员工职业生涯发展设计工作的几点做法

员工职业生涯发展设计工作的几点做法（共10篇）

员工职业生涯发展设计工作的几点做法 篇1

各位领导、同志们：

大家好！

通过一年来的运做，我们深刻体会到职业生涯发展规划对员工成长成才的促进和对企业发展的推动作用，也取得了一定的实效，现将我厂员工职业生涯发展规划工作试行一年以来的具体做法汇报如下：

一、员工职业生涯发展规划活动的开展背景

我厂现有职工537人，平均年龄29岁，其中大专以上学历人员占职工总人数的71%，35岁以下的青年职工占职工总人数的78%，青年科技人员占科技人员总数的88%，青年技术工人占生产工人总数的83%。在公司“建一流薄板，创一流团队”的精神感召下，广大员工，特别是年轻大学生思维活跃，渴望干一番事业、实现自身人生理想与目标的工作热情高昂。在这种形势下，在公司主管部门的大力支持下，我们抓住广大员工对自身价值实现、潜能开发、未来发展的迫切需求，在员工与企业的互动沟通中，客观地描绘员工的成长轨迹和成才目标，并提供相应的资源保障，对员工给予必要的人文关怀、事业关注和生活关心，进行有效的思想教育、行为指导，推动员工朝着成才目标加速前进，最终使员工积累专业的厚度甚至获得全面的发展，进而促进企业的更高更快发展。

二、员工职业生涯发展规划活动的探索过程

员工职业生涯发展规划工作是一个将员工的个人目标 与企业目标有效统一的过程。企业要发展，员工是根本。干好冷轧，需要激情，更需要靠各种硬件和软件来支撑，其中，员工素质的迅速提升，是我们适应市场变化，快速发展的内在动力。因此，我们将公司《员工全面发展白皮书》倡导的“以人为本”的精神作为开展职业生涯发展规划工作的立脚点和出发点，以我厂各项生产经营目标的完成为努力方向，明确规划的主体是员工，员工职业生涯的自我设计有利于充分发挥员工的主动性和积极性，从而调动其不断学习、追求卓越的工作热情；而我厂对员工的职业生涯管理，有利于站在全局的高度为员工发展提供最有利、最适合的通道，充分发挥每个员工的潜能。

在公司党政领导特别是张书记的亲切关怀，在公司职能部门的大力支持下，我们尝试企业人力资源管理工作的新举措，进行了积极的探索，先后开展了“宣传教育月活动”、“发展平台设计”、“绩效管理设计”、“后备人才能力提升培养工程”、“互动式职业生涯探讨”等有关工作，积累了一定的经验，得到了广大员工，特别是青年大学生的欢迎。

2006年初，在公司党委，公司有关职能部门的关心和指导下，我们将以往的工作进行了总结，形成了《冷轧板厂员工职业生涯发展规划管理办法》（试行版），并在全厂员工中进行了推行，进一步对人力资源开发工作进行了探索。

三、员工职业生涯发展规划活动的具体做法

为搞好员工职业生涯规划工作，我们在公司主管部门的统一协调下，发挥主观能动性，采取走出去，请进来的方式，安排主管科室负责人到国内第一流的钢铁厂脱产学习作业 长制和员工职业生涯管理推进工作，另一方面，邀请国内资深专家来厂授课，传经送宝，答疑解惑，扶上马，送一程，并结合我厂实际，不断修正员工职业生涯发展规划管理工作的方式方法与操作要点，为扎实推进我厂员工职业生涯发展规划工作奠定了坚实的基础。

通过不断学习与探索，我们逐渐摸索出我们的一套工作方法，我们形象地归纳为7个字：“1346782”。“1”是指出台了《冷轧板厂员工职业生涯发展规划管理办法（试行）》这一指导原则；“3”是指成立了厂领导、职能科室、作业区三级管理机构；“4”是指设立了管理、技术、操作、维护四条流动通道；“6”是指出台员工自我规划的6个步骤；“7”是指实施员工职业生涯规划管理工作的7项内容；“8”是指规范我厂员工职业生涯规划管理工作的8个工作流程；“2”是指开展员工职业生涯发展规划工作要达到“企业发展、员工成才”的双赢目的。我们的具体操作流程主要有以下几个环节：

1、设立发展通道。结合我厂关键流程及现有岗位实际，将现有岗位划分为：专业管理、专业技术、生产操作、设备维护四类，每类分四个序列，各个岗位设定不同的工资系数，完善各个岗位的任职资格及评价体系，以“竞争上岗、双向选择”为原则，在冷轧板厂职业架构中建立起了员工“横向流动无边界，纵向提升到专家”的立体交叉职业生涯发展通道。

2、提供设计帮助。为正确帮助员工设计自身职业生涯发展规划，我们在员工职业生涯发展需求问卷调查的基础 上，通过职工大会、大学生座谈会等各种形式广泛宣传，解疑答惑，鼓励员工岗位成才，敢于“亮剑”，同时，广泛宣传发展通道的意义，辅以各种测试问卷，使员工客观了解自身条件，合理修正发展目标，进行职业生涯规划辅导，帮助员工根据自身实际情况及厂生产经营需要，对自己在冷轧板厂的职业生涯进行详细地设计，确定自己的奋斗目标，提出自己对培养方案的希望和要求。

3、组织岗位培训。我们结合个人意愿开展生涯辅导培训，选拔40名兼职导师从事生涯辅导培养工作。同时，重点开展科长、作业长、助理、首席工程师、主任工程师、区域工程师这“六类人才”的“五定”（定向、定岗、定项目、定导师、定时限）培养。通过培训培养，我们帮助员工不断根据实际情况对职业生涯设计进行修正和完善，并对参与员工实施动态管理、跟踪考核、综合评价，引导员工沿着正确的职业生涯发展轨道发展，有效保证了《方案》的实施。目前，有786人次参与了各种岗位技能培训，有37人报名参加各类学历培训，有10名专科毕业生已获得本科文凭。

4、进行业绩评价。通过活动的开展，我们认为，能否正确评价员工的能力是开展职业生涯规划活动成败的关键。在活动的开展过程中，我们注重立足现有岗位进行评价考核，考核的内容采取“定性”和“定量”相结合的动态考评机制，对重点对象签订《业绩合同》，对员工的思想状况、岗位业绩、工作成效等内容进行评价，特别注重员工自主管理成效的取得。通过评价，一方面极大地增强员工实现职业目标的信心，另一方面可以发现员工个人成长中的不足，提出修正 职业发展目标和路线的建议，并记入员工个人的《职业发展手册》。评价机制的形成，加强了活动的绩效考核，员工可以发现自身的不足，我们也可以对其提出修改发展目标的建议，最终实现企业与员工的共同发展。

5、人员合理流动。根据《方案》设计、业绩评价及“竞争上岗、双向选择”的原则，一批优秀人员，特别是青年大学生人才流动到需要的、合适的、能胜任的岗位工作，为我厂生产经营管理服务。

四、员工职业生涯发展规划活动的实施效果

通过员工职业生涯发展规划活动的实施，我厂形成了以公司下达给冷轧板厂的年度生产经营、精神文明建设目标为奋斗方向，员工职业生涯发展规划活动为主体，精神文明建设和作业长制建设为基础，员工绩效管理和经济责任制激励为手段的管理架构，有效推动了企业人才效益、管理水平的提高，逐步由人才培养的目标管理过渡到过程管理，同时也增强了员工对自身成长的目标设定和过程控制意识，提高了员工自身追求和企业需求的一致性。通过近一年的努力，我厂已有主任工程师、产品工程师、区域工程师、助理作业长、调度员、生产计划员、成本管理员、点检组长、经济核算员等9个岗位，共计68名员工进行了合理流动，2名首席工程输送到了技术中心，13名大学生通过自身的努力和组织的帮助，迅速成长，提升到了作业长助理岗位，32名通过参与员工职业生涯发展规划逐渐成长起来的人员递交了入党申请书，其中15人加入了党组织，进一步夯实了我厂党建工作根基。通过员工职业生涯发展规划活动的实施，我们看到的是员工和企业双赢的成果。看到了自己的锦绣前程，而且还有一条直观、可行的成长路线供自己参考和实践，员工就会更加愿意沉下心来脚踏实地、一步一个脚印地走出自己的职业生涯，从而减少了浮躁和急功近利心理；我厂则逐步实现了由人事管理向人力资源管理的转变，更注重了对人的发展的关心，必然会使我厂更多地获得并留住想要获得、想要留住的人才，也会更好地培养出想要得到的各级各类人才。技术人员、操作人员、维护人员均有了提升通道与空间，改变以往提升靠管理一条道的现象，呈现了“企业发展、员工成才”的良好态势，在实践企业和员工和谐发展道路上作出了积极有益的探索。随着后续机组的陆续建成投产，冷轧各条机组生产稳顺，今年1-11月份，全面完成公司下达的各项生产经营目标计划，质量异议大幅度降低，班组经济核算跃入公司前5名，自主管理工作蓬勃开展，5S管理工作迎头赶上，全年成本降低额有望完成公司下达的降低1600万元的三档目标，生产呈现出安全、稳顺的良好态势。

五、几点体会

经过一年以来的探索与实践，我厂员工职业生涯发展规划工作取得了一定的实效，但还存在许多不完善和需要改进提高的方面,有以下几点需要我们引起高度重视和关注：

一是加强员工职业生涯发展规划的宣传、引导工作十分重要，要加强标准化管理，尽量避免人为因素影响，做到“公开、公平、公正”，员工的认同感直接决定规划工作的成败；

二是要重点开展骨干力量（目前在我厂是6类人才）的 职业生涯规划管理工作，加大培养力度，促进核心员工能力快速提升，服务生产经营，营造人才势能，为人员合理流动打好基础；

三是要牢牢把握生产经营效益这一中心不动摇，大力开展自主管理和合理化建议活动，结合岗位操作法命名活动，积极引导员工爱岗敬业，岗位成才，真正使我厂员工职业生涯发展规划工作成为有源之水，有本之木。

在实际操作中，我们觉得对员工的绩效评价是最难的，如何公正合理地评价员工，如何使员工个人的行为与企业的绩效结合起来是我们一直深入探讨和实践的问题。因为我们采取的是以绩效定岗的原则，将冷轧板厂各项指标细分到个人，形成人人身上背指标，层层负责的态势，员工达到了岗位资格条件要求，才可以申请流动到岗位要求更高、绩效奖励更大的岗位上，因此，人员流动的过程管理非常重要。为此，一方面我们选择更有利于发挥基层管理作用的作业长制，既然让他背指标，就要赋予他现场管理相应的权力，倡导现场的问题解决在现场的工作思路；另一方面，从一投产开始，我们就非常注重绩效管理，遵循民主集中制的原则定岗定薪，加强宏观调控能力，督促作业区加强对每一名员工的绩效管理，夯实岗位流动根基。从进展情况来看，我们遇到了许多问题也解决了许多的问题和困难，总体趋势向着好的方向发展，我们坚信路将越走越宽。

六、下一步工作思路

第一，加大员工培训的力度。深化培训体系建设，结合员工岗位需求，为员工提供个性化的培训。以创新“导师带 徒”工作为切入点，广泛开展“一带一”、“多带一”的师徒结对活动。具体做法是提高导师津贴，加大责任考核力度，将徒弟现场解决问题能力作为师徒双方业绩评价的重要依据，与工资收入挂钩，形成“师傅爱教，徒弟爱学”的良好局面。同时，将员工职业生涯发展规划培训工作与公司各项培训工作有机结合起来，互为补充，互相促进，“以我为主、内外结合”，力求培训出实效。

第二，增强员工引导和共识建设的能力。帮助引导员工树立正确的价值观、人生观，帮助员工正确地自我评价（包括个人兴趣、目标、能力等），把员工的职业需求与企业的供给结合起来，充分为员工提供信息，帮助员工选择职业生涯的路线，为员工答疑解难，注重培养员工的人际交往、表达、沟通能力，帮助员工进行动态的自我评估。

第三，完善兼职辅导员指导机制，加强员工职业生涯发展规划指导，促进员工岗位成才，给予员工正确的岗位评价，将业绩评价工作与岗位流动结合起来，在实践过程中完善我厂员工职业生涯发展规划工作。

2007年，我们提出了“提质增量，扩大品种，对标赶超，实现工序增值，利用产品研发成果，实现用CSP基板生产更高档次冷轧板”的工作思路，更加需要各类高素质的人力资源支持。为加快人才队伍培养，我们一方面继续完善和推进员工职业生涯发展规划工作，实现员工成才与冷轧板厂发展同步和谐的局面；另一方面，加强自主管理活动，全面提升员工技能，发掘人力资源潜力，消化、吸收引进技术，依靠技术和管理两个车轮，使冷轧板厂生产经营跃上一个新台 阶。

在公司领导的关心下，在公司职能部门和各兄弟单位的大力支持下，我厂员工职业生涯发展规划工作取得了初步的成效，积累了一定的经验，但离公司的要求还有很大差距。我们明年面临更大的挑战，我们将继续努力，开拓创新，不断完善，为构筑员工、企业和谐发展的工作新格局做出新的贡献。

员工职业生涯发展设计工作的几点做法 篇2

转制后的V公司“以人为本”, 将派遣人员服务机制建在高点、落到实处, 取得了很好的成效。

1 管理模式规范统一

1.1 新建派遣人员服务中心

本着“让派遣员工有一个属于自己的家”的理念, V公司新建“派遣人员服务中心”。形成能同时接待40-50人、160平米整洁、明亮、舒适、温馨的多功能区域。

1.2 统一派遣服务工作标准

一站式服务:实现派遣人员的日常管理、政策咨询、疑难解答、信息公示等功能, 充分体现了企业对派遣人员的关心和尊重;家庭式交流:形成员工交流、政策导向、风采展示及丰富企业文化的平台, 让每一位派遣员工感受到温馨的服务和家的温暖;标准化流程:针对派遣人员服务工作特点及重要性形成关键绩效指标, 进行目视化管理, 使KPI完成情况一目了然, 通过对比促进提高, 增强管理人员在工作中的责任意识和团队意识。

1.3 强化自主管理与平台监管

打破过去各派遣公司各自为政的局面, 将共性工作以项目制模式推进。每位驻厂管理人员牵头一个或二个项目的工作, 并负责工作实施计划的制订、过程跟踪、内部协调, 人力资源负责总体计划、外部协调、结果把控, 最终形成项目的工作指导手册, 为后续各项工作的开展奠定坚实的基础。

2 发展通道完善畅通

2.1 坚持做到同工同酬

同工同酬是法律赋予派遣人员的权利, 建立了与合同制员工同样的岗位等级工资制度、同一绩效考核体系下的浮动奖金制度、自然晋级和优秀晋级制度。相对薪酬而言, 派遣人员与合同制员工的福利差异是决定着归属感和幸福感指数的关键因素, 公司逐步增设了派遣人员的健康体检, 独生子女补贴等政策, 随着与合同制员工福利政策享受范围差距的缩小, 促进派遣人员与企业之间的不断融合。

2.2 共同谋划职业生涯

享有同样的职业发展通道, “选优、用优”一直是V公司员工发展通道的评价标准, 积极努力、理论扎实、技能优秀的派遣员工关键岗位占比达43%。班组长岗位占比达18%, 为企业经营发挥着重要贡献, 也为个人价值体现和职业生涯发展集聚了能量。

2.3 建立星级转正通道

建立《劳务工星级评定》评价体系, 使派遣人员不断累积星级, 达规定星级数后, 通过个人书面申请和公开、公平、公正的评审程序, 成为企业的合同制员工。不仅激励了派遣员工的积极性, 同时也符合国家及地方法规的要求。

3 关爱思想不断深化

3.1 企业文化关爱员工

“以人为本”, 让员工感受到企业的温暖, 拉近与企业的距离。依托工会条线对困难派遣人员进行认真彻底排摸, 建立困难派遣员工档案, 为“老娘舅”、“送温暖”等工作储备了基础信息和资料。

把派遣人员纳入公司党建体系, 培养和发展优秀派遣员工党员。同时协调派遣员工来源地党组织, 开辟了组织关系转移通道, 为派遣人员党员进入公司党员大家庭创造了条件。加强对劳务派遣公司的组织架构和各项管理制度进行复核, 确保各家劳务派遣公司均具备工会职能, 派遣员工均可自愿加入, 成为工会成员。

3.2 刚性政策柔性管理

和谐地处理刚性生产计划与人员冗余之间的矛盾, 这项工作在操作上稍有不慎, 极易造成员工心理波动, 甚至出现群体性事件。本着“稳定、和谐”的原则成立专项工作小组, 进行了跨部门沟通, 优化各车间生产与人员之间的平衡, 发挥派遣公司的作用, 做好派遣员工的思想工作和正确引导, 顺利完成5个批次120人的人员转移工作, 保护了员工的切身利益, 不将企业矛盾转化为社会矛盾和员工家庭矛盾, 既体现了企业关爱每一名派遣员工的理念, 同时用实际行动维护了企业最佳雇主的品牌形象。

3.3 切实改善衣食住行

工作环境和民生工程对员工身心健康是非常重要的, 车间空调系统投入运行使工作环境得到了改善;生活楼的启用为员工提供了就餐、更衣和洗浴服务, 让员工缓解工作疲劳、班后身心放松提供了可能。春节回家是民族传统, 公司有33%的派遣人员家在市外, 其中11%在省外, 公司启动春节专车接送周边省区员工的关怀措施, 得到了派遣员工的一致赞许。

4 管控能力不断提升

本着服务一线、服务员工, 不断提高服务水平的原则, V公司从加强对派遣公司规范管理入手, 制订和完善派遣公司考核制度, 并对已形成的各项制度和管理标准定期进行修订和完善。

4.1 提高标准

经过与原企业合作的劳务派遣公司进行分析比较, 以公司资质、运营状况、管理能力、业务能力等方面为评价维度, V公司从原来的四家公司中挑选了二家作为首期合作的劳务派遣公司。后期随着产量的不断攀升又增至四家, 劳务派遣员工达2500多人。

4.2 量化考核

建立劳务派遣公司考核机制, 并对其充分性、适宜性和有效性进行评价和修订。明确派遣公司的考核指标和考核方式, 对各项管理工作进行考核评价, 结果应用于派遣人员数量的分配、服务管理费用的发放以及派遣合作的延续。考核指标主要包括:人员补充、合同签订覆盖率、人员参保率、人员稳定性、人员动态信息、驻厂管理人员工作质量等。考核结果及时反馈各劳务派遣公司, 使他们针对本公司的服务状况及时制定提升措施。

4.3 强化沟通

每周召开派遣人员管理工作例会, 围绕工作计划讨论工作疑点和难点、后续工作安排、工作讲评等, 及时沟通信息, 共同商议难点问题的解决, 并使驻厂管理人员的实践能力得到提高。建立与各劳务派遣公司紧密型的合作, 提供现场服务, 尤其在出现突发状况时, 能及时掌握相关信息并执行快报制度, 避免陷于工作被动, 为派遣员工提供更好的服务。

经过几年的不懈努力, V公司针对派遣员工在企业文化、组织流程、工作环境、薪酬福利、绩效发展、员工沟通等多方面做到持续改善。派遣人员服务机制的建立, 健全了各项管理制度, 形成了派遣人员标准化管理体系;规范统一了管理要求和管理标准, 提高了服务水平;有效整合了派遣公司的资源, 保持三方信息的通畅。这些工作成效让派遣员工满意度提升了, 工作积极性提高了, 人员队伍稳定了, 在提升派遣员工幸福感、归属感和满足感的同时, 实现了劳务派遣公司、派遣员工和企业的共赢。

参考文献

[1]郑欣佳.劳务派遣初探[J].经济与法, 2007 (09) :217.

[2]姜海涛.制造企业劳务派遣分析与研究[D].天津大学, 2009.

[3]李雨涵.浅议《劳动合同法》中的劳务派遣制度[J].法制经纬, 2010 (02下) :256-257.

[4]苏建.以人为本构建人力资源管理新模式[J].经济论坛, 2005 (03) :196.

新形势下民生发展的几点做法 篇3

一、以巡防工作为切入点服务发展，全力打击多发性侵财性犯罪

1、制定完善应对突发事件预案，加强快速反应机制。通过反思警情处置过程中指挥不灵、通讯不畅、反应不快等诸多弊端，有针对性地进行改进：一是强化情报信息汇报制度，要求第一个掌握情报信息的民警要在第一时间向一把手和值班领导汇报；二是充分发挥扁平化指挥调度作用，要求每名值班领导和当天每台在街面巡逻的巡逻车上都必须配备电台，遇到紧急情况，及时汇报，为处置突发事件赢得第一时间。三是加强联系人制度，对辖区易发生群体性、重大治安事件的敏感的单位和部位要加强与单位负责人的联系制度。

2、构建严密的巡防体系，全面压降街面案件。本着“科学架构、巡防到位、稳固运作、人民满意”的原则，派出所构建了动态巡逻与卡口盘查相结合、路面巡逻与视频监控相结合、公开巡逻与秘密力量相结合的巡防体系。一是白天由值班警组和对班警组的两名治安民警和刑警带领5名协管员按照巡区划分进行街面巡防，主要针对近期珠江路、学府路、新世界中心等重点地区高发的扒窃案件、自行车被盗案件进行巡防。夜间，保证三辆巡逻车不间断在外巡逻，根据夜间发案较多的重点时段和地区，加大巡逻密度。二是成立专职便衣巡逻队：每天由2名民警和10名保安便衣正常在易发案部位和地区进行守候，力抓现行。同时还对特殊种族群体的违法嫌疑人进行收容。三是强化治安岗亭的作用，根据发案特点，构建点线面结合、人防物防技防措施完善的社会治安防控网络，最大限度地减少防范管理盲区，最大限度地挤压违法犯罪活动空间。

3、建立警情研判制度，实现警力跟着警情走。在构建科学巡防、稳固运作的基础上，建立了警情通报、专项预警及定期警情研判制度，做到 “巡防研判每周落实”、“信息反馈及时进行”，并通过派出所“巡防提示栏”、“巡防备忘录”等，指导巡逻民警和保安开展有针对性的巡逻，确保巡防警力量向案件高发、防范薄弱的时段、地段倾斜，基本达到了以情报信息为主导，警力跟着警情走的要求。

4、强化责任，围绕“保增长、促转型、保稳定、促和谐”的工作主线，打造高效服务型公安机关。在继续做好“千人万店送安防”和公安民警大走访的基础上，所支部一班人把处理好每一起警，提升到服务发展、服务群众、服务民生的高度，在《110接处警工作规范》的基础上，抓住程序规范和监督考评两个环节，进一步细化制定了《新街口派出所接处警工作六项规定》，从接警、处警时间、着装规范、装备规范、处警后材料、证据收集、平台录入等每一个细节入手，把责任落实到每一个民警。

5、以“亮剑”行动为打击点，维护治安稳定。今年以来，市局开展了以“三打一整治”为重点的“亮剑行动”，我所积极响应，迅速启动，在将警力压上社会面，提高“见警率”、“管事率”的同时，合理调配警力，全警参战，紧紧围绕涉及民生的抢劫、抢夺、盗窃、诈骗等侵财案件，通过广辟线索，破案攻坚，便衣侦控，力抓现行，抓获了一批刑事作案成员，打击了一批违法犯罪分子，压降了辖区发案。

二、以拓展资源规范管理为结合点服务民生，努力缓解停车难、行车难问题

1、注重规划与组织，走好“三步棋”，确保疏堵保畅工作推进有力、有序、有重点。我所立足辖区实际，抓住宏观规划和组织运行，为实施好服务发展服务民生工程全面“清障”。一是全面调查摸底，确定“疏停结合”的工作思路。我所组织社区民警和巡逻民警深入社区、单位，进行征求意见和情况摸底，重点对辖区127个小区全面开展道路停车状况调查，泊位需求及选点建场（停车场）的民意调查。针对商贸区白天车流量大、周转率高，老式住宅区居民停车问题无法消化，无序停车与出行车辆抢道的现状，确定了“疏停结合”的工作思路，即在强化拥堵点的疏导同时，着力开发停车资源，改善主次干道停车通行秩序，提升道路通行能力，向出行难“开刀”。二是依托工作站的平台，不断拓展管理资源，在6个社区建立交通安全管理工作站，结合三员机制吸纳了 42名交通协管员，为社区民警赋以社区及周边交通管理、交通整治的两项职责，推动疏堵保畅的点面结合。三是进一步优化勤务运行机制和防控布局，明确值班警组的巡逻民警负责白天4个拥堵点的交通秩序维持和对停车场点的巡查；在每天早上7：30-8：30，晚17：30-18：30分交通高峰时段，抽调对班巡逻民警上路上点疏导交通，保证处警与疏堵工作互不影响。

2、注重布局与运作，认真落实“3+4+4”工作法，确保停车场建设见规模、见实效。一是立足三个结合，谋好布局。即：保“畅”与保“安”相结合，集中与分散相结合，人防与技防结合，做到停车场地布局合理。二是因地制宜建好停车场。针对石婆婆巷、卫巷等沿街违章建筑多、无证商贩多、治安隐患多的问题，采用“清路拆违法”、“闲地利用法”、“占道建场法”、“门面拓宽法”等，划定停车区，辟建停车场。三是“四步推进”争取支持率。为排除工作阻力，派出所采取公示告知、入户宣传、引车入“场”、执法跟进等措施，强化交通疏导服务，并联合交警部门，对夜间乱停乱放的机动车辆予以处罚，做到疏堵并进。

三、以打造无违纪所队为目标点，提高民警在服务发展服务民生方面的自律意识

派出所以纪律作风整顿为契机，严格贯彻市局“严优并举八项措施”，坚持队伍业务双分析双研判制度，认真排查队伍在服务发展、服务民生方面存在的不足，充分运用发生在公安队伍内部、民警身边的典型案例，通过案例分析、以案析理、以案说法等多种形式，有的放矢地开展警示教育，增强广大民警用正确执法理念武装头脑，投身服务发展、服务民生的自觉性。教育民警要从人民群众反映最强烈的问题，人民群众最期待的事情两方面入手，集中整改“冷、硬、横、推”、“吃、拿、卡、要”等伤害群众感情、侵犯群众利益的突出问题，持之以恒地抓好“五条禁令”等从严治警措施的落实。

员工职业生涯发展设计工作的几点做法 篇4

在新课程改革的教学实践中，我们全体教师的教育思想、教学方法和教学行为正在发生深刻的变革。经过从“两基”到“两全”，再到“两主”的发展历程，素质教育的理念已经深入人心，我们的教育质量始终保持领先。在此，把我校初中关于优化作业设计的一些做法总结如下：

一、认真学习研讨，统一思想认识。

学生作业是课堂教学的延伸和继续，是保证教育教学质量稳步提升的措施。然而长期以来，受传统的教育教学模式影响，部分教师在作业布置上存在观念老化、形式单

一、总量超标、重复训练等问题，这种作业模式已经不适应当前素质教育和创新教育的要求，不符合“新课标”的要求，必须进行改革，真正做到减负增效，更好地提高教育教学质量。

2007年11月26、27日，市教育局、教科院在龙口召开了“和谐高效、思维对话”型课堂建设与作业改革现场研讨会。这次会议为全市初中教学工作的发展指明了方向。我校积极贯彻落实会议精神，组织全体初中教师认真学习了市教科院《关于积极推进“和谐高效、思维对话”型课堂建设的指导意见》和《关于在全市初中积极推进作业改革的指导意见》两个文件，并分学科认真研讨《烟台市初中学科课堂教学评价标准》和《烟台市初中作业优化设计指导意见》。全体教师统一了认识，决心努力创建出具有烟台二中特色、富有生命活力的课堂教学形态，在作业改革与优化设计上,有所作为，取得实效。

二、确立“优化作业设计”原则，牢牢把握三个“度”。

1、数量限度。严格执行市教育局“初中各年级书面作业总量每天不得超过1.5小时”的规定，严格控制学生作业总量。严禁以加大

作业量的方式增加学生学习负担，甚至作为惩罚学生的手段。

2、时间跨度。这里有两层含义，一是对所布置的作业要有兼容性，既有刚学到的“新知”，也有需进一步巩固的“旧知”；二是对学生完成作业要有时限要求，既不能急于求成，导致学生马虎应付，也不能把时间拉得太长，使学生在作业中遇到的问题和不理解之处，由于没有得到及时点拨，时过境迁。

3、难易程度。要适当降低作业的难度，基础性、巩固性作业要分必做和选做，使学习程度不同的学生在规定时间内都能够基本完成。除基础性、巩固性作业外，提倡布置活动性、实践性、探究性作业，杜绝机械重复性的练习，提高作业的有效性。

在把握这三个“度”的同时，我们积极提倡实践性作业。布置实践性作业，可以加强学生的情感体验，激发他们的学习兴趣，培养他们运用知识解决实际问题的能力，提高他们的综合素质。作业设置中，教师针对本节课或下节课内容确定主题，设计拓展性、活动性作业，引导学生课余收集相关资料。由于这种作业中的思维是在学完新知基础上的再现性思维，具有综合考虑、综合应用、潜移应用等特征。因而学生不仅可能巩固所学知识技能，熟练问题探究解决的过程方法，更有实际体验，学以致用的情感价值观的有效累积，久而久之必会形成质变，达到综合素质的提高。

三、严格管理措施，确保“作业优化设计”顺利实施。

我们根据实际情况，设置了作业布置监督机制。分管校长直接负责，教导主任、级部主任监督，班主任统筹协调安排。我们设计了《作业量调查反馈表》，各班学习委员负责组织不同层次的学生记录每天的作业内容及完成时间，级部主任发现问题及时解决。

我们把提高作业优化设计能力、加强作业批改与分析作为作业改革的两个重要抓手。要求教师布置作业要有计划性和针对性，严禁布

置重复性、惩罚性作业。各学科在先周单元备课时，要计划好作业种类及数量，填写《作业设计记录簿》。教师每课时的教案中“作业设计”要求有详细记录，教导处定期检查。我们还规定了各学科作业的批改、检查次数，要求教师重视作业的反馈功能，及时批改作业，从中获得教学信息，诊断学生的学习问题和教师的教学问题。

我们通过这一系列的检查制度，为作业设计提供了保障。为减轻学生作业负担，我们坚决执行市教育局有关规定，不违背省、市规定的教学用书目录向学生征订推销教辅资料。严禁为推销资料而在未经审查通过的资料上布置书面作业并在课堂上组织考试，违者被视为教学事故。

四、优化作业设计，促使学生主动发展。

各学科加强教研，就作业设计进行了一些改革和探索，取得了一定的效果。

语文：除随课布置基础性、巩固性作业之外，结合学习内容布置一些阅读类、写作类、实践类、综合类作业。具体分为：阅读名篇，写好摘抄型、提纲型、感想型读书笔记；朗读名家名作，用规范的行楷字抄写或默写自己喜欢的经典片段；养成观察自然、观察生活的习惯，写好日记或周记；结合综合性学习，进行口语交际、参观访问、社会调查、语文实践等活动。语文教研组每学期举办作文比赛、演讲比赛，定期出手抄报。

英语：除基础性、巩固性作业以外，还根据所学内容适当布置一些实践类、创新类、课题类、收集类作业，加大听、说的练习量,促使学生在具体的、有意义的情景中体会和领悟所学内容，有效地提高用英语交际的能力。根据不同年级的具体情况，选择相应的阅读材料和写作题材，培养学生通过阅读获取信息的能力，培养学生用英语记

日记、记周记的习惯。初二级部还定期组织“英语角”活动。

在数理化及其他学科，我们也在大力改革传统的“题海战”方式，通过实践性作业、探究性作业、操作性作业、反思总结类作业等，鼓励学生灵活运用所学知识，主动发现，主动学习，培养创新精神和创造能力，培养学习兴趣。如数学课学生运用“数据收集与处理”知识，调查家庭平均每天丢弃的塑料袋，运用“相似”知识，测路灯高度；物理课学生用所学知识测家中长辈老花镜的焦距，自己装一部电话机；化学课分析海水的成分，研究橘子汁的成分，等等等等。这一切，都大大调动了学生的学习积极性，促使学生主动发展。

开展德育工作创新的几点做法 篇5

吉林市第二实验小学 陈福

2003年4月

在全面实施素质教育，全面提高教学质量的同时，我校注重了德育工作的开展，并逐步形成了德育工作的新格局。在管理上形成了教育为先、五育渗透、横向衔接、纵向协调，学校、家庭和社会教育一体化的教育结构；在内容上构成了以爱国主义教育为主线，良好的心理素质和行为习惯相结合的教育体系；在途径上形成了针对学生不同年龄、不同层次，课内课外、校内校外密切配合的教育模式；在方法上坚持了理论联系实际、知行统一，教师灌输和学生自我教育相结合的教育手段。这种全方位、多渠道的德育工作的开展，取得了可喜的成绩。

一、立新观念，培养高素质的师德队伍，新时期德育工作根本 1．从封闭式的德育观向开放式的现代德育观转变

在社会信息化时代，传统意义上的校园围墙已无法挡住汹涌而来的信息流，封闭的德育环境已不存在，我们应确立开放的现代德育观，充分发挥学校德育的信息选择功能和文化整合功能。

2.传统的防范型德育观向主动发展型德育观转变

传统的防范型的德育，企图在孩子与社会现实生活之间筑起一道围墙，让他们按照成人的意愿成长，其结果往往是是与愿违。

在复杂的开放的信息社会中，面对多样化的社会生活方式、行为方式和经济利益，面对多元文化教育，多元思想意识，多元道德观和价值观的现实，教师应积极主动引导学会在复杂的社会环境中自主地选择高尚道德和健康人生道路，促进他们主动地健康地发展。

3.传统的灌输德育概念向促进学生道德能力发展的转变 4.传统的家长式教育向尊重式教育转变

传统管、压，施加给学生的就是被动地服从，没有把学生看做是

德育的主体。缺乏对学生的尊重，人格的塑造；要促进学生个性发展，要采取成功教育的方法。在此基础上，坚持开展了“我做学生的良师益友——师德先进个人评比”活动，从而建立平等、民主、和谐的师生关系，不断提高德育队伍的工作水平。

二、整合新课程，建设高标准的内容体系，德育工作的基础 1．突出时代性

紧密结合新时期学生思想实际，选择教育内容，并以“现代人的养成教育”为内容全面系统地构建德育目标体系、内容体系，以学校的小环境育大社会新人。

2．体现系列性

用体验教育促进少年儿童思想品德教育。体验教育是通过开展符合少年儿童身心发展规律的、具有少年儿童情趣和时代气息的实践活动。它突出少年儿童的主体地位，采取追随体验、换位体验和模拟体验等形式，帮助少年儿童寻找一个“岗位”，扮演一个角色，获得一种感受，明白一个道理，养成一种品质，学会一种本领，使他们在亲身实践中把做人做事的基本道理变成自身的行为习惯，从而提高自己的全面素质。

“新世纪我能行”体验教育活动包括以下几个方面的内容： 1）引导少年儿童在家庭生活中体验，做一名好孩子。把为家庭生活服务作为“岗位”，把当一天爸爸、妈妈作为扮演的角色，根据家庭生活的实际情况体验打扫房间、买菜、做饭、洗衣服、照顾老人、邻里沟通等；根据父母的工作情况跟父母上一天班，体验父母工作的辛苦，获得家庭生活的真实感受，明白孝敬父母的道理，养成热爱劳动的品质，学会为父母分忧、生活自理的本领；到残疾人、孤寡老人、生活贫困家庭开展扶贫帮困和助残活动，体验他们生活的艰辛，学习他们自强不息的生活态度，培养乐于助人的高尚情操。

2）引导少年儿童在学校生活中体验，做一名好学生。把为老师同学服务作为“岗位”，把当一天辅导员、老师、校长、职工作为扮演的角色，体验组织活动、备课、讲课、组织教学、维护秩序、后勤服

务等，获得为人师表的真实感受，明白尊敬师长的道理，养成热爱学习的品质，学会自主学习、自我管理的本领。

3）引导少年儿童在社会生活中体验，做一名好少年。把为社会服务作为“岗位”，把当一天工人、农民、解放军战士、售票员、交警、法官、记者等作为扮演的角色，体验面对工作时的心情和责任、工作过程中的辛劳和情感、工作完成后的情绪和收获，获得服务他人、服务社会、实现价值的真实感受，明白做一个合格公民的道理，养成文明礼貌、团结互助、诚实守信、遵纪守法、珍惜劳动成果的品质，学会适应不同生活环境、用自己的双手创造美好生活的本领。

4）引导少年儿童在大自然中体验，做大自然的好朋友。结合所学自然、生物知识，开展大自然探秘、远足、野营、旅游等活动，鼓励他们多接触自然、了解自然，懂得环境保护的重要性，充分感受自然界的和谐与美好，培养起热爱生活、保护环境的美好情操。

要附之以形象：如星级集体、一、二、三级。星级个人，如“爱心星”、“文明星”、“勤劳星”、“勇敢星”、“智慧星”、“巧手星”、“特长星”。

3．注重校本性

深入挖掘学校内部的德育资源，可分为校情校史系列、人物系列、环境系列等。

4．弘扬人文性

三、构筑新系统，创建高速度德育环境——保证

德育工作难以落实，是因系统运作不灵，速度慢，效率低。1.上通下达机制活

形成融教书育人、管理育人、服务育人、环境育人和学生自我育人为一体的、科学高效的德育工作运行机制。“决策层”有谋略、有规划，“实施层”有措施、有办法，“接受层”有愿望、有行动，德育工作实现“人人主动参与，人人都是德育形象，事事都是德育资源，处处都是德育阵地”的局面。

2.“三课”并举全员抓

1）专题课。一是目标系列内容的落实、国家教材安排的内容进行选择，二是以“问题为本”模式来设计德育课程。特点是灵活多样，根据学生中所出现的各种问题或可能出现的问题来设计。

2）渗透课。对德育知识的有组织的整合，系统性和目的性较强，具体到各科课程。不是穿鞋带帽，而是及时、恰当、有机。（课堂教学看课评估）

3）环境课（综合课）。人物环境（教师为人师表、师生关系和谐、学生间的相互帮助等）。物化的环境：校园的、班级的美化，文化氛围的创设等。

3.实践跟上自主管

将值周和少先队主队系列活动结合，变值周工作为“我能行，自我管理实践周。”

原值周生为自我管理示范生，班级推荐出能代表班级形象的学生或是每周的自我管理先进个人来从事这项工作。配实践指导员（辅导员）。并开展“三评”活动，即星级实践区、星级实践班、星级实践生等。

4．家校连通和谐教

重视发挥家庭和社会德育资源的育人作用，学校成立 “家长学校”和“家长委员会”，并充分利用一刊、一报、一网的作用，开成教育合力。取得教育的一致性，特别是学生的体验教育。

5．广阔天地齐锻炼

1）阵地教育出精英。发挥电视、广播、板报等阵地的作用。建立学校、班级、年级社团组织，每个组织配一个辅导员。如：义务宣传班，公共汽车上，社区宣传、做好事、展示自己的艺术才华等。

2）一人一岗见责任。给每个学生一个合理的位臵，“人人有事做、事事有人管”形成一个班级的管理小社区，完成自己的任务，管好自己的事，树立责任感。

3）对口实践一齐行。要深化对口班的实践活动，拓宽其实践领域，个别活动可打破班级年级界限、进行交流。要加强校级、班级干部的

培养，指导，通过“我当一日校长”、值周班长等竞争、竞选活动，不断地培养、锻炼学生。

充分发挥校级，班级，小队组织的作用，通过严格的组织管理来教育队员。

四、研究新问题，实践高质量的教育科研——德育工作的先导 1．加强新时期网络环境下德育的策略研究。

信息网络在为德育提供机遇和条件的同时，又向德育提出了严峻的挑战和强力的冲击。

首先，网上信息内容复杂。既有科学、进步、健康、有益的大量信息，伪科学、不健康、有害甚至反动的信息也充斥其中。庞杂的信息会造成人们思想的迷惘，教师的主导地位受到冲击，规范的说教显得苍白无力。

其次，网上活动隐蔽性大。网民的隐蔽性和显突的自主意识，冲击人们的责任感。

再次，网上制造、传播病毒，制造、传播色情、暴力信息等道德失范行为和黑客攻击、诈骗、赌博等犯罪行为，腐蚀人们的灵魂，对良好道德品质的形成教育，产生强大的冲击。

网络的健康发展离不开德育工作，提高德育工作实效性也离不开网络。网络环境下要充分尊重学生的主体地位，关注学生的电脑，关注学生的学业，更关注学生的心灵。培养学生健康的心理、健全的人格和优良的品行。

面对新问题，应采取防护性和引导性两类对策。2．21世纪班集体建设的实验研究。3．理健康教育的研究。

重视过程的实验管理与研究，及时总结经验，适时形成成果材料。

五、谋求新发展，形成高效益的评价机制——德育工作动力 长期以来，认真开展德育教育活动，但对德育评价则十分简单，存在的问题是十分突出的，主要表现在以下几点上：

其一，评价内容的片面化，往往把学生的行为表现当作学生的总

体德育评价成绩，这是对德育认识上的偏差；

其二，在评价组织上薄弱化，往往是班主任老师一人说了算，教师的个人主观成分比较多；

其三，在评价结果的表达上简单化，往往是“优、良、中、差”四等，说不出这四等之间有着多少差别，对学生评价定位不准。为更地开展学校德育教育，使德育工作健康有序地发展，学校德育教育必须建立一个科学的德育评价体系。

如何开展德育评价工作？

1．要有明确的德育指标。德育指标是以德育任务为前提拟订而成的，实际上是对德育目标的分解，是德育评价的更为具体的标准。《中学德育大纲》规定德育的基本任务是“把全体学生培养成为热爱社会主义祖国的具有社会公德、文明行为习惯的遵纪守法的公民。在这个基础上，引导他们逐步树立科学的人生观、世界观，并不断提高社会主义思想觉悟，使他们中的优秀分子将来能够成长为共产主义者。”以此为任务分别对初高中不同阶段作出了不同的德育目标，归纳起来就是“立足于培养学生适应现代和未来社会所必须具备的各种素质，包括敬父母、师长，尊老爱幼的伦理教育，公民意识、民主法制教育，以至逐步培养科学的世界观；培养学生爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的思想品德；培养学生较强的社交能力、自我管理的能力、健全的心理素质、独立的人格、创新精神、审美能力等；培养既能为国家的命运又能为自己的个性发展承担责任的人。”（吴立岗：《教学的原理、模式和活动》）。由此我们可以看出，德育的评价范围实际上是很广泛的，其贯穿于学校教育的始终，学校在具体教育过程中，既要结合学生守则中所规定的全部常规要点、文明行为来对学生进行思想品德行为方面的全面考核，也要对学生的劳动态度、劳动习惯、卫生习惯、参加活动态度等的全面评价。分解成的德育指标对评价过程有着直接的规定作用，可以这么说，有什么样的指标就有什么样的评价，就会有什么样的评价结果。因此，德育指标有着方向作用，对具体的德育教育过程又有着指导作用。

2．要有网络化的评价组织。学生在某时期有着一个比较综合的思想认识，例如关心集体（反之即是漠不关心）、尊敬长辈（反之则是无礼貌）、纪律观念强（反之则是无组织纪律）等，但对这个比较综合的思想，其反映在实践中则可能出现两面性，即在校一面在家一面，教师面前一面教师背后一面，这个教师面前一面到那个教师面前又是一面等等，尤其是当代学生的思想、生活越来越复杂，要求评价的广度也越来越广，因此，要全面评价学生，就必须是多人参与，构建一个评价网络；

同时，德育评价是对评价对象（学生）的德育教育过程之一，是对学生某阶段思想和行为的肯定性的激励和否定性的批判。评价方法的正确与否，评价结果的恰当与否对学生有着很大的影响，因此，我们对德育评价的过程及结果都应十分慎重，必须减少在评价过程中的主观误差，真正使评价过程成为德育教育的重要一环，这也要求建立一个组织健全的评价网络，这个网络可以由以下几个部份组成： 1）家长—教师网络。学生的活动范围最主要有两个：学校和家庭。学校的任务主要由教师来完成，而在家的表现则必须由家长的参与才能比较全面而正确的反映。教师可以把评价的指标给家长，并事先说明原因，让家长按要求对自己的子女进行评价。

2）班主任—任课教师—其他教师。对学生进行评价是每一个教师的责任，并且是教师实施教学过程的一个环节，任课教师和其他教师参与评价是他的本职工作之一；

3）教师—学生。学生应该成为评价的主人。同班同学是评价某个学生最直接的人，他们经常相处在一起，经历的事频繁，对同学可为最了解了，因此，由学生参加评价是必不可少的。另外，被评价人自己也要进行评价，即自我评价。学校、教师要尽可能地为学生提供自我评价及评价他人的条件，努力使他们承担起评价的责任，以培养他们评判行为的能力。这个网络的建立必须是在教师指导下进行的，并且，教师对学生的评价要起把关作用，做到在评价中肯定，在评价中教育，正真使评价成为德育教育的良好步骤。这诚如布鲁纳所认为的：

学习是一种过程，而不是一种结果（布鲁纳：《发现的行为》）。3．评价应遵循以下几点： a)导向性与激励性结合。b)科学性与系统性统一。c)形成性和阶梯性相伴。

d)主体性和个体性并列。调动自我评价机制。e)操作性和趣味性相融

毕桥镇消防管理工作的几点做法 篇6

各位领导、同志们：

根据会议安排，我代表毕桥镇人民政府将2010年我镇消防安全工作向与会的各位领导作一汇报，不足之处希望大家批评指正。

首先，向大家介绍一下毕桥镇的基本情况：郎溪县毕桥镇位于皖南边陲，东、南与十字镇、十字茶场接壤，西连宣城市洪林镇，紧邻南漪湖，与飞里乡隔河相望（团结圩），全镇总面积53平方公里，辖5个村，1个居委会，人口近2万，现有各类企业50余家（以服装厂、茶场居多），较大有宏云制茶场、金田彩印厂、中山茶场、威锐斯服装厂、宏鹏制衣等。由于毕桥镇地理位置偏僻，经济发展较为缓慢，企业经营以手工作坊为主，集中布局在集镇，且大多数为劳动密集型企业，人员多、厂房小，特别是服装、茶叶生产厂家，原材料均是易燃物品，其消防安全隐患突出，已严重影响和制约着毕桥镇经济的进一步发展。

为此从2009年11月份以来，毕桥镇人民政府为了改变这一现状，消除生产领域的消防安全问题，镇党委、政府重新调整成立了由书记任组长，分管政法的同志任副组长的毕桥镇消防安全领导小组，提出了“重视、联合、规范”六字管理方案，镇党委书记、镇长夏红兵同志明确了在管理中对消防隐患特别严重的企业要“关停一批、整改一批、处罚一批”的要求。通过一年多来的管理，我们积累了一些做法，主要是：

一是高度重视，多方强化宣传。消防无小事，意识最重要。浙江织里镇一服装厂发生的火灾给我们留下惨痛的教训，我们的理念是消防安全管理只有经验可总结，无教训可吸取。因此，2009年开始，镇里将消防工作提上议事日程，坚持每季度的安全生产工作例会制度，坚持每年一次的消防安全培训制度，坚持每年一次的消防演练制度，坚持每季度一次多部门联合检查制度，同时结合法律宣传“六进”活动，农民讲习所等多种宣传手段，广泛宣传，提高全镇消防安全意识，确保了消防事故不发生的目标。2010年，镇政府又斥资3万余元，添置了一台消防三轮车，派出所落实了专职消防队建设，从硬件上投入以保证消防事故得以及时有效处置的能力。

二是部门联动，形成管理合力。为保证全镇消防安全管理工作的落实，毕桥镇采取三级负责制，即镇安委会、镇直相关单位、村（居）委会三级联动机制，由镇政府消防安全领导组负责牵头，组织安监、公安、工商、供电等成员单位组成联合检查组，定期抽查，发现隐患当场处理，根据性质，归口管理、督促落实；安监、公安、工商、供电按照本部门规定落实常规检查，检查结果形成报告上报镇安委会，由安委会责成相关单位落实整改，整改不到位的，责令主管单位处罚；村（居）委会加强本辖区企事业单位消防安全管理宣传工作，及时发现隐患，及时汇报；三级联动机制的建立，有效发挥了各部门联系和协作能力，充分发挥职能作用，有力推动了企事业单位落实消防安全管理工作的积极性、主动性。截止目前，全镇有20个企事业单位在自行添置消防设施的情况下，还安装了消防栓等设施，为预防和减少

消防隐患起了很好的保障作用。

三是从业规范，严把审核关。为进一步推动企业走规模经营的路子，将全镇消防安全管理进一步深化，2010年11月份，在镇政府关心下，毕桥又成立了服装加工行业协会，通过协会协调和管理，逐步理顺一些不合时宜的家庭作坊式加工企业，加快从组和合伙制经营模式，压缩消防隐患存在的空间，同时，要求安监、公安、工商、供电等部门严格履行职能，严把审核关，对消防安全不达标、不合格的企业把好年审关，对新办企业严把审核关，杜绝“带病”经营现象的出现。

目前毕桥镇消防安全管理工作依然滞后，我们的管理工作依然手段贫乏，仅靠当前现有模式显然不够，为此我们下一步打算：

一是继续加大硬件投入，一方面政府加大消防基础设施的投入，今年拟在主要街道（东山路、新建街、状元路和飞毕路等）合理布局一批消防栓，在集镇规划上，消防通道、消防间距的设置都将成为规划的一部分，充分保障居民居住区域的消防安全设施完善，进一步加强消防专职队伍建设，探索义务消防员队伍的建设工作；另一方面督促企事业单位加大消防设施硬件的投入，并将消防安全管理工作纳入单位考核任务，从点到面逐步强化硬件投入，将消防安全管理工作作为一项民生工程来抓，大力改善全镇消防安全管理滞后的状况。

二是继续加强消防安全宣传工作。今年，毕桥镇将结合两个“创建”工作，将消防安全管理工作细化到村组，宣传到农户，毕桥派出所正在着手制定农村消防安全实施方案，每个村都将制定统一的消防

宣传栏，每个村干部都要具备和懂得一定的消防安全知识，充分营造消防安全人人有责的氛围。

三是积极探索三级联动机制的最佳模式。随着毕桥镇工业园区建设的发展壮大，毕桥镇以工促农发展已具雏形，消防安全管理工作压力将必然加大，如何提高管理效率和水平是我们今后一段时间必然面临的课题，因此，我镇将不等不靠，依据自身特点，积极发挥主观能动性，把消防安全管理工作做好，做的更扎实。

我的发言完了，谢谢大家！

员工职业生涯发展设计工作的几点做法 篇7

一、成立小组

本学期初，为贯彻县局加强学校宣传、信息报送工作的文件精神，我校成立了学校宣传暨信息报送工作领导小组，由金朝阳校长任组长，从办公室、教务处、德育处、团委抽调精干力量，负责学校信息收集、整理报送工作。以“内聚合力、外塑形象”为工作原则，紧紧围绕学校教育教学的中心工作，突出益林中学稳定发展的主旋律，力争加大宣传力度，提高宣传质量，全方面展示我校的教育教学工作，全面扩大我校在社会的声誉。

组长：金朝阳

组员：周明富 王 兵 倪正浩 李福端 刘建峰 孙兆阳

二、明确责职

杨金校长一直高度重视我校的新闻报道和对外宣传工作，多次在教职工会上强调新闻报道和对外宣传的重要性，要求及时把握校内外新动态、新举措、新经验，做好信息的收集与报送。开学第一周，金朝阳校长召开了全体组员会议，明确各自责职：

⑴ 按各自的职责范围，及时主动做好有关活动（事件）的信息采编、报道撰写等工作。认真研究新闻的结构和写作特点，结合学校新闻的特性，字斟句酌，千锤百炼，写出质量较高的新闻稿件，提高我校新闻稿件的见报率。

⑵ 需要对外发布的信息，一般应在信息发生当日或隔日完成采集与报送。如遇紧急事件，则按紧急事件信息宣传办法处理。所有信息先在校园网上发布，如有必要再向上一级媒体发布。

⑶做好网络舆情监察，对涉校信息及时作出应对措施。

⑷组长负责各类对外发布信息的最终审核、确认，负责学校信息工作的考核评估。

三、制度保障：

1、建立通讯报道存档制度，凡网站上发表的有关益林中学的宣传报道，都要负责下载下来，记录好报道的内容、时间、照片、撰稿人等，期末统一上交学校资料室存档。各处室要强化宣传意识和资料意识。凡组织的各项重要活动，做到有活动计划，有过程记录，有总结和报道。积极撰写新闻报道，为学校提供新闻或素材。

2、建立定期新闻通报制度，每学期末通报各部门、处室新闻报道情况。

3、不断完善激励机制，制订相关奖惩制度。我校制订奖励方案，让通讯报道与绩效挂钩，每位教师每学期至少发表新闻稿件1篇。国、省、市、县各级稿件分别按5、4、3、2分计入。发往阜宁教育网的稿件，一经录用，记绩2分。若发现发送的是雷同稿件（即照抄别人的）在百分考核中扣5分，并受到严肃批评。这样，广大教师都能积极地参与投稿，既有了压力，也有了动力。鼓励教师积极写稿、投稿，形成信息宣传工作人人参与的良好氛围。

4、另外，在财力和物力上，学校对于新闻宣传报道工作给予大力支持，配备了电脑、打印机、照相机等设备，为搞好宣传报道工作提供了良好的硬件。

四、目标要求

在学校第一周周前会上，金朝阳校长明确了我校的宣传工作要求：一要紧紧围绕学校工作重点和重大活动的开展进行深入、广泛的宣传，做到真实、及时；二要及时反映学校教育教学管理工作中的先进做法；三要善于挖掘先进人物和典型事迹，营造学先进、赶先进的氛围，将师德建设推上更高的台阶。四要确定宣传重点和宣传形式，积极组织开展系列报道或专题报道。

通过学校发动宣传，我校每位教职工都对新闻报道有了更好、更深层次的理解，力求在以后的新闻报道工作中做到认真负责、及时准确、做全做实，搭建好学校对外宣传的窗口和沟通的桥梁，以全面促进学校的教育教学，从而使学校得到更为全面的发展。

员工职业生涯发展设计工作的几点做法 篇8

关文李吉平

干部教育培训是建设高素质干部队伍的先导性、基础性和战略性工程。近年来，高台县紧紧围绕全县中心工作和发展大局，充分发挥县委党校在干部培训中的主渠道作用，以提高干部执政能力为目标，不断更新培训理念，创新培训载体，改进培训方式，形成了多渠道、多形式、分层次、重质量、求实效的教育培训格局，为全县经济社会科学发展提供了思想保障和智力支持。

一、围绕“四个布局”，科学设置培训内容。

在内容广度上下功夫，突出课程体系的差别性。致力于适应不同类型干部素质的差异性、不同行业干部工作的特殊性、不同层次干部需求的多样性的需要，坚持以人为本，依托党校网站的干部在线学习的平台，提供了大量内容丰富、贴近工作、贴近实际、贴近学员，可供自由选择的网络高端课程，解决了过去在不同班次课程体系上存在的“上下一般粗、左右一个样”的问题。

在关注县情上下功夫，突出专题设置的针对性。致力于为地方经济建设发展服务，坚持服务大局，紧紧围绕“六县”建设目标和县委县政府中心工作，鼓励教师在深入研究理论的同时，更加密切关注当地经济社会发展的现实问题，并根据实际情况，把三个具有地域特色的专题带进了课堂，有力地推动了工作，指导了实践，为县委县政府的决策提供了参考依据。

在内容深度上下功夫，突出专题设置的方向性。致力于提高干部的思想政治素质，坚持党校姓“党”，把马克思主义基本理论、党建理论、中国特色社会主义理论体系作为主课，贯穿于干部培训的全过程。引导学员自觉学习和掌握马克思主义的基本原理，在学习领会中掌握看家的本领；指导学员运用马克思主义的立场、观点和方法去分析和解决工作实践中遇到的新情况、新问题，在实践应用中提高工作的能力；帮助学员以庆祝建党九十周年为契机，深入学习党史，从党的历史中汲取前进的力量。

在培养能力上下功夫，突出专题设置的全面性。致力于提高干部的知识素养和实践能力，坚持知识教育，以提高党政领导干部驾驭市场经济、领导经济发展的能力为重点，设置了媒体应对、群众工作、社会矛盾、突发事件处理、社会管理等课程，有效的提高了领导干部宏观决策能力和应对复杂局面、解决实际问题的能力。

二、突出 “一个中心”，大胆创新培训方式。

坚持办好校本课堂——“讲学”。牢固树立“质量立校，科研兴校”的理念，充分发挥教师资源优势，坚持边学习，边调研，注重学在前、思在前、讲在前，通过集体备课、说课、试讲等方式，大大增强了课堂教学的吸引力，实现了教科研的一体化和分析问题、回答问题、解决问题的系统化。

充分利用空中课堂——“选学”。牢固树立“干什么学什么，缺什么补什么”的理念，充分利用网络平台形象生动、快捷便利、覆盖面广和信息量大的优势，整合宣讲家及中央党校C站教学资源进行“菜单式、分餐制、积分制”学习。

积极开发校外课堂——“访学”。牢固树立“更大步伐走出去，更高水平请进来”的理念，围绕“外出取经求良策，内练真功谋发展”为主题，广泛利用党校丰富的社会资源、教学资源，建立多元培训基地，组织学员到酒泉、嘉峪关、山东寿光、江苏江阴等地，开展现场教学。不断延伸理论课堂——“互学”。牢固树立“教学相长、学学相长”的理念，实现了六个方面的互动。一是坚持运用了以特色理论和县情教育为主的课堂教学，在辅导和答疑中实现了学员与教师互动；二是深入开展了如何正确化解社会矛盾的案例教学，在学学相长中实现学员与学员之间的互动；三是坚持实行了“两个带来”的交流式教学，在经验交流中实现学员与文本的互动；四是深入开展了赴外观摩学习的现场教学，在参观考察中实现理论与现实的互动。五是坚持办好学员论坛（讲坛），在现身说法中实现实践与经验的互动。六是邀请有关党政部门领导、专家学者进行专题研讨，在人本对话中实现感性认识与理性体验的互动。

努力创新流动课堂——“送学”。牢固树立“广覆盖，大培训”的理念，从三个方面扩大培训覆盖面。一是开展“送书上门，送教下乡”活动，把《理论热点难点问题解读》、《国办四十七条解读》等6种1000多册内部刊物变成了基层党员的“新课堂”；

二是开展了“举旗帜入村，送理论入户”形势政策宣讲活动，把党的声音传到了千家万户。三是开展了“面对面答疑释惑，心连心共谋发展”的理论对谈活动，把干群关心的理论热点难点问题讲清楚，说明白。经常走进社会课堂——“研学”。牢固树立“学以致用，学用结合”的理念，紧紧围绕地方党委政府关注的重大现实问题、战略问题开展课题研究，把理论学习和研究问题结合起来，把课题研究过程作为参与决策的模拟过程，作为知识与能力的储备过程，建立起了“带着问题参加培训，围绕问题学习交流，提出问题解决方案，回到单位进行转化”的培训成果转化链条。

三、强化考核管理，更加注重培训实效。

理论测试以考促学。为准确掌握干部的理论水平和政治素养，检验干部日常学习情况，促进在党校期间的培训学习，在主体班次中，我们变训后考试为训前测试。从外化行为和内在意识中提高了学员对学习重要性的认识，大大促进了学员学理论、学政策、学县情、学党史的积极性，极大的提高了学习的效果。

创新管理以查督学。提高培训质量，管理是关键一环。一是实行桌签制。我们要求学员按座签就位，不得随意调换座位。这样，有效防止了不训，缺训的现象。二是点到制。我们安排专人定时或不定时不限次的进行抽查。这样，有效防止了早退、迟到的现象。三是查笔记。我们在学习结束后学员的笔记统一检查、统一评分。这样，有效防止了混学、不学的问题。四是请销假制。

我们规定确有要事需请假者，向县委组织部报请批准，严格报请手续和请假权限、范围、时间，保证95%以上的到课率，保证每个人的请假时间不能超过总学时的三分之一。这样，有效解决了人情假、面子假的问题。五是校委跟班、班主任带班制度。我们安排一名校委跟班，负责协调一些重大事项，班主任具体负责学员的日常管理等工作。这样，有效避杜绝了推诿扯皮、拖拉敷衍的问题。完善机制以趣引学。兴趣是最好的老师，增强学习培训的吸引力是我们的重要着力点。一是完善以需求调研为主的项目生成机制，积极开展需求调研。通过调查问卷、走访座谈、教学反馈等形式，全面掌握了干部的培训需求，把培训的主动权交给组织、交给岗位，交给干部。二是探索建立专题小项目制的激励机制，加强教师岗位练兵。通过领导点评、教师述评、学员互评等措施，极大的提高了教师教学、科研的积极性，促进了教师备课上课的质量和水平。

确定目标以教导学。确定符合实际的目标是提高干部针对性的重要方面。一是培训目标要科学。根据我县干部状况，确定了以增强领导干部谋划发展、统筹发展、优化发展、推动发展的本领和提高党政领导干部干事创业和解决实际问题的综合能力为重点的培训目标，保证了教学工作的有的放矢和有序推进，增强了培训工作的系统性和计划性。二是教学目标要突出。我们以提高教学针对性和实效性，增强课堂吸引力和注意力为侧重点，充

员工职业生涯发展设计工作的几点做法 篇9

《三心所至，金石为开》

回顾多年班主任历程，酸甜苦辣，样样俱全。如果要我谈什么经验，（）那只能说是班门弄斧，我就谈谈在班主任工作中的几点做法吧：

人们常说“精诚所至，金石为开”,将此运用到班主任工作中，我觉得“精诚”可以化为“三心”,即，高度的责任心，昂扬的自信心，健康的进取心。所以，我认为在班级管理工作中，“三心所至”,金石为开“.一、高度的责任心

我认为，我是个责任感很强的人，该我做的事，该我承担的责任，事无巨细，老老实实扛起来，尤其在班主任工作方面，我更是如此。

每接受一个新班级，第一步，我必首先制定好班规班训，让学生明白，什么该做，什么不该做，该怎么样做。第二步，摸清学生情况，迅速认识并记住每一个学生的名字，成立班委会，选定班干部后，进行干部培训，传递责任，各司其职。第三步，确定课代表，进行课代表培训，科与科之间不同要求，例如，语文，英语，要负责晨读和平时的默写，还要负责接送收录机，地理生物课代表要负责教具接送，还及时把科任教师的教学风格及闪光点告知学生，让学生能很快地适应下来，也便于老师完成教学任务。第四步，迅速排好座位，让学生早日安定，迅速走上正轨，并选举好组长，在组与组之间进行学习，生活纪律等行为习惯的比赛，促进班级的良性发展。同时又结合我校实际情况，迅速让学生入住校园，选好寝室长，并及时培训。

班级工作一一到位，虽然开学时，看上去，忙得一塌糊涂，但是过一段时间就可以轻松驾驭了。

此外，高度的责任心还体现在协调各科教学，为了教学工作的顺利进行，我经常到任课教师那里了解情况，发现问题及时处理。

二、昂扬的自信心

自信是成功的一半，班主任的自信心，同样也是班级成功的一半，也许是我的乐观与豁达，我从来就不说我的班级”差“,曾经孟老师还因此笑话我是过于乐观。可我不这么认为，我是打心底觉得我的学生很不错，从学习到品质到行为习惯，我就是觉得他们好。在我接受的班级中，不管是112,127、131、还是152、155、166、177,我觉得每个班都有很多优点，至今我脑子都是他们很多美好的回忆。

说到这里，也许有人想问，”金无足赤，人无完人“,每个人都有他的不足，每个班级也如此，那么为什么我的眼中全是他们的优点呢？

第一、我对每个学生都充满了信心和耐心，不管是多么顽劣的学生，我总相信他有朝一日一定会做好，当我发现努力之后，还看不到我期待的结果时，我总是以一百倍的耐心等待，我总是以那个天生左耳患有耳疾的小女孩的故事告诫自己，要让学生有信心，自己就要对他有信心，自己曾经读书时不也是渴望老师发现”丑小鸭“的美吗？

曾记得在我的经历中，我很少被赏识过，成绩也不是那么顶尖，可是，在初中时有一次语文老师读了我的作文，还表扬了我，让我很感动，从此也让我对学好语文有了信心，我现在常想，我今天能站到这个讲台上，也源于这位老师。现在，站在三尺讲台上，我时常想，赏识大权把握到我了的手里，如果我忽略了其中的一个，那个也许就是很多年前那个在角落里失望难过的我的影子，所以，我不能对任何学生失去信心。也因此，我从内心深处真诚地喜欢我所教过的每一个学生。

”一分耕耘一分收获“,有付出一定有回报，有时候对犯错的学生我很严厉，河东狮吼的时候也很吓人，我的用心也许当时不太理解，但是过一段时间，他就会明白。例如：上期177班一个非常顽劣的学生，平时打过他很多板子，毕业时他给我的留言册上写上了一句意味深长的话：爱从未走远，只是换了方向。然后他还写道：在这班我应该是最不听话的一个吧，每次坏事都有我的份……您为我们付出的太多，而得到的只是埋怨……几乎一瞬间我觉得我所有付出都值，在班级管理中，优生我们固然会对他充满信心，同时他们对自己也充满信心，但那些成绩差的，行为习惯不好的，又或者是有生理缺陷的，这些孩子他们更需要我们对他充满信心，很多时候我们的一句话，也许就影响了改变了他们的人生，影响了他们的情感和价值观。特别是在身为人母之后，看见自己的女儿一天天的成长，我也多么的希望我的女儿成为她老师的宝贝呀，在被我们常常看扁的学生背后，不一样有着想我一样心愿的妈妈吗，多一点信心多一份希望，多一份希望则多一份快乐，让孩子在快乐中成长起来吧。

第二，就是对科任老师要有信心。

班主任的一言一行影响着学生的一言一行，所以班主任对各科任老师的信心，也影响着学生对科任老师的看法，在学生面前我总是引导学生去发现各科任老师的优点，就像现在这个191班，历史老师的扎实，英语老师的善良与负责，数学老师的幽默风趣，地理老师的严中有爱，生物老师的敬业，学生对老师充满了信心，亲其师信其道。

第三，就是树立学生的信心。

学生在学习的过程中，总要遭遇很多的挫折，如果不及时树立学生的自信心，学生也许就此消沉下去，班级管理也就出现问题，那么怎么怎样树立学生的信心呢？

我认为重要的是就是把握契机，比如，初一新生，从一开始，让学生明白，这是一个新的起点，不管你原来怎么样，只要你努力，就一定能行，也许很多学生从这个时候开始转变。再例如：在每一次考试之后，不管学生的成绩怎样，从具体的学情分析，只差几分及格了，学得好的科目表扬具有学习潜力，好好发扬优势，每次大型的考试之后，我都要进行的是学生分批次的会议和谈心，其目的就是给学生加油鼓劲树立信心，还有，就是在学生思想行为习惯进步之后，这样的机会很多，当她弯腰拾起一点垃圾，自告奋勇为班上义务劳动，日记从马虎到工整，从草草了事到写出真情实感，我觉得都是赏识他们的良机，让他找回自信。

三、健康的进取心

谁都希望自己所在的班级出类拔萃，不过，人生不如意事常十八九，更有强中更有强中手，在各种评比或比赛中，我教育学生成功了要戒骄戒躁，失败了要学会正确对待。我给学生灌输的理念是没有最好，只有更好，班级评比中不管学生得了多少分，都要扪心自问，是你们做好了，是不是还可以做得更好，在学习检测中好好反思，我尽力了吗？运动会上，你们拼搏了吗？经过三年，毕业时问问自己，是不是无怨无悔了？

胜败乃兵家常事，对待成功失败，我们应该以正常的心态，不言败。不放弃，勇于拼搏，但求过程，不问结果，这就是健康进取心。

员工职业生涯发展设计工作的几点做法 篇10

实现英大财险在宝鸡市场的全面发展

——宝鸡中支抓发展强管理的几点做法与体会

英大财险宝鸡中支自去年3月份开业以来，积极实施“以优质服务树品牌 以高素质人才创市场”的战略构想，在监管部门与上级公司的大力支持与帮助下，取得了良好的效果：今年1-9月，累计保费收入1xx4.72万元，跻身宝鸡市16家财险主体第八位，占据了全市3.09%的市场份额，增速位居宝鸡市财险市场第一位。在全国英大财险系统中，宝鸡中支在53家中心支公司保费收入排名中，排名第九位。截止10月31日，宝鸡中支保费收入1968.51万元，完成全年任务的xx.48%，超序时进度x.4个百分点。开业以来，公司用一年半时间实现保费收入2xx4.02万元，创造了宝鸡市财险行业的新纪录。公司先后荣获市委宣传部、宝鸡日报社“最受宝鸡市民信赖的保险公司”；市工商局“守合同 重信用”企业；省公司“先进集体”、“优秀党支部”等多项荣誉称号，在省公司多次组织的业务竞赛中，均取得了较好的成绩。

我们的做法是：

一、广揽贤才，为人才搭建施展才华的平台

人才是公司最为可贵的财富，有了高素质的人才，任何人间奇迹都有可能创造出来。立足、竞争市场，首先是人才的竞争。创业之初，公司首先从人保引进了带团队经验丰富、拓渠道进展迅速的优秀业务骨干人才，负责市场开拓；再从对保险市场娴熟的企业家中选择，负责人才引进工作。经过努力，很快从12家主体中选拔引进了20多名销售、管理人才。到2011年底，经大家共同努力，又引进了两支销售团队。今年1～10月份，宝鸡中支引进大学生、销售人员等十多人，目前公司员工人数达到60余人，人才队伍初具雏形。

根据人才的特长，公司组建了7个业务部门，4个后援部门，搭建起公司基本架构；按照“人尽其才，人尽其用”的原则，为认同英大文化，有志建功立业的各类人才创建施展才能的机会与平台：首先确立“以业绩论英雄，以贡献定地位”的价值观，要求全员要干就干最好，要争就争一流，拒绝平庸，放弃安逸，全力拼搏，闯出业绩。在这种想法和做法指导下，一批保险新人成长迅速，很快脱颖而出。张茜、杨文涛原是保险业的门外汉，经大半年的培养成为行家里手，去年年底，两人业绩均突破百万，今年，业绩再上台阶。公司很快提拔其为业务部门的副经理。并推选张茜参加总、省公司营销高峰会，获得了总公司“最佳新人奖”和省公司首届营销高峰会“销售精英奖”。其次，对有管理潜质、能吃苦耐劳的人给予更大平台。薛向红在担任直属业务部经理期间，其部门业绩迅速上升，团队气氛活跃，个人业绩居全公司首位。公司第一步安排其筹建业务四部，三个月后，四部成为公司

完成最好的部门，公司再给机会，让其筹建陈仓支公司，给予独立发展空间。第三，幕后英雄让其走向前台。吴保群在公司发展中默默无闻，倾注了心血，做出了贡献，对治理车险理赔中的疑难杂症堪称专家，公司动员其放弃原有工作，专职协助客服部解决理赔难题，产生了好的效果。第四，重视引进培养有潜质的大学生。在人才引进问题上，未采用高条件招聘所谓的大牌业务人员，而是选用有潜质的大学生。重视对其的教育与培训，包括企业文化、业务技能、业务知识，通过全方位的培训，增强他们的归属感。尽管目前没有突出的业绩，但无形中给公司增添了活力、动力，公司的整体素质不断提高，最重要的是他们都在不断充实着自己的保险知识，个个摩拳擦掌，等待着为公司做出贡献的一天。正是因为有了这样的一批积极向上的好员工，才使我们取得了不错的成绩。全体员工立足实践，面向客户，在拓展业务中不断进取，积极开拓建立与车商、车友俱乐部、车贷经销商、单位车险、非车险业务、代理经纪公司、二车手交易市场等业务渠道的合作。目前，公司已与3家车贷经销商、10家4S店、1家车友会、6家大型企业单位以及4家学校建立合作关系。初步形成了部门间相互协作，紧密配合，整体效能突出的营销格局，人才引进工作已见成效，未来还将继续不断的吸引更多的有志之士，实现宝鸡中支的百人团队人才战略计划。

二、强化管理培训，提升团队合力

团队在管、在教、在培训，尽管员工来自不同的公司、不同的行业、不同的岗位，但在重组之后有效的管理、培训下，产生了较好的团队凝聚力和战斗力。

后援部门是公司大厦的基础，“基础不牢，地动山摇”。为此，公司首先抓好后援部门建设：选聘后援负责人时高起点、高要求，宁缺毋滥，不能满足工作需要的迅速撤换；每周召开一次周例会，让部门经理轮换主持，给予锻炼的机会；选择时机专门参加总、省公司各类培训，不断提升素质；从严要求，从细要求，解决各类运转中的问题与于萌芽状态。对于管理中的每一个细节、每一个看似小的问题都不放过，及时清理隐患。

业务部门是公司的核心力量。首先，保证其活力。不断吸引新人加入，不断有人淘汰，开业至今，已有20余人被淘汰；其次，不断给予激励。今年以来，公司组织开展签单保费日、周、月冠军评比活动，每月开展业务竞赛，给予有功人员重奖，充分调动每一名业务人员的展业积极性；业务部门每日召开晨会，随时解决业务发展中的问题；展业中，后援部门与业务人员一起联手展业，在谈渠道时，一次解决客服、出单、培训问题，防止各自为政，单打独斗。

今年7月份，针对部分人员业绩下滑，工作的主动性和创造性疲惫的状态，公司组织全员开展了为期一月的“突破瓶

颈大家谈”活动，分业务、后援、部门经理、业务人员四个层面进行了四期大家谈活动，对开业以来公司总体、部门、个人的工作进行了全面的审视总结，找出存在问题，拿出解决方案，要求全员不能满足现状，不能得过且过，要有重新走进风雨，以今日之我战胜昨日之我的打算，即“拒绝平庸才能创造辉煌，放弃安逸才能再攀高峰，追求进步才能化蛹成蝶，勇于超越才能达到卓越”。专题活动后，产生了良好的效果：月度保费平台从7月份的168.56万元提升到8月份的199.59万元、9月份的246.27万元。

三、相互关爱，倾力打造“家文化”

我们深知只有当员工充满活力并快乐工作时，公司才能享受来自激烈竞争中的持续健康发展，所以我们在稳抓业务发展的同时，尤其重视对员工的关爱，倾力打造“家文化”。

员工亲属住院，公司派人前往探望，送上祝福；在职场内悬挂员工出游照片、让其感受到家的温暖；竞赛期间特意设置旅游奖励，让员工在放松心情的同时，增进彼此感情；不断开展丰富多彩的文化娱乐活动：组织爬山、拔河、跳绳、骑自行车比赛以及野炊、文艺演出等活动。今年9月，公司自主创作了《英大财险宝鸡中心支公司员工励志之歌》，并组织员工进行了合唱、录制工作。这一项项活动的开展增强了公司的集体凝聚力和号召力。开业以来，公司想员工之所想，急员工之所急，想方设法让员工愉快的工作，因为只有

愉快的工作才会热爱工作，只有热爱工作才能为公司创造价值。

在决策任何一件事之前，总经理室都会召集中层召开行政会，以投票方式最终决定一件事的成与否，而不是由总经理一个人说了算，突显公司是大家的公司，而不是某一个人的公司，并且要求中层加强自身的修养与锻炼、不断积累经验与知识，做到眼界宽阔、胸襟坦荡，真正做到民主集中制。

四、优质服务，替客户着想赢得口碑

究竟以什么立足市场，赢得竞争？我们认为根本上是替客户着想，靠优质服务才能树立品牌赢得竞争。而不是以高手续费，高返还等恶性竞争手段。这种恶性竞争方式无疑是以坑害员工利益为代价，无异于“饮鸩止渴”。宝鸡中支始终坚持“以优质服务树品牌”的战略构想，从承保和理赔两方面不断创新服务，拓宽服务渠道，优化服务流程。

承保时，开展代审验、代报户等增值服务，量身定做保险产品组合方案；理赔时，实施365×24小时全天候报案、4S店定损“零”差额；3000元以内无人伤案件或交强险互碰自赔案件，简化索赔流程，从出险到支付赔款24小时内完成；万元案件，资料齐全，3日内赔付；提供市区20公里内免费拖车、加油等救援；逐步实现“交钥匙”一站式理赔服务新举措。

2011年9月19日，客户黄海军给中支送来“贴心理赔 优

质服务”锦旗及感谢信，感谢中支公司的贴心服务。

2012年1月6日，在《宝鸡日报》主办的“2011年度宝鸡商界风云榜”评选活动中，宝鸡中心支公司被评为“2011年度最受宝鸡市民信赖保险公司”。

2012年8月4日，客户彭征平携其家人为中支送来“诚信第一 服务周到”锦旗及感谢信，感谢公司的暖心关怀。

止9月底，宝鸡中支累计处理各类案件2477起，结案率达93.06%，结案周期为7.86天，理赔各项指标均为行业领先水平,实现理赔服务0投诉，客户满意度达到95%以上。

今年九月，为进一步加快案件处理时效，宝鸡中支制定了《车险小额案件快速处理办法》，并尽快落实实施，提高车险小额案件的结案率，为客户提供便捷高效的理赔服务。有力地促进了公司车险业务的快速发展。

一年多来，我们凭借自己的聪明智慧和努力奋斗创造了一个又一个奇迹，被省公司评选为“2011年度先进集体”。被宝鸡市工商局授予宝鸡保险业唯一一家“守合同、重信用”企业荣誉称号。