财务管理选题参考(通用6篇)
1、关于社会保障有关问题的调查
2、关于城市流动人口管理调查
3、中国社会问题(选择某一具体问题)调查
4、中国老年人问题的社会调查
5、中国婚姻家庭问题调查
6、独生子女教育问题调查
7、关于中国教育现状与发展有关问题的调查
8、关于人才流动的情况的调查
9、关于家庭养老情况的调查
10、关于社会保障制度问题的调查
11、关于解决城镇失业人员的就业问题的调查
12、关于下岗职工培训、再就业等若干问题的调查
13、政府信任关系调查
14、勤政为民典型调查
15、关于政府管理的基本职能及其我国政府职能的转变
16、关于政府部门或机构的现状及改革
17、关于政府人事行政机关及人员的现状及改革
18、关于公共部门人力资源管理与人力资源开发
19、公务员制度相关问题调查
20、有关机关行政的任务、内容、职责等的调查
21、关于行政决策体制(领导决策系统、公民磋商与参与系统、专家咨询系统、信息支持系统)与程序调查
22、关于公共部门行政执行主要环节实施情况的调查。(行政指挥、控制、协调与沟通)
23、关于行政监督现状的调查。(行政监督、行政监察、审计监督、法制监督、社会监督)
24、关于税收制度及其实施
25、关于依法行政
26、关于现代行政方法的实施
27、关于我国行政管理效率的现状及分析
28、关于公共部门的绩效管理
29、关于城市社区管理
30、关于行政改革的实施与现状(政府再造、电子政府等)
31、关于非政府组织、非营利组织的现状及管理
32、领导决策失误的原因探讨及影响的调查
33、电子政务发展现状及趋势的调查
34、对当前信访工作实施情况的调查与看法
35、市容环境卫生执法情况调查
36、环境保护执法情况调查
37、城市拆迁行政执法情况的调查
38、基层政府行政执法情况调查
39、社区管理与服务现状调查(医疗、物业、文化等)
40、南京市某项政策调查
毕业设计是专业人才培养计划中的一个重要组成部分, 是培养学生综合运用所学的基础知识、基础理论和基本技能, 分析解决工程实际问题和初步科学研究能力的一个重要环节。选题是毕业设计工作的龙头, 选题质量是毕业设计质量的起点, 科学的选题方式本身也极为重要, 它直接关系到毕业设计的质量。
1.1 传统的选题方式
传统的选题方式一般是由指导教师首先通过邮件或书面材料提交系部, 待所有课题审核完毕, 系部对课题统一编号, 打印课题列表。然后学生到系部领选题材料, 为了选题的公平, 学生统一抓阄, 数字靠前的学生优先选择自己感兴趣的课题。初步选题完成后, 学生和课题导师联系, 双方相互确认。这种选题方式在实际操作中遇到了许多问题, 由于毕业设计的学生大都已进入实习阶段, 不便于统一组织和管理, 并且工作量大、耗时长、效率低。
1.2 毕业设计网上选题
毕业设计网上选题系统在充分了解系部的现状和需求的情况下, 根据实际情况进行了全面的确定规划, 也是对我系传统选题方式的一次重大变革, 它改变了以往的原始手工选题方式, 而是采用网上选题极大地便捷了学生和指导老师, 让教师和学生都能随时随地通过因特网进行出题和选题, 学生可以在线选题, 了解有关论文的信息;教师可以在线进行论文信息输入、论文信息查询等操作, 显著地提高了工作效率;管理人员也可以科学、统一、规范的组织与管理相关选题信息, 并以最有效的方式提供给更多的用户。
2 系统分析
系统采用浏览器/服务器 (Browser/Server, B/S) 的三层结构, 逻辑上由3部分组成:数据库服务器、WEB服务器以及客户端浏览器, 其中数据库服务器集中存储数据, 提供高效的数据查询服务;WEB服务器集中实现系统的各个功能模块, 为用户提供准确有效的WEB服务;客户端浏览器可选择任意支持Vbscript、Javascript和CSS2.0的浏览器。毕业设计选题系统根据不同的应用人群分为三个子模块:在学生端, 学生只能看到本专业的课题、课题介绍以及辅导老师;在老师端, 学生的选题情况, 老师能够一目了然并且能清楚知道学生的电话号码或者QQ号码等联系方式;而在管理员端, 设置参数和审核课题操作都十分简单, 并能将审核过的课题进行编号以便学生进行选择。其结构如图1所示。
3 数据库设计
考虑到学校服务器的要求, 本系统采用Access作为后台数据库管理系统, 便于实现、管理。根据网站的应用需求以及概念结构的分析, 本系统数据库由下列各表构成:
3.1 学生表{学号, 姓名, 性别, 专业, 年级, 班级, 电话号码, 随机数, 密码。
3.2 教师表{工号, 姓名, 教研室, 职称, 密码。
3.3 管理员表{用户名, , 密码, 级别。
3.4 课题表{自动编号, 课题编号, 课题名称, 项目背景, 项目号, 其他, 课题性质, 是否校外, 发布时间, 备注, 指导教师, 审核通过, 适用专业, 课题简介。
3.5 选题志愿表{学号, , 选题轮次, 第一志愿, 第二志愿, 第三志愿, 第四志愿, , 提交时间。
3.6 选题结果表{学号, 课题编号, 选题轮次, 志愿编号。
3.7 时间参数表{教师提交课题截止时间, 管理员审核课题截止时间, 学生第一次选题截止时间, 管理员第一次匹配截止时间, 学生第二次选题截止时间, 管理员第二次匹配截止时间, 发布时间。
数据库建立好之后, 通过ODBC或面向数据库的对象组件技术将网页与数据库相连接, 获得数据并对其进行相关处理, 返回给浏览器进行显示输出。本系统使用的是ADO访问数据库技术, 其ASP编程实现如下:
4 系统工作流程
整个选题系统的具体工作流程如下:
4.1 数据库初始化:
由管理员在系统使用之前进行数据库的初始化操作, 主要包括教师、学生的基本信息的导入工作。
4.2 参数设置:
由管理员在其它模块启用之前进行设置, 主要是对各个时间节点的设置, 包括教师提交课题、管理员审核课题、学生第一次选题、管理员第一次匹配、学生第二次选题、管理员第二次匹配的截止时间, 此参数经设置后, 系统将会在每一阶段截止时间后禁止该项操作。
4.3 课题提交:
教师根据自己的用户名和密码进入系统后进行课题提交, 要求按照规定的格式提交必要的内容, 否则系统将不予接受。
4.4 课题审核:
教师出题结束后, 有管理员指定负责人根据要求对题目进行审核, 审核通过的题目才能被学生选择。待所有课题审核完毕后, 系统会自动对通过课题进行编号, 以便下一步学生选题使用。
4.5 选题列表:
审核通过的课题提供给学生待选。
4.6 选题操作:
按照系部指定的选题方法, 学生在初次进入本系统时, 系统会自动出一个随机数, 之后在选题匹配时按随机数进行优先匹配。学生首先进行第一轮选题, 在第一轮选题匹配之后, 选题失败的同学进入第二轮选题。如果选题成功, 系统将显示具体指导老师的详细信息。
4.7 选题匹配:
根据时间节点的设置将进行三次匹配, 在第一轮学生选题结束之后按随机数从小到大进行第一次匹配;第二轮选题结束之后按随机数从大到小进行第二次匹配;两次匹配之后如果有学生仍未选到, 则由管理员指定题目及指导教师。
4.8 选题结果:
待所有课题选择完毕, 教师可以进入系统看到自己课题的选题情况, 包括学生的基本信息以及联系方式等。管理员端则可以看到所有学生的选题情况, 并按照学校要求将选题结果导出, 最终以Excel的形式提供给管理员。
结束语
毕业设计选题管理系统已经投入使用, 实践证明, 该系统确实实现了预期效果, 极大的方便了教师、学生的使用, 便于管理员统一管理。教师提交课题过程, 课题审核过程都变得简单高效了;学生选题轻松了, 不需要亲自到场, 即便是在工作或者在家里, 也能轻松的选上课题;管理员对课题的选择结果能够轻松的汇总与编号, 并且系统会自动生成包含所有学生选题情况的Excel文档。另外, 对选题时间的控制也比往常轻松, 只要修改时间参数, 一切都由程序自动完成, 节省了不少人力、物力和财力。
摘要:信息处理水平逐渐成为衡量一个高校实力的重要指标, 而建立一个完善的高校毕业设计选题管理系统是提高学校教学管理质量的重要内容。阐述了传统的选题方式与网上选题的根本区别, 结合笔者实际操作, 详细介绍了本系基于B/S结构的毕业论文选题管理系统的功能和设计实现流程。
关键词:传统选题,网上选题,B/S结构
参考文献
[1]萨师煊, 王珊.数据库系统概论 (第四版) [M].北京:高等教育出版社, 2006.
[2]吴应良, 赵春芳.基于Web2.0的WWW数据库信息的动态交互与可视化研究[J].计算机工程与科学, 2009, 31 (1) :138-141.
摘要:行政管理硕士学位论文选题质量普遍不高。斯托克斯按照研究的基础性、应用性两个维度,将研究类型归结到四个象限中。借用斯托克斯的框架,通过系统方法选取2009年至2013年五年间“CNKI-硕士学位论文数据库”中被引用过的953篇行政管理专业论文选题偏好、选题重复情况进行分析,采取内容分析法,验证了行政管理硕士学位论文主要位于爱迪生、学生实验这两个象限中。选题追逐热点问题、缺乏对行政理论的基础研究,对理论的分析应用堆砌化、表面化;而且存在大量集中、重复的选题,导致选题研究价值不高。引导学生大量阅读原著和进行经验主义研究是提升选题质量的路径之一。
关键词:行政管理 学位论文 选题
0 引言
目前,行政管理专业硕士论文选题还比较粗疏,影响论文质量提升。一些学者对硕士学位论文的选题展开了研究。徐金平(2006)对当前硕士研究生学位论文选题存在的问题进行了研究,认为一些硕士论文选题盲目求“大”、求“新”、求“异”,或者论文选题过于平淡,体现不出应有的开拓性。[1]周毅(2009)分析了研究生学位论文选题的原则,即根据研究目的、实力、条件、兴趣和独到见地,结合地方特色、社会实际、学术价值和科学发展趋势选题,“小题大做”、扬长避短原则。[2]雷伟伟、袁占良(2008)探析了研究生学位论文选题与创新能力培养的关系。[3]吴赞敏、梁旭巍(1997)分析了研究生学位论文选题与论文质量的关系[4]。孙国强(2007)[5],李志义、刁玉玮(1995)[6]对研究生学位论文的选题来源、方法和技巧进行了研究,他们认为学位论文选题是研究生培养的重要环节,在选题时,研究生既要从不同来源确定选题,又要掌握正确的选题方法,同时还要掌握一定的选题技巧。以往研究主要是把学位论文选题作为一个抽象的一般概念进行研究,即不根据专业特征对一般学位论文共性进行分析,对某一专业学位论文选题深入分析较少。随着公共领域面临问题的复杂性、多样性程度的加深,行政管理硕士有更多“文章”可做,这些“文章”选题质量值得研究。本文运用内容分析法对“CNKI-硕士学位论文数据库”中截至2014年10月30日显示被引用过的2011至2013年行政管理硕士(学术型,下同)学位论文样本的选题质量进行实证研究。
1 研究框架及假设
20世纪90年代,行政管理专业归属发生变化,即从政治学下的二级学科中脱离,成为独立的学科,行政管理专业由原先的理论型向实务型转变[7]。斯托克斯不赞同“基础研究”、“应用研究”二分法,他提出了四象限体系分别是,高基础、低应用的波尔象限、高应用、低基础的爱迪生象限、双高的巴斯德象限,以及双低的以训练为目的的象限。[8]
行政管理专业学生选题可能表现出显著的解决问题导向,与此同时,社会对硕士研究生的理论水平有较高期望。解决问题导向的研究需要进行大量的经验主义方法收集资料。按照行政学常用的收集资料的方法,将收集资料的方法分为非经验主义方法和经验主义方法,经验主义方法包括问卷调查、实地访谈、参与观察、受控田野调查或实验法。[9]行政管理硕士研究生运用经验主义方法会受到客观条件限制,他们可能会转而借助于非经验主义方法,最常見的就是文献法。虽然采取文献法能够低成本、便捷地收集资料,但不利于硕士研究生创新,知网、万方等数据库可能成为一些人“加工论文”的工具。论文相互借鉴、模仿,大量选题重复。本文提出假设:行政管理硕士学位论文选题位于“高应用、低基础”的爱迪生象限和 “低应用、低基础”的学生实验象限。
2 类目及样本选取
根据研究目的,同时,在参考相关学者的研究基础之上,设计分析类目,包括研究主题、研究层次。研究主题划分为行政理论、城市治理、行政体制、公共财政、绩效管理、人力资源、公共服务、政社关系、公共危机、网络舆情、政府规制、公共政策、电子政府、服务型政府、行政伦理、政府职能等子类。研究层次借用W·理查德·斯科特(W.Richard Scott)提出的研究组织的三个分析层面,即社会心理层面、组织体层面和生态群层面[9]。其中,社会心理层面关注个体行为;组织体层面关注组织结构和过程;生态群层面关注环境中的组织群。本文的分析单元是文献题名、年份、出版者等。在进行样本分类时,不可避免的参杂了主观判断因素,为提高分析的信度,在导师、同学中背对背进行相同数据分类。减少主观判断成分。
本文在“CNKI-硕士学位论文数据库”当中,分年度筛选出一级学科代码为“120401”(即行政管理专业)的硕士论文,按照被引用次数进行排序。对其中被引用过的论文进行分析。其中,2012年、2013年被引用过的论文共495篇,全部抽样。由于时间越长,被引用次数也随之增加,如2011年当年知网平台收录的论文,当年被引用1次,在随后的两年可能再次被引用,因此,2009年至2011年被引用论文总体规模大,为方便研究,采取系统抽样方法,选取458个样本。样本容量为953个。
3 结果与分析
3.1 硕士研究生选题偏好分析
如图1所示,行政管理硕士学位论文选题偏好比较明显,主要集中在公共危机与网络舆情、政社关系、公共服务领域,其他领域的选题则比较分散,每一主题的样本占比都不足10%, 7.56%的选题难以归类。
①研究政府与社会关系问题。具体表现为研究政府和非政府公共部门、社区等公民自组织之间的角色关系,以及公共服务外包、公民参与等问题。其中,研究社会组织的占35.03%,涉及政府对社会组织的管理和培育,如《云南省社会组织培育机制研究》、《我国基金会的资金管理研究》、《我国非营利组织税收政策现状及问题研究》等;社会组织作为多元主体参与治理过程,如《政府与非政府组织互动关系研究》、《我国公共危机管理中的非营利组织参与研究》、《民间组织参与农村公共服务研究》等;以及准政府社会组织,如工会、妇联等职能,如《社会管理创新视角下的工会职能定位研究》等。研究社区治理的占24.08%,研究社区治理的样本中51.52%对某个案例或多案例进行实证研究,如《我国城郊撤村建居社区治理研究——以青岛市黄岛区为例》、《北京建设世界城市背景下社区文化建设研究——以麦子店社区为例》。此外,这一类的研究还包括研究事业单位改革,如高校去行政化、医院“管办分离”;村民自治、公民参与等问题。
②研究公共危机以及网络舆情。涉及的范围包括公共危机的诱发机制,政府同其他主体对公共危机、网络舆情的治理,其中,公共危机的研究以群体性事件为主。如《我国群体性事件的发生机制研究》、《征地拆迁引发的群体性事件及其对策研究》、《政府在公共突发事件中的微博舆情应对》、《网络舆论危机中的政府应对策略研究》。
③研究政府提供文化、公共交通等公共产品、公共服务职能,以及区域、城乡之间公共服务均等化问题(以下简称为“公共服务”)。专门研究公共服务均等化的样本21个,占这公共服务样本总数92个的22.83%。研究公共服务的样本呈现出地域化、本土化色彩,针对西部地区,或是针对某一特定地区进行研究,如《西部地区政府公共服务能力建设研究》、《鄂尔多斯市公共文化服務体系建设研究》、《泰安市农村公共文化事业投入问题研究》。有2个样本介绍国外经验,分别是英国公共服务改革、新加坡住房制度。此外,养老问题的研究较多,其次是就业和文化、教育、医疗卫生等。
从研究层次上看,近五年行政管理硕士研究生偏好生态群层面的研究。研究生态群层面的样本数405个,占总数的42.50%;研究组织体层面的样本数366个,占总数的38.41%;研究社会心理层面的样本数126个,占总数的38.41%;其他样本数56个,占总数的5.88%。由此可见,行政管理硕士研究生偏好将政府置于外部环境当中,与外部环境、其他主题互动的外部视角。研究政府自身的内部视角占了较小份额。
不难看出,行政管理硕士研究生偏好的研究主题与研究层次与近五年热点问题存在相关性。社会矛盾凸显、社会群体利益诉求上升,公共部门对公平性、回应性赋予更高的价值,需要理清政府权力边界,给社会更多的发展空间,但仍然强调政府在提供公共服务方面的责任,尤其是提供均等化的公共服务。十八届三中全会提出实现“治理能力现代化”,行政管理领域的研究者一般将“治理”理解为一种角色关系,将好的治理理解为多元主题的共同治理,这一领域的研究增加。研究这类角色关系的论文占总体的比重由2009年的12.03%上升到2013年的65.42%。
行政理论研究数量很少,只有三篇论文,分别是对新公共管理理论、新公共服务理论和战略管理理论进行描述。行政管理硕士学位论文一般会对相关理论进行表面化的引用,如研究政府与社会关系的论文,堆砌引用治理理论、政府失灵理论等,而文章主体部分脱离理论展开,理论游离于文章之外,“两张皮”现象较多。行政管理专业更多体现为一种“工具”,而不是一门“科学”。
3.2 硕士研究生选题重复现象分析
行政管理硕士研究生选题较为集中。前已述及,选题偏好集中在三个研究主题,而其他研究主题样本数量较少。以“公共财政”为例,每年“公共财政”的选题样本数占当年样本总数的比重都不超过5%。研究的具体内容也较为单一,缺乏非税收入管理、国库集中收付制度等内容,对公共预算的研究主要集中于研究公共预算的透明性,如《公共预算透明保障机制构建研究》、《预算民主视角下我国公众参与政府预算的研究》等。选题呈现出两极化趋势。此外,行政管理硕士研究生选题重复现象也比较突出。如表1所示,同一选题下存在多个样本。
对行政管理硕士学位论文选题偏好、选题的集中重复情况的分析验证了假设,即行政管理硕士学位论文位于“高应用、低基础”的爱迪生象限和“低应用、低基础”的学生实验象限。
4 选题质量提升对策
行政管理硕士学位论文的选题紧趋政治热点、社会问题,基础性研究较弱,理论应用堆砌、表面化;集中、重复的选题较多,选题结构失衡,多数停留在“低应用、低基础”的“学生实验”阶段,研究价值不高。究其原因,首先,硕士研究生原著阅读量有限。硕士研究生对原著缺乏兴趣,仅仅针对热点问题提出研究问题,利用二手资料对理论进行零散化的理解,由于缺乏理论积淀,难以上升到一定层面。因而对理论的应用呈现堆砌化、表面化。
其次,行政管理硕士研究生实证研究“短板”。习惯于采用非经验主义研究方法收集二手资料,在知网、万方等平台收集期刊、论文资料后,进行整理、修改。通过非经验主义方式进行资料搜集,相比实证研究更加简单便捷,但过多的依赖二手数据写作论文,难免造成研究的重复,而且许多论文都仅仅是对前人研究的成果稍作修改,并非对现有成果的发展和创新。可以预见如果研究生没有从意识上消除对二手数据的依赖,在研究中不愿意实践和创新,行政管理专业未来的论文质量将大打折扣。
以上分析可知,提升行政管理硕士研究生选题质量可从两方面入手:一是强化硕士研究生经典阅读意识。目前的激励机制,易导致研究生过分关注发表论文、参加课题、学术会议数量,潜心钻研原著的时间和兴趣减少。可以考虑适当改进目前的评价机制和方法。二是倡导研究生实证和创新精神。消除行政管理硕士研究生对二手资料的过度依赖,为硕士研究生创造多途径开展问卷、访谈等经验研究,增加用于课堂外的时间,让他们真正了解现实问题,同时,优化研究生课程设计,增加计量经济、统计分析方法等课程,提升行政管理硕士研究生数据挖掘、深入分析能力。
参考文献:
[1]徐金平,韩延伦.当前硕士研究生学位论文选题存在的问题及建议[J].学位与研究生教育,2006,01:42-45.
[2]周毅.研究生学位论文选题原则及方法[J].学位与研究生教育,2009,10:34-41.
[3]雷伟伟,袁占良.研究生学位论文选题与创新能力培养[J].中国电力教育,2008,15:56-57.
[4]吴赞敏,梁旭巍.研究生学位论文选题方法与论文质量的研究[J].天津纺织工学院学报,1997,03:29-32.
[5]孙国强.研究生学位论文的选题来源、方法与技巧[J].山西财经大学学报(高等教育版),2007,03:21-23+27.
[6]李志义,刁玉玮.研究生学位论文选题浅议[J].高等教育研究,1995,04:15-16.
[7]何艳玲.我们在做什么样的研究:中国行政学研究评述[J].公共管理研究,2007,00:21-42.
[8][9](美)W.理查德·斯格特(W.Richard Scott),杰拉尔德·F·戴维斯著.组织理论:理性、自然和开放系统[M].高俊山译.北京:中国人民大学出版社,2011:19-20.
基金项目:
本文系中南财经政法大学2014年研究生教育教学理论研究课题“行政管理硕士学位论文选题质量分析及提升对策研究”(项目号:2004JY01)的阶段性成果。
作者简介:
毕业论文4000字
毕业论文参考选题示例
1、××行业发展现状及存在问题分析
2、××企业经营现状和对策分析
3、××企业的营销渠道管理策略分析
4、关于高新技术产业化问题的探讨
5、外资零售业市场准入与发展我国零售业的对策
6、谈中国百货超市化的动因和出路
7、当前我国服装业发展态势及建议
8、我国服装业存在的问题及其结构调整
9、由重生产向重营销转型──对服装业未来发展模式的重新认识
10、谈中国服装业的竞争策略
11、谈人世后我国商品零售业的营销管理
12、基于SWOT分析的中国零售业战略性思考
13、安徽省(或××市)连锁商业的现状与发展对策
14、对发展安徽省物流配送业的思考
15、对发展农村连锁超市的思考
16、谈中式快餐的发展现状及对策
17、×市餐饮行业发展趋势及其问题研究
18、对零售企业开发自有品牌问题的探讨
19、×市百货零售业竞争状况和发展趋势研究 20、谈餐饮企业的整合营销策略
21、对安徽省连锁经营存在的问题及对策的探讨
22、对加速我国零售业增长方式转变的探讨
23、对我国(或我省)零售业提高核心竞争力的思考
24、对我省(×市)超市发展的理性思考
25、我国企业ERP应用的现状、问题及对策
26、谈×市房地产行业发展中的问题及对策
27、国内电力企业ERP建设的现状与前景
28、浅议网络营销
29、网络广告的未来发展趋势探讨 30、谈网络经济时代的管理变革
31、电子商务环境下消费者行为的特点及其对网络营销的影响及对策
32、谈电子政府对企业网络营销的影响
33、谈网络营销与传统直销的整合
34、谈网络营销条件下的顾客忠诚
35、我国企业如何成功开展网络营销
36、谈我国网络营销发展中的问题及对策思考
37、中国电子商务运作中的伦理障碍及其对策
38、电子商务罪在何处?——浅谈有关电子商务认识的几个误区
39、浅议网络广告 40、品牌策略探讨
41、浅谈品牌战略(或策略)
42、关于品牌运营的几个问题
43、对多元化经营战略的全方位思考
44、对企业实施品牌战略的理性思考
45、品牌延伸的问题与对策 50、加强民企品牌形象建设的探讨
51、如何应对品牌战略实施中的“寄生”与“株连”问题
52、谈品牌寿命
53、浅谈绿色营销
54、浅谈我国企业绿色营销的现状与前景
55、对我省发展绿色产业的思考
56、E时代如何塑造职业经理人
57、SWOT分析法在职业生涯决策中的运用
58、浅析企业人才的“留”与“流”
59、公司人力资源管理实践和员工感情承诺的相关性分析 60、关于企业员工无效率流动的博弈分析
61、国有企业经营者薪酬激励的主要问题及对策分析 62、基于“锦标制度”的企业员工激励薪酬方案分析 63、企业使命与员工绩效关系探讨
64、企业引进中高级人才中的风险与防范对策 65、中小企业人才流失的主要原因及对策 66、中小型家族企业人力资源管理探析 67、安徽省专业人才队伍建设问题分析 68、安徽省人力资本形成途径分析 69、×市企业人力资源管理现状分析 70、民营企业管理人才需求状况与问题分析 71、人才市场上的信息不对称及其对策 72、安徽企业人员招聘过程中的问题及对策 73、安徽企业进行网络招聘的应用性分析 74、年薪制在国有企业中的应用分析 75、高新技术企业的股权激励探讨
76、职业生涯设计与员工跳槽行为探讨
77、安徽省民营企业员工福利状况分析
注: 本资料中答案只保留正确选项。部分题目题干或答案因文句太长而有适当删减。题目已按首字排序。
PEST分析法主要用来分析企业的()。B、外部环境 SMART原则中的A代表()。C、可达到的 SMART原则中的M代表()。B、可衡量的 SMART原则中的R代表()。C、可实现的 SMART原则中的S代表()。A、明确的
SMART原则中的T代表()。D、有时间规定的
SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是()。B、M——可实现的C、A——可达到的
SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是()。①S——明确的;②M——可衡量的;③A——宏大的;C、③④ SMART原则中字母与其含义,对应正确的是()。D、R——可实现的,T——有时间规定的
SMART原则中字母与其含义,对应正确的是()。①S——明确的;②M——可衡量的;③A——可达到的; D、①②③④ SMART原则中字母与其含义,对应正确的是()。A、S——明确的
按照KOLB学习周期,从获得经验阶段开始学习,首先应该()。B、实践一些从未做过的事情
按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是()。A、四个阶段中前两个阶段最重要 按照KOLB学习周期,一个完整的学习过程包含四个阶段,不属于这四个阶段的是()。C、认真分析 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。常见办公室设计的两种方式是()。A、传统式设计和开放式设计
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外,常见的办公室设计方式还有()。A、开放式设计 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外,常见的办公室设计方式还有()。A、传统式设计
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计,说法不正确的是()。C、传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计,说法正确的是()。B、开放式设计的空间是开放及共用的 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点,B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计的特点,说法正确的是()。D、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点,B、高层和普通员工之间会有一定的办公距离 办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中,D、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中,开放式设计的特点是()。C、方便人们的交流和沟通
保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。B、有助于团队成员的工作,而对个人完成工作没有 保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。D、记录在非正式评估中,是没有用处的 保健因素是指与工作环境或工作关系有关的能够导致员工不满的因素,不属于保健因素的是()。C、工作成就 本应提供给研发部的客户需求信息,却送到了物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。A、正确的人员 波特提出的竞争优势理论中,关于目标聚焦的特点,说法正确的是()。A、向已定位的市场提供额外的产品或服务 不同成员互相配合完成工作,这体现了团队工作优势中的()。C、加强工作的整体协调性 不属于PEST分析法分析的内容的是()。A、生活环境
不属于谈判过程中的沟通技巧的是()。B、坚持己见C、灵活机动
采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法()的优点。D、思想平行而入 查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()C、强势文化。
常见的绩效评估的标准有四种,其中各团队的目标与整个组织的目标是否一致?”属于绩效评估的()标准。C、综合 常见的绩效评估的标准有四种,其中团队成员哪些方面的能力得到了提高?”属于绩效评估的()标准。B、学习
常见的绩效评估的标准有四种,其中在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?”属于绩效评估的()标准。A、凝聚力
常见的绩效评估的标准有四种,其中组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何?”属于绩效评估的()标准。C、成果 常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于软指标的是()。D、统计数据 常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于硬指标的是()。A、员工的意见
朝佰公司制定了明年客户投诉率降低10%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。A、培养客服部处理问题的能力
晨德公司要进行新产品宣传,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,A、适度的费用 成果”是绩效评估的标准之一,关于成果”标准考察的问题,说法不正确的是()。A、各个团队之间的工作是如何协调一致的 成就、自信和承诺体现了领导者的()A、个人能力。从悲观否定的观点来看待员工的是()。B、X理论
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是()。B、工作量大 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是()。A、直接可靠
从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,C、能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 从组织内营销类部门普通员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是()。A、分散,容易被忽视 达成协议的方式有很多种,其中一致同意”的方式是指()。D、所有成员都一致接受协议
达成协议的过程存在一定的困难,关于达成协议中的困难,说法不正确的是()。A、由于取得一致同意比较费时,所以不需要赋 达成协议有许多种方式,方式及其优缺点对应不正确的是()。B、投票——使每个团队成员都能满意 达成协议有许多种方式,方式及其优缺点对应正确的是()。A、投票——减少作决策的时间
达成协议有许多种方式,其中比较费时,但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是()。C、一致同意 电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有()的优点。B、匿名性 电子头脑风暴法具有很多优点,不属于它的优点的是()。B、社会互动增加
电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它的缺点的是()。D、人员参与变少
电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流,不属于电子头脑风暴法的优点的是()。B、权威的损失 电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是()。C、更多人员参与
电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段,但其也存在弊端,属于它的缺点的是()。A、社会互动减少
对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式,说法正确的是()。C、能快速获得结果,但如果处理不好,则浪费时间
对提高工作效率没有帮助的是()。D、不接电话以避免被打扰 对学员学习效果进行评估,其评估内容不包括()。A、学习目的
发展个人是领导者的主要任务之一。关于发展个人的说法正确的是()。A、在团队成员承担新任务时,领导者应及时给他们提供培训 发展目标与组织目标的主要区别在于,二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是()。B、技能、知识、能力 发展目标与组织目标的主要区别在于,二者要求的方面不同。不属于发展目标要求的方面的是()。A、业绩
冯总要求市场部给出每月市场总额的表格,但收到却是每月的样图。市场部传递的信息不符合优质信息特点中的()。A、正确的形式 负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中()的基本职责。A、行政部门 高总为了提高工作效率采用了很多方法,不能够帮助他的是()。B、工作时间拒绝接听任何电话
根据KOLB学习周期,从经验中总结规律、得出结论,总结经验教训是从()阶段开始学习。C、理论化
根据KOLB学习周期,从实际出发考虑应该怎样做,然后对实践进行总结和反思,最后进行理论化思考”是从()阶段开始学习A、应用。根据KOLB学习周期,从书本或课程中得到相关知识,然后决定怎样应用理论进行实践”是从()阶段开始学习。D、理论化 根据KOLB学习周期,进行经验思考是从()阶段开始学习。B、反思
根据KOLB学习周期,首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情,然后根据刚做过的事情进行反思”。A、获得经验 根据KOLB学习周期,用理论化的成果指导行动是从()阶段开始学习。D、应用
根据KOLB学习周期,总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,B、反思 根据PEST分析法,产品生命周期属于组织的()环境。C、技术 根据PEST分析法,货币政策和汇率变化属于组织的()。C、经济环境 根据PEST分析法,价值观念属于组织的()环境。D、社会文化 根据PEST分析法,劳动和社会保障属于组织的()环境。A、政治法律
根据PEST分析法,人民消费结构和消费水平属于组织的()环境 B、经济。根据SWOT分析法,不属于组织劣势的是()。C、以客户为导向,强调团队合作 根据SWOT分析法,不属于组织优势的是()。D、人员更替频繁
根据赫兹伯格的双因素理论,()事件很可能激励员工。B、团队领导确信团队成员都有明确的工作目标 根据赫兹伯格的双因素理论,()属于激励因素。D、成就、发展、责任 根据赫兹伯格的双因素理论,不属于激励因素的是()。B、薪水和福利
根据赫兹伯格的双因素理论,属于激励因素的是()。D、小王的公司领导很信任员工,积极帮助员工取得工作成就
根据期望理论,人们得到激励以后,就会出现第一级的结果,第一级的结果总是与绩效相联系,C、得到领导的提拔和认可 根据期望理论,人们受到激励会产生两种结果。()属于第二级结果的表现。B、自信心需求得到满足
根据期望理论,人们受到激励会产生两种结果。关于两种结果的关系,说法正确的是()。B、人们受到激励后,将引起第一级结果,并 根据期望理论,如果一个团队成员受到激励,投入额外的努力。C、如果第一级结果没有带来第二级结果,他会持续受到激励 根据期望理论的两级结果,只要实现第一级结果,就要满足团队成员第D、会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑 根据双因素理论,使员工感到满意的因素主要与工作内容或工作成果有关,这些因素的改善可以使员工获得满足感,C、激励因素 根据组织的整体目标,由()来设定团队的具体目标。A、各个层次的管理者和他们的上级
根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求C、员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享 工作中常见的学习机会和形式有许多,其中不属于正式学习机会的是()。B、工作观摩 工作中常见的学习机会和形式有许多,其中属于正式学习机会的是()。C、研讨会
公司产品设计部门和销售部门合作时,产品设计部门最需要得到的信息是()。D、客户需求信息
公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情,大家最关心的是英语考试的难度,C、小吴(是大家公认的高材生”,英语棒,沟通的方式很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。B、需要永久保留记录 沟通的要素包括()和时间安排五个方面。A、目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法 沟通目的决定了不同的沟通内容,不属于沟通目的的是()。D、确定最合适的沟通方式 沟通中传递的信息内容主要是由()决定的。A、沟通目的和沟通对象
关于X理论,说法不正确的是()。B、信仰X理论的人认为人们都想对自己的努力负责 关于X理论,说法正确的是()。D、信仰X理论的人认为人天生懒惰,不愿意工作
关于X理论和Y理论,说法不正确的是()。D、X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平
关于X理论和Y理论,说法正确的是()。C、信仰Y理论的人认为工作就是人的天性,人们想对自己的工作负责 关于Y理论,说法不正确的是()。C、信仰Y理论的人认为大部分人懒惰,不愿意工作 关于Y理论,说法正确的是()。A、信仰Y理论的人认为工作是人的天性
关于不授权的理由之一对他人的信任问题”,说法正确的是()。A、如果发现难以信赖他人,那就意味着难以给他们布置任务 关于不授权的理由之一对自己角色的理解问题”,说法不正确的是()。D、信任成员,让每个人事得其所
关于不授权的理由之一对自己角色的理解问题”,说法正确的是()。D、总是认为自己是做事的人而不是发指令的人
关于不授权的理由之一个人所具有的能力和经验”,C、以前曾努力授权,但并不奏效,不是没按期完成,就是没有把任务做好 关于达成协议的方式,说法不正确的是()。C、研发团队通过投票的方式达成了协议,浪费了很多时间 关于达成协议的方式,说法不正确的是()。D、团队成员总是没有决定权 关于电子头脑风暴法的优缺点,说法不正确的是()。C、社会互动增加
关于发展目标和组织目标,说法不正确的是()。D、发展目标和组织目标没差别
关于反馈的方法及其特点,对应不正确的是()。D、建设性反馈——反馈是一个单向的过程 关于非正式审查的方法,说法不正确的是()。C、提出建议,并且直接告诉他们要做什么
关于沟通五要素,说法不正确的是()。A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定 关于管理者,说法不正确的是()。C、管理者注重的是结果,而不是任务计划和控制 关于管理者的主要任务,说法不正确的是()。A、确定愿景及实现愿景的策略
关于会议各个阶段的协调,说法不正确的是()。C、在确定一套协调方法”阶段,应该重申结论以确认 关于会议各个阶段的协调,说法正确的是()。D、在协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法” 关于活动跟踪表,说法不正确的是()。A、聊天、喝茶、打电话等活动不用记录 关于活动跟踪表,说法不正确的是()。B、无效活动不用记录下来 关于计划在提高工作效率中的应用,说法正确的是()。A、要严格执行每天的计划 关于领导者,说法不正确的是()。D、领导者不需要对团队的工作进行管理 关于领导者的主要任务,说法不正确的是()。B、组织实施计划
关于目标管理计划的典型步骤,说法不正确的是()。C、实现目标的行动计划由管理者自己决定 关于目标管理计划的典型步骤,说法正确的是()。D、实施绩效奖励,从而强化目标的成功实现 关于培训,说法正确的是()。C、培训属于学习活动
关于评估学习效果,说法不正确的是()。B、评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响
关于期望理论,说法不正确的是()。A、期望理论认为,人们想要获得某种成就,因为成就能带来满足感 关于审查,说法不正确的是()。D、审查往往需要对学习活动作出总结 关于审查和评估,说法不正确的是()。B、审查是评估的一部分
关于审查学习效果的方式,说法不正确的是()。A、非正式审查形式比较随意,用处不大 关于书面沟通,说法正确的是()。A、在书面沟通中,保证信息正确无误是至关重要的 关于书面沟通的几种方式与其适用的情况,对应不正确的是()。D、报告书:图形图像
关于头脑风暴法,说法不正确的是()。B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。A、对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是()。D、谨慎思考,避免出现荒谬想法 关于五力模型”,说法不正确的是()。A、五力模型”主要用来分析团队的凝聚力 关于训练,说法不正确的是()。B、训练属于学习活动
关于训练步骤中的简要介绍”阶段,说法正确的是()。A、教学双方共同讨论,商定各种预期目标和实现途径 关于训练活动的实施要点,说法不正确的是()。A、人们相互交流从书本上学到的理论知识 关于训练活动的实施要点,说法正确的是()。B、对学员的讨论和提问进行适当的指导
关于正式审查,说法不正确的是()。A、正式审查需要采用开放式地提问,鼓励学员表达自己的想法 关于组织价值观,说法不正确的是()。A、组织的价值观不能规划出组织的愿景
关于组织目标和发展目标,说法正确的是()。D、组织目标和发展目标既有联系又有区别 关于组织目标和价值观,说法正确的是()。D、组织的目标决定了组织的核心价值观
关于组织目标与组织核心价值观的概念及关系,说法不正确的是()。C、组织的核心价值观决定组织的目标
赫兹伯格在提出双因素”理论之前,曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问,C、工作内容或工作成果 很多领导者发现,要授予管理权是一件极其困难的事情,不授权的原因有很多,不包括()。C、可以节省更多宝贵时间 华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流,C、布告栏 回避是面临冲突时可采取的方式之一。关于回避的方式,说法正确的是()。B、推迟冲突的解决 会议协调阶段中,对于简要总结达成一致的内容”阶段,对应做法正确的是()。B、重申结论以确认
会议协调阶段中,对于协助全组作出决定”阶段,说明正确的是()。C、组织大家对意见进行分析、整理、归纳 活动跟踪表中不需要填写的内容是()。D、活动目的
获取客户的需求信息主要有两个途径:外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是()。A、从客户中提取的信息 获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括()。B、别出心裁的形式 绩效评估标准可以分为四个方面,其中()不属于这四个方面。B、时间
计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,做法不正确的是()。D、对出现的偏差不予过问
监督工作中经常使用两种类型的指标,其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为()。C、定性的指标
监督与控制是实现团队目标的重要过程。关于控制,说法不正确的是()。A、控制过程包含制定绩效标准、衡量实际绩效和与 监督与控制是实现团队目标的重要过程。控制过程的步骤包括()。B、衡量实际绩效——与标准相比较——纠正偏差 检查进展情况是领导者进行授权的重要步骤之一,在这一步骤中,做法不合理的是()。B、对被授权人的工作横加干涉
建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队,说法正确的是()。B、领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、建设性反馈是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法不正确的是()。A、反馈是非正式的活动,与正式工作无关 建设性反馈是反馈的重要方法之一,关于建设性的反馈,说法正确的是()。A、反馈是每日常规活动的一部分 建议书是一种有效的书面沟通方式,不适合使用建议书的情况是()。D、需要当面交谈的内容 将思考方式以六种不同的颜色代表的思考方法是()。A、六顶思考帽法
竞争过程中,组织应该考虑周围的五种竞争力,这五种竞争力不包括()。D、是否会发生自然灾害
决策包括许多阶段,正确的排序是()。①提出多个解决方案;②阐明问题,并获得对解决问题有帮助的信息; C、②①④③ 决策的过程中需要确保获得对解决问题有帮助的信息,获得信息之后,决策阶段的下一步应该()。A、提出多个解决方案 客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是()。A、顾客意见调查表 客户服务中心使用的指标中,不属于定性监督指标的是()。B、员工的接电话时间
控制过程的步骤包括:①与标准相比较,②纠正偏差,③衡量实际绩效。正确的步骤是()。B、③①② 控制过程中,衡量实际绩效的形式不包括()。D、修订标准
控制过程中,可以帮助团队发现实际工作与标准之间的偏差的步骤是()。B、与标准相比较 控制过程中,在衡量实际绩效之后进行的工作内容是()。C、与标准相比较
控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程,控制过程的最后一步是()。C、纠正偏差
老张是某工厂车间主任,负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生懒惰,是不愿意工作、C、X理论 乐和超市制定了明年的平均客流量比今年提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是()。C、提高公关部的宣传能力 乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,C、获得信息
李处长作为团队领导者,在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务,这些任务包括()。D、发展个人、完成任务和建设团队 李桦是研发团队的成员,他负责核查工作中的各个环节,并且对新方案或新计划进行评估。B、关心细节者 李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案,这种形式属于()方式。C、书面沟通
李经理认为工作是人的天性,人们都想对自己的工作负责,如果他们没有被激励,是因为组织中存在某些不足,B、Y理论 李经理认为自己是做事的人而不是发指令的人,总希望自己作为团队的一员去坚守岗位。B、对自己角色的理解问题 李经理要对员工的学习效果进行评估,评估的内容不包括()。C、学习目的 李经理曾努力地去布置工作任务,但并不奏效,下属不是没有按期完成,就是没有把任务完成好,A、个人所具有的能力和经验
李某在团队中负责设定目标、制订计划、组织人力、建立制度,以保证团队按时完成任务,李某在团队中扮演的角色为()。A、推动者 李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程,就像管弦乐队的指挥。根据角色理论,他扮演的角色是()。C、领导 李先生觉得自己工作技能不高,希望通过正式的学习形式提高自己的技能,不属于正式的学习形式的是()。D、工作观摩 李总经常采用从组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标,他的这种方法被称作()。D、目标管理
李总是欧阳集团的总经理,而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人D、李总——确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞; 李总为团队成员安排了正式的训练和培训。这主要体现了李总在营造团队授权的气氛中()。B、为团队成员提供必要的工具 李总喜欢每项任务都亲自全程参与,从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不可能是()。B、团队成员责任感
李总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问。D、正确的内容 利用电子头脑风暴法,即使参与者不在同一个地方也能够相互交流,这体现了电子头脑风暴法()的优点。B、同步性 利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的正确步骤是()B、②④①③
利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。C、按照优先级别对一天的活动进行分析 零点公司的总经理是一个强有力的领导者,大家根据他的指示来执行任务,该公司的组织文化类型属于()。B、权力文化 领导者的三项任务通常是指()。D、完成任务、建设团队、发展个人
领导者和管理者是有区别的,关于领导者和管理者角色的区别,说法不正确的是()。C、领导者组织实施计划 领导者是一个团队中最重要的角色,他对团队的发展负有重要责任,C、领导者的能力和气质是天生的,后天培养不起作用 领导者需要具备广泛的能力,典型的具有代表性的三种能力是()。D、个人能力,社会能力,思维能力 领导者需要具备广泛的能力,其中()体现了领导者的个人能力。B、成就、自信和承诺
领导者需要具备广泛的能力,其中()体现了领导者的社会能力。A、影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力 领导者需要具备广泛的能力,其中()体现了领导者的思维能力。D、统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力 领导者应该帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息,激励他们并使他们愿意为集体作贡献。B、建设团队
领导者在营造团队授权的气氛时需要做很多工作,其中()对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。A、为团队成员制订计划 刘经理在领导团队时,总是对下属不放心,因此很难给团队成员布置任务,刘经理不授权的原因是()。C、对他人的信任问题
刘经理总觉得时间过得快,虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有做,对此,他可以通过()了解自己的工作习惯A、活动跟踪表 刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。针对最近出现的问题C、头脑风暴法 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中红色的帽子代表()。C、情感与感觉 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中黄色的帽子代表()。A、乐观与肯定 六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中绿色的帽子代表()。B、创新与改变 六顶思考帽法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中黑色的帽子代表()。A、警示与批判
六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一,在实际应用中其一般采用的步骤,D、蓝帽:对各项选择方案进行直觉判断 六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中白色的帽子代表()。B、创新与改变 六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中蓝色的帽子代表()。D、整体与控制
六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中中立与客观是()的帽子代表的思考方式。B、白色 迈克尔•波特的五力模型”是用来分析行业的()。D、竞争状态
迈克尔•波特的五力模型”中,最明显的竞争状态是()。C、现存企业之间的竞争
美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间 B、个人能力和思维能力强,但社会能力弱 某组织的一个目标是每天至少能够接待25名需要咨询的客户”,这个组织目标可以生成若干个发展目标,D、成为行业的领军者 目标管理方法是由上级与下级共同决定具体的绩效目标,并且将目标逐级分解到组。D、在部门和团队之间分解主要的目标 目标管理过程中,执行了实施行动计划”以后,下一步要进行的工作是()。B、定期检查实现目标的进展情况,并提供反馈 目标管理计划包括八个步骤,其中第一个步骤是()。D、制订组织的整体目标和战略
凝聚力是绩效评估的标准之一,其中考察凝聚力的依据不包括()。D、组织的目标是否达成
农民抱怨说,农产品的价格本来已经非常低,超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度A、买方具有很强的讨价还价的能力
培训评估过程中有两个问题,一个是教师授课的条理清楚吗?” D、前者是对目前学习的评估,后者是对培训结束后一段时间的评估平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度 B、员工。平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效,()不属于平衡记分卡所评估的内容。A、竞争对手信息
评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容,说法不正确的是()。A、评估就是审查 期望理论的基本观点是()。B、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下,会被激励去做某些事情 齐先生是一家培训机构的教练,最近他被派往一家公司训练销售人员,齐先生和学员进行了深入探讨C、简要介绍 企业文化包括不同的类型,关于角色文化,正确的描述是()。D、组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式,说法正确的是()。C、因为没有争论,所以结果可能很差
人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的,关于沟通目的,说法不正确的是()。B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下,会被激励去做某些事情。这种观点符合()。A、期望理论
如果授权出现了问题,员工在完成工作的过程中有可能会偏离正常的轨道,可以通过()的C、帮助员工解决问题,而不仅仅是对其责备 如果小型团队利用电子头脑风暴法开会,收效不一定高。这体现了电子头脑风暴法的()的缺点。A、效率受规模限制 身体语言反馈是反馈的重要方法之一,关于身体语言反馈,说法不正确的是()。C、在进行身体语言反馈时,无须保存记
身体语言反馈是反馈的重要方法之一,关于身体语言反馈,说法正确的是()。C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾,审查学员的学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种,非正式审查是指()。C、与个别学员交流,了解他们的学习情况、时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括()。B、如何说服沟通对象执行某项任务 使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括()方面。D、培训
世界人口趋于老龄化,老年人数量不断增加,使企业不得不做出调整和变化,人口老龄化的问题属于企业的()环境。B、社会文化 市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超出了目前经费预算。C、适度的费用 授权包括四个步骤,()不属于授权的步骤。A、提供反馈
授权时要有效地向成员下达指令,下达指令要达到的效果不包括()。B、询问成员愿不愿意做 授权主要有四个步骤,步骤和做法对应不正确的是()。A、打好基础——评估授权的效果
授权主要有四个步骤,步骤和做法对应不正确的是()。C、检查进展情况——对被授权人的工作横加干涉 授权主要有四个步骤,第一步是()。A、打好基础
授权主要有四个步骤,在下达指令后,领导接下来的主要工作是()。B、检查进展情况 授权主要有四个步骤,最后一步是()。D、反思
书面沟通的方式方法与其适用的情况,对应不正确的是()。A、布告栏:很容易与分散多地的团队进行沟通 书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括()。D、如何处理他们提出的意见 双因素理论中的保健因素是指()。A、使员工感到不满意的因素
随着团队的逐渐成熟,团队成员对团队赋予的使命有一种感知和认同,并能相互约束,这体现了团队优势中的()。C、增强团队使命感 所有成员都全部接受协议是达成协议的()方式。C、一致同意
谈判过程中,面对批评,正确的做法是()。A、承认并公开接受合理的意见
谈判过程中,如果觉得毫无进展,需要运用一些谈判沟通技巧,此时可以()。D、灵活机动、变换方式
谈判是一个双向的过程,除了个人洞察局面的能力外,个人的()决定了谈判能否成功。B、作出合理反应的能力 谈判是一个双向的过程,除了作出合理反应的能力外,个人的()决定了谈判能否成功。A、洞察局面的能力 谈判中,面对谈判对手的大声斥责,正确的做法是()。C、尽可能心平气和,让对方不要喊叫 提高工作效率的方法不正确的是()。D、工作时间拒绝接听任何电话 提高工作效率的方法有很多,不正确的是()。D、不受任何计划约束
天合国际是一家为客户开发程序的软件公司,从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看,A、编码、数据、技术 天际公司制定了明年产品市场占有率提高5%”的目标,与此相关的A、到今年8月底,全面提高销售人员的沟通能力
通用食品公司培养了一个有更大独立性和灵活性的管理阶层——部门总经理,这些部门总D、建设团队、发展个人和完成任务 统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的()。D、思维能力
头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是()。D、提出较多数量的想法 头脑风暴法一般分为两个阶段,关于这两个阶段,说法不正确的是()。D、两个阶段可以同时进行 图形图像是书面沟通方式的一种,它一般适用于()。B、传达思想,使大量的信息便于接收
团队成员具有共同的目标,一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加,这体现了团队工作优势中的()。A、协作 团队工作中,有更多的人参与讨论并发表意见,这可以体现团队工作优势中的()。A、合理决策 团队决策的过程不包括()阶段。B、维护团队意识
团队领导评估成员学习效果的过程不包括()。C、评估学习目的 团队领导者的三项任务不包括()。D、进行培训
团队中,不同的团队角色承担着不同的责任,其中谋士的责任是()。A、提出创新的想法
团队中,不同的团队角色承担着不同的责任,其中协调人员的责任是()。B、帮助人们解决棘手的问题 推迟解决冲突是面对冲突的()行为。D、回避
推广部常常采取一致同意”的方式选择最佳方案,这种达成协议的方式的优点是()。B、使每一个团队成员都有自己的决定权 完成任务是领导者的主要任务之一。关于完成任务”,说法正确的是()。A、领导者需要思考怎样统揽全局并使自己的团队与其 王经理刚被调入一个新的部门,他想对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用C、PEST分析法 王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于()。A、委托培训
王经理为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,B、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等 王总是公司销售部的经理,他在接到上级下达的任务目标后,与团队所有成员一起设定了每B、与下级共同商定实现目标的行动计 王总是售后服务部经理,为了对部门售后服务质量进行监督,他制定了一系列的软指标,D、处理一项客户投诉的平均时间 王总是销售部经理,为了对销售部门进行监督,他制定了一系列的硬指标,不属于硬指标的是()。D、顾客意见调查表 为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴A、鼓励自由想象” 为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。A、需要明确决策的原因和必要性
为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。B、需要把首选的选项付诸实践,并检查其效果 为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。C、实施并督导解决方案
为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。决策过程的第一步是()。A、阐明问题 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅,领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛,A、要为团队成员提供必要的工具 为了使团队成员工作起来感到心情舒畅,领导者需要营造一种授权的氛围D、在完成任务的过程中,对团队成员经常进行干涉 为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一,对这一方法说法不正确的是()。C、支持只需要来自领导 文总作为团队的领导,经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用()的方式来解决冲突,B、折中
吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人,所缺少的这个角色是()。D、协调人员
吴总为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,C、软指标比硬指标更有效 西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。在确定企业利润水平的时候,把员工、D、企业社会互利价值观
相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了充分利用成员的技术与技能C、能够安排团队成员做他们擅长的工作 相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了合理决策”这一优势的是()。A、更多的人参与讨论并发表意见
相对于个人来说,团队工作有很多优势,体现了加强工作的整体协调性”这一优势的是()。B、不同成员互相配合完成工作 销售部的报告要求使用表格上报销量,小张却只用通篇的文字说明,这不符合优质信息特点中的()。B、正确的形式 销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是()。B、部门成员 小陈打算每天利用午休时间练习英语口语,她的目标符合SMART原则中的()原则。B、可实现的
小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定:客户排队时间不应超过分钟;排队制度必须对每个人同样公平; D、建立选择标准 小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取()的行为方式来解决。A、协作 小林希望通过活动跟踪表来了解自己一天的时间利用情况,()不是他必须填写的内容。B、活动人员
小刘脾气很差,在遇到冲突时,态度总是很强硬,不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是()。D、对抗
小刘所在的团队强调工作高于一切,要求成员能够迅速地应对变化,由此可见他所在组织的组织文化类型是()。C、任务文化 小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察、提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的()。D、工作伙伴 小明毕业后被分配到打字室工作,可他对打字并不很在行。他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字,D、可实现的
小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练,教练经常在必要之处给予帮助和指导,这属于训练五个步骤中的()阶段。A、督导和检查 小苏想要提高自己的工作效率,她列出了许多方法,其中不能帮助她的是()。C、延长工作时间 小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程,其中2010年1月3号”体现了SMART原则中的D、有时间规定的 小新所在公司的车间里噪音很大,照明和通风条件也很差,员工们都很不满意,刘经理被公司派去解决这个问题,A、工作条件 小张打算通过练习来提高自己的计算机实际应用能力,他的目标符合SMART原则中的()原则。B、明确的
小张和小王在同一个生产车间上班,为了熟悉彼此的工作,学习对方的技能,而又不耽误自己的工作进度,C、岗位轮换
小张忙碌一天后却不清楚自己究竟做了多少工作,为此他可以通过()来了解自己的工作情况,找出无效工作。A、活动跟踪表 小张是某一制造企业的市场部经理,在和竞争对手竞争的过程中,小张认识到确保自己提供的产A、威胁新竞争对手
肖先生认为大部分人天生懒散,不愿意工作,必须给他们好处或者说服他们,他们才会好好工作。由此可看出, A、X理论 协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式,说法正确的是()。A、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,辛总为了提高工作效率采用了很多方法,能够帮助他的是()。C、根据时间管理矩阵制订每天的计划 信息是每个组织的生命线,管理者应当学会提取优质信息,不属于优质信息特点的是()。B、超额的费用 许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念,这些价值标准和行为理念称为()。B、组织价值观 许多组织都有自己的价值标准和行为理念,某集团倡导:不管我们在何处营业,C、尊重
许多组织都有自己的价值标准和行为理念,某集团倡导:对顾客、员工以及供应商均以诚相待。”这体现了其价值观中的()。A、正直 许多组织都有自己的价值标准和行为理念,某集团承诺:完全承担我们的行为对我们的顾客、B、责任
学习”是绩效评估的标准之一,考察()属于以学习”为标准的绩效评估。B、团队成员进行了哪些方面的培训 训练包括五个步骤,其中第一个步骤是()。B、计划和建立
训练工作包含五个步骤,其中筹备训练资源,建立培训授权”属于训练步骤中的()阶段。B、计划和建立 训练工作包含五个步骤,其中检查学习效果”属于训练步骤中的()阶段。C、审查和评估
训练工作通常可分为五个步骤,关于这些步骤,描述不正确的是()。C、简要介绍——在必要之处给予指导和帮助 研发部常常采取投票的方式选择最佳方案,这种达成协议的方式的优点是()。D、能够减少作决策的时间
研发团队正在进行一项训练计划,团队领导经常询问团队成员的学习情况,并给予帮助和指导。这属于训练步骤D、督导和检查 要想提高时间的利用率,必须首先了解自己的工作习惯,能够帮助我们记录工作中所有活动,B、活动跟踪表
要在谈判中取得成功,沟通技巧很重要,谈判双方刚进入谈判场所时,必须讲求入题技巧,B、单刀直入,过于直露
一对一的反馈是反馈的重要方法之一,关于一对一的反馈,说法不正确的是()。B、严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式 一对一的反馈是反馈的重要方法之一,关于一对一的反馈,说法正确的是()。B、反馈可以针对团队提出 一个典型的六顶思考帽法在实际应用中的正确顺序是()。①评估建议的优缺点; C、②①④③
一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。没有体现出()。B、李总常常把工作完全交给团队成员去做,自己不予任何干涉 一个完整的训练过程包含五个步骤,其中后退”阶段的参与者是()。D、学员
一个组织的领导真正做到授权,会表现在很多方面,其中不正确的是()。B、不断地对员工的工作进行干涉
一个组织真正做到授权,会表现在很多方面,其中包括积极营造一种授权的氛围。C、习主任总是让员工自行解决工作中出现的任何问题 伊莱斯•怀特提出的团队效力圈”所涉及到的八种角色,不包括起()作用的角色。D、联系 影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的()。B、社会能力
优秀团队具有很多优势,不属于优秀团队优势的是()。D、增强独立完成各自工作的能力
由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,C、工作观摩或工作伙伴 与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤()。A、可以发现实际工作与标准之间的偏差
与个人相比,团队的工作方式能更好地应对各种突发状况,这可以体现团队优势中的()。B、能灵活地适应环境的变化 与管理者相比,领导者工作的侧重点不包括()。A、执行和实施计划
与领导者相比,管理者工作的侧重点包括()。①准备具体的计划和预算;②组织实施计划; D、①②④ 与领导者相比,管理者工作的侧重点不包括()。B、确定组织愿景及实现愿景的策略
与他人交换岗位,并彼此承担对方的实际工作”,这属于非正式学习机会中的()。B、岗位轮换
玉林公司依据员工绩效来考核员工,这属于目标管理计划的典型步骤中的()。D、实施绩效奖励,从而促使目标的成功实现 运用SWOT分析法对组织进行分析,正确的步骤是()。①确定对客户至关重要的因素,B、③①②④
运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法不正确的是()。A、从公司经理的角度分析组织的优势和劣势 运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法正确的是()。A、通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。属于第二阶段的工作的是()。C、对有价值的想法进行编号排序 运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是()。B、尽可能地多提一些想法
在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,做法不合适的是()。B、什么时候有重要的工作,什么时候就开始做 在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,做法合适的是()。A、把重要工作安排在工作效率最高的时间 在对员工进行训练的过程中,李经理要求员工进行自主学习,这属于训练步骤中的()阶段。D、后退 在非正式审查过程中,做法不正确的是()。B、采用封闭式提问,要求学员按照领导的想法做
在非正式审查过程中,做法正确的是()。D、如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容,可以将任务委派给团队中时间较 在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法,对应不正确的是()。B、轻蔑——产生自卑心理,不知所措 在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是()。
在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是()。A、批评——认为对方言过其实,直接回绝 在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是()。D、耍弄职权——因为对方是领导而唯唯诺诺
在工作谈判中,会遇到别人的批评、遭到轻蔑的情况,面对这种情况做法不D、避免冲突,对所有的评判和指责都默默接受 在工作谈判中,经常会出现各种各样的困难局面,比较典型的困难局面包括()。D、其他选项都对
在工作谈判中,经常会出现各种各样的困难局面,面对这些局面,正确的做法是()。B、按照场合和情况的不同,有针对性地选择 在会议协调阶段中,对于解释促进协调的作用”阶段,做法正确的是()。D、为全体与会人员服务,不是包揽会议
在会议协调阶段中,对于确定一套协调的方法”阶段,对应做法正确的是()。A、展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法不对应的是()。B、解释促进协调的作用”阶段:包揽会议 在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法相对应的是()。B、协商问题和希望获得的结果”阶段: 在会议协调中,对于协商问题和希望获得的结果”阶段,说法正确的是()。A、重新陈述议程中的内容
在会议协调中,对于协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段B、通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 在监督过程中,管理人员得到的事实和统计数据可以称为()。C、定量指标 在监控计划执行的过程中,通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信息,C、反思反馈 在进行工作绩效评估时,我们可将评估标准划分为四个方面,不属于这四个方面的是()。D、培训
在进行组织外部环境分析时我们通常采用PEST分析法。PEST分析法中的P”代表()。A、政治法律环境
在开始工作之前,领导者需要明确如何使团队目标与组织的总体目标相适应,这属于团队领导者三项任务中的()。A、完成任务 在考虑竞争对手时,组织应该考虑的外界力量不包括()。D、是否会发生自然灾害 在控制的基本过程中,衡量实际绩效主要解决的问题是()。D、衡量什么和如何衡量
在面对冲突时,对他人需要的关注较高,对自身需要的关注较低,不发生争论,这种面对冲突的行为是()。B、迁就 在目标管理中,实现团队目标的行动计划是由()制定的。A、团队管理者与下级
在培训结束后,团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中D、保持平易近人的态度 在培训结束后,要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束几周后,C、团队整体效率提高了多大幅度
在培训结束后,要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后,D、教师的授课条理是否清晰 在培训结束后,要对学习效果进行四个层次的评估。在学习刚刚结束后,B、培训使成员的工作效率提高了多少 在平衡计分卡中,成本属于()角度的指标。C、内部流程
在平衡计分卡中,关键员工流失率属于()角度的指标。C、学习与成长 在平衡计分卡中,经济附加值属于()角度的指标。B、财务
在平衡计分卡中,客户利润贡献度属于()角度的指标。D、客户 在平衡计分卡中,市场占有率属于()角度的指标。D、客
在平衡计分卡中,新产品推出时间这个指标属于()角度的指标。A、内部流程 在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。B、学习与成长 在平衡计分卡中,资产回报率属于()角度的指标。A、财务
在企业的发展活动与学习活动中,督导和支持活动贯穿于整个课程之中”属于()活动。B、训练
在企业的发展活动与学习活动中,活动方式有听讲、互动式的探讨、指导、反馈和提出建议”属于()活动D、训练。在企业的发展活动与学习活动中,一般只持续讲授一次(授课之后是工作场所里的督导和检查)”属于()活动。B、培训
在企业的发展活动与学习活动中,针对技能和具有清晰结构的程序进行培训,提供明确的指导,帮助理解”属于()活动。C、培训 在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的()。D、训练与指导
在书面语言沟通中,便函适用于()的情况。C、形式比较简单,非正式地提供意见、参考 在谈判过程中,想要变换谈判方式或内容,做法不正确的是()。C、不要提出问题
在谈判过程中如果觉得毫无进展,则需要灵活机动,变换谈判方式或内容,变换谈判方式的方法不合适的是()。C、关注负面影响 在谈判进行到中间时,()对把握谈判基调是没有帮助的。D、由于谈判是双向的,所以要尽量避免强硬的态度 在谈判开始时,()有助于把握谈判基调。A、先与对方进行闲谈
在谈判时,把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用,D、在谈判开始时,要热情激昂,不能过于冷淡 在团队成员承担新任务时,领导者往往会给他们提供培训,这属于领导者三项任务中的()。C、发展个人
在团队工作中,小陈总是能够打破常规,时常提出各种新的有效的想法,他在团队中扮演的角色是()。C、谋士 在团队里,领导者让团队成员做他们擅长的工作,以充分发挥每个人的潜力,A、充分利用成员的技术和技能 在团队中,负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是()。D、资源调查员
在团队中,小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为,他在团队中扮演的角色是()。B、实施人员 在王总主持的一次会议上,为解决一个问题,他建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。C、鼓励自由想象” 在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的()。A、工作观摩
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,D、提出多个解决方案 在与他人共享信息和思路之前,有五个要素是必须考虑的,不属于沟通五要素的是()。C、备忘录 在运用SWOT分析法对组织进行分析时,第一步是()。B、通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 在正式审查中,学员需要回答一些问题,这些问题不包括()。C、学员在生活中遇到了哪些问题 在制定目标时,应确定目标是明确的。符合明确的”原则的目标是()。A、提高阅读速度
在作出是否收购其他企业的决策时,管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况,C、思维能力 在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的()。D、恰当的时间
张经理为了帮助团队成员更好地完成工作,为他们安排了正式的训练和培训A、为团队成员提供必要的工具 张经理为了激励下属,承诺本月个人绩效如果能够增长3倍,就有可能得到去总部培训的机会。D、期望
张经理为了提高时间管理的效率,他可以排除一些与工作无关的事情,不能帮助他的是()。C、工作时间拒绝接听任何电话 张丽作为公司的总经理,她的基本职能是()。B、全面主持工作,制订总体发展目标和计划
张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会,这句话没有体现沟通五要素中的()要素。C、目的意图 张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路,C、角色文化
张总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的()。D、时间安排 张总的公司上个月组织了几次集中学习,现在需要对学习的效果进行评估,一般不属于评估内容的是()。B、学习的地点
张总吩咐其他人干活时,会感到很不自在,因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是()。B、对自己角色的理解问题 张总时常分析市场形式,根据分析数据判断市场未来的需求情况,并果断改变公司的发展战略。C、思维能力
折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式,说法正确的是()。D、虽不能得到很好的解决结果,但人人都能有所收获针对谈判中存在的耍弄职权的困难局面,正确的做法是()。A、就事论事,只是针对需要解决的问题表达意见 B、冲他大喊大叫 真正的授权应先打好基础,领导者必须首先明确这项工作所涉及的问题,这些问题不包括()。C、授权效果的评估 志和公司打算对所有老员工进行关于某个主题的培训,并且在课程结束后,要求学员的评分在85分以上,C、可衡量的 制定目标时,应确定目标是可衡量的。符合可衡量”原则的目标是()。A、达到每分钟60个字的打字速度 制定目标时,应确定目标是可衡量的。符合可衡量”原则的目标是()。C、通过明年的研究生入学考试 制定目标时,应确定目标是可实现的。符合可实现”原则的目标是()。A、每天午休时间抽出30分钟练习打字
制定目标时,应确定目标是有时间规定的。符合有时间规定的”原则的目标是()。D、一个月内完成领导力基础课程学习致美公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,D、适度的费用
重视团队成员”是领导者营造团队授权气氛的方法之一,对这一方法说法不正确()。D、放手让团队成员去做,自己不予任何干涉
属于培训的特点的是()。D、用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训 属于双因素理论中的保健因素的是()。A、工作条件
属于训练的特点的是()。A、用于整个工作、项目和新的职责培训
综合”是绩效评估的标准之一,考察()属于以综合”为标准的绩效评估D、团队的目标与整个组织的目标是否一致。组织部门中,负责产品的推广及开拓、销售策略制定与执行、产品信息跟踪等”是()的基本职责。B、市场部门 组织部门中,负责员工激励、培训与开发、劳动关系协调等”是()的基本职责。D、人力资源部门 组织部门中,负责主体业务的研发”是()的基本职责。B、业务部门
组织部门中,负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是()的基本职责。C、财务部门 组织部门中,全面主持工作,制订总体发展目标和计划”是()的基本职责。A、总经理 组织的输出是指()。D、满足客户需要的产品或服务
组织核心价值观和组织目标的关系是()。B、组织目标决定了组织的核心价值观
组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括()。C、击垮所有竞争对手 组织可以从非营销部门获取客户需求信息,这种获取信息的途径的优点是()。B、信息量大
组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息,这种获取信息的途径的缺点是()。D、少而且不容易得到 组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息,这种获取信息的途径的优点是()D、准确可靠。组织目标和发展目标既有联系,又有区别。属于发展目标的是()。C、提高技术部对问题的诊断能力 组织目标和发展目标既有联系,又有区别。属于组织目标的是()。B、提升客户接待量至每天25名 组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同,采取了标新立异的方法,D、提供一些有特色的产品或服务 组织文化中,个人文化的特点是()。C、一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标
组织文化中,角色文化的特点是()。B、组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路 组织文化中,权力文化的特点是()。A、员工必须完全适应领导,根据领导的指示执行任务 组织文化中,任务文化的特点是()。C、工作高于一切,要求团队成员必须迅速应对变化的组织 组织运作就像走钢丝,面对压力需要胆大心细,组织的运作通常不包括()。B、寻求结果
组织在面对竞争对手增加的情况下,可采取成本领先的策略B、提供一些低价位的产品或服务,使自己的商品以低价格战胜竞争对手组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁。属于组织机遇的是()。D、有利的行业政策 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势,外部的机遇和威胁。属于组织威胁的是()。C、竞争对手发展壮大 组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是()。C、人员更替频繁
一、单项选择题
1.可以节约信息传递与过程控制等的相关成本, 并大大提高信息的决策价值与利用效率的财务管理体制是 () 。
A.集权型 B.分权型 C.集权和分权相结合型 D.M型
2.下列应对通货膨胀风险的各项策略中, 不正确的是 () 。
A.进行长期投资 B.采用宽松的信用条件 C.取得长期借款 D.签订长期购货合同
3.在协调所有者与经营者矛盾的方法中, 通过所有者来约束经营者的方法是 () 。
A.解聘 B.接收 C.股票期权 D.绩效股
4.某公司2014年1月1日投资建设一条生产线, 投资期3年, 营业期8年, 建成后每年现金净流量均为500万元。该生产线现金净流量的年金形式是 () 。
A.普通年金 B.预付年金 C.递延年金 D.永续年金
5.当股票投资必要收益率等于无风险投资收益率时, β系数 () 。
A.大于1 B.等于1 C.小于1 D.等于0
6.下列各项中, 属于酌量性固定成本的是 () 。
A.折旧费 B.长期租赁费 C.直接材料费 D.广告费
7.财务预算管理中, 不属于总预算内容的是 () 。
A.现金预算 B.销售预算 C.预计利润表 D.预计资产负债表
8.在下列预算方法中, 能够适应多种业务量水平并能克服固定预算法缺点的是 () 。
A.弹性预算法 B.增量预算法 C.零基预算法 D.流动预算法
9.在下列各项中, 能够同时以实物量指标和价值量指标分别反映企业经营收入和相关现金收支的预算是 () 。
A.现金预算 B.销售预算 C.生产预算 D.产品成本预算
10.企业为了优化资本结构, 合理利用财务杠杆效应所产生的筹资动机属于 () 。
A.创立性筹资动机 B.支付性筹资动机 C.扩张性筹资动机 D.调整性筹资动机
11.企业向租赁公司租入一台设备, 价值500万元, 合同约定租赁期满时残值5万元归租赁公司所有, 租期为5年, 租费率为12%, 若采用先付租金的方式, 则平均每年支付的租金为 () 万元。
已知: (P/A, 12%, 4) =3.037 3, (P/A, 12%, 5) =3.604 8, (P/F, 12%, 5) =0.567 4。
A.123.8 B.138.7 C.123.14 D.108.6
12.以下事项中, 会导致公司资本成本降低的是 () 。
A.通货膨胀率提高 B.企业经营风险高, 财务风险大 C.公司股票上市交易, 改善了股票的市场流动性 D.企业一次性需要筹集的资金规模大、占用资金时限长
13.下列各项中, 运用普通股每股收益无差别点法确定最佳资本结构时, 需计算的指标是 () 。
A.息税前利润 B.营业利润 C.净利润 D.利润总额
14.指公司授予经营者的一种权利, 如果经营者努力经营企业, 在规定的期限内, 公司股票价格上升或业绩上升, 经营者就可以按一定比例获得这种由股价上扬或业绩提升所带来的收益, 收益为行权价与行权日二级市场股价之间的差价或净资产的增值额, 这种股权激励模式是 () 。
A.股票期权模式 B.限制性股票模式 C.股票增值权模式 D.业绩股票激励模式
15.某企业计划投资一个项目, 初始投资额为100万元, 年折旧率为10%, 无残值, 项目寿命期10年, 预计项目每年可获净利润15万元, 公司资本成本为8%, 则该项目动态投资回收期为 () 。
已知: (P/A, 8%, 5) =3.992 7, (P/A, 8%, 6) =4.622 9, (P/A, 8%, 7) =5.206 4。
A.3年 B.5.01年 C.4年 D.6年
16.下列属于证券投资非系统风险的是 () 。
A.变现风险 B.再投资风险 C.购买力风险 D.价格风险
17.在下列方法中, 能直接用于项目寿命期不相同的多个互斥方案比较决策的方法是 () 。
A.净现值法 B.年金净流量法 C.内含报酬率法 D.现值指数法
18.某企业固定资产为800万元, 永久性流动资产为200万元, 波动性流动资产为200万元。已知长期负债、自发性负债和权益资本可提供的资金为900万元, 则该企业 () 。
A.采取的是期限匹配融资策略 B.采取的是激进融资策略 C.采取的是保守融资策略 D.资本成本较高
19.按照随机模型, 确定现金存量的下限时, 应考虑的因素是 () 。
A.企业现金最高余额 B.有价证券的日利息率 C.有价证券的每次转换成本 D.管理人员对风险的态度
20.与短期借款筹资相比, 短期融资券筹资的特点是 () 。
A.筹资风险比较小 B.筹资弹性比较大 C.筹资条件比较严格 D.筹资条件比较宽松
21.某企业2013年的实际销量为2 110件, 原预测销售量为2 117.5件, 若平滑指数=0.6, 则利用指数平滑法预测公司2014年的销售量为 () 件。
A.2 110 B.2 113 C.2 114.5 D.2 113.75
22.在两差异法中, 固定制造费用的能量差异是 () 。
A.利用预算产量下的标准工时与实际产量下的实际工时的差额, 乘以固定制造费用标准分配率计算得出的 B.利用预算产量下的标准工时与实际产量下标准工时的差额, 乘以固定制造费用标准分配率计算得出的 C.利用实际产量下实际工时与实际产量下标准工时的差额, 乘以固定制造费用标准分配率计算得出的 D.利用实际制造费用减去预算产量标准工时, 乘以固定制造费用标准分配率计算得出的
23.公司采用固定或稳定增长股利政策发放股利的好处主要表现为 () 。
A.降低资本成本 B.维持股价稳定 C.提高支付能力 D.实现资本保全
24.下列属于构成比率的指标是 () 。
A.不良资产比率 B.流动比率 C.总资产周转率 D.销售净利率
25.甲公司2013年初发行在外普通股股数10 000万股, 2013年3月1日发放股票股利, 每10股送1股。2013年6月1日增发普通股4 500万股, 12月1日回购1 500万股, 2013年实现净利润5 000万元, 则基本每股收益为 () 元。
A.0.2 B.0.37 C.0.38 D.0.42
二、多项选择题
1.企业的社会责任主要包括的内容有 () 。
A.对环境和资源的责任 B.对债权人的责任 C.对消费者的责任 D.对所有者的责任
2.下列关于货币时间价值系数关系的表述中, 正确的有 () 。
A.普通年金现值系数×投资回收系数=1 B.普通年金终值系数×偿债基金系数=1 C.普通年金现值系数× (1+利率) =预付年金现值系数 D.普通年金终值系数× (1+利率) =预付年金终值系数
3.在编制生产预算时, 计算某种产品预计生产量应考虑的因素包括 () 。
A.预计材料采购量 B.预计产品销售量 C.预计期初产品存货量 D.预计期末产品存货量
4.与负债筹资相比, 股票筹资的特点有 () 。
A.财务风险大 B.资本成本高 C.信息沟通与披露成本较大 D.分散控制权
5.确定企业资本结构时 () 。
A.如果企业产销业务稳定, 则可适度增加债务资本比重 B.若企业处于初创期, 可适度增加债务资本比重 C.若企业处于发展成熟阶段, 应逐步降低债务资本比重 D.若企业处于收缩阶段, 应逐步降低债务资本比重
6.企业正在讨论两个投资方案:A方案寿命期10年, 净现值为400万元, 内含报酬率为10%;B方案寿命期10年, 净现值为300万元, 内含报酬率为15%。据此可以认定 () 。
A.若A、B两方案是互斥方案, 则A方案较好 B.若A、B两方案是互斥方案, 则B方案较好 C.若A、B两方案是独立方案, 则A方案较好 D.若A、B两方案是独立方案, 则B方案较好
7.下列属于控制现金支出有效措施的有 () 。
A.运用坐支 B.运用透支 C.提前支付账款 D.运用浮游量
8.某公司生产销售甲、乙、丙三种产品, 销售单价分别为50元、70元、90元;预计销售量分别为50 000件、30 000件、20 000件;预计各产品的单位变动成本分别为20元、35元、40元;预计固定成本总额为400 000元, 若企业采用联合单位法, 下列表述正确的有 () 。
A.联合保本量1 750件 B.甲产品保本销售量8 750件 C.乙产品保本销售量3 381件 D.丙产品保本销售量2 254件
9.某公司非常重视产品定价工作, 公司负责人强调采用以市场需求为基础的定价方法, 则可以采取的定价法有 () 。
A.保本点定价法 B.目标利润定价法 C.需求价格弹性系数定价法 D.边际分析定价法
10.当公司存在下列哪些项目时, 需计算稀释每股收益 () 。
A.股票期货 B.可转换公司债券 C.认股权证 D.股票期权
三、判断题
1.利润最大化、企业价值最大化以及相关者利益最大化等各种财务管理目标, 都是以股东财富最大化为基础。 ()
2.根据财务管理的理论, 必要投资收益率等于期望投资收益率、无风险收益率和风险收益率之和。 ()
3.企业调整预算, 应当由财务管理部门逐级向企业预算委员会提出书面报告, 提出预算指标的调整幅度。 ()
4.如果企业在发行债券的契约中规定了允许提前偿还的条款, 则当预测年利息率下降时, 一般应提前赎回债券。 ()
5.甲企业上年度资产平均占用额为5 000万元, 经分析, 其中不合理部分700万元, 预计本年度销售增长8%, 资金周转加速3%。则按因素分析法预测年度资金需要量为4 504.68万元。 ()
6.投资长期溢价债券, 容易获取投资收益, 但安全性较低, 利率风险较大。 ()
7.在存货的ABC控制法下, 应当重点管理的是虽然品种数量较少, 但金额较大的存货。 ()
8.作业共享指利用规模经济来提高增值作业的效率。 ()
9.代理理论认为, 高支付率的股利政策有助于降低企业的代理成本, 但同时也会增加企业的外部融资成本。 ()
10.一般来说, 市净率较高的股票, 投资价值较高。 ()
四、计算分析题
1.东方公司拟进行证券投资, 目前无风险收益率为4%, 市场风险溢酬为8%的备选方案的资料如下:
(1) 购买A公司债券, 持有至到期日。A公司发行债券的面值为100元, 票面利率8%, 期限10年, 筹资费率3%, 每年付息一次, 到期归还面值, 所得税税率25%, A公司发行价格为87.71元。
(2) 购买B公司股票, 长期持有。B公司股票现行市价为每股9元, 今年每股股利为0.9元, 预计以后每年以6%的增长率增长。
(3) 购买C公司股票, 长期持有。C公司股票现行市价为每股9元, 预期未来两年每股股利为1.5元, 从第三年开始预期股利每年增长2%, 股利分配将一贯坚持固定增长股利政策。
(4) A公司债券的β系数为1, B公司股票的β系数为1.5, C公司股票的β系数为2。
已知: (P/A, 10%, 10) =6.144, (P/F, 10%, 10) =0.385 5, (P/A, 12%, 10) =5.150 2, (P/F, 12%, 10) =0.322。
要求:
(1) 计算A公司利用债券筹资的资本成本 (按一般模式计算) 。
(2) 计算东方公司购买A公司债券的持有至到期日的内含报酬率。
(3) 计算A公司债券、B公司股票和C公司股票的内在价值, 并为东方公司作出最优投资决策。
(4) 根据第3问的结果, 计算东方公司所选择证券的投资收益率。
2.假设某公司每年需外购零件4 900千克, 该零件单价为100元, 单位储存变动成本400元, 一次订货成本5 000元, 单位缺货成本200元, 企业目前建立的保险储备量是50千克。在交货期内的需要量及其概率如下:
要求:
(1) 计算经济订货批量、年最优订货次数。
(2) 按企业目前的保险储备标准, 存货水平为多少时应补充订货?
(3) 企业目前的保险储备标准是否恰当?
(4) 按合理保险储备标准, 企业的再订货点为多少?
3.某企业生产和销售甲、乙两种产品, 产品的单位售价分别为5元和10元, 边际贡献率分别是40%和20%, 全年固定成本为50 000元, 企业采用加权平均边际贡献率法进行量本利分析。
要求:
(1) 假设全年甲、乙两种产品分别销售了20 000件和40 000件, 试计算下列指标:
(1) 用金额表示的保本点销售额 (计算结果保留整数, 下同) 。
(2) 用实物单位表示的甲、乙两种产品的保本点的销售量。
(3) 用金额表现的安全边际额。
(4) 预计利润。
(2) 如果增加促销费10 000元, 可使甲产品销售量增至40 000件, 而乙产品的销售量会减少到20 000件。试计算此时的保本点的销售额和安全边际额, 并说明采取这一促销措施是否合算。
4.甲公司是一家上市公司, 所得税税率为25%。2013年年末公司总股份为50亿股, 当年实现净利润为15亿元, 公司计划投资一条新生产线, 总投资额为40亿元, 经过论证, 该项目具有可行性。为了筹集新生产线的投资资金, 财务部制定了三个筹资方案供董事会选择:
方案一:发行可转换公司债券40亿元, 每张面值100元, 规定的转换比率为10, 债券期限为5年, 年利率为3%, 可转换日为自该可转换公司债券发行结束之日 (2014年1月1日) 起满1年后的第一个交易日 (2015年1月1日) 。
方案二:平价发行一般公司债券40亿元, 每张面值100元, 债券期限为5年, 年利率为6%。
方案三:平价发行40亿债券, 票面年利率为4%, 按年计息, 每张面值100元。同时每张债券的认购人获得公司派发的10份认股权证, 该认股权证为欧式认股权证, 行权比例为2∶1, 行权价格为8元/股。认股权证存续期为12个月 (即2014年1月1日到2015年的1月1日) , 行权期为认股权证存续期最后五个交易日 (行权期间权证停止交易) 。假定债券和认股权证发行当日即上市, 预计认股权证行权期截止前夕, 每股认股权证的价格为1元。
要求:
(1) 根据方案一的资料确定:
(1) 计算可转换债券的转换价格;
(2) 假定计息开始日为债券发行结束之日, 计算甲公司采用方案一2014年节约的利息 (与方案二相比) ;
(3) 预计在转换期公司市盈率将维持在25倍的水平。如果甲公司希望可转换公司债券进入转换期后能够实现转股, 那么甲公司2014年的净利润及其增长率至少应达到多少?
(4) 如果2014年1月1日到2015年的1月1日的公司股价在9~10元之间波动, 说明甲公司将面临何种风险?
(2) 根据方案二, 计算债券的资本成本 (不考虑筹资费用, 采用一般模式) 。
(3) 根据方案三的资料确定:
(1) 假定计息开始日为债券发行结束之日, 计算甲公司采用方案三2014年节约的利息 (与方案二相比) ;
(2) 为促使权证持有人行权, 股价应达到的水平为多少?
(3) 如果权证持有人均能行权, 公司会新增股权资金额为多少?
(4) 如果2014年12月1日到2015年的1月1日的公司股价在9~10元之间波动, 说明甲公司将面临何种风险?
五、综合题
1.C公司只生产一种产品。相关预算资料如下:
资料一:预计每个季度实现的销售收入均以赊销方式售出, 其中60%在本季度内收到现金, 其余40%要到下一季度收讫, 假定不考虑坏账因素。部分与销售预算有关的数据如下表所示:
单位:元
说明:上表中“*”表示省略的数据, 下同。
资料二:预计每个季度所需要的直接材料均以赊购方式采购, 其中50%于本季度内支付现金, 其余50%需要到下个季度付讫, 假定不存在应付账款到期现金支付能力不足的问题。部分与直接材料采购预算有关的数据如下表所示:
单位:元
资料三:预计公司的年变动制造费用预算总额为200 000元, 年预算产量为1 000件, 年预算工时为40 000小时, 其中第一季度工时为8 000小时, 第二季度工时为9 000小时, 第三季度工时为11 000小时, 第四季度工时为12 000小时。年固定制造费用预算总额为360 000元, 其中折旧费用为120 000元。
资料四:若该年度公司实际的年生产量为1 050件, 实际耗用的工时为40 000小时, 实际发生的固定制造费用400 000元, 实际发生的变动制造费用为210 000元。
要求:
(1) 根据资料一确定该表中用字母表示的数值。
(2) 根据资料二确定该表中用字母表示的数值。
(3) 根据资料一和资料二, 计算预算年度应收账款和应付账款的年末余额。
(4) 根据资料三计算预算的变动制造费用分配率, 填写表中空缺部分的数据。
单位:元
(5) 根据资料三和资料四, 计算该年变动制造费用耗费差异和变动制造费用效率差异, 以及固定制造费用的耗费差异和能量差异。
2.已知:A、B、C三个企业的相关资料如下:
资料一:A企业历史上现金占用与销售收入之间的关系如下表所示:
单位:元
资料二:B企业2013年12月31日资产负债表 (简表) 如下表所示:
单位:万元
该企业2014年的相关预测数据为:销售收入8 000万元, 新增留存收益40万元;不变现金总额400万元, 每元销售收入占用变动现金0.05元, 其他与销售收入变化有关的资产负债表项目预测数据如下表所示:
资料三:C企业2013年末总股本为120万股, 该年利息费用为200万元, 假定该部分利息费用在2014年保持不变, 预计2014年销售收入为6 000万元, 预计息税前利润与销售收入的比率为12%。该企业决定于2014年初从外部筹集资金340万元。具体筹资方案有两个:
方案1:发行普通股股票40万股, 发行价每股8.5元。2013年每股股利 (D0) 为0.5元, 预计股利增长率为5%。
方案2:发行债券340万元, 票面利率10%, 适用的企业所得税税率为25%。
假定上述两方案的筹资费用均忽略不计。
要求:
(1) 根据资料一, 运用高低点法测算A企业的下列指标:
每元销售收入占用变动现金;
(2) 销售收入占用不变现金总额。
(2) 根据资料二为B企业完成下列任务:
(1) 按步骤建立总资金需求模型;
(2) 测算2014年资金需求总量;
(3) 测算2014年外部筹资量。
(3) 根据资料三为C企业完成下列任务:
(1) 计算2014年预计息税前利润;
(2) 计算每股收益无差别点息税前利润;
(3) 根据每股收益无差别点法做出最优筹资方案决策, 并说明理由;
(4) 计算方案1增发新股的资本成本。
中级财务管理模拟试题参考答案
一、单项选择题
1.B 2.B 3.A 4.C 5.D 6.D 7.B 8.A 9.B 10.D 11.C 12.C 13.A 14.C 15.D 16.A 17.B 18.B 19.D 20.C 21.B 22.B 23.B 24.A 25.B
二、多项选择题
1.ABC 2.ABCD 3.BCD 4.BCD 5.AD 6.AD 7.BD 8.CD 9.CD 10.BCD
三、判断题
1.√ 2.× 3.× 4.√ 5.√ 6.√ 7.√ 8.√ 9.√ 10.×
四、计算分析题
1. (1) A公司债券的资本成本=100×8%× (1-25%) /[87.71× (1-3%) ]=7.05%
(2) 100×8%× (P/A, i, 10) +100× (P/F, i, 10) -87.71=0
设利率为10%, 100×8%× (P/A, 10%, 10) +100× (P/F, 10%, 10) -87.71=0=10%
所以债券持有至到期日的内含报酬率=10%
(3) 债券投资要求的必要报酬率=4%+8%=12%
A公司债券内在价值=100×8%× (P/A, 12%, 10) +100× (P/F, 12%, 10) =8×5.650 2+100×0.322=77.4 (元) 。
B公司股票投资的必要报酬率=4%+1.5×8%=16%
B公司股票内在价值=0.9× (1+6%) / (16%-6%) =9.54 (元) 。
C公司股票投资的必要报酬率=4%+2×8%=20%
A公司债券发行价格为87.71元, 高于其投资价值77.4元, 故不值得投资。
B公司股票现行市价为9元, 低于其投资价值9.54元, 故值得投资。
C公司股票现行市价为9元, 高于其投资价值8.19元, 故不值得投资。
所以, 东方公司应投资购买B公司股票。
(4) 购买B公司股票的投资
年最优订货次数=4 900÷350=14 (次)
(2) 交货期内平均需求=240×0.1+260×0.2+280×0.4+300×0.2+320×0.1=280 (千克)
含有保险储备的再订货点=280+50=330 (千克)
存货水平为330千克时应补充订货。
(3) (1) 设保险储备为0, 再订货点=280 (千克) , 缺货量= (300-280) ×0.2+ (320-280) ×0.1=8 (千克)
缺货损失与保险储备持有成本之和=8×14×200+0×400=22 400 (元)
(2) 设保险储备为20, 再订货点=280+20=300 (千克) ;缺货量= (320-300) ×0.1=2 (千克)
缺货损失与保险储备持有成本之和=2×14×200+20×400=13 600 (元)
(3) 设保险储备为40, 再订货点=280+40=320 (千克) ;缺货量=0
缺货损失与保险储备持有成本之和=40×400=16 000 (元)
因此合理保险储备为20千克, 相关成本最小。企业目前的保险储备标准太高。
(4) 按合理保险储备标准, 企业的再订货点=280+20=300 (千克)
所以, 甲产品的保本点销售量=208 333×20%÷5=8 333 (件)
乙产品的保本点销售量=208 333×80%÷10=16 667 (件)
(3) 安全边际额=正常销售额-保本点销售额=500 000-208 333=291 667 (元)
(4) 预计利润=销售收入×边际贡献率-固定成本=500 000×24%-50 000=70 000 (元)
安全边际额=400 000-200 000=200 000 (元)
利润=400 000×30%-60 000=60 000 (元)
增加促销费后虽然保本点销售额下降, 但固定成本上升幅度大于保本点下降幅度, 导致企业利润降低, 所以采取这一措施是不合算的。
4. (1) (1) 转换价格=面值/转换比率=100/10=10 (元)
(2) 发行可转换公司债券节约的利息=40× (6%-3%) =1.2 (亿元)
(3) 要想实现转股, 转换期的股价至少应该达到转换价格10元, 由于市盈率=每股市价/每股收益, 所以, 2014年的每股收益至少应该达到0.4元 (10/25) , 净利润至少应该达到20亿元 (0.4×50) , 增长率至少应该达到33.33%[ (20-15) /15×100%]。
(4) 如果公司的股价在9~10元内波动, 由于股价低于转换价格, 此时, 可转换债券的持有人将不会转换, 这会造成公司集中兑付债券本金的财务压力, 加大财务风险。
(2) 债券资本成本=6%× (1-25%) =4.5%
(3) (1) 发行附认股权债券节约的利息=40× (6%-4%) =0.8 (亿元)
(2) 为促使权证持有人行权, 股价=8+1×2=10 (元)
(3) 发行债券张数=40/100=0.4 (亿张)
附认股权数=0.4×10=4 (亿份)
认购股数=4/2=2 (亿股)
如果权证持有人均能行权, 公司会新增股权资金额=2×8=16 (亿元)
(4) 利用这种筹资方式公司面临的风险首先是仍然需要还本付息 (利息虽然低但仍有固定的利息负担) , 然后是如果未来股票价格低于行权价格, 认股权证持有人不会行权, 公司就无法完成股票发行计划, 这样便无法筹集到相应的资金。
五、综合题
1. (1) A=20 800元, B=117 000×60%=70 200 (元) , C=117 000×40%=46 800 (元) , D=70 200+46 800=117 000 (元) , E=117 000×60%=70 200 (元) , F=128 700×60%=77 220 (元) , G=70 200+46 800=117 000 (元)
(2) H=10 000+70 200×50%=45 100 (元) , I=70 200×50%=35 100 (元) , J=10 000 (元)
(3) 应收账款年末余额=128 700×40%=51 480 (元)
应付账款年末余额=77 220×50%=38 610 (元)
(4) 变动制造费用分配率=200 000/40 000=5 (元/小时)
单位:元
(5) 标准的变动制造费用分配率=200 000/40 000=5 (元/小时)
标准的单件工时标准=40 000/1 000=40 (小时/件)
标准的固定制造费用分配率=360 000/40 000=9 (元/小时)
实际的变动制造费用分配率=210 000/40 000=5.25 (元/小时)
实际的单件工时=40 000/1 050=38.10 (小时/件)
变动制造费用的耗费差异= (5.25-5) ×40 000=10 000 (元)
变动制造费用的效率差异= (40 000-1 050×40) ×5=-10 000 (元)
固定制造费用的耗费差异=400 000-360 000=40 000 (元)
固定制造费用的能量差异=360 000-1 050×40×9=-18 000 (元)
2. (1) 首先判断高低点, 因为本题中2013年的销售收入最高, 2009年的销售收入最低, 所以高点是2013年, 低点是2009年。
(1) 每元销售收入占用现金= (300-280) / (4 800-4 000) =0.025 (元)
(2) 销售收入占用不变现金总额=300-0.025×4 800=180 (万元)
或=280-0.025×4 000=180 (万元) 。
(2) (1) 销售收入占用不变资金总额a=400+228+600+1 800-120-156=2 752 (万元)
每元销售收入占用变动资金b=0.05+0.14+0.25-0.1-0.03=0.31 (元)
所以总资金需求模型为:Y=2 752+0.31X
(2) 2014资金需求总量=2 752+0.31×8 000=5 232 (万元)
(3) 2013年资金需求总量=4 800-600-300=3 900 (万元)
2014年外部筹资量=5 232-3 900-40=1 292 (万元) 。
(3) (1) 2014年预计息税前利润=6 000×12%=720 (万元)
(2) 增发普通股方式下的股数=120+40=160 (万股)
增发普通股方式下的利息=200 (万元)
增发债券方式下的股数=120 (万股)
增发债券方式下的利息=200+340×10%=234 (万元)
(3) 决策结论:应选择方案2 (或应当负债筹资或发行债券)
理由:由于2014年预计息税前利润720万元大于每股收益无差别点的息税前利润336万元。
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