加强作风建设承诺书（精选12篇）
为切实加强全县地税机关作风建设，进一步提高工作效能和税收服务水平，促进我县经济后发赶超和富民强县目标的实现，我郑重向广大纳税人承诺：
一、坚持经济税收理念。充分发挥税收职能作用，认真落实各项税收优
惠政策、扶持企业发展，培植壮大地税骨干税源，大力组织收入，确保全面完成地税收入任务。
二、着力规范税收执法。准确执行税收政策，公平税负、公正执法，杜
绝人情税、关系税。
三、全面优化纳税服务。严格实行“首接首问责任制”、“限时办结制”，大力推进“一窗式”管理、“一站式”办结，规范办税程序、简化办税手续，努
力为纳税人提供优质、高效、方便、快捷的纳税服务。
四、扎实推进政务公开。依法、及时公开地方税收政策法规和各项纪律
要求，推行“阳光定税”、“阳光减免”，增强办税透明度，切实维护纳税人的合法权益。
五、切实改进工作作风。坚决整治软、懒、散、贪、乱、奢、推等不正
之风，着力解决干部队伍中存在的作风不实、工作责任心不强、服务意识较差、执行能力不强等问题。
六、强力整肃工作纪律。严格执行市委市政府关于作风建设年活动的十条
“禁令”，严禁工作时间迟到早退、擅离岗位、上网炒股、玩游戏、聊天；严禁
公车私驾私用；严禁在各类公共场所参与带有“彩头”的打牌、搓麻将活动；严
禁工作日中餐饮酒。
七、认真落实责任追究。深入开展作风巡查和明查暗访工作，严格落实行
政问责制度，对不履行承诺的单位和个人严格实施责任追究，严肃查处不作为、慢作为、乱作为的问题，盯住不落实的事，追究不落实的人。
八、深入开展网络评廉。依托旬阳地税门户网站，全面开展“地税人员廉
不廉，纳税人说了算”网络述职述廉，使纳税人和社会各界通过网络评议税务人
员的税收执法、纳税服务、工作作风和廉洁自律情况，广泛接受社会各界的监督。
县地方税
务局
二〇一二年五月三
简单地讲, 组织承诺是员工对组织的一种态度, 它可以解释员工为什么要留在某组织里, 以及为什么要努力工作, 所以也是检验员工对组织忠诚度的一种指标。员工对组织的态度除了受契约法规的制约和工资福利等经济因素的影响外, 还受到价值观念、道德规范、理想追求、感情因素及个人能力、兴趣和人格特点等因素的影响, 而且这些文化心理因素对员工的承诺行为起着决定作用。
二、军队采购人才组织承诺的五维模型
我军物资采购人才的组织承诺包含并列的五个维度, 即:感情承诺、理想承诺、机会承诺、规范承诺和经济承诺。具体内容分别如下:感情承诺:其是指员工对组织的感情依赖、认同和投入, 员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作, 主要是由于对组织有深厚的感情, 而非物质利益。感情承诺表示雇员想要和组织持续雇佣, 高水平感情承诺的雇员想要留在组织 (want to do so) 。在这里, 具体指采购人才认同组织目标和价值观, 对组织感情深厚, 愿意为组织尽心尽力工作, 并为自己是该组织的人员而骄傲和自豪。经济承诺:其是指员工对离开组织所带来的损失的认知, 是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。持续承诺涉及到雇员离开组织的一种成本认知, 高水平持续承诺的雇员认为必须留在组织 (need to do so) 。在这里, 具体指采购人才因担心离开单位会蒙受经济损失, 或因找不到其他更合适的工作等现实问题而不得不留在该单位继续工作。规范承诺:其反映的是员工对继续留在组织的义务感, 它是员工由于受到了长期社会影响形成的社会责任而留在组织内的承诺。规范承诺反映雇员持续雇佣的责任感情, 高水平规范承诺的雇员感觉他们应该留在组织 (ought to do so) 。在这里, 具体指采购人才对组织的态度和行为以采购职业道德规范和社会舆论及社会规范为准则, 对组织尽自己应尽的责任和义务。理想承诺:采购人才重视个人成长和发展机会, 关注个人能力是否能够得到发挥, 追求目标和理想的实现。机会承诺:采购人才重视该组织是否具有良好的发展前景, 组织能否为个人创造有利的工作环境, 提供完备的设备条件。
三、军队采购人才建设的策略和方案
1、加强与军队采购人才的情感沟通和培养机制改革
(1) 开诚布公的交流方式。开诚布公是作为相互交流沟通方式上第一选择。在军队采购的工作活动中, 采购机构组织和采购人才都必须以军队采购纪律和制度为基准, 共同发现各自的问题和不足, 研究得出最合理的解决办法, 在最短的时间解决出现的矛盾, 保证军队采购工作活动的正常顺利。
(2) 公平公正合理的选人用人机制。现代军队采购工作任务逐渐复杂繁重, 它具有很多专业和职业上的特性, 而且后勤保障的信息化程度逐渐提高。针对这样的特点, 各军队采购组织部门和机构在工作岗位和职位上的安排就显的尤为重要。
2、设计突出组织承诺培育的人才培养方案和考评体系
(1) 院校增加采购价值观等教育。军事院校的培训是军队采购人才培养的基本途径, 也应当在此阶段加强军校生长干部学员和任职培训学员的人生观、价值观教育, 树立当代革命军人核心价值观, 学习军队采购行业价值观、职业道德和行业关系等方面的知识内容。
(2) 注重军地结合的培养方式。军队采购工作具有许多特殊性, 但是和地方采购工作有一定的相似之处。在工作理念和资源优势方面, 地方采购行业具有许多先天优势。因此, 我们应该广泛开展一些军地学术交流和经验沟通的活动, 把军地结合的优势扩大到各方面, 争取共同进步和全面发展。同时, 我们也应当鼓励军地双方进行一些联合培训, 在院校教育中可以加设一些有利于双方学习促进的课程与科目。
(3) 专业技能知识考核。军队或地方各级相关部门每年或者每隔一段时间都会专门组织关于采购专业技能知识的考核, 军队采购组织机构和部门要督促本单位采购人才积极应考, 在专业技能知识考核时要寻求考核通过率。同时, 在本单位和机构内部也需要定期组织进行相关的专业技能知识调查与考核, 鼓励采购人才多学习新鲜知识, 用文化武装自己, 为更高层次的军队采购工作和更艰巨的采购任务做好知识和技能的准备。
(4) 采购任务绩效评审。军队采购组织机构和部门需要定期对单位内的采购人才所完成的采购任务组织绩效评审。评审可以从以下几个方面入手:完成采购任务的周期和时间满足率;在采购任务中产生的费用耗费;采购物资的品种规格的符合率;采购物资的技术性能合格率;采购任务中的操作是否符合规范;与采购任务相关的用户与供应商的满意度和投诉率。通过军队采购人才的业绩评审, 可以让各个人才更加清楚自己的优势和不足, 能够督促他们把优点继续发扬并努力弥补缺点, 为今后的军队采购工作明确方向, 起到良好的警戒和导向作用。
摘要：现代军队采购的时代特征, 对采购人才的建设提出了新的要求。加强军队采购人才建设, 需要着力解决在人才培养过程中出现的矛盾和问题。在这样的情况下, 本文引入了组织承诺以及在具有中国特色组织承诺的五维模型, 分析我军队采购人才建设出现的问题和矛盾, 并提出相应的人才建设策略和改进方案。
关键词：军队采购,组织承诺,人才建设
参考文献
[1]谭晟、凌文辁、方俐洛:中国员工组织承诺5因素结构模型的验证[J].广州大学学报, 2002 (6) .
[2]邓路:基于组织承诺的中国员工激励研究[J].商业经济, 2009 (12) .
[3]马丽才、徐枞巍:人力资源管理的新视角:工作—生活平衡[J].企业经济, 2010 (6) .
中央经济工作会议在结束时发表声明说，中国领导人同意“把稳定价格总水平放在更加突出的位置”。中央经济工作会议的新措辞可能会扩大已经很普遍的预期，即中国迅速增长的经济将在今后几个月面临更高的利率和紧缩的信贷。
摩根大通的分析师王黔(音)说：“中国经济显然出现了过热的迹象。”王黔说，在全球经济开始反弹之时，中国明年可能会增加政府开支，因为新的五年规划刚刚开始，许多基础设施项目会开工。
英媒：中国或在2079年超美成世界经济龙头
英国《经济学人》杂志提出一套推算模式，推估中国可能在2019年成为世界经济龙头。美国经济评议会最近预测，若依据购买力平价指数)PPP)，中国最快可能在2012年成为世界最大经济体，因中国物价较低。不过，经济学家对如何衡量这项指数意见不一，中国如今的GDP只相当美国的4成，还是要等到以美元市场汇率计算的国内生产总值(GDP)超越美国，才算世界经济龙头。
美报：人民币成国际外汇市场“香饽饽”
美国《华尔街日报》网站去年12月14日文章说，几十年来，人民币一直被限于中国境内使用。如今，它正在成为全球外汇市场上的热门资产。仅仅几个月前，中国政府首次允许人民币在中国大陆以外地区进行买卖。
几个月来，人民币日交易量从零增至4亿美元，作为世界第二大经济体的货币，人民币开始在全球流动。人民币在全球范围交易使企业得以通过买卖人民币来为贸易、投资和贷款进行融资。这是人民币在全球金融市场发挥作用的重要一步。
外媒：中国低端车需求猛增，
美国《洛杉矶时报》去年12月20日文章说，为应对新中产阶级购车者对低成本汽车猛增的需求，外国汽车制造商正重新采用比较老的设计，争相推出在中国独有的廉价汽车品牌。在12月20日开幕的广州车展上这种变化显而易见。在本次车展上，外国汽车制造商及其在中国的合作伙伴将展示并谈论它们为迎合中国内地新出现的中产阶级消费者而作出的新努力。许多这样的消费者年收入超过了5万元，这在汽车业经理们看来是中国人拥有汽车的一个门槛。
日报：中国扩大干部招聘
《日本经济新闻》去年12月28日报道，中国的中央机关和地方政府相继对一些局级干部的职位进行公开招聘。过去这种公开招聘仅限于处级，而今已提高到局级，2010年公开招聘的局级干部人才约达400人。此举一方面是为了杜绝人事安排上的裙带关系和腐败之风，同时也是为了将有真才实学的人才提拔到领导岗位上。尽管这样做有助子提高政府部门的素质，但也面临着如何确保公平性的课题。
联合早报：中国“向西看”积极对欧外交可获利
新加坡《联合早报》1月5日刊出评论说，中国高官相继访欧，凸显出欧洲在中国外交地位中的上升，反映出中国面对自身所处国际环境的变化，做出了灵活应变。在美国战略“东移”日趋明朗的背景下，中国外交“向西看”将在2011年得到强化。
澳大利亚人报：现代史上中国未表现出领土扩张欲望
《澳大利亚人报》网站12月28日刊登文章说，澳大利亚面临的最重要外交政策问题之一，是美国和中国的关系前景。美国是我们最重要的盟友，而中国是我们最大的贸易伙伴，这两者之间的关系出现任何重大变化都会对我们的安全和经济繁荣产生影响。我相信美中两国领导人能够缔造一个建设性的和平未来。中国并不想成为寻求领土或影。向力扩张的全球霸主。中国在现代史上并未表现出领土扩张的欲望。
路透社：中国试图遏制“年初贷款热”
路透社1月6日报道说，中国准备应对年初贷款热难题。
中国各银行正准备迎接它们所熟悉的年初贷款潮。今年的借贷潮将构成比以往更大的风险，会在政府采取紧缩政策以遏制通胀之际使得注入经济的资金泛滥。
监管机构正试图采用一些新措施来遏制贷款热。中国一些借贷银行的主管对说，年初大量发放信贷的动力是很强的。那些年初发放贷款最多且速度最快的银行，虽然在竞争中有所损失，但可以分到蛋糕中较大的一块。
市级党员领导干部作风建设六项公开承诺
为切实加强新形势下市级领导班子作风建设，以市级党员领导干部的表率作用，推动全市党风廉政建设的深入开展，经市委常委会讨论通过，现就市级党员领导干部的作风建设，向全社会做出六项承诺，接受社会各界的监督。[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http:///)一
站在手，写作无忧!]
一、严格遵守政治纪律，反对自由主义。与党中央保持一致，坚决执行省委、市委决定，自觉维护领导班子团结。
二、坚决贯彻执行民主集中制。特别是在组织人事问题上，严格按照有关制度和程序办事，任人唯贤，坚决抵制跑官要官行为。
三、坚决拒受任何金钱、有价证券和贵重物品。对送钱送礼者，予以严肃批评和教育。
四、绝不干预和插手工作职责范围外的市场经济活动，不干预司法机关公正执法。特别是在建设工程招投标、经营性土地出让、房地产开发与经营、产权交易等市场经济活动中，不暗示，不授意，不打招呼，不批条子，严格依法依规办理。
五、绝不为亲友和身边工作人员谋取不正当利益。凡以市级党员领导干部或市级党员领导干部亲属、身边工作人员、同学及朋友等名义谋取不正当利益的，任何单位和个人应予拒绝。
六、坚决抵制不健康的生活方式。身体力行社会主义道德准则，模范遵守社会公德、职业道德和家庭美德，自觉抵制享乐主义和奢靡之风，不参与不健康的娱乐活动和可能影响公正执行公务的活动。
各区党政领导班子可以参照以上各条，在本地区范围内做出相应承诺。（完）
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**电信党组作风建设“八不”承诺明确提出：
不违反政治纪律，与党中央保持高度一致，坚决贯彻执行省委、集团公司党组决定，自觉维护党组一班人团结；
不干预和插手工程招投标、集中采购、企业广告等活动，在管理经营活动中严格执行规章制度；
不违反规定收受礼金、有价证券和贵重物品；
非紧急公务，谢绝下级和乙方人员家访；
不为本人谋取预期的不正当利益或以各种方式为配偶、子女、亲友谋取不正当利益；
不准配偶、子女、亲友利用本人影响在本企业谋取不正当利益；
不擅自个人决定生产经营的重大决策、重大项目安排、重要人事任免和大额资金的使用；
不配备超标准小轿车；
不搞奢侈浪费，不用公款旅游、大吃大喝及进行高消费娱乐健身等活动。
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近年来，我局坚持以维护全市人民健康权益为目标，全面加强机关作风建设，着力提高服务质量和效率，促进了全市卫生事业的较快发展。今后，我们将紧紧围绕市委、市政府的新要求，调高标准，动真碰硬，使卫生工作服务发展、服务基层、服务大众的水平有新的提高。对此，我们郑重承诺：
1.规范行政审批，认真履行职能。按照最简化、最科学的原则，优化流程，规范程序，牢固树立“和谐、便民、快捷、优质”的全新服务理念，使卫生窗口成为群众最满意的窗口。
2.增强廉政意识，坚持公正执法。严格依法办事，廉洁行政，将公平、公正、公开原则作为机关建设的重要目标来抓，形成激励、制约和评价机制。
3.加强收费监管，维护群众利益。严格执行卫生行政审批项目收费规定，禁止违规收费。继续推行医疗费用清单制、价格公示制和费用查询制，确保收费透明有据。
4.改进工作作风，提高办事效率。热情、耐心、细致，主动为基层和群众服务，审批、审核、核准事项在规定时限内办结，对请示事项和群众来访及署名信件，在15个工作日内回复受理情况。
5.为民多办实事，提高服务水平。创新思维，拓宽思路，加强和完善突发公共卫生事件防治体系建设，扎实推进农民健康工程和农村改厕工作，有效保护人民群众身体健康和生命安全。
6.落实领导责任，推进行风建设。进一步落实行风建设责任制，严禁收受药品回扣和红包，严厉打击医药购销中的商业贿赂行为。对疏于管理、甚至放任不正之风蔓延的医疗卫生单位，视情节追究有关领导责任。
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作风建设“十不承诺”。
“十不承诺”具体是：
一、严格规范教育收费行为，制止乱收费。各级各类学校收取的学杂费、借读费、住宿费、取暖费、计算机上机费等必须按照国家统一规定的项目和标准，经物价部门办理《收费许可证》后收取，学校不准自行提高收费标准。义务教育阶段学校不招收“择校生”。借读生收费不得突破省地定得
标准，借读生缴纳借读费后，不在缴纳杂费。高中学校招收“旁听生”严格执行限分数、限人数、限钱数的“三限”政策，严禁以捐资助教名义收费，严禁以实物形式收费。学生用书一律按省规定用书目录组织征订，不准预收书费，不许组织学生征订省目录以外的教学用书、教辅资料。不许强制学生订阅报刊、购买商品等。学校代收的课本、作业本费和体检、防疫费以及校外教育有关的影片费等，严格按照“等额收取、不得盈利“的规定执行。学校不准代办或向学生推销保险。不准以“勤工俭学”的名义向学生摊派钱物。不准无住宿生的学校在校内开设小卖部。
二、严格职业道德，加强师德建设。在职中小学教师一律不得从事有偿家教。每位教师必须做到不歧视、侮辱学生，不体罚或变相体罚学生，教师要做到不以教谋私，不许收受学生家长的礼物。
加强大学生安全教育 入学签订安全防范承诺书 2010-09-03 17:03:00 来源: 新闻晚报(上海)跟贴 0 条 手机看新闻
晚报讯 为提高大学生自我防范能力，切实维护高校安全稳定，上海市教委近日要求从2010级新生开始进一步规范大学生安全教育进课堂工作。今后，大学生入学时要签订安全防范承诺书，大学生安全教育也将贯穿每一名大学生从入学到毕业的整个培养过程。该市教委要求，该市各高校在大学生思想政治教育中应确保足够的安全教育课时，除新生入学教育、主题班会、班团重大活动、实习动员、毕业设计等环节必须开展大学生安全专题教育外，每学年形势政策课中安排不少于2学时的安全教育内容。有条件的高校可单独开设专门的安全教育课程或选修课，落实相应学分。
此外，各高校还要结合实际，充分利用班会、网络、广播、宣传栏等形式开展丰富多样的安全教育，将其贯穿到每一名学生从入学到毕业的整个培养过程。同时，各高校还要通过大学生入学时签订安全防范承诺书、开展大学生安全自查、督查等活动引导学生自我教育、自我管理、自我服务。
一、抓宣传引导, 提高干部职工加强作风建设的自觉性
加强作风建设, 首先要提高认识, 认清加强作风建设的极端重要性, 提高转变作风的自觉性。认识有了新提高, 工作才有新推动。加强作风建设对党和国家的发展非常重要。回顾共产党90多年的发展历程, 我党在革命、建设和改革的各个时期, 都一直强调和加强作风建设, 在长期革命和建设的实践中, 形成并坚持发扬了理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评等优良作风。胡锦涛同志在中央纪委第七次全会上, 深刻阐述了新形势下加强领导干部作风建设的极端重要性和紧迫性, 强调要切实把加强领导干部作风建设放在更加突出的位置, 下决心抓紧、抓实、抓出成效。在“十八大”报告中更是明确提出了全面提高党的建设科学化水平的重大课题, 明确了党的建设的“一条主线”和“三型”目标, 即牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线, 全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设, 建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党, 确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。近年来, 烟草行业紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务, 采取一系列有力措施, 抓管理、抓整顿, 使干部职工的作风有了巨大转变。作风建设的内在动力源于党员干部的主观能动性, 下一步, 还要结合实际, 继续深入学习贯彻胡锦涛同志在中央纪委七次全会上的重要讲话精神和“十八大”精神, 深入学习党和国家以及行业关于加强作风建设的意见, 不断提高党员干部转变作风的自觉性和主动性。要通过坚持不懈的宣传教育, 引导干部职工充分认识到加强和改进党的作风建设, 是全面贯彻党的基本理论、基本路线、基本纲领的迫切需要, 是开创改革开放和现代化建设新局面的必然要求, 是党永远立于不败之地的重要保证。要坚持讲学习、讲政治、讲正气, 在推进党的思想建设、组织建设的同时, 把加强和改进党的作风建设放在更加突出的位置, 切实抓紧抓好。要抓住当前思想作风、工作作风、领导作风、学风和领导干部生活作风方面存在的突出问题积极开展工作, 使全体党员特别是各级干部真正落实《中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定》, 认真践行“八个坚持, 八个反对”, 即坚持解放思想、实事求是, 反对因循守旧、不思进取;坚持理论联系实际, 反对照抄照搬、本本主义;坚持密切联系群众, 反对形式主义、官僚主义;坚持民主集中制, 反对独断专行、软弱溃散;坚持党的纪律, 反对自由主义;坚持清正廉洁, 反对以权谋私;坚持艰苦奋斗, 反对享乐主义;坚持任人唯贤, 反对用人上的不正之风。
二、抓作风建设要和“235”教育实践活动紧密结合起来
为了进一步巩固和扩大“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动的成效, 目前, 烟草行业正在深入开展以“践行‘两个至上’ (国家利益至上、消费者利益至上) 、做到‘三个始终’ (始终把维护烟农利益放在心上、始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务、始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点) 、树立‘五种意识’ (牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识和创新意识) ”为主题的“235”教育实践活动。通过扎实开展教育实践活动, 激励干部职工进一步强化责任意识, 在恪尽职守、自觉奉献上更加主动;进一步强化忧患意识, 在客观看待成绩和问题、保持谦虚谨慎上更加清醒;进一步强化公仆意识, 在严格规范、注重自律上更加坚定;进一步强化民主意识, 在低调务实、真抓实干上更加自觉;进一步强化创新意识, 在保持良好精神状态、狠抓工作落实的成效上更加明显。努力形成良好的工作作风、学习作风、生活作风, 努力形成一心一意谋发展、专心致志干事业的良好风气, 为贯彻落实科学发展观, 努力实现持续、协调、共同发展提供坚强有力的作风和思想保证。
三、抓作风建设要和抓好工作落实紧密结合起来
要把完善制度、规范程序、抓好工作落实作为重要手段, 强化作风管理。首先要加强制度建设, 形成良好机制。加强作风建设, 要以制度作保证。要通过分析作风建设方面的情况和问题, 积极研究加强作风建设的对策和措施, 建立健全规章制度, 形成用制度管权、用制度管事、用制度管人的有效机制。其次要认真落实党内监督的各项制度, 切实加强对党员干部作风建设的监督。具体讲, 就是要认真贯彻中央纪委和国务院廉政工作会议精神, 贯彻落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》, 结合行业实际, 重点抓好各级领导干部模范遵守烟草专卖法律法规, 坚持依法行政, 严格规范生产经营行为;自觉遵守“工程投资、物资采购、宣传促销”方面的管理规定, 严格规范权力运行;认真贯彻执行领导干部选拔任用各项规定, 严格规范选人用人行为;坚持勤俭办事业方针, 坚决禁止大手大脚、奢侈浪费, 加大监督检查力度, 着力解决存在的突出问题, 严明纪律, 严格要求, 做到监督关口前移, 搞好事前防范, 及时发现和纠正党员干部作风方面的问题, 确保中央有关廉洁自律规定得到认真贯彻落实。第三是整合各种监督力量。认真执行党中央、国务院关于办事公开民主管理的一系列决策部署, 深入推进办事公开民主监督, 拓宽监督渠道, 凝聚强大的监管合力, 形成齐抓共管的监管格局。
四、抓作风建设要和全面提高队伍素质紧密结合起来
作风是素质的体现。素质强, 作风实;素质高, 作风硬。加强作风建设, 必须把加强队伍建设、提高人员素质作为重要前提。一要加强学习。要积极适应当前改革发展的新形势和更高要求, 畅通人才成长通道, 创新人才发展机制, 强化学习观念, 养成学习习惯, 营造学习氛围, 引导干部职工做到学以修身、学以增智、学以致用, 通过加强个人学习和团队学习, 不断提高人才队伍整体素质, 更好地投身实践、开展工作。二要强化大局意识。大局意识, 是干部政治觉悟的体现。要从讲政治、讲大局的高度, 正确处理好国家利益与行业利益的关系、行业利益与企业利益的关系、企业利益与个人利益的关系, 自觉找准位置, 扮好角色, 服务大局, 多做贡献。三要强化责任意识。责任意识是自我激励、自我加压的催化剂。没有责任意识再大的能力也作不出好成绩。强化责任意识, 需要努力克服干好干坏一个样、抓落实不抓落实也一样的心理, 切实增强紧迫感和使命感, 殚精竭虑, 用心谋事, 尽心尽责, 迎难而上, 克难奋进, 确保守土有责、工作有绩。
参考文献
一、牢记“两个务必”，始终保持奋发有为、积极进取的精神状态
当前，党员干部的思想作风总体上是好的，但也存在不容忽视的突出问题。主要表现为理想信念淡薄，改革创新不足，因循守旧，不思进取。“两个务必”倡导的谦虚谨慎、不骄不躁、艰苦奋斗作风，就是要求我们始终保持奋发有为、积极进取的精神状态。作为集团公司骨干生产基地，重组整合后的辽河油田具有良好的发展基础，但要落实蒋总对辽河油田提出的建设“四个基地”、实现“三大目标”的要求，我们仍面临稳产难度大、投资缺口大、成本压力大等诸多矛盾和问题。在严峻的形势和挑战面前，牢记两个“务必”，广大党员干部必须始终保持奋发有为、积极进取的精神状态，积极引导干部职工在企业发展顺利时，始终保持居安思危的清醒头脑;在企业发展面临挑战时，要始终保持疾起奋进的坚定信念;在生产经营遇到困难时，要始终保持艰苦奋斗的创业激情。特别是要进一步弘扬延安精神，坚持用科学理论武装头脑，静心学习，刻苦钻研，不断提高思想认识水平，不断提高做好本职工作的能力。要始终保持促进油田快速发展的精神动力，增强忧患意识、机遇意识、进取意识，形成昂扬向上、奋发图强的工作劲头;要始终保持勇于攻坚克难的拼搏精神，面对油田发展的各种问题和困难，做到知难而进、迎难而上，团结带领干部群众快节奏行动、高效率工作，不断取得新突破。
二、牢记“两个务必”，始终保持脚踏实地、实事求是的工作作风
牢记“两个务必”，加强作风建设，就是要始终保持脚踏实地、实事求是的工作作风。通过对照检查，找准自身作风建设的重点，找准改进作风的切入点，抓好问题整改，切实转变作风。要多一些求真务实、埋头苦干，少一些吃喝应酬、迎来送往，把主要精力用在做好本职工作上，用在解决实际问题上，用在推动企业发展上，切实提高执行力和工作成效。职位代表责任，职位越高，责任越重。职位是组织安排我们干事业、服务群众的平台，我们在其位，就要谋其政;谋其政，就要有其成，不断增强“食不甘味，寝不安席”的责任意识。为此，党员干部必须吃透上情，摸准下情，结合本单位的实际，制定目标任务，把每项任务落实到具体项目、每个项目量化到具体指标、每个指标明确到具体人头，一件一件抓落实，一件一件求实效。对已经布置的工作，对已经看准了的事情，要一抓到底，一干到底，不达目的决不罢休。经常深入工作第一线，及时掌握工作的进展情况，看落实了多少，落实的效果如何，同时还要针对发现的问题，搞好组织协调，并给予具体可行的指导帮助，保证工作抓一项成一项，事业干一件成一件，决不搞形式主义的虚假政绩。
三、牢记“两个务必”， 始终保持勤俭节约、精打细算的优良传统
牢记“两个务必”，加强作风建设，就是要求我们始终保持勤俭节约、精打细算的优良传统。受全球经济增速放缓、国家财税政策调整、原材料价格上涨和罕见自然灾害等因素影响，集团公司面临的矛盾困难异常突出。在严峻的形势面前，迫切要求广大党员干部牢固树立和保持艰苦奋斗的思想，坚持勤俭节约、精打细算，做到思想上艰苦、工作上艰苦、作风上艰苦，带领职工群众同舟共济、共度难关，实现新的发展。要坚持勤俭节约、勤俭办企业，从实际出发，精打细算、量入为出，反对讲排场、比阔气、大手大脚、铺张浪费，切实把过紧日子思想落到实处。要始终牢记“两个务必”，与职工群众同甘苦、共奋斗，以实际行动取信于民，努力形成攻坚克难的整体合力。要把发扬艰苦奋斗精神与严格企业管理紧密结合起来，在制订发展规划、确定设计方案、组织生产经营、加强日常管理等方面，切实体现厉行节约的要求，并落实到各项工作措施中，做到纪律严明、令行禁止、监督到位、执行到位。
四、牢记“两个务必”， 始终保持贴近基层、心系群众的服务宗旨
牢记“两个务必”，加强作风建设，就必须始终坚持贴近基层、心系群众的服务宗旨。领导干部应做到：一是要关心职工疾苦。坚持把职工呼声作为改进工作的第一信号，把维护群众利益作为工作的第一职责，经常到困难多、问题多、矛盾多的基层单位去，真正同职工群众打成一片，关心职工群众疾苦，倾听职工群众呼声。二是要体现职工意愿。领导干部的一切工作和活动，必须以合乎最广大职工群众的利益为最高标准，必须以职工群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为制定方针政策的依据，作为从事领导工作的根本立场，作为衡量工作成效的根本标准。在制定政策措施、决定重大事项时，特别是对涉及职工群众切身利益的重大问题，必须听取各方面职工的意见，让职工参与决策过程，把决策变为职工的共同意志和自觉行动，让企业发展成果惠及全体职工群众，把组织的温暖送到职工群众的心坎上，进一步密切机关和基层的关系，密切党群、干群关系。
五、牢记“两个务必”， 始终保持清正廉洁、克己奉公的道德操守
在当下社会，越来越多人会去使用承诺书，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是小编为大家整理的作风建设承诺书7篇，希望对大家有所帮助。
作风建设承诺书 篇1一、针对党性修养方面存在的问题，决心主动加强学习，不断提高自己的思想素质，巩固党性修养，严以律人，宽以待人，在对机关管理与直属队管理过程中，一定要以党性修养为出发点，不搞迁就照顾，正本清源。
二、针对素质能力方面存在的问题，决心加强自身业务学习，不断提高自身的素质能力，真正做到精通本职工作，做好首长机关的各类保障工作，圆满实现首长决心。
三、针对工作作风方面存在的问题，要加强工作的深入性、透彻性，对每一件工作、每一项任务，都要全体把握、整体做好，力戒作风不实、工作不细的问题。
四、针对群众观念方面存在的问题，进一步加强服务保障意识，急人所急、想人所想，对份内工作，对机关营院管理、干部工作生活保障方面，更加关注，确保营区有一个良好的工作生活环境。
五、针对精神状态方面存在的问题，进一步振奋精神，磨砺斗志，始终对工作充满信心与激情，以百倍的热情，不畏苦累，积极主动的去干好每一件事情，使管理股的工作能够踏上一个新的台阶。
六、针对开拓创新方面存在的问题，做任何事情都要超前谋划，提前策划，科学推演，对问题的分析把握要做到心中有数，平时加强对新事物、新问题的学习研究，不断加强自身学习，确保工作上与时俱进，始终站在本职业务的前沿阵地。
七是针对自身形象方面存在的问题，不断提高自身修养水平，外树形象，内强素质，带头模范执行各项规章制度，做遵章守纪的带头人，以自身正，然后正人。
以上承诺，我将在下一步学习、工作和生活中，逐条加以兑现，请大家对我进行监督，如有违反，请领导和同志们及时批评提醒，如有违纪违法问题，请组织上按规定处理。
作风建设承诺书 篇2为全面贯彻市委“机关作风建设年”工作部署，优化永安发展环境，服务企业发展和项目建设，市工商局郑重承诺：
一、提高服务质量
认真执行“首问责任制”、“限时办结制”等机关效能建设八项制度，提供热情、高效服务，窗口单位做到咨询服务一口清、发放资料一手清、告知补全一次清。
二、缩短办事时限
1．企业设立登记、变更、注销以及企业股权出质设立登记、变更、注销，申请提交材料齐全的，一律在5个工作日内办结。
2．企业名称预先核准，企业年检验照，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
3．商品展销会登记、事业单位广告经营许可证批准、户外广告登记，申请提交材料齐全的，一律在3个工作日内办结。
4．全市12315申诉举报网络，工作时间无障碍投诉，非工作时间可通过网络或短信投诉。对一般消费申诉5个工作日内做出处理、答复和办结。对一般举报件10个工作日内办结。
三、严格责任追究
当事人违背承诺的，按相关规定追究责任，视情节分别给予诫勉谈话、通报批评、岗位调整、辞职辞退处理，并追究相关领导责任。
四、监督举报电话。
作风建设承诺书 篇3为切实加强组工干部作风建设，严明工作纪律，规范干部行为，提高工作效能，塑造组织部门和组工干部服务发展、公道正派、可亲可信的形象，特作出如下承诺：
一，是坚持“淡泊名利”的心态。组工干部在工作和生活中始终坚持淡泊名利、甘守清贫的态度，保持健康的心态，正确对待政治和经济待遇，不盲目攀比，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所惑，坚持做到成绩面前不骄傲、困难面前不低头、失败面前不气馁、诱惑面前不伸手。坚持以“低调一点、朴实一点、善良一点、细心一点”为原则，做到性格开朗，心胸豁达，平易近人，从而树立可亲可信的形象。
二，是坚持“率先垂范”的状态。带头讲政治、守原则、顾大局，不断提高综合素质，增强落实工作的主观能动性和创造力，做到立说立行、真抓实干，从而提高组织工作执行力，更好地树立组织部门公道正派、风清气正的良好形象。坚持忠诚于党我带头、服务人民我带头、加快发展我带头、优良作风我带头、廉洁自律我带头。坚持带头改文风、改会风、改作风，切实精简会议，提高会议实效，开短会讲短话，力行拟短稿精稿。带头严守党的政治纪律和组织人事纪律，做到自身要求特别从严、制度约束特别从严、监督检查特别从严。
三，是坚持“联系群众”的常态。积极开展“小康驻村工作”、“组工干部下基层”等活动，推行“带问题下基层一线面对面收集民意、带措施下基层一线实打实解决困难、带课题下基层一线点对点掌握实绩、带真情下基层一线心贴心听政纳谏”的“组工干部一线工作法”，树立组工干部的标杆意识、服务意识、大局意识。各科室分别联系2个乡镇，部领导班子成员每人分别与5名基层党员干部、1名先进人物、1名优秀人才、1名困难群众结对，每月开展一次主题活动；组工干部每年撰写1篇调研报告并指导基层实施1至2个党建创新项目。
四，是坚持“公道正派”的操守。严守组工干部“十严禁”和中央“八项规定”、省委“十项规定”、遵义市委“十二项规定”、机关干部“四要十不准”、《组工干部行为规范》等，始终把公道正派作为立身之本，做到敢于碰硬、敢于说真话、敢于向歪风邪气“亮剑”。坚持推荐好的干部、发现好的人才、带出好的队伍，在纷繁复杂的人际关系中，突破人情关、权力关，从大处着眼，从小处做起，防微杜渐，警钟长鸣，使公道正派真正成为一种习惯、一种自觉、一种职业品德。
以上承诺自觉接受社会各界监督。
作风建设承诺书 篇4根据县委的有关要求，结合自身工作和本事实际，我以一个党员干部的身份公开承诺：
一、加强学习，不断提高自身文化业务素质。
坚持学习党的路线、方针、政策及上级党委政府的.决议、决定；学习政治理论和业务知识，努力提高自我的工作本事和水平。
二、廉洁勤政，努力为群众办好事、做实事。
牢记两个务必，做到自重、自省、自警、自律，大公无私、秉公办事。坚持从小事、小节做起，做到防微杜渐、警钟常鸣，增强拒腐防变本事；牢固树立为群众服务的思想，树立正确的人生观、价值观和利益观，立足工作实际，进取开展礼貌服务活动，努力为群众解决力所能及的实际问题，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
三、加强团结，争做团结的典范、履职的楷模。
带头维护领导班子团结，坚持民主集中制原则，团结协作，相互理解，相互支持，营造团结和谐的共事氛围；带头遵纪守法，认真执行党的各项方针政策，做到言行一致，表里如一；坚持深入群众，异常是深入自我的工作范围了解民情，体察民意，践行民主决策、科学决策，依法行政。
四、求真务实，全力做好本职工作。
将站在全局的高度观察问题、思考问题、研究问题、处理问题，着力提高服务质量和服务效率。保质保量完成各项工作任务。始终坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，紧紧围绕科学发展、安全发展、和谐发展的发展理念，为促进我县经济社会又好又快发展作出自我应有的贡献。
承诺人：xxx
20xx年x月x日
作风建设承诺书 篇5为发挥领导干部的先锋模范带头作用，以实际行动投身到作风整治活动，不断推动全局各项工作再上新台阶，我郑重承诺：
一、带头讲学习，不断提高自身素质。进一步加强政治理论和业务知识学习，自觉坚定理想信念，努力成为工商行政管理工作行家里手，不断提高自身驾驭全局的能力素质。
二、带头讲勤政，争创一流工作业绩。以做好工商行政管理工作为已任，团结带领全局干部职工，时刻保持求真务实、开拓创新、无私奉献、积极进取的精神，始终做到深入基层、深入一线，靠前指挥，努力推动全局各项工作争先进位。
三、带头讲廉政，始终保持清正廉洁。认真贯彻落实党的各项决定决议，严格遵守执行《党员领导干部廉洁从政若干准则》，不断加强自身和干部队伍的党风廉政建设，自觉接受党内外监督，在保持自身清正廉洁的同时，确保班子和队伍不出问题。
四、带头讲服务，牢固树立群众观念。牢记全心全意为人民服务宗旨，始终围绕服务发展、服务群众，切实转变工作作风，优化经济发展，积极帮助群众解决实际困难，自觉维护群众正当权益。
五、带头讲法纪，恪守党员行为规范。模范遵守党的纪律，自觉遵守单位规章制度，无论工作和生活都起到一个党员领导干部应有的表率作用。
六、带头讲正气，坚持抵制不正之风。发扬社会主义新风尚，坚决同各种不良风气、违法违纪行为作斗争，带好班子，管好队伍，努力营造党风正、行风清的工商政务环境。
以上是本人向广大党员群众和党组织作出的郑重承诺，请大家给予监督。
作风建设承诺书 篇6为响应市局建设“五型机关”的号召，进一步加强机关效能建设，提高服务质量和工作效率，树立“讲党性，重品行，做表率”的良好形象，在此做出如下承诺：
一、紧密围绕局党组中心工作，坚决立足全局发展定位，严格遵守局机关各项规章制度，加强相关法律法规的学习和执行。
二、着力服务质量和工作效率的全面提高，急建设单位之所急，帮建设单位之所需。做事讲原则，处事说明将方法。工作耐心细致。
三、继续加强党性和专业学习。将学习转变成实际行动，到书本中学理论，到工作中学经验。
四、大兴勤政廉洁之风。做事公道正派，严格个人作风，维护大局形象。
五、努力建设和谐型机关。增强团队协作意识，配合做好各科室和个人做好各项工作。与人相处，大事讲原则，小事讲风格，努力实现全局的和谐发展。
六、严格贯彻执行市局党委关于饮酒问题的倡议，树立良好的个人形象。
以上承诺，恳请领导和同志们对我进行监督。
作风建设承诺书 篇7部党委：
按照部党委机关加强党性修养、锤炼思想作风教育整顿活动安排，宣传处现就加强思想作风建设承诺如下：
一、从思想源头抓教育。
部署部队政治教育前，处首先组织自我教育。在参加总队组织教育的基础上，利用每周半天业务学习时间，传达学习上级有关指示，搞好经常性教育。针对处(含站、队)官兵思想实际，适时开展专题思想教育整顿。每次学习和教育整顿，个人结合自身实际，搞好对照检查，开展批评和自我批评。处(含站、队)领导每季度同所属人员普遍谈心×次，重大活动和敏感时期适时谈心，摸清所属人员思想底数。将坚定理想信念、坚持求真务实、严守政策纪律内容纳入组织生活，贯穿全年再教育。通过抓教育，做到在政治上保持清醒头脑，在精神状态上集中精力干工作，在工作指导上端正指导思想，在人品官德上明辨是非荣辱，努力提高全处人员的思想政治素养。
二、努力提高工作质量。
每人制定年度自学计划，每月底检查讲评;处每周利用半天时间集中学习研究，拟定题目交流发言，每月围绕×个重难点问题集体攻关;建立结对帮学制度，实行新老强弱搭配，每月布置×-×道函授作业题，每季度一次作业验收;每名干部订阅×-× 种报刊，每天坚持读书看报，每月联系业务撰写×篇心得体会或研讨文章，将网稿任务落实到具体人头;按照总队、部工作安排，年内拟安排×-×人下基层当兵，利用下工作组、上执勤处突一线、参加突击查勤和组织培训班等时机，强化个人综合素质，提高指导能力。对办文办事办会实行承办人员、站团领导、分管处领导、处长层层落实责任，对误事、错情进行登记，适时集中讲评，与年度工作绩效、考核等级评定、立功受奖挂钩。通过提高工作标准，强化质量效益意识，严格奖惩，力争处每个业务口在部七好业务评比中都榜上有名，各项工作完成出色无重大差错，基层满意服务指导。
三、从严管理树好形象。
按照个人作风整顿的要求，本人结合学习、围绕全局工作，对照先进查找自身存在的问题，深入查找了在理论学习、全局观念、思想作风及工作作风等方面存在的问题，并分析存在问题的原因，并提出整改措施，具体汇报如下：
一、存在的问题和不足
1、理论水平欠缺，学习不够深入； 作为机关工作人员，更需要有扎实的理论基础。我本身理论根基不实，主要表现在：一是对政治学习只满足于看报纸、听新闻，不能深入钻研政治理论，对党的政策、方针掌握不够全面。二是文字水平不高，对业务学习只满足于自己份内的工作，对应知应会的相关知识学的不深，掌握不全面。三是学习时间抓的不紧，不能充分利用空闲时间学习。常用老眼光、老办法、老经验去对待和处理新问题，头疼医头，脚疼医脚，对于一些具有前瞻性、指导性的理论学习不够，理解不深。
2、工作标准不高，作风不够扎实： 对待工作有时只满足于认真完成领导交给的任务，常常只是根据布置的工作，说一步走一步，开拓意识还不够。缺乏知难而上、排难而进的工作态度和果敢精神。一是全局观念有待加强，有“守摊子”的思想，对职责范围外的工作掌握不够全面。二是工作缺乏创新意识，只满足于过得去，不求过的硬。三是工作自觉性不高，认真扎实程度不够，考虑问题不全面。
二、今后整改措施
1、加强政治理论学习，不断提高自身的政治思想素质。今后在工作中更要加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民总书记“三个代表”的重要思想等科学理论的的学习，及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养。进一步增强纪律观念、纪律意识，增强创新意识、克服“思想僵化，不思进取”的思想；以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成单位的各项任务。
2、加强工作的责任心，不断提高工作质量。要针对工作的性质、要求不断加强学习，努力提高办事效率；工作中多动脑筋，讲究方法，注重实际效果；不断加强对自己工作能力、修养方面的培养；克服已前工作中的毛病把工作质量提高到一个新的水平。
3、加强自我思想改造，努力提高综合素质。首先是热爱本职工作，保持良好的工作状态，积极进取，充分发挥主观能动性，做好每一项工作。其次要灵活运用合理的方法，不断提高工作效率。
三、个人作风建设的承诺：
1、注重党性修养，坚定理想信念，在思想上、行动上与组织保持高度一致。
2、开拓进取，乐于奉献，踏实做事，恪守党员标准。
3、加强自身素质修养，转变工作作风，树立勤恳、务实、高效形象。
这是今年以来，江山市林业局深化作风建设活动的“实招”之一。据了解，江山市林业局为争创群众满意部门，推出了五大“实招”着力深化作风建设。
第一，开展全员学习，推进学习型机关建设。每月确定一个学习主题，邀请市机关、乡镇等有关领导作专题辅导。扎实开展“学先进、树形象、比贡献、促发展”主题活动,以王益群先进事迹推动干部综合素质的提升。第二，排出“312”绿化运动、招商引资、木业产业提升等十大重点工作，并以此为实践载体，明确分管领导、责任科室，实行一对一联系落实和责任追究制，增强干部责任意识，培养干部严谨作风。第三，通过开展“千里富民林道”建设、科技下乡、“百名干部进百企”促企提升行动等，组织党员干部深入基层一线为群众办实事、解难题，切实增强干部的公仆意识和服务意识，真正做到想基层所想、急群众所急、解群众所难。第四，开展“三服务一满意”实践活动，在全市林业站、木材检查站（巡查大队）、森林病虫害防治检疫站、森林公安派出所、林業技术推广站及办事窗口等基层站所组织开展创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动，大力推进规范化、制度化建设和服务能力建设。第五，全面构建内部监督工作体系。市林业局专门建立了重大复杂行政处罚案件集体讨论制度和案件审理委员会，进一步强化了执法监督。在每个项目建设中分别建立监督小组，确保“项目安全、资金安全和干部安全”。同时，抓好干部执行规章制度情况的监督。所有干部人手一册《江山市林业局规章制度汇编》，每位干部都认真通读并严格执行。局纪委加大监督检查力度，做到集中整治与突击检查相结合，批评教育与严肃处理相结合，确保干部队伍的健康发展。
就建筑施工企业而言,目前存在工程质量有待提高、服务业主与用户水平有待提升等问题。主要表现在:一是工程质量标准不高,有不少竣工工程甚至达不到国家规定的合格标准。二是由于建筑市场不完善,建材质量水平不高,给工程建设埋下隐患。三是工程高估冒算,严重损害建设单位利益,给业主增加了额外负担。四是施工中偷工减料现象突出,甚至常常出现“一流队伍投标,二流队伍进场,三流队伍施工”的怪现象。为此,住房和城乡建设部曾一针见血地指出,部分建筑企业管理不严,质量不落实,尤其是一些乡镇企业,人员素质差、管理水平低,不执行规范,质量问题突出。在这些企业中,“以包代管、以奖代管”,不按技术规程操作、不按标准和规范验收、粗放经营的现象严重。
要解决上述问题,必须形成完整有效的政府监督、社会监理、企业自控与用户评价的质量保证体系。向业主实施工程建设承诺是指承担建筑工程施工职能的组织和个人,按照行业内在的特点和要求,把工程达标内容、程序、时限、责任及赔偿标准等公开向业主作出承诺,并由此而确立的具有规范性和约束力的一种契约性质的服务机制。就建筑施工企业而言,它向外界公开承诺的内容、范围和标准无不围绕着建筑施工合同来展开,具有很强的法律约束力和目标的确定性。
近年来,为加强企业管理,提高工程质量和服务水平,住房和城乡建设部先后提出了工程质量治差、建筑市场治乱、企业管理治散的要求,要求建筑施工企业、政府监管部门要坚持对人民负责、对历史负责的原则,强调管理工作要覆盖所有工程和施工全过程。这些要求与规定体现着建筑施工企业向业主实施工程建设承诺的精神实质,也是把这种承诺进一步细化、具体化、标准化的展现。
实际上,近年来一些建筑施工企业通过向业主实施工程建设承诺的实践,在增强企业为人民服务的意识、强化企业管理、提高服务水准、促进企业的科学发展上有了显著的进步,有不少企业在向业主实施工程建设承诺过程中得到了实惠。但就其发展看并不平衡,在一些单位、一些部门仍存在着草率行事、只重形式不抓内容的弊端。究其原因,主要为:一是思想重视不够,没有把承诺当作企业建设的大事来抓;二是脱离行业实际,忽视内功锤炼;三是只重“承诺”,不抓“落实”、不抓“兑现”,缺乏责任感。这些情况无疑在很大程度上影响着向业主实施工程建设承诺工作的普及与实施效果。
2 履行建筑施工合同是施工企业向业主实施工程建设承诺的中心环节
建筑施工企业向业主实施工程建设承诺,其范围包括以下三个方面:一是对业主承诺抓合同履约率,即严格执行施工合同,按合同条款保证工期、质量;二是对外界承诺抓企业形象建设,即CI建设;三是对用户承诺抓回访保修,对用户负责。三个承诺互相联系,而从其地位和作用讲,第一个承诺无疑是重中之重。企业要在市场上站稳脚跟,增强竞争力,必须懂得合同,研究合同,履行合同,按合同办事。只有在认真履行合同的基础上,牢固树立“质量第一、信誉第一、业主第一”的观念,企业才能不断开拓经营领域,赢得生存空间。
企业生产经营是一个不可割裂的完整体系,履行合同只能在这个“体系”的轨道上运行,并由各个体系去完成。
(1)生产指挥体系。该体系是工程建设的源头,应由总经理负总责,分管生产的副总经理直接指挥,由科技处、生产处、劳资处、财务处、动力处等各职能部门组成,从工程立项设计、劳力配置、资金计划到动力保障、施工展开等,都能有条不紊地进行。指挥生产,抓施工进程,解决疑难问题,保质保量完成合同工期。
(2)质量保证体系,该体系决定建筑工程成品的优劣,应由总工程师牵头,分公司经理、主任工程师和质安、现代办、材料处、检验中心等职能部门构成,做到“四个到位”:“以质兴企”教育到位,施工采用新技术新工艺到位,技术管理人员跟班作业到位,“奖优罚劣”管理手段到位。以此确保工程质量,创建精品工程,满足业主要求。
(3)监察、监督网络体系。由公司工会主席、公司党委副书记和一名副经理共同负责,由党、政、工等相关职能部门参加,对施工的全过程和各个工序环节进行全方位的监察监督,避免因检查不到或督促不力而出现不应出现的问题或漏洞,确保承诺内容与各项要素指标的落实与完成,切实做到凡是对业主公开承诺的,就一定要办到,且要高标准办好,使向业主实施工程建设承诺工作有所建树。要克服承诺“口惠而实不至”的常见弊端,用诚实守信取信于民。
3 建筑施工企业向业主实施工程建设承诺必须确立好“三个理念”
3.1 管理为本的理念
管理水平低、管理落后是制约企业发展的主要因素。国外有经济学家通过大量调查得出结论:缺乏管理能力是经营失败的主因,占破产企业总比例的91%。因此不难看出,确立以管理为本的理念,不断提高企业管理水平是何等的重要。目前企业管理方面存在的三种倾向,在一定程度上影响了企业管理水平的提高,甚至严重阻碍企业的发展。主要表现在:(1)“以包代管”倾向。认为现在执行的是项目承包制,好坏有承包经理担当,不应过问。(2)“以改代管”倾向。一些人带有“改革就是管理”的思想倾向,只单纯地依赖改革,依靠转制,这种忽视内部管理的思想显然是错误的。(3)“等、靠、要”倾向。不做主观努力,过分仰赖政府“指示”,依赖政策扶持,不注意练好内功。三种倾向,不管哪一个都在不同程度上影响着企业的发展。因此,要教育企业员工特别是各级管理人员,树立管理为本的理念,增强管理必须从严、抓细、做实的意识。一要做到坚持以人为本。现代企业管理需要高层次的企业素质。企业素质包括管理素质、技术素质和人的素质诸方面,起主导支配作用的是人的素质。要通过多渠道、多形式强化员工的素质培养,提高员工特别是各级管理人员的综合素质,以增强内部的管理能力。二要处理好改革与管理的关系,做到改革中贯穿着管理,管理中体现着改革。三要处理好继承与创新的关系,坚持前人和他人经营管理成功的经验,吸收有用的养分。在此基础上,解放思想,大胆实践,逐步建立一整套现代企业的科学管理制度,进一步提高企业的管理水平,向管理要效益,用管理这一特殊手段去兑现向业主所提出的承诺。
3.2“建一个工程,铸一座丰碑”的市场理念
追求盈利最大化,提高经济效益,是市场经济的一个基本要求,也是办企业的根本目的和主要任务。然而建筑施工企业既有自主经营,追求利润,以实现自我改造、自我发展的权利,又有履行服务人民、造福人民的义务。要实现权利和义务的统一,就必须确立正确的义利观。要克服纯利润性,在抓经济效益的同时,也要把社会效益放在同等的位置,两个效益并举。由于每个工程都代表着企业的形象,所以“创造一流工程”成了企业品位的衡量标尺。要本着“拿下一个项目、铸造一座丰碑,赢得一批客户”的原则,创建精品工程,以过硬的质量和良好的信誉,赢得市场,征服业主。
为实现上述目标,要坚持“质量、工期、任务”一体化经营战略,建立职能齐全、措施得力、管理到位的项目总承包制,强化其职能意识,做到质量管理工作严实而有序。开展自检、互检和专检,工程质量时时刻刻都处于严密的监控之下,必须做到“操作按规程、施工按规范、验收按标准”,认真抓好立项设计、施工建造与竣工验收三个环节,实现工程合格率与工程优良率两达标,创出更多的省优、部优工程,这是兑现业主承诺最具说服力的行动,也是吸引客户、挖掘市场潜力最重要的砝码。
3.3“科技兴业”的理念
市场竞争越激烈,越是要加强企业的科技投入,增加工程的科技含量,这是市场竞争取胜的一个关键,也是履行承诺、兑现承诺的一项重要工作。要积极倡导“科技兴业”方针,首先要向新科技要效益,大力推广住房和城乡建设部推荐的10项施工新技术,加强管理,精心组织施工,用新科技、新工艺来带动行业建设的发展。其次要采用科技措施,降低工程成本,节能降耗,以较少的投入获取最大的收益。再次,要推广科技示范工程,建造精品工程,要严格按照住房和城乡建设部关于科技示范工程各项技术指标的要求,搞好设计施工,并以此为突破口,创建更多的精品工程,夺取经济效益与社会效益双丰收。
总而言之,建筑施工企业向业主实施工程建设承诺,有利于推动自身提升管理水平,促进施工合同兑现保证体系的建立与完善,促进企业确立管理、市场、科技等相关理念,这不失为向业主交出满意工程的有效途径,值得探究与实践。
参考文献
[1]常荔,邹珊刚.知识管理与企业核心竞争力的形成[J].科研管理,2002,21(2):13-19.
[2](美)彼得.德鲁克(著),刘勃(译).管理:任务、责任和实践(第三部)[M].北京:华夏出版社,2008.
[3]龚勇.信用中国[M].北京:中国方正出版社,2002.
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