大学生旅游消费调查报告,市场调查与预测课程设计

大学生旅游消费调查报告,市场调查与预测课程设计

大学生旅游消费调查报告,市场调查与预测课程设计 篇1

调查报告

课程名称 市场调查与预测

实验学期 2011 至 2012 学年 第 二 学期 学生所在系部 商学院 指导老师

目录

1、摘要-----------------------3

2、前言-----------------------3

3、调查目的-----------------4

4、调查内容-----------------4

5、调查方法-----------------4

6、数据来源-----------------5

7、数据整理工作-----------5

8、数据调查结果及分析--5

9、调查结论意见-----------7

10、附录图标-----------------

大学生牛奶消费情况调查报告

摘要

自从2008年三鹿奶粉事件以来，消费者对牛奶制品的安全问题越来越重视，每次牛奶制品出现问提都引起了强烈的社会反响。在经过这几年的发展改进之后，我们对大学生如今对牛奶的消费状况产生兴趣，并由此展开调查。

本次调查采用方便抽样法采取样本，调查对象为盐城师范和盐城工学院两所高校的在校大学生。对他们的在牛奶消费方面的支出、偏好以及态度展开调查。

本次调查结果显示，盐城在校大学生普遍选购品牌的牛奶，如“蒙牛”、“光明”、“伊利”等。同时，大学生对牛奶品质的要求也有所提高，对口味的需求也去多样化。在校大学生作为牛奶消费者中的一个细分市场，在逐步走向成熟。

一、前言

自从2008年三鹿奶粉事件以来，消费者对牛奶制品的安全问题越来越重视，每次牛奶制品出现问提都引起了强烈的社会反响。其他品牌的牛奶产品，在近几年，问题也层出不穷，消费者对牛奶的信心也一落千丈。直到现在，在经过一年又一年对食品安全问题的高度重视后，现在的牛奶在在广大大学生群体中的形象如何，引起了我们小组的兴趣。

众所周知，牛奶是营养成分齐全，容易消化吸收的一种较好的营养食品，人们甚至称之为完全营养食物。近些年来，随着人们物质生活水平的不断提高，生活节奏的不断加快，人们开始并且日益关注自身的饮食结构。而且，据调查现在几乎所有的消费者都处于亚健康状态。正是因为现在逐步加快的生活节奏和人们所处的健康状态，现在人更加追求一种简单快捷、健康的饮食方式。俗语有云“一杯牛奶强健一个民族”，牛奶是有助于保证人体健康的比较理想的安全食品，同时牛奶中还有丰富的营养成分，这些都有助于提高我们的健康水平。当代大学生作为一个特殊的消费群体，一直都走在时尚消费的前沿，当然在牛奶消费这一领域也不会少了我们大学生这一特殊群体。在以上两个大背景下，为了深入了解当代大学生的 3 牛奶消费情况，我们调查小组对本校大学生这一特殊消费群体进行了深入的调查，并对收集的信息进行了系统的分析与总结，得出了一些结论。

二、调查目的

（一）、了解、分析大学生牛奶消费的习惯和消费偏好。

（二）、了解、分析大学生对于有关牛奶的促销活动、商品广告和宣传海报的反应程度。

（三）、了解大学生对于牛奶营养价值的了解程度。

（四）、通过此次市场调查活动，寻找促进奶制品销售的有效途径。

三、调查内容

（一）、消费行为调查

1、大学生消费群体的消费习惯和动机，例如大学生的牛奶消费偏好（品牌偏好、购买地点偏好等）。

2、大学生牛奶消费群体的总体数量和平均每名大学生的每月牛奶消费数量（即每人每月消费多少袋牛奶）。

（二）、品牌影响度调查

1、大学生购买牛奶时，牛奶的品牌对大学生购买决策的影响程度。

2、大学生消费群体对于牛奶品牌的认知程度和忠诚度。

（三）、营销策略调查

1、大学生对于各种促销手段的敏感程度。

2、广告对大学生群体的影响程度及有效诉诸点。

（四）、大学生消费者对于奶制品未来发展的建议。

四、调查方法及调查对象

（一）、确定抽样方法

由于大学生人数众多，很难完成全面调查，并且由于客观条件的限制和时间限制因素，我们采用非概率抽样方法中的方便抽样法来抽取样本。

（二）、样本背景

本次调查的被调查者均是在校大学生，同时因为采用的抽样方法是方便抽样法，所以被 调查者都为盐城师范学院和盐城工学院两所高校的在校大学生。

（三）、样本量

本次调查的样本容量为200份，其中56份调查问卷来自盐城工学院，有53份有效问卷；有144份来自盐城师范学院，有138有效问卷。

五、数据来源

本次市场调查活动的数据来源主要有两个，一个是一手资料，即通过市场调查问卷的整理而获得的资料；二是二手资料，即通过网络获得的资料。

六、数据整理工作

本次市场调查的所有文卷分发给各个小组成员，有各个成员负责分发并回收，在回收问卷之后，每个成员把自己负责的那一部分问卷的调查结果整理好，最后把整理好的资料和回收的问卷一并交给调查小组组长，再由组长负责把所有的资料整合在一起，最后得出此次市场调查问卷的调查数据整理结果。同时采用统计图表的形式将分析结果清晰、直观的展现出来，多方位、多角度的提供数据整理结果，同时也增加了报告研究结论的客观性和可靠性。为了保证资料的完整性、和可靠性，除了本次调查问卷提供的第一手资料外，我们还在网上找到了有关牛奶消费问题的相关资料，以便补充第一手资料的不足之处，这样，我们的调查结果将会更加有说服力。

七、调查结果及分析

本次调查共分发调查了200份问卷，共回收191份，共191份问卷有效，接下来的调查分析即以这191份问卷的调查数据为基础。

（一）、大学生消费支出状况

1、大学生可支配费用提高

从本次调查数据来看，90%的被调查者每月生活费在500元以上，别且超过70%的被调查者每月生活费在700元以上，大学生人均每月可支配费用较2007年的537元来看，现今的大学生每月生活费费用已有着明显的提高。

分析：虽然近年来有金融危机的影响，但人民的收入水平还是在逐步提高的，5 所以近年来大学生的人均可支配收入也在逐步提高。况且，现今社会，家长对自己子女还是过分关爱，给子女的生活费也是尽可能多给。

2、牛奶的消费费用占生活费比重较大

基于本次数据来看，绝大部分被调查者购买牛奶的单价在2.5元以上，而且超过半数被调查者有喝牛奶的习惯。根据调查的数据来看，将近70%的被调查者每月购买牛奶上的费用超过20元，而且，每月购买牛奶超过50元以上的学生也不在少数，接近20%。综合数据来看，大学生每月购买牛奶的花费占生活费的比重较大。不看看出，大学生是愿意花钱购买牛奶的，所以大学生是一个十分庞大的市场。

分析：随着如今生活水平的提高，大家都在追求健康的生活，作为高学历群体一份子的大学生在这方面尤为突出，从这点来看，大学生愿意购买牛奶也是意料之中。大学生经历过大学生活后，消费观念逐步成熟，消费逐步理性化，而且自己手中可支配费用也较高，所以大学生购买购买牛奶的费用占生活费的比重较大也不足为奇。

（二）、大学生牛奶消费状况

1、大学生选购牛奶在意牛奶品牌，有品牌忠实度

调查中我们发现，超过90%的被调查者在选购牛奶时会选择品牌，超过半数的被调查对象会在意自己所购买牛奶的品牌，将近20%的被调查者非常在意自己购买牛奶的品牌。从调查数据来看，蒙牛、光明、伊利是被调查者主要的购买对象，被调查对象也偏好购买这些品牌的牛奶。绝大部分被调查对象表示他们不会考虑订购身边的牛奶。

分析：自从2008年三鹿奶粉事件以来，消费者对牛奶的选购也越来越慎重，食品安全问题时刻牵动着人们的神经。人们也只能选择相信大品牌，而且，被调查对象也表示，不敢也不愿购买其他小众品牌的牛奶。大品牌的“大”影响了绝大部分被调查对象。

2、大学生习惯在大型超市购买牛奶，且偏好促销装的牛奶

超过半数被调查对象会在沃尔玛等大型超市购买牛奶，部分被调查对象也会在学校超市购买牛奶。在调查中我们发现，大部分被调查对象会选购促销装的牛奶，如买一赠一的促销产品组合。

分析：大学生购买牛奶会选择大型超市购买也与学生的生活习惯有关，大 学生一般在周一至周五都有课程安排，到周六周日才会有充足的时间出学校购物、休息、娱乐，而大学生外出的地点一般也都会选在购物中心，购物中心一般都会有大型超市，所以大学生会在周末外出的时间再去超市选购生活用品和食品。大学生偏爱促销的产品也与大学生的收入有关，大学生生活费一般都来自父母，生活费一般也都固定，而购买促销组合装的牛奶既能满足消费需求，又能省钱，所以大学生偏爱促销装牛奶也是情理之中。

3、大学生对牛奶的需求多样化

被调查对象对牛奶的需求多样化，而且偏爱酸奶。根据我们的调查数据，我们发现，被调查对象选购酸奶的远人数超过购买纯牛奶的人数，接近被调查人数的一半。被调查对象对牛奶的要求也有所提高，被调查对象偏好盒装的牛奶。

分析：随着人民生活水品的提高，人民对于牛奶口味的要求也越来越高，牛奶口味也发展越来越多，有高钙奶，酸奶，果味酸奶等等。同时由于商家广告的宣传，大学生对于酸奶的认知度也逐步加深，酸奶酸甜的口味也越来越得大学生的认可。大学生喜欢盒装的牛奶是因为盒装的牛奶便于携带，平时也容易存放。

4、大学生对牛奶的要求提高

在调查中，不少被调查对象向我们反应，他们在选购牛奶时，不仅注意牛奶的品牌的，还关注牛奶的品质，被调查对象尤其关心牛奶的功效。对于牛奶的功效，被调查对象的关注点主要集中在“补充钙质”、“营养价值高”、“健脑益智，增强免疫力”、“延缓衰老，美容护肤”、“调理肠胃，促进消化”这几项上。

分析：大学生的消费观念正在逐步发展，大学生的消费诉求也趋于多样化。大学生选购牛奶不单单是为了喝牛奶，他们也把牛奶当做补充营养的，养身的食品。这对于生产牛奶的企业来说是一个突破口，在大学生这一细分市场，生产出品质高，功效多的牛奶，将会为企业带来巨大的销量。

八、调查结论意见

（一）、对大学生的建议

1、合理适量的购买牛奶。不要盲目贪图促销的便宜，而大量购买促销牛奶，一般促销牛奶可能是将要过期的，也有可能是窜货的商品。所以大学生在购买牛奶时要注意甄别。

2、选购牛奶时不要轻信牛奶广告所宣传的功效。牛奶终归是牛奶，广告的所宣传的功效并不见得是有效的。如果没有特别的偏好，平时选购纯牛奶即可。

（二）、对牛奶企业的建议

1、做一个有良心，有社会公德心的企业。自从2008年三鹿奶粉事件以来，各大牛奶生产企业问题层出不穷，让广大消费者逐渐对牛奶失去信心。作为牛奶生产企业必须明白，牛奶已进入千家万户，自己企业所生产的牛奶品质好坏，直接影响到广大消费者身体的健康。牛奶生产企业一定好把好牛奶安全关，千万别搬起石头砸自己的脚。

2、塑造好品牌。在大学生这一细分市场中，大学生对品牌的要求还是相当高的，企业要树立起良好的品牌形象。

3、做好口碑营销。在调查中我么发现，很多被调查对象在选购牛奶或多或少会听取家人和朋友的意见，所以企业若做好口碑营销，相比其产品在大学生这一群体中打开市场并不会困难。

4、多做促销。牛奶生产企业需要考虑到大学生群体的特殊性，在销售中可开展些促销活动来吸引大学生消费。

5、生产高质量，口味好的牛奶产品。大学生对于牛奶产品需求多样化，对品质的要求较高。企业必须考虑着这些因素，以质量在竞争中取胜，以口味吸引更多的消费者。

九、附录图表

月生活费8%16%51%300-500500-700700-900900以上25%

多久喝一次牛奶13%41%26%每天都喝经常喝（每周三次）一个星期以上一个月有就喝没有就不喝4%16%

购买的牛奶的价位3%18%6%24%1.51.5-2.52.5-3.53.5-5.05.0以上49%

是否在意选购的牛奶的品牌7%7%18%25%非常在意在意一般无所谓不在意43%

牛奶在每日膳食结构中是否重要11%3%15%28%十分重要比较重要一般无所谓不重要43%

大学生购买牛奶的依据74, 17%15, 3%122, 29%质量广告营养需要口感价格其他

118, 27%24, 6%79, 18%大学生购买牛奶的地点7%4%6%9%22%学校里的小超市沃尔玛等大型超市路边便利店早餐供应点订购其他

52%高质量牛奶的首要特点系列1奶源新鲜营养丰富口味好添加特殊营养成分其他

对那种促销方式比较容易接受抽奖活动礼品促销购买时附赠免费品尝01020304050接受程度60708090

系列1 11

选购牛奶倾向哪种内型13%7%31%纯牛奶酸奶果味乳饮料高钙牛奶49%

是否愿意订购身边的牛奶4%31%我会订购看看情况，主要考虑价格看看情况，主要考虑送奶服务不准备订购42%23%

牛奶产品的功效6%1%2%9%21%补充钙质，增高营养价值高延缓衰老，美容护肤健脑益智，增强免疫力调理肠胃，促进消化镇静安神有助减肥抑制肿瘤当饮料喝16%20%14%11%

一个月牛奶消费18%31%20元以下20-30元30-40元40-50元50元以上17%16%18%

喜欢哪种包装的牛奶7%12%盒装瓶装袋装其他69%12%

哪段时间喝牛奶比较好13%43%29%早上中午晚上睡觉之前早、中、晚都喝11%4%

通过什么方式了解牛奶6%15%7%34%电视广告超市促销路边广告牌家人朋友推荐网络报纸其他15%6%17%

大学生旅游消费调查报告,市场调查与预测课程设计 篇2

高职说课内容大体从以下方面进行:课程定位与目标、课程设计理念与思路、教学内容的组织与安排、教学方法与考核方法、教学资源与效果展示。

以上这五个方面不是无源之水, 需要有一定的背景作为支撑性内容, 即高职课程的所有设计都要以国家教育部对高职教育的人才培养目标的要求和高职学生的学习特点为出发点。

一、课程的背景分析

为了促进高等职业教育健康发展, 结合高等职业教育教学中普遍存在的问题, 2006年教育部下发了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》。它是目前高职院校教师进行说课的一个基本指导性的纲领文件。说课教师根据此文件来对课程进行一个说课的背景介绍。首先要明确高职教育的人才培养目标, 高职教育作为高等教育发展中的一个类型, 培养的是面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才。这是进行高职教学设计的一个基本的理念出发点;其次, 《市场调查与预测》是应用性很强的课程, 可以与基于工作过程的教育理念相结合, 并且与高等职业院校开展的职业技能鉴定工作, 推行的“双证书”制度相结合, 强化学生职业能力的培养;第三, 课程设计的目标对象是高职学生。所以, 对高职院校学生的学习特点应有一个总体介绍。

二、课程定位

首先, 我对这门课程进行定位的思路是:1、市场营销专业培养什么人?2、在其职业成长历程中会面对哪些典型工作任务?3、本课程对应其中的哪个典型工作任务?4、这是个什么样的工作任务?5、对学生的学习要求是什么?在明确以上目标后, 《市场调查与预测》在市场营销专业中的定位就一目了然, 即它是一门起到承上启下作用的课程。

《市场调查与预测》课程具有自己的特点: (1) 它是一门方法性课程。整个课程体系都是以方法介绍为主, 以让学生能够理解各种方法的精髓, 掌握各种方法的技巧, 熟悉各种方法的用途为主要任务之一; (2) 它是一门实务性课程。市场调查与预测不仅要教会学生如何编制问卷, 处理数据等, 更重要的要使学生能够进行实际操作, 确保市场调研任务的完成; (3) 它是一种培养学生综合能力的课程。由于本课程集方法性与实务性于一体, 同时又与其他学科相融, 因而其培养的学生不仅要掌握各种调研方法, 更重要的是要能理解市场营销的核心理念, 融合计算机、交际沟通等能力为一体。所以, 在本课程教学中要注重提高学生的综合素质, 培养学生的应用能力。

三、课程目标

本课程的目标为:培养学生的市场调查与预测能力。即在教师引导下, 学生能够制定调查实施方案, 明确任务实施中的关键要素, 自主通过各种渠道获得相关信息与技术资料, 在任务实施中对所遇到的问题能够通过所掌握的相关知识和方法加以解决, 学习完本课程后, 学生能够进行市场调查。

在教学目标上也可对学生的能力培养可分为三个方面:“人”、“事”和“协调”能力。“人”:即在教学中注意培养学生的团队合作能力、语言表达能力、人际沟通能力。“事”:即培养学生的调查方案设计能力、资料整理、分析能力。“协调”:即系统分析、资源整合、文字处理能力, 它主要指综合处理问题的能力。

四、课程设计思路

本课程是在市场营销行业专家协助下, 对市场营销岗位的工作任务进行分析和归纳, 以职业能力和素质培养为核心, 以工作过程为导向, 以任务驱动统领教学过程, 以实际工作步骤为主线, 按照市场调查的流程, 构建了基于工作过程的项目课程体系。在此设计的基础上, 可将市场调查按实际工作过程进行教学上的教学情景转换。

教师要以“学生为主体”, 突出体现职业能力的培养, 理论知识的教授以必备和够用为准。在教学过程中实现“教”“学”一体化、“角色”“岗位”一体化, 引导学生在“做中学”。同时, 学生在掌握市场调查的基础理论和基本技能的基础上, 通过主动探索行为 (完成某项工作任务) , 学会所需的职业能力, 提高职业素养, 实现在“做中学”。

五、教学内容的组织与安排

本课程教学内容分为两大部分:市场调查与市场预测。在高职的实际教学中, 这两部分教学内容的分量不是相等的, 而是对市场预测部分的教学内容进行弱化处理, 两者所占的比例为3∶1。

首先, 在实际的教学过程中, 发现对高职学生来说, 市场预测的大部分教学时间都用于介绍公式的原理和推算、数据的手工计算等等, 容易使学生陷入数字的海洋, 打击学生的学习热情。

其次, 由于专科毕业生走上工作岗位的最初几年主要是从事基础的调研活动, 市场预测工作很少涉及。目前, 在市场调查公司或一些大公司的市场调查部门, 往往是由两班人马来做市场调查和市场预测, 市场预测是由一些研究型人才 (硕士或博士毕业生) 根据调查数据做出来的。我们所培养的学生主要是从事市场调查工作, 所以应把市场调查为重点来讲, 市场预测部分只是粗略讲述。

基于以上设计思路, 《市场调查与预测》的教学内容是以提高学生的调查技能水平为中心来进行组织的, 本课程的教学内容坚持以职业性、工作过程导向为原则, 以行业为背景, 按照实际工作流程以及完成该工作需具备的技能和知识为依据, 架构本课程教学内容。在教学内容取舍中, 注重实践性知识 (如调查方法的选择与应用、问卷的设计等内容) 的教学, 使实践性知识在教、学、做一体过程中转化为过程性的知识, 并通过教师指导, 学生亲历实践, 使学生在完成任务中既整合了知识, 又主动建构了自己的经验, 并真正提高了职业能力。

在实际教学中, 以每个团队面临一个实际调查任务的完成为主线, 以撰写市场调查报告结束。此种基于工作过程的教学内容的组织, 突破了传统教学中按知识本身的完整及内在逻辑性来选择和组织的模式, 将传统调查教学中割裂的调查方式方法, 转变为与工作任务相结合的实际运用, 大大提高了课程的职业性和实践性。

六、教学方法

教学方法是教学过程中重要的因素, 笔者借助现代教育技术, 引用多媒体、相关软件和网络进行教学。

由于《市场调查与预测》课程是应用型课程, 实践性很强, 所以在教学模式上采用“干中学”的模式。这一教学模式是让学生在学习理论知识的同时, 进行实际运用或操作, 以增强学生学习兴趣, 巩固和深化所学知识, 培养理论联系实际的作风和学风, 提高实际操作能力。

对市场预测部分的教学方法, 因其有大量的需要进行计算分析的问题, 这需要花费大量的时间和精力;又限于高职院校的现有条件, 笔者在教学中采用的是使用excel软件, 例如回归分析法、移动平均法等内容的教学。既加强学生的计算机应用能力, 又可提高学生的学习兴趣, 在教学中达到了较好的效果。

对市场调查内容的教学方法上, 主要采用案例教学法和项目完成法进行教学。使用此教学方法, 一般来说, 在开学的第一节课要做两件事:第一, 向学生介绍这门课程的性质、特点、教学目标、考核方式, 让学生明确教学的目的和意义, 统一思想认识;第二, 进行分组, 发挥团队作用。小组内部有分工有合作, 各组之间开展竞赛, 这样会更大地激发学生的兴趣, 培养协作和团队精神, 提高学生的管理能力。具体的实施是将班级同学按每6~8人进行分组, 在实际教学过程中发现, 采用以学生宿舍为单位来分组比较合适, 每一组由学生选出一位组长。要求每一组同学在组长的带领下共同完成一个相同的市场调查与预测的项目。从调查方案的设计、问卷设计、抽样设计到方案实施, 最后形成调查报告并进行讲演汇报。

学期末, 对小组进行评奖, 物质和精神奖励相结合。为保证公正、公平, 要请老师和其他组同学做评委打分。这些措施, 对学生的激励作用很大, 因为有竞争, 也有奖励。挑战和机遇同在, 大多数学生在有了这样的经历之后, 收获到的不仅仅是一份调查报告。

但在实施项目中, 学生是学习的主体, 但也要重视教师的指导作用, 教师需要确定学习任务, 组织学习活动, 为学生提供帮助和指导。比如, 在对调研主题的选择, 应选取学生身边的具体调查案例 (如大学生生活消费情况调查、大学生电脑消费情况调查等) , 以调动学生对市场调查的兴趣和积极性。

七、考核方法

针对本门课程的考核方法, 许多教师已取消“期末一张卷”的传统形式, 按照以技能考核为主的指导思想, 采用突出学生能力检验的动态测评方法。

其中的大作业包括市场调查方案、调查问卷和调查报告。大作业加PPT演示、答辩、平时课堂表现进行综合考评, 以体现考评的公平性、灵活性、客观性。

所有小组均需提交打印版和电子版的大作业;除提交大作业之外, 每个小组需派代表上台用Powerpoint阐述所做的调查项目, 并就老师和台下同学的提问进行答辩。

八、教学资源与效果展示

教学资源, 包括使用的主教材与辅助教材及网络资源, 我们使用的主教材是由清华大学出版社出版, 由我们自己教研组编写的基于工作过程的教材《市场调查与预测》。

教学效果的展示可以使用“绘声绘影”软件, 选取学生所作的较好的市场调查项目进行编辑, 做成一个电影式的视频进行播放, 在说课时效果较好。

综上所述, 《市场调查与预测》课程设计突出了职业能力为核心的课程目标, 理论与实践相结合, 教、学、做有机结合体现了课程的应用性, 并在考核中突出职业能力评价。总之, 此门课程因实行新的基于工作过程的教学理念, 教学各环节紧密联系, 充满了挑战、机遇和悬念, 大大强化了学生职业能力的培养。

摘要：本文就《市场调查与预测》课程, 从课程定位与目标、课程设计思路、教学方法等方面做了一些探讨。

关键词：市场调查与预测,说课,职业能力

参考文献

[1]杨春凤.现代企业管理的市场调查与预测.中国新技术新产品, 2009.18.

[2]黄敏, 刘娜.高职课程说课内涵浅析[J].广东交通职业技术学院学报, 2009.3.

[3]汤汇道.论“干中学”教学模式和方法[J].合肥工业大学学报 (社会科学版) , 2009.6.

大学生旅游消费状况调查报告1 篇3

随着我国旅游业迅速发展，大学生旅游正逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。但是大学生旅游消费现状并不让人乐观，如何更好地发展大学生旅游市场和提高大学生旅游消费水平就显得尤为重要。本报告通过调查大学生旅游意向和旅游消费状况等方面的特点，进而从侧面折射出大学生旅游的动机，在此基础上，较全面客观地分析了当前大学生旅游的优点和所存在的问题，继而根据分析结果提出发展大学生旅游市场的建议。

关键字：大学生旅游消费 旅游市场 消费状况

目录

引言...........3

一、大学生的旅游意向.........3

（一）大学生旅游的态度与目的.....3

（二）影响大学生旅游的重要因素.........3

二、大学生旅游的地点与时间.........3

（一）大学生旅游地点的选择.......3

（二）大学生旅游时间的选择.......4

三、大学生旅游的消费状况...........4

（一）旅游服务要素关注方面.......4

（二）旅游消费形式方面...........4

（三）旅游过程中花费方面........5

（四）旅游住宿价格方面...........5

四、大学生旅游的信息渠道............5

五、大学生旅游市场的发展及建议.....6

（一）大学生旅游市场的前景.......6

（二）大学生旅游存在的问题.......6

（三）大学生旅游市场发展的建议..........6

结论...........7

大学生旅游消费状况调查报告

引言

随着人们生活水平的逐步提高，使旅游越来越成为我们追求休闲生活中不可缺少的部分。在旅游群体当中，大学生是整个旅游市场一个重要而又独立的组成部分。当今中国在校大学生人数在3000万人左右，可见中国大学生旅游是一个巨大的、潜在的市场。大学生具有一定的经济独立能力和自我生活能力，同时在校大学生闲暇时间相对充足，具有较强的旅游意识和动机，这些因素促成了大学生旅游发展前景广阔。但由于大学生收入有限，从而导致大学生旅游消费水平总体较低。

为了更好的了解大学生旅游消费的现状和特点，此次调查采用问卷式调查方法，以本市在校大学生为调查对象，调查时间是2010年5月16日至5月22日，在为期一周的调查中，共发放600份调查问卷，收回592份有效问卷。现将调查研究情况汇报如下：

此次参与调查的男女比例约为1:1，这样减弱了由性别因素对调查结果的影响。

一、大学生的旅游意向

（一）大学生旅游的态度与目的此次参与调查的对象有52.8%的大学生持提倡旅游的态度，认为这是一种大学生增长见识的途径，其中有37.1%的大学生认为旅游可有可无，也有10.1%的大学生并不看好大学生旅游，认为这样会影响学习并增加经济负担。对于旅游的目的是欣赏景观、增长见识的比例为60.3%，休闲散心比例为22.6%，另外找同学、熟人玩的比例为12.7%，而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎。

（二）影响大学生旅游的重要因素

此次调查也显示75％以上的大学生认为影响出游最重要的因素是金钱，20%左右的大学生认为时间是影响他们出游的重要因素，而5%左右的大学生认为伙伴、宣传地、朋友意见是影响他们出游的重要因素。由于资金和时间的限制，导致大家在大学期间旅游次数还是比较少的。以上调查结果显示大部分人喜欢旅游是因为能欣赏景观、增长见识，但同时金钱是影响着多数大学生外出旅游的主要因素。

二、大学生旅游的地点与时间

（一）大学生旅游地点的选择

调查结果表明，大学生偏爱自然风景区，占了总人数的53.2%，表明大学生更愿意与大自然亲近。其次，旅游目的地选择民族风俗区的比例为20.4%；有相当一部分人选择繁华城市区和海滨城市区，分别约占总人数的12.3%和11.1％；而红色旅游革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。这样选择，主要是多数大学生认为自然生态旅游具有很强的参与性，可以深入自然环境中，去用心感受。通过步行、骑车、骑马、登山、划船、户外野营等活动亲身实践的去认识大自然，并且还能缓解繁忙紧张的学习生活给大家带来的疲劳。

（二）大学生旅游时间的选择

大学生选择出游的时间也是很广泛的。根据在时间选择方面的调查，参与调查的大学生有61.1%选择寒暑假出游，原因可能是寒暑假的假期长，有充足的时间，有利于长途旅行。而普通节假日由于时间较短，没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整，而不利于出游。也有23.9%的大学生选择在校利用课余时间外出旅游，使得大学生活更加充实和多姿多彩，这种主要是针对短途旅游，对时间选择比较随意。由于大学生的特殊原因，愿意选择在五

一、国庆或其他重要节日放假外出旅游的只有不到10%，这其中最主要的原因是黄金周外出旅游人员增多，使得在旅游高峰期价格的上涨，对于大学生来说，选择这期间旅游是很不明智的选择。

三、大学生旅游的消费状况

（一）旅游服务要素关注方面

根据调查显示，在大学生旅游服务要素方面，有31.5%的大学生关注旅游住宿问题；其次是26.3%的餐饮；18.5%的购物与13.7%娱乐；以及6.2%的交通与

3.8%其他因素。可见，大学生旅游消费的要求体现了节约原则。在旅游途中，约76%大学生愿意投入到购物中的比重是10—20%，表明购物在大学生旅游中也占主要活动。

（二）旅游消费形式方面

根据调查显示，在选择旅游消费形式上，更多的大学生选择自助游，占总人数的47.6％；其次是和朋友结伴出游的，占37.1％；而只有13.3％的大学生选择跟旅游团。调查数据表明，大学生旅游还是很倾向于自己组织出游这一类，说明大学生自主独立的意识在不断增强。在选择自助游一项中，高年级明显多于低年级，这可能是高年级有更多的社会知识和经验。大学生选择自己组织出游一方面可以体验生活，增加旅游乐趣；另一方面是在旅途中遇到困难可以共同解决，以促进双方间的感情。

（三）旅游过程中花费方面

根据调查显示，参观游览比例为31.3%、购物比例为16.6%、住宿比例为16.3%、餐饮比例为13.4%、交通比例为11.4%、娱乐比例为9.1%、其他比例为

1.7%。从中我们可以看出，参观游览成为大学生旅游花费中最高的部分。这是因为在所

有花费项目中，参观游览的费用相对比较固定，大学生选择的余地较小，在有限的旅游费用之中，这笔费用就显得格外高了，从这一点上也印证了大学生旅游消费水平较低。大学生的消费水平低还表现在对住宿、交通和购物品的选择方面。而对旅游地的风味小吃上，感觉一般约占33%，喜欢约占46%。而特别喜欢仅约占13%。由此可见，当地的风味小吃没有将其特色表现出来，就深入了解，许多大学生对在没有品尝时给予的期望值偏高，而真正品尝之后，其期望值大打折扣，毕竟青年人对新鲜事物在感官上都会给予很高的评价，而一旦去体验之后，没有其想象的好时，将会大所失望，这也许是其感觉对其旅游地的风味小吃上感觉一般的比例占较高的原因。

（四）旅游住宿价格方面

在旅游住宿方面，选择30元左右（人/每晚）的占53.6%；50-90元（人/每晚）的占30.2%；100元-150元（人/每晚）占11.6%。可见，大学生旅游消费的要求体现了节约原则，这可能表明当代大学生保持着俭朴节约的优良传统，也有可能是大学生的旅游费用大部分还是处于家庭资助。总体来看，大学生的旅游消费水平较低，旅游范围及方式也趋向保守。

四、大学生旅游的信息渠道

调查表明，亲朋好友介绍的旅游景点可信度相当高，约占50.8%；其次是网络搜索约占33.2%；报刊广告约占11.3%；旅行社咨询约占2.7%；其它约占2%。可看出亲朋好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。这说明口碑宣传是大学生获得旅游信息的主要渠道；而乐于接受新事物的特点也决定了大学生会将互联网作为获取信息的另一渠道。而由于种种因素的影响，报刊广告、旅行社对大学生并没有起到较大到关键。因此收集旅游信息对于部分大学生来说只是较容易，同时在收集旅游信息是，出游费用是最关注的，其次是景点的吸引力，住宿条件、安全问题、交通便利也受到一定程度的关注。目前各景点、旅行社及其它媒体提供的信息与实际享用服务自建的距离相差较大，由此可见提供的信息与实际景观大相径庭。根据调查，一半大学生表明学校极少组织大学生出去旅游，并且部分大学生极少参加学生组织的旅游活动。可见学校对大学生的旅游没有足够的重视，大学生旅游具有很大的市场空间。

五、大学生旅游市场的发展及建议

（一）大学生旅游市场的前景

根据大学生旅游市场的现状以及大学生特点，结合旅游电子商务的可重复消费的特性，将两者结合，为旅游电子商务企业的现在和未来创造利润。大学生群体对于旅游电子商务网站的贡献，不仅是现实的，而且在未来还会产生更大的回报。

1.大学生是现实的目标客户：目前大量的旅游产品，在大学生的消费能力之内，旅游电子商务相对于大学生的营销，本身就能收到相当可观的经济效益。2.大学生将成为消费主体：大学生群体是社会中相对素质较高，对网络知识较多，使用电子商务的障碍较少的群体，将会成为旅游电子商务的主力军之一，并对周边人群形成带动。旅游电子商务网站在他们相对较为集中、营销成本较低的时候开始，为未来打下良好的基础。

3.大学生是将来旅游项目的经办人：本单位的旅游事项，他们虽然没有决策权，但都会成为经办人，是否使用电子商务网站，使用哪一家的服务，选择权在他们手中。大学生市场的开拓，对于旅游电子商务而言，意味着现在和未来，即学生对于旅游电子商务而言，不仅是马上能够创造利益，更是旅游电子商务未来的主力军，因此做好学生市场，对于旅游电子商务的发展不可估量。

（二）大学生旅游存在的问题

1.消费水平偏低：大学生旅游消费构成共涉及三个方面即日平均消费构成、花费较高的项目选择和住宿方式、交通方式和购物品选择。大学生大都还没有自己独立的经济收入，旅游的钱都是从自己的生活费或是辛苦打工的所得中省出来的，所以基本都是选择最便宜最划算的旅游路线和方案，同时在旅游中的购买力也较弱。

2.信息来源单一：大学生经济上还没有完全独立，因此大学生旅游一定要考虑资金方面的问题。大学生大多只能从朋友推荐和互联网获取旅游信息。

3.安全问题：大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学朋友影响；再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备；同时由于大学生的社会阅历较少，年轻，好奇，冒险等个性使他们不泥于传统的旅游景点，而是喜欢去一些富有刺激性探险性的景点，因而时有安全事故发生。

（三）大学生旅游市场发展的建议

1.开发重点旅游市场：在进行宣传的时候应突出重点景点，大学生追求个性

化，或者探险或刺激的旅游活动。所以旅游企业在有安全保障的条件下。可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。

2.合理定价：根据不同的时间和空间制定不同的价格，利用旅游淡季的优惠价格吸引大学生。充分利用旅游资源，降低旅游产品的直观价格，使其从心理上先关注该旅游项目。大学生旅游市场集中，旅游企业要取的较大的经济利润，必须降低成本，实行薄利多销策略，取的价格优势，进行规模开发。

3.多渠道的促销方式：与高校社团合作，深入学生内部开发旅游市场，既可提高知名度，又可节省人力、物力，达到节省成本的目的，取的良好的促销效果。同时可以采取网络促销，大学生上网时间较多，在特定网站设立旅游的专栏项目，提供相关旅游信息给大学生浏览。还可以采用传单、海报等宣传方式，在食堂、球场等人群密集的区域进行促销，以此取得不错的宣传效果。

结论

大学生旅游消费调查报告,市场调查与预测课程设计 篇4

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正文目录

第一章2012-2014年新产品产量分地区统计数据1第一节2013年新产品产量全国及各省市统计数据

1一、2013年新产品产量全国统计数据

1二、2013年新产品产量各省市统计数据3第二节2014年新产品产量全国及各省市统计数据

5一、2014年新产品产量全国统计数据

5二、2014年新产品产量各省市统计数据7 第二章2012-2014年新产品行业全国销售收入前十家企业主要经济指标10第一节2013年新产品行业全国销售收入前十家企业主要经济指标10第二节2014年新产品行业全国销售收入前十家企业主要经济指标11 第三章2012-2014年新产品行业分地区主要经济指标统计数据13第一节2013年新产品行业主要经济指标全国及各省市统计数据1

3一、2013年新产品行业主要经济指标全国统计数据1

3二、2013年新产品行业主要经济指标各省市统计数据15第二节2014年新产品行业主要经济指标全国及各省市统计数据17

一、2014年新产品行业主要经济指标全国统计数据17

二、2014年新产品行业主要经济指标各省市统计数据19 第四章2012-2014年新产品行业分经济类型主要经济指标统计数据22第一节2013年新产品行业分经济类型主要经济指标统计数据2

2一、大型企业2

2二、中型企业2

5三、小型企业27

四、国有企业（分大中小型企业）28

五、集体企业（分大中小型企业）30

六、股份合作企业（分大中小型企业）3

3七、股份制企业（分大中小型企业）3

5八、私营企业（分大中小型企业）36

九、外商和港澳台投资企业（分大中小型企业）38

十、其他经济类型企业（分大中小型企业）41 第二节2014年新产品行业分经济类型主要经济指标统计数据4

4一、大型企业4

4二、中型企业46

三、小型企业49

四、国有企业（分大中小型企业）

51五、集体企业（分大中小型企业）

52六、股份合作企业（分大中小型企业）

54七、股份制企业（分大中小型企业）57

九、外商和港澳台投资企业（分大中小型企业）60

十、其他经济类型企业（分大中小型企业）62

第五章2012-2014年全国及各省市新产品行业产销数据分析67第一节2013年全国及各省市新产品行业产销数据分析67

一、累计产成品67

二、累计产成品比去年同期增长68

三、累计产品销售收入70

四、累计产品销售收入比去年同期增长73

五、累计工业总产值（当年价格）75

第二节2014年全国及各省市新产品行业产销数据分析

一、累计产成品77

二、累计产成品比去年同期增长79

三、累计产品销售收入80

四、累计产品销售收入比去年同期增长8

2五、累计工业总产值（当年价格）85第六章2014年中国新产品行业成本费用分析89第一节2014年中国新产品行业销售成本分析89

一、2014年中国新产品行业销售成本分析89

二、不同规模企业销售成本分析9

1三、不同类型企业销售成本分析92

第二节2014年中国新产品行业销售成本率分析9

5一、2014年中国新产品行业销售成本率分析95

二、不同规模企业销售成本率分析96

三、不同类型企业销售成本率分析98第三节2014年中国新产品行业销售费用分析10

2一、2014年中国新产品行业销售费用分析102

二、不同规模企业销售费用分析10

5三、不同类型企业销售费用分析107第四节2014年中国新产品行业销售费用率分析109

一、2014年中国新产品行业销售费用率分析109

二、不同规模企业销售费用率分析11

1三、不同类型企业销售费用率分析112第五节2014年中国新产品行业管理费用分析11

5一、2014年中国新产品行业管理费用分析115

二、不同规模企业管理费用分析116

三、不同类型企业管理费用分析118第六节2014年中国新产品行业管理费用率分析12

2一、2014年中国新产品行业管理费用率分析122

二、不同规模企业管理费用率分析12

5三、不同类型企业管理费用率分析127第七节2014年中国新产品行业财务费用分析129

一、2014年中国新产品行业财务费用分析

129

三、不同类型企业财务费用分析132

第八节2014年中国新产品行业财务费用率分析13

5一、2014年中国新产品行业财务费用率分析13

5二、不同规模企业财务费用率分析136

三、不同类型企业财务费用率分析138

第九节2014年中国新产品行业成本费用利润率分析1

42一、2014年中国新产品行业成本费用利润率分析1

42二、不同规模企业成本费用利润率分析14

5三、不同类型企业成本费用利润率分析147

第七章2014年中国新产品行业资产与负债分析150第一节2014年中国新产品行业总资产状况分析150

一、2014年中国新产品行业总资产分析150

二、不同规模企业总资产分析1

53三、不同类型企业总资产分析155

第二节2014年中国新产品行业总资产增长率分析157

一、2014年中国新产品行业总资产增长率分析157

二、不同规模企业总资产增长率分析159

三、不同类型企业总资产增长率分析160

第三节2014年中国新产品行业流动资产年平均余额分析16

3一、2014年中国新产品行业流动资产年平均余额分析16

3二、不同规模企业流动资产年平均余额分析16

4三、不同类型企业流动资产年平均余额分析166 第四节2014年中国新产品行业固定资产净值分析170

一、2014年中国新产品行业固定资产净值分析170

二、不同规模企业固定资产净值分析17

3三、不同类型企业固定资产净值分析175

第五节2014年中国新产品行业应收账款净额分析177

一、2014年中国新产品行业应收账款净额分析177

二、不同规模企业应收账款净额分析179

三、不同类型企业应收账款净额分析180 第六节2014年中国新产品行业负债分析18

3一、2014年中国新产品行业负债分析18

3二、不同规模企业负债分析184

三、不同类型企业负债分析186

第七节2014年中国新产品行业资产负债率分析190

一、2014年中国新产品行业资产负债率分析190

二、不同规模企业资产负债率分析19

3三、不同类型企业资产负债率分析195

第八章2012-2014年全国及中国各省市新产品行业规模分析198第一节2013年全国及各省市新产品行业规模分析198

一、累计全部从业人员平均人数198

二、累计全部从业人员平均人数比去年同期增长20

1第二节2014年全国及各省市新产品行业规模分析20

5一、累计全部从业人员平均人数205

二、累计全部从业人员平均人数比去年同期增长207

三、累计企业单位数208

第三节2014年中国新产品行业工业总产值21

1一、不同规模企业工业总产值分析21

1二、不同类型企业工业总产值分析212 第四节2014年中国新产品行业产成品21

5一、2014年中国新产品行业产成品分析215

二、不同规模企业产成品分析216

三、不同类型企业产成品分析218

第五节2014年中国新产品行业产成品集中度分析22

2一、地区分析22

2二、区域分析225

第六节2014年中国新产品行业产成品资金占用率228

一、2014年中国新产品行业产成品资金占用率分析228

二、不同规模企业产成品资金占用率分析230

三、不同类型企业产成品资金占用率分析233

第九章2012-2014年全国及各省市新产品行业盈利能力分析237第一节2013年全国及各省市新产品行业盈利能力分析237

一、累计利润总额237

二、成本费用利润率239

三、累计亏损企业单位数240

四、累计亏损企业亏损总额242

五、累计亏损企业亏损总额比去年同期增长24

5六、资本保值增值率247

第二节2014年全国及各省市新产品行业盈利能力分析249

一、累计利润总额249

二、成本费用利润率2

51三、累计亏损企业单位数2

52四、累计亏损企业亏损总额254

五、累计亏损企业亏损总额比去年同期增长257

六、资本保值增值率259

262262

第十章2014年中国新产品行业营运能力分析262第一节2014年中国新产品行业应收账款周转率分析

一、2014年中国新产品行业应收账款周转率分析

二、不同规模企业应收账款周转率分析26

5三、不同类型企业应收账款周转率分析267第二节2014年中国新产品行业流动资产周转率分析

一、2014年中国新产品行业流动资产周转率分析

二、不同规模企业流动资产周转率分析27

1三、不同类型企业流动资产周转率分析272

269269

一、2014年中国新产品行业固定资产周转率分析

二、不同规模企业固定资产周转率分析276

三、不同类型企业固定资产周转率分析278 第四节2014年中国新产品行业总资产周转率分析

一、2014年中国新产品行业总资产周转率分析

275

282 282

二、不同规模企业总资产周转率分析28

5三、不同类型企业总资产周转率分析287

第五节2014年中国新产品行业资金利税率分析289

一、2014年中国新产品行业资金利税率分析

二、不同规模企业资金利税率分析29

1三、不同类型企业资金利税率分析292第十一章新产品行业重点企业分析296第一节重点企业之一296

一、基本信息296

二、企业综合运营效益298

三、企业盈利能力30

1四、企业经营效率30

3五、企业偿债能力304第二节重点企业之二307

一、基本信息307

二、企业综合运营效益308

三、企业盈利能力310

四、企业经营效率31

3五、企业偿债能力315第三节重点企业之三317

一、基本信息317

二、企业综合运营效益319

三、企业盈利能力320

四、企业经营效率32

2五、企业偿债能力325第四节重点企业之四328

一、基本信息328

二、企业综合运营效益330

三、企业盈利能力33

3四、企业经营效率33

5五、企业偿债能力336第五节重点企业之五339

一、基本信息339

二、企业综合运营效益340

三、企业盈利能力3

42四、企业经营效率34

5五、企业偿债能力347

289

第一节预测理论依据350

第二节2014-2018年中国新产品行业工业总产值预测351第三节2014-2018年中国新产品行业销售收入预测352第四节2014-2018年中国新产品行业利润总额预测353第五节2014-2018年中国新产品行业总资产预测354 第十三章专家观点与研究结论356第一节报告主要研究结论356第二节博研咨询行业专家建议357 更多图表：见报告正文

详细图表略…….如需了解欢迎来电索要。

大学生旅游消费习惯问卷调查 篇5

1.您的性别

A.男 B.女

2.您的年级

A.大一B.大二C.大三D.大四

3.您的月生活费是

A.500~800元B.800~1200元C.1200~1500元D.1500元以上

4.您每年旅游的次数

A.0B.1~2次C.3~4次D.5次以上

5.您出游的时间是

A.周末 B.法定节假日 C.寒暑假 D.其他

6.您每年的旅游花费大致为

A.0~500元B.500~1000元C.1000~1500元D.1500元以上

7.您旅游资金的来源是

A.父母亲友B.打工兼职C.奖学金D.其他

8.您旅游的方式为

A.跟团旅游 B.自行设计旅游线路出游 C.亲友一起出游D.骑车、搭车旅行E.其他

9.您获取旅游信息的方式是（可多选）

A.网络 B.电台、电视 C.报纸书刊 D.旅行社宣传单 D.校园旅游代理的宣传

E.朋友推荐 F.其他

10.您喜欢的旅游地类型是（多选）

A.自然山水B.人文古迹C.现代都市 D.主题公园、游乐场、探险 E.博物馆、动物园 F.民族风情 I.其他

11.您出游的动机是（可多选）

A.旅游观光、感受大自然 B.放松减压C.感受不同的文化 D.学习、研究、写生、摄影 E.寻求新的生活和思维方式 F.其他

12.您在旅游时选择的住宿是

A.星级酒店 B.经济连锁快捷酒店（如七天、如家等）C.青年旅社 D.家庭旅馆E.普通旅馆 F.其他

13.旅游过程中您的饮食方式为

A.当地特色小吃 B.大中型饭店 C.经济型家庭餐馆 D.KFC、麦当劳等快餐

14.您旅游中感到不满的地方是（可多选）

A.交通不便B.景点内还有景点，要加收费用C.门票贵，对外地学生无优惠 D.服务态度差E.其他

15.您在旅游过程中会购买旅游纪念品吗？

A.有特色的基本都会购买（频率高）

B.喜欢的会购买（频率较高）

C.不经常购买（频率较低）

D.不会在旅游地购买纪念品

大学生旅游消费调查报告,市场调查与预测课程设计 篇6

《市场调查与预测》课程是管理类市场营销专业的核心骨干课程, 也是许多相关专业重点选修课程, 是市场营销课程体系的一个重要组成部分。与营销专业其他课程相比, 本课程具有非常鲜明的融理论性与实践性为一体的特点。一是从理论性角度讲, 本课程的学习需要学生具有一定的高数基础和统计分析能力, 同时还需具备市场营销学、西方经济学等学科的理论知识为基础, 对学生的培养远远不是学会调研和预测, 更重要的是理解市场营销的核心理念。二是从课程的实践性来讲, 则主要体现在学生通过课程学习, 不仅要学会如何设计调研计划书、编制问卷、处理数据和进行统计分析, 更加重要的是要能够实际操作, 确实完成市场调研任务。这就是说, 学生既要切实地操作一个市场调研的全过程, 更重要的是能够恰当地同客户进行沟通, 制定合理的调查计划书, 正确地解释调查结果, 提出合理的建议, 为企业制定战略计划及进行营销决策提供科学、客观的依据。要想学好这门课程, 提高学生市场调查与预测的综合能力, 在教学过程中必须坚持理论教学和实践教学相结合, 结合高职学生的特点, 以实践教学为主线, 精心设计实践教学内容, 调动学生的积极性, 最终实现综合能力的提高。但是到目前为止, 《市场调查与预测》的教学内容与实际工作需要严重脱节, 教学方法和教学工具陈旧, 进而导致教学效果不好, 进行《市场调查与预测》课程的实践教学改革势在必行。

2《市场调查与预测》课程教学现状

2.1 教学内容方面存在的问题

《市场调查与预测》课程的课程教材版本较多, 很少见到经管类专业课程教材在内容上如此“千差万别”。有的注重市场调查的理论和技术方法的介绍、有的则偏重于市场预测的方法和原理。研究型的学生需要掌握各种市场预测的模型原理及手工操作方法, 而高职类学生以培养职业技能为主, 目标是掌握一定的操作技能, 尤其是市场调查的实际操作能力。总之从教学内容上看, 仍是偏重于理论知识而忽略了课程的实践性要求。实际上, 按照职业教育的教学规律, 本课程的教材内容应是以职业工作过程为教材内容设计主线, 以工作领域中的工作任务为中心组织教材内容, 提供与职业岗位相同的实践活动场景, 让学生在完成具体项目的过程中学会构建相关理论知识, 掌握职业岗位要求的市场调查与分析技能和能力。

2.2 课程教学模式上存在的问题

目前的教学模式仍停留在灌输式、填鸭式教学阶段, 以教师讲授知识为主不注重培养学生的分析和解决问题的能力。教师的单向知识输出, 缺少启发式和互动式教学, 学生忙于听、记、背等应付考试上, 使学生处于绝对的被动地位, 抹杀了学生的创新能力。随着社会经济和管理现象日益复杂、市场情况的瞬息万变, 按照现有教学模式所培养的学生必然难以适应社会的需要。

2.3 学生成绩的评定上存在的问题

传统的教学模式对课程教学效果的考核, 侧重于学生对基本概念、方法的记忆的考核, 忽视了对学生学以致用和实践能力的考核, 使学生只是被动的记忆, 并造成一种“平时学习无所谓, 只要考前认真背”的尴尬局面, 以考试卷面分数为准, 缺乏对学生实践操作能力的考察。从而对学生如何学习《市场调查与预测》产生了误导作用, 难以激励学生的实践、创新热情。

3 实践教改的具体措施

3.1 构建实践教学的课程内容体系

基于就业导向、能力本位的高职专业人才培养方案开发就要对作业流程有全面的了解和分析, 按照作业流程实际需要来设计、组织和实施课程, 突出作业流程在课程框架中的主线地位, 通过教学以尽早让学生进入工作实践, 为学生提供体验完整工作过程的学习机会, 逐步实现从学习者到工作者的角色转换。因此, 《市场调查与预测》教学设置必须与作业流程密切联系, 要改变“实践是理论的延伸和应用”的理念, 以工作任务来整合理论与实践, 从岗位需求出发, 主要培养学生具备岗位技能, 构建任务引领型的课程, 增强学生适应企业的实际工作环境和完成工作任务的能力。

根据《市场调查与预测》课程的教学大纲, 将该课程的教学内容按照市场调查与预测的作业流程为主线进行重组, 把课程分为五大部分内容体系, 包括市场调查概述、市场调查设计、市场调查方法选择、市场调查资料整理与分析、市场预测概述等五部分, 分别对应学生五项能力的培养、即调查的认知能力、市场调查方案设计能力 (包括市场调查总体方案设计能力和问卷设计能力) 市场调查方法选择能力、市场调查资料整理与分析能力、市场调查资料应用能力、在此基础上形成一个综合市场调查与预测能力。教师在讲授过程中应完全按照市场调查实践的流程特点设计理论内容与实践操作, 从认识、到设计、到运用, 实现从基本能力、到专业能力再到创新能力培养的提升, 从基本思维、到发散思维、到创造性思维的提升。

3.2 采取灵活多样的教学方法与手段

教学方法是教学过程中十分重要的因素, 有教师善教, 学生才能善学。《市场调查与预测》是一门实践性很强的课程, 针对不同的章节内容, 教学方式应多样化。在课堂讲授的基础上, 增加互动式、分组讨论式、研究式、案例分析、实际操作训练或模拟实验等教学方式, 特别是应加强案例教学环节, 用案例将抽象的理论方法转化为直观的感性认识、用案例导入新的教学内容、用案例烘托出各种调查预测方法的应用场合等。这种不断变换的教学方式, 可以营造学生积极参与及主动思考的氛围, 提高学生的学习兴趣, 启发学生思考, 主动接受知识, 积极发现问题并寻找解决问题的途径。教师在进行教学设计时, 除了要考虑教学的策略与方法外, 还应考虑选用什么样的教学媒介与教学手段为教学服务。教师应该了解并掌握各种教学媒介物与教学手段的特征及作用, 并积极的将它们应用于教学之中《市场调查与预测》具有数据多, 计算工作量大, 数学模型选择复杂, 图表多, 案例多等特点, 教师应积极开发多媒体辅助教学课件, 加强计算机数据处理软件 (如EXCEL等及投影仪等现代化手段的应用这样, 可以提高学生用计算机处理调查预测资料的能力。

3.3 实践教学流程构建

在实践教学中, 教师要以学生为主体, 以职业素质培养为目标, 把握整个实践过程主线。根据这课程的作业流程可以引入“项目教学法”, 即以一个大型作业作为主线贯穿教学始终, 整合教学内容和实训, 融实践性教学与理论教学为一体, 构建参与式、互动式、阶段实践与综合实践的双主体实践教学模式。

具体实施时要从教和学两条线入手。一条线是教师讲授, 重点是市场调查的理论和主要方法, 按照实际调研流程顺序, 首先从拟定项目开始———方案设计———整体策划———方法选择———问卷设计———方案实施———调研数据整理与分析———调研报告撰写和结果反馈。另一条线, 由学生以组、团队的形式开展调查活动, 报告撰写并进行汇报讲演, 整个过程中教师的教与学生的学形成互动, 教师参与到学生的实践中并指导实践。

在实施调研前先对学生进行分组, 每组学生选择承担一个调研项目, 然后通过小组及老师的共同讨论, 确定最终的调研任务。在这个过程中, 学生充分调动了学习积极性, 主动和教师沟通, 充分发挥了自身能动性。同时, 教师深入到学生中, 和同学们一起讨论, 鼓励学生利用所学知识进行项目的可行性分析, 帮助解决问题, 承担了引导者的作用。确定调查项目任务是项目教学法中的首要环节。调查项目应有一定的应用价值, 在项目的实施过程中可以涵盖大部分的教学内容;项目具有一定的难度, 最好是学生感兴趣的事物, 要求学生运用新学习的知识、技能, 解决实际问题;学生有独立制定计划并实施的机会, 在一定时间范围内可以自行组织、安排自己的学习行为。学习结束时, 师生共同评价项目工作成果。运用Power point向全班同学和老师汇报调查经过和分析结果, 其他同学提出意见, 给予评价。教师最后对各个调查团队的实践工作给予全面、客观、准确的评价。通过这样一项完整的市场调查预测活动, 以培养学生的职业道德素质、交流访谈能力、文字表达能力、良好的工作态度和积极的团队合作意识, 为学生将来走向工作岗位打下基础。

3.4 课程考试的改革

《市场调查与预测》课程的考试形式在改革之前基本上是按照传统的考试方式进行, 侧重于对理论知识的考核, 然而《市场调查与预测》是一门实践性很强的课程, 对学生实际操作能力的培养是这门课程的基本要求。如果还是沿用以前的考核方式显然不能适应这个要求。因此, 对这门课程的考试形式与评判标准进行改革显得尤为重要。

既然要以实践教学为主要, 那么就要一改, 期末一张卷, 的传统考核方法, 按照以技能考核为主的指导思想, 突出五大能力的检验, 将阶段考核与综合考核相结合, 对五大环节能力所对应的知识与技能实施学完一段考核一项的办法, 并最终将五大能力结合起来进行综合考核。取消原来进行的传统的书面试卷形式进行期末考试, 代之以大作业 (包括市场调查方案, 市场调查问卷和市场调查报告) PPT演示、答辩、平时课堂表现进行综合考评, 以体现考评的公平性、灵活性、客观性、在开学之初老师就明确告诉学生考试的要求, 即所有学生以小组为单位 (自由组合每组5-6人) , 选择一个比较熟悉或者比较感兴趣的行业或者产品作为主题, 围绕这个主题编写市场调查方案, 设计市场调查问卷, 撰写调查报告。所有小组均需提交打印版和电子版的大作业。大作业占期末总成绩的50%;除提交大作业之外, 每个小组须派代表上台用Powerpoint阐述所做的调查项目, 并就老师和台下同学的提问进行答辩, 这一部分占期末总成绩的20%。由每组学生选派代表做PPT陈述, 由从学生中选出的大众评委和老师对其进行打分, 其中陈述者的表现占25%, PPT的形式占25%, PPT的内容占50%;最后平时成绩占期末总成绩的30%。由任课教师依据学生的平时表现做出, 包括出勤率、上课回答问题、小作业等情况给分。其中, 一次点名不到扣两分, 依次类推;上课回答问题每次加一分;小作业一次优秀的五分, 良好的四分, 中的三分, 及格的二分, 不及格的一分;大作业50%学生提交的大作业由教师依据态度、信息量大小、主题的新颖程度、严谨程度、团队合作等方面进行评分总评优秀的占大作业的100%, 良好的占大作业的80%, 中的占大作业的60%, 及格的占大作业40%, 不及格的占大作业20%。

总之, 《市场调查与预测》课程考试改革摒弃一律采用卷面笔试的死板做法及一考定成败的终结性评价机制, 而根据课程的实际情况, 采取“大作业+答辩”为主的模块式评价模式, 真正发挥考试“指挥棒”的作用, 推动课程教学改革向纵深发展, 取得了良好的效果。

参考文献

[1]华敏.行动导向教学法在《市场调查与预测》中的运用[J].南宁职业技术学院学报, 2008, (6) .

[2]杨江娜.高职《市场调查与预测》课程考试改革浅议[J].科技经济市场, 2009, (4) .

[3]周峰.市场调查与预测课程”以工带学”经验谈[J].中国职业技术教育, 2009, (6) .

[3]汪勇.市场调查与预测课程教学模式改革的思考[J].产业与科技论坛, 2009, (8) .

大学生旅游消费调查报告,市场调查与预测课程设计 篇7

一、填空题

1.市场调查的内容大致可分为产品研究、__________研究、企业和品牌研究、广告研究、营销环境研究。答案：消费者

2.在市场调查中，消费者研究主要分为消费者行为研究和_________________研究两大类。答案：消费者满意度

3.市场调查按研究性质分类，有探索性研究、__________研究、因果关系研究和预测性研究四种类型。答案：描述性

4.市场调查按调查对象分类，有消费者调查和______________调查两类。答案：非消费者

5.市场调查按调查方法分类，有定量调查和___________调查两大类。答案：定性

6.市场调查按调查的组织形式分类，有专项调查、连续性调查和________调查。答案：搭车 7.市场调查按照资料来源分类，有案头调查和________调查两种。答案：实地

8.市场调查起源于_______国。答案：美

9.根据广告调查进行的时间和所要解决的具体问题，可将广告调查概括为四种类型：广告战略调查、广告创意概念调查、____________调查和____________调查。答案：广告媒介

广告效果

10.资料作为调查的基础，一般我们将其分为初级资料与_______________两大类。答案：次级资料

11.原始资料的采集方法可分为观察法、_______法和调查法。答案：实验

12.调查法根据资料的量化特性可分为_______________和_______________两大类。答案：定性调查

定量调查

13.调查研究方法可以分为三类：探索性调查、_____________调查和因果关系调查。答案：描述性

14.根据实验环境的人工化和真实程度的不同，实验法可以分为______________和_____________两大类。答案：实验室实验

现场实验

15.小组访谈法的实现依赖于三方面的要素，即访谈环境、___________和____________。答案：受访者

主持人

16.小组访谈法的实施流程大致可以分为四个阶段：前期准备；募集调查对象；实施访谈以及__________________________。答案：记录整理和报告撰写

17.语句联想法可以分成自由联想法和__________联想法两种。答案：限制 18.网络小组访谈可以有两种方式：________方式和_________方式。

答案：同步

异步

19.在调查法中，依据所收集到的资料是否具有量化特征，将调查方法分为________调查和__________调查。答案：定性

定量

20.从调查对象的规模和代表性的角度进行分类，如果对所有的调查对象进行调查，这时的定量调查被称作__________；如果只对部分的调查对象进行调查，这样的定量调查被称作_____________。答案：普查

抽样调查

21.在抽样调查中，一般来说，所有的调查对象被称作总体，从总体中抽取的部分调查对象被 1 称作__________。答案：样本

22.传统的电话调查实施过程包括抽取样本户和拨号、抽取受访者、正式访问、________。答案：致谢

23.邮寄调查主要有两种方式：__________________和_______________________。答案：单程邮寄调查

固定样本邮寄调查

24.从调查执行的方式来区分，问卷可分为面访问卷、_________问卷、_____________问卷以及网络调查问卷。答案：邮寄

电话调查

25.通常情况下，问卷的问题类型主要有三种：开放式问题、封闭式问题以及________________。答案：量表式问题

26.如果一份问卷中，问题以封闭式问题和量表式问题为主，则问卷称为_____________问卷。答案：结构式

27.如果一份问卷中，问题以开放式式问题为主，则问卷称为_____________问卷。答案：非结构式

28.量表根据精确程度由低级到高级可以分为四种类型：命名量表、次序量表、_________量表和_________量表。答案：等距

比率

29.整体的数据分析工作分为两个环节：一是数据的准备；二是______________。答案：数据的统计分析

30.一份提交给客户的正式调查报告，通常都是由统计表、统计图形和____________三部分组成。答案：说明文字

31.统计表一般包括五个要素：标题、序号、栏目、________和表注。答案：数字 32.统计表最常见的有简单表、分组表和_________表等类型。答案：复合

33.完整的统计图一般包括六个要素，即图号、图名、图目、图尺、________和________。答案：图形

图注

34.在调查报告的序言部分，通常包括___________、目录和索引。答案：封面

35.调查报告的引言通常包括调查背景和______________两个部分。答案：调查目的 36.影响消费者购买行为的主要因素包括文化因素、社会因素、_______因素以及________因素。答案：个人

心理

37.消费者的购买行为受到四种主要心理因素的影响，即动机、感觉、后天经验以及_____________________。答案：信念和态度

38.在消费者购买决策的信息收集过程中，消费者的信息来源主要有四种：人际来源、商业来源、_________来源和__________来源。答案：公众

经验

二、多项选择题

1.以下关于市场调查的说法中，正确的是（）。ABD

A 市场调查能为企业提供营销决策的依据 B 市场调查获取的信息是有限的 C 市场调查可以代替营销决策

D 不恰当的市场调查会对创造市场造成危害

2.以下各项中，属于市场调查过程中的“产品研究”范畴的是（）。ABCD A 新产品的开发 B 产品的概念测试 C 产品定价研究 D 产品名称研究

3.在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括（）。ABCD A 消费者对有关产品或服务的整体满意度 B 消费者对产品或服务各个方面的满意度 C 消费者生活方式和消费观念方面的信息

D 消费者对各个竞争对手的满意度评价的比较

4.在市场调查过程中，利用二手资料的优点是（）。ABC

A 方便，能节省时间和费用

B 有助于明确或重新明确探索性研究中的研究主题 C 可以切实提供一些解决问题的方法 D 非常可靠

5.在市场调查过程中，获取二手资料的途径主要有（）。BC A 实地调查获取 B 查询获取 C 购买获取 D 观察法获取

6.以下各项中，属于企业内部资料的有（）。ABD A 消费者资料 B 企业的统计资料 C 行业协会相关数据 D 企业财务资料

7.在市场调查过程中，评价调查方案优劣的角度有（）。ABCD

A 方案设计是否体现调查目的和要求

B 方案设计是否科学、完整和具备可操作性 C 方案设计能否保证调查质量

D 在实践中检验调查方案的科学性

8.描述总体（市场）的特征和功能是以下哪种调查研究的目的？（）B A 探索性研究 B 描述性研究 C 因果性研究 D 预测性研究

9.提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题，这是以下哪种调查研究的目的？（）A A 探索性研究 B 描述性研究 C 因果性研究 D 预测性研究

10.在广告调查的基本流程中，第一个环节是（）。C 3

A 调查方案设计 B 问卷设计

C 确定调查问题和研究目标 D 客户说明会

11.调查实施的管理包括（）。BCD A 对调查对象的管理

B 对合作公司的项目管理

C 项目实施过程中对抽样、经费、进度等方面的管理 D 对访员的管理

12.在实施调查过程中，最重要的管理者是（）。C A 访员 B 督导员 C 项目主管

D 公司最高领导者

13.在市场调查过程中，对访员进行监督控制的方法有（）。ABCD A 现场监督 B 问卷复查 C 电话回访 D 实地复访

14.在进行调查预算经费的管理中，最大的费用支出是（）。AD A 访员劳务费 B 交通费用

C 问卷及相关资料的印刷费用 D 受访者的礼品费

15.观察法的特点有（）。AC

A 研究手法具有客观性 B 研究手法具有主观性

C 研究对象主要以人的行为或客观事物为主 D 研究对象以人的行为或心理活动变化为主

16.成功地使用观察法，并使其成为市场调查的数据收集工具，必须具备的条件有（A 所需信息必须是能观察到的，或是能从观察到的行为中推断出来的 B 所要观察的环境最好是事先经过人为设计过的

C所要观察的行为必须是重复性的、频繁的或在某些方面是可以预测的 D所要观察的行为必须是相对短期的

17.使用观察法进行市场调查的优点是（）。BCD A观察资料容易量化 B 获得的信息比较可靠

。ACD）C 简便、易行、灵活性强 D 具有直观性

18.在以下几种情形中，属于人员观察现象的是（）。B A 观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形 B 观察员置身于十字路口计算不同方向的交通流量 C 利用机器来记录人们的行为过程

D 用交通计数器来观察主要路段的交通流量

19.在以下几种情形中，属于仪器观察现象的是（）D

A 观察员置身于超市，观察主妇购物的路线、时间和商品比较的情形 B 观察员置身于大型户外广告牌旁，观察过路人对广告的注目情形 C 利用仪器来记录人们的行为过程

D 用交通计数器来观察主要路段的交通流量

20.以下各项中，属于使用现场观察的是（）。B

A 空调企业调查者到产品交易会观察顾客的购买决策过程 B 空调企业调查者到顾客家中了解空调安装条件 C 通过对空调维修点情况的观察，了解返修率情况 D 在维修点了解顾客使用空调产品遇到的问题

21.在市场研究中，常见的因变量有（）。BD A 价格 B 销售量 C 包装

D 市场满意度

22.在市场研究中，常见的自变量有（）。AC A 价格 B 销售量 C 广告

D 市场满意度

23.相对于定量研究来说，以下对定性研究方法的描述，正确的是（）B

A 样本规模较大 B 重复操作能力较低

C 研究的类型属于说明性和描述性的 D 执行人员不需要太多技巧

24.以下各项中，属于定性调查方法的有（）。BD A 邮寄调查法 B 小组访谈法 C 问卷调查法 D 投射法

25.以下关于定性调查方法的表述，正确的是（）。BCD A 费用相对比较高 B 费用相对比较低

C 可以更好的了解消费者内心深处的动机和感觉 D 可以帮助理解定量调查的结果，提高调查效率

26.小组访谈法的优势主要有（）。AB A 更容易激发灵感、产生想法 B 速度快，成本低，执行相对简单

C 对访谈结果的编码、分析、解释比较容易 D 访谈结果的准确性非常强

27.深度访谈的前期准备工作包括（）。ABC A 访谈工具的准备 B 访谈提纲的确认 C 礼品或酬金的准备 D 选择访问对象

28.以下对深度访谈法的表述，正确的是（）。BD A 深度访谈占用的时间和所花的经费比较少 B 受访者的思维容易被激活

C 深度访谈所获取的信息比较容易分析和解释

D 深度访谈有助于访员深入获取一些复杂的和抽象的问题信息

29.在深度访谈时，最常用的工具主要有（）ABCD A 录音机 B 摄像机 C 纸张

D 文具及图片资料

30.以下各项中，属于在市场调查中常用的投射法的有（）。ABCD A 语句联想法 B 完成技法 C 漫画测试法 D 语意差别法

31.向受访者提示绘画或照片，根据描述分析其反应，了解受访者的动机，这种调查技法属于（C

A 语句联想法 B 完成技法 C 结构技法 D 绘画技法。）32.在投影技法调查中，让被调查者将句子补充完整，如拥有汽车时，你最感到困扰的是_______________________。这种调查使用的具体方法是（）。B A 语句联想法 B 完成技法 C 结构技法 D 绘画技法

33.在投影技法调查中，让被调查者回答问题：“请举出您所喜爱的饮料名称”，这种调查使用的具体方法是（）。A A 语句联想法 B 完成技法 C 结构技法 D 绘画技法

34.传统的定量调查方法主要包括（）。AC

A 面访法 B 网络调查法 C 邮寄调查法 D 触摸屏调查法

35.以下属于面访法的是（）。ABCD A 入户调查 B 街头拦截调查 C 留置式问卷调查

D 计算机辅助面访调查

36.以下各种调查法中，可以进行深度访谈和特定室内用品测试的访谈方式有（）。D A 拦截调查法

B 置留式问卷调查法 C 网络调查法 D 入户调查法

37.拦截调查法的优势主要有（）。AD A 费用低

B 访问环境比较舒适 C 拒访率低

D 便于控制访员

38.调查员按面访调查方式找到被访者，说明调查的目的和填写要求后，将问卷置于被访者处，约定1－2天后再登门取回填好的问卷，或等待直至被访者填写完毕后将问卷当场收回。这种调查方法属于（）。B

A 入户调查

B 留置式问卷调查

C 固定样本邮寄调查 D 深度访谈调查

39.留置式问卷调查的优点主要有（）。ABD A 问卷回收率高 B 可以调查特殊阶层 C 节约时间和成本

D 容易建立样本的基本资料

40.调查者到被访者家中，对被访者进行简单的培训和指导后，让被访者自己对着电脑上的问卷，通过键盘和电子笔，逐题地将自己的答案直接输入电脑中。这种调查方法属于（）。C

A 入户访问调查 B 留置式访问调查 C 计算机辅助访问 D 终端拦截访问

41.以下各项中，属于电话调查的优势的选项是（）。AC A 节约费用

B 调查成功率比较高 C 节约时间

D 抽样的总体与目标总体的一致性较高

42.以下各项中，属于电话调查的缺点的选项是（）。CD A 费用较高

B 不易控制实施的质量 C 调查成功率比较低

D 抽样的总体与目标总体的一致性较低

43.以下各项中，适合于进行电话调查的是（）。ACD A 媒介或节目传播效果调查

B 受众对某产品的购买决策过程调查 C 广告效果调查

D 突发事件或热点话题的快速调查

44.以下各项中，属于邮寄调查的优势的是（）。AC A 保密性强 B 回收率高 C 费用低

D 填写问卷的质量易于控制

45.以下各项中，属于邮寄调查的局限性的是（）。BD A 费用较高 B 回收率较低 C 调查区域较窄

D 填写问卷的质量难于控制

46.根据电话调查的特点，它适用的范围主要包括（）。BCD A 新产品的测试

B 媒介或是节目传播效果调查 C 广告效果调查

D 突发事件或热点话题的快速调查

47.以下各项中，属于广义的“问卷”范畴的有（）。ABCD

A 观察法所需要的记录清单 B 小组访谈法的问题讨论提纲 C 深度访谈法的访谈提纲 D 定量调查法的问题清单

48.以下表述中，正确的是（）。BC

A 开放式问题常用于描述性研究 B 封闭式问题常用于描述性研究

C 开放式问题在探测研究阶段特别有用 D 封闭式问题在探测研究阶段特别有用

49.在问卷调查中，开放式问题存在的缺点是（）。ABCD A 不适合使用在置留式问卷上 B 容易产生误差

C 编码和录入过程比较费力

D 对被调查者要求较高

50.在问卷调查中，开放式问题存在的优点是（）。BC A 调查的精确度高

B 可以使受访者给出他们对问题的一般性反映 C 能为调查人员提供大量丰富的信息

D 方便后期编辑和编码

51.在问卷调查中，与开放式问题相比，封闭式问题的优点主要有（A 可以减少访员的误差

B 可以避免因受访者表达能力不同而产生的调查误差 C 更利于使受访者给出他们对问题的一般性反映 D 大大简化了编码和录入过程

52.以下各种题型中，属于封闭式题型的是（）。BCD A 语意差别题型 B 二项选择题 C 多项选择题 D 顺位题型

。ABD）53.以下各种题型中，属于顺位题型的是（）。B

A 评比量表

B 排序题

C 李克特量表

D 数值分配法

54.在某调查问卷中，有一个题“请举例您所知道的巧克力品牌：________、_________、__________、___________。”这种题型属于（）。B A 开放式问题

B 封闭式问题 C 量表式问题

D 语意差别题型

55.顺位题型属于（）。B A 开放式问题

B 封闭式问题 C 量表式问题

D 半开放式问题

56.一份完整的问卷设计程序的第一步是（）。C A 确定问题的形式 B 确定问卷的结构 C 确定调查目的和对象 D 确定问题的编排

57.以下对于问卷设计的表述，正确的是（）。BD

A 同性质的问题要尽量分开排版 B 所有问题的措辞要尽量客观

C 被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头 D 问卷的排列要由浅而深

58.以下对于问卷设计的表述，错误的是（）。CD

A 同性质的问题要尽量集中在一起 B 所有问题的措辞要尽量客观

C 被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头 D 问卷开始的几个问题，要有一定的深度

59.在问卷的检查过程中，通常有些情况的问卷是不能接受的，包括（）。ACD

A． 问卷缺页

B． 问卷中有一两项内容没填 C． 问卷答案没有什么变化

D． 问卷回收日期超过了访问时限

60.调查问卷的回收与编辑过程包括哪几个环节？（）ACD A． 调查问卷的检查

B． 调查问卷的数据的录入 C． 问卷的编码 D． 问卷的校订

61.为保证数据录入的准确性，有必要对录入的结果进行核查，核查的方式主要有（。BC）A． 事后安排专人进行检查核对 B． 双机录入 C． 三机录入

D． 录入过程中安排专人进行监督

62.调查问卷在录入完成后，要对数据进行全面的整理检查，这一步骤中，数据的整理过程由（）来完成。C A． 具体调查员 B． 录入员 C． 计算机 D． 项目负责人

63.在市场调查报告中使用频率较高的统计图类型主要有（）。ABCD A 饼状图 B 柱形图 C 条形图 D 折线图

64.在对回收后的调查问卷进行数据处理时，处理缺失值的办法主要是（A． 用一个样本统计量的值代替缺失值

B． 用从一个统计模型计算出来的值去代替缺失值 C． 将有缺失值的个案删除

D． 将有缺失值的个案保留，仅在相应的分析中做必要的删除

65.在调查报告的封面上，应包含哪些内容？（）。ABCD A． 调查报告的题目或标题 B． 调查机构的名称

C． 调查项目负责人的姓名及所属机构 D． 报告完稿日期

66.在调查报告的序言部分，通常包括哪些内容？（）AB A． 扉页

B． 目录或索引 C． 摘要 D． 引言

67.调查结果的摘要要简短，一般最多不超过报告内容的（）。C

A． 1/3 B． 1/4 C． 1/5 D． 1/6

68.在调查结果的摘要中，可以包括如下哪些内容？（）BC A． 调查数据

B． 本产品与竞争对手的销售策略和广告策略

。ABCD）C． 本产品广告策略的成败及原因 D． 部分论证资料

69.调查报告的引言部分通常包括（）。BD A． 调查方法 B． 研究背景 C． 调查结论 D． 研究目的

70.在调查报告附录中出现的资料常常包括（）。ABCD A． 调查问卷

B． 抽样有关细节的补充说明 C． 原始资料的来源 D． 数据汇总表

71.市场分析主要包括（）。ABCD

A 对消费者的分析

B 对公司自身及产品的分析 C 对竞争对手的分析 D 对相关环境的分析

72.市场细分的主要策略有（）。ACD A先期市场细分 B 中期市场细分 C 后期市场细分

D 非结构化市场细分

73.消费者的购买行为会受到以下哪些因素的影响？（）ABCD A． 文化因素 B． 社会因素 C． 个人因素 D． 心理因素

74.以下各项中，属于影响消费者购买行为的社会因素的是（）。BC A． 消费者的社会阶层 B． 消费者的家庭 C． 消费者的社会地位 D． 消费者的年龄

75.在消费者购买决策过程的信息收集阶段，信息来源有很多种，其中属于商业来源的是（CD A． 大众传播媒体的相关报道 B． 朋友的介绍推荐 C． 推销员的介绍推荐。）D． 广告

三、名词解释

1.二手资料。二手资料是指既存的，或者为其他目的而收集好的资料和数据。

2.观察法。观察法是指不通过提问或交流而系统地记录人、物体或事件的行为模式的过程。3.结构性观察。结构性观察是指预设有明确的观察目标、问题及大致范围，一般是有较详细的观察计划、步骤以及合理设计的可控性观察，能获得翔实的资料，并能对观察资料进行定量分析和对比研究。

4.非结构性观察。非结构性观察是一种开放式的观察活动，允许观察者根据当时的情境调整自己的观察视角和内容。

5.实验法是指从影响调查问题的众多因素中选取一个或几个因素（即自变量），将它们置于一定条件下，对因素进行改变，观察这些因素的改变对其他因素即对因变量有什么影响，分析是否存在因果关系。

6.自变量。自变量，又称实验变量，指由实验者控制的变量或因素。在市场研究中，自变量往往是价格、包装和广告等。

7.因变量。因变量，是实验所观测的变量，即实验结果、观察值。

8.定性调查。定性调查是以小样本为基础的无结构式的、探索性的调查研究方法，目的是对问题的定位或启动提供比较深层的理解和认识。5 9.小组访谈法。小组访谈法，最早起源于精神病医生所用的群体疗法，它是指经过训练的主持人以一种无结构的、自然的形式与一个小组的被调查者交谈，主持人负责组织讨论，从而深入了解受访者对某一种产品、观念或组织的看法。

10.投射法。投射法来源于临床心理学，它是采用一种无结构的、非直接的方式，使受试者将感情“投射”到无限制的情境中，从而探究受试者隐藏在表面反应之下的真实心理，以获知其真实的情感、意图和动机。

11.定量调查。所谓定量调查，是指利用封闭式的（结构性的）问卷，依据标准化的程序来收集数据，然后对这些数据进行整理和分析，描述、解释和预测调查对象的方法。12.抽样调查。抽样调查是指从总体中抽取一定数量有代表性的样本进行调查。13.入户调查法。入户调查法是指受访者在家里单独接受访员调查的方法。

14.拦截调查法是指在商场或客流比较大的公共场所，对消费者进行问卷访问的方法。

15.邮寄调查。所谓邮寄调查，就是将问卷通过邮局寄给选定的对象，并请求受访者按照规定的要求和时间填写问卷，然后寄回调查机构的调查方法。

16.开放式问题。开放式问题是一种应答者可自由回答和解释有关想法的问题类型，也就是说，调查人员没有对应答者的选择进行任何限制。

17.封闭式问题。封闭式问题是一种需要受访者从一系列的应答项中作出选择的问题。

18.问卷检查。问卷的检查一般是指对回收问卷的完整性和访问质量的检查，目的是要确定哪些问卷可以接受，哪些问卷要作废。

19.双机录入。是指将同一份问卷分别由两个录入员进行两次录入，将两次录入的结果进行逐个比较，相同的部分是被认为没有错误的，如果出现不同的部分，检查问卷，及时修正。

20.市场细分。市场细分就是将顾客及潜在顾客按照其对某一或某几个营销组合变量的敏感度进行分组。

四、简答题 1.2.3.市场调查的内容可以分为哪些方面？P10 简述二手资料的优点。P45

简述在市场调查过程中，使用二手资料的局限性。4.如何评价一个调查方案的优劣？

5.简述观察法的基本步骤

6.简述观察法的记录类型。

7.简述定性调查的基本原理。P88

8.简述定性调查的优势与局限性。P88 9.简述访谈法的优势。10.简述访谈法的劣势。P95 11.深度访谈法一般包括哪些步骤？ 12.深度访谈法有哪些优势？

13.深度访谈法有哪些局限性？P101 14.入户调查有哪些优势？

15.入户调查有哪些局限性？

16.拦截调查法应注意哪些问题？P115 17.拦截调查有哪些优势和局限性？P115 18.置留式问卷调查有哪些注意事项？P117 19.置留式问卷调查有哪些优势？ 20.置留式问卷调查有哪些局限性？ 21.网络调查有哪些优势？P124 22.网络调查有哪些局限性？P124 23.开放式问题有哪些缺点？P154

24.问卷检查有哪些要点？P173