服装营销管理（精选9篇）
商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软;但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。
营业员每天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上，批评时可以只说现象，不提人名，犯错误者一定知道说的是自己而有所触动，而表扬的时候，最好点名，这样的效果会很好。
中国戏曲服装多种多样, 是舞台演出不可缺少的装饰。从广义上来说, 分为古代服装和现代服装两大类。古代服装包括蟒 (mang) 、帔 (pei) 、靠 (kao) 、褶 (xue) 、衣 (yi) , 每一类又根据服装颜色、样式、纹路、性别等分为数类。比如“蟒”可以分为团龙蟒、行龙蟒、团凤红蟒等。衣可分为长衣、短衣、专用衣等。
在戏曲服装中, “蟒”是在明、清“蟒衣”的基础上, 经过美化和装饰所形成的。它不束腰, 可任意摆动以表示人物情绪, 不受生活服装的约束。在戏曲舞台上, 常由蟒的颜色来区别剧中人物的身份、地位与年龄。蟒分为上、下五色, 上五色是红、绿、黄、白、黑, 下五色是蓝字、紫、粉红、淡青和香色。
“帔”:即对襟长袍, 是帝王、官吏和乡绅在家中所穿的服装, 一般平民百姓是不穿的。男帔长及足, 女帔稍短, 仅过膝。比起蟒来, 以“对襟”的形式给人一种自由开合的宽松感, 既符合人物在家居场合的穿着, 又不失其华贵, 更有利于表演。帔的另一个特点是:男团花帔和女团花帔, 在色彩纹样上完全一致, 一般用于成对夫妇, 所以被称为“对儿帔”, 在舞台上更具有的整体美。
“靠”在戏曲舞台上是武将的战服, 扎旗 (四个护旗) 的为硬靠或大靠, 表示人物全副武装, 已处于临战状态;不扎靠旗的为软靠, 用于非战斗场合的武将;改良靠是软靠的改良版本, 腰身既紧又瘦, 更为轻便灵活, 它不及传统靠的样式威武, 一般用于普通将官。女靠没有软靠, 只有大靠和改良靠, 女靠造型比男靠更有装饰性, 色彩纹样都更为绚丽, 更能完美地衬托出女将的英武和阴柔之美;女改良靠更有利于体现女将军的婀娜多姿和刚健, 比战衣战裙要好看得多, 它与男改良靠形式基本相同, 一般用于绿林女杰。
“褶子”的分类也非常细致, 绣散枝图案的一般为文小生服装;武小生的服装一般为花图案, 有时文武小生也交替穿用, 小生褶子力求精干, 绣法上一般要求淡地深花或深地淡花, 用色与花纹高雅相宜;扮演青年文武丑角等花花公子的服装, 色彩要强烈而调和, 纹样处理为散乱无章;皎月色、茶花、散枝女褶子一般是扮演大家闺秀、官府千金以及大户人家少妇穿的服装, 这种女褶子可以穿在外面, 也可以衬到女帔里面作衬服;贫妇穿的褶子, 一般用全素黑色服装, 称为“青衣”。素褶子是扮演平民百姓、书生、相公、家院、仆人等穿用的服装。老旦褶子用于贫苦的老旦妇女, 其特点是大襟斜领 (与男式褶子相同) 。
“衣”在戏曲舞台上除了蟒、帔、靠、褶之外, 都称之衣。如“开氅”属于便服, 用于高级武将在非礼仪场合穿用。因为这种服装气派很大, 所以为了强化表现力也用于占山为王的寨主、大将及侠士等。“官衣”是文官的官服, 胸前与背后各缀一块方形“补子”。官衣以颜色来区别官职大小。改良官衣采用平金绣的图形纹样取代“补子”。如七品知县身份的喜剧人物或反面人物, 衣服略短, 一是表现出他们的官职微小, 二是为了给观众一种滑稽感, 三是为了适应舞台表演动作的需要。“宫衣”虽然华丽, 但规格低于女蟒, 不能用在庄严隆重的场面。“箭衣”属于轻便的戎服, 上至帝王、武将, 下至英雄豪杰、衙役、狱卒等俱用, 某种人物使用某种箭衣, 有着严格规定。“抱衣”又名“打衣”、“豹衣”、“英雄衣”用于侠客义士、绿林英雄等人物, 分花、素两种。“马褂”在戏曲舞台上, 无论文官武将、卫士都可以穿用, 这虽然与历史服装不相符, 但戏曲服装自成体系, 不受历史年代限制。“斗篷”在戏曲舞台上不只局限于御寒, 凡行路或特定场合均可穿用。
现代戏服装虽然没有古代戏服装那么复杂, 但也要根据戏中人物的身份、地位、性别和年龄来设计和穿戴。现代服装包括工人、农民、干部、学生、儿童等各种不同的服装。
各种不同的服装穿在不同演员的身上, 经过演员在舞台上的演出亮相, 就能使观众清楚地明白剧中每个人物的身份、地位和年龄。从而帮助人们更加深入的理解剧中人物。各种各样戏曲服装的穿着, 加上演员准确而精湛出色的表演, 可达到美学的直观艺术效果。由此可见, 戏曲服装在舞台艺术中非常重要的。
戏曲服装的管理人员必须具有专业细致的管理水平。戏曲服装尤其是古代戏服装, 服装管理人员要十分熟悉所演出的剧目, 把所有参加演出人员的服装分门别类摆放好;让自己能够一目了然。如果对演出剧目不熟悉, 服装不能做到有条不紊, 那么演员在开演前的装束准备、演出中的人物换装赶场就会忙中出错, 就会严重影响一出剧目完美的舞台效果和演出质量。从事服装服务与管理的人员必须具备娴熟敏捷的服装穿戴技巧。一出戏的演出, 演员之多, 服装之多, 演出中各类人物的及时换装赶场, 这就要求服装管理人员对演员的装束穿戴必须十分熟悉而且动作要麻利迅速, 演员的穿戴必须准确、整齐、特别是帮助演员扎大靠时更应如此, 否则延误演员的及时上场, 也会影响到整个剧目的演出质量。在戏曲表演中, 有“宁穿破不穿错”的说法, 这充分反映了戏曲服装管理者的重要性。
关键词：服装营销 渠道管理 实体分配
中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）12（b）-0-01
在社会经济生活中，大多数制造企业都不会将产品直接出售给消费者。在制造企业与最终消费者之间有大量不同功能和具有不同名称的营销中介机构，通常称中间商。大多数服装制造企业和其他生产企业一样需要与营销中介机构打交道以便将产品提供给最终消费者，由此组成了营销渠道。营销渠道亦称分销渠道或流通渠道，是执行将产品及所有权从生产者转移到消费者的所有活动的一系列组织机构，由生产者与最终用户之间执行不同功能的营销中介机构组织构成。在服装流通领域中，最大量的是零售商，此外还有批发商、代理商和担负类似转售职能的商贸公司等中介组织。由于服装业的运营涉及从纺织业到零售业的漫长过程，故而广义的渠道还包括整个过程的流通组织。
1 服装营销渠道的管理
服装企业一旦决定了选择某种营销渠道，就应予以贯彻实施，对中间商进行有效的。
1.1 选择中间商管理、评价和控制。
通过调查，对中间商的经营年限、经济和信用状况、工作态度和效率等方面进行评估。如果中间商是销售代理，服装企业还要评价他们经营其他产品的数量和特征、推销能力的规模和经营素质；如果中间商为独家经营的百货公司，生产者需要评价其店址，未来成长市场潜量和顾客类型等。
1.2 激励中间商
服装企业对中间商应采取奖优罚劣的措施，对经营有方的中间商给予各种正面鼓励，如较高的毛利、折扣率优惠、各种奖励、合作性广告补贴等；而对那些经营不善者则采取制裁措施，如减少折扣率优惠或终止合作关系等。但这种合作方法并不真正有利于双方的发展，更好的做法是服装企业与中间商建立长期的合作伙伴关系，即服装企业在产品供应、市场开发、市场覆盖面、信息等方面与中间商合作，形成利益共享的供应链关系；采用分销规划方案，建立一套有计划、专业管理的纵向营销系统，即共同规划销售目标、存货水平、商品陈列、销售培训、广告促销等方案，将服装企业和中间商的需求有效地结合起来。
2 实体分配
2.1 服装业的实体分配的相关概念
实体分配又称物流管理，是指对原料和最终产品从原点向使用点转移，以满足顾客的需要，并从中获利的实物流通计划、实施和控制。实体分配包括运输、仓储、存货、包装、管理、订单处理等。和谐而有效的实体分配能节省大量开支，降低成本并提高服务质量，吸引顾客；反之，则会造成产品积压，导致剩货损失，或者产品不能按时交货，导致缺货损失。因此，适时供货已成为实体分配的最高目标和任务，即在合适的时间、合适的地点、以合适的价格和合适的质量数量向顾客提供合适的商品，并以最小化成本达到这些目标。由于服装业的物流流程长，在制品与制成品的库存和周转成本占总的经营成本比例高，因而有效的物流管理能降低经营成本而且能够缩短反应时间和提高对市场预测的准确性，提高产品附加价值，最终提高企业竞争力和利润率。
2.2 服装业的实体分配组成
（1）合同与订单管理。合同与订单是企业经营规划的依据，应准确地按照市场需求预测订单数量、库存物料状况，组织货源并及时完成合同，按时发货。同时，历年的订单将成为市场分析与预测的信息源和顾客资料。
（2）仓储管理。仓储管理包括面辅料、在制品和制成品的管理。仓储管理主要是选择先进适用的仓储技术，如多层立体仓库，提高仓储面积利用率；计算机条形码仓储管理，以保证进出货物的高效和有序；科学的保管技术，减少污损、虫蛀和浪费，使成衣保持良好形态。
（3）运输管理。服装业可选择的运输方式有铁路、公路、船运和空运等。选择运输方式时，应考虑运输的速度、次数、安全、容量和费用。合理的运输方式将保证服装商品及时送达市场，又要有最低的运输费用。有时也可采用集装箱运输将两种或两种以上的运输方式结合起来，以达到运输的经济性。不同类型的服装对运输的要求不同，高档时装，季节性强，应注重运输的速度，而中低档的大众服装则应注重降低成本。不同的运输方式对服装的包装也有不同的要求，如立体包装、折叠包装装箱等。
（4）库存优化。在保证整个生产销售过程按计划持续稳定高效进行的同时，尽可能地降低库存费用。通常，营销人员总是希望公司备有充足的货源，以随时满足顾客的购买需求。但维持大量库存对公司来说，显然是不经济的。合理的库存优化模型应仔细权衡公司的服务水平与质量、市场需求与供应节奏、订货成本和保养费用等。库存最优化思想在服装企业经营中具有普遍性。当研究多品种小批量和大批量专业化两种不同经营模式时，实际上就是在应用库存优化理论，在降低新品种启动费用和降低保管费用之间权衡以及在风险和效益之间权衡，这对服装销售和生产企业都是适用的。业界研究的服装业快速反应策略，目的是致力于开发一种既能符合现代专业化大生产的需要，又能符合多品种、小批量、短周期的服装市场发展趋势的柔性生产经营管理体系。
3 服装库存管理与定量
储存在特定地理位置的一个材料项目，称为存储保管单元，大量的存储保管单元构成了通常所说的库存。研究与企业库存情况有关的各类问题，对这些项目进行管理，即库存管理。良好的库存管理不仅能使企业保持生产运作的平稳性，满足市场供货需求的变化，而且可以克服原料交货时间的波动，从而增强生产经营计划的柔性。实行库存管理有助于服装企业提高生产经营效益，降低产品成本。从保管角度看，订货量少，次数多，可减少库存和费用；从订货角度看，订货次数少，每次订货批量大可减少订货费用；从缺货的角度看，增加库存量才能减少缺货造成的损失。因此库存管理的目标是通过综合分析，使总费用减少到最低程度，使企业获得更多经济效益。
4 结语
服装的营销需要相关工作人员认认真真、踏踏实实的进行市场调研，根据自己的相关经验作出科学判断，选择合适自己产品的营销渠道并且做好实体分配，尽可能的减少成本支出，这个过程需要很多部门的相互协调配合，相信在自己的能力下一定可以作出非常出色的销售业绩。
参考文献
[1]罗力平.服装营销中的渠道选择[J].企业改革与管理，2010（3）.
[2]杨以雄.服装市场营销[M].上海：东华大学出版社，2004.
培训目的了解服装企业数据化管理的现状；
学会基础数据信息的科学统计方法； 学会用数据分析发现问题并寻求解决方案； 学会运用数据信息支持市场决策及营销工作； 学会运用数据指导并调整终端店铺VMD；
学会运用数据进行市场调查工作和竞争品牌调查； 学会运用数据分析平衡库存效率化和CS营销矛盾。
培训大纲
一、总论
1-数据化营销是时代进步的产物
2-数据化分析是否真的那么重要？
3-服装企业数据化营销成功案例
4-服装营销管理的有效数据来源
二、终端店铺的数据收集
1-收集数据的终端报表你真的会做吗？ A-店铺《销售日报》技巧
B-店铺《销售周报》技巧
C-店铺《销售月报》技巧
D-店铺《进销存管理》技巧
2-店铺数据收集的重要性
三、市场营销部门的数据收集与分析 1-市场营销部门数据收集你做的全面吗？ A-公司《销售日报》技巧
B-公司《来客销售统计》技巧
C-公司《商品进销存统计》技巧
D-公司《竞争品牌业绩》技巧
2-销售实绩是如何构成的？如何分析问题？ A-影响销售实绩的因素
B-进货和库存的影响
C-来客率/购买率/客单价
3-市场营销会议如何做数据分析？
A-客单价与购买率的对比分析
B-商品内容构成的对比分析
C-畅销品与滞销品趋势分析
D-款式对比分析
E-尺码对比分析
F-价格对比分析
G-颜色对比分析
H-天气对比分析
四、营销目标数额是如何合理制订的？
1-公司总目标如何制订？
A-天真预测法
a-单店平均业绩
b-平米经营效率
B-商品回转率
C-交叉比率
2-既有1年以上的店铺目标如何制订？
A-天真预测法假想目标
B-以平效及增长率综合调整
3-新店铺的目标如何制订？
A-平效法
B-类比法
C-平均法
4-制订的目标如何有效分解？
A-总金额季节消费指数
B-区域季节消费指数
5-区域经理或店长目标分歧如何解决？
五、运用数据化分析的市场调查
1-如何进入一个陌生的地区？
A-服装购买力指数
B-零售额预测分析
C-计算损益平衡点
2-竞争品牌的数据调查
A-业绩估算
B-商品变化
C-顾客变化
3-选址调查中的技巧
A-商场/街区客流调查
B-商铺位置选择
六、店铺VMD中的数据运用
1-卖场空间规划
A-通路规划设计技巧
B-黄金陈列高度秘密
2-店铺丰满陈列最小数量计算
3-营销目标与陈列空间的调整
A-商品回转率
B-平米经营效率
4-店铺陈列需要什么样的商品？
A-商品构成季节消费指数
B-历史同期消化率分析
C-如何确定陈列的中心商品
七、商品供应对营业目标达成与否的保障
1-如何计算合理库存
A-商品回转率
B-交叉比例
C-商品回转日
D-百分率变异法
2-根据营业需求的商品配送计划
A-货品配送进金额计划
B-货品配送内容计划
C-根据实绩货品调整
3-如何及时补货/调货？
A-补货对业绩的影响
B-断色断码如何集中调货
培训日期:8月26-27日
培训顾问介绍
邵立刚，中服智邦管理顾问有限公司首席管理顾问，清华大学服装总裁班特约讲师。多年从事外贸服装生产出口及品牌服装内销工作，先后供职于河北省纺织品进出口（集团）公司、日本伊藤忠商事株式会社、日本三井商事株式会社等大型知名服装纺织企业。
长期的具体工作实践使其对服装行业内部流程、全面管理数据化、店铺VMD、公司中层管理以及生产管理等方面有独到见解，并能针对企业实际情况，在营销管理、店铺VMD、商品企划、进销存管理等跨部门领域提出专业且和谐统一的具体实施方案。尤其在服装行业实操执行方面，通过系统学习日本国际知名企业的先进管理经验，再结合中国服装行业、企业实际状况，积累并总结出了适合中国服装企业的实用管理方法，并通过培训讲座以及企业顾问案逐步在国内实施推广。
【精品课程】
1.《提高商品消化率的VMD》
2.《服装数据化营销管理》
3.《服装数据化物流管理》
4.《成为优秀服装“买手”》
5.《中层优秀企业才会优秀》
6.《一日三善 之 打造终端》 等
最完整的行业资料！最值得的投资！呕心沥血之作, 服装行业的宝典!
服装生产流通经销企业，服装从业者——一部不可不看的“服装圣经”......※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
服装厂管理制度及表格、服装专卖店管理大全、服装品牌建立及推广、服装营销管理及推广、服装
软件系统、服装图片集锦、服装厂安全技术操作规程、服装厂生产品质管理、服装行业英语 服装行
业的信息化、服装相关知识、服装策划方案、服装市场分析报告等
著名服装企业珍贵资料......尽在《服装行业管理大全》中！！
■■■■您可从以下资料中任选3~5份免费分享、参考、学习和借鉴■■■■
E_mail：wh62640345@126.com MSN: wh62640345@hotmail.com QQ: 370734790
Tel： 027-62640345(24小时热线)Mobile:***(短信咨询)
有部分文章未标出，请发邮件/QQ/MSN等来咨询，随到随解答！
●●●●●●●●●●●● 服装行业管理大全 的目录●●●●●●●●●●●●
30.专卖店手册.rar
31.专卖店——店长培训资料.rar
32.专卖店的选址掌中宝.rar
33.营销管理：圣马可专卖店基本管理手册.rar
34.童话故事的专卖店手册.rar
35.某服装品牌店员手册(DOC 27)--经营商店必须.rar
36.门店管理与导购技巧.ppt
37.XX专卖店营运管理手册.rar
38.报喜鸟集团系列资料(17个doc)--专卖店管理手册.rar
39.北京李宁体育用品有限公司KpI指标体系.rar
40.店长、副店长的职责(doc 14)--店长的管理重点法则.rar
41.服装业成功门市店长训练.rar
42.服装专卖店的橱窗设计.rar
43.服装专卖店选址(ppt 14).rar
44.服装专卖店选址.rar
45.如何经营一家女性内衣专卖店.rar
46.《服饰终端店铺业绩提升》.rar
47.服装店服务手册.rar
48.店长培训资料.doc
49.服装专卖店开店不完全手册.doc
50.服装专卖店开店手册.doc
51.服装店的店面设计.doc
52.店面推销技巧.ppt
53.经营一家女性内衣专卖店.doc
54.内衣店店面装修.doc
55.怎样开店做生意.doc
56.直营专卖店指引手册.doc
57.├─服装品牌建立及推广
58.新郎西服2000年品牌建设构架.rar
59.圣德保品牌提升及传播策略.rar
60.圣得西2000推广总结及2001推广思路.rar
61.品牌管理：圣得宝品牌提升及传播策略.rar
62.品牌管理 圣德保品牌整合传播策略.rar
63.品牌管理 李宁公司品牌重塑.rar
64.某服装品牌服务手册.rar
68.林枫服饰有限公司企业内刊策划方案.rar
69.04年春夏季M品牌鄂省拓展手记.rar
70.大班服饰品牌推广策略.RAR
71.服饰品牌营销总策划纲要.rar
72.服装品牌战略实施务实操作手册.rar
73.服装企业品牌的策划方案.rar
74.古歌品牌女装加盟指引.rar
75.国内服装企业的品牌策划方案.rar
76.服装系列--南极人品牌终端管理手册.rar
77.打造保暖内衣金牌运营商.doc
78.“汾芳王”品牌成功突围.doc
79.品牌传播七大创意模式.doc
80.浅议保暖内衣的品牌突围之道.doc
81.品牌定位20招.doc
82.服装品牌全功略.doc
83.如何让您的品牌充满个性.doc
84.中国服装名牌战略的现状和思考.doc
85.企划方案 WTO后中国服装品牌发展策略.rar
企业成在营销，也败在营销。二十一世纪的服装市场，一定是营销型企业的天地。服装企业应当更重视市场营销策略。
一、整体分析
（一）市场分析 1.市场特征
（1）销售增长平稳
（2）价格持续走低
（3）品牌意识凸现，流行趋势导向作用增强
（4）服装经营方式悄然变化，买断、特许等新兴方式逐渐兴起 2.市场细分（1）性别细分
女装市场分析：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。众多国内女装品牌其定位基本是定位在中低档市场服装市场细分案例，在中高档市场上还没几家知名品牌。
男装市场分析：我国男装产品实物质量的发展已达到一定的水准；品牌集中度较高、产业集群化发展速度较快；企业生产经营向系列化、休闲化、国际化、多品牌、多元化方向发展市场细分 目标市场，企业投资领域不断扩大，企业间资源整合周期缩短；企业注重利用品牌效应，建立产品跨地区、跨国市场营销网络。
（2）年龄段细分
国内成年服装年龄段分类基本为：18—30，30—45，45—65，65—。
18—30：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体服装市场的细分，该年龄段人口在1.8亿左右，其中女性人口略多于男性，与中国总体人口男女比例相反。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。
3、产品属类细分
我们将现有市场中主要服装产品的属类进行划分，他们包括：
（1）商务正装系列
商务正装系列包括在正式商务活动及高级商务会晤期间所穿着的商务服装，包括如西装(套装)、燕尾服(宴会装)等类型的服装系列。此类服装代表着经典、非凡与高尚，被誉为“衣着贵族”。此类服装的市场需求量一定，价值较高。（2）高级时装系列
高级时装也被人称之为“明星服装”，因为这类服装往往价格高昂细分服装市场，诸如各类时尚晚宴及高级典礼之中进行穿着,莱尔维思。此系列服装以奢侈、豪华为设计特点，大多以纯个性化(即个人订制)订购为经营模式。（3）周末休闲系列
在周末休闲的服装系列中，还可进行细分,以现今市场中所出现的休闲类型大致可分为：大众休闲(如佐丹奴、班尼路等)、运动休闲(如国际的耐克、阿迪达斯、李宁的专业运动休闲、Lacoste的网球休闲、Wolsey的高尔夫休闲等)、时尚休闲(如ONLY、VEROMODA等)、户外休闲(如PaulShark的海洋休闲、JEEP的野外休闲等)等。3.市场定位
（1）市场定位的目的
确定服装鞋帽店员消费者心目的形象或位置。通过市场定位，向消费者传达零售店有关产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体形象等营销信息，为零售店猎取目标顾客扫清知觉障碍。如低价店、折扣店以其低价吸引目标顾客，设计师服装店以其设计师的名誉或风格吸引特定的消费群体，休闲服装店则以流行来吸引时尚追求者。（2）市场定位的作用
<1>明确零售店的形象，确定目标顾客。市场定位实际上是给顾客一个目标，对顾客的购买行为起到一个导航的作用。如果零售店定位缺乏个性，对顾客就缺乏吸引力。
<2>明确经营方向与宗旨。市场定位实际上是市场细分策略的应用，通过市场定位，明确了目标消费群体，有利于零售商了解消费者的需求特性，指导零售店制定正确的产品组合、价格组合、服务组合、促销组合等。
<3>通过市场定位，有利于零售店了解竞争对手，避实就虚，扬长避短。<4>市场定位是一种阶段性的零售策略。随着零售店经营实力的增强、消费者需求的变化，零售店可以通过重新定位，提高其适 应能力及发现新市场的机会。
（二）消费趋势分析
从近年来女性品牌服装流行趋势看，消费将向个性化、休闲化、多样化、时装化和品牌化转变。尤其对有一定经济基础和一定消费品位的白领们来说，她们更喜欢的是有个性、有休闲气质(如职业装向休闲职业装的转变)、时尚而又有一定知名度的品牌服装。因此，一定时期内的消费市场将会出现两种趋向：一种是位于高端的国际名牌的销售将有所上升；另一种是中低档消费开始渐渐向中档消费转变。
此外，随着服装行业倡导“绿色”“环保”格调，消费更高档的“环保时装”也渐渐崭露头角，如价格不菲的纳米抗紫外线休闲装、海洋甲壳质纤维针织品、芦荟材质内衣等来自大自然的高科技产品，也是今后高消费的一大趋势。
在风格上来说，今后女性服装消费在兼顾朴素、大方、实惠同时，还会向自然、舒适、浪漫方向转变。质地上，热销的服装“纯度”将会更高，纯毛、纯棉、纯麻甚至纯丝等会更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服装会大受消费者的欢迎。
二、环境分析 1.人口环境：
根据中国人口信息网的数据：2008年末全国总人口为13.28亿人。中国人口分布一般东部沿海地区多，西部内陆地区少，地理上主要以黑龙江漠河与云南腾冲连线为分界线，东南多，西北少，东南国土面积占全国的43%，而人口约占全国人口的94%左右，西北地区面积占全国面积的57%，人口却只占全国人口的6%左右，即有由东南到西北方向随海高度的增加人口密度呈阶梯递减的趋势，而这种趋势还正在加强。2.经济环境：
中国服装凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在全球纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消，中国服装企业面临前所未有的发展机遇。可以预见，服装贸易摩擦即将进入高发期江苏、浙江、广东三省是中国服装生产行业的主力大省。以上三大省的已占据全国65%的服装市场份额，尤其江苏一省就达到27%，以接近全国的1/3。其它江西、河北、北京等地区也有服装生产企业，但区域总体规模无法与以上三大省份相比。3.政治环境：
中国服装协会常务副会长蒋衡杰指出为了行业的健康发展，需要我们共同来营造一个良好的氛围，他呼吁：一是树立高度的社会责任感。二是共同维护产品的品质。三是共同恪守诚信准则。四是规范经营行为，维护企业的利益。服装企业不应该恶意竞争，而应抱团作战，“一致对外”，提升中国服装业的整体竞争力。
三、营销战略规划
（一）服装价格策略 1.服装价格效应
服装是一种季节性、流行性很强的商品，这使得服装企业经常面临价格变动的压力。面对价格的瞬息万变，服装企业必须有快速灵敏的反应。2.新产品定价策略
企业对新产品的定价以及制定价格策略的自由度取决于市场状况和市场营销策略组合的其他因素。这种价格策略通常有三种方式：撇脂定价、渗透定价、满意定价。
（1）撇脂定价是指企业把新产品的价格定得远远高于成本，以获取最大利润。企业为那些具有独特优势的新产品的定价常常采用这种策略。产品在销售一段时间后，可以逐渐降低价格，以吸引更多顾客，渐渐扩大市场的覆盖面。
（2）渗透定价是指企业对其新产品是定相对较低的价格，以吸引大量顾客，利用价廉物美迅速进入大众市场，占领大量的市场份额。
（3）满意定价是指企业指定的新产品价格水平适中，兼顾了买卖双方及中间商的礼仪，既避免了撇脂定价策略因价高而具有的市场风险，又避免了渗透定价策略因价低带来的困难，因而使各方面都能满意接受。3.服装价格调整策略（1）价格折扣与折让（2）促销定价（3）差别定价（4）产品组合定价（5）适时进行价格变更
（二）服装促销策略
1.促销与促销组合是指企业推出促销产品，通过网络、电视、媒体等进行宣传，或将某几种产品进行组合，一起促销。
2.人员推销是指企业派出推销人员向目标市场的消费者和用户推销商品或劳务的营销活动。3.视觉促销是指在购买产地，通过广告、展示品和室内设计，可以促使目标顾客做出购买行为。富有创意的视觉促销可以帮助零售店促销产品并创造商店独特的形象。
四：服装SWOT分析法
1、优势(Strength)(1）劳动力分析
我国是世界上人口最多的国家，据德国Wemer公司提供的1998年58个国家纺织业劳动力成本资料表明，我国的劳动力工资成本列居第52位，人均工资成本仍处于较低水平。这些劳动力还同时具有心灵手巧和吃苦耐劳的两大特性。这也是我国服装出口必不可少的优势。
(2）服装加工优势
我国加工服装历史悠久，具有完善的基础设施和技术。中国五千年灿烂的民族文化为服装业打造国际时装之都奠定了基础。服装业的发展是人类物质文明和精神文明的综合体现，纵览世界已有的五大时装之都，即：高级时装之都的巴黎、高级成衣之都的米兰、运动休闲和成衣的纽约、经典男装之都的伦敦和东西方结合之都的东京，都是在本国独特的文化、历史、政治、经济的大背景下，用自己的民族文化奠定了成为国际时尚之都的基础。中国可以充分利用中国五千年悠久灿烂的民族文化，并在此基础上力争早日打造成世界第五大服装之都。
(3）入世给我国服装出口带来的优势
首先加入世贸组织后，扩大了我国服装出口面，我国不仅仅在国内有出口市场，而且可以向国外延伸，扩大了我国服装出口的范围，同时也为我国提高了就业率。其次，“入世”后，我国服装出口的市场环境得到较大的改善，且可以去得贸易自由化带来的利益，为我国服装出口带来有利的影响。最后，其次“入世”后，服装面辅材料及设备的进口价格将会降低。
(4)出口附加值不断提高
从我国纱线、面料和服装出口情况看，加入WTO后，纱线、面料和服装出口连续几年都呈现高速增长趋势。2000年到2008年这8年间纱线出口金额年均增幅达到14.47%，面料年均增幅达到15.13%，服装年均增幅达到16.21%。并且面料、服装出口平均价格不断提升。2000年面料出口平均价格是每米0.79美元，服装出口平均价格是每件2.51美元，到2008年面料和服装已经分别达到每米1.12美元和每件3.32美元。由此可看出经过几年努力，我国面料、服装企业在技术创新产品设计水平、企业品牌开发上都有大幅度提高，一批具有自主知识产权的原创性技术得到推广应用，极大地促进了纺织面料的发展，服装企业也正在创建自主品牌上不断努力。
2、劣势(Weakness)（1）国际市场需求仍处于衰退之中
现阶段全球市场需求还没有出现好转，对纺织服装产品需求还是成疲软势头，09年世界贸易增长率下降11%，其中发达国家进口贸易下降12.1%，发展中国家进口贸易下降8.8%，分别比以前预计下降了9个百分点和6.6个百分点，服装国际市场需求其是处于衰退之中。以美国为例，09年5月，美国服装零售虽然环比略有上升0.42%，但是当月同比仍下降6.96%，根据有关数据资料，09年以来美国5大服装零售商销售情况比较惨淡，而欧盟，日本也受本国经济衰退的影响，失业率上升，家庭支出缩减等都成为服装销售需求抑制性的因素，服装消费没有完全有转暖，对于未来的市场走势这些服装零售巨头更悲观。
（2）汇率变化的压力仍然比较大
人民币升值加速：由于美国国内经济不景气、国际竞争力下降等因素造成美元相对欧元、日元等国际货币贬值。而人民币的市场购买力长期被低估，中国贸易顺差快速上升等原因又造成人民币快速升值。人民币升值将对进口比重高、外债规模大、或拥有高流动性或钜额人民币资产的行业构成利好，而对出口行业、外币资产高或产品国际定价的行业冲击较大。服装出口依存度高达51%，而且其不断扩大的国际市场份额又是建立在劳动力成本优势和价格优势之上的。因此，人民币升值后，将大大削弱我国服装产品在国际市场的价格竞争力，服装行业将成为人民币升值的重灾户。
（3）出口的市场目前还是高度依赖主要发达国家
09年5月我国纺织服装出口额位列前三位国家地区分别是欧盟，美国，日本，分别为126.06亿，92.83亿和84.6亿美元，这三个国家和地区累计出口额303.5亿美元，占到我国5月份纺织服装累计出口额的50.23%，出口市场仍然偏重于主要的发达国家，增加了我国纺织服装出口风险，这次金融危机对欧美发达国家冲击最明显毫无疑问，纺织行业的出口市场的结构被控制我国纺织服装出口大幅下滑，以及应对国际贸易摩擦和贸易裁判带来不少难度。
（4）出口产品附加值和品牌率低
目前我国的纺织服装出口仍然缺乏国际的著名品牌，产品的附加值比较低，低利润贴牌加工是企业生产销售的主要方式，自主品牌产品比重比较低，缺乏国际著名品牌对出口营销渠道的影响力和控制力，培育自主品牌在其生产，文化，市场评比方面还存在比较大的差距。
（5）应对国际贸易保护主义的意识不强，对行业内相关规则不甚了解 不少企业对一些发达国家实行的纺织服装环保标准（ISO14000）和社会责任标准（SA8000）等国际标准不甚了解，也不严格按此标准进行生产和进行认证，而对出口前景过于乐观，因此出现了投资过热，出口数量大增，低价竞争的局面。一旦发生国外对我国纺织服装产品实施反倾销调查和实施特别保障措施时，不少出口企业又听之任之，事不关己，不积极投入人力、物力、财力进行应诉，从而更加放任了国际贸易保护主义对我国服装产品出口的限制力度和广度。
（6）很多服装企业规模太小，竞争力不强
这种企业有“散、小、弱”特点，并以加工型为主。企业设备普遍陈旧老化、设备引进能力和技术的再开发能力均很弱，产品难以适应国际市场流行趋势和新消费需求。大部分企业没有从事国际贸易的人才和经验。
3、机会(Opportunities)（1）中国对外贸易仍有较大的增长空间。世界经济增长虽有所减缓，但仍将继续增长，中国对外贸易仍有较大的增长空间。根据《中国统计年鉴2009》数据，中国对外贸易（2005～2008）呈良好增长趋势，这为中国服装产品的出口提供了良好的经济背景。
（2）中国经济将保持较快增长。2009年中国国内生产总值为335353亿元，按可比价格计算，比上年增长8.7%，实现年初制定的“保八”目标。这为中国服装业企业的发展提供了良好的经济环境。
（3）随着全球经济一体化，更有利于加强中国服装企业与国际交流，在全球范围内树立中国企业的品牌形象。中国加入WTO后，为跨国公司尤其是知名品牌企业大举进入中国市场提供了公平的竞争平台，同时，也为中国企业进入国际市场铺平了道路。我国服装企业可以通过在国际市场与跨国公司和知名品牌的竟争中，学习新的技术和经营理念，进一步积累国际市场营销知识和全球企业运作经验，打造中国品牌。
4、威胁(Threats)
（1）国际竞争日趋激烈，低成本优势逐渐消失。在全球性生产相对过剩和大批发展中国家以不断扩大生产规模的方式介入国际竞争的大环境下，中国服装赖以推动出口增长的资源优势和比较成本优势的作用将会受到不断冲击。一些发展中国家如印度、巴基斯坦、越南、斯里兰卡、孟加拉等东南亚邻近国家都在大力发展服装产业，积极抢占我国的市场份额。
（2）出口市场过于集中，容易引起贸易摩擦。根据《世界经济年鉴2007/2008》数据得知，我国服装出口主要集中于日本、美国、欧盟、香港等传统市场。在与主要贸易伙伴的双边贸易中，2009年欧盟为我国第一大贸易伙伴，中欧双边贸易总值3640.9亿美元，下降14.5%。同期，美国为我国第二大贸易伙伴，中美双边贸易总值为2982.6亿美元，下降10.6%。日本为第三大贸易伙伴的位置，2009年中日双边贸易总值为2288.5亿美元，同比下降14.2%。（以上数据为我国2009年总出口额）
（3）出口企业经常遭来贸易保护手段。我国服装企业因有低廉的劳动力优势，产品成本相对低，在出口时对进口国造成一定的冲击,导致进口国针对我国企业采取反倾销,特别保障等贸易保护手段。同时各种新贸易壁垒正成为贸易发展的新障碍。新贸易壁垒是相对于传统贸易壁垒而言，是指以技术壁垒为核心的包括绿色壁垒和社会壁垒在内的所有阻碍国际商品自由流动的新型非关税壁垒。新贸易壁垒的主要内容包括技术壁垒、环境壁垒和社会壁垒等。
在舞台表演中, 戏曲服装设计与管理的重要性不言而喻。在舞台艺术中, 专门成立了戏曲服装设计与管理部门, 有专业性的工作人员。但是要想把这一项工作做好, 确实不容易。戏曲服装设计与管理, 是一门技术性很强的学问。
毋庸置疑, 戏曲服装设计与管理归根结底是为舞台表演服务的, 从这个意义上来说, 它不仅仅具有技术性, 更重要的是具有艺术性, 戏曲服装是技术性和艺术性的统一。
二、戏曲服装设计与其它舞美技术门类的关系
我们知道, 戏曲服装设计是舞台技术之一, 通过技术人员的设计制作, 成为一种独特的舞台美术。戏曲服装设计不是孤立地存在, 它和其他的舞美技术门类有机融合, 或渲染气氛, 或烘托环境, 或表现人物身份, 或推动剧情发展, 从而共同创造舞台艺术形象。可见, 戏曲服装设计要考虑到同其他舞美技术门类的关系, 避免片面和狭隘。比如说舞台灯光, 戏曲服装和灯光色彩融合在一起, 给人的感觉显然不同, 二者是你中有我, 我中有你, 是不可分割的一个有机整体。不同的戏曲服装在不同灯光的映衬下, 观众能够感受到舞台艺术的美, 从而得到精神上的愉悦和满足。正是舞台灯光的作用, 戏曲服装的效果得以一定程度的体现。又比如舞台布景, 可能有人会说, 布景设计如何对戏曲服装影响不大, 这个认识是错误的。在表演过程中, 布景不仅仅起着渲染气氛的作用, 它为表现不同戏曲服装的人物有着不可忽略的影响。不同的戏曲服装有不同的布景设计, 共同塑造舞台人物。正是因为这种密不可分的关系, 戏曲服装设计必须要考虑到舞美其它技术门类, 不可孤立地看待服装设计的工作。
戏曲服装设计要根据剧本主题和表现剧中人物的需要, 充分考虑舞台灯光, 舞台布景等其他舞美技术门类的关系, 要用全面的、整体的、动态的眼光处理这个问题, 这样戏曲服装设计才能达到符合舞台表演的艺术效果。
三、戏曲服装管理中存在的问题
传统戏曲服装在设计和管理中存在一些问题, 主要表现在:第一, 制作和设计技术不能与时俱进, 缺乏创新;第二, 戏曲服装内容影响舞台表演效果;第三, 服装管理技术落后。第一个问题, 制作和设计技术没有跟上时代的步伐。设计的服装不符合现代人的审美情趣, 不符合舞台表演的需要, 这样的戏曲服装就严重降低了舞台应用价值, 影响了应用效果;第二个问题是戏曲服装内容缺乏创新。由于服装设计理念没有跟上, 对舞台表演缺乏正确的分析, 导致服装色彩, 服装剪裁等戏曲服装内容与舞台表演不吻合, 影响了表演效果。管理过程中对服装内容缺乏跟进, 不能全面控制, 从而影响了舞台应用效果。第三个问题是服装管理技术和手段没有与时俱进。管理人员不能及时掌握戏曲服装相关信息, 不能在规定时间内完成服装设计, 从而影响舞台表演中戏曲服装的应用。这三个方面根本的问题在于缺乏创新。任何事物都在不断地发展变化之中, 戏曲艺术也是一样。作为舞美重要技术门类之一戏曲服装, 如果缺乏创新意识, 在设计和管理方面与时代脱轨, 就会出现停滞不前的现象, 就满足不了人民群众日益增长的文化艺术方面的需要。因此, 要解决这些问题, 就必须要有创新意识, 要科学理性地分析, 务实地加以改进。
四、加强传统戏曲服装现代化管理
加强传统戏曲服装现代化管理, 对于舞台表演具有重要意义。舞台表演离不开戏曲服装, 可以这么说, 没有戏曲服装, 就没有舞台艺术。但不等于说, 作为舞美技术门类之一的戏曲服装是一成不变的。因此, 传统戏曲服装现代化管理必须要引起足够的重视。那么, 要注意哪些方面呢?第一, 要全面掌握并分析戏曲服装信息。前面说了, 戏曲服装不是孤立地存在, 它是同舞台艺术其它相关因素是相互联系相互影响相互渗透的, 必须运用全面的、整体的、动态的观点看待这个问题。作为管理者, 要熟悉剧中人物所需要的全部服装, 要清楚服装的不同色彩以及服装剪裁, 要对戏曲服装的所有信息进行科学分析, 以便提高控制手段的有效性及管理水平。只有全面掌握并分析戏曲服装信息, 才能做到心中有数, 才能符合戏曲服装现代化管理的要求;第二, 对色彩及衣箱进行分类管理。在舞台演出中, 不同曲目, 有不同的服装色彩体系;随着舞台艺术的发展, 戏曲服装内容也会丰富多彩。这就要求管理者进行全面分析并科学分类, 对服装衣箱进行命名管理。这一点不难理解, 戏曲服装由于数量很多, 如果杂乱无章就会忙中出错, 影响演员及时换装上场, 从而影响舞台演出效果;第三, 优化并丰富服装管理技术。戏曲服装管理要建立在熟悉服装制作的前提下, 这样才能对应管理, 分析服装信息, 整理并丰富衣箱管理, 提高戏曲服装管理技术。
总之, 戏曲服装现代化管理是一门学问, 它的专业性和技术性很强, 要求管理者必须懂得戏曲服装制作和设计的全部内容, 包括服装色彩, 服装剪裁等等。这一点来不得半点虚假, 只有扎扎实实地学习和了解, 才能学会戏曲服装管理。另外, 它的艺术性同样很强, 不懂得舞台艺术, 不熟悉剧目, 也是做不好戏曲服装管理工作的。当然, 要学会戏曲服装现代化管理, 不是一朝一夕就能够达到的, 必须在服装管理的实践中, 不断地摸索, 总结经验, 才能提高管理者能力和水平。
五、戏曲服装设计与管理人员必备的要求
戏曲服装设计与管理在舞台艺术中的作用很大, 地位不可低估。戏曲服装设计与管理是一门舞台技术, 与其它舞美技术门类一起为舞台艺术服务。因此, 戏曲服装设计与管理人员就显得尤为重要。正是这些工作人员的努力, 戏曲服装技术才转化为舞台美术, 才使得观众获得艺术上的享受, 丰富了人民群众的文化生活。那么, 戏曲服装设计与管理人员必须具备哪些方面的素质呢?第一, 要有文化素质和知识储备。戏曲服装设计要懂得多方面的知识, 要了解历史, 要懂得戏剧和文学, 要清楚色彩和剪裁等等。总之, 戏曲服装的综合性很强, 没有文化素质和知识储备是无法胜任这项工作的;第二, 要有专业的制作和设计技术。制作和设计是有特定的工艺流程的, 如果没有掌握这方面的技术, 是无法制作和设计的;第三, 要具备现代化的服装管理水平。前面说过, 加强传统戏曲服装现代化管理, 对于舞台表演具有重要意义。在戏曲服装管理中, 有两点特别提出, 一是要求戏曲服装管理人员必须要严谨细致, 二是服装管理人员必须具有娴熟敏捷的服装装束穿戴操作技巧。这两点做不好的话, 会影响演员换装出场, 使舞台表演效果大打折扣。第四, 要提高艺术素养。我们知道, 戏曲服装不仅仅是一门舞台技术, 它还是舞台美术形式之一, 是为舞台艺术服务的, 如果没有艺术素养, 就不懂得戏曲服装的审美特性, 就不知道戏曲服装在舞台表演中的作用, 也就无法进行服装设计和管理了。第五, 要有创新意识。任何事物不是停滞不前的, 是不断地发展变化的。如果没有创新意识, 艺术之花就会凋零。服装设计和管理也要与时俱进。
戏曲服装的设计与管理是一项非常重要的舞台美术工作。随着文化艺术的发展, 戏曲服装的作用不可低估。从事戏曲服装的工作人员要提高自身素质, 为舞台演出作出应有的贡献。
参考文献
[1]杨红薇.戏剧服装的产生发展及设计与管理[J].艺海, 2011 (07) .
[2]尹永明.京剧服装技术管理在京剧表演中的重要作用[J].戏曲艺术, 2009.
3D技术是近年来逐渐兴起的新兴技术，被广泛应用于各行各业，服装行业也不例外。“爱秀汇”3D试衣间及搭配导购体系，将平面的服装立体化，通过选择三维模特、发型、场合等，呈现出颇具真实感的服装搭配效果，体验真三维时代，从设计到展示，3D技术的融入使得产品更加生动，更具表现力。加上一对一的专业导购服务，让消费者享有私人的搭配专家；DIY搭配、智能搭配让消费者体验个性化穿搭，过足搭配、设计瘾。
秀维科技带来的线下3D门店试衣系统更是夺人眼球，时尚的外观设计，科技感十足的触屏界面，加上简单易操作的试衣流程，使得展位前围满了好奇的观众。据秀维科技的一位负责人介绍，3D门店试衣系统通过海量收纳三维服装模型，配以个性化的参数选择，360°立体旋转，全方位呈现风格化的服装穿搭效果，给消费者带来更真实有趣的购物体验。此外，秀维3D门店试衣系统，能够通过消费者试穿服装的过程进行数据收集和分析，更精确地了解消费者对产品的需求与选择。更为关键的是，该产品能够将品牌商的产品画册和门店模特服装穿着通过3D技术立体化地呈现，最大程度地利用搭配完成当季或过季服装的连带销售，是一款兼具多重功能的门店销售利器。
该负责人表示，此次参展，秀维科技通过与众多服装品牌商的接触，更明确了目前服装业的迫切需求。秀维科技将以“科技引领时尚、创新成就未来”的服务理念植根于中国服装市场，以3D技术为核心，为服装品牌商服务，也将为服装电商变革做出自己的贡献。（文中伟）
无界创意遇到混血SHOWROOM
由法新时尚国际机构主办的“无界创意全球巡展·北京站”第四季登陆CHIC2013，现场展示了2012CCDC中国时装设计创意邀请赛五周年的七位获奖设计师作品，持续推动了中国本土时尚创意的商业落地；更有法新出品的Inlife咖啡与法国高级时装公会会长迪迪埃·戈巴克撰写的时尚巨著《亲临风尚》，以“让一切源于生活的创意融入最平实的生活”的时尚生活方式理念为京城乍暖还寒的春日增添了几分创意春色。
本次“无界创意全球巡展·北京站”将时尚、创意、商业三者兼备，其中，高级定制奖得主方威篪充满哥特色彩的未来感设计极具神秘气息；男装创新奖得主付强的设计版型精湛考究，鲜亮的印花绚彩夺目；商业价值奖得主王雨楠的设计将剪裁感极强的美式时尚发挥得淋漓尽致；先锋品牌奖得主邱梓豪的设计俏皮雅致、将时尚感和商业性完美融合；法新出品奖得主张北永的设计中，强烈的设计师个人风格赋予服装独树一帜的前卫时髦感；设计师品牌奖得主严明的服装流畅盈逸，尽显优雅与时尚；而奢华气质奖及WHO’S NEXT创意奖的双重得主朱雯的设计则是在现代感的廓型中大量运用传统元素，两极契合相得益彰。
值得一提的是，紧随其后的4月16～19日，法新国际将在全新打造的LOFT时尚空间里，长期设立“混血·SHOWROOM”，将国际顶级设计师和中国本土创意设计师的作品展示与商业推广常态化。（索菁）
区域主管人员培训：区域主管人员要监督并指导店长和店员的工作，因此，不但要知道店长、店员的工作内容，更要精通各项业务技能，这样才能对他们的工作提出问题或进行指导。
店长的培训：店长是专卖店的重要支柱，店长的思维与能力直接影响整个专卖的档次和形象。首先店长要熟悉自己所扮演的角色，清楚自己所处的位置，才会有正确理性的思维。其次要善于挖掘自身的潜力，以提高从事本职工作的能力。此外，作为店长要十分了解自己的职责范围和工作流程，以便于与上级领导和员工进行正常的沟通和合作，有计划的组织员工合理操作，提高办事效率。
最后，店长要具有良好的应变能力和临危不乱的心理素质，以应付突发事件，维持店内正常的秩序。店长的工作职责与范围表现为：
1、人员管理
做好店员工作及事务安排，确保员工的仪容大方及制服整洁统一，对新员工进行培训，并对老员工进行业务指导。监督员工工作纪律，负责实施奖励与处罚制度，调整营业气氛，以调动员工积极性。严格督促属下员工填写各类报表，监督和审核收银员的工作，对员工公正地进行各项工作的综合评估。
2、货品管理
对货品进行合理出样，做到整齐、美观、充足。定期更换店内陈列货品，至少每三天更换出样商品一次。注意广告宣传品的适量投放，摆设位置是否恰当。每天检查货品数量，做好帐、物的管理，核对每日进、销、存数量，确保准确无误。服从公司货品的调配与安排，顾全销售大局。严格执行总公司的货品价格，促销计划与活动，掌握店铺销售动态，随时反映了滞销品与畅销品的情况。
3、日常事务
落实完成本店的、季度、月度销售指标，留意市场动向及时反馈信息，提出合理的促销计划。保持店堂清洁以创造良好的购物环境，维护店内设施，如有损坏尽早通知维修，确保店内及商品的安全，直接对防火、防盗负责。妥善处理顾客投诉，营业纠纷，注意维护品牌形象。
店员的培训：作为一名店员，首先要注重岗位规范。比如仪容仪表，一个人的仪容是天生的，但是整洁和清爽的形象却是后天自己认真面对自我、尊重他人的结果。其次店员就是对消费者进行服务，在服务的同时要把握好自己的心态，急顾客所急、想顾客所想，要从顾客的角度出发，不能将自己的意识强加给顾客。店员应该了解自己的顾客，只有把握好这些，才能提高服务质量，建立良好的店内终端形象。优质服务是我们一直倡导的，可作为店员应
该明白，优质服务不仅仅是引导消费，还包括处理顾客投诉和售后服务质量的完善。最后，店员应该善于捕捉顾客的兴趣，利用店内的陈列和气氛吸引顾客。
店员的工作与范围可分为三个阶段:
1、营业前：确保仪容大方及制服整洁统一，认真服从店长的工作安排，打扫卫生，整理及补充商品，检查货品，准备好售货用品等。
2、营业中：确保以最佳销售方式推销商品，并做好附加推销，做好商品出样，做到整洁、美观。商品销售后及时补货，销售过程中不断注意保持店堂及货品的清洁卫生，服饰有质量问题或污损应立即作相应处理。采用适当的方式争取回头客。留意市场动向，及时反馈市场信息。
3、营业后：进行货品盘点，并做好记录，核对帐目，做好需补货品统计，填好各类销售报表。
一个合格称职的店长或店员还应了解公司品牌发展的情况和熟知服装商品基本知识。提高店务管理是一个环环相扣的过程，一个环节做不好，就会影响到整体的效果，因此是非常重要，需要一定的经验和耐心。要站在整合营销的角度去对待店务管理，坚决提高店务整体形象，发挥店务作用，对于不合格的地方坚决治理，从整体上不断提高品牌形象和档次。
区域主管工作职能
各区域主管代表总公司在其授权管辖范围内的日常销售、业务拓展及各级人员的管理，实现品牌在本区域的销售目标，完成公司的总体销售计划。实际上其扮演着一个区域总经理的角色，领导着各类销售人员，努力完成任务目标，因此要求各级区域主管不断提高自身业务水平和管理水平，并要善于发现和识别机遇，抓住时机，果断应变。其工作范围主要表现为以下几点：
1、针对品牌在本区域内的销售状况，收集与之相关的技术情报和市场信息。
2、收集有关新产品开发的创新方案与思路，对公司的新产品或试销品的市场前景，向公司提出建议和意见。
3、区域内销售目标与各专卖店销售配额的预测与设定，实施销售目标管理。
4、针对本区域内部份专卖店销售业绩不良因素，进行分析与研究对策。
5、随时掌握区域内销售资金的运作情况，分析资金回收的运行质量，并按规定定期与公司进行货款结算。
6、进行区域市场调查与分析，开拓新的专卖网点。
7、对专卖店人员进行各类业务技术的培训，做好广告运用、促销活动和售后服务的工作指导，并处理好顾客投诉。
