班组长应具备的“五高”素质（精选11篇）
1.“铁匠”的身板。俗话说：“打铁先得自身硬”，班组长虽是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务，文化学习上都应先过得硬，跟得上。
2.“木匠”的尺度。常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，严格遵循各种“规矩”才能让组员心悦诚服，齐心协力为企业，为班组增添活力。
3.“泥瓦匠”的慧眼。了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到扬长避短，人尽其才，让每个组员充分发挥自己的聪明才智。
4.“篾匠”的巧手。篾匠有句行话：“编筐织箩全在收口”。其实班组工作需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班人心拢到一起，形成一个有朝气的集体。
1 班组长应具备良好的业务素质
班组长要求班组成员达到的业务熟练程度和工作效率, 班组长自己首先要保证能够做到, 否则, 就难以服众, 工作效率就会大打折扣。班组长要熟练掌握本专业的技术知识和实际操作技能, 对工作流程、施工程序了如指掌, 对设备安全隐性隐患有预防措施, 对设备保养有的放矢, 保持设备的良好状态。班组长要具备掌握本班组工作范围的基本业务知识, 做到问不倒, 难不倒, 考不倒, 尤其要具备在非正常情况下处置各种应急问题的业务能力。班组长要注重带动班组成员共同进步, 了解班组成员能力的差异性, 对业务基础薄弱的职工, 加大培训力度, 提高其业务技能;对业务过硬的职工, 选树典型, 鼓励他们根据自身的特长, 积极参加各种业务竞赛, 为班组争光。
2 班组长应具备较高的安全意识
班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见性。如对复杂现场环境、恶劣天气等现象, 要做出明确的提醒并采取防范措施。要了解和分析员工思想动态, 注意其情绪变化, 对容易发生事故的岗位、工种心中有数, 超前掌握。要利用安全活动进行危险预测预防教育, 控制人为失误。安全教育要得法, 要形象生动、通俗易懂, 使班组成员受到教育, 养成自觉遵守安全规章制度的习惯, 真正达到教育的目的。
3 班组长应具备较强的组织协调能力
班组长要始终坚持民主集中制原则, 讲团结, 促和谐, 要加强交流与沟通。既要协调好与上级的关系, 也要协调好与班组间的协作, 更要团结班组成员, 形成合力。班组长要有亲和力, 真心实意地为职工排忧解难, 增强班组的凝聚力, 开创班组工作新局面。班组长组织协调能力越强, 则班组工作就干得越好。
4 班组长应具备较强的责任心和使命感
班组长要以班组荣誉为己任, 以工作争一流为目标, 工作中脚踏实地, 率先垂范, 以人格魅力和务实作风去感染人、引导人, 带领班组成员出色完成各项生产任务。班组长在分配工作中做到人尽其能, 奖罚分明, 分配利益时也要做到公平公道。只要班组成员心气顺了, 干劲足了, 责任心强了, 这个班组就充满了希望。
一、应具备善于学习、虚心进步的素质
年级管理者要主动并善于学习、谋求进步。如通过对先进教育管理理论的学习，密切联系年级管理的具体内容去实践，才会产生事半功倍的效果。又如吸纳先进教育思想，增强自己对教育新事物新观念的新认识，才能减少总用老框架来指导管理实践的弊端。而通过自己的不断学习反思，便能从不同的角度加深认识，获得更多启发，培养自己的逻辑分析以及判断和处理问题的能力，使自己管理的年级段工作更有预见性、稳定性和发展潜力，从而处理问题能更准确、果断和适度。
在年级管理具体实践中，我尝试学习和运用了精细化的管理方法。精细化的管理理论，要求管理者用精细化的观念来进行精确管理，从精细小事抓起。如在年级段公共财产、办公设备的珍惜与维护方面，学校各班都配置了投影仪，年级教室也配置了电脑设备、打印机，在多功能厅、实验室还安置了多媒体设备。这些先进设备的添加，对促进提高教学效率起到了很大的作用。但作为教学工具，特别是技术含量高的电脑、多媒体设备和使用频率极高的打印机，出现故障的频率也较高。故作为年级管理者，在这方面的管理应做到精细化。因此，我要求每位使用者都要学习一些使用方法和简单的修理知识，及时了解幻灯机的工作原理、易损部件的维修方法等。如此，使用者本身懂得正常使用和一般故障的处理方法，就会大大提高其管理和使用的效率。
二、应具备胸怀全局、科学调适的素质
作为年级组长，应每时每刻都树立“全校一盘棋”的全局观念，承上启下地统一管理年级的日常教育教学工作。在管理中必须以《教师法》《未成年人保护法》为原则，同时，开展的活动也必须与学校行政领导的决策层保持一致，树立“劲往一处使”的集体观念，组织全体成员共同做好年级工作，为学校的生存与发展多作贡献。
比如，我从学校的卫生工作大局和年级全局出发，注意科学调适、统筹管理。在我分管的初三年级，开学初我就把年级的卫生区进行分块，由每个班具体负责。但在日常保洁工作中，会有个别班级对卫生强调与落实不够，造成卫生评比差的负面影响。这时，年级管理者就要发挥应有的统领和监督作用，本着及时整改的原则，在年级及时召开班主任会议和卫生委员会议，打印出卫生区存在的问题和整改内容项目表，强调卫生责任的重要性和必要性，让班主任在班会给学生强调，也可通过年级师生周讲评会议进行整体要求。
可见，做到科学调适、统筹管理的秘诀就是：一要调查研究，掌握实情；二要公平合理，以理服人；三要整改到位，监督完成。
三、应具备强化责任、铁肩担职的素质
年级管理者责任重大，工作分内分外的事都没有小事。学校大量的矛盾一般都堆积和表现在班级、年级上，需要班主任、年级组长去处理。比如，早读、晚自修、课间操下班、上下午课堂纪律巡视、卫生区保洁效果检查、月考、考生座位的查对工作、违纪生的及时处理、每月家访、到宿舍区了解学生的生活情况等，这些琐事，都需要班主任、年级组长用心去了解、落实，更离不开年级管理者的责任强化、督促到位。
我在年级管理实践中体会到，只要我们心存责任：意识，敢于担当，工作中的困难就大多数都能解决，有些不良现象也可以及时避免扩大化，防患于未然。当然，在年级管理中，也不可避免地带来了与一些人的摩擦，但只要我们保持讲正气、讲原则、讲团结、讲服务的原则，大多数人均能给予理解、支持和帮助，并能将坏事转化为好事。
四、应具备上情下达、创新发力的素质
对于上级教育主管部门的决策，其政策性很强，年级管理者要及时有效地传达到年级师生中，但也需要讲究方法的灵活性与实效性。我们要在不违背政策的前提下，结合年级的具体情况，群策群力，主动创新，使政策产生最大最好效果并及时达到期望值。
例如，对于上级布置的全员家访工作，年级组应该如何贯彻执行一事。我先让教师谈谈家访带来的好处，并列出本年级需要马上家访的学生对象，然后结合上级布置的全员家访工作来安排家访任务。这样，年级教师就少了很多抵触隋绪，家访工作就更好开展了。随后，我组建了以班主任为组长、科任教师为成员的家访小组，在每一组的人员分配中，我又采用了新老结合的创新方法。将全年级29个任课教师和两个分管领导，共分成11个家访小组。事实证明，经过这一创新组合，效果比以前好多了——许多教师在家访后深深体会到，对学生的教育责任需要班主任和科任教师的密切配合。许多教师还有感而发地写出了家访感言，深刻而富哲理——爱生爱得诚恳，要经得起历史的考验，要实而不华，实而不虚。
当然，任何创新都需要时间的投入和对形势的认真分析、反思和对比，然后再结合实际问题，寻找更有效的对策。同时，任何创新都离不开集体的关心和支持。
五、应具备心理健康、和谐处置的素质
由于管理者的责任压力，也由于参与管理和决策的智能要求，故年级组长要有良好的心理素质或承受各种压力的良好心态。处事要有主见，宠辱不惊，善于学习。对管理中的合理公正的建议和意见，要给予客观科学的彰显和发扬，积极弘扬正能量；对于管理中承受的暂时误解或逆向冲击力，要善于坦然处之，有效应对，要有经得起风雨的魄力和勇气，以践行责任。总之，只要管理者摒弃私心，胸怀坦荡，就会用自己的正直与理性，让许多本来就没有生命力的风言冷语，在时间的考验中不攻自破、荡然无存。比如，作为管理者，对待评聘职称、个人荣誉等问题，应先人后己；对待他人，要力求做到公平公正。反之，作为年级管理者，如果见到荣誉就争，见到好处就拿，这样的心理状态。作为领头羊是不可能管理好整个年级团队的。
作为年级组长，管理是一种经历，经历是一种财富。积极主动地参与管理，是迅速提升管理能力的重要途径。在常规管理实践中我也体会到，管理者起码应具备以上五种管理素质，但我也深知，应具备的能力素质还远不止这些。故我们应加强学习，继续树立正确的人生观、职业观，在创新中发展，在发展中进步，在进步中成熟，在成熟中与时俱进。只要我们心中始终有一股积极向上的力量，激励着自己不断进步、不断总结，我们就不会被困难所困，不会在机遇与挑战并存时徘徊不前。
人们常用“给钱给物不如给个好干部”来形容农村干部的重要性。的确，作为农村基层党组织的“一把手”和“班长”，村党支部书记、村主任、监督委员会主任、经济合作社社长四套班子是党在农村政策的具体执行者、组织者和实施者，是党和政府联系群众的“桥梁”，是党员群众的主心骨，是农村工作的领头雁。可以毫不夸张地说，农村基层党组织有没有创造力、凝聚力和战斗力，农民富不富裕，农村稳不稳定，很大程度上取决于有没有一个优秀的村干部。尤其在建设社会主义新农村的大背景下，对村干部的素质和能力提出了更高的要求，面临新的挑战。那么如何当好村干部，一年里,通过对我县部分乡镇的近十几位乡镇、村干部的的座谈了解，特别是与村干部面对面的交流探讨，倾听他们的心声，我个人以为有五个方面的素质尤为重要。
首先要有发展经济的能力。胡锦涛总书记鲜明地指出，发展是执政兴国的第一要务。同样，发展也是村干部的第一职责，是农村开展工作的基础。如果不发展，没有相当的村级经济作后盾，没有农民群众的富裕和增收，村干部也难有威信，村干部说话也不会硬气，很多社会公益事业你想做也只能是空中楼阁，构建和谐社会也无从谈起。在这方面，上级党委和政府与基层干部和普通群众，想法一致，目标相同。调研中，一些村干部和群众就直言，“你做村干部的，自己穷的叮当响，还谈什么带领群众致富，你有说服力吗？”现在问题的关键是如何提高村干部发展经济的本领，尤其我村既没有区位优势、也无资源条件、经济薄弱、群众基础又不好的农村，村干部发展经济的本事和个人素质就显得尤为重要。解决这一问题，从短期来讲，在坚持“政治上靠得住，工作上有本事，作风上过得硬，群众上信得过”的原则下，优先把那些招商引资能力强的，有外出务工经商和办企业经历的，农业种养业搞的好的率先致富的，脑袋活络有一定经济实力的，且具有为民服务思想的农村优秀分子特别是党员，纳入到村干部任用的视野，经过组织和合法程序，任命为村干部，为这些人提供了舞台，实际上为群众致富带来了希望，也使村级经济的发展有了可能，这也是咱们温州地区和村级经济搞的比较好的农村的一条普遍经验。从长远来看，加强对村干部的教育培训，通过培训，尤其是针对性、实用性和案例式的培训，坚定他们为民服务的思想，提高他们“双带（带头致富、带领群众共富）”能力，培养他们抢抓机遇的意识，锤
炼他们敢于坚持实事求是的品格，增强他们在市场经济的大潮中搏击风浪的本领，在率先致富的基础上，肩负起领富和共富的责任，是提高村干部队伍素质和本领的固本之举。而在一些地方实行的组织动员和支持公务员和各方面专业人才轮流到农村工作，鼓励和引导大学生到农村创业发展，也为提高村干部队伍整体素质，改善队伍结构，开阔了思路，受到了群众的欢迎。
其次要有公道清廉的作风。俗话说“公生明，廉生威”。农村的每项工作都可能涉及到许多人的利益，有时还牵涉到村干部家人、亲戚和朋友。处理好这些问题，仅凭讲大道理未必管用，群众更多的是看你处事的作风是否公道，看你为人是否诚信？在调研中，一位村干部介绍了他的“公道观”。他说，在处理户与户之间的矛盾时，一定要站在中间的立场，不偏不倚；在处理户与政府之间的矛盾时，要尽可能照顾到农民的利益，因为这时农民是弱势群众。平时对群众承诺的事一定要办到，不能信口开河，说了不算，更不能随便许诺。如果你对群众承诺的事办不到，一件或许可以说个理由，二件勉强群众也会原谅，但时间一长，群众就会认为你这个村干部不讲诚信，从此以后也就不会有威信。而对于个别总喜欢占小便宜、不讲道理、甚至霸道的人，村干部要有包公铁面无私的勇气，敢于碰硬，敢拨钉子，不怕得罪人。
在公道的前提下，保持清廉的作风，对于提高村干部的威信也很重要。这几年，村官腐败的案件屡有报道，已成为农村基层组织建设中的一个突出问题，也是反腐败斗争的一个新领域。作为党在农村基层组织的负责人，村干部的形象在群众心中就是党的形象。因此，村干部要牢记立党为公、执政为民的从政准则，做到嘴不馋，手不长，严以律己，干净干事。不但要管好班子，还要管住自己、管严家人，自觉接受党员和群众的监督。在当前，尤其要落实好民主管理的各项制度，要让党员和群众知道事是怎么办的，钱是如何花的，真正做到为官一任、造福一村。在这方面，江苏省华西村原党委书记吴仁宝堪称楷模。吴仁宝有一个座右铭：“家有金山银山，一日不过三餐”。在他几十年村书记经历中，吴仁宝坚持做到“不拿全村最高工资，不住全村最好房子，不拿全村最高奖金”。而正是有一个以他这样为好书记的村党组织的坚强领导，才铸就了中国农村发展的一面旗帜，成为江苏全省乃至全国学习的一个典型。
三是要有做好群众工作的本事。村干部作为最基层的“官”，直接面对群众，天天打交道的是农民，涉及到的大都是些鸡毛蒜皮的事。因此，树立强烈的群众观念，增强做群众工作的本事，是新形势下提高村干部能力素质的必然要求，也是构建和谐社会的现实需要。提高群众工作的本领，第一要提高村干部的政策理论水平。特别是随着农村基层自治组织的发育和民主建设的推进，农民的民主意识、法制意识、政治参与热情增强，对村干部的能力素质提出了更高的要求，仅凭过去那套老经验、***惯、老办法，甚至是“高压”、愚民政策、吓唬人的老作风已经不行了。要增强法律意识，学会依法行政，要学习和掌握必要的法律知识，尤其是涉及到农民切身利益和农村工作的一些法律法规，如土地法、土地征用和房屋拆迁、邻里纠纷、土地承包、计划生育等的法律法规。二是要掌握群众工作的方法。在基层有这样一句顺口溜，“老办法不顶用、新办法不会用、硬办法不敢用、软办法不管用”，折射出了在发展经济、处理各种复杂的利益冲突和矛盾纠纷面前，一些村级领导班子束手无策的现状。为什么同样的一件事，同一个工作对象，有的村干部一到现场就能解决，有的就是解决不了。这其中，固然有权力因素和人格魅力的关系，但科学的工作方法对解决矛盾和纠纷也是至关重要的，是解决棘手矛盾的“桥”和“船”。在这方面，首先要坚持走群众路线，经常深入到群众中，虚心听取群众的意见和建议，然后对此进行科学的分析比较，从中得出正确的意见，作出科学的判断和决策。其次，村干部要提高“说”的能力。做农村工作的同志都有一个体会，有的村民能言善辩，是老百姓俗称的“好嘴把子”，你当村干部的口才讲不过他，又怎么能说服得了他呢？三是要为民多办实事。行胜于言。办一件实事就暖一片人心，多凝聚一份力量。群众就是从一件一件实事中认识我们党的，我们党的事业也是通过为人民群众解决一个又一个困难、办一件又一件实事，不断凝聚人心、发展壮大的。尤其在农村税费改革后的新形势下，村干部已从催粮收款等事务中解脱出来，应该说有更多的时间和精力为农民群众服务了，特别是在一些地方实行村干部规范化管理后，村干部的工资发放有了保证，社会保障基本得到解决，这个时候村干部就更应当集中精力，去为民解忧排难，多做一些社会公益事业，多关注一下困难群众。
四是要有保持稳定的办法。我国是一个农业大国，十三亿多人口，九亿多在农村，农民占全国人口的绝大多数，这是基本国情，这一国情决定了“农业丰则基础强，农民富则国
家盛，农村稳则社会安”。保持农村的稳定，农村基层党组织起着至关重要的作用，是责无旁贷的大事。当前，总体看，农村是稳定的，但也存在不稳定的因素，主要反映在因为宅基地问题、土地承包、邻里纠纷等而引起的群众之间的矛盾和纠纷，群众对干部的不满和反感，群体性的上访和矛盾，等等。消除不稳定因素，化解上述矛盾和纠纷，村干部首先要有高度的责任感。要认识到保持一村稳定是保持一方稳定的基础，是发展经济的前提，是构建和谐社会的要求，是对村干部执政能力的考验。只有充分认识到保持稳定的重要性，工作才会有压力，解决问题才会有定力。其次要靠前指挥。要高度重视矛盾纠纷和不稳定因素的排查工作，做到眼观六路，耳听八方，既有见微知著的本事，也有登高望远的水平善于发现问题，把各类矛盾纠纷和不稳定因素解决在基层，消除在萌芽状态。三是要善于说服宣传教育群众，依法、依理、依情依靠群众把工作做好。四是要善于总结经验教训。不能事到临头无主见，眉毛胡子一把抓，或者当一天和尚撞一天钟。要善于思考，对实践中管用的一些土办法、“土政策”，从理性上予以总结提炼，形成一套排解矛盾的科学方法，建立一个保持稳定的有效机制。
来源：中国安全生产网
一个企业,蓬勃发展,布满活力,靠的是企业领导英明的决策和基层班组共同的努力。一个班组,精诚团结,拼搏进取,靠的是班组长精心的管理和热忱投入。企业最基层的生产单位就是生产班组,班组对一个企业,好比家庭对于社会,他们的生存状态对于企业来说十分关键。家庭不稳定,必然造成社会不安;班组不稳,必然造成企业不安。可以这样说,生产班组是企业大厦的基石。而生产班组的指挥者是班组长。班组长能否将企业的安全管理有效性深入到班组的安全建设，是能否大幅度降低企业的伤亡事故，实现企业安全生产的关键，由此可见班组长在企业生产中的重要性。
企业的安全生产和经济效益好坏，关键在于班组安全工作的好坏。所以班组安全建设的成效大小，取决于班组长对安全生产的认识程度及所具备的安全技术知识水平和实际的组织协调能力。因此，企业必须抓好班组长选任与后续的安全培训教育，使之真正担负起最基础安全生产指挥、组织和第一责任人的角色。那么，如何使班组长担负起这个前线最基础安全生产第一责任人的角色呢?
第一，选择一个德才兼备的班组长是关键。班组长是企业各项安全生产指标的直接落实责任者，班组长作为各企业基层单位的“兵头将尾”，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥控制安全生产的重任。因此，班组长素质的高低直接影响着班组的安全管理，这就要求班组长应该具备很多方面的条件，主要体现在这些方面：有较高的文化水平、较宽的知识面，较强的专业技能、较好的组织协调能力，还要有一定的领导决策能力，政治素质和涵养更是不可或缺的，没有这一条，本事再大、水平再高、也不行。
具体讲，作为班组长，一是要有集体荣誉感，有进取心。班组长要团结同志，带领全班人员努力开拓进取，没有责任感是不行的，责任心不强也是不行的。二是要掌握较宽的知识面。“打铁先需自身硬”。作为班组长没有过硬的技术是不能服人的，要利用业余时间多学习，工作时间多实践，遇到问题多思考，日积月累，积少成多，把自己锻炼成本专业的专家，处理问题的行家，班组长必须对所有设备在正常生产过程中出现的各种问题和突发事故能够尽快处理或在短时间内对事故拿出处理意见。三是班组长要掌握一定的管理知识。班组长除了带领全班人员做好日常生产运行、设备检修外，还必须做好班组的日常管理工作，使班组工作有条不紊地进行，不仅环境井然有序，还要管理富有特色。要做到这些就必须具备一定的管理知识。四是班组长必须注重自身综合素质的培养和提高。言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都要出类拔萃，只有这样才能树立良好的形象和权威，更好的组织班组工作。五是班组长要树立正确的人生观和苦乐观，要敢于吃苦、乐于奉献，见困难就上，见荣誉就让，充分发挥模范带头作用，把大家紧紧团结在自己的周围，这样才能极大地调动每一个人的积极性，为圆满完成企业交给的任务做出应有的贡献。
所以,企业在班组长的选拔任用上一定要考虑这些。通过考核合格后再任命为班组长。
第二，必须重视和加强对班组长的安全教育工作，经常性地组织本单位安全教育和派出去接受正规专业的安全教育，不断提升班组长的政治思想和安全生产技能的整体素质。
通过培训，使班组长树立起四种意识和具备两种能力。
树立教育为先意识。要以岗位安全操作为重点抓安全教育。这是因为岗位安全操作规程十分具体，明确地规定了职工的安全作业规范，每一个职工不但要牢记，更应将其融入工作、指导工作。班组长要以此为目的持之以恒首先抓好安全教育，使职工牢固树立起安全意识和具有精湛的技能。
树立超前意识。所谓超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性。如果班组长没有这种超前意识，就抓不住安全工作的要害。班组长一要吃透有关安全的法律、法规的精神实质，弄清上级对安全工作的要求，把握安全工作方向;二要有精湛的生产技术，对生产流程、生产设施了如指掌，对设备安全隐性隐患有预测，使设备保养有的放矢，保持设备的良好状态;三要了解和掌握班组的安全状况，分析员工思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数，超前工作，稳定队伍。
树立起监督意识。监督分事前监督和事后监督：事前监督，既上班前的监督，包括上岗人员的体力、精神状态、作业环境及事故隐患整改情况的确认，这是保证安全生产的前提条件。事后监督：一要加强对周围环境和设备状况的监督，一旦发现隐患要及时处理，把事故消灭在萌芽状态;二要加强对员工上岗前安全防护准备工作的监督，发现忽视安全的现象及时制止;三要加强员工在生产过程中执行安全规章制度的监督;四要加强对重点人员、重点岗位的安全监督，确保安全生产。
树立事后总结意识。班组长抓好安全工作，一要总结成功的经验，找出成功的秘诀;二要总结失败的教训，找准失败的原因，使二者上升为理论，以指导今后的安全工作。
要有对危险因素的预知预防能力。班组长对班组中可能发生或导致危害安全的因素要有前瞻性和预见性。如进入有电及易燃、易爆区域，进入作业环境复杂现场和天气情况恶化，路况情况复杂等现象，要对职工做出明确的提醒并布置防范措施。要利用安全活动及工前较短时间进行群众性的危险预测预防教育。此类教育是控制人为失误，提高职工安全意识和技术素质，落实安全操作规程和岗位责任制，进行岗位安全教育，真正实现“三不伤害”的重要手段。教育必须得法，必须使之入脑入心，才能达到教育目的。这也是一个班组长所必须具备的育人能力。因为，只有班组长抓好各项安全防范工作，才能有效控制各类事故的发生，为生产经营打下良好的基础。
组织协调生产的能力。企业生产各设备、流程、过程、环节，人员调配，突发情况等等，千头万绪。作为班组长，不但具有精湛的技术，还必须有组织协调能力，才能胜任班组长这副担子。组织协调能力越强，则班组工作干得越好，组织协调能力低则反之。
会计人员职业道德，是指会计人员在会计工作中应当遵循的道德规范，是会计工作规范的组成部分，也是会计人员的基本素质之一。根据《会计法》和《会计基础工作规范》规定，会计人员职业道德的内容主要包括：
1、敬岗爱业。热爱本职工作，这是做好一切工作的出发点。只有建立了这个出发点，才会勤奋、努力钻研业务技术，使自己的知识和技能适应具体从事的会计工作的要求。
2、熟悉法规。会计工作不只是单纯的记账、算账、报账工作，会计工作时时、事事、处处涉及到执法守规方面的问题。会计人员应当熟悉财经法律、法规和国家统一的会计制度，做到自己在处理各项经济业务时知法依法、知章循章，依法把关守口，同时还要进行法规的宣传，提高法制观念。
3、依法办理。按照《会计法》要求保证会计信息真实、完整的规定，会计人员必须依法办事，树立自己职业的形象和人格的尊严，敢于抵制歪风邪气，同一切违法乱纪的行为作斗争。
4、客观公正。会计人员在办理会计事务中，应当实事求是、客观公正。这是一种工作态度，也是会计人员追求的一种境界。做好会计工作，不仅要有过硬的技术本领，也同样需要有实事求是的精神和客观公正的态度。否则，就会把知识和技能用错了地方，甚至参与弄虚作假或者通同作弊。
5、搞好服务。会计工作的特点，决定了会计人员应当熟悉本单位的生产经营和业务管理情况，因此，会计人员应当积极运用所掌握的会计信息和会计方法，为改善单位的内部管理、提高经济效益服务。
6、保守秘密。会计人员应当保守本单位的商业秘密，除法律规定和单位负责人同意外，不能私自向外界提供或者泄露单位的会计信息。会计人员由于会计工作性质的原因，有机会了解本单位的财务状况和生产经营情况，有可能了解或者掌握重要商业机密，因此，必须严守秘密。泄密，是一种不道德行为，会计人员应当确立泄露商业秘密为大忌的观念，对于自己知悉的内部机密，在任何时候、任何情况下都严格保守，不能随意向外界泄露商业秘密。
一、专业素养
1．完善的财务知识体系
一个出色的财务人员除了要求掌握足够的财务知识，还要结合税法、审计，更要掌握经济法、计算机和其他基础文化知识。具体而言，财务人员不仅要熟悉财务的基本概念，还要通晓财务通则、会计准则、财务制度、会计制度等财务规范性、法律性的知识。财务人员只有拥有了完善的财务知识体系才能够正确地通过真实的会计核算和运用现代的会计手段如高等数学、运筹学等数学工具和分析方法，综合分析企业财务经营状况，为企业今后的发展、投资、融资、上市、信贷等等，提供可靠的财务决策依据。
2．处理业务的创新能力
创新是知识经济时代的重要特征，也是当代经济发展与增长的重要因素，更是财务人员与社会大环境相适应的必备条件。现代经济的发展、金融方式的多渠道、电子商务的产生，原有的借贷记账法、历史成本原则和权责发生制对企业的资产、负债，所有者权益这些有形资产的确认、记录、计量、报告是行之有效的，但对于一些企业创新而产生的专利、商誉、市场开发、人才引进等等无形资产的揭示则显得有些苍白无力，不能真实地、公正地反映企业的财务状况，真实的企业业绩。面对新的经营方式、新的经营理念，财务人员必然要有新的应对的措施和正确的、具体的账务处理方法。
二、职业道德修养
主要应包括以下四个方面的职业道德素质。
1．熟悉法规、依法办事：财经法规是财务人员职业道德规范的重要基础。财务工作涉及面广，为了处理各方面的关系，要求财务人员做到“不唯上、不唯权、不唯情、不唯钱、只唯法。”
2．实事求是、客观公正：这是一种工作态度，也是财务人员追求的一种境界。
3．恪守信用、保守秘密：财务人员应当始终如一地使自己的行为保持良好的信誉，不得有任何有损于职业信誉的行为，不参与或支持任何可能有负职业信誉泄密活动。
4．敬业爱岗、搞好服务：热爱自己的职业，是做好一切工作的出发点。财务人员明确了这个出发点，才会勤奋、努力地钻研业务技术，使自己的知识和技能适应具体从事的财务工作的要求。
三、个人素养
1．诚实谦虚的品性：诚实谦虚是中国人的传统美德，即使是在当今激烈的竞争时代，对财务人员来说也不乏积极的意义。
2．良好的沟通能力：在现代社会，财务人员必须具备良好的沟通能力，他(她)不仅要同本部门、本单位人员交往，而且要与银行、税务、审计等单位进行广泛的联系。财务人员的沟通能力直接关系到其财务工作成果的好坏，直接影响到其生存发展的机会和可能。3，快速学习的能力：现在财务人员正处于信息高速发展的时代，需要不断地更新知识。对于财务人员来说，目前最严峻的挑战和机遇就来自于对新知识、新问题的学习和解决的能力。作为财务人员更应当掌握新的财会法规、新的财务、会计、审计技术手段及一些西方财务会计知识。快速学习的能力还包括谦虚、自强的含义，应当虚心的向任何人学习，要有勇气从错误、经验教训中学习。
一具备良好的形象
教员良好的形象, 是搞好教书育人工作的力量源泉。“形”即形象、形体和形状。形象育人具有强烈的直观性。作为一名教员, 在传播知识、教人做人的同时, 应不断地丰富自我、完善自我、塑造自我和提高自我。自己在漫长的人生长河中将永远是一名学员。要努力树立好自身的形象, 包括道德、思想、言语、行为。从而去不断地感化和教育学员, 使学员在和教员的接触中, 从有形无声的教员形象上得到教育, 受到鼓舞。教员是培养人才的人才, 是专业知识的传播者, 一代新人的塑造者。教员自身品德高尚, 专业精通, 以身作则, 为人师表, 言行一致, 讲课才有自信心, 才能产生吸引力, 做思想工作才有感染力和说服力, 讲起道理才会理直气壮。教员正派的教学风格, 严谨的治学态度, 及对本职工作的无限热爱, 对学员努力学习、立志献身和学习做人都将成为效仿的楷模, 都将产生巨大的精神动力。教员的形象是一本无形的教科书, 因此说, 教员良好的形象, 是做好育人工作的力量源泉。
二具备高尚的品德
教员高尚的品德, 是提高教书育人工作的思想基础。“德”之道德也, 是一定社会调整人们之间以及个人和社会之间关系的行为规范的总则。通过各种形式的教育和社会舆论的力量, 使人们形成一定的信念、习惯。
教育家徐特立指出:教师的职责应是“经师”与“人师”的统一。“经师”就是向学生传授文化科学知识;“人师”就是培养学生高尚的品德、作风和良好的生活习惯。教员无论自觉不自觉, 愿意不愿意, 只要教书, 就必然要育人。只有具备良好的政治思想、道德品质和坚定的信念, 才能站在党的事业的高度, 怀着对国家、军队、学员高度负责的精神, 做好育人工作。教员自身只有不断提高政治思想素质, 才能不断增强教书育人的自觉性, 才能不断提高教书育人的责任感和事业心, 才能实现:言教——以声育人, 身教——以形育人, 心教——以情育人的有机结合, 提高教书育人的质量和效果。教员自身只有具有良好的道德品质, 才能实现政治合格。总之, 教员的政治信仰、思想品质、精神风貌、奉献精神、言行举止都会对学员的思想形成产生潜移默化地影响。同时教员自身的品德和政治素质, 决定着自身形象的塑造。因此说, 高尚的“品德”是做好教书育人工作的思想基础。
三具备全深的才能
教员全深的才能, 是搞好教书育人工作的基本保障。“能”乃才能、能力也。教书育人的“能”指完成教书育人活动中具体工作的本领, 包括具体方式, 及完成这一活动教员所必备的基本素质。教员开展教书育人工作必须以教学为中心, 以知识为媒介, 以学员为对象, 以课堂为阵地。因此, 必须自身具有精通的业务能力;熟练的任教能力;全面的工作能力和良好的心理素质。
教员只有业务精、任教能力强, 才能讲好课、传好知识, 成为学员学习的指导者, 成才的引路人。教员只有具有良好的心理素质和全面的做思想工作的能力, 才能和学员以诚相待, 才有共同语言;有了共同语言, 才有思想交流的基础, 才能产生影响。教员在专业学习和人生的道路上走过的路和学员有共同之处, 有过成功的欢欣, 也有挫折与沮丧;有顺境, 也有逆境;有心境踏实, 也有犹豫彷徨。这种特有的教书育人的“潜能”, 一旦被教员所利用就会使学员在克服学习和生活上出现的问题时, 得到有益的启示与借鉴。因此说, 教员全深的才能是做好教书育人工作的基本保障。
四具备灵活的方法
教员灵活的方法, 是做好教书育人工作的成功途径。“法”即方法、办法。教书育人的方法要因人、因事而异, 妥当、适度、合情。传播知识的课堂时间是有限的, 教书育人的阵地实践是无限的。人员上百, 形形色色, 不同人的知识结构不同, 家庭环境不同, 社会影响程度不同, 所表现出的思想觉悟, 对现实问题的立场、观点、方法也不一样, 重要的是取决于个人的人生观和世界观。教员在和学员的交往中往往容易沟通思想, 建立感情, 学员对教员一般都较尊重、敬佩, 在教员面前, 学员特别愿意坦露言论, 交流思想, 这是教员捕捉信息的有利条件, 但是我们应根据不同人的言行, 加以分析, 因人而异, 灵活处理。人们常说, 育人工作成效大不大, 关键在于方法。方法是我们搞好育人工作的手段、途径。教员应在育人方法上大胆实践, 积极探索, 不拘一格, 努力创造出适合于自身育人特点的风格和方法, 坚信育人方法多样, 但无定法, 重在灵活, 贵在适法。因此说, 教员灵活的育人方法, 是教书育人工作取得成功的重要途径。
五具备真诚的爱心
教员真诚的爱心, 是搞好育人工作的感情桥梁。“心”即心思、心意、心愿。教育者对受教育者必须有一颗慈母般的“爱心”, 这是我们做好育人工作和学员沟通心灵的基本纽带。教书育人是教员的神圣职责, 是教员不可推卸的责任, 应自觉地将其纳入自己正常的教学活动之中, 并贯穿于教学的全过程。在和学员的交往中应随时随地增强育人意识, 提高对教书育人综合性、全程性、目的性和连续性的认识。结合专业特点, 以真诚的爱心去帮助、教育、感化和自己交往接触的每一个学员。要将教书育人工作落到实处, 教员必须有一颗奉献之“心”、真诚之“心”和忘我之“心”。只要有一颗炽热的育人之“心”, 就一定能增强育人意识, 在工作中做到“五个主动”即:主动搜集情况, 征求学员意见;主动出谋献策, 提出处理建议;主动推功揽过, 承担教学责任;主动开展谈心, 做好思想工作;主动为学员服务, 争作良师益友。因此, 教员真诚的爱心, 是做好育人工作的感情桥梁。
摘要：品德、才能、形象、方法、爱心是搞好育人工作的重要因素。教员在教学过程中, 只要具备最基本的育人之“德”、“能”、“形”、“法”、“心”, 在教学实践中不断地加强自身修养, 教书育人工作就一定会出现生机勃勃的新局面。
关键词：教员,素质
参考文献
[1]梁杏.教师课堂教学的十大技能[M].长春:吉林大学出版社, 2010:1～32[1]梁杏.教师课堂教学的十大技能[M].长春:吉林大学出版社, 2010:1～32
热词：数字时代 编辑 互联网思维
数字时代的到来，对传统媒体产生了巨大的冲击，在出版界，报刊受到的影响相对较大，许多都市报不复当年荣光，大多是老龄读者订阅；期刊界，各类期刊的最高发行量几乎都成历史记录。图书行业影响相对较小，但碎片化的阅读也挤占了深度阅读时间，除了教材教辅，其他类型的图书销量也不容乐观。
人类社会的每一次飞跃，除了技术的催化之外，思维方式的转换替代也是重要动力。互联网时代，编辑应当更新自己的知识结构和思维方式，站在互联网的角度来重构内容、打造产品、服务用户。
一、产品思维
产品指的是供人们使用、消费的有形物质或无形服务，传统报刊图书作为媒介化的载体，从更广泛的意义上来说，只能算是商品，生产者本身并不消费，只是拿来交换（带来营收）。
但在互联网时代，读者消费习惯已经有了变化。人们更习惯于利用碎片化时间进行阅读，长篇累牍的情况并不多见。而且阅读的社交化倾向逐步明显，从一篇文章到一部书，在网络平台分享、交流的氛围下传播极其迅速，整个过程在重构互联网的内容结构，形成一个全新阅读模式：社交阅读。
如今，一些纸质媒介正在被局部或全部颠覆，如微博颠覆报纸，微信颠覆杂志，电纸书以及增强型电子书正在慢慢影响纸质图书。新的消费方式汇聚了海量信息、使用方便、成本降低、实时更新、延伸服务等优秀元素，并且可互动、可碰撞、可由用户产生内容（UGC），对一些新闻、知识类信息，还可以交叉验证等。此外，数字产品还可以用技术获取用户群的地理位置、男女比例、年龄结构、行为偏好等。
因此，编辑在设计产品时，应该充分利用数字媒体的技术优势，从选题策划开始就要考虑到产品的全媒体、可互动等数字媒体的特点，在数字媒体上形成自己的关系圈和影响力，辐射更广泛、更优质粉丝群体。并运用大数据技术分析个性化需求，提供优质服务。
针对产品的商业模式开发也是应有之义。数字媒体时代，版权销售不是主流，是一个更广泛的商业模式重构，个性化阅读定制、互动型知识服务、电子商务等领域的拓展都已经大行其道。
二、用户思维
购买商品的人叫客户，随着交易的结束，企业和客户的联系也基本中断；使用产品的人叫用户，包括持续的升级服务，企业、产品、用户之间的联系特别紧密，构成一个循环。从这个意义上说，进入数字出版时代，传统的产业链已经变成产业环。
首先在产品生产上，力求做到用户高度参与，根据用户反馈，在传播、操作便捷、产品体验和后续服务上不断提升。读者原来是被动地看报纸、电视，如今不仅可以从多个渠道感知这些新闻资讯，还可以作为媒体内容的生产者和制造者，参与到内容生产过程中，或者在传播链条上发声互动。要努力挖掘读者的同情感、参与感与体验感。影视界有个很好的借鉴，比如，一家公司要拍一部电影，就完全可以通过搜集用户数据，让用户决定拍什么，怎么拍，谁来拍，谁来演，甚至可以用众筹的逻辑来制作。由于前期的高度参与，这部电影获得观众的喜爱也就在常理之中了。
小米总裁雷军形象地说：群众路线讲的跟互联网的互动思维是一模一样的。就得深入群众，相信群众，依赖群众，从群众中来，到群众中去。我觉得开源社区、互动营销本质上就是群众路线，只要你理解了群众路线，你就理解了用户思维。
其次，要经营用户。互联网免费阅读的特点已经深入人心，出版企业必须针对用户进行服务型商业模式的开发。在这点上，互联网技术公司已经走在了最前沿。无论是聊天工具、浏览器还是杀毒软件，都是先靠产品凝聚用户，再靠后期的广告、游戏、支付、商城等模式进行赢利。
三、社会化思维
互联网时代，各种社会资源以前所未有的高效率进行流动和分配。现在的热词“互联网+”就是指充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济、社会各领域之中，提升全社会的创新力和生产力。
发挥互联网配置资源的优势是社会化思维表现之一。比如，淘宝将各种物质资源集中在一个平台，几乎你能想到的，淘宝都能买到。这点超过任何一个传统的百货商场。维基百科、知乎将各种社会智力资源通过互联网高度集中，通过自我纠错，达到日臻完善的境地。在出版领域，也有很多成功的案例。张嘉佳最早只是在微博上讲故事，受到越来越多的粉丝欢迎。从而进入策划编辑的视野，最后结集成书《从你的全世界路过》。由于此选题经过众多粉丝甄别和网络发酵，此书出版后发行量一路攀升，破了两百万册。还有一些出版单位自建平台，吸纳和汇聚优秀的译者资源、设计师资源或版权资源，进行公司化运作，创造出版新模式。
社会化思维的第二个含义是社交和口碑。数字阅读时代，用户连接在一个巨大的社交网络上，极大地发动了每个人的参与热情，用户共同传播纷繁信息，每一个参与其中的人，他的情绪、选择和行为都相互影响。在互联网时代，孤立的阅读很难产生大的影响，评论、分享、发酵才是受欢迎的阅读模式。一本好书、一本好刊、一个好的作家如果没有经过网络传播，很难被广泛认同。诗人余秀华，如果她的诗作仅仅是在《诗刊》发表，恐怕很难引起人们的注意。经过微信传播后，一夜成名。两家出版社也反应迅速，乘着网络东风迅速出版她的诗集，都取得了不错的销量。
如今社交媒体发达，出版业要善于利用粉丝的口碑传播力量。豆瓣网、点评网也是口碑化运作的典型。一部电影，即使前期投资和宣传力度再大，如果上映后口碑不好，就很难让观众走进电影院观看。在出版领域，“虚荣出版”和“赞赏出版”是典型的社会化应用。前者是社交分享的需要，后者是粉丝口碑效应，你的东西好，我就给你打赏，赞助你出版。微博和微信也已经推出了打赏功能，读者可以对每一篇文章打赏。
四、焦点思维
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焦点思维指的是专注、极致，集中做好一个点的成就。具体来讲，包含两方面的含义：专注和速度。
焦点思维的第一个含义是专注。4G移动互联时代，用户停留在社交APP、阅读应用、购物网站的时间越来越短，三分钟、一分钟，甚至可能十秒钟。各种碎片化无时无刻不再提醒用户：这个世界刚刚发生了什么。因此，在移动互联网时代不要做加法，而是要做减法，要专注出版要明确自身品牌的焦点性优势和战略方向，然后坚持下去，做到极致，让用户产生深刻记忆和好感，以口碑让品牌长青。
焦点思维的第二个含义是速度。在移动互联网时代，先入为王，模仿者想超越前者非常困难。比如最早做即时聊天工具的腾讯，后来无数互联网公司想取而代之，但无一不是以失败告终。具体到出版界，好多传统期刊还秉持着按期出版的概念，《壹读》率先打破了这一点，该刊结合社会热点做深度剖析，随时可以出版，值班编辑全天候与用户互动，获得极佳口碑。由于焦点思维给电子商务领域带来不错收益，《壹读》甚至将纸质型态停止出版，专注于数字产品运营。
因此，移动互联出版时代，快比完美重要，选题、策划、出版、创新都要快人一步。在商业模式上也需要不断突破，要勇于打破现有规则，敢于冒险，果断决策，快速行动。
五、价值思维
移动互联网颠覆了价值创造的规律，我们必须回归到商业的本质，真正找到用户的痛点。
如果仅仅是给用户提供商品本身的消费价值，粉丝是没有动力去买你的东西的。我们必须为用户提供商品之外的人文价值、社交价值和情感价值。这些价值植根于每个人的内心，在最朴素的层面，人文就在我们寻常生活，就在人和人之间的关系中。
同样是卖手机，苹果公司为什么能成功，苹果公司的品牌理念“人是这个世界变化的创造者，不应该服从于机器或创造者”，价值观是“个人的、明确的、机智的”，该公司全是围绕人展开价值构造。同是卖戒指，Darry Ring凭身份证购买，一生中只能买一次，传递的是“真爱一生”的价值。罗辑思维推出8000套图书礼包，用户基于对罗振宇的品位及价值立场、罗辑思维的认同，在不知道具体书目的情形下就甘愿买单，每套图书定价不菲，但在90分钟售罄，真是让传统出版人大跌眼镜。
这些案例说明，在互联网时代，品牌是所有用户社交关系的总和，用户的凝聚则是基于对品牌特质、价值的认同。无论表面多么喧嚣，技术多么华丽，人性中的情感需求、价值认同不会改变，解构后还要重构，所以，作为满足用户精神文化需求的出版主体，其态度和立场非常重要。与产品相关的商业化运作，都要以不违背自己的价值立场为原则，否则，会严重影响企业形象和粉丝忠诚度。
在数字化时代，更加注重用户“说了算”，用户的民主权益被放大，扁平网状、开放参与、互动快速、数据化、社会化互联网特点更加强了用户权益的表达和监督。出版主体要特别注重用户的意见表达和个性化需求，以满足用户的个体价值期待。
总之，在新的技术与新的传播手段面前，编辑要不断转变思维，拓展知识，在具体实践中不断把握时代发展趋势和社会潮流，真正成长为一个数字时代的现代出版人。
（作者单位系青年文摘杂志社）
烟草在线据超市168报道目前，随着中国零售业的进一步放开，世界零售业巨头加快进入中国的步伐，从2005年开始，中国零售行业再次进入高速扩张阶段。各巨头在零售业市场攻城略地之时，零售业人才争夺战也硝烟弥漫起来。一时间，国内外零售连锁企业纷纷公布规模宏大的人才招聘及培养计划。店长作为现代零售经营的前线指挥官、零售经营成败的灵魂，也被企业越来越重视！零售业的快速变革让优秀的店长“一飞冲天”，但也让大多数的店长“难以适应”。
市场经济的发展和消费者需求的变化，在推动着中国零售业的变革。传统的零售业态有的在消退，有的经历“凤凰涅槃”般的洗礼而重新焕发活力。新的零售业态层出不穷，IT信息技术的发展，更是为零售业的腾飞插上了坚实的翅膀。但是零售发展的决定因素始终是“人”！没有充分的人才储备，零售企业的发展始终如在“沙滩上堆大厦”，风吹即倒。零售业的快速发展，对店长的职业素质要求也发生了极大的改变。笔者认为，新时代零售业店长应该具备以下六大特质：
对市场敏感
一位优秀的店长，应该具有敏锐的市场嗅觉，深刻把握本行业的发展趋势、门店经营商品的特性、消费者需求的变化。一位没有敏锐市场嗅觉的店长，就好比在黑夜中走路，找不到方向，有时甚至会被聪明的竞争对手骗入歧途而不觉。在市场经济短缺时代，商店内的商品不愁销路，店长只需要管好你门店的“人、财、物”就足够了。但在市场充分竞争的今天，店长作为零售前线的指挥官，每天都要面临着复杂多变的情况，没有敏锐的市场嗅觉，不能够从纷繁复杂的事务中抓住要害，会很容易被市场所抛弃！
良好的沟通能力
店长即是总部派到门店的最高全权代表，肩负着总部政策的传达、协调和执行的重任，同时又是门店的最高领导人，有责任带领着自己的团队从一个销售高峰攀上另一销售高峰。根据门店的大小不同，店长属下的团队成员也从几十人到几百乃至几千人。如何协调队员之间的关系，激发队员的凝聚力和向心力也是店长要考虑的重要问题之一。与顾客的沟通效果如何，决定消费者对你的认可度；与供应商沟通的效果如何，决定了供应商对你的支持能否恰到好处；与媒体、协会组织，以及政府的沟通效果如何，决定了你的社会形象。这里的沟通也不局限于对人、事的沟通，还包括店长与经营商品之间的沟通，你能够深入理解商品，就能够把适合的商品摆在合适的位置，进而创造非凡业绩。
妥善授权、授责
曾经有朋友给我讲过一个有关于猴子的管理故事。每一个猴王手下都是有很多的小猴子，当面对众多的小猴子，它不可能把每一个小猴子都抱在怀里，于是它就把众多的小猴子分给几个得力的大猴子，让它们照顾这些小猴子们，猴王只要管好那几只大猴子就可以了。同理，面对众多的手下和事务，店长不可能把每一件事情、每一个员工都紧紧的抓在手里。聪明的店长都会把权力分给各个部门的主管。对于店长来说，学会授权是做好门店经营的第一步；同时要更善于授责。授予主管权力而不给他们责任，他们通常会滥用权力；授予主管责任而不给权力，他们通常会人浮于事，抱怨连天。只有真正做到“责、权、利”的统一，才能够最大限度地发挥主管们的潜力。当然，对于处于成长期的主管，还是应该扶持他们一把，授予他们权力，同时也为他们承担一些责任。理顺内部关系，合理授权授责，能够促进门店各项工作有序推进，反之，则会使门店在内耗中消亡。
灵活检查绩效
授权授责之后，店长就要根据计划目标去督促主管们完成既定目标。门店的销售目标大都是总部制定。店长在总的目标前提下，根据岗位不同，制定分目标时，要做到“公平、公正、公开”，既不压倒某些部门，也不放松某些部门。在执行过程中，根据实际情况，给予主管们以尽可能的支持，给予员工尽可能多的鼓励。现在很多本土的店长很喜欢学习外资 “不看过程，只看结果”的管理思想。殊不知，结果是过程的延续，没有顺畅的过程，哪来完美的结果？在执行过程中，店长要善于协调各个部门之间的关系，在业务、行政和财务之间有一个互动的督促和监督，形成一个良性的闭环。
学习、创新
上海的一位朋友告诉我，内地有一家本土的大卖场想要邀请他过去负责商品采购这一块儿，薪资待遇
都是很有吸引力。但是他还在犹豫是否接受这一份有充分诱惑力的邀请。笔者就问，既然有机会为什么不接受呢。朋友说，现在他正处于中国零售业的中心城市——上海，这里拥有中国最领先的零售业态和管理技术，一旦离开上海一年两年，就有可能落后于零售业的先进水平了。现在的零售业发展太快了，一段时间不学习，没有接触先进的零售管理经验，就会跟不上时代发展的要求。现代的零售业已经不是纯粹人力密集型的行业，而是高新技术密集型，以及资本密集型的行业了。在这么一个行业，没有学习的精神，永远看不到零售领先企业的背影；没有创新的精神，是永远也无法超越世界级的零售企业。
自我调节
经常有圈子里的朋友跟笔者开玩笑说，零售行业的店长做过了，再做其他行业就没有什么问题了，最起码的你的抗压能力在其他任何行业都是没有问题了。店长是门店的最高负责人，需要带领好自己的团队完成公司制定的各种考核指标。很多公司在制定考核指标的时候，都没有考虑到市场竞争的变化。现在随着零售企业之间跑马圈地的步伐非常密集，在商圈内，今天还只有你一家店，也许明天就有一家比你更加强大的竞争对手出现了。面对激烈的竞争，店长你将如何面对，退缩，还是前进？店长的情绪，直接影响到属下主管和员工们的心态。所以，优秀的店长都是那些能够顶得住压力，能够在逆境率领团队“绝地反击”，杀出一条血路的人。处于高压态势下的店长们，若是没有一个良好的心态和自我调节能力，在和竞争对手的对峙中，也许用不了多久你就先竞争对手而崩溃。
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1、业务能力
业务能力这个特征因子处在所有因子的第一位，说明业务能力对于上市公司财务总监这个职位非常的重要，在某种程度上应该是个必要条件，这方面与其它高管人员有较大区别。从财务总监的职能上来看，需要参与企业战略谋划与决策，并为其提供必要的决策依据，另外还必须从宏观上掌控企业的财务运作，并有效监督，防范潜在风险等，所有这些职能都要求财务总监首先是一位具备优秀业务能力的资深专家，只有这样才能更好的实施以上职能。
根据研究结果，业务能力这个特征因子可以被分为三个层次：
第一层次为基本的专业能力，具体表现如下：具有扎实的专业基础；熟悉经济环境、财、税等法规;遵守职业道德的准则;政策领悟力高.这样就要求财务总监人员不仅科班出身，精通财务会计理论知识，还要能够洞察国际、国内宏观经济的变化，洞悉国家相关的经济政策，并合理运用相关的财、税法规为企业规避经营风险，保障股东最大利益。如青岛双星股份公司的财务总监张总在企业流动资金困难时，充分利用税收方面的优惠政策为企业争取到了一百多万元的返还税款，帮企业度过了难关；
第二层次为业务成熟度，即丰富的业务经验，具体表现如下：有过8年以上的上市公司财务工作经历，其中应该至少有三年以上的中级财务管理的经验；并在业内具有一定的影响力和权威性;最好主持过上市公司的上市运作、重组、资本运作、风险投资等重大财务活动，财务管理者必须具备丰富的实战经验，没有这些，即使掌握扎实的专业理论知识，也只能是“纸上谈兵”。财务工作经验的积累不是一朝一夕的事，财务从业人员必须脚踏实地去忘我的工作，在实践中去磨炼、积累；
第三层次为业务支持，即能够积极、主动地利用专业理论和经验为企业的决策、风险监控及经营管理等提供科学的依据，具体表现如下：参与企业战略规划，为经营、投资决策提供必要的财务信息，保证宏观决策的科学性；在加强企业经营管理过程中，财务总监可领导财务部门向各级经营班子提供有关资金、成本、利润等方面的具体信息；能够及时发现企业经营过程中的各种问题，预测、监控并防范各种风险:财务总监应具备前睑性，可在企业战略决策管理、资本经营、新产品的选择与投入以及人力资本的开发与管理等方面提供更多有价值的建议。
2、影响力
影响力是指能无形中影响他人自愿支持、认同、按照自己的知识和判断事物进程的能力。如果你无法影响别人，使之依照你的知识和判断改变事物的进程，那么无论你如何精通专业、经验何等丰富、判断如何准确都无济于事。人们正是通过影响力来影响周围的世界，“影响力几乎能够用以区分每一个职位上的绩效出众者”。随着事业的发展，影响力便显得越来越重要，因为这时对组织施加影响的能力成了提拔晋升的关键。而对于决策权有限的财务总监人员来说，影响力的重要性更是不言而喻了。对于上市公司的财务总监人员而言，影响力是仅次于业务能力之后的因子特征。从因素分析的结果看，影响力这个因子特征主要表现在以下行为中：影响他人自愿接受自己的观点和想法；能影响并不是自己下属的人员配合自己的工作；能作出努力影响政策的制定；陈述观点说服他人改变立场或者给他人留下印象；能采取积极措施争取CEO对自己工作的支持。
上市公司财务总监人员由于历史的原因及其在企业中所处的位置决定着他的决策权是有限的。他既要
影响团队成员支持、拥护他的管理与领导，又要争取CEO的支持、其它部门老总的配合才能顺利推动工作或者达成目标。组织是互相联系的整体，上市公司财务总监人员要出色完成工作任务仅仅有自己所带领的团队成员的支持是不够的，而除了自己的下属，财务总监人员对其他人的管理权力是有限的或者没有权力。在这种情况下，他的影响力就非常重要了，也就是我们通常说的“推行能力”。要顺利完成一项工作任务或者要达成某种既定目标，上市公司财务总监人员必须赢得CEO、其他分管副总或其他相关人员的认可和支持，因此，他要能影响他人自愿接受自己的观点和想法、影响并不是自己下属的人自愿配合自己的工作、能做出努力影响政策的制定、能采取积极措施争取CEO对自己工作的支持，并且能在有反对意见的时候陈述有说服力的观点说服他人改变立场。因此，影响力对于为决策提供信息和依据的财务总监来说，非常重要，因为不懂财务的其他高管很难接受他们的有效建议，较好的影响力有助于财务总监开展自己的工作。
3、责任感
责任感作为一个重要的因素，也可以称作敬业精神或正直诚信，是品质方面的要求，是个人所拥有的坦诚敬业、敢于负责任、嵌得他人的信任和信赖的品质。最近几年随着新经济网络泡沫的破灭和国内外上市公司财务欺诈丑闻的波及，财务总监的诚信受到质疑，人们开始广泛讨论他的道德自律及其监管，正逐步认识到财务总监的品质在企业运作过程中的重要性，因此要求他有良好的职业道德和敬业精神。在纷繁复杂的经济环境中，财务总监在为企业盈利提供理性决策依据时，必须主动、勤勉、细致和深入地开展工作，这要求财务总监要付出更多的时间和精力。到点上下班和给钱就干或患得患失地只做被动、应付、粗糙和表面的工作肯定是不行的。财务提供的决策依据信息的真实性、准确性、完整性和及时性将极大地影响财务职能的发挥，左右企业决策的正确和错误，增加或减弱企业的经营风险。因此财务总监必须敬业，必须有奉献精神。
特别是在我国财务职能的转型时期，财务总监的职能并没有很清晰的界定，财务工作的评价标准也不好制定，因此，较强的责任心是财务总监所必备的；另外，中国是个祟尚品德的文明古国，对职业道德和个人品行非常看重。具有强烈责任心的上市公司财务总监人员能取得上级的信任、赢得下属信赖、受人尊敬。具体表现如下：常常加班加点的工作；为了工作宁愿舍弃其他；工作完成不好经常有很强的内疚感；能够主动替他人分担额外的工作；工作中看到他人工作不认真，会用策略试图影响他；在大是大非面前敢于坚持原则，不为利益所动。
4、战略谋划能力
战略谋划能力是指以宏观的思维方式作为指导，对组织的发展进行全局把握，调控规划的能力。它对转型后的财务总监非常重要，随着财务总监自身职责的转变，他们会花费越来越多的时间和精力投入到企业的战略制定上来，企业的迅速发展也要求其在这方面发挥更大的作用。战略谋划这一特征因子要求财务总监不仅是充当高级管理层的助手和参谋，而是要成为企业战略决策层的重要组成部分，以一种真正的战略伙伴关系与企业的首席执行官一起制定企业发展战略，为企业的长远计划和战略提供预测性的财务数据分析和财务服务支持，并对战略决策中涉及财务方面的问题发表意见。具体表现： 第一，对宏观政策、产业发展、金融市场敏锐的嗅觉和分析判断能力。财务总监的作用还在于应成为公司在市场上的触角，并对市场变化和政府调控的影响非常机敏。
第二，财务总监作为价值管理的设计者，因该具备战略性的思维，善于利用财务分析技术对市场、生
产、销售等多方面进行专业判断和宏观决策。
第三，为实现价值目标和风险控制，财务总监要能按照既定的财务计划目标和明确的标准对企业的财务活动进行监督、检查。
5、分析性思维能力
分析性思维能力是指以系统的逻辑思维去理解、分析和解决问题的能力；概念思维能力是指利用概念和抽象的理念找出共同点以及重新组合各种观点，从而达到更透彻地理解问题、解决问题、促进创新、使组织受益的目的，它是对创新最为关键的能力。新思想和新成果的典型形成过程就是将适用于某一情况的思想和概念应用于另一种情况：从因素分析结果来看，这一类型的胜任特征有以下行为表现：善于用通俗易懂的语言帮助他人理解抽象概念；能在复杂的情境中分析出关键问题，看到问题本质；总是能透过事物的表面看到潜在问题；能从具体事件中总结和抽象出一般的规律和原则；以系统的逻辑思维去分析解决问题。
具有很强分析思维能力的财务总监能够将各种现象分解成若干组成部分，再对每一部分进行仔细研究。他们能够发现造成某个问题的多个原因一一加以评估，然后制定计划找出最要的原因，并实施这一计划。他们能够从手头信息中察觉存在差异、差距和不一致之处。作为企业的财务总监，应根据财务部门掌握的财务会计信息，综合分析研究企业经营管理中存在问题，找出薄弱环节，提出改进措施，供决策层参考，此外还应对国际、国内经济环境、资本市场变化反应灵敏，及时扑捉信息，为企业决策提供支持。
6、自我驱动
自我驱动是指驱动个体迎接挑战、追求成就和更高目标的力量，主要包括自信和成就动机。自信是对未来不明确的状态的肯定，对于管理绩效起着积极地促进作用；成就动机是驱使人努力争取成功，并且希望做到做好的一种内驱力，成就动机高的管理者常以业绩为导向，对工作精益求精，总是追求卓越，争取更大的成就。这个特征因子对于每个要求成功的人来说都非常重要，就像能力素质冰山模型一样，它处在最核心部分，很难能够观察到。典型行为表现有：面对挑战性任务时很兴奋；在挑战和困难面前从不退缩，坚信自己有能力面对；对自己的观点或决策充满信心；与他人产生意见分歧时，坚定地表明自己的看法和立场；总是在追求卓越，表现出强烈的进取心；不满足于自己的工作成绩，总是寻找更高的目标；对工作精益求精，总是追求做得最好。
具有自我驱动能力的财务总监不会一开始就把自己定位于一个“账房先生”，他会主动、积极地去扮演自己角色，把国外最先进的管理方法在公司进行大胆实践，并且相信自己有能力胜任新环境下的工作。特别是在我国，财务总监的职责和地位处在一个关键的转型时期，此时，更应该敢于挑战自我，坚信有能力克服困难，达到目的。
7、沟通能力
沟通能力是人们用以使他人随时掌握重要信息、充分而正确地与他人交流信息的能力。
其典型行为表现：愿意与他人交流与分享信息，达成共识；能与他人坦率交流与沟通，建立信任；能根据沟通对象的特点调整沟通方式；表达清晰，有条理、有说服力，且信息量丰富；在沟通过程中能够进行引导和控制。
研究表明，上市公司面临着越来越复杂的经济环境，并且投资、融资渠道正逐步多样化，上市公司的财务总监也因此从财务监控与信息加工中部分解脱出来，来加强与股东及其他外部相关利益集团的沟通，以及内部经营层的互动，成为企业内外沟通的桥梁。财务总监必须与股东、董事会沟通，理解他们的回报要求并获取他们对公司的支持，与之建立起良好的信任关系；财务总监须与CEO及其他高层管理人员沟通，以准确把握经营层的经营意图，并将公司的经营战略或目标转换成可计量的财务、非财务标准；财务总监须与公司其他经营部门的负责人沟通，主要是推行他们的需求以及对财务部门服务质量的反馈；财务总监还须与银行、税务、财政、咨询、律师、工商、新闻界等相关单位及时沟通，而且这些沟通是长期持续的，从而为公司争取良好的外部环境；此外，作为公司最高财务管理人员须要坦率与下属交流信息，互相建立信任，听取各方意见，集思广益寻找最佳解决问题的办法，同时也能激发下属的工作积极性，提高工作效率。
8、团队管理与领导能力
作为企业最高财务行政长官必须具备出色的团队管理与领导能力。团队领导与管理者这一因子是指将人们组织在一起，对工作任务进行合理分配，充分授权，对团队成员的工作绩效和能力发展进行管理、监督和指导，建立团队愿景和价值观，处理团队内部的冲突等，领导团队成员有效配合，高效工作。由于财务总监在企业中扮演着承上启下的中流砥柱角色，因此，建立、管理和领导一个高效的团队对财务总监人员取得出色的绩效来说非常重要。
这一因子典型行为表现有：对下属工作进行明确、公正的分工；认可并奖励下属的工作贡献；以下属才干为标准，把握下属的权责匹配尺度；妥善处理团队中的冲突和危机；确立团队远景和方向，并激发团队成员的信心和干劲；为下属的能力发展提供建议、指导和锻炼机会；准确把握下属的长处和弱项，并作出及时反馈；适时指导下属工作，并提出合理化建议。
作为一个团队的管理者，财务总监人员首先要对下属的工作进行明确公正的分配，使每个下属对自己的工作职责和范围有明晰的认识。以下属的才干为标准，积极授权的能力也很重要。通过授权，给予下属更多的工作自主空间，可帮助下属提高责任感和工作能力；善于授权的财务总监比不善此道的占据更多的优势，因为他们的下属承担了更多的责任，使财务总监人员有更多精力投入到宏观决策中来；善于授权的财务总监人员授权下属会允许下属犯错误，并为下属的学习和成长承担风险。作为一个出色的财务总监，还应认可并感激下属的工作贡献，从而赢得下属的鼎力支持和拥护。为了建立高效的团队，必须整合整个团队的力量，确保团队的有效配合，作为团队的管理者，必须确定团队的愿景并能赢得团队成员的认可，激励团队成员的干劲，并要有公正的心，妥善处理团队中己有的冲突和危机，预见潜在的冲突和潜在风险，严格内控制度，防患于未然。
关键词:体育教师 思想品德 专业理论知识 组织教学
中图分类号:G421文献标识码:A文章编号:1672-3791(2012)01(a)-0233-01
引言
在体育教学活动中,体育教师首先是体育文化的传授者,是学生学习体育知识、掌握运动技术和技能的鼓励者,指导者和评价者。在这个过程中,体育教师不仅要把人类优秀的体育文化成果传授给学生,更应该培养学生树立关心自己的身体健康、增强体质的社会责任感,养成终身体育的良好习惯,并指导学生科学锻炼身体的方法。这就要求体育教师要具备高尚的道德情操,渊博的科学文化知识和专业理论知识,还应具备较高的课堂组织能力和较强的运动技术水平。
1 体育教师应有高尚的思想品德素质
体育教师的思想境界、道德品质,行为表现对学生的思想道德和世界观的形成有着极其深刻的影响,所以,具备高尚的思想品德是首要条件。
1)应具备较高的社会主义觉悟。正确和坚定的政治观点和较高的思想觉悟,是人民教师必备的条件。体育教师肩负着培养社会主义建设人才的重任,必须具备正确的政治方向。
2)具有高尚的道德素质。对待工作,体育教师应具有严谨治学、刻苦钻研和勇于改革探索的精神,对自己行为要有责任感,坚毅、顽强、勇敢、有信心、有进取心,要有坚忍不拔的集体主义精神。
3)具有良好的生活情趣和认知风格。生活情趣是日常生活中表现出来的个人生活情操和趣味,反映着他的人生观、世界观、理想、兴趣、爱好等。而认知风格,就是一个人所具有的,在认知活动中相对稳定的特点。这些特点包括独立性、客观性、概括性、全面性和敏捷性等。一位教师有高尚的生活情趣和良好的认知风格。那么,其言传身教就能深入学生心灵,引起学生强烈的情绪体验,使学生确信教师的教育,并能化为自我要求。
2 热爱本职工作
1)要具有牢固的专业思想,“干一行,爱一行”是做好工作的前提。朴素的工作作风,强烈的事业心和责任感,坚定的志向和毅力,对事业深厚的感情,忠诚于党的教育事业,是一名优秀的体育教师的立业之本。
2)全面地关心学生,热爱学生。教师对学生的爱,既是敬业精神的核心,又是教师高尚品德的自我表现,体育教师与学生接触的机会较多,对学生的影响也较大,对学生具有直接的感染作用。一个眼神,一丝微笑都包含着与学生情感的交流。
3 有丰富的教育科学知识和扎实的专业理论知识
教育是一门艺术,更是一门科学。作为一名教师,应该具有丰富的教育科学知识和精深扎实的专业知识,因为教师的职业性质在于将人类所创造的优秀文化遗产和成就传递给未来社会的建设者,使他们在继承的基础上创造出更辉煌的成就。所以教师只有通晓学生的身心发展规律,熟知教学规律,掌握教学的基本方法和技能,才会唤起学习的主动性使教学质量获得提高。
在科学技术日新月异发展的情况下,体育教师不但要掌握丰富的教育科学知识,还应掌握扎实的体育专业理论知识,包括体育科学技术理论,如人体解剖学、人体生理学、运动生物化学、体育史,体育原理与方法等;体育专业技术理论,各体育项目运作技术及其原理,如田径、足球、篮球、排球、乒乓球、羽毛球、网球、游泳及武术等;体育专业教育技术与理论,如体育保健学、运动技术训练学、体育竞赛方法学及体育健身方法学等。
4 教学组织能力
在掌握了丰富的教育科学知识和扎实的体育专业理论知识的基础上,还应把这些理论知识灵活地运用到实践教学中,这就要求体育教师应具有较强的组织教学能力,根据体育教师的职业特征,体育教师应该具备的教学能力,主要包括组织管理能力、表达能力及现代教育技术运用能力。
4.1 组织管理能力
体育课堂教学的特殊性,要求体育教师应具备较强的组织管理能力。体育教师应当根据体育学科的逻辑结构和学生的认知结构特点,特定出合理的教学目标与可行的教学计划,做到教学内容的主次分明、繁简得当,同时还要注意运动负荷的控制与调节,教学场地与器材的合理布置及运用,教学骨干的主动培养与大胆使用等方面。
4.2 表达能力
体育教师的表达能力直接影响着教学质量和效果。语言表达能力是体育教师进行教学指导时最直接、最常用的教学表达形式,通过口头语言激发和调动学生的学习积极性、主动性,启发学生思维,简明扼要地讲解动作要领、技术关键和练习方法;通过体育口令指导学生练习。为此,要求体育教师必须熟练掌握教材,深入了解学生的学习特点,做到语言生动、简练、有趣,并恰当地运用语气、语调、语速等语言方式;体育口令作为体育教师所特有的专业性语言,也是体育教师的一项基本功,要求口令清楚,发音准确、声音洪亮、富有节奏感。
身体姿势的表达能力是体育教学区别于其他学科传递教学信息最突出、最有效的表达方式。体育教学中最独特和最普通的身体姿势表达方式就是示范动作,是教师把教材内容直观形象地展示给学生。学生通过观察教师的示范动作,形成动作表象,并在模仿的基础上反复练习,直到掌握教材内容。因此,要求体育教师的示范动作必须规范、准确、熟练、优美。体育教师除了动作示范之外,还可以通过击掌、眼神、面部表情等表达方式进行教学信息的传递。
4.3 现代教育技术运用能力
信息化社会为现代教育教学开辟了一片前所未有的新天地,各种现代化教学手段已运用到教学过程中,从而使师生间的联系和沟通更快、更深、更广。体育教师必须具备现代教育技术的运用能力。如通过网络、多媒体了解更多的体育专业技术及教学手段,运用电化教学直观地讲解各运动项目的技术要领以及各项比赛的裁判规则及方法。
除以上几项体育教师必须具备的素质和能力外,体育教师还应养成终身学习的习惯,通过各种形式不断丰富自己的知识结构,同时还应加强体育科学研究,主动地运用科学的方法审视自己的教学活动,深入研究教材、教法和学生,积累丰富的教学经验,使教学工作与研究工作有机地结合起来,就必将取得更加显著的教学效果。
参考文献
[1] 周登嵩.学校体育学[M].北京:人民体育出版社,2004.
[2]李祥.学校体育学[M].北京:高等教育出版社,2001.
[3]刘请黎.体育教育学[M].北京:高等教育出版社,1994.
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