怎样做好一个班组长（共7篇）
首先说一下我对班组长的认识：班组是采油厂和采油队安全生产最基本的组成单位,班组的安全生产工作是采油厂和采油队安全生产的基础,班组建设将直接影响厂队的安全生产。班组长是员工基层的骨干，是工作中最基层的负责人,是生产工作的领头雁，是各项工作的执行人。
虽说班组长官不大，但责任不小。现在我当班组长的时间还不太长，可在工作中，我也学习和总结了不少经验和教训，我认为，一个优秀的班组长在工作中应掌握以下方面：
第一、重安全
作为一线的班组长，安全工作尤其重要。在日常工作中必须时时刻刻注重安全，严抓安全。始终坚持“安全高于一切，安全重于一切，安全先于一切，安全影响一切”的安全理念，按照“安全第一，生产第二”的要求，以“人员无失误、系统无缺陷、设备无故障、管理无漏洞”为目标。一方面要紧抓现场管理，按章作业，生产中坚持“七想七不干”、遵守安全禁令；另一方面要堵塞班组人员在安全生产中的“跑、冒、、滴、漏”思想，居安思危，绷紧安全弦。
第二、抓生产
班组是采油厂采油队最基础的生产管理组织，班组工作的好坏直接关系到生产任务的完成情况，所以班组长要严格执行生产管理安全规定、生产工艺安全操作规程，指导岗位人员的管理操 作，按上级下达指令组织实施。班组长要组织工人对班组的生产活动进行讨论，开好班前会，根据出勤情况合理组织班组的生产，解决班组日常生产中出现的质量、技术问题，检查班组成员生产任务完成情况，定期组织班组生产分析活动。
第三、抓技术
班组长作为“兵头”，本身的角色决定他必须责无旁贷地带头搞好生产，以过硬的本领和高超的技能服众。班组长的任务就是带领一班人保证完成企业的各项生产指标。因此，班组长一定要善于学习，不断学习，掌握一套过硬的业务技术本领。俗话说，打铁还要自身硬。
因此，班组长不但要熟悉基础理论知识和常规操作方法，更要通过刻苦钻研摸出一套人无我有、人有我优的实践经验和生产技能，并有一种“爱兵如子”的胸怀，耐心将自己的好的做法和经验传给班组成员，如此才能在开展生产工作中轻车熟路，形成一个班组的整体技能优势。
第四、班组协调和沟通
班组的工作和日常生活中，职工在相互之间难免发生磕碰与摩擦，对于出现的摩擦和不和谐现象，作为班组长，不能视而不见，任其矛盾发展激化，更不能把问题不负责任的往上交。因为这样一来，班组长就失去了在班组管理中的地位和作用。班组长一概主动调查了解，掌握情况，深入细致的做好职工的思想工作，协调解决问题，才能合理的处理纠纷。把班组职工内部、班组之 间出现的一切矛盾和不团结消灭在萌芽状态，这样，才能够在职工之间创建一个团结和谐的氛围。
古人有句话讲得非常好,“服人者,德服为上,才服为中,力服为下”一名班组长只有把以上三者有机结合,才能成为一个班组的灵魂与核心,班组长在各项规章制度中首先应做到以身作则,要维护制度的权威性,要一视同仁。需要现场管理的班组长要具有较高的自身素质、强烈的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法。
南昌一中党总支第一党小组：程国平
2009年8月的一天，我接到学校要我返校的电话通知。回到学校，俞蕴慧校长亲自找我谈话，并把学校要我协助年级组长罗国平分担一些高一年级组的工作的研究决定告诉了我。在学校党总支和行政的亲切关怀下，在罗组长的热情帮助下，特别是在政教处的直接指导下，做年级工作一转眼就过去了一年整。
南昌一中是一所百年老校，是江西省优秀重点中学，做南昌一中的年级组工作自然也责任重大。怎样才能做好这份工作呢？下面我就说一些我的思考、我的做法和我对自己的要求，与大家一起探讨。
一、执行学校的决议要有大局观念。
可以这样说，学校每做出一项决议，都应该说是经过了深思熟虑的，或是经过了多年来的工作实践检验，或是学校领导班子集体酝酿，征求意见，深入讨论，反复斟酌的结果，有的还代表了党的路线、方针、政策，或者体现了上级政府文件法规的要求。这个决议也许与年级工作有冲突，作为年级组长，我认为执行这个决议应当不折不扣，因为我们要有大局意识。相对学校这个整体来说，年级只是其中的一部分，年级的工作必须绝对服从学校工作的需要，必须绝对遵从学校的决议。
我很高兴的是我们这些年级组长都是这样做的。比如每新学年的分班，尽管很多年级组长都有自己的一些认识，觉得如何如何分可能会对将来中高考出成绩有利，但想归想，最后都是和学校保持高度的一致。我们高中文理分科也是这样，怎么拆班，拆谁的班，怎么分班，怎么搭配，怎么进人，都是严格按学校的决议做，不走一丝样。正是年级组工作有大局意识，才有力的维护了学校安定团结，生动和谐的大好局面。
我也很想对我们做年级组长的各位说，我们分开来是年级，合起来是学校。平日里得到各位很多方方面面的支持与照顾，我除掉要向你们表达谢意之外，我还想倡议我们一定要最最紧密的团结在学校的周围，团结在刘校长、朱书记的周围，说话、做事要有大局意识，要有办大学校的思想。
二、服从部门的领导要有创新意识。
照理说，学校的各科室都是年级组的指挥机构，年级组理应服从各部门的领导。但我认为，当部门的决策不利于年级组的管理工作，或是跟年级组预先的规划有冲突时，我觉得年级组可以对部门决策进行完善。这时年级组不能或碍于情面或怕承担责任而只做“收发室”，要有创新意识。
就拿我们年级进高二时开设选修课来说吧，科教处通知我们交代学生在校内网上自主选课，我和罗组长一想不妥，那这个选修课将来怎么管理呀，我们决定年级作一个补充规定，学生照常是网上自主选课，但我们把选修课分成几组，把班级也分成几组，把课程按有文有理有主有副的分好，学生在相对应的组里选自己感兴趣的课。我们把这个想法及时跟主要领导沟通，也得到了校领导的大力的支持。现在，同学选课这个工作完成得非常好。
再比如，每到五一、十一等放假的时候，政教处都会发一封告家长的信，告知学校的安排。这是非常人性的。但信上的放假安排都是按国家法定的，我们高中年级可能会利用这个假期的某一两天安排月考什么的，我觉得这封信就要作点修改再发给学生带给家长，甚至可以不发纸质的信，而改用家校互动平台短信通知家长。
必须申明的时，年级组工作的创新，绝对不是抵制部门布置的工作，只是在每件事中都贯彻落实刘校长经常教育我们的“把好事做好”的要求。
我顺便还想说一下的是，我们每个科室基本上都有干事，有的还是专职干事。我真的好希望干事不要只做“甩手掌柜”或“电话干事”，有些通知或文件什么的能带到我们年级办公室来，您也就权当是走出科室办公室下来活动活动吧。我有时间我当能会去您那儿领，但有时候真的很忙，尤其是刚开学的时候，我们年级有事，我们班级有事，而各部门也是这时候通知我们领文件领通知的事多啊。
三、沟通家长的信息要有平等态度。
年级组的工作不可避免的要经常接触家长，广大家长是我们的盟友。记得有一位民办学校的校长在教育他的老师时说：“家长是我们的衣食父母啊。”虽然我们公立学校老师的工资是国家给的，但尊重家长的做法是不分公立和私立的。
我们要经常保持和家长的联系，可以是短信的联系，我们年级组长有这个（家校互动平台权限）便利；有时间的话还可以是上门家访的方式（这个最好，只是时间受限）。上学期熊维平组长开了一个好头，真心实意把家长请到学校来，参与我们的工作，提我们的意见。紧跟着我们年级也这样做了。通过那次把家长请进来，再结合平时和家长打交道，我深深的体会到，对家长一定要有一个平等的态度，有一个尊重的态度。
俗话说；“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”在教育发展既迅猛又浮躁的今天，家长的口碑的确比金子贵，如果我们工作做得好，如果我们的家长又都在把我们做得好的地方告诉他们的亲朋好友，试想想这对学校来说是一个怎样的价值啊！所以，我们年级组长不但自己要擅于跟家长沟通，还要经常教育并影响我们身边的班主任学会以平等、尊重的方式跟家长打交道。
四、管理学生的常规要有人文关怀。
日常规范是各项教育教学工作的保障，抓学生好的日常行为规范的养成又是年级组工作主要内容。所以，在日常的工作中，我们带领班主任把学生的日常行为规范放在首位，从学生的考勤、服饰、桌椅摆放、卫生值日等方面都进行严格的要求，让学生在一个相对稳定规范的环境中踏实的学习。有管理就会有矛盾，甚至会起冲突。想一想因管理而起矛盾甚至冲突的原因，就会发现往往是学生没有正确理解我们对他的管理，学生往往把对他的管理看做是给他为难，是跟他过不去，结果就怨愤，就隔阂，就抵触，就顶撞，结果就双方都不愉快。所以，我们要让学生理解我们的管理用意很重要。我主张在管理中要有人文关怀。
在我们年级班主任办公桌上，经常会放一些早点，这是迟到的同学甘愿受罚而买的。按常理学生是最不愿被罚的呀，这里怎么还会甘愿呢？原来，我们发现同学违纪了，或是有不良习惯，并没有简单的劈头就批评，而是问明情况和原因，然后告诉他好习惯在将来人生道路上的作用，我还把我和以前的学生共同来改正自己缺点的故事讲给他们听。我说我以前有抽烟的陋习，还是在2006年当班主任的时候，我发现我班有很多同学迟到，我就找到那些经常迟到的同学，倡议大家来改掉自己的缺点。我说我戒烟，同学你们就戒迟到。我违犯了就请同学们到全世界著名的饭店里吃一餐——肯特基，你们违犯了就到校门口摊子上帮我买一份早餐——一盒拌粉。我说我的烟龄有20多年了，同学你们才十几岁，哪怕是娘胎里带来的坏习惯也没有我的久远，没有我的顽固，没有我的难改。可后来是我吃到了早点，他们没有吃到肯特基。
现在我们的学生迟到了，也帮老师买早点。我对他们说：“同学，我不是跟你“发轮子”，要诱导你们跟老师买早餐啊。”学生说：“老师，我们想记忆深刻些，免得老没有时间观念。”我觉得出现这种风调雨顺的局面，就是人文关怀“润物细无声”的效果啊。
当然，我们的学生还有很多的缺点，比如学生中带手机来校，甚至手机上网现象较为严重，屡教不改者较多，需积极探讨有效的引导方式、方法。
五、服务教师的工作要有真情流露。
我们年级的广大教师，是我们年级的财富。在年级组这个团队里，组长要捧着这些宝贝疙瘩，并通过这些宝贝精英在未来的高考战役中去冲锋陷阵，去开疆略土，去攻城拔寨。因此，我们在年级里特别注意营造这样五种氛围：
1、营造民主和谐的年级组氛围；
2、营造有利于激发教师创造性的工作氛围；
3、营造有利于青年教师快速成长的工作学习氛围；
4、营造健康向上、情趣盎然的办公室文化氛围；
5、营造和谐的充满关爱的生活氛围。
现在，整个年级上上下下，精诚团结，愿教乐教，其乐融融。出现了许多“拔掉针头又伏案头”带病坚持工作的感人事迹。
年级组长对于全组教师的工作，只能是做好服务。同时，又通过为教师们的服务去接触、去了解、去关心、去帮助广大教师。
谈到关心，我觉得我还做得很不够。比如，我们明知很多老师孩子又小，家里老人身体又不好，我们不能给他（她）更多的体谅，我们明知有很多老师身患疾病，腰、肩椎盘突出，我们不能给他（她）更多的分担。我只能借此机会向他们表示我的敬意。不过，我的敬意里充满真诚。我们追求团结，珍惜团结，但我们又不搞一团和气。我们对工作上可以做得更好而又没有做到更好的，我们会找谈话，我们对喜欢犯自由主义的老师也会提出批评，哪怕是我们的老师当时还不是很能理解，我们也要表达我们的意见。因为我们的表达中充满着自己的真情实意。
我坚信我的真情一定会换回春风！、指导思想：
认真贯彻科学发展观和“三个面向”的重要思想，以党的教育方针统领工作大局，以“对学生的终身发展负责”为工作目标，围绕学校的工作思路，落实学校及各处室关于年级组的工作计划内容。顺应新课程改革的时代要求，坚持以人为本的教育教学理念，发扬脚踏实地重在落实的工作传统，健全制度，加强教师队伍建设，严格常规管理，以提高学生素质和教学质量为目的，开展多层次多形式的教育教学活动。打造一流的管理机制、一流的教育教学团队，创造一流的教育教学质量。开创年级组工作的新辉煌。
二、工作目标
1.认真落实贯彻新课程改革的教育教学思想和学校各项工作部署。
2.建章立制，加强教学团队建设。与时俱进，开拓创新，坚持不懈地狠抓常规管理，努力创设一个科学、和谐、有力度、有效率、有创新的管理机制和人文氛围，着力打造“和谐年级”、“学习年级”、“平安年级”。
3.树立“以德育为中心，以培养学生的创新精神和实践能力为重点” 的素质教育观念，着重激发学生成才欲望，狠抓学生的行为规范和养成教育，以班风学风建设为突破口，进一步规范学生的言行，净化学习生活环境，增强学习气氛，使学生成为具有良好的学习习惯和生活习惯，具有勤奋、创新、勇于探索的进取精神。
4.加强备课组的管理体制建设，贯彻学校科研兴校的战略方针。建立健全备课组教研制度，通过不断的教研、探索和新课程培训，让所有高一任课教师的业务素质、敬业精神达到更高的水平。
5、建立并强化班级教育教学团队功能，发挥其最大工作实效。
6、加强教师的管理和教育，打造先进性、学习型、敬业型、工作讲落实型老师团队。7.通过年级组卓有成效的工作，使各次月考、段考、市级统考成绩要稳中有进，期末统考成绩要在全市要有更加卓越的表现。
三、本期主要工作
1．注重开局，加强年级组建设 ⑴开展和谐年级组、平安年级组建设
要打造具有超强战斗力的年级组，就必须建立良性的年级组运行机制，调动一切资源，形成教师与教师、老师与学生、学生与学生、家长和学校之间的合力，当所有的力量和所有的目标都成为一致时，一个拼搏向上、和谐温馨、充满凝聚力和战斗力的班级和年级将会喷薄而出。我们追求教师之间、师生之间、学生之间、学生与校园环境、家校之间和谐，首先应该以人为本，采取切实有效的措施调动好每一位老师的主动性、积极性和创造性，使每位老师始终以昂扬的姿态去迎接每天的工作；通过竞赛评比、竞争流动、奖励惩戒等举措激发每一位学生的求知欲，强化他们的内驱力，磨炼他们的意志力，集中他们的注意力。使他们在不断的勤苦细实的学习中得到充实提高、锻炼和增强。学生安全工作责任重于泰山，年级组将加强与政教处的协同配合，制订计划和方案，确保本学期不发生一起安全事故，使学校满意、学生满意、家长满意，创立人心安定、学生学习安心的平安年级组。
⑵制定计划、建章立制、加强教学团队建设
为了使广大教师在本学期明确奋斗目标、工作有章可循，开学伊始要制定出教学团队考核方案、班主任考核方案、优秀生的培养方案、备课组长制度、备课组教师管理制度、办公室制度等。通过上上下下讨论定稿，公布于众，形成公开透明的考核方案。使广大教师明白自己的工作职责和奋斗目标及奖惩方案，最大限度调动广大教师工作的积极性和主动性。
2．德育工作与学生管理方面
（1）抓好入学教育第一关，让学生一开始就养成良好的学习、行为习惯。开学初，重点抓好班风学风建设，让学生的身心迅速回归学校，回归课堂，回归学习。要坚持不懈地进行养成教育，重温《中学生行为规范》和学校各项常规纪律要求，既要重视培养他们的文化素质，更要重视培养他们高尚的道德素质和规范的行为习惯，教育他们该做什么，不该做什么。要求班主任认真贯彻执行年级组所布置的开学工作的相关规定，迅速建班建制，使学生在宿舍里、教室里，都要明确责任，任务责任注重细节，实行人人参与班级管理与自我管理制度。以增强全年级所有老师管理学生的责任心为突破口，把使学生“学会做人”放在前位，以爱施教，以严治班，指导学生走好高中生活每一步。要求班主任要勤跟班，深入了解学生的内心世界，关注学生的心理健康，把每一个学生的思想工作做到位，千方百计做好转化工作。要求每一位任课老师，发扬“敬业、爱生、奉献”的精神，在每一堂课、每一节自习，都要按时到岗不早退并坚守岗位，都有管理学生的责任和义务，认真组织教学，敢管学生、会管学生，坚决制止上课睡觉、说笑、看课外书、使用手机、听随身听、提前下课等不良行为。
（2）抓好日常管理工作，加强遵规守纪、礼仪规范教育，培养学生良好的行为习惯，提高学生文明素质，对学生出操、卫生、安全、自习、就寝纪律、学习状态、集会等方面严格管理。积极配合政教处关于文明班级评比的有关规定，关注德育评分情况的反馈，减少违纪扣分情况，增强学生自律意识和集体主义精神，促使每个班级处于友好竞争、充满活力、良性发展状态。面对21世纪的青年，采取新方法，多与学生交流，多换位思考，工作切忌简单粗暴，动不动就惩罚停课开除，多做细致入微的思想工作，每个班主任工作准则就是要“厚待学生、爱生如子”，要“爱、严、细、实”，注意心理健康教育，面对新世纪的多独生子女的、多自费生的、家长望子成龙期望值太高的新情况，讲究工作艺术和方法，争取事半功倍之效。争取尽快形成好的班风、学风。另外，注意加强对周末留校生的管理。
（3）重视纪律差生教育管理工作，班主任建立自己的班级日志，有纪律差生档案，对屡次违纪学生进行说服教育，做到“努力抓，反复抓，抓反复”，及时与其家长沟通，使学生增加危机感、紧迫感，产生应有的压力。对有过严重违纪的学生，不要有成见，但要在开学之初作重点关注和监控，做好思想工作，促使其要有新学期、新决心、新气象，以一个良好的开端走好新学期的每一步。
（4）加强班主任值班管理，作好值班情况反馈，督促班主任完善班级管理公约和工作实效。班主任继续实行定时到位，自习轮流巡查值班制度，根据值班检查出现的问题，每周召开一次班主任会议，用于通报信息，交流经验、研究问题，寻求新的改进办法。重视做好预防性教育工作，发动学生，制定班级公约，制定班务管理详细分工细则，激励和约束学生行为规范，班干部与班主任共同管理，全体学生自觉遵守班级公约。（5）各班要以爱心教育为主线，在学生中全面开展诚信教育、感恩教育、爱国主义、亲师教育、礼仪教育、集体主义教育以及环境教育。加强对学生进行“五爱”教育，利用班会、演讲比赛、升国旗仪式等各种形式活动，让学生了解国情，激发其爱国热情，增进学生对祖国的了解与热爱。养成爱校、爱班、爱同学的良好传统。
（6）班主任还要认真做好家校联系工作，加强家长与学校在教育问题上的沟通与合作。以取得家长对学校工作以及班主任工作的理解和支持。
（7）加强体、艺特长生的管理教育工作，并把提升体育、艺术等方面的成绩与成果作为年级组工作的一个重要目标任务来抓，面向竞赛、活动和高考挖掘体育艺术对年级组工作成绩的贡献率。
（8）班主任要积极召开班级教师学情分析会并使之常态化、日常化，共同研讨班级发展，出点子，共同打造优良的班级教育教学团队，提高班级教育教学工作质量和有效度。在这里班主任是组织者、协调者，任课老师必须无条件地配合班主任完成班级教育教学的相关工作。
3、教学管理方面
（1）年级组将以学校的教学管理方面的方针政策文件为指针，规范年级组教师的教学行为。建设以备课组为核心的教学管理体制，强化备课组的教学管理功能，做好教学教研的管理与考核。
（2）狠抓课堂教学，落实新课改的教学理念。各位任课教师要在学校教务处、教研处、市教研室的指导下，认真钻研教学大纲和教材,扎实抓好备、教、批、辅、考、评等基本环节的落实。要求课堂教学必须瞄准高考夯实基础，从高从严，规范整个课堂教学过程，按要求做好实验，有效利用好现代化教学手段，形成师生互动，共同创建优质课堂。要求每位老师课堂公开化、透明化、开放化，年级的每一位老师均可以不打招呼直接进课堂，也要求每位教师尤其是经验不太丰富的、进取心较强的老师克服种种困难多听课多学习，力争使自己成为教学中的骨干和强手。
（3）加强学习方法的指导，培养学生良好的学习习惯。初中和高中知识层面不同，学习方法不同，教师在教学活动中要注意培养学生的良好的学习习惯。年级组将定期印发资料，请专家、教师和成绩好的同学与全年级学生进行学习方法交流。计划在年级开展班级学习竞赛活动，认真落实优秀学生奖励方案，激发学生争先求进。采取一系列切实可行的措施营造良好的学习氛围。
（4）认真组织月考、段考及期末统考，强化考试纪律，以考风促学风。年级组将在本学期组织2次月考、1次段考、1次期末考试，备课组长要对各类考试的命题质量把关，每次考试都要进行成绩统计和试卷分析，年级组将对每次考试的成绩统一输机，班主任对本班学生成绩进行逐个分析，做好班级的学情分析，做好考试前和过后的学生心理辅导与学习方法指导。
（5）深入开展评教评学和师生座谈会的活动。年级组将配合教务处的教学调查，认真落实评教和学风评价活动，并及时反馈信息。全体教师要重视学生的意见和建议，及时调整教学行为，确保学生满意。任课教师要确保年级教学质量这条年级组工作的生命线。（6）为培养优秀学生，落实新课改的理念，发展学生个性特长，年级组在期中考试后开展数、理、化、生各学科的竞赛辅导工作。
⑺积极开展校本教研，认真组织各科教师编写学案和课件，利用现代化教学手段，提高教学
2011年第二学期高一年级组工作计划 一 指导思想。
继续以学校德育处的指导思想为指导，继续以“办学生喜欢的学校，做学生喜欢的老师”为本期的中心工作。抓住建党90周年的教育契机提高学生的思想品质，进一步加强起始年级的行规教育，一切以学生的全面、可持续发展为本，以现代教育教学理论为指导，认真贯彻育人理念，紧抓学生良好习惯和责任感的培养，齐心协力建设优良的年级集体氛围。
二 年级现状分析。
经历了一学期的磨合，年级里的老师之间，师生之间，都有了默契。本学期将继续努力，调节好老师间的工作关系，灵活应对工作，更注意工作方法，更好运转开展各项工作，调动老师们工作的积极性，根据老师们的特点巧妙运用适合的方法，使学校的工作部署能较好的落实，达到最佳的效果。
年级学生目前总人数依然在少量变动，目前是116人，学生面上算是比较乖的，但也有许多坏习惯，比如学习上还是比较被动的，年级里还有部分学生学习目标不明确，把精力放在早恋上网络里，本学期是考试期，有两门学科要会考，针对年级学生的学习能力普遍较差的情况下，要百分百通过会考，形式是严峻的。
三 本期的工作目标
继续加强行为规范教育，培养良好行为习惯及学习习惯，把初步形成的“规范、勤奋、进取、团结”的年级氛围稳定住。上学期对学生提出：行为上“按时上学，不抄袭作业，遵守日常行为规范”学习上“抓基础，重方法，注意各科平衡发展”的要求；对教师提出“关爱学生，苦练内功，将每一节课上成学生喜欢的课”的要求；对班主任提出“塑造可爱的学生，不放弃一个后进学生”的要求不变。加强教育教学过程管理，提高教育教学质量是本学期年级工作的重中之重。
四 具体工作及实施措施。
（一）协调年级老师工作
上学期第一次做年级组长，有许多工作还不熟悉，尽管有思想准备，但也还是有手忙脚乱之处，在一些细节上还不够好，比如黑板报的监督不够到位，对班主任一些事务管理上还有不够科学之处，本学期将在上学期的基础上多向领导和有经验的老师请教，优化资源，合理处理年级事务，尽心尽责。调动班主任的工作热情，与班主任交流体会和年级的新状况，共同寻找对策，与班主任一起定期给部分问题生做思想教育。
（二）年级学生管理。
做好学生的各项学校规范的教育和养成，形成良好的班级集体，发挥班级集体的自我教育作用。
1、每天早上与学生干部在本年级楼面考核年级的出勤率仪容仪表，同时监控早上抄袭作业的现象，及时反馈给班主任。
2、适时召开年级大会，表彰年级中的好风貌，指出不足，并对年级中出现的一些思想倾向进行集体教育。
3、不定期的与部分学生进行交流，了解学生的思想动向，争取想学生所想，为学生排忧解难，规范学生行为，形成年级学生凝聚力。
4、养成良好的做两操的习惯和用餐习惯，每天检查后表扬好的班级。
5、营造良好的教室环境，督促保洁。
6、加大课前准备工作、三操的落实力度。
7、尊重学生的主体作用，加强学生自主管理、自我教育，开展“五自”(自我、自理、自信、自立和自强)教育，进行学生参与年级管理工作的尝试。积极发挥值勤班干工作的实效性，教育学生树立中学生的良好形象，在就餐、出操、爱护公物、尊师爱校等方面都能充分体现。
（二）积极配合学校德育处、校团委开展各项工作。配合学校开展学生喜欢的活动。
1、全力组织好年级学生参加东方绿洲的学军活动，培养以集体主义为核心的团队精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的时代精神，增强国防意识，协助体操老师排练年级拉拉操。
2、加强学生干部建设，为校团委、学生会做好工作，培养学生部分自主管理的能力。
3、继续开展“创建温馨教室”活动，美化教室，加强硬环境管理，提升教室文化环境，加强对黑板报质量的督促工作。
4、组织好学生上党课并以班为单位过好团组织生活。
（三）年级教学质量的促进提升
1、继续加强学法指导和学习习惯培养，增强学生间的竞争意识。
2、明确拓展型课程学习的重要性，组织好学生进行拓展型课程的学习，全面提升学生学业水平和各方面能力，培养学生多元素质与技能。
3、关注班级的月考情况，多与年级老师交流，多给老师关心与帮助，协调好各科教学活动，调动师生教与学的积极性。
4、协调高一各备课组的工作，确保教育教学工作的有序进行。
5、继续开展培优和补差工作，倡导每学科教师关注培养学科优生，同时帮助学科困难生，加强个别辅导。
6、全面铺开支持会考科目的复习与监督的工作，争取百分百通过率，争取AB档通过率达到学校的要求。
（四）整合资源，形成教育合力。
1、以班主任工作为依托，充分发挥全体任课教师的德育作用。
2、通过家长会、家访等形式加强与家长的联系，发挥家庭教育的作用
3、结合研究性拓展性课程学习进行社会调查的实践，让学生在社会活动中进行自我教育，发挥社会活动的教育作用。
4、请刚毕业的学哥学姐回校谈体会，感受同龄人的心声，激励学生鼓舞斗志。
（五）做好心理健康教育工作。
1、根据90后的特点，有针对性的对学生进行心理健康教育，班主任对班级心理健康存在可感隐患的问题学生进行跟踪教育，做到每日关注，每周谈心。
2、年级组长关注年级的学生心理状态，利用年级大会进行集体教育，与座谈相结合。
3、请曾强书记（心理教育专长）给全年级学生上一节青春期情感教育课。
4、配合学校切实开展心理教育活动，利用班会课对学生进行思想健康教育，培养学生健全的人格。
班会主题
三月：《学党史、做雷锋》
四月：配合心理宣传周，《让生命灿烂》
五月：《倾听红色故事，感悟红色精神》
六月：《给力会考》
（六）年级组主要工作安排。
一周 模拟考 执勤周 日常行为规范年级督察
二周 心理健康宣传周同伴辅导员推荐、先进集体、区三好推荐
三周 《雷锋精神我传承》《红色岁月（史海回眸）》板报 年级干部座谈（班长和劳动委员）年级大会 四周 志愿者服务 日常行为规范年级督察
对部分早恋学生进行阶段教育
五周 月考复习动员 请刚毕业的学姐返校谈体会
拔尖学生（年 级前50名学生)会议
六周 三月月考 心理健康宣传周活动 预防春季呼吸道传染板报
七周 心理健康宣传周活动 月考分析总结 考试科目教师会议
志愿者服务
八周 期中考试动员 各班后进生个别辅导思想教育
九周 红旅镜头（红旅游记）----社会考察 缅怀革命先烈板报
十周 期中考试
十一周 期中考试分析小结 家长会 春游
半期日常行为规范小结
十二周 纪念五四运动活动包括板报 分层学生学业与思想教育 考试科目教师会议
两门会考科目补缺补差开始
十三周 月考复习动员指导后半期学习指导 心理辅导课（待定）
十四周 月考 爱眼日宣传、红色故事板报
十五周 月考小结志愿者服务 拔尖学生（年级前50名学生)会议 十六周 幸福生活快乐成长板报 各班后进生个别辅导思想教育
十七周 年级大会、期末复习、会考动员 十八周 红色视听板报 十九周 期末考试
二十周 期末试卷分析结业典礼 假期生活安排
备注 东方绿洲学军待定
首先，要制定切实可行的教研计划。教研活动要有“研”的氛围，计划的制定是关键，一份好的计划包括实事求是的现状分析，明确的指导思想，有操作性的目标，相应的实施方法，以及可测的目标达成度。教研组长在第一次的教研活动中，请教师充分讨论本学期教研活动的重点及所需解决的问题，并结合教务工作计划制定出切实可行的教研组计划，并保证在教研活动中认真实施。
“凡事预则立”。在制定计划时，把握这样三个原则：一是找寻到有价值的研讨话题，即教研中呈现出来的一些“症结”，如教研工作中的理论匮乏、认识偏差、行为脱节等。二是对症下药，计划中的这一部分要清楚地呈现：做什么？怎么做？三是过程管理。对教研组的活动整体安排，在征求大家意见的基础上排定日程表，调动教师的积极性，明确如何参与教学研讨过程。
计划的制定需要不断的思考：制定的计划应该是结合实际的，否则它只是一张写满字的废纸，毫无意义和价值；制定的计划应该是逐层推进的，能真实地记录下学校教研活动的进展轨迹；制定的计划应该是可操作的，老师要知道做什么、怎么做，并鼓励大家在实践过程中创造性地落实。
其次，要提高校本教研活动的有效性。只有不断提高自身理论学习的有效性，才能率先成为学习型、反思型的教师。很多时候的业务学习、研讨，都是泛泛而论，会上头头是道，会下一片茫然，理论没有成为行为的支撑，行为没有成为理论的落实。
活动之前要确定活动的主题，根据主题寻找相关的理论文章、书籍或有实践经验的老师，准备活动。在组织活动时可以对一些解决问题起关键性指导作用的文章摘要学习，请有经验的老师结合学习内容讲述具体的事例进行分析，用“理论联系实际”的方法将一个个理念转化为鲜活事例。在学习理论、听了他人经验之后，再开展思考讨论。针对具体的某一问题，去定位、分析、解决，大家这时会自动在学习的理论中找寻答案，运用到教研的讨论中去。经过激烈的辩解、讨论后，总结教师中的观点，整理成活动的成果推广运用。
最后，要做好对教师的专业引领。教研组长是学校进行教学研究和教学改革的组织者与带头人，教研组长也是第一线教师，是学校和教师之间的枢纽，要主动思考、发现问题，改进工作，切实提高教研组的学科质量，同时应做好教师成长的专业引领工作，让教师主动积极参与课改。
作为教研组长，要学在前，思在前，行在前。学在前就是要从理论上不断地充实自己。应当具备一定的概括提炼能力。思在前就是要勤于思考，善于交流，思考实施中的合理性，并在过程中不断调整，在共同的学习、探讨、实践中与大家交流，达成共识。行在前就是要积极参与实践活动，主动承担公开课、示范课的任务，为教师提供榜样。
首先，体育教师应该要有扎实的专业基本功。
体育教育是“体育”和“教育”两个方面结合在一起的专业。体育不象其他课程，不仅要有专业的体育知识，还应具备专业的技能技巧。体育老师只有自己喜欢体育，乐于运动，才能潜移默化的感染学生。自己在专业知识，技能、技巧方面的不扎实，课堂上被学生给难倒，如何能让学生尊重你、崇拜你。其实很多学生将来具备某种特长，也许恰恰是因为看过了你哪一次的表演，让他有了学习钻研的方向，那么我们自己专业知识，技能的不扎实，俗话说：“要给学生一碗水，自己就必须要有一桶水”，你自己如果只有一碗水，那么你给学生的又会有多少呢？我们也可想而知。
其次，教师要关心学生的思想健康
教师不能将教学活动简单理解为传授道理、讲授知识、解答疑难问题，而是除此之外，更应注意学生的思想道德问题。关心学生的生理和心理健康是做好学生思想道德建设的充分条件。生活在学校里的学生当然希望得到来自老师的关心爱护。而且老师的关心往往更理性，也更让学生接受。现在社会犯罪低龄化，大多是因为其心理没有受到正确的引导而至。重视学生的思想道德建设问题，教育得就得尊重、理解、贴近他们；还要建立正确的学生观，了解学生的需要，做一个服众的威而有信的老师；更应该有强烈的责任心和责任感。让我们大家一起来关注学生的心理健康。
最后，教师自己应该有健康的心理
老师的心理健康问题也是一个不可忽视的问题。一个心理有问题的老师我们怎么能寄希望他能教好学生。老师心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。因此，为了更好地教育学生，老师自己首先必须是心理健康的人，只有心理健康的老师才能培养出心理健康的学生。老师的心理健康水平高会使其在智力、情感、意志等方面机能都得到正常的发挥，从而有助于提高工作效率。我们应该带着轻松愉快的心情去上课，尽管我们在课前受了委屈，我们也应该把这些抛在脑后。不应该把丝毫对他人或领导的不满情绪带进课堂。因些我们在教学过程中应时刻调整自己的心理，维护和提高心理健康，从而保持自身良好状态的心理健康去影响学生。
随着社会经济的发展,安全形式越来越严峻。作为一名机械制造单位的安全员，对于来自安全的压力,使我们感到安全责任生于泰山。深感责任重大的同时,也使人们深思,如何才能做好自己的本责工作,不负使命。做一个合格的安全员.经过这种次的培训,学习。体会很深，我觉得做好安全员必须做到以下几点。
它们是丰富的安全知识、敬业精神、职业道德素质、良好的心理素质、有解决矛盾冲突的能力.丰富的安全知识
当前，很多企业的安全员都是“半路出家”，因此必须不断地学习，丰富自身的安全知识，提高安全技能，增强安全意识。一个合格的安全员应具备如下知识：
1.国家有关安全生产的法律、法规、政策及有关安全生产的规章、规程、规范和标准知识;
2.安全生产管理知识、安全生产技术知识、劳动卫生知识和安全文化知识，具有有关专业安全生产管理专业知识，了解制造生产或各项作业专业知识;
3.劳动保护，工伤保险的法律、法规、政策知识;
4.掌握伤亡事故和职业病统计，报告及调查处理方法;
5.事故现场勘验技术，以及应急处理措施;
6.重大危险源管理与应急救援预案编制方法;
7.学习先进的安全生产管理经验;
8.心理学，人际关系学，行为科学等知识。
敬业精神
安全工作是一项非常具有挑战性的工作，要与不同性格、不同知识水平、不同素质的人交往，要产生众多不可避免的矛盾，尤其是现阶段安全工作仍然受传统方式的影响，安全工作更是困难重重。一个人如果不喜欢自己的工作，无论他能力有多大都不会有好的效果。因此，作为一个安全员首先应热爱安全工作，“爱”会使人聪明，“爱”是动力，“爱”使人心有灵犀一点通。有“爱”这个原动力，才会体会到安全管理工作的意义重大，责任重大，才会体会到自己工作价值，才能全身心地投入安全工作中去。
职业道德素质
一个安全员要具有良好的思想道德素质，即，德高望重才能树立自己的“威信”，让人信服。孔子云：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”只要自己做得对，自己具有良好的道德风尚，职工才会听从他的话，接纳他的意见，服从他的管理，工作才会得心应手。
安全工作必须讲原则，保持并维护自己的正确立场不变。工作中存在违章和安全隐患，也存在有意识或无意识的违章作业、冒险作业、违章指挥现象，安全员如果不能敢于站出来制止，将导致严重的安全事故的发生。因此作为一个安全员应坚持己见，不讲私情，制止任何不安全施工;在处理安全事务时严格按制度办事，决不手软 ,持原则，安全员还应不怕打击报复，不怕威言相迫，不怕流言蜚语。
有解决矛盾冲突的能力
作为一个安全员，必须具有较强的解决问题、解决冲突的能力。不能选用那种“大事解决不了，小事不想解决”，也不能用那种大事小事“一锅粥”全找领导解决的人。每个安全员不但不能惧怕矛盾，要勇敢面对矛盾，要把处理矛盾作为锻炼自己的工具，要学会解决矛盾，在不断的解决矛盾中提高自己处理问题、解决冲突的能力。一个人解决矛盾冲突的能力提高了，不仅有利于自己工作能力提高，而且会提高自己的生存能力。
经常听同行抱怨说，安全员难当，安全工作不好做。一是责任重大，身份轻贱，好事沾不上边，坏事先挨大板；二是待遇最低，干活最滥，三是纠违罚过，有职无权，管事说了不算，管人得罪一片。
我在基层作安全员将近6，最初也不乏如此感受，但是随着时间的推移，这种感觉渐渐淡化了，下面就和同行们谈一谈我工作中的一些体会。
一．不断学习，深入实际，说“内行话”，做“明白人”
安全员要作好本职工作，首先必须做到两点：一是不断学习，二是深入实际。安全员的工作岗位在生产一线，只有不断学习，掌握充分的安全知识、法规制度及生产技能，才能在工作中说“内行话“，做“明白人”，成功地履行职责和发挥作用，正确地发现问题和解决问题。
安全工作以人为本，首先是做人的工作。人既是导致生产事故的决定因素，又是事故伤害的主要受体。安全员只有深入生产实际，了解职工的思想动态，体察职工的喜怒哀乐，做耐心细致的思想工作，才能防微杜渐，化解危机，达到消
2除事故，减少危害的目的。
总之，安全员只有不断学习，刻苦实践，深入实际，调查研究，才能在工作中牢牢掌握主动权，做到胸中有数，处变不惊，话说到“点子”上，事管在“根子”上，把工作做透做细。同时也只有这样，才能尊重对方并赢得对方的尊重。
二、端正态度，平等待人，牢固树立为服务的思想有这样一些安全员，他们自视高人一等,不动就训人，颐指气使，态度生硬，一副钦差大臣的气派，把自己放在工人的对立面上。这种人看似认真负责，铁面无私，实际上并不真正理解安全工作，同时也是做不好安全工作的。
这种工作方法是一种简单化的倾向，它容易带来许多不良后果：第一，使被管理者产生逆反心理，把安全当作是管理者的需要，而不是出于对被管理者的关心与爱护，从而出现弄虚作假，“摆样子”、“走过场”等现象。第二，激化矛盾，使被管理者产生抵触情绪，从一个极端走向另一个极端，出现“你说你的，我干我的”甚至“对着干”的现象。
安全员应该明确认识到，自己的工作是为职工工作，自己的责任是为职工负责。只有牢固树立全心全意为职工服务的思想，与职工同呼吸，共命运，尊重他们的人格和劳动，才能对他们多一分理解，少一分粗暴，多一分关心，少一分冷漠。
6年的经验告诉我，工人们是最讲感情的，只要你时时处处从企业和职工的根本利益出发，替职工的安危着想，他们也时时处处理解和支持你的工作，把你的要求，你的批评，甚至你的“苛刻”当作善意的关怀。
安全工作，离开了职工的理解和支持，是一刻也行不通的。
三、无私无畏，一身正气，作为一名安全员，身负国家财产和人民生命安全与健康的双重重担，来不得半点虚伪与侥幸，不仅要在平时的工作中兢兢业业，身体力行，还必须敢于在关键时刻挺身而出，为维护真理而斗争。作为一名安全员，“纠违罚过”是职责所在，因而必须随时作好“得罪人”的心理准备，得罪了少数人，却保全了国家和大多数人的根本利益，这样的“得罪人”是值得的，同时也是不可避免的。因此，安全员必须以身作则，一身正气，无私无畏。只有敢说、敢管、敢负责，才能不辱使命，维护好国家和人民的利益，赢得大多数人的信任与支持。
除此之外,对各级级安全管理部门下达的种文件及安全检查通知书等提出的安全安全问题,依照文件和通知要求,对生产现场进行督促整改.如何做好安全员，我认为具备以上素质已经最够，但是仁者见仁，智者见智，不同的角度，不同的方法。要想成为一个合格的安全员，最重要的就是要有强烈的责任心和对这份职业的热忱。
工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个主管。
一、专业能力
作为一个主管，你必须掌握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面：一是从书本中来，一是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。
二、管理能力
管理能力对于一个主管而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通协调能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理能力，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。
三、沟通能力
所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。
四、培养下属的能力
作为一个主管，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不一定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。
五、工作判断能力
所谓工作能力，个人以为，本质上就是一种工作的判断能力，对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作判断的基础。对于世事的对错，才能有正确的判断，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎么做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应该有清晰的判断，或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合，主管能力的体现是其工作判断能力的体现。
六、学习能力
当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你只有不停的学习，你才能更好的、更快的进步，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应该是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的能力怎样，现在的能力怎样？而是你现在学习怎样，现在的学习是你未来竞争的根本。
七、职业道德
但丁有一句话：智慧的缺陷可以用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、爱情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，只有良好的职业道德的存在，上述的六种能力才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自己职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。
以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个主管，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己去感悟，将一切的一切变成自己的东西。其职责
.负责协助做好客户的来访接待工作；认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。2.负责开发客户资源，有意向的客户应立即上报部门经理以及副总经理或总经理；并协助沟通谈判。
3.每日认真详实的向部门经理回报当日工作情况并协助当日工作报表的填写。
4.负责与客户的联络，根据客户的要求和设计情况，及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。
5设计好后的稿件应及时准确的将稿件送到客户手中，并将客户的改稿意见准确无误的传达给设计人员。
6.负责客户稿件的校对工作。（包括送稿前以及出片前、及出片后的打样稿）
7.客户确定稿件后，应严格按照合同要求在行政经理处填写好生产通知单，并协助做好交货任务。
公司的企业文化，产品知识，产品的定位，针对的消费群体，钢材市场的规划，竞争对手的信息等。这都是要你学习的基本知识。再者就是多观察，多动脑筋，别懒惰，习惯晚睡早起。◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对
产品非常熟悉。
◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些是非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客
户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不
一样的。
◆熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势）。
◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时
总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出
很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市
场信息将为进一步创业提供大量的机会。
公式1：成功=知识+人脉
公式2：成功=良好的态度+良好的执行力
◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要
◆不断的派发名片
◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证
◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度
◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作
◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然
计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容
提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧
不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时
进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析
◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品
。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放
弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正
需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息
◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社
会关系也可以被你利用。
怎样做好一个（钢材）销售员
这个问题可以从这些角度进行思考的1、首先要充分了解钢材这种产品（售价、质量、市场供求等等）
2、发掘自身钢材产品的核心优势（对于价格、质量等等有什么好处）
3、深入了解所推销钢材产品缺点，并且知道怎样去克服这些缺点（主要的弊端在哪）
4、说服自己，让自己也相信该产品是最好的（自己向自己提问题，或者平时要收集客户提出的问题）
5、了解市场同类钢材产品的优缺点，更重要的是与自己所推销的产品相比，自己的性价比最高（市场调查工作做的是否到位）
6、了解自己所推销的产品面向哪个市场（你在这个销售行业中属于什么样的角色，是批发还是零售还是厂家，角色不同，你推销的对象也不同，利润返点也不同）
7、所面向的市场有哪种特征和需求（你的客户在哪，他们的考虑购买你的钢材的目的是什么）
接下来再谈一下需求钢材的企业
1、建筑业
2、制造业
3、化工业
总的来说，这三大行业对钢材的需求是非常大的，而比较能做成生意的是：建筑业
因此，你可以尝试一下找以下公司：
1、房地产开发公司（老板和工程部的人）
2、建筑公司（工程部）
3、政府部门（建设局或国土局）
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