十一、管理人员考核办法(精选8篇)
根据公司得管理要求,实行项目承包责任制,一改以往大锅饭的模式,为充分调动项目管理人员及广大职工的积极性,体现多劳多得、奖勤罚懒的原则,充分发挥所有施工人员的主观能动性,项目部对管理人员将采取以下形式进行兑现。
1、管理人员工资及其考评标准
管理人员应遵守公司的规章管理制度和项目上的各项管理规定,服从项目管理,对照各自的岗位责任制,切实履行好自己的职责,做好本职工作,才能得到相应报酬。
管理人员的工资采取浮动制,根据各自工作责任的大小,工作水平的高低,工作质量和工作业绩以及团结协作精神进行考核。
本项目属于承包形式利润盈余属于项目部集体,对有作出贡献的都有享受二次分配的权利。积极为项目出谋划策,创造较大经济效益者,项目上进行工资额外奖励。不积极工作,人为造成经济损失者,除承担相应责任外,还盈承担相应的经济损失。
2、岗位责任制及其责任追究制
项目经理岗位目标责任制
1、项目经理是项目现场的直接责任人,指挥现场生产,策划现场调度,统筹施工管理,加强自身建设,严格遵章守法,全面完成项目建设任务。
2、尊重科学,在任何时候坚持把工程质量放到第一位,参与并过问重要的施工技术质量交底,并坚持在现场的实施,确保质量“巴渝杯”,努力提高工人的素质,积极组织和实施作业班组的操作技能竞赛活动,表扬鼓励先进。
3、施工现场必须执行“安全生产,预防为主”的方针,确保安全目标“0123”。树立职工的自我安全保护意识,做好职工上岗前的培训及三级安全教育,负责劳动安全保证合同书的签订,尤其是很抓特殊工种及新工人上岗前的培训工作,确保培训合格率100%,杜绝一切安全隐患,加强劳动保护。
4、加强现场文明建设,很抓文明施工管理,创重庆市文明施工红旗工地。
5、培养自身超前意识,遵循“计划、布置、检查、处理”的原则,实行项目各环节的跟踪管理,做到班前先综合交底后施工,班中检查,班后处理,确保定额人工、材料的耗用控制目标的实现,确保机电料具设备的施工完好率100%。
6、遵循“长计划短安排,日计划保周计划,小计划保大计划”的原则,坚持每天下班前召开碰头会,检查布置工作,发现问题并解决问题,确保合同任务在工期内完成。
施工科长岗位目标责任制
1、施工科长负责现场施工技术,质量管理,安全生产,计划成本控制,必须确保公司下达的各项目标的实现。
2、执行公司的各项管理章程,现场实施项目的组织设计方案,了解设计意图,熟悉各专业施工图纸,解决现场施工技术问题和质量问题,确保质量“巴渝杯”。
3、负责做好现场施工测量放线、基线复核工作,实行各工种的合理协调及生产机械的合理调配,做好操作面的落手清工作,确保文明现场。
4、加强职工的劳动保护意识,树立“安全生产,预防为主”的方针,安全防护规范化,正确处理好进度、质量、安全之间的关系,防患于未然,实现安全目标“0123”。
5、加强成本核算,签发定额下交付及材料计划单,下发施工任务通知书,做到无下交不施工,实现公司下达的项目人工、耗料用计划控制目标。
6、参加职工培训几现场各项检查评比活动,用度依据施工任务书,核定作业班组定额完成情况,并拟订工资方案及拿出成本分析上报经理。
质检员岗位目标责任制
1、质检员是主任工程师的得力助手,是项目管理中质量管理的直接责任人,为确保质量“巴渝杯”,必须抓好工人质量意识教育,教育每个职工爱岗敬业,用自身的工作质量保障工程质量,制定工程质量与职工的经济效益挂钩的制度,对产品质量实行奖优罚劣。
2、质检员应熟悉图纸、施工规范、操作规程及各类洽商变更。质检员应根据质量计划、工艺流程及施工方案,明确自己的质量管理与管理措施,做好分部分项质量交底,对施工过程中的各工序进行有效控制,指导并监督作业班组执行“三过程”管理,上道工序对本道工序负责,本道工序对下道工序负责,层层把关进行检查控制。
3、加强原材料的检查工作,严格执行各种材料的验收工作制度,加强对现场计量工作的管理,使计量工作规范化,确保工程质量。
4、严格执行质量检查验收,坚持自检(互检)、交接班检查、专职检查的质量“三检制度”,在执行过程中要认真学习规范,及时做好预检、隐检工作,并请建设方、监理方、质检站代表终检。
5、严格执行样板作业(包括工序样板、分项工程样板、样板墙、样板间、样板段、样板门框扇、样板回路等)及首检制度,实行样板引路,制定各项质量保证措施。样板做好后应组织有关人员进行质量首检,经各方确认后,方可大面积施工。
6、组织质量检查活动,成立质量管理领导小组,并于每月月底召开一次通病攻关会议,由技术质量管理人员及好的技工组成,通过面上的检查分析,取每个工程合格率最低的项目作为下月的质量攻关重点,并抓住这些内容不放,83 找出根源,提出措施,并解决好。同时,于每一层楼板、墙体拆模后,技术负责人、质检员、技术骨干和班组长要做一次“会诊”,查出问题,追究责任,分析原因,拿出下一层整改措施,明确整改责任人,整改期限,并复查整改效果,方能更上一层搂。
7、做好分部分项工程和单位工程的质量检查评定,由专职质检员逐项填表,经工程技术负责人签字后及时归档。
8、质量控制已预防为主,措施确保跟踪检查、专职检查与大检查相结合,各工种月度综合评分,以分部分项作业区间打分为主,但基本的分检查次数不少于五次,平均后汇总报经理部作为工资发放的依据。
安全员岗位目标责任制
1、认真贯彻执行国家有关劳动保护和安全生产各项政策、法规,牢固树立“安全第一,预防为主”的安全生产方针,建立健全各项目安全台帐,确保完成达到现场管理大纲中的安全目标。
2、建立健全以项目经理为首的,以专职安全员主管的安全生产领导小组,制定安全生产奖罚制度,定期进行安全生产教育,以确保安全生产,促进生产顺利进行,并明确主控网点,重点环节须进行重点控制。
3、对新入场的工人和交换工种的工人进行安全教育,严格执行三级安全教育制度,经安全考试合格后方可上岗,使之熟悉工种操作规程。
4、抓好施工现场的帽风管理工作,正确使用“三件宝”,保证“四口五临边”的防护措施有效,施工现场对毗邻的建筑物、构筑物和特殊作业环境可能造成损害的,施工时应采取安全防护措施。
5、在施工现场设置明显的安全生产标语、标牌,危险区主要通道口都必须有警示牌,对现场违章者可在暴光后罚款,做到警钟长鸣。
6、实行逐级安全技术交底制度,按分部分项式分工种交底,交底双方手续齐全,每天坚持班前安全生产交底、班中检查、班后总结,定期进行安全生产大检查,安全检查后的整改应严格执行“三定”和“不推不拖”的制度。
7、认真做好施工现场用电线路、用电设备的安装与使用工作,严格按《建筑工程施工现场供电规范》执行,现场配电室由专职电工值班,各楼层的配电箱、线路按规定要求铺设,所有电闸应做到“五有”。
8、加强机械管理,一切机械严禁带病运转,要定人、定机操作,做好机械运转台班记录。对特殊工种组织培训,考试合格后上岗,资料存档备案。
9、现场塔吊的安全装置(四限位两保险)必须齐全、灵敏、可靠,起重机作业严格执行“十不吊”,吊索应定期检查,使之有足够的安全系数。
10、施工脚手架应严格按安全操作规程进行搭设,搭设高空作业安全设施的人员必须经过专业技术培训,持证上岗。外架搭设按规定执行,所有材料要符合要求,连墙设置齐全,拆除时应设警戒区,并派专人监护。
11、现场建立义务消防意识,现场配备足够的安全防火器材,做到布局合理,随时保证启用状态。易燃、易爆物品应有足够的安全隔离及保管措施。现场严格执行动火审批制度。
12、加强门卫管理,严格执行出入门管理制度,将现场保卫工作纳入所在生活区公安部门管理范畴,确保一方平安。参与安全事故的管理本着“四不放过”的原则,形成正当合理的手续。
13、执行制度,遵章罚款,秉公办事,若徇私情,感情用事,双倍罚款。安全管理实行跟踪监督检查,月度集中检查三次,每周各分队组织自查一次,查出隐患落实专人限期整改合格,检查成绩汇总月度形成简报。
施工测量员目标责任制
1、认真执行公司的各项规章制度及管理制度、劳动纪律制度及安全规章制度
2、认真熟悉图纸,根据各工种的特点,结合现场实际条件,编制相宜的施工测量方案。
3、测量工作是工程施工的第一步,积极配合工程施工,提前作好测量放线工作,决不影响工程施工。
4、认真仔细作好测量放线。做到快速、准确,万无一失,弹好墙、柱边线,给施工带来方便。
5、及时整理测量资料,交技术部门,爱护测量仪器,经常保养维护,并定期检查校对。
6、及时做好在建工程的沉降观测或其它有关设计要求的变形观测,并详实记录存档。
7、协调好土建与水电安全的关系,对预留、预埋工作与水电工长经常接触,施工中互相配合,共同搞好施工,力争问题消灭在图纸上。
项目经理职责及违规处罚规定
项目经理是企业法人对项目工程的委托代理人或企业法人委托人再次对项目工程的委托、委派人员,对项目工程负全部责任,应按授权范围负责项目合同全面履行,其职责是:
1、贯彻执行国家的政策、法规,落实公司的各项管理章程和规章制度。
2、维护公司的企业形象和社会信誉,尊重业主的意见与要求,协调与业主的关系。
3、制定和主持实施项目的施工组织设计和图纸交底工作。
4、时刻掌握项目的安全、质量和效益动态情况。
5、加强思想政治工作,关心爱护职工,公正、公平、公开地处理各种矛盾,开展各种竞赛活动,协调职工的生产积极性。
6、抓好安全工作和岗位培训工作,开展文明施工达标活动。
7、按照授权范围从事生产经营活动,认真履行内外和上下的承包合同内容。
8、工程竣工后负责编写项目工程施工总结报告,报工程处或公司职能科室。如出现下列行为超出法律范围,将交由司法部门进行处理,够不成犯罪的给于经济和行政处罚:
1、违反国家政策法规和不执行公司管理章程和规章制度经教育不纠正者,免去项目经理职务,次年不与年检并扣除当年奖金。
2、因管理不善人为造成经济损失超过2万元者,扣除当年奖金并处1000~3000元罚款。
3、出现重大事故或伤亡事故,免去项目经理职务,扣除当年奖金,并处1000~5000元罚款。
4、违反财务规定,有贪污行为和利用分包机会收贿行为的,或利用材料采购拿回扣者,免去项目经理职务,构成犯罪的交司法部门处理,构不成犯罪的罚1000~3000元。
5、因管理不善出了问题,采取措施不力造成经济损失,完不成承包指标,扣发当年奖金,并处以1000~3000元罚款。
6、职工思想政治工作抓得不紧,发生政治事件或超级上访情节恶劣者,罚500~2000元。
7、因工作不负责任,工程结算时漏算漏项,造成大的损失者,除给予行政处分和经济2000~5000元处罚,其漏项损失由前方承担50%。
技术人员的职责及处罚规定
技术人员是项目技术管理工作的组织指挥者,是项目经理的参谋(应视不同的工程情况,设置技术责任人员:一般民用住宅设置技术员即可:大型项目可设置技术负责人和技术员,分别履行职责。一般民用住宅设置的技术员,同时履行技术负责人职责),其职责是:
1、执行国家的政策法规,遵守企业的管理章程和规章制度。
2、负责项目施工组织设计的编制和现场的实施,负责图纸会审和技术交底工作,编制安全方案。
3、负责项目质量,严格按技术规范施工,按图施工,发现并解决施工中的技术问题。
4、严把进场材料及现场加工半成品的质量关。
5、参与制订垂直运输设备的安装拆除方案,并做好验收工作。
6、协调好技术、质量、施工、计划等部门及土建、水电、安装、装修等相互关系。
7、做好“四新成果”的试推广应用,并及时做好总结和推广。
8、大型项目施工,技术负责人领导下的技术员应做好技术负责人所分配的工作。
9、坚持测量放线为生产服务的原则,使测量工作能够与生产密切配合,不影响工程进度。
10、测量人员应密切配合做到测量有计划,测量过程中有检查,测量后有复查,层层检查,责任明确。
有下列情况之一者,将给予处罚:
1、执行国家的政策法规,不遵守公司的管理章程和规章制度者,免去技术负责人或技术员职务。
2、因图纸会审不负责任,技术交底不清,造成无法弥补的经济损失,超过2万元者,给予1000~3000元的罚款;数额巨大者,构成犯罪的交由司法部门处理。
3、因设备垂直运输、安装、拆除方案有缺陷造成重大事故者,免去技术负责人资格,并处罚金2000~5000元。
4、无能力协调项目单位之间的关系,或不公正处理施工矛盾造成窝工、误工现象严重者,免去技术员职务,并处罚金500~1000元。
5、对公司要求推广的“四新成果”推广不力,无谓地加大工程成本者,给500~1000元罚款。
6、因个人得失故意刁难采购进场材料质量而造成不能正常施工,群众反映强烈者,处500~1000元罚款。
7、未严格坚持测量放线为生产服务的原则而造成延误的(不可抗力除外),给予测量人员每次500元的处罚。
8测量人员未密切配合,做到三检制,造成放线偏差超允许偏差者,除立即予以改正外,每次处以500元的罚款。
质检员职责及处罚规定
1、认真熟悉图纸和相关规定,领会设计意图,准确地对工程质量进行监督和检查。
2、做好质量预控,制订分部分项工程质量目标和质量保证措施,并就可能出现的质量问题提前采取对策,分析总结经验,进入下道工序。
3、严格把好原材料、成品、半成品质量关,样品须经技术质量部门鉴定认可后订购,进场材料严格验收,未经二次化验,不得进场使用。
4、加强过程控制,及时发现,避免大面积的返工和延误现象的出现,对工程负有认真检查,正确核实,严格把关和及时上报的责任。
5、坚持跟班作业,质量检查要做到“四勤”(眼勤、手勤、腿勤、嘴勤),严把质量关,对质量问题不要人情放过,不懒惰放行,不达要求不过关。
6、组织质量验收和报验工作,认真做好与质量相关的资料整理工作。
7、严格履行“三检制”,参与轴线投放,标高施测等施工测量工作,并履行好交接手续,监督和检查班组自检及交接检的执行情况,做好专职质检,严格按质量验收标准进行验收。
9、认真检查,及时督促做好成品保护工作。
对质检员的处罚规定:
1、质检人员未做好预控工作,未落实工程施工前制定相应的质量目标与质量保证措施,造成相应损失,按造成事故的严重程度分别处以1000~2000元罚款,或调离质检岗位,造成犯罪的交司法部门处理。
2、未把好原材料、成品、半成品质量关,造成不合格材料用于工程,除及时返工外,对质检员处以1000元罚款。
3、未加强过程控制,在检查中“三检制”未贯彻到位,给工程造成损失,除追究相应班组的责任外,质检人员应承担过失责任,承担工程损失的10%,若屡次出现类似现象,调离质检岗位。
4、常见的质量通病未杜绝,质量监督失控,工程保修中影响企业信誉,扣除质检员项目施工中的奖金。
工长的岗位职责及处罚规定
工长是工种的带头人,是该工种安全、质量、效益、文明施工的直接责任人,其职责是:
1、严以律己,带头遵守国家的法律、法令,执行公司、项目部的各项规章制度和管理制度。
2、熟悉图纸、精通业务,严格按操作规程及方案交底施工,坚持班前“六交底一处理”,即“六交底”:作业内容、完成时间、工日含量、安全防护、质量标准、文明施工落手清;“一处理”:处理前一个班组中检查发现的问题。
3、坚持原则,秉公办事。现场操作人员上岗前必须进行安全三级教育及培训,未经岗位培训和签订书面手续的严禁安排工作。杜绝违章作业,做好工人的劳动保护工作。
4、实行跟踪管理,对操作人员的作业内容,质量、效益动态及机电设备的完好率做到心中有数。
5、督促班组做好自检工作,并完善手续,为交接记录做好准备,为下道工序的施工创造条件。协调班组工作,解决施工中一般性难题,杜绝违反程序施工。
6、积极参加项目部组织的各项活动,收集整理各类资料,配合项目部做好作业人员的工资分配表,确保项目部分配目标实现。
对违规工长的处罚:
1、工长未遵守国家法律法规、公司及项目部的各项规章制度,由此而造成
直接损失的两倍予以罚款。
2、未熟悉图纸,在工作中没有严格按操作规程及方案、技术交底施工,没有认真做好“六交底一处理”,发现一次,由项目经理予以警告;发现两次,由项目经理处以300元的罚款;发现三次以上(含三次)调离所在工长岗位。
3、未对现场操作人员进行岗前三级安全教育培训,除该批人员应立即予以停工进行教育外,同时处以工长500元/次的罚款;安排工人违章作业,发现后应立即予以制止,同时处以工长1000元/次的罚款,造成事故者,由工长承担主要责任,构成犯罪的交司法部门处理。
4、工长未对现场工作进行跟踪检查,未积极为一道工序做条件而影响下一道工序的施工,除承担影响下一道工序的相关费用外,每次处以1000元的罚款。
5、每月未在规定时间将月度作业人员工资表报经理部。每次处以500元的罚款。
统计员的职责及处罚规定
1、及时正确编报月、旬报表,原始记录和临时性调查统计表。
2、收集、整理、核实、提供各项统计数字。
3、建立健全各项统计台帐。
4、加强原始记录的发放、填报、收集、核对、登记、汇总工作的管理。
5、经常深入施工班组、施工现场,掌握生产动态,检查、指导班组原始记录的填报工作。
6、定期检查计划指标完成情况,及时提供统计信息,实行统计监督。
7、认真贯彻执行国家《统计法》和上级主管部门的规章制度。
8、接受上级统计部门的检查、指导,努力提高统计服务水平。
处罚规定:
1、不能按时准确、完整编报统计报表和配合有关职能部门完成上级部署的临时性统计调查任务者;
2、虚报、瞒报、伪造、篡改统计资料者;
3、迟报、拒报统计资料者(每月25日前以公司驻地邮戳为准);
4、统计原始资料不健全者;
对违反以上所列行为之一者,一经检查属实,有关责任人将给予100~1000元的处罚,直接从其工资中扣除,年终不得参与评先。
安全员岗位责任制及处罚规定
1、贯彻执行有关安全技术、劳动保护的法规,做好安全生产的宣传教育工作及管理工作,及时总结、交流、推广先进经验。
2、经常深入基层检查督促安全生产,及时掌握安全生产情况,调查研究生产中不安全的生产问题,提出改进意见和措施并强制执行。
3、定期组织安全生产检查,负责编制安全技术措施计划,并组织实施。
4、参与基层各工程处做好新工人进场和特殊工种的安全知识教育、训练、考核发证工作。
5、负责作业前的安全技术交底工作,并督促检查。
6、制止违章作业、违章指挥,遇有严重险情,有权暂停生产并报告领导。
7、对违反有关安全技术、劳动法规的行为,经说服劝阻无效时,有权强行制止,并可越权上告。
8、定期向主管领导及主管部门汇报安全生产情况,并做好安全施工日记、安全月报等工作。
9、对重大事故坚持好“四不放过”的原则,做好对工伤事故的调查处理工作,并对工伤事故进行统计分析。
构成下列情况之一者,将给予处罚
1、对违章操作、不遵守纪律、不听劝告而造成轻伤,经济损失在300元以下者,给予警告及100~500元罚款。
2、因忽视安全生产,违章指挥而造成轻伤或重伤的,给予警告直至记大过
处分,并处500~1000元罚款。
3、擅离职守、擅自动用设备而造成设备损坏或人员伤亡的,将给予撤职处分,罚款1000~5000元,构成犯罪的交司法部门处理,情节轻微的,视情节给予赔偿和罚款。
4、发现事故隐患、危险情况,不及时采取措施,不及时报告领导而造成伤亡事故的,将给予行政开除处分,并处5000~8000元罚款,构成犯罪的交司法部门处理。
5、事故发生后,不保护现场而故意破坏现场,造成有关部门无法鉴定的,将给予行政开除处分,并处1000~5000元罚款,构成犯罪的交司法部门处理。
充分发挥考核评价导向作用
中央高度重视国有企业领导班子建设。党的十六大后, 以胡锦涛同志为总书记的党中央对深化国有企业人事制度改革和加强国有企业领导班子建设作出了一系列重要部署。党的十七大明确提出, 要“完善适合国有企业特点的领导人员管理办法”。中央领导同志多次强调要加强和改进央企领导人员管理工作, 制定出台中央企业领导人员的管理规定。
党的十四届三中全会提出建立现代企业制度尤其是新的国有资产管理体制确立以来, 按照中央要求和现实需要, 中组部、国务院国资委等有关部门和各地各企业在加强和改进国有企业领导人员管理方面进行了积极探索, 取得了不少成功经验, 出台了一些行之有效的政策措施。制定《管理规定》, 及时将这些做法和经验上升为规章制度, 对于推进中央企业领导人员管理工作的科学化制度化规范化, 进一步深化中央企业人事制度改革, 建立和完善中国特色国有企业人事管理制度体系, 全面提高中央企业领导人员管理工作水平都将产生深远影响, 同时也将对各地的国有企业领导人员管理工作起到重要的带动作用。《管理规定》是经过认真总结实践经验、广泛征求各方意见、反复讨论修改完善形成的。
在国有企业领导班子和领导人员考核评价方面, 随着社会主义市场经济体制逐步完善和国有企业人事制度改革不断深化, 各地各有关单位和各中央企业也进行了一些探索, 取得了一定成效, 但尚未形成一套完善的综合考核评价办法。实践中, 对企业领导人员的考核没有充分体现企业特点, 干部考评与业绩考核“双轨运行”, 考核评价主体比较单一, 考核评价导向作用没有得到充分发挥。党的十七届四中全会强调, 要“健全促进科学发展的领导班子和领导干部考核评价机制”。因此, 出台《考评办法》也显得尤为重要和紧迫。
引导企业注重提升“软实力”
制定《管理规定》的指导思想是:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导, 深入贯彻落实科学发展观, 从中央企业实际出发, 着眼于规范公司法人治理结构, 建立现代企业制度, 建设“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的领导班子, 以完善领导体制、健全选拔任用、考核评价和激励约束机制为重点, 规范程序, 明确要求, 建立制度, 造就一支高素质的中央企业领导人员队伍, 保证中央企业又好又快发展。
在研究起草《管理规定》过程中, 我们按照“反映现实、大胆创新、留有余地、逐步完善”的总体思路, 力求实现以下三个方面的结合:一是坚持党管干部原则与依法办事相结合。党管干部原则是党的干部工作的一项基本原则, 必须毫不动摇地坚持, 《管理规定》始终贯穿了这一原则。同时, 注意把党管干部原则与《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国企业国有资产法》等法律法规相衔接, 注意把党管干部原则与董事会依法选聘经营管理者以及经营管理者依法行使用人权结合起来, 把组织选拔与竞争选聘结合起来, 使《管理规定》符合深化国有企业改革、建立现代企业制度的要求。二是坚持继承与创新相结合。《管理规定》注重把近年来在国有企业领导人员管理工作中形成的经验和做法, 加以归纳、总结和完善, 同时注重吸收借鉴党政干部管理工作的有益经验, 以及国外在企业领导人员管理方面好的做法, 积极探索企业领导人员管理的新机制、新方法、新途径。三是坚持可操作性与指导性相结合。《管理规定》对中央企业领导人员管理的主要环节从内容、程序到方式方法, 都尽可能作出较为详细的规定, 对尚处于探索中的一些做法, 从原则上提出要求, 为今后的实践和改革留有空间。
在制定《考评办法》过程中, 坚持以科学发展观为指导, 按照“树立导向、改革创新、体现特点、简便易行”的总体思路, 强调以业绩为基础, 全面考评领导班子及成员的能力素质、履职行为和履职结果, 引导企业更加注重班子团结、企业党建、科学管理等“软实力”提升, 与现行经营业绩考核制度互为补充, 形成了综合考评与培养使用挂钩、业绩考核与薪酬分配挂钩的综合考核评价体系;在考评方式上形成了多维度、全方位、开放式考评, 实现了考评制度的创新突破。
提出公开招聘、任期制等新举措
《管理规定》分为9章共66条。第一章总则, 主要明确了制定文件的目的、适用范围以及中央企业领导人员管理必须坚持的原则;第二章资格条件, 规定了中央企业领导人员任职的基本条件和资格;第三章职数和任期, 主要对中央企业董事会、经理班子、党委 (党组) 班子的职数以及中央企业领导人员的任期等作出了规定;第四章到第八章, 主要对中央企业领导人员的选拔任用、考核评价、激励监督、职业发展、退出的内容、方式和程序等作出规定;第九章附则, 明确了参照执行的范围, 以及《管理规定》的解释权和实施时间等。
《考评办法》分为5章共35条。第一章总则, 主要明确了制定办法的目的、原则、主要方法, 并对考评对象进行了界定;第二章综合考核评价内容, 对考评内容、指标和要点作了具体说明;第三章综合考核评价方式, 确定了考核评价的组织实施方式和具体程序;第四章综合考核评价结果及运用, 提出了考评结果的确定方法、标准和奖惩措施;第五章附则, 主要明确了参照执行的范围, 以及《办法》的解释权和实施时间等。
这两个文件主要有三个特点:一是体现了科学发展观的要求。《管理规定》将科学发展观的新要求融入到中央企业领导人员的资格条件、考核评价、问责之中。《考评办法》将保护生态环境、节约能源资源、优化产业结构等科学发展内容作为考核要点及标准, 增加了政治责任和社会责任方面的考核指标或要点, 引导企业实现全面协调可持续发展。二是体现了改革创新精神。《管理规定》积极吸收中央企业领导人员管理改革的新成果, 提出了公开招聘、任期制、任期考核、多维度测评等多项新举措。《考评办法》借鉴国际通用的企业考评方法, 吸收360度考核的理念, 形成了多维度的立体评价, 探索建立了综合考核评价的量化评分体系, 实现了定性分析与定量测评有机结合。三是体现了中央企业特点。《管理规定》对中央企业领导人员的管理原则、资格条件、职数、任期、选拔任用、考核评价、激励约束、职业发展、退出等方面都赋予了有别于党政干部管理的鲜明企业特点。《考评办法》突出业绩导向, 在考评内容中赋予业绩50%的权重, 将国资委经营业绩考核和财务绩效评价结果直接运用到领导班子和领导人员考评中。
提高选人用人公信度
《管理规定》和《考评办法》主要在以下三个方面体现了提高选人用人公信度的要求:一是进一步扩大职工群众对干部选拔任用工作的知情权、参与权、选择权和监督权。《管理规定》要求, 在本企业内部选拔领导人员应当经过民主推荐, 并在一定范围内公开民主推荐情况, 实行差额考察制度、任前公示制度、职工代表对领导人员的民主评议制度, 领导人员的职务消费要接受职工民主监督。《考评办法》强调, 要充分发挥职工代表大会的作用, 规定职代会测评结果作为考核评价的组成部分并赋予较高的权重;未成立职代会的, 参加企业内部民主测评的职工代表比例不小于10%。二是进一步强化竞争机制, 把公开招聘、竞争上岗作为选拔中央企业领导人员的重要方式。去年, 中组部、国务院国资委首次面向全球公开招聘国有重要骨干企业的总经理, 实现了中央企业干部人事制度改革的新突破。《管理规定》明确提出, 对经理班子成员的选拔应逐步加大公开招聘、竞争上岗的力度。三是全方位开展民主测评, 在更大范围听取群众意见。《考评办法》借鉴国际通用的企业考评方法, 吸收360度考核的理念, 建立了由企业领导班子、中层管理人员、职工代表、上级管理部门、监事会共同参与的多维度测评, 并结合个别谈话、听取意见、调查核实、综合分析等方法, 综合运用多维度测评、个别谈话、调查核实、综合分析等方法进行考核评价。
真正实现负责人“能上能下”
目前在一些企业, 确实存在能上不能下的现象。企业领导人员选拔上来后, 除了到达退休年龄或出现违纪违法问题等情况, 才能“下”来, 否则, 即使工作平庸, 业绩平平也不会“下”来。为解决这个问题, 《管理规定》和《考评办法》作了如下规定:一是实行任期制。《管理规定》对董事、总经理、党委的任期作了明确规定。二是强化考核评价结果的运用, 将考核评价与任免、奖惩挂钩。三是健全退出机制。《管理规定》提出, 完善中央企业领导人员免职 (解聘) 、辞职、退休制度, 并规定了免职 (解聘) 的五种情形和应对领导班子进行调整的三种情形, 明确了因公辞职、自愿辞职、引咎辞职和责令辞职四种辞职形式。同时规定“中央企业领导人员达到任职年龄界限、不再担任企业领导职务的, 其在下属企业所兼任的其他职务也应当一并免除”。上述规定有助于建立企业领导人员的正常退出机制, 真正实现领导人员的“能上能下”。
职务消费接受职工监督
中央高度重视企业领导人员的薪酬管理问题, 经过这些年的探索实践, 目前对中央企业领导人员已经形成了以业绩考核为基础, 薪酬水平与经营业绩相挂钩的薪酬制度。为进一步加强中央企业领导人员薪酬管理, 《管理规定》作出了以下规定:一是严格执行《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》、《中央企业负责人薪酬管理暂行办法》等规定。二是明确中央企业领导人员的薪酬方案审核、批复的程序。中央企业领导人员不得在企业领取薪酬方案所列收入以外的其他任何收入, 不得在兼职单位领取薪酬、奖金等任何报酬。三是按照依法合规、从严从俭和公开透明的原则, 建立健全中央企业领导人员职务消费制度。对中央企业领导人员公务用车配备及使用、通讯、业务招待、差旅、考察培训等与其履行职责相关的消费项目, 应当明确标准, 制订预算方案报国务院国资委审核、批复后实施, 年终将情况报国务院国资委, 并接受职工民主监督。
造就优秀企业家队伍
关键词:管理人员 绩效考核
1 完善管理制度
提高管理需要从明确绩效管理和绩效考核两个不同的概念进行,因为两者为两个概念,因此需要由浅入深进行管理,就需要改正绩效考核与绩效管理相分离的观念和做法。而绩效考核的广义考核主要从全方位定位,考核的过程主要包括考核和评估绩效成绩两方面进行,也通过考核过程中上下级和同事之间对话和讨论,来完善相关的绩效管理制度。所以,为了完善绩效考核中的成功,并加以运用,就需要以战略、管理和开发为目标。一般绩效考核都有一个时间段,我们称为考核期来进行,而绩效管理则是贯穿员工整个工作生涯过程,对员工的绩效考核也是全方位、全面进行。
我们在绩效考核体系中一般容易出现区分不开的两个概念即绩效管理和绩效考核。然而现在我们的考核模式就是在考核进行的过程中,考核管理人员对表格进行填写,考核结束后所统计出来的数据又被相关人员搁置很久,这样一定意义上耽误考核进度,并不能有效结合考核结果和工作绩效。因此,绩效考核制度就会只流于形式,考核制度管理如同虚设。因此,为了完善制度,就不能单独把绩效考核从整体的绩效管理系统中单独分出来。因为绩效管理是一个完整的系统过程,就需要把相关的管理措施如指导、评价、区分、激励、沟通等落实到位,这样也能提高现有员工的绩效,也能持续改善绩效的资源开发力度。
2 强调沟通
绩效管理的核心在于沟通。绩效考核沟通是重要的一个环节,怎样实现有效的沟通,是我们认真思考的一个问题。绩效管理工作一般都不是上级对下级单向实施的。主要是各部门之间和同级之间的互相考核,一般主要是自上而下、自下到上的顺序进行考核。绩效考核必须要得到被考核人的认可和支持才能发挥自身的作用,因为考核管理制度是需要双方互相配合才能完成任务。在考核的每一个实施阶段,所有人员之间的对话,无论是上下级之间还是考核者和被考核者都需要沟通达成共识,所以就需要讲究考核办法。为了建立统一的完善的考核体系和制度,就需要考核人员和被考核人员沟通好,这样才能调动考核相关人员的积极性,也能够及时发现考核工作中的不足和漏洞,也能够加以改正。以此来保证考核工作的有效性和真实性,也能够避免因为考核出现的冲突和纠纷等现象。这样能够整体提高考核效率和考核水平。
3 专业机构
在设置设立专业结构进行绩效考核的时候,为了避免绩效考核只是表面形式,就需要完善这些部门的运作流程,培训实施考核的人员,针对考核制度要有专门的指导方针。在考核期间,考核机构与各组织部门之间要密切合作,根据不同岗位的特点,对各岗位工作人员进行不同的要求,帮助各部门确定自身的绩效考核标准和尺度,必要时帮助完成绩效目标调整。
4 五级标准
绩效考核的尺度是根据五级标准进行的,是较为科学的分级方式,如出色、非常好、好、满意、比较满意、不满意等来划分。如果分级较少,只能用“优秀和合格”两个等级区分,因此绝大多数的公务员都要按职能来划分到合格的队列中,导致他们的绩效无法得到有效区分,因此无法根据绩效结果来参与相关的晋升等。由于区分度不大,所以在一定程度上会打击到员工的工作积极性。因此,五级的考核标准可以有效地区分好与差之间的各层次绩效表现,又不会过于繁琐。
5 有效应用
进行绩效考核是很有必要的,因为绩效考核的结果与个人的实际利益息息相关,而且考核结果与薪酬也直接挂钩,所以能够一定程度上对员工起到激励作用。领导会根据考核结果来对专业素质高、能力潜质好的个人进行定向培训,也可以根据绩效考核的结果知道个人平时付出的多少来划分薪酬等级。因此为实现岗位与人员的合理配置提供了有效途径,所以在培养对象的时候根据绩效考核结果来选拔。绩效结果能体现出个人素质的高低,也能对个体进行定向培训,也能根据个体不同的自身特点,安排相应的岗位,这样能够有力实现人力资源的合理利用和规划,对员工的职业生涯发展也很有帮助。
绩效考核结果很重要,但是在选拔人才的时候只是占据一小部分原因,并不会成为选拔人才的最终依据,考核的结果能够对员工起到激励作用,也能够在安排工作时候合理运用。但是为了防止考核过程与目的相悖,避免考核制度只是一个形式,就需要保重绩效考核在组织中的重要地位。
参考文献:
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安全生产责任制
为了切实把安全工作搞好,确保职工的人身安全和企业财产安全不受损失,明确各级、各部门管理人员安全生产职责,特制定此考核办法。
一、为强化安全责任制的落实,健全保证体系,公司成立由总经理任主任,副总经理任副主任,各单位负责人、项目经理为成员的安全委员会,总公司设质安处,负责安全管理监督工作,安委会每月召开一次安全会,组织一次安全大检查,并对安全问题进行反反馈,及时解决安全生产中存在的问题。
二、项目经理的安全生产责任制由质安处主管安全的处长进行考核。项目部各级管理人员的安全生产责任制执行情况由项目经理进行考核,并将考核结果上报总公司质安处。
三、为使考核具体明确,具有可操作性,决定考核方法以评分方式进行,每项满分为100分,80分以上为合格,90分以上为优秀,60分以下每次给予500元经济处罚,95分奖励10元,100分奖20元,三次不合格者撤销其职务。具体考核办法如下:
1、项目经理
⑴未执行项目经理安全生产责任制该项得0分。⑵安全管理要求无针对性扣5分,未提出扣10分。⑶对公司及上级安全生产方针、政策、法规和各项规章制 度落实不细扣5分,安全技术措施审批制度,施工项目安全交底制度及设施设备交接验收使用制度未执行扣10分,执行不严扣3分。
⑷不组织安全生产检查扣20分,对检查出的问题不整改扣10分,整理不及时扣5分。
⑸发生事故瞒而不报扣20分,未及时上报扣10分,不认真吸取教训扣5分。
2、施工员
⑴未进行安全技术交底扣30分。安全技术交底不细、针对性不强扣5分。
⑵对施工现场搭设的架子和安装的电气、机械设备及安全防护装置未组织验收就使用扣40分,验收不全扣10分,验收不合格,不经整改就使用扣10分,整改不及时扣3分。
⑶出现违章指挥扣50分。
⑷不组织工人学习安全操作规程扣5分。对工人违章作业不制止、不教育各扣5分。
⑸发现事故隐患不及时整改扣10分,发生工伤事故不立即上报扣10分,不积极参加调查处理扣5分。
3、安全员
⑴在工地安全检查中对查出问题不解决扣10分,不及时解决扣5分,未作记录扣5分,记录不全扣3分。
⑵工地安全宣传教育无措施扣10分,措施不全扣5分。⑶不参与消防和保卫小组扣5分,工作不积极扣3分。⑷未报工作事故报表扣5分,工伤事故月报表上报不及时扣3分。
4、技术员
⑴施工组织设计中安全技术措施无可行性和针对性扣10分,可行性、针对性不强扣5分,无季节性施工措施扣10分。
⑵施工中检查出现的问题,不进行解决扣20分,不及时解决或处理不彻底各扣5分。
⑶参加项目部安全检查,对查出的不安全因素未从技术方面提出整改意见扣5分。
⑷对不符合标准的防护设施、设备的进场不进行制止扣10分。
5、安全资料员
⑴对省、市施工现场安全检查检测验收标准、规范、规定不熟悉扣5分。
⑵现场安全资料整理不及时、不正规扣10分,内容不真实、不准确扣10分,项目不齐全,每缺一项扣5分,签字盖章不齐全每缺一处扣3分,字迹不认真扣5分。
⑶不合格资料入档的扣10分。
⑷各种资料管理不严,未经领导同意就将资料随便借给他人扣10分,造成遗失或损坏的扣20分。
6、急救员 ⑴急救员不经培训无证上岗本项不得分。
⑵急救员对现场紧急救护技术掌握不熟练扣20分,对各种疾病及预防知识不进行宣传教育扣10分,宣传教育不贯彻,仅限于形式扣5分。
⑶发生工伤事故对现场保护不力扣5分,对病人未进行必要救护扣10分。
⑷对事故情况及抢救措施未做记录扣10分,记录不全、不细各扣5分。
7、保卫人员
⑴现场保卫人员(夜间)有睡岗现象扣20分。⑵不按时开、关大门扣10分。
⑶对现场来访人员不进行登记扣10分,登记不认真扣5分,发现有偷盗情况不及时报警扣10分,发生偷盗事件后不如实反映情况,不协助公安人员办案扣10分。
8、炊事员
⑴炊事员无体检合格证、健康证该项不得分。
⑵炊事员在工作时不穿工作服扣10分,穿凉鞋、拖鞋扣5分。
⑶饭菜用盐要用符合国家标准的加碘盐,否则扣5分。⑷生熟食品未分开放置扣5分,生熟菜板、刀具未分开扣3分,用施工用水洗菜、做饭扣10分,将隔夜菜饭再次发给职工食用扣5分。⑸食堂内不及时清理,不卫生清洁扣10分。⑹在食堂内住宿扣20分。
⑺做出的饭菜因质量不好职工连续反映2次扣10分。
9、机管员
⑴未制定各种机械的安全操作规程本项不得分,未制定机械安全管理规定扣20分。
⑵发现违章使用机械不制止扣10分,对机操工未进行机械交底扣10分,交底无针对性,不具体扣5分。
⑶班前不对机械进行安全检查扣10分,检查不认真不全扣5分,对查出的问题不认真整改扣5分。
⑷无班前会扣10分,班前会无针对性扣5分。
⑸发现机械带病运转扣10分,对机械故障不及时处理扣10分。
10、瓦(混凝土)工组长
⑴不执行安全交底扣10分,安全交底执行不认真扣5分。⑵发现违章行为不制止扣10分。对新职不进行岗位安全教育扣10分,教育无针对性、不具体扣5分。
⑶班前不进行安全检查扣10分,检查不认真不全扣5分,对查出的问题不认真整改扣5分。
⑷无班前会扣10分,班前会无针对性扣5分。
⑸发生事故不保护现场扣10分,不及时上报扣10分。
⑹不执行瓦工安全操作规程本项不得分。
11、钢筋工组长
⑴不执行安全交底扣10分,安全交底执行不认真扣5分。⑵发现违章行为不制止扣10分。对新职不进行岗位安全教育扣10分,教育无针对性、不具体扣5分。
⑶班前不进行安全检查扣10分,检查不认真不全扣5分,对查出的问题不认真整改扣5分。
⑷无班前会扣10分,班前会无针对性扣5分。⑸发生事故不保护现场扣10分,不及时上报扣10分。⑹不执行钢筋工安全操作规程本项不得分。
12、木工组长
⑴不执行安全交底扣10分,安全交底执行不认真扣5分。⑵发现违章行为不制止扣10分。对新职不进行岗位安全教育扣10分,教育无针对性、不具体扣5分。
⑶班前不进行安全检查扣10分,检查不认真不全扣5分,对查出的问题不认真整改扣5分。
⑷无班前会扣10分,班前会无针对性扣5分。⑸发生事故不保护现场扣10分,不及时上报扣10分。⑹不执行木工安全操作规程本项不得分。
13、架工组长
⑴不执行安全交底扣10分,安全交底执行不认真扣5分。⑵发现违章行为不制止扣10分。对新职不进行岗位安全教育扣10分,教育无针对性、不具体扣5分。⑶班前不进行安全检查扣10分,检查不认真不全扣5分,对查出的问题不认真整改扣5分。
⑷无班前会扣10分,班前会无针对性扣5分。⑸发生事故不保护现场扣10分,不及时上报扣10分。⑹不执行架工安全操作规程本项不得分。
14、消防人员
⑴消防人员未按公司规定对“禁火区”进行检查扣20分,对检查出的问题未及时处理扣10分,处理不彻底扣6分。
⑵对在禁火区吸烟人员不制止扣20分。
⑶消防人员未对现场人员进行消防教育扣10分,教育无针对性扣5分,教育不及时扣3分。
⑷消防人员未积极学习消防知识扣3分,对消防知识掌握不熟练扣5分。
⑸消防人员在禁火区内吸烟该项不得分。
15、现场电工
⑴现场电工未持证上岗的该项不得分。未经安全处认可就任用的扣10分。
⑵对现场用电未按三级用电两级保护的原则进行设置扣15分,对现场用电不经常检查扣8分,对各漏电保护器未进行测试扣8分,测试记录不全扣5分。
⑶对现场职工未积极宣传安全用电知识扣3分,未对用电人员进行安全教育扣5分。⑷未协助项目负责人编制《临时用电施工组织设计》扣10分,未按《临时用电施工组织设计》施工扣分,贯彻不彻底扣3分。
⑸未按照建设部JGJ46-2005临时用电规范进行施工扣10分。
16、质检员
⑴未执行工程质量方针、政策,该项不得分。未进行项目部的质量检查工作扣20分。
⑵未制定项目部质量规定,未组织汇编质量措施计划扣10分,安全技术措施方案未监督检查执行扣5分。
⑶对查出的问题未制定整改措施扣5分。⑷对工程质量安全监督不仔细扣3分。⑸未组织和调查质量安全事故扣5分。
⑹未定期组织项目部人员进行工程质量检查扣5分。⑺未执行工程质量资料的检查监督工作扣10分。
17、保管员
⑴保管工作中不认真不仔细扣5分,库存材料安全防护措施不健全扣5分。
⑵进出材料未进行交接班手续扣20分。
⑶仓库材料分类归放不仔细扣3分,警示挂牌不全扣3分。⑷对使用后交换的电器工具、机械未检查扣10分。⑸仓库内材料摆放不整齐、整洁扣3分。
18、班组安全员
⑴未积极开展班组安全活动扣10分,组织不认真扣5分,未作记录扣5分,记录不全扣3分。
⑵对新职不进行岗位安全教育扣10分,教育无针对性、不具体扣5分。
⑶不组织工人学习安全操作规程扣5分。对工人违章作业不制止、不教育各扣5分。
⑷未检察监督本班组人员合理使用安全防护用品扣10分,监督不彻底扣5分。
⑸发生事故不保护现场扣10分,不及时上报扣10分。
19、特殊工种
⑴未持证上岗的该项不得分。未经安全处认可就任用的扣10分。
⑵未严格执行安全操作规程扣10分,执行不认真扣5分。⑶各种机械设备未定期进行检查扣10分,对检查出的问题未及时维修扣10分。机械设备带病运转扣20分,机械设备未安装安全防护装置扣10分,安全防护装置不全扣5分。
⑷下班前未检查作业现场扣10分,使用的电器未及时断电扣10分,机械未盖好下班扣5分。
⑸施工中检查出现的问题,不进行解决扣20分,不及时解决或处理不彻底各扣5分。
20、工地安全值班员 ⑴不组织工人学习安全操作规程扣5分。对工人违章作业及违章指挥不制止、不教育各扣5分。
⑵发现隐患上报不及时扣10分,处理不及时扣10分。⑶未检察监督职工合理使用安全防护用品扣10分,监督不彻底扣5分。
⑷未检查食堂饮食卫生扣10分,检查不及时扣5分。⑸安全检查未作记录扣5分,记录不全扣3分。
21、工会劳动保护组长
⑴未执行《劳动法》,保障职工合法权益本项不得分,执行不认真扣20分。
⑵无工会保护工作各种制度扣20分,各种制度不健全扣10分。
⑶未及时对职工进行岗位安全教育及培训扣10分,教育及培训无针对性、不具体扣5分。
⑷群众监督的各种计划、检查、建议未落实扣10分,落实不彻底扣5分。
⑸文明施工及职工保障工作未搞好扣10分,未及时检查监督各班组劳动保护检查员的工作扣5分。
22、劳动保护检查员
⑴未对职工进行安全生产、职业卫生教育,扣10分。⑵未落实职代会审议通过的劳动卫生规划和措施扣10分,落实不及时扣5分,未具体安排扣5分。⑶职工代表对施工现场进行安全生产劳动保护的巡视检查活动未做记录扣10分,记录不及时、不认真扣5分。
⑷群众监督的各种计划、检查、建议未落实扣10分,落实不彻底扣5分。
第一章 总则
第一条
为切实加强对参公人员的管理,规范参公人员考核工作,正确评价参公人员的德才表现和工作实绩,促进勤政廉政,提高工作效能,建设高素质的公务员队伍,根据《深化干部人事制度改革纲要》、《国家公务员管理暂行条例》和《云南省国家公务员考核实施办法(试行)》云人〔2004〕21号的有关规定和精神,结合我校实际,特制定本办法。
第二条
参公人员考核坚持民主客观、科学准确、公平公正、注重实绩、便于操作的原则,以日常考核为主,实行领导与群众相结合,定性与定量相结合。
第三条
本实施办法适用于学校全体参公管理人员。
第二章 考核组织机构
第五条
为了加强对参公人员考核工作的组织领导,确保考核工作的顺利进行,成立学校考核工作领导小组,组长由学校党委书记担任,校领导班子其他成员任副组长,学校二级班子为成员。领导小组下设办公室在组织人事科,具体负责参公人员考核的组织实施工作。
第三章 考核内容
第六条
对参公人员的考核,以公务员的职位职责和所承担的工作任务为基本依据,全面考核德、能、勤、绩、廉、重点考核工作能力和实绩。
德:指思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现。能:指履行职责的业务素质和能力。
勤:指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现。
绩:指完成工作的数量、质量、效率和创造性工作实绩等方面的情况。廉:指廉洁自律等方面的表现。
第四章 考核计分和等次标准
第七条
全面考核德、能、勤、绩、廉,重点考核工作实绩。考核实行百分制,其中:德20分、能20分、勤15分、绩35分、廉10分。考核的结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次。优秀等次的评定,按照上级人事管理部门规定的比例,按从高分到低分的原则确定。
第八条
综合考核总分计算:全体参公人员打分所得分值占总分的70%,考核领导小组打分所得分值占赋分的30%。
综合考核分=全体参公人员打分平均值×70%+领导小组打分平均值×30% 第九条
被考核参公人员的考核等次按照以下标准确定。
(一)优秀:正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,模范遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度,廉洁奉公,精通业务,工作勤奋,团结协作好,有改革创新精神,成绩突出,并按需要保质保量完成加班任务,考核量化评分在90分以上。
(二)称职:正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,自觉遵守国家的法律、法规和学校的各项规章制度,廉洁自律,熟悉业务,工作积极,团结协作,完成工作任务较好,并按需要完成一定加班任务,考核量化评分在70至89分。
(三)基本称职:对表现较差,介于称职与不称职之间,难以确定等次的人员,定为基本称职等次,考核量化评分在60至69分。
(四)不称职;政治、业务素质较低,组织纪律性较差,工作责任心不强,不能完成工作任务;或工作中失职,造成较大失误,考核量化评分在59分以下。
第五章 考核结果的使用
第十条 参公人员考核的结果作为调整参公人员职务、级别、工资以及奖励、培训、辞退的依据。
第十一条
参公人员考核被确定为称职以上等次的,按照下列规定办理:
(一)连续两年被确定为称职以上等次的,在所定级别对应工资标准内晋升一个工资档次;
(二)连续五年被确定为称职以上等次的,在所任职务对应级别范围内晋升一个级别工资;
(三)确定为称职以上等次,且符合规定的其他任职资格条件的,具有晋升职务的资格;连续三年以上被确定为优秀等次的,晋升职务时优先考虑;
(四)被确定为优秀等次的,报上级主管部门按德人发〔2010〕5号给予嘉奖;
(五)考核为称职以上的,享受年终一次性奖金。
第十二条
参公人员考核被确定为基本称职等次的,按照下列规定办理:
(一)对其诫勉谈话,限期改进;
(二)一年内不得晋升职务;
(三)不享受年终一次性奖金。
第十三条
参公人员考核被确定为不称职等次的,按照下列规定办理:
(一)降低一个职务层次任职;
(二)不享受年终一次性奖金;
(三)本考核不计算为按考核结果晋升级别和级别工资档次的考核年限;
(四)连续两年考核被确定为不称职等次的,予以辞退。
第十四条
对考核为基本称职、不称职的参公人员,实行离岗培训制度,离岗培训时间一般为三个月。
第六章 考核程序
第十五条
被考核参公人员对照岗位职责和考核标准,如实填写《公务员考核登记表》,并在所属考核范围全体人员参加的考核评议会上述职,全体参评人员以无记名方式对考核对象打出测评分,分管领导或科室负责人按考核要求签署意见后,报组织人事科,最后由学校考核领导小组审定。
第十六条
考核等次审定后,在全校范围内进行公示。同时,将考核结果以书面形式通知被考核参公人员,并由本人签字确认,《公务员考核登记表》由各科室汇总报组织人事科。
第十七条
考核结果通知本人后,本人如对考核结果有异议,可在接到通知之日起15日内向学校考核工作领导小组办公室提出复核书面申请,学校考核工作领导小组办公室在15日内提出复核意见并通知本人。若复核结果仍为不称职等次,本人对复核意见不服的,可在接到复核决定15日内向上级主管部门提出申诉。
第十八条
考核工作于每年12月31日前结束。考核工作结束后,按照上级主管部门要求,于次年1月15日前将公务员考核结果报上级主管部门审核备案,审核后存入个人档案。
第七章 特殊情况的处理
第十九条
新录用的参公人员在试用期内参加考核,不确定等次,只写评语,作为任职、定级的依据。
第二十条
调入或者转入我校的公务员,由我校进行考核并确定等次。其调入或者转入前的有关情况,由原单位提供。
第二十一条
外出挂职锻炼的参公人员,在挂职锻炼期间由挂职单位进行考核并确定等次。不足半年的,由我校进行考核。
第二十二条
派出学习、培训的参公人员,由我校进行考核,主要根据学习、培训表现确定等次。其学习、培训的相关情况,由所在学习、培训单位提供。
第二十三条
病假累计超过考核半年(工伤除外)、非特殊情况事假累计超过30天的公务员,不进行考核。
第二十四条
参公人员涉嫌违法违纪被立案调查尚未结案的,参加考核,不写评语、不定等次。结案后,不给予处分或者给予警告处分的,按规定补定等次。
第二十五条
受处分参公人员的考核,按下列规定办理:
(一)受警告处分的当年,参加考核,不得确定为优秀等次;
(二)受记过、记大过、降级、撤职处分的期间,参加考核,只写评语,不定等次。6月30日前解除处分的,参加当年考核确定等次;7月1日后解除处分的,次年起正常参加考核确定等次。
第二十六条
参公人员不进行考核或参加考核不定等次的,本考核不计算为按考核晋升级别和级别工作档次的考核年限。
第二十七条
对无正当理由不参加考核的参公人员,经教育后仍然拒绝参加的,直接确定其考核结果为不称职等次。
第二十八条
对在考核过程中有徇私舞弊、打击报复、弄虚作假等违法违纪行为的,依照有关规定予以严肃处理。
第八章 附 则
第二十九条
具体考核实施细则及要求,每年考核时由学校行文规定。第三十条
文件
x字〔2x〕x号
从业人员管理考核与奖惩办法
第一章 总则
第一条 为加强本公司出租汽车行业管理,规范出租汽车从业人员的经营行为,提高出租汽车行业服务质量,根据《xx道路运输管理条例》、《xx出租汽车管理办法》、《xx市出租汽车驾驶员经营行为考核办法》及国家、x、市的有关规定,制定本实施细则。
第二条 凡在本公司内从事出租汽车客运经营的从业人员均适用本办法。
第二章 从业人员考核管理
第三条 出租汽车驾驶员实行持证上岗制度。出租汽车驾驶员应当经考试合格,取得从业资格证后方可从事出租汽车经营活动。在x未统一实施出租汽车驾驶员从业资格考试之前,本公司的出租汽车驾驶员必须取得市交通运输主管部门核发的出租汽车资格证后方可从事出租汽车经营活动。
第四条 申请出租汽车驾驶员从业(服务)资格考试的,应当符合下列条件:
(一)持有效的机动车驾驶证,且实际驾驶汽车3年以上;
(二)本市户籍或持有有效居住证,熟悉本区地域服务知识;
(三)年龄在20周岁以上60周岁以下,无职业禁忌症;
(四)3年内无一般及以上主要责任交通事故记录;(五)通过经营性道路旅客运输从业资格职业培训,经交通运输主管部门考核合格并获得经营性道路旅客运输从业资格证;
(六)法律、法规规定的其他条件。
第五条 出租汽车驾驶员的从业(服务)资格证有效期为6年。出租汽车驾驶员应当在从业(服务)资格证有效期届满30日前到原发证机关办理换发证件手续。出租汽车驾驶员从业(服务)资格证件遗失、毁损、变更工作单位的,应当到原发证机关办理补发或者变更手续。
第六条 出租汽车从业(服务)资格证实行记分考核办法,记分分值按《钦州市出租汽车经营服务记分考核标准》执行。全市建立联网的电子记分考核管理档案,实行动态管理和信息反馈。
第七条 出租汽车驾驶员获荣誉称号、优秀事迹经新闻媒体报道以及有见义勇为、拾金不昧、助人为乐等先进事迹的,经交通运输主管部门核实后,可以加分。同一优秀事迹被各级新闻媒体重复报道的,按最高加分标准予以认定,不重复加分。素质加分的,每次评比活动自动加分,同时具备条件的按最高加分标准予以认定,不重复加分。出租汽车驾驶员一次有2种及以上违规违约行为的,应当分别记分。
第八条 出租汽车驾驶员有下列情形之一的,交通运输主管部门应当暂停其从业(服务)资格,并要求其重新学习考试,考试合格的,方可继续从事出租汽车经营活动:
(一)一年内被有效投诉服务质量事件达3次及以上的;
(二)发生重大以上主要责任交通事故的;
(三)将出租汽车证件转借他人使用的;
(四)将出租汽车转包给他人经营或者自行聘请驾驶员的。
上述
(一)项中一年内被有效投诉服务质量事件对应的扣分累计在20分以下的,重新学习3天;累计扣分达20分及以上,以及发生
(二)、(三)、(四)项行为的,重新学习5天。学习期间,其所驾车辆由所属出租汽车企业实施停运。
第九条出租汽车驾驶员有下列情形之一的,交通运输主管部门应当责令其参加学习培训,考试合格的方可继续从事出租汽车经营活动;其所驾车辆由所属出租汽车企业停运3天:
(一)一年内发生3次及以上违规违约事件的;
(二)一年内发生2次单独扣8分的违规违约事件的;
(三)发生1次单独扣12分的违规违约事件的。
第十条出租汽车驾驶员有下列情形之一的,交通运输主管部门应当责令其参加学习培训,考试合格的方可继续从事出租汽车经营活动;其所驾车辆由所属出租汽车企业停运5天:
(一)一年内累计扣分达20分或有3次单独扣分达8分的驾驶员,或者单车正副班驾驶员累计扣分达25分的;
(二)第一次停运后一年内累计扣分达10分的;
(三)一年内累计被新闻媒体曝光2次的。
第十一条出租汽车驾驶员有下列情形之一的,交通运输主管部门应当责令其参加学习培训,考试合格的方可继续从事出租汽车经营活动;其所驾车辆由所属出租汽车企业停运10天:
(一)第一次停运后一年内累计扣分达20分,或第二次停运学习后一年内累计扣分再达10分的;
(二)一年内累计被新闻媒体曝光3次的。
第十二条出租汽车驾驶员有下列情形之一的,交通运输主管部门应当取消其从业(服务)资格,5年内不得在本区再从事出租汽车行业;其所驾车辆由所属出租汽车企业停运15天:
(一)一年内有2次单独扣12分或4次单独扣8分的,或者有一次单独扣20分的;
(二)未取得从业(服务)资格证的人员擅自驾驶出租汽车从事经营活动2次或以上,或驾驶出租汽车从事经营活动并发生致人死亡交通事故的;
(三)将出租汽车转包给他人经营或者或自行聘请驾驶员,并发生致人死亡交通事故的;
(四)第二次停运学习后一年内累计扣分再达20分的;
(五)发生情节特别严重、影响特别恶劣违规违约事件的。第十三条 出租汽车驾驶员发生违规违约事件应服从所属出租汽车企业依据本规定或双方签订的经营合同及其补充文件所作出的停运安排;不服从停运安排的,所属出租汽车企业可向相关单位部门请求通过强制手段实施停运,相关单位部门应给予配合。
第十四条 记分周期内无扣分记录的驾驶员可以授予 “标兵驾驶员”称号;交通运输主管部门或行业协会可采取企业推荐、公众评议、主管部门审核等形式评选“标兵驾驶员”。企业应根据实际情况对被评选为“标兵驾驶员”给予适当奖励。
“标兵驾驶员”从业(服务)资格证设有专门标识,与普通驾驶员从业(服务)资格证予以区分,增强荣誉感和便于市民识别。
第十五条 记分周期不足一年的驾驶员不得参与标兵驾驶员的评比。
第十六条标兵驾驶员在经营过程中有违反规定或有不符合条件行为的,累计一次并应扣分数不足8分的,批评教育并作记分记录;如弄虚作假骗取荣誉,或一次扣分8分以上(含8分),或累计两次扣分的,应取消荣誉称号。被取消荣誉称号的驾驶员,其从业(服务)资格证应更换成普通类别。
第三章 从业人员奖惩办法
为了规范管理、激励广大从业人员的积极性,实行重贡献、重实绩的分配激励机制,挖潜增效、罚懒奖勤,结合公司实际,特制定本办法。
一、奖惩原则:坚持精神鼓励和物质鼓励,教育与惩戒相结合原则。
二、奖惩对象:公司全体从业人员。
三、奖励的条件及种类。
(一)正确贯彻执行公司和上级部门的路线、方针、政策,遵守公司及国家的法律法规和各项规章制度。
(二)积极宣传公司规范的工作方针,宣传好人好事,传递社会正能量。
(三)勤奋工作、精通业务、勇于创新敢于开拓,对公司发展有贡献者、成绩突出的。对以以行为的人员,公司将给于表彰和奖励。
(四)年终综合考核成绩平平,不突出的,不奖不罚。
四、惩罚的条件与种类。
(一)有下列情形者,给予告诫。(1)违法违纪者。
(2)散布谣言、扰乱人心、破坏稳定、造成不良影响的。(3)不遵守公司纪律、上班干私活、无故脱岗、影响工作的。(4)以权(职)谋私、收受管理对象及其家属财物,故意刁难服务对,侵害其利益的。
(5)语言不规范、不文明,办事拖拉扯皮,影响公司形象,损害公司利益的。
(6)不服从公司安排,搞不团结、吵闹、打架的。
(二)在年终考核评比中,公司领导分管部门,如有一个不合格扣公司分管领导奖金1000元。
(三)凡被告诫一次或考评不合格的部门和从业人员,不能评优秀。
(四)凡被告诫二次,或者年度绩效考评不合格的部门和从业人员,实行下岗,部门领导自行解聘,年度考核为“不合格”。
xxx汽车有限公司 xxx年x月x日
第二条本办法所称兽医实验室是指隶属于各级兽医主管部门, 并承担动物疫病诊断、监测和检测等任务的国家级区域兽医实验室、省级兽医实验室、地 (市) 级兽医实验室和县 (市) 级兽医实验室。
第三条国家实行兽医实验室考核制度。兽医实验室经考核合格并取得兽医实验室考核合格证的, 方可承担动物疫病诊断、监测和检测等任务。
兽医实验室考核不合格、未取得兽医实验室考核合格证的, 该行政区域内动物疫病诊断、监测和检测等任务应当委托取得兽医实验室考核合格证的兽医实验室承担。
第四条农业部负责国家级区域兽医实验室和省级兽医实验室考核, 具体工作由中国动物疫病预防控制中心承担。
省、自治区、直辖市兽医主管部门负责本辖区内地 (市) 级兽医实验室和县 (市) 级兽医实验室考核工作。
第五条兽医实验室应当具备下列条件:
(一) 有能力承担本行政区域及授权范围内的动物疫病诊断、监测、检测、流行病学调查以及其它与动物防疫相关的技术工作, 为动物防疫工作提供技术支持;
(二) 实验室建设符合兽医实验室建设标准, 具有与所承担任务相适应的实验场所、仪器设备, 且仪器设备配备率和完好率达到100%;
(三) 具有与所承担任务相适应的专业技术人员和熟悉实验室管理法律法规标准的管理人员, 专业技术人员比例不得少于80%;
(四) 从事动物疫病诊断、监测和检测活动的人员参加省级以上兽医主管部门组织的技术培训, 并培训合格;
(五) 建立与所承担任务相适应的质量管理体系和生物安全管理制度, 并运行正常;
(六) 近两年内完成上级兽医主管部门规定的诊断、监测和检测任务;
(七) 建立科学、合理的实验室程序文件, 严格按照技术标准、实验室操作规程和有关规定开展检测工作, 实验室记录和检测报告统一规范;
(八) 建立健全实验活动原始记录, 实验档案管理规范, 整理成卷, 统一归档。
第六条具备本办法第五条规定条件的兽医实验室, 可以向农业部或者省、自治区、直辖市人民政府兽医主管部门申请兽医实验室考核。
第七条申请兽医实验室考核应当提交以下材料:
(一) 兽医实验室考核申请表一式两份;
(二) 近两年年度业务工作总结;
(三) 现行实验室质量管理手册;
(四) 保存或者使用的动物病原微生物菌 (毒) 种名录;
(五) 实验室平面布局图;
(六) 实验室仪器设备清单和实验室人员情况表;
(七) 其他有关资料。
第八条农业部或者省、自治区、直辖市人民政府兽医主管部门应当在收到申请材料之日起15日内进行审查。经审查, 材料齐全、符合要求的, 农业部或者省、自治区、直辖市人民政府兽医主管部门应当组织进行现场考核;材料不齐全或者不符合要求的, 应当通知申请单位在5日内补齐。
第九条现场考核由中国动物疫病预防控制中心或者省、自治区、直辖市兽医主管部门从兽医实验室管理专家库中抽取的专家考核组负责。
专家考核组由3~5人组成。专家考核组应当制订考核方案, 报中国动物疫病预防控制中心或者省、自治区、直辖市兽医主管部门备案。
中国动物疫病预防控制中心或者省、自治区、直辖市兽医主管部门应当提前3日将考核时间、内容和日程等通知申请单位。
第十条现场考核实行组长负责制。组长由中国动物疫病预防控制中心或者省、自治区、直辖市兽医主管部门指定。
第十一条现场考核采取以下方式进行:
(一) 听取申请单位的工作汇报;
(二) 现场检查有关实验室情况:
(三) 查阅相关资料、档案等;
(四) 对实验室人员进行理论考试和技术考核;
(五) 随机抽取所检项目进行现场操作考核, 可采用盲样检测或者比对的方式进行, 考查检测流程、操作技能和检测结果的可靠性;
(六) 按照实验室考核标准逐项考核。
第十二条在现场考核过程中, 考核专家组应当详细记录考核中发现的问题和不符合项, 并进行评议汇总, 全面、公正、客观地撰写考核报告, 提出评审意见。评审意见应当由专家考核组全体成员签字确认;有不同意见的, 应当予以注明。
评审意见分为“合格”、“整改”和“不合格”三类。
第十三条专家考核组应当在现场考核结束后10日内将评审意见和考核记录报中国动物疫病预防控制中心或者省、自治区、直辖市兽医主管部门。
第十四条中国动物疫病预防控制中心应当在收到专家考核组评审意见之日起20日内提出考核建议, 并报农业部审查。农业部应当在收到考核建议15日内作出考核结论。
省、自治区、直辖市兽医主管部门应当在收到专家考核组评审意见之日起15日内作出考核结论。
第十五条对考核“合格”的兽医实验室, 由农业部或者省、自治区、直辖市兽医主管部门颁发由农业部统一印制的兽医实验室考核合格证。
对需要“整改”的兽医实验室, 申请单位应当在3个月内完成整改工作, 并将整改报告报农业部或者省、自治区、直辖市兽医主管部门, 经再审查或者现场考核合格的, 颁发兽医实验室考核合格证。
对考核“不合格”的兽医实验室, 应当在6个月后按照本办法的规定重新提出考核申请。
第十六条申请单位对考核结果有异议的, 可向农业部或者省、自治区、直辖市兽医主管部门提出复评申请。
农业部或者省、自治区、直辖市兽医主管部门原则上实行材料复评, 必要时进行实地复核, 提出最终考核意见。
第十七条省、自治区、直辖市兽医主管部门应当将考核合格的地 (市) 级和县 (市) 级兽医实验室情况报农业部备案。
第十八条兽医实验室考核合格证有效期五年。有效期届满, 兽医实验室需要继续承担动物疫病诊断、监测、检测等任务的, 应当在有效期届满前6个月内申请续展。
第十九条取得兽医实验室考核合格证的兽医实验室, 应当于每年1月31日前将上年实验室工作情况报农业部或者省、自治区、直辖市人民政府兽医主管部门。
第二十条取得兽医实验室考核合格证的兽医实验室, 实验室条件和实验能力发生改变, 不再符合本办法规定的, 由原发证部门责令限期整改。整改期满后仍不符合要求的, 撤销其兽医实验室考核合格证。
以欺骗等不正当手段取得兽医实验室考核合格证的, 由原发证部门撤销兽医实验室考核合格证。
撤销兽医实验室考核合格证的, 应当予以通报。
第二十一条县级以上兽医主管部门应当加强兽医实验室管理, 对兽医实验室执行国家法律、法规、标准和规范等情况进行监督检查。
第二十二条对工作出色或有突出贡献的兽医实验室, 由农业部或者省、自治区、直辖市兽医主管部门给予表彰。
第二十三条本办法自2010年1月1日起施行。
摘要:传统的理论考核无法有针对性地考核学生的实践应用能力。结合在教学过程中的体会,突出高素质、高技能应用型人才的培养目标,从课程考核改革的必要性、考核办法的改革思路、课程考核内容的设计等三个方面提出课程考核办法的方案。
关键词:前厅客房服务与管理;课程考核;考核内容
一、《前厅客房服务与管理》课程考核办法改革的必要性
《前厅客房服务与管理》课程是旅游酒店管理专业的方向和必修课程,在培养方案中定性为考试课。传统的理论考核,仅仅能考察出学生的理论知识掌握情况或是学生的突击记忆能力情况,无法有针对性地考核学生的实践应用能力,更无法实现培养出酒店所需的高素质高技能应用型人才目标。因此,对《前厅客房服务与管理》课程进行考核办法的改革势在必行。
二、《前厅客房服务与管理》课程考核办法的改革思路
课程考核办法的改革首先需要转变思想,要以促进学生就业为指导思想,要以考核学生能力和素质为考核观念,强调能力素质的提高,努力构建一个适应社会发展变化的更加科学、合理的课程考评體系;在考核中还要注重发挥考评的引导和激励的作用,努力促进老师教学方法、观念的转变,提高课程质量,增强学生的社会实践能力和适应能力。此次课程考核方式较以往方式有了一个重大改变,将以往以记忆为主的知识性考核转变到以测试实践能力高低为考核的考评。考核改革主要是改变原来以笔试为主转向综合方案制定与执行,并通过模拟或者实践的方式进行课程汇报,以达到考核与提高并重。因此,《前厅客房服务与管理》这门课程的考核采取过程性考核和结果性考核相结合的方式进行。
三、《前厅客房服务与管理》课程考核内容的设计
学习成绩考核是一个综合的过程,一定要要重视考核成绩的全面性、合理性及科学性。根据课程特点,《前厅客房服务与管理》课程的考核办法可以设计为:课程成绩(100%)=平时成绩×30%+理论考试×30%+实训考试×40%。
(一)平时成绩的考核内容和考核标准
学生平时成绩考核满分为100分,包括上课出勤、课堂讨论、课堂笔记和课后作业四项内容,其中上课出勤、课后大作业各占40%,课堂讨论、课堂笔记各占10%。其中,课后大作业教师可以布置酒店前厅或者客房的相关案例,给学生不同角色(大堂副理、基层面客员工),让学生小组讨论后将方案上交。教师根据课后作业完成的质量,给与相应分数。
(二)理论考核的内容和考核标准
理论考核内容的选取的依据是《前厅客房服务与管理》课程内容分布章节、课程知识目标、课程所需的学时和课程的重难点,每一章都应涉及,每一章也赋予相应的分值,以保证试卷的全面性、科学性。理论考核主要考察学时对前厅客房的基础理论和分析问题的能力。其中对于需要实训重点考核的章节如前台接待、中式铺床等内容,可以在理论考试中少涉及一些。
(三)实训考核的内容和考核标准
(1)散客入住1.礼貌问候、询问是否预定。2.如有预定,查找预定资料;无预定,推销房间(中、高、低档推销)。3.请客人填写登记表;并与其确认租房种类、费用、结算方式、退房时间。4.请客人出示证件,核对与登记表内容是否出入。5.填写入住联单;收押金;有无贵重物品寄存办理。6.填写房卡,递交房卡(钥匙);介绍其用途,礼貌及祝福语。7.通知客房、送单;输入电脑。8.以上程序3分钟内完成。25
(2)团队入住1.与陪同确认团号、人数、住宿时间、用房数量。2.及时匹配该团预定资料。3.收取押金,贵重物品的寄存。4.给用房配套钥匙(卡)。5.办理登记时间,通知楼层,分房表交行李生,送单。6.输入电脑;以上程序2min内完成。15
咨询服务1.本市基本的旅游景点。2.本市的交通状况。3.酒店营业状况及收费等。4.下高速到酒店的交通路线。5.本市特色饮食及人文风俗。15
应变能力突发紧急事故的应对,刁难顾客的投诉处理。15
销售艺术1.房间销售。2.配套服务销售。20
项目要求细则
床单(27分)1.一次抛单定位。2.不偏离中线。3.床单正反面准确。4.床单表面平整光滑。5.包角紧密平整,统一式样
被套(9分)1.一次抛开。2.平整。3.被套正反面准确(抛反不得分)。4.被套开口在床尾(方向错不得分)
羽绒被(38分)1.打开羽绒被压入被套内做有序套被操作。2.抓两角抖羽绒棉被并一次抛开定位,被子与床头平齐。3.被套中心不偏离床中心。4.羽绒被在被套内四角到位,饱满、平展。5.羽绒被在被套内两侧两头平。6.被套口平整且要收口,羽绒被不外露。7.被套表面平整光滑。8.羽绒被在床头翻折45厘米。9.尾部自然下垂,尾部两角应标准统一
枕头(2个)(14分)1.四角到位,平整挺括。2.枕边与床头平行。3.枕头中线与床中线对齐。4.枕套沿无折皱,平整,自然下垂
综合印象(12分)1.整体印象:三线对齐,平整。2.操作过程动作熟练流畅,表现大方
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