外包（推荐10篇）
做好后，我基本上没有去改动。现在的话，网站外包排第三四，外包网排名九十多，呵呵。自我感觉良好。我希望下次能把网站建设里面的关键词做起来。
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里面有些关键词是非常热门的关键词，我想了一下，还是做吧。要是这个关键词也不做那个也不做，到时什么都做不成，虽然说热门的难以上去。但我还是相信自己，以后做的多了。
目前, 此类现象司空见惯, 有些网络销售借助于外包形式, 但对外包的过程和质量的管理还处于盲区。一位经营外包配送的商家道出了“天机”:做这类服务盈利很可观, 可避税可随意配置货品不被监督, 客户无从反查也投诉无门。可见缺乏管理或管理不力的外包服务, 已将诚信缺失, 更谈何提升服务、强化客户感知。
反观电信行业这几年的外包服务, 随着客户大军日益壮大, 外包渠道纵横交错、点多面广。应该说大多数的外包网点和员工经过职业道德和经营服务的正规培训, 素质趋于提高, 但对“外包服务”的管理方面却有“外包”迹象。例如, 外包员工在为客户上门服务时收取费用, 而部分客户已经“习以为常”, 因家电维修业上门服务大都收取费用, 外包员工上门维修后收取费用时, 就不啻“真假李逵”相遇了。还有一些外包服务网点, 地段不在闹市区, 业务寡淡, 店主不在本业务服务思路上找突破口, 反而搭售经营其它商品。有的网点员工精神涣散, 言谈举止低俗, 造成客户的不信任感, 申办业务宁肯绕道往中心营业厅办理。谁都不愿意说这样的服务缺乏管理, 但是外包似的管理, 我们只能看到它的松懈状态。
事实表明, 对“外包服务”的管理不可“外包”, 应该作为电信运营企业重点关注的问题。
首先, “外包服务”不是次等服务, 它应该和通信专业服务保持较为一致的水平。在小区外包营业厅, 主动上门的客户少, 是因为附近居民舍近求远到市中心营业厅办理业务, 用户的心理是担心小区营业厅不正规。电信运营企业不能对“外包服务”粗放简单的管理, 对业务能力和公司实力不一的“外包服务”不能“眉毛胡子一把抓”, 需要做到:人性化, 让员工和客户双满意;个性化, 使客户与企业价值同提升;精确化, 追求责任界面清晰、服务流程顺畅。
其次, 电信运营企业应抓住管理“外包服务”的主动权。由于外包公司的管理服务专业性不够强, 服务价值取向与电信运营企业有差异, 造成“外包服务”会偏离运营企业的价值导向。有些外包公司受利益驱使, 钻业务套餐的空子, 让客户频繁更换业务, 既给客户造成不便, 也给电信运营企业造成损失。因此, 应该及时设立联网管理机制, 管理要严格、及时、准确、有效, 不可姑息迁就, 不留管理死角, 管理导入各个服务环节。
最后, 树立外包服务典型, 提升外包人员的职业道德素养。不少外包人员的经历丰富, 要迅速融入电信运营企业文化有一定难度。社会承包方对外包服务的管理难以一步到位。这就要求电信部门理清各个不同外包服务网点的情况, 在管理中力避“见物不见人”的简单化运作, 要整合外包单位的优质资源, 培养和树立好的服务典型 (人员和案例) , 通过人本化的监控管理, 发掘服务潜能, 从而尊重人、感召人、激发人。
李飞是某市一家大型企业的高层管理者，公司业务发展势头很好，业务收入增长保持在一个较高的水平上，这使负责公司业务发展的李飞感到甚是欣慰，然而，比较各个业务的具体数据，李飞发现有一项业务连续两年收入和利润停滞不前，远低于公司平均水平。与其他业务不同，这项业务属于劳动密集型业务，劳务成本占总成本的60％，而单位劳务成本远高于行业中的平均水平。业务的劳动密集型特点和较高的劳务成本是此项业务成为“后进部队”的主要原因，李飞开始犹豫，是放弃这项业务，还是保留?如果保留，如何把成本降下来，把利润升上去，李飞陷入了思考……
此时，在城市的另一端，一所高校内以“outsourcing”为主题的学术会议正在如火如荼的进行，与会的学者就“如何将先进的外包理论和策略用于企业实务，如何操作可以使外包为企业带来切实的利益”展开了深入的讨论。
外包是否可以解决李飞正在面临的问题呢?如果可以，应该如何开展外包呢?
所谓外包
外包(Outsourcing)，是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式。外包是一个集合概念名词，它实际上包括许多不同的内容和途径。通俗点说，外包就是把自己做不了或做不好或别人做得更好、更便宜的事交由别人做。
根据美国《财富》杂志报道，目前全世界年收入在5000万美元以上的公司，都普遍开展了业务外包。在我国，业务外包最早出现在改革开放之初的珠江三角洲地区的新兴企业。作为港澳台企业乃至跨国公司的外包对象，在同海外发包商的合作中它们不仅积累了企业的原始资本，而且还带动了广东经济的发展；改革开放以来，第三产业服务型企业的大量涌现，也推动了中国外包市场的发展。
既然如此，那李飞所在公司的业务交给别人来做比自己做更好吗?
根据李飞对目前业务情况的分析，公司的业务之所以利润率不高，主要原因在于高出市场平均水平的劳动成本，而且在保持原有经营模式不变的情况下，公司的工资结构不会发生实质变化。此外，李飞依旧看好这项业务的发展前景，他并不想放弃这项业务，那么怎么才能既不失去业务，又降低成本呢?如果要外包，应该把这项业务的哪个或哪几个环节外包出去?应该采取怎样的外包方式呢?外包出去后，外包商能够及时有效地完成需求吗?一系列的问号从李飞的脑子里冒出来。
一种更亲密的外包方式：扶植外包
首先，我们来总结李飞所在企业目前面临的情况，如图1所示。
根据对原因的剖析，可以看出该公司在劳动成本方面存在劣势，而且在客观限制条件下，现有的工资待遇结构又不能改变。于是李飞想到将劳动力密集的操作层面的人员外包出去，而将业务的核心管理人员保留，从而在降低劳动成本的压力的同时，还能保证这个业务的收入掌握在公司手中。接下来，公司开始分析同行业其他公司同种类型的员工平均劳动成本，分析的结果显示外包部分人员出去的想法是可行的。想要把人包出去，要采取什么外包方式呢?李飞一步步地寻找着答案。
综合分析了现在常用的几种外包方式后，李飞认为这些方式尚未完全符合公司的需求。因为李飞希望部分人员外包后短期内仍然是现有人员运作目前的业务，实现和谐的分离，未来几年内，分离后的人员除了支撑自己公司的业务外，可以承接其他业务，提高人员利用率和员工的收入水平。
根据现有的成熟外包方式和目前公司面临的实际情况，李飞探索了这样一种外包方式：我们把李飞所在公司称为公司A，A公司将负责这项业务的部门剥离出来，成立一个独立运作的新公司B，A公司与B公司之间采取合作的方式，共同完成业务的运作。在这种外包方式下，A公司成为发包方，B公司成为稳定且短期内唯一的承包方。在开始运作的一段时期内，A公司需要采取一定的措施对B公司进行一定扶植，从而使得B公司逐渐进入轨道，发展壮大。虽然A、B属于不同的公司，但是在业务的运作中，双方依赖性很强，外包公司发展的好，双方双赢，反之，则双输。因此，我们将这种外包方式称之为“扶植外包”。
采用扶植外包方式，与外包前相比，优点主要包括以下三点：
第一：降低A公司现有高于市场平均水平的成本
以李飞所在的公司为例，公司运作这项业务，由于公司自身的性质和特点所限，单位劳务成本远高于行业中的平均水平，而且不能有很大改变，如果将人员密集的业务环节外包出去，由原有人员成立的公司B去承担，利用灵活的用人机制，根据外包前的分析和调研，B公司可以按照一个较低的成本雇佣到同样的员工，从而产生一个成本降低的空间。在这种情况下，如何根据市场情况，制定一个合理的外包价格，能够保证双方都能从外包中获利，达到扶植外包方式的双赢局面，是一个非常重要的问题。
第二：独立出来的部门有更高的积极性和更加灵活的管理机制，也具有一定的赢利空间。
从原有公司独立出来的B公司的盈利空间主要来自于两个方面：一方面，正如优点一中提到的，独立出来的B公司利用公司灵活的机制，通过制定一个高于成本而又低于A公司中对应的这部分成本的价格，实现A公司的成本降低空间和B公司的盈利空间，具体两部分空间大小则由A、B双方的谈判来决定；另一方面，B公司随着业务的熟练和能力的提升，在满足A公司业务运作的前提下，可以利用其他空余时间承接市场中其他公司的业务，从而获得另一个收入来源，而且随着公司的发展和成熟，这方面的收入将成为主导。
第三：提高企业的竞争力，保持企业整体的高速发展。
企业通过将业务中自己不擅长的部分，剥离出来交给外部企业去做，保留自己擅长的部分，从而提高企业的竞争力，这是一般外包方式都具有的优点，扶植外包方式也不例外。李飞正是通过扶植外包的方式在实现了成本降低的基础上，将业务中核心且擅长的环节保留下来，集中精力改进核心环节的运营，剥离公司不擅长运营的劳动密集的环节，从而保持企业整体的高速发展。
与一般的外包方式相比，扶植企业的外包的有哪些不同?
首先，采用扶植外包，B公司作为承包方，其核心人员多来自于A公司，对A公司的业务运作和需求比较熟悉，因此，相对于其他的承包方来说，A、B公司的合作会相对默契，具有较低的沟通成本。
其次，扶植外包与一般形式的
外包最大的不同体现其扶植性上，所谓扶植性，体现在A公司对B公司的帮助，以支持其稳定、健康发展上。一方面，B公司作为一个新的公司，在市场中的生存能力还相对较弱，短期内需要A公司为其提供稳定的业务来源；另一方面，A公司需要B公司为其提供定制的，可靠的服务。A、B公司之家互惠互利的关系决定了二者会紧密配合，寻求双赢的局面。
再次，采用扶植外包方式，无论是A公司还是B公司，外包实施前后员工的工作内容并没有明显的改变，容易使员工保持心态的相对稳定。所不同的是，B公司作为一个独立的公司，应该逐步考虑生存、发展问题，考虑逐步改变过度依赖A公司的现状，使公司完全走上市场化的道路。
外包的实施：
在分析了扶植外包的特点之后，我们来看一下，扶植外包实施过程中可能遇到的关键问题。
对于A公司，影响外包实施成败的三个关键因素，如图2所示。
对于A公司来说，实施外包具有一定的风险，因此外包前的分析，外包方案的详细讨论、论证以及风险的防范措施变得尤为重要。
除了上面图形中提到的关键因素外，外包前后的人员平稳过渡、业务的正常运作等问题也应该重点关注。在制定好翔实的外包方案的前提下，并不能代表外包实施就会万事大吉了，因为在实施过程中会遇到一些突发事件，此类问题的解决取决于双方的共同协商。
对于B公司，影响外包实施成败的四个关键因素，如图3所示。
对于B公司来说，在外包初期，主动获取业务的能力不强，主要依靠A公司的业务维持公司的运作，因此B公司必须注重与A公司的充分沟通和有效合作，以获得A公司长期且稳定的业务支持。另外，由于公司主体的变更，对于B公司来说，核心人员的保留就显得尤为重要。
在外包的开始阶段，扶植外包的双方维持在一对一的合作关系，随着B公司的成熟和市场化运作能力的加强，由于A与B属于不同的利益主体，双方的关系会逐步发生变化，我们可以预计到的A公司与B公司的关系发展路径，如图4所示。
（武汉纺织大学外经贸学院 某某）
摘 要：随着新一轮全球产业转移浪潮的到来，服务业跨国投资发展速度很快，以服务业外包和高科技、高附加值的高端制造及研发环节转移为主要特征的新一轮全球产业结构调整正在兴起。在美国、日本和西欧等发达经济体的跨国公司中，服务外包模式已发展的相当成熟，广泛应用于IT产业、金融保险、研究开发、人力资源管理、会计法律等专业技术服务领域。关键词： 服务外包；发展趋势；竞争力
一、全球服务外包发展的原因与背景
从宏观背景看，经济全球化的发展导致世界经济重心从制造业向服务业转移，信息技术的发展和贸易环境的不断开放，使服务业全球化趋势愈益明显。企业可以跨越时空隔阂，到全球寻找质优价廉的生产要素，提高生产效率。而现代服务产品的生产与销售主要借助于通讯技术，尤其是网络技术在全球的普及对于交流打破时空限制起到关键作用，为服务外包的出现并迅速发展提供了有利的外部条件。总之，服务产业全球化是服务外包出现的宏观背景。
服务产业全球化表现在：世界经济向服务产业转型，目前全球服务业增加值已占全球GDP的70%左右；服务贸易迅速发展，占世界贸易总额的比重由1980年的1/7增长到2005年近1/5；服务产业投资成为外商直接投资的重点，已占全球FDI总额流量的2/3，存量的1/3；跨国公司服务化趋势明显，一方面表现为服务型跨国公司的实力不断增加，另一方面表现为制造型跨国公司向服务型转变；服务外包成为服务产业全球化的重要载体。
从市场基本面因素看，跨国公司是服务外包主要推动者和实施者，也是发包和接包企业的主体。顾客需求永无止境，更好、更快、更便宜是企业持续面对的压力，以更低的价格提供更多的功能与服务迫使企业从事离岸外包。
从经济学角度考察，服务外包的动因主要源于比较优势利益和规模经济效应，是斯密的专业化分工理论应用于服务产业的必然结果。
二、全球服务外包发展的规模与特点(一)当前全球服务外包发展的基本情况
一般来说，服务外包分为信息技术外包（ITO)与商务流程外包（BPO)。据研究机构GARTNER预计，全球ITO支出2004年为1928亿美元，到2008年可增至2442亿美元，增长率达26.7%。全球BPO支出2006年全球市场总值达1347亿美元，较2005年上升8.3%；到2008年，全球BPO：支出将由2004年的1113亿美元上升至1575亿美元，增长率41.5%。BPO外包成为服务外包发展中的亮点。
(二)服务外包的市场分布
1.发包市场
就地区分布看，全球服务外包的发包方主要集中在北美洲，主要是美国；在欧洲和亚太地区，主要是西欧国家和日本。美洲占全球ITO与BPO支出最大份额。欧洲，主要是西欧，以及中东及非洲在2005年全球BPO支出中占第二位，为774亿美元。2005年，亚太区的BPO外包支出不足全球份额的10%，但增长速度领先全球，根据IDC预测，从2005-2010年，年复合增长率为15.6%，到2010年，将达751亿美元，占全球总支出的12%以上。
2.接包市场
目前，澳大利亚、加拿大、爱尔兰和印度被视为发展最为成熟的离岸ITO与BPO接包市场。中国、菲律宾、墨西哥以及中东欧地区成为强有力的竞争者。
3.服务外包企业
从全球范围内服务外包提供商看，有实力的服务外包企业主要集中在美国和印度。在全球100强服务企业名单中，前10家有9家属于美国，来自印度和美国的服务企业数目占70%以上。以2005年为例，全球服务外包企业前100强所做的全部外包业务中，大中小企业所占份额分别为56%、27%和17%。(三)服务外包的行业分布
从外包涉及的行业看，从制造业到服务业范围、非常广泛，其中信息技术行业外包比例最高，达55%；从2006年全球离岸外包100强的离岸业务所涉及的行业分布看，金融行业所占比重最大，为69%；从外包涉及的岗位类型看，以服务外包发包市场规模最大的美国为例，从2000-2015年，办公室与行政助理岗位占到外包工作岗位总数的50%以上。
三、影响全球服务外包的主要因素(一)影响全球服务外包的主要因素
服务外包发展的动力源于跨国公司在全球范围内优化资源配置，从而降低成本提高经营效率，打造核心竞争力。主要制约因素包括服务外包产生的隐性成本与不确定因素、发达国家出于对就业岗位的保护而采取的限制性政策以及贸易保护主义倾向的重新抬头、发包国与接包国之间的语言文化法制环境差异而导致沟通成本、某些服务产品和服务环节自身存在的内在技术约束等以及企业规模的影响等。
(二)服务外包可能产生的风险
服务外包主要存在两个层面的风险，即企业层面与国家层面。企业层面的风险既可能发生在发包企业，也可能发生在接包企业。国家层面的风险既包括对发包国也包括对接包国带来的风险。
就企业风险来说，发包企业风险可能存在于不合意的外包后果。接包企业风险主要在于对发包企业依赖性过大，失去核心业务，缺少自主知识产权，被锁定在价值链低端等。
就国家风险来说，发包母国可能导致大量高端工作岗位转移到海外，致使相关行业的工人大量失业，收入减少，福利下降，在一些具体领域外包可能会降低产业竞争力，影响到这些领域的创新和技术进步。接包东道国风险主要在于外包服务缺乏核心技术和创新动力，不利于技术进步和培育高附加值产业，沦为发达经济体的附庸。
四、中国服务外包产业现状与特点
中国快速增长的宏观经济环境、巨大的制造业市场、优质低廉的劳动力、完备的基础设施，尤其是日益普及的通信设施以及入世之后在服务领域不断加大的开放力度，使其日益成为承接跨国公司服务外包的重要目标国之一。目前中国服务外包主要呈现以下几方面特点：
1、外包市场规模较小，但发展速度较快 以发展较早影响较大的软件外包为例。印度软件行业协会报告显示，印度2005-2006财年软件出口236亿美元，主要是外包模式，整个产业产值达296亿美元。中国软件协会数据显示，中国2005年软件出口值仅为35.9亿美元，其中外包市场仅9.2亿美元。中国软件外包整体规模与印度相差甚远。
2.服务外包企业竞争力不足
中国缺乏有国际竞争实力的大型外包服务企业。从企业收入上看，印度最大的软件外包公司的年产值已经超过15亿美元，而中国目前最大的软件外包公司东软2005年的外包收入仅为0.62亿美元。中国外包企业不仅在总体规模上与国际企业差距很大，管理方面也过于粗放，开发流程有待细分，技术人员不成规模。最近一两年中国软件与服务外包企业也开始重视质量认证，但仍有较大差距，成为接包国际订单的不利因素。
3.日本是我国软件外包主要市场，对美国外包业务快速增长，美国和日本是中国内地最重要的外包出口市场，其次是香港地区与欧洲。
4.跨国公司是中国服务外包中高端市场的重要力量
中国有跨国外企奶万家左右，是目前国内IT外包服务最重要的力量。作为新一轮全球产业转移和服务外包模式的主体，它们既是最大的潜在服务外包市场又是颇有实力的外包服务提供商。目前国内技术水平高、合同金额大、合作期限长、合作关系稳定的中高端外包业务，基本发生在外资企业，尤其是大型跨国公司之间。
5.中低端市场，国内外包服务企业发展迅速，实力雄厚的大企业与机制灵活的中小企业各占一半。
6.外包服务产业加速向第二梯队城市转移，有实力的企业开始积极走出去，参与国际竞争
外包产业的转移，最根本的原因在于更大程度地节约成本。目前中国软件和信息服务外包产业进入迅速成长期，北京、上海、大连、深圳等一线城市已经很难满足整个产业发展所需的人才资源，成本上升，产业开始加速向天津、武汉、西安、长沙、成都等第二梯队城市转移，区域市场结构逐步分散。
五、基于企业层面的中国服务外包业竞争力分析(一)中国外包服务业的业务划分及其所有制格局
1.中国外包服务业的业务划分
根据我们对各地外包服务业情况的调查，目前中国外包服务业分为两大类型：信息技术外包（ITO)和业务流程外包(BPO)。
2.中国外包服务业的所有制格局
随着对外开放的扩大，我国服务外包市场规模不断扩大，国际知名的从事服务外包的企业纷纷落户中国，同时本地的一些国有企业和民营企业也快速成长起来，形成了外资企业、国有企业和民营企业共同快速发展的格局。国有企业和民营企业的数量虽然超过了外资企业，但是由于技术能力、管理水平和国际市场开拓能力以及品牌效应明显落后于外资企业服务外包市场外资企业占据了主要地位。
(二)中国外包服务业的竞争力分析
从企业层面看，中国要成为全球服务外包的重要目的地之一，其竞争力不仅仅体现在传统的成本优势上，还涉及更复杂的因素，而在这些方面，中国还存在相当大的差距： 1.竞争性成本
中国是目前世界上成本最为低廉的国家之一；其巨大的国内市场和较低的工资水平为中国的制造业提供了全球竞争性价格优势。在外包环境下，中国的成本结构极具竞争力，如中国的成本同印度相比要低11%。
2.客户互动技能
较强的客户互动技能，包括英语能力在内的交流技巧，是中国供应商必须大力改善的领域。
3.地理吸引力
中国外包业务与亚太地区时区差异最小，使公司从有效支持中受益，中国还拥有许多掌握日文、韩文等语言的人才，因此，中国战略性的地理位置，吸引了几乎所有世界500强公司在中国设立亚太地区的服务外包基地。
4.广博的行业知识、行业竞争态势和行业术语知识 要想承接西方客户的外包项目，就必须掌握有关西方商业环境和商业惯例的相关知识。
5.流程管理与流程再造技能、技术能力、严格的交付方法 6.经营理念的转变
以上分析表明，中国正力争成为全球ITO和BPO市场的主要竞争者之一。要实现这一目标，必须从根本上提高中国外包企业的国际竞争能力，推动其在海外建立全球外包中心，了解全球外包需求方所关注的具体要求。
六、中国服务外包业商业模式与发展趋势
(一)中国外包服务业的商业模式
1.商业模式一：外资进入
2.商业模式二：寻找国际合资伙伴 3.商业模式三：借力政府国际联姻 4.商业模式四：设立海外分公司
5.商业模式五：并购
(二)中国服务外包业发展趋势
1.1TO是中国服务业外包市场中非常重要的方向和内容 2.BPO呈快速发展趋势，成为外包服务市场上的亮点
参考文献：
2战略外包的优点
企业采用战略外包这一策略的优点主要是：
1.通过非核心业务的外包，企业将资源集中于企业的核心业务上，增强企业经营的灵活性，加快企业决策速度和降低管理成本；
2.通过外包以较低的成本获得更好的产品，降低企业一部分业务的成本；
3.可以使企业避免因过度的前后整合带来的对产业涉足讨深的经营风险。
3战略外包的模式
一般地说，战略外包主要有以下模式：
1.生产外包。最早出现的生产外包就是劳动密集型产业生产部分的外包。
2.销售外包。它有两种形式：一是销售代理，二是特许经营。现在许多企业用招募代理经销商的方式构建销售渠道。
3.脑力资源外包。主要包括研发外包、咨询外包和培训外包。企业可以将技术项目、咨询、策划和培训等工作委托给相应的专业机构来完成，借助企业外部脑力资源为本企业服务。
4.管理外包。企业将一部分管理职能交给外部专业公司来进行，比较常见的有财务管理、后勤管理、办公行政管理、人力资源管理等。企业节省了管理方面的开支，从繁杂的日常管理中解脱出来，专注于创造利润的部分，从而确保了市场优蛰。
5.物流外包。物流外包也叫第三方物流，物流代理企业将一切的物流活动交给专业的物流公司来完成。
中国人力资源外包网联系人： 联系人：石蕾上级主管： 上级主管：
程向阳法人代表： 法人代表：程向阳地址： 地址：北京海淀区万泉河路 68 号紫金大厦 1603 室.邮编： 邮编：100086电话： 电话：010-82657809传真：
为了更好地服务中国地区企业，推广人力资源外包理念，提高各地外包公司的综合实 力，甲乙双方经友好协商，就甲方成为乙方合作伙伴一事，达成以下共识：
一、甲方合作条件
1、有独立的法人资格，能独立承担民事责任；
2、在所在地有良好的资信，未有过违法违规行为；
3、具有一定的客户资源；
4、可以为用户提供必要的培训咨询服务；
5、拥有固定的服务场所；
6、具有便利的上网通讯条件及必要的设备；
二、甲方的权利和义务
1、甲方可优先使用乙方专家、讲师、律师资源，有权获得乙方各种相关业务支持，在 当地开展乙方的各项业务；
2、甲方有义务按照乙方的有关规定，正确使用乙方资源，维护乙方的品牌形象，保护 乙方的知识产权，保守乙方的商业秘密；
3、甲方有义务服从乙方的各种规范化业务及项目指导，接受乙方相关的业务及项目报 价指导；
4、甲方有义务接受乙方的业务执行监督，并按照要求提交各类统计报表及信息；
5、甲方有义务努力开拓市场，并努力完成市场预定目标；
6、甲方保证向客户提供良好的服务，不得以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户及乙方 的利益及乙方的声誉；
7、甲方有义务配合乙方采取的各种市场策略及活动；有义务根据市场需求，提供有针 北京：010-82657809 上海：021-52580756 广州：020-22221045 深圳：0755-2598869
5议编号： 对性的项目方案及市场推进办法，使乙方提供的项目能迅速产生市场收益；
8、甲方有义务按约定交纳相关费用；
9、甲方在解除合作协议后，不得以任何形式和方式使用、转让或向第三方泄露乙方提 供的项目方案、网站及其他所有权属于乙方的物品及知识产权；
三、乙方的权利和义务
1、乙方有权根据协议的约定，取得合作项目的利润分配；
2、乙方有权在甲方出现严重损害乙方利益名誉和泄露乙方提供的项目、管理秘密时，终止合作协议并保留追诉要求赔偿的权利；
3、乙方有义务和甲方共同制定双方的共同利益目标，协调共同的行动方向和准则；
4、乙方有义务向甲方提供综合的业务支持，包括：市场信息、项目人员的管理及技术 培训、一定额度全国范围内的广告支持、专家咨询支持等；
三、合作项目及利润分配 甲方通过中国人力资源外包网与中国劳动争议网的平台 向合作伙伴提供项目资料和讲师、技术支持，并在同时在以上两个网站进行宣传。乙方在甲方的指导下做好合作项目（hr 外包代理、培训与 hr 管理师考证、网站会员等），并按以下约定进行利润分配：
五、商业秘密
1、任何一方对于因签署或履行本协议而了解或接触到的对方的商业秘密及其他机密资 料和信息（以下简称“保密信息”）均应保守秘密；非经对方书面同意，任何一方不 得向第三方泄露、给予或转让该等保密信息；
2、除本协议规定之工作所需外，未经乙方事先同意，甲方不得擅自使用、复制对方的 商标、标志、商业信息、技术及其他资料；
六、违约责任
1、甲乙双方应正当行使权利，履行义务，保证本协议的顺利履行；
2、任何一方没有充分、及时履行义务的，应当承担违约责任；给其他方造成损失的，应赔偿其他方由此所遭受的直接和间接经济损失；
七、合同期限及终止 北京：010-82657809 上海：021-52580756 广州：020-22221045 深圳：0755-2598869
5协议编号：
1、本协议自双方签署盖章之日起生效，有效期一年，协议期满前三十日内，若任何一 方未书面通知对方终止本协议，则本协议自动顺延一年；
2、任何一方可在另一方发生违约行为并在该违约方收到守约方关于违约行为已发生并 存在的通知的七天之内仍未能对违约行为作出更正之时，通过向另一方发出一份通 知的方式立即终止本协议；
3、本协议的提前终止不应影响双方于本协议提前终止日之前根据本协议已产生的权利 和义务；
八、争议解决与适用法律
1、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应进行友好协商；协商不成时，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼；
2、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律；
九、其他条款
1、本协议一式两份，双方各执一份，具同等效力；
2、本协议未尽事宜由双方另行协商解决
人力资源管理外包是指企业将除了关乎商业机密和涉及到企业发展重大战略问题之外的有关企业招聘、培训、人事代理等人资方面传统的事务性的业务外包给专业的并且具有成本优势的外包商来进行管理的一种新型的用工方式。这种用工方式自本世纪初传入我国以来有了一定程度的发展。但是, 目前在我国, 这种用工方式发展得并不顺利, 还面临着重重的挑战。从2006年中国劳动争议网组织并启动的“2006年度中国人力资源外包现状调查”中可以获知:中国有79%的企业还没有使用过人力资源管理外包服务, 由此看来, 目前我国人力资源管理外包的发展水平还比较低, 覆盖面还比较窄。
分析其原因最主要的就是:人力资源管理外包这一新型用工方式在我国还是一种新兴的事物, 企业对于外包商的服务质量还不信任。那么要解决企业的这个疑虑就要形成有效的对外包商进行监督的机制。
二、从博弈论的角度分析对外包商的监督问题
从博弈论的角度来看, 企业在是否对外包商进行监督之间进行选择, 而外包商在是否会采取违规行为之间进行选择。在建立这种博弈模型之前先将其假设条件叙述如下:
1、博弈参与双方外包主体企业和外包商均是理性经济人。
2、外包商在违规与不违规之间进行选择, 外包主体企业则在监督与不监督之间进行选择。
3、当外包商不违规操作, 企业按协议规定支付给外包商薪酬, 外包商获得协议约定报酬;如果企业进行监督则要付出监督成本。当外包商违规操作, 即利用双方信息不对称的弱点而采取欺诈、谎报等违约行为的时候, 企业就会蒙受损失, 而当违规行为被发现, 企业将对外包商施加一定程度的惩罚。
4、由于企业与外包商对彼此的特征、策略空间以及收益函数等信息都不能准确的了解, 并且二者都是在不知道对方将进行什么样的决策情况下做出选择的, 所以企业与外包商之间的博弈属于非完全信息静态博弈。另一方面, 企业与外包商之间签订了外包合同, 形成了一个具有法律约束力的协议, 故而二者的博弈又属于合作博弈。
下表为外包主体企业与外包商的博弈支付矩阵模型:
其中, 在每一对支付组合中, W表示协议中约定的外包主体企业应该支付给外包商的薪酬;C表示企业对外包商的监督成本;L代表外包商违规操作时给企业所带来的损失;设I为外包商违规操作的收益, 如果违规没有利益可图, 那么外包商就不会冒这个险了;设F表示外包商的违规操作一旦被发现就必须接受的来自外包主体企业的惩罚, 也就是企业所得到的来自外包商违规操作的补偿。
外包主体企业在进行监督决策时首先要考虑的就是监督的成本与收益问题, 可以分为以下两种情况:
1、F
当前中国的人力资源管理外包中所普遍存在的现象就是这种情况的真实写照。因为, 目前国内的人资外包大多在非战略性的发展模式中发生, 如企业将员工的招聘、培训、档案管理以及社保代缴等传统的事务性工作内容交给外包商来做, 这些活动使外包商违规的可能性很小从而对企业造成的损失不会大, 但是若实施监督就要花费比违规惩罚更多的成本, 得不偿失。
2、F>C。这种情况下, 企业能够以较少的成本对外包商进行监督从而换来大于监督成本的惩罚收益, 但是由于企业对于外包商是否会违规并没有明确的估计, 此时的博弈没有纯战略纳什均衡, 而是一种混合博弈分析。
用p表示企业对外包商监督的概率, 用q表示外包商违规的概率, 则企业监督 (p二1) 与不监督 (p二0) 的期望收益可以表示为:
Л (监督) = (F-C-L-W) q+ (-C-W) (1-q) = (F-L) q-C-W
Л (不监督) = (-L-W) q+ (-W) (1-q) =-L q-W
达到混合策略均衡时, 企业进行监督与不监督的期望收益应该相等, 即由Л (监督) =Л (不监督) 可得, Q=C/F.
对于企业来讲, 当外包商违规的概率q
三、针对监督问题所提出的几点建议
1、降低监督成本
2、加大惩罚力度, 建立有效的失信惩罚制度。
3、惩罚的同时兼顾奖赏, 采用激励的方式达到监督的目的。
关于这一点, 国外的一种被称为“风险/回报定价”的新合作体制值得借鉴。
摘要：随着经济的快速发展, 社会的不断进步, 信息技术的日新月异, 社会专业化分工进一步细化, 人力资源管理外包应运而生。这种新型的企业人资管理方式在国外得到青睐, 但是在国内的发展水平较低, 覆盖面较窄, 究其原因主要是企业对于这种新兴事物还存在很多顾虑, 对他进行监督存在困难。本文以此为出发点, 通过博弈论这种分析工具, 对于企业对外包商的监督问题进行了简单的经济学分析, 同时根据分析结果提出了自己的几点建议。
关键词：人力资源管理外包,外包主体企业,外包商,博弈论
参考文献
[1]、杨成刚.外包:让财富连动[M].北京:经济日报出版社, 2002
[2]、Lever, 5.Ananalysis of managerialmotivatio nsbehi ndoutsoureing humanr esourees.Human Resource Planning, 1997 (20) :37一47
[3]、[美]罗伯特·吉本斯.博弈论基础[M].中国社会科学出版社.1999年版.23一37
资源分析
优势我是记者出身，由于喜欢与人交流，在阿里巴巴社区网商故事论坛当版主，2年来写了100位成功网商的故事，在网上和杂志发表，甚至写了两本书。因此我在阿里巴巴上的笔名“上海伟雅”也小有知名度，与许多成功网商成为了很好的朋友，他们愿意让我在网上独家代理销售他们的产品。因此，我不缺好的货源。
劣势我不能够熟练掌握电子商务工具，加上年龄50开外，精力有限。尤其是在网上和客户沟通，需要店主有耐性和时间，我自觉不能胜任。因此我看着自己的店总有空守宝山的感觉，发展受到限制。
小结我的优势在于通过与网商的交流积累了丰富的经验和理论知识，要想进一步发展，仅仅靠自己的力量是不足够的。
找准需求
通过与许多网店经营者的交流，我了解到他们的苦恼：第一是许多人身居内地，远离沿海地区，不能掌握好的货源；第二是资金有限，没有条件囤货；第三是发货困难，内地一些地方甚至快递不到，兼职开网店的人则是没有时间发货。
网店外包推广
我的核心竞争力是什么？就是拥有好销的产品。因此，我提出“网店外包”的概念，将我的优势和需求有机地结合起来。
我请专业人士重新包装我的网店和网站，提升网店的整体形象。然后以自己的网络日志为阵地，阐述独特的“上海伟雅”模式：第一，成立上海伟雅团队，发展加盟商；第二，网站上陈列至少不低于10个以上供应商的代理项目，产品不少于500款，代理项目和产品会不断增加，允许加盟商自由选择代理项目；第二，提供各种配套服务，统一提供产品图片和产品说明，在我的自建社区里培训加盟商的网上销售水平；第三，完善售后服务，帮助加盟商做到零库存销售，由我方代替发货，加盟商能够得到商品售价30％~40％的利润。
加盟商唯一要做的事情就是在网上呼叫客户，提供客户服务。
渠道管理
网络加盟商相比传统加盟商，在价格的管理上一向是混乱的。我采取收加盟商部分保证金的方式，实行网上统一零售价。谁违反谁就会受到惩罚，第一次警告，第两次停止供货。鼓励他们互相监督，专门组织加盟者统一认识，引导大家把竞争重心转移到服务上，保证了产品的市场生命期和团队的销售纪律。
为了提升加盟者的销售水平，我在网络日志里定期介绍成功网商的经验，分析他们的产品特点、营销方法。由于我的产品大多来自这些网商，他们的许多经验可以直接复制，省去许多加盟商摸索的过程。
而我身为众多不同知名网商的产品总代理，由于产品市场的差异化，因此单一的渠道管理模式难以满足不同的产品销售。我的原则是不建议加盟商混批产品，如要增加项目，将从原有成熟渠道代理商中拓展。
吸引更多供应商
我的理念引起了生产商和供应商的兴趣。比如深圳的一位毛绒玩具设计师，她希望将自己产品的网上销售全部外包给“上海伟雅”，自己则集中力量做设计和建立网下连锁店。像这样准备将网店销售外包给“上海伟雅”的企业越来越多。我等于将一桌子丰盛的“自助餐”奉献给加盟商，让加盟商能够按照自己的特长和口味选择他们有兴趣销售的产品。
良性循环开始发生。加盟商看见好的代理项目越来越多，大家又处在一个有秩序的销售环境中，很是兴奋，这样又影响了圈外的网商加盟。
到目前，“上海伟雅”的加盟商已经有100多人，他们分布在全国各地的城市。由于有效地对资源进行整合，兼职开网店的人月收入高达2000元，全职网店则在5000元。
甲 方：宁波昌亚塑料制品有限公司
乙 方：宁波高新区金誉企业管理咨询有限公司
甲乙双方本着“友好合作、平等互惠、优势互补”的原则，就体系认证及审核服务外包事宜达成如下协议：
一、协议期限：自年月日至年月日止。
二、服务内容
甲方根据公司业务的需要，委托乙方为甲方提供体系认证及审核服务。乙方根据甲方授权范围及服务要求，为甲方提供体系认证、审核咨询外包服务工作。
三、乙方服务范围
1、根据甲方业务需要，对甲方的体系认证、审核进行资料的完善及更新。
2、定期检查现场，出具整改报告，并跟踪甲方落实情况。
3、定期对甲方员工进行培训并抽查，督促各部门主管加强培训。
4、每月乙方安排工作日至甲方公司现场，检查现场及文件的完善情况。
四、服务费用及支付方式：
甲方年服务外包客户个,包括：。甲方需支付乙方年服务费用总计人民币元，其中合同预付款为年总服务费用的%，合计元人民币，预付款在合同签订之日起日内支付。服务余款在每通过一个认证/审核后，支付服务总余款的%，最后一次验厂通过，需结清所有费用。
五、乙方的主要义务
（一)乙方将严格按照协议约定，为甲方提供协议约定的相关服务；
（二)根据协议的约定以及服务的进度，乙方客服部将合理安排咨询人员行程，如甲方有特殊的客户服务需求，可与乙方客服联系，乙方相关客服人员将妥善处理甲方的服务需求，如甲方主动要求乙方的咨询人员上门服务，原则上需要提前两个工作日向乙方客服人员预约；
（三)如甲方因各种可能出现的意外导致暂时没有通过验厂，则乙方在当前审核内的跟进审核或重新审核前将继续提供服务，且不再额外征收咨询服务费用，且确保工厂顺利通过；
（四)乙方在咨询过程中所了解到的任何涉及甲方商业机密信息，不得透露给第三方。
六、甲方的主要义务
（一）甲方应在接到公证行或客户验厂确认通知单后三日内须将其传真或E-MAIL至乙方，以方便乙方安排工作；
（二）对于验厂结果当场不能判定结果的情形，等取得客户通知后，甲方须如实告知乙方，并将验厂结果的相关书面证明材料或甲方在当前审核内公证行跟进审核的相关书面证明材料提供给乙方；
（三）甲方对于各项整改指令必须全面、高效贯彻与执行、切不可因成本提高、人力不足等原因拖延或不予执行；
（四）甲方必须确保经乙方认可的足够长的整改与准备期，如果因整改和准备期不够影响整改成效的，乙方不承担任何责任；
（五）甲方必须确保提供的资料、反馈的情况是详尽、真实、有效，陪同咨询的人员必须是配合、有执行力。
七、咨询服务的基本原则
（一）乙方提供的咨询与顾问服务是以认证、审核的最终通过为目的；
（二）乙方提供的指导、培训以及整改建议是以成本尽可能最低为准则；
（三）乙方针对采购商的具体要求，结合公司情况，提供的各项指令是切实可行的，符合甲方实际。
八、违约责任
8．1乙方的违约责任
（一）本合同签订后乙方无故不履行或单方面解除本合同，应赔偿甲方损失，违约金为合同报酬总数的50%；
（二）每个项目咨询服务完成以后，如果因为乙方咨询服务的缺陷与不足造成甲方验厂
未通过，则甲方可暂时不用支付协议规定余款额，直至验厂通过后，乙方方可要求甲方支付协议规定余款额；
（三）如果因乙方违约导致诉讼，甲方由于诉讼所产生的律师费、诉讼费、差旅费等相关费用由乙方承担。
8．2甲方的违约责任
（一）如甲方故意虚报、瞒报验厂结果，一经查出，甲方需承担支付乙方双倍该项目咨询费等责任；
（二）如甲方因为违反第六条
（三）、（四）、（五）款规定之义务，而导致验厂没有通过，则乙方不承担任何责任，但乙方需出具书面文件告知甲方不配合的情形及后果，如甲方仍不履行，甲方仍需承担该项目全额支付咨询费之责任；
（三）甲方在签订本协议起一年内，不得直接与乙方咨询人员私自签订任何口头或书面咨询服务协议，一经查出，甲方需支付乙方违约金贰万元整；
费用由甲方承担。
九、其它约定
（一）甲、乙双方来往传真、Email等具有同等法律效力；
（二）甲、乙双方一旦发生纠纷，双方应先友好协商解决，若协商不成，可向原告所在地人民法院提起诉讼；
（三）甲方接受乙方咨询期间，乙方向甲方提供的咨询方式包括现场咨询、电话咨询、传真咨询以及Email咨询等；
（四）如果甲方未在合同约定期限内支付给乙方预付款，则乙方有权解除合同；
（五）本协议一式两份，甲方乙方各持一份，协议经双方签字或盖章后生效。
甲方：乙方（签字）
随着法律观念的日渐普及，合同的使用频率呈上升趋势，签订合同也是非常有必要的行为。你知道合同的主要内容是什么吗？下面是小编整理的外包合同7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
外包合同 篇1甲方：（以下简称甲方）
乙方：上海博鹤网络通信有限公司（以下简称乙方）
甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系，特订立本合同。
一、甲乙双方关系
甲方为电脑及相关外设设备使用方。
乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。
二、服务内容及方式
A、服务内容
1.电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除。
2.系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。
3.上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备共享。
4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。
5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。
6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。
7.客户自购的维修零部件的检测安装。
8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。
9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。
B、服务方式
电话咨询服务：专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。
上门服务：甲方每月电话预约上门服务次（预约上门次数包括紧急上门次数），紧急故障特别上门服务次
乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次，甲方每月预约上门服务次数超过者按每次元收费。
三、本合同签订所适用之服务内容
甲方适用本次服务协议的电脑数量为台，周边办公设备为台，共计台，详细清单附在本协议之后，见附件一。
四、服务标准
1、保证甲方电脑设备运行正常。
2、乙方为乙方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。
3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责：
A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。
B、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。
C、因不可抗力所造成的损坏。
五、服务响应时间
甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门，具体时间由乙方和甲方约定。
乙方工作时间为早8:30～晚5:30（国家法定假日另作商讨），如甲方要求加班服务，则乙方需付元/次。
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在48小时内预约送回：
1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、收费及结算方式
1、维护期限：自年月日至年月日止。
2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年
□现金□支票
以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费，不包含配件材料费。
3、以后甲方如有增加维护的电脑或外设，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。
4、甲方需在合同签订生效后3天内一次性支付给乙方。
七、合同终止条款
1、乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同。
2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同。
八、违约责任
1、若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。
2、如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。
3、在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交市仲裁委员会解决。
九、其他
本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
十、保密条款
1，甲方应当自行备份公司的数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。
2，双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失承担赔偿。
十一、在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签订合同。
十二、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
乙方：（盖章）
甲方：（盖章）
地址：
电话：
传真：
经办人：
外包合同 篇2甲方：
乙方：
现有：深圳市思肯三围数字化有限公司装修工程，其中有石膏板隔墙、彩钢板隔墙及石膏板天花项目。以包工包料的合作方式，甲方委托乙方承包施工，经友好协商，双方对该项目达成如下协议：
一、装饰工程承包范围的内容：见甲方和客户签定的《工程报价单》、《施工图纸》。
二、施工完成日期、天数 年 月 日至 年 月 日 天。由于承包方原因致使工期延误，每延误一天向甲方支付违约金发包价 %元，若因公司原因延误，工期顺延。
三、预计施工人数 人
四、项目承包方式：
五、细分项目(详见报价清单)以上工程由乙方自己负责上材料。施工产生的垃圾由施工班组清运处理 至垃圾填埋场。
六、付款方式：
材料进场，第一层的工程项目全部完工后支付第一层总工程款的 %，第二层的工程项目完工后支付第一层总工程款的 %，以此类推。在承包项目完成，验收后提供工人工资结算凭证(不完整，不给予结算)天内结算，预留 %，作为承包项目质量保证金，以实际结算日起 月 天内领取保证金，结算时以实际面积计算。
七、质量标准：
根据实际工作拟定
八、甲方的权利及义务：
1、有责任为乙方提供详细、准确、合理的装饰施工预算表、设计方案，确保乙方施工得以顺利进行。因业务员、设计师报价的原因造成的经济损失，由业务员、设计师承担。
2、有对乙方及其施工人员进行公司制度、施工工艺、职业道德和技能等的会议、培训义务。
3、根据企业发展的需要可进行内部调整，并拥有对合同的修改权。
4、在施工过程中，乙方应严格按照甲方提供《工程报价单》中的用料要求使用各种材料，并由客户签字认可后方能使用，如甲方或客户发现乙方所使用材料与《工程报价单》内容不符或乙方私自将甲方或客户所购材料的内容进行调换，或私自变买，甲方有权按该材料价的三倍对乙方处以罚款,如发现甲方提供设计材料质量或规格品牌有问题请立即停工通知甲方更换处理后正常施工.5、乙方租借用甲方的工具等设施要向仓库管理员填写《领(借)用登记表》并按规定缴交押金(返还时退回)，其租借费用按每日：￥ 元计算(不足一日，按一日计)，损坏或遗失照价赔偿。
6、出现以下情况之一，甲方可随时终止合同，并视情节严重程度对乙方处以￥元以内的罚款，情节严重者将通报行业协会：
①将甲方所派工程转包给第三方;
②无正当理由拒绝承接甲方所派工程;
③拖欠人工工资;
④私下向客户收取工程款;
⑤所施工工程出现严重质量问题，造成客户投诉到装饰协会或报纸、电视、杂志、网络等媒体，使甲方信誉受到损害;
⑥不能按时完成所承包项目，其他行为使甲方受到损害的;
九、乙方权利和义务：
1、甲方或业主材料配送中心配送的材料材质及其他方面有疑义，应及时与甲方工程部联系，协商解决方案，不得私自将甲方或业主提供的材料进行调换及占为己有，如有发现者根据情况给予处罚，乙方不得抗拒。
2、必须在施工现场挂好施工牌、佩戴安全帽、不准穿拖鞋、打赤脚、赤膊，违者三次警告，三次以上不予进场施工，张贴甲方统一印制的施工现场资料并按要求穿着公司施工人员工作服(注：工作服由甲方购买，工程完工将所领工衣洗净交回甲方，如有损坏按成本价进行赔偿)
3、必须按甲方规定的施工工艺和标准进行施工，不得粗制滥造，否则甲方有权对其进行处理。
4、在施工过程中，如业主因故要求更换乙方施工队，经甲方工程主管部门核实，确定需要更换时，乙方必须服从甲方的安排。
5、必须按甲方的规定准时发给工人的工资。
6、必须按甲方的规定组织施工人员参加甲方的各类会议、培训等。
7、须按甲方的规定给所属员工办理意外伤害保险，如未按规定购买意外伤害保险而出现人身伤亡事故，引起的所有经济损失及后果由乙方承担所有责任。
8、施工应严格按工程质量、工艺要求施工，每项工艺完工后均由甲方代表、乙方代表、客户三方验收后方可进行下一项施工。
9、要遵守国家法律法规，维护公司信誉，服从公司管理，遵守公司各项管理制度。保证自己及所管辖的人员都有上岗证、技术等级证(甲方可帮助办理上岗证、技术等级证)身份证、居住证、施工出入证等，否则因此造成的一切后果均由乙方自行承担。所有班主施工人员将身份证复印件交回公司存档。
10、在施工过程中要遵循安全生产、文明施工第一的原则，注意用电、用火及自身安全，如在施工过程中发生所管辖人员人身财产安全事故，均由乙方负责，甲方不承担任何责任。
11、要爱护客户财务，特别是对完工前后的卫生洁具、木地板、瓷砖、石材、水电设施等进行维护，对损坏客户财物的照价二倍罚款并负责安装还原。
12、乙方在施工工程中不能随意走动、乱串，不能有盗窃、打架斗殴、侮辱他人的行为及言语，不能有随意乱发名片，隐瞒甲方私自接私活和有损公司形象的行为。如有以上行为现象，甲方将不予乙方结算，有触犯法律的将移交公安机关处理。
13、若因乙方施工质量不合格或工艺不达标而影响工程质量，其返工费用及其他损失由乙方承担;由于乙方原因造成的无法返工的质量事故，一切后果均由乙方负责。
14、乙方在施工完毕要将所有施工场地的垃圾清理完毕，不予清理的将在工程结算款中扣除。
15，对甲方通知整改项目乙方不能按时执行，第一次罚款元。第三次罚款 元。罚款将在工程款中直接扣除。三次以上不予结算，合同终止。
十、本合同从签定之日起生效，合同期满自动失效。
十一、本合同一式两份甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。附(场地施工制度和惩罚条例书，施工工艺流程和验收标准书)。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
外包合同 篇3甲方：四川上诚装饰工程有限公司
乙方：
签约日期： 年 月 日
装饰装修工程施工承包合同条款
甲 方：四川上诚装饰工程有限公司 单位地址：xx市武侯区晋阳路41号5层 联系电话：028-87427979
乙 方： 单位地址：
联系电话：
甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方承包甲方的下述装饰装修工程（以下简称“工程”）的有关事宜，达成以下条款：
第一条：工程概况
1.1工程地点：xx及周边县市，以乙方指定为准；
1.2造价：￥ 800元/米，大写：捌佰元整（构造见施工图纸，施工图纸双方签字后生效）
注：（若要变更施工内容、变更材料，工程造价按实结算）1.3工程承包方式：乙方包工、包全部材料、包运费；
第二条：施工图纸
双方商定施工图纸采取下列第（）种方式提供：
2.1甲方自行设计并提供施工图纸，交图时间为：年月日，图纸一式两份，甲方、乙方各持一份（见附件 ：设计图）；
2.2甲方委托乙方设计施工图纸，图纸一式两份，甲方、乙方各执一份（见附件 ：设计图），设计费由方支付（此费用 在工程价款内）； 2.3施工图纸双方签字后生效。
第三条：甲方义务
3.1开工前 天，为乙方入场施工创造条件，全部腾空或部分腾空房屋，清除影响施工的障碍物。对只能部分腾空的房屋中所滞留的陈设应采取保护措施，以不影响施工为原则。对甲方施工现场的物品甲、乙双方应认真清点及保护，并且双方签定《物品清单》； 3.2开工前应向乙方提供施工期间的水源、电源并说明使用注意事项；
3.3禁止拆动室内承重结构，如确需拆、改建筑的承重、非承重结构或设备管线，应负责到有关部门办理相关的审批手续，根据有关部门规定，甲方无权要求乙方移动或改造暖气、燃气管线。
3.4参与对工程质量、施工进度的监督及对材料进场、工程竣工的验收；
3.5工程所在的物业管理部门所收的施工押金及各项物业管理费用由甲方交纳（出入证除外），乙方协助提供物管所需相关资料。
第四条：乙方义务
4.1施工中严格执行国家对装饰装修工程的施工规范，保证工程质量，按期完成工程；
4.2在甲方未正式提供有关部门的审批文件前，严禁改动建筑主体、承重结构、暖气及燃气管线等，否则应承担相应责任；
4.3严格执行当地有关施工现场管理的规定，不得扰民及污染环境；
4.4保证施工现场内上、下管道的畅通；
4.5保证施工现场的整洁，工程完工后负责清扫施工现场；
4.6因乙方在施工中违反管理部门的规定而引起的罚款及赔偿责任由乙方负责承担；
第五条：工程变更
5.1为确保工程质量、工期、安全及保修服务，合同签订后如有工程项目或施工方式的变更，须由双方协商后签署书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期，口头承诺或口头协议均视为无效。
5.2合同签订后，若因甲方减项所用的材料乙方已定购或运到现场，甲方需另外支付材料来回托运、损耗及退货费用；若甲方要求减少的施工项目已施工，甲方需支付乙方该项目的施工费、材料费、管理费和拆除费。
第六条：材料供应
6.1 由甲方提供的材料、设备，其规格、质量应符合设计要求（见附件 ：甲方提供装饰装修材料明细表）。甲方应按时将材料、设备运到施工现场并提前通知乙方，双方共同验收并办理交接手续，若甲方未按时提供材料或材料的规格、质量不符合设计要求，由此而延误工期或影响工程质量，责任由甲方承担。
6.2由乙方提供的材料、设备的（见附件 ：乙方提供装饰装修材料明细表），乙方应将材料、设备运到施工现场的时间提前通知甲方，双方共同验收，若乙方所供材料的品牌、规格、质量与报价单不符，甲方有权拒绝使用，由此而延误工期或影响工程质量，责任由乙方承担。
6.3甲方确定材料品牌、规格、型号或价位标准，由乙方负责为甲方代购的（见附件 ：甲方提供装饰装修材料明细表），在材料运至施工现场并经甲方验收认定后方可使用。乙方收到甲方的材料代购费为材料采管费（材料款的%）+ 材料运输费（根据实际情况确定）；若施工过程中因材料质量问题造成的退货、换货，以及因此延误工期，均由甲方承担责任。
第七条：工期延误
7.1对以下原因造成的竣工日期延误，经甲方确认，工期相应顺延； 1)工程量变化或设计变更； 2)不可抗力；3)甲方同意工期顺延的其他情况；
7.2因甲方未按合同约定完成相应负责的工作而影响工期的，工期顺延；
7.3因甲方提供的材料、设备质量不合格而影响工程质量，返工费由甲方承担，工期顺延； 7.4因乙方供材或施工等原因不能按期完工的，工期不顺延；
7.5因乙方原因造成工程质量存在问题的，返工费用由乙方承担，工期不顺延。
第八条：质量标准
8.1双方约定本工程施工质量按下列第（）项标准执行：（1）《GB50210-20xx建筑装饰装修工程质量验收范》（2）《xx市家庭房屋装饰装修工程质量验收规范》
（1）其他规定：
8.2施工过程中双方对工程质量发生争议时：（1）可向xx市建筑装饰协会投诉进行调解；（2）如不服调解，由甲乙双方同意的工程检测机构签定，所需费用及因此造成的损失，由责任方承担。双方均有责任，由双方根据其责任分别承担。
第九条：工程验收和保修
9.1双方在施工过程中分下列三个阶段对工程质量进行验收；（1）水、电管线，防水层及吊顶基层等隐蔽工程的验收（2）油漆、面层涂料施工前验收（3）竣工验收，乙方应提前二天通知甲方参加各阶段验收，各阶段验收合格后应填写工程验收单（见附件 ：工程验收单）。
9.2工程竣工验收合格后，乙方向甲方办理移交手续，并填写工程保修单（见附件）。
第十条：工程款支付方式
10.1合同签订后，双方约定按下列方式（）支付工程款：
外包合同 篇4甲方：
乙方：
依照有关道路运输规定，甲乙双方本着平等互惠的原则，就甲方委托乙方办理货物运输事宜达成如下协议：
一、甲方将己方工厂的原材料及销售的产品全权委托乙方承运，运输方式为公路汽车运输服务。
二、甲方委托乙方承运货物事宜时，明确承运货物品名、装货地点，联系人，联系方式，货物到达地 ：货物名称：、件数：、重量：、价值；、卸货地址：、货物运价；、本次合计运费：
三、甲方不得以隐瞒的形式委托乙方托运禁运物品，否则由此产生的责任由甲方承担。
四、乙方指派 业务人员为办理甲方货运事宜的联系代表，代表乙方为甲方办理货物承运的相关事宜。
五、甲方有权获知货物在运输途中的情况和预计到货时间。
六、在货物送达收货人之前，甲方有权随时改变到货地点及收货人，但应当支付因此所增加的运输费用及其它费用。甲方有权对乙方及乙方代表和相关工作人员的工作提出意见、要求改进。
七、每车装货完毕甲方向乙方提供装货重量、数量及货物清单，乙方出据〈货物运单〉，一车一单(运单一式两份，货主一份，随承运货物车辆一份)，货物安全到达凭〈货物运单〉交付货物。
1、批量货物、重货类，甲乙双方按吨商议运费，以车装实际重量结算运费。
2、轻货、杂物、怕损物品应按所需车型，甲乙双方商议运费，以整车、包车价承运，重量不得超出国家规定车载重量。
1、货物装车前预付30%运费，货物安全达到目的地，凭随车〈货物运单〉结清全部剩余运费，每车一结算。
2、甲方需要乙方提供运输发票事宜双方商议，发票税金由甲方承担或增加运费，由乙方承担发票税金，双方商议并注明。
十、货物到达指定目的地后，收货人验货前，乙方保证甲方货物外包装完好，并办理货物签收手续为交货完毕。
十一、运输过程中，发生货物丢失、破损，依《保险法》或是国家相关运输条例按下列条款赔偿。
1、甲方委托乙方办理货物运输保险，甲方必须按照货物的实际价值投保，投保金额暂定：每车保险额为12万元，每车向甲方收取300元保险费，保额不足，依次类推，货物出险后由乙方负责向保险公司索赔，但赔偿金额依照保险公司的赔偿原则进行核定。
2、甲方托运零担货物、散件货物，厂商长期货物托运，乙方可按货物价值3‰的保险投保或运费中含保，甲乙双方商议并注明。
3、甲方未委托乙方承运货物办理保险，货物出险后，乙方有义务协助甲方向责任方追偿，乙方视己方应承担的责任而作相关的赔偿，但每票货物最高赔偿金额为人民币1000元。
十二、甲乙双方协议签字生效后，任何一方不得擅自解除合同，相互遵守相关合同法，协议期间甲方不得以任何理由将货物交付其它货运部、信息部承运;乙方不得以任何理由分包给其它部门公司承运。十三、甲、乙双方在履行本协议过程中发生任何争议，应及时协商解决，不能协商解决的，可向当地人民法院起诉。
十四、本协议自双方签定之日起生效，本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签章）：乙方（签章）：
二0xx年六月二日
外包合同 篇5甲方：
第一条 总则
1)甲方委托乙方开发生产手机项目，乙方将在100部样机。
2)甲、乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》等有关法规，就乙方承担甲方手机项目开发事宜，达成以下协议条款。
第二条 价格及付款方式
1)合同总金额为RMB￥万元，其中人民币 贰拾万 圆整，作为本项目开发费用。余下人民币 壹佰贰拾万 圆整，作为10K产品的支付费用。
2)甲方分期向乙方支付以下款项：
(1)本合同签订后日内，甲方向乙方支付5K产品订单金额，计人民币
(2)甲方收到5K货物后需当日向乙方支付余下金额，计人民币购生产于15个工作日内交付余下5K产品。
(3)甲方向乙方支付的费用，除另有规定外，所有费用的支付币种为人民币(￥)，由甲方按本合同规定的付款方式以电汇或支票划入乙方指定的开户银行帐户中。第三条 变更
1)任何一方要求对合同内容进行变更时，所有的变更要求都必须以书面形式提交并经双方签字同意。
2)对合同内容的任何变更都可能导致对预定计划、可交付资料或费用的变更。根据变更要求的范围和复杂程度，乙方应对实现变更要求的工作而相应增加或减少收取费用，并将预计发生费用以书面形式通知甲方，待甲方确认后执行。
第四条 产权约定
模具产权归属甲方，合同终止日乙方应归还模具。
第五条 保密
1)双方不得向第三者泄露本协议的任何内容。
2)双方按本合同规定相互提供和提交的全部文件资料，凡涉及需要保密的，以预先说明的有关条款为据。并且任何一方在没有经过另一方书面同意的情况下，不能将另一方的保密资料(如技术资料、用户信息)透露给第三者。
第六条 合同的解除
1)任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方，经双方协商签字同意后方可解除。甲方要求解除合同，无权要求乙方返还甲方向乙方已支付的费用，并应对乙方遭受的损失承担赔偿责任;乙方要求解除合同，应返还甲方已支付的费用，并赔偿由此引起甲方的损失。
2)订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行。
第七条 违约责任
1)双方在执行本协议过程中，任何一方违反本协议之约定，均为违约。违约方除向守约方赔偿外，还须承担另一方为取得此等赔偿而支出的所有费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费、差旅费等。
2)任一方未能如期履约时，应每天按未能履约部分的0.05%向对方支付违约金。但支付违约金并不免除违约方的其他合同义务。
3)如果任何一方没有实现本合同约定而受到本合同对方索赔时，应分清具体责任部分，确认该部分的责任方。对于利润损失等其他直接或间接损失(包括商务交易中的双方已告知有发生这方面损失的可能性)，由各自承担，相互不承担责任。
第八条 不可抗力
1)双方因不可抗力的影响不能履行合同，履行合同的.时间相应推迟，推迟时间与不可抗力持续时间相同，合同价格不因此而改变。
2)不可抗力发生后，双方要立即通知对方，并采取必要措施密切配合，以减少影响。
3)不可抗力是指**、台风、地震、水灾等以及双方同意的不可预见的情况。
第九条 通知方式任何为执行本协议而发出的通知(包括但不限于声明、请求、要求、通知和备忘录等)均应以书面形式作出。双方均负有签收对方发出的通知的义务。如一方拒绝签收，他方仅须提供能够证明其已将有关通知按本协议所列地址交付邮政部门的证据，即可视为有关通知已于交付邮政部门后的第二天送达对方。如一方在收到通知后 三 个工作日内未对对方在通知中陈述的事实或要求提出异议，则应视为该方已承认或接受此等事实或要求。任何一方如变更营业地址，应在此等变更作出后 三 个工作日内通知对方。
第十条 争议的解决
有关本合同的任何争议，双方应本着相互信任、以诚相见的原则，共同协商解决。若经协商不能达成协议时, 可向广州市仲裁委员会提交仲裁。
第十一条合同效力
1)本合同壹式肆份，甲乙双方各执贰份，自双方签字盖章之日起生效。
2)本合同受《中华人民共和国合同法》保护，未尽事宜，均按《中华人民共和国合同法》规定执行。
3)本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
甲方：签约代表： 职务： 签字：
乙方：签约代表： 职务： 签字：
签约日期：签约日期：
外包合同 篇6甲方：
乙方：
签订地点：
签订日期：
有效期限：
依据《中华人民共和国技术合同法》的规定，合同双方就打印外设外包项目的服务，经协商一致，签订本合同。为解决甲方打印外设使用中遇到的各类问题，使其更好地发挥效用，特签定此合同，内容如下：
一、服务内容，方式和要求：
1、乙方为甲方提供打印外设的一切耗材;
2、乙方为甲方提供打印外设的维修;
3、实施细则
前期做预案
1.技术人员调查各科室使用状况：包括更换频率和用量;
2.工程部根据技术人员调查情况制定好时间表，定期更换设备耗材。(原则上部门不会因耗材用尽耽误工作)
3.打印机上印有紧急更换电话，应对突发情况。
基本熟悉情况
1.合理安排技术人员按用量定期更换设备耗材;
2.巡检人员每月上门一次，检查设备的使用状况，包括打印质量服务及回访。后期作出较完善的实施方案
3.详细的实施表
4.固定技术人员一对一实施方案
二、合同签订
此次外包费用总额为人民币 XXXX元，合同签定后支付乙方40%，另60%合同结束后支付。
1、本合同按甲方现有统计规模计算。如以后甲方需要增加，数量巨大的应在增加日起从新更改合同内容，适当调整可在新一年合同签订时修改。
2、乙方应保证所提供服务的及时和完善，保证所提供之电脑外接设备及相关耗材的产品质量。本合同涉及的各项内容和服务价格，经甲乙双方协商，可根据实际维护情况进行调整。
3、甲方需要改动打印外设的设置、位置时，乙方予以全力配合，若甲方擅自改动则乙方不承担甲方因此而造成的一切后果。
4、未经甲乙双方同意，任何一方不得擅自变更或终止本合同，经甲乙双方同意可变更或终止本合同。
三、违约责任：
外包服务违反本合同约定，违约方应当按《技术合同法实施条例》第九十八条、第九十九条规定，承担违约责任。
四、争议的解决办法：
在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方规定定，采用以下2种方式中的任何一种方式解决。
(一)因本合同所发生任何争议，申请仲裁委员会仲裁;
(二)按司法程序解决。
五、其他事项：
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方盖章、签字后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
外包合同 篇7甲方：
乙方：
甲乙双方，本着平等互利，协商一致的原则，签订货物运输同书。
一、合同期限：自年 月 日起至 年 月 日止。
1、甲方将自己承包的彝良县洛泽河大道油路摊铺中所需油砂全权委托乙方承运，运输方式为公路汽车运输服务。
1、甲乙双方商定，按以车装实际拉运方位，元/方、公里结算货物承运费，重量不得超出国家规定车载重量。
2、工程完工后一次性结清运费。
3、货物到达指定目的地后，收货人验货前，乙方保证甲方货物数量不缺失，并办理货物签收手续为交货完毕。
4、承包经营期间，燃油、车辆维护修理、生活、住宿等一切开支由乙方自己承担。（生活、住宿可大家协商集体开支、但所有开支由参与者均摊）
1、至签订本合同起，乙方一切安全将自行承担。
2、乙方必须保证所需证照（驾驶证、机动车行驶证、道路运输证等）齐全。
3、乙方承包期间对所有承运货物，车载人员负全部安全责任。若造成人员伤亡或承运货物损失的，乙方承担全部责任并负责赔偿。
4、车辆保险、维修检测、年检保养、燃油材料、违章罚款、用费税额、交通事故理赔及人员工资等所有费用均由乙方承担。
（一）甲方的权力义务：
1、甲方有权根据生产需要要求乙方货物运输到指定服务区；如甲方停工，停产等因
素甲方有权暂停或终止合同。
2、甲方对乙方的服务质量，对发现的问题有权要求乙方进行整改。若乙方存在重大交通安全隐患问题、服务质量问题，以及车辆技术性能存在严重问题时，有权要求乙方停车整改或终止合同。
3、甲方不得以隐瞒的形式委托乙方托运禁运物品，否则由此产生的责任由甲方承担。
4、甲方有权获知货物在运输途中的情况和预计到货时间。
5、若乙方特殊情况不能及时为甲方办理甲方货运事宜，乙方应指派业务人员为代表，代表乙方为甲方办理货物承运的相关事宜。
（二）乙方的权力义务：
1、乙方不能以市场运输价格调整等任何因数，借故拖延，暂缓或是停止对甲方的运输时间执行，若因特殊情况，货物不能按预订时间到达时，乙方应及时与甲方取得联系，向甲方汇报并进行处理。
2、乙方不得以任何方式将本合同的经营权限转包或分包，否则甲方有权终止合同。
3、车辆保险（交强险、车损险、第三者责任险、车上人员乘坐险等附加险种）、维修检测、过路停车、燃料及人员工资等所有费用由乙方承担。
4、乙方必须协助甲方做好货物、散件货物等辅助材料的运输。
6、输过程中，发生货物丢失、破损，由乙方负责赔偿。
7、甲乙双方协议签字生效后，任何一方不得擅自解除合同，相互遵守相关合同法，合同期间甲方不得以任何理由将货物交付第三方承运;乙方不得以任何理由分包给其它第三方承运。
1、因第三方责任发生交通事故造成甲方的货物损失的，乙方应先赔偿甲方损失后再向第三方追偿事故的处理与赔偿，由乙方与责任方按相关程序解决。
2、乙方出现驾驶员酒后驾车，由此影响甲方工作而造成的经济损失，由乙方承担赔偿责任。
1、乙方运输车辆若要长时间的维修或其他原因不能提供正常服务，乙方应提前告知甲方，双方可协商解决，若没有事先通知甲方影响运输服务的，甲方有权暂停或终止合同并追赔损失。
2、甲、乙双方违反合同有关条款约定并造成经济损失的，责任方赔偿对方应结算当
天运费的10%违约金。
本合同在履行过程中发生纠纷时，甲、乙双方协商解决，协商不成时，则双方同意交当地人民法院判决，双方必须执行法院判决。
1、本合同未尽事宜，双方签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
2、本合同一式两份，其中甲方持一份，乙方持一份。
3、本合同自双方签字盖章之日起生效。
4、本合同如与施工方合同发生冲突，与施工方为准。
甲方（签字）： 乙方（签字）：
身份证号码：身份证号码：
联系电话： 联系电话：
