我国电子竞技发展

我国电子竞技发展（通用8篇）

我国电子竞技发展 篇1

徐鹏飞

200841101121 我国电子竞技发展现状管窥

摘要：为更好的推动电子竞技运动的发展，2003年10月31日，国家体育总局正式将电子竞技设为我国第99个体育项目。2004年，经国家体育总局批准，中华全国体育总会主办了首届全国电子竞技运动会（简称CEG）。进入2009年以来，电子竞技出现了很多很多的问题，这严重的制约了电子竞技在我国的发展。目前，我国对电子竞技的研究偏重于概念，且存在很多争议。

关键词：电子竞技；现状；发展

一：引言

电子竞技高峰论坛对于电子竞技的概念做了明确的界定。就为什么将电子竞技列入体育范畴及强调电子竞技和游戏的不同，电子竞技的提倡者对电子竞技和电子游戏刻意做了区别：“出发点和目的不同，获得的效果也完全不同。”并且从技术上（互联网与局域网）、本质上（虚拟社会与人和人的对抗）、规则上（约定与可变、强制与非商业性）等方面进行比较区分。我国电子竞技起步不久，在政策支持、网络设施和比赛环境等方面不可避免的存在一些不足。

二：电子竞技体育产业的背景

1、电子竞技概念：电子竞技运动就是利用高科技软硬件设备作为运动器械进行的、人与人之间的智力对抗运动。

从定义上看，电子竞技与其他的体育竞技项目并无不同。通过运动，可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、心眼四肢协调能力和意志力，培养团队精神。电子竞技运动把信息技术和体育竞技紧密联系在一起,是一项受到广大人民群众欢迎的新兴体育项目。

2、电子竞技与网络游戏的区别：电子竞技运动和网络游戏都属于广义的电子游戏的范畴。电子竞技运动与网络游戏是两个不同的概念，他们从性质、方式、项目等方面都有较大的不同。再此不展开叙述。

3、电子竞技体育产业产生的背景：在国外，电子竞技作为体育概念的延伸，正处于蓬勃发展阶段。电子竞技体育产业在韩国已经成为国家的支柱产业，并列为韩国三项最大体育竞技之一（足球、围棋、电子竞技），年产值相当于40亿元人民币。我们认为不是所有的体育竞技都可以成为一项产业，作为一项产业，必须在市场化条件下拥有巨大的供给和需求。

具体可从以下几个方面对我国电子竞技体育产业产生的背景进行分析：

（1）上网用户剧增。根据CNNIC(中国互联网络信息中心)的调查，我国的上网用户总人数超过8700万人。巨大的网民数量意味着巨大的消费群体和消费需求，需求就意味着商机和市场,这也正是电子竞技体育产业诞生的先决条件。

（2）电子竞技体育伴随新技术而产生。电子竞技借助于网络、机、鼠标、键盘与统一的规则等实现不同组织和系统间信息的廉价传递，进行人与人的对抗。电子竞技集计算机技术、通信技术、自动控制技术和人工智能技术之大成，这与足球运动员借助草地、球门和足球进行对抗,篮球运动员借助篮球场、篮球和球筐进行比赛几乎一样，最大的区别就是电子竞技只有在信息技术足够成熟的情况下才产生。

（3）社会的发展使电子竞技成为一种需要。我国经济的发展和居民收入的提高，以及闲暇时间的增加和工作压力的增大，人们愿意在休闲娱乐上花销更多。

我国电子竞技发展现状管窥

徐鹏飞

200841101121 效应，争取社会赞助。通过政府支持、社团参与、企业经营的模式，按社会化和产业化思路，承办全国的电子竞技运动会，这样有利于积极探索电子竞技运动产业模式。

4、加大电子竞技运动职业化的进程：我们应联合有经济实力的企业多举办全国性的比赛，提高比赛奖金，并把更多国际性的知名赛事引入中国，吸引更多的高水平选手参加比赛。同时逐步成立电子竞技俱乐部，俱乐部可以建立在电子竞技运动发展较好的地区。

5、成立相应的培养机构，加强专门的人才培养：我们可以在高校相关专业科系里建设与电子竞技产业相关的专业，为我国电子竞技运动的发展提供广泛的人力资源。

五：结束语

自从2003年10月31日，国家体育总局正式将电子竞技设为我国第99个体育项目；2004年，经国家体育总局批准，中华全国体育总会主办了首届全国电子竞技运动会（简称CEG）以来，我国电子竞技运动虽然取得了一定的成绩，但是出现的问题更加不容我们忽视。本文从我国电子竞技体育产业产生的背景出发，系统的分析了我国电子竞技运动再发展过程中存在的问题，并对我国电子竞技运动的发展提出了相应的建议及对策。

参考文献

[1]雷曦、夏思永.对我国电子竞技体育产业发展现状及对策思考[J].北京体育大学学报.[2]陈瑜文.对我国电子竞技运动发展现状及困境的研究[J].山西师大体育学院学报.[3] 朱树豪.体育休闲产业与社会发展[J].体育学刊.[4] 杨芳.电子竞技应回归游戏的本质[J].山东体育学院学报.08级教育技术学专业

我国电子竞技发展 篇2

我国电子商务始于1997年。在1997年和1998年, 我国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体, 它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”, 激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段, 在1999年和2000年, 以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为我国电子商务最早的应用者, 成为这一阶段我国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化, 随着资本市场泡沫的破灭, 网站电子商务开始跌入低谷, 而企业特别是传统企业却开始大规模进入电子商务领域, 我国电子商务从2001年开始进入第三个阶段, 企业电子商务成为我国电子商务新的主体。

我国电子商务发展迅猛, 2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元, 比上年度增长90%。我国网络购物发展迅速, 2008年6月底, 网络购物用户人数达到6329万户, 半年内增加36.4%。截至2008年12月, 电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。据德意志银行最新研究报告预计, 我国个人消费电子商务市场 (包括B2C和C2C) , 在未来五年的复合年增长率将达42%, 市场总规模将于2014年达到人民币1.523万亿元, 占国内零售总额的7.2%。与此同时, 我国互联网普及率将上升至59.3%, 个人用户总数将达8.12亿户。

我国电子竞技发展 篇3

摘 要 随着信息技术飞速发展,体育与信息技术产生了广泛交集孕育出新的体育项目——电子竞技运动,为现代体育开辟了一个崭新的领域。2003年11月18日,国家体育总局正式将电子竞技设为我国第99项正式体育竞赛项目。

关键词 电子竞技运动 现状 对策

一、前言

我国电子竞技运动的产业化发展目前暂处于相对低谷状态,但也蕴涵着重要的制胜因素,本文主要运用了文献资料法、逻辑分析法等,对我国电子竞技运动发展现状及对策思考进行分析。

二、电子竞技运动概念及分类

(一)电子竞技运动的概念

1.国家体育总局对电子竞技运动定义为“电子竞技运动就是利用高科技软硬件设备作为运动器械进行的、人与人之间的智力对抗运动。通过运动,可以锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、心眼四肢协调能力和意志力,培养团队精神”。

2.从字面理解可看出,电子竞技运动包括三个方面:首先是“电子”,是方式和手段,是借助信息技术为核心的各种软硬件以及由其营造的环境来进行。二是“竞技”,人与人之间的竞赛,是运用计算机通过网络所营造的虚拟平台,按照统一的竞技规则而进行的竞赛的体育活动。三是“运动”,它分为虚拟化和虚构化两类。综上所述,电子竞技运动其实就是计算机技术与竞技体育结合的产物,是借助信息技术平台,把传统的竞技体育项目电子数字化。

(二)电子竞技运动的分类

1.根据目前电子竞技运动的发展,可以将电子竞技运动分为虚拟化和虚构化的电子竞技运动。所谓虚拟化电子竞技运动,指现实中实际存在的竞技体育运动项目,电子竞技运动项目仅仅是利用数字体育网络平台将这些项目虚拟化,例如棋牌类,FIFA等。所谓虚构化电子竞技运动,指现实中并不存在的竞技体育运动项目,完全是利用数字体育网络平台虚构的竞技体育项目,例如星际争霸,魔兽争霸等。

2.根据竞技能力主导因素分类标准可以将电子竞技运动项目进一步细化,如表1所示。技能类运动项目主要是要求运动员具有快速的反应能力和手脑协调能力、娴熟的鼠标和键盘操作能力。智能类运动项目是指那些主要要求运动员具有高超的相关项目的思维能力。智能技能结合类运动项目对运动员的智能技能都提出了极高要求,运动员不但要具有复杂的战略战术思维能力,还要具有快速的反应能力,手脑协调能力及娴熟的键盘鼠标操作能力。

表1 竞技能力主导分类模式

分类项目

电子竞技运动虚拟化电子竞技运动智能类棋牌类等

智能技能结合类Fifa系列,Nba live系列,格斗类等

虚构化电子竞技运动技能类CS,三角洲特种部队,CF等

智能技能结合类帝国时代,魔兽争霸,星际争霸等

3.根据比赛项目种类进行分类,可分为以下几种:

(1)FPS。第一人称战术射击类游戏(FPS),考验运动员的反应能力、团队配合能力以及战术运用。反恐精英(CS)、胜利之日(DOD)、战地、使命召唤等都属于第一人称战术射击。其中著名的CS偏重在任务中消耗敌人有生力量,杀敌的重要性更大些,而DOD则更偏重阵地的争夺与控制。

(2)RTS。即时战略类游戏(RTS),考验的是运动员的全局战略布置、宏观战术、细节操作、反应能力。魔兽争霸、星际争霸、红色警戒等都属于即时战略游戏。其中著名的星际更看中大局的掌控能力和前后方整体的运营;而魔兽则更看中正面战场的复杂战斗的操作。

(3)RTS-SLG。DOTA类游戏(RTS-SLG),从著名对战游戏《魔兽争霸III》的RPG地图“DOTA”衍生出的类型,相对于传统RTS来说,省略了建造的环节,降低了资源采集的比例,而把游戏的重点放在“探索”和“侵略”两个部分。运动员操纵的对象数量比较少,需要的操作数相对低,而更考验运动员之间的配合,以及对对方战术策略的侦察与反制。

(4)SPG。传统体育类游戏(SPG),这考验运动员对传统体育项目是否掌握,对键位操作是否合理,FIFA、极品飞车等都属于传统体育类游戏。可见球类运动和竞速赛车类是主流。

(5)FTG。格斗类游戏(FTG)除了反应力和操作熟练度外,更是对快节奏下的心理层面的一种考验和对抗。著名项目有拳皇、铁拳、VR战士等。包含传统的强调出招套路连续流畅的2D格斗,新兴的强调真实感的3D格斗,以及一些口碑很好的同人格斗。

(6)除此之外,还有飞行射击类的STG;策略类的SLG项目以及休闲益智类项目也可以参与其中。

(三)电子竞技运动的基本特征

1.竞技性与对抗性。电子竞技是以信息产品为运动器械,人与人之间智慧、技能及手眼速度的较量,也是人与人之间勇气、毅力、心理素质的比拼。

2.竞赛规则的统一性。电子竞技运动基本上是体育比赛模式,具有与相应体育项目相同或相似的竞赛规则,比赛时间、参与人数等有着公平的、严格的规定。

3.锻炼身心的目的性。电子竞技运动的目的是锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、脑眼四肢的协调能力和意志力。

三、电子竞技运动的发展现状

(一)美韩日等发达国家的电子竞技发展现状

以韩国的WCG、美国的CPL、法国的ESWC为代表世界电子竞技运动三大赛事,已经越来越受到各国的关注。在日本、韩国,电子竞技产业的产值已经超过其支柱产业—汽车产业。在韩国电子竞技运动形成了数百名电子竞技职业选手为核心与每年数百亿人民币进出口规模的产业链,成为韩国电子竞技运动制作与代理发行业的依托。而在美国电玩业产业规模超过唱片与电影业,成为美国最大娱乐产业。从运营模式看,韩国政府对软件商、赞助商、专业组织和媒体的支持力度较大但赞助商专业组织控制过强。在美国,CPL是完全独立的系统,效率高、专业性强,但美国政府对其发展支持力度不够。

(二)我国电子竞技的发展现状

在2003年11月18日国家体育总局宣布电子竞技运动成为我国第99项正式竞赛项目。国际赛事WCG、ESWC、CPL相继进入中国,国内CEG、ACON4、百城联赛、联想锋行、CIG、GOC、NUGL等国内赛事各行其道。相关各行业、企业、媒体逐步接受E-Sports模式,其中部分企业已经具有一定的操作经验,如Intel、ABIT、腾讯、NVIDIA等其他各类企业。目前中国电子竞技参加人数接近五千万人,全国范围内的代表有中国电子竞技运会(CEG)以及中国电子竞技大会(CIG),其中CEG由国家体育总局领导的,中华全国体育总会主办的最具权威性的国家级体育电子竞技联赛。

我国电子竞技运动发展中存在的问题有如下几点:

1.传统观念问题。从概念上,电子竞技常被误认为是网络游戏,电子游戏等。其实则不然,家庭和社会舆论,往往不能正确理解电子竞技与网络游戏的区别。

2.媒体的宣传力度缺失。2004年国家广电总局对网络游戏电视节目的全面禁播,对电子竞技运动在中国的发展影响很大。

3.政府的支持力度不够,政策与制度的制约。目前,我国电子竞技运动缺乏国家的政策支持,相关部门分工不明确,资源未得到有效的整合,并没有形成一个有效的产业链。

4.电子竞技赛事组织无序,混乱。我国电子竞技发展的16年里,从开始时没有自己的比赛,发展到现在每年有大小200余项赛事。但是我国电子竞技仍处于起步阶段,多数比赛仍处于自发与混乱的环境当中。

5.缺乏管理机构与协会。由于缺乏统一的管理机构,导致电竞赛事、规则、赛制十分混乱,使电子竞技竞赛市场充满随机性,公正、公平、公开得不到有力的保障。

6.缺乏自主研发的电子竞技相关产品。目前,国际三大电子竞技赛事WCG、ESWC、CPL,所采用的比赛项目,几乎被美国、韩国及日本所垄断。

7.竞技项目本身的制约性。不同的游戏有不同的版本与补丁,每个版本及相对应的规则也不同,而每个地区,每项赛事,所采用的游戏版本也不同,导致参赛者必须熟练操作所对应项目的每个版本熟知相对应的规则。而游戏本身更新也是一方面制约,一个游戏的周期也不过几年,作为职业电子竞技运动员很难通过一两个游戏来持续自己的职业生涯,因此,运动员必须不断的适应新的游戏。

8.俱乐部生存问题,职业运动员缺乏保障。我国目前电子竞技俱乐部很少,职业运动员也相当缺乏,俱乐部除了通过比赛寻找赞助等方式,很难找其他经济来源。

四、我国电子竞技运动发展趋势的思考

(一)我国电子竞技运动发展趋势

1.职业化发展趋势。在国家政策的支持与高额奖金,越来越多的赛事的推动下,我国电子竞技运动势必将逐渐步入职业化。

2.产业化发展趋势。中国的电子竞技必须根据自己的国情,借鉴外国的先进经验,与国际接轨,才能带动自己的产业化发展。

3.多元化发展趋势。在大型赛事的推动下,相关媒体等多方面内容不断充实。电子竞技衍生出的以服务比赛,提供平台与技术支持的产品不断更新。

4.品牌化发展趋势。当前,在我国CEG、CIG以其持久的知名度与影响力,逐渐带领市场走向品牌化,开发商赞助商均借此扩大自己的市场份额,树立自己的品牌知名度,以其在市场中脱颖而出。

(二)我国电子竞技运动的发展对策

1.对行业进行统一管理。国家应出台相应的法律法规对电子竞技运动进行规范,同时应当将电子竞技规则进行统一,这样利于电子竞技运动的发展。

2.加强产业宣传与推广。主流媒体应给予更多的关注与报导,广电总局停播电子竞技栏目,其自身也存在对电子竞技的“偏见”。电子竞技运动也应当通过媒体,消除其在大众心中的负面影响。

3.建立运动员职业化培养模式。我国应逐步建成一个适合我国国情的,适应这个项目自身特点的运动员培养机制,才是我国电子竞技真正取得发展的关键。

4.建立完善的产业结构链。所谓完善的产业结构链包括从选手到游戏代理商,到网吧经营者,电视节目经营者,开发商,赞助者等每一个环节都应各司其职,促进电子竞技运动的良性循环。

五、结论

电子竞技运动从属于竞技体育,具有竞技性、具有统一的比赛规则、具有锻炼身心的目的,与网络游戏之间有着严格的区别。目前,我国电子竞技运动仍处于起步阶段,我国应当根据我国国情,及电子竞技的实际情况,克服自身的不利因素,在借鉴国外先进经验的基础上,推陈出新,独具匠心的制定出属于我国电子竞技运动自身的发展计划。

参考文献:

[1]李漠,方浩;.电子竞技玩家,独木桥上务正业[J].大学时代.2006(04).

[2]史佳.中国电子竞技运动浅析[J].经济管理者.2010(03).

[3]袁云涛.论中国电子竞技运动[J].内蒙古体育科技.2008.21(3).

[4]陈瑜文.对我国电子竞技运动发展现状及困境的研究[J].山西师大体育学院学报.2008.23(1).

我国电子商务的发展历程 篇4

人类利用电子通讯方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在20世纪60年代，人们就开始了用电报报文发送商务文件；70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来代替电报，后来人们开始采用EDI（电子数据交换）作为企业间商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。

第一节1995－1998年中国电子商务萌芽

1990年，联合国推出了迄今为止唯一的一套EDI标准（UN／EDIFACT），并在全球范围内推广，由此在世界范围内拉开了一场电子商务的序幕。同世界电子商务发展的历史一样，中国的电子商务发展也是从EDI应用开始的。1990年，当时的国家计委、外经贸部、中国海关等部门组成了联合小组，研究UN／EDI－FACT标准在中国的应用，特别是在国际贸易以及与之相关领域的应用。电子数据交换（EDI）在我国外贸企业中得到应用。

我国早期的电子商务是以国家公共通信网络为基础，以国家“金关”工程为代表，以外经贸管理服务为重要内容逐步发展起来的。我国政府相继实施了金桥、金卡、金关等一系列金字工程，为我国电子商务的发展作了良好的铺垫。1993年3月，国务院的一次会议上提出并部署了“金桥”工程（国家公用经济信息通信网）。9月4日，“金卡”工程启动。同年，国务院提出实施“金奖”工程。

1994年9月，中国公用计算机互联网（CHINANET）建设启动。10月，中国教育和科研计算机网（CERNET）启动。1995年1月，中国电信开始向社会提供Internet接入服务。1995年4月，中国科学启动百所联网工程。在此基础上，网络不断扩展，形成了中国科技网（CSTNET）。同年，作为中国大陆第一家互联网应用服务商，“中国黄页”推出了定位于外向型企业的贸易撮合服务，为国内外企业搭建了全新的贸易桥梁。1996年1月，中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨干网建成并正式开通。1996年，中国国际电子商务中心（CIECC）正式成立。由中国国际电子商务中心承建并运营的中国国际电子商务网，是国家“金关工程”的骨干网络，是我国外经贸专用网络。1996年9月单日，中国电子进出口总公司成为中国国际电子商务网的第一个用户。1996年9月，中国金桥信息网（CHINAGBN）向社会提供Internet接入服务。1997年，中国公用计算机互联网（CHINANET）、中国科技网（CSTNET）、中国教育和科研计算机网（CERNET）、中国金桥信息网（CHINAGBN）实现了互连互通。

1995年底，随着互联网络开始演变成为一种新潮，网络开始蔓延到社会生活的各个层面，各种基于商务网站的电子商务业务和网络公司开始不断涌现，电子商务在中国迅速发展。

1996年8月，留美博士张朝阳在美国MIT媒体实验室主任尼葛洛庞帝先生和美国风险投资专家爱德华·罗伯特先生的风险投资支持下创办搜狐（sohu．com）。1997年，各种网站的广告和宣传大量出现，电子商务的名词和概念开始在中国传播。中国商品订货系统（CGOS）、中国商品交易中心（CCEC）、虚拟“广交会”等大型电子商务项目陆续推出，拉开了中国电子商务应用的序幕。1998年，国家经贸委与信息产业部联合启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”，以推广网络和电子商务在经贸流通领域的应用。1998年10月5日，纺织品配额招标系统在中国国际电子商务网上投入运行，全国首次实现纺织品被动配额电子招标。

1998年12月1日，软件公司北京四通利方宣布并购“华渊资讯”，成立全球新浪网，引起海内外极大关注。1998年，北京、上海等城市启动电子商务工程。

1997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，尤其是以IBM为首的IT大厂商，在1998年以前的中国电子商务热中扮演了无可争议的主要角色，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求，推动电子商务技术的介绍、应用与发展，使得中国电子商务技术能够在很短时间内跟上世界潮流，并为后来的进一步发展奠定了基础。1998年，对中国电子商务来说，是宣传，是启蒙，是概念和技术的推广。

第二节1999年中国电子商务星火燎原

1999年中国电子商务开始进入以探索并推出大型电子商务项目为特征的新时期。这主要得益于以下三个因素：网民数急剧增加；境内外风险投资大量介入；人们对应用与发展电子商务的认识水平有所提高。从总体上看，中国电子商务已经从宣传和启动阶段，开始进入实施阶段。可以说，1999年是中国电子商务的真正的转折点和起点，拉开了星火燎原、百舸争流的序幕。

1999年尤其是进入下半年以后，中国的ICP和ISP等网络服务商们开始大举进入电子商务领域，新的电子商务网站和新的电子商务项目猛然间急剧增加，令人目不暇接，几乎每天都有各类电子商务信息与咨询网站、网上商店、网上商场、网上商城、网上邮购、网上拍卖等站点诞生，中华同网、8848、易趣等知名网站建立。

电子商务发展地域也在迅速扩大，从原先几乎局限于北京，上海，深圳，广州等极少数城市，开始向沿海及东部、中部各大城市发展。

随着B2C．C2C的发展，B2B也有了一定起步。1999年，不少电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务（B2B），首都电子商城推出企业间电子商务，海尔集团等国内大型企业开始在企业内部和企业间应用电子商务。

电子商务支撑环境初具体系。网上支付由1998年招商银行等的试行，在1999年则进入了多元化的实用阶段，典型的如首都电子商城电子商务支付平台等。电子商务的物流配送出现可喜的突破。

1999年中国电子商务的主角已经变成了电子商务企业、电子商务网站和致力于电子商务项目的机构。1999年的发展表明，中国电子商务已经开始由表及里，从虚到实，从宣传、启蒙和推广进入到了广泛而务实的发展阶段。

1999年4月，首届在线广交会与第85届现场广交会同期开幕。通过在线广交会可实现：企业及商品信息在线实地发布；网上实时、实地贸易洽谈。

1999年5月18日，B2C模式的8848同站建成。1999年5月，中华网成立，并于同年7月在美国Nasdaq以每股20美元成功上市，成为在美国NASDAQ第一个上市的中国概念网络公司股，上市一周内股价攀至67美元。1999年8月18日，易趣在上海成立。

1999年中国电子商务的“大跃进”也暴露出制约中国电子商务发展的诸多问题。“商务为本”观念依然薄弱，重技术，轻商务；电子商务企业炒作之风盛行，以实现资本运作和上市为目标；忽视经济效益，普遍强调网络经济和电子商务的特殊性和神奇力；电子商务模式缺乏创新，还停留在对国外先进的电子商务经营模式（如AMAZON，EBAY，AOL和YAHOO等）的模仿和移植的水平上。

第三节2000年中国电子商务跌宕起伏

2000年，中国电子商务网站数量、规模都进入了高度膨胀期，商务网站超过2500家。“门户”网站的概念被进一步演绎为水平门户、垂直门户。其中网上购物类（B2C）为数最多，达到1500家以上。据统计，2000年在配送、支付和售后服务等环节取得实质性突破的情况下，网民人数有了成倍的增长，北京、上海。广州三大城市的网民参与网上购物的比例达到10％，全年网上消费额超过3亿元。

2000年的上半年，几大门户同站的相继海外上市，引起中国电子商务进一步的“虚火上攻”。2000年4月13日，新浪在纳斯达克暴跌行情下逆风上市；4月18日，联想推出门户网站FM365；2000年5月，金山和联想共同投资组建的卓越网正式发布；2000年6月30日，网易在NASDAQ上市，但首日跌幅高达20%。2000年7月12日，继中华网、新浪、网易之后，搜狐在NASDAQ以低于预期价3美元的发行价挂牌上市。2000年12月12日，王峻涛带领my8848正式从8848母体剥离，成立北京时代珠峰科技发展有限公司，继续主营BtoC电子商务，8848从事B2B电子商务市场服务。

2000年下半年，Nasdaq股票市场持续跌落，综合指数由最高峰时的近6000点跌至不足3000点，多数公司的股票市值折损近半，以网络为基础的新经济受到沉重的打击。在投资者心目中，门户这种商业模式已令人质疑，赢利结构单一，经营模式简单，在线广告成为几家中国门户同站的主要收入来源。三大门户的广告收入在总收入的比重均超过85％，搜狐更是高达95％。股市的变化反映了人们对电子商务公司的评价更加务实。

2000年，国内B2B在网络热潮的涌动下，得到进一步发展。3月初，青岛海尔与广东美的在同一天宣布进军电子商务；3月12日，春兰集团宣布进军电子商务；4月10日，TCL在京宣布以“缔造信息家庭新生活”为主题向因特网拓展；专门做B2B交易平台的网络公司，如阿里巴巴、8848交易网站，垂直商务门户网站，如eb2000、中国纺织电子商务网等，为企业和它的用户或供应商之间的交易提供了平台。

纵观2000年，中国的电子商务在经历了几年艰苦的探索和积极的努力后，国内的条件已经发生了很大的改善。首先，基础设施快速发展，计算机网络、电话网、电视网等通讯网发展迅速；其次，电子商务法规建设有了较大进展；此外，随着安全等问题的逐渐解决，政府、各行业部门以及众多企业对电子商务已经从密切关注开始走向了实施，涌现了一些成功进行网络销售和商务活动的企业，一些传统行业纷纷准备或已经上网。

IT传统企业在电子商务的开展上要更领先一点，以务实的脚步向成功的电子商务迈进。方正科技司实施“先内后外”的策略，在内部条件已经成熟的情况下，1999年就开始正式运行电子订单系统，2000年已从电子商务系统建设中源源获益；浪潮集团于2000年初实现了面向全国代理商的B2B业务，并在其网站上开设了B2C购物商城；联想神州数码的交易平台E－BRIDGE以其迅速、规范、智能化的管理和服务成为厂商和代理商的桥梁。

但是总的看，开展电子商务应用的企业比例还很低，据调查，大型企业开展B2B电子商务的仅占10％左右，中小企业约占1％。和一些全球性大公司相比，国内企业实施电子商务的差距还相当大。

第四节2001年中国电子商务利润为本

受全球经济总体形势影响，2001年世界IT业首次遭遇了严重挫折。网络经济也不例外。“9.11”事件的发生，无疑使本已不景气的世界IT业又遭受了一次沉重打击。但是“9.11”事件以及随后的炭疽病菌**使得很多人对民航、常规邮件的安全“望而生畏”，为电子商务的复苏创造了契机。

2001年，电子商务进入“调整年”。各种电子商务企业都从股市上得到这样的暗示：没有赢利的收入增长不受欢迎，只有赢利和利润才能保证企业发展。

受到这种环境的影响，2001年8月9日，王俊涛从MY8848辞职。不久，供货商追付货款，MY8848的B2C业务陷于停顿，8848也彻底转型为一个技术服务公司。9月4日，由于误报年度财务报表，并未能按时提供准确的2000年年终报告，网易被纳斯达克宣布暂停交易。2001年9月，卓越网成为国内首家实现赢利的电子商务企业。

根据CNNIC的调查，2001年我国的B2C电子商务基本稳定：（l）B2C已拥有广大的客户群。截止到2001年12月31日，我国网民为3370万人，比2001年同期增长了49．8％，绝对数量已经相当欧洲大部分国家平均人口数量。即使如此，网民占我国全体人口的比例还不足2．6％，表明今后增长潜力巨大。从网上消费者的现实情况来看，2001年，通过网络商店消费的用户比例为31．60％，与2000年同期持平，这表明一年来中国的网络用户并没有离开电子商务。（2）消费者信心保持平稳。半数以上的用户仍然认为网上购物是将来最有希望的网上事业，显示中国网络用户对网上购物事业充满信心。用户对网上交易的满意度有明显上升，对网上购物经历表示满意和比较满意的用户达到38．3％，而这个比例在一年前为27．72%，在2000年同期仅为16．42％，这表明网上购物的总体状况事实上发生了明显改善。（3）网上购物心理趋于成熟。用户选择网上购物的主要原因居前三位的是：节省时间、节约费用、操作方便。（4）相对于B2C，B2B的电子商务模式的状况更好一些。随着政府采购政策的实行，以及企业为降低采购成本，战略采购的施行，B2B的电子商务模式会以更高的速度发展，其市场容量也更为巨大。

据统计,2001年中国B2B网站达1345个，能够有效、持续运营的有667家。其中综合类网站149个，包括中国商品交易中心、阿里巴巴等，有72个综合类网站能够持续运营：专业类网站1196个，有464家网站从事内外贸信息的发布和会员服务，其中外贸网站281个，区域性网站219个。在这些专业类网站中，有50％左右能够持续运营。与此同时，一些大型企业的B2B交易网站并没有公开运行，只是在自身的供应链中使用。在商贸批发领域，比较多的企业只是建立了信息发布网站．并没有展开实质性的交易。

2001年，B2B电子商务成交额为1075亿元，比2000年的767.7亿元增长了40%。其中，家电业的交易额达到210亿元以上，石油行业的交易额也超过了165亿元，信息产品、纺织服装和日用轻工产品的出口中，通过B2B达成的交易也都在100亿元左右。

在各行业中，电子行业的电子商务参与比例较高，达到了35.l％，其次是汽车行业，建筑、电力行业较低。这种局面的形成与行业特点、加入WTO带来的激烈竞争有关。金融、家电制造、石油化工、信息产品制造和分销等行业信息化程度比较高，参与B2B交易的积极性也比较高．交易额相对较大。

开展B2B电子商务应用的中国企业，普遍取得了一定成绩，电子供应链初见成效，其中大型企业的采购和销售起到了决定性的作用。中国石化、海尔集团、联想集团、宝钢公司以及神州数码的B2B交易，就形成了一个较大的电子化供应链，带动了一大批业务伙伴企业把他们的业务搬上网．这对2001年国内的B2B发展起到了很大的推动作用。海尔集团将电子商务作为其实施国际化战略的重要手段，截至2001年，利用其网络采购平台，产生的直接效益达15亿元人民币。中国石油化工集团在物资采购方面应用电子商务投入约1000多万元人民币，而由此产生的库存量减少，采购价格下降等为企业带来了1.8亿元人民币以上的经济效益。预计未来一段时间，这种“大公司效应”的推动力依然是国内B2B发展的主要动力。同时，一些传统大型外贸公司也充分认识到开展国际电子商务对改造传统产业的重要性和紧迫性，通过信息化建设和开展电子商务应用，有效拓展了业务，提高了企业适应市场变化和参与市场竞争的能力。与此同时，一些地区的中小企业也逐步成为电子商务的积极实践者。

虽然企业普遍关注电子商务，但大多数企业缺乏清晰的战略规划，互联网和电子商务的价值没有充分发挥。很多网站包括一些大型企业的网站都存在许多严重的问题，上网与企业经营之间几乎没有可以结合的地方，现有的电子商务平台和公司的业务严重脱节。

2001年，参与电子商务的企业仅仅为22.3％，并且未来参与电子商务的积极性明显不高，企业未来1年参与电子商务的可能性仅为13.7％。在参与电子商务的企业中，网上查询、网上发布信息的发生率相对较高，分别达到72.9％和71.4％，但是在供应链集成、网上支付、分销渠道等方面的应用还不普遍。其中，网站有在线支付功能的不到1／3，利用互联网进行过集团采购的只有l／7。

随着各种电子商务模式的应用需求增加，网络安全问题、互联网基础设施建设问题、社会商业信用问题、电子商务相关法律法规问题、标准化问题、网络支付问题、企业管理层对电子商务的认知程度问题、网络市场规模问题以及IT技术和管理信息人才问题，这些都困扰着中国电子商务的发展。市场经济不成

熟，现货市场、有形市场不完善，企业信用较差，缺乏配套的信息系统、物流系统、支付系统和控制保障，影响企业对电子商务的投入和应用。

第五节2002年中国电子商务拨云见天 纵观2002年，全球电子商务“由阴转阳”，显示出旺盛的生命力，交易额持续增长。跌入低谷的中国电子商务终于迎来了反弹的大好机遇。无论从硬件、软件、法制环境，还是从政府及国内外厂商的努力表现来看，中国电子商务都一扫颓势，显示出健康、蓬勃的一面。

2002年，我国互联网发展迅速，为电子商务的大行其道奠定了基础。据统计，2001年我国上网人口增加近50％，拥有3370万网民，仅次于美国和日本。2002年7月，中国用户的互联网使用率占全球互联网总流量的6．63％，达到5900万，超过日本跃居世界第二，网民的分布和层次都有了较大的改善。此外，全年上网计算机数、CN下注册的域名数、网站数等都继续保持了超过20％的高增长速度。

在国家“以信息化带动工业化”战略的推动下，2002年，企业信息化进程已经进入的新阶段。无论是最基础的网络设施，还是基干网络的各种商业应用，都给电子商务提供了良好的土壤。2002年9月，由中国人民银行牵头，工行、农行、中银、建行、交通等十四家全国商业银行联合共建的中国金融认证中心（CF－CA）通过测评，被中国国家信息安全测评认证中心正式授予“国家信息安全认证系统安全证书”，在网上交易和支付安全方面有了重要突破。另外，与电子商务相关的法规、法律也在趋于成熟，更多的法律正在酝酿之中。2002年9月30日，《中国互联网络域名管理办法》正式施行。12月7日，广东出台国内第一批地方性的电子商务管理法规《广东省电子交易条例》。为全国电子交易提供了可借鉴的法律保障。

在这些有利条件下，中国电子商务交易额不断攀升。2002年9月，实华开单笔跨国网上采购额突破千万元人民币，刷新亚洲网上开放式纯电子商务采购新纪录，为采购方节省金额百万余人民币，节省比例达到10．72％。9月，中国工商银行网上银行交易额达5093亿元，突破月交易量5000亿元大关，创下该业务开办以来单月交易最好成绩，交易笔数共48．9万笔。2002年全年，中石油网上交易交易额突破190亿元，电子采购和电子销售创历史成绩。

2002年3月，阿里巴巴推出“诚信通”服务以改善信用环境。2002年4月25日，北京实华开提出全球第一个世贸电子商务行业标准Gehub，这个行业标准对世界B2B产生重要影响。2002年10月22日，北京青年报网站(YNET）宣布建立基于“团购”的崭新电子商务平台一Tuangou．com商务中心，显示网络媒体向电子商务领域不断迈进。

传统行业在电子商务应用上也不甘示弱。3月，重庆摩托车产业开始驶上网络快车道；5月，全国最大的家电电子商务联盟在山东组建。中华纺织网推出了B2B实时在线沟通系统，中国纺织企业可以上网谈生意。自2002年盛夏起，房地产信息在线交易系统也可以实现房地产网上交易。

2002年，中国互联网三大门户新浪、网易、搜狐先后出台的二、三季度财务报表显示，三大门户网站经营状况大幅好转，实现了较大的增长甚至赢利。作为中国网络经济的晴雨表，中国三大门户网站的表现在一定程度上反映了中国电子商务的整体发展呈现出良好的前景。

从三大门户网站2002年第三季度财务报表来看，网易的非广告收入已占总收入的86％，搜狐占51％，而新浪则占38％。其中游戏产业和短信服务异军突起，据最新调查报告显示，到2002年底，我国网络游戏已形成益智休闲类、社区式和大型网络游戏三大细分市场，用户数已达807．4万，其中付费用户达401．3万，占到了总数的约50％。网络游戏产业规模为9.l亿元，而电信业务由此产生的直接收入则达68.3亿元；PC、网络游戏服务器、网络及存储产品、软件及服务等行业产生的直接收入为32．8亿元人民币，出版和媒体行业也由此产生18.2亿元直接收入。

2002年，互联网信息服务业的收入大范围、大幅度增长，网站赢利已成大势。卓越、当当和阿里巴巴等在收支平衡的基础上，收入和利润继续增长。新浪、搜狐和网易等门户同站的电子商务等非广告收入大幅增长。越来越多的电子商务网站及其业务由免费转为收费，中国电子商务市场从粗放逐渐走向成熟。

第六节2003年非典时期非常商务

2003年春天，一场突如其来的“非典”疫情袭击全球。由于“非典”病毒的近距离、接触触式传染的典型特征，使电子商务远距离、非接触特性以及时间和空间无关性等典型特性被无限放大。而“非典”的重灾区在中国，中国电子商务在“非典”时期的表现为世人所瞩目。

据CNNIC统计报告数据显示，截至2003年6月30日，我国网民数量已经达到6800万，半年内增长了890万。上网计算机已达2572万台，域名在今年3月份开放二级域名以来出现迅猛增长，总数由半年前的不足18万个，增至250651个，增幅为39．6％，另外我国互联网的其他宏观数据也都有较大的增长，网民上网时间增长，网上购物人数增多，网络游戏用户玩游戏时间加长，短信息服务大幅增长，说明不但我国互联网正在快速发展，互联网已逐渐渗入到社会的各个层次，并不同程度的影响着人们的生活，网民对互联网的应用已走向深入。

非典时期，中国电子商务得到了快速发展。显示了中国电子商务具有良好的基础设施和政策环境，得到广大中国公民的青睐和信任，中国电子商务潜在的广大需求市场，在非典时期得到充分展现和释放。

不少企业电子商务交易成果喜人。据新华网5月29日报道，卓越网平时月销售额约一千万元，而从4月29日到5月4日，仅短短的5天，销售额已经突破1500万元；易趣网日均的出价次数从2003年4月的三万多，增长到超过四万，日均交易额从2003年3月180万元猛增到230万元。

在NASDAQ，中国电子商务股受到国际投资者的高度关注和追棒。非典时期三个月，NASDAQ交易所“新浪”股票每股市价由3月31日8.42美元上升到6月30日的20.25美元，平均上升了2.4倍；“搜狐”股价由10.92美元上升到34.00美元，上升了3.l倍；“网易”股价由14.95美元上升到36.47美元，升2.4倍。2003年4月1日至6月30日三个月来，这些中国电子商务股股价的飙升，使它们成为NASDAQ市场上名副其实的绩优股。它们股价的成长速度高于NASDAQ所有股票平均成长速度十倍以上，它们成为高速成长股，其成长速度列NASDAQ所有股票的前10名。

我国旅游电子商务发展对策研究 篇5

一、旅游电子商务产生是社会发展的必然

（一）从市场竞争的角度

从外部因素来看，入世后，国外旅游公司将凭借其成熟的电子商务经验、雄厚的资本、优质的服务对中国旅游市场进行巨大的冲击。而从内部因素来看，旅游产业成为人们公认的“朝阳产业”，具有良好的发展前景。外来的投资者想占领这块市场，而原有的市场占有者又想巩固、扩大自己的领地。如何在竞争中取得优势，是对旅游企业提出的严峻挑战。面对激烈的市场竞争，旅游业必然要采取一些措施来扩大规模，以期实现规模经济、降低边际成本、提高效益。可传统方式的扩张有可能产生庞大的机构、众多的员工，从而导致管理失效，代价惨重。而旅游电子商务可以为旅游企业提供电子商务应用操作平台，在这个平台上轻松完成旅游产品的设计和供应商采购，同时对外进行宣传推广和在线销售报名，还可以进行内部的业务交流与合作，保持旅游业务的高效顺畅的运营。应用它可以提高效率、减少工作人员数量、降低成本、增强企业的竞争力。

（二）从旅游企业的角度

由于旅游产业是一个服务性行业，所以旅游企业的生存发展取决于消费者对其所提供服务的满意度如何。这就要求旅游企业需要及时、准确、详尽地向旅客群体提供丰富的旅游景点的信息，及时了解国际国内客源市场消息，了解客户需求，根据客户的需求提供各种相关服务。而互联网以其特有的跨越时空的便利、低廉的成本和广泛的传播性参与到国际旅游业中，打破了地域限制，最大限度地将各种旅游资源经济地结合在一起，在很大程度上为旅游企业注入了新的活力。

（三）从旅游者本身的角度

随着人们物质生活的提高，旅游者的心理需求进入了更高的层次，旅游目标上升到体验人生、完善自我和实现自我价值的高度。人们对旅游的要求也日益提高，他们在出门之前需要对旅游相关的各种信息有一个全面的了解，并且希望可以享受到各种方便快捷的服务。旅游电子商务的出现满足了客户的这种需求。游客在互联网上可以查到旅游公司的简介和旅游公司提供的各条线路和景点的风光图片，了解行程、报价、住宿等信息，还可以通过互联网进行预定服务和购买旅游产品。

二、旅游电子商务与传统旅游业的区别

（一）改变了经营模式

传统旅游企业与旅游者之间的关系如图1所示。

附图

图1 传统旅游企业与旅游者的关系

我们可以看出，一方面，旅行社要收集潜在的旅游者的旅游需求信息，将信息传递给饭店、旅游交通运输部门和其他旅游相关企业，使这些部门迅速做出反应，为潜在旅游者提供满意的产品；另一方面，旅行社又要将以上企业的产品信息，直接或通过旅游批发商间接提供给潜在旅游者，激发他们的购买欲望，从而产生旅游消费行为。显而易见，旅游企业与旅游者之间缺乏交流沟通，而旅游业是服务性行业，它的宗旨就是为提高旅游者的满意度水平，显而易见，传统的经营模式缺乏有效的手段解决此问题，而在电子商务环境下，旅游企业与客户之间可以有如图2（a、b、c）所示的三种新型关系。

附图

图2 旅游企业与客户的新型关系

通过这些新的模式，使企业与企业之间沟通便捷，任何一个企业都可以通过登陆其它企业网站了解该企业的情况，便于企业之间互通有无，做到共享客源、共享资源、共享信息、共享利益；客户与企业之间的互动式交流，使两者互相反馈信息，企业针对客户的需求推出满足旅游者个性化要求的旅游产品、而客户可以享受到高质量、高速度的服务；旅游产品本身的特性借助电子商务的手段，产生了CtoC模式。旅游者消费的成熟化趋势决定了越来越多的人青睐个性化旅游，他们可以通过网络寻求志趣相同的旅游者。这些新的模式可以减少中介机构，提高企业效率，便于企业、客户沟通，为旅游业带来了更大的商机。

（二）改变了管理模式

传统旅游业的管理模式为尖顶的“金宇塔”型，由企业委托旅游代理商销售旅游产品，管理层次过多，费用过多。企业为了实现利润最大化目标，就需要通过实现规模经济的方法。体现在服务上就是把旅游者的要求同质化，推行标准化服务，这对于愈来愈追求旅游个性化的消费群体来讲显然是不合适的。而旅游电子商务可以减少中间环节，节约成本。它的管理模式为扁平的“矩型结构”，旅游企业可以通过互联网将自己的产品信息直接刊登在自己的主页和网站上，潜在旅游者只需进入感兴趣的站点就可以得到有关信息。同时，旅游者又可以通过电子邮件的形式，及时与有关旅游企业联系。互联网可以使旅游企业和潜在旅游者不通过旅游代理商等中介结构而进行直接交流，简化了管理层次，降低了产品成本。

三、旅游电子商务面临的困境

但是，作为一个新兴事物，我国旅游电子商务在发展过程中也遇到了形形色色的困难。

（一）旅游网站建设尚未成熟

现在的旅游电子商务发展主要有三个走向：门户网站（sina、sohu等）；专业旅游网站（携程等）；华夏、青旅等传统旅游企业创办的旅游网站。但在这些内容中大部分是简单的企业介绍、国内的主要旅游路线、景点介绍、出门尝试和游记作品等。绝大多数网站应用的语言为汉语，少部分为英、汉两种语言，至于使用其它语言的网站更是微乎其微。没有能够充分体现旅游信息的全面性、实用性，没有完全展现网上旅游的魅力。由于缺乏专业资源的支持，限于规模、内容及知名度等因素，很多旅游网站的访问量差强人意。一些握有真正优势资源的旅游企业对互联网反应迟缓，与互联网的结合若即若离，缔造不出全新的真正的旅游电子商务。

（二）电子商务技术不够成熟

缺乏成熟的新型旅游电子商务产品网络服务。目前我国绝大多数采用电子商务的旅游企业还在经营传统的旅游产品，缺乏适合网上交易的成熟产品；其次，电子商务的契约行为没有实现，实时预定经常名存实亡，没有完善的网上交易纠纷的解决方式与手段，旅游电子商务的市场信誉难以树立起来；再次，与电子商务相配套的网上支付等服务还没有找到安全便捷的解决方案，许多消费者面对精心挑选的旅游商品时才发现并不能使用网上支付方式，使电子服务方式只能成为一纸空谈。

（三）存在安全问题

电子商务本身就隐伏着不安全因素，这个问题在旅游电子商务中也有所体现。有许多旅游者在网站上进行了注册，里面有许多内容涉及到个人资料，由于网络资源的共享性，在网站受到攻击时，这些资料就泄漏出去，使旅游者受到不必要的骚扰和经济损失。此外，有些旅游者在购买产品时使用远程银行信用卡进行交易时会被一些不法分子获取相关信息而造成一些损失

综上所述，我们可以得到关于旅游电子商务的SWOT表。

表1 旅游电子商务的SWOT表 Strength

Weakness

1.为消费者提供及时、准确、详细的信息。1.安全性存在隐患。个人资料容易泄

潜在旅游者可以通过互联网快速、廉价

漏，交易时信用卡信息会被窃取。

地获得自己感兴趣的信息。

2.消费者认知程度不高。受到电脑用

2.提高旅游企业效率。旅游企业通过互联

户数量和广大消费者文化素质等条

网得到用户的需求，针对需求生产相应

件的限制，使用互联网从事旅游活 的旅游产品。

动的消费者群体有限。

3.提高服务质量。通过互联网旅游企业与

3.技术不成熟。一些旅游电子商务的内

旅游消费者之间可以形成良好的互动

容由于没有相应的技术支持不能实

关系，旅游企业解决反馈信息中所提出

现。

的问题，提高旅游者满意度。

4.网站建设不成熟。网站的内容和设

4.减少费用。削减管理层次，不通过旅游

计不吸引人，真正的旅游资源未被

中介机构进行业务交易，降低产品成本。

有效的利用。Opportunity

S+O

W+O 1.电子商务技术的快速发展提供技术保证。

如何利用长处把握机会

如何克服短处把握机会

随着电子商务迅速进入到各个领域，它的1.形成忠诚的客户群。针对旅游电子商务

1.用技术手段解决安全问题，使得消

技术也得到了不断的完善和改进，这些将

的特点确定相应的消费群体，通过提供

费者自身得到保护，同时能安全地

促进旅游电子商务的发展。

高效、优质的服务来提高顾客的忠诚度。

实现网上交易。

2.旅游产业的高速增长提供市场机会。随着

2.实行连锁经营，形成战略同盟，使旅游

2.加大宣传力度，通过报纸、媒体等

人们物质生活水平的提高和旅游活动的普

企业之间做到信息、资源、客源共享。

宣传渠道向消费者介绍并推广旅

及，旅游产业已成为拉动内需的主要经济

3.打造服务品牌。利用互联网的优势，提

游电子商务的内容和长处，做好

动力之一，拥有巨大的市场。

高旅游产品的质量，形成品牌产品，增

潜在消费市场的开发。

3.互联网的普及应用使越来越多的人应用网

加市场竞争力。

络来预订、消费旅游产品，扩大消费者群

体。

4.旅游消费者通过互联网向旅游企业提出消

费需求，旅游企业提供多种个性化产品满

足消费者多方面需求。

Threaten

S+T

W+T 1.传统旅游业的竞争。作为一种新兴事物，如何利用长处应对其所面临的威胁

如何避免短处应对其所面临的威胁

旅游电子商务存在一些不足，加之消费者

1.提高服务速度和质量。旅游企业得到旅

1.加快网站建设。充分利用旅游资

的消费惯性，使得传统旅游业依然是旅游

游消费者的信息之后要对之做出快速、源，使网站的内容和提供的服务满

电子商务的强大竞争对手。

高效的服务反应，充分反映出旅游电子

足旅游消费者的要求。

商务的特点。

2.开发新的旅游产品。针对不同的消

2.制定有竞争性的价格策略。互联网比传

费群体，结合旅游电子商务的特

统的旅游宣传渠道节省广告费用，就会

点，使旅游企业不仅满足大批的团

比传统旅游产品的价格低。

队旅游，也能满足散客的个性化需

求，从而更具有弹性。

四、我国旅游电子商务发展战略

根据上述分析，为促进我国旅游电子商务的发展，我们可以实施以下战略：

（一）解决安全问题

首先，建立健全政策法规。旅游电子商务作为一种新生事物，需要给予政策法规的保护和扶持。制定有关保护个人隐私的法律，对未经当事人同意而滥用他人资料的行为在法律上给予处罚；制定有关电子合同的法律，要对电子合同的法律效力予以明确，对数字签名、电子商务凭证的合法性予以确认，对电子商务凭证、电子支付数据的伪造、变更、涂销等行为做出相应的法律规定；此外，还需要制定有关网络销售、网络建设、打击黑客等方面的政策法规。另外，还应该从技术上解决这些问题，例如可以利用防火墙技术保护内部网络的安全性；利用加密的方法有效地对抗非法访问数据库窃取信息等威胁；把数字签名技术应用到原始报文完整性的鉴别等方面。

（二）建立企业内网，实行连锁经营

所谓企业内联网，就是“在母公司与子公司以及业务密切的单位之间，可以利用因特网，再加上一定的保密措施后建立起来只供内部使用的局域网。”网内的企业可以分工协作，充分利用资源，并可及时解决突发事件，可以相互协助提供客源、相互补充、有利于扩大经营，建立稳定的战略伙伴关系。此外还可以实行旅游企业连锁经营。早在1997年上海市就出现“散客旅游超市”，上海市18家中小旅行社在完全自发自愿的基础上组成了联合体，以统一的品牌、统一的价格、统一的服务、统一的承诺在申城的旅游市场刮起散客旅游新旋风，并向在国内旅游中一直处于垄断“霸主”地位的大旅行社发出挑战。可以把这种连锁经营方式的范围扩大，这种方式可以开创旅游品牌，打破地域限制，在旅游网站上采用电子地图的方式，使消费者明确连锁经营的企业所在地点，以便安排自己的行程。旅游者可以向距离自己最近的连锁经营的成员企业提出服务要求，并告知自己下一步的旅游目的地，由此企业向自己的连锁伙伴提前预定服务，使旅游者免去在各个旅游地办理繁琐的手续，使旅游者更好地享受旅游带来的快乐。同时，也使各连锁企业扩大业务量，减少寻找客源的费用，提高了连锁企业的品牌知名度，从而使该企业在旅游市场上更具有竞争力。

（三）完善旅游网站建设

目前我国旅游电子商务网站已经超过300家，但其中多数为网络人创办，传统旅行社上网并没有占据主导地位，这就形成了旅游公司不了解网络，网络不熟悉旅游业务的现象。这种现象带来的后果就是网站的内容空洞、没有吸引力，都是一些泛泛而谈，没有旅游者真正感兴趣的内容，所以各个网站的访问量差强人意。所以，完善网站建设对于发展旅游电子商务来说至关重要。网站建设方面最重要的内容就是强化旅游信息的开发。传统旅游业的劣势在于信息的不对称性，在传统的旅游市场上，游客获取信息的渠道较少，成本较高，不确定性也大，旅游公司给他们提供的信息很不充分，有时甚至带着明显的欺骗性。旅游网站应该建立完善的旅游信息体系，包括旅馆预定系统、旅游线路动态信息网、旅游管理系统、旅游咨询、车船票预定、信息反馈等内容，形成一份完整的“套餐”。同时要注意确保信息的直观性、细致性、准确性、时效性、动态性。尤其要重视信息反馈的环节，因为它是一个企业与客户互动的环节，能体现游客对企业提供服务的满意程度，在很大程度上决定企业的生死存亡。传统的信息反馈方式大多是旅行社向旅游者打电话、寄反馈卡、召开招待会等形式，不仅费用高，而且反馈速度慢。而互联网的电子信息传递是双向的，商家可以发送和收到信息，可以大大提高信息反馈速度，有利于旅游企业及时收集信息，改进工作，缩短旅游产品的生产周期，促进企业良性循环。

（四）扩大经营范围，开发新的服务项目

我国电子商务市场发展前景分析 篇6

2010-03-15 11:58

我国电子商务市场发展前景分析

 核心提示：如果说过去的十年是中国电子商务服务商逐步探索，启蒙市场的十年，那么2010年中国电子商务市场已经来到了历史的三岔口，是直面问题，切实找准突破口，健康发展电子商务；还是维持原状，放任电子商务的自由发展成为我们这一代人不可回避的责任。

自2000年迈入新世纪开始，中国电子商务至今已在一个崭新的历史时期间探索发展了十年。十年间，阿里巴巴从不满周岁发展成为五大业务并行的上市企业；网盛从中国化工网等垂直电子商务平台集群到推出生意搜索平台；百度从信息搜索服务延伸至C2C领域。十年间，中国电子商务市场规始终模保持40-50%的高速稳定增长；电子商务从高科技逐步走进千家万户，成为中国企业与消费者日常商务与生活重要组成一部分；电子商务交易额规模在中国消费总额的占比从几乎为零稳步增长到5%，并之开始显现对GDP的拉动作用。站在历史的节点，左顾右盼，突然发现中国电子商务在2009年已经悄然形成星火燎原之势。

电子商务价值观步入正轨

中国电子商务经过十年的发展，在2009年全社会对电子商务的认识已经进入到一个新的层次，从企业追求通过电子化的交易概念求新求变转变为以商务作为核心和根本，吸纳电子手段丰富业务渠道，最终实现市场价值的提升。从企业角度看，可以越来越多的看到传统行业企业目光从平台建设的初级层面聚焦到新渠道建设的更深层面，渠道价值的评价与挖掘成为企业的着眼点；从政府角度看，电子商务的发展已经逐步与社会资源、宏观经济指标相对接，如何通过发展电子商务拉动经济提升、转变经济结构、预测经济走势成为政府的关注点；从消费者角度看，电子商务的价值已经从时尚化交易手段为导向逐渐演变为理性消费、便捷消费、安全消费为导向。2009年中国电子商务发展的价值观开始步入正轨。

电子商务成为政府抓手工程

随着中国电子商务的不断高速发展，其影响力逐步增大，无论是电子商务的所面临的问题还是电子商务的优势特点，都开始受政府的广泛关注，健康发展电子商务，拉动中国经济发展已经被提到政府的工作日程之中。由于电子商务可以压缩企业供应链长度，提高生产、库存、运输与销售环节的效率，从中央部委到地方政府，一系列电子商务发展规划紧锣密鼓的开展起来。

2009年中央经济会议的一系列要求，都与电子商务存在联系。未来政府经济工作重点主要是经济结构的调整，分别体现在：加大现代服务业对经济的拉动作用；加大消费对经济的拉动作用；加大技术创新对经济的拉动作用。而电子商务本身恰恰是现代服务业重要支撑载体，是拉动内需消费的重要手段，是技术创新拉动经济发展的重要表现形式，因此可以预知电子商务地位将在未来几年得到稳步提升，政府的资源配置将向电子商务发展有所倾斜。而历经十年的发展，大量民间企业的不断摸索，到2009年中国电子商务发展的结构已经

逐步清晰。中国电子商务发展架构分为三层体系，最上层是由传统企业、平台服务商、政府构建的电子商务应用平台，它们可以覆盖到各行各业，该层的发展需要依赖于各地方的优势传统行业作为发展支撑；中间层是网络平台层，包括互联网、移动互联网等网络的构建；底层是物流、支付、安全、诚信、标准等支撑体系的构建，它们既是电子商务的使用者也是电子商务发展的基础；是可随电子商务发展逐步壮大的行业。电子商务发展架构的清晰等于为中国未来电子商务发展指明了发展方向，政府可以根据实际情况制定发展重点，使电子商务作为抓手工程，推动经济的整体健康发展。

电子商务市场规模高速发展

从电子商务发展增速看，十年来中国电子商务始终保持40-50%的高速发展，2009年的中国电子商务并为受到全球金融危机的影响，相反却在金融危机中爆发出更强的生命力和适应力。2009年中国电子商务市场规模(交易额)超过35000亿元，同比增长48.5%，高于2008年的41.2%。其中C2C市场增速更是达到97.8%，达到2340亿元。2009年B2C市场收到经济危机影响，企业自建平台力度迫于金融危机下经营压力有所减弱，但电子商务渠道的价值更加更加收到经营者的认同，新渠道发展规划力度加大，这为未来B2C的提速发展积累了发展势能。电子商务市场结构稳中有变

从2009年中国电子商务市场结构看，可谓是稳重有变。一方面，电子商务应用模式中C2C占比有明显加大，达到6.57%。B2C与B2B占比保持稳定略有降低，分别为7.1%和86.3%。另一方面，从各细分市场第三方平台的竞争格局看，龙头平台服务商的领先地位得到进一步巩固，阿里巴巴在第三方B2B市场市场份额增长近13个百分点，达到65.5%；京东商城在第三方B2C市场份额达到18.6%，优势明显；淘宝在第三方C2C市场的占有率增长1.4个百分点，达到85.9%。消费者的从众心理、平台的服务质量、品牌影响是这一现象出现的主要因素。再者，随移动互联网的发展，和各地移动城市的建设力度加大，中国电子商务逐步衍生出移动商务市场，2009年电子商务与移动商务两大市场格局开始显现。

电子商务外延渐广，内涵渐深

回顾2009年，中国电子商务发展的另一个特点是电子商务的应用范围越来越广，从行业应用看，金融、商贸流通、物流、建材、化工、制造等行业应用不断深化，行业与电子商务的融合越发紧密；从渠道建设手段看，电子商务已经不仅仅局限于网站营销，呼叫中心、短信、新媒体营销的比重逐步增加，企业对大电子商务理念的认可度越来越高。第三方平台中的京东商城与行业用户中的保险企业就是将网站、呼叫中心和其他手段进行融合发展电子商务的先驱。

回顾十年的发展，中国电子商务市场是摸索与探索的十年，电子商务服务商对电子商务的引进、推广、规范贡献功不可没，它们犹如星星之火，开展了蓬勃的中国电子商务启蒙运动。展望未来，随着政府参与规范与扶持力度的加大，电子商务发展架构的成型，中国电子商务的发展前景更加光明，更具针对性与方向性。预计未来中国电子商务发展的重点将聚焦以下几方面：

金融与商贸流通将成为C系电子商务主要载体

无疑未来政府将大力推动电子商务在经济工作中的应用程度，而从目前政府一系列动作看，B2C、C2C等面向个体消费者的C系电子商务应用又是重中之重。而C系电子商务需要行业载体作为依托，从过往发展情况与未来行业影响看，金融与商贸流动业无疑是未来中国电子商务应用发展最快的两大行业。

金融业是中国信息化水平相对成熟的行业之一，随着近几年网上银行、网上证券、保险电子商务的发展，已经具备了一定的电子商务发展基础和经验。同时银行又是未来中国电子商务支付体系建设的主力，通过金融服务推广电子商务应用，规范电子商务市场，培育更理性的电子商务消费群体符合国家一点带面发展电子商务的要求。

商贸流通业电子商务应用的自发性更强，与消费者的接触面也更广，涉及细分行业与领域更多，社会影响极大。商贸流通业的电子商务发展重点是规范市场行为，建立健康的商业秩序，并通过一系列监管、统计行为，深入研究电子商务渠道价值以及与宏观经济的管理规律。发展商贸流通电子商务应用符合国家2010年经济发展方针，是调整经济结构的有效手段之一。

电子支付业务开始向银行转移

作为电子商务发展重要支撑体系，电子支付在过往的十年间已经取得长足进步，第三方电子商务服务商的出现，摸索出一套合理的、能被消费者接受的支付方式，弥补了银行在电子商务交易服务中的空白，其作用与贡献不可抹杀。但随着中国电子商务市场的成熟，线上交易金额不断扩大，2009年仅支付宝一家的日交易金额就已经高达12.13亿元。为规范金融秩序，国家势必将政策向银行倾斜，逐步提高银行在电子商务交易中的服务比例。

一方面，网上银行业务模式有可能逐步效仿第三方支付平台模式，实现资金中转机制；另一方面，银行卡与信用卡在电子商务领域的推广力度将大大加强，银行、银联、发卡服务商、收单服务商、系统集成服务商、第三方卡业务运营商将在电子支付体系重建中面对巨大发展机遇；但必须指出，由于目前消费者支付习惯的逐步养成，在未来相当长一段时间内，第三方支付服务商仍将长期存在，并在支付体系重建中发挥巨大作用。

电子物流服务提速发展

早在2007年，赛迪顾问就指出，中国电子商务发展开始面临发展瓶颈，而瓶颈的制造者就是目前尚不完善的物流服务体系。没有规范化的物流服务，中国电子商务链条就不可谓健全。物流体系的建设离不开政府的引导与扶持，进入2010年各地方政府将大力服务物流现代服务业，壮大物流业本身的同时，电子商务与物流服务之间相互拉动，共同生存的关系也将更加明确。未来3-5年，电子商务物流体系建设的重点在于加强电子物流服务，包括物流信息服务平台、物流管理服务平台等，物联网概念将在电子物流服务的发展中转变为实际应用，GPS、GIS服务商也将加入物流体系建设的大军之中。

数字内容服务引领移动商务深化

分析2009-2010年的中国电子商务市场现状与趋势，就无可回避的要提到移动商务市场形成与壮大。如果说2009年中国移动商务市场仍处于概念普及与发展规划阶段，那么2010年开始，中国移动商务将逐步走进落地服务与实操阶段。而赛迪顾问认为最先迈入移动商务市场的将是数字内容服务业，各地数字内容信息服务平台将陆续涌现，并率先成熟起来，进而带动其他行业打造移动商务渠道。

小结

十年星火一甲子，一朝燎原映千年。如果说过去的十年是中国电子商务服务商逐步探索，启蒙市场的十年，那么2010年中国电子商务市场已经来到了历史的三岔口，是直面问题，切实找准突破口，健康发展电子商务；还是维持原状，放任电子商务的自由发展成为我们这一代人不可回避的责任。电子商务的星星之火已经遍布祖国各地区、各行业之中。2010年是中国“十一五”规划的最后一年，“十二五”中的电子商务何去何从就成为2010年电子商务市场推动者与应用者必须考虑的问题，能否准确抓住电子商务发展规律，能否准确切入电子商务发展要害，将决定着未来5年甚至10年的市场走向，将决定着电子商务能否成为中国经济发展助推器，将是中国迈向现代化，与国际接轨，甚至引领世界经济的千年大计

在国家大力推进信息化建设的宏观背景下，城市网络基础设施及应用水平均已得到了较大的完善和提升。特别是在经济发达的沿海地区，商贸服务业也较为发达，市民接受新事物能力和消费水平均较高，进行商贸流通业（即商品流通和为居民服务的第三产业）信息化与电子商务建设是政府的一项重要工作。

愈来愈多的商贸服务企业意识到了用现代信息技术改造传统经营方式，用电子商务手段提升管理和服务水平的重要性。已有许多企业在着手计划或已进行自身的电子商务建设，这就有了对商贸服务业电子商务应用平台的迫切需求。

1.2 项目背景

电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。电子商城系统的建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现，为广大网上商家以及网络客户提供一个符合中国国情的电子商务网上生存环境和商业运作空间。

我国电子商务发展对策分析 篇7

关键词：电子商务,问题和障碍,对策

电子商务是通过网络进行商务活动的新模式，代表了未来商务的发展方向。每周7天，每天24小时的工作效率，是任何其他交易方式无法比拟的，经济、高效，赋予了电子商务全新的生命力。在经济全球化的趋势下，世界各国经济高度一体化，这样，任何国家想要保持经济高速增长，都必须借助它家的物资、技术、资金、人员的交流。而电子商务打破了地域分离，缩短了信息流动时间，使生产和消费更为贴近，大大降低了物流、资金流及信息流有效传输处理的成本，并为每一个企业都提供了更为广泛、公平竞争的市场。电子商务给商务方式带来根本性的变革，给企业带来巨大的竞争优势。

一、问题与障碍

由于我国的国情和电子商务自身发展的特点，决定了我国在发展电子商务的过程中面临着很多问题，以下笔者所阐述的问题有些是共性的，是世界各国都遇到过的，这就决定了我们要吸收借鉴他国教训和经验;有些则是我们所特有的，这需要我们根据国情积极构建。

1、网络基础设施建设滞后。

若要真正实现全方位的电子商务，特别是针对最终消费者的网上购物活动，网络要具有非常快的响应速度和较高的宽带，就必须由硬件提供对高速网络的支持。我国由于经济实力和技术方面的原因，网络的基础设施建设比较缓慢和滞后，已建成的网络基础设施离开展全方位的电子商务还有一定的差距。另外，上网用户虽然达到了一定绝对数量，但总体还是太少，网络利用率低，导致网络资源大量闲置，投资收益低，严重制约着网络的进一步发展。

2、企业信息化程度低。

我国较多的企业对提高自身的信息获得能力和市场竞争能力的要求还不够迫切，企业信息化进展比较缓慢。全国15000家国有大中型企业中，只有10%左右基本实现信息化管理。目前我国许多企业尚不知道电子商务包括整个交易过程的电子化，只把电子商务简单地理解为信息传递，或信息查询，或网上浏览等。

3、缺少足够的电子消费者。

公众对电子消费也知之甚少，电子商务作为全新的商务模式远未被接受与采纳。另外，居民购物和支付习惯与电子商务不相适应。根据中国网络信息中心的调查结果，尽管78.1%的上网用户对网上购物表示兴趣，但认为网上购物方便的只占12.5%，而上网用户还不到我国总人口数量的千分之一。居民和企业的网上消费和购销行为是电子商务的前提，没有市场需求，电子商务在中国就不会发育。

4、网上支付问题。

电子商务的核心是信息的互相沟通和交流，洽谈确认后才能达成交易。对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必需的。从整个电子商务的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行信用卡等各种方式来完成交易，在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各专业银行间跨行业务的互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。

5、安全问题。

网上交易、沟通是看不到对方的，如何确认对方很重要。从电子商务广义的角度，其网页信息、协同工作、与后台的连接到网上交易等多个阶段和不同的方面，在中国已开始应用，而电子商务最大动力和瓶颈都在最后阶段，最重要的是解决安全认证问题。

6、法律问题。

商务活动中很难避免纠纷产生，而网上纠纷又有特殊性。国际互联网是一个缺乏“交警”的信息高速公路，缺少协作和管理，跨地区和国家的信息传输难以公证和仲裁，如果没有一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁，纠纷就不可能解决。目前国内对整个有关电子商务的法律系统应该如何制定，由谁来制定，应遵循的原则以及法律制定后的事实都缺乏统一和长久的考虑。

7、人才缺乏。

电子商务的发展离不开专业人才，既缺乏电子商务理论研究与从事实务的专门人才，又缺少既懂技术又懂管理的复合型人才，还缺少具有创新思维的网络经济、网络管理人才。这三类人才的匮乏将在未来直接影响着我国电子商务的发展。

二、发展对策

应该说我国电子商务起步较晚，但发展态势很好。如果有一套既先进又符合我国基本国情的发展政策，变革传统的商务观念，我们就能逐渐缩小差距，迎头赶上并超越。为此，我们必须制定可行措施与有力对策：

1、提高认识。

电子商务是深刻的商务革命，是商业领域的深层次变革，要使全民族都有紧迫感，要吸引更多企业上网，提高企业竞争力和赢利水平。作为电子商务主力军的企业和商家对电子商务的发展没有引起足够的重视，因此，宣传工作的任务仍然很艰巨，需要做大量细致的工作。

2、加快基础设施建设。

电子商务在一国的应用与发展有赖于完备的信息基础设施。与发达国家的高投入相比，我国的信息基础设施建设上明显投入不足、基础薄弱。许多边远贫困地区至今没有建立网点，成为信息高速公路建设的“盲点”或“荒漠”。目前，美国电话和家庭电脑拥有率分别为93%、45%，澳大利亚为96%、33%，与其相比我国的这组数字很低。我国在信息基础设施建设方面的落后，会使我们失去电子商务给经济发展带来的机遇，在竞争中拉大与发达国家或发展中国家的差距。

3、加强宏观规划和指导。

电子商务的发展需要政府和企业积极参与和推动。在我国电子商务事业的启动和发展中，政府将长期起着组织、管理和示范的作用。组织方面应建立中央和地方的电子商务管理机构，引导市场和企业建立操作、执行组织机构。管理方面，政府的职能应从垄断式管理转向服务。示范方面，政府要积极为电子商务的通行“开绿灯”，营造电子商务良好的生存环境。

4、加强安全技术的研究和标准的制定。

电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问题。有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，着力解决电子商务的安全技术问题，包括密码、防火墙、认证、留痕等技术，并能随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术。

与传统的有纸贸易相比电子商务应更安全、更可靠。这里一方面需要技术上的保证，如电子签名、电子识别等技术手段的采用;另一方面需要通过标准的形式把这些技术手段确定下来。因此，电子商务的发展需要有相应的技术标准与网络接入标准，实施商业标准化环境，并使这些标准与国际通用标准接轨。

5、构建适合的法律环境。

电子商务的发展需要建立必要的法律法规，企业与企业、企业与政府、企业与消费者等之间进行电子商务时必须遵守法律，以增强用户对新技术的信心和信赖感。同时这种法律要得到国际间或协议国的认可和遵守。

6、加强人才培养。

电子商务实现的关键仍然是人。电子商务是现代化信息和商务的有机结合，需要大量掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。加强电子商务人才培养，建立一支素质较高、结构合理、专业配套的梯形队伍已成为制约电子商务发展的当务之急。政府、企业与社会各界都应重视培养复合型高级人才。

此外，我国应积极参与国际对话与讨论，提高我国电子商务的兼容性。电子商务打破了时空界限，加快了全球经济一体化进程。各国在电子商务领域的对话活动不但直接影响着电子商务下新贸易规则的制定，决定着不同国家、地区之间的利益分配，而且加强了国际交流，提高了各国电子商务的国际兼容性。对此，我国政府应予以足够重视。我国应在电子商务国际框架中及时吸收别国经验教训，以加快我国电子商务的发展步伐。

参考文献

[1]袁红清, 黄惠琴.面向电子商务企业信息化模型的构建[J], 经济师, 2000, (10) .

[2]中国直销专业网.http://www.cdsp.com.cn

关于我国电子商务发展探讨 篇8

关键词：电子商务；发展；趋势

我们目前处在信息高度发达的时代，我们生活的方方面面都离不开信息技术的支持，互联网的日益成熟，云储存和云计算让我们的生活更加智能，随着智能手机的普及和快速的发展，移动领域也成为了一大重要领域，在这样的背景之下，出现了一种传统商业模式没有过的经济模式——电子商务，电子商务的出现，与实体经济进行了很好的结合，并且为人们的生活和工作带来了很多的便利，在信息化发达的今天，这种商务模式很好的适应了时代的需求，创造了巨大的经济价值，并且日益成为一种发展的趋势，在各个国家，发展电子商务已经成为了一种提高自身竞争力的手段，任何行业都可以涉足电子商务，这会给其带来意想不到的效果。

1.我国电子商务的发展

我国电子商务发展速度十分的迅速，市场的规模也日益扩大，随着这种商务模式的普及，网上消费人数逐年增加，并且呈现继续增长的趋势，电子商务可以带来巨大的商机，同时也有巨大的发展潜力。近些年来，每年在电子商务平台上的交易总而达到了数十万亿元，市场规模甚至比发达国家美国还要大，成长为了世界上规模最大的网络零售市场。在我国，电子商务已经成为了一种不可替代的商业模式，在经济增长和社会发展中起到举足轻重的作用。

1.1带动现代服务业快速发展

随着电子商务规模的扩大和技术的日益成熟，也带动了一系列的交易服务行业快速发展，我国目前已经颁发了近三百家第三方支付牌照，近些年来，用户使用第三方支付手段的交易额已经达到了数十万亿元，这是一个十分庞大的数字，可见第三方支付已经成为了电子商务中不可缺少的支付服务行业，此外，电子商务也刺激了快递企业的发展，在电子商务的带动下，我国百分之七十的快递业务都是来源于网络零售的，以满足这些商家的配送需求，这在以前是无法想象的一种繁荣，在快递行业的支持下，电子商务也得到了更快速的发展。

1.2在扩大消费、促进就业方面的作用

网络零售市场在社会总消费品种所占的比例越来越高，这已经成为了人们购物的一种重要的手段，并且这种比例还在逐年的增加，网络零售在发展过程中也逐渐趋于成熟，在线下实体商场可以买到的东西，几乎都可以在网络零售中购买，并且与实体商店相比，网络购买有着很多的便利，因此也会吸引更多的人去加入到网络购物的群体当中。随着这个行业的繁荣，每年能够增加更多的就业岗位，到2015年，就业岗位能够达到三千万之多。

1.3带动传统企业加快转型升级

电子商务的出现对传统产业产生了一定的冲击，抢占一定的市场份额，但是在这种竞争中，二者已经逐渐由竞争向融合发展，很多传统企业都开始发展电子商务，利用线下有实体商店的优势来发展线上商务，这种线下线上相结合的营销渠道，对于提高用户的购物体验，加强供应链来说，有很好的作用，也取得了一定的成效。对于企业来讲，电子商务与传统零售相结合，能够减少运营的成本。此外，电子商务对于农业的发展也有很大的帮助，农业要在电子商务平台上进行零售，那么就需要有较高品质，这就对农产品在运输、加工等环节中提出了新的需求，并且使农产品生产者拥有可靠的信息渠道，解决了以往的很多难题。

2.我国电子商务发展趋势

2.1电子商务促进实体经济与网络经济融合发展

电子商务给人们带来的改变不仅限于交易形式的改变，同时，它也给流通业的经营方式上带来的变革。电子商务模式的发展，带动传统行业由劳动密集型向技术密集型转变，表现就是很多传统的零售企业已经发现了线上交易的好处，积极通过第三方平台或者自建平台来发展自身的电子商务，一些以纯电子商务为主的平台或者企业也正在重视线下服务的发展，在未来，线上线下将形成无缝对接，用户可以线上订购，线下成交或者在线下体验产品，线上购买支付等，这种模式将带来进一步的发展空间。

2.2移动终端应用将成为电子商务市场的新领域

在移动网络的不断升级和只能手机的快速发展带动下，移动端在互联网中的作用将越来越大，与传统互联网相比，移动端有着及时性和便携性这两大优势，可以让用户随时随地的获取信息，同时移动端的定位、二维码等应用，也带来了新的发展商机，在未来，移动端必将成为很多电商竞争的一个领域，也有很大的发展空间。

2.3大数据技术将推动电子商务向精细化發展

大数据技术为精准营销、个性化服务以及管理决策打下坚实基础。依托大数据分析，电子商务企业可以从规模庞杂的用户数据中挖掘出具有市场开发价值的营销数据，更准确地判断消费者需求，更准确地锁定目标受众，制订更具市场竞争力的营销方案，更有效地提高服务和市场运行效率。

3.结语

经过十多年的发展，电子商务已经融入国民经济各个部门，并给整体经济社会带来了巨大变革。在当前世界经济全球化与信息化进程中，电子商务已经成为经济发展的重要引擎和产业融合的推动力。从科学发展观高度进一步认识未来市场发展趋势，从战略性新兴产业高度推动电子商务快速发展，对于我国新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化的实现，具有极为重要的意义。（作者单位：西昌学院）

参考文献：

[1]李琪.从国际电子商务研究趋势看我国电子商务发展之路——记第二届中美电子商务高级论坛暨第三届全国高校电子商务专业建设联席会议[J].中国流通经济，2004，09：32-35.