销售面试经典问题（共8篇）
1、人们购买产品的三个主要原因是什么?
答：需求，欲望，满足
2、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?
答：目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。
3、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。
4、若受到奖励，你有什么感想?
答：哪是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。
5、你最典型的一个工作日是怎样安排的?
答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
6、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
答：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的。有激情：其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。努力：有付出才有回报。沟通能力与来务技巧：这是工作的能力与方法。
7、电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧?
答：语言表达能力与科学的电话回访频率
8、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的
答：不断回访?
9、若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么?为什么?
答：企业文化、产品介绍，以及销售公司产品最真接有效的方法
因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队，知道他在跟什么样的人在一起工作战斗，再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪，去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。
10、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
答：电话联系，面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。
11、讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
答：分流。与人合作或者说外包。
12、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的?
答：有，幸运加努力
第一，影响力。简言之就是你如何通过自己的行为来影响你的团队、你的客户、你周围的环境。
在面试中会主要考核三个层面，首先是沟通能力，其次是说服能力，最后是谈判能力。面试中，会要求你说出一个情境，并不一定是关于商业的经历，甚至只是生活中的一个片断。在这个片段情境中，你如何去思考，判断并说服对方。这其实是在了解应聘者是否思路清晰，逻辑推论是否合理性，以及他对环境所做出的反应是否合理。
第二，解决问题的能力。如何分析问题，并且针对问题而作决定。最为重要的是。你是否有一定的魄力来作决策。对于风险的评估和接受度成为了解决问题能力的一个重要指标。
即使应聘者没有相关的工作经验。生活中的场景也可以帮助面试官来判断他是否具有解决问题的能力。比如报考大学的决定，可以看出你是一个冒险、保守还是合理判断的人。
第三，流程的管理能力。
这是一个纯粹的工作流程的能力分析，比如销售流程、报价流程等等。在这些工作环节中。你如何计划、组织和协调不同环节的工作，组织管理自己的工作。
第四，Networking。主要会考核你与大环境之间的关系。比如，你在组织中、在客户团队中的人际关系处理能力。同时这也是在考核一个职员对于团队合作的观点和角色。
有时考官会问，你觉得自己在别人眼里是一个什么样的人?在这个环节中，简历也是一个参考要素，可以看到这个人选是否有合作的经验和意愿。
第五点，也是最为关键的一点，往往也是企业希望注入到员工素质中的一点：业务导向的能力。以结果为目标，以客户为中心，以市场为导向，这是销售能力模型中的核心部分。
“当面试时，我们期望能够找到这样的人。这是具备销售职业素质的基础。”Jimmy说。
另外，处于不同发展阶段的公司、不同的公司策略、企业文化。对于销售的要求也会不同。复杂产品的销售与快速消费品的销售所要具备的能力要求也不同。
比如。对于联合利华和宝洁来说，其产品本身并不具有复杂的技术，因此销售要善于观察市场，善于做市场定价，善于从快速变化的激烈竞争的市场中找到需求点。而像英飞凌这样的技术主导公司。要求销售对技术有成熟而准确的了解，同时对整个行业的发展趋势有清晰的把握，能够找到营销的组合形成销售的目的。
2.你认为自己最大的长处是什么？
3.你认为自己最大的弱点是什么？
4.如何评价你自己？
5.你认为你具备什么样的技能适应这份工作？
6.工资对你有多重要？
7.为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？
8.是什么原因吸引你加盟我们公司的？
9.你还面试过哪些公司？
12、您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想？
13、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技巧。
14、如果应聘者第一次打电话给应聘者的潜在客户，简单介绍之后，对方回绝应聘者说现在正忙，应聘者会怎么做？
15、如果某位客户一直在购买和应聘者的产品相似，但价格却很低于应聘者的产品，应聘者该怎样说服这个客户购买应聘者的产品？
回答想好一些话术：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验 ，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。同时这么说话也看看面试官的态度和性格，判断下给面试官留下的第一印象。
2. 你感觉你最大的缺点是什么?
回答这个问题要谨慎一些：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。
3.你在前一家公司的离职原因是什么?
分析问题：1.最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在;2.应避免把“离职原因”说得太详细、太具体;3.不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等;4.但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等;5.不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等;6.尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩;7.相关例子：如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多，有较深的感情;从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
继续分析：除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计，但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候，家在外地可以说是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可能准假，所以辞职。这个答案一般面试官还是能接受。
4. 假如你在工作中遇见困难怎么办?
还是谨慎想好话术：1.不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行;2.可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度――“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。”
分析问题：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节。但常规思路中的回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。
5. 为什么选择我们这家公司?对我们公司了解多少?
回答简单一些：曾经在网站上看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
分析问题：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。
#拓展知识#
面谈技巧：
从人才营销角度来说，约见时面试官要做的就是把公司最好的东西呈现给个人，什么是最好的，就是公司吸引人才留下来的地方。面试官要把公司的产品、行业地位以及发展前景自信满满地传达给应聘者，才会感染到应聘者。
另外最重要的就是福利待遇。有的面试官很忌讳谈这个问题。找工作为什么?换工作为什么?薪水在更多时候是决定因素。招聘和求职要互相满足需求才行。直白的说出底薪，没有底薪的要强调提成的比例，让应聘者清楚的了解到努力工作一个月能得到怎样的回报，并向应聘者传输一个概念：努力就有回报，得到回报最多的肯定是最努力的。另外，齐全的福利保障也是个人求职者关注的焦点之一，更是企业正规化的体现点，所以适当的时候将这些信息传达给个人求职者是成功招聘销售人才的必要因素。
A：做了500万，其中450万是企业原有长期合作关系的大客户，这部分业务我们承担的只是维护和服务客户的作用;50万是我们团队新开拓的客户，这部门业务是靠我们新拓展出来的。
B：做了1700万，全国第一名，全部靠我组建的团队开拓出来的。
分析：表面看B比A厉害，但A更加客观地叙述了自己承担的职责，B的话说得很满。A的回答更符合行业的正常实际情况。
问题2：如果您打算离开原企业，原因是什么?
A：和现在老板思路不对路，业务理念不合。我认为销售要走专业化路线，培养销售人员的能力和做好基础管理;而老板现在推行公司主导的运动式销售，看似业务数字不错但破坏了销售队伍的习惯并消弱了销售能力。
B：因为我家人生病，我要照顾，年休假不够，请假太多自己不好意思，所以干脆辞职了。老板留我，给我请假的自由还发工资，但我不愿意拿着公司的工资不出勤，不符合我做人的价值观。
分析：从面试指导书上的原则看，A的回答是大忌，似乎处理不好与老板的关系;B的回答是一个不得已的理由，并且表现出老板很重视自己，还体现了自己的职业道德水准很高。但A的回答真实可信，B的回答逻辑有点问题，如果老板真的这么重视他，他完全可以在照顾好家庭后准备回到工作中的时候再回到原来公司的，不需要到外面来面试的。
实际情况是：A还在职，B已经离职7个月。从同业背景调查了解到，A确实被老板压制，比较压抑;而B和老板的矛盾很大，是被老板赶走的。
问题3：如果您愿意加入，您看中的是我公司的哪些特点?
A：我听朋友说贵公司内部人际关系比较简单，大家的主要精力在业务上;不像我原来的国有企业，要花大量精力处理人际关系。我喜欢简单的做事的工作氛围。
B：我了解到贵公司人员比较稳定，这个我很看重，不像某些公司一个 月业绩做不好就把人给拿掉。
分析：A回答和前面问题的回答逻辑一致;B跳跃到看重人员稳定，不轻易拿人。一般只有业绩不好的人担心被拿调，业绩优秀的人是不需要担心这个的。B的回答与前面问题的回答潜在的逻辑不太一致。
问题4：如果您加盟，前三个月打算如何开展业务?
A：我先组建这个区域的团队，前两个月重点在招募人员培训人员，从我原来带领过的团队招起。第三个月起月业务平台争取达到基本要求10万平台。现在市场挑战比较大，达到这个目标有很多困难，但我出来是憋着一口气的，不能丢人，想尽办法来达成这个目标。
B：看贵公司是要速度还是要质量，如果要速度我马上就组建起立业务拉上去，但团队不稳;如果要质量，需要时间，3-6个月内不能急。队伍需要慢慢组建，稳扎稳打，要考虑队伍的稳定性，要考虑业务的品质，这个都需要时间。
分析：看似B考虑问题很全面，善于辩论，实际B用谈话技巧把问题抛回给了面试官，可惜这里不是辩论赛场，而是面试现场。B不够真诚，没有实际的承诺目标，并且有为自己争取拖延考核时间的嫌疑，实际是一种逃避问题的表现。
问题5：您有什么问题想了解的?
A：没有了，我来面谈前和机构总经理已经详细谈过了。
B：如果在初期组建团队的过程中，约人谈话的招待费从哪里出?我问过机构负责人，机构负责人说销售业绩的一定比例提费用。但前期组建队伍还没有业绩费用从哪里出，机构负责人也很无奈。
这个问题是为了弄清楚两个事情：关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略，我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司产品时能采用的策略。夸大其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情，却又与当前的工作毫无关系，这些都是危险的信息。求职者应注意避免。
你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?
这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节，销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。
为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?
针对这个问题，用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩，然后含糊其词地说：“你们在报纸上打广告，我就来应聘了。”
企业希望找到证据证实你对下列情况有些基本的了解：你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在回答时，尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。
请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例子。
你说明的案例应该可以表现出你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中，一定要流利。如果结结巴巴地讲了一个面试官勉强能听懂的故事，很明显，面试官不会相信你会有多强的销售能力。
可以告诉我，你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著?
对于这个问题会有两个类似的好回答：其一，“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人，在这个公司也不例外。”记住，要充满自信，并且需要举例说明。
其二，“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。坦诚地说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则，用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。
如果你有机会把事情重做一遍，你的做法会有什么不同?
这个问题要考察的是，当不同的方法可能产生更好的结果时，你是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手，如果不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训，那么不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。
你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?
对于这个问题，不适合说“没有”，因为工作中意见分歧是在所难免的。首先你可以说明，人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且你知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。
告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。
有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问题，你应该重点突出你的抗干扰和克服难题的经验和毅力以及思考方式等。
如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做?
这个问题主要是看你对与客户交流中存在的压力如何反应。大多时候，面试官并没有直接说你有严重问题或者表现很差，只不过是一些暗示。遇到这个问题，最关键的要保持冷静的头脑，从容机智的来应答。
你对今后有什么打算?
回答这个问题时，销售人员应该将所应聘岗位和自己的职业发展规划结合起来，表现出你脚踏实地的精神。
为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
回答这个问题时，说出你自己的见解即可。
参考回答：认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
答：努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技
2、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?
答：目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。
3、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
答：最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。
4、若受到奖励，你有什么感想?
答：哪是一种认可，也是一种责任，因为爱到奖励你就有责任做得更好。
5、你最典型的一个工作日是怎样安排的?
答：早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划，然后准备当天工作所需要的各种资料，十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果，落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
6、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
答：认真、有激-情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
认真是做好一件事保障，认真才能做好一件事情，如果不认真是做不好任务一件事情的
有激-情：其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
何苦整理
一、引入式问题：（1个问题，人人都会回答的问题）
1.请用三分钟时间介绍一下你自己，包括你个人的基本情况，为什么来我公司应聘？你的爱好和优点是什么？
2.你是从什么渠道知道我们公司招聘的信息的？
3.你应聘**岗位，你认为现在这个岗位工作的主要难点在哪里？（对专业的看法）
二、行为式问题：（2-3个问题，以开放式问题为主。）
1.能不能讲一下在过去工作中最关键的成功的事件？
2.做的最失败的一件事？（关键事件最能代表一个人的行为特色，可以看出处理问题的技巧、EQ等。）
3.请你讲一下在过去的工作中压力最大的事情你是如何承受的？
4.请你讲一下过去工作中你带领团队做的最成功的一件事。
三、智力（应变）式问题：（1个问题，关键是看答题的思路而不是正确性）
1.逻辑思维能力。
2.分析问题能力。
3.透过现象看本质的能力。
四、动机式问题：（1个问题，了解价值观、求职动机。）
1.请问是什么原因导致你离开上一家单位？
2.请问你为什么选择我们公司？
3.请问你在求职的时候更看重什么？（注意在最后应聘者提问时的问题与之是否一致）
五、虚拟情境式问题：（2-3个问题，提出招聘岗位实际工作中必定或非常可能发生的具体工作难题，请应聘者提出解决方案，判断应聘者分析和解决本企业现实问题的能力，看是否有足够的处理具体问题的方法与技巧，以及其处理问题的方式是否符合本企业的现实。）
1.假如由你来做绩效考核工作，而其他部门的经理以工作非常忙为理由不予配合，在这种期情况下你会采取什么措施？
2.假如公司效益下降，而要削减经费，降低员工工资，而本身员工工资就不高，你作为劳资主管，这个时候应该怎样处理这件事情？
六、压迫式问题：（对前面几个问题回答的很好，又录用意向的人员可以提问一个压迫式问题，测评应试者的心理素质；或者遇到“面霸”，比较强势的应聘要达到控场的目标；也可以用来测谎。）
最后可以请应聘者提问，可以看出其求职的动机以及看重哪一方面。
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