hr入职培训资料(共12篇)
一、通知尽可能明确。新人从报名、笔试、面试、考察、体检等环节,一路过关斩将,好不容易等来入职通知,自然期待满满。信息社会,通知的形式五花八门,短信、微信、QQ、邮件、电话等,不管哪种途径,要尽可能把入职的信息明确告诉新人,信息的内容至少要包括时间、地点、基本要求等。不要出现信息编辑词不达意、模凌两可,短信分几条发、出现特殊字眼导致被拦截,邮件没被及时查收、被投进邮件垃圾箱,通知不明晰让新人反复打电话来确认等情况。
二、材料尽可能充分。入职培训,HR需要为新人准备培训材料,材料一般包括笔、本子、文件袋、课程表、入职须知、学习手册、房卡饭票等。不可小看发到新人手上的这份材料,在新人对单位情况不太了解的前提下,它是新人衡量单位实力、观察单位作风、识别单位文化的一个主要物件。文件袋漂亮、精美,说明主办方比较讲究,财力不差;文件排版规范、印刷工整,说明单位作风严谨、要求严格;如果附赠有小礼物,说明单位重视、HR部门用心;房卡饭票,更能从中展现很多信息。
三、提示尽可能贴心。新人入职,在对单位没有太多印象的情况下,单位一个温馨的提示,也许会让新人好感倍增。比如报到所在地天气的提醒、交通路线的指引、食宿安排的提示、入职流程的引导、一副指示牌、一张笑脸、一份问候等。这样小小的举动,对于HR来说只是举手之劳,却能为新人带去许多方便,省去很多不便,一定程度上也能为HR简化很多工作,还能彰显单位满满的人文关怀和精细管理。
四、解答尽可能专业。新人过五关斩六将应聘成功,自然对单位有着浓浓的期待,有着各种好奇和疑惑。入职培训时,新人免不了向HR询问,关于发展前景的,关于职业通道的,关于福利待遇的,关于五险一金的,也许什么样的问题都会出现,有在HR看来算是白痴的问题,也有HR一时难以回答的问题。不管怎样,HR要回答得专业、耐心,不要含糊其辞、烦躁搪塞,否则,便会给新人留下不好的印象。当然,这要求HR具备足够的耐心和扎实的专业素质。
7月9日, 四方电气2013年高校毕业生入职培训正式开始。为使新员工能迅速转变角色、融入企业, 公司人力资源部精心安排了一系列的入职培训, 具体包括企业文化、员工手册、规章制度、公共业务知识、产品知识、安全管理等方面的丰富内容, 在培训活动期间, 新员工全部前往制造中心实习, 了解公司产品生产和品质控制过程。培训结束后, 将回到各岗位开始岗位实践, 开启他们职业生涯的新征程。
此次培训, 公司围绕“诚实做人、踏实做事, 做有用之人”的核心价值观, 将四方文化通过理论知识培训传授给新员工。在四方, 毕业生更应有强大而持续的激情, 和对工作、对事业的执着追求, 并在今后工作中进一步了解、品味四方“精益求精、追求卓越、自强不息、永不放弃”的四方企业精神。传承四方人对岗位的热爱、对企业的忠诚, 以“恪守信誉、完美品质、周到服务”的企业经营方针, 去创造、引领四方的未来。
对于刚刚走出学校踏入职场的毕业生, 在培训过程中告诫他们要摒弃浮躁、杜绝虚假, 养成吃苦耐劳、深入扎实的工作作风, 公司将尽快促进毕业生们转变角色, 为使其更好地适应岗位、发挥作用, 尽快脱颖而出创造良好的环境和平台。培训结束后, 公司人力资源部还将组织相关知识的考试, 跟踪培训效果。
培训需求分析是通过对组织、工作和个人进行全方位深度分析,确定为何进行培训的过程。这是企业培训的首要环节,培训需求分析做与不做,做得好坏直接关系到培训的成败和效果。但很多企业完全不做培训需求分析,盲目开展员工培训,结果事倍功半。只有先找出企业在人力资源开发方面的确切需求,才能有的放矢,不至单纯地为培训而培训。
企业在做培训需求分析的过程中,要先进行组织分析,预测本企业未来在技术、销售市场、组织结构等方面可能出现的变化,了解现有员工能力及未来知识和技能需要,从而预测出哪些员工需要在哪些方面接受培训,以及为使这种培训真正见效所需要的实践,推测培训提前期的长短,不至临渴掘井。同时,对工作的内容以及岗位所需的员工技能进行分析,确定需要培训或提升的内容。
企业在进行培训需求分析时,要参考历史数据、着眼企业现实,预测要有依据,分析要有深度,研究要讲科学,只有这样,才能通过需求分析确定企业、市场和员工的需求,制订具体的、可量度的培训计划,使培训顺利开展并取得良好效果。
不要盲目轻信培训机构
有些企业会邀请知名培训师进行授课式培训,或者选派员工参加培训机构举办的精英培训。培训中,受训人在短时间内可能会接收到一些新的管理概念,当时感觉很受益,一旦回到企业工作中,就发现这些理念与工作实际并不一定符合。这是因为企业太轻信培训机构和“大而空”的理念培训,培训机构举办的培训脱离了企业本身,指导意义会大打折扣。
岗位说明书确定了岗位所需人员和岗位技能。在具体培训中,企业要首先基于岗位说明书进行培训,有的放矢。同时,针对绩效结果进行培训。绩效考核结果可以从一方面反映员工在能力、业绩等方面的不足,对症下药开展培训,员工能力将大大提升。
企业在培训中,要充分利用自有资源开展全员培训,基于企业本身实际的培训将会取得更好的效果。当然,针对一些高层管理类的培训,可邀受训者参加一些培训机构的进阶培训,但一定要选择那些办学正规的培训机构,课程选择要与企业实际相结合。
切忌单一的培训方法
很多企业在培训中简单、反复地使用课程式讲授培训。时间一长,员工就容易厌倦。不妨根据实际和具体需求,采用视听、案例教学、工作轮换、亲验性练习、角色扮演、心理测试、结构化练习、管理竞赛、管理游戏、行為模拟、师带徒、行动学习、信息与知识共享等多种多样的培训方式。
对新员工培训时,可采用师带徒培训,签订师徒协议,老师傅负责新员工初级基本技能培训,传授丰富的经验。
对中级管理人员培训时,可采用管理竞赛、行为模拟、管理游戏、角色扮演等培训方法,使中级管理人员脱离传统思想,跳出框架全面分析看待问题,提升管理技能。
开展全员培训时,可采用信息与知识共享的方法,让受训者共同分享工作中的经验,分析存在的问题,避免问题再次发生,迅速提升自我技能。
培训无固定套路可依,但企业一定不能只采用单一的培训手段,应根据企业实际情况,并结合不同的受训人群和培训内容等采取个性化培训手段,让培训始终充满活力,并获得最佳效果。
培训是一项长期的系统工程
很多企业指望通过一次培训就使员工能力和业绩获得明显提升,这是非常幼稚的想法。培训是员工自我学习实践与培训学习互相交融的过程,是“培训——工作——培训——工作”不断交替的过程。受训员工对很多培训内容需要在实践中慢慢思考、领会,消化和吸收,最后才能转化为自己的知识和技能,在工作中加以应用。因此,企业应该把培训与员工工作实践结合起来,让员工带着问题进入培训,带着收获走入实践。如此反复,员工的岗位技能才能得以提高,其业绩才能大大提升。
您好!
我们很荣幸地通知您于年月日(周)到我公司(部门)入职,担任一职。祝贺您即将成为我们公司的一员!
请在上班第一天携带个人资料(身份证复印件2张、一寸照片2张)交给人事部行政文员(手机***),在行政文员协助下详细填写好《员工入职登记表》办理入职手续。
员工须知:在入职到岗后请您仔细阅读公司各项规章制度并请严格遵照执行!
期待您成为我们的新同事!祝您在公司有一个美好的未来!
江西银河假日酒店人事部
《入职通知书》回执:签名:
日期:
【新员工培训“四讲”】①讲故事:让入职1年和3年的员工代表亲自来现场,不用讲什么职业生涯规划;②讲流程:比如财务报销流程(现场贴发票),人事的请假流程等;③讲案例:公司能容忍的职业底线和不能碰的红线;④讲权利:作为员工,跟上司发生冲突怎么办?代表公司对外有什么权利和义务。
【HR技巧贴:让新人快速融合的5个办法】1)介绍新人:不能草草了事,要增加接触机会;2)入职培训:不能信息轰炸,要侧重关系培育;3)技能塑造:不能闭门造车,要鼓励大胆求助;4)首次任务:不能单打独斗,要紧密团结同事;5)帮助机制:不能只有导师,要建立伙伴关系。
HR经常需要和数据打交道,如入职率、离职率、加班费计算等。虽然日常工作中,单个数据的计算并不麻烦,但几十上百个累计在一起,确实很容易混淆,甚至计算失误。不过三茅人力资源网急HR之所急,整理了常用的100个人力资源计算公式,HR可以添加至收藏夹随时使用,也可以打印出来贴在电脑旁边随时查询。
一招聘分析常用计算公式
1、招聘入职率:应聘成功入职的人数÷应聘的所有人数×100%。
2、月平均人数:(月初人数+月底人数)÷23、月员工离职率:整月员工离职总人数÷月平均人数×100%
4、月员工新进率:整月员工新进总人数÷月平均人数×100%
5、月员工留存率:月底留存的员工人数÷月初员工人数×100%
6、月员工损失率:整月员工离职总人数÷月初员工人数×100%
7、月员工进出比率:整月入职员工总人数÷整月离职员工总人数×100%
【HR技巧贴:员工入职风险管控5环节】1)身份:建立劳动还是劳务关系的基础;2)信息:劳动者背景与联系方式的留存;3)公示:执行企业管理的证据前置程序;4)合同:履行劳动权利义务的参照依据;5)试用:判断应聘者是否符合录用条件。
【新人入职第一天HR该做的七件事】七件事决定你的员工能留多久:1.在门口迎接你的新员工;2.准备一个舒适的工作场所;3.让其他同事参与;4.带他熟悉一下工作环境;5.建立联系;6.陪他一起吃午饭;7.下班后与他谈话。
1、国内某公司与英国某大学签订了一项培训协议,每年选派2-3名管理人员到该学校攻读管理硕士学位。学业完成后,员工必须回公司服务5年,服务期满方可调离。2002年5月,销售部助理小张经过公司几轮挑选,终于与其他两位同事一起获得了推荐。但小张早有预谋,在此之前已获取了英国另一所学院管理硕士的录取通知书。虽然该校的学费较高,但其声誉好,教学质量高,还能帮助学生申请到数额可观的助学贷款。经过公司人事部的同意,小张用公司提供的奖学金交了学费,又申请了3万美金的助学贷款,以解决和妻子在英国的生活费。按照目前小张的收入水平,需要8年时间才能还清贷款,如果他在一家外资公司工作,不到4年便可还清贷款。行期将近,公司人事部多次催促与其签订培训合同书,一直到离开公司的前一天小张才在协议书上签了字。
2003年9月末,小张学成回国,并马上回公司报到。不过,10月初,他便向公司人事部递交了辞呈,并按合同还清了公司为其支付的英语培训考试费、赴英签证费、学费等一切费用。不久,他便在一家美国大公司得到一个年收入20万以上的职位。
根据本案例,请回答下列问题:
⑴该公司在选派员工出国培训的工作中主要存在哪些问题?
⑵该公司采取哪些措施才能确立更有效的培训体系,防止此类的事件发生?
解析:
⑴该公司在组织员工出国培训方面主要存在的问题:
①未进行必要的培训需求分析,选派员工出国培训的目的不明确。
②未选择适宜的培训方式,应当根据具体的培训目的和要求,选择投入较少,收益较大的培训方式,对员工进行有针对性培训。
③没有确立有效的人才选拔机制,象出国培训这样高投入具有一定风险的培训项目,为了提高培训效果,应当选派那些具有很高忠诚度和很强事业心的员工作为培养对象。
④没有建立规避培训风险机制,如培训合同管理不够健全完善,协议书约定条款缺乏合理性,对违约责任没有明确的规定。
⑵可以采取的措施:
①建立培训需求分析系统,明确公司培训目标,制定公司的中长期培训规划。②确立公司培训评估系统,选择适合的培训方式方法,提高培训效果。
③完善各类培对象的选拔机制,注重对后备人才的甄靠选,确保人才选拔的可靠性 ④建立培训风险防范机制,完善培训合同管理,运用多种手段制止违约行为。
关键词:培训,新入职,培训效果
新入职市场调研员培训, 是企业向新进调研员介绍企业背景情况、根据企业的调研要求塑造新调研员行为方式的过程, 也是新入职调研员熟悉企业环境、了解自身工作职责, 为今后更好的工作而做准备的过程。本文所阐述的市场调研员是企业的兼职人员, 他们的身份大多为大学生, 这就决定了对他们培训的特殊性。
一、新入职市场调研员培训的重要性
1、有利于市场调研员今后工作的顺利进行。
市场调研员直属于企业的市场调研组, 主要职责是按照公司要求, 检查销售人员的工作情况, 包括产品陈列位置、价格、最低库存等等, 其检查结果与销售人员的奖金息息相关。因此, 销售人员为了自己的利益, 有时在市场调研员检查时会在某种程度上为难他们, 甚至于想“买通”调研员。此时, 若市场调研员没有很好的坚持检查原则, 那么其工作也将失去原有的意义。所以如何在坚持检查原则的同时, 又能将与销售人员的关系处理好是十分重要的。通过培训, 市场调研人员可充分了解这份工作的意义所在, 解答心中的疑惑, 正确处理与销售人员的关系, 顺利开展检查工作。
2、有利于公司发现人才。
市场调研员在检查时, 记录不仅是公司产品还有竞争产品, 因而对产品销售情况会有一个自己的判断, 比如陈列位置如何、产品价格与竞品相比是否适宜、产品是否注意先进先出等等。通过适当的培训, 调研人员在发现这些问题后, 在每次的检查结束后, 就可以做成一个报告, 针对一些问题进行分析, 并提出一些建议, 帮助销售人员更好的工作。因为市场调研员大多是学生, 因此, 公司可以根据调研员的这些反馈来发现优秀人才, 在其毕业后留用。
3、降低人员流动率。
对于新入职调研员来说, 当获得一个实习机会时, 都希望能够从中学习到更多的知识, 不断充实和完善自己。因此当实际工作和预期存在差异时, 就会引起他们的不满, 这会成为他们离职的一个重要因素。所以在入职之前, 需对他们进行必要的培训, 使他们对公司的历史和文化、工作职责等有个基本了解, 找到自己的工作归属感, 带动其主动性、积极性, 并在工作中取得成就, 从而减少人员流动。既可降低劳动力和管理成本, 又有利于市场调研组的人员稳定及工作的顺利进行。
二、工作中的典型问题分析
在对新入职调研员的培训过程中, 通过对一些典型问题进行分析、探讨, 可以有针对性的解决这些问题, 从而提高培训效果。
1、在平时的工作中, 没有人员监督其工作。
市场调研员作为市场调研组中一员, 是分散在各个城市的, 大部分城市只有1-2名调研员。在平时工作中, 他们直接与销售同事接触, 其工作数据、信息等通过电话、邮件向其主管汇报。由于没有人员监督其工作, 他们很有可能出现偷懒、甚至被销售人员“买通”等情况。因此, 他们工作认真、有效与否, 在一定程度上是靠其个人自觉性。所以, 在对新入职调研员进行培训时, 需对其个人责任心、处理事情的态度上有一个综合评定。
2、实际工作与期望之间的落差。
市场调研员的工作在一定程度上是枯燥无味的、辛苦的, 而且十分耗费时间, 这就需要他们安排好学习与工作之间的关系。新入职调研员若一开始对工作没有正确的认识, 在经过初期的好奇后, 可能会对工作产生不满, 从而造成懈怠工作、离职等行为的发生。对公司而言, 所获得的信息准确率就会降低、成本也会增加。因此, 在培训过程中, 就必须清楚明了的向其阐述工作的意义, 让其了解这份工作的价值, 不要有不切实际的期望, 以免在实际工作时产生较大的心理落差。
3、遇事不及时汇报, 想当然的解决问题。
市场调研员检查时, 会遇到各种各样的问题, 从而可能出现调研员遇事不及时汇报, 仅根据主观判断来解决问题。有些情况下, 他们处理事情的方式、方法是有违市场调研组的原则的。所以, 在培训中, 要向新入职调研员明确说明, 当对工作事宜产生疑惑, 即使是自认为很小的事情, 也要及时的向主管或其他调研员咨询, 正确的解决问题, 今后才能更好的工作。
三、提升新入职市场调研员培训效果的建议
1、从战略视角进行新入职调研员的培训。
通过将新入职调研员培训与企业战略目标实现、企业价值认同、个人职业生涯发展结合起来, 让调研员找到工作的意义, 发现自己的价值所在, 满足自我发展的需要, 调动其工作积极性, 用积极的态度对待工作。
2、重视沟通能力培训。
通过有效的沟通能力的培训, 一方面, 新入职调研员可以加强与指导者的沟通, 对培训内容有更好的理解, 更快地掌握相关技能;同时也有利于市场调研组的团队建设, 一个良好的团队环境, 对今后工作大有裨益;另一方面, 良好的沟通能力, 有利于日后他们与销售人员的接触, 帮助他们在准确完成工作的同时与销售人员保持良好的合作关系。
3、加强新入职调研员培训效果的调研和反馈。
首先, 完善调研反馈体系, 尽量使每个调研员都得到公平对待, 同时鼓励新入职调研员提出建议, 并给出相关答复。其次, 对表现优秀的调研员给予适当奖励, 对不按公司要求执行工作的调研员给予一定的惩罚。最后, 相关负责人员应就有关调研员反应的关键问题, 做出合理的回答, 并做相应的总结, 从而不断提高工作效率。
参考文献
[1]王丽, 张晨.《如何提高新员工培训效果》.合作经济与科技.2011 (1) .[1]王丽, 张晨.《如何提高新员工培训效果》.合作经济与科技.2011 (1) .
[2]解婷.《浅谈科研院所新员工入职培训》.人力资源开发.2010 (11) .[2]解婷.《浅谈科研院所新员工入职培训》.人力资源开发.2010 (11) .
[3]关一.《企业员工培训的重要性》.中国商界.2009 (5) .[3]关一.《企业员工培训的重要性》.中国商界.2009 (5) .
如果让每个成熟公司人都回忆一下自己初入职场时的感受的话,大概跟上面两位差不多。差别在于,有些人快速融入了新角色,而有些人很长时间都不能完成从学生到公司人的心态转变:除了敬业、守时这种共通的素养,成为公司人还意味着你要开始学会对结果负责、了解自己的强弱点、不断拓展自己的能力边界,以及学习管理自己的情绪等。
越早转换心态的新人,越能在职场中尽早扮演重要角色。而不够职业的公司人,更容易在工作中感受到内心冲突,并可能因此交付较差的工作成果。当然,如此一来,具有挑战性的任务、新的尝试机会等职业上升路径中必要的历练也就不太会过早降临—直到你成为一个能不断交付好成果、以结果为导向的公司人。
每个人的适应能力不同,好在机制成熟的公司已经考虑到了这一切。几乎每家每年有应届毕业生招聘的公司,都会安排系统培训,帮助职场新手更快实现过 渡。
这种工作一般从offer发出之后开始。公司的人力资源部门在新公司人正式上班之前,就选择好了课程、挑选了讲师,也制定了考核机制。“如果让新员工自由发展,他会很难找准方向。”京东集团人才发展部战略人才项目负责人纪冬妮说。
这些培训可能并不像你想象的那么乏味。一些公司会迅速把你带到行业最前沿去看一看。6月,张腾蛟在德勤接受的“What’s hot”主题培训,就是由一些项目经理向新员工讲解业内的最新热点,比如税务方面的营业税改增值税政策。这些热点跟张腾蛟应聘的职位并没多大关系,但他听了很兴奋:“想象日后去拜访客户,如果你能跟他们聊一聊行业热点,应该可以迅速拉近关系。”
公司高管、各部门负责人、业界职业技能专家等都会出来现身说法,这可能是你密集接触到公司各层面精英前辈的稀有时刻,也是你结交同级同事、找到归属感的重要时期。日后,当工作走上正轨,你们就要在这家公司里各归各位、独自奋战了。
如果你是职场新手,对职场仍然感到迷茫,我们采访了一些公司的人力资源负责人和经历过入职培训的公司人,用他们的经验制作了一份新员工指南。
A
你会在培训中接触到的讲师都是谁?
在你的入职培训中授课的讲师,有些和你在学校里遇到的老师差不多,专业讲授某些方面的方法论,但多数是公司里的资深员工,而且有越来越向后者倾斜的趋势。
京东为新员工准备的课程设有情绪管理、团队沟通等方面的内容。早期,京东聘请外部的专业讲师来上课,讲授的东西以纯理论居多。最近几年,他们发现入职的新员工基本都是90后,这些新人更喜欢有实战经验的高管为自己授课。于是,纪冬妮直接请了一个参加过跨部门协调项目的总监来授课。收购1号店后,两家公司进入融合阶段,纪冬妮还曾找来负责这项整合工作的主管,讲解如何与多个不同团队打交道。
“要让新员工感受到培训时学到的东西和工作情境是相配的,不是纯理论的东西。”德勤人力资源总监唐嘉龄说,这类实战型的培训方式在德勤同样受欢迎,因此他们也要求讲师除了熟悉方法论,还要能举出实例,以帮助新员工理解在工作中碰到困难时该如何处理。
资深员工也是宝洁依赖的讲师资源。每年,宝洁的人力资源部都会请大中华区总裁亲自讲一堂课,从战略角度帮新入职员工理解公司文化。每个新入职员工都会被分到一位“直接经理”,角色类似mentor,这些人通常是公司的资深员工,他们会为每位新员工定制“90天计划”,跟进所负责新员工在整个培训过程中的进展,及时对他们的问题做出回应。
B
培训系统里到底包含了些什么内容?
关于培训什么,有些职业素养是共通的,比如情绪管理、懂得沟通、向上管理等,因此每家公司基本都会提供这方面的训练。但在职业技能、行业知识方面,每家公司又因产业不同而在培训课程中有所差异。
公司架构、主营业务、公司文化和价值观等通识方面
当你踏入一家新公司,对公司的部门、业务运作、核心价值观都不熟悉,这时候,公司就会花比较久的时间去阐述这部分内容。每家公司看起来差不多,但文化和价值观很可能差异很大。快消品牌宝洁希望员工不管在哪个部门工作时,都要秉持以消费者为核心的理念。而讲究工作专业性的德勤,会先对员工做关于职业道德和独立守则等培训。
跨部门的业务介绍通常都会有,这是快速横向了解公司各项业务的方便渠道。对公司够了解,日后进入正常工作轨道、需要跨部门协作时,你就能更快知道可以从哪里获得帮助。
一些通用的工作技能
职场有几项“基础”能力是通用的,其中一项是如何开会。会开着开着就不知道话题跑哪去了的情况到处都是,原本半小时的会可能拖了两个小时还没完,最可怕的是最后什么结论都没得出来。第二项基本功是时间管理,每个公司人都需要高效地完成工作,这对需要多环节合作的工作更重要。第三项基本能力就是沟通,工作中的沟通不需要你巧舌如簧,但需要你能将一件事情以对方容易接受的方式表达清楚,向老板汇报工作、请别的同事或部门协作完成工作,都需要这种能力。这些训练在大公司的入职培训中都会出现。当然,有些公司也会视公司业务的特点,设置演讲技能、与客户面谈、饭桌礼仪等更灵活的职场素养课。
行业知识和专业技能
每个行业都有自己的一套商业知识。比如,对会计公司而言,审计原则、会计方法,就是凡加入这个行业公司的人都需要掌握的。这些公司招聘时并不会对所有的职位都要求专业知识,但它们会希望在入职培训中用很快的速度让所有人都有所掌握。
张腾蛟在拿到德勤offer的时候也有点困惑,他的专业是日语,却被这家财务审计和咨询公司录用了。公司对这种类型的员工有培训准备。张腾蛟的入职培训课程里,就有会计知识方面的内容,能帮助他日后在与日本客户打交道时,快速进入状况。
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部门内部的专业知识和技能
结束了公司层面的培训,你就会进入到所在业务部门的知识和技能培训。比如销售可能会训练如何跟客户打交道,如何制定一个销售计划。市场部则会有产品企划方面的课程。
这部分的培训通常以授课加实战结合的方式展开。京东为训练采购条线的新员工,会设定一个采购任务,“比如要他在几点钟把什么货补齐。”纪冬妮说,目的是让他们尽快熟悉业务流程。
晋升路径
进了公司,我到底能做到哪一步?
很多成熟公司都会把新员工的职业发展路径作为入职培训的一项内容,让新员工知道从菜鸟级别晋升到经理的过程中有哪些里程碑。如果要继续升到高级经理,又需要怎样做,要求是什么。
“我们会把未来对他的期待提前告诉他。这样他就能向上面级别的人学习。”唐嘉龄说。
前面讲到的高管分享,之所以重要,还因为他们的经验对新员工树立职业榜样有帮助。
京东的首席执行官、首席财务官、首席技术官等级别的管理者,大约30人左右,都会被人力资源部邀请来轮流为新员工做分享。他们的主题多以在京东成的长经历、业务发展为主。
“基本让我知道我未来的工作是什么情况,我需要成为什么样的人,对专业人士需要具备的素质,也有一个清楚的概念。”张腾蛟说。
C
培训会采用哪些形式?
讲师在上面讲,你在下面听,会是一种比较主要的方式。但这些演讲不是干讲,一定会有案例学习,你也会有比较多的机会参与讨论,把理论运用到案例中。
宝洁有时候会给新员工比较艰难的任务,这些任务对在职人员来说可能都很难,例如分析一个品牌现在的经营状况。
德勤采用类似的方法。比如把一个项目的部分工作扔给新员工。周一拿到任务,周五就要交出一份提案。这是按照项目政策运作的节奏提的要求。提案结束后,项目主管或公司内部其他有经验的人会出来点评,有时候,还会邀请一两个长期合作的客户做点评人。
网络也在培训中发挥了重要的作用。大公司都会在自己的内网中设有一个“E-learning”的平台,类似情绪管理、压力管理等相对软性的内容,就可能被放到这种平台上,让员工像看TED演讲视频一样来学习。这部分东西一般需要新员工用业余的自主时间完成。
宝洁的部门培训中有一些课程需要很长时间,它会使用互联网,让公司员工即使不处在同一个空间,也都能参与进来。这样授课的好处是,可以了解多个国家的业务进展,收到的信息量更大。授课时,讲师也会对员工提问,保证员工的注意力集中,没有跑偏。
D
培训是如何考核的?
为保证培训效果,新员工一般都需要接受公司的考核。从我们的采访看,大公司基本都不采用做试卷的方式来考核了,它们更看重新员工对所学内容的实际运用能力。这与你在大学里的经验可能非常不同。
宝洁的“直接经理”会在考核中起到关键作用。培训的结果不是以考试的方式评判,而是需要跟直接经理聊天,讲一讲自己学完了之后有什么体会,准备把哪3项经验运用到未来的实际工作中。这样的会谈每周都会来一次。
京东并不单独考核入职培训成绩,它会以年为周期盘点人才,绩效和潜力分别构成坐标轴的纵横两轴,每个人都能够在由此划分出的九宫格当中找到自己的位置,培训的效果直接通过可量化的业绩和主管打分的潜力两方面衡量。在这种盘点当中,前20%的员工会得到优先培养,得到“领导力”等更高阶的内容的培训机 会。
E
该如何利用这些机会?
首先,尽可能地从这些培训中寻找你对这份工作的兴趣,它会成为你日后长期工作的动力;珍惜你的同级同事,他们是你日后排解工作压力的潜在倾诉对象;好好听那些公司精英的成长故事,找到你在短时间内的职业目标。进入职场第一年,每个人都是莽莽撞撞的。祝你有个好开始!
时间如梭,又是一年,总公司2018年第一期HR大讲堂如期而至。此次大讲堂总公司邀请了黑龙江分公司陈奕丹经理进行了分享,陈经理带来的《江山代有人才出-年轻干部的四步锻造法》课程给了我很多启发和感悟,结合目前所在机构的情况,更是如醍醐灌顶,使我受益匪浅。
目前所在机构内勤人力不足,在多次招聘后仍不能满足目前需求。也曾经向黑龙江分公司一样采用外引措施,但确如陈经理在课程中描述的那样,为了缓解人力压力,放宽了同业引进的标准,导致引进来的人员根本在短期内不能适应公司的需求,自身也心灰意冷,最后流失。通过陈经理的课程让我拓宽了思路,作为部门负责人的选拔,可以先从内部着手,内部培养骨干员工作为储备干部。同时,因为白板的优秀员工招聘更容易于部门负责人的招聘,所以不断引进新人员工作为补充,从而形成一个良性的循环。课程中讲述了黑龙江分公司在培养年轻管理干部的四个环节为:源头储备,实现员工队伍年轻高质;轮岗培养,实现储备干部历练成长;精心选拔,实现合适人用到合适位;后续管控,实现年轻干部效能最大。分别从储、育、选、控四个环节进行把控,一步步的选拔人才,进而加大培养,最后助力其成长为一名合格的管理干部。在机构人才培养中,亦可以效仿。但我认为对新人的储和育中,还应该更细化,为保证人才培养的针对性、有效性,对列入培养的员工进行分级培养。层层提升,使员工在感到自身能力不断的提高的同时,能看到自身下阶段的发展目标,从而越发的坚定、越发的努力。另外,课程给我最多启发的是,储备干部的轮岗培养。通过轮岗使其掌握业务经营,适应不同环境,更能提升管理意识,增强全局观念。这些对于一个未来的管理者尤为重要,更能使其在磨练中成长、在实践中学习。而且黑龙江分公司的轮岗培养是循序渐进的,从底层做起,逐步提高。在轮岗中不断筛选,从而选拔出真正适合公司发展需要的管理人才。
一、公司简介
二、劳动用工制度
1、企业聘用员工实行劳动合同制度,自录用之日起30日内签订劳动合同,劳动关系自用工之日起建立。
2、员工上下班必须亲自打卡,不得找人代打卡或者帮他人打卡,一经发现即予记大过处分(并扣奖金100元),再次发现即予以开除。
3、公司员工因公事出厂,须凭主管签字的《出门证》出入,出入需打卡;员工因私事出厂,白天须凭主管签字的请假条开具《出门证》出入,出入需打卡,晚上凭主管签字的假条出入,出入需打卡。
4、辞职规定:如要辞职,需提前一个月以书面形式提出申请。未办理辞职申请而辞职的视为自动离职,无工资结算。办理辞职申请后未按规定辞职的,必须赔偿公司损失。
三、工资福利
1、工资计算标准及发放时间:公司实行计时工资和计件工资,以公司薪酬制度为准。工资按月计发,本月工资次月发放。
2、试用期、工时及全勤奖规定:
公司所有员工试用期均为3个月,管理人员视工作表现和岗位胜任能力可由部门提出提早转正。行政人员实行岗位责任包干制,单休。
车间人员试用期为3个月,试用期工资分别为1000元、1400元、1700元,期满后工资按工作表现发放(包括全勤奖200元)。车间人员工作时间实行12小时制两班倒,特殊岗位实行8小时制。车间人员没有假期,原则上每月可请假一天,请假超过一天不满两天的,扣除100元全勤奖,请将超过两天的,无全勤奖。
3、公司设有工龄奖,满一年为500元,满二年为1000元,以此类推,5000元封顶。本条所说的满一年为春节放假后第一天上班开始至第二个春节放假前最后一天连续在我公司上班,中途无离职。
4、公司统一为员工缴纳养老保险、医疗保险等社会保险费用,保险自转正之日起为员工购买。如员工因自身原因不愿缴纳,必须填写《自愿放弃社会保险
承诺书》。
5、食宿方面:
公司免费提供工作餐,碗筷由员工自备。不是工作时间到公司食堂就餐的,扣除5元/次。
公司免费提供住宿,水电费自理,每月结算一次,在工资中扣除。新近员工入住临时宿舍并缴纳押金20元,满一个月后可申请换到一般宿舍并退还押金。夫妻凭结婚证可申请入住夫妻房。
6、工作服规定:
公司员工上班必须统一穿工作服,违者先警告,再犯每次扣奖金20元。新进员工试用期满后,可以向行政部提出申请并填写《工作服申请单》,由行政部统一领取工作服。若员工中途离职,工资结算时应从工资重扣除当年发放的工作服费用。
7、公司统一发放夏季福利、高温费等。法定节日发放过节物品。
四、劳动纪律
1、请假制度:公司所有人员请假需填写书面请假单,由主管领导签字同意后到行政部开具出门证方可离岗休息。请假未经主管领导同意直接离厂视为旷工,旷工扣300元/日,月旷工天数累计3日以上或者年旷工累计7日以上的,停止一切费用发放,单位可单方解除劳动合同,并无补偿费。
2、公司员工不得擅自将公司财产占为己有或租借、转让、抵押给其他单位或个人。
3、严禁带私用易燃易爆品、赌具、利器等违禁物到厂。
4、上班时间不许做与工作无关的事情,如上网聊天、玩手机等,违者警告并每次扣奖金30元。
5、上班时间严禁离岗接打私人电话,违者警告或每次扣奖金5元。
6、上班时间未经许可或非工作所需,严禁离岗到非本人工作区走动,违者每次扣奖金20元。
7、上班时间严禁睡岗,违者扣奖金100元。
8、严禁在禁烟区吸烟,违者扣奖金100元。
9、故意空运转设备,停机停位的,每次扣奖金200元。
10、经办事项应报而未向上级汇报或虚报者,应予警告,严重者扣奖金100元。
11、如实规范填写和保护原始记录,不准弄虚作假、随意涂改,违者每次扣奖金50元。造成损失的赔偿损失并扣奖金200元。
12、所有员工严格执行安全操作规程,按规定穿戴安全防护用品,工具物品按规定放置,责任区保持整洁,违者扣奖金20元。
13、厂内设施不许任意变改,不许任意拉线设开关、装灯、电风扇等,严禁私自用电炉、电加热器等等,违者没收原物并扣奖金50元。
14、上班时间严禁穿拖鞋或高跟鞋,违者扣奖金20元。
15、男士不得留长发烫发,女操作工必须盘发,违者每次扣奖金20元。
16、剩菜剩饭等生活废品要导入指定的垃圾桶。随手乱扔乱倒,有损环境的,每次扣奖金10元。
17、严禁在墙壁、设备、用具等物体上涂写粘贴和撕毁公示,违者每次扣奖金10元。
18、严禁盗窃财物,违者退回赃物、扣奖金500元,并送当地派出所处理。
19、宿舍内严禁使用煤气灶,离开宿舍必须确保所有电源已切断,违者扣奖金100元。
20、严禁私自将来访人员带入厂区或留宿,视情节严重扣款,造成经济损失的将直接追究其责任。
五、奖励
1、下列情况之一者,应予嘉奖(50-200元):
(1)品德良好,足为同仁表率,有具体事迹的;
(2)其他有利于本公司或工种利益之行为,且有事证者;
(3)在本职工作之余能很好配合公司其他部门完成相应工作者。
2、有下列情况之一者,视情节轻重应予记功或记大功(100-500元):
(1)细心维护公司财物及设备,致节省费用有显著成效者;
(2)担任临时重要任务,能如期完成,并达到预期目标者;
(3)及时制止了重大意外事件或变故的发生;
(4)对公司设备维护得宜,或抢修工作提早完成,因而增加效益者;
(5)通过各种形式勇于同违反本制度和违法犯罪行为做斗争,大胆揭发坏人坏事者。
3、有下列情况之一者,记大功一次(200-1000元):
(1)对业务、维护或管理有重大改善,因而提高质量或降低成本者,或对外经办的业务或申报受上级政府部门奖励及评比获重大奖项的;
(2)对业务、维护或管理之方法作重大改革之建议或突破性技术发明,经采纳施行而成效显著者;
(3)对采购销售、会计处理、财物调度、人力运用等方法有重大改善,因而降低成本或增加收入可明确计算其价值者;
(4)对天灾、人祸或者有害于公司利益之事件,能奋勇抢救,或预先防止,使公司免受损失有事实为证者。
4、有下列情况之一者,应予升迁或加薪(500-2000元):
(1)一年内曾记大功二次以上者;
(2)对本身主管业务表现出卓越的才能,品德优良,服务成绩特优,且有具体事迹足以为证者;
(3)工作上有特殊功绩,使公司增加收益或减少损失者。
5、以上奖金、加薪等可视实际贡献之价值以相应比例情况确认。但其薪资已达本级最高级者,可改发到年终奖金额作奖励。
6、奖励权限:
(1)公司各部门负责人对授予奖项具有推荐权;
(2)公司总经办、人力资源部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权;
(3)公司总经理行使授予最终决策权。
六、附则
1、本资料中如有与《浙江****有限公司管理规章制度》相抵触的内容,以《制度》为准。
关键词:新入职教师;校本培训模式
中图分类号:G632 文献标识码:B 文章编号:1002-7661(2014)16-168-021
导师带徒、徒弟拜师是中小学对新入职教师的一种惯常的培训方式,与其它培训方式相比,它更直接、更具体,可操作性也更强,为此,“师带徒”作为青年教师成长的有效途径被广大中小学广泛应用。然而,随着信息化时代的到来,随着新生代教师走出校门,踏上工作,传统的口授身传的培训模式受到了巨大的挑战。优化新入职教师的校本培训模式成为中学青年教师快速成长的当务之急。
一、导师带徒的困惑
新教师职业社会化和引导的研究表明,教师最初的经历对其教学生涯的影响最大,并且在适应期内遇到的观点和价值观会内化并贯穿在教育工作者的整个生涯中,为此,各个学校为满足新入职教师对职业发展的需要,往往指派一个经验丰富的老师担任指导工作,通过导师带徒的培训模式促进新教师的成长。其理论基础就是,新教师能够在观察指导教师和被指导教师观察的过程中获得大量的信息,而且自己的成长能从经验丰富的指导教师那里得到及时反馈。
调查发现,多数新教师在指导教师的指导下能较快地适应学校工作和生活,摘要在听评课活动中成长,在教育、教学实践中反思提高,逐步完成角色转换。然而,我们也发现不少新入职的教师在初步熟悉工作环境后对这种模式产生质疑,甚至不屑一顾。单一的模式在一定程度上影响了教师成长的速度和质量。概括起来,师带徒主要存在以下问题:
问题一:高密度培训出现消化不良
刚毕业的大学生满怀着对新生活的期盼,走进可能相处一生的工作场所,接踵而来的就是省市校级的各种培训,教育政策、教育法规、职业道德、教师素养,学校制度、教学技能、班级管理等等,高密度、高强度的培训,理论、框架式的指导,往往让新入职的教师有一种隔靴搔痒的感觉,甚至会有一种无所适从的茫然。
问题二:管理失控造成成长失衡
多数学校,新入职教师在培训时拜过师父,领过教材,认了班级就走马上任,自然就成为一名“准教师”,说是“准”,是因为他们要经过一年的实习期,合格后才成为真正的教师。实际上他们背着实习的名义,干的是正式教师的工作:一般是满工作量的课,甚至是超工作量的课,外加班主任或其它兼职。这样,“徒弟上课前必须听师父的课,师父必须对徒弟的教学设计进行指导”的要求就形同虚设,光是班级管理就让他们焦头烂额了,哪还有时间天天听课呢?开始提要求,结束写总结,中间成长就靠自己。
问题三:跟进性培训的无序状态形成了新入职教师的发展不均
入职的头三年,是一个教师教学生涯的关键时期。他们在接受完通识培训后,往往是跟着感觉走:指导教师是这样教的,或者他上学时的老师是这样做的。凭着他人的经验走进课堂,去架构自己的经验,至于教材如何把握、课堂如何驾驭等教学技能是很少有针对性的跟进培训的。所以,当理论走近实践,他人经验遇上现实问题时就出现了同一个教师的不同的成长和不同教师的发展不均的问题。
二、新入职教师培训途径探索
怎样培训才能使新入职教师迅速成为一名合格的教师呢?换句话说,如何提升培训的效度呢?一般说来,国内外通用的不外是三种培训形式:集中培训、校本培训、个人研修。
我认为,对于新进教师最有效的培训方式就是立足学科教研组而开展的校本培训。为此,要进一步优化师带徒培训模式,在此基础上多渠道、多层面适时开展培训,从而形成立体式、互动式培训模式。
1、愿景激励 裹挟式培训
卡尔·格里克曾经使用集体性自治(collective autonomy)这一术语来描绘教师的行为方式。他说,集体性这一术语指的是一个学校的教师对学校发展并追求共同愿景的承诺。①倘若教研组内的每一个成员都能自觉地参与教研组文化建设,培育教师团队成长的民主的、合作的教研文化,形成良好的研究氛围,达成共同的愿景,那么,新教师就会在这个文化场中不自觉的受到影响,实现裹挟式发展,丛林式成长,就如同一个新生婴儿,有了大家的呵护,想不好好长大都不可能。
教师育人技能的培训依托学校政教部门、年级组来进行,政教处可对新教师进行集中培训,重在管理文化、班级管理制度及学校要求,而年级可指派经验丰富的班主任进行适时指导,比如如何建立班级纪班规,如何开好班会,如何做好学困生的转化等等。调查发现,每年新进教师会有三分之一或二分之一的教师入职就担任班主任工作。担任班主任工作的老师一般都会比同期入校者表现出色,更容易受到师生的认可。究其原因,恐怕是担任班主任和学生朝夕相处,从而有了较强的职业认同感,有强烈了的使命感和责任感。共同愿景,特别是有内在深度的愿景,确实能够激发人们的热望和抱负。
2、同行指导 小组互助
为避免“一师一徒”式师带徒培训的弊端,可采用“一徒多师”集体培养的培训形式,说白了就是,把新进教师交给教研组(备课组),而教研组长或备课组长做为新教师专业成长的第一责任人,责任人可以集全组之力全方位适时培养,培训形式可灵活多变,新教师可在集体备课时主动请教,也可以是“师父们”随时因势利导,培训内容可以是教材的理解,课堂的把握,也可以是班级管理,或者是师生关系的处理。这样,师带徒从过去的契约式培训逐步转向以受训主体有效成长为主的小组集体式培养。彼得·圣吉在《第五项修炼》中说,把愿景和清晰的现实图像并列在一起,就产生了所谓的“创造性张力”,一个人要实现自我超越,学习在生活中如何不断生发和保持创造性张力。(下接第169页)
(上接第168页)3、个人反思 主动融入
培训范式的改进只是为新进教师的专业成长创造了条件,教师自我学习与提高的内在动力是新教师快速成长的前提。从长远的角度看,长时间的维持指导与被指导、培训与受训的关系是很难的,所以原来师带徒1-3年的周期值得商榷。美国教育学家理查德·萨格为新教师有效成长给出了一个发展性策略,即新进教师要利用自身优势主动参与到小组的合作性探究方面,这样他才有可能在较短的时间内完成角色互换。
三、新入职教师培训模式的再思考
1、要把准新教师成长的真正需求
新教师的培训必须立足于受训者自身的需要,要多关注他们在课堂教学技能、师生关系的处理等方面的培训。从新教师个人职业规划看来,绝大多数老师把站稳讲台,做一名合格的学科教师当做入职三年内的首要发展目标,为此,备课组、教研组就备、讲、辅、批、考、评诸环节要有计划地进行指导培训,做中学,学中做。
2、对新教师的培训要重视生成性,关注差异性
对新教师进行教学方法和教学技能的培训时,要重视基于情景的实践性知识的传授。
鉴于实践性知识比较零碎,同行指导时一定要重视生成性培训,顾及需求者的差异性,从而提高培训的针对性。日本有些地方的研修式培训规定,新教师在指导教师的指导下,在教课、担任班主任的同时,要学习研究制订教学计划、编写教案,研究教材以及学习研究如何管理班级、如何进行道德指导和保健安全指导等,以此来培养新教师的任教的使命感,获取广博知识,提高他们的教育教学的实践能力。
3、立足学科教研(备课)组,实施教师培训
教研活动其实就是教师实践知识的培训,为此,学科教研组要通过教研活动的组织和策划,以课例为载体,通过听评课、观课议课等形式对新教师的课堂教学技能给以全方位的指导;以活动为抓手,在说课大赛、说课标说教材、同课异构等活动中让新教师赛中培,以赛代培,快速成长。总之,要通过多样化教研活动来提高活动的针对性、参与性、生成性和实践指导性,把教研组建设成建设专业成长的乐园,校本培训的基地。
参考文献:
[1] 《行动研究与学校发展》美Richard Sagora著.卢立涛等审校
[2] 《第五项修炼》彼得·圣吉.中信出版社
[3] 《校本研修的实践嬗变》张 丰.浙江教育出版社
但目前大学生入职培训却存在着一些问题, 主要表现在对大学生入职培训不够重视, 培训体系忽视了大学生群体的特殊性, 培训内容单调乏味, 培训方法一味“填鸭式”, 没有专门的培训师资队伍, 缺乏职业生涯引导, 缺乏培训的跟踪反馈等等, 培训效果不能达到预期目标。如何通过有效的措施帮助大学毕业生完成从学生到员工的转型, 促使其更快更好地融入到公司团队, 无疑需要企业人力资源部门颇下一番功夫。
一、把握培训对象思想行为特性
相对企业其他员工而言, 大学毕业生有着如下特点:具备较高的文化素质和专业理论水平, 自主学习能力强, 思维活跃, 富有挑战与创新精神, 职业心理期望高, 有较高的自我定位与自我认知能力;但又缺乏社会经验和职业经历, 遇挫折心理承受能力较弱, 理论与实践存在一定差距。大学生的优势特质对企业来说是具有很大增值空间的人力资本, 也是企业未来核心竞争力的来源, 其劣势特质也能通过培训以及工作的磨炼得以转变。只有充分了解这些特性, 才能准确进行培训需求分析, 构建有效的岗前培训体系。
二、培训内容多元化
每个企业都希望新员工能够迅速熟悉工作、快速为企业带来效益, 因此制定的大学毕业生入职培训内容一般都会包含公司历史、企业文化、业务介绍、组织结构、相关规章制度、薪酬福利政策、行为规范以及基础专业知识等。但企业单方面制定的培训计划忽略了大学生们更为关注的个人发展空间等问题, 难以让大学生们在短短的一周或半个月的时间内产生兴趣, 培训效果往往不佳。对此, 企业在选择培训内容时一定要从双方关注的共同目标切入, 才能引起共鸣。
1. 增加职业生涯引导内容。
强调大学毕业生职业生涯发展规划与企业发展的同向性, 结合公司后备人才培养规划对公司职业生涯发展的多通道性以及职业生涯发展各阶段所需的素质能力标准与要求进行展示, 让新员工从一开始入职时就能给自己有较为明确的职业发展期望, 促使其不断努力。
2. 增加角色转变的心理辅导内容。
一方面指导大学生们树立正确的职业心态, 工作中要具备虚心、耐心、恒心、信心, 逐步培养良好的工作态度和工作作风;另一方面进行挫折教育, 帮助新入职的大学生们处理工作中的困难与失败、协调人际关系、正确应对各种压力, 调整心态, 积极地展示自己的才智, 促使其尽快度过职场适应期, 顺利从学生转变成为企业所用的人才。
三、转变培训方法
目前大部分企业针对大学毕业生入职培训采取的培训方法是传统的代理型教学培训, 以讲师为主体, 大学毕业生被动地听, 被动地理解。但是, 大学毕业生经过十多年的学校学习, 对于传统授课方法早已产生一定的麻痹心理, 对于灌输式教育也缺乏新鲜感, 在一定程度上影响了培训效果。因此, 企业应针对大学生新员工的认知特点在培训方式上加以创新, 形成与学校教育相区别的培训体系, 结合大学生的认知特点以及培训内容采用更为适合大学生的培训方式。培训方法可由单一的被动式转为亲验性培训, 包括案例分析、讨论交流、现场操作、心理测试、角色扮演、游戏竞争、团队活动等, 变讲授方式授课为导师点评方式授课, 变语言授课方式为演示方式授课, 变教室式授课为现场式或场景模拟式授课, 以增强培训课程的互动性以及大学生自由发挥空间, 提高培训的趣味性。
四、建立培训师资队伍
高水平的培训师资力量是取得良好培训效果的前提与保障。就现实情况来看, 企业在大学毕业生入职培训中使用自有师资队伍有很多好处, 经验丰富、节约成本, 更能结合企业自身实际。如何将他们打造成专业的培训师资队伍, 企业可考虑从以下几方面着手:
1. 培训师选拔。
企业根据培训内容选择负责该块工作的对口部门作为师资资源, 再从师资资源中挖掘思维敏捷、思路清晰、表达能力强、富有感染力且对培训感兴趣的员工, 安排其试讲, 考核其授课能力、专业知识以及课件和讲义, 最终确定培训师的合格人选。每门课程还需要储备一定的候选培训师, 建立轮换机制。
2. 技能提升。
企业根据培训效果评估结果, 适时安排沟通机会, 请资深优质培训师对其他培训师进行经验分享, 交流实际授课过程中的经验。经费充裕的企业也可以统一组织培训师参加相关专业培训, 提高培训师授课技能。
大学生入职培训是一个循序渐进的过程, 仅仅依靠几天或者半个月的统一培训活动往往并不能够让其快速掌握岗位技能。因此, 企业还应当建立为期半年或者一年的内部导师机制, 明确导师职责, 以辅导大学生更好地将理论与实践相衔接, 尽快熟悉工作流程和业务知识等。导师应当为业务骨干, 具备较深厚的专业理论知识和丰富的岗位工作经验及业务能力, 熟悉公司各项规章制度, 具有较强的工作责任心、敬业精神以及良好的职业品行, 富有亲和力, 通过“传、帮、带”的方式, 帮助大学毕业生更快进入工作状态, 融入企业文化。
为调动培训师和导师的积极性, 企业还应建立培训师资队伍激励与考核制度, 给予其一定的授课补贴和指导费用, 并对其授课情况和指导情况进行评估, 优秀者赋予精神荣誉, 以保证培训质量, 促进他们不断提高培训技能。
除内部师资队伍外, 企业还可以有效利用外部教学资源, 外部培训师的优势在于专业化水平高, 经验更丰富, 能够带来新思想。内外部培训资源的有效结合更能引发大学毕业生的兴趣和好感, 促进培训效果的提升。
五、注重培训跟踪及反馈
统一入职培训结束后, 企业培训主管部门应当通过多种方式对大学毕业生上岗后的见习情况实施跟踪, 督促指导老师建立培养计划, 并按期检查考核, 要求大学毕业生定时总结学习心得体会, 适时进行学员相互交流。通过各种形式的沟通反馈不仅可以及时了解培训效果, 还可以让大学毕业生感受到企业的重视, 增强归属感。
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