出境旅游消费的调查问卷（精选15篇）
尊敬的各位先生女士：
您好！我们是**，为了了解我国出境旅游消费的状况，我们现在正在进行一次关于境外旅游消费的调查，从而需要您来协助我们完成这次调查。谢谢您的协助！
1.您的性别？
A男B女
2.您的年龄？
A.18岁以下B.18-25C.26-40D.41-60E.60以上
3.您的职业？
A.政府人员 B.企业白领 C.教师 D.农民 E.学生 F.其他
4.您的月收入为？
A.1万以下 B.1万-3万 C.4-7万 D.8万-10万 E.10万以上
5.您最想出国去哪个地区旅游？
A.欧洲 B.亚洲 C.非洲 D.美洲 E.其他
6.您是否第一次出国旅游？（如“是”则不用填写第7题）
A.是B.否
7.您一年大约出国旅游几次？
A.3次以下 B.3-5次 C.6-8次 D.8次以上
8.您选择出国旅游的交通方式是？
A.飞机 B.火车 C.轮船 D.汽车 E.其他
9.您和谁一起出国旅游？
A.自己 B.家人 C.朋友 D.跟团 E.其他
10.您出国旅游的目的是？
A.放松心情 B.追求新鲜感觉 C.开阔视野 D.购物 E.其他
11.您出国旅游的活动方式？
A.自助游B.跟团
12.出国旅游，您会选择哪种类型的酒店？
A.低档酒店 B.假日酒店 C.中档酒店 D.高级豪华酒店
13.在国外旅游，您会选择哪种地方购物？
A.大街上 B.市区免税店 C.机场免税店 D.高档奢侈品店 E.其他
14.在国外购物您会选择哪种形式的支付方式？
A.现金B.刷卡
15.您出国旅游的主要消费是在哪部分？（多选）
A.交通 B.住宿 C.餐饮 D.参观游览 E.购物 F.娱乐 G.其他
16.在您出国旅游过程中，消费比例最大的是？
A.参观游览 B.娱乐 C.购物 D.餐饮 E.其他
17.选择出国旅游的原因？
A.被外国风景名胜吸引 B.亲友的推荐 C.外国的产品实惠 D.其他
关于居民消费决策问题的研究可以追溯到马歇尔, 他把消费需求看成是人们主观欲望所决定的一种心理状态, 提出欲望饱和理论、需求规律、需求的价格弹性、消费习惯的作用和消费者剩余等内容奠定了居民消费决策问题研究的基础。凯恩斯则将居民消费决策问题的研究由微观层面扩展至宏观层面的研究。在此之后, 莫迪利亚尼 (1985) [1]研究了在整个生命周期内的消费、储蓄行为即居民的跨时期消费资源配置决策;贝克尔 (1992) 则将家庭为单元的消费决策行为纳入到研究视野中来, 并依据微观消费者行为决策分析, 解释宏观经济现象和制定经济政策;Vohs&Faber (2007) [2]证明了在冲动型购买决策中, 消费者花费的金钱数额、购买的产品价格、购买欲望等既受情感和认知的作用, 也受消费者自我调节力的影响;Escalas&Bettman (2005) 等人[3]主张的符号价值理论认为, 消费者在进行购买决策时, 不仅注重产品效用, 而且还注重产品的符号价值, 这种符号价值包括提高消费者自我认同感的自我符号价值和提高社会认同感的社会符号价值;Lau-Gesk (2005) 等人[4]主张的后现代主义消费理论认为并没有既定、也没有固定的本质性因素来驱动消费者的行为;消费者的感知呈现出非连续性的、经常性的、不完整的变化, 变化的方向和程度受相关群体、消费环境、消费动机等变量的影响。以上研究基本上反映出了居民消费决策影响因素研究的复杂性。
本文运用国家社科基金项目“三期居民消费决策影响因素的微观视角研究”课题组在2008年底至2009年6月份, 发放和回收的263份有效调查问卷数据进行实证分析, 探讨目前中国居民消费决策的主要影响因素, 该研究具有较强的针对性和现实意义。
一、分析方法与数据的处理
SPSS软件FACTOR模块提供了因子分析的功能。其基本思路是:首先, 通过相关性检验来判断变量之间是否有强相关性, 以便适合作因子检验;其次, 求解原始数据的初始载荷矩阵和公共因子, 实际上用主成分法求解公共因子和载荷矩阵就是主成分的逆运算;然后, 为了解释方便, 对因子进行旋转;最后, 观察旋转后公共因子解释原始数据的能力和因子载荷矩阵及因子得分系数矩阵的变化, 从中判断出第一因子、第二因子、第三因子等。
调查对象中91%的人年龄分布在20~50岁之间;89%的人具有高中及以上学历;超过72%的人为黑龙江省内人口;51%的人月收入在1 000元~3 000元之间;48%的人家庭月收入在3 000元~6 000元之间。调查问卷中数据变量共31项。我们在做因子分析时, 需要一些能够体现调查对象基本特征的变量, 而一些相对主观性强的问题, 我们将其剔除掉了。
调查问卷中的数据大都是以“A”、“B”、“C”等选项的形式给出的, 而因子分析中需要的原始数据最好是数字形式, 因此, 我们对调查问卷中相关数据进行了处理, 处理的方法是: (1) 以数字代表选项, 如“A”替换为“1”;“B”替换为“2”等等。 (2) 替换中保持选项之间的逻辑关系, 如“a.20岁以下”、“b.20~30岁”、“c.30~40岁”、“d.40~50岁”、“e.50~60岁”、“f.60岁以上”则依次替换为“1”、“2”、“3”、“4”、“5”、“6”。 (3) 多选选项间逻辑关系不强时, 主要体现多样化特点, 如第7题, 其备选项为“A.工资”、“B.业务提成”、“C.投资分红”、“D.单位年终奖金”、“E.兼职收入”、“F.做生意盈余”、“G.其他”;当调查对象选择“AB”、“BC”、“AC”等时则替换为“2”;“ABC”、“BCD”等时则替换为“3”等。
这样经过处理后, 我们从35项调查题中, 共选取了14个变量, 263条观测数据, 如下所示:
二、数据分析
运用SPSS软件中FACTOR模块进行主成分分析和因子分析。首先, 运用KMO样本测度和巴特莱特球体检验方法, 了解变量之间的相关性来判断进行因子分析是否合适。SPSS中的Factor模块输出结果显示原始变量间有较强的相关性。
然后对初始载荷矩阵和公共因子进行旋转。“Rotated Component Matrixa”和“Component Transformation Matrix”给出了旋转后的因子载荷矩阵。“Component Score Coefficient Matrix”给出了因子得分系数矩阵。可以发现:在旋转后公共因子解释原始数据的能力没有提高的情况下, 因子载荷矩阵及因子得分系数矩阵都发生了变化, 其更倾向于0或者正 (负) 1。
Extraction Method:Principal Component Analysis.Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization.a.Rotation converged in 9 iterations.
Extraction Method:Principal Component Analysis.Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization.
Extraction Method:Principal Component Analysis.Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization.
从上述的输出结果我们可以看出:
第一因子主要表示了5、6、11题所反映的内容, (1) 即个人收入、家庭收入、预期理想收入, 这表示了被调查者的收入综合指标。
第二因子主要表示了1、2、3题所反映的内容, 即年龄、受教育程度和职业差异, 这表示了被调查者个人年龄、文化和就业状况。
第三因子主要表示了7、26题所反映的内容, 即收入来源渠道多样化、使用信用卡消费习惯, 这表示了被调查者的收支方式状况。
第四因子主要表示了25题所反映的内容, 即处于谨慎和预防性需求的社会保险支出水平, 这表示了被调查者的风险偏好。
第五因子主要表示了9、21题所反映的内容, 即近期的消费支出水平、文化消费水平, 这表示了被调查者的近期和日常消费水平。
第六因子主要表示了8题所反映的内容, 即储蓄率, 这表示了被调查者的储蓄倾向或消费倾向。
第七因子主要表示了27题所反映的内容, 即融资习惯或负债情况, 这表示了被调查者的收支预算能力。
分析结论与启示
从前面的分析中, 我们可以得到这样的总结性结论:本次调查问卷所反映出的消费者消费水平主要取决于消费者的收入、年龄、受教育程度、职业、收入来源渠道、使用信用卡消费习惯、风险偏好、近期和日常消费水平、储蓄倾向或消费倾向以及融资习惯等。换句话说, 仅从本次调查问卷来看, 居民消费决策的主要影响因素来自于上述方面。
从中我们得到如下启示: (1) 在当前“扩内需、调结构、促改革、惠民生、保增长”的背景下, 改善城乡居民收入分配结构, 扩大城乡居民收入水平对于“扩内需”具有重要的意义。具体来讲:扩大中低收入阶层收入;建立工资收入水平与经济增长的联动机制, 实现经济增长的指数化工资水平, 让全体居民充分共享改革开放的经济成果;完善和建立教育、医疗、养老、就业、住房等方面的政府转移性公共支出机制;加快现代农业发展的步伐, 提高农民的农业收入水平;加快城镇居民理财投资市场和产品的多样化与多层次发展, 推进农村土地流转制度和林权制度改革, 扩大居民财产性收入水平的不断提高等等。以上政策内容其重点在于扩大居民的持久性收入、减少预期不确定性与提高财产性收入水平。 (2) “身份性特征”对于居民消费决策有着重要的影响, 如“受教育程度”、“职业”、“收入来源渠道”、“使用信用卡消费习惯”, 这些因素与居民的“身份”具有一定的联系。由此, 涉及到“扩内需”任务中的一个重要政策着眼点———“扩大中等收入阶层”。一般来讲, “中等收入者”对于一国的消费需求发展具有明显的主体性特征。以收入水平为刻画特征的“中等收入者”的消费行为因为其“消费对象主体性、消费能力稳定性、消费文化先进性”的消费特征而表现出对经济发展具有“举足轻重”的地位[6]。所以, 伴随着“扩内需”任务的推进, “扩大中等收入阶层”的思想应该在政府的财政、税收、收入等各项政策中得以充分地体现和考虑, 这样可以起到“事半功倍”的效果。
摘要：居民消费决策的影响因素非常复杂。基于收入、预算约束、心理、环境等因素的分析都具有一定的解释力。以黑龙江省居民为主体的调查问卷数据实证分析显示, 消费者的收入、年龄、受教育程度、职业、收入来源渠道、使用信用卡消费习惯、风险偏好、近期和日常消费水平、储蓄倾向或消费倾向以及融资习惯等依次对居民消费决策具有重要的影响。从“扩内需”的角度来看, 提高居民收入, 尤其是扩大“中等收入阶层”队伍将具有重要的战略性意义。
关键词：因子分析,居民消费决策,扩内需
参考文献
[1]弗兰科·莫迪利亚尼.莫迪利亚尼文萃[M].费剑平, 译.北京:商务印书馆, 2001:265.
[2]Vohs, K.D.&R.J.Faber (2007) , “Self-regulation and impulsive spending”, Journal of Consumer Research33 (3) :537-547.
[3]Escalas&Bettman (2005) , “Self-construal, reference group, and brand meaning”, Journal of Consumer Research32 (12) :378-389.
[4]Lau-Gesk (2005) .“Understanding consumer evaluations of mixed affective experiences”, Journal of Consumer Research32 (6) :23-28.
[5]T.哈维尔莫.经济计量学的概率方法[M].秦朵, 译.北京:商务印书馆, 1994:148.
【摘要】随着人们生活水平的日益提高，对保健品的需求程度越来越大。然而，保健品暴露出的问题却越来越多。当今，我国已全面跨入老龄化社会，关注民生，关注中老年人的健康和消费状况已成为消费维权工作的重要组成部分。为了更好地了解宁波市当前中老年人消费群体的消费状况，为中老年人提供更有针对性的消费知识，进行正确的消费指导。本文通过开展宁波市中老年人保健品消费问卷的调查，通过数据和事实，发现问题，提出对策，引导中老年消费者理性选择保健品，维护自己的合法权益。
【关键词】中老年人;保健品;消费意识;消费心理学;购买力;抽样调查
一、调查基本情况
本次问卷调查活动共下发调查问卷 200 份，收回有效调查问卷 191 份，有效率 95.5%。其中鄞州区50份、海曙区50份、江北区50份、江东区50份。调查以家庭为单位，采用匿名问卷调查方式。问卷调查的主要对象包括40 岁（含 40岁）以上的中老年人，其中 41 — 60 岁 147 人，占总人数的 73.5%，60-70以上岁59人，占总人数的 26.5%;男性 89 人，占总人数的 44.5%，女性 111 人，占總人数的 55.5%。被调查人员涉及到各阶层、各层次的居民，如教师、公务员、个体户、无业居民、农民等。被调查者中47.5%身体很健康，37.5%无大病，剩下的属于患病人员，但多数调理健康是以营养补品、家常便饭、药物为主，购买保健品仅占9%，43%的中老年人认为保健品是商家骗人的商品，54%的人群认为没有用，而且中老年个人收入37%来自子女补贴，32.5%来自退休金，收入来源单一，十分看中价格和保健品成分。43%的中老年人会去药店购买，11%会去医院购买，但多数为亲朋好友赠送、活动送礼、子女孝顺父母的礼物等。
二、宁波市中老年保健品消费中存在的问题
对宁波中老年消费者保健品的认知、态度及消费行为的数据进行分析统计，发现宁波市中老年保健品消费中存在一些问题。
（一）保健品消费意识淡薄。有55.3%的被调查人选择购买保健食品的主要依据是电视推荐，并不是自己主动到市场选购，从某种意义上来说放弃了自己的选择权，缺乏主观能动性，这种做法的最大弱点是容易上当受骗，蒙受损失。
（二）中老年人对于保健品概念模糊。有83%的被调查人不知道保健食品和药品的区别方法。其实保健食品属于非药品产品，但当前市场上流通的许多保健食品，通过包装、标签、说明书、宣传资料或举办专题讲座等形式宣传其治疗功效，有意识误导消费者。主要原因是由于一些不法商家利益熏心，不但利用老年人“花钱买健康”的观念，为谋取不正当利益，处处设置陷阱，并以种种令人心动的优惠条件，骗取老年人的钱财，而且还利用老年人知识科技水平相对较低，防范意识较差的弱点，制造、销售伪劣产品坑害老年消费者;另外，商品市场监督体系不够完善也是至关重要的因素。
3.大多数人认为保健品的功效被夸大。此次调查中，有30%的被调查人认为保健食品市场存在虚假宣传、夸大宣传现象，有22.5%的被调查人把保健食品当作药品来理解，认为有其有治疗疾病作用。主要原因是由于许多不法商人夸大其词，打着“高科技”、“祖传秘方”等字眼，用“绝对化”的语言上门作宣传推销，常常使用“根治”、“最佳疗效”、“最新技术”、“最高科学”、“药到病除”、“安全无副作用”、“一次性治愈”等绝对化语言进行宣传，而老人不能辨别真伪，往往被销售员巧舌如簧所迷惑。
4.缺乏信任感。作为消费者获得相关信息和帮助选择消费对象的主要渠道，保健食品广告的诚信状况令人担忧。许多广告夸大其词，甚至生搬硬造，片面夸大产品的生理作用，使消费者对整个保健食品市场失去信任。调查显示，有 11.5% 的被调查人认为目前保健食品市场信任度很差，有31.5%的被调查人认为差。这些数据表明了保健食品业正处于诚信危机中。
三、针对中老年保健品消费问题的建议与对策
（一）对企业推广保健品的建议
在各种中老年商品中，中老年保健品作为儿女孝敬的礼物，仿佛一夜之中走进千家万户，中老年消费者作为一群特殊的群体，企业应该根据其独特的消费心理及习惯制定正确的营销策略。
1、产品策略。从实地调查发现宁波中老年消费人群中最关注的是保健品的功效，其次是保健品的安全性，第三是保健品的品牌。由此可见，选择好产品是制胜的第一步。中老年人在消费过程中属于成熟型、稳健型消费者，企业可以从商品的实用性、方便性和保健性下手，采用安全、实用美观的包装，在品牌名称上力求做到易记、易念、易辨认，产品内在质量尤其重要，强调实用性、操作方便性、使用过程中的保健性和安全性。
2、价格策略。价格策略的选择受保健品成本、需求和竞争等多种因素的制约。在中老年消费者这个特殊群体中，不同的中老年人对产品的认识程度是不同的，对于高文化程度、高经济收入者来说，可以采用高价策略;对于一般消费者来说，采取低价策略。
3、渠道策略。合理的销售渠道便于产品从生产领域向消费领域转移。根据中老年消费者就近消费的习惯，企业的销售渠道应以增加中老年人的便利条件，尽量接近中老年消费者居住地为主线。企业也需要加强保健品销售的监督和管理，确保每个销售点保健品的存货数量，保证产品销售畅销。
4、促销策略。促销策略主要是通过广告、销售促进、人员推销和公共关系等方式进行。老年人闲暇时间多，会听听广播、收看电视、读书看报，企业可以利用这些媒体进行宣传。老年人不喜欢孤独又容易孤独，企业可以采用人员推销方式走进他们的世界，了解真正的需求，有针对性的推荐适合的保健品。
（二）对中老年人保健品消费的建议
1、首先看准保健品标识，认准批准文号。保健品批准文号为“卫食健字（X年）第X号”，而药品批准文号为“国药准字+1位字母+8位数字”。
2、参加免费活动要慎重。有些企业利用中老年人贪图便宜、不爱上医院等心理假扮成“义诊医生”，进行推销导致在服用过程中发现保健品没有原先试吃时那样效果好，以至于有被欺骗的感觉。
3、不要贪图小便宜购买带有附赠礼物的保健品。中老年消费者没有根据自身情况，在这些附赠礼物的诱惑下盲目购买企业推销的保健品。
4、不要轻易相信企业广告宣传。一些保健品商家致力于自身品牌知名度的提升，铺天盖地宣传“名厂名牌”，导致消费者陷入名牌误区，盲目购买产品。
（三）政府在保健品市场中应该发挥的作用
1、实行保健品生产行业的资格准入制度，严格审核经营主体资格，杜绝假冒中老年保健品进入市场。定期公布保健品信息，增强中老年保健品经营的“透明度”。加强与药监局、卫生局等部门的合作，增强监管力度。
2、加大监管力度，严惩虚假宣传违法行为。进一步完善现有的保健品监督管理的法律法规。加强对保健品的宣传广告管理，正确引导人们对保健品的正确认识和消费。
参考文献：
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[19]张敏，孙利华.我国保健品营销的短视行为分析[J].中国药房，2005（13）
你好！为了进一步了解我市南岸区广大学生的旅游消费现状，促进我市旅行社的发展，我们特地开展调查，非常希望您能够在百忙中抽出一点时间完成此次调查，本次调查采用无记名，请认真填写，谢谢！
您的性别：男女
1.请问你是哪个年级的A.大一
B.大二
C大三
D.大四
2.周末或节假日你经常会选择下列哪种消遣方式
A.逛街或到市区娱乐
B.旅游
C.校内活动
3.你去旅游主要考虑哪些因素？（请在选项前用数字排序）
A.价钱
B.旅游目的地
C.旅游日程
D.出游时间
E.安全保障
F.出游方式
4.请问你对旅游的态度
A.提倡，增长见识
B.不提倡，影响学习，增加经济负担
C.一般，可有可无
5.你一年的出游频率是
A.1~2次
B.3~5次
C.5~8次
D.8次以上
6.如果你参加旅行社组团，你最看重的是什么
A.旅游线路和景点安排合理
B.住宿和交通便宜
C.有导游讲解
D.其他____________
7.您所能接受的旅游支出
A,少于300
B.300到600
C.600到1000
D.1000以上
8.你一般出行的时长为多久
A.1天
B.2~3天
C.4~5天
D.6~7天
9.你一般选择的出行方式是（可多选）
A.火车
B.汽车
C.大巴
D.飞机
E.自驾
10.你出游一般选择的住宿方式（可多选）
A.青年旅社
B.朋友家或亲戚家
C.经济型酒店
D.豪华酒店
E.自带帐篷
11.你出游的目的地主要是
A.、市内
B.、其他省份或城市
C、外国
12.你最喜欢去的地方类型是
A.名胜古迹
B.园林景观
C.主题公园
D.野炊
E.探险
13.旅游中你最不满意的是
A.增加景点，加收门票
B.带团购物
C.午餐很贵
D.导游服务不好
E.时间紧，走马观花
14.你认为大学生出游的最大阻碍因素是什么（可多选）
A.资金不足
B.闲暇时间不够
C.对旅行社不信任
D.其他
15.你喜欢在哪个时节出游
A,寒暑假
B.法定节假日
C.周末
D.任何时间
16.你旅游时的消费主要用于（可多选）
A.交通费用
B、住宿
C、吃饭
D、购物和娱乐
E、景区门票
17.您旅游资金的来源
A.父母给与
B.生活费中节省
C.简直赚钱
D.其他_____________
同学您好，我们是2012级物流班调查小组。问卷调查是想了解在校大学生的旅游消费观的现状，让大学生的旅游需求得到更大程度的满足。回答内容将会予以保密。感谢您配合。
1、请问你的性别是（）
A、男B、女
2、请问你是哪个年级的（）
A、大一B、大二C、大三D、大四E其他
3、请问你一年出游的频率是多少()
A、1-2次B、3-5次C、5-8次D、多于8次
4、请问你平均每年旅游消费是多少钱（）
A、少于300B、300-600C、600-900D、900-1200E、多于12005、请问你比较多的出游目的地是属于以下哪类地方（）
A、市内B、省内其他城市C、其他省份D、外国
6、请问你出游比较愿意选择和哪类人一起旅游（）（可多选）
A、家人B、好朋友C、同学 D、有共同爱好的人E、男（女）朋友
7、请问你的旅游动机是什么（）
A、开阔视野，体验不同的文化生活B、散心，放松自己
C、和自己的亲人或者朋友一起玩，联系感情
D、娱乐休闲E、购物
8、请问你比较喜欢哪一类旅游景区（）
A、包含特色本土文化景区B、远离城市喧嚣的宁静的小村
C、风景名胜D、宗教色彩浓厚的景区（如佛寺、道观、教堂、清真寺等）E、商务发达的城市，如购物城市等（如香港）
F、古迹等历史建筑G、其它
9、请问你一般在哪里获得旅游信息（）
A、朋友同学介绍B、报纸、期刊等刊物C、电视广告
D、网上广告E、旅行社推销
10、请问你一般出行的时长为多久（）
A、1天B、2-3天C、4-5天D、6-7天E、多于一个星期
11、请问你一般选择的出行方式（）
A、火车B、汽车C、大巴D、飞机E、其他
12、请问你的住宿方式通常是（）
A、青年旅社B、朋友家或者宿舍C、一般旅社
D、经济型酒店E、豪华酒店F、其他
13、请问旅游消费在你的消费中所占的比率程度？
A 5%B10%C15%D20%E25%F 25%以上
14、请问你认为在旅游的过程中你获得了什么？
A增进友谊 B 放松自己C开阔视野，体验不同的风土人情 E 去到了自己想去的地方满足自身感情需要F其他
您好！目前我们正在做一项关于消费能力的调查问卷，目的为了了解大连地区消费者消费能力相关状况，希望您能够将您真实的情况和想法提供给我们。我们保证对您的资料完全保密，敬请放心。谢谢您为此付出的时间和帮助!祝您工作顺利！
消费能力情况调查
1您的月收入：
A 2000元以下B2000-2999元C3000-3999元D4000-4999元E 5000-5999元
F6000-6999元G7000-9999元 H 10000元以上
2您每月的消费开支为：
A 1000以下B 1000-1999元B 2000-2999元C 3000-3999元 D 4000-4999元以上E 5000元以上 3您每月的食品支出为：
A 1000元以下B 1000-1499元C 1500-1999元D 2000-2499E 2500-2999F 3000元以上 4您每月精神文化（休闲、艺术、体育、书籍等）消费支出为：
A 1000元以下B 1000-1499元C 1500-1999元D 2000-2499E 2500-2999F 3000元以上 5您目前的居住情况：
A自有住房B租房
6您每月的住房支出为：
A 1000元以下B 1000-1499元C 1500-1999元D 2000-2499E 2500-2999F 3000元以上 7（1）除食品住房支出外，您的消费支出主要用于哪一方面：
A 娱乐B教育 C衣着、化妆品D医疗保健E交通和通讯F家电等数码产品
（2）您每月相应的消费支出为：
A 500元以下 B 500-999元 C 1000-1499元D 1500-1999E 2000-2499F 2500-2999 G 3000元以上 8 您过去3年收入的变化：
A显著增长 B 略有增长 C 持平D 略有下降 E 大幅下降
9影响您消费能力的首要因素：
A高房价B 物价上涨C 社会保障D 通货膨胀
10未来您期望的收入在哪个区间能够合理满足您基本的生活需求：
A 3000元以下B 3000-4999元C 5000-5999元D 6000-6999E 7000-7999F 8000-9999元E 10000元以上
基本情况调查
您的性别：A 男 B 女
2您的年龄：
A 25岁以 B 26-30岁C31-35岁D 36-40岁E 40岁以上
3您的文化程度：
A 大专以下 B大专C本科D硕士E博士及以上
4您的工作单位性质：
A政府机关、事业单位B外资企业C国有企业D合资企业E民营企业F其他
方案实施
样本总量：300个
调研方法：
1、定点拦截，在写字间、商场、超市、学校等场所选择几个相对固定的访问点进行拦截访问；
2、通过半岛晨报版面，展现问卷问题，通过扫描公司微信公众平台二维码，进行问题回答，并
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展现形式：通过数据整理与输出，形成图表与文字相结合的报告
时间周期：10天（含休息日）
方案预算：每份问卷2元，含录入费。费用总计：600元
自从我国1999年开始扩大高等院校招生人数以来, 大学生招生数量由1998年的108.4万激增到2011年的681.5万, 13年间, 中国大学生招生人数增加了六倍多, 在校大学生的数量更是达到了惊人的2308.5万。伴随着近年来我国居民收入差距不断拉大, 在校大学生经济状况差异日趋扩大, 由此而带来的消费行为差异, 越来越受到社会的关注。
1 研究背景及调查的组织实施
结合"挑战杯"全国大学生系列科技学术竞赛活动, 笔者在2012年9月组建了由12名在校大学生所组成的调研小组。调研小组查阅相关文献和资料, 对与本研究相关的当今国内外研究成果进行了分析, 并针对本研究主题设计了调查问卷, 该问卷主要包括大学生经济状况、经济行为、价值观念等内容。
2012年10月至11月间, 针对同样内容的调查问卷, 我们采用网络电子调查问卷与纸质调查问卷相结合的形式, 以配额抽样的方法获取郑州大学、河南大学、河南科技大学等9所大学在校学生经济状况与经济行为的有关信息。调查问卷回收3512余份, 有效问卷3092份, 有效率88%, 符合统计要求。
2 河南省高校在校大学生经济状况
(一) 大学生经济状况分组
为了对不同经济状况大学生的经济行为差异进行分析, 我们将调查对象分为三组:第一类, 富裕大学生。本研究界定中产以上为富裕家庭, 参考世界银行公布的全球中等收入阶层的人均GDP起点 (3470美元) , 通过人均GDP和人均收入之间的换算, 美元和人民币之间的汇率换算, 购买力评价标准换算和人均收入与家庭总收入换算, 我们界定年家庭总收入超过10万元人民币为富裕大学生。第二类, 贫困大学生。按照《河南省高等学校家庭经济困难学生认定办法》贫困大学生认定标准, 我们界定年均家庭总收入减去年家庭最低生活成本小于5200元的为贫困大学生。第三类, 一般大学生。我们将介于富裕大学生与贫困大学生之间的界定为一般大学生。
(二) 大学生经济来源
从调查结果来看, 河南省在校大学生每年的总支出平均为10580元, 其中富裕学生人均15393元, 一般学生人均10598元, 贫困生人均8362元。我们采用大学生在学校每年的总支出与家庭的平均年总收入的比例 (高等教育投入家庭负担比) 来表征家庭负担情况, 平均高等教育投入家庭负担比为0.74, 其中富裕、一般、贫困学生家庭负担比分别为0.11、0.51和2.01 (图1) , 支持子女上大学成为许多低收入家庭的沉重负担。
2012年调查结果显示 (图2) , 在校大学生的主要经济来源来自于父母, 而贫困大学生的经济来源呈现多元化, 除了来自父母, 还有相当大部分来自助学贷款、勤工俭学等。作为一个消费者, 大学生经济来源主要是家庭, 所以自身的消费要考虑到家庭的经济状况, 父母的承受能力。在自己的大学学费中有75.4%的富裕大学生没有借贷, 生活一般的大学生中有54.0%的学生没有借贷, 而贫困大学生中仅有12.5%的学生没有借贷。
2012年一般家庭和贫困大学生人均借贷分别为1339.7元、3774.3元。目前, 河南省高校助学贷款工作开展较顺利, 基本上可以解决贫困学生的贷款需求, 受访贫困大学生中48.6% (图2) 的主要借款渠道为国家助学贷款, 基本上解决了贫困学生的学杂费和生活费。但是, 我们从图中也可以看到, 贷款的同学中有一小部分不是真正需贷款的学生, 至少有12.3%的富裕学生也获得国家助学贷款。
为了开源节流, 贫困大学生中约60.8%的人做过兼职, 可以看出更多的大学生希望通过这种方式扩展自己的经济来源, 希望靠自己的力量为家里减负。而富裕大学生做兼职的比例相对低一些, 但也有约44.7%的学生做过兼职。
(三) 大学生经济状况差距
改革开放后, 随着社会主义市场经济体制的逐步确立, 我国经济发展不平衡问题日益加剧, 居民收入差距不断拉大。在校大学生是否"贫富悬殊"呢?本文用基尼系数测算大学生的收入状况, 基尼系数的测算方法很多, 鉴于本研究调查问卷的数据特点, 我们采用基尼系数的协方差计算方法 (习明, 洪兴建;2007) 。其原理如下:
设n个人的收入分别为x1、x2、…、xn, 且x1≤x2≤…≤xn, μ为平均收入, 则
因此 此即为未分组 (原始) 离散数据的基尼系数协方差公式。采用此方法, 我们按照在校大学生家庭年收入测定基尼系数为0.56, 值得注意的是, 这一数字远远大于2012年国家统计局所公布的0.47。参照联合国界定, 我们认为, 在校大学生家庭的收入差距较大, 因此, 解决贫富差距过大问题是既是当前构建和谐校园的一个重要方面, 一定程度上也是保证大学生拥有公平教育机会的保障。
3 大学生经济状况对消费行为的影响
(一) 消费结构
通过对大学生消费行为的调查分析, 我们发现大学生的主要开销包括饮食、通讯、恋爱、学习、娱乐、交际、形象 (护肤衣着等) 等, 其中河南省大学生饮食约占52%, 从恩格尔系数的角度来分析, 系数在50%至59%之间为温饱水平。大学生的饮食支出在一定程度上反映了中国家庭的普遍状况, 许多含辛茹苦的中国父母都是宁愿自己过的差一点也要孩子在学校吃得好一点。不同经济状况学生的日常消费结构如表1所示, 整体而言, 贫困学生在各个消费类别上都低于其他两类学生。在性别结构上, 总体上看男生在各个消费项目上花费大多大于女生, 仅在形象消费上女生大于男生。
为了分析不同经济状况对消费结构的影响, 将不同月消费水平的学生恩格尔系数作散点图 (图3) , 我们发现恩格尔系数与学生经济状况负相关, 即经济状况越好恩格尔系数越低, 符合恩格尔定律。
(二) 消费观念
消费观念受消费能力的影响, 从调查数据上看, 20.0%的富裕大学生表示在消费时没有顾虑, 而贫困学生仅有2.1%。并且82.0%贫困学生表示心痛父母的钱, 而这一指标在富裕大学生中仅有52.3%。显然受经济条件制约, 贫困家庭的大学生在消费支出上表现的更加慎重, 也很少出现透支或提前消费的情况。调查发现如果学生想要买某样商品而钱不够时, 有32.3%的富裕大学生会选择买了再说, 而贫困大学生仅有9%会这样做。
从消费影响因素上看 (表2) , 贫困大学生消费观念更为理性, 而富裕大学生更为感性。贫困大学生在商品选择上更为看重质量、价格等, 而富裕大学生则更为看重外观、品牌、个人喜好等因素。从性别上看, 男生注重质量性能, 女生注意价格、品牌。
大学阶段, 学生们消费观念处于成长期, 容易受到其他人的影响, 比较而言, 贫困大学生受到父母和家庭其他成员的影响较大, 而富裕大学生更易受到流行时尚的影响。同时朋友、同学之间的相互影响也比较大 (表3) 。
(三) 消费计划
从2012年调查结果中我们可以看出有21.5%的富裕大学生在日常消费中经常感觉"钱不够花", 而贫困大学生该项选择仅为6.3%, 更有42.4%的贫困大学生极少出现"钱不够花"的情况。富裕、一般、贫困大学生有消费记账习惯的分别为23.1%、24.0%和28.5%, 做个人财务计划的比例分别为36.9%、47.8%和53.5%。表明贫困大学生较比富裕大学生的消费更有计划性, 将有限的财力安排的更为合理。
对于攒钱习惯, 富裕学生、一般学生、贫困学生"正在攒钱"的分别占24.6%、21.8%和30.6%, "从没有攒过钱"的分别占10.8%、11.5%和6.3%, "现在没有攒钱, 准备积攒"的所占比重分别为26.2%、25.6%和17.4%, "现在没有攒钱, 以前积攒过"的所占比重分别为24.6%、22.0%和15.3%, "无钱可攒"的所占比重分别为13.8%、19.0%和30.6%, 总体上说明大多数贫困同学在消费上显得较为节制。
调查结果还表明, 拥有千元以上高档消费品的同学21.2%感觉生活费用经常透支, 而没有高档消费品的同学这一比例仅为10.5%;非常看重商品品牌的同学23.3%感觉生活费用经常透支, 而不太看重商品品牌的同学这一比例仅为11.4%;经常安排个人财务计划的同学8.7%感觉生活费用经常透支, 而不太注重个人财务计划的同学这一比例仅为17.3%。可见, 其实不是钱不够花, 而是不会花钱、不懂得合理安排消费计划。这正是大学生理财的基础, 有利于大学生养成良好的理财习惯。
4 结论与启示
虽然每个人经济状况不同, 但在大学时代培养良好的理财习惯, 养成定期储蓄的习惯, 掌握一些必需的理财常识, 往往受益终生。
(一) 关心贫困学生的生活状况
"贫困"在合理引导下会成为一个人奋斗的动力, 而在错误感知中又会打击一个人的自信, 甚至形成错误的价值观。因此, 社会各界对家庭经济特别困难而影响正常生活的学生应给予特别关注, 一方面, 要从生活上给以帮助, 通过提供多渠道的勤工助学方式, 增加他们的收入来源, 帮助他们树立信心解决生活、学习上的困难;另一方面, 了解学生的思想状态, 疏导学生的心理障碍, 消除由于经济状况对学生心理产生的不利影响, 提高学生奋发向上的斗志。
(二) 引导大学生树立正确消费观
开展多种形式的活动, 对大学生进行科学的消费观教育, 培养大学生树立与自身、社会发展相适应的消费观念, 倡导艰苦奋斗和勤俭节约的精神, 鼓励理性消费和健康生活方式。比如对于来自山区、经济贫困家庭的学生, 应鼓励他们学在艰苦条件下去克服困难, 努力发展自己, 学会从多角度评价自己, 通过自强自立提高自信。对于经济条件优越的学生, 应营造理性消费的氛围。
(三) 注重大学生"财商"培养
作为大学生的法定监护人, 家长对大学生"财商"培养具有重要影响, 应加强对子女消费价值观和消费行为的合理引导。一方面, 家长要了解和调控子女的开支;另一方面, 家长应当以身作则纠正自身不文明、不科学的消费行为和消费观念, 引导子女科学合理消费, 优化消费结构, 提高消费质量, 有意识地培养子女勤俭节约、吃苦耐劳的品质, 帮助他们形成正确的消费观。
摘要：本文基于河南省内9所大学3500余份"大学生经济状况与经济行为"的调查问卷, 在对在校大学生经济状况、消费心理、的基础上, 剖析不同经济状况对消费行为所产生的不同影响, 力求对大学生的消费行为做出比较客观的评价, 并提出相应的对策及建议。
关键词：大学生,经济状况,消费行为
参考文献
[1]汤宁.当代大学生消费行为的研究综述[J].北方文学 (下半月) , 2012 (5) .
[2]曹渝, 陈圣博, 黎文忠, 等.大学生经济信用调查[J].当代经济 (下半月) , 2007 (5) .
[3]罗涤, 李华.家庭经济困难大学生主观幸福感状况分析[J].中国青年研究, 2008 (5) .
[4]杨盛菁, 李华.大学生消费行为及消费倾向的调查研究[J].生产力研究, 2012 (3) .
[5]史伟波.大学生消费行为浅析--基于调查问卷的分析[J].消费导刊, 2009 (15) .
1.问卷的标题
问卷的标题体现了问卷的性质或目的。例如:
(1)关于我校学生道德水平的调查;——所涉及的研究内容过于空泛。
(2)大学生学习策略的调查研究;——研究范围过大,需要进一步界定问题。
2.指导语的编写
指导语的作用就是向被试说明与解释问卷的性质、目的及作答方式。往往决定受测者是否会合作, 直接影响着问卷所得资料的真实性,指导语应放在问卷的开头部分,尽量简明易懂。主要包括下列内容:
1)调查的人和组织身份;
2)调查的重要性;
3)受测者填写问卷的重要性;
4)强调受测者的回答不存在对或错并将得到充分的信度和保密;
5)说明如何回答问题。
例如:我校各类助学形式对大学生心理影响的调查问卷
亲爱的同学:
您好,为了深入了解我校各类助学形式对大学生的心理影响,帮助大学生全面健康成长,我们开展这项调查活动。本调查问卷采取无记名形式,答案没有正确与错误之分。你只需要按自己的实际情况在合适的答案上打√就可以。希望得到你的支持,也请你如实填写。我们将予以保密。对你的合作表示衷心的感谢!
某高校学生资助管理中心
2008年4月30日
3.问卷问题的设计
3.1 问卷问题的类型
3.2 问题设计基本原则
(1)正确性原则。
每一个问题的表述应该是规范、具体、意义明确,使得每一位调查者对问题都有一致的理解。例如:
作为辅导员您是否经常和同学谈心?1.经常 2.不经常
这里存在一个问题是,经常的标准是什么,每月(周)几次才算是“经常”。就需要设计者予以规定,有统一的衡量尺度。
(2)通俗性原则。
问题的设计要充分考虑答题者的理解能力,不要提出一些过于抽象、过于专业化的问题,要通俗易懂。例如:您的气质类型属于下列哪一类?
①胆汁质②粘液质③多血质 ④抑郁质
这道题如果具有较深心理学专业知识者,难度不大,但是如果对普通群众,绝大多数人弄不清什么是气质,区别是什么,会出现不答或者乱答,影响调查效果。
(3)完备性原则。
主要是针对封闭式问题的设计而言, 要求备选答案的设计具有完整性,而不能残缺不全。例如:你的最高学历是:①高中②大专③本科④研究生
备选答案中关于学历的选项显然是不完整的,一些初中及初中以下学历的人便无法选择,还有中专毕业生,从学历层次来看,相当于高中,但又与普通高中有些区别,那么在设计选项时,不妨事先约定“高中(含中专)”,研究生分为硕士和博士,学历水平也是不一样的,所以应设定研究生(硕士和博士)。
(4)中立性原则。
问题设计时语言的表述要保持中立的态度,不要添加进设计者个人的情绪,避免暗示和诱导作用。例如:多种助学形式的作用是可以提高学生的心理素质的,是吗?
①是的 ②大概是③不是的
(5)互斥性原则。
指问题设计中题义不能双重含义以及备选答案不能相互交叉。如果出现了双重含义或相互交叉,那么填答者有可能就会无法作出正确的选择。例如:
(1)你认为自己的知识结构与能力水平:
①很高 ②较高 ③一般 ④较低 ⑤很低
问题设计中将“知识结构”与“能力水平”并列在一起,实际上涉及两个方面,不能等同。
3.3 问题答案的设计
3.3.1 填空式
即在相应问题之后留出空格,以便被调查者填写。
3.3.2 选择式
即设计者给出两个或两个以上备选答案,被调查者根据要求从中选择。选择有单项选择及多项选择,多项选择一般要事先说明,提醒填答者将所有合适的答案选上。例如: 您接受过的是哪项资助形式?(可多选)
A奖学金 B国家助学贷款 C勤工助学 D助学金
E减免学费 F爱心基金特殊困难补助 G其它(请写明)
3.3.3 矩阵式
即将类型相同的若干个问题集中在一起排列,形成一种矩阵式的答题格式。例如:
您如何评价学校的评优、评奖和经济资助等活动
(1)透明度【 】A.非常高 B.比较高 C.一般 D.比较低
(2)同学民主参与【 】A.非常高B.比较高 C.一般 D.比较低
(3)公正性【 】A.非常高 B.比较高C.一般 D.比较低
3.3.4 表格式
即采用表格的方式将答案描述出来。
3.3.5 相倚式
即前后两个或多个问题联系在一起,前一问题的回答结果会影响下一步填答行为。我们通常把前一问题称为筛选性问题或过滤性问题,而把后一问题称为相倚问题。例如:
1.您参加过医疗保险没有?
①参加过 请问第一次投保是在哪一年? 年
②没有参加过
2.您的宗教信仰情况是 【 】
A.无B.佛教 C.基督教 D.伊斯兰教
E.天主教 F.道教G.其他__________
若您信仰宗教,请回答2-4题,若不信仰宗教,请直接回答第5题。
3.3.6 变量转换
答案设计中变量转换的技巧,即通过变换变量的测量方式来设计答案。例如,我们要了解大学生的专业名称时,需要变量转换。可以改为询问专业类型,把备选答案设计为:文科、理科、工科、艺术类、师范类、农林类、其它专业类型等等。
4.问卷问题的数量与排序
问卷中问题的数量多少,会影响到调查的成本、被调查者的合作状况。一般问卷不宜过长,项目不易过多。应根据对象特点确定问卷的篇幅及答卷时间,一般来说,对中小学生的问卷,答卷时间应控制在30分钟以内,而对于成人的问卷,答卷时间可控制在60分钟左右。[2]
问题的排列顺序影响被试的作答动机及反应。一般问题顺序遵循以下几个原则:
(1)先易后难。熟悉的、容易回答的问题排在前面,被试有一种轻松的感觉,也会乐于继续合作。
(2)轻松的、感兴趣的问题在前,紧张的、带敏感性的问题在后。
(3)行为方面的问题在前,态度、观念方面的问题在后。一般来说,个人行为方面问题涉及的是客观事实,态度、意见、观点等涉及的是主观因素,前者容易回答,后者往往要有一个思考过程。
(4)封闭式问题在前,开放式问题在后。在同一份问卷中,开放式问题是对封闭式问题的补充,所以要放在封闭式问题之后,排在问卷最后的位置,这样也有利于填答者集中精力思考,认真回答。
(5)个人背景方面的问题秩序安排要具体分析,如果是简单的、纯粹事实性的问题可放在开头;如果是带有敏感性的问题则放在靠后的位置。
(6)对于时间顺序的问题,应按时间序列依次排列,以免被试的记忆受到干扰。
参考文献
[1]黄希庭,张志杰.心理学研究方法[M].
[2]伏荣超.“问卷”的设计及应注意的问题小学教育科研论坛[J].2003.
尊敬的先生（女士）：
您好！我是首都经济贸易大学一名大三学生，正在完成我的课题论文。这项调查是论文中极为重要的一部分。非常感谢您用一分钟的时间来填写这份问卷，您的意见对于我们这项研究很重要，请您根据自身情况如实填写。该问卷不记名，我们会对相关数据保密，回答无对错之分，务必请您照实回答。衷心感谢您的参与和支持！
1您的性别是（A)
A男 B女
2您的年龄是(A)
A,18~29 B,30~39 C,40~49 D,50以上
3您的学历是(A)
A高中级以下 B大专本科 C硕士 D博士及以上
4您进行团购的时间(A)
A不足半年 B半年~一年 C一年~两年 D二年~四年 E四年以上
5您的团购频率是(A)
A每月1~5次 B每月6~10次 C每月11-15次 D每月16~20次 E每月21次及以上 6您在团购上的月花费是(D)
A100元以下 B.100-300元 C.300-500元 D.500-1000元 E.1000~2000元F2000元以上 7您的月收入是(B)
A1000以下 B1000~4000 C4000~8000 D8000~12000 E12000以上
8您选择团购的原因是(A)
A省时 B相对便宜 C跟风 D团购网站的流行 E网站推荐 F好奇 G冲动 H其他 9相比以前，现在您在购物上出现了哪些变化(A)
A购物兴趣发生了变化，习惯多看看、多比较，而非单
一、需求购物
B消费习惯发生了变化，非单一结账方式，喜欢信用卡，支付宝等更简洁的支付方式 C价值观发生了变化，并非便宜没好货，更注重质量与信誉
D无变化、无影响
10团购模式开启了您的哪些消费心理特征(B)
A个性化消费心理加强 B消费主动性增强 C消费速度变快 D消费求实度增强E无明显变化
11现今购物更注重（B)(F)(H)
A支付方式 B信誉 C物美价廉 D折扣 E附带服务 F正品 G无条件退货 H品牌 I其他
您好，我们是上海大学的学生，本问卷是关于宏基广场消费满意度调查，问卷内容及其容易，并不会耽误您许多时间。
很感谢您参与我们这一次问卷调查，本问卷不会索取您任何个人信息，谢谢您的参与，祝您2014年新年愉快！
1、您是学生还是附近居民？
□ 学生□ 附近居民
2、平时在宏基广场进行消费购物吗？□ 是□ 否
3、您经常在宏基广场餐饮店就餐吗？
□ 经常□ 偶尔□ 从不
4、您觉得宏基的娱乐场所，如电影院、台球场等足够丰富吗？
□丰富、且有吸引力□ 一般、吸引力不大□ 乏味
5、您对宏基里面的服装店感觉如何？
□ 低档，不会去购买□ 实惠，会去购买□ 品牌吸引力不大
6、如果在宏基可以购买到市中心的服装，您会去购买吗？
□会 □ 不会□ 看情况
7、您希望在宏基内购物商场能购买到什么服装？（多选）
□休闲服装，如ZARA，H&M
□运动名牌 如NIKE
□ 实惠品牌服装 如美特斯邦威
8、您对宏基餐饮有何改进意见？
□改进卫生□提升档次□ 无需改进
9、如果宏基提升整体餐饮价格以及购物价格，并和市中心繁华商场类似，您会继续来宏基消费吗？
□会，频率不变，如果能提升质量
□会，但频率会少
□会，前提是价格不要上升太多
□不会，目前正好
10、您希望宏基内部广场增加哪些场所？（多选）
您好！感谢您多年来对本刊的支持！为提高我刊办刊质量，更好地为读者服务，特制作“问卷调查”。请您填写此表并在9月30日前将问卷邮寄（复印有效）：（330009）江西省南昌市蓼洲街2号附1号《家庭百事通》杂志社 艾佳。请在信封正面贴上左下角“问卷调查”标记。我们会对您所提供的资料严格保密，并对前２000名寄来问卷的朋友寄赠送一份精美礼品。
关于您本人
姓名：______________性别：□男 □女______________年龄：______________
文化程度：□中学（含中专、技校）及以下□大专□本科以上
职业：______________
详细通迅地址：______________省（自治区）______________市（县）
邮编：______________联系电话：______________邮箱：____________________________
问卷
1．您是通过什么途径获得本刊的？
□单位订阅（□邮局□从本刊） □个人订阅（□邮局□从本刊）
□报刊亭购买□网络（□龙源期刊网□看看网□本刊网站） □朋友借阅□赠阅
2．您平常所看的本刊传阅量为
□1—3人□4—5人□6人以上
3．您订阅本刊的主要原因是（限选4项）
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4．对于本刊栏目，您喜欢的打√，认为一般的打○，不喜欢的打×
□家是放心的地方□万方淘趣□热点聚焦□点击名人□人生故事□法眼看家（含□法律咨询台） □家庭故事会□围城内外□男腔女调□意林一叶□情爱宽带□家事可乐□厚书薄读□艾佳情感专递□地球村落□性福时分□家庭保健（含□全医生信箱） □美食·食疗□老年天地□孕育·教子□时尚生活□赚钱创业□巧妇当家（含□巧妇锦囊） □鲜语·鲜闻
5．您对本刊封面设计的评价是
□好□比较好□一般
6．您对本刊内文设计的评价是
□好□比较好□一般
7．本刊2008年拟增加衣食住用等实用性文章，减少情感文章比例，您认为
□很有必要□有必要□没有必要
8．您认为本刊应该舍弃问题4中的哪些栏目？
9．您希望本刊应该增加下列哪些栏目（赞成打√，反对打×）
□麻辣婆媳□煮妇博客□全家开运通（星座运程） □粉红心理室□七年之痒
其他
10．您最希望在本刊读到哪一类文章
11．为了更好地服务读者，您认为本刊需要加强哪些工作？
12．您目前最感兴趣的家庭生活话题是（可写多项）
13.本期您最喜欢的３篇文章是：
14.本期您最不喜欢的３篇文章是：
一、调查区基本概况
汉中市位于陕西省西南部, 北倚秦岭、南屏巴山。全市辖十县一区, 总面积2.7万平方公里, 人口372万, 是我国的历史文化名城。自公元前312年秦惠文王首置汉中郡, 迄今已有2, 300多年的历史。公元前206年, 汉王刘邦以汉中为发祥地, 成就汉室天下400多年。自此, 汉朝、汉人、汉族、汉语、汉文化等称谓就一脉相承至今。三国时期, 老将黄忠在定军山下刀劈夏侯渊, 骁将赵云汉水之滨大败曹军, 刘备自立为汉中王;一代名相诸葛亮最终归葬定军山下。
近几年, 汉中旅游业发展迅速, 2010年汉中市共接待国内外游客1, 031.52万人次, 旅游收入达到了32亿元, 较2009年分别增长25.6%和37%。城镇居民人均可支配收入和农民人均纯收入分别达到了12, 562元、3, 446元。随着人们生活水平的提升, 汉中市居民的年出游率和旅游消费能力也在稳步地增加。
汉中市文化积淀深厚, 极具旅游开发潜力。但因对旅游业缺乏投资且对居民的旅游消费结构缺乏了解、设施落后、旅游区域发展不平衡、客源市场面窄等问题使汉中旅游业远落后于其他省市和地区。鉴于存在以上诸多问题, 特此对汉中市居民的旅游消费状况进行了调查。
二、调查方法与数据来源
为了进一步了解汉中市民旅游消费情况以及旅游业在经济中的作用, 笔者于2010年11月对汉中旅游市场进行了调查。调查采用街访拦截调查与入户问卷调查相结合的方式, 考虑到旅游业的特殊性、城市居民旅游需求的差异性及样本的有效性, 选择了如大型商场、学校、人口流量较大的市中心广场以及豪华程度不等的小区进行了调查, 而且每个调查点调查的问卷数量也不相等。共计发放问卷100份, 收回有效问卷96份, 问卷有效率达到了96%。利用EXCEL软件, 通过初步分析与计算基本了解汉中市居民旅游消费现状及结构特征。
三、调查样本人口统计学特征
本次调研共随机访问了100名汉中市居民, 其中有效访问96人次。样本的人口统计学特征如表1所示。 (表1)
四、调查结果分析
1、旅游时间选择分析。
(表2) 如表2所示, 大多数居民1年出游在3次以下, 说明随着经济水平的发展和人民收入的提升, 大多数居民会选择旅游活动进行消费。同时, 在年出游3次以上的居民中, 绝大多数人的年龄在20~40岁、家庭月收于在3, 000元以上。我们可以推断出, 年轻且家庭经济状况良好的居民在1年中会有更多次的旅游消费活动。
在出游时间选择方面, 令我们意外的是, 只有17.7%的被访者选择在“五一”、“十一”黄金周出游, 与我国黄金周时期各景区景点人满为患的情况大相径庭, 这主要是考虑到经济因素———黄金周期间, 各地旅游费用都有不同程度的上涨;选择周末出游的居民人数也较少, 这主要是考虑到周末时间较短, 不适合进行长途旅行。
在逗留时间方面, 近一半的被访者选择1~3天短时间的旅行, 这与之前我们问卷中大部分被访者者选择平时空闲时间出游是相符合的。而只有17.7%的被访者选择出游7天以上, 这也与我们之前问卷当中只有少数被访者选择在五一、十一黄金周出游的情况也是相符合的。
2、目的地选择及景区偏好。
(表3) 在旅游区域的选择上, 绝大多数居民在出游时会更青睐于国内旅游;只有少数家庭月收入全部在4, 000元以上的居民会选择国际旅游。我们可以看出, 家庭月收入较高的居民, 更倾向于选择国际旅游。
在国内旅游目的地选择上, 大多数被访者选择陕西省外, 在56名选择陕西省外旅游的被访者当中, 只有2位是60岁以上的老年人;选择汉中本地旅游的被访者当中, 大部分是60岁以上的老年人。由此我们可以看出, 老年人在选择旅游目的地时候, 会更倾向于选择离家较近, 路途较短的景区景点进行旅游。
在国际旅游目的地选择, 绝大多数被访者在国际旅游时, 会选择欧美地区, 只有很少一部分的被访者会选择港澳台地区。在20~40岁的被访者当中, 只有3人选择亚洲各国, 只有2人选择港澳台地区, 由此我们可以看出在20~40岁年龄段的被访者当中, 国际旅游目的地选择吸引力最大的是欧美地区, 吸引力最小的是港澳台地区。
在偏爱景区类型方面, 对汉中居民而言最具吸引力的是山水风景区, 其次是海滨休闲景区, 而异国风情和红色革命旅游区对旅游者的吸引力是最小的。在选择繁华都市的10名被访者当中, 年龄均在30岁以下;在选择历史遗迹的10名被访者当中, 只有2位被访者的年龄在20岁以下;在20岁以下的被访者当中, 超过65%的被访者选择了山水风景区进行旅游, 我们可以看出, 年龄较小的居民在选择旅游目的地时, 他们更倾向于选择山水风景和繁华都市进行旅游, 而历史遗迹对他们的吸引力较小。
3、出行方式及旅行社选择。
(表4) 在出游方式选择方面, 只有不到20%的被访者选择随团旅游, 超过80%的被访者选择了自助旅游, 尤其是老年人被访者当中, 所有人都选择了自己或者自己家人自助出游;因近年来越来越多的旅行社、导游宰客、侵犯旅游者权益的事情频频被媒体曝光, 人们对于旅行社的感观越来越差, 更多的人在旅游时会选择自己或自己家人自助旅游而不是去找旅行社, 对旅行社而言, 这不得不说是一种莫大的悲哀。
旅行社选择方面, 超过四成的被访者选择随团出游的理由是不用操心, 而在其中, 绝大多数是男性。我们可以看出, 人们———尤其是男性, 选择随团出游的理由主要是不用操心。
在挑选旅行社方面, 选择价格及相关问题的被访者是最多的;而选择安全及相关问题的被访者是最少的。我们可以看出, 更多的人在选择旅行社方面更关注于价格、信誉方面, 只有很少一部分人会更关注安全问题。
在交通工具的选择方面, 选择飞机进行出游的10名被访者当中, 超过70%的被访者家庭月收入在2, 000元以上, 且以男性为主。选择自驾游和汽车出行的被访者的比重是最大的, 这明显与个人收入水平有很大的关系。越来越多的旅游者选择了自己驾车出游, 旅行社可以考虑开发与自驾游相关的旅游产品进行促销。
我们不难看出, 随着经济的发展, 旅游形式呈现出多样化局面, 自助游和自驾游受到热捧, 越来越多的游客喜欢更加个性化的旅游方式。
4、旅游消费水平。
(表5) 旅游消费中, 饮食、住宿等属于基本旅游消费;娱乐、购物等属于非基本旅游消费。如表5所示, 在32名选择0~500元范围的被访者中, 有21人的年龄在30岁以下;在44名选择1, 000元以上的被访者当中, 有33名被访者家庭月收入在3, 500元以上。我们不难看出, 家庭收入水平很大程度上决定了单次旅游的消费水平。
基本旅游消费水平方面, 在饮食上, 选择消费1, 000元以上的被访者当中, 家庭月收入都在2, 000元以上, 且以男性为主。选择500元以下的73名被访者在出行时间选择上都选择了7天以下的旅游行程安排, 在60岁以上的被访者当中, 只有1名被访者在饮食方面的消费选择在500以上, 其余被访者均选择消费500元以下, 我们可以看出, 大多数短期旅游者的饮食消费会在500元以下;大多数老年旅游者在饮食方面的消费不超过500元;男性旅游者在旅游饮食消费方面会花费更高。
住宿方面, 只有极少数的被访者选择了4、5星级的酒店。在选择4、5星级酒店的被访者当中, 超过70%的被访者家庭月收入在3, 000元以上, 且均为男性。我们可以看出, 家庭收入高的被访者———尤其是男性在旅游住宿消费时, 会更倾向于高星级的酒店。
在非基本旅游消费方面, 有7名被访者在旅游购物方面愿意消费1, 000元以上, 且年龄均在25岁以下;有35名被访者选择在购物方面不进行消费。60岁以上的被访者当中, 全部被访者均选择不购物。我们可以看出, 25岁以下的年轻人在旅游购物方面消费较高, 与此相反, 60岁以上的老年被访者在购物方面不打算消费;大多数被访者在购物方面选择消费500元以下。
值得一提的是, 被访者在娱乐方面的消费选择在与被访者在旅游购物方面的消费选择是完全相同的。人们对于旅游购物方面和旅游娱乐方面的选择十分一致。
从以上数据中我们看以看出, 汉中市居民在旅游消费活动中的整体消费水平还是比较低的, 餐饮消费不高, 住宿方面, 高档酒店更是少人问津, 购物和娱乐方面消费水平也比较低, 这与汉中市居民的收入水平有着十分重要的关系。总体而言, 汉中市居民的基本旅游消费比例远高于非基本旅游消费比例, 且以物质资料的旅游消费为主, 少有精神资料的旅游消费。
五、结论
综上所述, 我们可以得出以下结论:汉中市居民的年出游频次较低, 旅游以平时空闲时间为主, 黄金周出游人数少。以国内观光型旅游为主, 旅游目的地多选择省外景点。旅游方式趋于多样化, 随团旅游人数较少, 价格成为选择旅行社的主要因素。旅游消费层次低, 基本旅游消费比例高于非基本旅游消费比例, 且以物质资料的旅游消费为主, 少有精神资料的旅游消费。60岁以下的居民中, 旅游消费水平与其年龄及个人收入呈正相关;60岁以上的老年居民旅游消费能力低;男性居民的旅游消费能力高于女性居民。
摘要：城市居民旅游消费结构是衡量一个地区旅游业发展情况的一项重要参考指标。本文以汉中市为例, 以街头拦访调查和入户问卷调查的方法, 对汉中市居民旅游消费结构进行分析。调查研究结果表明:汉中市居民旅游消费结构呈现出“双低、两少、不均衡”的特征。“双低”是指居民年出游频次较低、旅游消费层次低;“两少”是指黄金周出游人数少、随团旅游人数较少;“不均衡”是指基本旅游消费比例远高于非基本旅游消费比例, 不均衡状况十分明显。
关键词：旅游消费结构,城市居民,汉中市
参考文献
[1]百度百科.汉中市.http://baike.baidu.com/view/18643.htm.
[2]胡润泽.2010年汉中市政府工作报告.www.shaanxi.gov.cn/0/1/75/528/80324.htm.
问卷说明
您好！我们是电子商务（2）班第五小组的调查员，想了解一下您对大学生消费的一些看法，为这一消费状况的发展提供帮助。谢谢您的合作，请在相应的答案上打钩。祝您学习进步，生活愉快！
基本个人信息
性别：A 男B 女
年级：A大一B大二
是否是独生子女： A 是B 否
你的家庭住址所在地：A 城市B 城镇C农村
单选题
1.您平均一个月生活费用大概需要多少？
A500元以下B 500－800元C 800—1200元D 1200以上
2.您现实中的消费来源
A.父母给予B.勤工助学C.奖学金D.3者兼有
3.您每月消费的主要项目是什么？
A.伙食B.购物（服装、饰品）C.学习费用（书籍）D.交际
4.您每月学习方面的花费(包括文具、书籍、复印等)为多少？
A.20元以下B.20-50元C.50-80元D.80元以上
5.您平均每月的伙食费（包括零食饮料）为多少？
A.300元以下B.300-500元C.500-750元D.750以上
6.您平均每月的电话费（电话卡、手机费）大约为多少？
A.25元以下B.25-40元C.40-60元D.60以上
7.您平均每月购买日常用品的花费大约为多少？
A.20元以下B.20--40元C.40-60元D.100元以上
8.您是否有定期出去聚餐的习惯或请朋友吃饭的行为？如果
有，平均每月用于这方面的支出大约为多少？
A.50以下B.50-100C.100-200D.200以上E.没有
9.想买东西钱不够时怎么办？
A 先向别人借了再说B 向父母要钱C 用自己平时存的钱
D 其他（放弃购买等）
10.您认为目前大学中的消费氛围如何？
A 很好，完全符合同学的要求B 较好，对同学的消费有积极影响
C 一般，不太符合同学的要D 较差，缺乏学校的有序引导
E 极差，文化消费市场比较混乱
11.你的个人消费理念是（）
A.能省则省B.事先做好消费计划再花钱C.看到喜欢的就会买
D.毫不在乎肆意挥霍E.其他
12.您对自己找兼职工作赚钱有何看法？（）
A.不考虑，浪费时间B.看机会C.很感兴趣，锻炼自己的能力
1.你的性别
A 男B 女
2.你平均一个月的花费大约为_____元
A 500元以内B 500-700C 700-1000D 1000以上
3.您在校消费与在家相比？
A.差不多B.较多C.较低
4.您每月消费的主要项目是什么？
A.伙食B.交通、通讯（电话、上网）C.购物（服装、饰品）D.学习费用（书籍）E.娱乐F.交际G.其它
5.你期望一个月的月消费为_____元
A 500元以内B 500-700C 700-1000D 1000以上
6.您是否有定期出去聚餐的习惯或请朋友吃饭的行为？
A有B没有C特殊情况下有
7.一般情况下,你每月的生活费
A有多余B差不多花完C不够花
8.你的消费方式为A能省则省B事先做好消费计划再花钱C.毫不在乎想花就花D其他
9.你对你的支出有没有记帐的习惯
A.我基本上对所有支出都有记帐的习惯B我对一些比较大的支出有记帐的习惯C我很少有记帐的习惯D我向来没有记帐的习惯
10.当你想要买某样东西时,却发现钱不够，那么你会A向父母要钱B自己存钱C.向同学朋友借了再说D放弃购买E其他
11.在你所热衷的方面，你会不会控制不住自己而大肆花钱
A.会B.不会C.其他
12.当你在某项消费时,考虑最多的因素是
A.钱够不够用B.该商品的实用性C该商品的档次D.其他
13.对于下列社会一般的消费倾向,你比较赞同哪种
A.以经济实惠为主B兼顾实惠和高标C.尽量追求高标准D.看心情
14.买东西,你比较注重哪一方面
A.品牌B质量C.外形美观D价格E其他
15.您心目中合理的消费状态和结构是？
A.只要够花就行B.能订出较细的消费计划
C.让每个月有盈余，可供自己支配D.无所谓，不在意
16.您认为您的理财能力如何？
A.较差，花钱没计划B.一般C.有较强的理财能力
17.您对现在的消费状况是否满意？
旅游消费者购买行为是指旅游者购买所需旅游产品的活动以及与这种活动有关的决策过程［1］。影响消费行为的因素分为外部因素和内部因素: 外部影响因素包括文化因素、社会因素、经济因素和政策法律因素,内部影响因素包括人口统计特征因素和心理因素,如性格与气质、家庭、生活方式等,内外部因素相互影响共同制约着旅游者的行为［2］。进入后现代社会,消费观念正在发生深刻的变革,人们从单纯的物质商品消费转换为消费体验价值感受的充分释放和满足［5］。作为旅游消费,正是以消费体验为中心的精神享受过程。非物质文化遗产( 简称“非遗”) 是地方民间文化的精髓,可满足旅游者追寻异质文化的心理需求,是一种重要的旅游资源［3］。它作为一种旅游资源,我们更应正确认识到其内涵和价值。
目前国际上对非物质文化的研究主要集中在非物质文化遗产展示的真实性和商品化方面［6，7］。旅游导致遗产地居民传统生活方式的消失,从而破坏了遗产地的真实性和完整性［8］;非遗旅游对民族认同的促进作用［9］,有利于国家统一［10］。根据已有文献以及对赵悦等［11］、郭颖等［12］、宋立忠［8］等的学术梳理,国内对非遗旅游的研究主要集中在以下几个方面: 非遗旅游开发的重要性与作用、非遗旅游资源价值分析和评价［13］、非遗旅游开发对文化传承［14］与当地居民的影响、非遗产旅游开发模式、非遗旅游数字化等方面。
本文选取拥有13 个世居少数民族的新疆塔里木盆地为核心研究区域。该区域的非物质文化遗产旅游项目数量众多,但旅游价值的开发并不理想,因此必须认识到开发非遗旅游消费市场的重要性。而非遗旅游消费市场开发的关键在于对非遗旅游消费行为进行分析和考究,这样才能更好地把握消费者的真正需求。
2 研究内容与方法
2. 1 问卷与量表设计
为了解潜在旅游者对环塔里木盆地非物质文化遗产旅游资源的感知和理解,本文在借鉴前人研究的基础上,通过筛选,根据环塔里木非遗的特殊性,制定出调查问卷。
2. 2 调研与抽样
2013 年5 月—2014 年11 月,根据新疆旅游季节的波动性,笔者选取7—9 月对乌鲁木齐、喀什、库尔勒三座城市5 家国际旅行社向游客发放调查问卷。乌鲁木齐市为新疆旅游集散地;喀什市为环塔里木盆地维吾尔族非物质文化旅游资源较集中的区域,游客数量较多; 库尔勒市为华夏第一州巴音郭楞蒙古自治州首府,蒙古族非物质文化遗产较显著。因此,调研区域能很好地契合本研究中非物质文化遗产旅游经历和感知。本研究共发放问卷347 份,回收问卷321 份,其中有效问卷311份,有效回收率为96. 9% 。
3 非物遗产旅游消费行为的数据分析
3. 1 信度分析与效度分析
本文数据分析采用SPSS19. 0 统计软件,并对所得数据进行信度分析,结果显示,Cronbach's α = 0. 774( 0. 7 < α < 0. 8) ,所得数据具有较高信度。
3. 2 样本与认知的描述性分析
本调查中以男性旅游者稍多,占样本总量的77. 3% 。26—40 岁年龄段的旅游者人数最多,占样本总量的48. 5% ; 其次是18—25 岁阶段的青年旅游者,占被调查者总数的30. 3% ,18 岁以下的青少年旅游者,占被调查者总数的18. 2% 。参加调查的旅游者中有50% 为高中学历,其次是大专学历占39. 4% ,高学历者所占比重较小。从职业上看,行政机关与事业单位人员占39. 02% ,自由职业者占25. 8% ,企业人员仅占13. 6% 。行政机关和企事业人员占1 /2 以上,这类职业大都拥有稳定的收入和固定的假期。月收入在2000—3500 元的旅游者占到44. 6% ,其次是月收入3500—5000 元和2000 元以下的旅游者,占23.1% ,收入高于5000 的旅游者所占比例较小,所以该调查更趋向于大众化,具代表性。
在所有的旅游者中,听说过非物质文化遗产的人占大多数,达83. 3% 。从旅游者对物质文化非遗产的了解程度来看,对非遗了解程度一般的所占比重最高,为32. 3% ; 较了解和非常了解所占比重分别为23. 1% 和16. 9% ,表明这些旅游者大多对非遗都有了解,这为非遗旅游者的开发奠定了一定的基础。但由于非遗旅游经营者的宣传不到位,多数旅游者对非遗的了解并不深入。
3. 3 信息获取途径分析
旅游者对不同的信息途径的信任、获取信息数量等存在着较大的区别,从而影响旅游者最终的旅游行为。调查显示,旅游者最多是通过电视了解到非遗,占38. 9% ; 有22. 2% 旅游者是通过互联网了解非遗的。随着网络的普及,网络宣传日益占据着宣传方式中重要的位置,尤其是相对年轻的群体会更多地通过网络来汲取信息; 亲友介绍占16. 7% ,说明口碑效应对旅游宣传也具有一定影响; 旅游公司和报刊杂志的宣传最少,均低于10% ( 图1) 。
3. 4 非遗体验分析
被调查者中没体验过下述9 种任何项目的比例高达74. 2% ( 表1) 。这些旅游者虽然对非物质文化遗产有所了解,但却没有体验过非遗中较具有代表性的项目,这与旅游宣传的缺乏有着很大的关系。在旅游者体验过的非遗项目中,传统音乐、曲艺、民间杂技排列前三位,共约占50% 。民间舞蹈、民间手工艺所占的比例均为12. 5% ,而民间文学、民间美术和传统医药的体验所占的比例较小。大众最容易接触到的为音乐歌舞、杂技等项目。
3. 6 偏好分析
旅游方式与目的地选择分析: 调查显示,选择与亲友一起旅游的比率高达77. 8% ,而选择单独旅游和随机旅游的比率分别占15. 9% 和6. 3% 。这与旅游消费动机中的增进亲情、友情的动机相吻合。人们在旅游中追求的是一种群体的快乐氛围,而不仅局限于追求个体的偷悦。据调查可知,南疆地区中被选择最多的是阿克苏地区,占43. 3% ; 其次为巴州地区,占26. 8% ,对喀什、和田、克州这些少数民族风情更为浓郁的地区选择相对较少,分别仅为13. 4% 、10. 3% 、6. 2% ,充分表明对环塔里木盆地非物质文化遗产的旅游需求还有待提升。由于喀什、和田地区经济欠发达、交通不便,极大地抑制了当地的非遗旅游发展速度。
景点选择与出游时间分析: 通过对7 种旅游类型进行调查可知( 图2) ,最受喜爱的旅游类型是山水风光,占34. 3% ,观光游览型旅游仍占据着大众旅游中重要的位置; 其次是主题公园,占20. 9% ; 民俗风情排到第三,占13. 4% ,民俗风情的旅游动机还需进一步刺激与发展。被调查者约53% 的人选择了多个喜爱的景点类型,表明人们对旅游景点的喜好是多样的,需要能满足多种需求的旅游景点,而不是单一功能的景点。
闲暇时间是影响旅游能否实现的重要因素之一,对大多数相对稳定的职业来说,假期的分布较一致,旅游者出游时间选择最多的是“五一”和“十一”,超过1 /2 的人选择这两个时间段( 图3) 。随着新假期制度的推行,“五一”假期仅为三天,使旅游者对“五一”的选择减少,对“十一”黄金周的选择更加集中; 选择在暑假和春节进行旅游的旅游者只有3% ,大部分职业没有暑假; 春节作为传统的团圆节日,人们的出游选择较少。
4 非遗旅游消费行为交叉分析
4. 1 基于性别的交叉分析
根据对不同性别群体中的非遗消费行为进行旅游方式选择、信息了解途径和旅游支出方面的调查显示( 表2) : 1不同性别在出游方式的喜好上有一定的差异。男性在自助游和单位通过旅行社的比例分别为35. 3% 和37. 3% ; 而女性在出游的偏好上更喜欢自助游,所占比例高达60% ,反映出女性在旅游过程中并不在意是否事先安排好食住行。2不同性别提前了解旅游信息的差异不明显,均高于80% 。3性别与希望支出费用的选择差异不大,不论男女支出期望大都集中在300—2000 元之间,分别占78. 5% 和80% 。相对而言,女性选择花费300 元以下的人数为零,而男性占9. 8% ; 女性其他支出费用的比例相对略高,但选择花费5000 元以上的为零,男性则占20% 。女性的购物消费欲望更加强烈,但要求更复杂,需求善变,更难满足,且非常在意物美价廉; 多数女性偏感性,而男性较理性,目的性较强,不容易受外在因素的影响。
4. 2 基于年龄的交叉分析
对不同年龄消费者的非遗旅游消费行为进行旅游方式选择和旅游支出的调查显示( 表3) : 1年龄不同与喜欢的旅游方式的选择有一定的差异,18 岁以下的旅游者对自助游选择最少,表明青少年更希望在旅游中能安排好食住行; 18—25 岁之间对前两种选择所占的比例较高,而对自助游的选择有所提高; 25—40 岁之间对自助游的选择比率达68. 8% 。旅游者进行旅游既要花钱,还需要时间和精力。2相对来说,年龄在25—40 的消费能力是最高的,有1 /2 的集中在1000—2000 元之间18 岁以下和41—60 岁之间的消费人群选择费用在1000 元以下。对年轻人来说,最大的限制条件是收入不稳定,而老年消费群体则较注重节俭。
4. 3 基于受教育水平的交叉分析
针对不同文化程度群体在非遗旅游消费方式和旅游支出的调查显示( 表4) : 1无论是高中、大专还是本科对旅游支出的选择都集中在300—2000 元之间。随着文化程度的提高,对300 元以下的消费选择呈递减趋势,而对2000—5000 元之间的选择呈递增趋势。2高中和本科的旅游方式选择最多的是自助游,尤其是本科毕业生,所占比例高达85. 7% ; 大专毕业生大都集中在个人或通过旅行社,对自助游的选择较少。非物质文化遗产旅游作为特殊的一种旅游方式,它不同于普通的旅游外在感知,教育水平的高低与其旅游消费市场的开发有着很大的关系,即所受教育越多,对文化的重要性认知越显著,越能刺激非遗旅游的消费行为。
4. 4 基于收入的交叉分析
根据收入不同对非遗旅游消费的旅游方式及旅游支出方面的调查显示( 表5) : 1家庭平均月收入与旅游消费能力水平呈正相关。随着收入的递增,对较高消费支出的选择增多。旅游需求的产生是以经济基础为前提,从中可看出旅游本身对经济条件的依赖性。2月收入8000 元以下的收入人群随着收入的递增,对自助游的喜好程度在递增,而个人通过旅行社的选择数量减少,对单位通过旅行社的选择也呈递减趋势。月收入在8000 元以上的收入人群大都集中在个人通过旅行社的选择上,而对自助游的选择较少,说明高收入者更偏好通过旅行社安排好旅游行程的方便模式。
5 结论与建议
5. 1 结论
首先,从旅游认知角度来看,旅游者对非遗的了解程度来看,目前环塔里木盆地的非遗旅游宣传力度仍有待加强,旅游者对非遗的了解不足,对非遗旅游信息获取途径单一,主要通过电视和互联网获取,报刊杂志和旅游公司的宣传效果最不明显。在旅游者的体验方面,旅游者体验过非遗旅游项目的比例偏低。在体验过的非遗项目中,旅游者对观赏娱乐类项目的兴趣明显较高,而对一些专业性兴趣要求较高的项目兴趣偏低。其次,出行时旅游者更愿意结伴出行,尤其愿意选择自己的亲友。对旅游类型的选择,自然类的偏好多于人文类,且需求偏好多样。即同一个人对旅游类型有多种喜好,既需要满足文化差异吸引的需求,又要满足观赏性和体验性的需求。旅游者出游时间选择较集中,大多选择假期出游。在地域选择上,对交通和经济较发达的阿克苏、巴州地区偏好多于和田、喀什、克州等地区。旅游消费者是一个非常复杂的群体,因为性别、年龄、收入、教育的差别,旅游需求和消费行为也具有很大的差异性。但由于环塔里木盆地非遗旅游的类型多样,都有较适宜各种人群开发的项目。男性一般在旅游体验中表现出更高的积极性,而女性对购物拥有更高的兴趣。在年龄上,青年旅游者由于收入低、消费少,出行方式多选择旅行社; 中年旅游消费者生活各个方面都已稳定,消费能力较强,倾向于自助游; 老年旅游者虽然有经济条件和闲暇时间,但身体条件不允许他们进行体力消耗较大的旅游项目,所以一般选择结伴出行。随着文化程度的提高,人们在进行旅游时更加注重旅游的文化内涵,开发空间相对较大,所以应将中青年受教育水平较高的人群作为重点开发对象。收入是影响居民旅游消费的主要因素,只有整个家庭的收入增加,旅游支出才会提高。
5. 2 建议
针对性的旅游营销策略: 市场细分能帮助经营者选择合适的目标市场,为其制定正确的营销策略提供一定的依据。针对非物质遗产旅游资源吸引的主体旅游者的职业为企事业单位与行政单位人员,同时受教育水平多数为大学及大学以下学历,旅游线路的设计仍以综合线路为主,增加适合家庭或朋友组团共同参与的旅游旅游项目; 线路推广以旅行社组团形式为主,宣传途径以电视与移动终端平台为最佳选择,同时结合会展旅游与文化考察方式相结合,为不同需求旅游者提供针对性的体验经历。
主题型与综合性线路设计相结合: 根据旅游者需求特点,将非遗旅游线路的设计集中在两种类型: 3 日以内的短途行程以主题旅游线路为主,以消费者最为熟悉的非遗项目、非遗民间舞蹈、传统音乐、传统手工艺为线路设计主题,深度体现非遗文化内涵; 5 日以上长途旅游线路的设计将非遗中的乐舞、传统手工艺等与自然山水风光结合,增强游客体验的多样性,提高线路的吸引力与吸引点。
宣传方式多样化: 宣传方式过于单一是非遗旅游的最大制约条件之一。因此,要充分利用图像、音频、视频、地理信息系统、3D动画等方面先进技术,对相关的文化遗产( 特别是非物质文化遗产) 进行精确细致的数字化［4］。只有拓宽环塔里木盆地非遗旅游的宣传渠道,才能刺激出更多的消费需求。多渠道、多种方式宣传环塔里木盆地的非遗旅游信息,如制作电视宣传短片、非遗的画册、非遗宣传光盘、举办环塔里木盆地非遗旅游推介会、说明会、环塔里木盆地非遗特色产品的展览会等方式,举办具有特色的非遗旅游文化节。
协调非遗产业开发: 一方面,作为人类文化的精髓,现行非物质文化遗产的管理归属文化部门,各县市隶属于文化体育局; 另一方面,从旅游资源的开发角度来看,非遗作为文化旅游资源的一种隶属于旅游管理部门,在非遗开发过程中首先需树立各部门抱成团形成合力,将非遗传承人、非遗产品、非遗文化等商品化、产业化,打造成旅游参与者、培训者、旅游纪念品及非遗旅游产业的精髓,形成集生产、培训、展示、交流、交易为一体的产业链。
摘要：在非物质文化遗产旅游市场不断升温的形势下,非物质文化旅游资源开发应以游客需求为中心,依据游客消费行为规律和非遗旅游资源自身的文化价值优势进行旅游产品开发,并对游客的消费行为进行积极引导。以环塔里木盆地的国内游客为研究对象,从游客的人口学特征、消费活动特征角度来分析非物质文化遗产地游客消费行为,表现出25—40岁的游客更倾向于自助游,消费支出随着收入增加而逐渐增加的趋势,提出了有针对性的发展建议。
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