义工活动感想分享（共10篇）
——记录我的义工经历
“以己之力，和人所需”，这是我听过的最适合义工志愿者的描述。记得我在高中的时候就很想参与义工活动，无奈没有时间。到了大学，这种想法更是呼之欲出。“医心医义”心电图知识技能协会的义工招募正好给了我这样一个机会。
从新校区到医大一院的路途遥远自然不必多说，签到后的心电图工作也是即刻展开，我想只有真正动手操作才能体会“实践出真知”这句话的含义。一上午的义工工作很快结束，我也感受到了医生这份工作的辛苦与荣耀。
“以己之力，和人所需”应该是所有无私奉献的工作者的人生信条，也是对他们的褒奖。在这之前，一直作为学生身份的我在社会上往往处于被照顾的一方，“大人们”的善意与帮助使我感动的同时也相当迫切地也想为社会上的其他人做些什么，这次的义工工作与真正医生的工作相比虽然微不足道，但也算满足了我小小的心愿。
2012年4月1日，恰好正是西方的愚人节，早晨的太阳早早的照射到我卧室的床上，7点我的闹钟准时响起，立即起床，感觉心情特别的好，因为今天公司组织我们去“北京清河千禾敬老院”参加义工活动，虽然我起的很早，由于第一次去千禾敬老院，乘车路线选择不利，最终还是迟到了一会，当我赶到敬老院时，我一看见部分同事正在陪同老人一起聊天。当天我们去了14名同事，徐敏临时负责与院方的接洽，分配工作，告诉注意事项及队员分组，我被和刘宏分到一组，接着我们就开始投入工作。
由于当天气温很好，我看到不少老人纷纷走出宿舍出来晒太阳，有爷爷奶奶自己缓慢走出来，有的自己用着拐杖，有的自己转动着轮椅，有的是敬老院工作人员推着轮椅出来，第一眼看到她们，当时我的内心有很多情绪，低落、高兴、敬仰、羡慕，一切情绪都是为她们而高兴，为她们这种可爱的生活敬仰，以前总想自己抽时间可以做些有意义的事情，由于工作生活原因，一直没有实现，此次终于有这个机会可以和我们义工联盟的成员一道去敬老院，与很多老人面对面交流做活动，此次敬老院义工服务活动之行，就是慰问敬老院的孤寡老人，让他们感受社会大家庭，给他们送去一份关爱和温暖。
我很快遇到了一位出来晒太阳的老人林爷爷，林爷爷户籍是山东潍坊人，我们开始了相互沟通，老人和我讲起了家乡的美丽风景，还有丰富的海鲜资源和水果，说起他小的时候经常可以吃到海鲜，来到这里2年多却很少吃到，活动中，我开始和老人们交谈，先相互熟悉，尽量不提及他们的儿女，尽量不问及来敬老院的原因，其实刚开始的谈话都是很空洞的内容，无非是让老人们谈一谈他们的过去，以前的成就等，我总是一个劲儿地找话题，只希望用自己的努力让老人们的生活能多一些鲜活的色彩，让老人们的生活少一些忧郁，开始我是做一个好的聆听者。由于老人的听力很不好，与林爷爷交流我需要趴到他的耳旁大声喊才可以听到，我们的沟通还算比较顺利，我问了他在这里的生活，饮食住宿等条件，老人表示一切都还不错，就是平时生活比较单一，显得比较孤独。看着年迈孤独的老人们，心里的第一个感觉是难受！虽然去之前心里已经做好了准备，但当我亲眼看到时，还是难以抑制心中的心酸，老人为儿女操劳了大半生，为改革开放做出了贡献，如今却在应该安享晚年时来到敬老院。
对待老人最重要的是尊重他们，也许他们对我们并不了解，也许他们对我们讲话的口音不熟悉，也许他们会在交谈中走神，也许他们耳朵不好使，我们都要耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”，长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，也需要更多的关怀。此外我们还为老人们安排了节目，以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、我们为老人唱了红歌，打扫院子及活动室卫生，我们还为老人捶背按摩，活络筋骨，虽然我的动作有些生硬，但是老人们还是非常开心，表扬称赞我们想得真周到。
通过此次敬老院义工服务活动，我身心更加明朗，明白阳光可以照射到每一个角落，打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活，自己也很快乐，我想我会慢慢爱上这种快乐，并且会坚持把义工做下去。同时呼吁我们每一个人从身边的小事做起, 奉献自己的一份爱心,将“服务社会，快乐自己”的义工服务宗旨贯彻到底。
秦干
张瑞敏曾说过：“把一件简单是事情做好就是不简单，把一件平凡的事情做好就是不平凡。” 我学校就经常参加各种活动,但社区服务对我来说和其他的都不同，是我比较看重的。通过这次社区义工服务，我明白了许多道理也了解了自己的不足之处。
义工，浅点儿说是义务地为需要帮助的人工作，深点儿说是一份有意义的工作。义工也可以是指自愿地贡献个人的时间及精神，在不为任何金钱或物质报酬的情况 下，为改进社会而提供服务的人士。他的服务范围很广，从捡垃圾到服务社区等等，都是义工可以做的。也许有些人认为做义工是件毫无意义的事情，但是事实上，只有做了之后才知道。当真正做过一次，有了深刻的亲身体验，也就明白了义工的意义所在。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的，因为我还处于学习的阶段，还没能真正的接触事业，没能真正的了解到工作的难处和辛苦。星期来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这次事件给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经理。
在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，给了自己一个满意的答案，原本以为自己已经学会了一些基础的只是就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还有很长，不能只安于现状，一定要奋勇之前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总会有办法解决的。
在每次的社区服务中，虽然服务的内容和对象有所不同，但每次的性质是一样的，尽自己所能，带给别人温暖和欣慰，在每次的活动中，我感觉我每次的收获都是不同，这世界上有很多不同类型的人、不同类型的人家，社区服务为我打开了这么一个窗口，让我走近接近这些与我有着很大不同的生活境遇的人，让我在尽自己能力去帮助别人的同时，感受到了生活的复杂与温暖。
古人云：“穷则独善其身，达则兼济天下”。作为社区义工的我们，无论怎么做，都无法使重度残疾孩子自理，也无法使一贫如洗的家庭立即摆脱贫困。但我们能给他们一种精神的慰藉，同样这种慰藉也会通过人性直至我们的内心。我们所能做的，就是在我们的价值领域内凸现自己的价值。
-——青少宫义工活动感想
高一（16）班彭雅欣
就在放暑假的前夕，收到了班主任的通知，暑假期间去青少宫做讲解员。一听到这个消息，心里面乐滋滋的，讲解员这个小工作挺有意义的。想起了初二的那年，我参观了这间小博物馆，也是师兄们有礼貌地给我讲解，而这次，我却能幸运地担任这个小工作，内心的兴奋与自豪油然而生。
临开工前开了个小会议，一叠资料放在我面前，我霎时间惊呆了，这些都要我全背的吗？不会给我增加这么大的负担吧？我喜悦的心情顿时平静了下来。不久，主任来给我们开会了。一叠的纸，她却能给我们介绍得淋漓尽致，让我这个小小的义工者也被打动了不少，了解了不少。人与自然的关系果真密切，大自然通过各种各样的方式来诠释着它们的生活。我们人类虽说属于大自然的一份子，但随着工业革命的到来，人类对大自然并不是只有拥有这么简单，他们要的是疯狂地占领着，放肆地虐杀着动物破坏环境，结果他们也得到了一定的报应。海平面上升，全球变暖一系列的环境问题无不威胁着我们的生活。人类真的知错了吗？通过这一次的活动，我们要做的并不是单单让参观者参观，更重要的是，要达到要让参观者都知道保护环境的重要性，大自然并不是我们的奴隶，它只是我们生活当中的提供者。通过这次的小会议，我才发觉，这次的活动，我要当好自己的角色，完成自己的任务，尽自己的力量来宣传环保。
漫长的假期终于过了一半，也终于轮到我值日了。我早早地准备好，把所有的资料都看遍了，也去之前值日的同学那里取了经，不过他们都说没多少人参观，可我却觉得，不管是有多少人，我们都应该尽自己的责任去完成好自己的工作。
没想到，第一个参观的是一个刚在四楼学习完的小朋友，他一来就直奔目的地，在熟悉地按着屏幕看起视频来。我奇怪地走过去问那个小朋友：“你怎么这么熟悉这些操作啊？难道你天天来吗？”“我来了两天了，学习完，爸爸还没有来接我，我就在这里玩玩，顺便学习一下。”哈哈，真是积极的小朋友啊，看着他回答屏幕上的问题，下列哪些是可以进行光合作用的，他都对答如流。我想，这样的学习方式，不仅可以让小朋友开拓视野，还可以让他从不同的方式去记忆去了解高年级的知识，何乐而不为啊。可这位小朋友参观完以后，小博物馆里又落了个清静。
第二天，一位女士拖着一个小女孩进来了，我还来得及招待，他们便冲进去人体器官解剖图那里去了。只见女士熟悉地指着各个部位，详细地给小女孩介绍着各个器官的用途，哪里是胃，哪里是小肠，解释得一清二楚，她还给我们提建议道：倘若这模型可以全方位多角度就好了，这样可以让孩子更加清晰地辨识到各个部位所在的准确位置。我们听着该参观者的建议，便在小本子上写下了一系列的意见。这样的参观者，不仅仅达到参观的意义，还可以给我们提供意见，多好的参观者啊。最后，她和小女孩都热情地给我们说了声再见，我们打从心里笑了起来，虽说这过程不是我们亲自讲解的，但是可以体会到小朋友是如何在这小小的馆子里学习到知识，作为里面的义工，我感到十分的荣幸。
——在寝室楼的工作
在校园中，我们随处可以看到正在工作的义工，许多的义工或许是自己的同学，或许是自己的学姐或学长，他们在用自己的努力让校园更加的美丽和整洁。这份校园义工的工作可以让我们了解到，在一个大的校园中是需要各种各样的角色来组成的。
对于我们这些平时不干家务，坐享其成的人来说，义工工作是辛苦的，而且有时候还有可能会占据平时的休息时间，让原本可以放松偷懒的时间变得更少。但是这样的义工工作却可以将我们的无聊时间稍稍增加一些责任与义务。让我们不会像那些只会读书的人要来的更加有一些责任性。
义工工作有许多的种类，有一些义工的工作是十分累而且还要有责任心的。在寝室楼帮阿姨值班就是一种。这个工作需要我们将留意在寝室楼中进进出出的人们，不能让陌生人随便进入寝室楼而使同学的财务受损。而在值班的时候，有部分时间是没有事情的甚至会感到非常得无聊，特别是在大部分同学都出去上课的时候，来的人只有一些老师和维修的人员，还有一些陌生人。这个时候就应该更加的谨慎。但是在这个时候我们也应该需要学会利用时间，可以将这段时间好好利用，不能浪费。但是，也不能因为在做自己的事情而忘记自己的责任，要将在这个位置上的职责做好。每一人的进出，有些其他寝室楼的人进入，老师的到访，修理人员关于需要修理的寝室的问询，还有忘记带钥匙的……许多的事情需要值班的同学注意，虽然这份工作会有许多的时间是出于一种放空状态的，但是所拥有的责任却大得多。即使是这样，还是有许多的同学都是喜欢去值班毕竟这份工作会比较的轻松，而且有时间做一些自己以前总是用没有时间来推脱没做的事情。虽然这份工作的时间很长，有时候甚至会将吃饭的时间占据，但是，这个工作还是比较轻松的。比起那些在食堂里帮助阿姨整理餐盘、洗菜等工作的同学来说。当然工作量的减少也会带来义工工时的减少。有时候在做这个工作的时候会羡慕那些在食堂工作的同学，他们一个学期需要做那个义工的时间会很短。而且和寝室楼打扫的同学相比，这份工作也是比较轻松的一种。在寝室楼的打扫过程中，会看见自己平时生活的地方有许多的垃圾，特别是盥洗室开水房这种地方，各种各样的垃圾会在那里。像头发这类的垃圾，就是一个很麻烦的存在。经常会给打扫带来麻烦。一般打扫寝室楼，都是将楼梯和走廊拖干净就可以了，因为会有阿姨在我们打扫完后在将这些垃圾清理干净。但是这只是少数的，许多时候是需要我们将这些垃圾一起拖走，不能遗留在地上的。这时候就需要我们认真对待自己这份工作了。毕竟我们打扫的地方是自己平时生活的地方。如果平时在打开水的时候看见盥洗室里头发满地，还有许多的污水在地上，会给人一种十分不舒服的感觉。所以在这个时候就需要我们这些义工了。
义工会每天来到寝室楼打扫，但是在每个学期即将结束的时候义工的身影就会淡出，因为这个时候许多人的义工工时已经做满了，而一些在学期末的时候义工工时不够的同学则会去阿姨那里，希望通过周末的值班来弥补自己不够的工时。因为打扫寝室楼的工作是比较繁重的，特别是每一次将地砖拖洗干净后，没过多久就会有人将其踩脏，这是一件比较郁闷的事情。但是每一回在看到自己所打扫干净的地方,都回有一种自豪感.有时候做义工会有一点苦中作乐的心情，毕竟每一次和别的学校的朋友在聊
天的时候，只有自己需要做学校义工，而且不是自愿的。但是每一次在学期末看见自己成长手册里满满的义工完成的公章，就会有一种满足感。毕竟这些都是自己这个学期的成果啊。
现在，我们可以在校园的各个角落里看到义工的身影，他们或多或少的为我们的校园的整洁付出了自己的劳动。而作为他们的一份子我们会在平时更加注意自己在平时生活中的行为。这样，我们所居住的地方会更加的整洁。
而且这个“校园义工”开展，不仅展现了志愿者的青春和活力，进一步培养了他们的社会责任感和奉献精神，也保持了校园卫生的清洁，为同学们提供了良好的学习生活环境，同时校园文明礼仪、雷锋精神在活动中得到了有力的宣传。此次活动更为和谐校园的构建、迎评工作的顺利开展做出了贡献！让我们携手共进，共祝志愿之路走得更远、更好！
-----家长义工感想
今年的5月20号，是我度过的有意义的一天。因为这天下午我去**所在的***艺术幼儿园做了半天的家长义工。
在4月初刚接下这个任务的时候，我并没有认为这件事情很难，想着就是去幼儿园当孩子王，管好他们的吃喝拉撒睡就行了。但是真正开始准备的时候就已经感觉到困难重重了。
**的班主任张老师提前两周就开始给我们做义工的家长开会，让安排教学，编写教案。由于我从未做过幼儿教学工作，所以那几天一直在网上查阅资料，看看哪些适合幼儿园大班的小朋友，并且又有趣好玩。后来终于决定给他们讲绘本故事《不要告状，除非是大事》，这本书非常适合5-6岁左右的小朋友看，因为他们正好处于爱告状的年龄，很多事情不知道如何解决的时候，就爱去找老师告状，而不是自己先想办法。而本书正好引导小朋友来正确认识告状问题，并且给出了日常生活中各种容易告状的事情的解决方法。另外还有户外活动，我就直接选取了一个竞赛游戏，让小朋友们分组后进行运乒乓球比赛。大班的小朋友正处于争强好胜的阶段，所以这个游戏应该也是挺吸引他们的。选定教学内容后，在编写教案的时候又遇到了难题。幼儿园的教案非常正规，目标，准备和教学内容一个都不能少，并且在执行流程中要写的非常详细，方方面面都要考虑到，在张老师帮我修改了好几版后，终于教案定稿了。
接下来就是义工培训，5月18日幼儿园给家长义工上培训课。在培训课上，我才知道幼儿园每天的流程非常严格。从早上7：20开始就位后，一直到晚上6：00，老师们的工作排的密密麻麻，井然有序。小到早操，午休，三餐，大到各类教学活动，各位老师的职责，事务分配，都在幼儿园日程表上写的很清楚很详细。在为自己能否胜任这份工作担心的同时，也非常佩服幼儿园的老师们，看来这不仅仅是简单的带孩子，而是一种专业性的教育，并且要付出很多的辛劳，耐心和细心才能完成的工作啊！
接下来就到了我期盼很久的5月20日了。我是下午的主班老师。中午11：40就要到幼儿园拍照留念并接班就位。到大四班的时候，正好是小朋友午饭结束，准备睡午觉了。我在孙老师的指导下引导小朋友抓紧时间到各自的床铺上换背心睡觉，并随时关注小朋友动态，让他们注意安全。但小朋友们实在是太热情了，不停地围在我的身边问问题，分享他们的新鲜事儿，叽叽喳喳的像小鸟一样，结果很长时间都静不下来，在孙老师的帮助下，好不容易才安抚住他们，终于都慢慢的睡着了。在他们睡着的时候，我又趁机备了会儿课，再次把流程熟悉了一下，而另外一名家长义工则是和负责生活的吴老师一起刷锅碗，擦桌子，打扫卫生。下午3点，该喊小朋友起床了，在我喊过之后，小朋友都陆陆续续的穿衣服，上厕所，喝水。并没有我想象中的赖床现象，并且好多小朋友在接近起床的时间都自己慢慢的苏醒了。整个寝室里安安静静的，小朋友们很有秩序，也没有打闹的现象。从这儿不难发现老师们还是很有办法的，通过在幼儿园上学，小朋友们养成了规律生活，遵守纪律的好习惯。等小朋友们收拾完毕，就到了教学时间和活动时间。在我们一起看绘本的时候，小朋友表现的非常活跃，都积极的回答问题，发表自己的见解。而户外活动更是进行的如火如荼，他们像小老虎一样浑身充满了干劲，两个组都在努力的拼搏比赛，而他们的队友则是大声的给他们加油。我在旁边都被他们的情绪感染了，也大声的为他们加油助威。活动结束后，我和老师们配合带他们回教室。接着就是晚饭时间，让小朋友们就座后，我们两个家长义工和老师们配合着给小朋友们盛饭，盛菜，督促他们抓紧时间吃饭。看着他们吃的那么香，我的心情也变得阳光明媚了起来。
最后终于到了下午放学的时间了，孙老师安排我到门口接待各位接孩子的家长。看到小朋友们临走前都热情的过来和我再见，让我也开始对他们依依不舍起来。毕竟在一起度过了一个快乐的下午，我们都很珍惜彼此在一起的时光。等到最后一个小朋友被家长接走，我作为幼儿教师的工作也要结束了。和大四班的老师道别后，我也拖着疲惫的身体回家了。
通过这次家长义工活动，我亲眼目睹了幼儿园紧张而有序的工作流程、丰富多彩的教学活动和一丝不苟的日常工作。几位老师的默契配合，相互信任展现了一个团队具备的良好素质，让我倍感欣慰和钦佩。我想，对于家长来说，幼儿园义工活动开展的真是太有必要了。一是家长们每天只是幼儿园匆匆忙忙接送孩子，与老师沟通也就是那么有限的几句话，对幼儿园的教学、生活，还有许多的未知，而今天的义工体验，让我对孩子们学习生活有了更多的了解，也让我对幼儿园有了更深入、更直观、更真切的体会；二是有了这样的一次亲身经历，我更加真真切切体会到了老师们的辛苦与责任，也让我对幼儿园老师的这份职业有了更多的理解和尊重。我想说，三年了，孩子们马上要毕业了，感谢***艺术幼儿园大四班的老师们，你们为孩子们的成长进步付出了太多的心血和努力，你们是孩子人生道路上的引路者、启蒙人，你们陪伴他们度过了最美好的童年时光，孩子们会永远记住你们的，感谢你们！
最后，祝福***艺术幼儿园的所有教职员工，祝你们身体健康生活幸福，祝愿***艺术幼儿园越办越好！
大四班家长义工：***
2012年3月16到2012年3月22我和同学一行人去学校附近的咸嘉新村参加了义工.每天8点半钟我和同学来到了咸嘉新村敬老院做义工,这个近老远敬老院门面看上去就是很简陋、清静、很小的敬老院，我们到了后在门外面等候其它工友到来。接着就有一位老奶奶来迎接我们，这个老奶奶开始吓了我们一跳，因为她的脸和她的身子都跟平常的老奶奶不几个中年工作员照顾老人，敬老院里共住了31位老人。我和一位学生负责给老人量血压，开始量时，真的很紧张，因为我不太懂，只是看过几次。还好这位学生会量，我就在协助她，我们负责地区的老人都有点胖，有几位老人的血压偏高，其余老人血压正常，血压偏高的老人，我们告诉他她们多注意饮食，吃清淡一点就可以了，接着我们就跟老人聊天、剪指甲。聊天中，我听到一位老人说，他95年就进来这里住了，在这十几年，儿女们把他送到这里后，就一直没有来看过他，都是一些政府人员及一些管理层人员来看过他们，当时他眼里冒着泪花。我也鼻子一酸，心里说不出的滋味（心想，儿女们怎么可以这样对待他们的亲人？）。觉得老人真是可怜，就说些安慰他、跟他说了一些笑话的话，让他心里平复下来，他也高兴地笑着。一会派水果的工友过来了，给老人派了水果，老人慈祥笑容迎接着。看着老爷爷高兴地笑着，我的心里也舒服。过一会儿，我去其它房间看其它老人时，我看见一位有点痴呆的老人坐在花园里唱歌，她身穿着学生校服，头发全无，孤独一人坐着唱湘曲曲。我心里感到很凄惨„„觉得人到老后，被儿女们送到敬老院就这样的度过孤独的老年时期，真是很凄凉。老义工已经和阿公、阿婆特别熟了，一进去就开始嘘寒问暖，而我还插不上话。一个来自格致中学的小女孩还带了她今天的生日蛋糕，特别叮嘱阿公不能多吃，因为他患有糖尿病。阿公已86岁高龄了，但看起来红光满面，精神抖擞。房间特别简单，大约10㎡，电视、空调、冰箱等都是自己从家带来的，在他的床边放着很多的报纸、书籍。他说这里每天在楼下都有报纸在更新，但不够他看，这些都是另外订阅的，他原来在政府机关工作，父亲是名国画家，家里一直过得不算太差，现在孙子已经结婚了，马上就要五世同堂了。12岁的时候小日本打进来后，他们就开始逃荒，还去过南京，那个时候哪里知道日本人居然在哪里杀害了30万人口，新中国成立后经历过文化大革命，知识青年三下乡。我们就这样聊着聊着两 个小时就过去了，他讲他已经用一年的时间把人生回忆录写完了，现在住到这里也算是人生最后一站了，这时我们都却说他。哪个小姑娘说等她上了大学还回继续回来看他的.后来阿婆回来了，阿婆看起来精神更加饱满、活泼，已经88岁了，但岁月仅仅留下很稀疏的痕迹，阿婆听说我是做工程的，特别激动，讲了很多工程行业的事情，虽然我听懂的只有80%（她
将的是上海话），她说将来你一定会有大出息的。然后就开始讲人生道理，激动的时候还回拉着我的手说。她说她的一个侄子为了考出律师资格证，有一段时间总是凌晨一点多才睡觉，现在人家已经飞黄腾达了，人总的先苦一阵子才有甜果吃，这句话给了我很大的动力，应为这一年我也要考建造师证书，我会想到自己有多少个日日夜夜是虚度了年华，现在悔恨不已。然后阿婆又讲人要交真正、善良、好德行的朋友，不要和那些只懂得挥霍、只知道享受生活到处玩乐的人在一起。
每天11点左右，我们的工作都差不多了！最后那天离开的时候，我们跟老人们照了集体相，走的时候，老人都出来送我们，我这时心里有点依依不舍的感觉，想多陪陪老奶奶、老爷爷们。队长整队了，我们准备回去了，这时，坐在花园唱湘曲的老人在那里哭了。哭的很大声，像在表示不舍得我们似的。我们也冒着眼泪、对此依依不舍„„中年工作员笑着、招着手对我们，说着“欢迎下次再来”看着老人慈祥笑脸，我们离开了，我们在回去途中跟工友聊到，敬老院的老人，都是说为什么儿女们会把自己的亲人送到敬老院？为什么这样对待自己的亲人？本来老人在老年中正要享福的时候，但却被送到了敬老院，过上了孤独的生活。真是让人感到伤心，另外一位同学说道：他她们这样对待他她们的晚辈，到了他她们老年后，他她们的前辈也会如此的对待他她们。对，这句话，说的很对。所以啊！正年轻的朋友们，记得对待自己亲人的时候，可记得对他她们好一点。因为到后来你也将会享受一样的待遇。做义工真的很开心。虽然现在我们能做的还不是很多，在别人看来可能觉得微不足道，甚至还有人说我们是傻子，但是，能尽自己一份小小的爱心，带给老人家带来一点点温暖，我乐意、也很开心。
信管0801班
刘新
5月18日（第一天）
文博会志愿者服务第一天就这样在我们的激动、欢喜和疲惫中结束了。对于我这样一个只生活在自己世界里的、从未见过大世面、不知天高地厚的农村孩子来说，那种激动和愉悦之情是难以用语言表达的。虽然有点累，但还是按奈不住去写今天颇多的感受：
早上5点20分，起床。清晨的校园还是有几分凉意，安静的校道上只有几位清洁工的身影，我一个深呼吸享受着这份难得的清凉与寂静潇洒的穿过校道，也不忘抬头看看空空的那片天空。
6点30分，集合完毕。义工们个个满面春风、意气风发，迫不及待的想赶去会展中心，满足自己内心的小激动。当我穿上义工服、戴好义工帽、挂上义工证的那一刻，我的心突然一阵火热，我心里清楚，现在的我已不仅仅是我自己了，我代表的是深职院，是90后年轻的一代，是这个社会的道德，我要有足够的热情跟责任去完成好我的工作。
幸运的我被调去开幕式服务，看着师兄师姐忙来忙去的安排工作，我也不敢怠慢，调整好自己的注意力，加快步伐跟上大家的节奏。在开幕式场外一站就是两个多小时，我们的任务主要就是把矿泉水从箱里拿出来放到桌上，以方便各位嘉宾拿去饮用。在这两小时的时间里，遇到了形形色色的喝水的人，他们有的冷漠，有的礼貌，有的幽默，有的小贪心...不管怎样我们还是保持最初的微笑和热情对待每一个人。当开幕式结束后，咬着师姐给的面包和巧克力的时候，我最大的感触就是：原来我不睡懒觉的这几个小时里，竟然可以做这么多事情！
真正面对大众的服务开始了，我在一号文化产业综合馆的服务台上岗。当我这个方向感差到看不懂地图的最路痴的路痴被问到6号馆该往哪边走的时候，我看着那花花的地图愣了，原本的自信心一下子跌入谷底。还好，在朋友和师姐的解释下我慢慢看懂了那个被我认为很复杂的地图，但还是要虚心请教，耐心为游客指路。
或许是义工带给我的鼓励和勇气，一向缺少主动的我竟然在餐桌上主动跟几位游客聊了几句，那一刻我突然体会到“主动”的温暖和快乐。因为对地图和会馆的分布有了进一步的了解，所以下午的指导就轻松了很多。轮班的时候，我跟晓莹去各个馆逛了一下，虽然只是走马观花，但也让我大开眼界了！其实我一直都很崇尚这些艺术文化，总觉得它一种精神上的享受，很有魅力。羡慕这些的同时，对那些高科技的电子产品也有着更大的好奇，进入那个大球幕体验一番之后，收获的惊喜远远大于我的想象！看来我的见识还不是一般的少，以后要多学习科学知识啊，不然...没文化，真可怕。
激动和开心一波未平一波又起，有点小累，不小心在车上睡着了，睁开眼睛时，天已经黑了，眼前熟悉的校园在灯光的映衬下与早上的清爽形成了一个小小的反差，我依然享受着这样的美丽原路穿回宿舍。把自己放在凉席上，闭上眼睛：充实而快乐的一天，明天，加油！
5月19号（第二天）
志愿者服务第二天已落下帷幕，有些疲惫的我还是坚持拿起笔写下自己今天的感触和收获。
虽然集合时间推后了一个小时，但我的睡眠似乎还是不饱，可想想今天有更多的精彩等着我，我便毫不犹豫的早早的踏上了安静的校园路。今天天气很好，早上柔和的太阳光射到脸上，有种想停下来享受美丽冲动。当然，心情也是如此的阳光明媚！
大概是因为昨天的疲惫，或是有新的义工加入，今天有几个人迟到了一会儿，但这些并没有影响各位的积极性，每个人的笑容都像日光下的向日葵一样灿烂。因为我们都记得师姐的话：我们要以最饱满的激情，最真诚的微笑，最诚恳的服务，去面对每一位游客。
很快各就各位后，我也进入了工作状态。似乎今天的精神不是很好，我有点想睡觉的感觉，但看到那么多人急寻帮助的样子，我立刻调整自己的状态至最佳。大概9点钟的时候，我们就按照安排去给参展商发交易表，2个小时的“奔波”让我真心累了，当然最多的还是感受。我和茹萍一家家、一个个去跟他们说明情况，然后把资料表交到他们手上。当我们一次次弯下腰耐心的请求他们配合的时候，得到的却是各种不同的答案...这让我突然间体会到现实社会的复杂与无奈。到我们下午收表时间的时候，我发现自己印象最深刻的能够记住的人是那些最礼貌、体谅的人和最冷漠、埋怨的人。这让我联想到我们的生活有何不是如此呢？大学，有的人不仅学习很出色，为人行事也各种通达，班级、院级、校级活动都表现突出，积极又开朗。有的人随波逐流，永远跟着大军，上课下课吃饭睡觉周末休息再上课，追求的是一份平淡沉默的生活。有的人经常迟到旷课考试还不及格，有事没事还追求着错误的东西义无反顾。我不排除有很多默默奋斗的人，但就这三种人来说，给我们印象最深刻的是最优秀的人和最不优秀的人，是做一个怎样的人，完全是由我们自己决定，生命的纹路是掌握在自己的手心，任何人都无权干涉，所以，我们心里也要清楚，自己将要成为一个怎样的人，为什么？该要怎么做？是时候好好想想了...其实，我并不觉得别人的埋怨会减少我的工作热情，因为更多的声音是感谢是赞叹，有时候站在他们的角度想一想，那些埋怨也有道理，俗话说：理解万岁嘛！今天最令我欣慰的一件事是，一个年轻的男子很热情的跟我们说：我们的负责人暂时不在，不过你们可以把你们的地点告诉我，他回来后我去通知你们...他笑盈盈的“要求”了两三次，还说我们工作也不容易。他的体谅立即让我整个心温暖起来，但我们是义工，不能这样打扰忙碌的他们，所以还是我们自己想办法吧。
本以为我会做的不够好，会面对游客的疑问不知所措，但事实上，当我迈出了第一步的时候，我就已经走向成功了。有句话说：人之所以能，是因为相信能！相信自己，明天会更好！
5月20日（第三天）
5月20号，似乎就是传说中的520...吧。其实我也不晓得，只知道文博会服务已经是接近尾声，只剩下明天一天时间了。感慨之余还是抽点时间回忆一下今天的收获吧：
依旧早早起床，不同的是，今天去吃了早餐，所以忘记欣赏校道的那些琐碎事情了，但我还是记得抬头看天，天空依然空空的，什么都没有。
虽然说，只要路是对的，就不怕路远，但今天师姐没有让我去发交易表，所以我也就无谓去证明路到底是远还是近了。我按部就班的站在服务台为游客们解答疑问，一到听不懂的语言就开始向同伴求救，这时候的我开始真正意识到深圳确实是一个与众不同的经济繁华城市，在这里要想生存的好，学识和能力先不说，就语言而言起码要懂得普通话、白话、英语，而且还有略懂一些个地方方言。因为这个城市聚集了来自全国各地及世界各地的人，尤其是在这样一个作为中国唯一一个国家级、国际化、综合性文化产业博览交易会上，语言沟通最是关键中的关键。我这个来自外乡的孩子更是需要学习这些语言了，否则就真的白痴了。
我在想，短短的三天，就人与人之间的交流这方面，我读懂了那句话：以诚感人者，人以诚而应。就像我们在一个个跟那些参展商沟通填写交易表的时候，或许一开始他们不明白是怎么一回事，不知道我们究竟什么目的，或许他们因为太忙并没有时间把我们的话当作回事，也或许他们觉得没有必要懒得理我们...不管他们怎么想，但只要我们把自己在放低一点，极其耐心、极其热情、极其到位的微笑服务，他们不明白就给他们一点一点的解释，他们没时间就等到他们有时间再说，他们不会填就一个空一个空教他们写，他们埋怨不配合就礼貌的劝说他们配合...总之，只有足够的真诚、耐心、不怕麻烦，就一定会说服他们！事实证明，的确如此。毕竟人都是有感情的，况且，简单的说，我们之间不存在利益关系。
这一天，累并快乐着。“义”家人的亲切和热情一次次让我感动。大家一起为雪娜唱生日快乐歌，一起吃蛋糕，一起拍照，一起开心，虽然已是晚上，但车中的欢声笑语俨然没有半点倦意，一直陪伴着我们驶进校园，穿回宿舍，进入又一个梦乡...5月21日（第四天）
下午5点，为期四天的第八届文博会志愿者服务圆满结束。坐上校车返回的时候，突然有些留恋这短短四天带给我的快乐和磨练...虽然很想坚持服务到最后一天，但今天上午的专业课不能不去，所以一大早就从家里奔波到学校上课了。地铁上，有点昏昏欲睡的我脑海里面全是昨夜的梦，梦中的我还在忙碌的为游客们作引导，为他们解答问题...这是怎么了？难道是我太爱这份工作了么？嘿嘿。
上午的课一眨眼过去了，吃过午饭，我便开始独自赶往会展中心，只为亲眼见证最后的精彩。一到会馆就看到个别馆已经开始打包收摊了，而大家还都在各自的位置上坚守着，等待着最后一刻的到来。最后一个下午的时候，游客已经很少了，我们主要的任务就是给参展商开放行条，他们看来都是满载而归，迫不及待的想出馆呢！本想趁机再去参观一下展览，买点自己喜欢的东西，但他们的速度实在是太快了，差不多都已经打包好准备出发了。终于，我们的集合时间到了，脱去义工服、摘去义工帽，一群白一色的孩子欢笑着聚在一起，各种聊，各种拍，各种搞怪.......师姐最后的总结也很令人难忘，她告诉我们，我们的服务得到了很多人的肯定，为此，齐白石嫡孙亲自为义工队题字。大家也都很开心，踊跃分享自己的感想。突然觉得大家一起的坚持挺不容易的，那些在馆外的义工他（她）们没有空调，无论多燥热都要坚持服务，做好自己的工作，还有在地下停车场的他（她）们，不管多辛苦多艰难，都一点点挺了过来......想到这些，一种自豪感油然而生，原来也有那么一刻，连自己都佩服自己。
“做对的事情比把事情做对更重要”我在心底默默地告诉自己。把事情做对要的只是一个结果，而做对的事情却是一个过程，我以为过程比结果更重要、更让人怀念，我们最开心的不是文博会的完美闭幕，不是大众的好评，而是在服务过程中的点点滴滴，不仅开阔了眼界，培养了文化内涵，丰富了艺术见知，而且拥有了一个跟形形色色的人交流的机会，亲自体验了这个社会的多姿多彩，同时也模模糊糊体会到了现实社会的复杂与无奈。
在这短暂而又忙碌充实的四天当中，我又认识了很多朋友，他们都很好很热情很善良，与他们一起的日子是快乐的，四天以后的我，也开始重新审视了自己，重新认识了自己，给了自己一个全新的定位、全新的目标、全新的大学生活！
尊敬的领导，同事们：
大家早上好！今天很荣幸有机会站在这里跟大家一起分享传统文化。
4月27日，我市传统文化公益大讲堂开讲,三天来，讲师们主要围绕践行孝道、回报父母的亲身经历、感悟等教育现代人如何践行优秀传统文化。而弟子规开篇写道：“弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲人，有余力，则学文”。作为华夏子孙龙的传人，我爱我们的传统文化，对琴、棋、书、画、太极、中医等传统文化有着特别亲切的感情，传统文化是刻在骨子里的感受，随血液流遍全身每一个毛孔。
王希海，感动中国十大人物之一，用25年的时间，每天用嘴给植物人的父亲吸痰，衣服、被褥坚持一天一洗，一万个日日夜夜，无微不至的照顾父亲，为了父亲，放弃成家、出国的机会，无怨无悔。
听王希海老师讲课的时候我一直在用心感受，用心去体悟圣贤文化、处世之道，“夫孝，天之经也，地之义也。父母为儿女奉献了所有，孝顺父母是儿女们的本分。”王希海老师在《久病床前有孝子》中谈到，人的生命是最宝贵的，父母给了我们生命，就要全力以赴地保护他们，让他们幸福的度过晚年。他用自己的亲身经历和感人事迹，阐述了“孝道”的精髓，触动心灵。
“亲有疾，药先尝，昼夜侍，不离床”自己日常行为在老师授讲时瞬间闪现，与课上意境相去甚远，不觉触动心弦。多少个曾经，我不喜欢听父母的唠叨，更不喜欢听到责备声。记得上学时，我放学回到家，书包还没有放下，父母就问“今天怎么这么晚才放学,一个女孩子这么晚回来很危险的”。平时一大早，就听他们唠叨“快点起床了，再不起床就迟到了！”冬天的时候更烦，“多穿几件衣服，天气变冷了。”吃早饭又再说我，“快点吃，不要慢吞吞的，不然要迟到了。”晚上又说“你不用做功课呀！你不用复习吗？这么有空看电视！”„„
每到这种时候，我就会不耐烦地说到：“哎呀，我知道了。”不然就是：“好了好了，我懂了”之类的话来敷衍他们。那时候总觉得父母的唠叨声很烦，巴不得有一天父母能不管我了，让我的耳根清净一下。
自从我上大学住校后，真的没有父母对我的约束了，耳根子比以前清净了许多。按理说，这应该值得我高兴的。可是我却怎么也高兴不起来，耳旁少了父母的唠叨，心里反倒空虚了，那时才懂了，原来唠叨也是父母对我的爱，如果他们不爱我，为什么还要费劲口舌对我唠叨呢？
2014年，当我在电视上首次看到“别让等待成为遗憾”的公益广告时，潸然泪下，因为那时最爱我的外公去世了，小时候总对着外公说“等我长大了，给您买好多东西。”、“等我挣钱了，就带着您出去玩。”„„结果，什么都没有，甚至是陪伴。作为儿女，不要将忙成为不回家的理由，孝不能等待，青春易逝，别让父母等待太久，其实父母精神上的需要比物质上的需要更为重要，不要等到“树欲静而风不止，子欲养而亲不待”时才后悔莫及。
因为遗憾，所以今后的路我们要小心，要仔细，要做的完美，以免有更大的遗憾。“身体发肤受之父母，不敢毁伤，孝之始也，立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。夫孝，始于事亲，中于事君，终于立身”。所以我们要修身，我们要立身行道，使自己品德提高、工作能力增强，化遗憾为动力，以对得起父母养育之恩，领导知遇之恩。
修身是做人做事之本，因为我们的身体和心灵常受到一些外在因素的影响，所以我们要修，修身表现在我们的言行举止之间。在工作中，认真仔细做好每一项任务，使自己写作技术水平不断提升，在实践中不断学习，寻找需要改进的问题，不断的完善自己。除了做好日常基本工作，还要不断学习新闻写作技巧和优秀作品，这样我们的知识才能有所提高，对写作技巧的不断改进，精益求精，正是“格物”到“致知”的过程。
“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，作为工作在一线的普通记者，在工作中若能做到“明明德，亲民，止于至善”将是我的终极目标。当我们对工作不满意、抱怨时；当我们觉得辛苦，受到委屈时，当消极思想侵蚀着我们，伤心、迷茫时，此刻我们要坚定目标，坚定信念，多读读经典，在圣贤文化中寻找解决方法，让我们的心平静，让我们的目标坚定，让我们的路正确的走下去！
第一章活动概览找文章到更多原创-(http:///)
一、第一阶段情况回顾：
里水学生组在第一阶段通过七次小组取得了如下的成效：
?小
组组员之间的关系不断加深，小组凝聚力逐步增强。
?组员意识到开展义务服务前了解社区需求的重要性，认识了社区需求的分类，也掌握了了解社区需求的途径和方法以及技巧。
?先锋义工小组掌握了一定的活动策划的技巧以及在一起开会策划时的会议技巧。
二、第二阶段目标：
根据第一阶段取得的成效，结合里水先锋义工的特点，我们制定了项目第二阶段的目标，具体如下：
?继续增强小组的凝聚力和自主性
?进一步提升了解社区需求以及服务对象需求的技巧和能力
?进一步提升活动策划的能力和组织评估能力
?提升关于服务一些群体的技能
三、第二阶段活动内容
根据以上目标，项目工作组制定了里水社区学生组第二阶段的活动内容安排。在第一阶段分组的基础上，里水社区学生组建立了新的小组文化，并学习了活动策划、会议技巧等培训内容。第二阶段，工作员立足于学生组的年龄特征和个性特点，设计了一系列适合这个年龄层次以及性格的培训内容。下表介绍了里水社区第一阶段的活动时间和内容。
主题
时间
活动内容
取得效果
第二阶段服务设计
2006年4月14日
1、讨论服务对象群体
2、讨论服务的形式与做法
1、确定了服务对象群体——儿童
2、初步设计了服务的形式与做法——为适龄的有需要的儿童补习功课
第二阶段服务设计
2006年4月21日
1、讨论寻找服务对象的方法
2、角色扮演家庭探访
1、讨论出较为可行的寻找服务对象的方法——通过团委的资料库搜索许要帮助的儿童
2、通过角色扮演的方式来演练去家庭探访中可能出现的情况——给组员心理装备
确定一个社区作为服务社区
2006年5月26日
1、提升组员有能感
2、在里水范围内确定一个社区作为服务社区
1、组员之间建立相互赞赏和肯定的氛围
2、组员对社区居民的看法改观
3、在里水社区范围内选取了麻奢社区作为服务社区
制定全面的社区调查方案
2006年6月9日
1、根据活动策划的九个步骤来讨论此次全面社区调查的行动方案
2、角色扮演演练与社区居民沟通的技巧
1、组员明确了调查活动的目标、需要调查哪些方面的资料、调查通过哪些途径以及调查的时间和地点。
2、通过角色扮演组员回顾了第一阶段与居民接触的技巧，并且演练了下次调查的流程。
麻奢社区调查
2006年6月18日
全面的社区调查
1、组员实践了第一阶段了解社区需求的培训内容，练习了与居民接触的技巧，初步掌握了如何访问居民的方法。
2、了解到麻奢社区的居民需求——改善治安、卫生、邻里关系等
诺亚游园
2006年6月24日
1、组员自己策划在诺亚园搞游园活动
2、参观外工项目和里水青年中心
1、增强了组员对小组的拥有感
2、了解了外工项目和里水青年中心的服务内容
麻奢社区调查
2006年7月28日
1、访问麻奢村委会
2、根据了解到的多方情况，确定服务对象。
1、在麻奢村委会了解到更多麻奢的全面情况，了解到社区的独居老人和单亲家庭都比较多
2、确定了服务对象为麻奢社区的独居老人
建立服务关系
2006年8月9日
1、介绍老人的生理心理特点和与老人接触的技巧
2、由村委会工作人员介绍，去往独居老人家中探访，与独居老人建立服务关系，了解老人的基本情况和需求
1、组员了解老人的生理心理特点，以及与老人接触时需要注意的技巧
2、探访了两户老人，了解到他们的基本情况和需求，与其中一户建立了服务关系
与老人接触技巧培训
2006年8月20日
1、耳聋眼花的游戏，让组员模拟老人，感受老人生理心理特点
2、设置场景，讨论与老人接触时要注意的地方
3、制定下次探访方案
1、组员戴上眼罩和耳塞扮演老人，体验了老人的生
理和心理特点
2、针对可能出现的情况，如老人的安全、生活习惯、想法等进行讨论，组员了解到需要尊重老人及其生活方式
3、制定了下次活动的时间地点
探访老人活动
2006年8月30日
1、回顾第二阶段的活动内容，分享感悟与收获
2、探访老人活动
3、对此次活动进
行小结，对交接情况作出说明。
1、系统的梳理了第二阶段的活动内容，组员之间分享了收获和感悟，反思了这阶段活动中作的好的以及需要改善的地方。
2、探访了两户老人
3、对组员在探访过程中需要注意的地方进行了点拨，对下阶段的活动内容和工作人员的交接情况作出说明。
第二章历次活动总结
第一节第二阶段服务的设计
一、活动目标
第二阶段，里水学生组根据阶段目标——“初步推行社区服务”，开始初步尝试设计第二阶段的社区服务活动，在这个过程中，工作员立足于锻炼组员的观察社区、了解需求、策划活动的能力提升。在事工目标方面，希望组员在社区中寻找到一个服务对象群体，根据服务对象群体的特点和需求来提供社区服务活动。
二、活动内容
第二阶段之初的两次培训课程，立足于组员平时对社区的了解和第一阶段培训中对社区需求的调查，初步确定了儿童为服务对象群体，并希望寻找家境较为贫困，平时需要照顾和辅导功课的儿童作为服务对象。组员讨论了寻找服务对象儿童的方法和途径，最终决定通过团委的单亲贫困家庭资料库的资料来寻找需要帮助的服务对象。
三、活动过程
根据组员平时对社区的了解和第一阶段培训中对社区需求的调查，组员在第二阶段之初将服务对象定位为单亲儿童。他们感到，在他们的身边就有这一类需要帮助的单亲家庭子女，有一些家庭贫困，有一些父母之间关系不和，有一些与父母的关系不好，有一些学习成绩不佳。组员们认为他们需要得到义工的帮助。但是之后经过讨论，感受到，其实并不是所有的单亲家庭子女都需要帮助，而有些虽然不是单亲家庭的孩子，也同样面临着上面提及的一些问题，需要义工的帮助。另外单独将单亲家庭子女孤立出来，会促进这个群体的标签化，对这个群体的儿童心理发展弊大于利。所以经过慎重的讨论，小组决定将服务对象群体定位为需要帮助的儿童，这样淡化了特殊群体与一般群体之间的界限，也将需求更加凸显出来。
在招募服务对象的方法这一环节，产生了许多变数：在开始阶段组员认为可以通过在学校附近招募的形式来寻找服务对象，但是通过讨论觉得这种方式存在一定的不可行性，于是希望通过团委的单亲贫困家庭资料库中的资料来寻找服务对象。然而单亲贫困家庭资料库中的资料虽然丰富，但是符合组员希望、在组员帮助能力范围内的对象少之又少。
另一方面在培训过程中组员讨论到社区居民对他们的一些偏见。他们感到在社区居民的眼里，他们是成校的学生，也就是成绩不好没什么前途的人。对于社区居民的这种偏见，组员心中还是很在乎的，他们感到这是他们推行社区义工服务的一个障碍，在社区服务中，他们都不敢提及自己是来自成校的学生。更认为社区里面的居民不会允许他们给孩子辅导功课，甚至不愿意让自己的孩子和成校的学生接触。工作人员通过与社区社工和居民的接触中，也得到了类似学生所担忧情况的一些回馈。
根据以上的情况，组员们觉得还是需要做一次全面的社区调查，了解了社区的需求和资源，再确定较为合适的服务对象来搞服务比较实际。
四、活动成效
虽然最终由于种种原因，儿童方面的服务没有做成，但是在这个过程中，组员们独立思考，充分考虑了社区的情况以及社区内可以调动的资源。在这个过程中，组员们通过讨论发现，需要全面的了解整个社区的需求和资源，才能够策划好一次社区服务活动。所以组员开始筹备作一次全面的社区需求，根据需求来确定服务对象和服务项目。
第二节确定服务社区
一、活动目标
这一节培训的目的是建立组员的自尊感和自信心，并且确定一个服务社区，以便今后社区调查以及社区服务的开展。由于在上两节设计服务的时候，组员普遍反映出社区居民对他们的偏见，以及他们对自己的不自信，工作员设计了此次培训，希望组员们在相互赞赏和肯定中提升组员的自尊感和自信心。另外希望通过重新确定一个社区，适合组员的能力水平，让组员在服务过程中有较强的有能感。
二、活动内容
工作员借助给组员带手信的机会设计了分糖果的活动。在活动中，每个组员被要求将手中分到的糖果送给在座的其他组员和自己，同时说出送出的原因——赞赏对方的优点。通过这个活动让组员之间形成相互赞赏和肯定的气氛，认识到自己的优点和其他同伴的优点，提升自己的自尊感和自信心，提升小组的凝聚力和拥有感。
通过“达芬奇密码”的活动，让组员在发现密码的同时了解到全面认识事物的重要性。这对于组员全面了解自己的优势和劣势有所帮助，同时也对于组员认识社区居民对他们的偏见有所帮助，让他们了解到，社区居民对他们的偏见，是由于没有全面了解他们而导致的，是对于他们的认识上面有盲点导致的，社区居民有全面了解他们的需求。另外一方面，也让组员意识到，全面了解一个社区的重要性。
三、活动过程
在分糖果的环节中，组员都表示自己还没怎么考虑过自己的优点，显得比较害羞。但是在过程中，可以看出组员开始反思自己，寻找自己的优点以及开始回顾其他组员平时的表现，来寻找他们的优点。虽然组员们所说的大多比较雷同，但是仍有许多是有所感触和有所启发的。比如有位组员说另一位组员很好人，虽然是自己的师妹，但是总是会很关照自己，让自己很感动。有的组员说自己脾气比较随和，容易相处。有的组员肯定自己在培训的过程中能够承担通知组员的职责并认真负责的完成。工作员感到虽然组员在嘻嘻哈哈的过程中分享糖果，但是同时他们在分享对自己和对他人的赞赏和肯定，即便有些组员说还没开始考虑这个问题，工作员相信这次活动后，这些组员会在独处的时候，开始寻找自己的优点了。分过糖果后，小组的气氛明显改善了，对于上次活动设计的失败所带来的失落改善了不少。
“达芬奇密码”的游戏给与了组员更多的启发。组员发现，当他们非常专注于密码本身的时候，他们根本无法猜出密码；而当他们不再去算密码的规律，而是开始全面的观察每个人的动作和行为的时候，密码就很清晰的呈现在你面前。如果视野中有盲点，就永远跳不出框框的限制，了解到事情的真相。工作员和组员一起讨论了社区居民对组员的偏见。组员认识到，如果有盲点的话，是无法了解全面的事情真相的。而社区居民目前眼中就有盲点，他们认为成校的学生就是不好的学生，而没有全面的看到他们身上有着许多的优点。而现在社区居民需要义工小组的成员们为他们抹去盲点，用他们的义工服务来让居民对他们刮目相看，肯定他们的优点与能力。
在确定服务社区的时候，组员选取了麻奢社区，这个社区经济条件比较落后，社区居民素质也相对较低。组员认为在这里他们能够发挥更重要的作用。
四、活动成效
此次活动将组员的自信建立起来，组员自己认识到自己的优点或开始思考这一问题，组员之间形成了相互赞赏相互肯定的好的氛围。另外组员们开始意识到需要全面的看问题，抹去眼中的盲点，也能够全面地认识社区居民对他们的偏见。活动的最后，确定了做全面的社区需求调查，并将调查地点定在麻奢社区。
第三节麻奢社区调查
一、活动目标
在麻奢社区进行全面的社区调查，用了两节培训课的时间。目的是在这次社区调查的过程中，锻炼组员在第一阶段学到的有关了解社区需求和与居民接触培训课程的内容。并且在调查的过程中，了解社区的基本情况和居民需求。
二、活动内容
麻奢社区的社区调查分为两个步骤进行，第一次是6月18日，前往麻奢社区市场，访问当地居民，从居民的角度来了解社区需求；第二次是7月28日，去往麻奢社区村委会，了解有关该社区的较为权威的资料。
三、活动过程
6月18日上午10：00，义工小组前往麻奢社区，在麻奢市场附近随机访问当地的居民，了解社区需求。在活动前组员明确了以下需要准备的方面：
1．采访目标。我们这次访问主要是想了解居民哪些方面的情况？（了解社区的基本情况，了解社区有哪些需求，找一下社区居民需求中有哪些我们义工可以帮忙的。）
2．确定对象。我们这次进行访问的地域范围是哪里？怎样对对象进行选取？（组员讨论决定在麻奢市场的附近进行访问，访问一些早上买菜的居民和一些路人，还可以问一些卖菜的人）
3．话题准备。有没有事先准备一些打开话题的说话？（组员表示首先要介绍自己，表明自己访谈的来意，然后可以根据当时的情景来问问题）
开始访谈后，组员先后尝试了访问买菜的阿婆、卖菜的阿婆，但是始终没有访问始终不大顺利。在认真反思了之前的两次访谈经验后，组员将问题定位在，觉得这个社区有哪些好的方面和哪些需要改善的方面，而不再直接问居民有什么需求。这样一来，访谈顺利多了，组员之后与一些再乘凉的居民聊起来，了解到当地的卫生、治安、邻里关系、社区共融等多方面的需要。
组员在麻奢社区了解到这个社区以前是农村，居民大多为农民，征收土地之后，当地居民的生活来源主要靠出租房屋给外地人来赚取生活费用，当地的治安和卫生都非常差，周边的小店把生活用水排入河里，河水非常脏。居民生活相对其他社区来说困苦，有居民表示希望重新有田可耕。另外邻里关系也比较紧张，外地人和本乡人之间很少联系，需要沟通。社区的文化活动比较少，也比较少有人有兴趣参与。
了解了麻奢社区居民的需求之后，小组讨论认为需要通过多方途径来了解，而不单纯从居民口中来得知。所以讨论决定择日去麻奢村委会了解一下社区的资料，从专家的角度来了解该社区的需求。
7月28日，义工小组去往麻奢村委会了解社区情况。通过讨论觉得需要向村委工作人员了解到以下几个方面的情况和资料：
1、社区的基本情况（社区的人口、地域面积、基本设施等）
2、你觉得社区好的地方和值得改善的地方
3、社区居民对义工的认识，义工活动的开展情况
4、社区内是否有一些特别需要义工服务的群体
5、我们先锋义工小组可以在这个社区提供哪些服务
在麻奢社区村委会，当地工作人员小齐简单介绍了社区的基本状况后，工作员将机会让给每个组员，给他们发问的机会。在小齐回答的过程中，组员们都听得比较认真，每个问题都有做记录。通过小齐组员们了解到，麻奢社区是里水比较落后的一个村，面积比较大，村民以务农为主，社区里面独居长者比较多，单亲家庭也比较多。村民对文化娱乐活动不感兴趣，搞什么活动都好像与他们无关，他们关心的比较多的是钱。义工服务基本上没有搞过，有一支义工队是上面委派任务下来组织的，但是基本上名存实亡。
小齐表示社区内很需要义工的服务，这个社区比其他社区在经济方面都比较落后，老人和单亲又相对比较多，所以很需要义工的帮助。当问到是否还有一些其他需要帮助的群体的时候，小齐表示社区里面有很多游手好闲的青年，其实他们也很需要服务和帮助，但是这个方面比较难做，因为义工要承担比较大的危险，所以还是不建议去做这些方面。
在访问后，组员拿回了一些社区独居老人数量和分布情况的资料。通过这次访问，组员从另一个侧面了解了社区的情况，并且拿到了一些权威的资料，更加全面的了解了整个社区的需求。
四、活动效果
两次的社区调查，回应了第一阶段社区需求调查培训课程的知识与技巧，组员在实践的基础上更加明确了了解社区需求的重要性，并尝试通过不同的途径全面的了解社区需求。在这个过程中，组员联系了与居民接触的技巧，从勇敢地迈出第一步曲寻找访谈对象，到熟练的掌握沟通技巧访问居民，成效是显著的。在去村委会调查的过程当中，义工小组与当地村委工作人员建立了良好的关系，并取得了他们的支持与帮助。在这次全面社区调查之后，组员根据这个社区独居老人多的特点，将独居老人作为服务对象群体，准备针对该群体开展服务活动。
第四节确定服务关系
一、活动目的在社区调查的基础上，组员确定了服务对象为独居老人，并通过麻奢社区村委会的工作人员联系到了两户愿意接受服务的独居老人。此次活动是组员与这两户独居老人的第一次接触，活动目的是与独居老人建立初步关系，了解他们的基本情况与需求，并在了解情况的基础上建立服务关系。
二、活动内容与过程
探访之前，工作员发给组员一些老人生理心理特点的资料，并向组员介绍了一些与老人接触的技巧和需要注意的地方。
此次活动组员访问了两户独居老人，其中一户为女性，82岁，患偏瘫，有一女，有保姆照顾；另外一户为男性，85岁，身体健康，无亲人。在探访前，组员首先讨论了需要了解的方面：去到老人家，需要了解老人哪些方面的情况？一进门就可以观察到什么？组员说可以了解老人住的房子的情况，老人房间的卫生状况和安全状况。也可以看到老人的身体状况，老人健不健康，精神好不好。通过和老人交谈，可以了解老人的家庭状况（家里有哪些人，有哪些亲戚，哪些经常联系的人。组员表示这个可能比较敏感，不要冒然问老人，要在谈话的时候比较自然的了解）可以问一下老人的身体状况，老人的身体状况如何，是否有病患，需要哪些特殊护理。可以问一下老人平时吃什么，喜欢哪些食品，能吃哪些食品。作息习惯：询问：老人平时作息时间是怎样的，有哪些活动，是否作锻炼。
所探访的第一户是一位阿婆。她的家很小，除了一张床和一张桌子之外就没有其他的家具了。这位阿婆身患偏瘫，常年卧病在床，虽然能够听到我们说话，但是却无法表达。阿婆有一个女儿，当我们问及她的女儿时她很激动，几乎要坐起来。老人有一位保姆照顾，所以家中还算清洁，组员感到无法与老人沟通，又无需帮助她清洁，便觉得只要每次过来探望一下就可以了。
另一位探访的老人是一位老党员。他身体健康，没有家人。老人耳聪目明，也和组员很谈得来。老人表示不需要组员帮他做清洁之类的服务，只是平时比较寂寞，希望义工常来聊聊天。组员们觉得这一户比较合适探访，于是确定这一户为长期服务对象。
三、活动效果
此次探访活动目的在于与老人初步建立关系，了解老人的基本情况和需求，并且进一步建立服务关系。活动的目的基本达到，但是在了解老人需求方面还比较表面，需要今后多次探访以便了解到老人真正的需求。
第五节与老人接触技巧培训
一、活动目标
根据上次探访老人的情况，工作员感到组员在于老人接触技巧方面仍需要有所提升，所以这次培训的主要目的，就是在于让组员更好的认识老人、了解老人、学习与老人相处的技巧。
二、活动内容
“耳聋眼花”的游戏，让组员亲身模拟老年人，感受老年人的生理特点。组员们分别扮演老人和义工，“老人”戴上特别的眼罩，分别模拟老人常出现的眼疾——青光眼、白内障、红绿色盲等，在义工的扶助下，完成一些任务。另外一个环节是由一人塞上耳塞，扮演老人，另一人扮演义工。义工用正常的语速和音高和老人说一段话，说过之后老人复述。通过这个游戏，让组员感受到老人由于生理机能退化而遇到的一些视觉、听觉方面的障碍。组员在亲身感受了老人的生理特点之后，更能够理解老人的心理特点，从而产生了解老人感受的同理心。
之后，工作员设置了一系列的场景，让组员根据场景中的情况来讨论所需要注意的地方。如“老人将剪刀等危险物品放在床头”、“老人的食物已经过期”、“老人的房屋需要修缮”……组员讨论了在各种场景中义工可以做的事情以及需要注意的事情，组员特别意识到，要充分尊重老人的意愿，尊重他们的生活习惯。
三、活动过程
扮演过老人后，组员都分享了自己的经验。他们表示在当时的视觉、听觉情况下，确实很难完成指定的任务。老人需要义工帮助他完成任务，但是这并不意味着义工替他完成。组员讨论了“助人自助”的两层含义，一是帮助他人同时也是帮助自己；另外一层意思是帮助他人，让他能够生发出自己帮助自己的能力——举例来说，我们要帮助一个人学会走路，而不是做他的拐杖。组员都觉得这个理念很有道理，只有这样，受服务对象才不是依赖你，而是受到了你的协助。
在场景讨论中组员们各抒己见，有些想法非常特别，也相当合理。另外，他们特别意识到，无论在服务老人的时候遇到什么状况，最主要的是尊重老人的意愿，要尊重老人的生活习惯和行为方式。
四、活动效果
组员在活动中亲身扮演了老人，体验了老人的生理特征，对老人的心理特点也开始有所理解。场景讨论中组员讨论到许多与老人相处需要注意的技巧，帮助组员今后更好的服务老人。
第六节老人探访活动
一、活动目标
此次探访活动是在多方筹备后真正意义上开展服务，此前，小组了解了社区的需求、确定服务对象、与服务对象建立关系、了解服务对象需求、接受与老人接触的技巧培训，在经历了这一系列的准备工作之后，此次再次探访老人，是小组真正意义上第一次开展服务。
二、活动内容和过程
在探访老人之前，工作员协助组员回顾了第二阶段各次活动，从开始确定麻奢社区作为服务社区，到全面的社区调查，根据社区情况确定服务对象，了解服务对象的需求，到接受老人相关培训，直至当日的探访老人。组员们讨论回顾了曾经做过的活动、曾经学到的知识，以及当时当日的一些感受。通过这个过程，组员们清晰了整个从调查到服务的思路，掌握了活动策划的知识和技巧。
义工小组走访了之前的两户老人，对老人近期的生活状况作了了解。从探访的过程来看，组员与老人接触的技巧有明显的提高，都能够寻找老人喜欢谈论的话题，积极地与老人攀谈。但是仍有一些需要改善的地方，组员有时对老人的生活方式不大接受，言语态度上表现出不理解；另外有的组员开的玩笑不合时宜，不能够被老人所接受。
探访后，小组组员对刚才的活动进行了小结。组员分享了个人觉得自己以及他人做的好的地方，和需要改善的地方，上面的几点也有所提及。在下次的培训中需要涉及多一些接纳方面的培训，锻炼组员接纳老人不同的生活方式。
此次活动后，工作员交待了第三阶段的培训内容和工作人员的调动情况。
三、活动效果
这次活动回顾了整个第二阶段各次活动的情况，帮助组员梳理了从调查到服务的整体思路，组员掌握了活动策划的知识和步骤。这对于他们以后自己搞活动是非常有帮助的。组员表示，第三阶段，他们打算开展一些其他方面的活动，但是麻奢社区的老人服务仍然会作为他们的一项长期服务一直做下去。
此次探访活动虽然在一些方面还有待改进，但是相对上次来说，组员们的表现已经相当进步，许多不敢说话的组员敢于开口与老人交流，另外，工作员发现，部分组员培训后会认真地看培训所发的资料，以提升自己与老人交流的技能。
第三章参加者回应
义工心声
在麻奢社区作全面的社区调查
“我们在麻奢市场做调查，去村委会了解村内老人的情况，居民都很配合；他们的生活、治安还有其他方面都需要帮助；我感到没什么是我们义工能帮到的，人们对义工不太熟识”
根据调查情况确定服务对象——老人
“去探望了两户老人，感触良多；感到去拜访时，讲话要注意老人的情绪，不可以讲一些令老人激动的话题；觉得老人自己和我们聊的时候很开心，很好聊；我知道了他们以前的历史还有知道了他们的需求”
探访老人，了解服务对象需求
“跟老人聊天时知道他们需要什么帮助，觉得一个老人住，如果没有很多人跟他们聊天的话会很闷，或者没有人帮做一下家务是不行的，会很脏；了解了他们的日常生活，大家聊得都很好，很开心；我们应该多一点去探访老人，多一点跟他们聊天；老人对我们没有戒心”
参加针对服务对象——老人的培训
“知道怎样和老人相处；知道要注意些什么”
在社区里开展老人服务
“做义工无怨无悔”
这一路走来，我最想说的是
“这一路上，我们所经历的每一个培训都有着我们美好的回忆，以及你所教会我们的所有的东西，我从心里深深的对你说声多谢，我会好好运用你所教我们的东西。”
“你们辛苦了，好像每次培训都是你们等我们，我觉得很抱歉。”
“望能够继续帮到更多人。”
