指南培训记录
2018美国无犯罪记录证明办理指南
在中国美国公民或者在美国长期居留过的中国公民，因收养、入学、就职、移民、签证等原因，可能会被要求提供“良好行为证明”或“美国无犯罪记录”。由于该要求在美国国内并不常见，因而美国执法部门对此可能不熟悉。在此，我们为需要开取无犯罪记录的美国公民或在美国居住超过一年的中国公民，提供下列信息渠道以供选择。1.美国当地警察局出具的美国无犯罪记录
申请周期：10-30工作日，领事认证周期：15-20个工作日
前往您在美国国内最近一次居住地的警察局，要求警方为您检索犯罪记录后，提供一份反映无犯罪记录的文件。当地警察部门可能会要求您本人到场，才能为您提供此项服务。当地警察部门可以采用他们认为恰当的任何方式来陈述文件。若文件在境外使用，还应对文件进行三级认证。
2.美国FBI联邦调查局出具的美国无犯罪记录 申请周期：11-13周，领事认证周期：15-20个工作日
美国联邦调查局（FBI）的刑事司法信息服务部（CJIS）汇总了刑事司法方面的信息，能及时准确地为本地、各州、联邦以及国际执法机构和私营企业、学术单位以及政府部门提供信息与服务。需要查询记录的申请人可以向刑事司法信息服务部（CJIS）提交书面请求后获得
一份副本。提交申请时，必须附上符合要求的身份证明（包括姓名、出生日期、出生地点和一套滚墨采集指纹卡）以及支付手续费18美元的保付支票或汇票。美国联邦调查局（FBI）不会向除当事人以外的任何人提供其逮捕记录的复印件。所有的请求应直接向美国联邦调查局刑事司法信息服务部提出.若申请人没有犯罪记录，就会得到“无犯罪记录报告”。获得指纹采集：
若美国公民需要采集指纹，他们应该在当地警察局获取指纹采集卡。美国使领馆无法提供该项服务。在北京、上海、广州等多个城市的司法鉴定所或公证处也可采集指纹。
警察局或美国联邦调查局提供的无犯罪记录的领事认证：
您在美国当地警察局或美国联邦调查局取得的证明文件，若要在中国使用，需要额外做领事认证，也就是中国驻美使馆领事认证。请参考我们的认证指南。
一、园本培训存在问题
1.教师过多关注硬指标,对标准、指南的理解停留在浅层次。
2.理念与实践之间差距较大,迁移能力不强。能熟记理论,但不能做到具体问题具体分析。
二、园本培训问题分析
1.培训方案的形成缺乏统整性:园本培训还是存在“东一榔头西一棒”的随机性,缺乏递进式培训的通盘思考。在方案设计中或者偏重教育知识或者偏重教学技能,还不能很好地将观念、理论与实践三个维度之间的培训有机结合,产生更大的连锁反应。
2.培训过程的参与缺乏融合度:参与式培训还是只停留在形式上,对每位教师自身能力与需求不能准确把握,对培训过程中团队成员之间的角色分配不能科学调整,“被培训”的现象比较明显,教师参培的主动性和有效性还有待提高。
3.培训项目的引领缺乏前瞻性:园本培训目前还存在一个很大的问题就是“自圆其说”,缺乏专业的高度。要进一步借助专业论著以及更高层面的专业培训来自上而下的指导园本培训的方向,使其更具价值和意义。
三、园本培训策略调整
(一)培训要点调整
1.重需求:根据课改的要求和教师发展的需要,设计培训课程,加强以幼儿园为主阵地的实训方案实施、评估全过程的管理。
2.重专业:借助专家解读,在多元化的分享中夯实教师的理论根基,走专业发展之路。
3.重实训:将教师的经验、问题、案例等作为培训的基本内容,加以适当的整合并以专题的形式设计实训活动方案。
4.重积累:重视园本实训中的经验积累和过程探索。
5.重氛围:明确园长、业务园长、教科研组长、年级组长、教师在实训中各自的职责,最大限度地释放教师在园本实训中的自主性、积极性和创造性,形成“在学习中完善自己,在教育中展现自己,在研究中提升自己,在行为中成就自己”的幼儿园培训文化。
6.重过程:关注教师专业化成长的全过程、均衡度、发展性,既为每位教师提供因人而异的适时适宜的切合实际的服务和帮助,又与教师的专业职级考核,评聘认定结合起来。
(二)培训内容调整
1.探索期教师(入职0~3年)
培训模式:通识培训+优势提升
具体内容
(1)能对幼儿园的一日活动熟悉和了解,掌握标准与指南的基本内容和要素。观察1名儿童,每天观察3次,每次3分钟,自己用随笔(最好是白描)方式记录,同事们之间以即兴谈话或沙龙方式高频度讨论自己观察到的儿童行为(也可以正式讨论)。发现儿童令人惊喜的时刻,发现儿童的兴趣点和能力,学习做一个忠实的记录者和积极的赞美者。
(2)积极关注新手教师在幼儿园课程实践中的规范和有序,针对新手教师中的困惑开展小型的专题式研讨,帮助其在专业上获得成长。
(3)提供园级的活动观摩,课题研究,实践展示,专业带教的机会,促其成长。
2.成熟期教师(3~8年)
培训模式:专业内化+平台历练
具体内容
(1)认真研读专著《学前儿童学习与发展核心经验》,深入内化各年龄段幼儿核心经验,提高自身学科素养,将其与标准、指南相互补充,融会贯通。
(2)学习《3-6岁儿童学习与发展指南》,结合自己的观察经历与教育经验,对于每一条目标都举出3~5个案例。不要求死记硬背指南内容,以口头交流或者QQ群交流分享为主要形式。
(3)每学期承担一次年级以上的研究展示。在更高的平台上锻炼,实现自我成长。
3.研究期教师(8年及以上)
培训模式:项目领衔+专家对话
具体内容:
(1)以标准与指南为引领,以幼儿园发展过程中存在的核心问题为切入点,精心选择研究课题。领衔承担两次级组以上的研究和展示任务。依托各级组的资源和力量开展实训,形成强烈的研究意识和较高的研究水平。同时鼓励这些教师尝试实行弹性一日活动时间安排表,除了餐点和午休时间,其他时间允许他们根据活动需要,灵活调配。教师安排时间的原则是:建立稳定、有规律的一日生活流程,满足幼儿自主活动的需要。场地(户外场地、专用活动室等)由老师根据活动需要,采用预约、协商的办法解决。
(2)提供参与较高级别研究项目的机会,参加市级现场活动观摩、研讨、创设与专家学者对话的平台。
家里的老人都在外地，带孩子的重担也就落在了我和老公身上，我有产假，老公却要上班，于是自然而然的，我就成了全职妈妈。任何一件工作做久了都会觉得烦，更何况是带孩子这种麻烦的事儿呢！很快，我就发现自己的青春、激情，正一点点地消耗在儿子的身上。每天准备他吃的奶粉,照顾他睡觉、起床；害怕他突然从小床上翻下来；还有隔不了多久就会清理的屎尿布……
但最让我气愤的是，我向老公抱怨的时候，他竟然是一副很不以为然的样子：带孩子嘛，有什么难的，更何况你现在又不用上班，难道带个孩子比上班还累？！
我傻眼了，带孩子肯定比上班累呀！不是亲身经历过的人，怎么能了解其中的辛苦。哼！我不和他争辩！让他自己尝尝滋味吧！
第二天下午，时钟嘀嘀嗒嗒地走着，眼看就到了老公下班的时间了。我偷偷地准备好一切，等待老公自投罗网。
“老婆，我回来了！”老公很准时地推开了家门，我躲在厨房，没有出来接他，只是叫着：“老公，我在做饭，你去看看儿子有没有尿床？”老公听话地走过去，接着，我听到了他的轻笑，看来我的计划成功了。
我走进房间，老公正看着我放在儿子脑门上的那张字条：爸爸，明天母亲节，我想送给妈妈一件礼物——给她放一天假，希望爸爸能配合我！乖乖的儿子。
看我进来了，老公温柔地把我搂进怀里，笑着说：“好，亲爱的，祝你过个愉快的母亲节，你明天就放心出去玩一天吧！孩子就交给我了。”
为了避免自己心软，我一出门就关了手机。可是和朋友逛在街上，我心里却无时不刻不在想着家里怎么样了：儿子每两个小时要喂一次奶；无定时地拉屎撒尿，还要时刻注意他的屎尿颜色变化，最近天气干燥，怕他会上火；还有，每次哄他睡觉时都要拿出我的法宝——安慰奶嘴；还有，还有……天知道，照顾一个初生的婴儿，会有多累！真不知道这个全新的“奶爸”能不能把我的宝贝儿照顾好了。
好不容易等到天黑了，我简直是跑着回家的。一进家门，就听到了儿子“哇哇”的哭声和老公焦急的劝慰：“好儿子，别哭了，爸爸给你换完尿布就给你热牛奶喝，乖呀，妈妈就要回来了……”
一、幼儿教师要转变观念，在工作中要以幼儿为主。
在我们以往的教学中，往往是老师讲得多，幼儿参与少，结果多变成老师的一言堂，幼儿只能被动的接受知识。
《指南》带来了在教学中应以幼儿为主，老师为主导的教学理念。大胆的鼓励他们，以观察、实验等手段，让他们自己去发现问题，揭示答案。
例如在学习春天与秋天这类课时，老师不妨让孩子走出教室，到大自然中，用他们的双眼去感知，去发现这个季节所特有的景色。这比做在教室光听老师讲要好的多。
二、教学中准备的材料要从幼儿常见的实物入手，不要脱离实际。
儿童在3-6岁这个期间，他们的思维特点是具体形象思维。所以在日常教学时，要多考虑他们的认知水平和他们所熟悉的食物。多从这些方面设计一些教学活动主题，引起他们的兴趣。在提供教学材料时，保持材料的本真，尽量不做人为的加工，这样才能更大发挥他们想象，开发处新的用途 。挖掘出他们各方面的潜质，让他们在玩中学。
在日常教学中。还要结合本地区的特点和区位优势。在城市里的多设计一些与城市有关的教学活动，与他们所在环境密切相关;在乡村的要设计的教学活动，要多设计幼儿在平时见得到，与周围存在的事物相关的教学活动。且不能生搬硬套，不切合实际。那样不符合他们认识特点，也达不到应有效果。
三、培养幼儿学习品质重于学知识。
《指南》中提出要重视幼儿的学习品质的培养。学习品质是指儿童学习的倾向、态度、行为习惯、方法、活动方式等学习密切相关的基本素质，是在早期开始形成于发展，并对幼儿现在与将来的学习都具有重要影响的基本素质。也就是说要让幼儿逐步养成积极主动、认真专注、不怕困难、干预探究和尝试、乐于想象和创造的良好的习惯。
在以往的教学中，我们老师往往是注重幼儿在某一阶段 ，学了多少知识，并利用各种方法，让其熟练并强化。对于学习品质的培养则被忽视，这其实是狭义的学习观。
我们要把狭义的学习观转变为广义的学习观。不再把教授一些知识作为重点。应该注重与幼儿良好学习习惯的训练，从而形成良好的学习品质，让他们受用无穷。
四、教室要承认幼儿的个体差异。
《指南》中五大领域中，都比较详细的列出不同年龄段幼儿的一些典型表现，但是这些典型表现不是标准，更不是尺子，而是一种参照，不能用它衡量幼儿。有的幼儿能力发展较快，有的幼儿刚刚好，可能有的幼儿还达不到。作为老师不仅要给幼儿创造学习的机会和空间，还要做到“等待”幼儿学习发展，不要揠苗助长。多站在幼儿的角度想，不能搞一刀切式教学。
抗感染药物是临床应用最为广泛的一类药物，抗感染药物的应用涉及临床各科。抗感染药物作为一类特殊药品，正确合理应用抗感染药物是提高疗效、降低不良反应发生率以及减少或减缓细菌耐药性发生的关键。促进抗感染药物合理应用成为临床药师的最重要工作。为此，特制定本指南，以指导临床药师抗菌专业培训。培训时间为期1年。
一、培训目标
经过一年的临床培训，受培训药师在完成培训计划以后，应掌握抗感染药物基本知识及临床应用技能，具有参与临床药物治疗的基本能力，掌握为患者提供用药指导的技能。
(一)了解常见感染性疾病的发病机制、临床表现、诊断要点及治疗原则。(二)学会阅读相关专科医疗文书(如病例、相关检查、检查报告等)。(三)熟悉常见感染性疾病药物治疗方案的分析与评价，学会制定常见抗感染药物治疗监护计划，并进行临床药物监护工作。
(四)熟悉常见感染性疾病的药物治疗，能够发现与解决常见的临床用药问题。
(五)学会教学药历的书写，具有一定的口头和书面表达能力。
(六)具有与医师、护师交流沟通能力，能够为患者提供适宜的用药指导。(七)具备今后可持续开展临床药学工作的能力。
(八)掌握临床常用抗感染药物药学、药理学、临床应用、安全性等知识；(九)熟悉常见感染病原菌特征，了解细菌耐药情况与常见耐药菌感染治疗策略。
二、培训方法
(一)培训时间：全脱产培训一年。全年实际工作(学习)日不得少于49周，1960小时，其中临床实践时间不得少于1765小时，业务知识学习时间不得少于195小时。
(二)培训老师：一名主管以上临床药师和一名主治医师以上专业技术职称临床医师组成培训小组，每个培训小组带1—2名受训者参与临床用药实践。(三)临床轮转科室及时间安排 ┏━━━━━━━━━━━━┳━━━━━━━┓ ┃ 科 室 ┃ 时间(月)┃ ┣━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━┫ ┃临床微生物科 ┃ 1 ┃ ┣━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━┫ ┃呼吸内科或感染性疾病科 ┃ 6 ┃ ┣━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━┫ ┃外科 ┃ 2 ┃ ┣━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━┫ ┃ ICU ┃ 2 ┃ ┣━━━━━━━━━━━━╋━━━━━━━┫ ┃总计 ┃ 11 ┃ ┗━━━━━━━━━━━━┻━━━━━━━┛
三、培训内容与要求(一)综合素质培训
1、掌握《药品管理法》《抗菌药物临床应用指导原则》、《处方管理办法(试行)》和《医疗机构药事管理暂行规定》等法规文件的相关内容。
2、通过职业道德和法律法规知识教育，受训者应具有职业责任感、法律意识，能自觉规范自身职业行为，尊重患者，维护其合理用药权益。(二)临床知识与技能培训
1、临床微生物学
(1)熟悉所在地区医疗机构常见的病原菌及其耐药流行情况(2)了解常见的细菌检验方法(3)熟悉微生物分类
(4)熟悉抗菌药物敏感试验方法
(5)正确解读临床微生物与药物敏感性检查报告
2、了解感染性疾病的基本诊疗程序与内容(1)病史采集(2)体格检查
(3)感染性疾病诊断相关的实验室检查(4)x线检查及相关影像学检查
3、熟悉下列常见症状在感染性疾病诊疗中的应用价值：(1)发热(2)疼痛(3)皮肤红肿(4)咳嗽、咳痰(5)肢体功能障碍
4、熟悉以下临床检验或实验室检查的临床意义，对检验或检查结果具有初步的分析和应用能力：(1)血常规及各项生化检查(2)尿液常规检查(3)大便常规检查(4)细菌培养及药敏试验
5、掌握下列外科常见感染疾病中2—3种的病原菌特点、临床表现、与抗菌药物合理应用(1)急性乳腺炎(2)腹腔感染(3)胆道感染(4)急性阑尾炎(5)肝脓肿(6)胰腺炎
(7)骨及关节感染性疾病
6、掌握“应用抗菌药物防治外科感染的指导意见(草案)”(谁颁布的?)
7、掌握下列感染性疾病中2—3种疾病的病原菌特点、临床表现、与抗菌药物合理应用
(1)社区获得性肺炎(CAP)(2)肺脓肿(3)cOPD合并感染
(4)泌尿道感染(5)脑膜炎(6)败血症
8、Icu病房常见感染的病原菌特点与抗菌药物合理应用：(1)院内肺炎、呼吸机相关肺炎；(2)导管相关血流感染(3)深部真菌感染
(三)药物知识与临床用药实践技能培训
1、掌握各种常见感染性疾病的临床表现及相关治疗指南。
2、熟悉常见致病微生物及耐药监测方法。
3、熟悉抗感染药物的经验用药方案设计。
4、掌握抗感染药物治疗感染性疾病的疗程及疗效判断。
5、当使用抗感染药物疗效不佳时，能够对于影响疗效的原因进行适宜分析。
6、掌握常用抗感染药物引起的常见不良反应的临床表现和处理方法。
7、熟悉特殊患者群体(老人、孕妇、婴幼儿、心功能、肝功能或肾功能异常、低蛋白血症患者等)抗感染药物用药方案调整。
8、学会教学药历的书写，包括培训计划中选定的5种疾病的教学药历。
9、培养发现问题、提出问题与解决问题的能力，关注医嘱或处方中可能存在的不合理问题或需要解决的问题。
10、掌握抗感染药物血药浓度监测在临床用药方案制定和调整中的应用
11、具有利用计算机网络检索国内外药学文献，阅读和分析所培训专科临床药物治疗的中、外文文献的能力
12、掌握常用抗菌药物的作用机理、药效学、药代动力学、适应症、常用剂量和给药方法、不良反应、禁忌症、药物相互作用、临床评价、有关药品的“专家共识”等知识与技能(常用药品应涵盖各类抗生素、抗真菌药物，具体品种由各医院选定)。
(四)沟通与交流技能培训
1、学习开展药学信息咨询服务工作，能主动并及时了解医护人员在药物信息方面的需求，及时提出警示及建议。
2、能够为护理人员提供药品配置、储存的知识等信息与咨询服务。
3、正确评估患者用药依从性，关注患者的治疗需求，及时为患者提供适宜的用药指导。
4、在带教临床药师指导下，进行药学查房。(五)专业理论知识培训
1、相关疾病的解剖学、病理生理医学基础
2、抗菌药物治疗学
3、药学文献检索
4、药物流行病学
5、治疗药物监测
6、微生物学基础知识
(六)有关培训项目的指标与要求
学员应完成的有关培训项目基本指标与要求列表如下：
┏━━━━━━━━━┳━━━━━━━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓ ┃ 项 目 ┃ 时问安排 ┃ 要 求 ┃ ┣━━━━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃ ┃ ┃书写病例分析≥10份；教学药历≥30份；指定学习病 ┃ ┃相关科室临床实践 ┃1765学时 ┃ ┃ ┃ ┃ ┃种各1位患者用药指导材料各1份 ┃ ┣━━━━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃专业知识理论课 ┃195小时 ┃参加学术讲座>10次；参加病例讨论会>20次 ┃ ┣━━━━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃病例分析报告 ┃不少于10次 ┃每个学习病种≥1次 ┃ ┣━━━━━━━━━╋━━━━━━━╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┫ ┃文献阅读报告 ┃不少于10次 ┃每次阅读文献≥4篇 ┃ ┗━━━━━━━━━┻━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
附：常用抗感染药物类别 青霉素类 头孢菌素类 其他p一内酰胺类 氨基糖苷类 大环内酯类 糖肽类 喹诺酮类 磺胺类 抗结核药物 抗真菌药物 抗病毒药物
编写单位：成都军区总医院
北京军区总医院
南京大学医学院附属南京鼓楼医院
北京积水潭医院
山东大学齐鲁医院
山东千佛山医院
审核人：北京大学临床药理研究所
学习计划
一、指导思想：
以学习实施《指南》为契机，深入贯彻《指南》，切实提高认 识，帮助菲特幼儿园教师和家长了解3～6岁幼儿学习与发展的基本规律和特点，提高我园教师专业素质和实践能力，实施科学保教，抓好幼小衔接，明确“零起点教学”的要求。
二、活动目的： 让教师深入了解《指南》的核心内容，掌握每个阶段的关键指标，领会儿童学习与发展的基本方式与基本特点，学会观察儿童、落实《指 南》，提升幼儿的学习品质，使得教师和家长都能够以科学的态 度对待幼儿，用科学的方法来引导幼儿、教育幼儿。让幼儿真正能够 享受到童年健康成长的快乐，切实把先进的教育理念和科学的教育方 法落实到幼儿园保教工作的各个环节，特制定学习计划如下。
三、学习方式：
采取集中学习与分散学习相结合的形式。
四、培训对象
全体教职工
五、实施计划：
第一阶段：（10月8-10月10日）制定学习计划，印制学习资料。第二阶段：（10月11日-10月14日）安排全园集体学习1次，集中学习《指南》的基本理念、内容框架等内容.具体安排：2016.10.12（上午9：00——11：00）2016.10.13（上午9：00——11：00）第三阶段：（10月17-11月4日）按年龄段组织教师，从健康、语言、社会、科学、艺术五个领域分别学习。
具体安排：
1、培训科目顺序（健康、语言、社会、科学、艺术），每次培训进行一个领域学习
2、小班组培训时间：10.17—10.21 中班组培训时间：10.24—10.28 大班组培训时间：10.31—11.4
3、上午场（主班）9：00—11：00 下午场（配班）2：00—4：00 第四阶段：（11月7日-11月11日）总结、考试阶段。
11.7号：小班组各领域学习总结分享，每人10分钟，结合班级案例总述（分上下午场）
11.8号：中班组各领域学习总结分享，每人10分钟，结合班级案例总述（分上下午场）
11.9号：大班组各领域学习总结分享，每人10分钟，结合班级案例总述（分上下午场）11.10号：指南考试（中午）11.11号：总结本次培训 第五阶段：贯彻落实在今后的工作中
六、实施《指南》应把握以下几个方面：
1．关注幼儿学习与发展的整体性。儿童的发展是一个整体，要注重领域之间、目标之间的相互渗透和整合，促进幼儿身心全面协调发展，而不应片面追求某一方面或几方面的发展。
2．尊重幼儿发展的个体差异。幼儿的发展是一个持续、渐进的过程，同时也表现出一定的阶段性特征。每个幼儿在沿着相似进程发展的过程中，各自的发展速度和到达某一水平的时间不完全相同。要充分理解和尊重幼儿发展进程中的个别差异，支持和引导他们从原有水平向更高水平发展，按照自身的速度和方式到达《指南》所呈现的发展“阶梯”，切忌用一把“尺子”衡量所有幼儿。
3．理解幼儿的学习方式和特点。幼儿的学习是以直接经验为基础，在游戏和日常生活中进行的。要珍视游戏和生活的独特价值，创设丰富的教育环境，合理安排一日生活，最大限度地支持和满足幼儿通过直接感知、实际操作和亲身体验获取经验的需要，严禁“拔苗助长”式的超前教育和强化训练。
初级培训教程
一、什么是销售？ 完美销售 第一篇销售技巧
（一）、销售的定义
（二）、销售的特点
（三）、销售的四要素
（一）、销售的定义
所谓销售，是指企业或导购员（营业员）在一定的经营环境中，采用适当的方法和技巧，说服和引导潜在顾客购买某种商品或服务，从而满足顾客需求并实现企业销售目标的活动过程。
归纳起来为以下三点：
1、销售是导购员与顾客之间的双向沟通，也是双方情感交流及心理活动的过程；
2、销售核心是耐心说服和正确引导顾客的购买行为；
3、销售的目的在于满足顾客实际及心理需求并实现企业销售目标
（二）、销售的特点
1、主动性
通过导购员的主动接触潜在顾客，并建立和谐关
系，进而将潜在顾客转变为实际买主。；
2、灵活性
导购员可以根据各类顾客的不同需要、欲望和动机，有针对地采取恰当的方法满足顾客的需求。
3、服务性
导购员直接对消费者提供售前及售后服务，通过现场示范教会顾客如何正确及有效地使用产品，由此来激发顾客进一步的购买欲望，从而创造更多的销售机会。
4、互通性
由于导购员长期处于市场第一线，最了解顾客的需求，最熟悉市场供求和企业情况，因而也最有利于做供求信息的双向沟通。导购员是企业、消费者及市场三者之间联系的桥梁，可以为企业带回有价值的反馈意见以及市场供求信息，为企业指定销售策略提供依据，同时导购员的服务工作也有利于引导顾客的合理消费。
（三）、销售的四要素
销售的主体——导购员
销售的客体——产品、服务和观念等；
销售的对象——顾客
销售的环境——当时的购物环境、情绪等
二、销售的前提
（一）、了解商品的特性
（二）、了解商品知识的途径
（三）、了解自己所销售的商品
（四）、了解竞争品牌产品
（五）、将“产品特性”转化为“顾客利益”
导购员必须了解各种商品和服务知识，要做到“卖什么，就学什么，就懂什么”，当好顾客的参谋和帮手，在上岗前首先就应当懂得一定的商品知识
作为导购员的你，对商品的性能和用途了解得越多，说服顾客的机会才越大，促成交易的可能性也就越大。
（一）、了解商品的特性
一个优秀的营业员必须了解以下各方面关于商品的知识：
A、商品的名称、商标和产地
B、商品的原料、成分和工艺流程，以及性能和用途；
C、商品的使用方法
D、商品的售后服务和承诺
（二）、了解商品知识的途径
导购员可以通过以下六个途径了解到有关商品知识：
通过商品本身的包装、说明来学习
向有经验的同事来学习
向懂行的顾客学习
向生产厂家、批发商来学习
从自身的经验来学习
通过报纸、杂志等出版物的服务栏来学习
（三）、了解自己所销售的商品
了解商品就要了解它的价值和顾客是如何来衡量商品的价值的。商品的价值由以下五个组成部分：
价格：“它比我现在使用的同类产品便宜还是贵呢？”质量： “质量比我现在用的更好吗？”
功效：„它的使用效果比我现在使用的产品要好吗？“口碑：“它的生产商信誉好吗？品牌有名吗？”服务：“我能享受到称心如意的服务吗？”了解自身产品的最好办法是亲自使用产品。
（四）、了解竞争品牌产品
要想取得销售成功，需要对竞争品牌有一定程度的了解。可以运用以下方法去了解竞争品牌产品：
留意市场动态、注意收集人们对于竞争产品的使用心得与评价。这样才可以回答顾客的疑问。
如果你对竞争品牌产品了解不够，不要妄加评论！
（五）、将“产品特性”转化为“顾客利益”导购员最大的职责就是要学会将产品的特性转化为顾客的利益，达成销售目的。
产品的特性：就是对产品的客观描述。
顾客的利益：就是顾客使用该产品能为自己带来的好处和帮助。
顾客关心的不仅仅是产品本身有什么特点，更关心的是产品能给他们带来什么利益。
因此，在向顾客讲解产品时，切记将产品的特性与顾客的利益相结合，从而引发顾客对该产品的兴趣，进而产品购买欲望及购买行动。
当你将产品的特性转化为顾客的利益时，可以使用“因此、所以”等串联词进行过度，如“由于这些特性。。所以，它可以请记住：
顾客购买产品时看重的是
利益，而不是产品的特性。
三、销售的经典四步
（一）、第一步：寻找新顾客
（二）、第二步：接触新顾客
（三）、第三步：示范销售
（四）、第四步：售后服务
四、销售的两条黄金法则
（一）、法则一：准确发问
（二）、法则二：积极聆听
五、如何处理顾客异议
（一）、真实异议与虚假异议
（二）、回应异议的技巧
六、销售中的十大技巧与误区
（一）、销售中的十大 技巧
一、参与区角创设，让幼儿成为环境的主人。
环境创设的选题设计、资料收集、材料准备等环节中蕴涵着丰富的教育契机，这正是幼儿参与环境创设的价值所在。一方面为幼儿提供了更广阔的参与空间和和发展契机，另一方面在一定程度上减轻了教师创设环境的负担，这样不仅能让教师把更多的精力放到如何引导幼儿参与上，更能使幼儿与环境之间增添情感交流的机会。
区角活动可以根据孩子喜欢动手操作，自己摆弄的特点，把主题活动的内容融入到区角活动中，使孩子在区角同伴之间共同学习，共同操作，共同探索，从而得到发展，得到提升。我们积极帮助幼儿成为环境的主人，根据幼儿的认识特点、兴趣，通过与幼儿共同探讨来“生成”活动区域，引导他们广泛地参与到主题的确立、内容的设计、资料的收集、材料准备、制作与装饰等活动中，并用职业的敏感挖掘其中的教育因素，使幼儿积极地与环境相互作用。
二、合理创设区角，保证幼儿动静适宜。
在区域环境的创设中，既要考虑到幼儿之间能相互交流、共同合作，又要注意彼此之间互不干扰，从而使幼儿能专注地投入某一活动，充满自信地探索问题。
我班为幼儿设置了生活区、数学区、语言区、科学区、美工区、角色区、建构区等区角，并力求为幼儿创设一个安静有序的环境。我们设置了大小不等的空间间隔，比较适合不同人数小组的活动。设置2—3个活动性教强的区域，以避免与幼儿安静的操作区活动互相干扰，例如用矮柜隔出半开放的空间，暗示幼儿进入这一区就需轻声细语。
时间： 地点： 参加人员： 培训内容：
砖厂安全生产责任制。
一、坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全生产工作摆到企业工作的首要位置，常抓不懈，始终如一；
二、加强安全监督，认真学习，不断提高企业每一位职工对安全生产工作的深刻认识，不断提高安全生产的理论水平和实践水平；
三、不断细化企业与生产员工之间的安全责任制，并签订安全生产责任书；
四、制定安全生产达标计划，不断总结完善本企业的各项规章制度和安全操作规程；
五、实行奖惩制度，以利调动职工努力完成安全生产目标的积极性；
六、确保全年安全生产无重伤及死亡事故，不发生一次经济损失超过2000元的安全生产事故。
培训记录
时间： 地点： 参加人员： 培训内容：
安全生产检查制度。
一、安全生产检查，包括日常检查、专业检查和月度检查，每次检查必须有明确的目标要求和具体计划；
二、建立企业负责人安全检查制度，切实加强领导，做好检查工作；
三、月度检查，由厂长负责，结合月度生产特点，在全厂内进行以“查思想，查纪律，查制度”为主的安全生产大检查；
四、对查出的隐患问题，要逐项分析研究，并制定整改方案，做到定措施，定时间，定人员，立即整改，不得拖延，有些限于物质技术条件，当时不能解决的问题，应采取临时安全措施，并写出计划，按期完成。
五、日常检查是安全员和班组在日常工作中进行的涉及安全等方面的常规性检查，此项检查应做到随查，随改，无法整改的问题，立即上报整改，此项检查每周至少应进行一次，由安全员或班组长负责组织；
六、厂里和班组视气候特点及季节性变化，对防暑降温，防雨防洪，防雷电，防风防冻等工作，进行预防性季节检查；
七、专业检查和月度检查、日常检查可分别结合进行。
培训记录
时间：
地点： 参加人员： 培训内容：
安全生产过程中机械维护
为了做好日常机械维护，需要注意以下几个方面：
一、严格遵守操作技术规程，按操作规定办事，坚持“日维修，月保养”制度，及时排除故障，不带病作业；
二、机械设备的维修保养贯彻“养修并重，预防为主，计划检修和预防维护相结合”的方针；
三、操作者在开机前，停机后应做好加油，清洁，调整，紧固等日常维护工作；
四、使用中机械设备每月进行一次保养，其工作内容为：a、对易保养部位和重点部位进行检查保养； b、彻底清洗外表，检查磨损情况，更换易损件； c、调整各部位配合间隙，调整制动力； d、紧固各部位零件；
e、检查各种安全装置的可靠性并维护； f、电气部份请电工负责保养。
培训记录
时间： 地点： 参加人员： 培训内容： 砖厂安全用电
为了作好安全用电，现我们一起学习砖厂安全用电常识：
1、要想保证工厂用电的安全，用电设备就一定要安装使用漏电保护开关。漏电保护开关要经常检查，每月试跳不少于一次，如有失灵立即更换。保险丝烧断或漏电保护开关跳闸后要查明原因，排除故障才可恢复送电。
2、千万不要用铜线、铝线、铁线代替保险丝，空气开关损坏后立即更换，保险丝和空气开关的大小一定要与用电容量相匹配，否则容易造成触电。
3、用电设备的金属外壳必须与保护线可靠连接，单相用电要用三蕊电缆连接，三相用电的用四蕊电缆连接。保护在户外与低压电网的保护中性线或接地装置可靠连接。保护中性线必须重复接地。
4、电缆或电线的驳口或破损处要用电工胶布包好，不能用医用胶布代替，更不能用尼龙纸包扎。不要用电线直接插入插座内用电。
5、电器通电后发现冒烟、发出烧焦气味或着火时，应立即切断电源，切不可用水或泡沫灭火器灭火。
6、不要用湿手触摸开关、插头插座和用电器具。开关、插座或用电器具损坏或外壳破损时应及时修理或更换，未经修复不能使用。
7、厂房内的电线不能乱拉乱接，禁止使用多驳口和残旧的电线，以防触电。
8、发现有人触电广千万不要用手去拉触电者，要尽快拉开电源开关或用干燥的木棍、竹杆挑开电线，立即用正确的人工呼吸法进行现场抢救。
9、电气设备的安装、维修应由持证电工负责登辉水泥制砖厂安全用电细则水泥制砖厂安全用电细则
1、要想保证工厂用电的安全，用电设备就一定要安装使用漏电保护开关。漏电保护开关要经常检查，每月试跳不少于一次，如有失灵立即更换。保险丝烧断或漏电保护开关跳闸后要查明原因，排除故障才可恢复送电。
2、千万不要用铜线、铝线、铁线代替保险丝，空气开关损坏后立即更换，保险丝和空气开关的大小一定要与用电容量相匹配，否则容易造成触电。
3、用电设备的金属外壳必须与保护线可靠连接，单相用电要用三蕊电缆连接，三相用电的用四蕊电缆连接。保护在户外与低压电网的保护中性线或接地装置可靠连接。保护中性线必须重复接地。
4、电缆或电线的驳口或破损处要用电工胶布包好，不能用医用胶布代替，更不能用尼龙纸包扎。不要用电线直接插入插座内用电。
5、电器通电后发现冒烟、发出烧焦气味或着火时，应立即切断电源，切不可用水或泡沫灭火器灭火
6、不要用湿手触摸开关、插头插座和用电器具。开关、插座或用电器具损坏或外壳破损时应及时修理或更换，未经修复不能使用。
7、厂房内的电线不能乱拉乱接，禁止使用多驳口和残旧的电线，以防触电。
8、发现有人触电，千万不要用手去拉触电者，要尽快拉开电源开关或用干燥的木棍、竹杆挑开电线，立即用正确的人工呼吸法进行现场抢救。
9、电气设备的安装、维修应由持证电工负责。水泥砖厂安全生产责任书
为了认真贯彻执行安全生产规章制度，落实“安全第一，预防为主“的方针，全面实行安全生产“一把手”负责制，进一步夯实业主与一线工人的安全生产责任，现签定如下安
全生产责任书： 业主责任：
一、砖厂厂长为安全生产第一责任人，对本厂安全生产负总责。
二、建立健全本厂安全生产责任制；
三、组织制定本厂安全生产规章制度和操作规程，并监督实施；
四、为从业人员提供安全的生产生活环境；
五、保证本厂安全投入的有效实施；
六、督促检查本厂的安全生产工作，及时消除事故隐患；
七、组织制定并实施本厂的生产安全事故应急救援预案；
八、与从业人员签定合法的劳动合同，为工人缴纳工伤保险。
工人责任：
一、工人有权了解工作岗位存在的危险因素和防范措施，有权提出本厂安全生产建议；
二、工人有权对本厂安全生产中存在的问题提出批评、检举和控告；
三、工人有权拒绝违章指挥和冒险作业；
四、遵守本厂的规章制度和操作规程；
五、危急人员安全的紧急情况时，有权采取可能的措施后撤离作业场所；
六、服从厂里管理，正确佩戴和使用劳动保护用品；
七、接受厂里的安全生产培训，提高生产技能和事故防范能力：
此责任书一式两份，双方各执一份
厂负责人：
工 人：
2013年 月 日 水泥砖厂机械设备维修管理制度
一、为保证机械设备的完好，满足生产需要，制定本制度；
二、严格遵守操作技术规程，按操作规定办事，坚持“日维修，月保养“制度，及时排除故障，不带病作业；
三、机械设备的维修保养贯彻“养修并重，预防为主，计划检修和预防维护相结合”的方针；
四、操作者在开机前，停机后应做好加油，清洁，调整，紧固等日常维护工作；
五、使用中机械设备每月进行一次保养，其工作内容为： a、对易保养部位和重点部位进行检查保养； b、彻底清洗外表，检查磨损情况，更换易损件； c、调整各部位配合间隙，调整制动力； d、紧固各部位零件；
e、检查各种安全装置的可靠性并维护； f、电气部份请电工负责保养。
水泥砖厂安全生产检查制度
一、安全生产检查，包括日常检查、专业检查和月度检查，每次检查必须有明确的目标要求和具体计划；
二、建立企业负责人安全检查制度，切实加强领导，做好检查工作；
三、月度检查，由厂长负责，结合月度生产特点，在全厂内进行以“查思想，查纪律，查制度“为主的安全生产大检查；
四、对查出的隐患问题，要逐项分析研究，并制定整改方案，做到定措施，定时间，定人员，立即整改，不得拖延，有些限于物质技术条件，当时不能解决的问题，应采取临时安全措施，并写出计划，按期完成。
五、日常检查是安全员和班组在日常工作中进行的涉及安全等方面的常规性检查，此项检查应做到随查，随改，无法整改的问题，立即上报整改，此项检查每周至少应进行一次，由安全员或班组长负责组织；
六、厂里和班组视气候特点及季节性变化，对防暑降温，防雨防洪，防雷电，防风防冻等工作，进行预防性季节检查；
七、专业检查和月度检查、日常检查可分别结合进行。
水泥砖厂安全生产目标管理制度
一、坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全生产工作摆到企业工作的首要位置，常抓不懈，始终如一；
二、加强安全监督，认真学习，不断提高企业每一位职工对安全生产工作的深刻认识，不断提高安全生产的理论水平和实践水平；
三、不断细化企业与生产员工之间的安全责任制，并签订安全生产责任书；
四、制定安全生产达标计划，不断总结完善本企业的各项规章制度和安全操作规程；
五、实行奖惩制度，以利调动职工努力完成安全生产目标的积极性；
六、确保全年安全生产无重伤及死亡事故，不发生一次经济损失超过2000元的安全生产事故。
砖厂安全知识测试试卷
姓名： 得分：
l、坚持 的方针，把安全生产工作摆到企业工作的首要位置，常抓不懈，始终如一；
2、安全生产检查，包括，每次检查必须有明确的目标要求和具体计划；
3、对查出的隐患问题，要逐项分析研究，并制定整改方案，做到。有些限于物质技术条件，当时不能解决的问题，应采取临时安全措施，并写出计划，按期完成。
4、要想保证工厂用电的安全，用电设备就一定要。漏电保护开关要经常检查，每月试跳不少于一次，如有失灵立即更换。保险丝烧断或漏电保护开关跳闸后要。
5、电缆或电线的驳口或破损处要用 包好，不能用 代替，更不能用尼龙纸包扎。不要用电线直接插入插座内用电。
6、厂房内的电线不能，禁止使用 电线，以防触电。
7、发现有人触电，千万不要 立即用正确的人工呼吸法进行现场抢救。
8、正常的生产过程中，工人需正确。
9、工人有权了解工作岗位存在的，有权提出本厂安全生产建议。
10、企业业主应该为从业人员提供。
答案：
1、“安全第一，预防为主”
2、日常检查、专业检查和月度检查
3、定措施，定时间，定人员，立即整改，不得拖延
4、安装使用漏电保护开关；查明原因，排除故障才可恢复送电
5、电工胶布；医用胶布；
6、乱拉乱接；多驳口和残旧的；
7、用手去拉触电者，要尽快拉开电源开关或用干燥的木棍、竹杆挑开电线；
8、佩戴和使用劳动保护用品
9、危险因素和防范措施
医院感染培训记录
培训时间：2013年3月14日 主讲人：万琴红
培训内容：新春乡卫生院医疗废物处理流程 1． 生活垃圾由产生科室分类收集，放入黑色塑料袋内装3/4→医院内勤人员扎紧送入暂时存入桶→由环卫部门专车运走处理。2． 可回收医疗废物（药品外包装）由产生科室分类收集→由医院内勤人员送至医院暂时存处→交回收公司送走处理。3． 感染性垃圾：（1）由产生科室分类收集放入防渗漏双层黄色塑料袋内3/4满→由各科室专人送至医疗废物暂存间→由专人焚烧处理。（2）检验科病源体的培养东奔西走、标本和菌种、毒种保存液等高危废物分类收集→在科室内进行压力蒸汽灭菌后→按其它感染垃圾处理。（3）结核病人的痰液和检验科检查后的痰液标本、污染废物，以及各科室病人的引流胸腹水等同产生科室分类收集→经2000mg/L含氯消毒剂混合作用30分钟后，排入污水处理系统，残渣按生活垃圾处理。4． 放射性废物：（1）固体废物：由产生科室分类收集，放入双层防渗漏、防扩散的红色塑料袋中，用胶带密封后存放储存经10个半衰期后，按感染性垃圾处理。（2）液体废物：产生后由专用管道排入分隔的污水池，经过降解后排入医院污水处理系统。5． 锐器（包括注射器、输液器针头、手术刀、剪、钳、体温表等）由产产生科室分类收集经5000mg/L含氯消毒剂浸泡后→装入利器盒中→由各科室专人送至医疗废物暂存间→由专人深埋处理。6． 化学性废物：放射科显影液产生后排入医院污水处理系统。定影液产生后用防渗漏的专用桶求，交回收公司处理。检验科、病理科的化学拭剂、液体废物排入污水系统处理。7． 废水：医疗生活废水由医院排污系统进入污水处理站，先沉淀后加入25%的亚氯酸钠、15%的盐酸、10%的次氯酸钠并经过二氧化氯发生器作用后生成二氧化氯，对废水进行处理排出。
培训内容：合作学习教学模式浅论
合作学习教学模式是指将全班学生按每个学生的实际水平由学生自己组合成若干小组，各组学生（2-6人）共同研究和探讨问题，教师通过巡回观察和即时反馈的信息，及时给予指导的以小组互助合作学习为主的一种教学模式；它是一种结合现代教育技术，激发学生积极探索问题，每组学生通过相互研究和讨论解决这些问题以达到掌握基本知识，完善认知结构，优化思维品质；使每一个学生都得到充分发展的教学方法。
一、构建合作学习教学模式对课题研究的意义
传统的教学模式中，学生不能作为学习的主体参与教学，学生的积极情感得不到体验，意志品质得不到体现，各种层次的学生也因自身素质不同，很难得到充分的全面发展，势必造成“优生”严重吃不饱，“差生”吃不消的不能体现个性的“一刀切”现象，这样的教学模式直接影响着有个性有特长学生的培养。同时，许多教师大多着眼于如何使学生对语文知识与技能学得更多更好，如何促进与之相应的个体心理品质的形成和发展，却往往忽视了学生的个体社会化发展过程，我们知道在教学过程中教师的教和学生的学是相互影响和制约的一个整体，都各有自己的整体性和统一性。因此，在课堂教学中都十分强调要让学生自主学习，但同时，我们也应认识到几乎所有的教学过程都发生在学生群体人际互动的环境之中，因此重视学生个体与学生群体的相互作用，加强和指导学生间的合作学习，让学生学会接受一个共同目标，并朝着这个目标去行动；学会与别人相处，敢于表现自我，并能虚心学习；学会处理个人与集体之间的利益，学会合理分工，有序行动；善于自立，有目的地合作就显得尤其重要。所以说构建合作学习的课堂教学模式具有重要的意义。
二、合作学习教学模式理论依据
合作意识和创新能力是二十一世纪人才必须具备的基本素质，甚至可以说在科技高度发达的今天，合作和创新是个人和社会生存的需要。合作学习法教学正是能使学生学会与别人合作的方法，同时可以培养学生的探索创新的精神。
联合国科教文组织提出了新世纪教育四大支柱：学会求知、学会做事、学会共处、学会做人。其中学会共处就是要培养学生的合作协调能力。我国第三次全教会也提出了要培养学生的集体主义思想，增强合作意识。《语文的行动纲领》也要求以学生发展为本，现代教育应体现主动性、民主性、多样性的特征。因此，必须在教学中加强和指导学生间的合作学习，培养学生的合作能力。
根据教育学理论，合作是指学生们为了共同目的在一起学习和工作或者完成某项任务的过程。斯莱文认为合作学习是指学生在小组中从事学习活动，并以他们的小组表现为依据获取奖励或认可的课堂教学策略。
建构主义的学习观把学习看成是在每个学生不同的知识世界里，通过自身的内化、重组、操作和交流中动进行建构的过程，这就表明了学生在学习活动中的主体地位，建构主义学习要求教师在教学中，应当树“以学生为主”的思想，让学生积极参加课堂教学，促使学生思维能力的提高；而人的认识活动总是在一定的社会环境中完成的，因此建构活动具有社会性，学生通过小组互助学习更加全面、深刻地理解知识。同时，在整个活动中，教师的角色真正是一个指导者、组织者和参与者，体现了现代教学论的观点。
动机激发理论认为：激发动机的最有效手段是在课堂教学中建立一种“利益共同体”。合作学习法就是创设了这样一种情境，这种情境导致小组各成员应尽力作出自己的最大努力．极大地调动了学生的学习积极性。
合作也是实现课堂管理促进功能的必要条件。合作学习有利于调动学生的学习积极性，特别是学习有困难的学生使其学会如何学习，改进学习方法；有利于学生智力的发展，发挥潜能；有利于增强集体凝聚力。形成和谐的课堂气氛；有利于学生发展良好的个性，形成正确的竞争观、合作观。
根据素质教育论，教育作为人类特有的一种社会活动其对象是人，从社会学观点分析，学习是一个人的社会化过程，而教育则是有目的、有计划、有组织地使学生更顺利地实现社会化、从一个自然人转变为社会人。显然合作学习为学生提供了机会，使他们能进行交流与调节，以及进行具有社会生活特色的劳动分工。因此重视学生个体与学生群体的相互作用，加强和指导学生间的合作学习就是一个很有意义的问题。
三、合作学习教学模式的结构
合作学习是以“问题—探索—问题—问题解决”为主线，以学生自主探索活动为主体，以教师点拨为主导，以培养学生学习的兴趣和能力为中心，以优化课堂教学、培养学生语文学科素质、大面积提高语文教学质量为目标的课堂教学模式，它包括：创设问题情景、学生自主探索、讨论交流、教师点拨、变式训练，归纳小结等环节。
1、创设问题情景
教师在导入新课前，先要创设一种意境，激起学生的情感，让学生全身心投入到特定的意境中。可分为五步完成。
①导入新课，展示目标。教师交待本节课的学习内容和认知、情感、技能目标，学生明确应该学什么。
②有感情朗读课文，整体感知。
③以小组为单位诵读，在读中初步理解课文的含义。④检查验收学生对生字、生词的掌握情况。（因提前预习过）
2、学生自主探索、讨论交流
这是“合作学习”的继续和深化。是本模式的关键环节。
①学生再次阅读课文内容并对不理解的内容进行圈、划---—生疑。②以小组为单位对所圈划的地方进行思考----思疑。③学生提出问题----质疑。
④以小组形式进行合作交流、讨论，学生从讨论中深化认识，加深对课文的理解----议疑。
⑤以小组形式把所讨论的问题进行汇报----释疑。
3、教师点拨
教师在学生合作学习、讨论交流的基础上，针对学生理解上的难点，教学内容中的关键处，以及学生争论不休的总是进行重点点拨、解惑，引导学生自己归纳得出结论，解决学生在学习中出现的问题。
4、变式训练
知识迁移、强化练习。根据所学内容设计练习，重在培养学生的创新思维与想象能力。
5、归纳小结
以教师为主导，师生共同从纵的方面寻找作者的思维轨迹，进行全文总结，并通过板书体现出来，使学生对全文获得一个完整的印象。注意突出知识结构的整理，引导学生掌握运用知识的规律。
在学科教学中，可根据课文的内容变换或结合模式的步骤，如语文教学中可将合作学习教学模式的第二步与第三步相结合，也可以把第二步、第三步、第五步相结合。
四、合作学习教学模式的教学原则
1.合作交流性原则：教师要促使学生在小组内充分与同学交流，与其他组成员交流，也可以与教师交流。多层次的交流活动，使学生能摆脱教师这一权威的束缚，自由发表自己的言论，可以极大增加学生的参与意识，而现代教学观认为，学生在课堂中的参与程度越来越成为衡量教学方法是否得当的一个重要标志。2.主体性原则：强调以学生为中心的课堂教学模式，有利于培养学生的兴趣，有利于发展学生的潜能，使学生有更多的机会自主学习、主动发展。强调学生的主体并没有忽视教师的主导性，教师的课堂设计要能引导学生积极展开思维，因此更要求教师“导”得科学，“导”得及时。
3.反馈性原则：教学是动态过程，它必须通过信息反馈，才能实现有效的控制与调节。因此教师要通过学生反馈和巡回观察发现出来的问题，及时点拨：或引导小组讨论，或引导全班一起探索研究来解决问题。
4.创造性原则：课堂教学改革应把培养学生的创新精神和创造性思维能力作为主要的教学目标之一。在课堂设计时应尽可能多的利用现代教育技术创设发现情景，在组织学生研究讨论时应激励学生去发现和探索一些有创建的解题方法。
五、合作学习教学模式在语文学科中的应用
1、应用说明：
下面以一个具体例子加以说明，如学习《琥珀》这一课内容： 先创设不同层次的问题情景：
第一层次，找出琥珀的形成条件和形成过程。（单纯地解决问题）
第二层次，描写想象的部分你最欣赏哪里，为什么？（培养学生的发散性思维能力及灵活运用数学思想方法的能力）
通过小组讨论，教师适当的点拨，得出了很多解法：如综合法、分析法、结合法等方法。第三个层次，你想从什么物品来想象它的形成呢？你能说说你打算从哪几方面来进行推测、想象吗？（这一过程使学生的创造性得到了充分的发挥）
第四个层次，归纳小结。
整个过程以小组活动为主，教师适当指导，在关键之处给予点拨。
2、适用范围：
该模式适用于小学语文中高年级讲读课文及阅读课文的教学。
3、实现条件 ①对教师的要求：教师要熟练地掌握和驾驭教材，提供适当的学习资料； 突出一个“导”字，重占在于点拔，开拓思路；对学生一视同仁，悉心指导，给予学生紧合乎需要的帮助。②对学生的要求：要有一定的知识基础，敢于表现自我，并能虚心学习能与他人友好的相处，并进行讨论。
