健身消费市场调查问卷（共9篇）
亲爱的朋友：
您好！非常感谢您填写本调查问卷。本次调查不用署名，希望您能按照真实的情况和想法填写。所有涉及到您个人的资料，我们都将严格保密。谢谢您的支持！
1．您的性别：
A，男 □B，女 □
2.您的年龄：
A，18—25岁 □B，25—35岁 □C，35—45岁 □D，45岁以上 □
3．您的文化程度：
A，初中及以下 □B，高中/中专 □C，大专/本科 □D，硕士及以上 □
4．您的身份是：
A，企业管理人员 □B，企业职员 □C，公务员 □
D，科技文教人员 □E，个体经营者 □F，自由职业者 □G，学生 □H，退休人员 □I，其他(请注明：)
5．您平时的健身场所？（可多选）
A，家里□B，专业健身场馆□C，公园小区等户外□
6．您喜欢去健身房吗？（健身房指器械，瑜伽，游泳，羽毛球，跆拳道，舞蹈等各类专业运动场馆，下同）
A，经常去□B，偶尔去□C，基本不去□
7．您不去健身房的原因？（可多选）
A，收费太贵□B，距离太远□C，没有时间□D，没有人陪□
8．如果有新型的健身方式您是否愿意尝试？（居家健身+远程健康管理）
A，愿意□B，不愿意□
9．您每个月愿意为健身等休闲活动投入的费用大概是多少？
1 对女性消费心理特点的分析
现代社会家庭中经济的大权主要掌握在女性手中。那么作为商家只有深刻地了解女人的天性, 并捕捉到女人的心理, 才能成为商业战争中的赢家。要最大限度的找来女性消费者, 精明的商家总应布下一个个“陷阱”诱使女性消费者频频“上当”。现代女性余暇时间主要放在家务和文化活动、娱乐休闲上。随着受教育程度的提高, 以后的生活中女性消费将主导社会消费潮流。女性爱美、求美心理加重对商品外观形象的注重。商品的购物环境气氛等因素易引起女性消费者情感变化, 产生冲动性购买。很多女性消费者在购买商品时对商品的实际效用和利益表现出更强烈的要求。特别是商品细微之处的优点, 往往能迅速博得女性消费者的欢心。目前, 中青年妇女普遍是职业女性。她们既要工作, 又要处理家务, 所以迫切希望缩短家务劳动时间, 能更好地休闲娱乐。同时, 女性消费者对生活中新的、富于创造性的事物, 都充满热情。女性对外界事物反应敏感, 在购买活动中, 营销人员的表情、语言、广告宣传及评价, 都会影响女性消费者的自尊心, 进而影响消费行为。
1.1 女性消费者都有贪图小便宜的心理
商家们便纷纷打出“跳楼价”、“免费送”、“巨奖销售”等一些高招。在女人的购买心理中, 不管“买一赠一”, 还是“买100返40”消费, 只要感觉便宜她们就会掏腰包。因为便宜会节省开支, 所以女人都会义不容辞的消费。
1.2 在生活和工作中女性都有爱慕虚荣之心
女人都有虚荣之心, 特别是在几个女人结伴同行时, 这种心理表现得更为突出。如果一个商品价格为20、40、60元, 女人们选购的一定是最贵的60元的。
1.3 在穿着打扮上她们喜欢盲目攀比
女性对自己周围的事情特别关注。如果看到邻居为孩子买了钢琴, 她们就会买更好的一架超豪华型的钢琴。“你有的, 我一定不能少”这几乎是女性消费者的共同心态。
1.4 追逐流行是现代社会人的通病
追赶时髦是女性的天性, 她们对社会流行的元素和色彩都会了如指掌, 比如健身房什么流行?比如服装款式和颜色什么样最流行?美容院什么最流行?她们都想弄清楚。
2 女性体育消费心理动机分析
目前全国各大城市拥有健身中心、美容中心的非常之多, 其中女性消费者是定期光顾健身中心和美容中心的主要顾客, 各商家针对女性大都追求健康身体、美丽身材的这一心理, 纷纷推出各种各样的服务项目, 如:健身器械减肥, 蒸汽按摩塑身、SPA、有氧操和有氧舞蹈、街舞、瑜伽、香熏、激光疗法等等, 这些项目能够健身减肥是吸引女性消费的主要原因。女性消费者一般是少则几百元, 多则上万元扔进健身房。要说大的健身房如果有会员一万多人, 按照一般会员价300元/月计算, 光是健身类的月营业额就至少在三百万元以上。而美容中心如今也正在成为新的销售增长点, 一个美容疗程按十次计算总费用在1500至3000元之间, 迄今约有3000位女性顾客享受过该项服务, 并且大多数成为长期固定疗程的顾客。面对这么一个庞大的消费群体, 大举拓展女子健身和美容业务, 是商家应积极开发的主要市场。在生活中女性消费者舍得花时间、金钱和精力在自己和家人身上, 如坚持做运动和美容。如今, 有着良好经济条件和前卫消费观念的女性撑起了健身消费市场的半边天。在健身房里伴随着动感的音乐, 跳着欢快的有氧操, 在器械区心肺功能区李, 女性在跑步、骑动感单车等等, 这些都是健身时尚。我们周围的健身房内女性不比男性少, 女性跑健身房是很时尚的事, 女性越来越重视健康。她们知道, 随着年龄的增长, 有了健康的身体才有美丽的容颜。女性进入健身房, 主要是为了强健身体、塑造形体。一般健身房女性会员的年龄在20~50岁, 其中30岁左右的占大多数。
女性消费观念已转向享受型、健身型消费, 她们逐渐成为体育和文化娱乐消费的生力军。女性体育消费心理动机分析为: (1) 增强体质意识;现代科学的发展促进文明的进步同时也带来了许多负面的影响, 比如身体疾病、心理亚健康状态等等, 促使女性加强对身体锻炼的重要性的认识, 认同社会上增强体质、有益健康的思想。 (2) 情感需要心理;现代女性渴望被大家认可、被社会承认、被夸奖的情感、也渴望被尊重的感觉, 同时在工作和生活上的压力要被释放, 所以要选择既能锻炼身体又有娱乐休闲功能的运动项目。 (3) 追逐潮流心理;随着改革开放的深入, 现代女性接受新思想新事物的机会也多了, 个性化思想逐渐体现, 对美的追求也体现出个性化特点。 (4) 社会适应心理;有正式工作的女性越来越多, 体现自我的机会也越来越多, 工作之余的休闲娱乐是广交朋友, 交流心得的大好机会。 (5) 健康安全心理;生活水平提高, 营养过剩, 工业高度发达带来的高度危险机会增加, 现代女性对自己、家人的健康和安全问题提出新的看法。
3 针对女性消费心理的营销策略
3.1 体现在市场定位上的策略
商家应该在市场定位上下功夫, 以区别众多的竞争对手。首先应该树立明确的市场形象来满足特定消费者的需要和爱好。现代企业要满足现代女性的消费需求和爱好, 就必须改变传统的市场定位战略, 那么从消费人群的年龄、收入、职业情况开始针对不同的客户群产生不同德项目, 从而确定目标顾客群体, 进行准确的市场定位。
3.2 产品销售中的策略
女性消费者购买的产品更多是出于家庭和生活的需要出发, 有时是宣泄生活中的压力, 有时是为了展示自己的个性, 以求获得某种心理上的满足和精神伤的享受。更加深刻的发掘产品的深度和广度, 提升产品价值, 培育具有较高附加值的优势产品。
3.3 市场与产品的定价策略
现代女性喜欢把产品价格的高低和产品质量相比较, 以满足贪图便宜的心理, 那么, 商家就应该注重产品价格的功能, 使女性消费者通过了解产品交割的低廉来获得心理上的满足, 当然较低的价格并不是要低廉的服务, 所以必须加强商品的质量, 以此来体现商品的内在价值。
3.4 勾起女性消费者的购买欲, 是商家的营销策略之一
在实际的营销活动中商家要想使促销策略真正的获得良好的效果, 那么就要在了解现代女性消费者心理的基础上, 采用她们乐于接受的促销方式。首先要知道她们的心理需求, 其次就是投其所好。对于现代女性消费者来说, 她们易于接受新鲜事物, 也比较易受外界环境的影响, 所以商家必须重视加强对商家服务人员和推销人员的培训, 不断提高推销员的技巧, 也不断更新推销手段和方法, 这样才能促进交易的成功。
3.5 积极推进和改进广告营销策略
为了打开现代女性消费市场的大门, 抢占女性市场份额, 企业在广告促销和宣传中应正确传递商品信息以引导消费者消费。应注重对消费者的感性诉求, 感性诉求是直面女性消费者的最好方法。
3.6 加强和改进网络营销手段
网络的流行给网络消费群体特别是女性消费群体提供更主动的消费、娱乐的机会, 同时也为网络商家开拓了更加广阔的销售渠道和途径。不仅能使企业与消费者建立更加方便、快捷、有效的沟通, 还能满足现代女性通过消费所获得的社会心理需要。
4 针对女性体育消费心理的营销策略
4.1 在健身市场制定“女性消费为本”的市场定位
针对不同女性体育消费群体的需求, 并对其特征进行分析, 在自家的产品中寻找尚未满足的其他的需求, 从而不仅为自己的产品进行准确定位, 良好的口碑还为自己的新产品打开出路, 吸引更多的人去消费, 这样更能迎合现代女性的体育消费心理和需求。
4.2 在健身俱乐部不断创立新的营销手段
利用现代女性不仅爱美而且想永葆青春的心理特点, 灵活运用体育锻炼促进健康的科学依据策略。比如, 宣传和推广健身粉知识和技术等策略, 即在广泛市场调查的基础上, 保证女性消费者在选择健身方式时时, 选中喜欢的产品。
4.3 健身卡推销员体贴入微的情感引入使消费者产生共鸣
情感引入可以使消费者产生正面的感情, 以激励购买行为。有时女性并不为单纯的广告所动, 而是需要一种被关心、被关爱、被个性化服务的一种体验。
4.4 创造温馨和谐的环境
健身中心的工作人员要注意语言的规范化, 讲究表达的艺术性, 也要尊重女性消费者的自尊心, 认同女性消费者的选择, 使之获得相应的心理满足感。
5 针对女性体育消费中的健身营销, 我们要勇于开拓, 敢于创新
(1) 有效决策是关键一个广告活动的施行, 有效决策起了关键性作用, 广告能否推陈出新, 能否打动“上帝”, 得到上帝的青睐, 是广告人和广告主共同决策的结果。
(2) 独特创意是灵魂是我们广告创意应该突出的、现代女性本来具有的时代形象, 从而形成差异, 打破同质化、恶俗化、刻版化的现有女性广告创意格局。
(3) 女性消费与新媒体的合作通过网络, 使一些流行趋势、潮流动态、经验交流等等都迎刃而解, 使其具有很强的认同感和归属感, 所以渗透性强, 互动频率高。
(4) 注重先进文化的新导向用赏心悦目、含蓄大方、匠心独运的手法, 挖掘女性的内在美, 将女性的内在美表现出来, 用先进的文化作导向, 引导时代消费潮流, 使女性沿着健康、有序、文明的方向发展。
(5) 注重对女性健身消费潮流的引导对消费潮流的追求是女性消费者的天性, 当女性消费者真正体验到了其中的意义, 享受到了其中的乐趣的时候, 购买就变得天经地义, 理所当然。而现在的女性广告表现, 并没有最大限度的把这一点利用好。
参考文献
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【摘要】随着人们生活水平的日益提高，对保健品的需求程度越来越大。然而，保健品暴露出的问题却越来越多。当今，我国已全面跨入老龄化社会，关注民生，关注中老年人的健康和消费状况已成为消费维权工作的重要组成部分。为了更好地了解宁波市当前中老年人消费群体的消费状况，为中老年人提供更有针对性的消费知识，进行正确的消费指导。本文通过开展宁波市中老年人保健品消费问卷的调查，通过数据和事实，发现问题，提出对策，引导中老年消费者理性选择保健品，维护自己的合法权益。
【关键词】中老年人;保健品;消费意识;消费心理学;购买力;抽样调查
一、调查基本情况
本次问卷调查活动共下发调查问卷 200 份，收回有效调查问卷 191 份，有效率 95.5%。其中鄞州区50份、海曙区50份、江北区50份、江东区50份。调查以家庭为单位，采用匿名问卷调查方式。问卷调查的主要对象包括40 岁（含 40岁）以上的中老年人，其中 41 — 60 岁 147 人，占总人数的 73.5%，60-70以上岁59人，占总人数的 26.5%;男性 89 人，占总人数的 44.5%，女性 111 人，占總人数的 55.5%。被调查人员涉及到各阶层、各层次的居民，如教师、公务员、个体户、无业居民、农民等。被调查者中47.5%身体很健康，37.5%无大病，剩下的属于患病人员，但多数调理健康是以营养补品、家常便饭、药物为主，购买保健品仅占9%，43%的中老年人认为保健品是商家骗人的商品，54%的人群认为没有用，而且中老年个人收入37%来自子女补贴，32.5%来自退休金，收入来源单一，十分看中价格和保健品成分。43%的中老年人会去药店购买，11%会去医院购买，但多数为亲朋好友赠送、活动送礼、子女孝顺父母的礼物等。
二、宁波市中老年保健品消费中存在的问题
对宁波中老年消费者保健品的认知、态度及消费行为的数据进行分析统计，发现宁波市中老年保健品消费中存在一些问题。
（一）保健品消费意识淡薄。有55.3%的被调查人选择购买保健食品的主要依据是电视推荐，并不是自己主动到市场选购，从某种意义上来说放弃了自己的选择权，缺乏主观能动性，这种做法的最大弱点是容易上当受骗，蒙受损失。
（二）中老年人对于保健品概念模糊。有83%的被调查人不知道保健食品和药品的区别方法。其实保健食品属于非药品产品，但当前市场上流通的许多保健食品，通过包装、标签、说明书、宣传资料或举办专题讲座等形式宣传其治疗功效，有意识误导消费者。主要原因是由于一些不法商家利益熏心，不但利用老年人“花钱买健康”的观念，为谋取不正当利益，处处设置陷阱，并以种种令人心动的优惠条件，骗取老年人的钱财，而且还利用老年人知识科技水平相对较低，防范意识较差的弱点，制造、销售伪劣产品坑害老年消费者;另外，商品市场监督体系不够完善也是至关重要的因素。
3.大多数人认为保健品的功效被夸大。此次调查中，有30%的被调查人认为保健食品市场存在虚假宣传、夸大宣传现象，有22.5%的被调查人把保健食品当作药品来理解，认为有其有治疗疾病作用。主要原因是由于许多不法商人夸大其词，打着“高科技”、“祖传秘方”等字眼，用“绝对化”的语言上门作宣传推销，常常使用“根治”、“最佳疗效”、“最新技术”、“最高科学”、“药到病除”、“安全无副作用”、“一次性治愈”等绝对化语言进行宣传，而老人不能辨别真伪，往往被销售员巧舌如簧所迷惑。
4.缺乏信任感。作为消费者获得相关信息和帮助选择消费对象的主要渠道，保健食品广告的诚信状况令人担忧。许多广告夸大其词，甚至生搬硬造，片面夸大产品的生理作用，使消费者对整个保健食品市场失去信任。调查显示，有 11.5% 的被调查人认为目前保健食品市场信任度很差，有31.5%的被调查人认为差。这些数据表明了保健食品业正处于诚信危机中。
三、针对中老年保健品消费问题的建议与对策
（一）对企业推广保健品的建议
在各种中老年商品中，中老年保健品作为儿女孝敬的礼物，仿佛一夜之中走进千家万户，中老年消费者作为一群特殊的群体，企业应该根据其独特的消费心理及习惯制定正确的营销策略。
1、产品策略。从实地调查发现宁波中老年消费人群中最关注的是保健品的功效，其次是保健品的安全性，第三是保健品的品牌。由此可见，选择好产品是制胜的第一步。中老年人在消费过程中属于成熟型、稳健型消费者，企业可以从商品的实用性、方便性和保健性下手，采用安全、实用美观的包装，在品牌名称上力求做到易记、易念、易辨认，产品内在质量尤其重要，强调实用性、操作方便性、使用过程中的保健性和安全性。
2、价格策略。价格策略的选择受保健品成本、需求和竞争等多种因素的制约。在中老年消费者这个特殊群体中，不同的中老年人对产品的认识程度是不同的，对于高文化程度、高经济收入者来说，可以采用高价策略;对于一般消费者来说，采取低价策略。
3、渠道策略。合理的销售渠道便于产品从生产领域向消费领域转移。根据中老年消费者就近消费的习惯，企业的销售渠道应以增加中老年人的便利条件，尽量接近中老年消费者居住地为主线。企业也需要加强保健品销售的监督和管理，确保每个销售点保健品的存货数量，保证产品销售畅销。
4、促销策略。促销策略主要是通过广告、销售促进、人员推销和公共关系等方式进行。老年人闲暇时间多，会听听广播、收看电视、读书看报，企业可以利用这些媒体进行宣传。老年人不喜欢孤独又容易孤独，企业可以采用人员推销方式走进他们的世界，了解真正的需求，有针对性的推荐适合的保健品。
（二）对中老年人保健品消费的建议
1、首先看准保健品标识，认准批准文号。保健品批准文号为“卫食健字（X年）第X号”，而药品批准文号为“国药准字+1位字母+8位数字”。
2、参加免费活动要慎重。有些企业利用中老年人贪图便宜、不爱上医院等心理假扮成“义诊医生”，进行推销导致在服用过程中发现保健品没有原先试吃时那样效果好，以至于有被欺骗的感觉。
3、不要贪图小便宜购买带有附赠礼物的保健品。中老年消费者没有根据自身情况，在这些附赠礼物的诱惑下盲目购买企业推销的保健品。
4、不要轻易相信企业广告宣传。一些保健品商家致力于自身品牌知名度的提升，铺天盖地宣传“名厂名牌”，导致消费者陷入名牌误区，盲目购买产品。
（三）政府在保健品市场中应该发挥的作用
1、实行保健品生产行业的资格准入制度，严格审核经营主体资格，杜绝假冒中老年保健品进入市场。定期公布保健品信息，增强中老年保健品经营的“透明度”。加强与药监局、卫生局等部门的合作，增强监管力度。
2、加大监管力度，严惩虚假宣传违法行为。进一步完善现有的保健品监督管理的法律法规。加强对保健品的宣传广告管理，正确引导人们对保健品的正确认识和消费。
参考文献：
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[19]张敏，孙利华.我国保健品营销的短视行为分析[J].中国药房，2005（13）
性别年龄职业月收入
1,，您喜欢体育运动吗？
□喜欢□ 不喜欢□不好说
2，您经常参加体育运动吗？
□经常□不经常□从不参加
3，您参加体育运动的目的是什么？（可多选）
□强身健体□寻找志趣相投的朋友□增加交往层面□工作需要
□减肥□消磨时间□其他
4，您经常从事什么体育项目？（可多选）
□游泳□登山□篮球、羽毛球等球娄运动□跑步或者散步
□舞蹈□太极拳□健身气功□健身操□其他
5，您的运动时间
□清晨□上午□下午□旁晚□有空闲时间的时候
6，您大多时间在哪进行体育运动（可多选）
□家中□街头巷尾□公园、广场□社区内的免费健身房□附近学校操场或者单位操场□专业的健身机构□收费体育场□其他
7，制约您参加体育锻炼的因素是什么
□天气□场地设施□身体状态□缺乏空闲时间□个人心情
□工资收入 □缺乏指导者□其他
8，您觉得在体育锻炼中投入多少资金比较合适
□500元以下 500元—1000元□1000元----2000元□2000元以上
9，您的资金主要用于（可多选）
□健身器材□运动服装□各类俱乐部的会费等□运动损伤的医疗费□体育报刊费□购买各种体育赛事的门票□其他
10您每周体育锻炼的时间
□30分钟□ 30分钟---1小时□1小时---2小时□2小时以上
11您的学历是
□小学及以下□初中□高中□大专及大学本科□硕士□博士
您对市民如何积极参加体育锻炼有什么看法或建议
碳酸饮料消费市场调查问卷
——————————————————————————————————————— 尊敬的被访者：
您好！
为了了解北京地区碳酸饮料的消费市场及消费需要，以便开发出能满足更广大消费群体需求的新型碳酸饮料，本卷所涉及的所有您的个人信息和资料不对外公布，虑，按实际情况填写。谢谢您的支持与配合！
（备注：
避免漏选，多选，错选，谢谢您的配合！
———————————————————————————————————————
一．基本资料：
1.您的性别：
2.您的年龄：
3.教育程度：
4.您的职业：
5.月可支配收入（学生月零用钱）
○500元以下
○3000
———————————————————————————————————————
二．饮料消费调查
1.请问您在日常生活中一般选择什么类型的饮品
□1.矿泉水
□4.果蔬汁型饮料
□7.咖啡饮料
以上您最常选用的饮料前三种为
我们特此进行了此项市场调查，○男○女 ○12-17○初中○学前○层次较高的自由职业者5000元□2.碳酸型饮料□□8.酒精类饮料希望能够得到您的大力协助与支持。仅作课题研究之用，请您填写时无须顾 多选题，排序题及开放性问答题，请您根据题目要求作答，）○其他 18-25○26-35○36以上（包括36岁）○大学○研究生○其它○白领○一般职工○家庭主妇：○500—1000元○1000—3000元○5000元以上(多选题)(有气泡的，如可乐、汽水)□3.各式茶类饮料 5.功能型饮料(如脉动,红牛)□6.含乳饮料□9.其他___________□10.不喝饮料(排序)___________________________________
-本问卷中包含有单选题，○ ○高中 ○学生—
2.下面这些饮料品牌中，你最经常消费的是哪一种？(多选题)
□可口可乐□百事可乐□统一(鲜橙多)□娃哈哈(非常可乐)□康师傅□汇源□乐百氏□麒麟(午后红茶)□健力宝(第五季)□雀巢□上面这些都不经常消费
3.您购买饮料一般是通过什么渠道?(多选题)
□窗口外卖店(如街景)□中西餐厅□快餐店（如麦当劳,肯德基）□茶餐厅□商场，便利店，超市 □自动贩卖机
4.您选择一种饮料的理由是
○附近容易买到的○根据自己的喜好○价格高低○其他
5.请问您选择饮料是否会注重其健康因素
○会○有时会○不会
6.您能接受的饮料的价格是多少
○2元以下○2--3元
7.请问您对饮料价格的态度是
○只要味道好价格无所谓
8.您对您经常消费的饮料的满意情况为
外观设计:○非常满意口味及口感: ○非常满意价格:○非常满意容量:○非常满意
9.如果出现一款新的饮料,○一定会○偶尔
10.您未来更愿意消费以下哪几种饮料
□1.矿泉水□2.碳酸型饮料□5.功能型饮料(如脉动,红牛□9.其他_____________□酒吧、单选题)___________(单选题?(600ml以内的便携装○3--5元(单选题)○选择贵的○一般○一般○一般○一般?(单选题○不会尝试(多选题□3.各式茶类饮料)□6.含乳饮料□10.不喝饮料KTV等娱乐场所))(单选题○5○选择便宜的 ○不太满意 ○不太满意 ○不太满意 ○不太满意)○不确定)□7.咖啡饮料
□其他＿＿○只挑健康的)○完全不满意○完全不满意○完全不满意○完全不满意4.果蔬汁型饮料
□8.酒精类饮料(○宣传的作用元以上○满意○满意○满意○满意您会尝试喝吗□
三.碳酸饮料消费调查
1.您平时是否饮用碳酸类（有气泡的如可乐、雪碧）饮料?(单选题)
○经常喝○偶尔喝○很少喝○从不喝(选此项请跳到第9题)
2.您开始喝碳酸饮料有多久了?（单选题）
○少于一年○
3.您平均每一周会喝多少次碳酸饮料
○1 次或少于一次
4.您选用碳酸饮料的理由是什么
□ 口渴想喝□□ 价值优惠□
5.您觉得碳酸类饮料的缺点是什么？
□ 价格不合理 □ 没有营养价值
6.您买碳酸饮料时最注重饮料的什么因素？（○味道口感○价钱
7.请问您对于碳酸饮料的选择是否会经常变化
○是
8.购买饮料时，您是否会注意包装纸上的营养成分表
○会
9.您或您周围认识的人有无不喝碳酸饮料的○有
○7-15○2-3 次?(□□□□ 缺乏情趣年○15年以上 单选题)○4-6 次○每天至少一次)时尚或地位的体现□ 口感好其他____________(多选题)□ 包装太老土,不够时尚□ 其他____________________单选题）○品牌_________(单选题)(单选题)○不会(单选题)11题）2-6年?(多选题 营养健康考虑包装精致独特□ 口味太少 味道口感太差○包装设计 ○健康○不在意 ○其他 ○否○有时会○无（选此项请跳到第10.您或者您周围认识的人不喝碳酸类饮料的原因是?(多选题)
□ 口感不好□ 担心发胖□ 不喜欢喝碳酸类饮料□ 气太足，胃受不了□ 开瓶时担心洒到衣服上或喷到脸上□ 其它______________________-
11.您是否同意碳酸饮料没有营养或者伤害身体的说法(单选题)
○同意○没想过○不同意
12.您觉得碳酸饮料是否有必要改善和增强一下营养成分(单选题)
○很有必要○无所谓○没必要
原因是____________________________________________________.13.您对目前市场上的碳酸饮料的外形包装满意吗(单选题)
○不满意○一般○还好○很满意
14.请问您喜欢的碳酸饮料包装的形式是(单选题)
○易拉罐○软包装(盒装)○玻璃瓶○塑料瓶○其他_________
15.在选择碳酸饮料时,会被什么样的包装所吸引(单选题)
○实惠量大的包装○精巧细致的包装○独特新颖的包装○原版老牌的包装○限量珍藏版包装○其他______________
16.您希望碳酸饮料瓶侧重于哪一类设计?(单选题)
○人性化设计○趣味化设计○环保设计○内涵设计○个性设计○时尚设计○其他___________________
17.您觉得现行的包装设计中需要改进的部分有哪些?(多选题)
□瓶身外观设计□色彩□标识和商标□材料选用□环保
18.您理想中的饮料外包装设计是:(或答市面上已有的您最满意的包装设计)
_______________________________________________________________.19.给您留下最深刻印象的碳酸饮料的标识是哪个品牌的?
_________________________________________________.20.价格相同时,您会选购以下哪种来饮用？（单选题）
○瓶装碳酸饮料○现调机放出的杯装碳酸饮料○不喝碳酸饮料，喝其他饮料
21.如果新品上市,你认为最吸引你的是什么?(单选题)
○包装新颖○口味独特○健康营养○价格合理○广告○品牌○其他__________________
22.如果推出一种含有多种营养元素的新型碳酸饮料您会购买吗?(单选题)
○一定会○可能会○不会○不清楚
23.如果推出一种新型包装的碳酸饮料,你的接受程度是?(单选题)
○因为新奇而马上购买○因为张扬个性而购买○因为有亲切感而购买○看到有人购买才会买○应该不会尝试
24.您心中最满意的碳酸饮料的标准是怎样的?
本问卷针对开发区的健身器材使用情况进行调查，您的看法对我们的研究很有意义，为此希望你能花几分钟的时间填写，十分感谢。
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A老校区
B新小区
1.您所在小区的健身器材的规模是（）
A.有棋牌室、乒乓球室等较为高档的健身娱乐设施
B.有露天篮球场或其他室外健身器材
C.没有任何健身器材 2.您的年龄是（）
A.20岁以下
B.20岁到40岁
C.40岁到60岁
D.60岁以上 3.你知道小区的健身区在哪吗（）
A.知道
B.与我无关
C.不知道 4.你一般多久去健身区锻炼身体（）
A.一周不超过一次
B.一周二、三次
C.一周三次以上 5.您通常进行体育锻炼的时间是（）
A.早上
B.傍晚
C.其他时间___________ 6.您经常与谁一起使用内的健身器材进行锻炼（）A.孩子
B.老人
C.朋友、同学
7.小区的居委会或物业有没有对小区健身器材做过宣传（）A.有
B.没有
C.我不知道
8.你认为小区的健身器材保养得好不好，安全程度如何（）A.好，十分安全
B.不好，有安全隐患
C.我不确定 9.您认为这些器材存在价值吗（）
A.很有价值
B.没有价值
关于居民消费决策问题的研究可以追溯到马歇尔, 他把消费需求看成是人们主观欲望所决定的一种心理状态, 提出欲望饱和理论、需求规律、需求的价格弹性、消费习惯的作用和消费者剩余等内容奠定了居民消费决策问题研究的基础。凯恩斯则将居民消费决策问题的研究由微观层面扩展至宏观层面的研究。在此之后, 莫迪利亚尼 (1985) [1]研究了在整个生命周期内的消费、储蓄行为即居民的跨时期消费资源配置决策;贝克尔 (1992) 则将家庭为单元的消费决策行为纳入到研究视野中来, 并依据微观消费者行为决策分析, 解释宏观经济现象和制定经济政策;Vohs&Faber (2007) [2]证明了在冲动型购买决策中, 消费者花费的金钱数额、购买的产品价格、购买欲望等既受情感和认知的作用, 也受消费者自我调节力的影响;Escalas&Bettman (2005) 等人[3]主张的符号价值理论认为, 消费者在进行购买决策时, 不仅注重产品效用, 而且还注重产品的符号价值, 这种符号价值包括提高消费者自我认同感的自我符号价值和提高社会认同感的社会符号价值;Lau-Gesk (2005) 等人[4]主张的后现代主义消费理论认为并没有既定、也没有固定的本质性因素来驱动消费者的行为;消费者的感知呈现出非连续性的、经常性的、不完整的变化, 变化的方向和程度受相关群体、消费环境、消费动机等变量的影响。以上研究基本上反映出了居民消费决策影响因素研究的复杂性。
本文运用国家社科基金项目“三期居民消费决策影响因素的微观视角研究”课题组在2008年底至2009年6月份, 发放和回收的263份有效调查问卷数据进行实证分析, 探讨目前中国居民消费决策的主要影响因素, 该研究具有较强的针对性和现实意义。
一、分析方法与数据的处理
SPSS软件FACTOR模块提供了因子分析的功能。其基本思路是:首先, 通过相关性检验来判断变量之间是否有强相关性, 以便适合作因子检验;其次, 求解原始数据的初始载荷矩阵和公共因子, 实际上用主成分法求解公共因子和载荷矩阵就是主成分的逆运算;然后, 为了解释方便, 对因子进行旋转;最后, 观察旋转后公共因子解释原始数据的能力和因子载荷矩阵及因子得分系数矩阵的变化, 从中判断出第一因子、第二因子、第三因子等。
调查对象中91%的人年龄分布在20~50岁之间;89%的人具有高中及以上学历;超过72%的人为黑龙江省内人口;51%的人月收入在1 000元~3 000元之间;48%的人家庭月收入在3 000元~6 000元之间。调查问卷中数据变量共31项。我们在做因子分析时, 需要一些能够体现调查对象基本特征的变量, 而一些相对主观性强的问题, 我们将其剔除掉了。
调查问卷中的数据大都是以“A”、“B”、“C”等选项的形式给出的, 而因子分析中需要的原始数据最好是数字形式, 因此, 我们对调查问卷中相关数据进行了处理, 处理的方法是: (1) 以数字代表选项, 如“A”替换为“1”;“B”替换为“2”等等。 (2) 替换中保持选项之间的逻辑关系, 如“a.20岁以下”、“b.20~30岁”、“c.30~40岁”、“d.40~50岁”、“e.50~60岁”、“f.60岁以上”则依次替换为“1”、“2”、“3”、“4”、“5”、“6”。 (3) 多选选项间逻辑关系不强时, 主要体现多样化特点, 如第7题, 其备选项为“A.工资”、“B.业务提成”、“C.投资分红”、“D.单位年终奖金”、“E.兼职收入”、“F.做生意盈余”、“G.其他”;当调查对象选择“AB”、“BC”、“AC”等时则替换为“2”;“ABC”、“BCD”等时则替换为“3”等。
这样经过处理后, 我们从35项调查题中, 共选取了14个变量, 263条观测数据, 如下所示:
二、数据分析
运用SPSS软件中FACTOR模块进行主成分分析和因子分析。首先, 运用KMO样本测度和巴特莱特球体检验方法, 了解变量之间的相关性来判断进行因子分析是否合适。SPSS中的Factor模块输出结果显示原始变量间有较强的相关性。
然后对初始载荷矩阵和公共因子进行旋转。“Rotated Component Matrixa”和“Component Transformation Matrix”给出了旋转后的因子载荷矩阵。“Component Score Coefficient Matrix”给出了因子得分系数矩阵。可以发现:在旋转后公共因子解释原始数据的能力没有提高的情况下, 因子载荷矩阵及因子得分系数矩阵都发生了变化, 其更倾向于0或者正 (负) 1。
Extraction Method:Principal Component Analysis.Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization.a.Rotation converged in 9 iterations.
Extraction Method:Principal Component Analysis.Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization.
Extraction Method:Principal Component Analysis.Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization.
从上述的输出结果我们可以看出:
第一因子主要表示了5、6、11题所反映的内容, (1) 即个人收入、家庭收入、预期理想收入, 这表示了被调查者的收入综合指标。
第二因子主要表示了1、2、3题所反映的内容, 即年龄、受教育程度和职业差异, 这表示了被调查者个人年龄、文化和就业状况。
第三因子主要表示了7、26题所反映的内容, 即收入来源渠道多样化、使用信用卡消费习惯, 这表示了被调查者的收支方式状况。
第四因子主要表示了25题所反映的内容, 即处于谨慎和预防性需求的社会保险支出水平, 这表示了被调查者的风险偏好。
第五因子主要表示了9、21题所反映的内容, 即近期的消费支出水平、文化消费水平, 这表示了被调查者的近期和日常消费水平。
第六因子主要表示了8题所反映的内容, 即储蓄率, 这表示了被调查者的储蓄倾向或消费倾向。
第七因子主要表示了27题所反映的内容, 即融资习惯或负债情况, 这表示了被调查者的收支预算能力。
分析结论与启示
从前面的分析中, 我们可以得到这样的总结性结论:本次调查问卷所反映出的消费者消费水平主要取决于消费者的收入、年龄、受教育程度、职业、收入来源渠道、使用信用卡消费习惯、风险偏好、近期和日常消费水平、储蓄倾向或消费倾向以及融资习惯等。换句话说, 仅从本次调查问卷来看, 居民消费决策的主要影响因素来自于上述方面。
从中我们得到如下启示: (1) 在当前“扩内需、调结构、促改革、惠民生、保增长”的背景下, 改善城乡居民收入分配结构, 扩大城乡居民收入水平对于“扩内需”具有重要的意义。具体来讲:扩大中低收入阶层收入;建立工资收入水平与经济增长的联动机制, 实现经济增长的指数化工资水平, 让全体居民充分共享改革开放的经济成果;完善和建立教育、医疗、养老、就业、住房等方面的政府转移性公共支出机制;加快现代农业发展的步伐, 提高农民的农业收入水平;加快城镇居民理财投资市场和产品的多样化与多层次发展, 推进农村土地流转制度和林权制度改革, 扩大居民财产性收入水平的不断提高等等。以上政策内容其重点在于扩大居民的持久性收入、减少预期不确定性与提高财产性收入水平。 (2) “身份性特征”对于居民消费决策有着重要的影响, 如“受教育程度”、“职业”、“收入来源渠道”、“使用信用卡消费习惯”, 这些因素与居民的“身份”具有一定的联系。由此, 涉及到“扩内需”任务中的一个重要政策着眼点———“扩大中等收入阶层”。一般来讲, “中等收入者”对于一国的消费需求发展具有明显的主体性特征。以收入水平为刻画特征的“中等收入者”的消费行为因为其“消费对象主体性、消费能力稳定性、消费文化先进性”的消费特征而表现出对经济发展具有“举足轻重”的地位[6]。所以, 伴随着“扩内需”任务的推进, “扩大中等收入阶层”的思想应该在政府的财政、税收、收入等各项政策中得以充分地体现和考虑, 这样可以起到“事半功倍”的效果。
摘要：居民消费决策的影响因素非常复杂。基于收入、预算约束、心理、环境等因素的分析都具有一定的解释力。以黑龙江省居民为主体的调查问卷数据实证分析显示, 消费者的收入、年龄、受教育程度、职业、收入来源渠道、使用信用卡消费习惯、风险偏好、近期和日常消费水平、储蓄倾向或消费倾向以及融资习惯等依次对居民消费决策具有重要的影响。从“扩内需”的角度来看, 提高居民收入, 尤其是扩大“中等收入阶层”队伍将具有重要的战略性意义。
关键词：因子分析,居民消费决策,扩内需
参考文献
[1]弗兰科·莫迪利亚尼.莫迪利亚尼文萃[M].费剑平, 译.北京:商务印书馆, 2001:265.
[2]Vohs, K.D.&R.J.Faber (2007) , “Self-regulation and impulsive spending”, Journal of Consumer Research33 (3) :537-547.
[3]Escalas&Bettman (2005) , “Self-construal, reference group, and brand meaning”, Journal of Consumer Research32 (12) :378-389.
[4]Lau-Gesk (2005) .“Understanding consumer evaluations of mixed affective experiences”, Journal of Consumer Research32 (6) :23-28.
[5]T.哈维尔莫.经济计量学的概率方法[M].秦朵, 译.北京:商务印书馆, 1994:148.
这年头儿大家很明白健康比什么都重要，像我在外企工作，平常忙得天翻地覆，作息没准点，吃饭不规律，久而久之，就感觉身体大不如以前了，想想自己才30岁，就落得一身毛病，就更加感觉到健康的重要性。后来看到一些健身俱乐部的训练场所很吃香，也就办了张会员卡，想着能从锻炼中把失去的健康找回来。
我选择的是一家较为高档的健身俱乐部，因为在反复的比较之中，我发现这家俱乐部的硬件设施较为齐全，功能也很先进，在它的简介中，言明会有专职的健身教练为每个会员制定健身计划，并指导健身，而且在办理入会的过程中，我的会籍顾问告诉我，这家健身俱乐部的硬件设施在不断地完善和更新中，将来会在跑台上安装DVD播放系统，可以一边健身一边欣赏节目，并且还说，这家俱乐部的规模还在不断扩大，还会在城东和城南各开一家分店，这些，都对我有着极大的吸引。
于是交了3000多块钱，我办理了年卡，以为这样就可以放心地进行我的健身计划了。可是时间一长，我就发现了问题：不但原先所承诺的各种硬件设施迟迟不到位，而且所谓的专职教练其实每个人手头都有几百个会员的资料，他们只是负责在会员进行健身的时候做全场巡视，根本无法单独来指导我。一问才知，简介中所说的专职健身教练，其实只是“巡场教练”，而他们为会员制定健身计划，却并不告诉会员该如何执行，只有另出资金聘请私人教练，才能达到一对一的健身训练。为了自己的权益，我去找会籍顾问问个清楚，才知道自己的会籍顾问已经易人，新的会籍顾问对之前的事情根本就不理会。
原来这里暗藏着这么多玄机，几个月锻炼下来，我明白自己是上了温柔的一当。可是想退卡又退不了，而且几千块钱白白地扔进去怪可惜的，只好硬着头皮坚持下去了。
“陷阱”揭幕：
林女士，某健身俱乐部从事健身教练工作
林女士曾在多家健身俱乐部从事过健身教练的工作，对健身房的“猫腻”看得通通透透。
谎言一：“我们的硬件设施极其完备，俱乐部规模会不断扩大”
几乎每家健身俱乐部在宣传的过程中，都会报出一些很吸引人的硬件设备，如在跑台上安装DVD播放系统，甚至会说此家健身俱乐部的规模在不断扩大中，有望开连锁店等等，引诱着消费者入会。
真相揭密：
其实这些信息都是一些夸大的宣传，因为这些硬件设施还未完全实现，这只是健身俱乐部在做销售过程中的夸大说辞，目的在于吸引更多的人入会，而真正入会之后，这些硬件设施实现的可能性其实是微乎其微的，截止到目前为止，全国能够做到的没有几家。
谎言二:“办理年卡绝对是最划算的”
一般的高档俱乐部，都会推荐会员办理年卡消费，而且会大幅度地提高优惠幅度，看起来这的确是一种比较划算的消费方式。
真相揭密：
在全国的高档健身俱乐部里，年卡的消费金额一般为3000元～6000元不等，其实，其中存在着加价消费的现象:假设一年的费用是6000元，如果每天都来，每次健身花费为16元;但按照一周锻炼两次计算，则实际每次锻炼的费用为62.5元。也就是说健身的次数越少，每次的花费就越贵。
其实相当一部分消费者在办理了年卡后，发觉去一两次健身房很容易，难的是持之以恒。而个别健身俱乐部就是抓住了消费者这一弱点，极力提高年卡的优惠幅度，并明确不能中途退卡，让消费者进退两难。
谎言三:“我们在消费旺季会有一系列的优惠活动”
健身俱乐部一般在消费旺季的时候，都会举办一系列的优惠活动，最常见的就是：办理年卡的话，就会送你一个月甚至三个月的健身时间，而这些赠送的健身时间，以代金券的形式发放，如办理3000元的年卡，那么在优惠活动期间，就会返给会员1000元的代金券，看起来真的很实惠。
真相揭密：
实际上，在发放代金券之前，健身俱乐部并不会告诉会员这些代金券是有一定的使用范围的，包括时间的限制，以及用途的限制。仔细地核算一下便可知，因为已经办理了年卡，那么在规定使用的时间范围内，代金券其实只是一种心理安慰，如果想使用它，只有两个选择：要么你续会，要么再拉来一个人入会。这其实也是健身俱乐部促销的手段之一。
谎言四:“我们配有专职的健身教练，为每个人做全面的健身指导”
这是每个健身俱乐部都会做出的承诺，言明自己的软件服务有多么地周到，对那些想要健身却不得其法的人来说，的确是个不小的诱惑。
真相揭密：
其实每个会员入会后，确实都会得到一份由教练制定的详细的健身计划，可是当计划拿到手后，却不知道该怎么执行，因为所谓的专职教练，其实每个人手头都有几十个甚至上百个会员的资料，根本无法做到一一兼顾，而在会员健身的过程中，这些教练所做的，只是在场边巡视，被称做“巡场教练”，你要想找到真正的专职教练，那只有多出一份钱去聘请私人教练吧。健身俱乐部所做的这个承诺，其实是引导消费者最终走上聘请私人教练的道路。
同时，在一部分健身俱乐部中，专业的健身教练并不多，所以根本无法保证整个健身计划顺利完成。
谎言五:“我们在您健身的过程中会全程督导，提醒您来完成整个健身计划”
健身最重要的一点就在于能否坚持下来，几乎每家健身俱乐部都会言明会对会员负责，会有人监督会员坚持到健身房进行运动，来完成健身计划，以期达到最理想的效果。现在城市工作节奏加快，很多人入了会之后，很难坚持下来，由此看来，健身俱乐部的这一个承诺似乎考虑地很周详，的的确确在为每个会员着想。
真相揭密：
有人监督你？你还是不要想了，因为除了私人的专职教练，一般的巡场教练是没有这个义务的，而真正能提醒起按时锻炼的人，只有你的会籍顾问。可是问题在于：一般较大型的健身俱乐部，会籍顾问更换的频率很快，而这一点，会员一般是不清楚的。如果你有一段时间没有到健身房进行锻炼，当你询问会籍顾问为何不提醒你的时候，他的回答很可能是：我只负责你以后的健身计划，而之前你没有来，不属于我的职责范围，只能说明你以前的会籍顾问失职了。所以，你别指望谁能尽到督导你完成健身计划的义务，还是靠自己的自觉性吧。
《健康向导》提醒您——
看了这些真相揭密之后，你该明白在健身俱乐部的消费中，会遭遇多少暗设的“陷阱”了吧。现在追求健康的人越来越多了，但是在追求健康的同时，千万要留神，不要一不小心掉进“陷阱”。要健康，也要明明白白地消费。
1、在对健身场所的选择上，要尽量选择一家连锁经营的高档俱乐部，即使不是全国连锁，最起码也应该在全省范围内有连锁店。在决定入会之前，最好能找到一个牵头人，了解一下健身俱乐部的内部运作情况，再进行消费。
2、在入会前，要选择好自己的会籍顾问，但是不要轻信会籍顾问所承诺的硬件设施保障，如果在察觉出现问题的时候，记得要主动找会籍顾问核实情况，多和会籍顾问进行沟通，既不要冲动地非要把卡退掉，也不能被动地消费。
子课题：远安一高高一学生的月消费基本趋势
记录类型：问卷法
名称：关于远安一高高一学生的消费问题的调查
起止时间:11月28日—12月5日
所用课时：7课时
活动内容：采用问卷调查的方式，对学校的学生进行一些调查，以下面问卷的方式来了解学生的消费情况。
活动目的:探究学生的月消费基本趋势，有利于提高学生的节约意识，提倡一个节约型校园通过控制学生们的消费情况，可以让学生把更多的精力放在学习上，活动项项目的组织方式和开展方式，能让每一个学生更能体会到钱的来之不易，享有适当的消费理念，更能让我们做一名合理的消费者。通过对中学生消费问题调查，了解中学生消费情况，助于中学生养成良好的消费习惯。
活动地点：高一（3）班教室
参与人员:张璇 孙明晨 周瑶 车静 胡鑫鑫 谭静 肖媛园 王迪豪 高捷
调查人数：100问卷份数：110有效份数:100
男生:40人
被调查者身份统计：学生
女生：60人
被调身份：高中在读
调查内容及所占比例 1）在校园内，大部分学生更倾向于哪种消费？
A.食品消费(50人）B.学习用品消费（30人）
C.日用品消费（20人）
2）请问你认为自己的月消费大吗?
A.大（75人）B.较大（15人）C.适中(10人）
3）请问你每月消费大概是多少？
A.200—300（30人）B.300—450（60人）
C.500以上（10人）
4）一般情况下，你每月的零花钱结余为？
A.有多余（20人）B.差不多花完（70)C.不够用（10人问问卷内容:1）您大部分零花钱用于？
2）在校园内，大部分学生更倾向于哪种消费？
3）您每月消费金额？
4）您获取零花钱的途径?
5)零用钱的主要用途?
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