政协工作办公室职责（精选8篇）
办公室工作人员 岗位职责和安全监管职责
一、办公室主任（任全生）岗位工作职责：
1、主持办公室全面工作。具体负责机关重要文件的起草和政务工作的综合协调、督查、督办工作；负责机关计划生育、妇女事务工作，负责本室党风廉政建设和反腐败工作；
2、协助主管局长搞好机关日常事务，协调各股室日常工作；
3、完成其他随机性和指令性工作。
岗位安全及监管职责：
1、负责局机关及以机关名义组织的大型会议、活动的安全监管工作；
2、负责机关及本室设施、设备、场所的安全管理，做好工作人员的安全教育；
3、对监管学校的总体安全工作负相应监管责任。
二、办公室文秘干事（郭彦博）岗位工作职责：
1、负责草拟、修改局机关工作计划、总结及各种上报、2不能打印私人材料；
3、注意保密，未经公开的文件、材料内容不得向外传播；
4、节约粉墨、纸张，保证打印质量，工作高效，按时完成任务；
5、爱护打印设备，有故障及时汇报办公室负责人维修；
6、做好办公场所卫生工作；
7、完成其他随机性工作。岗位安全职责：
负责文印室及文印设备的的安全工作，协助办公室负责人做好局机关以及以机关名义组织的会议、活动的安全监管工作。
六、档案员（解云青）岗位工作职责：
1、负责档案整理、编目、鉴定、统计、排列和检索工作编制等工作；
2、负责库房档案的收进和移出工作，严格履行交接手续，准确掌握机关档案全宗、案卷数量及档案的保管期限等；
3、负责库房内部整理，档案装具和案卷排放整齐、科学有序。保证库内无灰尘，整洁美观；
4、检查档案安全保管情况，发现对档案有害因素时，要及时上报采取措施。做到以防为主，防治结合，保证档案的完整与安全；
5、明确档案利用工作的目的，积极主动地做好接待工作，不断提高服务质量；
6、正确处理好利用和保密的关系，增强保密观念，严守党和国家机密，严格执行借阅、查阅登记制度；
7、负责档案、资料调借工作。做到提供准确、及时主动。用后及时清退，按时入库归位；
8、应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案；利用裱糊及复印技术，对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救；
9、负责档案、资料利用效果的信息反馈工作，收集利用典型事例，年终写出利用分析综合报告，及实例选编；
10、做好办公场所卫生工作；
11、完成其他随机性工作 岗位安全职责：
负责档案室的安全工作，协助办公室负责人做好局机关以及以机关名义组织的会议、活动的安全监管工作。
七、驾驶员（王永恒、王艳军）岗位工作职责：
1、遵守交通规则，安全驾驶车辆，出车不饮酒，酒后不开车；
2、经常维修、擦洗车辆，使车辆不带病行驶，确保人
人事股工作人员 岗位职责和安全监管职责
一、人事股股长（宋重福）： 岗位工作职责：
1、主持人事股全面工作；
2、统筹规划并指导学校教师和教育行政干部队伍建设工作，具体负责教师队伍师德师风建设工作；
3、全面负责教育系统的人员编制、考核、奖惩、职称评定、岗位培训、劳动工资福利等有关工作；
4、指导教育系统各单位人事、分配制度改革工作；
5、负责教育系统教职工的调配工作；
6、负责本股业务所涉及档案资料的保密和教师队伍建设的整体稳定工作；
7、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、负责本股办公设施、设备及场所的安全管理，做好工作人员的安全教育；
2、负责全县教师队伍建设的安全监管工作；
3、对监管学校的总体安全工作负相应监管责任。
二、人事股副股长（华艳明）：
岗位工作职责：
1、协助股长做好人事管理各项工作，具体负责教育系统人员编制、考核、奖惩、劳动工资福利等项工作；
2、会同有关部门管理全县支援基层教育工作，承办机关工作人员及县直学校教职工请假审批工作；
3、具体承办系统各单位人员定编、定岗、定员工作；
4、按干部管理权限负责机关工作人员和中心校、中学校长的绩效考核工作；
5、完成其他随机性工作 岗位安全及监管职责：
1、协助股长做好本股办公设施、设备及场所的安全管理；
2、协助股长做好全县教师队伍建设的安全监管工作；
3、协助股长对监管学校的总体安全工作进行监管；
4、对具体负责事项的安全和保密工作负直接监管责任。
三、人事股干事（王莉）： 岗位工作职责：
1、负责组织实施教师资格证书的评审认定工作；
2、负责会同有关部门承办教育系统教职工专业技术职务评聘、特级教师推荐工作；
3、负责中小学教师系列初、中、高级专业技术职务的评聘工作；
102、负责全县中小学日常教育教学活动的安全管理工作；
3、负责本股组织的各类大型活动的安全管理工作；
4、负责营养餐实施当中安全监管工作；
5、对监管学校的总体安全工作负相应监管责任。
二、教育股副股长（王秀琴）岗位工作职责：
1、协助股长管理本股所涉各业务事项；
2、具体负责全县初中、小学新生入学及毕业资格认定、毕业证书发放、毕业会考等项工作；
3、具体负责管理普通话推广、普及及测试工作；
4、负责本股业务档案资料的收集、整理、归档工作；
5、完成其他随机性工作。岗位安全监管职责：
1、协助股长做好本股办公场所设施设备安全管理；
2、具体负责所组织各项业务活动的安全监管工作；
3、协助股长对监管学校的总体安全工作进行监督。
三、教育股干事（郭兰萍）岗位工作职责：
1、具体负责明德项目学校发展工作；
2、完成其他随机性工作。岗位安全监管职责：
1、负责本人所用办公设施设备的安全管理；
2、负责明德项目学校相关大型活动的安全监管工作。
四、教育股干事（郭金平）岗位工作职责：
1、具体负责全县学校布局调整工作；
2、具体负责全县中小学学籍管理工作；
3、协助股长负责全县中小学教材、教辅资料征订管理工作；
4、负责本人业务所涉事项档案资料的收集归档及信息保密工作；
5、完成其他随机性工作 岗位安全监管职责：
1、负责本人办公设施设备的安全管理；
2、对本股组织的各类活动负相应安全监管责任。
314预算调整计划及教育经费决算等工作；
2、具体负责核算义务教育经费，做好学校经费计划、拨付工作；
3、具体监管维修改造项目资金，协调相关部门做好学校项目的验收工作；
4、具体负责监督检查学校贫困寄宿生生活补助资金的使用，收集相关资料；
5、负责做好本股室的档案管理工作；
6、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责： 1负责本人所用办公设施设备的安全管理；
2、负责本人义务所涉事项的安全监管。
政教股工作人员 岗位职责和安全监管职责
一、政教股股长（周庆辉）岗位工作职责：
1、主持政教股全面工作；
2、负责拟定相关工作计划并组织实施。
3、负责指导全县中小学校对中小学生进行爱国主义、集体主义教育，进行理想、道德、纪律法制、国防和民族团结教育及日常行为规范的养成教育，促进学校落实《中小学德育工作规程》；
4、负责全县中小学的法制教育、德育教育、国情教育、社会实践教育活动和读书系列教育活动，配合有关部门指导学校的社会治安综合治理工作和安全保卫工作；
5、指导中小学政教和班主任工作，配合有关部门搞好团、队工作；
6、负责指导全县中小学生思想品德考核工作，组织实施三好学生、文明学生、优秀学生干部和团员、少先队干部的评选；
7、负责组织评审和表彰德育工作先进工作者、优秀教师、模范班主任和德育先进集体，对各学校德育工作和精神
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教研室工作人员 岗位职责和安全监管职责
一、教研室主任（解兰贵）岗位工作职责：
1、主持教研室全面工作；
2、负责制定本室教研工作计划并组织实施；
3、负责上级业务部门工作安排的组织落实；
4、负责指导各校教研室建设及教研业务工作开展；
5、负责组织实施校际教研交流活动，并做好教研成果收集总结推广工作。
6、负责全县教育科研课题申报、立项及研究实施工作；
7、负责全县教学实验和教学改革研究工作；
8、负责全室人员理论业务学习、进修、考核工作；
9、负责义务教育阶段教学质量检测工作。
10、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、负责本室办公场所设施设备的安全管理，做好工作人员的安全教育；
2、负责本室业务所涉各类活动的安全管理；
3、对监管学校的总体安全工作负相应监管责任。
二、教研室副主任（桂亮梅）岗位工作职责：
1、协助主任工作，总体负责小学段教育教学研究、指导、评价等工作；
2、负责拟定本室小学段各科教研工作计划并督促实施；
3、具体负责督查指导中心校（小学）教研室建设和教研业务工作开展；
4、具体负责小学段校际教研活动组织实施和教研成果总结推广工作；
5、具体负责抓好小学段科研课题申报、立项及研究实施工作；
7、协助主任抓好全县教学实验和教学改革研究工作；
8、具体负责本室小学组教研员理论业务学习、进修、考核工作；
9、具体负责小学段教学质量检测工作；
10、具体负责本室业务档案建设工作；
11、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、负责本人办公设施设备的安全管理；
2、负责本室小学段教研活动的安全监管工作；
3、协助主任对监管学校(小学)的总体安全进行监管。
三、教研室副主任（李亚妮）
1224、具体负责组织初中思品科研课题申报立项和督查课题研究实施工作；
5、协助主管主任抓好初中思品教学实验和改革工作；
6、具体负责初中思品教学质量分析工作；
7、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、负责本人办公设施设备的安全管理；
2、负责本人业务所涉初中思品教研活动的安全管理工作。
六、教研室教研员（郑利民）岗位工作职责：
1、负责小学语文学科教育教学研究、指导、评价等工作；
2、负责拟定小学语文教研工作计划并督促实施；
3、负责具体指导小学语文教研活动开展和组织实施小学语文教研活动成果总结推广工作；
4、具体负责组织小学语文科研课题申报立项和督查课题研究实施工作；
5、协助主管主任抓好小学语文教育教学实验和改革工作；
6、具体负责小学语文教学质量分析工作；
7、完成其他随机性工作。
岗位安全及监管职责：
1、负责本人所用办公设施设备的安全管理；
2、负责本人业务所涉小学语文教研活动的安全管理工作。
七、教研室教研员（张秀萍）岗位工作职责：
1、负责小学思品学科教育教学研究、指导、评价等工作；
2、负责拟定小学思品教研工作计划并督促；
3、负责具体指导小学思品教研活动开展和组织实施小学思品教研成果总结推广工作；
4、具体负责组织小学思品科研课题申报立项和督查课题研究实施工作；
5、协助主管主任抓好小学思品教育教学实验和改革工作；
6、具体负责小学思品教学质量分析工作；
7、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、负责本人办公设施设备的安全管理；
2、负责本人业务所涉小学思品教研活动的安全管理工作。
八、教研室图书管理员（董爱英）
526岗位工作职责：
1、协助股长管理指导全县幼教工作；
2、具体负责组织实施各类幼儿园园长、教师培养培训工作，负责园长、教师考核和资格审定工作；
3、负责全县幼儿学籍管理工作；
4、完成其他随机性工作任务。岗位安全及监管职责：
1、负责本人使用办公设施设备的安全管理；
2、协助股长做好公办园日常教育教学活动和设施设备及场所的安全监管工作；
3、对本股组织的各类活动负相应安全监管责任。
成职教股、学生资助管理中心工作人员
岗位职责和安全监管职责
一、成职教股、学生资助管理中心股长（郭车生）岗位工作职责：
1、主持成职教股、学生资助管理中心全面工作；
2、协助主管局长制定成人教育、职业教育发展规划并督促实施;
3、组织配合县职能部门搞好农民实用技术培训；
4、负责监督中职学生资助和普通高中贫困学生资助工作；
5、负责贫困大学生生源地信用助学贷款工作；
6、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、负责本股办公设施、设备及场所的安全管理，做好工作人员的安全教育；
2、负责所组织的全县贫困学生资助办理工作的安全管理工作，负责管理领域业务活动的安全管理工作；
3、对所包学校的安全总体工作负相应监管责任。
二、成职教股、学生资助管理中心干事（周爱芝）岗位工作职责：
9303、具体负责生源地信用助学贷款办理过程中的学生资料审核工作；
4、承担贷后相应管理工作任务；
5、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责:
1、负责本人办公设施设备的安全管理；
2、具体承担职业高中贫困学生资助资金及上级拨付免学费资金使用情况的监管责任；
3、承担贫困大学生生源地信用助学贷款办理过程中的安全管理工作。
招生办工作人员 岗位职责和安全监管职责
一、招生办主任（宋桂萍）岗位工作职责：
1、主持招生办全面工作；
2、负责县域内国家各类教育招生考试组织实施工作；
3、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、负责本办设施设备及场所的安全管理，做好工作人员的安全教育；
2、负责本办组织实施的各类教育招生考试的安全管理；
3、对监管学校的总体安全工作负相应监管责任。
二、招生办副主任（周颖）岗位工作职责：
1、协助主任做好招生办各项工作。
2、具体负责中考工作相关事项，负责中考工作总结和信访考生咨询工作。
3、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、协助主任做好本办设施设备及场所的安全管理；
334织开展有关教育信息化评比工作；管理档案资料的建设工作；
4、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、负责本人所用办公设施设备的安全管理。
2、对学校多媒体、计算机教室设备的运行安全负相应监管责任；
3、协助馆长对监管学校的总体安全工作进行监管。
三、电教馆干事（王彦军）岗位工作职责：
1、负责城域网中心机房及学校网络维护工作；
2、负责教育信息化有关统计填报工作；
3、完成其他随机性工作。安全监管职责：
1、负责本人所用办公设施设备的安全管理。
2、负责城域网中心机房的日常安全工作，对学校机房的安全运行负相应监管责任。
仪器站工作人员
岗位职责和安全监管职责
一、仪器站站长（尹瑞生）岗位工作职责：
1、主持仪器站全面工作；
2、负责指导全县中小学校实验室、图书馆（室）的建设及装备配套管理工作；
3、负责督促指导学校完善实验室考核管理制度，搞好实验技能考评工作；
4、负责实验人员培训工作；
5、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、负责本站办公设施设备及场地的安全管理，做好工作人员的安全教育；
2、负责全县中小学校实验室、图书馆（室）的安全监管工作；
3、对监管学校的总体安全工作负责相应监管责任。
二、仪器站工作人员（白丽萍）岗位工作职责：
1、具体负责本站业务事项上传下达及相关资料收集整
体卫艺股工作人员 岗位职责和安全监管职责
一、体卫艺股长（冯一民）岗位工作职责：
1、主持体卫艺股全面工作；
2、负责拟定全县中小学校体卫艺工作计划和指导性文件并督促实施；
3、负责检查指导学校落实《学校体育工作条例》、《学校卫生工作条例》、《学生体质健康标准》、《中小学健康体检管理办法》及学校艺术教育工作要求的贯彻执行工作；
4、负责指导学校校园文化建设工作；
5、负责组织实施县级以上大型学生体育竞赛活动；
6、协助做好中考体育测试工作；
7、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、负责本股办公设施设备及场所的安全管理，做好工作人员安全教育；
2、负责学校体育教学工作中场地、器材及教学环境安全监管工作；
3、负责学校卫生防疫及艺术工作安全监管工作；
940教师进修校工作人员 岗位职责和安全监管职责
一、进修校校长（刘雪梅）岗位工作职责：
1、主持进修校全面工作。负责全县基础教育阶段教师、幼儿园教师和小学校长全员培训工作；负责本校基础教育课题研究安排指导工作；
2、负责制定和组织实施本校发展规划和工作计划；
3、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责 :
1、负责本校办公设施设备及场所的安全管理，做好工作人员的安全教育；
2、负责本校业务所涉活动的安全管理工作；
3对监管学校的总体安全工作负相应监管责任。
二、进修校教师（姚香俊）岗位工作职责：
1、具体负责培训事务常规管理和证书发放工作；
2、负责来访人员和培训人员的接待服务工作；
3、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、负责本人所用办公设施设备的安全管理工作。
三、进修校教师（康建钦）工作岗位职责：
1、具体负责初中数学教师培训管理工作；
2、负责全县中小学（幼儿园）骨干教师评定、考核工作；
3、完成其他随机性工作任。岗位安全及监管职责：
1、负责本人所用办公设施设备的安全管理；
2、负责本人业务所涉教师培训工作的安全监管工作。
四、进修校教师（马云连）工作岗位职责：
1、具体负责小学数学教师培训管理工作；
2、负责教师培训相关文件、资料的收集、整理、归档工作；
3、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、负责本人所用办公设施设备的安全管理;
2、负责本人业务所涉培训工作的安全监管工作。
五、进修校教师（石小平）工作岗位职责：
1、具体负责初中英语教师培训管理工作；
3443、完成其他随机性工作任务。岗位安全及监管职责：
负责本人办公设施设备的安全管理。
三、青少年活动中心干事（王海萍）岗位工作职责：
1、依据中心工作计划，组织实施或指导开展各类青少年校外培训活动；
2、完成其他随机性工作。岗位安全及监管职责：
1、负责本人所用办公设施设备的安全管理；
2、负责中心青少年学生日常培训工作的安全管理；
3、对中心组织的各类大型汇报演出活动负相应安全监管责任。
行政审批股工作人员 岗位职责和安全监管职责
一、行政审批股股长（马贵云）岗位工作职责：
1、主持行政审批股全面工作；
2、具体负责本局行政审批工作的组织、协调工作；
3、负责对需要实地核查、现场堪验、班子集体研究等窗口当场无法办理的审批事项与局相关股（室）的衔接工作；
4、负责局行政审批专用章的保管和用印审批；
5、负责局行政审批办公室规章制度的制定、落实工作；
6、负责对进入行政审批大厅的本局行政审批项目申请和审批材料的保管和归档工作；
7、负责全县民办教育机构和各类民办学校的日常教学活动管理工作。
岗位安全监管职责：
1、负责本股办公设施、设备及场所的安全管理，做好工作人员的安全教育；
2、负责全县民办教育机构和各类民办学校的设施、设备和场所的安全监管工作；
一、深入认清高校办公室工作职能
高校办公室是高校综合办事机构。主要负责高校教务和考务工作的相关综合内容, 并保证教师正常教学及参与教研和科研工作的完成, 还涉及与各学校部门及各学院间的综合协调、督查督办、公文处理、组织会议和接待学生信访处理、信息调研、档案管理、年鉴汇编、对外联络、组织重要活动、综合管理服务等工作。工作人员具体职责包括综合协调全校各部门工作;安排教学各环节中出现的教务及考务内容;督促落实学校的重大决策、重要工作安排和领导交办事项;负责学校公文处理, 及时签收、登记、交办、督办。做好保密工作和档案管理;组织起草全校性重要材料, 参与制定学校中长期发展规划和全局性改革方案。审核各部门以学校名义拟定的各类文稿, 印发各类公文;负责学校信息调研工作, 及时编写、上报信息宣传稿件, 编撰教育年鉴;深入开展调查研究, 为学校决策提供参谋服务;组织安排全校性重要会议、活动和工作。负责学校公务接待和校内外的联络工作;管理和使用学校印章, 处理接待来信、来访;完成学校领导交办的其他工作等。工作内容琐碎并繁杂, 需要办公室人员具备充分的耐心和处理综合性事务的能力。
二、提升教学工作执行力
所谓高校教学工作执行力, 是指贯彻教学工作中心意图, 完成预定教学及管理目标的操作能力。执行力相对个人而言就是办公室人员的综合办事能力, 相对教学单位及团队而言就是教学整体的质量完成和发展力。好的执行力可以保证个人按时按质按量完成自己的工作任务, 保证教学团队在预定的时间内完成整体的战略教学目标。再好的制度和计划, 没有好的执行力, 也没有竞争力, 也会失去意义。
提升办公室工作执行力有许多行之有效的途径:加强沟通是前提, 有好的理解力和沟通力, 才会有好的执行力;善于协调是手段, 要组织协调好各项内部及外部资源;坚定的决心是基石, 要具备迎难而上, 处理复杂事务的信心和决心;听取反馈是保障, 这样才能及时发现执行过程中出现的错误和偏差, 总结经验不断改进;完善的责任是关键, 落实责任并通过行之有效的策略进行考核, 才不会使执行力成为无用功。
高校办公室的执行力保证着高校是否能切实贯彻制定好的战略目标, 解决实际问题, 能否按照自身教学和治学的理念, 科学地组织和调配学校及各部门各种力量, 推进教学改革与教学和科研发展。办公室人员应保证科学顺畅的办公流程, 按时承办并呈报各项工作任务, 使各项工作形成一个完整的链条, 利用科学的用人和管理制度, 责任明确化, 工作高效化, 保证各项制度的执行和各类工作的运行。
三、提升高校办公室人员工作效率
高校办公室是一个综合性的机构和部门, 发挥的是服务性作用。高校办公室主要负责保障和管理日常教学流程, 协调学校各部门及各教学单位间的合作, 进行教学单位与其他教辅部门和教学实践单位的事务联系, 起到承前启后的作用。其工作效率的高低直接决定教学活动能否顺畅进行, 为了实现较高的办公室工作效率, 必须不断探索实现高效运行的途径和办法, 提升办公室工作人员的工作效率。
高校办公室的工作涉及多项教务、考务及教辅工作, 并维持着学院正常运行的各项日常事务, 保证着教师教学和科研工作的正常开展, 比较复杂和琐碎, 但是地位相当重要, 是整个教学管理工作中不可缺少的一部分。其工作效率的高低直接决定教学的顺畅与否。只有保证高质量、高效率的工作状态才能体现出良好的教学风貌。
提升高校办公室人员工作效率, 首先要对各项工作做好计划。办公效率在很大程度上取决于工作计划的制定。所谓计划, 也就是对自己接下来进行的工作做到心中有数, 高校办公室的工作要分清主次, 主要保证重要的教学环节顺利进行, 保证重要的教学活动和科研活动开展, 了解在什么时间具体做什么事情, 防止手忙脚乱现象的发生。具体工作内容可能发生诸多变化, 只有提前做好预测, 才能应对一些临时发生的、极为被动的情况, 收到意想不到的效果。
另外, 高校办公室工作人员必须要具有全局思想, 能够顾全大局, 要从教学管理的全局出发, 合理进行工作的计划和安排, 分清主次。只有站在全局的高度, 才能较好地实现协调, 促进各教学部门间、领导与教师间、教师与学生间的意见交流。
总的说来, 高校办公室工作人员要想实现工作效率的提升, 必须认清自身工作性质和职责, 正确处理各项工作之间的关系, 进行科学性部署, 做到办事缜密周到, 尽量避免错误, 减少矛盾的发生。要发挥理性思维的作用, 要有持之以恒的精神, 对于工作要有始有终。提升工作的执行力, 将事情处理得井井有条, 用科学的方法提高办事效率。培养自身的综合素养和管理能力, 保持积极心态和认真严谨的态度, 保障各项教学管理活动的正常高效运行。
摘要：本文从分析高校办公室工作职能、提升办公执行力、提升高校办公室工作效率3个方面, 就加强高校办公室工作人员办公能力加以论述。
关键词：职能,执行力,效率
参考文献
[1]张建军, 蔡宇青.高校办公室工作人员素质浅析[J].科技创新导报, 2013 (01) .
[2]江莉莉.浅谈新时期如何提高高校系办公室秘书的工作效率[J].科技信息 (学术研究) , 2008 (29) .
关键词：思想政治工作；办公室工作；结合分析
一、思想政治工作与办公室工作的特点
办公室工作对于政府机关部门以及企事业单位而言都是十分重要的，现代的办公室工作是一项具有很强的复杂性与综合性的工作，这主要是因为现代办公技术的发展，使得办公效率有了很大的提高，其所能处理的事务也变得更为广泛，办公室工作在企事业单位以及政府机关部门的各项工作中，承担着协调枢纽的重要任务。办公室工作不仅要负责承上启下，连接决策、管理部门与执行部门，同时还要协调好各部门之间的工作，提高单位办事的效率，还要负责办会、发文、处理各类其他事务等，工作内容繁杂多样，这也对办公室工作人员能力有着一定的要求。办公室工作人员在处理大量复杂事务的过程中要注重对工作重点的准确把握，对各项工作按照重要程度，合理进行排序，从而避免盲目无序的工作所带来的疲惫感，并有效提高办公室工作的效率。
思想政治工作承担着引领各部门工作人员思想意识形态，引导各项工作顺利开展的重要任务，思想政治工作的有效开展是做好其他各项工作的基本保障。我国现阶段的思想政治工作中，“以人为本”是其核心思想与工作理念，这就要求思想政治工作人员在开展工作过程中要充分重视人的主体地位，从人的实际角度出发，有针对性的开展思想政治工作，解决人的实际思想问题，指引人们思想意识向正确的积极的方向发展，并提高人们的思想政治觉悟，使人们在工作中端正态度、选对立场，树立正确的价值观、道德观以及世界观，为做好本职工作提供重要的思想保障。
二、思想政治工作与办公室工作结合的有效途径
1.坚持“以人为本”的思想政治工作理念，为办公室和谐发展提供内驱力
办公室工作的有效开展离不开思想政治工作的保障作用，良好的思想政治工作能够有效的引导办公室工作人员的思想意识走向，对于端正办公室工作人员的工作态度、提升办公室工作队伍的凝聚力、提升办公室整体工作水平与能力有着十分积极的意义。要在办公室工作中做好思想政治工作，必须要坚持“以人文本”的工作理念，思想政治工作的主体及对象都是具体的人，因此，思想政治工作的开展也要从人的角度出发。办公室领导及单位政治工作人员应注重从办公室工作人员的实际情况出发，通过观察与询问等方式，了解和掌握办公室工作人员的思想意识特征，关注他们在工作中所遇到的困难与问题，并要结合办公室工作的实际情况，合理制定思想政治工作的开展方案，以帮助员工解决思想问题以及一些工作中的实际问题作为思想政治工作的出发点，从而提高思想政治工作的针对性与实效性，促进办公室工作效率的提升。
此外，在开展思想政治工作过程中，还应做到公平、公正，要给与每一位办公室工作人员充分的尊重，工作中不应区别个体的年龄、性别、宗教、民族、职业、文化程度等因素，也要避免论资排辈，或以上压下的行为，要以平等的身份开展工作，对于新老员工应同等对待，从而避免因思想政治工作开展过程中有失公平，导致部分办公室员工心生不满，同时影响思想政治工作开展的有效性。办公室领导及政治工作人员应学会换位思考，站在员工的立场去考虑问题，体会员工的内心感受，从心理上拉近与员工的距离，并加强对员工的人文关怀，用心感化，获得员工的尊重与认可，为办公室的和谐发展提供内在的驱动力。
2.政治理论学习与业务培训相结合，促进员工政治理论与业务能力的双向提升
对于办公室工作人员而言，政治理论与业务能力都是必不可少的，单位领导应注重对办公室工作人员的政治理论学习与业务培训的结合，一方面通过政治理论学习，提高办公室工作人员的思想认识水平，帮助其树立正确的价值观与人生观，并学会从辩证的角度看待问题，解决问题。另一方面，要通过业务培训巩固办公室工作人员的专业知识与技能的掌握，并提高其业务水平，同时，将较为先进的办公技术与理念融入到培训内容中，提高办公室员工利用现代化办公软件提升办公效率的能力与水平。
3.找准思想政治工作切入点，切实提高办公室工作效率
许多办公室二线员工在经过一段时间的工作后，会对所处岗位的发展空间感到担忧，觉得晋升无望，便会在心里产生消极的情绪，对待工作缺乏热情，应付了事，进而产生一定的惰性心理，这对于办公室工作的效率提升是十分不利的。针对这种问题，可以积极发挥思想政治工作作用，在开展思想政治工作过程中， 结合具体环境与员工心理，贴合实际的选择合适方法，明确其岗位的重要性与晋升空间，提高他们的工作热情，更好的完成本职工作，并通过对其工作表现与价值的肯定，满足员工的心理需求，增强员工的责任意识，从而切实提高办公室的工作效率。
三、总结
思想政治工作与办公室工作是紧密联系的，做好思想政治工作能够有效的提升办公室工作的效率与质量，对于办公室的和谐发展有着重要意义。在开展思想政治工作时，要坚持“以人为本”的理念，从办公室员工的实际角度出发，采取合理的方法开展工作，并加强办公室员工的政治理论学习与业务培训，促进办公室员工政治理论与业务能力的双向提升，还要找准切入点，提高思想政治工作的针对性，切实有效的提高办公室工作的质量与效率。
参考文献：
[1]雷雪君.办公室工作人员应具备的五种意识[J].中国集体经济，2011（34）.
一、综合协调和督查、督办工作
1．根据院务委员会决议精神、上级主管单位及院领导工作布置要求，做好工作协调、落实和督办。
2．围绕学院的中心工作，做好上下左右协调配合工作。
3．协助院领导做好上级主管单位及有关单位联系、协调和沟通。
4．负责协调处理院内突发和重要事件。
5．负责节假日及学院值班安排和协调。
二、秘书工作
1．负责起草学院年度工作计划、总结，学院综合性请示、报告、通知等公文，以及学院领导交办的有关上报材料和公文。
2．负责对各单位送审或拟发的公文进行初审后转呈院领导审批。
3．负责收集、编写全院各部门每月工作计划安排。
4．负责学院综合性大事记录和每年大事记收集、整理和编写。
5．负责学院校史资料的积累。
三、文书工作
1．负责上级及有关单位文件、信函的登记、送批、传阅、承办、督办、归档工作。
2．负责各系、各部门送来请示报告等文件送阅、承办。3．负责学院发文的审核、编号。
4．负责每周二至三个工作日前往广州市公文交换站交换文件。
5．负责群众来信（院长信箱）和外来函件的登记、处理、落实和反馈。
6．负责上级单位电话、传真通知文件的承办、落实。
7．干校、学院组织机构代码证和法人证的年审、换证。
四、印章管理
1．负责按规定保管和使用学院、干校公章、钢印和院长印鉴。
2．负责按规定办理院内各种证明、证件、介绍信、文件、合同等用印。
3．负责办理全院各级公章和专用章的报批、刻制和备案手续，负责作废公章的回收处理。
五、会务和接待工作
1．负责学院会议管理统筹和会议室管理。
2．负责院级会议和大型活动的组织、会务协调。
3．负责院领导工作会议会务和会议纪要。
4．负责院领导工作联络和接待事务。
5．负责上级领导机关及有关单位领导综合性来访和检查的接待。
6．负责学院接待管理和费用的审核。
7．负责院领导办公室和会议室的清洁卫生管理。
六、信息调研工作
1．负责学院内部信息的收集、整理、编发、重大信息上报工作，编印有关信息通报。
2．做好有关的调研、国内外重要教育信息的采集以及有关政策的收集，为领导和各单位提供信息资源。
3．根据工作要求和院领导的布置，做好学院综合性材料撰写的调研。
4．负责教育事业综合报表的汇总、审核和上报。
七、档案工作
1．宣传贯彻国家《档案法》，根据上级档案主管部门的要求和本院的具体情况，制定档案管理制度并组织实施。
2．负责按要求做好学院各门类档案材料的收集、分类、整理、立卷和利用工作。
3．负责按要求做好库房的管理和“八防”工作。
4．负责主持档案编沿工作，为档案充分利用提供方便，逐步实现档案信息化管理。
5．对院内各单位的档案工作进行指导和组织检查评比。
八、收发工作
1．负责每年全院各单位报纸、杂志的征订、收费及收发。
2．负责全院各单位和个人的信件、包裹和邮件的收发。
3．负责每天阅报栏报纸的张贴、更换。
4．负责院领导信件邮寄等工作的办理。
九、宣传工作
1．负责对外宣传资料的审核、把关。
2．负责校报的稿件收集、审核、编辑、校对、出版和发行。
3．负责南华通讯社学生记者的选拔、培训和指导。
4．负责学院新闻报送稿件的审核、上传。
5．负责院级会议及活动的摄影工作。
6．负责节假日学院的宣传布置。
十、电话管理
1．负责学院各系、各部门办公电话报装、审核及迁移联系办理。
2．负责学生宿舍200卡电话和公用IC卡电话的申报和维修联系。
3．负责学院办公电话、中层及以上干部电话号码更新、公布。
十一、文印工作
1．负责学院各系、各部门文件资料、试卷等的复印和誊印。
2．负责按规定对所有文印材料进行审核、登记、核算。
3．负责综合性院级文件资料及院领导起草文稿的打印。
十二、车辆使用管理
1．根据本院现有车辆和驾驶员配置状况，按照各部门的用车计划合理调度。
2．重视交通安全法规的宣传、学习和教育，及时对车辆进行保养维修和清洁，增强驾驶员的防范意识，避免发生事故。3．按学院用车管理制度办理，控制超范围用车。
4．控制油耗物耗，降低车辆使用成本。
5．对车辆运行情况和各项费用情况进行统计，加强管理，对每部门用车情况和车辆费用情况进行公布，并报财务处核算。
十三、完成学院领导交办的其它工作。
办公室工作职责
（一）综合工作
1、重视办公室人员选拔配备及经常性教育管理，努力提高办公室人员的综合素质。
2、有较强的政治意识、组织观念，不该说的坚决不说，不该做的坚决不做。
3、健全完善办公室内业及机关管理规章制度，按照科室职责分工抓好督查落实，形成用制度管人、按规章办事的良好工作机制。
4、加强与外单位工作联系，搞好科室之间协调配合，努力营造良好工作环境。
5、加强情况调度和工作督查，确保上级的指示要求、单位的部署安排落实到实处。
（二）文字保障
1、按照党支部和领导意图，认真起草工作总结、报告、领导讲话、典型汇报等综合性文字材料，确保工作需要。
2、对在单位普发和上报的文字材料，严格把好政策、文字关，努力做到符合上级政策要求，贴近单位工作实际，语言精炼、层次分明。
3、认真贯彻执行《国家行政机关公文格式》、《档案法》等规定要求，做好文字排版、文字打印工作。
（三）信息调研
1、加强信息调研网络建设，配足配齐信息调研人员，经常开展教育培训。
2、健全完善信息调研制度，严格奖惩兑现，调动基层抓信息调研工作的积极性和主动性。
3、围绕中心工作，加强调查研究，努力撰写高质量、有价值的信息调研文章，服务领导科学决策。
（四）文书保密
1、各类收文随收随办，规范运转，限时办结。
2、抓好文件的跟踪督查，努力提高办文效率。
3、严格落实用印制度，保证安全用印。
4、严格落实涉密文电、计算机网络等保密制度，防止泄密事件发生。
（五）后勤管理
1、落实机关民主理财制度，完善大额办公用品采购公开招标制，加大物品采购管理力度，确保采购质量，做到货真价实，物美价廉。
2、组织力量对本局房屋、土地等不动产的运转情况进行评估，掌握相关信息，提出建设性意见，为领导决策提供依据。
3、保障办公用品的供应，严格执行办公用品领用、销帐制度，厉行节约。
4、认真贯彻执行车辆管理制度，做好车辆的调配、维修、油料的管理使用。加强驾驶员的教育和管理，保障车辆行驶安全。
5、加强机关职工生活及食堂管理工作，调剂好职工伙食，严格执行招待标准，搞好成本核算。
6、认真落实岗位安全管理目标要求，加强机关办公楼及家属院的安全保卫工作，做好防火、防盗、防电、防雷工作，防止安全责任事故发生。
7、督促检查机关办公区和家属院的卫生及绿化管理工作，完善卫生管理制度，完成绿化升级达标任务，为机关人员提供良好的工作和生活环境。
8、保障办公区、家属院水电暖等公共办公设施的正常运转，及时维护检修。加强监管，保持设备完好。
（六）基本建设
1、对新上基建项目进行可行性分析研究，写出申请报告。
2、按照上级有关基本建设的政策规定，积极做好准建手续办理、土地征用、旧房拆迁、税费缴纳等前期工作。
3、严格执行公开招投标制度，抓好业务培训和安全、廉政教育，确保工程建设质量和进度。
4、做好工程内业资料的归档管理，确保工程验收合格。
（七）认真贯彻执行国家有关公路工作的法律、法规、规章和加强公路法制建设的方针、政策，采取多种有效方式开展法律法规的宣传教育，努力提高干部职工的法律意识。
办公室工作职责和要求
一、日常收发类
1、收发各类信件、杂志和报纸。按要求转办、分发和上夹。报纸要每月整理，集中存放。
2、接收和发送各种文件。做到当天收文，当天登记，需请示的重要文件呈处长阅批；一般性文件送副处长、发文或上报之前，必须将拟发的文件或材料呈处长签发或审核，并做好发文登记。
3、受理各种电话、传真。按要求通知相关人员接听或接收。对上级来电要做好记录并及时向处领导报告。对重要信访信息性来电，要问清来电人的姓名、单位、事发时间、地点、事件原因和情况，做好记录并及时向处领导报告。
二、会务材料类
4、拟写各种文件和文字材料。按照领导的意图和要求，积极主动地起草各种文字材料，反复校对，不出差、错、漏、误现象。
5、组织各种会务和活动。按照处领导的指示，及时准确发出会议通知（电话通知要做好记录）；认真准备各种会议材料、学习资料、书面材料、会议记录本等；按照会议要求，准备会标、茶水、座位牌等；召集与会人员就坐并签名登记，清点人数并向主持人报告；会上认真做好会议记录，组织各种活动，要明确组织要求，讲究组织方法，确保活动取得实效。
三、工作信息类
6、安排当月工作。根据各科室的当月工作计划、党支部的工作计划和处领导的工作指示，于上月底前，编写好工作安排，经处领导同意后，于当月初下发到各科室。
7、管好档案资料。按照档案、资料管理的要求，将各种工作资料和内部材料及时分类、整理归档、存放。
8、做好台帐记录。主要有党支部各种活动记录、处机关理论学习记录、工会活动记录、精神文明建设台帐和各种会议记录。
9、搞好干部与人事的统计和上报工作。按组织与人事部门的有关要求和处领导的指示，及时搞好干部基本情况、工资福利、升迁等有关情况的统计上报工作做到准确及时无差错。
四、管理保障类
10、搞好办公室及会议室卫生。做到每日小清扫，每周大清扫。
11、做好外来人员的接待工作。对外来人员做到热情接待；当上级机关或兄弟学校来访时，要及时报告处领导，按领导指示做好相关的接待工作。
12、搞好经费的预算工作。每年根据上两年的经费开支和当年的实际情况，科学合理的制订出本年度的经费预算。
13、做好后勤保障。按照学校办公用品标准，及时购买各种办公用品，添置办公设施，按照处主要领导指示，搞好相关保障，做到节俭办事。
14、管理和使用好各种印章。印章实施专人专管。
五、其他
15、搞好沟通和协调。经常同上级和友邻单位保持联系，及时沟通信息。
16、完成处领导交待的其他工作。
通讯员岗位职责
1、承办局机关报刊的订阅、分送；
2、承办局机关文件的寄发、信函的寄收工作；
3、负责局领导办公室的保洁工作和会议室、活动室的管理及保洁工作；
4、负责局机关政务公开电子触摸屏的管理；
5、协助办理局机关后勤工作的具体事宜；
6、完成办公室领导交办的其它事项。
办公室工作职责
一、负责起草、参与制定全局性工作计划、总结、规章制度及其他材料;组织有关会议的筹备、记录工作,并及时上报下达。
二、负责全局各类档案和资料管理工作,做好各种文件、资料的登记、送批、传阅、交办、催办、借阅和档案立卷归档工作,负责文稿的打印、复印工作。
三、组织有关部门处理人大代表、政协委员提出的议案、批评和建议工作。
四、综合掌握全局的工作情况，做好信息收集、上报以及宣传报道工作。
五、负责全系统党建及精神文明建设工作,拟定目标管理责任制,定期组织考评。
六、管理印章和行政介绍信,按审批权限履行用印手续,并检查、审核、登记。
七、负责统计、环保、联动连心、信息化建设、扶贫、计划生育及工青妇；负责纪检监察、信访稳定、综合治理等工作。
八、负责行政事务、车辆管理和其他事务的处理工作。
九、按照各时期的工作中心和部署,做好督促检查,反馈信息,综合调研,为局领导当好参谋和助手。
十、掌握工作动态,协调内部工作关系,创造宽松的内外部关系。
大家好：
我是官兵老师，是我园的办公室主任兼园长助理，同时协助保健园长管理安全保健工作。下面我就办公室主任相关职责向大家做以介绍。
幼儿园办公室主任工作职责
1、协助园长做好全园各岗位人员的选聘、考核工作。
2、负责制定周末、国家法定节假日值班安排表，组织值班人员参加相应值班工作。
3、负责拟写通知、邀请函、公告及有关报表的制作、统计工作。
4、负责各类文件的收发、登记、传阅、归档工作。
5、负责各级领导来访接待工作。
6、负责全园行政会、全园教职工大会。
7、负责全员性幼儿活动和各类会议的筹备和接待、摄像工作。
8、协助园长召开家长委员会，利用板报、家园联系栏、家访、微信等方式向家长宣传我园工作及科学育儿知识、方法。
9、协助园长做好招生、宣传、彩页、与相关单位联系及编班等各项工作。
10、协助业务园长做好教师的继续教育培训、外出学习工作。
11、做好日常来宾、家长接待工作。
一、日行事历
1、检查全园教职工着装仪表是否按照幼儿园常规要求进行。
2、检查教职工出勤到岗情况。
3、做好来访人员的接待工作，针对家长报名咨询工作做到热情有礼，还应对幼儿信息做到认真详实的记录并及时回访。
4、每天通过教育信息网或其他渠道搜索相应教育信息或上级部门下发的各类文件等，并及时将信息反馈给园长及相关人员。
5、做好各位电话咨询和信件的处理工作。
6、对当天工作进行总结梳理，尤其针对发现问题要有针对性地找出解决的方法，力争做到日事日毕，日清日高。
7、统计办公室工作人员和各班级教师日工作评价表反馈信息，及时处理相关问题。
8、做好幼儿园大事迹。
9、协助相关部门的家长工作，及时解答家长提出的疑惑。
10、做好幼儿早接、晚送工作，保证幼儿安全。
二、周行事历
1、对周工作进行总结，按时做好召开行政会议、全园教职工大会的准备。
2、积极参与值班、值周工作，全面了解幼儿园整体工作开展情况，针对值班、值周工作中发生的问题应及时向园领导反映。
三、月行事历
1、统计全园教职工月出勤情况，汇总教职工常规管理考核情况。负责人事协调工作。
2、例行参加部门工作月总结会议，协同幼儿园管理人员对全园教职工月工作质量进行考核评估，并制作月考核情况汇总表（以分值的形式呈现）交予财务室，以做每位员工月工资发放参考标准所用。
3、筹备组织全园教职工月总结会议，并做好通知、会议布置及出勤考核和会议记录工作。
4、做好各位电话咨询和信件的处理工作。
5、对当天工作进行总结梳理，尤其针对发现问题要有针对性地找出解决的方法，力争做到日事日毕，日清日高。
6、统计办公室工作人员和各班级教师日工作评价表反馈信息，及时处理相关问题。
7、做好幼儿园大事迹。
8、协助相关部门的家长工作，及时解答家长提出的疑惑。
2.督促检查并协调推进市信息化领导小组决策的执行，研究全市信息化的协调机制；研究提出全市信息化发展战略、规划，并负责协调、指导、监督和推进;组织协调我市信息安全保障体系的建立。
3.组织协调推进数字化工程建设；规划党政机关网，统一推进电子政务建设；协调推进社会公共服务领域信息化；协调信息化基础设施建设，负责市级网络交换平台和基础信息共享数据库建设、运行、维护和安全；促进跨行业、跨部门面向社会服务网的互联互通和信息资源共享；协调促进全市信息网络(包括计算机网络、电信网、有线电视网、无线通讯网络、卫星通讯网络和各类专用网络)的融合；对全市党政机关注册互联网域名进行审核，并对网站的运行进行管理。
4.组织实施国家和地方信息技术规范、标准；会同有关部门研究制定全市信息化规范、标准。
5.负责组织规划和管理全市重大信息建设项目；参与涉及全局的重大信息化项目和市财政投资的信息化建设项目的协调、审査、审批和验收；负责综合平衡、管理使用全市信息化建设专项资金，引导社会资金用于信息化的投资方向；参与有关部门对通信管道的规划工作，监督管理全市通信管道的建设和使用。
1 做好工作要“忠诚”
党政办公室作为学校的综合办事机构, 在实现学校快速发展的进程中使命重大, 这就决定了办公室同志必须具有很强的政治性、立场性, 忠诚是办公室工作的首要准则。我作为一名年轻干部, 在成长过程中没有经历过大的政治风浪考验, 就更要加强忠诚教育。在政治上要“忠”, 在任何情况下都必须从讲政治的角度和高度观察问题, 分析问题、处理问题。在行动上要“忠”, 要坚决贯彻执行学校行政、党委和领导的意图, 不能有保留, 不能打折扣, 不能搞特殊, 这就要求我们通过方方面面的细致工作, 把学校领导的意图落实下去, 加强执行力度, 时刻维护好学校的形象, 树立好领导的威信。
2 做好工作要“三思而后行”
“思”是“行”的前导, “行”是“思”的体现, “思”的成熟与否, 决定着“行”的效果如何。如果做事情的时候凭感情、凭想当然, 凭一时的冲动, 粗枝大叶, 毛毛糙糙, 不出错是侥幸, 出错是必然。我读到一篇文章, 深受启发。文章中描述了一位办公室人员, 在管理公章的问题上, 犯了一个错误。在没有经过学校领导签字批准的情况下, 擅自盖上了学校的公章, 违反了学校公章管理制度。如果当时, 多问一句, 多看一眼, 多想一想, 做事有原则性, 就不会犯这样的错误。读了这篇文章, 我体会到了做事要“三思而后行”, 尤其遇到工作繁杂、千头万绪时, 更提醒自己要忙而不乱, 要有条理。多思可明方向, 沉得住气, 静得下心, 才能做好每一件事。
3 做好工作要“业精于勤”
“业精于勤, 荒于嬉;行成于思, 毁于随。”机会总是青睐勤奋之士、勤劳之士、勤苦之士。想要在党政办公室尽快胜任工作唯有勤奋:心要勤、眼要勤、手要勤、腿要勤。心勤就是要多思考, 多想几个“为什么”, 多想几个“怎么办”, 从错综复杂的情况中理出工作新思路;眼勤就是要多观察, 运用科学发展观的观点观察、分析各种矛盾和问题, 向书本学、向实践学、向同事学, 学以致用、用以促学, 以理明事、以事论理;手勤就是要多动笔, 多记读书笔记, 多写调研报告, 多撰写理论文章;腿勤就是要多做事, 立说立行、雷厉风行, 不提困难、不讲条件, 定了就干。
4 做好工作要“心细如尘”
“天下难事, 必作于易;天下大事, 必作于细。”严而又严, 细而又细, 是对办公室干部最基本的工作要求。细节看似不起眼, 却可能是事物发展的关键和解决问题的要害, 是关键成败的双刃剑。党政办公室作为学校的中心部门, 工作任务繁重、事情杂, 头绪多;日常运转, 重复性、程序性劳动比较多, 有些工作日复一日, 鲜有变化, 容易使人疲劳懈怠, 从而出现差错。在日常工作中, 文件处理中的一处小错误就可能导致十分严重的后果, 接待活动中的一点小失误都可能造成难以挽回的损失。因此, 这就要求我们要“心细如尘”, 在细节处用心再用心。要事先把所包含的各个细节, 涉及的各个方面, 以及可能遇到的各种情况、可能出现的各类问题都考虑到、考虑好, 做到深思熟虑、精益求精。
5 做好工作要踏实从“小事”干起
在办公室, 我们干的可能都是类似于校对、审定文稿、整理档案、搜集资料, 接打电话, 收发文件等“捡石子”的小事, 但是, 说不定哪一天, 这些“石子”就会变为我们事业上的“宝石”。在这一方面我深有体会, 就拿校对和核稿这项工作来说, 就对我公文写作的提高和改进很有帮助。一篇文稿, 经过个人修改, 集体修改, 办公室主管领导核稿, 再经过领导审签, 就成了“审定稿”。这一稿, 既是集体智慧的结晶, 也是进行再学习的珍贵教材。在办公室, 一般校对和核稿是办公室主任的工作, 由于主任的出差, 其它处室又要得很急, 使我有机会参与了这项工作。认真学习和研究文稿不仅有助于更加深入地了解领导意图, 也让我尽快熟悉有关方针政策和基本知识, 熟悉了谋篇布局和行文模式, 也使我在初次接到文稿任务时能够较快上手。通过这件事情让我明白了“大事要从小事做起”的简单道理。如果我们都能踏踏实实从“小事”干起, 无疑将会为我们以后的工作积累下宝贵的财富。
6 做好工作要“合理安排, 突出重点”
“凡是预则立, 不预则废。”遇事合理安排, 突出重点才能达到事半功倍的效果。就拿汽车科目考试来说吧, 有经验的教练员都会根据学员水平的不同, 结合科目考试情况, 合理制定训练方案, 重点训练必考科目, 严格要求学员掌握知识要领, 以确保考试成功。通过这件事例, 我体会到, 学校党政办公室工作千头万绪, 纷繁复杂, 必须围绕上级的决策部署, 按照领导的工作思想, 合理安排一个时期的工作重点, 才能确保各项工作高效运转。如每学期开学, 办公室就要拟定新学期工作计划, 突出重点工作。每周收集校长办公会议和直属处室的会议议题, 并及时进行梳理汇总, 分清轻重缓急, 做好统筹协调。对于组织每项会议和活动, 我们都严格把关, 精心策划, 拟定程序, 合理安排, 为会议的成功召开提供了保障。
关键词：办公室 接待 服务 形象 质量 效率
接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平的高低能够集中反映一个地方一个部门的整体形象，能够显示出接待人員的素质和能力，同时对推动工作的开展也具有十分重要的作用。目前，随着经济、社会的迅速发展，各地各部门之间的经贸洽谈、友好往来、沟通联系日渐增多，接待服务工作就显得越来越重要。近几年来，在接待内宾、外宾的具体工作中，我们积累了一点体会和想法，现总结出来，供各位同仁在工作中参考。
一、心要细
无论是事前制度接待方案，事中安排吃、住、行，还是事后与宾馆结算账目，都要认真细致、一丝不苟。
1.掌握情况要细。
接到上级机关或对方的明传电报或电话后，要立即向有关领导汇报。同时，要主动与对方取得联系，了解清楚上级领导或来访客人的人数、身份、性别、民族、来访目的、要求、活动方式、具体时间、联系人和联系方式等，要把这些情况详细记录下来，以备安排好接待工作。
2.制定方案要细。
根据接待要求，要制定出详细的《接待方案》，主要包括活动日程、住宿房间、就餐安排、参观路线、情况简介、陪同人员、参与接待人员等。如果是重要来宾和大型活动，还要制定《工作手册》，包括文字材料准备、迎接引导、座谈汇报、食宿宴请、参观考察、安全保卫、照相留念、宣传报道、纪念品赠送、结束送行、注意事项等方面的事情都要一一精心考虑。方案和工作手册中的每一项任务、每一个环节都要细化到单位和责任人，以便于操作。
3.协调落实要细。
方案送请有关领导审定后，要及时通知相关部门和人员，做好详细安排。重要接待工作，还要召开协调会，明确责任，落实任务，让每一个参与接待的人员都明确自己的职责和任务。在接待过程中，更是要细心。细心到什么程度？每个接待点的安排情况，都要提前打电话落实，必要时，还要派人打前站落实。如：来宾到来后，领导在哪接，车辆在哪停；到参观地点后，怎样摆放车辆，如何确定行走路线和活动范围等都要一一踩点落实。
二、脑要灵
活动方案虽是预先设计好的，但在接待过程中，常常会有一些意想不到的情况发生，比如来宾临时改变参观地点等。这就要求接待人员头脑一定要灵活，要多准备、多商量、多请示，根据需要及时调整接待方案，并及时通知参与接待的工作人员。
比如，遇到道路交通阻塞、参观地点调整、群众集体上访等特殊情况，接待人员要准确掌握情况，沉着冷静应对，及时果断处理，切勿急躁。同时，在接待过程中，对领导交待的每件事都要记牢，认真细致地落实好。
三、腿要勤
在接待中要做好环环相扣，就得多走几步。重要接待活动前，要提前勘察好路线，准确记录所需时间，并落实好相关接待事项。在接待中，参与接待工作人员要多走几步，提前到房间和餐厅，查看座签摆放等情况。宴请开始后，接待人员再去吃饭，速度要快，饭毕马上到餐厅外待命。
参观考察活动出发前，接待人员要多跑几趟，看看事情都落实没有。来宾参观或参加活动时，接待人员要在现场待命，如有临时交办事项，要快速反应，迅速行动。
四、形象要佳
一个地方或部门能不能给客人留下良好的印象，除了这个地方的典型工作、城市建设和景点之外，接待人员的素质也是一个重要因素。
从事接待工作的同志要有良好的外在形象。要衣着整洁，庄重大方，举止文明，做到朴实、真诚、热情。从事接待工作的同志还要有良好的内在素质。了解掌握各方面的知识，比如礼仪知识、各地的风俗习惯等，特别是对本地的自然资源、经济和社会发展情况以及奇闻轶事等情况要十分熟悉。因此，我们平时要注意学习和积累。
五、态度要好
1.对待来宾态度要好。对待来宾及其随行人员，要做到任何时候都彬彬有礼、谦和、友善、和蔼可亲。
2.协调关系是态度要好。接待工作有大量的工作需要协调，尤其是处理好与宾馆酒店、各参观点、有关单位和部门的关系。在协调有关事项时，态度一定要好，不要给人以命令式、强迫式的感觉。凡事要以商量的口气，既要让这些与接待工作有关的同志觉得和蔼可亲，又要让他们感觉到所协调的事情的重要性。只有这样，才能做好接待工作。
六、肯吃苦
接待工作人员头脑中要始终树立“服务好领导、服务好来宾。多吃苦，少享福”的意识，有吃苦耐劳的精神。
搞接待服务，经常要出入高档酒店或宾馆，有这样那样的美味和美景的诱惑。接待人员要抵御这种诱惑的能力，不要贪图享受。在工作中，要厉行节俭，吃些过得去的饭菜就行，或者说能吃饱就行，不要奢侈浪费。特别注意的是不要饮酒，迫不得已必须喝酒时，要时刻提醒自己千万不要喝过量，以免影响形象和工作。
七、善总结
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