建筑设计质量的优化管理论文(精选11篇)
建筑设计质量的优化管理,在于强化、强调了设计的“全过程管理”,这是动态管理。它也打破了过去静止的简单化的“结果管理”淘汰制。从而避免浪费时间和造成直接经济损失。建筑设计运行过程要自始至终,由部分到整体、由管理点到强化点,由方案到施工图,这些工作都要进行细化、优化和筛选。它是积极主动、极具挑战性的动态管理。
2.健全建筑设计质量优化管理的基础――质量管理保证体系
(1)建立法人挂帅的组织机构。成立监督机构,即法人亲自挂帅,专家起主导作用的全方位的有机结合体。免费论文。设立质量检查小组,每个项目均设质检员。以专家为主导是为了掌握专业技术的高标准高质量,法人挂帅是保证质量管理体系顺利运行。
(2)健全可操作的规章制度。主要包括以下方面:一是规章制度的制订要结合实际情况,一定要具体化、细化、量化,特别是要具有可操作性,以保证其运用的.经常性和可检查性,以其达到预定目标。二是规章制度要量化,做到可以制成表格分门别类填写打分。
3.建筑设计质量优化管理的运作
建筑设计质量优化,不仅是为了设计产品合格,满足设计规范的要求,而是为了高标准的追求。在设计优化管理运行的前后,从计划到分工、从人员到产品,从部分到整体等都是为了筛选出最优的方法和手段,产出最佳产品。
(1)确定每一个项目的优化管理。所谓管理点,就是项目中起决定作用的关键点。比如:项目设计的方案图、施工图、预算,这就是建筑设计项目宏观中既有影响又起决定性作用的关键点。
(2)设计项目的优化统筹安排。设计项目的各个专业及专业内部的不同程序的交叉运行必须要进行周密地安排。只有这样才能使各个专业及专业内部密切联系,避免出现差错,大大地缩短设计时间,提高工作效率。
(3)随时制订与研究项目的创新计划。凡是设计项目运行过程出现新情况新问题,都应该进行分析研究。只有不断地向较高的目标前进,优良产品才会不断产出。
(4)提倡精品化、集成化、信息化。要创新要精品就必须掌握足够的信息,如向国外发达国家学习,他们的设计理念和先进经验,做到这一点也就等于找到了捷径。
(5)提高设计人员整体水平和素质,给设计对象创造更多的学习,深造的机会,使他们在设计运行中的各个环节都能独当一面。
(6)建筑设计方案的优化管理。建筑设计方案对于设计项目十分重要,建筑设计方案的确定不仅仅是为了评选好的方案,优化选取方案不是目的,重要的是在建筑设计方案运行中进行优化管理。当建筑设计方案选取后,按专业部分进行优化、细化、量化而后运行。
4.建筑设计运行系统与过程的优化控制
设计运行系统指总体的各个部分运行一体化,而过程是进行设计的全过程。免费论文。要对其进行优化控制。首先,要确定系统部分的控制点,也就是运行的各个部分,即管理点,使每一个部分都进行优化处理。然后,进行过程的优化控制。如果只提达到质量标准、满足规范、规则的要求,那么建筑设计这个特殊的产品并非是精品。因为建筑设计的创作意识包括科学与艺术的排列与组合。提倡设计质量的优化管理,就是始终有一个较高的目标去奋斗。
建筑设计成果的质量评定不能用固定的标准去衡量, 即使达到建筑设计规范、标准和规程, 也不能称该建筑设计就是优良品或精品。建筑设计是科学与艺术双重创作的结合, 是创作构思加科学计算合成的结果。在运行过程中设计构思组合产生出全新的东西, 不可能有固定的模式可套用, 建筑设计具有一定的随机性变化。
质量是产品的生命, 没有好的质量, 产品就没有市场, 只有高质量的产品, 在市场上才有竞争力, 建筑设计也是同样如此。
只有在建筑设计质量的优化管理上做文章, 才能产出高质量的建筑设计成品。建筑设计, 在某种意义上讲可等同于建筑产品, 它是艺术创作与科学技术的结合体。它不能用工业化、工厂化、程序化的过程进行生产, 对于不同使用功能、性质的建筑从内容到外表形态是不同的。
建筑设计质量的优劣, 确切地说是一个目标范围的界定, 建筑规范、规程和标准是建筑设计合格的下限。建筑设计精品是设计运行过程中优化取舍, 完善完美。因此, 设计质量的优化管理是十分值得重视。
建筑设计质量的优化管理, 就在于强化、强调了设计的“全过程管理”, 这是动态管理。它也打破了过去静止的简单化的“结果管理”淘汰制。从而避免浪费时间和造成直接经济损失。建筑设计运行过程要自始至终, 由部分到整体、由管理点到强化点, 由方案到施工图, 这些工作都要进行细化、优化和筛选。它是积极主动、极具挑战性的动态管理。
2 健全建筑设计质量优化管理的基础———质量管理保证体系
2.1 健全可操作的规章制度。
主要包括以下方面:一是规章制度的制订要结合实际情况, 一定要具体化、细化、量化, 特别是要具有可操作性, 以保证其运用的经常性和可检查性, 以其达到预定目标。二是规章制度要量化, 做到可以制成表格分门别类填写打分。三是设计人员行为要规范, 原则性要强, 只有我们自己有效地规范了行为, 才能使我们的服务对象满意。四是跟踪服务、反馈信息及时更正与处理。五是事前计划要具体, 事中控制有措施, 事后总结有效果。
2.2 建立法人挂帅的组织机构。
成立监督机构, 即法人亲自挂帅, 专家起主导作用的全方位的有机结合体。设立质量检查小组, 每个项目均设质检员。以专家为主导是为了掌握专业技术的高标准高质量, 法人挂帅是保证质量管理体系顺利运行。主要目的是使这项工作经济化, 制度化, 责任化。
3 建筑设计质量优化管理的运作
建筑设计质量优化, 不仅是为了设计产品合格, 满足设计规范的要求, 而是为了高标准的追求。在设计优化管理运行的前后, 从计划到分工、从人员到产品, 从部分到整体等都是为了筛选出最优的方法和手段, 产出最佳产品。
3.1 设计项目的优化统筹安排。
设计项目的各个专业及专业内部的不同程序的交叉运行必须要进行周密地安排。只有这样才能使各个专业及专业内部密切联系, 避免出现差错, 大大地缩短设计时间, 提高工作效率。
3.2 制定优化的最佳目标, 打出最低的要
求线, 尽量把一些定性的要求变成定量的标准, 以具有明确的可操作性。
3.3 在定岗定位人员时即时挑选, 既要进
行优化思想教育, 又要注重量才使用, 使每一个设计人员都有进取精神, 思想中时刻存在着争夺市场的竞争意识。这就是人员的优化组合。
3.4 确定每一个项目的优化管理。
所谓管理点, 就是项目中起决定作用的关键点。比如:项目设计的方案图、施工图、预算, 这就是建筑设计项目宏观中既有影响又起决定性作用的关键点。
3.5 随时制订与研究项目的创新计划。
凡是设计项目运行过程出现新情况新问题, 都应该进行分析研究。只有不断地向较高的目标前进, 优良产品才会不断产出。
3.6 提倡精品化、集成化、信息化。
要创新要精品就必须掌握足够的信息, 如向国外发达国家学习, 他们的设计理念和先进经验, 做到这一点也就等于找到了捷径。
3.7 提高设计人员整体水平和素质, 给设
计对象创造更多的学习, 深造的机会, 使他们在设计运行中的各个环节都能独当一面。
3.8 建筑设计方案的优化管理。
建筑设计方案对于设计项目十分重要, 建筑设计方案的确定不仅仅是为了评选好的方案, 优化选取方案不是目的, 重要的是在建筑设计方案运行中进行优化管理。当建筑设计方案选取后, 按专业部分进行优化、细化、量化而后运行。建筑设计方案优化管理, 旨在于打破旧的、固定不变的教条, 采取积极地动态管理方法。
建筑设计质量的优化管理, 首先在于建筑设计质量的优化, 然后才是管理。建筑设计质量的优化关键在于建筑设计思想目标的确立, 建筑设计思想的优化。
4 建筑设计运行系统与过程的优化控制
在建筑设计运行过程中, 需要对建筑设计过程进行优化控制, 以便取得最优方案、选取最短路径集现代科学技术成果于一身、利用现代化工具去达到目的, 而没有必要非得丛零开始向上爬。这里技术、信息、情报是很重要的, 仅提出设计质量合格的要求, 只一句设计规范、条文的被动制约, 显然与现代化飞速发展的形势是极不相称。
设计运行系统指总体的各个部分运行一体化, 而过程是进行设计的全过程。要对其进行优化控制。首先, 要确定系统部分的控制点, 也就是运行的各个部分, 即管理点, 使每一个部分都进行优化处理。然后, 进行过程的优化控制。如果只提达到质量标准、满足规范、规则的要求, 那么建筑设计这个特殊的产品并非是精品。因为建筑设计的创作意识包括科学与艺术的排列与组合。提倡设计质量的优化管理, 就是始终有一个较高的目标去奋斗。这里目标指的是一个范围, 而不是具体的标准。方案有几个, 而最好的只有一个。复杂的建筑设计周期短的几周、长的几年, 施工的周期更长。
质量是产品的生命,没有好的质量,产品就没有市场,只有高质量的产品,在市场上才有竞争力,建筑设计也是同样如此。
本人认为,只有在建筑设计质量的优化管理上做文章,才能产出高质量的建筑设计成品。建筑设计,在某种意义上讲可等同于建筑产品,它是艺术创作与科学技术的结合体。它不能用工业化、工厂化、程序化的过程进行生产,对于不同使用功能、性质的建筑从内容到外表形态是不同的。
建筑设计成果的质量评定不能用固定的标准去衡量,即使达到建筑设计规范、标准和规程,也不能称该建筑设计就是优良品或精品。建筑设计是科学与艺术双重创作的结合,是创作构思加科学计算合成的结果。在运行过程中设计构思组合产生出全新的东西,不可能有固定的模式可套用,建筑设计具有一定的随机性变化。
建筑设计质量的优劣,确切地说是一个目标范围的界定,建筑规范、规程和标准是建筑设计合格的下限。建筑设计精品是在设计运行过程中优化取舍,完善完美。因此,设计质量的优化管理是十分值得重视的。
建筑设计质量的优化管理,就在于强化、强调了设计的“全过程管理”,这是动态管理。它也打破了过去静止的简单化的“结果管理”淘汰制。从而避免浪费时间和造成直接经济损失。建筑设计运行过程要自始至终,由部分到整体、由管理点到强化点,由方案到施工图,这些工作都要进行细化、优化和筛选。它是积极主动、极具挑战性的动态管理。
2.健全建筑设计质量优化管理的基础—— 质量管理保证体系
2.1建立法人挂帅的组织机构
成立监督机构,即法人亲自挂帅,专家起主导作用的全方位的有机结合体。设立质量检查小组,每个项目均设质检员。以专家为主导是为了掌握专业技术的高标准高质量,法人挂帅是保证质量管理体系顺利运行。主要目的是使这项工作经济化,制度化,责任化。
2.2健全可操作的规章制度
主要包括以下方面:一是规章制度的制订要结合实际情况,一定要具体化、细化、量化,特别是要具有可操作性,以保证其运用的经常性和可检查性,以其达到预定目标。二是规章制度要量化,做到可以制成表格分门别类填写打分。三是设计人员行为要规范,原则性要强,只有我们自己有效地规范了行为,才能使我们的服务对象满意。四是跟踪服务、反馈信息及时更正与处理。五是事前计划要具体,事中控制有措施,事后总结有效果。
3.建筑设计质量优化管理的运作
建筑设计质量优化,不仅是为了设计产品合格,满足设计规范的要求,而是为了高标准的追求。在设计优化管理运行的前后,从计划到分工、从人员到产品,从部分到整体等都是为了筛选出最优的方法和手段,产出最佳产品。
3.1在定岗定位人员时即时挑选,既要进行优化思想教育,又要注重量才使用,使每一个设计人员都有进取精神,思想中时刻存在着争夺市场的竞争意识。这就是人员的优化组合。
3.2确定每一个项目的优化管理。所谓管理点,就是项目中起决定作用的关键点。比如:项目设计的方案图、施工图、预算,这就是建筑设计项目宏观中既有影响又起决定性作用的关键点。
3.3设计项目的优化统筹安排。设计项目的各个专业及专业内部的不同程序的交叉运行必须要进行周密地安排。只有这样才能使各个专业及专业内部密切联系,避免出现差错,大大地缩短设计时间,提高工作效率。
3.4随时制订与研究项目的创新计划。凡是设计项目运行过程出现新情况新问题,都应该进行分析研究。只有不断地向较高的目标前进,优良产品才会不断产出。
3.5提倡精品化、集成化、信息化。要创新要精品就必须掌握足够的信息,如向国外发达国家学习,他们的设计理念和先进经验,做到这一点也就等于找到了捷径。
3.6提高设计人员整体水平和素质,给设计对象创造更多的学习,深造的机会,使他们在设计运行中的各个环节都能独当一面。
3.7制定优化的最佳目标,打出最低的要求线,尽量把一些定性的要求变成定量的标准,以具有明确的可操作性。
3.8建筑设计方案的优化管理。建筑设计方案对于设计项目十分重要,建筑設计方案的确定不仅仅是为了评选好的方案,优化选取方案不是目的,重要的是在建筑设计方案运行中进行优化管理。当建筑设计方案选取后,按专业部分进行优化、细化、量化而后运行。建筑设计方案优化管理,旨在于打破旧的、固定不变的教条,采取积极地动态管理方法。
建筑设计质量的优化管理,首先在于建筑设计质量的优化,然后才是管理。建筑设计质量的优化关键在于建筑设计思想目标的确立,建筑设计思想的优化。
4.建筑设计运行系统与过程的优化控制
设计运行系统指总体的各个部分运行一体化,而过程是进行设计的全过程。要对其进行优化控制。首先,要确定系统部分的控制点,也就是运行的各个部分,即管理点,使每一个部分都进行优化处理。然后,进行过程的优化控制。如果只提达到质量标准、满足规范、规则的要求,那么建筑设计这个特殊的产品并非是精品。因为建筑设计的创作意识包括科学与艺术的排列与组合。提倡设计质量的优化管理,就是始终有一个较高的目标去奋斗。这里目标指的是一个范围,而不是具体的标准。方案有几个,而最好的只有一个。复杂的建筑设计周期短的几周、长的几年,施工的周期更长。
在建筑设计运行过程中,需要对建筑设计过程进行优化控制,以便取得最优方案、选取最短路径集现代科学技术成果于一身、利用现代化工具去达到目的,而没有必要非得从零开始向上爬。这里技术、信息、情报是很重要的,仅提出设计质量合格的要求,只依据设计规范、条文的被动制约,显然与现代化飞速发展的形势是极不相称的。
云南省昭通市鲁甸县梭山镇妥乐小学 李俊
[摘要]:在小学语文教学中,通过做语文作业,可以有效地帮助学生对所学知识的消化和巩固,以及智力和创造力的发展和学生综合素质的提高。但是,语文作业的现状令人很不满意,教师设计的作业量多且单调,机械的重复写作业过程,不仅压抑了学生思想,还打击了学生学习的积极性,如何优化小学作业,提高小学语文质量,是教育者急需解决的问题。本文主要以如何提升小学生语文作业的有效性为题,并对提高小学语文作业的有效策略进行分析,以便提升小学语文教学质量。
[关键词]:小学语文 作业优化 质量
语文作业是语文教学中的重要组成部分,也是教师检测教学质量的重要手段,更是学生进行知识巩固的有效方法,语文作业可以有效提高小学语文的教学质量,提高学生对语文的学习兴趣,开阔学生的眼界,使学生找到学习语文的动力。因此,如何使学生学习语文的空间得到扩展,以及语文的学习坏境变得更加丰富多彩,是每一位教育工作者都应重视与解决的问题。
一、当前小学生语文作业中存在的问题
小学语文作业负担过重,已成为社会关注的重点问题之一,小学语文作业主要存在以下几点问题:
1.老师不顾及学生对知识理解的具体情况,也不管部分学生是否能接受设计的作业量和作业难度,设计语文作业时一律是相同的作业量和作业要求,因而作业中利于学生发展的成分很少,使学生做的无用功多却很多。
2.机械地重复抄写作业比较多,老师设计作业时,让学生花费大量的时间去抄写课堂上学生已经掌握了的简单知识、生词、优美语句、重点段落等,使大量的作业,对提升学生的语文质量没有多大的帮助,不仅浪费时间,还禁锢了学生的发散性思维,使学生对语文的学习兴趣大大降低。
3.老师对学生进行课文生词读写训练时,随意性比较大,老师在教学的过程中没有把对课文及生词的读写训练纳入到语文作业中来,而是在教材进行到一段落的时候,突然抽查学生读写训练,导致学生在心理上缺乏作业准备,技能上缺乏积累,因此,对老师的突然袭击只能报以应付的态度,没有达到理想的训练效果。
二、小学语文作业优化的方向
1.语文作业要适量
语文是小学的基础课程之一,想要学生掌握良好的语文技能,就需要学生对语文知识进行长期的积累和消化。因此,老师在布置语文作业时要注意作业量,不能因为急于提升学生的成绩,以及学校的教学质量,就加大学生的作业量,老师对于学生的语文素养应进行循序渐进的培养,确保学生能够高效率的完成作业,而不是以大量的作业使学生盲目应对,甚至造成学生出现抄袭、让别人代写作业等现象,使学生养成不良的学习行为。
2.语文作业趣味化
由于小学生处于玩心比较重的年龄阶段,再加上语文作业的形式过于呆板,内容比较枯燥,趣味性不高,大大降低了学生对语文的学习兴趣。因此,老师在设计语文作业时,应紧跟学生的心理需求,设计的语文作业要有一定的趣味性。例如,《泼水节》这篇课文,老师可以举行以这篇文章为主题的班会,在班会活动中,让学生发挥自己的想象力,描述场面并写出感想,在这过程中使学生的语文兴趣大幅度提升。
3.语文作业要开放性
小学语文作为一门基础的学科,开放性强是语文显著的特点之一,在语文作业设计时,应将语文学科的知识技能与教育实践相结合,使课内和课外的教育资源相融合,老师在设计语文作业时,不仅要结合教材上的内容,还要做到与社会息息相关,此外,老师还应充分理解学生之间的个体差异,并根据学生的不同差异设计出不同层次的语文作业,供学生选择,使语文作业不但开放,且丰富灵活。
三、优化小学语文作业提升语文质量的策略
1.多元化学习策略
老师在设计语文作业时应根据学生对学习掌握的不同程度,进行多元化设计,帮助学生从课本走向现实,开阔学生的学习空间,打破传统教学和作业模式的局限性,提高学生自主学习的意识。因此,老师在设计作业时应根据每位学生的不同和需求,使作业设计具备个性化和丰富化等多元化特点。例如,在学习《人民大会堂》这篇课文时,老师可以根据课文所描绘的内容,布置学生仔细观察自己身边的建筑物,比较有哪些相似之处,如果是让学生自己来设计,学生会设计成什么样。让学生根据自己的特长,可设计自己心目中的大会堂,也可以找人民大会堂与身边建筑有哪些相同和不同之处,并写出各自的感想,通过多元化教学让学生充分发挥自己的潜力。同时,在这个过程中老师应注意观察每位学生的特点,并因材施教,以多元化的教学方式,让学生在适合自己的作业中激发学习兴趣。
2.营造趣味性策略
在语文教学过程中,如果学生产生厌学情绪,或者过于被动地学习状况,语文学习的效果肯定是事倍功半。因此,兴趣才是学生完成作业最有效的方法,老师在作业设计中一定要借助多种感官共同融合的作业。例如,在《让我们荡起双桨》这篇课文中,老师可以用手机或者录音机给学生播放这首歌,把学生带到一个充满想象的空间,然后提问学生小时候都在干什么,或者他们童年有什么好玩的事情,然后学生们就会交头接耳的讨论起来,使课堂气氛异常活跃,把生活中的小细节带到语文课堂中,在生活点滴中提炼美感、情境结合,在学生头脑风暴的时候,让学生写出他们的童年趣事,使学生在实践探究和创新的过程中完成作业,启发学生的思维,训练学生的能力和提升学生的兴趣,进而提升语文教学的质量。
3.强化探究性策略
在小学语文教学中,老师不仅要培养学生分析问题和解决问题的能力,还要倡导学生探究发现、主动参与、交流合作的学习方式,这些能力的培养对学生以后的语文学习有很大的帮助。因此,老师在作业设计上要注重培养学生乐于动手勤于实践的意识和习惯。例如,老师可以让学生把教材中动人场景,或漂亮的风景,通过自己的想象画下来,也可以通过自己的理解描述出来,这样不仅可以提升学生的动手能力和意识,还可以进一步提升学生的语文质量。
总而言之,语文作业对语文教学质量以及学生综合水平提升有很大的作用,学生通过完成作业,能够提高语文学习的能力。因此,老师在进行语文作业设计时,应充分考虑作业是否有趣、有效,并以学生的语文学习兴趣为核心,真正做到小学语文的作业改革,老师应注重引导学生完成作业时的积极性和主动性,让学生保持愉悦的心情,充分发挥学生的潜能,培养学生良好的学习能力。同时,教师在作业点评时应尊重每位学生,及时发现学生在学习中遇到的困难,并及时解决,从而提高小学的语文质量。
参考文献:
摘要:餐饮服务是现代酒店不可或缺的经营内容。酒店餐饮营业收入是酒店重要利润来源。酒店餐饮服务的质量水平,在很大程度上反映了饭店的总体质量水平。本文分析了酒店餐饮服务的现状,质量管理的重要性,存在的问题及解决的办法。
关键词:餐饮 服务质量
目录
前言............2
一、我国酒店餐饮业的服务质量管理发展的背景.......2
二、我国酒店餐饮业的服务质量问题的整体表现.......21、餐饮管理者质量管理意识淡薄.........22、服务质量的“硬件”和“软件”不匹配.........33、缺乏严密的质量控制系统............3
三、如何优化酒店餐饮服务质量管理.........41、提高员工整体素质,强化员工队伍的管理.......42、建立完善的服务质量管理体系.........53、服务流程的规范与优化..............6
结语............6
前言
随着服务行业的迅猛发展,服务质量越来越受到企业管理层的高度重视,它不仅是企业扩大销售、争夺市场的重要手段,而且直接影响到企业经济效益的实现。因此,如何及时而准确地诊断出企业服务质量存在的问题,并针对性地采取有效措施,不断提高与优化服务质量,成为业界人士考虑的重要问题。
一、我国酒店餐饮业的服务质量管理发展的背景
中国酒店餐饮业已经走过了二十多年的风雨历程,这二十多年来实质上就是一个对服务质量不断认识、提高和完善的过程。
近年来随着我国经济的快速发展,餐饮业也发展迅猛,已经成为一个与人民群众生活密切相关的、潜力巨大的产业。随着人类生活水平的不断提高,中国酒店餐饮业也正朝着设备舒适、环境优美、产品风味突出、服务质量优质的方向发展。但是目前从我国酒店餐饮的现状来看,情况并不乐观,虽然我国大部分高星级酒店的硬件设施己经达到或超过国际同类高星级酒店的水平,但由于经营观念、从业人员素质、管理效率、市场竞争压力等高星级酒店内外部因素的影响,导致高星级酒店服务质量水平落后于同行业国际水准。而且我国酒店企业的竞争大多还停留在价格竞争阶段。一些酒店企业往往把压价竞争作为杀手铜,其结果是质量下降、市场混乱、形象受损,经济效益严重走滑坡,目前我国酒店餐饮服务质量现状令人担忧。
二、我国酒店餐饮业的服务质量问题的整体表现
1、餐饮管理者质量管理意识淡薄
目前,我国餐厅管理层过多地关注经济效益,对服务设施的管理不到位,或未及时检查完善或未及时修缮更新,致使客人不满意。另外,员工的服务意识不强,服务态度差,服务不规范,服务失误经常发生。多年来,国内很多酒店员工服务工作缺少主动性,“微笑服务”开展不起来,缺乏基本的礼貌礼节,先进的设施设备不会操作使用,外语水平普遍较差等等。同时,管理层与服务层缺少经常的沟通,未能制定出科学的员工奖惩与考核制度,并进行有效的员工培训。管理者对从业人员素质提高及业务服务能力的培训缺乏重视。
我国酒店餐饮管理者质量管理意识普遍薄弱,还表现在管理者盲目跟风菜品创新,并未研究顾客需求并形成自身的特色。缺乏科学、完善的服务质量管理制度,或者是制定了完善的制度,不少管理人员尽管口头上承认服务质量的重要性,但在行动上执行不力,甚至各项制度过于陈旧,难以顾客多样化和个性化需求。
2、服务质量的“硬件”和“软件”不匹配
我国酒店业一直都有“重硬件、轻软件”的倾向,与外国相比,我国从业人员素质、质量管理及服务水平均落后于同行业国际水准。这与我国酒店星级评定标准过分强调酒店硬件设施指标有关,不利于酒店餐饮业服务质量的提高。
发展不平衡,表现在地区间的不平衡,即经济发达地区的餐饮店服务质量好于经济欠发达地区;同星级餐饮店之间的不平衡,即在不同地区星级餐饮店服务质量存在较大差异,这在三星级,四星级餐饮店中较为突出;集团管理的餐饮店与单体餐饮店之间的不平衡,即集团管理的餐饮店,尤其是国外著名的餐饮店,服务质量普遍好于单体餐饮店;硬件(指设备设施)与软件(指服务态度,服务技能,服务效率,员工素质等)不平衡,即大多数餐饮店硬件好于软件,软件滞后与硬件。
服务质量层次分化,从具体的饭店看,表现在检查与不检查不一样,即政府管理部门,机关要进行星级复核,卫生防疫部门要检查卫生等时段,服务质量会明显提高,对待VIP客人与非VIP客人不一样,尤其是对待领导,服务人员就会笑容满脸,服务质量大大提升,但这仅仅是针对领导级的重要客户。
3、缺乏严密的质量控制系统
服务质量是指服务满足顾客需求特性的总和。酒店服务产品具有综合性和质量不稳定性特点,酒店各部门、各岗位、各环节紧密相连,任何一个点出错都会影响顾客对整个酒店服务质量的评分。酒店往往缺乏严密的质量控制系统,各质量活动未纳入统一管理,就很容易发生
问题。酒店业有一个很著名的公式“100-1=0”,即一个环节、一个人的身上出现劣质服务,整个酒店形象将在顾客印象中不复存在。虽然中国酒店餐饮服务水平逐年不断提高,但是酒店的总体服务水平仍不能满足国内外宾客日渐提高的需求,服务水平规范化、标准化有待进一步提高。主要涉及服务管理、安全保卫、设施维护、卫生管理以及其他方面的问题。
质量是酒店的根本,以质量求生存是不争的事实。服务质量,从深层次上说,是管理的结果。正是由于我国酒店管理人员管理意识不到位,才导致了输出的酒店产品不到位。就我国酒店业而言,管理水准偏低主要表现在三个方面。1)质量管理意识淡薄:不少酒店管理人员虽然口头上承认质量的重要性,但在行动上却表现不佳。他们总是认为,质量管理不是他们的管辖范围,安排几个质量监督员或呼吁一下就可以了;2)质量管理手段乏力:酒店管理层对质量的重要性认识不足,因此无论在组织机构设置、人员的配置、管理方法和管理措施上,都无法对酒店服务质量实施全面的管理;3)质量管理流于形式:质量管理中只注重控制、检查,而不注重事先防范,等到质量事故发生后,再去追究责任,使质量管理变成马后炮了。
三、如何优化酒店餐饮服务质量管理
1、提高员工整体素质,强化员工队伍的管理
酒店的产品是服务,人的素质决定服务的品质。酒店的竞争最能说明企业竞争实质是人的素质的竞争。酒店大楼可以复制,而“人才大楼”却无法复制。“人才大楼建设要和酒店大楼同步进行,这是关系酒店前途命运的大事。”基于这一指导思想,酒店应该重视人力资源的择优选聘,合理配置和教育培训,造就了一支素质较高的员工队伍。著名的家族企业总裁马里奥特提出:“我们的工作就是激励员工,教导他们,帮助他们,支持他们,关心他们。只要我们关心照顾他们,他们就会加倍关照我们的顾客。”
酒店餐饮从业人员素质的高低在很大程度上影响着高星级酒店管理和服务水平。我国高星级酒店业从业人员的文化水平和业务技能普遍不高,真正意义上的旅游专业人才在我国尚属稀缺资源。因此,提高员工素质是高星级酒店服务质量管理的当务之急。培养和造就一支高素质
和相对稳定的员工队伍,也是“入世”后我国高星级酒店业参与国际竞争的基础。培训作为提高员工知识与服务技能的重要手段,历来都受到国际高星级酒店集团的高度重视。假日高星级酒店集团、希尔顿集团、喜来登集团等都有自己的人才培训基地一高星级酒店管理学院。高星级酒店业的一些研究中还发现,未受过培训的员工所造成的事故数量是受过培训员工的3倍,受过培训员工的流动率是未受过培训员工的一半。培训的重要性由此可见一斑。
强化培训教育,提高餐饮服务人员整体素质水平酒店餐饮部要加强员工培训,从整体上提升餐饮服务人员的服务素质,应该设置专门的餐饮培训机构,建立起完善的培训体系,合理区别培训层次,让培训的内容、方式、步骤与员工实际工作需要紧密结合。
2、建立完善的服务质量管理体系
酒店餐饮服务质量是指酒店以其所拥有的设备设施为依托,为顾客所提供的服务适合和满足顾客生理和心理需求的程度。笔者认为,酒店餐饮服务质量包括设备质量、产品质量与服务水平三方面。设备质量是餐饮服务质量的物质要素,是为宾客提供餐饮服务的硬件设施,是服务的物质环境,是酒店提供服务的必要条件和物质载体。产品质量是指在餐饮服务过程中,服务员为顾客提供的餐饮产品,主要包括酒店的菜肴、点心、酒水饮料等。酒店餐饮产品的质量需要后台操作与前台服务的通力协作与配合,后台厨师制作精美菜肴,跑菜员要在第一时间将菜肴送达,看台员要在第一时间将菜品上桌。酒店餐饮产品质量是顾客评价餐饮服务质量优劣的关键因素之一。服务水平是指在酒店运营过程中,服务员向顾客提供的满足顾客需求的服务水准,包括服务员的个人卫生、礼节礼貌、仪表仪容、服务态度、服务技能以及工作效率等。
酒店应设立服务质量管理专职机构,作为服务质量体系的组织保证,建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统,通过一定的制度、规章、方法、程序等,使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化,把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。酒店要对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准,制定工作规范和工作程序,使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录,仔细分析研究,按照质量管理要求进行改进,使之合理化,并以文字和图表的形式确定下来,形成服务程序。服务过程的规范化、程序化、标准化,既是酒店质量体系的重要内容,也是建立服务质量管理体系的重要基础工作。同时,酒店还应制订服务质量检查程序和控制标准,建立质量信息反馈系统,收集分析服务不符合标准的原因,提出相应的改进措施,可采取责问管理、走动管理、人文关怀等创新手段,从而塑造酒店的企业文化,增强管理者的威望,提升整个酒店团体的凝聚力。
3、服务流程的规范与优化
服务流程的规范化,即要求服务员按照服务流程开展工作,这既有利于服务过程的检查和质量控制,也有利于服务流程的优化和再造。员工“瞎忙”、或“忙闲不均”成为服务工作中常见问题。酒店不仅要通过制度保证,还要有监管措施并予以有效实施。在制定刚性制度的同时也要注重对员工的人文关怀。对于员工而言,对过于严格的管理会变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度;过于宽松,又使得制度的约束力又不够。因此流程制定和实施应将无需的工作环节省略,这样不仅有利于服务人员规范完成,也有利于管理者监管和质量控制。除此之外,酒店的设施设备与管理方法一定要与其实际情况相适应,从而帮助员工从繁重的体力劳动解放出来,改善服务人员的烦躁情绪。
结语
【摘要】随着社会的不断发展和经济水平的不断提高,建筑工程管理成为了建筑行业最为重要的任务。在市场竞争如此激烈的环境下,企业要想在其中得到发展,就要在提高企业管理水平的前提下,降低工程成本,进而提高市场竞争力,只有这样,企业才能够得到发展。本文就对建筑工程管理的内容以及工程管理优化的必要性进行研究,总结出提高建筑工程管理水平的具体措施。
【关键词】建筑 工程管理 措施
目前,我国的社会经济已经全面发展,在此环境下,建筑单位必须要提高自身的专业管理水平,这样才能够增强企业在市场中的竞争力,进而促进企业的发展,在工程管理中,要充分地发挥出工程管理的作用,改变以往的传统管理模式,加强企业的成本管理,这样,才能够促进企业自身的可持续发展。
1建筑工程管理的内容
工程管理是建设项目管理中最重要的部分,它对企业的发展也起到了促进作用,企业要想得到发展,就要对自身的管理方法进行规范,提高工程管理水平。以下就是建筑工程管理的内容:
1.1项目组织协调
工程管理中最为重要的内容就是项目组织协调,它是实现工程项目目标的重要方式。项目组织协调主要包括三方面:第一,外部环境协调,该协调主要是指工程建设单位和政府之间的协调,比如供水部门、供电部门、以及城建部门等,这些都属于外部环境协调部门。第二,项目参与单位内部协调,该协调主要是指建设单位内部各部门之间的协调。第三,项目参与单位的协调,该协调主要是指在一项工程项目中,所参与的全部单位之间的协调,比如业主、设计单位以及施工单位等。要将以上的三点做到,协调好各个关系,才能将工程项目更加完美地建造出来[1]。
1.2合同管理
工程的合同管理在施工企业中起着关键性的作用,在对合同进行管理的时候,应该按照合同的准备、谈判、修改、签订进行。合同管理包括签订和管理合同,同时,执行合同文件、处理合同纠纷等也属于合同管理的范畴,需要注意的是在进行合同管理的时候,要重视合同执行的严肃性。1.3进度控制进度控制在工程管理中也有着重要的意义,工程管理的进度控制,主要包括方案的决策、实施控制以及计划的编制等,在进行进度控制的时候,要确保计划编制的准确性,同时要完全服从方案的决策,可以说要对进度控制中所涉及到的内容合理的配置,以此来实现工程进度控制的同步跟踪和反馈,只有这样,才能优化工程管理[2]。
2工程管理优化的必要性
工程管理是建筑工程中最为重要的组成部分,因此,要对建筑工程管理进行优化。第一,工程管理优化是顺应市场发展需要的,随着社会的不断发展,我国建筑市场已经逐渐与国际接轨,工程管理优化作为工程建设市场发展的需求,它将直接影响着建筑行业的发展,通过优化工程管理,能够规范建筑行业并且促进建筑行业的发展。第二,工程管理优化满足现代企业制度发展的需要,在当下的企业环境中,工程管理的好坏对企业的发展有着至关重要的作用,从某种程度上说,工程管理是否优化对企业制度的建立有着决定性的作用。要知道,创新才是现代企业发展的动力,因此,企业应该重视工程管理优化,只有这样,才能推动企业的快速发展,进而推动整个建筑行业的发展。第三,满足先进管理科学理论实践的需要,在信息技术全面发展的今天,工程管理优化为企业的发展提供了保障。企业的发展是不能够与工程管理分离的,同时,工程管理优化也是当下先进管理科学发展的必要条件[3]。
3提高建筑工程管理的具体措施
在目前的建筑行业中,工程管理已经成为提高企业竞争力的关键因素,工程管理是社会经济发展的重要保障,同时对企业的发展也有着关键的作用。企业只有优化工程管理模式、建立高效的人员保障机制、实行项目管理责任制并且加强工程的成本控制,才能推动企业的发展,提高工程建设的经济效益。首先,要更新工程管理的.管理理念,因为这样能够帮助管理人员树立竞争理念,在树立理念的同时,还要以管理机构作为条件,将企业内部各个部门的作用充分地发挥出来,以此达到提升管理水平的目的。其次,就是要加大成本控制力度,在当下建筑工程管理项目成本管理中,很多企业都不注重提升员工成本控制的意识,这在一定程度上阻碍了企业的发展,所以,企业应该加强员工培训,提高他们成本控制的意识,以此来实现工程建设经济效益最大化[4]。同时,还要建立成本责任制,将控制成本落实到各个部门,实现企业内部责任、权利、利益的有效结合。还需要建立一套高效的人员保障机制,以此来提高工作人员工作的积极性,要注意的是,在管理的过程中,要始终坚持“公平、公正、公开”的原则,并且建立激励机制,还可以通过绩效考核的方式对各项工作进行监督、约束,以此来完善人员保障制度。不仅如此,还应实行项目管理责任制,确保项目管理的质量,要知道,只有落实项目管理责任制,才能够保证工程能够顺利的进行下去,在责任制的执行过程中,要明确各个单位的责任,并对其进行规范,以此确保工程管理的有效性。最后,要建全和完善安全管理体系,要本着“安全第一”的原则进行施工,施工单位要认真贯彻落实安全管理制度,最大限度地落实安全责任制,保证施工顺利进行[5]。
4结语
总而言之,在我国众多的行业中,建筑行业是能够提升我国国民经济发展的重要产业,企业要想得到发展,就要采取合理的工程管理方法,节约工程成本,解决工程管理中出现的问题,以此来促进企业的发展。
参考文献:
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[2]穆亚龙,孙长富.建筑工程管理的优化探析[J].城市建设理论研究,.
[3]黄根辉.建筑工程管理的优化探析[J].建筑工程技术与设计,2015.
[4]李维.建筑工程管理的优化探析[J].商品与质量建筑与发展,.
一、建筑施工管理过程中存在的问题
1. 建筑施工管理制度不完善
完善的建筑施工管理制度, 是确保建筑工程如期完工的重要保障, 也是提高建筑工程质量的有效途径。在进行建筑施工管理时, 如缺乏健全的管理制度, 将难以根据管理规则进行管理, 难以保证建筑施工的正常进行。在很多建筑企业中, 对于施工管理不够重视, 没有制定完善的管理制度, 造成建筑施工管理无章可循、无法可依的局面, 管理责任也不明确, 甚至由一个人肩负多项管理职责, 在这样的管理条件下, 建筑施工质量难以提高。
2. 建筑施工管理模式落后
一些建筑企业对施工管理缺乏重视, 采用落后的管理模式进行施工管理, 但由于企业发展迅速, 传统的管理模式已难以满足现代化建筑企业的发展需求。事后控制管理模式存在较多弊端, 如在建筑施工管理中应用事后管理模式进行施工管理, 出现质量问题时, 难以及时发现和整改, 导致安全隐患滋生, 甚至造成建筑安全事故。
3. 缺乏创新的建筑施工管理观念
大部分建筑施工单位在管理方面, 缺乏创新意识, 没有勇气接受新的事物, 例如新技术、新设备等, 观念保守, 沿用传统的管理模式, 导致建筑施工管理落后。一些施工单位仍然沿用传统的方法进行质量检测和质量管理, 缺乏创新举措, 对施工管理造成不良影响。
4. 相关人员素质较差
很多建筑施工人员都是从各地聚集而来的, 文化水平相对来说较低, 缺乏安全意识, 虽然掌握了一定的建筑施工技能, 但专业知识水平较低, 很多施工人员并无上岗资格证, 对施工质量并不重视。这不仅会影响建筑工程的质量, 还有可能会引起施工安全事故。另外, 很多施工管理人员综合能力较低, 管理能力较差, 施工管理工作不到位。
二、建筑施工管理优化措施
1. 加大建筑施工安全管理力度
施工安全管理应作为施工管理中的重点, 提高施工技能, 确保施工安全进行, 是施工人员的安全保障, 可有效避免施工安全隐患。因此, 应重视建筑施工安全管理工作, 严格控制施工现场, 文明施工, 确保建筑施工的安全性。应根据建筑工程的实际情况, 制定完善的安全管理制度, 严格要求施工人员按照施工标准进行施工操作, 全面落实安全管理, 明确管理人员的职责, 定期开展施工安全检查, 一旦发现施工违规现象, 应及时给予整改, 并根据管理制度进行相应处罚。另外, 建筑施工企业应对施工人员进行安全宣教, 提高施工人员的安全意识, 让施工人员树立安全施工观念。也可以成立安全管理小组, 让制定人员负责施工安全, 做好施工交底工作, 降低施工安全事故发生率。相关管理人员应定期进行施工安全检查, 采用奖惩制度进行施工管理, 重视施工现场的安全问题, 及时发现潜在的安全隐患, 定时抽查, 将安全责任落实到每一个施工人员身上, 发现问题, 解决问题, 消除施工安全隐患。制定施工安全奖惩制度, 对于安全工作到位的施工人员, 给予表扬或奖励, 对于违规操作施工人员, 要进行相应处罚, 以示严惩。
2. 严格控制建筑施工质量
在建筑施工管理工作中, 质量控制十分重要, 这关系到工程的整体质量, 对企业也有一定影响。因此, 应严格控制建筑施工质量, 加大现场施工管理力度, 大力开展质量控制管理活动。建立施工质量管理体系, 完善相关的管理制度, 提高施工人员的责任意识和质量意识, 将施工质量管理责任落实到每一个施工人员身上。在进行建筑施工前, 应先进行技术交底, 并将质量作业指导书及质量技术交底书上报至施工班组, 使其做好施工准备工作。明确技术管理人员的职责与权限, 充分发挥管理人员的职能作用, 确保施工管理的有效性, 已达到提高施工质量的效果。将质量控制贯穿到整个施工过程中, 做好施工质量控制工作, 包括事前控制、事中控制及事后控制等。事前控制指的是在进行施工前, 规划好整体施工流程, 安全施工的有序进行。事中控制指的是在进行施工时, 严格控制施工操作, 保证施工质量。事后控制指的是完成建筑施工后, 根据有关标准验收工程成品, 进行质量评定。除此之外, 还应控制好每一道施工工序, 根据施工要求进行施工, 由专业人员负责施工质量, 尽量提高建筑施工质量。施工单位也要不断创新, 采用新的施工技术和施工工艺, 掌握新的施工技能, 以期提高施工质量。
3. 减少建筑施工成本
建筑工程的施工成本对建筑企业的经济效益具有直接影响作用, 因此, 施工单位应做好施工成本控制工作, 预算好各项施工费用, 对施工资金进行合理规划, 仔细分析工程招标条款, 科学计算工程成本, 预测投标工程预算。按照正常标准, 预算工程机械费、材料费及人工费等, 制定科学的投标策略, 正确书写标书, 以此作为建筑施工索赔依据。另外, 还要做好工程施工成本控制工作, 加大施工现场管理力度, 避免浪费现象, 对于偷工减料现象进行严惩处理, 为施工质量提供保障。选购施工材料时, 应按照择优原则, 选择信誉较好的厂家, 选择作风廉洁、具有强烈责任心及思想觉悟较高的采购员负责采购工作, 以保证工程质量为前提, 尽量减少材料成本, 严格控制材料采购量, 根据工程施工需求进行采购。最后, 应加强建筑机械养护工作, 降低机械维修成本, 通过减少施工支出费用, 来提高工程经济效益。
4. 严格控制施工进度
应按照施工周期完成施工, 把握好施工进度, 确保工程的顺利竣工。为了保证施工工程如期完成, 应做好以下工作:第一, 在进行工程施工前, 应先制定施工计划, 按照施工计划施工, 保证施工进度。做好施工前准备工作, 确保施工机械、施工材料、施工人员一步到位, 合理安排施工设备, 选择合适的施工方法。制定好施工计划后, 应严格落实施工计划, 保证财力、物力及人力的合理调配, 为建筑施工的正常运行提供重要保障。通过检查, 找出影响施工进度的原因, 对于一些施工问题, 应给予有效解决, 尽量提高工程施工效率, 杜绝施工问题和隐患。合理安排施工时间及施工资源, 确保施工物资的合理配置, 配置相应的施工机械, 保证施工工作的有序进行。对于人力资源, 应进行合理安排, 保证各施工人员的工作时间均衡, 充分发挥人力资源的最大作用, 进一步提高工作效率, 加快工程施工进度。针对施工中存在的问题, 提出可行性解决措施, 尽快解决施工问题, 以免拖延施工进度, 影响施工工作效率。
5. 加强施工人员的专业培训
大部分施工人员专业素质水平较低, 施工单位应针对这一问题, 大力开展培训工作, 定期对施工人员进行专业培训, 特别是对于一些施工难点、施工重点及高危作业等, 进行重点培训, 向施工人员强调施工安全的重要性, 提高施工人员的安全防范意识, 使施工人员掌握相关的专业知识, 提高施工人员的专业技能。这样一来, 不仅可以提高施工人员的工作效率, 还可以提高施工质量, 为建筑工程的顺利完工提供保障。
三、结束语
摘要:在我国建筑施工过程中常会出现各种建筑问题以及安全事故,导致这些问题发生的主要因素在于建筑施工管理中的缺失。因此,优化建筑施工管理,提高建筑工程质量有着极为重要的作用。本文分析了建筑工程施工管理存在的问题,探讨了优化建筑施工管理的主要对策措施,以供参考借鉴。
关键词:建筑工程;施工管理;工程质量
随着社会快速发展和市场经济的突飞猛进,我国各行各业工程建设也逐渐增多,工程质量好坏不仅关系到建筑质量和寿命,更关系到人民的生命安全,关乎国民生计。质量问题的发生给人民生命财产安全带来了极大地危害,严重影响我国经济建设 和社会发展,因此,在我国社会主义现代化建设的关键时期,优化建筑施工管理提高建筑工程质量管理显得尤为重要。
一、建筑工程施工管理存在的问题
建筑施工管理对建筑项目具有重要作用,它可以有效控制造价、增强施工质量、提高整体的建筑水平,给企业带来更大的收益。通过对当今建筑行业的分析,建筑施工管理中主要存在以下几方面问题:
(1)施工管理相关规定不健全。社会的健康发展离不开法律法规的约束,同样,建筑施工中也需要规定进行限制。目前,在建筑施工中,国家相关部门的政策方针并不健全,虽然颁布一些规定,但是由于实施不严格、内容不详细等问题,容易发生钻空子的情况。建筑公司对政策规定的认识不足,致使无法形成统一的管理体系,缺乏统一的、专业化的管理模式。
(2)施工企业与人员安全意识不足。在我国,大多数建筑施工是在露天场地下进行的,这就导致其具有高空作业时间长、施工人员多、多工种同时进行的特点。在这样一个复杂环境下,经常会发生施工事故,造成人员伤亡与财产损失。由于施工人员散漫随意性强,对安全认识不够,施工企业的保护措施不到位,这是安全事故频发的主要原因。
(3)建筑施工工序不科学。在工作生活中,根据需要的差异决定着建筑类型的不同,而对建筑本身的材料需求也不尽相同,因工程的不可逆性决定其必须建立一个完善的施工工序,但是一些劣质的工程建筑都是因为企业为追求经济效益,偷工减料、不按工序要求造成的。这一现象在我国建筑市场非常普遍,主要原因就是企业监管力度不够,盲目追求经济效益,施工工序不科学导致的。
(4)施工质量不过关。时代的快速发展,追求效益、效率成为建筑行业的主流,这种情况造成施工质量问题频发,呈现愈演愈烈的趋势。出现这种情况的原因有以下几点:①施工前缺乏系统的评估,技术方案准备不全,各部门人员无法有效 的配合,造成返工现象频发,以致影响施工进程。②现代建筑过多追求个性化、时尚化,对建筑细节要求高,给施工带来很大难度,加剧了各专业之间的冲突。③科技的进步也带动了建筑行业的革新,新材料的出现新工艺的进步,使部分施工单位技术无法及时更新,盲目套用其他建筑施工方案,施工人员专业知识不足,从而造成新旧工艺冲突,无法妥善处理建筑中存在的问题。
二、优化建筑工程施工管理的主要对策措施
1.提高建筑施工质量管理意识
提高工程质量的前提和基础是要树立质量意识,把质量教育摆在首要位置。首先是树立“ 质量第一”的观念;其次是对相关人员进行培训,对其进行职业道德教育、政治思想教育,并进行定期宣传让其深入了解质量的重要性,更加注重企业的社会效益;再次是提高员工的素质,可以通过积极开展一些培训课程活动对员工进行相关知识的培训,增强员工的建筑施工质量管理意识,还可以促进企业的方方面面的长远发展。
2.建立建筑工程责任制度
我国建筑施工工程基本采用分包模式,这种模式也带来了很多问题。在分包模式中,分包单位只看重自己的利益,而对出现的责任相互推脱。但是建筑施工是作为一个整体出现的,不明确分包单位的责任,会使整个施工进程陷入混乱。另外在发生施工安全事故的时候,工程单位常常无法明确责任人,而导致进行工人工伤赔偿时找不到责任主体。在建筑施工中,合理划分事故安全责任人,让管理人员在行使权利的同时承担相应的安全责任。这样既能使管理人员提高工程安全系数,叉能使责任划分明确。当完全事故真正发生时,施工单位要严格按照相关的制度规定进行事故的上报,并及时找到事故原因,处理安全隐患。对施工人员违反建筑安全制度规定的行为要及时制止,并加大对人员的处罚力度,并对其管理人员进行责任追究。
3.创新建筑施工管理模式
随着建筑行业的发展,对建筑工程的要求也在提高,建筑工程中逐渐出现了信息化、机械化的施工设备,我国的建筑也在追求高度、设计、功能的创新与突破。在新型的建筑施工工地中,传统的施工管理模式已经不再适用,要保证建筑施工管理的科学有效,还应该加大对管理模式的创新,推行精细化管理。传统的建筑施工模式以及管理模式往往都局限在一个合同中,容易造成项目利益与企业利益发生冲突的后果。在当下的建筑施工中,会同时出现多个合同,也就会出现多方面的利益冲突,而将管理模式进行有效的创新,就是要协调多个施工方面的利益与责任,促进建筑工程整體水平的提高。
4.强化施工质量监督管理
强化施工质量监督管理需要国家政府和企业的共同努力。国家建设主管部门首先要针对项目建设各个环节工作要求,制定相应的制度办法,做到有法可依;其次,应严格按照相关项目建设法规与标准执行,有法必依,对施工资质及业绩进行监督和检查,对每项工程的施工现场都配备固定的质监人员,落实责任,对整个建筑施工项目实施全面的质量监管,最后应经常进行质量大检查,检查监理工作是否落实到位,是否符合验收规范。对企业而言,项目施工与运行过程中必须成立专门的质量监管小组或机构,强化施工质量监督管理,保证项目的质量更上一个台阶。
5.加强施工进程管理与控制
(1)完善施工工序的科学性。在开始建筑施工之前,要在项目现场进行实地考察,做出准确、科学的施工工序的方案。在施工过程中要严格按照规划好的工序进行,各个部门要根据建筑企 的工程方案进行合理的施工配合。建筑企业不可盲目的规划设计方案,施工部门也不能随意更改施工工序,杜绝以追求经济效益为手段的建筑施工。
(2)完善工程所需设施。一项成功的建筑工程中,应该具备专业的技术人员、工程调度系统、工程施工设备等,在这些因素的基础上才能为建筑工程提供精密的工程图纸、工程设备的技术指导、安全的施工环境。
(3)加强人员沟通。设计人员应该将工程施工过程中所涉及到的重点项目、问题难点进行讲解,让施工人员提前了解到工程施工中会遇到的问题,能让设计人员的设计目的进行科学的展现。另外,建筑施工单位还应该加强与分包单位的沟通,对分包单位完成的任务进行严密的审核,出现的施工问题进行责任的划分,让问题尽早发现尽快解决,保证工程质量。
(4)对设计档案进行保管。建筑施工单位应该对设计人员做出的设计方案以及设计图纸进行归档保存,在施工过程中需要进行更改的设计也要做好记录,将设计中出现的问题及其解决方案都要详细记录到档案当中。做好设计记录的保存,有利于工程结束时对各个项目完工情况的参考,有利于责任的划分。
总之,我国建筑行业应从自身的具体问题出发,不断探索行之有效的措施完善和优化建筑施工管理,从而提高建筑工程质量,促进自身管理水平的提高。
参考文献:
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[2]魏佃志.建筑施工管理存在的问题及对策探讨[J].吉林建筑工程学院学报,2011(05)
EPC项目的设计要根据业主的具体要求,并且要依据铁路项目所处国家的技术标准与文件进行,除此之外还要依据所在国家的人文、宗教以及地理等相关的情况。对EPC项目的设计进行管理时,必须做好前期的准备工作。总承包商要与设计分包单位详细的研究合同文件,同时对当地施工现场进行实地考察,要对工程处于国家的地质情况、气候以及和铁路类似的工程进行了解。并且对国家当地的政策法律、行业标准以及建筑设计习惯等进行掌握,在此过程中要了解国家在工程建设使用的标准,比如英制标准或者是美制标准等。通过在前期准备工作中做好各方面情况的了解,以此对项目的设计提供更可靠的参考,在此基础上为后续的设计管理工作打下坚实基础。
2.2实施过程中的设计管理
摘要:目前在装修工程的施工过程中,尚且存在诸多问题,对此本文探讨建筑装修施工技术管理中的优化措施,希望对相关工作有所帮助。关键词:建筑;装修;施工;管理;优化措施
自从我国实行改革开放之后,国名经济水平迅速进步,同时我国的产业结构也出现了很大变化,在21世纪的今天,房地产行业蓬勃发展,已经成为了我国社会发展中的重要支柱,在上述背景下,装修行业也获得了广阔的发展空间,而在装修行业快速发展的过程中,装修施工也暴露出了一些问题,为了保证装修施工的质量,促进装修行业的健康发展,有必要进一步探讨建筑装修施工技术管理中的优化措施。装修施工中的常见问题 1.1 装修施工中的技术问题
当今社会,建筑物的结构和形式日益复杂,因此建筑装修工程的施工难度也不断提升,另一方面,现代建筑物普遍具有一些特殊的功能,更增加了装修施工中的难度,在处理一些一些细节时,技术要求更高,此外很多新型材料不断被用于现代装修施工,由于各种新材料的性能和特征各不相同,而且施工人员大多对新材料不够了解,因此在使用各种新型材料的过程中,时常会遇到一些问题,另外市场中的建筑装修材料品质不一,质量和性能都参差不齐,有些材料质量差,就会影响施工质量,例如市场中的一些劣质装修涂料就存在很多质量问题,有些劣质涂料会出现一些气泡、也有些劣质涂料存在干裂脱皮、涂料颜色不均匀、发花等问题,这些问题都需要尽早解决,否则会严重影响装修行业的稳定发展。1.2 装修施工中的安全问题
在装修施工中,一些玻璃墙、玻璃装饰灯等物品的应用十分普遍,这些物品可以作为装饰材料,能够达到美观效果,不过这些物品在给建筑物带来美感的同时,也带来了一些问题,这些物品不容易固定,因此存在很大的安全隐患。
在装修施工中,有些材料含有化学成分,尤其是那些劣质的材料,通常存在有害物质超标、化学成分超标等问题,例如苯、氢气、甲醛、氨气等,这些物质一旦超标,不仅会影响环境,更会对人体产生危害。
装修施工中施工人员有时需要高空作业,在此过程中,施工者本人的心理素质、天气等原因,都可能会影响到施工安全。此外在装修施工中,外墙脱落问、供水供暖管道崩裂、电路故障等问题,都可能会危害施工人员的人身安全,上述这些安全隐患都需要及时采取措施解决。2 建筑装修施工管理的优化措施 2.1 优化图纸设计
现代装修工程的施工工艺日益复杂,而且人们对艺术和美观的要求越来越高,为了满足现代装修工程的实际需求,因此要在保证工程安全、质量的基础上,进一步优化设计图纸,保证装修方案具有美观性,力争实现良好的视觉效果。对设计图纸进行优化时要注意,施工前一定要对施工图纸严格把关,对一些重要的细节或者存在疑问的环节,一定要认真进行研讨,找出最为合理的设计方案。初步拟定施工图纸之后,要反复对图纸进行审核,确认安全、质量方面没有问题之后,再借鉴国内外先进经验,努力优化设计方案,提升美观性,避免随波逐流,要尽量独处风格,当施工图纸确定以后,应该严格按照图纸进行施工,任何人不允许擅自修改图纸,如果施工过程中需要变更设计,一定要经过多方商讨之后,找出最为科学的变更路线。2.2 设备和材料管理的优化措施
良好的设备和材料有助于提升施工质量,在装修施工中要充分做好设备和材料管理,施工前要仔细检查设备的性能,避免施工中途出现设备故障,防止设备工作状态不佳而影响施工质量,同时要保证设备充足,避免因缺乏设备而耽误正常的施工进度。此外在采购材料时应该认真检查的材料质量,选择信誉好、具有资质的供应商,采购过程中要仔细查看材料的合格证等资料,证书不全的材料坚决不予使用,材料到场后要再次进行检验,不符合要求的材料要坚决退回,检验合格的材料要科学的进行保管,做好防火、防潮等工作,避免材料在存放过程中质量下降。此外为了进一步优化设备和材料管理,笔者建议,应该尽量采用新型材料和现代化设备,一些新型装修材料具有纯天然的特征,不含重金属、苯以及甲醛,同时还可以净化空气,吸附空气中的有害气体,例如硅藻泥等等,再比如目前广泛应用的新型砂浆抛光机,其实用性很广,可喷干粉、砂浆,也可喷普通砂浆,并且具有喷涂均匀、粘着力强、泵和压缩机一体化、移动方便等优势,管理水平的提升离不开技术和设备的创新,想要做好设备和材料管理,就应该与时俱进,多使用新型现代化设备和材料。2.3 安全管理优化
为了有效应对装修施工中的安全问题,应该对装修施工过程进行现场监督和控制,在装修施工中,对于玻璃墙、玻璃装饰灯等物品,要保证固定牢靠,采购材料时要严格控制材料质量,不使用劣质、有害物质超标、化学成分超标的施工材料,在使用那些含有危害性物质的材料时,施工人员应该穿戴防护用具,同时施工人员自身必须要严格遵守施工规范,杜绝违规作业,防止不合理操作引起外墙脱落问、供水供暖管道崩裂或者电路故障,保护自身的人身安全。2.4 优化企业管理
首先要做的是对质量、环境以及职业安全管理等各项体系进行认证,然后再对企业管理中所存在的一些不足进行调查,同时要结合所遇到的问题,制定相关的解决方法,还要对出问的环节进行长期有效的监督,这样做可以确保企业管理体系逐渐走向规范化,确保问题得到长久的解决。2.5 优化文明施工
随着时代的发展,传统的施工现场“脏、乱、差”情况有了很大的改变,但还是存在不少的问题,基于和谐社会发展的需要,应以确保施工文明化为前提,对施工现场实行文明化、科学化的管理。以施工文明化为前提的施工现场优化管理应包括以下几个方面:①优化施工作业管理;②优化施工质量管理;③优化物资流通管理;④优化施工安全管理体制;⑤优化现场整体管理的诊断;⑥优化岗位责任制的职责落实。通过优化六大施工现场管理内容,达到优化施工现场管理的目标。因此,应做好以下几方面的工作:①始终以市场主导企业发展方向,以业主需求为中心,为业主提供满意的建筑装修产品;②杜绝施工过程中出现以次充好、偷工减料和原材料浪费的现象,确保施工作业始终在阳光下进行,科学合理安排施工,在提高生产效率的同时提高生产效益;③不断优化人力资源,注重全员思想素质、专业水平的提高;④实施定额管理制,既降低物耗也减少能耗,确保原材料利用率达到最大化,控制好工程成本;⑤以发挥综合管理效益为宗旨,不断优化施工现场作业的协调性,确保现场投入控制的有效性,实现以最小投入获得最大的产出;⑥施工作业均衡化、标准化、科学化,从而提高施工作业效率水平;⑦加强施工现场的管理,确保施工现场在安全的施工环境中,高效、保质。总结:
随着经济的不断进步,目前建筑行业和房地产行业的发展脚步不断加快,优化建筑装修施工技术管理,不仅是建筑施工企业确保工程质量的需要,也是顺应时代发的需要,更是促进我国建筑装修行业发展的需要,作为建筑装修施工企业,应结合市场的大环境,努力优化图纸设计,优化设备和材料管理,优化安全管理,优化企业管理,优化文明施工,使企业走向不断改进和可持续发展之路。【参考文献】
关键词:建筑施工管理 优化 提高 建筑工程质量
随着近年来房地产事业的快速发展,建筑行业也借着机会出现了优势的发展势头,施工管理方式和技术水平得到了一定程度的发展和创新,创新型的施工技术和工艺在不断地发展和完善,建筑行业要想在激烈的市场竞争中求得生存,就必须要提高建筑工程质量,加强施工管理。
一、建筑工程施工管理中的问题以及原因
第一,建筑工程施工工人缺乏积极的工作态度,技术能力有限,专业素质不高,滥竽充数的现象十分普遍,在没有明确的建设目标的指导下,盲目施工,出现了工程延迟完工,返工的现象经常出现,人的问题是施工管理的核心问题,也是影响工程质量建设的关键问题。
第二,缺乏有效的预防机制,主要的管理方法仍然局限于事故发生后的补救方式,在施工过程中由于没有形成有效的监督和管理,一些施工质量问题累积下来,得不到有效解决,就会造成严重的后果,建筑工程事故的频繁发生,为人民的生命财产带来了巨大的损失,也影响了建筑施工企业的可持续发展和经济利益。
第三,施工管理人员缺乏专业技能。在我国大部分的建筑施管理人员都是从建筑工人起步,这部分人员由于业务技术水平不高,文化理论知识不够,对于工程建设施工技术缺乏一定的科学的认识,这就导致了他们在工程建设施工过程中,缺乏科学的施工技术指导,在不遵守建筑工程规律的前提下,很难确保工程质量。
第四,工程建设观念过于保守,一些工程施工建设仍然沿用以往的技术、设备或工艺,片面地认为引进新技术和新设备会增加施工成本,影响工程建设的经济收益,然而在这个现代化技术层出不穷,不断发展的现代社会,这种做法是绝对行不通的,因为现代的建筑工程建设已经基本实现了高端技术的应用,在没有高端技术的有效支撑下,无法达到高质量建筑的建设要求。
第五,施工技术缺乏创新,在传统技术手段检测与监督下建设出来的工程,难以达到标准要求,再加上没有严格的施工管理控制,导致了许多工程建设蒙混过关,这样的情况自然影响了工程建设质量。
第六,工程施工企业缺乏有效的体制与制度。各个部门没有一套完善的项目管理制度,缺乏管理的责任制度,一些项目管理人员甚至是负责多项工作,没有明确的针对性,就无法形成专门的管理项目,一旦出现问题,没有专门的负责人。
二,如何加强工程施工管理确保工程质量
要想确保工程建设质量,就要采取有力措施,对工程建设加以控制和监督,具体的措施不仅体现在人的管理和监督水平的提高,而且还包括技术与制度的完善。根据工程施工中出现的问题,针对问题探究出以下方面的解决措施。
第一,全面优化和提高工程施工人员的素质技能以及工作态度。态度决定一切,工程是由人建设起来的,人的态度在一定程度上决定了工程的建设进度,施工的质量等方面,所以,一定要千方百计地调动施工人员的工作积极性,可以在物质或者施工条件上给予补助和支持,改善施工人员的食宿条件,或者在物质方面给予积极的奖励和支持,来调动他们努力工作的决心和愿望,施工项目管理人员要积极和施工人员进行有效沟通,对他们在生活上给予帮助和支持,让他们在人性化管理的制度下感受到组织的温暖,心甘情愿为工作付出。分配专业的技术人员在必要的施工环节给予技术上的指导和支持,让他们在专业技术的指导下,科学施工,提高施工的工作效率,确保工程建设质量。
第二,最好工程建设前的预测和治理工作。改变落后的事后控制的工程管理模式,在一项工程未开工前,要做好各项准备工作,从图纸会审到工程施工现场的管理和监督,再到最后的工程验收,都要严格把好关。
在设计图纸会审这一环节,要做好施工企业与图纸设计单位之间的沟通工作,图纸必须经过各方的严格审核后,才能完成会签,而且要确保各方在图纸设计上的思路足够清晰,意见完全一致,只有这样才能为接下来的过程建设提高思路和依据,免除工程施工中不必要的麻烦。
加强施工现场的管理和监督,施工现场是建筑进行施工建设的最直接也是非常关键的阶段,主要体现在很多工程质量问题都是在施工阶段出现的,这就要求相关的现场施工人员要严格加强对施工现场的监督与管理,要派遣一名专业的建筑方面的技术人员,并按照工程项目的安排,一一分配下去,负责每个施工项目现场施工技术指导和监督,在现场施工进展中对即将要施工的部分给予必要的指导并明确施工中需要注意的问题,而且对当天完成的施工项目要进行严格的检查,检查项目建设是否符合科学的标准。
严格加强对工程的验收,工程的验收一定要分配非常专业的人员进行严格验收,验收人员一定要严格按照科学的规定制度进行科学验收,对于不合格的工程项目要监督重新建设,严格把好工程建设质量这一关。
第三,提高施工项目管理人员的素质和水平。作为一名优秀又合格的项目管理人员,不仅要有丰富的实践经验,也要具备专业的理论知识,只有这样才能加强对现场施工人员的指导和管理,要想提高管理人员的素质和水平,就要对其进行培训和教育,为他们提供一定的教育环境和思想空间,并给于一定的理论培训,让他们在潜移默化中提高自身的水平和素质,不断提高自身的管理水平,得到施工人员的信服。
第四,完善和优化现代化的建筑施工管理理念。作为一个生存在现代社会的建筑施工企业要想求得生存就必须紧跟时代发展的步伐,抛弃传统的只关注眼前利益的管理理念,要不断更新现代化的施工管理理念,在获得经济效益的基础上,要更加关注工程的施工质量,工程建设的规划,以及工程建设是否在安全地进行,要结合时代的发展,关注市场的变化需求,以及消费者心理,从多角度平和施工成本与工程建设质量之间的关系,一切计划的制定都要以保证工程质量为基本前提。
第五,建立健全工程管理体制。一个高质量的工程必须是在一个有效的管理体制下进行的,建立健全各种制度体系,派遣负责人,落实管理责任制,以建筑工程防水项目为例,具体的部门,工作人员安排如下图所示:
只有在这样的严密的管理体制的作用下,才能确保工程建设质量。
总结:
确保工程建设质量是一项艰巨的任务,要想提高工程的质量,就必须加强施工阶段的管理和监督,建立健全管理体制,形成科学有效的管理制度,做好工程建设的预测工作,提高施工人员的专业素质,更新现代化的建筑施工管理理念,积极引进先进的施工技术和管理制度,确保工程建设质量。
参考文献:
[1]朱镜雄.如何控制工程施工项目管理中工程质量的探讨[J].建材与装饰(下旬
刊), 2007,(08)
[2]张树峰.建筑施工质量管理及施工要点[J].民营科技,2011,(06)
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