微店保密协议(共11篇)
(八)甲方的教学培训内容:
1.青少年视力自然综合疗法
2.人眼基本知识
3.远视散光弱视基本知识
4.青少年视力自然综合疗法研究体系介绍
5.验光理论和具体操作
6.客户到点验光采集数据及试戴体验操作规程
7.永康智能降度镜问题解答
8.降度镜取镜使用须知及复查要领
9.视功能训练具体体验操作细则
10.根据孩子情况出具体的视力提升方案
11.近视眼压疗器
12.永康视力提升机(二代、三代)
13.叶黄素 乙方的保密义务期限长期有效,不因本协议、《合作协议》等协议的解除或终止而终止。
三、乙方要保护甲方的商业秘密,不得对外出售、转让、泄露甲方的商业、技术秘密,不得与甲方商业、技术秘密相同的单位或个人形成合作关系等,如违反本规定,甲方有权单方解除与乙方的合作协议,并向甲方支付违约金 20 万元,如给甲方造成的损失超过 20 万元,按实际损失(包括利润减少等间接损失)赔偿甲方。
四、甲方与乙方解除《合作协议》后,不得对外出售、转让和泄露甲方的商业、技术秘密。解除协议 3 年内,不得在与甲方商业、技
术秘密相同或相类似的单位或个人处兼职、专职工作,不得担任技术指导、技术顾问等职务,乙方应遵守 3 年“竞业避止”期限的限制。如果违反,乙方需向甲方支付违约金 20 万元,如给甲方造成的损失超过 20 万元,按实际损失(包括利润减少等间接损失)赔偿甲方。
五、乙方如违反本合同约定,甲方有权按合同约定追究乙方违约责任,并要求乙方承担甲方为实现自身权利而支出的费用(包括但不限于诉讼费、保全费、公证费、律师费、调查费、差旅费等)。
六、争议解决
如发生纠纷,双方应友好协商解决;协商无果,可向甲方所在地法院起诉。
七、本协议一式两份,甲乙双方签字盖章之日起生效。甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
(以下无正文)
(本页无正文,为《技术保密及竞业避止协议书》签署页)
甲方:(盖章)
代表人签字:
乙方签字:
****年**月**日
****年**月**日
身份证复印件粘贴处
请在身份证复印件上写上:
做过汽车公关的都知道, 在一款全新车型上市之前, 企业通常会和公关公司联合组织一场“媒体抢先体验会”。参与抢先体验的媒体, 会在主办方的精心安排下, 率先体验这款尚在对外保密阶段的全新车型, 并获得完整的产品资料和车型图片。绝大数情况下, 参与的媒体都会和企业签订一份保密协议, 约定在产品正式上市前不得以任何形式在任何公共平台发布相关信息。等该车型正式上市, 这些抢先体验的媒体将已准备好的传播内容集中发布, 与该车型的新闻发布会形成传播合力, 从而打造整合而立体的传播声势, 为该车型的上市销售塑造正向口碑。
这是大多数汽车企业和公关公司都会采取的传播策略, 如果能顺利实施也会收获一个多赢的结果。但正所谓好事多磨, 在实际执行中, 总会有一些不如意的情况出现。比如, 参与抢先体验的媒体不遵守约定, 为了抢新闻, 率先公开发布相关信息, 从而让其他参与媒体、公关公司和汽车企业全部陷入被动。
对于汽车企业而言, 车型消息提前泄露, 完全打乱了原有的上市安排和营销节奏, 并且由于悬念的失去, 导致该车型后续新闻发布会的价值大打折扣。对于其他参与抢先体验的媒体而言, 自己遵守保密协议反而成了吃亏的一方, 在新闻竞争中被对手甩得老远。而最悲情的莫过于公关公司, 首先会由于失控的局面背负“媒体关系差、沟通能力弱”的骂名, 影响客户满意度, 甚至会对合作关系产生隐性威胁, 其次还得直面参与抢先体验媒体的各种抱怨与不满。
让保密协议成为一纸空文的尴尬中, 有一个不得不提的死结。那就是, 在绝大多数的媒体保密协议中, 根本就没有约束条款。于是, 所谓的媒体保密协议, 其事实上的属性如同于一个潜规则, 大家心知肚明, 大多数情况下也都会形成默契。但一旦有个别媒体不遵守协议, 潜规则就失灵了。破坏协议者受益, 而制定协议和遵守协议的一方, 只能眼睁睁看着不情愿看到的事情发生。
不得不说, 这实在是一件让人恼火的事。也正因如此, 吐槽和抱怨的媒体非常多。一家著名汽车网站记者就不无激愤地表示:“遵守一个本来就没约束力的协议, 总是自己吃亏。厂商的保密协议, 签署的时候从来不带任何违规惩罚措施, 出问题了, 又不敢追究媒体责任, 于是就成了垃圾协议一份, 再遇上无节操的媒体利用这点, 每次都提前突破协议时间提前发布文章, 反正也没人管, 于是我们这样按规矩发布文章的, 每次都是很吃亏, 真是窝囊”。
表面上看起来, 破解“保密协议变成垃圾协议”的策略似乎很简单, 那就是制定一些约束和惩罚性条款, 让这份协议真正发挥应有的作用。但在中国式媒体环境下, 真正有勇气这么干的企业几乎没有。因为受邀参与抢先体验会的, 都是那些在市场中极具影响的媒体。如果有严厉的惩罚, 很容易得罪媒体甚至会进入媒体的黑名单;如果惩罚比较轻, 又如同隔靴搔痒, 起不到作用。
引子
企业与员工签订了保密协议,为何仍被窃取了商业机密?
属于企业一级机密的核心技术,为何轻易就被软件复制?窃密生产的同类产品没有产销,为何被判“造成重大经济损失”?
一起看似并不复杂的商业秘密窃取案,值得企业反思的却很多……
案情回放
2004年10月,斯维数字技术公司的两位工程师谢某和吴某,以斯维公司的技术秘密入股,加入香港爱迪威科技有限公司。
2004年12月,谢某、吴某离职,化名来到深圳龙岗信昌塑胶厂,担任硬、软件工程师。
2005年4月,利用从斯维公司窃取的DVB技术资料,谢某、吴某研制出模型机。
2005年6月,针对谢某、吴某的侵权行为,斯维公司向深圳南山区法院提出诉讼要求。
保密承诺成了一纸空文
2002年,斯维公司开始组织人员研发DVB-S、DVB-C、DVB-T等技术,购买了相关软件平台,于2004年基本完成了研发,并对DVB-S、DVB-C机顶盒软件在深圳市科技和信息局作了软件登记。
公司员工谢某,在2004年5月~12月期间,担任斯维公司硬件工程师,主要负责参与该公司DVB-C机顶盒的研制;员工吴某,在2004年10月~12月期间,出任斯维公司软件工程师,主要负责参与该公司DVB-S机顶盒的研制。
谢某在工作期间与斯维公司签有《劳动合同书》和《保密合同书》,吴某在工作期间与斯维公司签有《试用劳动协议书》和《保密合同书》,二人均承诺未经斯维公司书面许可,不得披露、使用以及允许他人使用其参与开发的职务成果和所了解的技术秘密及经营秘密,并不得利用上述技术秘密和经营秘密从事对斯维公司构成竞争的任何职业。
2004年10月份,深圳龙岗信昌塑胶厂(以下简称塑料厂)王某找到谢某和吴某,商议由王某出资入股,谢某和吴某以斯维公司的技术秘密八股。三人于11月签署合作协议,成立香港爱迪威科技有限公司,谢、吴二人分别占7%、6%的股份,合作开发DVB产品。
谢某利用职务之便,将斯维公司采取保密措施的DVB-S、DVB-T、DVB-C软件复制后带出斯维公司。2004年12月2日,斯维公司发现谢某私自复制DVB-T技术软件,遂以其严重违纪,非法窃取公司机密为由对其作出解聘函。
吴某亦利用职务之便,偷偷复制了斯维公司采取保密措施的DVB-S技术资料。2004年12月14日,吴某向斯维公司提出离职函。
化名研发模型机
离职后的谢某和吴某,化名为李某和刘某来到塑胶厂,担任硬、软件工程师,利用从斯维公司窃取的技术资料,开始研发DVB-S、DVB-T机顶盒,并于2005年4月研制出模型机,前往香港参加春季电子展销会。
2005年7月,他们生产出样机50台,并将这些样机寄往国外之0多家客户,还接受了沙特阿拉伯一家公司的500台订单(每台定价30美元)。另外,谢某还于2005年5月30日将其复制的斯维公司的DVB-S技术以人民币12万元的价格卖给他人,利用斯维公司的DVB-T技术给深圳市华人科技有限公司提供技术支持,获利人民币2000元。
计算损失起争议
2005年6月,针对谢某、吴某的侵权行为,斯维公司向深圳市南山区法院提出诉讼要求。检察机关起诉认为,斯维公司自行研发的DVB系列软件不为公众所知悉,能为斯维公司带来经济利益,具有实用性,并经斯维公司采取了一定的保密措施,属于商业秘密。谢某、吴某违反有关保守秘密的要求,利用非法复制的DVB技术秘密入股,成立公司与他人生产,给斯维公司造成重大损失。
被告人的辩护人则认为,以商业秘密的本身价值来计算商业秘密的经济损失不合理,两名被告人尚未生产产品并销售,未给斯维公司造成直接的经济损失,不属于造成重大损失的情形。
到底如何计算损失?在确定“重大损失”的数额时,法院认为,可以从商业秘密所必备的研制成本等方面加以考虑,因为,如果自行开发有关技术产品,则需要支出必要的费用。据此,法院判定斯维公司的损失额为152.5万元,谢某、吴某已构成侵犯商业秘密罪。
最终,法院分别判处被告人谢某和吴某有期徒刑1年和有期徒刑10个月,并分别处罚金人民币2万元和1万元。
点评李云驰 北方工业大学法律系讲师
商业秘密作为一种具有经济价值的无形财富,在目前激烈的市场竞争中作用越来越显著。然而,“跳槽”员工带走商业秘密、骨干人员另立门户、内部职员外卖商业秘密、竞争对手“木马”窃密等商业秘密流失案件在当前大量涌现,且手段不断翻新,已成为影响民营企业尤其是高新技术企业发展的巨大障碍。
而本案,就是属于骨干人员带着企业核心技术,另立门户的类型。
斯维公司的失误
在本案中,斯维公司对于自身商业秘密的保护近乎做到了“面面俱到”,唯独没有做好的一点的:过分信赖制度和合同的约束力。
这种片面的思想仅存在于少数较为规范的民营企业。然而,任何企业都难以保证没有不忠诚的员工,也不能忽略涉及本企业商业秘密的合作伙伴、谈判对手、重要客户、服务提供单位有不守信用的可能。对这些不忠诚的员工和不守信用的涉密单位,保密制度和保密合同的约束常常显得乏力,他们会利用法规、制度的空当或心怀侥幸,为了一己之利对权利人的商业秘密实施侵害。因此,企业在制订保密制度、签订保密合同的基础上,还要掌握保守商业秘密的技巧,经常进行检查监督。要将每一重要的商业秘密分割成多个部分,不同的部分安排不同的人员从事开发、操作、管理,使得企业中尽可能少的员工掌握该商业秘密的整体部分;要对企业内部的部门和人员进行经常性的保密检查,及时发现泄密隐患,堵塞泄密漏洞;定期不定期地组织人员出外巡查,以免商业秘密被侵犯后仍一无所知,错过最佳的补救、反击机会,使企业遭受难以挽回的损失。
亟待解决的问题
虽然本案以斯维公司的胜诉而告终,两位被告也受到了应有的处罚,但一个不可忽视的问题是,处以的罚金数额是非常低的。
由于我国《刑法》和两高的司法解释未对侵犯知识产权犯罪罚金的具体数额作出规定,使得各地执行不一且普遍不高,这就加剧了部分侵权人的侥幸心理——如果得利100万元仅罚10万元,侵权人当然愿意冒险一试。
面对这一状况,企业只有在商业秘密还没有丢失的情况下,用各种手段强化保护自己的利益,其中包括:
一、明确商业秘密的范围、分类并划分等级。
具体包括四个环节:①确定商业秘密的具体范围,②对各项商业秘密划分为核心秘密、重要秘密、一般秘密三个等级,使商业秘密能够有重点地加以保护,确保安全。③明确各项商业秘密的保密期限。④对商业秘密事项做好标志工作,以便一目了然知道是哪一级秘密、保密期限多长,有利于管理和使用。
二、建立商业秘密的保护规章制度。
民营企业可参照国家保密部门已经颁布的一系列保守国家秘密的制度,结合商业秘密的不同特点,针对企业自身各种可能的泄密途径,一整套有关商业秘密保护的制度。
三、建立专职商业秘密管理机构,明确专职人员责任。
有条件的企业可以设立专职情报管理机构,并吸收相关部门负责人参加,承担企业内部商业秘密管理的总体协调及全局性管理工作,直接对企业法人负责。
四、保密协议:先说后不乱。
企业与职工签订保密协议一般应着重规定职工的如下几项义务:①保守秘密的义务;②正确使用商业秘密的义务;③获得商业秘密职务成果及时汇报的义务;④不得利用单位的商业秘密成立自己企业的义务;⑤不得利用商业秘密为竞争企业工作的义务;⑥妥善保管商业秘密文件的义务。
五、竞业禁止协议:双赢的选择。
所谓竞业禁止,是指禁止从事竞争性行为,即规定掌握单位商业秘密的职工,在任职期间或离职后的一定期间内,不得到生产同类产品或经营同类业务且有竞争关系的其他用人单位任职,也不得自己生产与原单位有竞争关系的同类产品或经营同类业务。
六、重视证据:抓住救命稻草!
按照“谁主张,谁举证”的民事诉讼举证的一般原则,商业秘密侵权案件的主要的举证责任应当由提起商业秘密保护请求的原告方来承担。以人才流动导致的商业秘密侵权纠纷诉讼为例,作为原告起诉的民营企业指示应当证明:①自己拥有的该项信息构成商业秘密,依法受到法律保护;②被告所使用或披露的信息与自己的商业秘密具有一致性或相同性;③被告有获取商业秘密的条件并且存在披露、使用或允许他人使用通过上述途径取得的商业秘密的行为,主要应提供和职工签订的劳动合同、保密协议等证据。
资料保密协议
协议编号:____________
甲方(披露方):____________
乙方(接受方):____________
简述
接受方理解披露方已经或即将披露有关______________的资料,这些过去、现在或后来披露给接受方的资料以下称为披露方的“产权资料”
有效条款
1.对披露方披露的产权资料,接受方在此同意:(i)严守产权资料机密,并采取所有预防措施保护该产权资料(包括但不仅限于接受方为保护其自有机密材料所采用的措施),(ii)不泄露任何产权资料或源自于产权资料的任何资料给任何第三方,(iii)除用于内部评估其与披露方的关系之外,任何时候均不得利用该产权资料,以及(iv)不复制或颠倒设计该产权资料。接受方应争取其接受产权资料或能接触产权资料的雇员、代理、和分包商签订一份保密协议或类似的协议,此协议的实质内容应与本协议相似。
2.未准予任何权利或许可的条件下,披露方同意上述条款不适用于披露后五年以后的任何资料,也不适用于接受方能说明其具有下述情形的任何资料:(i)已经或正在变成(不是通过接受方或其会员、代理、咨询单位或雇员的不正确作为或不作为而导致变成的)普通大众可以获取的资料,或者(ii)能书面证明接受方从披露方收到资料之前已经拥有或熟知的资料,除非接受方非法占有该资料,或者(iii)由第三方合法披露给他的资料,或者(iv)未使用披露方的产权资料,由接受方独立开发出来的资料。只要接受方采取勤勉合理的努力来减少泄密且允许披露方寻求保护令,接受方可以应法律或法庭命令的要求披露资料。
3.任何时候,只要收到披露方的书面要求,接受方应立即归还全部产权资料和文件、或包含该产权资料的媒体及其任何或全部复印件或摘要给披露方。如果该产权资料属于不能归还的形式、或已经复制或转录到其他资料中,则应销毁或删除之。
4.接受方理解本协议(i)并不要求披露任何产权资料或者(ii)并不需要披露方进行任何交易或发生任何关系。
5.接受方进一步承认并同意,对于提供给接受方或其顾问的产权资料的完整性准确性,披露方或者其任何一个主管、官员、雇员、代理或顾问现在或将来均没有进行任何明示或暗示的意思表示或保证,并且现在或将来均不承担任何责任或义务;接受方应自己 负责评估该产权资料。
6.任何一方在任何时间任何期限里没有享受其本协议项下的权利并不能解释为他已经放弃了该权利。如果本协议的任何部分、条款或规定是不合法的或者是不可执行的,协议其他部分的有效性和可执行性仍不受影响。未经另一方同意,任何一方不得分配或转让其在本协议项下的全部或任何部分权利。未经双方事先书面达成一致意见,本协议不得以任何其他理由而更改。除非本协议的任何意思表示或保证具有欺诈性,本协议业已包含了双方对合约事项的全部理解,它可取代此前的所有相关意思表示、书面材料、谈判或谅解。
7.本协议受披露方所在地法律管辖(如披露方所在地不只一个国家,则为其总部所在地)(“地域”)。双方同意将由本协议引起或与本协议有关的争议提交给地域内的非排他性法庭审理。
有效期限:______年______月______日至______年______月______日
披露方单位(甲方):(盖章)______
甲方:
乙方:
鉴于乙方在甲方任职,并获得甲方支付的相应报酬,双方当事人就乙方在任职期间及离职以后保守甲方商业秘密的有关事项,订定下列条款共同遵守:
第一条 双方确认,乙方在甲方任职期间,因履行职务或者主要是利用甲方的物质技术条件、业务信息等产生的发明创造、技术秘密或其他商业秘密,有关的知识产权均属于甲方享有。甲方可以在其业务范围内充分自由地利用这些发明创造、技术秘密或其他商业秘密,进行生产、经营或者向第三方转让。乙方应当依甲方的要求,提供一切必要的信息和采取一切必要的行动,包括申请、注册、登记等,协助甲方取得和行使有关的知识产权。上述发明创造、技术秘密及其他商业秘密,有关的发明权、署名权(依照法律规定应由甲方署名的除外)等精神权利由作为发明人、创作人或开发者的乙方享有,甲方尊重乙方的精神权利并协助乙方行使这些权利。
第二条 乙方在甲方任职期间所完成的、与甲方业务相关的发明创造、技术秘密或其他商业秘密,乙方主张由其本人享有知识产权的,应当及时向甲方申明。经甲方核实,认为确属于非职务成果的,由乙方享有知识产权,甲方不得在未经乙方明确授权的前提下利用这些成果进行生产、经营,亦不得自行向第三方转让。乙方没有申明的,推定其属于职务成果,甲方可以使用这些成果进行生产、经营或者向第三方转让。即使日后证明实际上是非职务成果的,乙方亦不得要求甲方承担任何经济责任。乙方申明后,甲方对成果的权属有异议的,可以通过协商解决;协商不成的,通过甲方注册所在地的市仲裁委员会仲裁解决。
第三条 乙方在甲方任职期间,必须遵守甲方规定的任何成文或不成文的保密规章、制度,履行与其工作岗位相应的保密职责。甲方的保密规章、制度没有规定或者规定不明确之处,乙方亦应本着谨慎、诚实的态度,采取任何必要、合理的措施,维护其于任职期间知悉或者持有的任何属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息,以保持其机密性。
第四条 除了履行职务的需要之外,乙方承诺,未经甲方同意,不得以泄露、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方(包括按照保密制度的规定不得知悉该项秘密的甲方的其他职员)知悉属于甲方或者虽属于他人但甲方承诺有保密义务的技术秘密或其他商业秘密信息,也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。
第五条 双方同意,乙方离职之后仍对其在甲方任职期间接触、知悉的属于甲方或者虽属于第三方但甲方承诺有保密义务的技术秘密和其他商业秘密信息,承担如同任职期间一样的保密义务和不擅自使用有关秘密信息的义务,而无论乙方因何种原因离职。乙方离职后承担保密义务的期限为自离职之日3年内。乙方认可,甲方在支付乙方的工资报酬时,已考虑了乙方离职后需要承担的保密义务,故而无须在乙方离职时另外支付保密费。
第六条 乙方承诺,在为甲方履行职务时,不得擅自使用任何属于他人的技术秘密或其他商业秘密,亦不得擅自实施可能侵犯他人知识产权的行为,乙方同时承诺在甲方任职前未有与第三方签订有竞业协议等限制就业合同。若乙方违反上述承诺而导致甲方遭受第三方的侵仅指控时,乙方应当承担甲方为应诉而支付的一切费用;甲方因此而承担侵权赔偿责任的,有权向乙方追偿。上述应诉费用和侵权赔偿可以从乙方的工资报酬中扣除。
第七条 乙方在履行职务时,按照甲方的明确要求或者为了完成甲方明确交付的具体工作任务必然导致侵犯他人知识产权的,若甲方遭受第三方的侵权指控,应诉费用和侵权赔偿不得由乙方全部承担。
第八条 乙方承诺,其在甲方任职期间,非经甲方事先同意,不再与甲方生产、经营同类产品或提供同类服务的其他企业、事业单位、社会团体内担任任何职务,包括但不限于股东、合伙人、董事、监事、经理、代理人、顾问等等。
第九条 乙方因职务上的需要所持有或保管的一切记录着甲方秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体,均归甲方所有,而无论这些秘密信息有无商业上的价值。若记录着秘密信息的载体是由乙方自备的,则视为乙方已同意将这些载体物的所有权转让给甲方。甲方应当在乙方返还这些载体时,给予乙方相当于载体本身价值的经济补偿。
第十条 乙方应当于离职时,或者于甲方提出请求时,返还全部属于甲方的财物,包括记载着甲方秘密信息的一切载体。但当记录着秘密信息的栽体是由乙方自备的,且秘密信息可以从载体上消除或复制出来时,可以由甲方将秘密信息复制到甲方享有所有权的其他载体上,并把原载体上的秘密信息消除。此种情况乙方无须将载体返还,甲方也无须给予乙方经济补偿。
第十一条 本合同提及的技术秘密,包括但不限于:技术方案、工程设计、电路设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电,等等。本合同提及的其他商业秘密,包括:人事资料、工资薪酬资料、客户名单、行销计划、采购资料、定价政策、财务资料、进货渠道,以及和甲方有关的一切文字、图片、音像等等。第十二条 本合同中所称的任职期间,以乙方与甲方签订协议为标志,并以协议期间所代表的工作期间为任职期间。本合同中所称的离职,以任何一方明确表示解除或辞去聘用关系的时间为准。乙方拒绝履行职务的行为,视为提出辞职。
第十三条 因本合同而引起的纠纷,如果协商解决不成,任何一方均有权提交甲方注册所在地的市仲裁委员会仲裁。
第十四条 乙方如违反本合同任一条款,应当一次性向甲方支付其年收入3倍的违约金 ;无论违约金给付与否,甲方均有权不经预告立即解除与乙方的聘用关系。乙方的违约行为给甲方造成损失的,乙方应当赔偿甲方的损失。违约金不能代替赔偿损失,但可以从损失额中抵扣。
第十五条 本合同自双方签字或盖章完成之日起生效。
第十六条 本合同如与双方以前的口头或书面协议有抵触,以本合同为准。本合同的修改必须采用双方同意的书面形式。
甲方:
乙方:
甲方:
乙方:
鉴于甲乙双方正在就物流送货事项进行商务谈判及合作开展,乙方在洽谈或合作履约期间,因工作需要可能获得或掌握对方有价值的保密资料(不论这些资料是以口头、书面或者其他任何形式表现的)。因此,甲乙双方经协商一致后,统一签署如下保密协议,以资信守。
第一条 保密资料的定义
本协议所称“保密资料”,是指:甲方中任何一方披露给对方的明确标注或指明是保密资料的相关业务和技术方面的书面、电子文档或其它形式的资料和信息,不论其形式如何,只要涉及甲方关联企业未曾发表、公开或公众不可随时得到的技术、财务或商业咨询,包括但不限于客户名单及名片,正在接触的潜在客户名单、电话记录名单、价格资料、价格和报价方法信息、财务状况及预测信息、交易信息、研发技术、设计销售额及利润的信息、产品开发技术及开发计划、商业策略、程序、市场策略、营销方法以及涉及任何一方客户或关联企业的信息。该“保密资料”可以是符合法律规定条件的商业秘密,也可以是尚未到达法律规定商业秘密构成条件的其它保密资料。
第二条 双方责任
(一)甲方为保密资料的提供方,乙方为保密资料的接受方,乙方负有保密义务,承担保密责任。
(二)乙方未经对方书面同意不得向第三方(包括新闻界人士)公开和披露任何保密资料或以其他方式使用保密资料。双方也须促使各自代表不向第三方(包括新闻界人士)公开或披露任何保密资料或以其它方式使用保密资料。除非披露、公开或利用保密资料是双方从事或开展合作项目工作在通常情况下应承担的义务(包括双方今后依法律或合同应承担的义务)适当所需的。
(三)除经过甲方书面同意而必要进行披露外,乙方不得将含有对方或其代表披露的保密资料复印或复制或者有意无意地提供给他人。
(四)如果合作项目不再继续进行或其中一方因故退出此项目,经对方在任何时候提出书面要求,另一方应当、并应促使其代表在五个工作日内销毁或向对方返还其占有的或控制的全部保密资料以及包含或体现了保密资料的全部文件和其它材料并连同全部副本。
第三条 违约责任
(一)因乙方原因造成甲方损失的,乙方承担全额损失,甲方保留继续追究乙方法律责任的权利。
(二)本合同一经订立即具法律约束力,双方必须恪守合同规定的条款。第六条 协议有效期
(一)本协议有效期为年,自甲乙双方签字盖章之日起生效。
(二)本协议一式四份,双方各执两份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
负责人(签字):_________
“微商热”已蔓延到家电制造业。近期, 海尔宣布将开设3万家微店, 招募集团内外至少3万名创客到海尔的微店平台创业, 计划在两周之内完成。与各大巨头一样, 海尔已然选择了分销型微商。研究指出, 拥有员工和门店优势的巨头做微商实为开辟新的销售渠道, 低廉的平台制作成本可以为企业带来额外的收益。如果没有价格优势, 微店的存活率极低;若给予更低的进货价格, 低门槛的微店将变成消费者低价购货的渠道, 影响门店销售。巨头微商仅仅是借了“微商热”的一阵风。
中国最大的B2C电商——京东商城,加上最大的移动终端即时通讯工具——微信,等于什么?到目前为止,答案是:看起来很美,但谁也说不清。因为,虽然两家一直在进行“电商+移动”的联手,希望在“移动电商”方面有所斩获,但到目前为止效果不佳。
最新的变化是,京东在2014年12月正式成为微信的一级入口:京东网站的第三方商家只需提供QQ号和微信ID即可入驻“京东微店”,在微信平台上开网店。业界普遍评论,京东此举使社交电商向前跨了一大步。
但局面是否就此明了?因为“微店”是对互联网未来趋势影响重大的命题,所以《中外管理》专门就此采访了“定位之父”艾·里斯先生。
“购物”与“社交”不兼容
《中外管理》:京东在微信上推广效果不佳,您如何看待这个问题?
艾·里斯:事实上B2C电商京东,在即时通讯工具微信上的推广效果不佳,本应是意料之中的。因为它们试图把两个完全不同的概念混合在一起。
微信是用户用来与朋友或亲人保持联系的“社交媒体”。
京东是消费者的“购物”网站。
当互联网刚开始在美国兴起的时候,很多公司都认为单一业态的网站无法生存,未来应该属于无所不包的门户网站:提供新闻、天气预报、购物、电子邮件和其他服务。
于是出现了雅虎的案例。它一开始聚焦于搜索,并取得了巨大成功。2000年,雅虎股票价格一度高达118.75美元。基于前面所述的商业理念,之后的雅虎开始追随“传统智慧”,延伸出各种各样的网络服务。
12年后,2012年,雅虎股价仅为每股16美元。
当然,如今雅虎的股价是48.85美元,但这并不是因为雅虎本身做得足够优秀,而应归功于它明智地在2005年向阿里巴巴投资了10亿美元。
雅虎股价的增长大部分是得益于对阿里巴巴的投资回报。
“微店”只会伤害“微信”
《中外管理》:社交与购物两种需求是否能够兼容起来?
艾·里斯:我们认为不会兼容。社交通常是为了好玩,而购物往往是人们为了处理日常家庭杂务。似乎找不到一个令人信服的理由,去创建一个能将两者融合的平台。
像微信这样的平台增加购物功能,会涉及到两个问题:一是购物功能可以为微信带来多大的额外收入?二是购物功能会为微信品牌带来多大的伤害?
绝大多数公司只关注第一个问题:增加新的功能就能增加营收。但人们都忘了考虑——将品牌延伸到其他领域所带来的品牌价值损失。
品牌延伸会削弱品牌。有时候品牌非常强大,做一些延伸影响不大。但在绝大多数情况下,品牌延伸造成的损失都是惨重的。雅虎在品牌延伸之前一直主导着搜索这个品类。如今,雅虎在整个搜索市场仅占10%的份额,排名第三。
京东的重点应是与天猫建立区隔
《中外管理》:如果京东让您提建议,您会怎样忠告?
艾·里斯:京东需要做的第一件事情就是问自己:我的竞争对手是谁?
我们假设阿里巴巴的天猫是京东的竞争对手,那么下一个问题就是:京东与天猫有何不同?
通常,在同一个市场里的两个主要竞争品牌几乎没有区隔。如果是这样,京东就需要去创造这个区隔。
京东需要建立什么样的区隔?我们对中国市场、对这两家企业没有进行专门的研究。但是,对任何一个品牌来说,好战略的第一步就是建立区隔,然后通过各种各样的方式将这个区隔传递给消费者和潜在顾客。
商战中,“更好”并不会赢得胜利,差异化才能。
苹果公司的iPhone通过率先开创触屏智能手机新品类,而成为一个强大的品牌。
推特做电商,是大错特错
《中外管理》:中国的新浪微博(类似于推特)曾经进行过电商化尝试,并没有成功,您认为如果推特电商化,可能会是什么结果?
艾·里斯:如果推特像微博一样做电商,我相信结果是一样的:彻底失败。
微博电商化失败之后,微信仍然尝试去做同样的事情,真是令人感到意外。
通常来说,每个品牌都应该保持狭窄的聚焦。如果公司想要进入新的业务领域,应该要启用第二品牌。
看看阿里巴巴的成功。三个品牌代表三个不同市场(阿里巴巴、天猫、淘宝),使阿里巴巴成为中国最有价值的公司之一,市值2643亿美元。
《中外管理》:目前推特已经在开始电商化布局,您对推特有什么忠告?
艾·里斯:推特要搞清楚如何盈利。去年,推特公司收入6.65亿美元,亏损6.45亿美元。尽管亏损,推特的市值仍为227亿美元。
在我们看来,推特延伸进入电商是大错特错。推特需要继续聚焦于短消息服务,并使之盈利。
对推特来说,一个更好的方向可能是,通过短消息服务来帮企业建立品牌。当然,这是收费服务。
移动终端需要新品牌名
《中外管理》:京东在微信上的電商平台用的名称为“京东微店”,您如何看待这个品牌名?
艾·里斯:在社交媒体上搭建购物平台并不是好主意,京东微店就是非常好的案例。
显然,消费者在社交平台里看到京东,会感到非常困惑。所以,京东把它叫做“微店”,以便让消费知道这是购物平台,尽管它出现在了一个社交媒体上。
显然,京东这个品牌名本就不应该出现在社交媒体上。
《中外管理》:您认为在其他领域成功的品牌,在移动终端这样的新渠道上发展时,是否需要新的品牌名?
艾·里斯:当然需要。几乎所有的美国大公司都尝试过把既有品牌名延伸到互联网上,但没有一个取得成功。
几乎所有成功的互联网品牌都是新品牌。例如:Airbnb(房屋租赁网站)、Amazon(亚马逊)、AOL(美国在线)、Dropbox(云存储在线应用)、eBay、Expedia(全球最大的在线旅游公司)、Facebook、Groupon(团购网站)、Instagram(照片分享应用)、LinkedIn(领英,面向商业客户的社交网络服务网站)、Netflix(全球视频收费网站)、Orbitz(旅程网)、Overstock(美国知名在线购物网站)、Priceline(美国一家基于C2B商业模式的旅游服务网站)、SnapChat(一款“阅后即焚”的照片分享应用)、Splunk(一款日志分析软件)、Tumblr(目前全球最大的轻博客网站)、Twitter(推特)、Yahoo(雅虎)、Yelp(美国最大点评网站)、Zappos(一家美国卖鞋的B2C网站)、Zillow(一家提供免费房地产估价服务的网站)、Zynga(一个社交游戏网站)等。
上述23个互联网品牌的股票市值总计6262亿美元。
几乎没有企业能成功地把现实世界的品牌,延伸到虚拟的互联网世界。
编号:
甲方(用人单位)
名 称:广东佳禾声学科技有限公司 地 址:
法定代表人: 电 话:
邮 编:
乙方(劳动者)
姓 名: 性 别:
出生年月: 身份证号: 民 族: 文化程度: 籍 贯: 省 县(市区)乡(镇)村(居)现 住 址:
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鉴于,乙方因为在甲方单位履行职务,已经(或将要)知悉甲方的商业秘密。为了明确乙方的保密义务,甲、乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,订立本保密协议。
双方确认在签署本协议前已经详细审阅过本协议的内容,并完全了解本协议各条款的法律含义。
第一条 保密的内容和范围
甲、乙双方确认,乙方应承担甲方商业秘密保密义务的范围包括但不限于以下内容(下列虽未列明,但与甲方经营有关且符合商业秘密法律构成要件的信息及信息载体也属于甲方的商业秘密)。
1.1决策信息及其载体
1.1.1甲方尚未正式对外宣布的购买、兼并、增减注册资金、投资、联营、分立、破产、关闭、转制等重大决策、计划、方案等;
1.1.2甲方股东会、董事会、总经理办公会议及其他高层会议记录; 1.1.3.甲方对外签订合约前后的相关信息; 1.1.4甲方组织或参与招投标过程中的相关信息; 1.1.5甲方利润分配、弥补亏损方案; 1.1.6.甲方重大融资计划;
1.1.7甲方重要诉讼、仲裁事件的起诉、应诉计划及有关证据;
1.1.8甲方未正式公布的年、季、月生产计划,考核指标,近远期经营目标、方针、规划; 1.1.9甲方领导明确指示的或甲方管理制度规定的需保密的其他事项。
1.2经营秘密及其载体
1.2.1 销售信息:甲方经营决策、营销计划、定价策略、销售网络、客户信息、商业函电(包括电子邮件)、合同订单等;
1.2.2销售网络信息:甲方销售网络及其运行机制、通讯联系地址、主要人员名册; 1.2.3采购信息:甲方供应商信息、进价策略、采购渠道、主要原材料指标等;
1.2.4客户信息:甲方销售客户、销售合作单位及其主管、业务人员的名单、住址、通讯号码;
1.2.5财务信息:甲方银行存款核算、往来核算、成本核算、存货核算、长期投资核算、工资核算、销售核算、所有者权益核算、外部会计报告、内部会计报告。
1.2.6其他营销信息,包括但不限于:甲方产品质量事故信息、甲方处理质量事故方案,甲方打假渠道、信息、方案。
1.3管理信息及其载体
1.3.1甲方生产产量与库存信息;
1.3.2甲方财务信息:财务报表帐册凭证、财务运作方案、分析材料及其它财务信息;
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1.3.3人力资源信息:甲方人力资源计划、人力资源结构、薪酬方案、员工档案,高级管理人员通讯方式、身体状况、家庭情况等信息。
1.3.4企业管理信息:甲方整合体系内部审核、管理评审的结果;甲方内部考核体系的方案、核算过程、核算方法、核算结果相关信息;
1.3.5甲方生产安全事故、公关危机信息; 1.3.9甲方各关联企业,各部门工作总结、报表; 1.3.12其他应予保密的管理信息。
1.4技术秘密及其载体
1.4.1凡甲方在产品技术研究开发、生产制造加工、技术交流,会议过程中的产品开发计划、技术诀窍、技术数据、秘密技术、非专利技术成果、专有技术,均属技术秘密。本协议约定的技术信息秘密包括但不限于:
(a)产品开发技术信息:所有产品的设计资料(包括图纸及草图),产品模型,样机,非标生产设备资料,检测设备等信息;
(b)工艺技术信息:所有产品的工艺流程图、工艺操作规程、产品技术标准、新产品鉴定资料、试验结果和试验记录、技术总结、技术通知等信息;
(c)生产技术信息:所有产品的生产配方、产品的制造方法、生产过程的检验、试验及最终检验、试验方法、生产过程中的原始质量记录信息。
1.5本协议1.1、1.2、1.3、1.4条款所述信息的载体
本协议条款下的技术秘密可以但不限于由以下载体形式存在 :(a)技术图纸、技术数据(包括研制过程中失败数据)配方、生产工艺、流程等各种技术资料;(b)甲方关键技术所在的生产车间、流水线;(c)甲方技术方案、技术合同资料、文档、邮件;(d)甲方电脑信息资料;(e)各种技术鉴定资料;
(f)掌握或接触各种技术信息秘密的人员;(g)各种新产品样品,模型;
(h)图片、照片、视频及其他多媒体资料;(i)其他载体。
第二条 乙方的保密义务
对第一条所称的商业秘密,乙方承担以下保密义务:
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2.1保密义务
2.1.1在任职期间,恪尽保密义务,未经甲方书面同意,不得以任何形式、出于任何目的泄露、允许他人使用其所掌握的甲方商业秘密;
2.1.2离职(包括被辞退、开除、解除劳动合同、退休等)时必须办妥、交回有关甲方商业秘密载体手续,不得将属于甲方任何的商业秘密带走、隐匿、销毁、泄露、传播等;2.1.3离职后必须保守其任职时掌握的商业秘密,不得擅自披露、转让给第三人使用或用于其他用途;
2.1.4如发现商业秘密被泄露或者乙方过失泄露商业秘密,应当消除影响,同时采取有效措施防止泄密进一步扩大,并及时向甲方报告。
2.2保密期限
甲、乙双方确认,乙方的保密义务自甲方对本协议第一条所述的商业秘密采取适当的保密措施时开始,到该商业秘密公开时止。乙方是否在职,不影响保密义务的承担。
2.3竞业限制
甲乙双方约定,除遵守上述保密义务外,甲方认为因乙方工作性质需要与乙方签订《竞业限制协议》的,甲方可以随时与乙方签订《竞业限制协议》。
第三条 违约责任
甲、乙双方约定:
3.1乙方违反协议2.1.1条规定,具有违法所得的,甲方可以要求其将违法所得作为违约金支付给甲方;所得收入较小或难以查明的,甲方可以要求其以任职期间的全部报酬收入为违约金支付给甲方。以上两种违约金方式甲方可以任选其一。
3.2乙方违反本协议2.1.2条规定,应支付给甲方相当于其在甲方任职期间全部报酬收入的一半作为违约金。3.3 乙方违反本协议第二条规定,给甲方造成损失的,甲方有权要求乙方赔偿其损失并支付违约金;乙方行为已构成刑事犯罪的,甲方有权将其移送至司法部门处理。
3.3乙方承诺,因乙方违反本协议第二条之规定,甲方为避免损失、防止损失扩大或维护本协议的合同权益而支出的调查取证费、诉讼费、律师费及其他必要费用均由乙方承担。
第四条 争议解决
因执行本协议而发生纠纷,可以由甲、乙双方协商解决或者共同委托双方信任的第三方进行调解。协商、调解不成或者一方不愿意协商、调解的,任何一方均可向甲方所在地法院提起诉讼。
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第五条 协议的效力和变更
5.1本协议一式两份,双方各执一份,自双方签字或盖章后生效。本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。5.2本协议未尽事宜,双方确认按该管理办法的规定确定双方的权利、义务。
甲方:(签章)法定代表人:(印签)年 月 日
甲方:
甲方法人代表:
乙方:
乙方法人代表:
为防止本协议任何一方的技术秘密因双方的接洽而泄露或者不当使用,经双方协商一致订立本协议。
第一条保密内容
本协议所指“技术秘密”是指任何一方所拥有尚未公开的技术信息,包括但不限于专利技术、专有技术、技术秘密、技术数据、技术诀窍、硬件、软件驱动、二次开发程序和相关说明文档等。其中涉及到的技术秘密及相关文档是指甲方的 各类开模产品的外形、结构等图纸资料。本协议适用于乙方直接或间接知晓上述约定保密信息的所有人员。
甲方得到乙方的相关技术资料或信息,同样负有保密责任,不得将了解到的技术资料透露给第三方。
第三条 保密约定
非经对方书面授权同意,任何一方不得以任何方式向任何第三方(包括除双方当事人之外的任何机构和个人)提供、泄漏、传播、复制本协议第一条所界定的保密信息(政府机构强制性命令除外)。
非经对方书面授权同意,任何一方不得以任何方式自行使用或者破坏本协议第一条所界定的保密信息(政府机构强制性命令除外)。
任何一方均有义务约束本方知情员工履行本协议的有关保密义务。
任何一方在向其雇员、代理商、会员或顾问透露相关保密信息时应要求这些人员或实体签订保密协议。
第四条违约责任
任何一方如违反本协议而给对方造成损失,应当予以全部赔偿,并承担未违约方为实现赔偿所支付的全部费用,包括但不限于调查费用、鉴定费用、交通通讯费用、律师服务费用等。任何一方的个别知情员工违反本协议的有关条款而造成另一方损失,由违约方及直接违反本协议条款的员工共同承担连带责任。
第五条争议的解决
甲、乙双方如因履行本协议发生争议,由双方本着友好合作的精神协商解决;如双方不能达成一致意见,任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第六条:附则
本协议未尽事宜,双方经友好协商后另行签订补充协议,该补充协议与本协议具同等法律效力。
本协议经双方签字盖章后生效。
本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,均具同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):
法人代表(签字):法人代表(签字):
他山之石,可以攻玉。如果现在你的微店还处在“没开张期”,或者还处在营销的迷茫中,你不妨从以下九大策略中寻求借鉴的密码。
不做代理,做自己的“Product”
做微信及微店,首先要有产品,其次才是销售和服务。众所周知,目前很多化妆品微商都是代理别人的产品或直接从厂家进货,然后依靠赚取佣金而维持生存;代理不容易,不仅有囤货的压力,而且利润也低。反之,倘若不做代理,做自己的“Product”,结果会是怎样?譬如,你现在代理的韩国某品牌面膜的利润是40%,但如果你能直接生产产品或让厂家代工生产同质量的产品,然后,你再给产品起一个大气又充满洋味或者是一个比较接地气名字,那么一旦市场打开,你的利润一定是大于40%。所以,微店的产品一定要是“自己”的产品。新产品不怕没钱赚,但最怕的是产品没质量。做微店就怕产品“造假”,一旦一个新产品失去了质量,那将是致命的。因为新产品是要经过客户体验的,当你好不容易拥有了客户,结果却被自己的产品质量毁掉了,那就可悲了!因为,试用产品的客户大部分以后都有可能发展成老客户,这个你懂的。
兔子不吃窝边草,生意从陌生人开始
有个张太太想买一款净油除痘面膜,她分别向熟人、知己和陌生人询价,结果是:熟人报价280元,知己报价250元,陌生人砍价240元。最后陌生人成交。为什么会有这种结果呢?一是张太太怕“鬼迷熟人”,一般不买熟人的产品;二是知己不好谈价,怕伤了和气,毁了感情;三是认为陌生人能“撕开脸皮”好谈价。缘于此,笔者建议微商做生意还是从陌生人开始,“开启你的微商模式”。生活中确实有一部分类似张太太的消费者存在,所以你不必担心客人不进来。如果你想让身边的熟人帮你推广转介绍,必须守住一个底线——千万不能收钱。同时记住两点:熟人可以交易,但交易也不能收钱,换言之,就是熟人圈只赠送不卖产品。只要你的产品质量有保证,以后客户会主动找你要货的,为何?这是因为熟人已经在你不知道的情况下帮你做了免费的推广和免费的转介绍。为什么会有这种现象呢?一是熟人的熟人,看到了产品的功效欲分享;二是熟人的熟人认为你的人品好,又很看重“熟人关系”,因此慕名访问微店。
拒绝千佛一面,走特色营销之路
开化妆品微店,微商要利用公众号注重产品促销活动的策划宣传,而且一定要具有特色。首先,推送的主题必须提前策划;其次,每个月要变换内容;再次,尽量将其与现实生活相结合。比如针对“2·14”情人节,微店就要推出与“爱情”相关主题的活动。微信推送的内容也要定位在“青春永驻,美颜留住”上面。同时,结合活动,还要策划《我用颜值把白马王子留住》《爱我,就送我一款面膜》等与爱情有关内容的宣传软文,通过微信、微博等形式多频次推送活动介绍、资讯内容;客服要定期收集粉丝的反馈、答复疑问、处理投诉建议等等。除此之外,你还要提供订购或关注微店“送玫瑰花”服务。
线下拼店,让资源整合,相互引流
通过微信推广线下活动也成为化妆品微店营销方式之一。但是,如何能精准地命中目标受众,直至最终让粉丝实现转化促成交易,这是微店推广及营销的终极目标。朋友的女儿娟子是一个微商创业者。一开始,她申请开了一家化妆品微店,由于囤货不多,结果没赔也没赚,但她对微商很执着,我建议她在居民区先租下一个门面,然后再寻找一个经营珠宝首饰,一个做服装设计的闺蜜加入。拼店的最大意义是大家有了共同的爱好,有了固定的地点,每隔2—3天,店里都有客户来这里洽谈。顾客实行会员制,通过沟通、洽谈、审核,方可成为会员,大小活动逐个通知。“拼店”定位是针对个性化进行私人定制。从此娟子的微店生意逐渐兴隆,利润同时也一路飙高。
晒出客户的“使用体验”
有人说,好的产品会说话,这话说的没错。但是,现在的生活节奏加快,人们的生存压力加大,这年头谁又会免费为你宣传产品呢?怎么办?那我们就要对客户进行引导。如何引导?答案是对体验产品觉得好的客户,进行现金奖励或者是第二次购买返现。客户使用体验的内容包括:购买产品时间、类别、数量、使用产品前后的照片、家庭状况等。将这些进行“深加工”后,再晒出客户的“使用体验”。 “用户体验”越好,用户回访的几率就越高;微店的黏性越大,其他潜在的消费者就越有可能成为准客户。另外,良好的“用户体验”不仅能产生微店的竞争力,而且还能产生一定的销量。
用赠品逆袭,因投诉赢得好生意
前不久,宿州的王女士通过广东的化妆品微商购买了一款化妆品,按店主承诺三天内到货,可是三天过后,她还是没收到产品。经过查询得知,原来微商合作的快递公司把“宿州”错写成“苏州”,然而一字之差导致宿州的王女士怀疑微商的诚信有问题。为了弥补客户的损失,广东的这个微商先是表示歉意,然后又通过当地的物流快递公司把王女士所购买的产品邮给了王女士。在这之前,让王女士想不到的是,产品还没收到,对方已把自己的货款先打入自己的账户了。同时,她又收到一条短信:“亲,实在抱歉,我们的服务出了差错,在此向您表示抱歉。另外,为了表示歉意,公司特此免费赠您这款产品使用,恳请您在体验我们的产品时提出宝贵建议。”看到短信,王女士先是感到惊讶,后又非常感动。后来,她将这件事分享到朋友圈及公司的同事,反而给那个微商带来了一个讲究诚信的好口碑。古时有因祸得福的故事,而这位微商没有想到的是“因投诉得生意”。
对代理商实行加粉有奖,掉粉有罚
微商说白了就是“粉”营销。你的天使粉丝越多,你微店的生意也就越好做。相反,倘若你的微店“门前冷落鞍马稀”,不仅每周没有粉丝增加,反而每天还在不停地掉粉,可想而知,你可能要面临“关门打烊” 了。如何来增加你的粉丝呢?俗话说,借力打力不费力,有资源不用智商有问题。所以,你要借助你的粉丝或代理商来发展自己的粉丝队伍。他们为你服务的理由是什么?换句话说,你用什么方式来吸引他们呢?那就是对代理商实行加粉有奖,掉粉有罚;对非代理商的粉丝更需要“亲情呵护”,关爱有加。按照粉丝的忠诚度和黏性来划分,有普通粉丝、铁杆粉丝、天使粉丝和僵尸粉丝四种。尽管忠诚度和黏度不等,但是前期不管是哪一类别,都是一句话:以激励为主。要知道从奴隶到将军是需要时间积累的,当然从僵尸粉到天使粉也不是马上就能转换的,还是记住一句老话:罗马不是一天建成的。
利用公众号营销发商品和用户的贴图
因为手机的屏幕比较小,所以导致微店的很多用户通常都懒得去看产品详情页。除非你的文案宣传标题或店面设计有特色,否则,粉丝们不会花多少时间去浏览你的店面。他们最多是在手机上搜索商品,看哪张图片做得漂亮,做得好看,就点击进去;你做的图片不具有吸引力,可能他们连指头都懒得划。怎么办?在这种情境下,如果我们能够将详情页搬到推广图上,对于初次浏览我们微店的潜在客户,要怎么做才能最大限度地吸引他们的眼球,给他们留个好的印象呢?我们可以利用公众号营销发商品和用户的贴图来加深客户的印象,不管是点击率还是转化率,或许都可以翻几番,这点做微商的一定要尝试,动动手指,活血健身,梦想万一实现了呢!
向亲们提供有价值的内容服务
作为化妆品微店,你要让亲们感觉花同样的钱,得到不一样的感受。换句话说,微店在銷售自己产品的同时,还要向亲们提供以下有价值的内容:
一是美容的基础知识咨询。店主若不能提供美容咨询,就不可能树立专业形象,顾客自然就会对你的服务打折扣,甚至会造成僵尸粉。
二是提供安全的产品诉求表达。在选择产品上,不应只注意进货价格,更应首先考虑产品的安全性、环保性。优秀的微店服务不但体现在好的产品、好的技术、好的效果、好的沟通技巧上,还要主动与亲们分享微营销知识和产品知识。让亲们快乐订购放心消费,否则你会被“封店”。
三是微店主的热情和亲情性的互动。只有这样,才能使普通粉丝向铁杆粉丝,铁杆粉丝向天使粉丝转化和刺激僵尸粉丝“复活”。
四是充当亲们生活的情报员。让亲们在享受产品体验服务的同时得到许多有益的咨询。譬如天气预报提醒、家庭理财、平安出行、家居布置点缀、身体调养、子女教育及服饰搭配等等。让亲们感觉花同样的钱,得到不一样的感受。