医院工会工作汇报(通用8篇)
大家好!刚才我们听取了院长热情洋溢、令人振奋的开幕词和院长客观真实、全面细致的医院工作报告。现在,我代表第七届职代会第六次会议作××年医院工会工作报告。请审议。
××年,在市、区两级工会及院党委的正确领导下,医院坚持以邓小平理论和党的十六届五中全会精神为指导,按照“三个代表”重要思想的要求,结合医院开展的保持共产党员先进性教育活动的学习热潮,围绕医院中心工作,服务医院工作大局,认真学习、贯彻《工会法》和工会工作会议精神,充分发挥工人阶级的主力军作用和工会的桥梁、纽带作用,全心全意依靠全体职工进行民主管理民主监督强化与时俱进和锐意创新意识,切实履行工会四项社会职能,加强了工会自身建设,较好地完成了各项工作任务。-月医院业务收入万元,门诊量人次,住院病人人次,医院固定资产万元,固定资产增加万元,人均创收万元,现将全年的工作情况报告如下:
一、深入开展“以人为本”的思想教育,不断推进职工
队伍建设,努力营造稳定、和谐、创新的医疗、科研、教学环境。
工会是职工的群众组织,是党组织联系职工的桥梁。今年,医院工会以保持共产党员先进性教育活动为契机,积极协助党政部门,围绕“一切以病人为中心、树医疗新风”、医院质量管理年、创建百姓放心医院第三主题活动以及营造“诚信医院”,认真开展思想政治教育,深入组织职工学习《保持共产党员先进性教育活动学习读本》、邓小平理论、“三个代表”重要思想。医院工会发挥自身的思想政治工作优势,配合医院党委,有目的、有计划、有针对性地组织全院职工学习政治理论,提高思想政治素质,创新理论学习形式,通过学习辅导、心得交流、专题讲座等,扎扎实实增强了理论学习的效果。职工的理论水平和政治修养达到了一个新的高度,对医院的长远发展有了高层次的认识,这些从职工的提案中可以反映出来。通过学习引导,职工们全身心的投身与医院的发展和创新之中,医与患、医与医、医与护等关系和谐自然,职工的精神面貌饱满,工作劲头旺盛,年初制定的工作目标在职工们的辛勤努力下正如期实现。
二、维护职工合法权益,积极参与医院民主监督、民主管理工作
在召开本次职代会之前,医院发放了职代会征求意见提
案表,在全院范围内广泛征求意见和建议,医院职工积极参政议政,热情饱满的为医院的改革、发展、稳定献计献策,涉及内容四个方面、条提案。这些提案水平高,涉及面广,有较高的价值,反映了我院职工积极参加医院民主监督民主管理的愿望。一会儿院长将对提案进行解答,医院也将选出部分优秀提案进行适当奖励,努力做到条条有处理,件件有落实。当然,在医院改革与发展的进程中,一些矛盾和问题是不可避免的,比如:分配制度的改革、职称工资的兑现问题、人才的引进、个人福利待遇等,我们希望通过职代会、通过职工代表站在医院的大局高度,站在主人翁的角度,为医院长足发展起到积极的沟通和疏导作用。
三、积极履行集体合同,保障职工合法权益,建立和谐、稳定、高效的工作机制
为了适应医院发展的需要,依法建立和谐稳定的劳动关系,维护职工和医院的合法权利,规范双方的行为,合作共事,共谋发展。年初,根据《劳动法》、《工会法》、集体合同等有关法规精神,多次广泛征求各方及职工代表的意见,对职工聘用与培训、劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利、劳动安全、养老保险、医疗保险、失业保险、卫生保健等内容进行研究修改,并经院党委研究,工会代表与医院签订了《××××××医院集体合同》。经过一年的运作,医院与职工都能以此为制,认真积极履行各自的权利和义务,各条款不仅都得到了落实,而且没有出现一例告状、上访的事件,各项工作运作良好。
四、认真贯彻《劳动法》、《工会法》,充分保障职工的合法权益,实现按劳分配,积极向临床第一线倾斜,体现高风险、高待遇、高收入的分配制度。
按照《工会法》、《劳动法》规定,医院在职工的同工同酬上和医院可利用资金上,对科室的分配核算制度进行了改革,多次召开科室负责人会议,多次到科室进行走访、谈话,多次拿出去年的分配核算数据进行重新讨论和修订,经过数次的讨论、分析、核算,形成了新的分配核算改革方案,从运行情况来看,新的核算分配方案初见成效,各科室认真执行,医院总收入也较去年有所增加。同时,医院体现“尊重知识、尊重人才”的人才战略,拿出专项资金提高了知识分子的待遇,对医院副高以上的职称给予特殊职称岗位津贴待遇,正教授区聘岗位津贴每月元,副教授每月元;院聘正教授元,副教授元。对环节干部的工作岗位津贴也进行了调整:主任每月元,副主任每月元,班组长每月元,这些措施极大的调动了医院学科带头人和环节干部的工作积极性、主动性和创造性,也体现了医院“科技兴院”、注重人才的办院方针。
同时,医院在职工的养老保险、医疗保险、失业保险的资金方面,积极按时缴纳。今年,医院缴纳养老保险金元,缴纳医疗保险金元,缴纳失业金
4、元。
五、积极发挥工会群体组织的工作效能,扎实开展“送温暖”工程活动,取得明显成效
医院工会关注弱势群体,把关爱困难职工和社会公益事业作为工会的大事来抓,积极构建帮困救助体系,做好困难职工的送温暖工作和社会公益事业救助。自开展送温暖活动以来,医院工会积极参与,扎实工作,精心准备,做了大量的工作。
1、今年春节前夕为医院户贫困职工发放困难补贴元,其中包括在岗职工、退休职工和烈军属。
2、为名转复军人发放纪念品元。
3、多次到社区、农村义诊服务,参加全民健身月活动到古城义诊余人,赠送药品元;到狼山对口帮扶三箱衣物,药品
6、元;党员进社区赠送药品余元。
4、全院职工积极为援助印度洋地区地震及海啸灾民募捐元。区红十字会特发牌匾进行奖励。
5、为狼山九户结链帮扶户送医、送药、送粮近元
6、为铁南办帮扶基础建设金元,为辖区结链的三户贫困户送粮元。为贫困户xxx的女儿捐资助学xxx元。
7、为新华办户贫困户送粮近元。
8、积极开展双拥共建工作,为警民共建单位-××××森警中队全体官兵减免体检费用%。
9、在“”学雷锋日,参加全市“青春辉映夕阳红,扶老助残学雷锋”大型活动,为××康泰老年乐园名老人免费进行内科、外科、心电、检验等体检,并赠送元的常用药品。
10、参加全区党员义务植树活动,种植颗树木,并为全市全民植树捐赠元。
1、为住院贫困患者减免医药费近万元,捐赠衣物、食物近元。
2、国庆节前夕为职工发放福利元,年底将发放令元福利。
3、为育龄妇女补发产假工资
5、元。
4、积极为享受抚恤金人员调整抚恤金,从元调制元,并及时发放到他们手中。
5、搞好“五必访”工作。凡职工生病住院、父秘书网母及亲属去逝等特殊事情,院党政领导、院工会以及相关职能科室都会主动关心、主动探视慰问,并给去世的家属送去花圈表示哀悼。今年看望、慰问人,慰问款元。
6、认真做好退休人员的欢送工作。医院专门为退休人员举办光荣退休茶话会,赠送退休纪念品、退休证,并一起会餐,使他们觉得医院党、政、工还是关心退休职工的,感受到组织上的温暖。
六、维护职工的精神文化合法权益,推进职工的素质工程建设
今年,医院拿出专项资金,支持工会积极开展丰富多彩的活动,努力营造科学、文明、健康的医院环境,满足职工不断增长的精神文化需求。
.春节期间组织并举行了“迎新春”茶话会,党委、院委会、工会为职工集体团拜。
.在“
三、八”期间,为女职工发放过节费元,轮休半天。
.在“五一”前夕,医院拿出元专项资金举办全院职工体育活动,项目有:篮球、乒乓球、拔河,参赛人员是医院历年最多的一次。
4、组织代表队参加××年区卫生局组织开展的“五一”、“五四”职工篮球赛,并取得了较好的成绩。
5、组织职工参加全面健身月长跑活动。
这些活动的开展,极大地丰富了职工群众的精神文化生活,使他们在紧张的工作之余,锻炼了身体、陶冶了情操,增强了职工的集体荣誉感和凝聚力。
.积极协助党委开展“党员先进性教育”活动。通过进社区义诊、演讲比赛、座谈会等形式,树立职工身边的先进典型,使职工学有方向,赶有目标,促进了职工综合素质的提高。
医院工会今年做了大量的工作,只有做实了工作,工会才会在全院职工中真正有威信,职工才能从实实在在的工作中感受到工会的温暖,党的温暖,从而大大激发工作的热情和积极性,使职工全身投入到医疗工作中。
明年的工作设想:
1、以服务医院大局,服务全体职工为根本,构建社会主义和谐社会,按照“组织起来,切实维权”的工会工作方针,提高工会工作整体水平,办实事,求实效,使工会工作有所创新,把工会建成组织健全维权到位工作活跃深受信赖的职工之家在医院的改革发展中充分发挥积极作用。
2、做好落实职代会代表提案工作。分四种情况进行能近期解决的抓紧落实;有的政策需向职工解释的通过多种渠道说明;有的督促有关部门予以尽快解决;需向上级领导建议的提请上级领导列入工作日程。
根据《工会法》和《中国工会章程》的要求,建立工会委员会例会制度(每季)和工作制度,发挥委员会作用,开
展工会业务知识培训,请有关专家对全体工会委员以上人员,讲解工会工作业务知识,提高工会干部政治素质和业务能力,提高工会履行基本职能的能力和做好群众工作能力。
4、结合“送温暖”工程,通过多种形式及时了解职工在生活福利方面的需求,制定工会相关管理规定,如职工福利管理规定等,针对职工最关心、最需要解决的问题,力所能及地提供服务,尽心竭力为职工办好事、办实事,对职工生病慰问、生活困难、病故等,帮助解决实际问题,使职工能全身心地投入工作,把医院领导的关怀送到职工心中,为职工排忧解难谋利益。
5、畅通民主管理渠道,利用多种传媒工具,让全院职工关心工会工作。争取在医院网站上设立工会专页,开辟工会专栏,配合医院中心工作,做一些政策法规的问答、工会工作安排及工会活动信息,引导职工树立正确的人生观、价值观,教育职工在本岗工作上,为医院发展做贡献。同时在网上建立工会之友信箱,听取职工对工会工作的建议,配合医院领导进一步做好凝心聚力的工作,为医院领导了解民情,集中民智搭建平台。
.在现有的条件下,开展健康的文体活动,丰富职工业余生活,缓解职工工作压力。有针对性的开展各项活动扩大参与面,增强工会工作的群众基础。如利用周末组织职工一
日游活动、参观同行医院好的管理经验等。
7、按照医院党委部署,做好退休党员的先进性教育工作。同时加强退休职工的管理,根据老年人的特点,开展入户送温暖、医疗咨询活动,丰富退休职工的晚年生活。
.抓好增强工会活力,建设职工之家的各项工作。准备成立医院音乐小乐队、合唱团等。
同志们:医院犹如一个大家庭,每一位职工都应该珍惜在一起工作的时光,珍惜医院奋斗这么多年来来之不易的成绩,为此,医院工会特向全体职工提出倡议:
1、积极行动起来,响应和支持医院的各项工作,以高度的主人翁精神和忘我的工作热情,极端负责的工作态度和饱满的精神风貌,立足本职,恪尽职守,精益求精,高质量的完成本职工作。
2、积极参加医院开展的“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,以人为本,积极支持医院改革,努力工作,共建和谐医院。
3、努力构建“四型医院”即“学习型、服务型、文明型、创新型”,人人投身于“科技兴院”的工作中,为患者提供“病人第一、服务第一、质量第一、安全第一、技术第一”的就医环境,实现医院两个效益的双赢。
4、努力建设资源节约型医院。按照党的十六届五中全会
精神要求,要坚持节约优先,形成低投入、低消耗、高效率的节约型增长方式,努力降低医院的各项消耗,在可利资源约上增收节支,堵塞漏洞,为医院的可持续发展打好坚实的基础。
5、全体职工要发扬爱岗敬业、勤奋工作、爱院如家的主人翁思想,为医院这个大家庭努力工作,立足明天做出贡献。
北京协和医院、中国人民解放军总医院、北京大学第三医院、首都医科大学附属宣武医院、复旦大学附属中山医院、上海市浦东医院、中山大学附属第二医院、南方医科大学南方医院、四川大学华西医院、华中科技大学同济医学院附属同济医院、山东大学齐鲁医院、中南大学湘雅医院、苏州大学附属第一医院、胜利油田中心医院、第三军医大学新桥医院等医院代表分享了品管圈活动的经验。
中国医院品管圈联盟主席、清华大学医院管理研究院刘庭芳教授介绍了由他负责的科研课题“400例医院品管圈应用分析及其创新对策研究报告”的主要内容及研究成果。
“你来我这儿一趟,你再接待去你那儿汇报、拜年的同志,你还有时间吗?假如中午应酬,晚上也应酬,白天再接待拜年的,节前还有时间工作吗?”在6日召开的全国共青团农村工作会议上,团中央书记处第一书记陆昊明令各地团组织,春节前不许去团中央“汇报”工作,而要集中精力做好返乡务工青年的培训准备工作。
陆昊说,春节前的工作“汇报”,大家都清楚背后的内容。同样的道理,团的地市委也不要去团省委“汇报”工作。他说,我们一定要从没有必要的应酬和迎来送往中解放出来,集中精力抓重点工作,抽出时间认真学习。
陆昊说,全团要真正领会中央对共青团干部的作风要求,不要小看这些事情。跟上级团委班子可以做一些重要的交流,但不是在春节前。省级团委述职的时候,团中央会跟大家非常坦诚地开展工作交流。
陆昊表示,现在农村共青团当前非常重要的工作就是迎接农民工返乡。团组织不能直接给他们创造就业岗位,但可以开展实实在在的培训,让他们多少增加一点技术和技能。这是贯彻落实总书记提出的“两个全体青年”的工作要求的过程。同时,这也是团组织对返乡青年农民工遇到问题和困难时,尽力给予的一点实实在在的关心和帮助。
扎扎实实干工作、说话坦率真诚,这就是陆昊的作风。2008年5月,陆昊任共青团中央书记处第一书记。在41岁接掌拥有7200万成员的共青团组织,晋身最年轻的正部级高官。年轻的陆昊一路走得很顺,在多个“最年轻”的背后,是陆昊一直以来的勤勉和努力。
当时西安唯一的中学生党员
1967年,陆昊出生于西安。其父陆鸿生为西安建筑科技大学机电学院一名老教授。
“不管什么时候去他家,你总会看到他在自己的小房间里学习。”回忆起陆昊的学习成绩,他高中的班主任顾铭琴用“名列前茅”四个字来形容。“他的成绩始终在班上是前三名。”学校所保留的成绩单证明了这一点:体育100分,其余各科平均93分。
陆昊在高中时是班长。从那时起,他就已经显示出一定的组织才能。
因为突出的组织能力,陆昊书写出入生中的第一个“第一”:18岁入党,成为“文革”后西安第一个也是当时唯一一个中学生共产党员。入党时间,比他父亲还要早。
备受老师器重的陆昊,并未引起同学们的嫉妒,更多的是大家的折服。有一次打扫化学实验室卫生,检查的老师认为不够彻底,于是陆昊就号召大家重新来干。一呼百应,大家又重新拿起了抹布、笤帚。“其实,他在中学时代已经显示出了非凡的组织才能。那时候我们都开玩笑说,他一定会有所成就。”曾经跟陆昊4年中学同窗的雷震这样回忆他的老同学。
正是因为成绩优异,未参加高考,1985年,陆昊保送进入北京大学经济管理学院,厉以宁成为他的导师。
陆昊的视野,从西安延伸到了政治中心北京。
最年轻的国有企业一把手
进校一年不到,陆昊就跻身北大学生会的主要干部行列,并成功组织运作了北大首次“团员之家”的大型活动;而身材匀称、长相帅气的他还是当时燕园的舞林高手。他的一位同学回忆说,“舞姿专业,很受异性关注。”
北大87级中文系的一名女生到现在还记得期间由陆昊组织的一次校园集体舞大赛,并称赞“这是一次出色的文艺和交际活动”。
进校两年不到,陆昊经过直选成为北大学生会主席,这是“文革”浩劫之后,北大第一位通过直选产生的校会主席。当选“青年领袖”,陆昊刚满20岁。
从北大毕业后,陆昊被分配到北京清河制呢厂工作,历任厂长办公室干部、下属“金时代呢绒时装厂”副厂长、“清河制呢厂”厂长助理、副厂长等职;与此同时,陆昊还继续跟随厉以宁攻读经济学硕士学位。
1995年,年仅28岁的陆昊领命出任连年亏损、有着5000多职工的制呢厂厂长,成为京城国企中最年轻的一把手。
不到三年时间,陆昊掌舵下的制呢厂迅速扭亏为盈,并且超额完成多项指标,他本人也因此当选1998年北京市十大杰出青年,并升任北京市纺织控股(集团)有限责任公司党委常委、董事、副总经理。当时的媒体盛赞他为“国企大旗青年扛”。
最年轻的正厅级干部
32岁这一年,陆昊成为当时最年轻的正厅级干部,担任中关村科技园管委会主任一职,之后陆昊“更是把一套先进理念注入中国智力资源最集中、最具活力的中国‘硅谷’”。陆昊到任后即发动了一系列的“创新”运动:国内第一家有限合伙的投资机构、第一家不核定竞争范围的企业、第一家无形资产占注册资本金比例百分之百的企业、第一家外商与自然人合资的合资企业相继创立。
陆昊的政绩在中关村内的众多企业有口皆碑。位于北四环理想大厦内的一家著名电子企业品牌负责人曾多次向陆吴汇报工作,她对陆昊的评价是:“年轻有为、工作严肃、作风果敢、创新意识强。”
将5000多人的国企扭亏为盈,使中关村成为最具活力的中国“硅谷”,这两项令人瞩目的政绩使陆昊名声大震。
2003年,35岁的陆昊当选北京市副市长,成为最年轻的副部级高官,这又成为媒体和政界热议的一个焦点,这样年轻担任如此高职,不仅在北京绝无仅有,在全国范围内也独此一例,海外媒体甚至一度热议此为“陆昊现象”。
担任副市长的陆昊,主要分管北京市工业、安全生产、国有资产监督管理和信息化方面的工作,这与他的教育背景和管理经历高度契合。曾与陆昊共事过的一名北京市政府官员,赞赏陆昊是一位“非常优秀的年轻领导”:“陆市长有胆识有魄力,学历高,又能理论联系实际,而且很易于亲近。”
评价他“易于亲近”的不光有他的部下,还有媒体。一位中央人民广播电台记者回忆,“陆昊说话非常得体,也很有礼貌。有记者去同他打招呼,他都会起立、转身,举杯向记者致意,并聊上几句,没有距离感。”
担任副市长的陆昊,在“两会”上留给记者和代表的印象是“理论与实践的最佳结合者”,“思维敏捷又稳重得体”,“回答问题语速很快,几乎不用考虑,一气呵成”。
在陆昊以35岁的“低龄”成为北京“史上最年轻的副市长”之后,他的高中班主任顾铭琴曾意味深长地对媒体说:“这不是他的终点。”不过,顾老师没有想到她这句话会应验得这么快。
在任副市长的第六个年头,2008年5月,41岁的陆昊出任拥有7000多万青年团员的共青团中央书记处第一书记。41岁的陆昊,又创造中国正部级干部年龄的新低。
观察者普遍认为,陆昊的升迁轨迹中折射出我党选任、提拔年轻干部的一些标准:坚定的理想和信念,靠得住、有本事,这是根本;基层的工作经验,从群众中来,这沿袭了一贯的群众路线,这是我们的干部考评制度改革所重点关注的;而理论水平、实践能力和专业化背景,具有创新性思维和国际化视野,这适应了面向世界和参与国际竞争的需要,有助于以改革创新精神全面推进团的建设,同样是时代发展所必需的。
为贯彻落实市委、市政府开展创建国家卫生城市的决定,根据市卫计局《xxx市卫生计生系统创建国家卫生城市工作方案》的文件精神,我院掀起了创建国家卫生城市的热潮,目前,创卫工作基本按要求落实。现将医院“创卫”工作开展情况汇报如下:
一、健全组织,加强领导,明确创卫目标责任
(一)成立医院创卫工作领导小组及创卫办
根据上级创建国家卫生城市的工作部署,本院成立了由主要领导任组长的创建国家卫生城市工作领导小组,下设创建国家卫生城市工作办公室。负责创建工作的综合协调,后勤保障,创卫资料的收集、整理、归档,创卫宣传报道以及督导检查。创卫工作领导小组定期召开专题会议,重大问题及时召开会议进行解决,确保各项工作落实到位,实现长效管理。
(二)制定创建国家卫生城市工作方案
为确保如期完成创建国家卫生城市的各项任务指标,根据《国家卫生城市标准》及市卫计局印发的《xxx市卫生计生系统创建国家卫生城市工作方案》的要求,紧扣我院工作内容,制定 1了切合实际,可操作性强的《xxx医院创建国家卫生城市工作方案》并形成正式文件下发各科室。
(三)召开创建国家卫生城市动员大会 2014年6月19日,我院召开了院领导及中层干部参加的创建国家卫生城市动员大会。会上,医院创卫工作领导小组传达了市卫计局创建国家卫生城市动员会议精神,学习了有关创建国家卫生城市工作方案等文件内容,对我院的创建工作进行了动员和部署,要求全院职工高度重视创卫工作,充分认识开展创卫的重要意义,全员参与,明确、落实工作任务,为我市成功创建国家卫生城市做出应有的贡献。
(四)逐级签订创卫责任书
坚持实行“块块负责,条条保证,条块结合,综合整治”的目标管理责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则落实各项工作。建立分工具体、职责明确的工作制度,逐级签订创卫责任书,形成一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的工作机制,确保领导到位、认识到位、责任到位、措施到位。
二、保障经费到位
为完成创卫目标,医院在经济运行压力巨大情况下,仍拨出专项资金用以开展创建工作的宣传发动、软硬件建设。如将医院南门前明沟改为暗渠;南门外绿化带改造;印刷各类健康教育宣传小册子,制作创卫宣传专栏;改造职工饭堂等。
2三、对照创卫标准,认真开展工作
(一)成立各组织,落实责任
根据创建国家卫生城市的标准、内容,成立相应的工作领导小组,落实各领导小组的责任,使“创卫”各项工作落实到位,责任到人。
(二)制订和完善各项制度
在原内院内制度的基础上,根据“创卫”标准和要求制订和完善各项制度、操作规程、预案等,使“创卫”各项工作有章可循,具有可操作性。
(三)多种宣传形式营造浓厚创卫氛围
通过院内文件、动员大会、培训讲座、悬挂横幅、电子显示屏滚动播放创卫标语、设置定期更新内容的宣传专栏、印发工作简报、制订并免费发放宣传小册子等多种形式宣传创卫活动,努力营造“创建国家卫生城市人人有责,国家卫生城市人人共享”的浓厚氛围。努力使“创卫”工作做到家喻户晓,深入人心,使广大职工都来关心、支持和积极参与“创卫”活动。(四)开展创卫培训工作 组织全院工作人员参加创卫综合知识培训班,共同学习了市委市政府、市卫计局以及本院关于创卫工作的相关文件、培训资料等,包括创卫的申报、内容、条件、意义等内容。
(五)加强健康教育和健康促进工作
3加强医院健康教育组织体系建设,有健全的健康教育网络,有工作计划、工作总结和宣传资料,通过印刷健康教育宣传小册子、开办健康教育讲座、播放健康教育视频和标语、开展住院健康教育等形式,认真组织开展健康教育与健康促进活动,努力提高医务人员卫生知识水平、健康意识以及住院病人、来院患者及患者家属相关知识知晓率,促进社会对健康教育的广泛支持,推动医院卫生服务的深入开展。
(六)加强控烟工作力度
广泛发动全院职工积极参与控烟工作,建立控烟工作网络,成立控烟专职队伍,与科室签订控烟工作责任书,发现有人吸烟马上劝阻。利用宣传栏、电子显示屏、健康咨询等多种形式,大力宣传吸烟有害健康等科普知识,在医院各楼道、出入口、电梯、病房、卫生间张贴禁烟标志,针对在医疗场所吸烟行为进行干预,无人在室内吸烟。
(七)加强传染病防控,保持规范化、制度化和常态化 严格执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理法》,建立传染病防治工作领导小组,规范传染病发现和报告机制,严格执行传染病报告制度,实行网络直报,专人负责,专机专用。建立完善控制院内感染制度、疫情登记和报告制度,门诊日志齐全。重大疾病控制按期完成国家规划要求,无甲、乙类传染病暴发疫情,无院内感染引起的重大疫情 4或导致的死亡事故。
(八)加强医疗废物管理,医疗废物处理规范化
成立医疗废物管理领导小组,设兼职负责人,负责检查督导专项工作的开展。制订医疗废物管理制度和应急方案。做好医疗废物的分类、收集、暂时贮存、运送和处置等各环节的管理。与xxx市环境卫生管理中心签署《xxx市医疗废物处理合同》,由市医疗废物处理中心对医院的医疗废物100%进行无害化处理。
(九)加强院容环境卫生督查管理
成立医院环境卫生管理小组,制定了卫生巡查和评比制度。各科室有专人保洁,环卫设施完善,垃圾日产日清,公厕清洁卫生,医院创卫办每季度对全院各科室环境卫生情况进行检查评比并公示,努力做到院内环境干净整洁,无卫生死角。车辆停放秩序良好。落实“门前三包”责任,门前卫生、绿化、秩序良好。医院通过改造原南门外绿化带,使南门更加平整、开阔,整体观感有一定改善。
(十)加强病媒生物防治管理
继续按《xxx市除“四害”管理规定》开展有偿服务,与市爱卫防治中心签订卫生消杀合同,积极配合除“四害”工作,保证“四害”密度控制在省标范围内。(十一)加强临床用血管理
5篇二:xxx医院2013年创卫环境卫生工作总结 xxx医院2013年创卫环境卫生工作总结
一、2013年开展的主要工作 在市创卫办的正确领导下,在我院领导的高度重视和创卫领导小组及全院职工的共同努力下,我院圆满完成了年初创卫工作计划。现将我院2013的创卫工作总结如下:
(一)、提高认识,加强组织工作
创建国家卫生城市是全面贯彻落实科学发展观,促进社会和谐和安定团结,促进我市经济社会科学发展的重要抓手,是提升城市形象和改善人居环境,实现创卫为民、创卫惠民的有效平台。自我院成立了“创卫”工作领导小组及“创卫”督导小组以来,进一步强化了组织机构,扎扎实实地开展了创卫各项工作。将创卫任务列入了重要的议事日程,对“创卫”工作进行了逐一分解,责任到人。切实做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落实的工作格局,同时,认真组织全体干部职工积极行动起来,全身心地投入到创建活动中去,确保了“创卫”工作落到实处,努力为创建国家卫生城市做出积极地贡献。
(二)、全员参与,深入创卫
1、全民动员,将工作落到实处
开展创卫活动以来,我院始终持之以恒,不断加大创建国家卫生城市工作的宣传力度,扩大创卫工作的影响力和号召力,营造了一个“全院动员、人人参与”的良好氛围。活动中,我们既高度重视结果狠抓看得见的效果,也十分注重抓好创卫工作的实践过程,享受实践过程中的紧张、热烈的酸甜苦辣的滋味,从而增强和加大实践过程中的落实和督促力度。我们始终强调和注重进一步调动全院干部、职工的创建国家卫生城市工作的积极性、主动性、创造性和家庭、个人的荣誉感,不断增强创建国家卫生城市的主体意识,让“动员我做”变成“我主动做”,真正掀起和始终保持了长盛不衰的创卫工作活动的新热潮。
2、加大资金投入,建立创卫宣传专栏
在做好各项工作的同时,加大对“创卫”工作的宣传力度,在我院综合大楼大厅、各科室病区制作张贴“创建国家卫生城市、营造健康美好家园”和“创建卫生城市、改善城市环境、促进经济发展”等创卫宣传标语。发放创卫手册、宣传资料,组织全院参加创卫活动,充分调动了广大职工的积极性,全民参与到创卫工作中来。
3、认真开展卫生月活动,做好病媒生物防治工作
我院在3月份开展了以治理环境卫生、加强病媒防治工作的爱国卫生活动。4月份,我院以“爱国卫生人人参与,健康生活人人享有”为主题开展了爱国卫生宣传活动,组织全体职工大扫除。并要求全院各科室要坚持每天一小扫,每周一大扫除,节假日彻底清扫,每周进行一次喷洒消毒液、投放鼠药等消杀工作,以保证干净整洁的办公环境,确保病媒生物防治工作落到实处,取得良好效果。
4、积极做好无烟日的宣传活动
根据创卫办的通知要求,院内认真做好无烟日的宣传教育活动。首先成立了医院控烟领导小组,组建吸烟劝导员队伍,制定了禄劝中医院禁烟规定;其次,在全院范围内设置了禁止吸烟标志;利用全体职工会议宣传吸烟的危害。
5、健全制度,严格考核 为确保创卫工作质量,我院建立健全制度,加大了考核力度。一是层层签订创卫工作责任书,明确工作责任,严格奖罚措施。二是认真落实门前五包责任书,并加强督查。三是加大督查力度,要求卫生监督小组成员定期进行检查,并做好检查记录,每次检查结果及时反馈,对保洁不到位的扣分,考核结果直接跟工资、奖金挂钩。
(三)、健康教育,有声有色
为了加强我院对健康教育工作的组织领导。充实了健康教育领导小组成员,并设置了兼职健教员,从组织上、分工上保证了健康教育工作的有效开展。认真办好创卫专栏,抓好职工健康教育工作,增强职工卫生知识,提高广大职工的防病意识和自我保健能力。(四)、日常工作,基础扎实
为保持一个较好的卫生环境,对院办公楼所有区域每天进行认真打扫,办公室对卫生状况随时进行认真检查,对不符合卫生要求的地方进行整改。积极组织职工开展卫生集中整治活动,保证了院内和职工宿舍区有一个良好的卫生环境。
总之,在院领导的高度重视和全院职工的共同努力下,我院的创卫工作取得了较好的成绩。今后我们将更加努力,扎实工作,提高创卫水平,为创建“国家卫生城市”做出新的成绩。虽然创建国家卫生城市工作任务十分艰巨,但在市人民政府、市爱卫办的正确领导和全市人民的共同努力下,我院2012年通过各项考核验收。对今后的创卫指标的巩固提高提以下几点建议:(一)加强目标管理
根据创建国家卫生城市指标及爱国卫生运动目标,进一步明确工作责任,分解工作任务,落实工作责任。进一步明确工作目标、责任分工和完成时限,制定切实可行的实施方案,把在创建工作中发现的问题和难点,集中力量加以解决,并建立长效管理机制。
(二)加大宣传力度
创建国家卫生城市,是一项民心工程,要动员全员参与,否则创建国家卫生城市将只是昙花一现。因此,继续广泛深入地开展各种形式的宣传,动员全市人民参与和支持我市创建国家卫生城市及爱国卫生运动工作,加强健康教育宣传,全面提高市民健康知识知晓率和行为形成率,确保我市创建家卫生城市工作上新的台阶。xxx医院
二0一三年十二月二十日篇三:医院创卫工作总结 医院创卫工作总结
自国家卫生城市复审迎检工作开展以来,中医院按照区委、区府统一部署,及复审迎检工作领导小组办公室相关要求,成立了创卫领导小组,全面部署,落实相关任务,发扬不怕疲劳、连续作战、敢战必胜的作风,抢先抓早,确保高标准高质量完成任务,全力以赴做好国家卫生城市复审迎检工作。现将我院2015创卫工作总结如下:
一、承担的任务
创卫期间,中医院共完成了以下工作:
1、办公楼、门诊病房楼前的改造 完成办公楼、门诊病房楼内外装修,包括室内刮瓷,外墙粉刷,统一安装空调压缩机保护罩,led不间断播放创卫宣传标语和健康素养知识,门前摆放健康教育宣传栏,定时更新宣传内容,每期必含控烟内容。门前清理摊点2处。
2、院内环境整治
生活垃圾区重新规划、设计,修建嵌入式垃圾池,垃圾站定时清理。公共卫生间及各病区卫生间门窗、纱窗重新更换,墙面重新粉刷。更换带盖垃圾桶38个,清除院内角落杂草。院内外墙基处设置26处固定毒饵站。更换密闭垃圾桶3个,灭蝇灯2个。开设吸烟区1处,新增禁烟标识22处。
3、门诊病房内宣传教育楼梯、走廊新增健康教育宣传图版9处,向住院病人及家属宣传健康教育知识。摆放健康教育资料,设置禁烟标识。
4、医疗垃圾站整修
对医疗垃圾站进行重新整修、布置,防雨防浸泡,张贴医疗废弃物管理规定及处理流程1处,固定专业医疗废弃物管理人员3名。
5、发热、腹泻门诊修建
设置预检分诊导医台1处,配备口罩、体温计、手消毒液、宣传资料。重新规划设计,经市卫生监督所审批,动工修建发热、腹泻门诊1处,固定专业医生4名,24小时值班制度。发热门诊室内配备非触摸式洗手设施、体温计、压舌板、咽拭子等标本采集用品及消毒剂。腹泻门诊室内配备浸湿消毒脚垫、防蝇设施、吐泻物容器、抢救药品、消杀药械、排泄物标本采集器具等。登记本配备齐全,健全院内感染管理制度及消毒隔离制度,并张贴海报3处。
二、资金投入
中医院自筹资金数十万元,解决门诊病房楼内外装修,发热、腹泻门诊的修建,医疗垃圾站的整修,生活区墙面、地面整修,公共卫生区域及病室内纱窗更换、宣传栏的建设等工作,很大程度地分担区财政负担。
三、工作措施及成绩
1、提高认识,加强组织工作自我院成立了“创卫”工作领导小组,进一步强化了组织机构,扎扎实实地开展了各项工作,单位承包卫生区,每周五早晨提前上班一小时集中打扫,实行签到制度,所有院领导班子全部参加,最后冲刺阶段每日打扫一次。每周以副书记、副院长为首的督导组不定期对门诊、病房及公共卫生区集中督导、检查,清理垃圾死角八处。切实做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落实的工作格局,确保了“创卫”工作落到了实处。
2、全员参加,深入创卫
活动中,我们既高度重视结果狠抓看的见的效果,也十分注重抓好创卫工作的实践过程,我们始终强调和注重进一步调动全院职工的创建国家卫生城市工作的积极性、主动性和创造性,在禁烟过程中,抽调15人成立控烟小组,分区进行监督,各病区抽调2名控烟员,佩戴控烟标识上班,控烟督导小组不定期下科室督导,做到每周通报,大会点名,真正做到无烟医院。
3、深入持久地开展创卫健康教育工作
结合行业特点,有机会、有步骤、有重点地进行创建工作教育。在医院门诊和病区有固定的健康教育宣传栏和读报栏,每月更换宣传内容,发放健康教育宣传资料,开展健康咨询。定期讲健康教育的报刊发放到科室和病床,并通过座谈会的形式向病人及其家属开展就诊、住院、出院的健康教育,使住院病人做到个个普及健康教育。
人民医院自年在现任领导班子的带领下,与时俱进,开拓创新,积极发挥医院整体功能,实施名医、名科、名院战略,取得了长足的进步,社会效益和经济效益不断攀升。年荣获省“消费者信得过单位”荣誉称号,是黑龙江省首家获此殊荣的卫生医疗单位、年医院破格晋升为省级文明单位。多年来,我院领导班子实行院长、主管院长、分管院长各尽其职、各负其责的分级管理责任制。确立了“依法治院、以德治院、科技兴院,办群众满意的医院”的总体工作思路,全面加强医院质量管理,并把××年定为“学习年”和“医疗安全年”,围绕“学习”与“医疗安全”两大主题,全方位、立体化推进,开展了一系列的工作,××年定为“质量管理提高年”全面提升管理质量,××年进一步加强质量管理开展了“以病人为中心全面提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动,进一步加强了医疗服务质量和管理后勤财务等各方面的管理力度,提高了管理水平,使医院的医疗质量有了新的飞跃,管理水平有了明显的提高,各项工作取得了显著的成效,主要体现在以下六个方面。
一、优化管理手段,健立健全综合目标管理责任制
我们采取了综合目标管理责任制的办法进行医院改革。全面加强医院质量控制,明确提出了在医院工作中质量是永恒的主题,在动态管理中,以科学的思想去认识,以科学的规范去管理,全面推进医院发展过程中服务观念的现代化、设施装备的现代化、医疗技术的现代化、医疗队伍的现代化、医院管理的现代化的管理、经营理念。首先由院长聘任中层干部。实行每年一聘任制度,遵循看能力不看职称,比贡献不比资历的竞争上岗原则,胜任者可连任,不胜任者撤换,使干部队伍有了一种竞争机制。其次,以科室为单位,设定工作岗位,人员实行竞争上岗,医务人员实行严格的准入制度,落聘人员实行限期提高待聘制。三是根据各科的工作实际,制定出各科室在一年的工作中应当完成的业务工作数量指标、质量指标、经济收入指标、杜绝医疗事故的规定。半年进行一次初评,年终进行全年总评,以任务指标完成情况的好坏作为评优评分的依据,在年终对各科室进行奖惩。改革出新全盘活。医院内部竞争上岗的运行机制,使中层干部和广大职工的切身利益与医院整体工作紧紧地捆在一起,科室有了紧迫感,中层干部有了责任感,职工有了危机感。新机制使医院走上了自我完善,不断在思想上创新,工作上创新,措施上创新,发展上创新的良性可持续发展的新天地。
二、改善办公条件,创造良好的就医环境
几年来,我们提出了医院建设的标准化、科学化、法制化管理的思路,我们首先以创建现代化病房为突破口。今年我们自筹资金新建了扩建了近平方米的业务用房和门诊病房的通道,改建了所有的病房,将原有的老式木制门窗全部换成新式塑钢门窗,建立了中央供氧站,各病室都增设了供氧系统和呼叫系统,建立了标准化的急救中心、、监护室和标准化的分娩室,设立了高间、普通间、扶贫间各种档次的病房,高间室内设有空调、电视、卫生间和洗浴设备,满足了所有来我院就诊的病人的各种需求的医疗服务,更换了全院所有病床和床头桌,更换了所有科室的门牌和全院各楼层的吊板导示板,医院环境有了突破性的改观,改善了病人的就医环境,提高了病人的医疗服务质量。在不断改善住院环境的同时,医院也逐步改善门诊病人就医环境和医护人员的办公条件,今年月医院开始分批更换医务人员的办公桌椅,目前,临床一线、窗口科室工作人员的新置办公设备基本到位。现在门诊各科室尤其是医技科室的整体工作环境得到了历史上的大改变,人的精神面貌焕然一新。在抓好环境改造的同时我们还创造条件对过去陈旧的老设备进行更新,先后自筹资金购置了日本产阿洛卡实时三维彩色超机、胎心胎动监护仪、多功能全自动产床、美国产人工呼吸机、德国产除颤起博器等大型医疗设备十多台,在改善环境和购置设备的同时我们更注重人才的培养,我们采取了送出去、请进来、加强自我梯队建设的办法加紧对人才的培养,解决后继无人的问题,一是先后把十多名学历高、年富力强、工作表现好、有开创精神、有培养前途的医疗骨干送到北京、上海、哈尔滨等上级医院进行专科、专病、专题培训,回来后开展新的医疗项目。二是与哈医大一、二、三、四院建立常年的业务指导、教学医院,为开展新项目和遇有自己解决不了的医疗困难时请上级医疗来指导,同时给我们讲课,为我们带教学,为我们培养医疗骨干,并与上海华山医院建立了远程会诊中心。三是医院的大力支持在我院的市学科带头人每年都必须自立科研项目,带领后备带头人和第二后备带头人队伍,共同研究课题,共同提高。现在我院医护大员士气高昂全身心地投入医疗工作中。医院开走上了自我完善,不断在思想上创新,工作上创新,措施上创新,发展上创新的良性可持续发展的新天地,出现社会效益和经济效益了“双赢”的局面。
三、倡导人文服务,树立人性化医疗观念
多年来医院在医德医风上严抓严管,制定并完善了《医德医风建设管理方案》,在加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业规范上强化倡导和管理,建立完备的医德医风监督网络,加强“一规两制”建设。医务人员的职业行为得到了有效的规范,基本上杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。在这个基础上,医院近年提出了人文医疗、人性化服务的更高要求。在“情满服务链”,“人道主义、奉献精神、一流服务”上下功夫,细化服务的内容,量化服务标准,优化服务质量,硬化奖罚措施。以患者满意为中心,“金碑银碑不如老百姓的口碑”,在向社会提出医疗服务承诺的同时,并逐步向全员优质服务推进。为此,医院近年来推出了病人选医生、限价医疗等便民利民措施余项措施,正确处理医院发展、医院收入与解决“弱势人群”看病难的关系。我们建立了扶贫门诊、扶贫病房,先后在全市
为低保舴⒎帕巳千多张医疗优惠卡,他们持卡医疗可以享受减免辅助检查费的待遇。我们为现役军人和军队职工发放了军人医疗优惠证,他们治病的辅助检查和手术费,处置费等可以优惠。我们每年都要到全市各乡镇进行巡回医疗,为农民送医上门,免费为他们治病,每年还为贫困农村增送四万元左右的药品,为解决贫困农民就医难的问题做贡献。我们利用门诊大厅的双色电子显示屏及公示板把我院医生情况和药品和医疗费用调价情况经常向患者和社会公示、使患者真正能够“清清楚楚择医,明明白白消费”,把我们的工作置于群众和社会的监督之下。在药品问题上,医院自年起按照有关文件要求,对我院的药品全面实施集中招标采购,统一采购国家主渠道进货药品,有效地杜绝了伪劣假冒药品的出现,保证患者吃上放心药。
为进一步巩固行风建设成果,××年医院出台了“医德医风宣言”,提出了’诚信为本,患者至上,把人文服务贯穿于医疗活动的全过程,确立了“救死扶伤、精益求精、一丝不苟、满腔热情”的行业道德标准,教育广大医务工作者树立以最大限度地解除患者病痛,提高其生命质量视为无尚光荣的职业意识,让为病人服务成为医院所有工作和员工努力的中心。服务是医院的灵魂,是医院的立院之本,我们提出:服务要向先进的企业学习,向星级宾馆、航空靠前服务的新理念。做到全员、全岗、全过程优质服务,我们在病房大楼悬挂的口号是:“患者满意是医院服务的最高境界”,“高质量的医疗服务陪伴您治病的全过程”。××年月按照上级要求,我们贯彻执行了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项制度。患者满意度终保持在以上,绥化市卫生局领导来我院暗访,与住院患者进行了交流后,对我院的行风的服务质量给予了很高的评价,市人大、市政协的领导视察和暗访后对我院的医德医风建设成果也都给予了充分的肯定。
四、发挥整体功能,人尽其才,物尽其用
在新世纪新形势下,医疗机构的竟争就是医疗技术、医疗人才、医疗实力竞争。医院的发展必须依赖名人效应、名科优势和名院品牌。无论是立足于现在还是着眼于未来,归根结底就是要实施人才战略,使人才这个第一生产要素得到充分的发挥和展现。发挥好医院的整体功能,培养高素质的人才是关键。年以来,医院出资培养医学硕士名,近同志通过成人高考、自考途径完成了大学本科。目前我院医生本科学历的约。在岗医务人员中取得执行医师或助理医师的人,执业护师人。从年龄结构上看,中青年医务人员占专业技术人员的左右,人员结构相对合理,基本上构成了金字塔型人才梯队。我们认为,人才是医院发展的根本,使用人才要按照市场经济规律运作,靠事业留人、技术树人、真情待人、信任用人、待遇揽人,广招良才贤士,创造一个机会,使千里马与我们共同奋斗,腾出一个空间,使雄才大略的人有一个海阔天空的平台,使广大医务人员的潜能得以最大释放。
在设备上,我们现在拥有德国产磁共振、全身机、日本岛津毫安×光机、型臂、扇形心脏超机、日本产阿络卡实时彩色三维超声诊断仪、高压氧仓、碎石机、电子胃镜、肠镜、纤维喉镜、血液透析机、日本产全自动生化分析、日本产激光五分类血球计数仪、手术显微镜、动态心电图机、心电监护设备、三维脑地形图机、经颅多勒诊断仪、自动尿液分析仪、自动血液流变测试仪、胎心胎动监护仪、多功能全自动产床等,并在近期准备上数码×光机介入设备。
在人才建设、设备更新上我们注意了两个问题:第一,人才的发展,要有一个氛围,要创造一个凝聚人心、团结奋发的团队精神。其二,要注意医院文化,提高品味,使医院精神在全心全意、精益求精、尽职尽责、精诚合作、求实创新上有发展,正如微软靠“人品、智慧、团队精神”、联想靠“责任心、上进心、事业心”而成功的标准一样,形成相互激励、相互超越的人的第六需求的工作氛围。
五、全面提高医疗护理质量,增加医疗技术的含金量
几年来,我院提出了全面加强质量管理,创一流服务、一流技术、一流环境、一流设备、一流管理的五个一流医院的口号,在完善医疗手段,提高医疗质控上多做工作。重新印刷了门诊医疗手册和各病种专业规范化住院表格病志。加强检查力度,及时反馈信息,针对存在的问题及时整改。针对我院地处市中心,又是市急救中心,几年来,我们重点加强急诊中心建设,成立了独立的市级急救中心,加强了急救网络,加大了急救设施建设,狠抓了急救人才培养和全院医务人员急救知识的培训,调整了医院突’发事件应急和急诊工作质量管理组织,与市交警大队共同建立了绿色通道,急救中心医生必须由具有主治医师资格出诊,救护车小时出诊,并配有随车医护人员,使急诊抢救成功率和救治率显著提高。我们提出“整体医疗”、“全程医疗”的观念,为病人提供入院前、入院中、出院后的系列服务,使病人一次入院终生受益,即入院前积极预防、院中精心治疗、院后主动随访的一体化服务模式,通过优质服务的延伸,使病人在医院尽可能找到了家的感觉。在抓好常规医疗的同时,医院十分重视新技术的、新项目开展。年初以来我们制定了开展新技术、新项目和取得科研成果的奖励办法,来鼓励医务人才开拓创新。在医院的大力支持下,全院先后开展了小切口胆囊切除术、无痛分娩、桥小脑角肿瘤切除术、糖尿病的新疗法、全髓人工关节植换术、永久性心脏起搏器置入术等多项新技术,填补了我市和我院的医学空白。
六、保证医疗安全,杜绝医疗差错及事故
创建“三安”医院,即医疗安全、病人安心、环境安静。医疗安全是首要的。也就是说医疗安全是重中之重。加强医疗安全管理,制度是保障。我们打破过去经验管理的老模式,在建立健全规章制度的科学管理上狠下功夫,并逐步向医院的现代化管理推进,根据我院的实际情况先后建立了医疗、医技、护理、住院病历等项质量标准;内外会诊、重危报告、重大手术审批“急救中心管理等项制度;手术分级、防范医疗事故差错、跨科病人入院等项规定;开展各项工作的方案及处理突发事件的急救工作预案等多项规章制度和工作方案。定期组织医务人员学习《执业医师法》、《药品管理法》、《传染病防治法》和××年月颁布执
行的《医疡事故处理条例》,进一步完善了医院的管理程序和管理办法,使各项医疗工作步入科学化、法制化管理的轨道,有效地保证了医疗安全,截止××年底医院无医疗事故发生,无任何医疗赔偿。目前我们正在为创建医疗环境零感染、医患关系零距离、医疗保障零障碍的“绿色医院”而努力。
我们医院响应公司党委号召,以“三个一切”为核心,以考核标准为准则,具体以宣传、展开、深入、巩固、达标五个步骤创建了文明医院。
一、以“民心工程”为基础,以“承诺服务”为动力。以医疗安全为命脉,以医疗创新为源泉,大力开展了“文明医院”创建活动。1、实施了“民心工程”。(1)为患者提供温馨舒适的就医环境,布局了科室示意图,粉刷油漆了医院内外墙壁,内外科各装修了两间客房式病房,购置部分新的医疗设备。(2)为了更好的为患者服务,切切实实地开展了一切为了、一切方便、一切服务于患者的“三个一切”活动。在全院建立并推行了医患道德责任书,建立了医德医风状况一览表,实行了病人选医生就诊制度,公示了医生的学历、职称、业务技术专长等,让病人自主选择医生。(3)让患者明明白白看病,放放心心吃药。将主要药品和医疗服务项目在醒目处明确标价,张榜公布。(4)聘请了医德医风监督员,自觉接受群众监督检查。(5)以门诊为“突破口”,下大力气强化了门诊等服务窗口的管理,每日安排一名资深的主治医生轮流坐诊,提高了患者就医的满意度。(6)编印了《健康教育知识问答》的小册子,增强社区居民的健康意识,提高了自我保健水平。
2、开展了“为您24小时应诊服务”的承诺,继续完善全天候家庭医疗呼叫服务。只要患者家属打来电话,相关科室就会及时为患者提供热情周到的医疗服务,并建立了“绿色通道”,允许急危重病人先抢救后收费。对于特殊困难的病人减免10%左右的治疗费用。实行了“双处方制”和“一日清单制”,让患者花钱看病做到心中明了。
3、强化了医疗安全。立足安全生产,强化医疗安全,严守工伤急救防线。狠抓了员工思想教育,牢固树立“安全为天”的思想,明确各自的责任。为提高全院的综合救治水平,定期进行急救操作比武和医疗理论知识考试,同时加强了以急诊室为重点的科室建设,加强了急救环节的管理,把责任心强,业务技术素质高的护士充实到急救一线。强化了医护人员分秒必争的时间观念,始终能够做到召之即来、来之能战。
4、开展了医疗创新。抓学科建设,科技兴院,学科学,用科学在我院蔚然成风,有10余人通过自学取得了大专以上学历。针对社区的常见病和多发病,我们在临床医务人员短缺的情况下,先后派出20余名医护人员到省人民医院、省中医研究所附院及长治和平医院进行急诊、护理、外科及医学专用等业务进修学习,为我院培养出了一批实用型专业人才。几年来,开展新技术、新疗法20余项,在创伤、骨科、心脑血管疾病的防治等方面有了较新的突破,获市科技成果二项,获集团公司科技成果2项,获中华医学成果一等奖二项。20余篇论文发表于国家级医学期刊,有力地促进了我院医疗水平的提高。
二、开展换位思考、更新观念的主题活动,改善服务态度,以“6s”管理为准绳,强化医疗质量管理,践行“三个代表”、坚持保先教育、深化文明医院建设。
1、随着医疗改革的形势发展,给我们提出了更加严峻的考验,为了医院持续发展,能在困境中有着更加生机活泼的活力,我们开展了“假如我是一名患者,假如我是一名老人”主题活动,进行换位思考,更新了全院员工的思想观念,有了危机感,强化了服务意识,彻底改善了服务态度。在全院推广文明用语和问候用语,建立了两个一站式服务,即门诊治疗一站式和住院结算一站式服务;设立了导诊服务台,免费为患者测量血压,提供饮水服务,为60岁老人免挂号费就诊等。
2、为了进一步加强文明医院建设,提高医护质量,提升服务水平,为患者创造一个文明和谐的医疗环境,更加做好我院文明医院建设及优质服务考核工作,特成立了文明医院优质服务考核机构:医院管理组、医疗质量组、护理质量组、医院感染组、院容院貌组,做到人员落实、责任落实、工作落实,坚持首诊负责制,严禁推诿病人,各组严格考核,以6s分值排比较,奖勤罚懒,奖优罚差。在每月的考核中发现,甲级病历多了,甲级照片多了,病床使用率有较大的提高,治愈率好转率也有相应的提高,医疗收入稳步增加,群众赞誉的呼声高了。
3、我院努力践行“三个代表”,认真贯彻保持共产党员先进性教育活动,组织党员及广大员工认真学习党委书记王安明在保先教育活动大会上的讲话,特邀老八路王志成讲革命传统,为医院的建设和发展,充分发挥每个党员的积极性、主动性、创造性和表率性作用,一个党员就是一面旗帜,在平凡的岗位虽没有惊天动地的壮举,但他们默默无私的奉献,为医院文明和谐的发展注入了源源不断的生机。王玉田同志义务修理放射机,每次为医院节约维修费都在三四千元以上。外科主任牛春生同志,处处以一个党员的标准严格要求自己,注重自己的行为修养,随叫随到,任劳任怨,从不计较个人得失,正是因为他们的表率作用,带动了全院员工的工作热情,推动了文明医院的建设,提高了我院的医护质量。
关键词:医院宣传,医院经济,关系
宣传在医院的经济发展中有着重要的作用, 通过宣传能够促进医院经济的发展, 因此医院的宣传部门是一个医院发展中的重要部门。医院的宣传工作和医院的经济发展关系是相互依存, 相辅相成的。
一、医院的宣传工作和经济发展所蕴含的意义
宣传机构在医院管理人员的指导下, 依照医院的发展方针, 通过各种方式及措施、文化等向社会公众传达医院的相关信息及活动, 这种行为就被称为医院的宣传工作。通过宣传, 使得更多的群众能够了解医院的规模与所存在的优势, 进而提升医院在公众之间的影响力, 还可以使得医院各个环节的工作人员形成一致的、统一的价值观, 进而能够更好地为患者提供服务, 并为医疗事业的发展做出贡献。宣传包括医院在政治方面的宣传和医院在业务方面的宣传。政治方面的宣传就是向社会公众传递一些国家颁布的相关医疗发展方针与改革措施等, 业务方面的宣传就是向社会公众传达医院的看病途径、病例治疗优势与良好的服务、先进的治疗技术等。宣传是连接医院各大经济要素的桥梁, 宣传工作在经济发展中是一种无形资产, 宣传工作对资源的流动方向具有引导性, 宣传和经济发展工作的连接点是一种供求关系, 宣传可以促进医院的经济快速发展, 进而引进更多的先进治疗技术, 提升为公众服务的能力。
二、医院的宣传工作和医院经济发展之间的关系
1.宣传是连接医院各大经济要素的桥梁
医院是为社会公众服务的, 因此它所面对的经济要素也非常广泛, 包括:政府机构、社会组织、个人等。医院宣传针对的目标是公众或者个人, 其实就是医院通过对相关发展信息或者治疗信息等的传递, 把各大要素连接起来为公众服务, 给各大经济要素提供一定的帮助。通过宣传可以使得公众, 以及医院的所有员工了解政府机构所颁布的相关医疗发展方针与改革措施, 使得各大经济要素之间信息上能够得到联通, 还可以为各大经济要素提供治疗的途径和措施, 通过宣传促进各大经济要素之间关系的良好发展。
2.宣传和经济发展工作的连接点是一种供求关系
在医院为患者提供服务的过程中, 实际上是一种提供服务方与需求服务方的制约, 以及相互影响的供求关系, 是医院在经济发展中的生产与患者消费的关系的反映。在患者需求服务的过程中, 很多时候由于信息的缺失或者所需资源的不平衡使得患者的真正问题得不到有效解决, 然而宣传恰恰解决了这种供求关系在一定程度上的矛盾, 使得更多的公众能够及时了解到所需要的信息, 进而通过医院的医疗供给满足自己的需求。
3.宣传工作在经济发展中是一种无形资产
医院的经济发展离不开宣传。通过宣传可以使得更多的人群对医院的优势, 以及实力有所了解, 能够为医院提供更多的资源, 还可以使得医院的在社会公众间提高影响力, 提升医院的信誉, 良好的宣传还可以为医院带去一个好的口碑, 使得更多的患者能够信赖医院, 放心就诊, 进而增强医院的经济实力。在一定的程度上, 宣传的力度与医院的发展是成正比例的, 宣传不是有型的经济资源, 但是宣传是一种无形的资产, 能够增强医院的实力, 将无形资产化为有形资产, 进而带动医院的经济发展, 促进医院的建设, 为医院在以后的发展道路中奠定一个坚实的发展基础。
4.宣传工作对资源的流动方向具有引导性
宣传对资源的流动方向具有引导性的作用, 通过宣传可以为医院带来更加丰富的经济发展信息与各种资源。通过医院的宣传机构, 将医院在发展中所需要的人才信息的传递, 医院可以获得更多的专业化人才, 还可以通过网络、多媒体向公众传递医院的实力、优势、资源、技术信息等, 为医院引进更加优秀的医护人员, 还可以为更多的患者提供医疗服务。通过宣传为医院的在职人员提供一个更好的发展前景, 提升工作人员的声誉, 促进医院的快速发展。通过宣传能够使得医院拥有更多的潜在客户, 进而为公众提供更多的服务, 改善公众的健康状况的同时, 实现医院在社会中的价值。
三、总结
医院的宣传工作对资源的流动方向具有引导的作用, 资源决定着医院的发展潜力。所以, 医院在进行宣传工作时要清楚自身所具备的优势, 展开大力的宣传, 进而抓住公众的需求力度, 采取一定的措施满足公众的需求, 增加医院的资源, 为医院的经济发展奠定一个良好的实力。
参考文献
[1]张义梅, 闫玉华.文化软实力是现代医院核心竞争力的重要支撑[J].经济师, 2012, (05) .
[关键词]会计;统计;管理工作
1医院会计、医院统计的含义
医院会计是医疗卫生事业单位的一项重要性的基础性工作,与其他行业会计一样,也是以货币为计量,反映和监督医疗卫生单位经济活动的一种经济管理工作,医院会计主要反映医疗卫生事业单位的财务状况、经营成果、并对医疗卫生事业单位的经营管理活动和财务收支进行监督。
医院统计也是统计学的一部分,医院统计运用概率论和数理统计的原理、方法,研究数字资料的收集、整理、分析、推断,从而掌握事物客观规律的学科,是认识社会和自然现象数量特征的重要工具。正确的统计分析能够帮助人们正确认识客观事物的规律性,作到胸中有数,有的放矢地开展工作,提高工作质量。
2医院会计、医院统计在医院财务管理中的作用
医院会计主要的工作是三项:
(1)是做好会计基础工作,为收集、处理、利用和提供会计信息提供可靠保证。
(2)是做好会计人员培训工作,提高其综合素质。主要包括知识更新、专业技能、职业道德等方面的教育培训。
(3)是做好内部控制制度的建设,防范财务风险。主要包括:①建立合理的会计工作组织体系。②建立会计人员岗位责任制。③建立财产管理制度。④建立货币资金管理制度。⑤建立会计嵇核和复核制度。⑥建立费用支出管理制度。⑦建立会计档案管理制度。⑧建立内部审计制度。通过这些制度的制定和执行,医院做到收支有标准、用钱有计划、管理有条例、分析有资料、办事有手续,实现财务完全公开化。
医院统计是医疗卫生事业单位统计的重要组成部分,是医院进行科学管理的重要手段,医院统计是运用统计学的原理和方法,准确、及时、系统、全面地反映医院工作数、质量效果的活动。医院统计是在收集整理有关统计信息的基础上,反映医院疾病防治工作情况,描述医院医疗服务活动的内在规律,分析和评价医疗服务质量和效益,指出医疗服务工作存在的问题,并提出改进措施。长期实践证明,医院只有依靠统计手段,才能真正实现管理的科学化与定量化。为医院管理者了解情况、作出决策、指导工作、制定和检查计划执行情况提供统计依据。
3医院会计、医院统计在医院财务工作中的相互关系
医院会计、医院统计在核算方式上都采取权责发生制作为核算依据,作为计算的原则。
医院的平时财务工作与医院统计工作是分不开的,是紧密相联的,如:
(1)药品的消耗,药品成本的核算,虽然在医院会计上有药品消耗计算公式,但计算的准确性如要验证,还要细化到药品的单个品种的统计中,进而汇总数字,以进一步核对会计方面计算的准确性。
(2)在卫生部的网络直报中,医院统计的数字要统计出来,仅依据会计报表等会计方面的数字是不能完整上报的,①如人员信息,包括人员的职称、从事的专业类别、医师执业类别、学历、学位、所学专业等,还有职工总数、卫生技术人员、执业医师、执业助理医师、注册护士等数字;②医疗设备的调查,包括设备名称、设备代号、产地、生产厂家、设备型号、购买日期、购进时新旧情况、购买单价、理论设计寿命(年)、使用情况、急救车是否配备车载卫星定位系统(GPS)等,都离不开统计方面的数字;③业务数字,如实有床位、实际开放总床日数、实际占用总床日数、出院者占用总床日数总诊疗人次数、入院人数、出院人数、急诊抢救总人次数、住院危重病人抢救人次数、入院与出院诊断符合人数、人院与出院诊断不符合人数、住院病人手术人次数、住院手术前后诊断符合人次数、住院手术前后诊断不符合人次数、院内感染例数、住院病理检查人数等要求业务病案信息方面提供。
从以上分析,医院会计、医院统计在医院的财务管理中是有机的统一体,是相互联系的,是开展医院财务管理工作的强有力的保证。
4改变医院会计、医院统计二者在医院管理方面的方法
4.1加强业务学习,提高会计、统计人员在知识方面的培训:通过自学、单位送出去学习、业务知识相关的学习等方式,首先要保证自身专业知识的过硬,然后结合工作的需要,从事会计工作的要学会统计方面的知识,从而提高在统计方面的分析能力,从事统计业务工作的,要其学习会计方面的业务相关知识,从而增强其在会计方面的专业知识,这样,对于二者各自工作的开展,对于提高工作郊率是很有益处的。
4.2医院会计、医院统计岗位的轮转。二者的岗位设置,医院管理部门应如会计岗位一样。会计人员的工作岗位可以采取根据工作需要临时调换和有计划地定期进行轮换,以促进会计人员全面熟悉业务,不断提高业务素质。所轮换的会计人员,必须符合或基本符合新的会计工作岗位的具体任职条件。暂时未能达到要求的,应创造条件限期达到。工作中较长时间仍不适应岗位工作或严重失职的人员,都应根据工作需要及时进行个别调整;对按规定考核认定不合格被吊销《会计证》的人员,应调离会计工作岗位,并安排符合条件的会计人员,逐步实现会计工作岗位轮换。岗位轮换应根据每个会计人员的工作表现,适应能力和取得专业技术任职资格情况等进行调整,实行“能者上庸者下”的竞争机制,打破终身制。医院的统计人员可以参照医院会计人员轮转一样,在搞好自身专业的同时,多学习点会计方面的业务专业知识。
5加强医院信息系统的建设,促进医院会计、医院统计的高郊的有机的结合
目前,医院基本上都实现了医院信息系统,包括医院的财务管理系统,医院的业务(包括病案信息)管理系统,对于医院的信息资源要求利用计算机技术,让二者信息资源很好地有机地结合起来,能为医院决策者提供很好的财务业务数字分析和医院的务项控制功能。
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