秩序主管岗位职责范围(精选7篇)
秩序主管岗位职责1
1、贯彻执行总公司有关消防、安全的规定及制度,负责项目上安全保卫和消防管理工作;
2、根据项目实际情况制订各类安全操作制度及应急预案,处理安全事件,排查安全隐患;
3、积极配合甲方领导做好各种消防安全检查及演习。
4、负责对项目上员工组织各类消防安全培训和每日安全会议;
5、项目上其它事务的协调和管理;
6、负责秩序部的日常管理工作,根据项目实际拟定工作计划并负责落实。
7、负责对部门员工进行相关培训,根据员工特质进行岗位调配。
8、负责协调本部门与其它部门间的工作。
秩序主管岗位职责2
1、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
2、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
3、组织召开保安工作会议,及时传达公司通知及管理要求。
4、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况,发现问题及时处理并做好管理日志。
5、加强与业主沟通和联系,建立广泛的群众基础。
6、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。
7、负责管理项目的公共秩序维护、消防与突发事件的现场处置工作;
8、负责对秩序维护班长及队员的培训、考核;
9、负责制定项目管理的各种防范预案;
10、负责与工作相关及外部关系接洽,协调与地方相关职能部门的关系。
秩序主管岗位职责3
1、负责组织全体秩序维护人员履行职责,圆满完成公司交给的各项安全任务;
2、负责协助秩序维护人员的招聘,负责安排队员的各类培训,做好不定期的检查和定期的考核评估工作;
3、负责全队队员的内务管理和考勤监督管理工作;
4、负责日常勤务的组织与实施,检查、指导、讲评;
5、负责定期检查四防设施,增强全员的安全意识和法制观念;
6、负责维持秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件;
7、负责突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟定,适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实;
8、负责制定秩序维护部监控的管理规定和操作程序,确保监控范围内的防火、防盗安全;
9、负责安排定期检查各项安保措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备检查;经常检查各岗位工作情况,零点之后的夜间查岗每周不少于两次;
10、负责带领秩序维护�咳嗽迸浜掀渌棵磐瓿煞窆ぷ鳎浦埂⒕勒骼辔フ滦形�;
11、完成上级交办的其他任务。
12、负责项目秩序、消防等外包商监督考核工作
13、负责管理园区秩序维护工作,车场管理,人员进出管理
14、负责部门团队管理,团队技能培训工作
15、协助项目经理及各部门开展好小区物业管理工作
秩序主管岗位职责4
1、在项目经理的领导下,全面负责住宅小区的公共秩序维护工作;
2、对新项目的开发建设阶段,就安全防范的设计和配置提出相关的合理化建议;
3、负责本部门工作计划,做好工作总结,做好本部门员工的培训工作;
4、定期检查、落实小区治安情况,加强安全防范、对重点部位采取措施,发现问题及时与有关部门联系,并限时整改;
5、负责消防设备的管理运行及业务督促;
6、负责部门工作日志及值班记录的检查工作;
7、负责指挥突发事件的处理;
1、负责执行秩序维护部制定的各项工作指标、服务要求、质量记录等工作。
2、负责组织编制维护部月度、季度培训计划及新入职人员的培训考核。
3、负责组织指导对辖区内消防、治安、公共设备的检查巡视等工作。
4、制定和组织人员对突发事件处理规程的学习和执行,并监督执行标准。
5、通过严格管理及执行服务内容,所管辖区内无重大安全事故发生。
6、对秩序维护员进行监督管理,并对秩序维护员的考核、奖罚、晋升等提出意见。
7、稳定队伍思想,并组织召开队伍会议,提高队伍执行力、团结力和处理突发事件的应急能力。
8、预防、控制意外事故的发生率,随时调整秩序维护员的工作重点。
9、完成上级部门交办的其他工作任务,并积极协调相关部门的工作。
2、负责维持秩序,预防和查处治安事故,协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件;妥善处理有关安全方面的各种投诉;
3、主动督促检查重点工作,协调各有关部门,严格落实公司各项规章要求,确保重点部位的安全;
4、建立、健全、完善项目安全工作的业务标准和作业;
5、组织员工安全业务培训和专业素质提升工作;
6、负责员工的岗前培训及分配工作;
7、协助解决重大安全隐患,督办公司各项重点安全工作的完成情况;
2.负责园区日常秩序管理、秩序保障、项目秩序板块满意度分析及提升、本部门升级投诉处理;
3.负责组织项目消防管理工作,“防消结合、预防为主”,包括但不限于消防应急预案拟定、演练组织、消防应急处理及按政策相关要求,建立员工消防组织等;
4.负责组织园区安全类所有应急事件处理;
5.配合项目经理进行新项目交付接管准备;
6.负责秩序专业例行事务的落地执行;
7.负责项目秩序人员的服务标准培训与落地、秩序专业自有团队建设、分供方关怀;
8.负责秩序专业相关内外关系维护(含消防、派出所等);
各方资源达到业主满意的安全状况,这是一名秩序维护主管的工作内容及深思的问题。下面我从以下几个方面阐述我对秩序维护主管这个岗位的认知:
一、岗位能力的认知
(1)团队管理能力。作为一名管理人员,既是团队的一员,又是团队的领头羊,首先要
自身去融入团队,肯定团队成员的优点,包容他们的缺点,善于开发和引导员工的参与性,为团队的建设出谋划策。其次,了解团队成员的性格、特点,将他们的优点加以利用和发挥,通过团队其他成员去潜默异化的改正他们的缺点,从而塑造员工正向的竞争意识,达成目标
一致的合力。最后,加强团队荣誉感建设,提倡一荣俱荣,一损俱损的观念。(2)沟通、协调能力。作为一名管理人员每天都要面对管理区域内各种各样的业主及自己
的员工,没有良好的沟通协调能力,对部门运作管理会存在一定的障碍和阻力。在公司制度
或者领导意图上并严格执行实施,及时反馈。面对管理区域内业主,作为服务行业,在考虑
如何使业主满意前提下,不仅仅要脚踏实地地去做,还要以真诚的态度去和业主交朋友,去了解业主们的困难和需求并解决,业主们的满意度就是公司发展的保证,也是我们工作的目标。面对员工,没有良好的沟通能力,无法帮助员工排解心理的压力,无法真正的和员工交朋友,听到员工内心的声音,提升员工内驱力也无从谈起,也无法唤起员工的积极性。
(3)执行能力,秩序维护主管既是一名管理者,更是一个执行者,严格执行各项规章制度,落实上级安排的任务,而在对任务执行的同时,要寻求更好、更有利、有效的执行方法。
(4)决策、应变能力。管理人员应该勇于,敢于承担责任。作为物业公司,每天会面对不
同的人,不同的事,不同的新问题,怎样才能让客户满意,又保证公司的利益,除了要有快
速的反应,灵活机动的处事风格,果断的处事能力,同时要保持清晰地头脑,对问题的准确
判断,及时作出反应,才能得到客户的认可。
(5)创新能力。社会在进步,时代在变迁,思维也在不断的更新。我们的物业管理模式,如果总是停滞不前,就会永远处于被动局面,更谈不上什么竞争。业内形势在变,同行竞争
也日益激烈,加之业主对物业管理的各项政策法规的了解也越来越成熟。作为一名物业中层
管理人员应该充分地认识到这一点,以不断改进提高自己管辖区域内的服务质量,改善自己的服务态度为准则。
二、岗位角色认知
(1)善于发现,敢于承担。及时发现问题,勇于承担责任,勤于改正错误,使部门工作不
断的完善。
(2)凝聚团队。管理人员要善于调节氛围,让团队成员在轻松、和谐的工作氛围中工作,同时,将员工凝聚在公司的前进步伐中。(3)善于倾听,减轻压力。管理人员应该善于倾听员工的想法、抱怨,并帮助他们疏减压
力,调和各种矛盾,使团队始终处于一种良性的竞争状态。
(4)员工成长,团队成长。管理人员不但要对于员工的日常工作进行管理,更要帮助员工
的成长,只有员工在团队中得到了成长,团队才会得到更好的成长。
三、主要任务
(1)负责将公司企业文化、服务理念、质量环境方针、管理目标等向部门实施宣贯
(2)负责部门日常工作的检查及落实
(3)负责部门员工的成长培训,制定相应的职业发展规划
(4)负责制定本部门的、月度工作计划,并落到实处
(5)负责对阶段工作进行评估,制定改进措施
(6)负责管理辖区的人员、财产的安全,排查存在的安全隐患,对可能发生的安全隐患进
行梳理并整改
(7)协助其它部门做好相关的工作
(8)负责制定相应的应急预案,落实人员、物品
(9)处理管理辖区发生的突发性事件,及时反映,果断处理,并有效的对事件进行跟进及回复
(10)负责对本部门员工的指导及帮助
(11)负责对本部门检查不合格项的跟进、整改
(12)完成上级领导赋予的其它任务
四、岗位工作目标的认知
(1)严格执行公司的相关管理制度和标准。坚持以基础物业服务为出发点,稳扎稳打,以
优质服务提高客户满意度,以精品形象赢得业主赞誉。配合领导有计划、按步骤完成既
定满意度目标。
(2)制定,检查管理辖区内的安全计划及安全漏洞,确保安全无事故。
(3)努力营造部门内部和谐氛围,增加友谊、增进感情,为部门的健康、快速发展营造一
个和谐宽松的发展环境。同时不折不扣的完成上级安排的工作。做到件件有落实、事事有回
音。以提高客户满意度为目标,建立强而有力的的服务团队而努力
(4)坚持简单、坦诚、阳光的企业文化,认真落实到每名员工的行动中,建立正向竞
2、依据管理制度,负责检查督促所属员工的工作完成情况,对不符合要求的,及时责令整改;
3、每月底负责对所属秩序、保洁、绿化服务人员进行综合考评,并提出奖罚建议,报项目经理审核;
4、与所属员工保持良好的联系,及时沟通,并将有关问题和建议反馈给项目经理;
5、督促每位员工及时填写工作记录、台帐;
6、对管辖区秩序、保洁、绿化总体工作负责;
7、负责所属员工的培训与培养;
8、跟进处理突发事件,做好书面记录及分析报告;
2、熟悉江苏省、苏州市相关治安、消防管理条例及法规;
3、熟悉江苏省、苏州市物业管理法规、政策、条例等;
4、建立健全秩序维护部各类工作制度;
5、全面负责安全、防火、警卫、迎宾等工作的安排、计划;
6、熟悉本项目常驻客户、车辆等,及时掌握变动情况;
7、由预见性的提出所辖项目秩序维护的工作意见、措施、审订各类应急处置措施的程序、计划,安排各类演习、积极开展安全法纪教育;
8、与公安、消防和其他政府相关职能部门保持良好的联系、互动;
9、做好秩序维护部人员的教育、培训与考核;
10、处理相关秩序维护部工作方面的投诉处理;
11、及时向物业经理汇报秩序维护部的工作、计划及人员动向等;
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