论秘书应具备的素质

论秘书应具备的素质（精选8篇）

论秘书应具备的素质 篇1

摘要：秘书作为一项综合性和专业性都很强的职业，它对其从业人员有很强的能力要求，而且这些能力要求是一个关于秘书各方面素质的庞大体系。为了给即将从事或已经从事秘书工作的人员提供一个素质锻炼详细的内容参考，我研究查阅了现有各方面的书籍和信息，粗略的总结了秘书应具备的一些基本素质，从业务素质、智能素质、心理素质、职业道德素质四方面对秘书应具备的素质加以论述。

关键词：秘书工作业务素质智能素质心理素质职业道德素质

秘书工作，大约是世界上事务最繁重、精神最紧张的职业之一，它是专业性和综合性兼有的一门职业，因此，秘书人员更需要一些特殊的素质。秘书工作的基本规律，决定着秘书人员的素质标准和特殊要求。大致说来，“秘书人员应当具备业务、智能、心理、道德四种素质”[①]，这四种素质构成了秘书素质的有机整体。我们将在本文探讨秘书这四种素质的具体内容。

一、秘书的业务素质

秘书的业务素质表现为与秘书的本职工作密切相关的一些能力要求。由于秘书工作的内容丰富多样，所以秘书的能力要求也很多，这些能力要求根据秘书工作的分类，大致可分为办事、撰文和技术三种，我们对这三种能力分作介绍。

（一）办事的能力

“秘书部门是办事机构，秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力”[②]。“办事能力”是我们习惯上的说法，其实，它是由多种能力合成的，主要包括以下几个方面。

1.调查研究的能力。“调查研究是指人们深入现场进行考察,以探求客观事物的真相、性质和发展规律的活动”[③]。调查研究是秘书人员重要的业务之一，为了当好领导的助手和参谋，为了为领导机构作出决策、制定政策提供依据，为了起草报告、处理公文、处理来信来访、办理议案提案都必须做好调查研究。为此，秘书必须熟练掌握调查研究的各项程序、调查研究的方式方法和处理调查材料的能力。

2.理解和领会能力。要有较高的理解领会能力，关键要听得快，听得清，记得牢。为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力和精湛的品评力。

3.口语表达能力。这是对秘书的特殊要求。会说话这是一门学问，而且是事关办事的成败的基础。会说话最起码要做到三点：口齿清楚；表达准确；懂得说话艺术。前两条是基本的，第三条石进一步要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等，需要我们由浅而深的去掌握。

4.应变能力。世界上的事物是瞬息万变、不断发展的，人们办事的计划和方案，常常会与现实不太相符，甚至大相径庭；有时会突然变化，把原来的计划和方案完全打乱。在这种情况下，办事人员要胸有成竹，临机不乱，迅速作出决策，一案不行另换一案，原则不变，灵活处置，以达到预期目的。

5.交际能力。处理人际关系是一门学问，而交际能力又是处理人际关系的重要因素。一个秘书如果很善于交际，见面就熟，是人很容易接近，也容易被人信赖，那么办事的成功率就会比较高。“交际能力又大多体现在协调工作和与领导的相处当中，而这两方面对于秘书人员事业的发展至关重要”[④]，所以学习交际艺术，提高交际能力，并非无足轻重。

还有其他一些能力。总之，办事能力是个综合水平的体现。

（二）较强的文字处理能力

文字处理能力是秘书人员的基本功。秘书几乎整天与文字打交道，人们常把秘书成为“秀才”，道理正在于此。

“秘书人员的文字处理能力，不是单纯的文笔技巧问题，它实际是较高的政治理论水平、丰富的科学文化知识和现实资料信息、较强的分析和认识问题的能力以及流畅的文笔等多方面素养的综合反映，也是一种综合性能力”[⑤]。

秘书人员文字处理能力的形成和提高，既须作综合的努力，有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实践。只有在写作实践中进一步对有关写作知识加以消化，做到心领神会，下笔才能左右逢源。提高文字处理能力的关键是自己多写多练。

（三）熟练掌握办公自动化设备的技能

“随着时代的发展，现代技术在办公室已经普遍应用，办公室很多工作日趋自动化，所以秘书人员为了完成本职工作，还必须熟练掌握办公自动化设备”[⑥]。这些技术主要包括：微电脑技术、打字技术、复印技术、缩微技术、摄影技术、录音录像技术、速记技术、书法技术、编辑技术、校对技术。在目前条件下，秘书人员应掌握的主要技能有：会使用文字处理机、电子计算机、多功能电话、复印机、传真机等，还要懂得其简单构造，掌握维修保养方法。同时，学会用电脑起草、修改文件，以及档案资料检索，缩微摄影技术等。秘书人员不仅要学会硬件操作，而且软件编制，成为既懂秘书业务又懂电脑技术的通才。一方面秘书队伍应有一批专业的技术能手，另一方面所有人员都应掌握自己工作中要用到的技术手段。

二、智能素质

业务素质决定于智能的高低、强弱，智能是业务能力的基础。因此，秘书人员的业务素质与他们的智能素质密切相关。

智能素质包括五方面：知识结构，思维能力，临机处事能力，记忆能力和自省能力。

（一）完善的知识结构

秘书由于长期从事文字工作，这就要求他们有完善的知识结构作为其拥有良好文笔和敏捷才思的基础。秘书应该具有的这种知识结构主要包括：马列主义基本理论，毛泽东思想，邓小平社会主义建设理论，国际政治，国内政策，历史，文化，民族知识，逻辑科学，领导方法，民主集中制原则，决策科学等。此外，工作经验、社会阅历也是知识，而且是开发智力和才干的重要知识。这不是要求秘书人员对每一门知识都 1

精读，而是要求对一般只是懂得即可，而对有所侧重的知识要懂得很多、很深，这样才能做好秘书工作。这种完善的知识结构需要秘书在日常搜集整理中要不断学习积累才能完成。

（二）思维能力

人智能的高低，是有思维能力开发程度决定的。所以思维能力的开发尤其要引起秘书的注意。从秘书工作的角度看，这种思维能力主要包括：语言表达能力，逻辑能力，思辨能力，认识能力，领会能力等。

1.语言表达能力。语言是表达思想、进行交际的工具，绝对离不开思维。甚至可以说，没有思维就没有语言，没有语言也就表达不出思维结果。思维越深刻、越复杂，越需要语言加以正确表达；词汇越丰富、语言表达能力越强，表达思维的能力就越强。一个秘书人员，既不断通灵道人打交道，有不断同各种普通人打交道，缺乏思维能力，语言表达能力低，就会影响智能的发挥。

2.逻辑能力，思维能力，认识能力。这几方面都是思维的基本功和基本要素。秘书人员应当加强这三方面的锻炼，以提高思维的能力，从而能够熟练地运用逻辑思维辨别、认识事物的现象和本质，这样可以锻炼一个人的智能。

3.领会能力。它包括听力、反映反射能力，它是秘书人员必不可少的智能。上级交代意图、布置工作要领会，下边汇报情况、请示工作，也要领会。秘书人员必须反应快、领会准，才能正确贯彻意图，提高办事效率。

（三）临机处事能力

“临机处事能力和应变能力很相近，但还不只是应变能力，而是在一切情况下表现的反应迅速、思路敏捷、处置泰然、机制灵活的智能”[⑦]。它是以知识、经验和思维力做后盾的，并与心理素质、行为智能和精神状态密切相关。这些，一要靠思维开发，二要在实际工作中学习和锻炼。秘书工作内容丰富，千头万绪，缺乏临机处事能力的秘书人员是做不好工作的。如果遇到紧急事件，一般都是秘书人员先知道然后报告领导人指示抢救，做好善后工作。秘书人员接到这样的突发事件的信息后，要做到临危不乱，搞清事件情况，及时准确向领导汇报。

（四）记忆能力

很强的记忆力是秘书人员必备的基本功。为了工作方便，秘书人员必须善于认人、记人、记事。这就要求秘书人员强记博取，应付自如。记人除了掌握方法、诀窍之外，主要还靠平时勤下功夫多动脑子。

（五）自省能力

自省能力又叫反思能力，是指一个人随时回顾自己的言行，总结自己成功的经验和失败的教训，发现自己的过失和不足。常常自省的人，容易开发智能和增长才干。秘书人员是脑力劳动者，多数情况下要靠发挥聪明才智完成各种任务，而他们的工作又是为领导机关、领导人服务的，特别要求事情办得妥帖、得体，这就要不断反思自己的言行。使智能和才干在不断的总结中增长起来。

三、心理素质

秘书人员的心理素质与做好工作很有关系。就一般情况说，秘书人员应具备的良好心理素质包括以下几方面。

（一）坚毅的意志

意志是自觉地确定目的，并支配行动，以实现预定目的的心理活动。意志有自觉性、坚韧性、果断性和顽强性等积极品质；也有盲目性、脆弱性、优柔性和顽固性等消极品质。秘书人员要锻炼和培养自己坚定意志的毅力，在确定目的和接受任务时，要加强自觉性，克服盲目性；在遇到困难和挫折时，要坚忍不拔，勇往直前，不要意志脆弱，半途而废；在复杂的情况下办文办事，协助领导处理问题时，在多出主意，有自信心，当发现问题时要及时上报，做错事及时改正。

（二）随和的性格

性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。秘书作为“内管家”，要处处关心工作，关心集体和关心群众，对集体不能漠不关心，对待群众，要尽力合群，融洽相处，不要孤独怪僻，脱离群众。性格内向的，要多看到工作中有利条件，增强自强，自信、自爱，千方百计的完成工作任务。一般来说，对秘书人员的性格要求是：豁达开朗、意志坚强、敏捷应变、幽默风趣、友爱合作。

（三）平稳的情感

情感是人的喜怒哀乐等心理状态。秘书的情感是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。优秀的秘书应自觉培养自己良好的情感品质，清醒把握自己的情绪状态，保持稳定的心境，能镇静、从容、敏捷、果断地处理问题。要加强情操的修养，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。

（四）应变的兴趣

兴趣是人们力求认识某种事物或从事某种活动的倾向，即通常人们所说的爱好。兴趣也是一种具有积极情绪色彩的心理倾向，是社会实践中形成和发展起来的，也可以在社会时间中改变。当一个人对某种事物具有兴趣时，他就把自己的注意力经常集中和趋向于某种事物上，同时对该事物产生一定的情感。优秀的秘书应自觉培养对本职工作的兴趣，以百倍的精力、满腔的热情投入其中。培养了良好的兴趣，能使之在工作中产生愉快、兴奋的积极情绪体验，自觉提高职业素质，高效完成工作任务。

四、职业道德素质

职业道德就是源于职业本质、具有职业特征的行为规范。职业道德是职业的生命。秘书的职业道德主要表现在以下几个方面。

（一）“忠于职守，自觉履行各项职责各行各业的工作人员，都要忠于职守，热爱本职。这是职业道德的一条主要规范”[⑧]。作为秘书人员忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅助领导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。

（二）兢兢业业，甘当无名英雄 兢兢业业，甘当无名英雄，就是要求秘书人员埋头苦干，任劳任怨。秘书工作性质，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，在具体而紧张的工作中，脚踏实地，密切联系实际和群众，不计个人得失，有着吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

（三）谦虚谨慎，办事公道，热情服务谦虚谨慎，应是秘书人员应具有的美德。秘书人员不能因为在领导身边工作而自命不凡、自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他们的意见，在工作中要善于协调矛盾，搞好合作。办事要公道正派。秘书人员对领导对群众都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。热情服务。秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。

（四）遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。遵纪守法指的是秘书人员要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律、法规。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。它要求秘书人员在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我回报你一点“实惠”的所谓“等价交换”。要以国家、人民和本单位整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。

（五）恪守信用，严守机密秘书人员恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信，行必果。遵守时间，领导找秘书人员汇报工作，秘书人员不准迟到。秘书人员自己安排的会议或会谈，自己要事先到场，并做好一切准备工作。秘书人员要严格遵守诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，遇到曲折变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密。“秘书人员一个显著的特点，是掌握的机密较多”[⑨]，因此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德，自觉加强保密观念。

论秘书应具备的素质 篇2

1 教学秘书的基本职能

1.1 服务职能

教学秘书的工作是一项计划性强和内容繁杂、细致的综合性服务工作, 以服务教学为目的[2]。教学秘书服务的对象是领导、教师和学生, 他们的年龄、职称、性格、学历、生活环境等均有所不同, 这就要求教学秘书必须把服务作为最基本的职能, 增强自觉服务意识, 在实际工作中做到尽心尽职、细致入微、严谨缜密。对领导安排的任务要认真完成, 对教师、学生提出的问题、要求要妥善解决和满足, 保证日常教学活动的顺利开展。

1.2 辅助职能

教学秘书从属于领导, 辅助领导处理各项日常教学事务, 安排院 (系) 教学工作的具体事宜, 保证各项工作的落实。对突发事件和教学过程中存在的各种问题, 要适时给予领导建议并协助其处理;对领导布置的工作要及时跟进, 督促有关人员按时完成, 如负责组织检查听课、召开师生座谈会、收集反馈意见等。同时, 将教学过程中发现的问题及时反馈给教务处和院 (系) 领导, 为领导提供决策依据, 以便统筹解决问题、提高教学质量。

1.3 协调职能

教学秘书是连接上级与下级的纽带[3], 既要将学校下达的各项通知和工作内容传达给教学院长和师生, 也要收集师生和社会对教学工作的有关意见和建议并向上反馈, 同时要协助教学主管人员完成日常的教学管理工作。教学秘书承担着协调各种教学管理关系的重任, 因此, 要有效地运用沟通手段协调社会与高校间、高校间、院系间、师生间的关系, 既要做到“上传下达”, 又要做到“下情上报”。所以, 教学秘书的有效协调与沟通, 是保障教学工作实现预期目标, 保证教学秩序正常的基本手段。

1.4 管理职能

教学秘书是高校最基层最直接的教学管理人员, 直接参与教学活动的组织和安排, 负责管理与教学相关的一切文件材料, 其管理工作具有时限性、周期性和规范性。每学期的教学周数, 每个工作阶段教学任务的周期性运转都有严格的时间限制。教学秘书在熟悉教学工作的相关政策、要求和操作流程后, 应严格按照教学规范和各项制度从事学籍管理、教务教学管理、考务管理、成绩管理、教学档案管理等实际教学管理工作, 确保教学工作稳定运行。

2 教学秘书应具备的基本素质

教学秘书的基本工作职能决定其工作涉及教学管理的各环节, 其工作成效直接影响到学院甚至全校教学活动及教学管理工作的成效, 因此, 要求教学秘书具备以下基本素质。

2.1 良好的道德素养

良好的道德素养是成为一名优秀教学秘书的首要条件。教学秘书虽然从事的多是一些繁杂、琐碎和具体的日常工作, 但不能整天只忙于处理日常琐事, 低效率地办理低层次的事务。应加强对党的路线、方针和政策的学习, 特别是对高等教育管理理论的学习, 正确认识自己所从事的工作, 树立法制观念, 培养高度的责任心、强烈的责任感和敬业精神, 增强服务意识, 提高对问题的观察能力和预见能力, 适应社会、经济、教育发展对教学管理工作的要求。力求在工作中用理论指导实践, 更好地贯彻上级的教学指导思想, 适应工作和形势发展的需要。

2.2 扎实的专业知识

一个称职的、成功的教学秘书应是“通才”和“杂家”, 不仅要学习专业知识, 还要学习辅助管理知识, 更要不断更新知识。扎实的专业知识是对教学秘书自身文化素质的要求, 也是教学秘书队伍专业化的基础。教学秘书一方面要熟悉本学院各专业、各学科的基本知识和结构体系, 了解各学科教学的要求和相互间的关联, 熟悉教学过程和教学规律, 能及时解决教学中存在的问题;另一方面要学习有关教育学、教育心理学和管理学方面的专业知识, 加强理论研究和创新能力, 不断更新知识, 从各方面充实自己, 将科学、先进的管理知识和教育方法运用到实际工作中, 从而形成具有自身特色和应用价值的教育思想、管理观念和工作方法, 不断提高管理效率。

2.3 健康的心理素质

教学秘书工作繁琐、劳累而清贫, 难以直接得到具体的有形成果[4]。在工作中, 教学秘书取得的工作成绩主要体现为教学工作的正常运转, 虽然不一定会引起领导和他人的关注, 更难得到及时的表扬和肯定, 但如果工作中稍有疏忽, 则可能影响到诸多方面, 甚至引发教学事故, 遭到来自多方的误解、埋怨和批评。教学秘书要能忍受工作中出现的种种误解、委屈, 善于控制、调节自己的情绪, 始终乐观向上、热情诚恳, 保持一种从容不迫、不卑不亢的风度, 做到认真仔细, 心胸坦荡, 豁达大度。如果教学秘书没有“蜡炬成灰泪始干”的奉献精神, 没有埋头苦干、默默无闻的思想境界, 就难以胜任这项工作。

2.4 高度的责任心

哲学家爱默生曾说:“责任具有至高无上的价值, 它是一种伟大的品格, 在所有价值中它处于最高的位置。”教学秘书要事事高度负责, 一丝不苟, 努力做到“干一行, 爱一行, 精一行”。如果没有责任意识, 就会影响到工作效率和工作质量。教学秘书对课程、考试的安排等都关系到正常教学秩序的进行, 如果做不好, 将会引发严重的教学事故。因此, 教学秘书必须具有较强的责任意识。

3 教学秘书应具备的基本能力

3.1 良好的表达能力

表达能力包括口头表达能力和书面表达能力, 也就是通俗意义上的能写会算, 能说会道。在日常工作中, 教学秘书经常要与学校教务管理部门、上级主管单位、相关院校同行以及社会用人单位等接触, 许多事情需要进行上传下达[5];参加各种会议, 需要组织发言;碰到问题, 需要请示、汇报;与师生交流, 需要协调各种关系等。教学秘书工作的协调职能决定了其在工作中必须要有良好的口头表达能力, 对上要能清晰、简明、扼要地汇报工作情况和工作进度;对下要能明确组织安排教学任务, 做到语言得体、表达清楚;对同行要做到平等交流, 互帮互学。同时, 教学秘书需要根据教学中的实际情况撰写一些教学文书, 如筹备教学工作会议、发布教学指令、通报教学情况、撰写学期工作计划或总结、聘请院外专家教授等, 这就需要教学秘书具备较强的文字表达能力, 能及时、准确、简洁地进行写作, 完整地表达思想, 从而保证信息通畅。良好的口头表达能力和文字写作能力是一个合格教学秘书必须具备的基本能力。

3.2 良好的工作协调能力

教学秘书是特殊群体, 既是行政人员, 又参与教学活动;管理工作涉及的部门和人员较多, 既要面向教师, 又要面向学生[6];既要承担教务处指定的工作, 又要接受本院领导指派的任务;既要与同级业务部门沟通, 又要与其他学院领导、任课教师交流。教学秘书经办的事务纷繁复杂, 既有事关学院学科建设的事务, 又有日常琐碎小事;既有上级领导和教务处交待办理的事务, 又有普通师生要求协助处理的事情;既有常规性、连贯性的日常管理工作, 又有突发性、临时性事件的处理。并且经办事务多牵涉院 (系) 师生的切身利益, 容易引起矛盾, 处理不好将直接影响许多人的工作和学习。因此, 教学秘书要具备良好的组织协调能力, 以大局为重, 从工作关系出发, 从领导与被领导的关系出发, 尊重、支持、配合、协助系领导工作, 做到尊重而不奉承、服从而不盲从、沟通而不激化矛盾。要掌握好调查研究法、疏通解释法、心理调适法等协调方法, 重视发挥协调功能, 通过有效的沟通, 协调学校与院 (系) 、领导与教师、教师与学生间的关系, 建立相互了解、相互合作、相互促进的融洽的工作关系, 从大局和整体工作角度来考虑问题、处理事务, 确保教学工作有序进行, 教学质量不断提高。

3.3 良好的自我学习能力

作为一名高校教学秘书, 要不断加强个人修养, 不断积累知识, 充实自己, 才能胜任新时代高校教学秘书工作。我们处于知识经济时代, 随着信息、知识更新的加快, 唯有不断学习, 才能适应、生存。教学秘书在完成日常工作之余, 要有良好的自我学习意识, 博览群书, 善于摸索、总结教学管理经验, 开展教育教学研究, 探索教学管理规律, 创新工作技能技巧, 提高管理效率。

3.4 适应社会发展需要的创新能力

随着越来越多的高校毕业生出现高不成低不就的就业观和眼高手低的现实状况[7], 就业问题日益突出。当前社会对高等教育适应性提出了更高的要求, 高校素质教育和技能培养不断深化细化, 要求教学管理工作者的教育质量观与时俱进。高校教育的最终目标是培养各类适应社会需要的高素质人才, 包括学术型人才、实用型人才、精英型人才、复合型人才等。因此, 要主动适应社会需求, 将科学发展观内化为学校的办学观、质量观和人才观, 积极探索并全方位推进人才培养模式的改革, 切实增强学生的适应能力、竞争能力、创新能力和实践能力, 不断提高应用型人才培养质量。教学秘书要深刻理解本校的人才培养目标, 工作思路清晰, 创新性地围绕教学目标开展教学管理工作, 充分发挥自己在教学管理中的重要作用。

摘要：高校教学秘书是提供教学服务的主要人员, 是教学管理的实施者, 也是院系领导决策的智囊, 甚至是行政秘书工作的承担者, 肩负着管理与服务的双重使命, 因其特殊的工作职能和工作多变性、复杂性的特点, 促使教学秘书必须具备一些基本的素质和能力。本文从教学秘书的基本职能、基本素质和基本能力方面进行探讨。

关键词：高校,教学秘书,素质,能力

参考文献

[1]张晓梅, 赖剑明.高校院系教学秘书的素质和能力探讨[J].教育与职业, 2007 (18) :191.

[2]王诚怡.关于做好高校教学秘书工作的几点思考[J].黑龙江高教研究, 2004 (3) :96.

[3]张学秋.论高等学校的系级教学管理[J].辽宁师专学报:社会科学版, 2004 (3) :47~48.

[4]杨方青, 陈祖祺.新时期高校外语院 (系) 教学秘书工作初探[J].福建师范大学福清分校学报, 2003 (3) :30~32.

[5]施爱平, 姜银方.新形势下高校教务管理工作浅析[J].江苏高教, 2003 (2) :70~72.

[6]马腾.浅谈新世纪高校教务管理人员的素质及其培养[J].辽宁师专学报:社会科学版, 2003 (4) :103~104.

论秘书应具备的素质 篇3

关键词：中小企业 秘书 能力 素质

中图分类号：C931 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2012）10（a）-0249-02

秘书存在于社会生活的各个领域、各个层次、各行各业，近年来我国的中小企业在市场经济大潮中，得到不断发展充实。所谓中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业，作为商品经济的产物，我国中小企业能很好地适应市场的不断变化，有着顽强的生命力，已经成为了国民经济的“半壁江山”。而中小企业秘书作为企业领导身边的辅助者在中小企业中发挥着重要的作用，可以说中小企业的秘书是联接领导与外界群体的桥梁。是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办事等主要职能活动的领导者，作为领导者身边最亲近的人，秘书作为一条很好的纽带，使公司的日常工作得以规范有序。

随着社会主义市场经济体制的逐步完善，秘书的工作环境、服务对象以及辅助办公工具等都有了显著的变化。现代中小企业对秘书的要求从过去的单纯的办事办文办会到既要具备一般的文秘知识又要懂得政治、经济、管理等多方面知识，现代秘书不仅要具备从事文稿撰写、文件整理归档等工作能力还要具备处理基本的文秘事物、从事翻译、会计、公关甚至是保镖、驾驶等能力，传统秘书到现代秘书经历了从凭老经验办事到科学化管理的转变。作为中小企业的现代秘书只有具备能力和素质才能促进企业更好更快地发展。

1　现代秘书应具备的能力

（1）理解和领会能力

中小企业秘书是上司的助手和参谋，是企业上传下达的桥梁，因此要具备一定的理解和领会能力，要领会上司的语言动作和意图，作为秘书要为上司作出的决策提供依据，同时也要起草报告、处理公文等等，只有很好地领会上司的意图才能够为上司提供好的合适的决策依据，同时上传下达才能做到准确无误。为此作为秘书要有较高的理解领会能力，能够听得快、听得懂，听得清，记得牢，只有这样才能更好把上司的意图传递给各部门。这就要求秘书平时多听多看多揣摩，掌握上司的兴趣爱好和习惯，不断积累不断总结。

（2）口语表达能力

作为秘书要经常说话，汇报情况、提出建议、上传下达、协调工作、接待来访，说话是一门艺术，作为中小企业的秘书要经常和相关的企业、政府部门打交道，会说话在处理人与人关系中起着事半功倍的作用，只有说话得体才能处理协调好各种关系，同时也能提高办事效率塑造企业形象。

（3）交际能力

交际能力大多体现在协调工作和与上司的相处当中，而这两方面对于秘书人员事业的发展至关重要，秘书的工作职责决定了要处理企业中的人际关系，交际能力又是处理人际关系的重要因素。作为秘书如果能够善于交际，平易近人，与人很容易接近，也容易让人信赖，所以作为秘书要不断学习交际艺术，提高交际能力。

（4）组织协调能力

秘书除每日面对大量繁琐、复杂的文字工作外，还要与各方面的人员打交道，秘书从属于领导者，这就要求秘书要有一定的领导协调能力，秘书要根据领导的意图组织各种各样的活动，同时还要协调各个职能部门之间的关系甚至还要协调上司与其他部门领导之间的关系。

（5）较强的文字处理能力

作为秘书必须具备语言文字应用表达能力、外语能力、速记能力和和计算机应用能力。秘书工作离不开文字工作，可以说秘书大部分时间是和文字打交道，所以作为秘书要有较强的文字功底，要熟练掌握各类文书的特点、写作方法和语言表达技巧，同时，由于中国加入WTO后，许多企业都要和外商打交道，这就要求秘书还要具备较强的外语能力。计算机应用能力也是现代秘书必备的另一个基本能力，企业秘书要能够熟悉基本的办公软件，除此之外，速记也是一种能力，因为大多时间领导都是能秘书口述，同时各种会议的召开都要求秘书能够快速记录。秘书人员文字处理能力的形成和提高，既须作综合的努力，有赖于长期的、反复的、刻苦的写作实践。只有在写作实践中进一步对有关写作知识加以消化，做到心领神会，下笔才能左右逢源。提高文字处理能力的关键是自己多写多练。

2　现代企业秘书具备的素质

（1）要忠于职守，爱岗敬业

一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。忠于职守、敬业、爱业、自觉履行各项职责，这是职业道德的一条主要规范，作为中小企业秘书人员，忠于职守就是要忠于秘书这个特定的工作岗位，自觉履行秘书的各项职责，认真辅导做好各项工作。要有强烈的事业心和责任感。不擅权越位，不掺杂私念。事业成功的第一要素就是爱岗敬业。敬业就要时刻牢记肩上的责任，干一行爱一行，满怀热情踏踏实实，一丝不苟地工作。只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断地钻研学习，一丝不苟，精益求精，才有可能为自己的企业做出应有的贡献。相反那些“干一行，厌一行” 只从兴趣出发，见异思迁的人不但自己的聪明才智得不到充分发挥，甚至会给工作带来损失。

（2）要保守秘密

保守秘密是秘书职业道德素质之一，由于秘书工作的特殊性，所以对于一些上司的隐私以及公司的机密秘书都“了如指掌”，这就要求秘书对自己的一些工作要做到“守口如瓶”，如果对领导和公司的一些机密大肆宣传，就会给领导和公司带来不可估量的损失。

（3）谦虚谨慎，办事公道

秘书工作实质也是一种服务性工作，除了为上司也要为下属服务，这就要求秘书要热情要谦虚谨慎，秘书人员不能因为在领导身边工作就自命不凡、自以为是，甚至对同事居高临下，颐指气使，相反作为公司的桥梁秘书要平等地同各职能部门商量工作，虚心听取他人的意见，并且要善于协调矛盾，化解危机。秘书人员对上司对同事都要一视同仁，秉公办事，平等相待。切忌因人而异，亲疏有别，更不能看来头办事情。只有公道正派的秘书人员，才能做到胸襟宽阔，在工作中充满朝气和活力。热情服务。秘书人员要把为领导服务，为本单位各职能部门服务，为群众服务当作自己的神圣职责，要充分认识自己所从事的工作所具有的重要作用。

（4）要有一颗平常心

甘当无名英雄。现代秘书必须有一颗平常心，因为秘书的很多功劳是被忽视的，有些上司往往是只看到秘书的不足，而看不到秘书的成绩，同时其他职能部门也往往把秘书作为报怨的对象，所以作为秘书难免有些时候是“费力不讨好”，上司不买帐，同事也不买帐。这就要求秘书要有一颗平常心来对待工作中的得失，任劳任怨，兢兢业业，甘当无名英雄，秘书工作性质，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作来展开活动，要求招之即来，来之能干，同时还要密切联系实际和群众，不计个人得失，要具备吃苦耐劳和委曲求全的精神。

（5）要正确处理和上司之间的关系

现代秘书多为女性，并且多为年轻女性，由于长时间经常性的打交道，难以避免会出现“办公事恋情”，因此作为秘书必须处理好和上司之间的关系，要把握好和上司之间的分寸，既不能太近也不能太远，尤其是要处理好和已婚上怀之间的关系，如果一不小心和已经婚上司纠缠上那么最终失败的将是自己，要时刻记住和上司只是工作关系。

综上所述，作为中小企业的秘书必须根据现代中小企业对人才的需要来提高自己的能力和素质，这样才能在工作中游刃有余同时也能促进中小企业的发展。

参考文献

[1]　劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心组织编写[M].职业道德.蓝天出版社.

[2]　朱传忠，叶明.秘书理论与实务[M].浙江大学出版社.

论监狱人民警察应具备的素质 篇4

韩天根

内容摘要: 本文首先分析了监狱人民警察自身具备素质的现状，提出了执法工作受到新的挑战、爱岗敬业精神有所退化、业务水平有待提高、文化知识结构不合理等四个制约监狱人民警察提高素质的原因，进而提出了六条提高监狱人民警察素质的有效途径。

关键词: 监狱人民警察 应具备素质 管理改造

监狱是国家的刑罚执行机关,它担负着惩罚与改造罪犯的神圣职责,同时也是维护社会秩序稳定的重要力量。近年来,随着社会各界对监狱工作关心程度的提升和监狱系统自身建设步伐的加大,尤其是监狱人民警察纳入到公务员管理方式以后,监狱人民警察的入口要求更加严格。随着国际化国内形势的重大变化,我国民主与法制建设进程的加快,监狱工作已逐步走向法治化的规范化轨道。随着五年监狱人民警察基本素质教育的圆满完成,监狱人民警察的素质得到了较大的提高,但各种犯罪剧增,严格执法,行刑文明的要求空前的提高,使一部分监狱人民警察难以适应监狱工作的新变化,所以要想圆满完成新时期党和国家交给的监狱人民警察的任务,为维持社会主义持续稳定做新的贡献,就要大力提高监狱人民警察应具备的素质,才能适应新时期监狱工作的需要。

一、监狱人民警察应具备素质的现状

目前监狱人民警察的基本素质从整体上讲是好的，但是形形势在发展，社会文明进程在加快，监狱作为社会的一个有机组成部分必须与中国社会的发展进程相同步。监狱人民警察也必须贯彻与时俱进的要求，具备较高的素质，但是仍有相当数量的监狱人民警察不能适应形势发展的需要，主要表现在以下几方面：

（一）执法工作受到新的挑战。《监狱法》的颁布施行,标志着国家刑事法律的完善,为监狱正确刑罚奠定了基础,使监狱工作真正做到有法可依对监狱人民警察来说可谓是一大幸事,然而这毕竟是第一部关于监狱方面的法律,在体系结构上还不够具体明确,有些内容难以保障和落实。在于《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》的衔接上还存在缺陷,扰乱监狱管理秩序的罪犯没有得到应有的处罚,监狱及其他干警的合法权益没有得到完全的饿保障。作为社会现象犯罪其性质,种类,规模,程度和犯罪的构成随之发生了巨变,同时与行刑有紧密联系的《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》都已作了修改完善,而《监狱法》一直没有得到修改和补充。比如说狱务公开,少数罪犯片面理解公开的目的,甚至错误的认为从此可自由改造因而不服管教,与干警对着干,只重权利保护不接受改造义务的事屡屡发生。在监狱法制化行刑文明化要求日益提高的情况下《监狱法》的滞后性与狱务公开的超前性之间的矛盾日趋突出,以至在监狱改造罪犯的过程中,少数干警执法不按程序,管理不按制度的现象时有发生,以罚代教以老代教的落后管理模式仍然沿用,缺乏把先进科学知识与罪犯改造相结合的观点和能力。这些都很大程度上损害了监狱人民警察的执法形象,成为我们队伍建设的严重障碍。

（二）爱岗敬业精神有所退化。新中国几十年的监狱工作中,涌现出无数献身监狱事业的先进典型,形成了以艰苦奋斗为核心内容的创业精神,但近几年来,受社会大潮的影响,部分干警甘于艰苦,乐于清贫的优良传统逐渐丢失,这在青年干警身上表现得由为突出,他们年青有文化,接受的饿外界信息多,思想活跃,不仅横向比较还纵向分析,与公检法相比监狱地位低,工作压力大,环境条件差,与沿海省市监狱相比付出多得到少,贡献大报酬小,越比越提不起精神,越比牢骚话越多。他们离开现实去理解从优代警,认为从优就是必优,抛开工作目标去谈从优目标,有的甚至把从优代警这个目标作为做好监狱工作的前提条件,精力不能集中在如何做好本职工作上,工作消极应付,缺乏吃苦耐劳,乐于奉献,勤奋敬业的精神。

（三）业务水平有待提高。司法不创建现代化文明监狱宏伟目标的确立,要求有较高的改造质量,同时从目前监狱企业的角度又要求必须有较好的经济效益,而要实现这两项目标关键是干警要有较高的业务水平,从目前情况来看,干警业务水平存在多方面的局限,形势不容乐观,表现在监狱改造上,对监狱狱务公开与作茧自缚划上等号,不敢大胆管理。有的则抛开“依法”二字,把严格管理与粗暴教育等同起来,自我设法表现在经营管理上;有的对市场经济知识,了解掌握少,必要的经济法律知识缺乏，驾驭市场的能力差，决策失误多，生产管理无序进行，给监狱经济造成重大损失。

（四）文化知识结构不合理。近年来，监狱通过人才市场引进公开招考录用大批警察，使监狱人民警察的文化结构得到了较大的改善。但仍有百分之四五十左右的监狱人民警察达不到大专文化，甚至有一些是初中，小学文化的，有很多干警正在通过多种途径提高自己的文化层次，但有的并非是为了提高履职能力，而是唯文凭所学，所学专业知识与现实工作所需的知识联系不紧密；虽然获得大专以上文凭，但综合处理问题的能力并没有提高，由于受到多种因素的制约，所需干警大量增加，而质的提高并不明显，特别是公开招考不加试专业科目，造成真正需要的进不来，进来的人员相当一部分不具备监狱管理所必须的知识，上岗后的培训，也只能了解一些相关知识，提高不了实际工作能力，他们中仍然存在搞管教的不懂生产，搞生产的不懂管教，怕做管教工作，遇到特殊环境下发生的问题不知所措。总之，干警文化知识结构的优化，特别是文凭与水平的结合仍是我们监狱人民警察应具备素质提高的当务之急。

二、提高监狱人民警察应具备素质的有效途径

在新的历史时期，监狱人民警察面对监狱押犯数量的明显剧变，涉黑，涉毒，严重犯罪比例的显著提高；罪犯的反社会性，犯罪思想的顽固性，难以改造性日益增大，特别是罪犯的维权意识普遍增强；严格执法，行刑文明的要求空前提高。监狱人民警察如何才能更好的适应形势发展的需要，赢得良好的社会声誉和树立完善的社会形象是一个值得普遍关注的课题，提高干警素质已成为监狱刻不容缓的政治任务，要实现素质提高大致可以从以下几方面着手：

（一）加强政治建设

监狱是国家的刑罚执行机关，作为担负刑罚执行任务的监狱人民警察首先必须是具有较高的政治素质，具有坚定的政治立场，始终忠于党，终于人民，具有较强的战斗力。这就需要建设一支高素质的政工队伍来完成从政治上培育干警的任务。加强政工队伍建设，不仅要配强配足职能部门力量，而且要在各部门、监区、分监区配强政治工作领导形成政治工作网络，要突出政治政治工作的核心职位，要全面正确理解政治工作就是服务的饿含义，要认真贯彻落实以政治工作是一切工作的生命线精神，要以政治工作为核心，以监狱管理改造为中心，让政治工作渗透到监狱各项工作中，真正实现政治工作服务于监狱中心的目的。有了这样一支强有力的政工队伍，就能有组织干警从事本职工作，并在各自的岗位上作出成绩。各级领导都要切实重视政治工作，真正坚持以人为本开展各项工作。任何时候忽视政治工作的做法都是有害的，必须将对监狱整体工作造成损失，现阶段从政治工作上培育干警就是提高监狱干警应具备的素质用马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想武装干警头脑，坚定他们建设有中国特色社会主义事业的理念，使他们树立正确的世界观、人生观、价值观，过好权利观、利益观，从根本上保证监狱人民警察在政治上永远合格。

（二）完善法律制度

真正使干警有法可依。《监狱法》作为规范和指导监狱及其干警如何正确执行刑罚的法律，是监狱行使职能，干警履行职能的重要依据，它必须随客观情况的变化而不断修改补充，才能成为完备的法典，才能发挥其应有的作用。只有修改《监狱法》使其内容更明确具体，才能真正保证监狱及其警察有法可依，要与《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》相互衔接，成为完整的体系，更好的发挥对罪犯的惩戒作用，更好的维护监狱安全稳定及至整个社会的稳定。

（三）加强社会主义道德建设，增强爱岗敬业精神。

发挥社会主义国家特有的思想道德方面的优势结合监狱工作和监狱人民警察职业道德的要求制定监狱人民警察基本道德规范，以约束和激励干警努力工作要有计划，有步骤，有重点地对监狱人民警察普及职业道德知识，施加系统的社会主义道德影响，以促进监狱人民警察提高道德的认识，培养职业情感，善于发现和敢于树立典型；以点带面，及时表彰，激励履职意识强，道德素质高的先进者，批评鞭策落后者，促进警察奋发努力，爱岗敬业．

（四）加强业务培训制度建设，着力改进培训方法

1、要建立分级轮训制度．根据各岗位各层次的不同情形岗位知识培训；对各科，各监区领导由监狱政治，管教，生产等部门联合，着重进行政治理论，综合处理复杂问题能力的培训，对其他干警着重联系实际进行岗位培训，主要实行强制学习制度，对业务不熟又不砖研或不求上进，缺乏应有的责任心，工作得过且过，实质较差的，强制爱岗学习，接受业务培训，为保证学习质量应由省局统一实施。

2、要改进培训方法。比如说改进传统的课堂培训方法，要采用干警参与和运用现代化办公设备开展培训，如情景模拟教学。从而提高我们队伍的政治工作水平，教育改造罪犯的业务水平和经营管理业务素质，使每个成员在各自的岗位上展其能，尽其才，竭其用。总之，内容要制度化，要贯彻理论联系实际，学用一致，按需施教，讲求实效的原则，以确保干警的素质更新。

（五）深化人事制度改革，加强人事管理。

大力推行轮岗交流，挂职锻炼，竞争上岗等先进的人事管理办法，充分调动各级干警的工作积极性，增强竞争意识，提高监狱人民警察的整体素质。以此同时加大人事管理力度，推行监狱人民警察职业化建设。在报考录用干警时，从监狱工作实际出发，限制监狱人民警察录用渠道，根据监狱工作的特殊性，设置相应的警察素质要求学历，知识结构，年龄和身体条件等方面予以限制，对不具有法律，监狱管理必须的知识和能力的，学历未达到大专以上的年龄超过四十岁以上的均不得录用。对已录用的，除已有一定的监狱工作经验和能力的（中央司法警官学院或监管专业毕业生）人员外，应加试监管所需的管理能力，业务能力，心理素质体能条件等，合格者方可录用。录用时必须坚持宁缺勿滥的原则．对军转干部和经公开招录的技术人员，应延长培训期到６个月左右，主要进行法律知识和监狱业务知识的培训；对提出辞职，调动的应按规定准予；对少数素质差，能力弱且短期无法担任的，不能胜任监狱工作的，应权其调出监狱系统或强行淘汰；对年龄大，文化低，体质弱的干警设置一定的条件，制定适应优惠政策，采取一切办法予以提前退休。

（六）坚持从严治警与从优待警相结合

监狱是国家机器的重要组成部分，监狱人民警察是重要的执法主题。强化监狱管理，从严治警是实现人民警察队伍建设发展战略的必要保证。在新时期要实现干警素质的真正提高，仅靠＂教育＂是不够的，我们还必须依＂管理＂这个前提作保障。因为，离开了严格管理机制，教育就无从实施；离开了严格管理制度，教育就无法落到实处。因此，我们必须富强有力的教育于严格管理中去，要对警察进行法律法规的普及教育，改造方针政策的宣传贯彻，树立干警公正严明，清正廉洁，科学文明，严谨规范的执法形象，要让每个干警熟悉《国家公务员暂行条例》、《人民警察法》、《监狱法》了解自己行使权利的范围和违反条理规定应受的处罚要加大处罚力度，对违反政策制度屡教不改的要严厉处罚，无情暴光，对触刑法的坚决绳之以法。在进一步从严治警的同时，采取切实有效的措施，加大从优待警的广度，特别是提高干警的政治地位，社会地位方面；改善监狱人民警察的 工作，生活，学习条件，加大争取相应政策，加大投入，真正使干警成为社会上受到普遍尊重，工作，生活，学习得到明显改善的职业。成为能吸引并聚集一大批优秀人才之努力奋斗的职业，从而使监狱人民警察结构得到优化，素质得到保证。

参考文献：

1.王泰 <监狱法概论> 上海:中国政法大学出版社

2.张秀玉 <行政管理学> 1999年中国方正出版社

3.薛兰霞 <人民警察管理学讲义>

4.王明泉 <警察学教程> 中华人民公安大学出版社

5.<中华人民共和国人民警察法> 1995年2月28日第八届人大常委会地十二次会议通过

论监狱人民警察的素质

八分监区

韩天根

论秘书应具备的素质 篇5

一、乡镇领导干部的作用、重要性

二、乡镇领导干部素质存在的主要问题

（一）理论水平较差。

（二）思想观念落后。

（三）文化素质偏低。

（四）工作能力较差。

三、新时期乡镇领导干部的素质要求

（一）要有较高的思想政治素质。

（二）要有较强的领导素质。

（三）要有较好的经济发展素质。

（四）文要有较高的文化素质。

（五）要有较强的能力素质。

四、乡镇领导干部通过学习培训达到素质优化

（一）正确把握学习培训的重点。

要深入学习实践科学发展观。

要加强以业务为重点的相关知识学习。

（二）讲究学习培训的方式方法。

1从理论上学习。

2从实践中学习。

3创新学习培训方式。

五、结论

浅论乡镇基层领导干部应具备的素质

学生：胡威学号：1042001205542

专业：行政管理学校：孝感广播电视大学

内容摘要：乡镇领导干部是领导干部队伍中的一支重要力量，在领导体系中承担微观调控、具体执行的任务。当前，乡镇领导干部要确保国家方针政策落实到位，带领一方发展，需要不断优化自身素质。本文分析了乡镇领导干部在素质方面存在的问题，论述了在新时期对乡镇领导干部的素质要求，提出了乡镇领导干部通过学习培训达到素质优化的建议。

关键词：乡镇干部；具备素质

一、乡镇干部的作用、重要性

乡镇，是我国一级最基层的政权组织，是基层矛盾的最前沿，基层工作直接面向群众，代表党和政府最直接的形象。由于基层情况错综复杂，各种矛盾相对集中。因此,要当好一名合格的乡镇领导干部,绝非易事。乡镇干部是工作在基层的干部，是政府行为的具体组织者和实施者，它的工作性质决定了乡镇干部的工作环境在农村，工作对象是广大农民群众，与农民群众保持着最直接、最亲密的联系，其作用发挥的好坏直接影响着政府工作的成效。乡镇领导干部又是是领导干部队伍中的一支重要力量，其素质的高低，直接影响到党和国家的方针政策贯彻落实的好坏，直接关系到广大老百姓的切身利益和当地经济社会的发展。近年来，随着社会主义市场经济的建立和完善，民主法制建设不断加强，农村工作步入民主化、法制化、制度化轨道，这为基层政府执政为民、依法行政提供了良好的环境，而乡镇工作千头万绪，这种繁杂的工作状况，对乡镇领导干部提出了较高的要求。面对当前市场竞争，乡镇领导干部要确保国家方针政策落实到位，带领一方发展，做一名合格的乡镇领导，就必需不断提高自身素质，以满足经济社会发展的需要。而自我学习和参加培训是提高素质的重要途径，因此，乡镇领导干部要通过自我学习和参加培训达到素质的优化。

二、目前我国乡镇领导干部素质现状分析

随着社会主义市场经济的发展，经过学习培训，乡镇领导干部的整体素质有了很大提高，但与当前形势发展的要求还有不少差距，新形势下乡镇领导干部在素质方面还存在以下主要问题：

（一）理论水平较差

乡镇领导干部对理论的理解只是停留在表面上，不能深刻领会其精髓，不能较好地学以致用。理论水平差的现象在乡镇党委书记中表现得更为突出，而乡镇党委书记是乡镇领导干部中的“一把手”，是管思想政治

工作的，经常需要做思想政治工作，若自身的理论水平较差，思想政治工作贯彻落实就不到位。

（二）思想观念落后。

一些乡镇领导干部思想观念落后，跟不上形势的发展。主要表现在“官本位”思想还较重，高高在上，服务意识不强；不能做到与时俱进，无法达到办公自动化的要求；满足于现状，缺乏发展意识与发展思路。

（三）文化素质较低。

一是学历太低。当前大多数乡镇领导干部只有高中文化，少数具有大专文凭。二是语言能力差，讲话没有说服力，甚至影响干部在群众中的形象。有的在讲话过程中，张冠李戴，用词不当，酿成笑话。三是文字功底差。审核签发的文件不通顺或存在逻辑错误的现象常有。签订的合同不规范，考虑不周全，不是条款不全面，就是遗漏了重要事项，常在合同执行过程中出现纠纷，造成不和谐的现象，严重影响干群关系。

（四）工作能力较差。

一些乡镇领导干部角色意识不强，不能很好的发挥领导的导向性作用，常忙于事务性工作，不注重学习，管理、执法、科技等方面知识缺乏，工作能力较差。服务意识不强，不会通过为下属完成任务创造有利条件来实施领导。管理知识少，对机关管理也常凭“人治”，用制度管人少，或有制度不执行，常出现人事纠纷。政策法规学习少，遇事凭经验，依法行政能力弱，未根本性地从“人治”转变到“法治”。科技知识少，不能指导农业生产，遇到农民问问题时，不知所措。

三、新时期我党对乡镇领导干部的素质要求

在新的发展时期，乡镇领导干部在素质方面的问题，需要不断学习和参加培训，来完善其自身素质，以适应工作中的要求，解决在理论水平、思想观念、文化素质、工作能力等方面的问题，达到乡镇工作的需要。

（一）要有较高的思想政治素质。

思想政治素质在乡镇领导干部的综合素质中起核心和关键作用，只有具备了良好的思想政治素质，乡镇领导干部才能正确地做人做事，为社会作出贡献。在当前形式下，乡镇领导干部更应认真学习马克思主义，掌握马克思主义，运用马克思主义，在政治上一定要头脑清醒，坚定正确的政治方向，自觉地在思想上、行动上与党中央保持高度一致，自觉维护党和国家利益，维护人民群众的利益。当前，要用科学发展观武装自己的头脑，用科学发展观指导实际工作。

（二）要有较强的领导素质。

乡镇领导干部在乡镇经济社会发展中是引领者，其领导素质的高低，决定着当地经济社会发展的好坏。乡镇领导干部首先在工作中要起到示范表率作用，树立正确的世界观，具有强烈的事业心和责任感，拥有广博的知识，处事公正、民主、严于律已，能经受住各种考验。其次，会对“事”对“人”。一方面要有统揽全局、多谋善断、灵活机动的能力。如处理事情主意多、点子多，能找出最佳办法，并坚决果断地执行；遇到突发事件能沉着冷静应对，能及时化解危机、解决问题。另一方面要知人善任，善与人同。要善于管理、使

用人才，发现人之长处用其长处，积极发挥人的潜力和积极性；处理好上下左右的关系，要正确对待工作中的成绩，要与下属共分享。

（三）要有较好的经济发展素质。

当前我国经济发展很快，要引领当地经济的快速发展，乡镇领导干部必须具备发展经济的素质。要学习经济理论知识，适应现代领导需要。要具有市场意识，要善于在市场中为地方经济发展找思路、找出路、找办法，并能及时发现并抓住。要有竞争意识，随时关注环境与形势的变化，了解和掌握最新发展与趋势，科学地决策、竞争。要有资源意识，应从可持续发展角度考虑问题，确保自然环境、社会环境、人类健康安全和生存发展相平衡。

（四）要有较高的文化素质。

乡镇领导干部要有宽广知识，由于领导工作的综合性和多样性，乡镇领导者对于一般社会科学和自然科学等各方面的知识都要有所了解。特别是经济时代的到来，更是对领导者在知识方面提出了更高的要求。随着新技术革命的不断深入，各门学科的信息相互渗透、交叉，现代科学出现了既高度分化、又高度综合的发展趋势。学科规模不断扩大，新的学科不断出现，这就需要领导者与时俱进，不断拓宽知识面，树立大科学、大经济的新观念。因而乡镇领导干部不仅要有较高的文化程度，而且要有合理的知识结构和良好的知识修养。要熟悉现代管理知识。乡镇领导干部应具有统筹全局的思考能力，深入基层、善于倾听的探讨能力，权衡利弊的决断能力，突出重点、兼顾一般的计划能力，所以乡镇领导干部要熟悉经济管理、行政管理、领导科学、人才学等多方面现代管理知识。要有一般的科学知识，包括一般社会科学、自然科学等方面的知识。要有本职专业知识。要有丰富的社会实践知识。领导者应积极参加社会实践。要有现代办公设备操作知识，包括打字、复印、录音、摄影、电子政务、网上办公、信息处理等，运用现代最新科技知识，来提高工作能力。

（五）要有较强的能力素质。

能力是指在其心理生理要素的基础上，经过后天的培养、教育和努力，在实践中逐步形成的认识世界与改造世界的才能、本领和技能。领导能力素质是一种横贯于所有领导素质的多方面、多种类的领导素质，是所有领导素质在联系或作用于现实时产生的作用力集合而成的个体特质，是领导开展工作的必备条件，是提高领导绩效的决定因素，是领导者素质体系的主体内容。作为地方基层的领导者，乡镇领导干部一定要有依法行政的能力。乡镇领导干部必须确立法律意识，掌握法律知识，通晓用法途径，切实做到依法决策、依法行政、依法管理。二要有很好的沟通能力。乡镇领导干部讲话时或做群众工作时，语言表达要严密、生动活泼，会讲普通话、会讲外语、会讲当地方言，达到既能接待好各方人员，特别是外来投资者，又能与人民群众打成一片的目的。同时，现在乡镇机关也实行网上办公，乡镇领导干部需要向上级汇报工作、提出建议意见等，需拟定文字材料，还须具备一定的写作能力。三是要有创新和决策能力。只有创新才能开创工作新局面，走出自己的路，促进乡镇的发展。且应具备决策能力，在决策中要抓住时机，当机立断，以取得最佳决

策效应。

四、培养高素质乡镇领导干部的方法和措施

针对目前乡镇领导干部的现状，新时期对乡镇领导干部的素质要求，乡镇领导干部必须切实增强学习的责任感和紧迫感，积极参加学习培训，带头更新知识，勤奋思考探索。要牢固树立自己终身学习、处处学习的观念，注重学习质量和效果,真正把学习作为优化素质的第一途径。

（一）正确把握学习培训的重点。

1.要深入学习实践科学发展观。当今中国，为适应新形势，完成新任务，实现新发展，党的十七大提出在全党开展深入学习实践科学发展观活动，这是人类文明进步最先进的成果。乡镇领导干部作为党的基层领导干部，作为党的路线、方针、政策具体的执行者，更应该加强科学发展观的学习实践。乡镇领导干部与农村的一般的党员干部相比更应该以身作则，把深入学习实践科学发展观摆在突出位置，积极投身于深入学习实践科学发展观的活动中，始终坚持立党为公、执政为民，始终坚持以人为本，始终把人民群众安危冷暖放在心上，进一步抓好发展这个党执政兴国的第一要务，进一步实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，努力提高自己思想政治素质和科学发展的能力。

2.要加强以业务为重点的综合知识学习。首先，乡镇领导干部在工作岗位处于及其重要的角色，其职责分工是多方面，应根据各自分工，从行政管理知识到业务知识，从理论知识到具体实践经验，从国内到国外的新动向，都要学习、了解、熟悉或掌握，至少在工作的某一方面最好能成为行家里手。其次，要学习经济、科技、管理、法律、环保、历史、地理等知识，学习一切反映当代世界发展和文明进步的新知识，扩大知识面，丰富知识结构，努力使自己的思想水平和知识水平跟上时代前进的步伐，不断提高文化素质、工作能力和领导水平。如学习打字、复印、网络办公等知识，适应现代化办公的需求，以从上到下实现办公自动化、无纸化，切实减少行政成本，提高工作效率；学习领导艺术等知识，切实开展好对乡镇工作的管理，巩固乡镇领导干部在乡镇干部中的领导地位。

（二）讲究学习培训的方式方法。

1.从理论上学习。对于领导者来说，政治素质是第一位的，因为政治素质从根本上决定领导的性质和方向，是领导素质的核心和灵魂。乡镇领导干部要保持政治上的清醒，坚定正确的政治方向。首先通过学习政治理论进一步提高理论水平，必须认真学习马列主义、毛泽东思想、加强马列主义理论修养，高举邓小平理论的伟大旗帜，坚持江泽民同志“三个代表”的重要思想，与时俱进，深入学习实践科学发展观，用理论知识来指导实践，解决实际问题，同时在实践中不断完善理论知识。要通过理论学习，自觉将科学发展观作为我们工作的行动指南、行为准则和长期坚持的战略思想，用科学发展观武装头脑，指导实践。

2.从实践中学习。

实践出真知，实践长才干，从实践中总结经验，达到素质优化。第一，要积极认真地做好本职工作，把

本职岗位当作第一战场，深入基层、深入群众，深入实际，直接而广泛地参加实践工作。第二，要主动承担急难险重的工作。在艰苦环境中，在艰险的条件下，在突发事件中，一个人的思想品德、创新能力、组织能力、应对复杂矛盾的能力，最容易得到锻炼提高。第三，要积极地面对和把握交流、轮岗、上挂、下派外派等机会，通过这些机会，能面对新的环境和新的挑战，不但能接触新事物，获得新知识，而且能提高适应能力，激发创造潜能，是全面提高自身素质的好机会。第四，要善于在实践中总结。注意在实践中做好总结，就是要把实践经验提升为理性认识。

3.创新学习方式

“他山之石，可以攻玉”，要采他家之长，补自身之短，多走出去可以开阔视野、开拓思路，优化素质。到沿海发达地区学习，学习他们的创业先进经验；到根基环境条件一致的兄弟单位学习，学习他们奋起拼搏的精神；到不熟悉的领域，学习新知识、新技能。对于好的典型，好的经验，我们应针对性地请人讲解，达到“需要什么就补什么”，以提高素质，切实做到学以致用。业务知识有更新，就请上级部门来培训，及时更新知识，提高业务能力素质；需弘扬艰苦奋斗的作风，就请革命老前辈讲讲革命精神，讲讲身边艰苦奋斗的典型。乡镇领导干部是最直接接触人民群众的领导干部，应该看清自己的缺点和不足，向广大的人民群众学习。虚心向老农学习种养殖知识，向工人学习生产技术，向商人学习经营之道等。遇事同群众商量，虚心接受群众的意见，找准当地经济发展的路子，带动地方经济发展。总之，乡镇领导干部要正确处理好学习与素质优化的关系，增强主动学习与优化素质的自觉性和坚定性，通过学习，优化乡镇领导干部素质，更好地履行职能职责，带领广大人民群众为夺取全面建设小康社会新胜利作出应有的贡献，向党和人交上一份满意的答卷。

综上所述，面对当前市场竞争，乡镇领导干部要确保国家方针政策落实到位，带领一方发展，做一名合格的乡镇领导，乡镇领导干部就要正确处理好学习与素质优化的关系，增强主动学习与优化素质的自觉性和坚定性，要积极地主动地参加学习培训，要养成终生学习的习惯，与时俱进不断优化自身的素质，真正做到执政为民、依法行政。

参考文献：李成言 主编《领导学基础》

高级秘书具备的素质 篇6

所谓秘书，是指处于枢纽地位，主要以办文、办公、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。他起着联系上下、沟通内外、协调左右的重要作用。有一种说法是说“秘书是水，领导是容器”，秘书工作的最高境界是上善若水。它所包含的意思是：一秘书工作具有从属性，容器装水，水和容器没有间歇，说明秘书和领导要配合密切；容器的形状决定水的形状，秘书要受到领导的约束，水满则溢，不能越权；二上善若水，是老子的观点。水居于下位，不争，秘书也居于下位，不与领导争，这是一优秀的品质；三水因势覆形，非常能适应形势，秘书无法要求领导是什么样的，但要去适应和配合领导；而有时，人要迂回才得以保全自己，水至柔，也包含着这种品质。所以说：秘书只有摆正自己的位置，才会是一位好秘书。

此外我认为作为一个优秀的高级秘书除了基本的身体、心理、文化素质和业务素质还应具备以下几种优秀的素质：

经验告诉我们，理论知识固然重要，实践经历和敬业精神更是不可或缺的两项法宝。要成为一位“全能型”的高级秘书，你需要具备以下的素质：高效的工作能力、善于人际沟通、有外交家的平衡术、能担当重要责任和有良好的社交能力等五个方面内容。

1、高效的工作能力。能将琐碎繁忙的工作变得井然有序，能适应各种环境的变化和工作节奏的突变。做到临危受命、忙而不乱。

2、善于人际沟通。秘书最重要的职能是上传下达。当老板和员工之间的沟通有了障碍，甚至影响到了团队关系和公司的动作，秘书应该用沟能的艺术，化解上下级之间的尴尬和猜疑。

3、有外交家的平衡术。跻身于公司各种势力格局中，善于灵巧应对，把握各种利害关系，找到一个最佳平衡点。

4、能担当重要责任。高级秘书负责各领导层的沟通和联络，甚至草拟文件、替上级制订计划。大胆谨慎地扮演好一个管理者的角色。此外，作为领导最亲近的人，非常容易暴露缺点和犯错。因此，谨言慎行、张弛有度，深入了解领导的喜好是有用的护身符。

5、有良好的社交能力。熟悉地方政府官员、公司客户、上级的亲朋好友等与上级相关的“人脉圈”，并与他们建立良好的公共关系。这时公关技巧的运用是必不可少的。

此外，服务于不同的行业，对高级秘书的要求也会有所差异，如律师事务所需要懂得相关法律知识的秘书，而商务公司中又需要有良好的商务谈判能力和协调能力，最好还能具备企业管理知识、财务知识等。作为一个重实践的工作，需要长期经验的累积.一要有总揽全局的思维。工作职责的特殊性，决定了秘书人员在思考和处理问题时必须与领导的思想同步，要有总揽全局的思维，只有这样才能为领导的决策提供准确、科学的参谋意见，在工作上迎得主动，成为领导的得力助手。所以，一个出色的秘书工作人员要坚持做到“两个必须”。一是必须积极主动地介入和参与中心工作，了解全局工作重点，掌握全局工作动态，及时准确地为领导反馈各种高质量的信息，和有的放矢地提出科学的参谋意见。二是必须站在全局的高度来思考和处理问题。秘书人员，既是领导的得力助手，又是领导的智囊团，这一职责的特殊性要求秘书工作人员在思考和处理问题时必须站在全局的高度。只有这样，才能充分发挥职能作用，有效地做好综合协调工作，准确地处理好各种问题。因此说，秘书人员要有总揽全局的思维，这是做好秘书工作的关键。

二要有勇于奉献的精神。秘书工作不像其它具体业务工作那么有规律和单一，写起材料不分白天黑夜，费力劳神，十分辛苦。因此，秘书人员要有勇于奉献的精神，要大方、大气，不斤斤计较。没有这种精神，是绝对干不好秘书工作的。

三要有团结协作精神。现在，工作的综合性要求越来越高，单靠一个人的力量很难完成许多任务急、重的工作。所以，秘书干工作，既要有独当一面的能力，又要有团结协作的意识。特别是在材料写作上，要有“臭皮匠”精神，发挥好团队的力量，经常切磋交流。思想的火花、灵感的突发，常常是在不经意的碰撞中产生的。现在是经济一体化的时代，也应当是知识、智慧共享的时代。我们提倡每个人自己拥有更多的学识，但更提倡把自己的学识贡献出来，让大家共同分享，共同提高。

四要有开拓创新精神。秘书工作本身就是比较繁杂、琐碎的工作。如果没有开拓创新意识，就容易被日常的工作所淹没掉，而提出的思路和开展的工作就没有特色。五要有较强的协调能力。要有沟通上下，协调左右的能力。

六要有较强的抗压能力。秘书工作非常繁忙，有的时候压力是很大的，如材料写出来、有些事情你不懂。怎么办呢？要镇定，不能自己乱了阵脚。然后理清思路，一个难关一个难关地把它攻下来。难关攻多了，水平自然就提高了。

秘书从事的主要是辅助性和服务性工作。秘书工作的本质就是为领导服务，而充分发挥枢纽作用、参谋作用、助手作用、综合协调作用和反馈沟通作用则是秘书工作的主旨和核心。

一、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实（被动中求主动）了解和尊重领导，与领导建立良好的合作关系

秘书人员要很灵敏，对周围发生的事，必须能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。这样才能争取主动，提高效率。要做到这一点，必须下功夫做有心人。要经常看书学习，思考问题。要多接触各方面的情况，及时了解基层群众在想什么，机关干部在想什么，领导同志在想什么，做到胸中有数，超前思维。但是，思维敏捷必须注意不要聪明过头，否则便会聪明反被聪明误。准确领会领导意图，决不能见风使舵，投领导所好，看眼色行事。秘书人员必须忠诚老实，按事物的本来面貌反映情况和处理问题，不撒谎、不掺假，不能为讨好领导而随便夸大或缩小。一句话：秘书人员目光要敏锐，工作能力要强，政治上又要忠诚可靠；适应性要强，原则性又不能差。

二、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见（谋而非断）对领导服从但不盲从，要有独立的思想和诤谏的勇气

秘书与领导的关系是助手与首长的关系，这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥，忠实地按领导指示行事，把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内，不得自行其是。领导的指示具有严肃性和权威性，秘书人员必须不折不扣地忠实执行，要围绕领导人的活动，积极开展工作，下大力气帮助领导抓出成效来。秘书要学会从被动中求主动，要善于观察掌握领导者的性格、作风等个性特征，便主动配合，形成工作上的默契一致。但是，严格按领导指示行事，不等于盲目服从、曲意逢迎。办公室负有参与决策的职能，在决策过程中，要敢于在某些问题上提出自己的不同意见，敢于反映领导同志尚未意识到的或者认识不尽完善的客观情况和问题。在工作中要以的路线、方针、政策为行为的准则，一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时，秘书人员应该出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺，甚至火上加油。在一般情况下，秘书人员既要敢于提出自己的意见，同时也要注意摆正自己的位置，不可固执己见。

三、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折

办公室工作是非常辛苦的，几乎没有节假日，不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。越是危急的时候，如灾情发生等等，办公室同志越紧张。他们担负的任务很重，常年累月辛勤为工作，兢兢业业，勤勤恳恳，不为名，不为利，从事寂寞事业，甘当无名英雄，“只问耕耘，不问收获”，这是相当难能可贵的。但是，作为秘书人员，仅仅做到这一点还不够，还要有忍受怨言，经得起各种误解、委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，甜酸苦辣都要能装。因为文秘工作，功劳往往不明显，问题却表现得非常突出，而且影响很大，有时还会吃力不讨好。秘书人员，要有强烈的革命事业心，要有较高的性修养，要腿勤、手勤、嘴勤、脑勤，尤其要做到脑勤。别人没有想到的问题我们要想到，别人没有考虑到的地方我们要考虑到。要运用自己的智慧提高工作效率，运用自己的智慧调动各方面积极性，把工作做好。在方法上既要学会“搬道岔”，又要学会“弹钢琴”。“搬道岔”就是分解矛盾，“弹钢琴”就是综合协调。

四、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙

办公室必须从各方面做好领导的服务工作。要围绕委、*工作的关键环节和中心任务，高效率地处理电文，适时安排有关活动，主动收集、分析、综合情况，研究带有普遍性、倾向性的问题，为领导决策和进行管理提供优质服务。要善于行使领导赋予的职权去完成领导交办的任务，如实施检查督促、搞好综合协调等，保证领导指示的贯彻执行。还要把文书收发、登记、打电话、接待来访、上令下达等事务性工作有条不紊地处理好。但是，对领导服务也要掌握分寸，孔子讲“过犹不及”，服务不周到要影响领导工作，做过了头则会影响领导形象。既要搞好服务，又不给领导帮倒忙，必须遵循以下几条原则：一是要按规定办事。办公室在执行过程中可结合自己的实际情况予以实施。但是，决不能过分和出格。否则，看上去是为领导着想，实际是给领导帮倒忙。二是要多作请示汇报。遇到规定不明确或自己吃不准的事，应及时向领导汇报，请作定夺，切勿自作主张。不经领导授权，不可私用领导名义办事或回答问题。三是要做好思想工作。有的群众因为切身问题得到了解决，请秘书代向领导表达他们的一点“心意”，对这种情况，要把好关口，多作说服教育，请他们尊重领导、理解领导。四是要严格要求自己。秘书人员不掌权，但接近权渠道，如不严格要求自己就会损害领导者的形象。

五、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事（秘书工作无小事）

从某种意义上讲，办公室是“不管部”，上自领导决策，下到衣食住行，找不到主的难办事要管，踢皮球的棘手事也要管，政领导管的事要管，政领导不管的事也得管。因此，秘书人员必须文武兼备、粗细结合，大事要干得了，小事也要能干。古人说“诸葛一生唯谨慎，吕端大事不糊涂”。我们要取二者之长，做到“大事不糊涂，小事能谨慎”，无论大事小事，确保办一件成一件。要干好参与决策这样的大事，必须努力提高理论、政策水平，增强独立思考能力、识别是非能力、综合分析能力。在组织协调方面，办公室不光要搞好战略协调、计划协调、政策协调和事务协调，还要搞好上下左右以及领导成员之间人际关系的协调，这是做好办公室工作的重要基础。因此，秘书人员要通过自己的工作消除领导之间可能出现的误解，打通部门之间的隔阂，搞好上下之间的衔接。在琐碎的具体小事方面，要以高度负责的态度搞好誊写校对、打印装订，甚至添茶倒水、打扫卫生等工作。这些小事一丝不苟地做好了，可以从一个侧面反映秘书人员兢兢业业的严谨作风，给人于细微处见精神的好印象。秘书人员不论分工干什么都要具备一定的文字表达能力，因为办公室各方面的工作交往、联系都离不开文字材料。对文字秘书的要求则应更高，必须能搞指导性较强、层次较高、份量较重的文字材料，同时还要能搞领导临时交办的突击性材料。

一、多元化才能（multi-skilled）。秘书应当懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能；

二、组织能力（organiser）。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案；

三、沟通能力（communicator）。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的关系；

四、获取新知识的能力（knowledgeable）。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐；

高校教学秘书所应具备的基本素质 篇7

一、良好的政治思想素质

思想是行为的先导, 对行为起着决定作用。良好的政治思想素质是高校教学秘书做好教学管理工作的基本保证。高校教学秘书应当具有高度的政治思想觉悟和高尚的道德情操, 能够准确把握并认真贯彻执行党和国家的教育方针、政策, 忠诚党的教育事业, 热爱本职工作, 全心全意为人民服务。高校教学秘书还应具有爱岗敬业的意识, 也就是要有高度的责任感、强烈的事业心和无私奉献的精神。高校教学秘书的工作具有综合性和繁杂性的特点, 既琐碎又重要, 贯穿整个教学工作, 并涉及教学管理的方方面面, 稍有疏忽就会出现差错, 甚至导致教学事故, 进而影响教学工作的正常运行。因此, 高校教学秘书一定要加强政治学习, 不断提高自身修养, 严于律己, 爱岗敬业, 用先进的理论武装自己, 用实际行动完善自己, 鞭策自己不断进步。

二、健康的心理素质

高校教学秘书的工作性质特殊、地位特殊、角色复杂, 其心理素质的好坏、心理承受能力的大小直接影响着教学工作的好坏。高校教学秘书在工作中要与不同部门、不同对象打交道, 必然会遇到各种各样的问题和矛盾, 有时还要蒙受难以说清或根本说不清的误解和委屈, 这就使高校教学秘书的心理有一定的落差, 承受着较大的压力, 因此没有健康的心理素质就无法担当这一责任, 也就不可能胜任这项工作。高校教学秘书在处理具体事务的过程中要不断增强心理承受能力, 学会自我疏导、自我调节, 使自己在工作中始终保持良好的心态, 把个人的理想抱负和人生价值融入平凡的工作, 努力在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

三、过硬的业务素质

1. 知识素质

目前, 高校教学秘书的工作内容日益明确, 工作方式也发生了根本性转变, 这对高校教学秘书的业务素质提出了更高的要求, 即必须具有较好的知识储备, 以便在处理日常事务时能够与服务对象保持良好的沟通和对话, 提高工作效率和质量, 促进高校教学管理的规范有序、科学高效。

高校教学秘书还应努力学习和掌握所在院系的专业知识, 这样才能更好地开展各项教学管理工作。一要具有秘书学专业知识, 包括秘书学、行政管理学、公文写作、档案管理等。二要了解和熟悉教学管理和教育管理方面的专业知识。三要熟悉所从事行业的专业知识以及本系各专业、各学科的基本知识、结构体系, 了解教学计划的制订和实施、学科课程的设置、课程表的合理编排等。四要具备较高的知识素养, 不断学习和积累知识, 不断充实和丰富知识, 更新知识结构。高校教学秘书只有具备了这些, 才能紧扣教育思想和教育观念的时代脉搏, 灵活运用现代教学管理的科学理论方法来指导实践, 及时解决工作中遇到的各种问题, 更好地为广大师生服务。

2. 工作能力

工作能力是保证高校教学管理工作顺利完成的重要因素, 是高校教学秘书不可或缺的基本素质, 因此高校教学秘书要不断提升自身素质。

(1) 组织、协调和沟通能力。高校教学秘书既要与主管领导和学校教务部门打交道, 又要与教师和学生打交道, 还要与其他职能部门进行协调和沟通, 起着上传下达、沟通左右、联系内外的枢纽作用, 因此高校教学秘书必须具备较强的组织、协调、沟通能力, 这样才能更加妥善地处理好各种人际关系, 创造良好的工作环境, 促使教学管理工作高效有序地进行。

(2) 档案归纳整理能力。教学管理中那些具有保存价值的文字、图表和数据资料, 都是非常重要的教学资料, 是学校教学工作的历史积淀, 是学校教学管理工作的真实记录和重要信息资源, 也是学校迎接各类检查的基本材料, 因此高校教学秘书必须做好教学档案的收集和整理工作, 确保档案的完整性和准确性。

(3) 现代信息处理能力。在当今信息化、数字化、网络化时代, 面对工作中的大量信息资料, 高校教学秘书必须具备正确处理信息的能力, 从中剔除冗余和不良信息, 选择有益信息, 经过整理、汇总和分析后传递给领导和有关部门作为决策依据。同时, 高校教学秘书还应关注并收集其他高校专业设置的改革信息和教学管理的新措施等。

(4) 计算机操作能力。随着高校招生规模的扩大, 相关数据也在成倍增加, 这就要求高校教学秘书必须了解和掌握一定的计算机知识, 利用计算机辅助处理复杂的资料和信息。

四、较高的学习和创新素质

现代社会, 各个方面都在日新月异地发展着, 教育也是如此。高校教学秘书如果总停留在老经验、老办法的水平, 就只能一时“守业”, 而不可能取得新的业绩。高校教学秘书只有不断提升自身的学习和创新素质, 在工作中勇于开拓进取, 才能适应新的教育形势。

1. 要善于不断获取新信息, 吸取新知识、新经验

高校教学秘书只有不断获取新信息, 吸取新知识、新经验, 才能自觉主动地更新知识体系和管理思路, 妥善处理教学管理过程中出现的新变化和新情况, 不被迅猛发展的时代所淘汰。

2. 要加快观念转变

传统观念认为, 高校教学秘书的工作只是简单重复的机械劳动, 不需要动脑筋, 什么人都可以干好。而事实却并非如此。教学管理工作的琐碎和繁杂要求高校教学秘书必须充分发挥自己的主观能动性, 积极开动脑筋, 创造自己独特的工作方式和工作方法。因此, 高校教学秘书在思维方式上不能迷信过去已有的结论, 而要根据实际情况创造性地开展工作, 充分发挥自己的创新意识。

总之, 现代社会的飞速发展对高校教学秘书提出了更高的要求。高校教学秘书应具备高度的责任感和强烈的事业心, 始终保持良好的心理素质, 牢牢把握时代的脉搏, 不断学习新知识, 完善知识结构, 总结经验, 开拓创新, 不断提高自身的综合素质和业务水平, 提高工作效率, 为确保教学工作有序开展发挥更大的作用。

参考文献

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试论学好数控应具备的素质 篇8

学生选择数控车工专业,是与家长和社会大环境分不开的。一方面每位家长都想自己的子女成龙成凤,数控机床工简言之即数字控制操作工,数控机床它与传统的机床操作相比,可在很大程度上减轻劳动强度,而且操作环境整洁,自己的子女能有这样的岗位,做家长的都会感到满足。另一方面,社会急需高级技能型人才,每年劳动保障部门在不同的时段、不同的场合公布招聘信息,打出优惠条件吸引这样的人才,学生不愁没有岗位。

技校数控车工专业的教师,应当怎样使这些学生学好本专业,在走上工作岗位后能被社会接受?通过这几年的实习教学实践,笔者认为学好数控专业应达到以下几点要求。

一、要有扎实的机械加工技能基础

数控车床是普通车床改造后的产物,但其大件仍没脱离普通车床的基础,零件的加工仍然是由工件的旋转和刀具的移动来完成的。大家知道,对于一个需要加工的零件,加工者都应先识读零件图样表述的各种信息,包括分析空间轮廓的几何形状、尺寸、形状位置公差要求、表面粗糙度要求、毛坯材料与热处理要求及件数要求,这些都是制定合理工艺方案必须考虑的,也直接影响到零件加工程序的编制及加工的结果。再根据图样分析的结果制定工艺流程,包括加工设备的选择、工艺路线的确定,刀具的类型、材料的性能来选取不同的装夹方法,加工方法不同,转速不同。数控车床的操作也同样需要这些知识,不同之处就在于普通车床上刀具的移动是由双手控制纵、横向移动的,而数控车床是由指令代码来控制的。这一步骤的内容是不宜把握的,需要在大量的实践过程中积累经验,工件在编程前首先要求操作者对需要加工的零件在大脑中有一个清晰的走刀过程,然后在编程时根据系统提供的代码进行输入,机床运动时就会根据这些代码来控制刀具按操作者的意图进行切削加工,在试切削时稍微加以调整就可以进行批量加工。在这一过程中,没有扎实的机械加工基础是很难对各种零件进行最优化加工的。

二、要有灵活多样的数学计算能力

数控车床与普通车床在加工方面最显著的区别就在于普通车床难加工而数控车床易加工。在普通车床上加工特殊形面零件,是靠操作者熟练地操作车床,双手配合控制大、中滑板比照样板进行纵、横向走刀来完成零件加工的,一般误差较大。而在数控车床上加工零件,因为车刀走的是“点”,这个“点”,即一个“脉冲”值,(该值约为0.001mm),每走一步系统就会对下一个“点”进行计算、输入、反馈、偏差纠正等动作,最后完成零件的加工。这样的值足以保证我们正常零件的加工精度。

数控车床对工件加工前一项很重要的工作就是找“点”,机床有“零点”、“参考点”、“编程原点”,“零点”、“参考点”是机床生产厂家为调试机床设置的,操作者只需要根据零件的加工设计基准或工艺基准确定编程基准,也就是确定零件的“编程原点”,然后通过对刀使每把刀都以这一点为基准,系统就会根据指令对工件进行走刀即可完成工件的加工。

一张完整的零件图样,要求有反映表达零件基本形状的主视图、完整的尺寸标注、标题栏、技术要求等。一组尺寸组,虽然符合图样标注要求,但不可能符合加工习惯,刀具运动所经过的某些点的坐标值在零件图中可能没有直接标注出来,加工时要找到刀具需要走过的坐标值,必须经过换算才能求出。这些坐标值一般为零件轮廓上不同几何素线间的交点或切点,如直线与直线的交点、直线与圆弧的交点或切点、圆弧与圆弧的交点或切点等,这些点在数控加工中被称为“基点”。

车床上的加工基本上是回转体的工件,“编程原点”一般选定为工件右端面与主轴轴线的交点位置,工件的坐标值就可以依据右手“笛卡尔定则”来确定,工件上其他的点都可以以这个原点为基准进行确定,其直径、长度值都是以相交点来确定的,斜线与斜线、斜线与直线的交点可用勾股定理或者正、余弦定率算出来,编程时既可以用绝对值编写,同时又可以用增量方式确定这些坐标值。对于圆弧,抛物线、椭圆、正余弦曲线等零件的特殊点,就需要根据相应的方程,套参数方程的格式进行编写。系统在执行程序时才能通过计算找出刀具下一点所要移动的路线,走出要求的零件轮廓,完成工件的加工。所以说数控车床的编程对操作者的数学计算要求较高。

三、要有高度的责任心

数控机床是机电一体化的典型产品,是集现代精密机械、计算机、电机及拖动、自动控制、检测、光电等技术为一体的自动化设备。虽然不要求操作者对系统内部作全面了解,但为了使数控车床保持良好的状态,除了发生事故应及时处理外,要求操作者必须严格执行数控车床的操作规程,日常保养要及时到位,工作中耳听机床的异常噪声,眼观设备运转(包括切削情况、CRT执行位置、工件的装夹、刀具的装夹、摆放是否到位等)是否异常,发现问题要及时处理。准备阶段要观察好刀具动作是否和要求动作一致。为保证加工出质量较高的产品,还要养成及时抽检零件质量、及时处理异常情况的好习惯。

数控机床是一种自动化程度高,结构复杂、价格昂贵的设备,其内部涉及面较广,简单的编程和操作很好学,如果只学会编程和操作,只能说明知道数控而并不意味着已掌握了数控技术。要想真正成为一名合格的数控操作工,面对千变万化的机械零件,还需要学习大量的车削原理、金属材料、液压、气压、计算机、数学计算知识等。这些知识点的学习需要操作者日积月累、勤于思考、持之以恒的学习态度和干好本职工作的动力,学习者要根据系统的不断更新,不断学习系统知识,将自己培养成为一名高级技能人才奠定扎实的基础。