党课论文正文

党课论文正文

党课论文正文 篇1

姓名

马祖光，1928年4月11日生于北京，1946年至1950年在山东大学物理系学习，1950年9月到哈尔滨工业大学工作，1952年10月7日加入中国共产党，1958年起先后创建了核物理专业、光电子技术专业、可调谐激光技术国家级重点实验室，2001年被评为中国科学院院士，2003年7月15日，心脏病突发逝世于北京，享年75岁。

在之前我并不了解马祖光院士，而在这次党课培训中，我有幸通过老师的讲解并在课后通过各种途径得知了马老师的先进事迹，我的内心被深深的震撼了，一生从事激光研究的中科院院士、著名国防科技专家、哈尔滨工业大学教授、共产党员马祖光，正是用激光般一闪即逝、燃烧自己、造福人类的品格，为祖国的光学事业呕心沥血，直至生命的最后。

马祖光不仅是一名优秀的共产党员，更是人民的好儿女，他身上所体现出的优秀品质、他的感人事迹，无时无刻不激励着中华儿女自强不息，奋起拼搏；他对党、对国家的赤子之心，无不让我们为之骄傲和自豪。我们的国家、我们的党正是有了这样优秀的子民，才能始终走在世界的前列，才能始终保持着自身的先进性和优越性。

一、爱国爱党，甘于奉献的精神

在1980年9月，有150年校史的德国汉诺威大学迎来了中国科学工作者马祖光。来到这里，马祖光选择了产生大功率激光的碘化铊这个课题。这是一种颗粒状的剧毒物质，无人敢试，马祖光偏偏选中了它。根据自己阅读的大量文献以及本人深厚的理论知识，马祖光又选择了钠双原子分子三重态跃迁课题。这是激光领域的世界难题。德国科学家对马祖光选择这个课题感到十分吃惊并表示怀疑。他们说：“这项研究，美国、苏联、法国、意大利、荷兰过去都搞过，没搞出来；我们汉诺威大学应用物理研究所也探讨过多年未获得成功。你们中国人就不要白白浪费时间了吧？”“中国人怎么了？难道中国人就比外国人笨吗？”马祖光很不服气地想：“我们不能吃别人啃剩下的面包！跟在别人后面走，永远也不会有自己的东西。外国人搞不出来的东西，中国人不一定就搞不出来。这口气我们一定要争！”

“人家的国家再好也不如把自己的国家建好，我们现在还是困难的时候，可是我们越是困难越要使出最大的力量，来建设我们的国家。要把自己与国家的命运紧紧联系在一起。”这是马祖光1980年从德国寄给夫人孙悦贞的录音带里的一段话。

马祖光院士是一位著名的激光专家，他具有与激光相媲美的可贵精神与品格。激光的特点是方向性好，能量集中，颜色纯正。马祖光象激光一样一心扑在事业上，一辈子不求索取、甘于奉献。马祖光党性强，信念坚定，勇于拼搏，勇攀高峰，爱国爱党，为国争光。马祖光高尚的精神境界，杰出的科研成就，充分证明了我国知识分子在全面奔小康、向现代科学文化进军中，是站在最前列的。他们是先进生产力的代表者，是国防科技战线的尖兵，是当代知识分子的楷模。

马祖光精神给我们的启示

实无华的行动认真去实践“三个代表”的重要思想。只有这样，才会赢得百姓衷心的爱戴，我们的各项事业才会破浪前进，快速发展。

生如春花之烂漫，死如秋水之静美。马祖光走了，但他精神未灭。他为祖国、为人民立下的丰功伟绩，他身上所散发出的独特的人格魅力将永远激励着我们着、指引着我们。

我们永远怀念马祖光先生，因为他真正实践了“热爱祖国、无私奉献，自力更生、艰苦奋斗，大力协同、勇于登攀”的“两弹一星”精神，真正实践了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能攻关、特别能奉献”的载人航天精神。

春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。马祖光所体现出的这种“蜡头”精神是可贵的。它是一种品质，一种风格，一种尊严，一种为人之“度”。作为一名当代大学生，我要学习马祖光胸怀祖国、服务人民的高度社会责任感；学习他甘为人梯的无私奉献精神；学习他严谨、勤奋、求实、创新、勇攀高峰的钻研精神，学习他视学术为生命的事业心和崇高的敬业精神，作好本职工作，刻苦学习科学文化知识，为祖国的现代化建设做自己应有的贡献。

竣工结算审计正文 篇2

竣工结算审核报告

**** [2016]结审字第0000号

（委托单位或发包人）：

我公司接受委托，审核了贵单位提供的*******工程结算及相关资料。这些资料的真实性、合法性和完整性由贵单位负责。我公司的责任是对贵单位提供的审核资料发表审核意见。我公司的审核是遵照《建设工程造价咨询规范》GB/T 51095-2015、《建设项目工程结算编审规程》CECA/GC3-2007、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》、《工程造价咨询单位行为准则》和《造价工程师职业道德行为准则》及有关法律、法规和政策文件规定进行的。审核过程中，我公司结合工程实际情况，实施了包括向贵单位和承包人查询、现场勘察核实、认证、复核等我公司认为必要的审核程序。

一、工程概况

1、工程名称：；

2、建筑面积：；

3、层数：；

4、建设单位：；

5、施工单位：；

6、建设地点：；

7、基础形式：；

8、结构形式：。

（如遇到无法描述上述内容的项目，请根据项目情况按实填写工程概况）

二、审核范围

本审核报告的审核范围是：。

报告正文

三、审核原则

1、公正原则：在咨询过程中，实事求是，客观公正，严格按照国家的法律、法规、规章、规范性文件及行业规定和相应的标准、规范、技术性文件要求计价，严格履行依法签订的合同和协议，正确维护各方合法权益，确保咨询结果客观公正。

2、公平原则：以独立平等的主体资格参与竞争，遵循“自愿、平等、诚实、守信”的原则和行业准则，不以行政手段强制承揽业务，不以非法手段骗取业务。

3、公开原则：在咨询过程中，向社会公开有关必要的信息（按有关规定应予保密的除外），光明正大，不搞私下交易，不搞“暗箱”操作。

四、审核方法

我公司对本工程结算的审核采用的是全面审核法。

五、审核依据

1、影响合同价款的法律、法规和规范性文件；

2、结算审核委托咨询合同；

3、结算送审文件；

4、现场踏勘复验记录；

5、施工合同、专业分包合同及补充合同，有关材料、设备、采购合同；

6、相关工程造价管理机构发布的计价依据；

7、招标文件、投标文件；

8、工程施工图、经批准的施工组织设计、设计变更、工程洽商、工程索赔与工程签证、相关会议纪要；

9、工程材料及设备认价单；

10、发承包双方确认追加或核减的工程款；

11、经批准的开工、竣工报告或停工、复工报告；

12、竣工结算审核的其他相关资料。

六、审核要求

报告正文

对本报告审核范围内的事项进行全面审核，对每一个数据来源进行逐项落实。

七、审核程序

本工程结算审核分准备、审核和审定三个工作阶段进行，实行编制人、审核人和审定人分别署名盖章确认的审核程序。

1、准备阶段。收集、整理结算审核项目的审核依据资料，对送审资料进行交验、核实、签收，并对资料等缺陷向委托方提出书面意见及要求。

2、审核阶段。对现场进行踏勘核实，召开审核会议，澄清问题，提出补充依据性资料和必要的弥补性措施，形成会商纪要，进行计量、计价审核与确定、完成初步审核报告。

3、审定阶段。就结算审核意见与承包人及发包人进行沟通，召开协调会议，处理分歧事项，形成竣工结算审核成果文件，签认结算审定签署表，提交竣工结算审核报告。

八、主要问题处理情况

1、审减主要原因（未审减的原因）；

2、是否考虑了工程质量、工期对工程造价造成的影响；

3、水电费处理情况；

4、如发现工程图纸、工程签证等与事实不符时，应由发承包双方书面澄清事实，并应据实进行调整，如未能取得书面澄清，审核人员应进行判断，并把相关问题写入本条。

九、审核结果

经过审核，*******工程报审结算金额为***元，审定结算金额为***元，调整金额为*****元。发包人、承包人和工程造价咨询企业对该审核结果进行了共同签署盖章确认。

十、有关建议1、2、报告正文

3、十一、本报告书一式*份

***工程造价咨询有限公司存档一份，交付（委托单位名称）*份。附件：

1、竣工结算审定签署表

2、竣工结算审核汇总对比表

3、单项工程竣工结算审核汇总对比表

4、单位工程竣工结算审核汇总对比表

5、审定的结算书

6、承包人报送加盖公章的结算书

7、依据性材料

（咨询单位公章）

年 月 日

教育实习手册正文 篇3

教育顶岗实习是学校组织师范类毕业生到基层中、小学校正式教师岗位进行实际工作的一种教育实习方式，旨在为实习生创造真正的“实战”机会，促进实习生职业素养和从教技能的快速提高，提前实现职业身份的角色转变。同时，通过实习学生，把教师教育的新理念、新知识、新方法传播到基础教育一线，并安排被顶岗的基层教师到我校参加系统的在职培训，促进基层教师教学理念和知识的更新，形成职前职后一体化得教师教育培养体系。

为确保顶岗实习效果，我校积极谋求与烟台市教育局合作，携手创建了“顶岗实习—置换培训，职前职后一体化”的教师教育新模式，2005年，校地联合启动“百所农村教育实习基地”建设工程，目前已建有实习基地139个。在基层教师编制岗位紧张的情况下，烟台市教育局制定政策，每年协调全市中、小学校，调配充足的实习岗位，为实习工作提供了有力的政策和资源保障。

几年来，顶岗实习显现出了良好的成效，毕业生的综合素质和竞争实力得到了显著提升，在严峻的就业形势中展现出强劲的优势。例如：2007年，烟威地区中学教师中我校毕业生已达到51.55%。2008年，我校教育科学学院243名应届毕业生，仅考入烟威地区发达城区学校的就达64人；滨州市无棣县教育局计划招聘3名高中教师，我校文学院毕业生包揽了前4名。2009年，烟台市芝罘区面向全国高校公开招考110名教师，我校60名本科生从4800名本科、硕士报考者中脱颖而出，占录用人数的54.5%。

教育顶岗实习是学校和政府教育行政部门克服重重困难、优化整合资源而创造的极为可贵的实践学习机会，希望同学们珍惜机会，抓住机遇，— — 1

在实践中挖掘潜能、锻炼自我、提高素质；同时要恪守师德，遵守纪律，确保安全，树立和光扬鲁东大学的良好形象，进一步提高我校师范类毕业生的就业竞争力和社会认可度。

二、教育实习内容与要求

（一）教学实习。包括听课、教学设计、备课、编写教案、试讲、课堂教学、指导实验、课后辅导、作业批改与讲评、考试与成绩评定、组织课外学习活动等环节。在实习学校指导教师的指导下，制定《教学工作实习计划》（见附表1）；虚心求教，多听课，要求不少于20节（不含重复课），并及时做好听课记录，填写《教育实习听课记录表》（见附表4）；认真备课，编写《教育实习教案》（格式可参考附表5），授课不少于20节。

（二）班主任工作实习（见习）。在原任班主任指导下，学习掌握班主任工作的基本内容、特点，包括了解班级情况，制定《班主任工作实习计划》（见附表2），对学生进行思想品德教育，日常班级管理，组织主题班会，开展多样化、有实效的班级活动等。学习班主任工作方法和艺术，学会如何教育和引导学生成长。要求协助原任班主任参与班级活动不少于5次，并及时做好见习记录，填写《班主任工作见习记录表》（见附表6）；组织主题班会或（团）队活动不少于1次，填写《（团）队活动/主题班会记录》（见附表7）。

（三）教育调查和教育研究。实习学生可以结合专业特点和实习学校需要选题，也可以根据个人的兴趣选题，制定《教育调查工作计划》（见附表3），进行教育调查和开展教育研究。调查结束后，要求完成一篇不少于1500字的《教育调查报告》（见附表8）。

（四）参与实习学校的教育教学改革。实习生应积极争取参与实习学校的教育教学改革活动，利用最新教育教学理论打造优质课和观摩课，结合专业特点开设专业讲座和信息技术技能培训，发挥特长为实习学校制作课件、教具和维修设备等。本部分工作可写入自我总结中。

（五）实习总结与汇报。在实习的最后三天，实习生应认真总结实习的主要收获、感悟和体会，完成《教育自我总结》（见附表9）；并在返校后积极做好学院总结汇报试讲的准备。

（六）实习材料的提交。实习结束后，实习生应尽快整理好自己的实习材料，按要求装订成册并交与学院。所有材料将作为学院实习领导小组评定实习生校外实习成绩的依据。提交材料如下: 1.《教学工作实习计划》； 2.《班主任工作实习计划》； 3.《教育调查工作计划》；

4.《教育实习听课记录表》（至少提交6次）； 5.《教育实习教案》（至少提交4节）； 6.《班主任工作见习记录表》（至少提交2次）； 7.《（团）队活动/主题班会记录》； 8.《教育调查报告》； 9.《教育自我总结》；

要求：以上材料均用A4纸双面打印，按上述顺序排列，加封面（见附件10）左侧装订成册。所有样表参见附表，电子版可在鲁东大学教务信息网（）进行下载。

（七）成绩考核。实习学生成绩由各学院根据学生以下三方面的表现进行综合评定：第一，学生在校内备课试讲阶段的综合表现；第二，学生

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在实习期间的表现（个人实习材料及实习学校和带队教师的评价）；第三，学生在实习结束后校内总结阶段的表现。《教育实习成绩实习学校评价表》（见附表12）由带队教师负责与实习学校交接，并直接交教务处；《教育实习成绩带队教师评价表》（见附表14）由带队教师对每位学生作出公正评价，在实习结束后交教务处；《教育实习成绩综合评价表》（见附表15）由各学院组织相关教师综合评定，给出学生最终实习成绩。

（八）实习纪律要求。实习生在实习期间应自觉遵守实习纪律（详见本手册“实习生守则”），尤其要严格遵守请销假制度，任何时候请假都须填写《教育实习请假单》（见附表11）。注意：累计请假时间（含周末）超过实习计划学时数三分之一者，取消教育实习考核资格，必须重修。

三、实习生守则

（一）珍惜实习机会，自觉加强师德修养，着力提高思想素质和实践能力，实现自我教育、自我管理，教书育人，爱护学生。发扬团队精神，团结协作，克服困难，共同增强积极向上的健康心理和艰苦奋斗的意志品质。衣着朴素，举止得体，尊重当地风俗习惯，自觉维护学校声誉。实习结束时，认真进行工作交接，完整归还教具和生活用品，仔细清洁宿舍、办公室环境，树立良好的鲁大学子形象。

（二）服从带队教师及实习学校的管理，按要求认真完成实习任务。自觉接受实习学校指导教师的指导，认真备课，虚心求教，提高自身教学技能。认真开展调查研究活动，积极参与实习学校的教育教学改革和社会实践活动。实习学生对实习工作有意见或建议时，应主动向实习小组长反映，由组长向带队教师进行反馈。

（三）遵守实习学校的校规校纪，严格作息时间，恪守岗位职责，积极参加实习学校的各项活动。对违反实习学校校规校纪的，实习成绩作降级处理，造成不良影响的，视情节给予相应的纪律处分。

（四）严格遵守请销假制度。原则上，实习期间不允许请假离岗，确有特殊情况需要请假时，须填写《教育实习请假单》，向带队教师请假。带队老师征得实习学校同意后，可审批累计5天以内的请假，累计超过5天的报学校教务处批准备案。请假到期须携带相关证明材料向带队教师销假。累计请假超过5天的，须同时向学校教务处提交实习任务补救方案，注明如何补救因请假而未完成的实习任务。累计请假时间超过实习计划学时数三分之一者，取消实习考核资格，必须重修。

（五）自觉提高安全意识和自我保护意识。注意防火、防电、防水、防盗、防骗。遇到突发事件要沉着冷静，及时报警，并与实习学校领导和带队教师取得联系。不经实习学校领导和带队教师批准，不得私自离开学校、夜间外出活动，更不得单独行动和组织中学生活动。如因个人原因发生事故或造成损失责任一律自负。

（六）整个实习期间未到岗或未经批准自行调岗的实习生，实习成绩一律以“不及格”计，并按规定给予相应的学籍处分。

（七）实习学生应及时记录实习中的重要体会与感悟，形成以学号和日期命名（如：052315364（20100923）.doc）的word电子文档，每周向带队老师提交一次。

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四、实习小组长职责

为发扬和培养实习学生互帮互学的团队精神，实习过程中将以实习学校为单位划分实习小组，由带队教师遴选指定思想素质好、责任心强、有一定组织协调能力的同学担任实习小组长，其主要职责如下：

（一）与带队教师联系，承上启下，使实习生及时了解实习的有关事 宜，使带队教师及时掌握实习生的情况，对个人不能决断的事情要及时向 带队教师请示或协商。

（二）联系实习学校的领导与指导教师，接受实习任务，向带队教师反映实习生的建议或意见。

（三）组织组内同学及时交流思想、总结工作，在组员出现情绪波动或遇到某些困难的时候要予以及时解决。

毕业设计正文 篇4

摘要：................错误！未定义书签。1引言..........错误！未定义书签。实习单位岗位任务分析..........2

3开发客户存在的问题分析................2

3.1客户信息重复问题......错误！未定义书签。

3.2 打电话过程中遇到的问题.......错误！未定义书签。

3.3 网络中客户不容易信任的问题.............3

3.4专业知识不足问题................4关于上述问题解决的方法分析...........4

4.1客户信息重复问题分析............4

4.2打电话过程中遇到的问题分析.............4

4.3网络中客户不容易信任的问题分析.........4

4.4专业知识不足的问题分析..........5

5总结.............5 参考文献..............错误！未定义书签。

浙江盛泰国际物流有限公司货代客户开发方案设计说明书

摘要：在国际市场迅速发展的形式下，从事货代行业的人员也越来越多，使得货代行业的竞争日益激烈。在毕业综合实践期间，本人是在浙江盛泰国际物流有限公司中实习，因而成为此公司的其中一员。通过这几个月的实习，我对公司的总体情况有了一个大致的了解，我的任务就是开发这行业的客户，将浙江盛泰国际物流有限公司的服务通过各种方式推荐给一些潜在客户，从而进一步进行“服务销售”，获取客户的信赖。在开发客户过程中会遇到各种各样的问题，需要我们找出原因，并且针对这些问题找出相应的解决方法，为以后的销售提供更多的便利。

关键词:盛泰物流；客户开发；设计方案

1引言 浙江盛泰物流，是经国家商务部批准的国家一级货运代理企业。公司现有员工118人，下设部门有：总经办、海运部、空运部、铁运部、进口部、财务部、行政部、商务部、客服部、操作部、海外部、业务部、车调部及报关部。公司具有无船承运人资格（NVOCC）、中国人民保险公司财险代理人资格。

浙江盛泰物流有限公司是宁波港一家以货代业务为主的大型国际物流公司，以给外贸工厂（公司）、国际采购商等直接客户提供全面优质的服务为宗旨。现有浙江智慧船务有限公司、宁波盛铭报关有限公司、宁波嘉达物流有限公司三家子公司。

浙江智慧船务公司是以同行（货代）为客户的货代庄家，是ZIM、OOCL、CSAV、YML、HMM、COSCO等多家大型船公司在宁波港的庄家代理。

宁波盛铭报关公司是以宁波货代为客户的专业报关、报检公司，在宁波海关、商检局具有良好的合作关系。

宁波嘉达物流公司是一家专业的大型集装箱运输车队，以“准时、高效”传于市场。公司自成立以来，借助“东方第一良港”——北仑港的天然地理优势，依托浙江省和长三角地区外向型经济的持续健康发展，取得了长足进步。

2实习单位岗位任务分析

宁波的作为中国出口的大城市，外贸事业发达，同样的公司也很多。据统计，宁波的物流货代公司大大小小多达几千家，可见宁波的货代市场竞争是相当激烈的，所以客户的竞争也是非常激烈。

我在盛泰物流公司作为实习外贸业务员，需要开发潜在客户。开发客户，需要有针对性的寻找客户资料，在寻找客户资料的同时，应注意分开不同网站和信息来源，以免客户重复。客户资源找完之后，开始电话销售客户，在打电话的过程中也会遇到很多问题，要注意提高自己的电话营销水平，碰到难点必须记录下来，仔细分析，再不懂应该向师父请教。还有了解客户的情况，分析客户信息，使客户信任，最终取得客户的订单。

其实，对于我们这些刚走出大学校门的毕业生来说，公司不可能放心把重任交给我们，刚开始肯定要磨练你，锻炼你的意志力以及忍耐力。因此，我们必须把上头交代的任务完成，也不因犯错被领导骂而自暴自弃。记录自己犯的错误，并且分析自身存在的问题，是极为重要的，不仅增加了阅历，而且培养了自我纠错的能力。3 开发客户存在的问题分析

宁波，作为一个沿海城市，以宁波港为中心发展港口贸易，已成为中国东海沿海重要的港口城市。随着对外贸易的不断增长，宁波外贸相关的公司迅速发展。据统计，宁波的外贸公司大大小小多达上千家，当然加上工厂更不用说了，估计有上万家之多。

因此，宁波的外贸市场竞争非常的激烈。从近几年宁波港的货物出口量情况来看，宁波整个市场行情不是很好，出口量明显有所减少。很多国外的客户，现在很多都指定了货代，使得整个货代市场并不怎么乐观。

由于市场的不景气与不乐观，使得现在很多从事货代的新人在开发客户上面遇到了各种各样的困难与挫折。就此，根据自己所在的公司看到的与所遇到的提出以下4个较为突出的问题：

3.1客户重复的问题

在寻找客户的过程中存在客户重复的问题，在刚联系过客户后发现先前同事已经联系过此客户，而我们又不可能知道。而且连着好几个人的电话都打到同一家公司，客户平时接到这种电话太多了，就很容易让客户产生反感。电话接通之后，刚把公司优势介绍完，客户就会直接说不要在打电话过来了

3.2打电话过程中遇到的问题

3.2.1 语言组织不清，心态不好

货代新人，在第一次打电话的时候，因为紧张，会出现各种问题，比如口齿不清楚、语速过快或过慢、不知道如何像客户介绍自己公司的优势等等。一般来说刚开始的时候都会把打电话当成一个任务，而非是寻找潜在客户的一种手段。货代新人面对这些挫折会出现不同程度的情况，信心受到打击，然后引起了自身对电话销售的恐惧，有些坚持不了几天就放弃了，有些就直接放弃了电话销售这种方式。这种恐惧造成了电话销售受到一定的阻碍，使得自身越来越怕，越来越拘束，长久来看会不利于自身的突破。

3.2.2客户厌烦电话销售敷衍了事

由于货代行业的密集发展，货代业务员的人数剧增，导致了客户一天能接到很多像我们货代推销这样的电话，厌烦情绪高涨。有的在不方便直接回绝的情况下，会随便给个QQ或MSN ,但是客户加了之后不会主动联系的，有时就很敷衍的要求我们把公司简介传真过去。在打回访电话的时候也是一样，说是会参考一下公司的信息，但是会一直强调现在在宁波出的货不多，几乎没有，就说有需要的话会联系的，给人的感觉就是在敷衍应付，如果想对这些客户进行进一步的销售就更加困难了。

3.2.3 客户态度差直接拒绝

现在在国内外的很多客户，一般都有自己合作的货代或者代理，这样就形成了很多指定货，使得其他货代无法参与到这个过程，导致货代业务员在进行电话销售的时候经常碰壁，销售受阻。有时候，电话刚刚接通，一说货代2个字就被对方挂了电话；有时候，对方说了不需要就挂了。

3.3网络中客户不容易信任的问题

由于网络的虚拟性，很难建立与客户之间的信任感。在通过网络的交流过程中，业务员与客户之间看不见对方，听不到对方的声音，只能通过文字来交流，这种方式不利于客户与业务员之间信任感的建立。而且在这种情况下，客户不愿意多聊，跟客户之间的交流也找不到切入点，有时候，发信息过去，有些客户都不怎么愿意回的，也有时候，由于业务员天天都发消息给客户，也让客户产生了反感。

客户询价多，但没有合作的意图。对于物流行业来说，就是询问具体箱型到具体的港口的价格，目的是从询价中获得最准确的价格信息，而现在存在的普遍现象是询价的客户很多，但是只是单纯来询个价格，并没有合作意图，然后进行价格的比较，即所谓的货比三家。所以有些客户在报了价之后，就没消息了。有些客户，起初很好的跟业务员沟通，也答应了会从我们公司出货，但是往往在真正要出货的时候，却是以一个离谱的理由拒绝了，让我们业务员也对此感到很伤心，失去继续跟踪的信心。

3.4专业知识不足的问题

在进行电话销售的过程中，有些客户会直接在电话里问你问题，可是作为新人，专业知识本身就很薄弱，客户的一些问题难免会答不上来或者答的不全，从这点来看，公司应该注重对员工的培训，作为业务员，加强专业知识和技能更加重要了。4 关于上述问题解决的方法

在网络上寻找客户可以通过阿里巴巴，当地黄业，中国制造网等国际网站，我主要使用阿里巴巴网以及中国制造网。

在寻找客户的过程中，有可能会找不到有效客户。我在刚开始寻找客户时，进入阿里巴巴网搜索到了大量公司信息，截取一些公司的主要信息摘录下，等到了一定量的时候，我便开始打电话。第一个电话打过去，电话那边的人说不做出口便挂了电话。明明网页里清楚的写着出口到某国、某洲，为什么实际上不是呢？在我仔细研究并且问了同事之后才发现，原来我进错了阿里巴巴中国站。由此看出，进入正确的网站很重要，即不用错失过多时间。

4.1客户重复的问题分析

通过来发网络信息管理系统完善开发网络客户。公司可以建立客户信息管理系统，公司成员可以申请帐号进入系统，把找到的有效客户的完整信息输入系统，如果客户信息重复，系统会给出提示，这样就有效地避免了客户重复的问题。

公司可以使用客户管理软件，这个软件提供录入、修改、查询、分析、分类等方面的功能，可以为公司提供正确判断客户需求的信息。

4.2打电话过程中遇到的问题分析 4.2.1语言组织不清，心态不好

针对这样的问题，我们应该摆正好心态，作为业务员，被拒绝是再正常不过的事情，没有什么羞耻的，电话打多了自然就成熟了。还有，打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而“语无伦次”。再者，你必须多问问题，要记住一句话“最好的永远是下一个”。这决不是自我心理安慰，而是众多营销人员总结的经验。

4.2.2客户厌烦电话销售敷衍了事分析

面对这样的客户，需要我们长期抗战。既然客户给了QQ或者MSN，可以先跟客户建立友好关系，首先要取得客户信任，把客户当作朋友，对客户嘘寒问暖，可以和客户聊家常聊人生，在客户习惯了之后，会把我们当作朋友，并且信任我们。然后，可以在工作时间打电话给客户，想必客户不会再对你敷衍了事。

4.2.3 客户态度差直接拒绝问题分析

有些客户由于已经有合作的货代公司，因而不想破坏合作关系，冒险与其他货代合作，这是人之常情，我们也能理解。在这种情况下，我们可以告知客户公司的优势以及公司拥有一条龙服务，可以更好的满足客户。

对于那些没等我们说完就挂电话的客户，我们无能为力。能做到的只有不灰心不气馁，希望在前方。

4.3网络中客户不容易信任的问题分析

对于客户的不信任的处理，一般先成为朋友，把客户心中对销售人员的定位变成朋友，先跟客户建立一定的感情，增强双方之间的信任感。再在双方有一定交流的基

础上进行营销。要和他们相互交流、相互学习、相互帮助，成为朋友。这样大家将来做业务就是顺其自然、水到渠成的事情。不过一切都需要时间，要学会等待，要学会把握机会。

当接到单子的时候，一定要和公司的操作员一起，努力把客户的业务做好，信息跟踪、反馈，操作流程每个环节都要盯紧，直到顺利把业务操作完成。记住要想客户之所想，急客户之所急。

4.4专业知识不足的问题分析

针对这个问题，公司从培训入手，第一时间对员工进行培训，加强员工的业务知识。在进入公司前两个星期，每位销售人员会对实习生进行培训。进入公司后，公司前辈会对你的专业知识，如船公司，航线及费用进行培训。

一个优秀的销售人员，既要具备良好的专业知识，又要有一定的销售技能。所以，为了解决在打电话过程中遇到的困难，应该以专业知识为基础，技能为辅助，把专业知识和技能有效的结合起来，从而提高销售能力，这样才能以一个专业的销售人员的身份去面对客户。在以后的工作中，应该注重专业知识和技能的积累，这样在面对客户的时候，才能为客户提供更多的服务，更能满足客户的需求。

5总结 随着国际贸易、运输方式的发展，国际货运代理已渗透到国际贸易的每一领域，为国际贸易中不可缺少的重要组成部分。国际货运代理的基本特点是受委托人委托或授权，代办各种国际贸易、运输所需要服务的业务，并收取一定报酬，或作为独立的经营人完成并组织货物运输、保管等业务。

货代的商业对象和服务对象都是全体货主，为货主提供服务，并从货主那里获得报酬。销售人员是直接面对客户进行信息传送的人，能否与客户建立业务关系，能否得到客户的信任和认可，直接关系到销售人员和企业的切身利益。

在盛泰物流实习的几个月里，虽然我没有对公司做出贡献，但是让我对客户开发有了一定的认识和了解，提高了自身的岗位实践能力。根据不同的市场，针对不同区域的客户，在进行客户开发的时候，要更加理性的分析并制定最为有效的方案，这样才能获得最终的胜利。相信通过本文的分析，会对盛泰物流开发这块有一定的帮助和借鉴，希望以后会发展的更好。

参考文献 [1]罗开富.国际货运代理业的现状及中国货代企业的发展方向[J].中国经贸.2006(11)

[2]郑晗，张丽娟.浅析国际贸易中的国际货运代理服务[J].商业经济.2009(08)

[3]张炳达，余静.国际货运代理实务[M].上海：上海财经大学出版社，2011版220-250

[4]罗建雄.浅析新形势下中国货运代理企业竞争策略[J].科技信息.2010(02)

[5]刘雪，张阳.构建中国物流业发展的竞争战略[J].中国流通经济2003（11）

[6]李堂军,孙承受,陈荣政.我国物流业发展特点与对策[J].经济纵横.2003(01)

[7]常万军,任之超.企业管理信息系统的发展及应用[J].河南机电高等专科学校学报.2006(03)

调查报告正文 篇5

管理的调查报告

近年来，枫泾镇依托“新沪上把大景”的美誉，古镇旅游业的发展，经济飞速发展，流动人口增长越来越快，服务管理的任务也越来越重。日前，我对枫泾镇流动人口的服务管理情况作了调查。

一、枫泾镇流动人口基本情况

流动人口为枫泾镇的经济社会发展作出了不可低估、不可磨灭的贡献，这是必须肯定的，但也存在以下一些特点：

1、高扩张性。2006年，枫泾镇在册的流动人口为19369人；2008年为46827人，较2006年上升120%；2009年为49369人，较2008年上升3%；预计到今年年底在册流动人口将超过5万。

2、高集中性。全镇外来劳动力主要集中在制造、餐饮、流通等一些劳动密集型行业，这主要是由于流动人口文化素质普遍不高，职业技能不强所致。

3、高流动性。流动人口就业方式还是以“候鸟式”为主，就业目的地变化比较频繁，平均每个流动人口在枫泾流动年限不到2年，工作不稳定性突出。

4、高犯罪率。在近年枫泾镇刑事案件中，流动人口犯罪率居高不下。金融危机爆发后，外来务工人员失业后违法犯罪行为多发。

5、低素质性。流动人口学历普遍偏低，大专以上的1680人，占2.2%；高中（中专）4365人，占6.6%；初中35274人，占78.98%；小学2653人，占3.6%；文盲半文盲4500人，占8.55%。

二、管理工作主要成效

近年来，我镇流动人口服务管理工作坚持服务与管理并重、打击与防范并举，积极落实各项工作措施，取得了明显进展。

1.重视程度明显提高。

建立了流动人口服务管理工作领导小组及办公室，配备专职工作人员诺干，在镇派出所内设立集公安、计生“二位一体”的流动人口服务管理办证大厅，在各社区、企事业单位中建立服务管理站。配备流动人口专职协管员175名，并建立专项经费保障机制和专项帐户，实行专款专用，确保了组织、人员、考核、经费“四落实”，真正形成“党委政府抓保障、牵头单位抓协调、职能部门抓落实、村居企业抓基础”的流动人口社会化管理新格局。

2.基层基础明显夯实。

针对我镇流动人口的特点，探索推行了一套行之有效的流动人口服务管理机制，既专管员管联络员，联络员管联系员，联系员管房东和承租人以及联系员管点、联络员管面、社区抓总的“宝塔型”服务管理体系。通过落实以房管人、用工单位管人、流动人口自我管理等措施，实现关口前移，基层服务管理效果明显提高。

3.社会舆论明显转变。

全社会对流动人口由防范、管束、排斥的态度，逐步转向善待、服务、融合的良好氛围，流动人口对枫泾的认同感、新近感和归属感也逐步增强，外地人口和本地人实现了和睦共处、和衷共济、和谐发展的良好局面。我镇积极推出“新枫泾人”计划的实施，对自购房者、引进的专业人才等流动人口发放《居住证》，享受跟本地居民同等待遇和服务。

三、目前存在的主要问题

1.合法权益得不到有效保护，边缘化现象仍然突出。

调查中，我发现许多用工单位常以临时工、季节工为借口，不与流动人口签订劳动合同；

即使签订合同，在工资待遇、劳保福利、社会保险、工伤处理等方面也不依照合同执行。近年来，拖欠克扣流动人口工资现象时有发生，尤其是春节前夕，因欠薪引发事端，影响了社会稳定。同时，流动人口子女入学难、收费高、民工子弟学校管理不规范的情况也依然存在。

2.外来刑事犯罪数量增多，暴力犯罪、侵财型犯罪突出。

从总体情况看，外来人员刑事犯罪，仍然是影响社会治安稳定的一个重要因素。从今年发生的58起“两抢”案件情况看，破案查获的20个犯罪嫌疑人员全是外来人员；一些带有职业性的扒窃、抢劫、掼包诈骗等案件，大多系外来人员所为。

3.房屋出租户数量急剧增多，管理任务愈加突出。

截至今年6月，我镇共有房屋出租户22946户，其中今年新增7225户，较去年底增加了28%，这给管理带来了更大的难度。调查中，我发现有些自然村几乎家家是出租户，最多的一家居民住宅中租住10余户几十人，甚至出现了以家庭为单位的地下旅馆，管理难度越来越大。当前虽然大力推广流动人口“两集中”，但“两集中”建设的步伐远远跟不上流动人口迅猛增加的需求。

四、几点意见建议

针对流动人口服务管理存在的突出问题，特提出如下建议：

1.要确保企业提供就业岗位。

做好流动人口服务管理工作，关键是解决就业问题，而解决就业问题的关键是要确保企业的稳定发展。因此，要着力营造企业平稳发展、创新发展、转型发展、科学发展的良好环境，积极帮助企业排忧解难，开战生产，从而从根本上保证广大外来务工人员稳定就业。同时要引导企业把走出生产经营困境与发挥人力资源优势有机结合起来，坚持负重奋进与履行社会责任相统一，千方百计落实各项关爱服务措施，保护好外来务工人员积极性，尽量少减员少减薪，着力做好管理骨干、技术工人和熟练工人队伍稳定工作。

2.要抓好流动人口合法权益保障。

一是推动劳动安全保障。要督促企业认真履行相关法律规定的各项义务，加强职工的安全生产知识培训，改善劳动用工环境，切实维护他们的生命和健康权益。

二是强化劳动工资权益保障。加快推进工资支付保证金制度和工资支付监控制度，严格规范企业工资支付行为，同时加大对拖欠外来务工人员工资用人单位的依法监管及处罚力度。要继续做好外来务工人员社保工作，进一步提高外来务工人员参保率。

三是完善子女入学服务保障。按照“两个保障”原则，规范入学条件，强化政策考核，切实保障外来务工人员子女接受义务教育权益。要研究细化服务管理的具体举措，逐步改善外来务工人员子弟学校的办学条件，提高办学质量。

四是强化住房权益保障。把维护外来务工人员租房的消防安全、居住安全、生命安全等基本生活权利保障作为重点，工商、房管、消防和价格等部门，要依法加强监管。

3.要加强外来务工人员的就业管理。

要以适应企业发展需要为目标，动员和利用社会各种培训资源，研究出台一些切合实际的办法，加强对外来务工人员的技能培训，技能培训要以获得中高级技能证书为目标，以培养熟练工为目标。要继续实施免费公共就业服务政策，完善职业中介和社会协同就业服务机制，做好市场就业信息的规范发布工作，减少流动人口的盲目流入和无序滞留。同时要充分发挥外来务工人员在服务企业中的生力军作用，鼓励他们几级投身到企业的技术革新、工艺改进、发明创造、管理创新和市场拓展中去，积极为企业排忧解难，献计献策，群策群力。

4.要加大对高危人群的控制。

要加强临到，落实责任，完善矛盾排查、信息报送、责任分解、及时化解和应急处置机制，切实加强对流动人口集中居住地的综合监管和突出问题的专项整治。坚持“服务的一手要优，打击的一手要硬”的原则，落实好重点复杂行业、场所动态监控和高危外来人员监控

措施，及时掌握各种动向，有效预防群体性和恶性刑事治安案件的发生，切实保护包括流动人口在内的广大群众的生命财产安全，确保社会安定有序。

5.要强化流动人口服务管理的正确舆论导向。

励志报国正文 篇6

立志成才，我们无所畏惧，我们向往未来的一切，就应该奋力航行,到达彼岸。报效祖国，我们无所保留，向成功的巅峰,奋力攀爬！每个人都有属于自己的志向，也许远大,也许平凡，那么，这份志向又能散发出多少光芒去指引你的未来呢？ 俗话说：“无知之人常立志,有志之人立大志”。立志是成功的动力，能让我们为实现人生目标而不懈的努力，凭借坚忍不拔的信念屹立在成功的巅峰眺望远方。立志贵在坚持，立志贵在立大志！而立大志，莫过于立志成才，着凉祖国未来的希望。或许你们会觉得，如此“伟大”的志向过于遥远。但是，想必我们都知道—千里之行始于足下的含义吧。没错！可千万不要小看了这第一步，立下一个志向就是我们漫漫征途的开始，如果起点缺乏远见或是模糊不清，那么，你将来所要走过的路上将会留下遗憾，甚至悔恨。无论你是立志成为一名学识渊博的科学家、还是一名燃烧蜡烛的教室；成为勤劳的公务员，还是一名保卫国家的军人；成为一名驰骋商场的弄潮儿，还是一名公正廉明的法官，还是为国争光的运动员…… 不论是什么样的选择，只要你的志向崇高而远大，我会恭喜你已经找准了起点，只须付出足够的努力和不懈的拼搏，相信你人生中所拥有的辉煌灿烂就会是最多的！你的人生就会变得充实与富足，会得到社会的承认和人民的爱戴。立志成才，必须努力读书，专心致志，持之以恒的读书。作为莘莘学子，来学校的目标及时更好的泛舟书海，读书成才。读书，就是用心灵去感悟：星的灿烂，月的朦胧，话的嫣然，泪的晶莹，人类的进步，科技的腾飞，以及生命的沧桑与美丽。读书，是在如画的风景中捡拾朝花，寻找生命感悟的花絮。你可以泛舟西湖，随手采摘到生命启迪的莲子；你可以驾长车踏进苏州，欣赏人间天堂；你可以登临泰山，了解帝王分禅的缘由，体味“一览众山小”的胸襟我们为中华崛起而骄傲，为中华腾飞而勤奋读书。我会将报效祖国立为自己最高的志向，并朝这个方向努力。

如此慷慨的宣言，好好珍藏在心灵深处！看看自己身边那么多真正为志向所拼搏的人们，我们应该好好把握自己的人生，我们应该珍惜社会给予我们这大好时光和机会，更好更强大地发展自我，明朝成才，我们学富五车，满载而归，成为建设祖国的栋梁。

大连职业技术学院

信息工程学院

电子商务二班

试卷正文8 篇7

注意事项 线

1、考试时间：120分钟。

2、本试卷依据2001年颁布的《汽车修理工 国家职业标准》命制。

3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。此

4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

过

超

一、单项选择（A、机油B、齿轮油C、冷却液D、酒精

11.确定汽车修理工艺规程的原则，关于技术上的先进性，甲说：“要尽量用新技术新工艺，采用先进检测手段，要不断增强自动化程度”；乙说：“不论条件，优先使用新技术新工艺”。说法不正确的是()。

A、甲B、乙

C、甲和乙D、甲和乙都不正确

12.发动机干式汽缸磨损严重超过最后一级修理尺寸时，应采取()。

A、修理尺寸法B、镶套法C、珩磨法D、镀铬法

13.柴油发动机曲轴中心线径向圆跳动的大修标准是()mm。

A、≤0.05B、≤0.01C、≤0.50D、≤0.0

214.汽车修理劳动组织形式有()类型。

A、四种B、六种C、二种D、三种

15.粘结法用于修理汽车零件的裂纹，主要缺点是()。

A、设备复杂，操作困难B、易产生热应力

C、易造成腐蚀D、抗冲击能力差，不耐高温

16.发动机飞轮与曲轴装配后，飞轮平面对曲轴轴线的全跳动量应不大于()mm。

A、0.10B、0.20C、0.30D、0.2

517.解放CA1092型汽车循环球式转向器螺杆轴承预紧度通过(.XZ)进行调整。

A、上盖处垫片B、下盖处垫片

C、两者均可D、装在上盖上的调整螺塞

18.转向垂臂装复到摇臂轴上，其端面应高出摇臂轴花键端面()mm。

A、2～5B、1～2C、2.5～3D、0.5～

119.焊接时，一次施焊长度越长，焊接应力()。

A、越大B、越小C、不变D、无变化

20.上海桑塔纳2000型轿车前轮制动器的轮缸内活塞安装前，活塞外表面应涂抹一层

()。

A、制动液B、机油C、润滑脂D、防冻液

21.检验自动变速器伺服油缸时，可向作用孔吹入压缩空气，此时()应立即抱紧。

A、制动带B、离合器C、伺服油缸D、活塞

22.发动机气门工作面的修复方法是()。

A、研磨B、铰削C、砂纸打磨D、珩磨

23.对于定车牵引的半挂车进厂大修，以下哪种说法正确？()

A、牵引车必须单独进厂大修B、挂车必须单独进厂大修

C、挂车与牵引车同时进厂大修D、没有具体规定

24.下列选项中，()不是汽车变速器总成大修送修标志。

A、壳体变形、破裂B、变速齿轮及轴磨损严重

C、轴承孔磨损严重D、变速器漏油

25.客车车身总成大修送修的标志是()。

A、车身有轻微锈蚀B、蒙皮破损

C、车厢骨架变形严重D、驾驶室锈蚀

26.检验发动机汽缸盖和汽缸体裂纹，可用压力为()kPa的压缩空气，保持5min，以无泄漏为好。

A、294～392B、192～294C、392～490D、353～4

4127.汽车发动机飞轮工作面端面对曲轴轴心线全跳动使用极限不大于()mm。

A、0.10B、0.15C、0.08D、0.20

28.货车车架检验不需进行的项目是()。

A、变形B、油漆C、裂纹D、磨损

29.车身划分若干区域，人站立看不到间接表面的是()。

A、A区B、B区C、C区D、D区

30.汽车发动机大修后，最大功率和最大扭矩不允许低于原设计额定值的()。

A、80%B、85%C、90%D、95%

31.汽车发动机大修后，怠速运转稳定，转速波动不大于()r/min。

A、100B、50C、80D、150

32.汽车-25号冷动液的pH值应为()。

A、7.5～11.0B、11.0～12.5C、7.5～8.5D、5.5～12.533.下述选项中，()影响发动机的充气效率。

A、润滑油品质B、空燃比

C、进气终了时压力D、汽缸容积

34.合理选择()可以提高发动机的充气效率。

A、进气迟开角B、排气迟开角C、排气早闭角D、进气迟闭角

35.发动机负荷对汽油机燃烧()。

A、影响较大B、无影响C、影响较小D、可能有影响

36.汽油发动机的不正常燃烧的形式有()。

A、爆燃B、表面点火

C、爆燃和表面点火D、补燃

37.柴油机在进气行程进入汽缸的是()。

A、混合气B、纯空气

C、先空气后混合气D、雾化的柴油

38.发动机有效转矩Me与有效功率Pe的关系为()。

A、Me=Pe·n

B、Me=9500Pe/n

C、Me=9500n/Pe

D、Me=9500 Pe·n

39.汽油机有效转矩的速度特性曲线为()。

A、凸形状B、凹形状C、直线D、无规则

40.下列不属于车辆检测诊断内容的是()。

A、主减速器啮合印痕B、发动机异响

C、底盘功率D、排放性

41.车辆技术管理原则要求对车辆定期检测、()、视情修理。

A、定期维护B、自愿维护C、强制维护D、按需维护

42.GB7258-97《机动车运行安全技术条件》中规定：发动机功率不得低于标定功率的()。

A、90％B、80％C、75％D、70％

43.车辆技术档案的格式由()制定。

A、单位或个人B、交通部

C、车辆管理部门D、各省、自治区、直辖市交通厅（局）

44.车辆技术状况等级评定每年进行()次。

A、一B、两C、三D、四

45.机动车制动完全释放时间规定不大于()s。

A、1B、0.8C、2D、346.货车最大爬坡度一般为()左右。

A、10°B、16.7°C、25°D、28°

47.汽车加速行驶时()。

A、Ft≥Ff+Fw+Fi+FjB、Ft=Ff+Fi+Fj

C、Ft>Ff+Fw+Fi+FjD、Ft=Ff+Fw+Fi+Fj

48.汽车行驶阻力和附着力的关系是()。

A、汽车行驶阻力大于附着力B、汽车行驶阻力等于附着力

C、汽车行驶阻力小于或等于附着力D、汽车行驶阻力小于附着力

49.汽车在制动过程中横向附着系数随滑移率增加而()。

A、逐渐变小B、逐渐变大

C、先变小而后增加D、先变大后变小

50.用制动距离评价汽车制动效能最()。

A、直观B、客观C、有效D、准确

51.汽车产生制动热衰退的原因是()。

A、制动鼓过热B、制动蹄的摩擦材料含有有机聚合物

C、制动蹄受热变形D、制动鼓变形

52.子午线轮胎侧偏刚度比普通斜交胎()。

A、小B、大C、一样D、不能确定

53.汽车过多转向特性()。

A、能使转向操纵轻便B、能使车轮自动回正

C、会导致侧滑D、为理想转向特性

54.发动机无外载测功仪测得的发动机功率为()。

A、额定功率B、总功率C、净功率D、机械损失功率

55.汽车和无轨电车车轮阻滞力均不得大于该轴荷的()。

A、2％B、5％C、7％D、10％

56.汽车转向节臂变形会造成()。

A、转向沉重B、前轮摆头C、行驶跑偏D、制动跑偏

57.当汽车在行驶中后桥出现连续的“嗷嗷”声响，车速加快声响也加大，滑行时稍有减弱，说明()。

A、圆锥主从动齿啮合间隙过小B、圆锥主从动齿啮合间隙过大

C、圆锥主从动齿啮合轮齿折断D、半轴花键损坏

58.对液压制动的汽车连续踏几次制动踏板，始终到底且无力是因为()。

A、制动主缸皮碗损坏、顶翻B、制动蹄片和制动鼓间隙过大

C、制动系统渗入空气或制动液气化D、制动液牌号不对

59.汽车前照灯检验仪光强的测量范围为()cd。

A、0～20000B、0～30000C、0～40000D、0～50000

60.汽车模拟示波器波形轨迹的亮度取决于()。

A、电压信号的速度和波形的重现率B、调整情况

C、电压信号的速度D、信号的强弱

61.发动机连杆衬套与连杆小端的配合应有()mm的过盈量。

A、0.050～0.10B、0.10～0.15C、0.10～0.20D、0.20～0.2

562.发动机电子点火波形的低压波形，在充磁阶段电压没有上升，说明()。

A、电路限流作用失效B、点火线圈损坏

C、高压线损坏D、传感器故障

63.表示通用汽车发动机型号的是17位车身代码的第()位。

A、5B、6C、7D、8

64.汽车维修设备接地线，()。

A、电阻越大越好B、电阻应尽量小

C、用尽可能细的导线D、越长越好

65.下列选项中，属于易燃的气体为()。

A、氧 气B、氮气C、二氧化碳D、乙炔

66.发动机电控燃油喷射系统按喷射方式分为()喷射。

A、缸内和缸外B、缸内和进气管C、间歇和连续D、机械和电子

67.下列选项中，()措施是为了提高发动机充气效率。

A、采用长进气管B、变进气系统C、加装动力腔D、以上全是

68.电控汽油喷射发动机喷油器喷油量由()决定

A、喷油时间B、进气管真空

C、系统油压D、驱动电压或电流

69.下面关于微机控制电子点火说法中，正确的是()。

A、无分电器点火系统即独立点火系统B、在小负荷时提供较大的点火提前角

C、不能实现闭环控制D、取消了分电器

70.汽车电子控制防抱死制动系统由()组成。

A、传感器、电控单元、电磁阀B、传感器、电控单元、比例阀

C、传感器、电控单元、液压调节器D、传感器、电控单元、制动压力调节器

71.目前，多数汽车ABS均采用()的控制方式。

A、以车轮减速度为控制参数

B、以车轮滑移率为控制参数

C、以车轮减速度、加速度及滑移率为控制参数

D、模仿

72.液力变矩器变矩比一般为()。

A、1.5～2B、2～6C、6～8D、8～1

573.电控自动变速器脉冲线性电磁阀电阻一般为()Ω。

A、10～15B、15～20C、8～10D、2～6

74.汽车通风系统一般为()

A、自然通风B、强制通风

C、自然通风和强制通风D、行车通风

75.汽车空调储液干燥过滤器视液镜有乳白色霜状物说明()。

A、制冷剂足量B、制冷剂过多

C、制冷剂不足D、干燥剂从干燥过滤器中逸出

76.汽车空调六缸斜盘压缩机有()个斜盘。

A、1B、2C、3D、6

77.下列选项中，()造成汽车空调低压侧压力过低。

A、制冷系统有空气B、通过冷凝器空气量不足

C、环境温度低D、发动机过热

78.汽车的通风系统要求()。

A、车内压力小于车外压力

B、车内压力等于车外压力

C、进风口在汽车行驶的负压分布区

D、新鲜空气进入量大于排出的和泄漏的空气量

79.驾驶员侧安全气囊位于汽车的()。

A、座椅上B、车门上C、方向盘中D、仪表盘上

80.发动机高速运转时，VTEC的切换条件中要求发动机转速为()r/min。、2000～2300C、2300～3200D、3500 ～4500

二、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分20分。)

81.()液压传动以油液为工作介质，依靠容积的变化传递运动。

82.()中央处理器的英文缩写是CPU。

83.()全面质量管理的主要特点是突出“全”字。

84.()汽车装用蒸发污染控制系统收集汽油蒸气。

85.()中华人民共和国公民有宗教信仰自由。

86.()汽车修理技术规范主要指零件尺寸、表面粗糙度、精度和配合公差。

87.()汽缸镗磨后，表面粗糙度大修标准Ra≤0.32μm。

88.()汽车变速器磨合试验的输入轴转速一般为800～1200r/min，在此转速下进行无负荷和有负荷试验。

89.()客车大修送修标志是发动机和其它两个总成符合大修条件。

90.()发动机总成大修送修标志以汽缸磨损程度为依据。

91.()交流发电机集电环表面如烧蚀严重或失圆，可用细砂布抛光并吹净粉屑。

92.()汽车车身外装饰带分段接口处间隙可用直尺测量。

93.()卧铺客车的每个铺位均应安装两点式汽车安全带。

94.()汽油发动机正常燃烧分四个阶段。

95.()柴油机烟度计常采用滤纸式。

96.()发动机曲轴在弯曲校正时，应一次完成。

97.()从油箱蒸发出来的汽油蒸汽，被炭罐吸附后直接被吸进进气管。

98.()金属喷涂主要应用于填补铸件裂纹。

99.()在任何条件下，36V电压都是安全的。