物流整改方案(精选8篇)
据市场反映,客户提出了如下问题,急需总部进行改善:
1、时效问题——近期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高;
2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的,物流公司向客户无理要求高额送货费;
3、付费方式——对于金额达3万元以上的订单(一单多次发货),客户对送货及运费支付方式不满(总部在执行公司月结或客户到付政策时有偏差);
4、服务态度——物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况;
5、提货路程——某些城市提货点距客户较远,提货不方便。■整改目的
1、保证运期准时、可靠地达到客户要求;
2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;
3、提高公司运费付款速度,增强物流公司与本司的合作信心,从而提高服务质量;
4、改善公司相关部门自身的工作。■整改方式
1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下:
2、提升物流公司的整体服务水平:运输时效方面 为提高运输时效,进行以下工作改善: 及时配送的规范化 严格要求承运方进行及时配送,不允许物流公司将我司货物随意滞留在江门或广州延迟配送;
承运方信息的公开透明化 把物流公司的运价/时效资料给市场部各总监参考(目前有7-8家),运输时效的公开透明化 将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各办事处,由各办事处与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货;
异常反应的快速化 要求与我司合作之物流公司,在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施;
操作时间的公开透明化 要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料,并在有变动前与我司进行充分的沟通,同时对资料及时更新与维护,商务部将最新资料知会相关单位(各办事处、各出货分厂),以便大家共同监督与执行。
服务态度方面 为提高客户满意度,使销售渠道更畅通,要求物流公司在服务方面进行以下改善:
运输过程中确保产品质量不受损 承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议,装车前对包装不合格的货物提出改进要求,以保证产品在运输途中不受损坏;
货到目的地后及时通知收货人 不管是送货上门或是客户自提,都要及时通知收货人,以免延误交货时间;
不得乱收费 所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-50元/票)交货时要态度友好 承运方在与收货人交接货物时,要耐心、热情、态度友好,如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈,切忌耍蛮或与收货人争吵;
及时回传签收单 承运方要及时将客户签收单传回发货点,以免延误收货确认或结算时间;
3、改善公司相关运作:
缩短运费结算周期 目前,物流公司当月的运费要在第二个月的25日以后(甚至更迟)方可到帐,这是影响合作的重要原因之一,现建议做出如下改善:
提高付款效率 现在公司对运费结算单据的审核时间达15天左右,建议今后规范各环节的审核停留时间,争取在10天左右走完付款流程;规定审单付款时间每月初物流专员与物流公司对完单后,各环节停留时间规定如下: 共10天)改善出货状况 目前,分厂生产进度落后,入仓时间很晚(晚上九、十点以后才陆续入仓),造成发出的货无法在当晚配送出去,而是停留在承运方的货运站档口,要到第二天或第二天晚上才可配送出去。故现做如下改善:
规范入仓与走车时间 要求出货分厂务必在晚上8:30前(周六在下午4点前),将当晚需出货的产品入仓到国内出货仓,晚上9:30准时走车离厂(周六在下午5点前),因延期入仓造成当晚无法按期出货所产生的损失由分厂承担;
每天分两次出货 周一至周五,安排上午、晚上各出一次货:上午,主要出前一天晚上来不及出货的产品;需发空运、快运的产品必须在当晚按时出货。
4、改善与物流公司的合作:
1、召集新邦、安泰物流公司的领导分开进行会谈,就如何改善现有的物流问题进行讨论并制定出有效的处理方案和预防纠正措施;(落实到实处)
2、德邦物流在运输时效和服务网点方面有一定的优势,但德邦的价格较高且出货时间要求较早,还有一些其它方面存在分歧,故试图与德邦物流做进一步的洽谈。
3、华宇物流在服务网点方面有一定优势,价格略低于德邦,运输时效稍逊于德邦,但要求每月月结在次月15日前付款,如果我司能做到这一点,便可与华宇签约。(与德邦或华宇签约,为上策)
物流整改方案(二)基于目前公司物流运作存在的种种问题,根据国内市场的需求,特拟定新的物流整改方案如下:
一、选择新的走货地点与专业物流公司(古镇4—5家物流)在中山古镇收集尽量多的物流公司的相关资料,先选取30家左右初步符合要求的物流公司进行实地考察与洽谈,经过2-3轮的筛选,最后选择3-5家信誉和实力良好的物流公司来承运我司国内五大销售区域的产品。
二、人员与运输车辆的合理配置
1、购置一辆国产5t卡车(12-13万元,车箱体积7.2*2.1*2.3m)或8t卡车(18-20万元, 车箱体积8.6*2.2*2.3m);
2、招聘司机1人(要求本地人且有担保),搬运工1人,人工费用约3500元/月。
三、作业时间的灵活控制
1、先在公司按送货区域将货配装好,然后按时间的紧急性与路线的顺序发到古镇相应的物流公司进行长途配送;
2、每天发货到古镇的次数,视货量多少而定:量少时,晚上发一次便可;量多时,一天可发多次。
四、空运和铁路运输仍由新邦物流承运办理。
五、方案完成时间:6月5日-30日。
综合总评:方案1优于方案2,方案1操作性强、安全系数高。篇二:界石物流中心的整改措施
界石物流中心的整改措施
物流在一个企业中发挥着举足轻重的作用.它不仅在于给企业减少损耗.降低成本或增加利润的作用.更大的作用在于提高企业对客户的服务水平,从而提高企业的竞争力.可以说物流在特定的条件下.物流是国民经济的支柱.由于我国物流起步比较晚,发展还很缓慢但是现在越来越多的企业已经对物流是相当重视了。现在国内很多高校都已经开设了物流管理课程.相信在不久的将来会有很多从事物物流管理的人才.我从毕业以来一直都从事物流管理的工作.非常喜欢这个行业.到现在已经有10年的工作的经验了.现在有幸管理公司的物流中心.在此我结合了以前的工作经验写下了整改措施.由于时间仓促难免有错漏之处.希望贵公司的领导们能给我提出.我将去改进和完善从而更好的提高自己.以下我将对物流最重要的仓储、配送两个方面并结合公司现在的实际情况提出一些整改意见。
仓储篇
1、指导思想:
本着负责、协作、学习、创新的精神,以最短时间、最佳成本、最好服务、最优质量的服务承诺,对仓库进行整改.2、存在问题: a:直销和渠道仓库
一、仓库使用面积利用率不高
二、仓库货物库存准确率不能确定
三、货物没有库位、标识,找货难
四、仓库没有收发货以及盘点流程
五、库容库貌不整洁美观.6s管理严重不完善。
六、硬件设施不齐全
七、没有划分功能区域
八、货物堆放混乱,有些堆放不规范,找货难
九、库房消防设施不全,货物的安全没有保障.十、库房人员工作比较散漫.责任心不够。
二、整改目标:仓库使用面积率大于80% 仓库库存准确率大于99% 仓库货损货差率小于0.2% 仓库收发货准确率大于99% 仓库尽可能达到5距要求
三、整改措施:
a:直销和渠道及零售仓库
一、建议再使用些立体货架增加仓库使用面积,提高利用率。
预计立体货架高度为三层,公司现在仓库面积为700多平方米.使用立体仓货架还严重不足.并有些利用率不高,故增加其利用率.二、建立帐、卡、物制度,实施定期循环盘点、年终大盘点方式,确保仓库库存准确率
统一对仓库所有货物进行全部盘点,在盘点同时建立货卡标识、确立库位、包
装堆垛整齐美观、盘点实物时确定实物数量、品名、库位、盘点人员姓名、盘点日期等,并将实物存放在指定的库存位上,将所有盘点数据准确无误的输入至电脑系统内。盘点工作完成后,进行收发货物时,首先从电脑账务系统中查找相对应的货
物品名、库位和库存,而后去对应的仓库,找到相对应实物的库位,按照标识找到相对的货物核对品名后,先销卡并结存剩余库存后签字确认,按照相关单据进行收发货,收发货出库完毕后,将相关单据复印三份,一份交于电脑账务员作账,一份交于财务,一份留底备查,电脑账务员当天必须完成相关单据的电脑进出库操作,确保账、卡、物一致。建立循环盘点流程,确保每天对收发货频率大以及贵重物品的实时盘点,核 对系统帐务、货卡、实物的一致性。每个月或者每个季度对仓库所有货物进行一次实物盘点,确保库存的准确性。每年年终或者年初对仓库所有货物进行一次大盘点,并将实物盘点数据与货卡、系统账、以及客户的账进行核对调整,并出具年终盘点报表和盘盈盘亏情况分析,确保账、账、卡、物的一致。建立此项制度可以明确责任,便于仓库管理员查找库存不准确的原因,并第一时间对其进行预防改进措施,及时与客户进行沟通,使仓库的库存准确率和收发货准确大于99%,货损货差小于0.2%。
三、使用预设库存库位标识(如:a1-001)、区域标识、货卡标识、实物品名标识,每 次接到收发货指令和单据时从电脑账务系统中查找相对应的货物品名、库位和库存,再去库位上进行收发货的操作,可以改变找货难、找不到货的问题,也可以节省收发货的时间和准确度。
四、建立和完善收发货流程,以及循环盘点流程.此项工作于安装完货架和盘点工作完 成后实施.五、定期对库存进行整理,每天仓库管理员在完成收发货工作后,利用工作空闲时间及 时对仓库的卫生和货物的堆放进行及时的整理,过道和消防通道严禁堆放货物,最终要达到托盘堆垛横平竖直、每个单品货物货卡品名数量责任人标识清晰明了、包装规范、货物无积灰、区域划分清楚,通过以上整理和控制达到仓库库容库貌的整洁美观。
六、对于一些周转率大的货品应放在离出货通道近的地方或货架的最低端,保证提货速 度快捷。
七、应增加和采购相关的硬件设施。例如:搬运车(4台)、托盘(50个)、货卡(2000pcs)、货卡袋钩(200pcs)手推车(可选)、电子称(可选)、仓库专用收发货及移库单据(若干)、相关标识牌线(若干),以满足仓库的日常业务操作。
八、划分仓储区域,货物标识和运单明确清晰,这样可以大大避免了货物堆放混乱、找
货难的问题,设置了专人管理,可以责任明确到人,使货物的安全得到有效保障。
3、整改时间:
仓库上货架以及盘点工作预计从公司领导审核、修改、同意方案后起两个月内完成,仓库收发货流程,以及循环盘点流程和其它相关制度,在完成上述工作后一周内完成。
配送运输篇
1.配送运输也是物流活动中的一个重要的环节.其管理的好坏直接影响客户的服务水平及物流成本的控制.在配送运输上应该遵循其配送的服务指标:运输需求满足率.货物及时发送率.货物准时送达率.货物完好送达率.运输信息及时反馈率等。在其管理上主要针对驾驶员和车队的管理.将建立一些对驾驶员的管理制度及车辆的管理制度和运输流程的制定等。
2.车辆管理
? 车辆由车队队长统一管理.并统一指派.? 车辆应由专任司机驾驶.并每周实施定期检查及保养,以保持机件寿命.确 保安全行驶。
? 车辆如需进行维修或保养,专任驾驶员应事先向车队队长提出口头或书面 申请,并说明车辆故障情况,由车队队长对车辆进行故障判定后,方可进 入汽车修理站进行维修或保养。
? 车辆进入汽车维修站期间,需提前做好车辆调度工作,避免对配送工作造 成不良影响。
? 车辆在维修期间,车队队长应对其维修情况进行登记并存档,以便于在核 算车辆维修费用时进行核对。
? 车辆应在公司指定汽车维修站进行维修,公司每年需对指定汽车维修站的 服务质量、维修收费标准等进行评估,择优选取并签订汽车维修服务合同。? 车辆需按时年审及缴纳相关规定费用,购买保险时需对保险公司的报价及 理赔范围进行核对比较,择优选取。
? 每天需要使用车辆需填写“派车单”一式两联.无派车单禁止出行.车队队 长需对车辆出行情况进行有效跟踪,并在降低配送运输成本的前提下对车 辆出行实行有效控制,减少随机性配送。
? 派车单上应注明装载货品的名称.数量总的件数或可以使用“出货清单”若 无出货单的禁止出行。
? 车辆不得运载本公司以外的货物或人员.一旦发现将从严处理。
? 车辆运行中应遵守交通规则.并注意安全行驶.并严格按照行驶线路行驶。
不得绕很远的路行驶以免影响送货的及时率,增加配送运输成本。? 车辆到达客户那里时.应将出货清单交于客户验收.若出现货物缺少或损坏 将查明原因.从严处理。
? 驾驶员应根据派车单填报“行程日报表”并交车辆管理员核对实际行车里 程。
? 行程日报表应与车辆里程表相同,如果不相符者将由司机补差额油费并处 于相应的经济处罚。二.驾驶员的管理
? 驾驶员不得酒后驾车.并必须遵守交通法规。
? 定期组织对驾驶员的服务意识.责任意识等的培训。? 驾驶员不得私自改变线路。
? 驾驶员应去有强烈的责任意识并时刻以公司利益为重等等,? 驾驶员如因不遵守交通法规,造成罚款及扣分情况,由驾驶员自己承担。? 公司相应的设立年终安全奖、节约奖、全勤奖对为公司做出重大贡献的驾驶 员进行奖励。
? 驾驶员需听从车队队长的安排及调度,不能以任何借口抗拒工作安排,否则 将对其处以罚款,甚至开除的处罚决定。
? 驾驶人员及送货人员的报销手续须严格按照公司的相关财务报销制度,由车 队队长及财务会计严格审计。
以上就是我对贵公司物流中心的一些整改措施.在其人员的管理上我将对本部门所有的人员进行学习管理.行政管理.创新管理,服务管理等.并制定相应的制度去约束.并定期进行培训和考核及激励。并尽最大的努力发挥团队的力量.为公司创造价值.所有整改的时间为两个月。篇三:物流整改方案申请审批报告 物流整改方案申请审批报告 ■整改原因
据市场反映、实际求证,客户提出了如下问题,急需进行改善:
1、时效问题——长期客户反映物流公司交货时效较慢,延迟送达票数比率偏高;况且我们公司送货到物流点遇到天气环境影响,加之公司车辆遇暴雨时物流部无法进行配送,也有部分延迟交期之一;
2、送货费用——对于客户临时决定送货上门的,物流公司向客户无理要求高额送货费;
3、服务态度——物流公司的服务态度不好,常出现不及时通知提货的情况;
4、提货路程——某些城市提货点距客户较远,提货不方便;
5、货品质量安全、破损追责难、无保障问题——现状我们的承运合作商没有一个与我们公司签订有效承运合同、更不用预付相应的承运风险保险金;
■整改目的
1、保证运期准时、可靠地达到客户要求;
2、使送货与运费支付方式同时满足公司相关规定与客户的合理要求;
3、提高公司货运速度,签订有效《承运合作合同》,增强物流公司与本司的合作信心,从而提高服务质量;
4、改善公司相关部门自身的工作。■整改方式
1、重申公司送货与运费付款方式的相关规定如下:
2、提升物流公司的整体服务水平: 运输时效方面 为提高运输时效,进行以下工作改善: 及时配送的规范化 严格要求承运方进行及时配送,不允许物流公司将我司货物随意滞留在广州延迟配送(小的货运商要等货,导致在货运商滞留3-5天是正常现象;
承运方信息的公开透明化 把物流公司的运价/时效资料给营销中心、总经办各负责人参考(目前有2-3家),运输时效的公开透明化 将与我司合作的物流公司到达各城市的时效公告各个客户,由各个客户与经销商共同监督承运方是否按合同规定的到达时间到货;
异常反应的快速化 要求与我司合作之物流公司,在运输过程中出现异常情况时要及时、快速地做出反馈与妥善处理措施;
操作时间的公开透明化 要求物流公司向我司提供其出货的常规时间安排的书面资料,并在有变动前与我司进行充分的沟通,同时对资料及时更新与维护,物流部将最新资料知会相关单位(各个客户、各经销商),以便大家共同监督与执行。
服务态度方面 为提高客户满意度,使销售渠道更畅通,要求物流公司在服务方面进行以下改善:
运输过程中确保产品质量不受损 承运方有义务为工厂运输包装提供专业的合理化建议,装车前对包装不合格的货物提出改进要求,以保证产品在运输途中不受损坏;
货到目的地后及时通知收货人 不管是送货上门或是客户自提,都要及时通知收货人,以免延误交货时间;
不得乱收费 所有客户自提的货物,若客户临时需要承运方送货上门的,其送货费不得高于合同约定的额度(目前为40-120元/票)交货时要态度友好 承运方在与收货人交接货物时,要耐心、热情、态度友好,如发现异常要及时与相关方进行沟通反馈,切忌耍蛮或与收货人争吵;
及时回传签收单 承运方要及时将客户签收单传回发货点,以免延误收货确认或结算时间;以上条件必须与承运合作伙伴签订《有效合同》才能做到
3、改善公司相关运作:
货损培偿与物流不可抗拒自然灾害导致的货品无法按期配送之处理速度 目前:待物流培偿后才给予客户补发;建议今后以最快的速度补发客户货品,满足客户需求,提高公司信誉度; 改善出货状况 目前:由公司物流司机分线路批次进行配到承运商指定的地方,配送时间过长(按物流承运单位区域进行配送);建议:将公司配送里程的费用加在签订合同的承运商运费上(按销售与公司物流占比进行核算),上承运商到我们公司提货,做到统一配发。
4、改善与物流公司的合作:
1、召集有实力的物流公司领导分开进行会谈,如何改善现有的物流问题进行讨论并制定出有效的处理方案和预防纠正措施;(落实到实处)
2、德邦物流在运输时效和服务网点方面有一定的优势,但德邦的价格较高且出货时间要求较早,还有一些其它方面存在分歧,故试图与德邦物流做进一步的洽谈。
3、华宇物流在服务网点方面有一定优势,价格略低于德邦,运输时效稍逊于德邦,但要求每月月结在次月15日前付款,如果我司能做到这一点,便可与华宇签约。(与德邦或华宇签约,为上策)
对此,柳南区商务局作为基层行业安全监管部门,根据依法行政的原则和要求,厘清职责边界,找准监管的范围和切入点,积极开展隐患排查整改工作,有效保障了辖区仓储物流行业的安全生产,探索出了一条基层行业安全监管部门的治理之道。
仓储物流园区企业概况
目前,柳州市柳南区仓储物流企业正在逐步向物流园区聚集,原有的“小、散、乱”格局在不断得到改善,截至2016年7月,柳南区共有专业市场74家,年交易额超过10亿元的物流园区有4家。根据2015年柳南区工商注册登记数据,从事仓储、货物运输的企业分别为58家、219家。从物流种类划分看,柳南区物流行业主要以仓储物流为主,中转物流为辅,主要储存物资为食品饮料、家用电器、日用品、机电产品等。
突出问题
企业主要负责人安全素质较低
不少物流企业的主要负责人,没有系统学习过安全生产相关法律法规及专业知识,安全素质较低,在开展安全管理工作时,往往仅凭个人经验,导致难以发现自己企业存在的各类安全问题。
例如,2015年柳南区商贸服务企业共发生火灾4起,其中3起事故的根本原因,都是因为企业主要负责人缺乏基本的安全专业知识,安全责任落实不到位,仅凭个人经验进行安全管理。
利益关联大,监管难到位
从监督检查情况看,部分物流园区,特别是由停车场改建的简易物流仓库,在对客户租用仓库存放物品的监督方面,往往比较“松懈”。而这些监管上的“松懈”或“疏忽”,多是企业出于对短期经济利益方面的“照顾”,但如此一来,就使得企业埋下了诸多安全隐患。
很多实践表明,问题和事故的发生,往往就是因为进驻业主没有按规定要求,存放了不适当的物品或物品存放不规范、不合理,而问题的根源就是一些物流园在监管方面的失职和疏忽。
选址及硬件条件难以满足安全要求
由于种种历史原因,柳南区很多物流园区是从停车场改建发展而来,园区选址往往临近居民区或处在租金相对较低的城乡结合部,仓库建筑物多为临时简易库房和改建库房,在结构上主要以钢结构为主,耐火极限较差,其内部消防设施通常也难以满足安全需要,一旦突发火灾等事故,势必难以应对。
以柳南区的南环物流园为例,由于道路修建,原有的园区被新建道路一分为二,消防管路遭到破坏,结果在发生火灾时尚未修复,致无水可用,给消防救援带来了很多困难。再如,很多在停车场基础上改建而来的物流园区,建筑物通常是使用钢结构和泡沫夹心彩钢合围而成,整个建筑物耐火等级较低,一旦发生火灾即会出现浓烟雾、高温度、低能见度的高危状态,非常不利于人员疏散和消防救援的展开。
从业人员安全意识淡薄
许多入驻物流园区的企业安全意识不强,只顾发展不顾安全,不愿开展安全培训教育,甚至将其作为一种负担。而且大多数从业人员未经过系统的安全培训,难以对作业场所存在的安全隐患进行辨识,更谈不上治理和整改。
堆放不规范,易堵塞消防通道
部分企业为了短期经济利益,在一般物流环节中,尽可能地占用各种能利用的空间,甚至占用消防通道等必须预留的安全空间,导致整个场地堆放杂乱,堆放布局缺乏科学指导,难以达到必要的防火安全标准。
整治策略
柳南区商务局对仓储物流行业的安全监管侧重属地管理,重点要确保仓储物流园区经营者、业主具备合法经营资质,根据《安全生产法》要求督促企业落实主体责任,做好做实有关安全管理制度、各种资格证书、开展层级培训以及应急处置等事宜,排查并消除安全隐患,确保经营场地内安全经营,杜绝重特大事故发生。
转变观念,落实企业主体责任
想要真正落实企业安全生产主体责任,政府监管只是外因,企业自身的安全管理才是根本。因此,柳南区商务局在各类巡查过程中,通过讲事例、事故现场看案例、专项整治找问题、事故调查通报辨责任、一对一谈心谈话析事理等一系列措施,让辖区内的物流企业经营者转变“重短期效益轻安全生产”的错误观念,做到既要会管经营,又要会管安全,使安全形势逐渐好转。
服务先导,在巡查中发现问题
隐患是安全生产各种矛盾问题的集中表现,是滋生事故的土壤,能否帮助企业发现并排除隐患,在一定程度上,也是对政府安全监管人员能力的考验。基于这个认识,柳南区商务局本着“消灭一处隐患,就等于消灭一起事故”的原则,把安全工作的着眼点落在了“事前防范”上,经常性邀请辖区公安消防、安全监管、工商、人社等部门参与到隐患排查治理工作中来,在现场帮助企业查找经营中的安全隐患问题,同时把相应对策、政府政策讲清、讲透,实现服务先导、刚性执法。
实践表明,对于基层行业安全监管而言,抓住隐患排查治理就抓住了安全生产工作的“牛鼻子”。例如,2015年,柳南区商务局通过组织隐患排查治理工作,排查出了某建材市场临近居民区的变电站周边枯枝杂草易燃物多;某装饰建材市场仓库内消防栓设置不合理难以有效扑灭突发火灾;某竹木市场无消防水源;某钢材旧货市场中焊工、吊车工无证操作等隐患问题,并进行了治理,有效保障了辖区物流行业的安全。
多管齐下,推动问题解决落实
隐患问题久积成顽疾,因此,柳南区商务局坚持问题导向,对那些安全问题频发、存在重大安全隐患问题多次要求整改却长期不改的单位,联合多部门通过采取行政处罚、甚至关停等行政措施,督促各企业管理方、投资方问题整改到位,彻底消除安全隐患。例如,2015年由柳南区商务局牵头,紧密依托柳南区安委会成员单位,用时1个多月,下户动员600多次,并成功关停了3家问题严重的鞋行,从根本上消除了该区域市场存在的各类安全隐患。
警示教育,让安全工作入心入脑
实践证明,在事故现场召开的问题整治培训会,收到的成效要远远大于普通的培训教育。以柳南区为例,虽然2015年商贸行业仅发生4起火灾,且未造成重大损失,但其根本原因都是因为市场管理方安全管理松懈或存在“真空”。因此,2016年3月,柳南区商务局在南环物流园火灾现场,牵头组织召开了柳南区商贸仓储物流企业现场消防安全整改培训会,来自80余家仓储物流单位约100人参加了会议。在失火变形的钢架大棚前,柳南区消防部门现场还原了火灾扑救场景,并就起火物质是什么、应采用哪种灭火方式、如何疏散人群、如何破拆隔离阻止火灾蔓延、事故原因分析等内容进行了介绍。这种形式的培训教育,给予了与会者以强烈的震撼。
同时,柳南区商务局、安全监管局等单位在会上指出,辖区内商贸仓储物流企业在落实企业安全主体责任、现场安全管理、层级安全培训、建章立制4个方面问题突出,并提出了企业法人代表、主要负责人要严格按《安全生产法》要求,参加安全学习,同时,各企业还要通过加强现场安全管理、隐患排查、开展层级安全培训、业主自行改造动火动电必须现场审查、推行每天巡查晨会制度等等措施,举一反三,从根本上提升现企业自身的安全生产水平。
健全制度,做好预防
1、概况
自20世纪80年代末、90年代初,我省“水泥热”的兴起,带动了灰岩矿山开采的蓬勃发展,特别是我省的尤溪、大田、安溪等地。大部分的灰岩矿山采用了地下开采方式,并且都没有进行开采设计。
矿山生产安全性较差,这给井下作业人员的安全构成极大的威胁。
目前我省灰岩矿山存在的主要问题:
(1)大多数矿山没有两个以上独立的能行人的直达地表的安全出口;
(2)没有采用规范的采矿方法;
(3)矿山没有采用机械通风的通风系统,无法保证井下作业场所有足够的新鲜风量,没有建立完善合理的排水系统;
(4)有的将整座矿山人为分成小矿点进行开采,不但矿产资源得不到有效开发和利用,而且使开拓、采矿、排水、通风、安全环节均产生相互干扰,增加了生产成本,人为地造成了不安全隐患,影响了开采作业的正常进行。
2、整改思路
做好矿山的安全工作必须结合整改工作进行总体开采规划,矿山应遵守地下开采的规律,首先进行开拓工作,在开拓工作结束后,布置矿房,进行采准、切割工作,形成矿房后才能进行采矿、出矿工作,从技术上保证矿山的安全生产。
省内灰岩矿山可根据矿体赋存条件及采空区分布的具体状况进行开拓工程布置。在开拓工程完成后,矿山形成新的独立的运输、通风、排水系统,并形成至少有两个独立的能行人的直达地表的安全出口,在原采空区内不布置任何采矿工程,井下开拓工程的布置或矿房的布置与原采空区之间应留有大于15m间距的保安矿柱,以保证今后井下开采生产安全。
矿山井下生产应严禁滥采乱挖。正确合理地选择采矿方法,能充分、合理地开采地下矿山资源;正确合理使用正规的采矿方法,可利于生产管理和实施强化集中开采,并能保证井下作业人员在开采过程中安全生产和良好的作业条件,同时保证矿山能安全持续进行生产。
个别矿山存在多处开采矿点,形成各自为政的状况,严重地影响了矿山生产安全,此类矿山应进行联合开采,进行统一规划、统一开采,使矿山开采一体化,既改善矿山开采条件保障安全,又充分开发利用矿山资源,延长矿山开采服务年限,这样才能达到标本兼治。
3、整改主要技术方案
(1)矿山开拓
矿床开拓是矿山建设的长远大计,开拓工程布置应符合基建量小、基建时间短、投资少、工艺简单、合理、管理方便、生产安全、可靠等条件,一旦建成就难以改变,并影响到矿山今后的经济效益。井下矿山必须遵守“采掘并举,掘进先行”的原则,这是矿山持续安全生产的保证。我省灰岩矿山大多数是在掘进中遇见矿石就进行开采,这种破坏性开采的短期行为,致使矿山掘进工程长期严欠帐”的现象十分的普遍存在,生产不安全隐患日益严重。因此现有灰岩矿山应首先重新布置开拓工程,结合省内灰岩矿山地下开采多使用农用车运输矿石,开拓工程的布置继续采用现有的平巷开拓方式或斜坡道开拓方式,同时根据省内灰岩矿山年产量多在10万吨以上,以及现有所使用的运输车辆的宽度和高度,平巷或斜坡道的断面取60x 35m(宽x高),斜坡道坡度取10%。开拓工程结束后,使地表与矿床之间形成一条完整的运输、通风、排水、动力供应等系统,并形成至少有两个独立的能行人的直达地面的安全出口。开拓工程是矿山建设及今后生产的安全保障,既改善井下工作环境,同时又可消除矿山独头工作面不安全隐患。
(2)采矿方法
科学选用采矿方法也是井下生产的安全保障。省内灰岩矿山除南平后谷石灰石矿山和南靖下岭石灰石矿山采用浅眼留矿采矿法进行开采外,大部分矿山的采矿是在掘进好的巷道中进行扩帮、挑顶,随着开采工作面向前推进,原有的采空区变成井下通道,作业人员及运输车辆来往于高达20—30m采空区之下,不安全隐患随时存在,最终可能发生恶性伤亡事故。为了杜绝恶性伤亡事故的发生,必须禁止使用滥采乱挖不规范的采矿手段,采用正确合理的采矿方法。
省内灰岩矿床多为浅海相沉积类型,且多呈厚、巨厚层状产出,除岩溶及断裂溶蚀带外,石灰岩与围岩总体稳固性较好,根据灰岩矿床的赋存条件以及我省南平后谷灰岩矿山地下开采成功使用的浅眼留矿采矿方法的经验,灰岩矿山地下开采的采矿方法可采用施工简单,便于操作的浅眼留矿采矿法,有条件的灰岩矿山也可采用分段采矿法:正确合理地使用采矿方法,可以根本上杜绝作业人员长期处于采空区下工作的不安全隐患,保证作业人员的人身安全。
(3)通风系统的建立
矿山在凿岩、放炮矿山在凿岩、放炮以及农用车运输过程中会产生大量有毒、有害气体和粉尘,对井下作业人员的安全和健康造成极大威胁。现省内灰岩矿山井下的通风多采用自然通风形式,并且没有形成井下通风系统,无法解决井下空气污染状况,作业人员长期在空气严重污染的环境中工作,因此矿山必须建立采用机械通风的通风系统,使井下作业地点有足够数量的新鲜空气,稀释和排出各种有毒、有害气体和爆炸性气体、粉尘及运输车辆所产生的尾(废)气,确保作业地点良好的空气质量,营造一个安全、舒适的工作环境,保证井下作业人员的安全健康,提高劳动生产效率。
(4)排水系统的建立
我省灰岩矿山都不同程度地存在排水问题,采用平巷开拓的矿山没有布置排水沟,井下水直接从巷道中排泄出来;采用斜坡道开拓的矿山,井下没有设置水仓,只是在斜坡道底部附近挖个小坑,由水泵抽出至地面。矿山排水问题没有解决好,不仅生产成本增高,经济效益降低,还会引起设备人身事故,而且会危及矿山的生产寿命,因此矿山也需建立排水系统。
采用平巷开拓的矿山,应在巷道边设置水沟,井下水由水沟直接排出。
采用斜坡道开拓的矿山,应先进行水仓、水泵房的施工并按井下排水的有关安全规范,排水设备“至少应有同类型的三台泵组成,其中任一台的排水能力必须能在20小时内排出一昼夜的正常涌水量;两台同时工作时能在20小时内排出一昼夜的最大涌水量。井筒内应装设两条相同的排水管,其中一条工作,一条备用”的要求进行设置。矿山解决好排水问题,不仅能促进生产,确保安全。有的矿山还可以将排出的水综合利用,变害为利,将能收到较好的经济效益。
4、结束语
市邮政局于9月25日召开2009年邮政大客户暨社会监督员座谈会,现将代表们提出的关于"代收货款邮件领取不方便,用户经常被推来推去","EMS邮件资费较私营快递公司偏高,和效率,服务上存在差距",和"加强业务创新开办高考通知书礼仪投送服务"等问题的整改情况和采取的措施汇报如下:
一、针对"代收货款邮件领取不方便,用户经常被推来推去"的问题我局将采取以下措施:
1、认真开展培训工作,提高工作人员整体素质和服务技能。通过培训不断改善窗口服务态度,提升服务水平,要求在电话通知客户时做到对待用户要热心,回答问题要耐心尤其在外地客户不熟悉地址的情况下要详细说明,服务用户要诚心不能报着事不关己高高挂起的心态,真正做到以真诚赢得用户,用服务赢得发展。
2、对有需要送货上门的客户要在1个小时内安排车辆人员进行投递
二、针对"EMS邮件资费较私营快递公司偏高,和效率,服务上存在差距"的情况,我局将采取以下措施:
依据《市局速递物流揽投员计量考核标准》,每日填报《平衡合拢表》做好投递员的绩效考核工作。在不能改变资费的情况下通过对投递人员的投递业务知识和实际操作技能进行培训,强调投递工作的重要性,严格按照规定的时间、频次进行投递,杜绝邮件积压延误现象的发生。今后不断加大对日常投递工作的检查,重点为规章制度的执行和落实情况,严格执行我局规范化服务标准,努力提高投递质量,确保对外服务承诺的落实。
三、针对"加强业务创新开办高考通知书礼仪投送服务"的建议,我局已印制了600份"上门揽收服务卡"在投递的同时主动出击向尽可能可能多的客户宣传我们的业务。
医院管理整改措施方案范文
一、指导思想
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,针对征求意见、自我剖析中查找出的问题,认真制定整改措施,明确整改重点,落实整改责任,并按照党章的要求切实进行整改。在整改中,要全面突出实践三个代表重要思想这个主题,突出加快推进医院改革发展这个要求,突出取得实效这个关键,把落实整改措施与全面推进医院党的建设,特别是与党员队伍建设有机结合,坚持党要管党、从严治党的方针,认真贯彻落实胡锦涛总书记关于加强党的先进性建设的一系列重要讲话精神。
二、整改的内容、时间及分工
1.医院长远发展战略谋划上进一步提高创新意识,进取意识,加大医院改革发展的步伐,努力塑造二院品牌形象。整改时间为着手调查研究,中长期相结合。主要责任领导:;责任科室:等。
2.进一步加大医院管理力度,深化医疗、护理质量管理,狠抓经济管理。整改时间为立即整改,马上行动,长期坚持;主要责任领导:;责任科室:。
3.班子成员相互协调,经常沟通,拾遗补缺。遇到问题,勇于分担责任,形成坚强的战斗堡垒。整改时间为立即行动,一以贯之;责任领导:;责任科室:。
4.班子加强作风建设,遵守会议制度,加强会风,布置工作尽量避免重复。班子成员要带头执行会议保密制度。整改时间为马上行动,立即整改。责任领导:;责任科室:。
5.领导深入分院指导工作,加大对二分院、三分院的管理力度,帮助分院解决经济上的困难,尽快扭转经济被动局面,稳定职工队伍。整改时间为迅速行动,马上整改,中长期结合;主要责任领导:;责任科室:。
6.加快人事制度改革步伐,加大对学科带头人培养,健全人才规划和培养机制,加快引进新技术和设备。科主任每年出去学习一次,经费由院里承担。整改时间:立即行动,马上整改,深化措施;主要责任领导:;责任科室:。
7.尽快加大医院分配制度改革力度,合理调整医院经济承包方案,体现公平、公正、公开,充分调动干部职工的积极性。整改时间为迅速行动,2005年下半年拿出方案实施;主要责任领导:;责任科室:
8.进一步规范医院经济管理,加大对经济科室和特殊岗位的监管力度。整改时间为立即整改,迅速行动,长期坚持。主要责任领导:;责任科室:深入基层、广纳群众意见,对职工代表提出的意见及时反馈,每年向职工承诺办几件大事。整改时间为;从现在开始,长期坚持,不懈努力;主要责任领导:;责任科室:进一步加大医院安全管理力度,通过教育增强干部职工法律意识、责任意识。同时,确保信访稳定。整改时限:长抓不懈,发现安全隐患,及时整改。主要责任领导:;主要责任科室:。
9.进一步加大纠风工作治理力度,每半年搞一次医德医风集中教育活动,集中整治开大处方拿回扣、促销药现象。整改时间中短期结合,早见成效;主要责任领导:;责任科室:认真抓好职工思想政治教育,营造浓厚医院的文化氛围,形成独具特色的医院文化。整改时间为立即行动,拿出方案,长期坚持;主要责任领导:;责任科室:。
10.进一步关心老同志,提供人财物和场所的支持,充分体现党组织及院领导对老同志的关心。重视对青年人的培养、教育和监督,使他们早日成才。整改时间为中短期结合,尽快早见成效;主要责任领导::。
11.加大医院整体宣传力度,充实宣传力量,加大宣传设备投入。整改时间为立即整改,马上行动,早见成效;主要责任领导:;责任科室。
三、整改的措施和要求
1、加强理论学习,进一步完善中心组学习制度,加强对中心组学习活动的规范化管理;科学制定中心组学习计划,建立督学机制,保证学习时间、丰富学习内容,确保学习效果。通过学习,领导班子成员牢固树立科学的发展观、正确的政绩观、科学的人才观和正确的群众观,切实增强领导成员的政治责任感和使命感,谋求医院更高层次的发展。
2、进一步贯彻党的民主集中制原则,充分发挥班子整体作用。一是抓好制度建设,进一步修订完善党委参与重大决策制度、党委议事规则、党委民主生活会制度,为民主集中制原则贯彻落实提供制度保证。二是要定期召开党委会、党政联席会、院长办公会,加强民主决策、科学和集体决策。凡属方针、政策性的大事、全局性的问题要按照民主集中制原则办事;在经营管理、财务开支上,实行规范化操作,科学管理。
3、进一步加强党的建设。一是加强和改进对党员的教育管理,建立长效机制。二是健全党的组织生活。坚持党员领导干部过双重组织生活制度,各支部党员大会坚持每半月一次,严格执行三会一课,每年认真组织民主评议党员活动,院党委和各支部每年分别召开一次民主生活会。三是坚持交心谈心。建立交心谈心制度,班子党政主要领导与班子成员之间,分管领导与科室领导之间每半年至少谈心1-2次。四是抓好先锋杯党支部竞赛活动。深入扎实地开展基层党支部的建设活动,建立长效机制,切实增强党组织的凝聚力和创造力。
4、进一步加强领导班子作风建设,坚持和完善联系点与调研制度。院领导班子在思想上、工作上、生活作风上和学风上,严格按照解决党的作风的八个坚持,八个反对来做。同时,认真遵守会议纪律。二是坚持和完善联系点与调研制度。每名班子成员每年分别联系2个基层党支部,院党政每年用五分之一的时间深入基层开展调查研究,深入临床门诊医技一线,深入两个分院,以群众最关心、最企盼的问题入手,诚心诚意为职工办实事办好事。每年向职工群众承诺做几件大事实事。同时,进一步加大职工思想政治教育,努力构建以人为本、和谐健康的医院文化。
5、加强党风廉政建设和纠风治理工作。一是严格遵守党中央、省、市、集团公司有关党风廉政方面的各项规定,领导班子成员按照党风廉政建设一岗双责的要求,对分管工作和分管科室的党风廉政工作负责,对有不廉洁行为的人员要及时批评教育,直至按有关规定给予必要的纪律处分。二是加大纠风工作治理力度。每年开展医德医风集中教育活动,进一步整治开大处方、促销药现象,加强警示教育,用身边的案例教育干部职工加强廉政意识、法律意识。
6、全面做好离退休工作。切实做到在政治上尊重老同志,在思想上关心老同志,在生活上照顾老同志。在具体工作中,要坚持政治学习制度,坚持走访慰问制度,加强离退休老干部党支部建设,积极组织老干部参加力所能及的各项健康有益的活动,使其老有所学,老有所乐,老有所为,发挥余热。
7、加大医院经济管理力度,规范完善对经济科室和特殊岗位的监管,建立健全相关规章制度;同时,进一步深化医疗、护理质量管理,不断探索新思路、新方法、新举措,提供优质服务,促进医院管理内涵建设;进一步加大安全管理力度,从硬件建设、管理制度上确保医疗安全;进一步加大医院改革力度,尤其是人事制度、分配制度改革,认真组织调研,科学统筹安排,下半年制订出方案实施。
8、进一步加大宣传力度,统一思想,提高认识,迅速行动,在电视、报纸、网络等媒体上开展全方位的医院宣传。硬件上增加必要的宣传设备设入;在软件上完善新闻组织网络;在人员上,进一步充实宣传力量,加大奖惩力度。
四、近期整改的重点工作
1、进一步加强党的建设,建立先进性教育长效机制,抓好党支部竞赛活动。
2、加快人事制度、分配制度的改革步伐,加大对学科带头人培养,健全人才规划和培养机制,加快引进新技术和设备。
3、深入分院指导工作,加大对二分院、三分院的管理力度,帮助分院解决经济上的困难,尽快扭转经济被动局面,稳定职工队伍。
4、深入基层,广纳群众意见,对职工代表提出的意见及时反馈,每年向职工承诺办几件大事。
5、加大纠风工作治理力度,进一步整治开大处方、促销药现象,加强警示教育,用身边的案例教育干部职工加强廉政意识、法律意识。
6、营造浓厚医院的文化氛围,形成独具特色的医院文化。
关于医院整改方案
最新医院科室整改方案
一、深入开展医德医风宣传
利用好创建学习型和科室建设年这两个载体,充分利用岗前培训、行政查房、中层干部会议等各种机会,加强正反两方面典型教育。大力宣传华益慰、王忠诚等医德高尚、医术精湛先进典型,在防控甲型H1N1流感病毒等应对各种突发事件和服务病人过程中涌现出来的先进人物和感人事迹,积极引导广大医务人员牢固树立以病人为中心的理念,充分发挥榜样的激励作用。定期开展典型案例警示教育,及时传达通报全系统查处的典型案例,发挥震慑作用,促进依法廉洁从业。宣传学习最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》,提高全院医务人员明确是与非、罪与非罪的界限,切实筑牢廉洁行医的思想基础,增强廉洁行医的自觉性。
二、改善医疗服务促进医患和谐
进一步优化服务流程,认真开展导诊、导医等服务,方便患者就医。积极改善就医环境,维护环境卫生,杜绝脏、乱、差等现象。切实改善服务态度,严禁生、冷、硬、顶、推、拖等现象。要充分发挥病人满意度调查的导向性作用。严格落实各项医患沟通制度,积极履行告知义务。大力推行人员聘任制,逐步解决窗口科室服务态度存在的深层次矛盾。加大投诉事件的查办力度,建立医务人员不良记录档案,为可能推行的人事制度改革作好准备。继续深入开展医院管理年活动,进一步加强质量和安全管理,进一步端正办院方向,进一步健全和完善以病人为中心的现代医院管理评价体系。要始终抓住 质量和安全两个主题不放松,为巩固和建立和谐医患关系奠定坚实基础。下半年要重点放在落实医疗制度、积极消除隐患、加强医患沟通、增强自我防范和合理规避风险五个方面。坚定不移加强服务能力建设,要在业务横向拓宽和专科纵向延伸上下功夫、做文章。手术科室要切实规模扩大后的各项准备工作特别是人员、人才的配置要提前规划。骨外科和肛肠科要做好整体搬迁各项准备。螺旋CT的购进和投入运行要加快步伐。肿瘤科筹建要抓紧落实。
三、严格控制医药费用
严格执行单病种质控标准,重点要控制好农合病人例均费用和药品占总费用的比例。下半年,要充分利用医生工作站系统的优势,下决心遏制住院部一些医生通过有目的抬高总费用降低药品费用比重的行为,门诊要坚决控制药品费用这个指标和大处方这一现象。加强合理用药监测工作,积极开展合理用药、合理检查治理。严格落实《处方管理办法》,积极杜绝一药多名现象。继续实行使用量前十位药品清退或降价制度。严格执行各项财务制度和价格政策,积极探索医院财务管理新理念、新做法,杜绝隐患,保证资金安全。进一步完善院务公开制度,严格实行费用清单制和费用查询制。加强收费管理,规范收费行为,坚决查处乱加价、乱收费和私设小金库现象。深入开展反商业贿赂专项行动,建立和纪检、检察等部门的经常性联系机制,巩固和完善领导体制,建立健全内部多部门协同查办工作机制。涉及任何商业贿赂的案件要发现一起,查处一起,典型案件要上报有关部门。认真实行反商业贿赂专项行动科主任问责。
四、扎实推进医院采购工作
严格执行《进一步规范医疗机构药品集中采购工作的意见》,全面实行以省区市为单位的网上药品集中采购,在保证药品质量的前提下,切实降低药品的虚高价格。继续扎实推进高值医用耗材集中招标采购工作。进一步加强物资采购预防腐败体系建设,落实供需双方见面会议。采购小组要积极履行职责,发挥作用,纪监部门要全程监督采购活动,保证采购程序合法合规。特别要积极配合纪委监察部门和上级的纪监机关,下大力气做好涉及外科大楼的所有招标采购工作。
五、进一步加强人才培养
将人才队伍建设摆在更加突出位置,在充分谋划专业发展需要的基础上,合理规划人才队伍建设,认真落实《中长期人才培养规划》。其一要引进一批。根据外科大楼建成以后科室设置和发展需要,今后2-3年要引进本科以上学习专业人员80名左右。其二要培养一批。选准一批具备思想稳定,作风稳健,工作扎实;进取心强,责任心重;善于学习,勤于思考;有悟性,重操守等综合素质较高,不同层次和不同年龄的人员充实到专业骨干队伍,有针对进行培养。其三要留住一批。要从待遇上、感情上、事业上、体制机制上留住一批医德良好、技术精湛、有真才实学和有一定社会影响的离退休专业技术人才。
六、切实加强整改方案的落实
党委、行政主要负责同志要切实履行第一责任人的职责,集中精力抓整改,班子其它成员要结合分工认真抓好分管部门、单位的整改落实工作。医院学习实践活动领导小组办公室要认真履行职责,加强工作指导,切实发挥好指导检查作用。掌握工作进展情况,及时发现和解决问题,保证工作健康开展。同时,有关职能科室要注意保存资料,及时与学习实践小组办公室联系,学习实践小组办公室要注意总结和推广好的做法。要加强舆论宣传,充分运用各种媒体、载体,及时宣传和上报学习实践科学活动整改落实进展情况成功经验、生动典型和实际效果。各科室、各部门要加强统筹兼顾、合理安排工作,将落实整改方案与做好当前各项工作结合起来,做到两手抓、两不误、两促进,确保各项工作协调推进。
医院整改措施方案精选
一、目前我科存在的问题
1、管理不到位
表现为上班有迟到早退现象,有各种文件书写马虎的不良习惯,十三项核心制度落实不到位现象。
2、思想不解放,创新不够
表现为对宗旨要求理解不深不透,意识观念不强。思想解放不够,开拓进取不足,创新精神欠缺,科室发展缓慢。
3、学习科学发展观不够深刻,业务素质有待提高
表现为理论学习和业务学习抓的不紧,学习的自觉性不高,兴趣不浓,缺乏自主性,不能够自主的去学习新的理论、新的思想。
4、工作不够扎实
表现为工作干劲不足,处理事情方法比较简单,创新精神不够,对问题未作深层次的分析,思考不够等。
二、主要措施:
1、大胆管理,认真落实十三项核心制度,抓好各种文件书写,用新的管理模式,推动科室的发展
2、树立新理念,开动脑筋,着力研究适应新时期发展形势的新方法、新举措;转变观念,开拓创新,克服求稳和保守思想,大胆改革,增强效益。
3、强化政治理论学习。以 三个代表重要思想和十七大精神为主线,认真学习专业知识,熟练掌握各项操作,培养学习的氛围,增强学习的兴趣,掌握新的理论和方法,更好的为病人服务
4、坚持从实际出发,实事求是的思想路线,时刻牢记党的宗旨,不断加强党性锻炼,做敢于负责的模范,做善于团结的模范,做廉洁奉公的模范,堂堂正正做人、扎扎实实办事,努力做出榜样,带领全科人员,做合格的白衣战士,在工作中,要有强烈的事业心和责任感,献身事业,不畏压力,勇挑重担,切实肩负起神圣使命。在工作中发扬无私奉献精神,用我们实实在在的行动去努力践行科学发展观。争创一流。用一流的干劲、一流的作风、一流的业绩向人民交一份满意的答卷。
二、努力方向
环评验收整改方案
2016年5月24日,由市、县环保局的领导和专家组对我矿环境保护设施及其进行情况进行全面验收,按照验收组的具体意见,我们对公司环保工作存在的问题和不足,我们公司领导对验收组提出的意见非常重视,立即制定整改方案,组织人员专项整改,并落实整改情况。
对存在问题整改情况如下:
一、采用双碱法工艺进行脱硫;
根据环评专家组的意见,在原来单一用烧碱的基础上,改为“双碱法”除尘脱硫,采用湿式脱硫法,脱硫剂为石灰,同时提高了脱硫效率,做到达标排放,现已整改完毕,达到脱硫效果。
二、锅炉房缺少锅炉操作规程和运行记录台账;
根据现场设备设施运行和值班人员情况,编制锅炉操作规程,值班人员认真如实填写交接班记录和设备运行记录,现已整改完毕。
三、锅炉房烟囱除尘排放口和脱硫药剂没有标识牌;
根据现场设施情况在烟囱除尘排放口和使用脱硫药剂放置标识牌;现已整改完毕。
四、锅炉房煤炭脱硫渣单独堆放;
根据环评专家组的意见,我们公司在锅炉房附近硬化一块地方,单独堆放脱硫渣,现已整改完毕。
五、雨水收集池没有发挥工能; 我公司现煤场路面比现在雨水收集池低,根据根据环评专家组的意见,在煤场路面挖一道水渠,使用雨水集中流入雨水收集池。现已整改完毕,六、污水设施管理制度不完善;
根据环评专家组的意见,我公司积极完善设施管理制度,制定管理组织机构和岗位职责,使每台设备责任到人。
通过市、县环保局的领导和专家组对我公司环保工作提出以上问题,现已全部整改完毕,为我们公司环保工作不足提供了重要指导。
一、下功夫解决科技对经济社会发展支撑引领作用不明显的突出问题
(一) 着力解决科技需求不明的问题
1、建立科技需求调查工作制度
以成果转化需求为重点, 围绕太原市重点支柱产业领域, 由太原市技术转移促进中心牵头, 科技局发展计划与成果管理处和太原生产力促进中心参加, 组成调研小组, 制订调查计划, 设计调查表, 深入科研生产一线, 常年开展科技需求调查。同时, 在太原科技信息网开辟专栏, 常年征集经济社会发展科技需求和企业技术难题, 定期汇总分析。建立科技需求调查分析联席会议制度, 每季度听取一次科技需求重大项目的调研情况, 每年提交一份重点产业领域科技需求调查分析报告。 (分管领导:谢承泮;责任单位:太原技术转移促进中心;时限要求:2009年7月上旬)
2、提高技术发展预测的针对性
以研发创新需求为重点, 针对太原市委、太原市人民政府关注的重大民生科技问题、产业调整振兴的重大科技走向、八大功能区建设的重大科技需求等, 确定预测项目, 明确发展方向, 提出有价值的能够进入各级各类决策的预测报告, 增强对科技计划要点和项目指南编制的指导性, 建议优先发展的技术及产品要有具体明确的经济技术指标和参数。 (分管领导:刘文昌;责任单位:太原生产力促进中心;时限要求:2009年7月底)
3、加强顶层设计, 凝练重大科技项目
根据科技需求调查和技术发展预测, 围绕全市“三个发展”“八大功能区建设”的重大科技瓶颈, 组织专家充分论证, 凝练一批具有基础性、公益性、全局性、竞争前的重大共性技术和关键技术项目, 面向社会公开招标, 以产学研合作方式确定技术解决单位和项目依托单位, 集中科技经费培育一批能够支撑和引领经济社会发展的大项目和好项目。 (分管领导:樊怀林、徐华;责任处室:高新技术与工业科技处、现代农业与农村科技处;时限要求:2009年7月下旬)
4、确立新的科技统计指标体系
根据太原市科技工作的实际与特点, 创新和完善科技统计指标体系, 做好数据分析, 加强与国家和省指标的衔接以及与中部省会城市的横向对比, 为科技政策的制定、科技力量的部署、区域创新体系的建设提供决策依据。 (分管领导:谢承泮;责任处室:发展计划与成果管理处;时限要求:2009年6月底)
(二) 着力解决资源整合不够的问题
1、创新产学研合作机制
创新合作模式, 建立长效机制, 发挥产学研战略联盟的作用。对产学研战略联盟试点工作进行一次全面总结, 对试点效果明显、取得较好经验的, 加大宣传, 确定一批示范单位。对试点效果较差的, 进行必要的调整, 扩大试点范围, 新发展培育3个太原市产学研战略联盟。 (分管领导:张兴民;责任处室:社会发展与科技合作处;时限要求:2009年7月底)
2、组织动员广大科技人员深入基层服务企业“千人百企活动”:组织1 000名科技人员带技
术、带成果深入100个科技型中小企业, 开展技术咨询诊断, 协调解决生产一线的技术问题。 (分管领导:徐华;责任处室:高新技术与工业科技处;时限要求:2009年7月中旬)
“千人百村千户活动”:组织1 000名农村科技特派员深入100个村、1 000家农户, 解决农业生产的技术问题。 (分管领导:樊怀林;责任处室:现代农业与农村科技处;时限要求:2009年7月中旬)
3、建设大学生创新创业基地
“百项、千人、万米”工程:依托山西科伟通孵化器建成大学生创新创业综合基地, 依托山西三益科技有限公司、山西财智科技有限公司、山西洪远机械设备有限公司、山西天能科技有限公司和太原通泽成套设备有限公司, 分别建成电子、信息、新材料、新能源和装备制造等大学生创新创业专业基地。以上6个基地入孵项目达到100个, 解决1 000名大学生就业, 孵化面积达到10 000平方米。 (分管领导:郑文明;责任处室和单位:政策法规与条件财务处、太原市高新技术创业服务中心;时限要求:2009年7月下旬)
努力解决大学生就业:支持山西财智科技发展有限公司的呼叫转移平台二期建设, 再解决1000名大学生就业。 (分管领导:郑文明;责任处室和单位:政策法规与条件财务处、太原市高新技术创业服务中心;时限要求:2009年7月下旬)
4、加快产业集群技术联盟建设
2009年7月底前建成3个产业集群技术联盟, 年底前再建成3个产业集群技术联盟, 搭建技术研发、技术服务、试验检测、人才培养等公共平台, 降低中小企业创新成本。 (分管领导:郑文明;责任处室和单位:政策法规与条件财务处、太原市高新技术创业服务中心;时限要求:2009年7月底和12月底)
(三) 着力解决民生科技发展力度不大的问题
1、实施创新成果惠及民生专项
在节能减排、公共安全、农业科技富民等方面, 示范推广10个由各级财政特别是市级科技计划支持形成的、具有自主知识产权、先进成熟适用、能够惠及广大人民群众的科技成果, 使科技惠及广大百姓。 (分管领导:谢承泮;责任处室:发展计划与成果管理处;时限要求:2009年6月下旬)
2、实施自主创新关注民生专项
围绕装备制造、镁铝合金加工、不锈钢深加工三大基地建设以及生态环境、人口健康、食品安全等改善民生的重点领域, 实施10个关注民生的自主创新项目, 培育具有自主知识产权的高新技术产品和企业, 依靠科技保增长、调结构。 (分管领导:徐华;责任处室:高新技术与工业科技处;时限要求:2009年6月底)
3、实施条件建设改善民生专项
延伸拓宽“一网两库”服务功能, 大力推广快速成型与设计技术数据库服务系统应用, 建立新型材料等专业领域数据库。支持市级工程技术中心牵头组建产业集群技术联盟, 开展行业共性技术、关键技术攻关。 (分管领导:郑文明、刘文昌;责任处室和单位:政策法规与条件财务处、太原生产力促进中心;时限要求:2009年7月中旬)
4、加大民生科技工作部署
发展计划与成果管理处牵头, 有关处室参加, 制定加快发展民生科技的意见。2010年科技发展计划要加大对全民健康、人居环境改善、公共卫生、节能减排等技术和产品的研发和推广力度, 加快建立食品安全、生产安全、防震减灾公共安全技术支撑体系。用于民生科技的项目和经费要占到全年项目、经费总数的1/3以上。 (分管领导:谢承泮;责任处室:发展计划与成果管理处;时限要求:2009年7月下旬)
(四) 着力解决政策落实不力的问题
1、强化科技政策的宣传
太原市科技局机关和专项管理机构工作人员在深入企业开展科技需求调查、检查科技项目进展的同时, 要把宣传科技政策、了解政策不落实情况及原因、调查企业科技政策需求, 当成一项任务一并进行。局政策法规与条件财务处要做好情况的汇总分析通过简报等形式及时加以反映, 每半年向局务会汇报一次情况。 (分管领导:郑文明;责任处室:政策法规与条件财务处;时限要求:2009年7月上旬)
2、提出有关规章制度和管理办法的清理修订意见
对现有的规章制度和管理办法进行一次集中清理, 本着“精而管用”的原则, 对不符合上级方针政策、不符合实际、不符合科学发展的规章制度和管理办法, 该废止的废止, 该修订的修订完善。对当前迫切需要的, 且有一定实践基础的制度和办法, 要抓紧时间制定。 (分管领导:刘文昌;责任处室:办公室;时限要求:2009年7月下旬)
3、开展科技政策落实情况专项调查
局政策法规与条件财务处牵头, 有关处室配合, 集中一个月时间, 对前一段出台的科技政策的落实情况开展专项调查, 形成专题调查报告, 对一些比较集中的涉及全局性的政策不落实的突出问题提出意见和建议, 上报市委、市政府。 (分管领导:郑文明;责任处室:政策法规与条件财务处;时限要求:2009年7月中旬)
4、完善科技政策落实服务的措施和制度
局机关和专项管理机构工作人员要通过深入企业、深入科研和生产一线, 举办科技政策辅导讲座以及太原科技信息网开辟政策咨询服务专栏、开展政策解读、答疑解惑, 使企业了解落实政策的渠道和途径。 (分管领导:郑文明;责任处室:政策法规与条件财务处;时限要求:2009年7月下旬)
二、下功夫解决党员干部作风建设不符合、不适应科学发展的突出问题
(一) 切实解决理论学习照本宣科多、联系实际少的问题
加强和改进中心组学习, 认真落实太原市委《关于进一步加强和改进党委 (党组) 中心组学习的实施意见》, 加强制度建设和学风建设。组织党员干部精心研读毛泽东、邓小平、江泽民的理论著作, 认真学习胡锦涛同志一系列重要论述, 及时学习党的路线方针政策, 经常学习《中国共产党党章》和党内各项规定。把学习党的理论同学习经济、政治、科技、法律、文化、社会管理等方面的新知识结合起来, 同学习研究国情、省情和市情, 加快科技进步与创新结合起来, 把科学发展观的要求转化为推动自主创新、促进科学发展的实际能力。 (分管领导:谢承泮;责任处室:机关党委;时限要求:2009年7月上旬)
(二) 切实解决党员干部宗旨意识、服务意识淡薄的问题
一是严格执行首问责任制。首问责任人在自己职责范围内能解决的问题, 立即进行协调办理;自己不能解决的, 应及时引导到相应的职能处室或单位。对不履行工作职责, 态度冷淡、推诿扯皮的, 一经发现, 严肃处理。二是转变工作作风。健全调研制度, 局领导下基层调研时间不少于1/3, 各处室下基层调研时间不少于1/2, 了解掌握基层需求, 使发展思路、工作部署和政策措施更加符合科技发展实际。三是拓宽建言献策渠道。坚持每周二、周五下午局领导接待日制度, 在太原科技信息网开设局长信箱, 广泛倾听群众意见, 疏通诉求渠道, 及时发现问题, 加强工作指导。 (分管领导:郭润喜;责任处室:监察室;时限要求:2009年7月上旬)
(三) 切实解决抓落实责任不够、能力不强的问题
一是健全完善以督查、督办为重点的行政效能监督制度, 提高行政执行力, 促进工作落实。二是将工作落实纳入对处室、单位领导干部目标考核体系, 做到方案、措施、责任人、效果“四落实”。三是创新专项督察方式, 按月、按季督察、督办重点工作, 对在督察中发现的问题下达限期整改通知, 整改结果及时上报, 确保各项工作落到实处。对落实不力、延误工作的农科处和人事处的有关负责人进行通报批评, 扣除年度精神文明奖。 (分管领导:郭润喜;责任处室:监察室;时限要求:2009年6月下旬)
(四) 切实解决纪律约束不硬的问题
一是强化对新形势下领导干部作风建设的教育, 大力倡导“八个方面”良好风气, 严格执行政治纪律、组织纪律和工作纪律, 认真执行“868工程”;二是健全完善有利于科学发展、转变工作作风的长效机制, 进一步规范管理程序, 健全监督制约机制, 科技计划、项目、经费严格执行“五制一化”“三分离”以及“三到场、三见面、三了解”等管理制度, 坚决杜绝人情项目、关系项目;三是认真落实党风廉政建设责任制, 坚持一岗双责, 结合科技工作扎实推进惩治和预防腐败体系建设, 党组成员要实行廉政承诺, 发挥廉政勤政表率作用。 (分管领导:郭润喜;责任处室:监察室;时限要求:2009年7月下旬)
三、下功夫解决干部队伍建设不适应科技工作创新发展需要的问题
(一) 努力解决学习不够、本领恐慌的问题
一是狠抓素质提高工程, 结合科技工作的实际, 采取多种行之有效的方式对职工干部进行科技服务业相关技能培训, 制订培训计划, 形成工作制度, 强化目标考核;二是以“全民终身学习活动周”活动为契机, 围绕“人人学习、促进发展”主题, 制定“学习周”活动方案, 开展系列“促学”活动;三是严格按照太原市科技局创建学习型单位的考评标准, 加大对各单位创建工作的指导和督查力度, 增强创新力和执行力。 (分管领导:刘文昌;责任处室:人事教育处;时限要求:2009年7月下旬)
(二) 努力解决基层组织作用发挥不够、战斗力不强的问题
一是坚持领导干部双重组织生活制度, 党员领导干部既要参加所在单位党支部、党小组的组织生活会, 又要参加定期召开的党员领导干部民主生活会;二是开展党员“述先”活动, 各党支部每年开展一次以党员“述先”为主要内容的组织生活会, 所有党员要对照党员先进性标准和自身岗位要求, 评价理想信念和党性修养, 查找自己与科学发展观要求的差距;三是进一步发挥层党组织、工会组织、团组织的战斗堡垒作用和桥梁纽带作用, 围绕单位中心工作, 做好组织发动、思想疏通、矛盾化解的工作, 对班子软弱涣散、发挥作用不好的基层组织要及时进行调整和充实。 (分管领导:谢承泮;责任处室:机关党委、机关工会、机关团委;时限要求:2009年7月中旬)
(三) 努力解决“党员身份”意识不强、模范带头作用发挥不够的问题
一是建立学习实践科学发展观长效机制, 不断提高党员特别是党员领导干部的思想素质和服务能力, 坚持领导干部带头整改, 发挥示范和表率作用;二是每名党员都要主动佩带党徽, 增强党员意识, 增强荣誉感, 时刻以党员标准自我鞭策、严格要求;三是设置“党员示范岗”, 每个党支部按党员总数的20%~30%设置“党员示范岗”, 明确标准和条件, 要把学习实践科学发展观成果落实到工作实际, 把党员先进性具体要求体现在工作岗位上, 反映在工作业绩里。 (分管领导:谢承泮;责任处室:机关党委;时限要求:2009年7月底)
(四) 努力解决在青年干部培养上思想不够解放的问题
一是选派局机关和局属单位6名优秀青年干部到太原市县区科技局挂职锻炼, 帮助开展科技工作, 培养后备人才;二是对德才兼备的优秀青年干部要大胆使用, 充实到领导岗位, 局属单位中层以上干部中, 35岁以下青年干部至少要占到1/3以上;三是局属单位承担的国家、省、市科技项目课题组成员中, 35岁以下青年科技人员要占到70%以上。 (分管领导:刘文昌;责任处室:人事教育处;时限要求:2009年7月上旬)
(五) 努力解决文明和谐建设群众基础不扎实的问题
组织开展职工岗位技能比武、青年志愿者主题活动等, 增强职工的业务能力和社会责任感。组建局系统篮球、乒乓球、羽毛球等代表队, 开展邀请赛、对抗赛等文体活动。 (分管领导:谢承泮;责任处室:机关党委、机关工会、机关团委;时限要求:7月上旬)
四、下功夫解决群众普遍反映的难点问题
(一) 解决局属单位职工收入分配不合理的问题
理顺分配体制, 落实“三元结构工资”制度, 重点解决现行分配体制中存在的问题。 (分管领导:刘文昌;责任处室:人事教育处;时限要求:2009年7月上旬)
(二) 重点解决科技类民办非机构发展缓慢的问题
制定促进科技类民办非机构科学发展的办法, 放手发展、科学规划、规范管理, 将民办非机构的发展纳入各单位的目标责任制考核。选配一批综合素质高、开拓能力强的同志担任局属单位举办的科技类民办非机构负责人, 加快民办非机构发展。结合局系统事业单位招录人员工作, 选录一批科技服务业急需的高素质专业人才充实到民办非机构中, 解决大学生就业。 (分管领导:郭润喜、刘文昌;责任处室和单位:社会发展与科技合作处、人事教育处、局属各单位;时限要求:2009年7月中旬)
(三) 重点解决影响和制约局属单位可持续发展的问题
各单位要按照目标责任制要求, 广开增收渠道, 确保职工工资按时足额发放, 职工收入逐年稳步增长, 为职工按时足额缴纳“五险一金”。要坚持政务公开、财务及重大事项公示制度, 切实解决公开内容不规范、公开时间不及时的问题。局党组成员要定期深入基层单位, 正确处理分管单位的改革、发展、稳定问题, 帮助理清发展思路, 加强工作指导, 制定有效的解决措施, 切实办几件群众普遍期待的实事、好事。 (分管领导:局党组成员;责任单位:局属各单位;时限要求:常年)
(四) 积极解决漪汾苑、半坡街房产证历史遗留问题
【关键词】逆向物流;成本;环保;物流信息
一、海尔逆向物流简介
海尔的整个构架是一个庞大的系统集合,其流程的主要分工:商流和海外推进本部分别负责国内和国外的产品销售;物流推进本部负责整个集团原材料的集中采购,原材料和成品的仓储和配送;资金流本部负责整个集团的财务;订单推进本部负责整个集团的产品制造;产品本部负责创造需求,产品的研发;而物流则贯穿于供应链的全过程,信息化推进涉及部门多,范围广,实施的难度大,而海尔物流是如何来推进信息系统的建設呢?首先,选择成熟的信息化软件,经过比较,形成适合自己的ERP系统模式。其次,海尔的信息化建设一直是一把手亲自抓工作.如ERP 上线初期,BOM与数据不准确是困扰系统正常运转的瓶颈,从而引出了五定送料的管理模式,保证了信息系统作用的发挥。最后,原有的手工管理变为计算机管理,这对物流的基层工作者如保管员,司机,年纪较大的采购员等,均是挑战.在实施ERP信息系统时,信息中心开通了内部培训的网站,加上员工的自己学习保证了信息系统的使用效果。
二、海尔逆向物流中存在的问题
(一)逆向物流的入口控制存在标准不一的问题
海尔的外租库较多(20多万平方米),其功能比较单一,各外租库分散于各地,而价格体系也没有统一的规划,网络管理的最基本的工作-容器化、标准化、通用化也没有完全达到。
(二)企业的规模实力和投资额之间存在的问题
海尔是我国最大的家电生产企业,从战略阶段层次来说,他已进入全球化品牌战略阶段。这说明了海尔的规模在不断地扩大,从其近两年的收支可以表明。设施设备的维修需要很大的投入,在废旧的产品中,存在一些有毒、有害、不易处理的物质,也需要在专门的回收设施、设备及日常运营等方面投入较多的资金。
(三)逆向物流的盈利性和运营成本之间存在的问题
成本是逆向物流中一个不可忽视的因素,在逆向物流的成本中,将成本分为流通成本和回收处理成本。而海尔选择的是自营物流和第三方物流相结合.所以产生的大部费用是由自己承担的。
(四)对废弃物的处理不当,容易导致环境问题
随着科技条件的发展,人们的创新能力也在不断增强,不断地出现各种新材料,但是在利用先进科技的同时,不能忽视那些对人类、对自然资源环境有害的有毒物质进入。
(五)逆向物流信息系统的建设不完善
逆向物流信息集成的范围非常广,对于不同的企业应用环境和应用目的而言,信息集成系统的构成差异非常大.而构建完善的信息化系统需要很大的成本,也成为制约海尔建立高度信息化的一个大的障碍。
三、海尔逆向物流中存在问题的解决对策
(一)加强逆向物流的入口控制,制定统一的衡量标准
逆向物流不仅是企业管理层面的问题,还涉及许多安全、环保等领域的问题,因此,既重视推荐性标准的统一、规范及指导作用,又不能忽视强制性标准在某些方面的法律属性,二者结合运用才能真正有利我国逆向物流管理水平的提高。
1.商品退货管理的标准化
加快制定商品退货业务管理标准,将业务进行有效的控制,进行规范化管理.
2.储运包装、集装单元的标准化
通过制定统一的质量要求、规格尺寸标准(如托盘、集装箱标准的统一),将这类器具从生产、使用、回收、处理、再利用的整个过程进行统一控制.
(二)加大对逆向物流相关设施和人员的物力人力投入
海尔应该进一步完善人才、技术和资金的三大支持体系。
人才支持体系。提高全体员工物流信息化意识,促进物流信息技术在各领域的推广应用。
技术支持体系。不断引进国外先进的物流信息技术,以开发和应用物流信息技术、网络技术和信息资源为中心。
资金支持体系。利用国家、地方支持物流信息化的政策,吸引各方面资金,支持自己和社会培养物流信息技术人才。所以,应制定必要的导向政策,引导和鼓励员工的积极性,促进他们的热情。
(三)加强员工对逆向物流设备的专业认识,注意产品的维修保护
对员工来说,对产品有足够的了解,不仅可以帮助企业解决损坏问题,而且可以对产品进行有效的改进,所以对员工进行阶段性的培训,可以使企业的售后做到让客户满意,让企业放心的保证。
(四)采用先进的科技,改善材料的环保性
对企业物流流程进行绿色改造,促使企业选择绿色的运输策略,积极开展共同配送。.推动企业进行绿色包装的改造,严格遵守国家环境标准,合理处理废弃物排放,应该和政府支持下选定特定的合作公司合作。
(五)在供应链范围内建立企业适合自身的逆向物流信息系统
建立基于EDI系统设计的有效的物流信息系统,针对性的实施快速反应(QR)或有效客户反应(ECR),建立逆向物流信息集成的同步管理体系。
四、结束语
对海尔逆向物流的分析和研究可以提高该企业的逆向物流控制水平,使其更好地适应逆向物流的发展趋势,并提高其企业的综合竞争力。但是,在实施逆向物流战略时,只有做到科学决策、周密计划、精心组织,企业才有可能实现其预期的战略目标。
参考文献
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[2] 曹娟.加快武汉城市圈逆向物流发展[J].北方经济,2009(3)
[3] 国家技术监督局.物流术语(GB/T18354-2006)[M].中国出版社,2007-02
(作者单位:西安外事学院)
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