总监理工程师论文（推荐8篇）
3、4、审查分包单位的资质，并提出审查意见； 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作； 5、6、主持监理工作会议，签发项目监理工作的文件和指令； 审定承包单位提交的开工报告，施工组织设计，技术方案，进度计划；7、8、9、审查签署承包单位的申请，支付证书和竣工结算； 审查和处理工程变更； 主持或参与工程质量事故的调查；
10、调解建设单位与承包单位的合同争议，处理索赔，审批工程延期；
11、组织编写并签发监理月报，监理工作阶段报告，专题报告和项目监理工作总结；
12、审查签证分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；
总监的工作关系到监理公司、开发商、施工方、材料供应商和业主等多方利益, 总监工作举足轻重, 在总监的人选问题上应特别慎重, 用人不当会伤害到多方的利益甚至酿成大祸。因此, 总监的人选应具备一下条件:
1、要有强烈的事业心和高度的责任心, 为人正直, 有良好的职业道德。2、具有国家注册监理工程师的职业资格。3、具有1-2个项目经理的管理工作经历。4、具有从事工程技术工作3-5年的经历。5、能熟练掌握国家各种技术规程、材料验收及工程验收规范等。6、具有不怕吃苦的精神和健康的体魄。7、具有与人沟通和协调的能力。8、具有遇事果断, 敢于承担责任的能力。9、具有敏锐的洞察力, 敏感力和预控力等。10、具有不断学习新知识、新材料、新工艺等的能力。
二、总监理工程师的培养
具备了总监的基本条件后应进一步培养总监过硬的技术功底、沟通能力和协调能力及公关能力等。
1、培养总监理工程师必须有过硬的技术功底
总监理工程师的工作职责是“四控制、两管理和一协调”是控制工程的进度、质量、安全和工程投资, 合同管理、信息管理和协调工程有关的各方关系。如果没有施工技术管理的经验、没有项目管理经历、工程技术和工程造价等工作经验很难适应总监工作。
(1) 总监人员的管理部门要定期召集总监理工程师开现场会, 这是总监理提高业务的最好机会, 把好的工作经验广泛传播, 不足的方面要防微杜渐。
(2) 总监人员的管理部门每个季度要招集总监理开一次经验交流会, 会上要各抒己见, 把成功的经验可以在内部制度化。使总监理工程师的工作制度化、规范化和标准化。这样总监理工程师工作的效率就会大大提高, 更利于监理企业和总监理工程师的发展。
(3) 总监人员管理部门定期要对总监理工程师在是新技术、新工艺、新材料等方面进行学习、培训, 使得总监理工程师的技术水平和时代的发展同步, 这样才总监的工作才能更好地服务于建筑商、施工方和业主等。
总监人员的管理部门对于本公司工作中出现的重大技术难题、棘手管理等的难以单独解决的问题, 要组织公司总监召开全体总监会议, 对出现的问题发挥集体的智慧, 群策群力, 制定出方案来指导实践, 这是总监培养的有效手段, 更利于总监的成长。
2、培养总监理工程师的沟通能力和协调能力
总监理工程师工作复杂性往往是由他们所面对人际关系所决定的, 总监师既要按法律法规、建设规范、合同的内容满足建设方要求, 又要按监理规范监督施工方的工作, 因此质量和进度就会成为两者的主要矛盾, 加之各方集团的小利益, 会出现影响工程进度和质量的问题。如何协调解决这些矛盾是总监必备的能力。
(1) 培养总监对监理内部的协调。培养总监要坚持科学发展观, 贯彻以人为本的思想合理分工, 发挥每位监理人员的作用, 发扬团队精神, 使监理人员顾全大局, 服从安排, 听从指挥, 互相帮助, 互相理解, 互相支持, 定期召开监理人员的工作、生活会, 关心其他监理员人员的工作、生活情况, 分解监理人员忧愁和困难, 发挥激励作用, 奖优罚懒, 树立总监的威信。
(2) 培养总监对外部的协调。培养总监与建设单位的协调, 应当以法律法规、建筑规范及监理合同为前提, 服从建设单位的管理, 对不合理的要求进行耐心的解释, 不能采取简单粗暴的对抗方式, 对个别抱有不良目的人员要求的应采取迂回战术, 采用恰当手段进行处理, 要定期向建设单位沟通报告, 对工程建设进度、安全、质量等情况提出建议, 要利用建设单位参加工地例会、专题会议、研讨、联谊活动等为契机进行沟通;总监与政府质量监督部门的协调, 质量监督部门代表国家履行对工程建设项目及参建各方的监督检查职能, 是政府行为, 监督部门的人员一般专业知识和经验丰富, 对政策、标准和规范的理解比较权威, 看问题较全面、专业、透彻和具体, 总监和其他人员在现场要积极配合质量监督部门的工作, 提供工作上的方便, 要认真落实监督部门所提出的整改要求, 争取监督部门对监理工作的支持;总监要与设计单位现场配合人员建立正常的沟通渠道, 以便随时沟通解决施工中存在的问题, 设计是工程的灵魂与设计人员良好的沟通能更快更准确的了解设计意图、设计标准, 所以要求总监在工作中要尊重设计人员;与施工单位的协调, 监理单位与施工单位是监理与被监理的关系, 施工单位在工程中要赶工期, 监理追求的是工程质量, 在此情况下, 总监要对所监工程严防死守“工程质量必须合格”这一底线, 要采取严格的控制措施, 确保工程不留隐患、不留遗憾, 但是从另一方面也要不断改进工作作风, 实行和谐监理, 要做到监理一项工程, 交一方朋友, 并且要尽力帮助施工单位解决施工中存在的困难, 要杜绝监理人员刁难施工单位, 总监要及时与施工单位负责人进行沟通, 及时协调解决监理工作中出现的矛盾和问题, 使施工单位主动配合监理工作。
总监遇事要保持清醒的头脑, 遇着任何棘手的问题不要急于下结论, 用语言技巧先将对方冷静下来, 自己根据法律规范、建筑规范先于他们有一个合理方案, 然后分别单独谈话, 最后几方坐下来统一思想。总监理工程师在工作中一定要避免墙头草, 两边倒, 造成总监理失信于各方。总监要加强语言技巧的学习和训练, 话语幽默但又不失原则。在处理问题时就会处于有利的地位, 也能赢得较好的威望。
3、总监理工程师的公关能力培养
总监理工程师不仅要做好自身的本职工作还要做好业务拓展的工作。任何一个建筑都会是阶段性的, 不可能干一辈子, 因此, 总监要对下一步的业务应视为份内的事。
(1) 培养总监理工程师以自身过硬的业务能力和人品赢得在建项目后续的业务。一般来讲, 建设单位的项目不会是简单的一个项目, 多数情况下都会有多个项目又分为几个阶段 (几个期来完成) , 总监理工程师在工作之余与开发商拉近距离, 用过硬的技术和高尚的人品赢得对方的青睐, 目的是为了争取后序的监理任务。
(2) 培养总监利用人脉关系收集信息拓展监理任务。建筑监理接触的各个专业的人很多, 信息也比较广泛, 总监理工程师要有意识的收集新建建筑工程信息的资料, 有把握得去竞标, 争取更多的监理任务。
综上所述, 总监理工程师是工程建设监理项目的核心, 其素质和工作能力将直接影响委托监理合同的履行, 作为总监理工程师确实要有对国家、对人民、对工程项目负责的责任心, 工程质量的好坏, 直接关系到人民的生命和财产安全, 总监必须以高度的责任感带领监理团队担负起工程建设安全质量的守护神, 确保建设监理出“精品工程、安全工程和百年不朽工程”。对总监理工程师的培养上不仅要求总监自身业务能力要强, 总监理工程师的管理部门也要有意识的培养他们, 使总监理工程师发挥更大的作用, 取得更高的经济效益。
摘要：我国实行工程项目总监理制度已有二十多年的历史, 工程总监理工程师 (一下简称工程总监) 在工程中的地位和作用已不言而喻。总监对内向公司负责, 对外向项目业主负责, 他是整个项目监理机构的策划者、组织者、协调者和监督者。因此, 项目总监理工程师的作用发挥的好与坏, 不仅仅会影响到项目监理机构工作的有效性, 甚至会影响到整个工程项目建设目标的实现。如何培养出优秀的总监是值得深思的问题。
关键词：总监,人选,培养
参考文献
[1]监理员一本通[M].中国建材工业出版社, 2008.[1]监理员一本通[M].中国建材工业出版社, 2008.
关键词：总监理工程师 监理安全工作 安全职责
总监理工程师是监理单位法人代表在项目监理工作中的全权委托代理人，是项目全过程所有工作的总负责人，将代表监理单位全面履行工程建设委托监理合同所规定的全部职责和义务，因此总监也将带领项目监理部全体成员开展项目现场的安全生产管理工作。根据《建设工程安全生产管理条例》规定，监理单位作为建设工程五方参建主体之一，应当履行相应的安全生产管理职责。监理单位所履行的安全生产职责最终需通过项目总监在项目监理工作中来履行，总监理工程师对工作开展好坏将直接导致监理单位能否履行好工程项目的安全生产管理职责。
总监理工程师要真正履行好项目安全生产管理职责，必须做好以下几个方面：
一、要建立健全安全监理工作责任制度：
每一个项目监理部都要建立安全生产管理机构，以保证安全生产责任的落实，项目总监理工程师对监理项目的安全工作负总责，总监负责与建设单位和施工单位就安全生产中存在的问题进行协调，明确各监理工程师的安全职责，督促各监理人员根据各自的职责开展日常的安全工作。项目监理部各监理工程师在安全工作中要以既分工又合作的态度，形成以总监为核心的安全监理工作小组开展工作。
总监要不定期的对各监理工程师的安全工作情况进行检查，督促各监理工程师履行好各自的职责，各监理工程师在工作中要认真记录，形成良好的记录习惯，可使工作过程有据可查，既有利于督促现场安全，也有利于保护自己。
二、要加强施工过程中的安全管理工作：
建筑施工过程中不安全因素多：1）建筑工程的特点就是固定、体积庞大、施工周期长，并且在有限的场地内集中大量的人力、物力、机械、设备进行施工，因此不安全因素将时有发生；2）由于建筑业中的工作大量是人工操作，施工人员受施工环境的影响，易产生思想和情绪上的波动，也会产生不安全因素； 3）施工过程中机械设备较多，交叉作业增加，安全防护装置时有不到位，因此不安全因素时有发生； 4）建筑物都是由低到高建设起来，并且露天、高处作业较多，受气候影响较大，因此也会产生不安全因素； 5）当一栋建筑物或构筑物完成后，机具在拆除、转移的过程中又增加了不安全因素。
针对上述不安全因素，总监理工程师在施工过程中要做到以下几点：
1）监理单位要审查施工单位的施工组织设计及各项安全专项方案，如果有超过一定规模危险性较大的工程，要求施工单位组织专家论证，要监督施工单位是否按照施工组织设计及专项方案中的安全技术措施组织施工。如果发现违规作业时应以安全监理通知书的形式下发给施工单位要求整改；情况严重的，总监理工程师应及时下达工程暂停令要求施工单位停工整改，并及时报告建设单位；若施工单位拒不整改的应及时向工程所在地建设行政主管部门（安全监督机构）报告。安全隐患消除后，监理项目部应检查结果，签署复查或复工意见；
2）要加强日常安全巡视检查。现场安全检查的主要内容包括：施工中作业和管理活动的监督、检查与控制；对于重要的和对工程施工安全有重大影响的工序、工程部位、作业活动，在现场施工过程中安排监理员进行监控；安全记录资料的检查；施工现场的日常安全检查、定期安全检查、专业性安全检查、季节性及节假日后安全检查等。对施工现场的安全生产状态进行检查，检查的重点应分为管理违章、人的不安全行为、物的不安全状态三个方面。要求各监理人员在监理的巡视过程中抓住关键部位，重点关注危险性较大的分部分项工程的施工，必要时安排专人进行旁站；在巡视过程中要检查特种作业人员持证上岗情况，督促施工单位按要求对机械设备进行检查、维修、保养，并检查施工单位的书面记录，同时也须督促施工单位对施工现场的出入口、楼梯口、电梯井口、预留洞口、基坑边沿及危险气体和液体存放处、起重设备、临时用电设施、脚手架等处完善安全标志的设置；
3）项目监理部还应定期组织安全检查，要求建设单位、施工单位、各分包单位相关人员参加，对施工承包的管理、安全施工、安全制度、文明施工、临时用电、机械设备等进行全面检查，发现施工安全问题，及时发出书面通知，并经项目经理及有关单位签认；要求书面回复整改情况。
4）利用专题安全会议、工地例会等对下一步工作或新的工序中要注意的安全问题及时提出。针对安全薄弱环节，危险性较大的工程要在会议上着重提出，要求施工单位按照安全方案施工，并督促落实情况。如果有新工艺、新技术，应召开安全专题会议，讨论有哪些不安全因素，应该怎么样避免安全事故。
5）对安全隐患的处理方法：
监理工程师应对检查出的安全事故隐患立即发出安全隐患整改通知单。施工单位应对安全隐患原因进行分析，制定纠正和预防措施。安全事故整改措施经监理工程师确认后实施。监理工程师对安全事故整改措施的实施过程和实施效果应进行跟踪检查，保存验证记录。对在施工现场违章指挥和违章作业的工作人员，监理工程师应当场向责任人指出，立即纠正。
三、事故发生时总监理工程师的安全职责：
我们做了这么多工作，就是想通过自己的努力避免安全事故的发生，发生了安全事故，就不可避免的有人员和（或）财产的损失，这是我们所不希望看到的。但是工程施工的不安全因素太多，由于各种原因，目前施工企业在安全生产方面的投入不足，安全事故时有发生。如果发生了安全事故，总监理工程师首先应签发《工程暂停令》，停止此部分工程的施工，启动安全救援应急预案，维护现场秩序，督促抢救人员及维护现场安全，向公司領导、建设单位领导及上级有关部门领导报告，事后要写出事故经过，配合相关部门调查，承担相应的责任。
总之，总监理工程师在工程建设项目中要本着“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，及时发现工程建设中的不安全因素，尽管这些不安全因素产生的根源往往不在总监本身，但是作为一名合格的总监理工程师，要很好的控制这些风险，要有敏锐的洞察力，要有安全隐患识别能力，快速的识别不安全因素的类别，运用广博的知识、超群的技巧来防范和控制这类因素。以保证总监较好的圆满完成合同上规定的各项任务。
参考文献
[1]叶善图，建筑施工现场安全管理的探讨，内江科技，2010年第08期
[2]陈尚增，建筑工程项目施工现场安全管理策略探讨，企业技术开发，2011年第07期
[3]《建设工程安全生产管理条例》
1.确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。
2.主持编写项目监理规划，审批监理实施细则，管理项目监理机构的日常工作
3..主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令。
4.审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术交底、进度计划。5审核签署承包单位的申请支付证书和竣工结算。
6审查和处理工程变更。主持或参与工程质量事故的调查。
7组织编写并签发监理月报
8审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料
9组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查、参与工程项目的竣工验收。
专业监理工程师职责
1、负责编制监理实施细则。
2、组织、指导、检查和监督监理员的工作
3、定期向总监理工程师提交监理工作实施情况报告
4、负责分项工程验收及隐蔽工程验收。
5、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。
6、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。
7、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证，检测报告等质量证明文件及其质量情况，对进场材料、设备、构配件进行平行检验
8、实施现场监督与检查，对各工序安全情况进行跟踪监督
监理员职责
1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作。
2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并作好检 查记录。
3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。
4、对承包单位的施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。
5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。
6、做好监理日记和有关的监理记录。
从事建筑行业30多年，热爱自己的专业。作为项目总监，我坚持以合同管理为主线，以质量控制为中心，实行标准化管理。施工单位和施工单位均未发生过电话或文字投诉，也未被公司巡检评定为丙类或丁类，防止了安全质量事故的发生。以便监督工作能够顺利进行。
从去年11月到今年4月，公司派我去技术部检查，跑遍了四川，在项目检查期间；我们不怕苦不怕累，互相学习，共同提高。我们已经超额完成了公司每周布置的检查任务。为了公司，为了节省考察期间的成本和金钱，我们从来没有超出个人享受的标准。有时候为了省下20块钱，要跑几个地方才留下来休息吃饭，尽量为公司考虑。检查过程中，监理的专业水平和思想素质得到了各项目部和大部分总监的好评。
1.自担任项目总监以来，一直实行严格的监督和热情的服务。的目的。严格科学地执行与建设项目有关的法律、法规、标准和规范。严格遵守公平、诚实、科学的工作标准，赢得业主和施工方的信任。在我的领导下，项目部全体员工能够团结一致，兢兢业业，一丝不苟，勤奋工作，不记个人得失。无论烈日炎炎还是狂风暴雨，在工作中毫无怨言。每天加班(晚上10点多验收钢筋)和节假日正常工作没有补贴和加班费，他们为了公司的荣誉而努力。从而为公司争光，体现远丰企业精神，赢得建设单位和施工单位的赞誉。
2.工程监理数据管理良好，过程数据及时、规范、完整；所有办公设施均按公司规定进行配置和管理，数据自始至终按相关规定有封闭规定，并有序存档。
3.工作认真，认真执行上级行政部门的规定；我的月出勤率不低于95%天。每个周末和国定假日，高新区安监站都会对项目负责人、项目经理和甲方代表的岗位出勤情况进行检查，不缺席。比如；10月底到11月，老婆在老家生病，住院一个月。作为丈夫，我没有尽到丈夫的责任，回家探望，却得到了贤惠妻子的理解和支持。再比如；11月6日，父亲生的大哥去世了，他没有时间为他守灵。他在葬礼后一天才离开工地。我在做什么？我想到的是我肩负着公司的重任，我想到的是工程的质量和安全。为了肩负远丰的重任和声誉，我尽最大努力履行监理合同中约定的职责。
4.为了加强对建设工程施工质量和安全的监督管理，根据有关规定和政策；反映施工过程中检查分数的分离，加强验收；提高手段；过程控制导则体现了远丰管理的规章制度，对施工过程中的质量控制、安全监督和实施实施了相应的奖惩制度。遵守公司的管理制度，严格执行部门的管理规定，并按规定履行合同中约定的职责，是您的责任。
5.认真履行董事职责；编制监理计划和专项监理细则，组织每周定期监理会议和协调会，组织每周和每月专项安全检查，批准施工方案，审阅函件，签署监理日志。不定期与业主和施工方的相应人员就项目相关事宜进行沟通和协调。每周组织项目部主管学习规范、监督职责和规章制度。随时把握每个员工的心态，让他们发挥自己的积极性，履行自己的职责，发挥自己的主动性和主动性。他们提高了专业技术水平和管理能力，积极为公司培养新一代精英人才，以更好地实现监理合同的目标价值，受到项目部全体员工的喜爱和尊重。
6.通过多年的工作实践，积累了丰富的实际工作经验和较强的施工现场远程监理管理能力。在实际工作中有一定的组织协调能力，有较强的责任心和吃苦耐劳的敬业精神。在工作中，我们的宗旨是认真为业主服务，按照守法、诚信、公平、科学的标准执业。在担任总监期间，项目从未发生过质量安全事故。去年作为总监的项目被授予优秀监理部荣誉称号。管理的每一个项目都受到甲方和施工方的好评。作为导演，在今后的工作中，我会更加努力，不断提高技术，总结经验，不断创新。
尊敬的各位领导、验收组的各位成员：
今天是天和人家住宅小区廉租房项目1#、2#、9#、10#楼及楼间门市工程举行竣工验收会议，我仅代表河北顺诚工程建设项目管理有限公司向各位领导、验收小组的各位成员就本工程监理工作做一个简单的汇报。
受建设单位的授权和委托，我们监理公司负责对天和人家住宅小区廉租房项目1#、2#、9#、10#楼工程施工阶段对工程质量、工期、造价和安全生产、文明施工、合同管理、信息管理以及组织协调进行全面监理。监理过程中得到了各级建设主管部门的大力支持。通过各参建单位的共同努力，该工程已于2014年12月31日竣工，我公司接到施工单位提交的竣工验收报审表及竣工资料后，于2016年4月10日组织相关人员根据《建设工程监理规范》要求对工程进行了预验收，验收结论为符合《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2013的合格规定，可以组织正式验收。现将该工程监理的主要情况汇报如下：
一、工程概况：（施工单位已经介绍，不在重复）
二、监理组织结构
我公司委派具有丰富工程技术管理水平的监理工程师，组成工程项目监理机构，根据监理合同及监理大纲，结合本工程具体情况，组建由总监理工程师：郝世成 土建监理工程师：胡桂林 姚全银 张进才 给排水监理工程师：金领袖 暖通：王云山 电气监理工程师：王艳林 监理员：张小冬 资料员：孙世良组成项目监理机构，根据委托监理合同和工程设计文件，编写了《监理规划》，又根据《监理规划》、施工组织设计、专项施工方案对桩基础、地下防水、模板支撑、钢筋、混凝土、外墙节能保温、工程等多个主要分项制定了《监理实施细则》。监理过程中严格执行国家有关建设法律、法规和工程建设强制性标准，按照《监理规划》和《监理实施细则》中要求实施监理工作，即：“施工质量、进度、投资”的控制及“合同与信息、安全生产管理”、“组织协调”，为业主提供相应的服务，公正地维护了各方的合法权益。
三、监理工作情况 1.质量的事前控制（1）资格审查： 开工前，对施工单位的公司资质以及现场项目经理部成员、特种作业人员的资格证、上岗证等进行审查，具备开工条件后方能开工。（2）设计图纸的审校工作：
认真地审核图纸，对于图纸的错、漏、碰、缺、含糊不清等问题，在施工之前提出并予以解决。
（3）施工组织设计、施工方案及质量通病的防治措施：
认真审查施工组织设计的其科学性和可操作性，并在施工过程中随时检查其贯彻落实情况。对于重要的分项工程，要求施工单位做出详细的施工方案。并将施工组织设计和施工方案事先提交监理一份，并经监理审定后方可执行。严格控制质量通病的发生。要求施工单位提交质量通病的防治措施。（4）审查施工单位的技术交底工作：
审查各工种、工序施工前技术交底工作。技术交底要有针对性，要落实到人，防止走过场、流于形式。（5）工程开工报告：
工程开工前，现场的机械设备等具备开工条件后，由施工单位填写“工程开工报审表”，报请监理公司经总监理工程师审批。（6）轴线及标高的核验：
工程开工前，施工单位应根据建设单位所提供的坐标点，把各轴线的引测、定位工作及各桩位、现有地坪高程等详细定出，再报请监理项目部核验，指导督促施工单位，按照上级工程质量专项治理两年行动部署，制定了《工程实体质量常见问题治理措施》和《创优工程措施》。2.严格控制原材料、半成品进场
凡是进场原材料、成品半成品首先要进行书面检查，即查验合格证、准用证、质保单等，符合要求后进行外观检查，没有异常情况后监理见证取样送检测中心复检，做到材料进场先复检后使用，不合格的材料拒绝用于该工程。未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用，分项工程检验不合格的，不得进行下一道工序施工。
3.严格控制工序检查，强化过程控制
施工过程中，各专业监理工程师严格按照《监理规划》和《监理实施细则》规定对进场材料实施了进场检验和见证取样送检，对重要分项工程实施了旁站和平行检验，及时发现问题、及时督促整改下发监理整改通知单；要求施工单位整改，整改完毕经监理工程师检查符合要求后，再进入下道工序，保证了工程质量。
强化施工工序过程报验，做到先报验后施工，上道工序未经验收不得进入下道工序的施工，对隐蔽工程的验收我监理部特别重视，现场监理人员对重点部位进行了全过程旁站监理。专业监理工程师通过平行检查和巡视，严格按照设计图纸、规范标准，在施工单位自检合格的基础上对完成工序及时进行检查验收。
施工中，我们对钢筋混凝土工程的施工过程进行了严格的控制，对模板施工、钢筋绑扎、砼浇筑工序实行挂牌施工，注明施工班组、班组长、技术负责人名字，注明钢筋根数、间距、种类，坚持不挂牌不验收，在整个施工过程中，我们把钢筋的制作放在重点质量控制要点，首先从钢筋加工开始控制，对加工过程进行严格把关，抽查加工的箍筋弯钩平直段长度，墙、梁的锚固长度发现问题要求施工单位及时返工，把钢筋质量问题控制在最前端，钢筋分项工程施工中发现的主要问题是钢筋位移，间距过大，成品保护不到位等。为此我们采取了以下措施：一是要求施工单位在剪力墙部位使用竖向、水平梯子筋、在柱上使用定位箍筋，并在混凝土浇筑过程中增设钢筋工，及时处理位移钢筋；二是要求施工单位在模板上弹刻度线，并严格按线排布钢筋，确保钢筋间距符合设计要求；三是要求施工单位在钢筋施工时铺设马道，减少踩踏。通过以上措施钢筋位移，间距过大，成品保护不到位等现象得到了有效控制，保证了工程质量。避免了施工层面的返工频率，不定期召开临时会议，针对施工技术和存在的质量相关问题，用幻灯方式，对施工单位进行技术交底和具体整改方案，取得了良好的效果，收到了很大的经济效益。
对板的浇筑厚度、混凝土配合比、坍落度及混凝土养护等方面作为重点来控制，以确保混凝土的质量。在二次结构墙体施工中，关键控制：一是砖的湿水；二是砂浆的正确拌制；三是砌筑的质量，其中砂浆的饱满度、粘结度、墙体的垂直度、平整度及拉结筋的设臵作为重点部位来监理。我们监理公司对关键部位进行严格控制，发现问题及时下发监理通知，并附有图纸要求、规范要求、图集做法等图片，一并下发给施工单位进行控制，避免了无谓的争议。在装饰阶段施工时，我们监理公司采取跟踪施工，发现问题进行现场实体拍照，用图文并茂的形式下发给施工单位进行整改，获得了很好的质量管理效应，受到上级领导的一致好评。
4、设计变更
本小区工程施工中共发生变更1#楼28次，2#楼29次，9#楼27次，10#楼25次，楼间门市6次。经审查全部具有设计单位出具的正式设计变更文件，因节能办相关文件要求，节能保温5次，根据现阶段国家对廉租房的相关政策文件要求，楼面工程做法1次。全部经图审机构审查符合要求，变更部位质量符合设计要求。
四、监理规划、实施细则落实情况
1、监理例会
我监理部定期召开工地例会（本工程共召开监理例会73次），着重处理上周例会提出的各方问题和落实情况，总结近期施工过程中出现的质量问题，协调解决施工中遇到的问题。并对下步工作提出指导性意见，包括标准要求、常见问题与预防措施等。
2、见证取样
按规定建立了材料见证取样台账，严格落实“见证取样”、“先试后用” 制度，各专业监理工程师对施工单位报送的所有进场材料、构配件和设备质量证明文件进行审核，并实施了见证取样送检。未经检验或检验不合格材料不得使用，从源头上为保证工程质量打下了基础。
3、旁站制度
对需要实施旁站的地下防水、混凝土浇筑、节能保温等关键部位、关键工序，监理工程师全部实施了旁站监理，并在旁站记录和监理日志作好记录。
4.加强事后控制，确保施工质量符合设计和验收规范要求
（1）本工程在施工全过程中没有发生质量事故，作为一般性质量问题，施工单位通过自查、自检后内部整改；另一方面，通过监理检查发现后通知施工单位整改。
（2）及时督促施工单位收集整理好施工资料，并认真做好自己的监理资料。（3）要求施工单位做好成品保护工作。
天和人家住宅小区廉租住房项目工程，基础工程于2012年8月、主体工程于2013年2月5日通过质监站、甲方和监理单位的验收；基础和主体结构工程符合施工质量验收规范标准；对装饰分部，监理公司组织监理人员进行检测，装饰工程施工中进行了专项检测，工程质量得到了有效控制，实现了监理公司对业主的承诺。
5、工程进度、投资控制和安全管理情况 积极配合建设单位进行进度控制和投资控制，施工合同规定竣工时间为2013年4月28日（因多方面原因，竣工时间顺延至2016年4月20日）；工程拨付款情况：均按合同支付，无拖欠情况；工程在整个施工过程中未发生重大安全事故。
五、施工质量问题的整改与预防
1、建设行政主管部门检查发现问题的整改情况
施工期间，建设行政主管部门多次对工程质量情况进行日常巡查、集中巡查和专项检查，共计下发质量整改通知单43份，我们针对整改通知指出的问题，及时组织施工单位对工程进行全面检查，并采取有效措施进行整改，情况如下： 2013年7月22日，市质监站日常巡查中发现楼间门市4-8抽，洞口过来下垂，我部立即下发了工程质量整改通知，责令施工单位马上整改，修整后，过梁底标高、几何尺寸及外观均符合设计要求。为此我们采取了相应措施，避免了类似问题出现。
六、工程创优
施工过程中，我项目部结合施工单位制定的工程实体质量常见问题治理措施，积极引导施工中采用《邢台市房屋建筑工程施工推荐工法》、新材料、新工艺，建议建设单位制定了质量奖惩措施，大力扶持施工单位创建优质工程。通过各方的共同努力，工程质量明显提高（主体结构被省住建厅评为省结构优质工程），主要表现在以下5个方面：
1、混凝土现浇板裂缝得到有效治理。其主要措施是顶板混凝土浇筑时搭设马道，防止钢筋踩踏变形；浇筑过程中钢筋工现场值班，及时纠正变形移位钢筋；现浇板浇筑后，混凝土初凝前用2m刮杠沿四周墙的根部处向中间刮平，再用压光机压实，终凝前用木摸子搓平，再用铁摸子压实2遍，表面塑料扫把扫毛。及时覆盖养护，养护时间不少于7天；24小时内严禁上人施工。
2、楼梯间两侧剪力墙接茬施工缝处理，在下层模板接茬处的上端15-20cm处预留加固螺栓，浇筑完毕后，待混凝土强度达到50%左右，将剪力墙根部用簪子剔毛，用强力吹风机吹干净，上层模板支设向下延伸超过下层预留加固螺栓处15-25cm，接茬处加粘接胶条避免漏浆产生蜂窝，将上层模板下端用下层预留螺栓加固旋紧，浇筑时先用同标号的砂浆铺底然后在用同标号混凝土分层浇筑，从而降低了楼梯间两侧剪力墙涨缩模、接茬不平整、蜂窝麻面现象发生。
3、楼梯施工缝设臵与处理，在楼梯休息平台板施工缝留着在1/3处，楼梯梁预留在1/2处，休息平台板同样预留在1/2处，楼梯梁底模板留活动插板，便于清理施工垃圾。楼梯斜板施工缝预留在板的下端1/3处，并在此处设臵活动插板，便于清理施工垃圾。同在此处在预留楼梯主钢筋处下端放臵与保护层相同直径的线管或者钢筋，在第三步楼梯踏步模板挡板下端刻锯出与钢筋间距相同的槽，槽深度：钢筋直径加保护层，垂直加固。解决了楼梯梁与斜板接茬处夹渣、冷缝、不平整，烂根、楼梯斜板钢筋位移，等质量通病问题，确保了钢筋位臵的准确性。
4、解决因剪力墙根部烂根问题，采用推荐工法，将模板提高3-5cm，采用海绵条加方木固定，浇筑混凝土时先铺设同标号水泥砂浆，然后再浇筑，拆模后的剪力墙根部形成台阶，避免了烂根现象，取得较好效果。
5、二次结构墙体砌筑与构造柱混凝土施工质量控制，a.材料进场尽量控制加气块混凝土龄期控制在28天以后使用，几何尺寸和外观质量。b.墙面砌筑前提前2d浇水湿润，砌筑时要求双挂线，非整砖采用切砖工艺，马牙槎严格按图纸要求留臵，砌体完毕清扫干净，砌体灰缝横平竖直，砂浆饱满，并用特制圆弧溜子溜缝。c.填充墙砌至接近梁底18cm左右时，间隔7天后方可将其补砖挤紧，补砌时砖应斜砌顶紧，砖缝用同强度等级砂浆嵌填密实。砌体有专人验收，在墙面喷专用验收章，并填写验收数据，以便加强质量管理。构造柱支模前，先将马牙槎部位弹线，按马牙槎形状，镶贴不干胶条，模板加固用通长螺栓旋紧，模板下端预留清扫口，中间部位预留浇筑口，上口制作斜漏斗，混凝土首先从中间预留浇筑口，然后封堵中间预留口，最后从模板上口漏斗处浇筑，振捣密实，待混凝土强度达到设计要求时，拆模后将马牙槎处及漏斗处多余的混凝土剔凿掉并剔出整齐边缘，喷养护液养护。从而避免了墙体沉降裂缝，涨缩模、漏浆、柱头烂根现象。
七、管好信息管理工作
由专人负责工程建议信息的收集、分类、整理储存及传递工作。信息传递以文字为主，统一编号。并使用计算机进行管理，为工程建设提供即时有用的信息和决策依据。建立必要的会议、例会制度，整理好会议纪要，以便督促检查会议决定的执行情况。
八、资料管理
配备了专职资料员 名，进行监理资料的收集、归纳和整理工作，做到及时、完整、真实。
九、取样送检情况： 1）混凝土试块送检情况：
1#楼 混凝土试块送检标养133次，同条件84次； 2#楼 混凝土试块送检标养133次，同条件88次； 9#楼 混凝土试块送检标养127次，同条件80次； 10#楼 混凝土试块送检标养81次，同条件52次； 楼间门市 混凝土试块送检标养 次，同条件 次； 以上送检全部合格，符合设计和施工规范要求。3）钢筋原材送检情况： 1#楼 钢筋原材送检140次； 2#楼 钢筋原材送检139次； 9#楼 钢筋原材送检142次； 10#楼 钢筋原材送检146次； 楼间门市钢筋原材送检 次。
以上送检全部合格，符合设计和施工规范要求。4）钢筋接头试验送检情况： 1#楼 钢筋接头送检：135次； 2#楼 钢筋接头送检：130次； 9#楼 钢筋接头送检：132次； 10#楼 钢筋接头送检：129次；
以上送检全部合格，符合设计和施工规范要求。5）水泥送检情况： 1#楼水泥送检 次； 2#楼水泥送检 次； 9#楼水泥送检 次； 10#楼水泥送检 次； 楼间门市水泥送检 次；
以上送检全部合格，符合设计和施工规范要求。6）砂、石送检情况： 1#楼砂石送检6次； 2#楼砂石送检7次； 9#楼砂石送检4次； 10#楼砂石送检4次； 楼间门市砂石送检 次； 7）防水材料送检情况： 1#楼防水材料送检3次； 2#楼防水材料送检4次； 9#楼防水材料送检3次； 10#楼防水材料送检3次； 楼间门市防水材料送检3次；
以上送检全部合格，符合设计和施工规范要求。
十、内业资料情况：
在整个工程的施工过程中，我们现场监理人员每天坚持做到巡视检查，工程重要部位跟踪监控，关键工序进行旁站监理；实施隐蔽工程和各分部、分项以及检验批均按国家施工质量验收标准进行报验和验评制度；我们工地还实行定期召开监理例会和不定期召开专题会议制度，解决技术疑难问题；做好监理组织协调工作；我们还采取签发质量验收程序单、签证等文件形式对该工程的施工过程进行质量、安全生产、文明施工的控制和管理。
在施工期间，共下发监理通知书份数：
1#楼76份；2#楼72份；9#楼73份；10#楼71份；楼间门市3份。对关键部位我们进行旁站，旁站记录：
1#楼50份；2#楼81份；9#楼49份；10#楼45份；楼间门市5份。
十一、质量评估
（一）本工程共计9个分部工程，经总监理工程师组织相关人员验收，全部合格。
（二）质量控制资料共计1#楼1149项，2#楼1311项，9#楼1127项，10#楼907项，楼间门市134项经核查完整。
（三）涉及主要使用功能的抽查记录1#楼共计278份。2#楼共计308份。9#楼共计278份。10#楼共计252份。楼间门市23份。包括管道打压试验、排水管道通球试验、屋面淋水试验、接地电阻、绝缘电阻测试记录……等。经核查均符合相应专业规范的要求。
（四）经核查，结构实体质量、建筑节能工程质量实体检测结果均符合规范和设计要求；室内环境质量检测结果符合标准要求；……。检验报告等相关资料齐全。
（五）2014年12月31日，我公司组织相关人员对工程进行了预验收，观感质量为好。
通过建设单位、设计单位、承包单位、监理单位的共同努力，在政府相关部门的指导和监督下，该工程已按合同完成。工程技术资料已按要求整理，工程质量满足设计、规范及使用功能要求。预祝天和人家住宅小区廉租住房项目（1#2#9#10#楼及楼间门市）工程顺利通过验收。
在此，对邢台保障住房投资有限公司、邢台市建筑设计研究院、邢台市建设工程质量监督站等参建单位对我们工作的大力支持和配合，表示衷心的感谢！
河北顺诚工程建设项目管理有限公司 天和人家廉租房项目监理项目部
总监理工程师：郝世成
1 总监理工程师的工作方法
1.1 做好项目前期策划工作,完善监理制度和监理机构
接到监理任务委托后,应由总监理工程师牵头,选定监理机构成员组成监理项目部。策划工作是对所监理的项目展开工作分析,制定监理计划,为以后监理工作的实施铺平道路。
以我公司负责的江苏海安镇城南农民新村拆迁安置房工程为例,该项目总建筑面积为78 000 m2,施工合同工期为460 d,监理的工作范围包括土建、安装、装修工程及其附属工程的施工和保修。
在项目前期,监理的主要工作内容是成立项目部,制定监理工作大纲。监理项目部的主要组织形式为:以总监理工程师为首,下设总监代表,总监代表分管土建、水、电等专业监理工程师和数名资料管理员,各专业监理工程师下设数名监理员。监理项目部制定监理大纲,经总监理工程师审查批准后生效。监理大纲规定了各监理人员的工作范围与职责,同时将相关工作流程记录于大纲中,使监理工作有据可循、有章可依。大纲中规定的主要监理方法有见证、巡视、平行检验、旁站和会议协调等,依此形成了监理人员的工作制度,并在监理会议中向项目成员阐述工作制度的重要性。在监理大纲中,还对各项验收步骤的程序与质量要求做出了明确规定。
1.2 做好组织工作,热情服务业主
总监理工程师最重要的任务是组织好各参建单位的任务划分与相互配合,明确各参建单位的责任与义务,特别应该与业主沟通协调,确定与业主之间的任务分工;总监理工程师还应督促业主按照工程建设有关的法律、法规,以规定的程序完成各项建设工程手续的办理,为业主选择合适的施工单位、供货单位把好关。在项目开始后,做好第1次工地会议是十分重要的,它是做好监理工作的前提。总监理工程师应协调业主、设计单位、施工单位及其它相关单位进场,主持技术交底会议,明确各方任务,介绍主要负责人员,解释工作程序与落实工作环境,签发开工令等。良好的准备是做好整个监理工作必不可少的条件。
总监理工程师作为监理机构的最高负责人,应与业主建立良好的沟通体制,发挥自身的专业技术优势,为业主做好服务把好关。总监理工程师面对的业主层次不同,水平不同,性格不同,在与其沟通时应有耐心。总监理工程师不但要坚持工作原则,也要尽力为业主着想,帮业主解决工作中遇到的问题,与业主建立良好的工作关系,树立良好的服务意识,才能得到业主的信赖与支持,从而做好监理工作。
1.3 做好工程中的记录
总监理工程师应注意加强工程中各种资料和凭证的记录与保存,为今后的工作和问题解决提供有力的依据,同时,做好资料的记录与管理是现代监理制度的必备要求。在笔者所负责的项目中,笔者要求所有监理成员按照工作内容和程序要求完整有效地记录在工程监理过程中发生的一切必须行为,定期开展监理内部会议,对监理成员的痕迹管理作检查,发现问题并及时纠正,培养团队成员形成良好的工作习惯,以保障工程监理工作的顺利进行。另外,由于工程监理工作是一项较为特殊的技术服务工作,它一方面要对工程质量负责,另一方面还要接受建设行政主管部门和建设单位的监督和检查,完善的记录制度也是负责任的表现。
1.4 加强监理过程管理,及时做工作总结
总监理工程师在项目进行的过程中,强调成员对监理大纲规定的工作程序与工作制度的遵守,及时检查工作中出现的纰漏,使项目成员做到良好的过程管理。依照项目成员的职责不同,为其制定不同的检查制度,加强对成员的监控与管理,使监理工作良好、有序地开展。
根据《建设工程监理规范》第4条中的相关规定,要求监理文件的编制应针对项目的实际情况,明确项目监理部的工作目标,确定具体的监理工作制度、程序、方法和措施,并应有可操作性。根据笔者多年的经验,总监理工程师工作重点是加强对监理过程的管理,管理行为是建立规则、执行规则、检查验证规则执行效果的一个循环,因此,总监理工程师加强过程的内部管理应从建立制度、贯彻制度和检查制度的落实下手,保证管理制度可靠、有效。
另外,现代化的管理思想主张“以人为本”,因为任务工作最终都是靠人来完成。工程监理作为一项技术服务工作,个人专业素养在其中起的作用就更加重要。因此,作为总监理工程师在进行过程管理时,还应强调并充分发挥每个成员的作用,调动其工作积极性、创造性和凝聚力,并通过加强管理才能强化对监理过程的控制,以取得良好的监理工作效果。总监理工程师应结合项目的特点,制定一套行之有效的管理制度,采取具有针对性的内部管理方法,做到有的放矢,确保内部监理工作和整个工程的质量、安全、进度、造价可控、在控。
工作总结的过程标志着阶段性监理行为的完成,这也是现代管理理念所要求的“闭环管理”。总监理工程师应该是工作总结的主持者,及时召开阶段性工作总结会议,形成结论,以指导下一步的工作方向,避免出现事情拖沓的现象。做好工作总结,也是总监理工程师对工作负责的重要表现。
2 总监理工程师的管理手段
2.1 以人为本,创造和谐工作环境
监理工作是由总监理工程师牵头,由整个监理工作团队一起完成的,团队成员的工作环境会对其工作质量产生影响,经验丰富的总监理工程师应该首先为团队成员创造一个良好的工作环境,为工作的顺利开展打下坚实的基础。
1)完善后勤管理,使监理人员无后顾之忧
工程建设项目多位于城郊或野外,工作条件艰苦,总监理工程师应做好后勤管理工作,采取措施,解决团队人员的吃、住、行等问题,保证工作人员的基本工作环境。
2)创建良好的工作氛围,树立积极向上的风气
监理工作团队往往是一个年轻的团队,有一个良好的工作和学习氛围,有助于个人工作能力的提升和团队协调能力的加强,总监理工程师应努力为团队成员创造一个良好的学习氛围,支持各成员参加各种执业资格考试,加强业务学习,提高工作水平,使团队成员在自我能力提高的同时,达到促进团队协作和提升工作水平的目的。
3)总监理工程师应严于律己,宽以待人,加强对团队成员的关心
总监理工程师不仅在工作过程中起带头作用,在生活和学习方面也应起带头作用,经常深入团队成员中间,了解团队成员的个人特点及背景,努力帮助成员克服困难,激发成员工作的责任感和积极性,使整个工作团队充满活力,在这一过程中,总监理工程师的模范带头作用至关重要。
2.2 量才而用,做好对内管理工作
工程建设是人类一项复杂的团体行为,它涉及各个专业技术人员的密切配合,而现代工程技术的复杂性使得完全依靠个人来负责全部的技术与协调工作变得几乎不可能。因此,总监理工程师的一个重要职责就是建立一个优秀的团队,带领团队有效地开展工作,为工程建设做好服务。监理项目成员需要与工程建设相关的各种专业人才打交道,总监理工程师在之前也很可能是某一个专业监理工种的负责人,加之逐渐锻炼形成的良好沟通与协调能力从而一步步走上总监理工程师的职位。作为总监理工程师,应对所有的项目成员一视同仁,注意发挥每个人的技术特长与个人优势,做到人员尽职尽才,量才而用。同时,总监理工程师应多注意团体内部成员的矛盾,善于平衡各成员的力量,努力团结成员,发挥出团队工作效应的作用。
2.3 与政府管理部门的关系
政府管理部门作为建设工程的主管部门,与监理单位是管理与被管理的关系。政府管理部门对监理工作的影响比较大,虽然总监理工程师与政府管理部门直接打交道的机会不多,但作为被管理者的代表,应在努力做好本职工作的同时,高度重视与上级领导的关系,充分尊重政府管理部门的意见,积极配合上级有关部门做好工程质量监督与检查活动。总监理工程师面对上级主管部门时,应以严谨的工作态度去配合完成工作,才能保证监理工作的顺利开展。
2.4 与施工单位的关系
要想做好监理工作,必须重视与施工单位的关系。虽然施工单位是监理单位的直接工作对象,但提前明确双方的工作程序与任务划分,确立工作汇报沟通与问题解决机制是建立良好工作关系的必经之路。监理单位与施工单位应以搞好工程建设为共同目标,以合同的约定作为公平原则,监理单位为施工单位提供必要的技术支持与帮助,施工单位充分尊重监理单位的职责权利,对于监理单位提出的问题与建议,以积极的态度去协商解决,才能处理好以工程建设为核心的大局关系。在处理工程索赔事件时,总监理工程师应站在公平、公正的角度上,做到既要维护建设单位的利益,也不损害施工单位的合法权利,多与各方做沟通与协调工作,鼓励各方以积极的态度达成一致利益。
3 监理成效
在项目进行的整个过程中,发现了以下问题,经监理工程师的沟通与协调,问题得到了解决,使工程质量满足设计要求和相关标准。
1)设计图纸与现场实际不符的情况下,若缺少现场设计代表,由现场监理工程师与设计人员沟通,进行修正。
2)在13#楼浇筑4层砼梁及板过程中,监理人员进行现场监理时发现,由于架设现浇板钢筋的马凳设置较小,致使现浇板钢筋在砼浇筑过程中被施工人员踩踏严重。针对此问题,我公司监理人员马上通知施工单位现场负责工长暂停砼浇筑,由现场负责工长立即安排钢筋工调整被踩倒的钢筋,并增设合理数量的马凳,对即将浇筑的部分进行全面检查,对少加、漏加的部位马上增设。在问题得到有效解决后,我方监理人员再通知其继续浇筑砼,在此基础上,我们良好地控制了13#楼4层梁板结构的施工质量。
3)8#楼室内回填土时,施工单位未采取施工组织设计中机械夯实(立式打夯机)的措施,而是采用人工夯实的方法,这样不仅影响施工进度,而且夯实效果不好。我方监理人员发现此情况后,及时与施工单位现场工长沟通,要求其按施工组织设计中制定的技术措施施工,随后调来两台立式夯机采取机械夯实回填土做法进行施工。这样不仅加快了工程的施工进度,也保证了回填土的压实度达到设计要求。
4 结 语
总监理工程师是监理机构的重要负责人,也是整个工程建设过程中最重要的联系人与协调人。因此,总监理工程师的工作方法与管理艺术是决定监理工作成败的核心因素。只有总监理工程师具备了丰富的工作经验积累,才能做到技术上准确把握、沟通上畅通顺利,使监理制度的优越性得到真正地发挥,使监理机构在工程建设中发挥应有的作用。
参考文献
[1]马睿伟.关于总监理工程师岗位职责和工作方法的思考[J].甘肃科技纵横,2008,37(5).
[2]张旭东.谈总监理工程师的组织协调工作[J].山西建筑,2005,31(1).
【关键词】索赔；性质；施工索赔；主要内容お
1.索赔是在工程承包合同履行中，当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时。向另一方提出赔偿要求的行为ァ八髋狻笔撬向的，但在通常情况下，索赔是指承包商（施工单位）在合同实施过程中，对非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求业主给予补偿损失的一种权利要求。由于种种原因，施工单位对建设单位的索赔则为比较困难一些。
2.索赔的性质属于经济补偿行为，属干正确履行合同的正当权利要求ニ髋夥剿受到的损害，与被索赔方的行为并不一定存在法律上的因果关系。导致索赔事件的发生，可以是一定行为造成，也可能是不可抗力事件引起，索赔在一般情况下都可以通过协商方式友好解决。
3.索赔是合同管理的重要环节ニ髋庥欣于建设单位、施工单位双方自身素质和管理水平的提高。工程建设索赔直接关系到建设单位和施工单位的双方利益，索赔和处理索赔的过程实质上是双方管理水平的综合体现。
4.索赔是合同双方利益的体现，索赔是挽回成本损失的重要手段ハ匀唬索赔是以赔偿实际损失为原则的，施工单位必须准确地提供整个工程成本的分析和管理，以便确定挽回损失的数量。
5.可能发生施工索赔的主要内容
施工单位索赔管理是预测索赔机会，在合同实施中寻找和发现索赔机会，同时处理索赔事件，解决索赔争执，可能出现索赔机会的主要内容包括：
5.1不利的自然条件与人为障碍引起的索赔。不利的自然条件是指施工中退到的实际自然条件比招标文件中所描述的更为困难和恶劣，这些不利的自然条件或人为障碍增加了施工的难度，导致施工单位必须花费更多的时间的费用，在这种情况下施工单位可提出索赔要求。
5.2工期延长和延误的索赔。通常包括两方面：一是建设单位要求延长工期，二是施工单位要求偿付由于非承包方原因导致工程延误而造成的损失。
5.3因施工中断和工效降低提出的施工索赔。由于建设单位、监理工程师原因引起施工中断的工效降低，特别是根据建设单位不合理的指令压缩合同规定的工作进度，使工程比合同规定日期提前竣工，从而导致工程费用的增加。施工单位可提出以下索赔：
（1）人工费用的增加；
（2）设备费用的增加；
（3）材料费用的增加。
5.4其他索赔，如工期索赔，因工程终止或放弃提出的索赔。在工程款支付方面有由于物价上涨、货币贬值和拖延支付工程款的索赔。
费用索赔都是以补偿实际损失为原则。实际损失包括直接损失和间接损失两个方面。所以，所有索赔的内容都必须有证据，都应有详细的具体的证明，并在索赔报告中出具这些证据。没有证据，索赔要求不能成立。
5.4.1索赔主要以下费用组成：
（1）人工费；
（2）材料费；
（3）施工机械使用费；
（4）分包费用；
（5）工地管理费；
（6）利息；
（7）总部管理费；
（8）利润。
5.4.2工程索赔原则应有：
（1）根据招标文件及合同要求中有关规定提出索赔意向书，意向书中应包含索赔部位（结构物名称）、索赔事由及依据、事件发生起算日期和估算损失，无须附有详细的计算资料和证明。这样，使监理工程师通过意向书就可以把整个事件的起因、地点及索赔方向有大致了解。
（2）索赔意向书递交监理工程师后应经主管监理工程师签字确认，必要时施工单位负责人、现场负责人及现场监理工程师、主管监理工程师要一起到现场核对。
（3）索赔意向书送交监理工程师签字确认后要及时收集证据，收集的证据要确凿，理由要充分；所有工程费用和工期索赔应附有现场工程监理工程师认可的记录和计算资料及相关的证明材料。
当索赔事件发生后，及时在合同规定的时限内向监理工程师提出索赔意向书，意向书应根据合同要求抄送、抄报相关单位。
5.4.3延期发出图纸引起的索赔：当接到中标通知书后28天之内，施工单位有权得到免费由业主或其委托的设计单位提供的全部图纸、技术规范和其他技术资料，并且向施工单位进行技术交底，如果在28天之内未收到监理工程师送达的图纸及其相关资料，作为施工单位进行技术交底。作为施工单位应依照合同提出索赔申请，接中标通知书后的第29天为索赔起算日，收到图纸及相关资料的日期为索赔结束日。由于为施工前准备阶段，该类项目一般只进行工期索赔，相应施工机械进场，达到施工程度因未有详细图纸不能进行施工时应进行机械停滞费〔机械台班停滞费=（机械折旧费十经常维修费）×50%〕用索赔。
5.4.4恶劣的气候条件导致的索赔：分为工程损失索赔及工期索赔；业主一般对在建项目进行投保，故由恶劣天气影响造成的工程损失可向保险机构申请损失费用，在建项目未投保时，应根据合同条款及时进行索赔；该类索赔计算方法：在恶劣气候
条件开始影响的第一天为起算日，恶劣气候条件终止日为索赔结束日。
5.4.5工程变更导致的索赔：分为工程施工项目已进行施工又进行变更、工程施工项目增加或局部尺寸、数量变化等；计算方法：施工单位收到监理工程师书面工程变更指令或业主下达的变更图纸日期为起算日，变更工程完成日为索赔结束日。
5.4.6以承包商之能力不可预见引起的索赔：由于在工程投标时图纸不全，有些项目承包商无法作正确计算，如地质情况，软基处理等，该类项目一般索赔工程数量增加或需重新投入新工艺、新设备等。计算方法：在承包商未预见的情况开始出现的第一天为起算日，终止日为索赔结束日。
5.4.7由外部环境而引起的索赔：属业主原因，由于外部环境影响（如征地拆迁、施工条件、用地的出入权和使用权等）而引起的索赔。根据监理工程师批准的施工计划影响的第一天为起算日。经业主协调或外部环境影响自行消失日为索赔事件结束日。该类项目一般进行工期及工程机械停滞费用索赔。
5.4.8监理工程师指令导致的索赔：以收到监理工程师书面指令时为起算日，按其指令完成某项工作的日期为索赔事件结束日。
其他原因导致的施工单位的索赔，视具体情况确定起算和结束日期。
5.5索赔意向书提交后，就应从索赔事件起算日起至索赔事件结束日止，要认真做好同期记录。每天均应有记录，又有现场监理工程人员的签字；索赔事件造成现场损失时，还应做好现场照片、录象资料的完整性，且粘贴打印说明后请监理工程师签字。否则在理赔时难以成为有利证据。
5.6同期记录的内容有：事件发生时及过程中现场实际状况、导致现场人员、设备的闲置清单；对工期的延误；对工程的损害程度；导致费用增加的项目及所用的人员、机械、材料数量、有效票据等。
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