志愿者协会服务工作总结
阳光家园是xx市xx志愿者协会下属的一支功能性服务队，以“关爱青少年身心，志愿传递爱心，真情温暧人心”为建园宗旨，以“多一个微笑，多一个拥抱”为志愿服务理念。阳光乐园是集教育、学习、娱乐于一体的免费开放的社区青少年校外教育活动中心。在阳光家园里，孩子们在属于自己的学习园地开阔视野，增长知识，丰富他们的课余文化生活，使孩子的身心健康全面发展，德智体娱得到全面提高。同时通过志愿者的带动，动员更多的社会力量参与到关爱青少年健康成长的志愿服务活动中来，让全社会更加关心和关注这个群体，让留守在家的小朋友能有一个良好的环境
学习和成长环境，让社区所有青少年充分感受到来自社会的温暖和关怀，给这些孩子营造一个健康成长的港湾，用“爱”为青少年的健康成长撑起一片蓝天！
阳光家园上半年志愿服务工作从今年3月9日开始到6月1日结束，采取每周双休日在xx庙社区志愿服务站服务，累计400多名志愿者参与，共计服务40多次、1000余人/次被服务。主要活动内容及要求有：“为每一个来的孩子建立完善档案，包括姓名、年龄、年级、学校、家庭住址、家中成员、家长电话和当天上了什么课及孩子状态、情绪等，志愿者要简单总结情况，利于对心理有问题的孩子开展相应心理辅导，为以后工作打好基础；每一个分队长在“阳光乐园”做完志愿活动后，都要留下文字资料，总结情况。每次到阳光家园的小朋友及志愿者都需要签到，阳光家园每月会评选出“优秀之星”，小朋友每个月来阳光家园达到一定次数，都会获得小奖
品；阳光家园支教活动，为偏远山区带去温暖，带去知识和希望；志愿者和小朋友欢度六一儿童节并给他们发放；每次活动用相机记录阳光家园小朋友的成长，为每个留守的小朋友编织一个快乐的童年，让那一切不再是梦......”我们一直坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为每一个小朋友贴心服务。
上半年的活动开展中仍然存在一些问题，例如部分志愿者没有正确认识阳光家园的意义，在志愿服务中有一种疲软状态；我们志愿者以学生为主，志愿者流动性强，难以建立专业的志愿服务强队；阳光家园小朋友的流失等一系列问题，为我们下半年的工作敲响了警钟，指明了方向。下半年我们工作重点在于严于培训新的志愿者，让他们重分了解志愿服务，拥有志愿者精神；对于参与阳光家园的志愿者进行选拔，积极打造一支专业的队伍；最后是对阳光家园进行一种模式突破，例如积极开展活动，让亲子参与，志愿者和小朋友参与，提高家长社会对我们的认识，拉动小朋友和家人、朋友间的距离，让我们建立一个独具特色的阳光家园，获得更多的支持，让更多的留守儿童不再孤单。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。xx年上半年的志愿工作取得了一定的成绩，但还有许多进步的空间。在下半年的工作中，我们会更加努力，争取把阳光家园做的更好，打造阳光家园品牌。
每个孩子都是地球上的一颗星星，每个志愿者也是一颗星星，又是一个毕业的季节，一批志愿者将离开高坪志愿者这个大家庭，但我们相信“聚是一团火，散是满天星。”无论身在何处，大家都心系公益事业，为社会贡献一份力量。最后，让我们像每一位志愿工作者致敬！
关于做好2014年上海市大学生志愿服务西部计划
志愿者培训派遣和就业服务工作的通知
各高校项目办：
从6月下旬开始，各高校项目办要积极开展2014年志愿者培训派遣和2014年2年期、2014年1年期志愿者的就业服务工作。现就有关事项通知如下：
一、2014年志愿者培训派遣工作
上海集中培训时间:7月10、11日
报到时间:7月10日上午8：00
上海集中培训报到地点
上海师范大学球类馆
上海集中培训参与对象
1、入学前户籍所在地为上海、江苏、浙江的志愿者；
2、入学前户籍所在地为外省的留沪志愿者；
3、入学前户籍所在地为外省的愿意参加集中培训和统一派遣的志愿者。
非以上三类的其他志愿者可自行前往服务省报到。
上海统一出发时间
成都志愿者：7月11日西藏志愿者：7月12日
云南志愿者: 7月12日**志愿者: 7
月14日
河北志愿者: 7月17日
具体出发事宜将于培训报到时通知。
服务地集中培训和派遣
报到时须携《大学生志愿服务西部计划确认通知书》、毕业证和本人身份证。报到后参加由市项目办统一组织的集中培训，集中培训后统一派遣。
有关要求
1、市项目办已将《大学生志愿服务西部计划确认通知书》发放至高校项目办，各高校要以挂号信、当面送达等方式交至志愿者本人，并及时确认。盖章后的《大学生志愿服务西部计划招募协议书》将于培训报到当天发放。同时务必将以下注意事项告知志愿者：
培训为期两天，市项目办将统一安排住宿，请志愿者带好换洗衣物。7月11日上午将举行出征仪式，市项目办将为志愿者提供统一上装，上装将于培训时发放。请志愿者于出征仪式当日着深
色下装。
请志愿者自行办理好中国农业银行卡，该卡将用于发放生活补贴和交通补贴。培训报到当天市项目办将登记志愿者卡号。
赴服务省的火车票由市项目办统一代购，请志愿者于在沪培训时自备现金垫付，到达服务省后，由当地项目办按国家有关规定提供交通补贴。垫付费用参考如下:
**：450元云南：550元
西藏：750元河北：350元
成都：450元
7月11日培训报到时将统一办理行李托运,请志愿者提前整
理好行李，行李件数不宜过多，体积不宜过大，要求尽量简装出行。托运费用由志愿者自行承担。具体事项如下：
a.托运时间：7月10日上午8：00—10：00。
b.托运行李和随身携带的行李要分开打包，随身行李尽量简便； c.托运
时请使用不易破损的箱包，不宜用纸箱、蛇皮袋等包装； d.请妥善保管贵重物品和易破损物品，如因托运而破损责任自负；
e.因故不能于10日办理行李托运的志愿者，请自行办理。
2、除抗震救灾专项行动志愿者之外，其它志愿者于7月12日统一退宿。赴河北、**的志愿者返回各自学校，于出发当日到火车站集合。在沪培训派遣期间，各高校项目办要做好志愿者的服务工作，并根据需要，安排好志愿者出发前的住宿。
3、各高校项目办要密切关注、随时了解入选志愿者的思想动态，进行跟踪管理，确保志愿者及时、安全、顺利地到达服务省报到地点。
4、志愿者在西部服务期间，各高校项目办要指派专人与志愿者保持密切联系，关注志愿者的工作、学习和生活情况，确保学校各项西部计划优惠政策的落实。
5、各高校项目办要对照国家支持政策、上海配套措施和学校制定的各项优惠条件逐条检查落实情况，并及时进行招募工作总结。
二、2014年2年期、2014年1年期志愿者就业服务工作的要求 今年，上海将有208名2014年2年期和2014年1年期志愿者结 束志愿服务。各高校项目办要本着对志愿者高度负责的精神，切实有效地为志愿者提供个性化的就业服务，使志愿者顺利就业。
1、要尽早主动联系志愿者，掌握志愿者升学、就业的信息，建
立一人一档，并为其制定个性化的就业服务方案。
2、要充分发挥本校的资源优势，为每位志愿者提供不少于三次的就业岗位，切实服务志愿者。
3、要关心考研、专升本志愿者的报考事宜，积极协调有关部门，落实在同等条件下对报考的本校生源及外校生源优先录取的相关政策。对于已落实升
学事宜的志愿者，协助其办理入学、组织关系转接等相关手续。
4、在志愿者尚未就业或升学之前，要对其生活等各方面给予尽可能的关心和帮助。
5、做好国家、上海市以及各高校西部计划的各项配套优惠政策的贯彻落实工作。
请各高校项目办于7月4日之前将2014年上海市各高校大学生志愿服务西部计划招募工作总结提交到市项目办。传真：62426953e-mail:xuexiaobu@cityyouth.cn
联系人：王婷联系电话：62627700－1033
万婷62426953
上海市大学生志愿服务西部计划
项目管理办公室
2014年7月1日
同学们：
大家下午好！
在“三月五日”学雷锋活动日和“三
月十二日”植树节来临之际，我们在这里隆重集会，举行我院志愿者宣誓大会，具有特别的意义。在此，我谨代表文旅学院学生办公室向参与本次志愿服务工作的志愿者们表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
青年志愿者行动历来受到社会各界的广泛关注。作为精神文明的展示窗口、学院形象的流动展台，青年志愿者在当代社会生活中扮演着越来越重要的角色。自我院“青工部”成立以来，学院团委学生会团结带领广大青年志愿者，发扬“团结、奉献、互助、友爱”的志愿者精神，围绕党政工作中心和同学生活学习的需要扎实开展志愿服务活动，为我院的文明建设作出了积极的贡献，回顾过去的一年，我院近百名志愿者先后赴汉中市图书馆开展志愿服务活动。今天的青年志愿者誓师大会，是一次精神的盛会，是一种境界的彰显，更是广大青年朋友热爱生活、热爱学校的生动体现。我坚信，这次大会必将对我们接下
来做好各项服务工作起到积极的推动作用，也必将进一步推动我校志愿服务工作的长足发展。
我很高兴能够参加今天的宣誓大会，从你们身上我可以看出我们当代大学生所具有的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，希望通过我院团委学生会、通过我们的青年志愿者进一步将我们的志愿者精神更进一步发扬广大!
谢谢大家!
志者愿西部计划活动情况总结
西部计划志愿者活动开展情况总结
一年来，在地委、行署的高度重视及省项目办的具体指导下,**区各级项目办在实施西部计划活动中紧紧围绕党政中心工作，以服务大局、服务社会、服务青年为工作重心，与时俱进、开拓创新、精心组织、认真实施，做了大量扎实细致的工作，为“西部计划”的顺利实施与有效开展打下了良
好的基础，使该项工作在我区呈现
出良好的发展态势。现将一年来我区西部计划志愿者活动开展情况总结如下：
一、加强组织领导，制定有效措施，确保西部计划的顺利实施
“西部计划”是推进西部人才开发进程，促进人力资源向人才资源转变的有效途径，是号召鼓励广大有志青年到西部、到基层、到祖国最需要的地方锻炼成才的有效载体。在“西部计划”活动实施过程中我区各级项目办以抓管理、抓服务、抓协调作为西部计划工作的着力点，认真组织、精心实施，成效显著。
一是各级领导的重视是搞好活动的关键。为确保西部计划的顺利实施，我区各级团组织积极主动向党政领导汇报，并协调相关部门，研究部署具体工作，形成各司其职、齐抓共管的良性工作机制。为充分发挥人才优势，利用人力资源，使志愿者能得到多岗位锻炼根据志愿者的专业、工作情况，各县项目办对志愿者岗位进行了合理的调整，使志愿者的专业知识和个人能力得到更好 的发挥。各受援县还积极争取多方支持，对志愿者进行县情介绍、岗位技能培训等。
二是抓管理、重服务，切实搞好协调工作。加强管理是西部计划得以顺利实施的前提。在日常管理中，我们注重软件管理与硬件管理相结合，既严格按照制度执行管理规定，又注重情感交流，实现志愿者的自我管理与项目办协调管理相结合的有效管理机制。坚持不定期深入志愿者所在的乡、镇及时了解志愿者工作，生活、学习情况，听取志愿者对“西部计划”工作的意见和建议。针对存在的不足及时协调处理。
三是以心留人、以情感人，精心组织开展慰问活动。为使志愿者们安心在服务地工作，地、县“西部计划”领导小组成员单位及项目办同志利用中秋、国庆、元旦、春节等节假日组织开展形式多样的慰问活动，及时帮助解决志愿者们工作、生活中遇到的各种困难，并组织志愿者进行座谈、联谊等活动，送去
组织的关怀和温暖，通过多种形式活动的开展，加强与志愿者之间的了解、交流和沟通，进一步加深了志愿者之间以及志愿者与项目办之间的交流。从而大大激发了他们的工作热情和创新热情。
通过各种有效措施的施行，为该区“西部计划”活动的有效开展打下了坚实的基础。
二、精心组织、合理安排，“西部计划”活动开展有声有色
青年志愿者们克服各种困难以满腔的热情和求真务实的作风投入到自己的工作岗位上和为人民服务的事业中充分展现了当代青年的特点，以实际行动赢得各级各部门和人民群众的交口赞誉。通过锻炼志愿者的参与意识和服务能力得到进一步提高，主动性和创造性得以充分发挥，为今后的创业和就业积累了经验和才干。
三、重宣传、树典型，努力营造良好的社会氛围
该区在做好“西部计划”相关工作 的同时，还通过各种新闻媒体对志愿者学习、工作、生活及涌现出的先进事迹进行宣传报道。通过各种媒体的宣传报道，努力营造社会关心、人人关心志愿者的良好氛围。
一是为确保信息渠道的畅通，开通地区项目办热线电话及电子邮箱，建立信息平台和信息联络员制度，广泛听取基层与志愿者的心声；二是通过报刊、电视等媒体对对西部计划志愿者活动中突出、优秀的事迹进行大力宣传报道，地、县项目还以简报等方式及时向省和社会各界反馈西部计划志愿者工作、生活等情况及信息；三是积极开展评先选优工作，完善评比表彰激励机制，通过对先进集体、个人的评选，营造你追我赶的良好氛围。
四、意见及建议
1、建议全国、省项目办及相关部门出台更有操作性的管理措施和办法，促使管理服务方式和手段更为科学合理。
2、鉴于我区地处边、远、贫困经济文化落后人才匮乏的区情现状，建议扩大西部计划的覆盖面。
3、建议尽量按照各县人才需求表招募，派遣志愿者。
4、省、地、县项目办尽量争取党政重视和支持。在日常管理，志愿者就业等方面提供更多的、有效的保障政策，让该项工作管理趋于科学化。
总之，一年来，在**地区从事大学生志愿服务西部计划工作青年志愿者在艰苦的环境中，立足本职、任劳任怨，努力提高自身的理论素质和业务能力，并以其良好的思想作风、过硬的专业技术、谦虚谨慎、积极向上的工作态度、勇于创新、求真务实、埋头苦干、团结协作的精神，主动投身我区三个文明建设，为富民兴铜大业奉献青春、智慧和力量，为实现国民经济的持续快速协调健康发展和社会的全面进步作贡献。在今后的工作中，我们将再接再励，努力工作，以一流的管理、一流的服务，将
西部计划工作
我的红领巾志事愿者服务故事
今年是世博年，在暑假，我作为小队长，举办了一次小队活动，让我难以忘怀。
敬老爱老是我们中华民族的传统美德，要让这种美德一代一代传承下去，就必须让少先队员们参与各种敬老爱老的活动，慢慢培养敬老爱老的美好品德。暑期到了，天气异常炎热，敬老院的老人们过的怎样？
上午，我们来到了位于仙霞西路的逸仙敬老院，我们把自带的小礼物纷纷送给老人，与他们聊天，我们把精心准备的小节目一个个认认真真地表演给他们看，并且帮助敬老院打扫卫生。其中，有一位老奶奶激动的留下了泪水，直夸我们孝顺。
上午的活动很快结束了，我们坐在公交车上，我思绪万千：或许有人认为把老人送往敬老院是十分不孝顺的事，而我则有不同的看法，假设一下，如果
1 每日坚守保电现场
在风景秀丽、美景如画、积淀千年历史文化的华清池皇家园林中, 一抹移动的红色特别引人注目, 头戴红石榴志愿服务队帽子、身穿马夹的队员, 正迈步穿过园内九曲回廊, 来到了位于地下一层的华清池配电室, 顾不及欣赏这潋滟的春色, 他们所牵挂的是这里3台800千伏安的变压器, 这是他们每天必须要检查的设备。
“虽然现在还不是旅游旺季, 但每天我们都要来看看设备的电压、电流是否正常, 设备有无过负荷等异常情况, 心里才会感到踏实。在旅游旺季时, 这里每天接待的游客最高达到8万人, 特别在每年的5月份到10月份园内演出实景山水歌舞剧———长恨歌时, 电力供应更是不能有任何闪失, 在这个时段, 服务队队员每天晚上在设备现场要从20点30分一直待到21点40分, 确保演出正常供电。”在华清池配电室内, 服务队队员这样告诉我们。
2 主动上门服务客户
追寻着服务队的足迹, 我们又一同来到了秦俑新村。进入一户农家, 见红石榴服务队的人员进门来, 女主人快步迎上前来说道:“你们快来看看, 厨房的插座接触不好, 给客人做饭插电源时还会被电到, 是不是坏了?”服务队人员立即掏出随身携带的工具, 近前仔细察看后, 发现插座上面沾满了油污, 用电笔测试后还有漏电现象, 就给她耐心地分析了故障的原因:“插座上面的油污里面带有水份, 所以导致了漏电, 把上面的油污擦掉, 再盖上一个防尘盖就好了。”处理故障后, 服务队员提醒女主人一定要注意用电安全, 并发了一张电力服务连心卡, 叮嘱她:“这上面有我们的抢修和服务电话, 以后有什么用电问题, 欢迎你随时打电话, 我们服务队一定会上门服务。”女主人感激地接过连心卡, 连声道谢。
一张小小的连心卡, 提供的不仅是便捷的电力服务, 更是把国家电网公司“你用电、我用心”的服务理念送到了千家万户。
3 五星服务彰显责任
说起组建红石榴服务队的初衷, 临潼区供电公司经理郭庆安告诉我们:“红石榴服务队在启动之前其实已经酝酿了一年。临潼是国际旅游城市, 这里的人文景观和自然景观融为一体, 不仅有闻名世界的秦兵马俑博物馆、秦始皇陵、风景如画的华清池、骊山, 还有斥资百亿元正在修建的国际一流旅游休闲度假新区———曲江临潼新区, 这些都需要坚强的电力来支撑, 如何提供更好的电力服务, 服务临潼经济社会发展, 是我们一直在思考的问题。2013年9月份, 我们以区上开展的‘国际级景区、五星级服务’活动为契机, 组建了以提升服务质量、创新服务手段、拓展服务内涵为目标的红石榴志愿服务队, 力求通过这样一个载体, 彰显国网公司‘诚信、责任、创新、奉献’核心价值观。”
核心价值观的生命力在于实践。在实践国际级景区、5星级服务活动中, 红石榴志愿者服务队在秦俑供电所营业厅设立接待休息场所, 配置了备用雨伞, 开通无障碍绿色通道, 在景区建立电力驿站, 为游客提供开水、手机充电、景点导航、发放景区宣传资料等人性化服务。此外, 营业厅还提供英语、哑语服务, 提高供电企业与客户之间的沟通能力, 提升了服务水平。
[关键词]新时期“青年志愿者协会”工作走向
长期以来，学生“青年志愿者协会”在社区援助工作，扶贫接力服务，假期文化、科技、卫生“三下乡”活动，危难险重任务中发挥着重要作用。但是，在新时期，广大群众对志愿服务工作的需求呈现多样化趋势，甚至不乏专业程度高的需求。对此，应创新学生志愿服务工作，使志愿服务工作真正成为大学生日常的自愿服务行为，实实在在地为社会、为群众做好事、做实事。本文拟对新时期学生“青年志愿者协会”工作走向进行探讨。具体说来，新时期创新学生志愿服务工作可从以下方面展开：
一、结合大学生的特性，发挥大学生的专业专长。开展志愿服务工作
大学生是一个知识群体，有知识、有文化。具备了一定的认识能力；思维活跃，敢闯、敢为天下先，有强烈的展示自我的愿望。他们热爱祖国、热爱人民、热爱公益事业，热切希望能投入建设祖国为人民服务的活动之中去。开展志愿服务活动，就要注重结合大学生的特性，发挥大学生的专业特长，让大学生充当“主角”，为他们搭建一个接触社会、服务社会、了解社会的平台，以实现他们展示自我、实现自我的愿望。
现实生活中群众的服务需求是多方面和多层次的，因此，志愿服务一定要从社会需求的实际出发，把主观愿望和客观实际结合起来，把社会需求和服务能力结合起来，根据自己的人力、物力、财力、条件允许的程度来开展工作。新形势下，学生“青年志愿者协会”工作的展开，可以北京奥运会的志愿者为榜样，结合自己的专业专长和专业特点，建立固定的服务基地，规范服务内容，拓宽服务领域，提高服务水平，保持有长期的服务对象，防止出现空壳现象。
二、加强横向联系，扩大开放性。加速学生“青年志愿者协会”自身的社会化进程
所谓社会化，是指个体在一定社会环境的影响下，参与社会生活，掌握社会经验和行为规范，履行一定的角色行为，同时也积极地反作用于社会环境的双向过程。社会化过程也是一个个体与社会的相互作用、相互影响的过程。
作为以公益性服务为工作核心的学生“青年志愿者协会”，它的成长过程、工作对象均离不开社会，它总是存在和活动于各种各样的社会关系中，并受到一定社会关系的制约。学生“青年志愿者协会”必须走出校门，走向社会，尽自己所能为民服务，为完成自己的社会化进程寻找有效途径。而志愿者在服务社会的过程中也可以接触社会、了解社会，增强社会适应能力，提高自身素质，增长见识，丰富社会阅历，在奉献才智的过程中也大大加速自身的社会化进程。
因此，学生“青年志愿者协会”必须加强与社会各界的联系，依托项目争取社会的赞助，争取更多的物质保障。实现优势互助、资源共享和共同发展，加速自身社会化的进程。
三、坚持探索创新。把“品牌”服务项目作为志愿服务工作的突破点。使志愿服务工作走上新台阶
创，“始造之也”，是首创、创始之义；新，初次出现，与旧相对，才、刚之义。创新有三层涵义，一是抛开旧的，创造新的；二是在现有的基础上改进更新；三是指创造性、新意。本文中的“创新”主要是指第二、第三层含义。
创新是学生“青年志愿者协会”开展志愿服务活动的生命力所在，没有创新，志愿服务工作就会失去生机和活力，就会在低层次的水平上重复。缺乏长远、深刻的社会意义。学生“青年志愿者协会”应主动顺应时代发展的要求，根据协会的基础和特点，通过探索、创新，组织一些内容充实、形式贴近民意、效果明显的品牌项目，提高志愿服务活动的质量。因此，新时期，学生“青年志愿者协会”应努力打造并深化有活力的志愿服务品牌项目。有了品牌，学生“青年志愿者协会”就能更好地对外宣传，让更多的人认识、理解志愿服务活动而投身到志愿服务活动的行列中；有了品牌，学生“青年志愿者协会”的服务目标就更明确，志愿者就会为了解决某一具体的社会问题而共同努力，就会致力于消除贫困和落后，消灭公害和环境污染，普及科学文化知识：有了品牌，学生“青年志愿者协会”就能协助政府展开一些社会关注、党政关心、学生能为的社会公益事业；有了品牌，学生“青年志愿者协会”就会有更多的机会获得社会各方面的理解、支持和帮助，就能产生更好的社会效应。
四、坚持活动日常化、平民化。保持连续性和时效性。使志愿服务工作长盛不衰
学生“青年志愿者协会”在开展志愿服务方面，已经做了大量细致周全的工作。但是要及时地、有针对性地开展志愿服务工作，其实效性还相对欠缺。表现在：服务对象和运作项目的覆盖面还相对狭小，原有的服务项目满足不了被服务者的个性化的需求；服务领域还仅限于校园及周边一些社区、大中小学校，影响面不大，社会效应的互动性也不大；志愿者队伍庞大，人力资源丰富，但因缺乏服务项目和服务点，大多难以人尽其才，缺乏施展才华的平台，“助人”和“助己”之间缺乏连接的桥梁；组织模式单一化，行政过于干涉，志愿服务工作的灵活性受牵制，不利于积极性的调动和创造性的挖掘和发挥；片面地追求面上的示范性活动，使志愿服务工作缺乏连续性、长期性，等等，这些都会对学生“青年志愿者协会”志愿服务工作向更持久、更深入、更有效的方向发展产生不利影响。
新时期学生“青年志愿者协会”工作的展开，应根据学生的特点、能力、专业创设项目，以小型化、平民化和普遍性、长期性、连续性为特点，贴近民意、贴近生活，服务对象明确，服务工作具体，服务时间灵活，便于学生志愿者利用课余时间提供服务。这些活动更富于现实性和可操作性，能充分发挥志愿者人力资源的优势，使志愿者人尽其才，“助人”的愿望得到满足。从中也能让更多的民众受益。这一方面使个性化的服务需求得到满足，另一方面使志愿者的志愿服务质量得到提高和保证，因而具有“双赢”的功效。
青年志愿者服务章程
第一章 总则
第一条 为了弘扬志愿服务精神，奉行“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，促进我校志愿服务事业的发展，规范志愿服务活动，保障志愿者、志愿服务组织以及志愿服务对象的合法权益，根据有关法律法规，结合南京信息工程大学青年志愿者实际情况，制定本章程。
第二条 南京信息工程大学青年志愿者协会(以下简称协会)、各学院分会以及各种开展关于青年志愿者活动组织，从事志愿服务活动均适用本章程。
第三条 协会是由志愿从事社会公益与社会保障事业的我校学生组成的全校性团体，是由我校各院、部大学生青年志愿者组成的非盈利性学生组织。本协会通过组织和指导全校志愿服务活动，为学校、社会提供志愿服务，推动社会主义精神文明建设，提高青年的整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步作出贡献。
第四条 协会在我校党委监督和指导下开展工作和活动，由校团委具体指导进行协会的日常工作。
第二章 工作内容
第五条 我校青年志愿者协会依据国务院社团团体登记管理条例，依法登记成立。协会根据需要可以设立分支机构，协会承担以下任务:(一)改善校园文化生活、社会风气和人际关系，为发展社会主义市场经济创造良好的社会环境。
(二)适应社会主义市场经济的发展需要，配合团中央关于推动青年志愿服务体系和多层次社会保障制度的建立和完善。
(三)培养青年学生的公民意识、奉献精神和服务能力，促进青年健康成长。(四)为城市发展、社区服务、扶贫开发、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务。
(五)为具有特殊困难以及需要帮助的学生、社会成员提供服务。(六)规划、组织全校各院、部青年志愿活动，协调、指导其开展活动。(七)与校外志愿组织和团体的交流、合作，共同开展有关活动。第六条 协会按照本章程开展志愿服务活动，并履行下列职责:(一)负责志愿者的招募、登记、培训、考核；
(二)组织实施审核协会及各院分会开展的志愿服务项目；(三)为志愿者提供必要的帮助，维护其合法权；(四)本章程所规定的其他职责。
第七条 协会及各分会招募志愿者，应当以适当方式公告志愿服务项目和志愿者的条件，服务内容等。
第八条 建立完备的校内志愿者注册制度，鼓励我校大学生志愿者长期参加志愿服务。具体见“注册志愿者管理条例”。
第九条 协会向注册志愿者提供志愿服务证明，每在我校志愿者中评选优秀志愿者给予表彰。具体评选办法见“优秀志愿者评选条例”。
第十条 协会审议并通过各院分会或其他组织开展的志愿服务活动，并对全校开展的志愿服务活动进行监督、管理。
第十一条 协会管理有关志愿服务活动的相关财物。具体见“财务管理条例”。
第三章 组织机构和负责人产生、罢免
第十二条 青年志愿者代表大会
青年志愿者代表大会（简称青代会）是协会的最高权利机构，每一年召开一次，必要时可提前或延期举行。青年志愿者代表大会的职权是：
（一）听取、审议协会上届理事会的工作报告；
（二）制定和修改章程；
（三）选举和罢免理事会理事；
（四）审议理事会的工作报告、财务报告和工作计划；
（五）决定终止事宜；
（六）决定其他重大事宜．
第十三条 青年志愿者代表大会须有2/3以上的会员代表出席方能召开，其决议需经到会会员代表半数以上表决通过方能生效。第十四条 协会理事会是青年志愿者代表大会的执行机构，在闭会期间领导协会开展日常工作，对青年志愿者代表大会负责。
第十五条 理事会的职权是:(一）执行青年志愿者代表大会的决议；
(二）选举和罢免理事长、副理事长、秘书长、常务理事；(三)筹备召开青年志愿者代表大会；
(四)向青年志愿者代表大会报告工作和财务状况；(五)决定会员的加入或除名；(六)决定设立办事机构，分支机构；
(七)决定副秘书长、各院分会主要负责人的聘任；
(八)主持协会日常工作，协调协会与各院分会的工作，使其保持紧密联系；
（九）听取、审议各院分会的工作报告；(十)制定内部管理制度；
(十一)聘请协会顾问、名誉理事长、名誉理事；(十二)决定接纳有关人士为协会名誉会员；(十三)决定其他相关重大事宜。
第十六条 理事会需有2/3以上理事出席方能召开，其决议须经到会理事2/3以上表决通过方能生效。
第十七条 理事会每月至少召开一次会议，特殊情况可提前或推迟召开。第十八条 协会设立常务理事会。常务理事人数不超过理事人数1/3，常务理事会由理事会选举产生，在理事会闭会期间行使第十七条第(一)、(三)、(五)、(六)、(七)、(八)、(九)项的职权，对理事会负责。
第十九条 常务理事会需有2/3以上常务理事出席方能召开，其决议需经到会常务理事2/3以上表决通过方能生效。
第二十条 常务理事会至少一个月召开两次会议，特殊情况可提前或推迟召开。
第二十一条 协会的理事长、副理事长、秘书长必须具备下列条件：(一)坚持党的路线、方针、政策，政治素质过硬，热心为同学服务，有牺牲精神，不怕苦，不计名利；
(二)必须为在校青年志愿者；
(三)乐于奉献，积极开展志愿服务活动；(四)未受过学校处分；
(五)懂得科学管理方法，有一定组织管理能力，能合理安排工作、学习、生活。
第二十二条 协会的法定代表人由共青团南京信息工程大学委员会书记担任。
第二十三条 协会理事长行使下列职权：(一)召集理事会和常务理事会；
(二)检查会员代表大会、理事会和常务理事会决议的落实情况；(三)支持协会开展日常工作，组织实施工作计划，组织成员开展活动；
(四)处理其他日常事务。第二十四条 协会工作组
1.协会工作组是本协会的常设机构，下设两个部门：文宣组、活动组，具体负责协会日常工作的开展。2.协会工作组享有以下职权
⑴负责协会日常工作和活动的管理、协调，人力资源调配和志愿者培训工作； ⑵负责协会志愿服务活动的开展，提供志愿服务项目； ⑶负责协会的企划和宣传工作，扩大协会的影响力；
⑷负责对外联络、交流，拓展志愿服务领域，加强与兄弟院校的交流合作。第二十五条 各学院分会部分
各学院青年志愿者协会分会是协会的下级机构，在各学院团委或学生会、协会理事会的领导下，在协会的指导监督下自主地开展志愿服务工作。
第二十六条 各学院青协分会要积极配合协会的工作，认真完成协会所交给的任务，同时各分会要立足于自身开展的各项有特色的志愿服务活动，进一步开拓创新。
第二十七条 各学院分会换届改选必须向理事会报告备案，并且各分会的工作情况要定期向理事会汇报，至少每月两次，每学期开始前各分会应将学期工作计划提交理事会审议通过。
第四章 注册志愿者
第二十八条 注册志愿者是本协会最基本的组成部分，注册志愿者有权参加有关会议和组织开展的各类活动。
第二十九条 注册志愿者的条件：
（一）有志于青年志愿者事业，热心社会公益事业的在校本专科学生、研究生，以及热心公益事业的在校教职工；
（二）具备经常性参加志愿服务的时间、技能要求；
（三）接受规定项目的培训并通过考核；
（四）每年至少参加规定时间的志愿服务；
（五）主动接受本协会的监督和管理。
第三十条 注册志愿者分为书面注册和网络注册，具体见“注册志愿者管理条例”
第五章 志愿者权利与义务
第三十一条 志愿者应具备相应的民事行为能力。第三十二条 青年志愿者享有下列权利:(一)参与我协会的选举权、被选举权和表决权；(二)参加我校青年志愿者组织的志愿服务活动；(三)获得参与本协会组织开展的志愿服务的优先权；(四)对我校青年志愿者的工作进行批评建议和监督的权利；
(五)获得所参加志愿服务活动的相关信息，向协会推荐会员的权利；(六)获得志愿服务活动必要的物质、安全保障权利；
（七）自身有志愿服务需求时优先获得志愿服务的权利；
（八）参与评选优秀志愿者的权利；(九)入会自由，退会自由的权利；
（十）法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他权利。第三十三条 志愿者履行下列义务:(一）遵守青年志愿者协会的章程，执行协会的决议，宣传和推广青年志愿者活动；
(二)维护协会的合法权益、声誉和形象，不能以志愿者的身份从事营利性或者违背社会功德的活动；
(三)参加协会组织开展的活动，履行志愿服务承诺，完成本协会委托的任务，保守志愿服务对象的隐私；
（四）法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他义务。
第三十四条 理事会可接纳对协会有杰出贡献的人士为荣誉会员。经理事会同意，荣誉会员可以担任荣誉理事。
第三十五条 会员如有违反国家法律、法规和协会章程或有损协会荣誉的行为，由协会依照有关规定撤消其会员资格。
第六章 志愿服务范围
第三十六条 志愿服务范围主要包括扶贫济困、扶弱助残、帮老助幼、支教助学、抢险救灾、环境保护、科技传播、医疗卫生、治安消防、社区服务、大型社会公益活动等社会公益服务。
第三十七条 青年志愿者协会、志愿者和志愿服务对象之间是自愿、平等的关系。任何单位和个人不得强行指派志愿服务组织提供服务，不得利用志愿服务或者志愿者的名义、标识进行营利性活动或非法活动。
第三十八条 志愿者在从事志愿服务时应佩戴志愿者标识，或者其他可以证明身份的物品，完成志愿服务后，志愿服务组织应当如实为志愿者提供志愿服务证明，记录服务时间。具体见“志愿服务管理条例”。
第三十九条 需要志愿服务的单位和个人可以向校青年志愿者协会提出申请，并告知需要志愿服务事项的完整信息和潜在风险。协会对志愿服务申请进行审议，及时答复，不能提供志愿服务的，应予以说明。
第四十条 我校青年志愿者协会可以与接受志愿服务的单位和个人签订书面协议，明确双方的权利、义务以及解决争议的方法。
第七章 法律责任
第四十一条 我校青年志愿者在协会组织的志愿服务中，因过错给志愿服务对象造成损失的，由协会依法承担民事责任，我协会承担民事责任后，可以向有故意或者重大过失的志愿者追偿。
第四十二条 在志愿服务中，志愿服务对象因自身过错给志愿者造成损害的，应当依法承担法律责任，在志愿服务中，志愿者因其他原因受到损害的，协会将会协助其依法获得补偿。
第四十三条 违反本章程规定利用协会或志愿者名义、标识进行营利性活动的，协会和志愿者有权要求有关部门予以制止，并依法追究其法律责任。
第八章 章程的修改程序
第四十四条 对协会章程的修改，需经理事会表决通过后报青年志愿者代表大会审议。
第四十五条 协会修改的章程，需在会员代表大会通过后15日内，经校团委审议同意后生效。
第四十六条 本章程的最终解释权归南京信息工程大学青年志愿者协会所有。
第四十七条 本章程自公布起生效。
南京信息工程大学青年志愿者协会
一、活动主题： 爱驻夕阳，关爱老人
二、活动地点： 敬老院
三、主办单位：
四、参加人员：
山东交通职业学院管理与信息学院青年志愿者协会。
五、前期准备
1、召开青年志愿者全体会议，讨论并拟定活动方案，明确活动内容和分工。
2、联系敬老院主要负责人，待其许可，协商本次活动的各项具体安排及相关细节。
3、确定参加活动的志愿者人数，介绍具体分工情况，确定每组负责人，动员志愿者们通力协作，圆满完成既定服务项目。
4、宣传用品：海报、横幅、旗帜、相机等
七、活动内容
本次活动内容为帮助敬老院打扫卫生。
第一组：组长一名，院方工作人员1名，学生10名。打扫敬老院大门口和院子；
第二组：组长一名，院方工作人员1名，学生5名。擦门窗玻璃，打扫屋吊灰。
第三组：组长一名，院方工作人员1名，学生5名。给老人剪指甲、梳头。
八、活动流程
1、出发前集中志愿者，清点人数，交代细节。
2、根据自愿原则，志愿者可以自己带上礼物送给老人们。
3、学校东门集合，强调注意事项，列队出发，到达敬老院后，向敬老院负责人说明来意，举行小型见面会，并请敬老院负责人致辞，然后根据分工安排分组行动。
4、相关工作人员负责全程跟踪拍摄，记录下大家与老人们度过的快乐时光。
5、活动结束后，召集志愿者并清点人数。
6、组织志愿者与老人们及院方工作人员合影留念。
7、向院方负责人表示感谢，并对活动的不当之处请求谅解，并祝愿老人们生活幸福，健康长寿。
九、注意事项
1、参加人员要注意安全，过马路要服从指挥，决不可乱跑、嬉戏、打闹，遇到突发问题要及时上报学校领导。
2、劳动时要小心翼翼，切忌碰到老人，坚决不能对老人有任何危险动作，以免对他们的身体造成伤害。
3、在活动中要学会团结协作，要有团队意识，不允许单独行动，不听指挥。
4、没有得到老人允许不得进入屋内，不得翻动老人物品。
5、注意天气变化，做好下雨、刮风等不利天气的应对方案。
6、各活动项目在具体可执行时可根据情况实施灵活创新的做法，十、几点要求
1、志愿者要秉承“文明礼貌，优质服务”的原则，以平等亲善的态度对待每位老人，不得与任何老人发生争执，与老人说话要有爱心、信心和耐心。
2、所带物品必须在安全范围之内，严禁携带易燃易爆，具有腐蚀性、放射性等危险物品。
3、所有志愿者要按照分工要求，各司其职，各负其责，不可到处闲逛。
4、要遵守纪律，遵守敬老院规章制度，不得大声喧哗，要注重形象，展现我校师生应有的精神风貌。
一、活动背景今年3月5日是毛泽东同志题词向雷锋同志学习49周年纪念日，也是第12个中国青年志愿者服务日。为弘扬雷锋精神，传播志愿服务理念，推动志愿服务的深入开展，我校青年志愿者协会将于3月5日带领广大青年志愿者开展一系列志愿服务活动。
二、活动主题创先争优扬志愿精神，敬业奉献树文明新风
三、活动目的1、充分利用学雷锋日和志愿服务日的契机，深入开展青年志愿者工作，通过社区服务活动满足广大群众的切实需求，在活动中充分发挥青年团员的主观能动性和积极性，使广大青年团员在创先争优的志愿服务中自身的素质得到锻炼和提高。
2、增强广大青年团员学习雷锋的意识，激发当代大学生学习雷锋劲射的热情，提升广大团员青年的思想境界，促进奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神的传播。3扩大大学生志愿服务活动的影响，在全校大力弘扬志愿服务精神，营造良好校园氛围，广泛倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿服务理念，号召全校志愿者为服务桂林振兴，推动社会和谐进步作贡献。
四、活动时间2012年3月5日下午15：00
五、活动地点：育才校区南苑教职工宿舍区、王城东、西教师宿舍区
六、活动内容
1、活动
一、义务家电维修活动时间：2012年3月5日10:00~17:00前期准备：（1）电子工程学院青协准备好电子工程学院青协分会会旗（2）由总会准备好校旗（3）总会准备xx师范大学志愿者在行动横幅 活动方式及流程：（1）2012年3月5日8:30电子工程学院的志愿者在学校露天影场集中，由总会人员带领志愿者到达地点。（2）9：00在南苑布置维修场地（悬挂会旗、横幅等）（3）3月5日10:00进行义务维修。（4）17:00活动结束。
2、活动
二、集中清理教师宿舍区的卫生死角、小广告、白色垃圾等活动时间：2012年3月5日15:00活动地点：育才校区南苑活动方式及流程：（1）本次活动由我校青年志愿者协会组织，育才各学院派5名志愿者参加。（2）2012年3月5日14：30所有参加活动在志愿者在学校露天影场集中点名，全体志愿者参加活动。（3）到达后志愿者在总会的具体安排下，分好清扫区域，开始行动。
七、组织单位xx师范大学青年志愿者协会
八、参与人员xx师范大学青年志愿者、王城校区20名志愿者，以及各分团委的志愿者
九、活动分工项目负责人完成时间备注策划书xx2012年3月3日 招募志愿者苏发克2012年3月3日校旗申请xx2012年3月4日借工具xx2012年3月4日对南苑进行分区xx2012年3月4日会旗、青年志愿者在行动横幅、绶带、会徽的准备xx2012年3月4日活动认证xx 宣传海报、摄影与通讯稿xx
十、活动经费项目数量单价（元）金额（元）备注宣传海报250100合计
十一、后期工作
1、做好后期活动的宣传与资料的收集。
2、对参与志愿者的工作纳入服务手册认证管理。
十二、活动要求
1、各分会要高度重视此项工作，切实把工作落实
2、各分会负责人登记好参与志愿者信息，作为后期评优认证的标准之一。
3、参加活动的志愿者要佩戴会徽或绶带（分会志愿者佩带好本分会志愿者活动标志）。
4、参加活动的成员要按时到场，并遵守纪律，中途离场要告知负责人。
5、活动过程中要注意文明礼貌，展现当代志愿者的风采。
6、总会认证部务必做好志愿服务认证工作。
一、当前大学生志愿者活动的普遍形式与存在的问题
按照百度百科对“志愿者”形式的分类,认为志愿者的活动范围一般涉及助学、助老、助残、其他弱势群体关注、青少年问题关注、环保以及一些社会公益性宣传活动。而高校大学生志愿者目前活动的普遍形式主要为校园内的义务劳动,如打扫校园教室卫生、食堂秩序维护餐盘归位、清理公共区域内的小广告,或者组织学生义务献血、到敬老院、孤儿院等进行慰问献爱心、进入社区进行一些宣传等。无论是校园内活动还是走出校园,形式都过于简单重复,缺乏教育意义,且很多学生都非完全出于自愿,劳动带有强制性,因此积极性不高,活动效果不佳。另一方面,服务对象也非完全是自愿接受,致使志愿活动难免产生了扰民之嫌。因此,当前高校的很多志愿者活动开展普遍缺乏新意,为活动而活动,社会受益不大,对学生的思想政治教育作用也不高,活动浮于表面,频繁更换主题,过于形式化,开展意义不大。
二、志愿者服务的开展情况及特点
本文以河北建材职业技术学院材料工程系(以下简称我系)为例,分析志愿者服务的开展情况及特点。
1. 传承雷锋精神志愿帮扶孤寡盲人小分队。
我系在一次进社区服务中将一位需要帮助的孤寡盲人王叔作为了固定的帮扶对象,成立了专门的志愿服务小分队,安排学生会干事利用课余时间去帮助他。老生毕业,新生跟上,逢年过节,领导老师们还要去探望,王叔的电脑坏了,系里还发动同学们捐款为他换了新的。
2. 关爱低保户慈善义工志愿服务队。
2015年寒假前,秦皇岛有了自己的慈善超市,我系便成立了一支志愿服务小分队,带领部分学生不定期的到慈善超市做一些义工的工作,收取、筛选整理并发放捐赠的衣物,向热心群众宣传解答捐赠问题,还针对在超市志愿服务时发现的特殊家庭发起按需征集衣物等活动,帮助超市员工减轻繁重的工作压力,作为中转站更好地把广大市民的爱心传递出去,让更多的贫困人群受益。
3. 玻璃博物馆解说志愿者。
团队的成立旨在帮助博物馆在各类展馆活动与节假日缓解解说资源紧张的情况,义务解说能够更好地让赴馆参观的游客真正了解玻璃的历史发展与艺术价值,同时在我系每学期的博物馆实训环节为师生解说,提高专业实训质量,并为学生提供了良好的志愿服务平台。团队成立至今,已配合博物馆完成大大小小多项活动,团队的出色表现得到了社会关注与赞誉。
4.“水岩雨花”公益素食志愿者。
水岩雨花是一家免费向困难群众提供午餐的公益素食餐厅,我系师生经常到这里参加义工活动,还和餐厅其他志愿者一起到社区为低保孤寡老人送上免费的饭菜。
5.“冬日暖阳”关爱环卫工人主题活动。
2015年11月份开始,我系的师生便开始发起“冬日暖阳”关爱环卫工人的主题活动,通过邀请海港区城管相关领导与白塔岭清洁区环卫工人代表召开团日活动,不间断拉取社会赞助为环卫工人购买保温壶献爱心,唤起学生的环保意识,并向社会发出倡议,感恩关爱环卫工人,爱护城市环境,自觉抵制各种不道德、不文明的行为。
从上面所列的案例中不难看出河北建材职业技术学院材料工程系志愿者服务具有以下几个特点。第一,志愿者活动内容形式多样,关注社会范围广。第二,志愿者活动开展得更深入,注重团队的稳定性,一旦组队便力求把活动持之以恒地做下去,不受学生流动性的影响。第三,志愿者参与活动的自愿性与自觉性强,完全由感兴趣的学生自愿报名参加,学生参与志愿者活动的目的单纯明确,从而保证最好的活动效果。第四,志愿者活动的对象都是主动自愿接受帮扶的。我系的志愿者帮扶对象除盲人王叔外均为不确定具体人员的社会群体,有需求的人们会自己找上门来,这也是材料工程系志愿者服务的最突出特点。
三、志愿者服务对高校思想政治教育的促进作用
引导广大青年学生践行社会主义核心价值观,激发学生成才报国、奉献感恩的责任感和积极性,自觉将社会主义核心价值观内化于心、外化于行,推动社会主义核心价值观融入社会实践,将社会实践活动引导人、教育人、塑造人、激励人的作用更好地发挥。
志愿者活动能够更加紧密的结合学生和社会的实际情况,关注社会热点焦点,使学生真正步入社会,了解民生,体察民情,确保实践具有可操作性,并具有学术或社会价值,对社会能够起到实际的帮助作用,获得的实际效果更好。
摘要：大学生志愿者服务活动能够帮助学生主动融入社会,了解民生,体察民情,激发学生的爱国感恩与奉献精神,是新形势下加强和改进大学生思想政治教育的有效途径。基于此,以河北建材职业技术学材料工程系社会志愿者服务活动为例,提出大学生志愿者活动中出现的问题,探讨志愿者活动对高校思想政治教育的积极促进作用。
关键词：大学生,志愿者服务,思想政治教育
参考文献
一、抓基础,进一步加强基层协会组织建设
基层协会组织网络的健全是协会活动经常化的保障,是全县计生协工作发展的前提和根本。近几年来,我们把进一步加强计生协组织建设作为全面提高计生协工作水平的切入点,摆上了计划生育协会工作的重要位置,尤其是按照河南省计生协关于村级协会规范化的要求,我县大力加强协会的组织网络建设,实现基层工作新突破,协会队伍整体素质和服务水平有了较大的提高。
抓换届,优化组织建设。基层协会组织按时换届不仅是一种制度的落实,而且是对协会组织观念和协会意识的强化,是确保经常性工作落实的基础,更是强化基层协会组织的有效手段。首先,我们切实加强村级协会的组织建设,在充分发挥“五老”积极作用的基础上,注重吸收“五种新人”(增收致富的带头人、兴办产业的开路人、有专业特长的技术人、见多识广的文化人、关心公益事业的热心人)加入协会。同时,规范各项工作制度,完善工作机制。二其次,突出服务理念,以“服务关爱先行,管理水到渠成”,以服务促管理,以关爱聚人心的思路做好协会工作。最后,坚持分类指导。从实际出发,找准各级协会工作重点和薄弱环节,采取切合实际的方式方法,有的放矢地开展工作。同时要求每个乡镇创建3~5个示范村协会,以点带面,辐射带动,分类指导,抓两头带中间,形成“亮点村更亮,落后村赶上”的工作新局面。
抓阵地,增强功能,加强会员之家建设。近年来,我们不断加大对基础建设的投入,坚持把加强基层建设作为促进基层工作的重要措施,我县采取政府扶持、个人捐助、自筹资金等形式,为创建会员之家提供了必要的工作环境和工作条件。一是基础设施比较齐全。我县会员之家基本上都修建了高标准的院落,并达到了“一校两栏三室”标准,即:人口学校,阅报栏、政务公开栏,服务室、活动娱乐室、图书阅览室。二是活动形式多种多样。各级协会紧紧抓住“生命力在于活动,凝聚力在于服务”的关键,在会员之家组织开展多种形式的群众性参与活动,使会员之家成为农村政策的宣传阵地,民主管理的议事园地,农民致富的交流场所,促进了新农村的和谐发展。
抓培训,强化素质教育,提高基层协会工作人员管理水平。我县把强化培训作为促进观念转变,提高协会干部整体素质的重要途径。结合新的形势,每年我县分期分批组织全县16个乡镇、289个行政村的乡村两级计生协副会长和秘书长进行系统培训,并更新培训内容,创新培训方法,增强培训效果。
二、抓龙头,进一步深化宣传教育工作
抓住时机,大力开展集中性宣传活动。各级计生协充分利用双节、“5·29”协会成立纪念日等有利时机,组织开展集中宣传,努力营造良好的舆论氛围,在宣传形式上突出多样性,在宣传内容上突出广泛性。
形式多样,坚持开展经常性宣传教育。各级计生协充分利用会员之家,以组织开展读书看报、知识竞赛、演讲比赛、先进经验介绍等形式,用身边事教育身边的人,开展融知识性、趣味性、娱乐性为一体的群众喜闻乐见的宣传活动,使宣传教育实现“六个延伸”,即:通过媒体专栏向社会群众延伸,通过阵地建设向社区街道延伸,通过宣传品入户向家庭个体延伸,通过文艺宣传队向村头场院延伸,通过展示板向学校企业延伸,通过举办演讲比赛和知识竞赛向广大育龄群众延伸,有效地拓宽宣传渠道,创新宣传方法,促进宣传教育的经常化。
三、抓根本,进一步发挥服务职能
服务是协会的根本宗旨,也是计生协的凝聚力所在。我县各级计生协积极拓宽服务领域,为育龄群众提供多元化的服务,增强了协会的感召力。
各级协会突出帮助群众发展经济这个中心,把围绕少生快富开展综合服务作为重点来抓。赤眉镇计生协发展油桃协会计生户290人,建立了500亩“计划生育致富奔小康示范基地”;大桥乡计生协建立蔬菜示范基地,湍东镇计生协建立花卉示范基地,夏馆镇计生协建立菌药示范基地等等,围绕不同的支柱产业,由计生协会牵头,建立养殖、种植等专业协会,拓宽了计生户的致富门路,在广大育龄群众中扩大了协会的影响,增强了协会的吸引力。
针对计生贫困户广泛开展献爱心送温暖活动。近年来,我县计生协广泛开展对计划生育特困家庭救助帮扶活动,通过节日慰问、三下乡活动、伤残救助等形式,将党和政府的温暖送到计生贫困户家中。三年来共为18600余户贫困家庭送去了慰问救助款120余万元,为5000多名计生家庭患病人员进行免费治疗。2006年以来,开展以“关心母亲健康、关爱女孩成长”为主题的宣传活动,为300名独女户贫困女孩每人发放200元升学救助金,为200名独女户或双女户贫困母亲每户发放了价值500元的免费诊疗卡和价值25000元的女性安康保险单。2006年以来,我县计生协把居住困难的纯女户计生贫困家庭列入“安居工程”,从帮助解决最基本的生活保障入手,实现了安居工程“六有”,即:有房住,有衣穿,有饭吃,子女有学上,有病能医治,有致富项目。2007年,全县共排查出符合条件的家庭81户,其中无房户27户,通过计生协带头引导部门积极参与支持,2007年已为符合条件的计生贫困家庭建房30间,2008年又有16户计生困难家庭住上了新居,共52间。2008年,全县各级协会以协会会员为主力军,组成以独生子女和纯女户、留守儿童、空巢老人困难家庭为主要帮扶对象的“特殊帮工队”,并在全县得到普遍推广,惠及12763个计生困难家庭。
积极拓宽服务领域,推广“会社结合,会农结合,会保结合,会医结合”的经验。凡是对群众生育、生活、生产和健康有利,协会有能力做的事情,都积极主动地去做。全县普遍开展了“四个积极参与”,即:积极参与生殖健康进家庭服务活动,积极参与以出生缺陷干预和生殖道感染干预工程为主的技术服务活动,积极参与以治理性别比升高为主的关爱女孩行动,积极参与以帮扶救困、奖励扶助为主的优惠政策落实工作。各级计生协均参与了为未婚青年晚婚晚育提供科学知识,为节育对象开展查环、送药、回访服务,为孕妇定期检查提供围产期保健服务,为鳏、寡、残提供生活保障服务,为领证独生子女户提供社会保障服务,赢得了社会良好效益,取得了良好效果。
深化服务,积极为生育关怀对象提供社会保障。我县各级计生协充分发挥协会组织网络健全的优势,坚持以人为本落实帮扶奖励优惠政策,组织各级计生协会员积极参与拓宽服务渠道,有针对性地为计生困难家庭、独生子女家庭、女孩家庭、育龄妇女、基层计生工作者办实事、办好事。2007年以来为2151名独女户每人每年办理200元养老保险,并在全市率先为2529名计划内双女绝育夫妇和2350名农村独男户夫妇每人每年办理100元养老保险,为全县计划内四术免费对象办理了手术保险,为全县698名计划生育干部办理了意外伤害保险,对705名农村计生户子女落实了中招加10分奖励,探索完善了计划生育社会保障机制,用优厚的奖励回报计生家庭,解除了计生家庭的后顾之忧,促进了广大群众执行国策的积极性,推进了生育关怀行动的深入发展。
四、抓关键,深入开展民主参与、民主管理工作
多年来,我县在坚持计划生育行政管理、技术服务和群众工作“三位一体”的工作方法中,重视发挥各级计生协骨干作用,选准协会会员评计生这一有效载体,走出了一条“民主决策,群众参与,会员评议,政策落实”的新路子,推动了我县人口计生工作的健康发展。一是依托协会优势,积极开展自治村创建工作。二是通过开展政务公开、“双日”活动、计生评议活动,深化自治功能。每月都将群众最关心的生育指标发放、优惠政策兑现、违纪党员干部处理、成人伤残鉴定等热难点问题逐一公开,把政策标准交给群众,接受群众监督。每月5日为计划生育民主审议日和协会会员活动日,各村协会会员自觉学习计生政策,审议决策计生工作的重大事项,不断增强自我教育、自我管理、自我监督的能力。三是开展计划生育民主评议活动。每年1月、7月为集中的民主评议月,采取走访座谈、问卷调查、发放征求意见卡、设立意见箱等形式广泛收集群众对计生工作的意见和建议,以此监督计生政策的执行,督促政府履行职能,保证各项政策得到全面落实。
一、指导思想
青协在发展，青协在进步，但是青年志愿者协会的基本指导思想始终不变。在团省委、校党委及校团委的领导与老师的关怀下，青年志愿者协会始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务宗旨，秉承“立足学校、培养能力、奉献爱心、实践成才”的精神。紧紧围绕提高志愿者干部与会员的思想认识、解决志愿服务突出问题、创新协会内部机制、促进服务事业科学发展这一总体要求，着力组织和指导青年志愿者投入到“奉献爱心、传播文明”的社会实践活动中去，着力加强同社会上各大社会公益组织及志愿服务团队的交流与合作，倡导团结友爱、积极进取、服务社会的新风;着力构建有利于青年志愿者服务事业科学发展的机制;着力加强分会基地服务建设，开创新的服务基地;着力推动校园及社会主义精神文明建设，继续发扬历年青年志愿者协会在工作中取得的成功经验，进一步解放思想，实事求是，坚持立足校园的同时向校外发展，将志愿服务活动带进社区，从而使志愿者精神传遍神州大地的每个角落。
二、协会现状
青海师范大学青年志愿者协会成立于，是校团委直接领导下的校级志愿者组织，在团省委、团市委及学校领导的高度重视和殷切关怀下，积极开拓校外基地，大力发展志愿服务事业，致力于校园精神文明建设和社会精神文明建设。经过的风雨历程和艰难探索，青协发展现状如下：
1、干部机构：主席1名、常务副主席1名、副主席2名、常务理事1名，理事7名;下设秘书部、组织部、宣传部、社会实践部、网络部、文艺部;各部设部长一名，副部长两名，干事若干;下设法商、人文、外语、物理、化学、生地、教育、民师院、数学九个分会。
2、会员现状：青年志愿者协会现共有在校会员3300余人(不包括07级毕业生)。
3、经费管理：协会严格按照青海师范大学青年志愿者协会经费管理办法条例，对于各项活动经费实行账钱分开、财务透明原则，由常务副主席严格记录经费开支，协会指导老师亲自审批。
4、干部考核：为规范青海师范大学青年志愿者协会干部的工作态度及行为方式，协会于6月制定并颁发了一套新的考核方案及干部管理条例，该方案(或条例)于20xx年3月进行了第一次修订，新方案(或条例)由组织部负责实施事宜，各部门干部监督管理。并与10月26日在20xx---20xx学年第一次全体干部会议中公布正式实施。
三、制度建设
(一)制定和完善协会相关规章制度
1、完善协会干部会议纪律制度;
2、制定和完善协会干部考核制度和惩罚条例;
3、制定协会干部任免制度及奖励条例;
4、实行轮班主席值周制和轮班干部值日制;
5、明确各部门职责，在实践中，根据需要调整各部门职责。
(二)强化协会自身组织建设，建立健全协会运行机制
1、建立健全协会选拔机制。改革协会人事任免制度，实行任人唯贤，坚持“自愿、民主、公开、公正”的原则，通过各种方式选拔干部，杜绝以非正式途径进入协会现象。
2、建立健全了协会干部的培养机制。通过提供培训机会和志愿服务活动大力加强对协会干部的培养和锻炼，发挥其骨干作用。
3、建立健全协会干部约束机制和激励机制。认真落实协会干部考核机制和奖惩办法，对违规违纪的干部进行严格处理，对表现优异的干部给予适当奖励，从而提高协会干部的组织纪律，提高协会干部的自觉性和积极性。同时加强对协会干部的教育、监督和管理，增强协会的战斗力、凝聚力和影响力。
4、建立健全协会的工作运行机制。合理分工，相互协作，定期汇报和交流活动经验。
(三)根据实际情况以及社会需要，开展一系列志愿服务活动。
1、各分会继续做好基地定点服务，增设新基地，拓宽服务范围，将志愿服务工作做实做好。
2、配合社会开展各种志愿服务活动，充分发挥广大学子的能力，集思广益，充分参与到协会活动的开展中去。
3、举办一系列体现当代青年志愿者风采、适合时代需求、具有创造性的活动。
4、鼓励各志愿者积极献言献策。
5、加强总会与分会之间的联系。
四、成长经历
总会成长中活动不少三月活动概况
来
源莲山2014志愿者协会总结
尊敬的领导、来宾和协会会员朋友们：新年好！
万马奔腾的2014已经离我们越来越远，三阳（羊）开泰的2015也已向我们缓慢走来。回首展望，我们xx志愿者协会在漫长而又短暂的前进道路上又增添了一段辉煌。回想2014年8月至今，我们协会从成立前的稚嫩，迎来了即将半年的成熟。
回想协会成立这五个月以来，我忘不了，我们的爱心帮扶组的会员们在地铁站自动柜员机旁半年如一日的为市民购买车票，更忘不了我们的会员在帮买车票时受了委屈后留着泪水还能始终如一的坚持；我忘不了我们的文明指引组在何xx副会长和刘xx副组长的带领下，无论刮风下雨，还是艳阳高照，都在不厌其烦的为市民指引路径；我忘不了王xx助理带领环保组组员和大家挥汗如雨的宣传环保，捡拾垃圾；我忘不了，我们的文明劝导组手举文明牌、苦口婆心、两嘴粘沫的劝导市民文明乘车，有秩序上车；我更忘不了在别人居家团聚、欢快游玩的元旦，我们的会员还能坚守服务的理念，爱心奉献在我们的志愿岗；忘不了元旦时和大家在志愿岗的团圆饺。。半年来我们大家一同奉献于我们在改进以往的缺点和不足的同时，每位志愿者都全身心的投入到为人民服务的事业中来，立足xx的同时在慢慢向xx街道的其他地方发展；服务周边的同时，更把服务推向全街道，乃至整个新区。
我们协会活动蓬勃日上,在所有会员的共同努力下真的有点势不可挡的架势;协会生活得到了极大的提高和改善.作为协会里的一分子,在这个即将告别2014迎来2015的年际交替的日子,我们很有必要对过去的日子做一个总结：一方面总结过去的经验,另一方面我们要展望未来.总结过去，展望未来。为更好的发展建设好协会，繁荣协会文化，扩大协会在龙华的影响力、号召力，提高会员的积极性、主动性，现在对本半年来我会的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上，更好的发展未来。
半年以来，本协会在龙华党工委领导和团工委支持与所有会员的努力下，认真的开展每一项活动。
一、发挥协会优势，积极参加活动
1.半年来，本协会凭借自己的能力，做策划，搞宣传，成功的举办了一场以“迎国庆·爱xx·示先锋”暨xx志愿者协会成立、启动仪式。在仪式上我们不但在会旗下举行了宣誓，并且进行风趣诙谐的三句半表演。到场的嘉宾有领导、及周边单位的各级代表。我们的活动受到了各位嘉宾和会员们的好评和大力支持。
2、半年来，对新会员进行了两次培训活动。
3、在我们会员的努力下，我们的协会一如既往、井然有序的开展了各项志愿活动，并且我们立足xx，服务市民。
4.半年来，我们协会会员的人数有创办时的200多人发展到现在的321人；
5.半年来，我们会员服务的时间xx小时以上的有2人，xx小时至xx小时的有4人，xx至xx小时的有2人，200至299小时的有5人，xx至xx小时的有21人，xx至xx小时的有5人，80至89小时的有3人70至79小时的有8人。经过协会领导商量，我们共评出杰出志愿者10人，优秀志愿者30人。
在今后的工作中，我们协会志愿者活动将继续用“爱心、奉献、服务、快乐、包容、文明、和谐”的宗旨继续以踏实的工作作风，发挥优良的志愿者传统，努力使我们的工作更上一层楼，为此，我们将努力做好以下几点：
1,健全机制，拓宽服务领域，在服务深度上更上一个台阶。2,强化领导，落实责任，确保各项工作的顺利开展。3,加强管理，力创良好的工作环境。
4,归纳总结，及时总结经验，探索新思路，树立创新意识。5,加大宣传力度，形成良好的氛围。
总之，我们xx志愿者协会志愿者服务行动，在加强自身建设的基础上，注重结合实际情况与社会发展的需要，充分调动志愿者的积极性，在协会组织教育和引导会员方面继续发挥了重要的作用。在今后的工
作当中，我们将本着脚踏实地，勤奋创新的态度，谱写xx志愿者协会志愿者行动的新篇章！
最后祝大家:在羊年，三阳（羊）开泰工作，洋洋（羊羊）得意生活，喜气洋洋（羊羊）服务，扬（羊）眉吐气挣钱。会长：刘xx
一、服务型领导与工作投入的概念及其评述
1. 服务型领导的概念和分析层次
Greenleaf[1]最早提出“服务型领导”的概念。他认为服务型领导者的主要职责是为他人服务,并将服务型领导划分为12个维度:主动、倾听、想象力、妥协、接纳和移情、直觉、预见、认知、劝说、概念化、治疗和服务以及团体建设。作为Greenleaf的忠实追随者,Spears[2]在Greenleaf工作的基础上提出,服务型领导者尊重追随者的个人尊严和价值观,并且自己具有成为一名服务者的强烈意愿。Laub[3]认为服务型领导是将追随者的利益置于领导者个人利益之上的领导实践活动和认知行为,领导者乐意分享权力和地位。Page和Wong[4]将服务型领导分为特征维度、关系维度、任务维度和过程维度四个方面。Dennis和Winston[5]共收集529份有效问卷,将99个项目提炼出三个概念因子:(1)授权因子;(2)服务因子;(3)愿景因子。本文将借用Dennis和Winston的研究进行具体分析。
2. 工作投入的概念和分析层次
Kahn[6]最早对工作投入进行了界定,他认为,工作投入意味着员工在工作时,在生理、认知和情感三个层面上表达和展现自我。Maslach和Leiter[7]认为工作投入是工作倦怠的对立面,两者可以看作是两个极端点,一端是工作投入,即充满精力的一种积极高效的工作状态;而另一端是倦怠,即感觉无效能、耗竭以及与工作疏离的状态。Schaufeli[8]认为工作投入不是一种短暂的情绪状态,而是与工作相关的积极、饱满的情绪与认知状态,具有持久性和弥散性,这一状态包括三个维度:(1)活力(vigor);(2)奉献(dedication);(3)专注(absorption)。Schaufeli的看法得到数据的支持,被多数学者所认可。
二、概念间关系的推演与研究假设的提出
服务型领导为志愿者提供支持、服务,将利他主义价值观传递给追随者,从而对志愿者的工作投入度产生影响,而志愿者的内在动机在这个影响过程中发挥了中介的作用。本文据此提出服务型领导与志愿者动机以及志愿者工作投入之关系的理论分析框架(如图1),并提出假设。
1. 服务型领导与志愿者工作投入
本文按照Dennis和Winston对服务型领导构成维度的研究,将服务型领导划分为授权因子、服务因子与愿景因子三个维度。在服务型领导者发挥影响的过程中,服务型领导的三个维度对志愿者工作投入的影响分别如下:(1)授权因子。服务型领导者相信,管理团队最好的方法是让团队成员进行自我管理。服务型领导授权的一个重要作用是增强追随者的自信心。[9]在非营利组织中,受权的志愿者可以根据外界环境的变化决定最好的工作方法,从而更有可能以饱满的热情投入到工作中去。(2)服务因子。不同于以往的领导理论,服务型领导把追随者的需要置于首位,常常超越个人利益去满足追随者的心理、生理和情感需求。Susskind[10]等的实证研究结果表明,管理人员的支持与员工的服务导向行为存在着显著的正相关关系。因此可以预期,服务型领导者对志愿者发自内心的关心和服务能对志愿者的工作产生积极影响。(3)愿景因子。在复杂多变的组织环境中制定组织的愿景规划是服务型领导者创造价值和分享价值的起点,也是服务型领导者最主要的工作内容。在非营利组织中,服务型领导者清晰地描述愿景,使志愿者为自己从事的工作感到自豪,从而产生去实现愿景的精神动力,甘愿为志愿工作奉献自己的力量。综合上述分析,本文提出如下假设:
假设1:服务型领导与志愿者工作投入呈正相关。
2. 服务型领导与志愿者动机
美国心理学家Deci Edward L[11]等人提出了自我决定理论,它认为外部社会环境可以通过支持个体自主、胜任、关系三种基本心理需要的满足来增强个体内部动机并促进外部动机的内化。根据这个理论,服务型领导者可以对志愿者的支持来影响和激发志愿者的工作动机。本文对志愿者动机的维度划分参考了Clary等人的研究。Clary[12]在已有研究的基础上确定了志愿行为的六种动机,包括价值表达、学习理解、自我增强、职业生涯、社会交往和自我保护。服务型领导愿意与志愿者分享信息和权力,授予志愿者较大的工作自主权,这就使志愿者有更多机会独当一面,从而学习知识、锻炼技能,为以后的职业生涯提供更多的经验与资格。服务型领导者致力于他人的成长,以“所服务的人是否变得更健康、更自强自立、更自由、更聪明能干”作为检验服务型领导的标准。服务型领导者对志愿者在心理上的关心帮助使志愿者的社会交往需求和自我增强需求(增加自尊和自我价值的实现)都得到大大满足。最后,服务型领导者通过榜样作用和道德力量实现自己的影响力,他们善于说服别人并清晰地传递愿景。美好的愿景强化了志愿者动机中的价值表达功能,使组织目标内化为志愿者的个人动机。同时,崇高的价值取向可以减少志愿者的消极情绪,起到自我保护的功能。综合以上分析,本文提出如下假设:
假设2:服务型领导与志愿者动机呈正相关。
3. 志愿者动机与志愿者工作投入
动机是指激发并维持个体进行行动并导致该行动朝向某一特定目标的心理倾向或动力。张爱卿[13]认为,动机在自我调节的作用下,个体使自我的内在需求(如本能、需要、驱力等)与外在诱因(如目标、奖惩等)相协调,从而形成激发并维持行为的动力因素。志愿者来自内心需求的动机(如“帮助他人”、“为了获得成就感和满足感”、“为了实现自我价值”等)使志愿者对志愿活动表现出很高的兴趣和喜爱度。受到内在动机的激励,志愿者更有可能充满热情地迎接工作中遇到的挑战。很多研究表明,志愿者不仅受到内在动机的激励,外在诱因(如“累积工作经验”、“扩大交往圈子”等)也是志愿者从事志愿活动的重要因素,根据自我决定理论,外在诱因能内化为内在动机,从而对志愿者的工作态度、行为做出影响。此外,Steers和Porter[14]认为动机有三个主要的功能:(l)提供能量:提供某种行为所需的内在力量;(2)指引方向:人们向着特定的方向努力;(3)持久:人们对某项工作有着持久的兴趣。据此可以推断,志愿者动机可以导致志愿者较高程度的工作投入。综合上述分析,本文提出如下假设:
假设3:志愿者动机与志愿者工作投入呈正相关。
4. 志愿者动机的中介作用
本文认为,服务型领导对志愿者工作投入产生直接的、正向的影响。然而,这种影响是通过某些中介变量作用于工作投入,志愿者可能就是二者间的中介变量,因为服务型领导是志愿者动机的重要影响因素,而志愿者动机又是工作投入的重要前因变量。志愿者动机中的热衷性和挑战性都能够对志愿者的工作投入状态产生最直接与显著性的贡献,也就是说,志愿者对工作本身的兴趣以及对志愿工作价值的认同在很大程度上决定了志愿者本身所能表现出的工作投入的水平.因此服务型领导的重要功效在于激发志愿者的动机。由此,本文提出如下假设:
假设4:服务型领导通过志愿者动机的中介对志愿者工作投入发挥正向作用。
三、结论
本文基于现有文献,分析了在非营利组织中,服务型领导对志愿者工作投入的影响和影响机理并建立变量间关系的理论框架。这一理论框架表明服务型领导对志愿者工作投入具有显著的正向影响,而且这种影响是通过志愿者动机这一中介变量实现的。这一理论框架对我国志愿者队伍的管理具有一定的启示性。
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