用友软件实习心得

用友软件实习心得（精选8篇）

用友软件实习心得 篇1

财务软件系统管理这部分，主要学习了系统管理的相关概念，功能及基础设置。系统管理是用友财务软件(erp-u8)管理系统中一个非常特殊的组成部分。其主要功能是对该软件管理系统的各个产品进行统一的操作管理和数据的维护，具体包括账套管理、账管理、操作员及权限的集中管理、系统数据及运行安全的管理等方面。(二)用友财务软件总账管理

通过实验掌握了总账管理系统的概念、功能及与其他系统的关系、设置控制系数、设置基础数据、输入期初余额等内容。总账管理系统是财务及企业管理软件的核心系统，适用于各行业账务核算及管理工作。总账管理主要功能有：初始设置、凭证管理、出纳管理、账簿管理、辅助核算管理和月末处理。总账管理系统的重要地位不可忽视，其他管理如：工资管理、固定资产、应收应付款、资金管理、成本管理、存货管理等都是在围绕着总账管理来运作的。总账管理系统最后一步是期末处理，主要包括银行对账、自动转帐、对账、月末处理和年末处理。手工做账数量不多但是业务种类繁杂时间紧迫，而在计算机操作下许多期末处理具有规律性，不但减少会计人员的工作量而且加强了财务核算的规范性。(三)用友财务软件ufo报表管理

主要学习内容是对ufo报表系统概述，了解ufo报表与其他系统主要关系、业务处理流程等。用友erp-u8软件的ufo报表管理系统是报表事务处理的工具。他与用友账务等各系统有着完善的接口，具有方便的自定义报表功能、数据处理功能，内置多个行业的常用会计报表;此系统可独立运行，用于处理日常办公事务。报表的格式定义、公式定义和报表模板、报表数据处理、表页管理以及报表输出和图表功能都是ufo报表管理的主要操作处理内容。(四)用友财务软件薪资管理

用友软件薪资管理即工资管理，这章主要学习了工资管理系统的相关环节的概述和日常业务处理两大块的内容。

工资管理是用友erp-u8管理软件的一个子系统，它的主要功能有工资类别的管理、人员档案的管理、人员数据管理和工资报表管理。工资管理系统日常业务处理是由工资管理系统的初始设置和日常处理以及期末处理来组成的。计算机处理工资程序基本类似于手工，只是用户要做一次性的初始设置，如部门类别、工资项目、公式、个人工资、个人所得税的设置，银行代发设置、各种表样的定义等，每月只需对有变动的地方进行修改，系统自动进行计算，汇总生成各种报表。由此可知，工资管理系统对员工的按类别分薪、自动扣税、期末结转等处理比手工计算和处理简单易行的多了。

(五)用友财务软件固定资产管理

固定资产管理的学习包括固定资产管理系统的相关概述以及其日常业务的处理等内容。用友erp-u8固定资产管理系统主要完成企业固定资产这一板块的日常业务的核算和管理，生成固定资产卡片，按月反映固定资产的增加、减少、原值变动以及其他变动，并输出相应的增减变动明细账，按月自动计提折旧，生成这就分配凭证，同时输出一些同设备管理相关的报表和账簿。固定资产管理系统和系统管理共享资源，主要是将固定资产相关项目的调整、变动等数据通过记账凭证的形式传输到总账管理系统并保持固定资产账目与总账的平衡。其业务处理流程由初始设置、日常处理和期末处理组成。初始设置通过控制参数的设置和基础数据的设置并输入期初固定资产卡片来完成。固定资产管理系统日常处理主要包括资产增减、资产变动，资产评估、生成凭证和账簿管理。最后的阶段就是期末的处理了，这个阶段主要有对固定资产进行减值准备、计提折旧、对账以及月末结账等内容。在这里值得强调的是，本期不结账的话讲不能处理下期的数据。结账前必须要进行数据的备份，否则数据一旦丢失将无法挽回。

实习心得

三周的短学期实习到这时候也算是告一段落了!下面我就这对次实习中自己的相关收获与体会做以下简单的总结陈述：

1.实习收获：

会计电算化主要是应用电子计算机代替人工记帐、算帐、报帐，以及代替部分由人工完成的对会计信息的处理、分析和判断的过程。

通过对用友erp-u8财务软件的学习，认识和了解了财务软件系统应用基础，系统管理、总账管理以及ufo报表管理、工资管理和固定资产管理这几个方面的内容。在初次使用用友(erp-u8)时候老师告诉我们先建立用户，再建账号，这样方便设置用户对账号的管理。然后建立账套，将相关的企业及人员信息进行初始设置。并在“企业门户”里面进行基础设置。接下来的过程就是启用总账管理系统进行日常的业务处理了，它是软件管理的核心，通过对它的操作发我学会了运用计算机进行凭证管理、出纳管理和账簿管理。掌握了使用总账进行转账和对账的功能，能够使用数据生成报表。此外，还对工资管理系统和固定资产管理系统的相关操作进行了深入的学习。总之，通过对用友软件的学习基本上掌握了财务软件的操作流程及方法。

2.实习体会

因为自己在计算机方面的学习还是很弱的，尤其是这次实习的主要内容是关系到本专业学习的电算化操作。因此在整个学习的过程中，包括理论课程和上机操作我都在很认真地听讲和一步步地仔细操作。但是还是难免的出现了一些问题，比如说在注册系统时候没有将系统的时间和账套会计期间相统一，因此给后面的操作带来了一些不便;在总账管理系统操作中设置会计科目时候少设置了明细科目，结果在输入期初余额时候才发现问题;在输入数据的时候抄错了数据，试算平衡结果是不平衡的;在制作凭证的时候凭证的制作日期发生了混乱，系统提示说制作凭证不序时，无法进行后面凭证的操作，我修改了好久还是不行，把我急坏了。问了孙老师，老师一操作就完成了，我很惊奇。老师说操作的时候不能着急，慢慢来就好了。看来我的耐心不够好，做事不够仔细。不足的地方还很多呢。我谢过了老师并继续实验操作。

与以前的手工做帐相比，在实习中我发现了电算化的许多优点：从编制原始凭证、记帐凭证到登帐、结帐、编制报表(去年全程都是我是和搭档手工完成，处理一些数据的时候出现了很多的差错，尤其是犯了如：金额写错、错行，借贷不平衡，凭证错乱、丢失等许多低级的错误)，而电算化则不同，数据一旦进入系统，记帐、对帐、汇总编制报表等过程都是在一系列的设置成的体系中进行的;对于电算化中数据的使用与保存，只要通过账套的输出和导入功能便可简便的实现了。另外，电算化中对于凭证、账簿、报表的收集汇总、归类查询都是很方便的。会计电算化，提高了会计工作质量，减轻了会计人员的负担，提高了会计工

作的效率，促进了会计工作的规范化。为更好地发挥会计职能作用，实现会计工作现代化奠定了良好的基础。总之，电算化给我的印象就是：省时间，省人力、省材料，方便易行!。

用友软件实习心得 篇2

关键词：化工单元,仿真软件,必然性,局限性

《化工单元过程及操作》是中职化学工艺专业的必修课,这门课程包含了化工生产过程的物理操作,具有规律性,但也伴有抽象性及理论性极强的特点。对于理论性极强的专业课,学生学习起来难度较大。而在中职阶段,开展《化工单元过程及操作》这门课程又带有一定的局限性,如何使这门课程能最大限度地发挥其作用,也成了教师们的研究课题。

1. 化工单元实习仿真软件应用的必然性

化工生产的主要特点是原料来源丰富,生产路线多,技术含量高,但同时经常涉及有毒、有害、易燃、易爆等物料,需要高温、高压、低温、低压等条件。化工生产的这种特殊性,使学校的实践教学易受到硬件条件的限制,而化工单元实习仿真软件利用计算机模拟真实的化工操作控制环境,使学生在安全、经济、逼真的操作环境下,进行操作技能的训练,使学生对化工单元操作过程的要求、安全知识有一个概括的了解,并掌握基本的操作技能及事故处理方案,初步形成化工生产操作人员应具有的基本职业素养。在这个过程中,可以避免资源的浪费,同时对初学者来说这是最安全有效的学习途径。

2. 化工单元实习仿真软件在课堂中的应用

(1)掌握基础知识,开展任务学习

单元操作过程的进行,不是凭空而论,是以理论基础为支柱。只有以足够的理论基础作支撑,才能顺利完成仿真任务。所以,基础知识的铺垫是必须的。在应用化工单元实习仿真软件之前,教师对于每一个单元操作过程的工作原理及其他理论要点,必须分析明了并检查学生掌握情况。对重难点反复讨论,各个击破,力求做到面面俱到。例如,对于离心泵单元的实训,我是在《流体输送》章节内容学习完成之后开展的。在教学中,借助于化工模型及Flash动画,学生对于离心泵的结构、工作原理都已经很好的掌握,对于离心泵的工作过程也有了初步的了解。特别强调离心泵的操作,如何防止气缚、汽蚀现象的发生。同时,以小测验形式巩固学生对理论内容的掌握。在这个基础上,再分析单元仿真软件,难度会有所降低。每一个单元操作的进行,以任务形式分发,锻炼学生分析解决实际问题的能力。结合工厂生产实际,创设一个情境,让学生有紧迫感,同时有认同感:这个工作需要我们来完成。于是,大家齐动脑想办法,集思广益,小组讨论,达到目的。

(2)分析工艺流程,明确控制方案

学生在任务分析的基础上,可以画出简单的工艺流程图,包括主要设备、阀门及输送管线。能分清任务目的,这样可以找准方向,明确目标。教师在此基础上,分析参数的控制,添加仪表项目,完善工艺流程图。然后,以“正常运行”培训项目为例,结合现场图,进一步指出主要设备、阀门及流体流向,强化记忆;结合DCS图,指出主要参数的控制点。从整体上,把握本单元工艺流程的正常工况。这个过程必须细化,不能急于求成,对每一个参数的控制一定要准确,这就要求学生首先必须记清参数值。以离心泵单元为例,给出生产任务:某化工厂检修完成准备开车,在原料输送工段有一任务,将40℃带压5atm(表压)的液体以恒定流量20000kg/h输送到生产工段。学生初看到生产任务,明白这是一个流体输送的任务,结合任务描述,就可以清楚地把生产设备画出来,接着完善了输送管线,进一步细化了操作阀门。有仪表知识做基础,我补充了主要的控制仪表。完成工艺流程图后,学生在自己绘制的图例上分析操作,有一种满足感,这也极大地激发了学生自主学习的兴趣,学生学习的积极性普遍得到了提高。学生有自己操作的求知欲,教师只需适当点拨即可。学生开始踊跃尝试仿真软件的应用,找到主要设备:罐、泵,明确流体流向,分析控制方案,发现问题:压力如何控制。我及时指出,压力采用分程控制,并讲解分程控制的过程,使学生初步掌握复杂控制方案。参数控制方案主要有三种:串级控制、分程控制、比值控制,对每一种控制方案都有讲解,这样学生遇到类似参数控制方案会有印象,才会有继续学习的愿望,才会发觉控制方案采用的必然性。

(3)启动仿真软件,动手操作体会

在明确工作原理、工艺流程的基础上,单元操作过程的进行也就顺理成章。仿真软件有两个进程:DCS集散控制系统、操作质量评分系统。其中,DCS集散控制系统是进行工艺操作的界面,操作质量评分系统是工艺操作指导和诊断评定界面。在讲解完操作规程之后,我建议学生以DCS集散控制系统为主,以操作质量评分系统为辅进行练习。每个单元操作都包括:开车、停车、正常运行及事故处理四大部分。通过“正常运行”培训项目,掌握各个参数的正常值范围,为“开车”提供参考。在“开车”培训项目中,重点注意有先后顺序的操作步骤。根据教师讲解,学生完成培训项目后,结合操作质量评分系统,观察发现普通步骤基本无扣分项,扣分发生在质量步骤部分。这是因为在参数控制过程中,需要一定的技巧性。所以,操作过程中,我要求每个学生记下自己各个调节器的开度,然后小组讨论,便于共同寻找合适开度达到正常工艺参数。同时,也要抓住前后设备之间的关系,明确前后工段之间的配合。另外,在“事故设置”培训项目中,我要求学生不要急于处理事故,而是应该先观察事故发生时参数的改变。这样,当出现随机事故时,学生才可以很好地根据参数变化分析可能原因,做出判断并进行处理。课后,要求学生写好总结,通过自己的实际操作发现问题并解决,完成实践任务。

(4)启动教师站,评价学生实训情况

平常仿真软件的练习,以“单机练习”形式进行。这样,教师并不能很好地掌握每个学生的实际情况。所以,在每一个单元操作完成之后,以“局域网模式”进行测试也是必须的。针对每一个单元操作,我都添加了试卷:包括工艺题、思考题两大部分,组织学生测验。其中,工艺题包括开车、停车、随机事故三部分;思考题主要涉及本单元的基础知识。工艺题中随机事故的处理是个难点,学生只有熟练掌握参数变化原因,才能处理问题。思考题的运用,可以反馈学生对知识的掌握情况,查缺补漏,更进一步巩固了学生的理论学习。教师站的使用,可以检测学生对本单元操作的掌握情况,具有直观性、针对性强的特点。每个学生的成绩一目了然,在哪个环节出现了扣分,打印学生成绩单,同时注明出错处集中在什么地方,要求学生强化练习。还可以组内评比,每组选出一个同学对学过的单元操作仿真做总结,这也是对每一个单元操作过程的升华。

3. 化工单元实习仿真软件的局限性

分析化工单元实习仿真软件应用的必然性及优势,并不是说对于化学工艺专业课程的学习,此软件没有局限性。我认为化工单元实习仿真软件的应用主要存在以下几点问题:

(1)仿真软件的使用不能代替实训装置

电脑显示器所能展示的生产画面,与实训装置相比,比例差异大。不能看到设备外观,不能动手操作阀门。所以,在实训现场,必须有一个重新学习的过程。

(2)仿真软件的可再现性会造成学生操作的随意性

在仿真软件界面中,若操作失误,会出现“×”标志,学生可能会习惯性地启用“重做当前任务”,但这在生产现场是绝对不可能的。一旦出现操作失误,轻则影响生产指标,重则会造成事故,后果不堪设想。所以,在应用软件过程中,必须对学生言明,化工生产容不得一点含糊。

(3)仿真软件参数的可控性会造成学生操作的盲目性

在操作过程中,学生会出现这种情况:为了达到正常运行参数得一个高分,不断改变阀门开度来调整参数值。操作过程中盲目追求高分,不分析实际生产的需要。这对于正常生产来说,又是不被允许的。所以,在应用软件过程中,也必须培养学生严谨的工作作风。

综上所述,化工单元实习仿真软件是一个学习工具,它不是万能的。教师应客观地看待它,学生要理性地应用它。做到充分发挥其优势,摒弃其局限性。教师应该开拓思维,多途径寻求专业课突破的方法;学生应该充分利用学校现有资源,培养自身技能,为将来成长为一个合格的化工行业工作者而努力。

参考文献

[1]李越.中职化工仿真实习教学的探讨[J].时代教育(教育教学),2011.02.

[2]柳海兰.化工仿真技术在实践教学中的应用与发展[J].广东化工,2010.11.

[3]潘欣.高等职业教育中化工仿真教学的应用与实践[J].中文信息,2013.11.

[4]常蔓丽.3D化工仿真在生产实习中的应用[J].中国化工贸易,2015.35.

[5]吴重光.过程系统高效仿真软件平台[J].北京化工大学学报(自然科学版),2001.4.

[6]赵晓阳.电路仿真软件在高职《电子技术》课程教学中的应用[J].才智,2015.7.

[7]袁梦,刘萍,唐友亮.利用仿真软件提高数控实习教学效果[J].牡丹江教育学院学报,2011.01.

用友软件实习心得 篇3

关键词：数控技术 ；仿真软件； 数控教学

数控技术自问世以来，给世界各国制造业带来了革命性的变化。现在数控技术已成为制造业，特别是先进制造业的核心，也是体现一个国家综合国力水平的重要标志。企业的制造能力、适应市场能力和竞争能力都是建立在数控技术之上。随着我国制造业的蓬勃发展，需要大量掌握现代化制造技术的人才，特别对一线数控技术工人的需求量非常大，这就要求中等职业学校培养具有高技能的技术人才。但许多中职学校由于条件的限制，只能传授理论知识，而缺乏实践，学生的实际操作能力欠缺。因此，探索出一种投入小、见效快的教学模式势在必行。

一、数控教学中应用数控仿真软件在的优点

要学好一门技术就要经过大量的实习实践，而数控技术更是一门实践性强的课程，良好实习环境是数控教学必不可少的条件。而数控实习设备属于的高科技产品，价格高，一台数控车或数控铣至少在10万左右，而一台数控加工中心要30万左右，多则达数百万。一般中职学校购置数量不多的几台设备让学生实习。从数量上和成本安全性上考虑，都不大适合学生的普及性教学和实训。如果数控机床的实训完全按照实操进行，需购置大量设备来满足学生实习，这样投入大、消耗多、成本高，一般学校难以承受，而使用数控加工仿真系统是解决此不足的主要途径。它既能解决实训设备不足、学生实习时间少的问题，又能解决初学者由于对数控系统及操作面板不熟悉而造成安全问题，提高学生对数控系统操作及控制面板的熟悉度，让学生大胆地通过仿真对所编程序进行验证，使实习的安排达到多样化，提高学生的学习兴趣和编程能力，使数控技术的教学投入少、见效快，是一种经济实用、安全可靠、功能多样的教学辅助工具。

二、在数控教学中的应用数控加工仿真软件方法

在学习数控加工仿真软件前，一般是学生完成了专业基础理论教学（如机械基础，机械制图等）、专业基础实训教学（如钳工，普通车工等）的基础上进行的，仿真教学的目的是充分利用现有的资源，训练学生实习操作的技能技巧。怎样运用好数控加工仿真系统，使其发挥最好效果，具体应做如下几点：

1.在数控教学初期

在教学初期，主要以理论教学为主，学习数控编程的理论知识（如指令格式、编程方法等问题），一般安排15课时左右。但同时在教学中应穿插数控仿真系统的学习，仿真系统主要解决软件的安装及基本的使用问题。可先用多媒体将数控仿真软件对学生进行集中训练，使学生对仿真软件的使用有全面的了解，然后让学生上机练习仿真软件的使用。

2.教学中期

经过初期的系统学习后，学生基本掌握了数控机床面板及数控仿真系统的操作方法，数控教学应将理论与仿真有机结合起来，理论教学以编程方法和工艺为主，而仿真训练主要进行程序的输入、校验等练习，同时让学生了解不同数控系统（如法那克、西门子、广数、华中等）的操作方式，将理论与实践结合起来。

3.教学后期

数控加工仿真软件只是一种模拟教学软件，是对加工过程的模拟，并非真实的加工过程，它不可能完全代替教学，尤其是数控加工实训。在数控教学中，往往由于过分依赖仿真系统，而忽视了机床加工练习。因为仿真系统与实际机床有着本质的区别，仿真系统无法替代学生在机床上加工时的真实感受，特别在切削用量的选择方面。因此，教学后期要合理安排时间，将仿真训练与实际数控机床操作训练有机结合，尽量让学生在机床上进行零件的加工训练，而仿真系统此时只是对程序验证的工具，学生可先在仿真系统上将零件模擬加工出来，然后再上机床实际加工，这样可以保证程序的正确性，减少在加工的过程中因程序问题而造成的安全事故。

总之，把数控仿真软件用于数控教学中，将有利于改进教学方法，提高教学水平。但同时要正确处理仿真与实际操作的关系，不能用仿真软件完全代替数控实习，应合理安排仿真与实际操作的时间。教育是高投入、高产出的行业，如何利用现有的资源和设备，以最少的成本，培养具有现代化数控技术应用和开发能力的新型机电一体化人才，是我们职业教育探索的方向。

参考文献：

[1]劳动部职业技能开发司《数控车床生产实践》北京.中国劳动保障出版社. 1997年

[2]劳动和保障部教材办公室《数控加工工艺学》北京.中国劳动保障出版社. 2000年

[3]曾月华 向虹编著《数控加工仿真教学系统的实现》北京.高等教育出版社.1999年

erp软件实习心得 篇4

开始在实验室里面看所要做的实验，觉得挺抽象的，后来经过几天的奋斗，我们还是把试验完成了，由于学校硬件设施的问题，我们花了大部分的时间在安装金蝶软件上面，甚至有一天，我们早上装软件，下午卸载软件，以至于每个人都很无奈，但是正是这种反复的磨练才能锻炼出大家的抗打击能力，抗压力。

在实验过程中，我们也遇到了很多问题，这时候发现团队精神的重要。我是和同学用的一台机子，我俩合作，她用鼠标，我用键盘，两个人合作，互帮互助，遇到不能解决的问题就请教老师。在困难面前，我们像很多种方法解决，好多次还从头再来，把做过的作业再做一遍，正是这种反反复复的练习，加深了我们对实验采购的了解和认识。

实验的完成离不开老师的悉心教导和同学们的帮助，同时通过实验的模拟，让我们了解了erp管理软件的运用过程，对于我们经济管理学院的同学来说，这门实验室很有必要的。

供应链软件实习心得 篇5

二、实习时间：6月20日——207月5日

三、实习目的

为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织学校实验楼的机房进行为期15天的实习。主要是熟悉供应链软件的作业流程，掌握集成供应链的工作流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。并通过个人的独立训练，完成理论到实践的过渡;培养了同学们的合作意识和团队精神。

四、对集成供应链的认识(浅析客户管理)

基于CRM的供应链管理的核心是整个供应链均以顾客为中心，实施客户关系管理。供应链管理创新过程中，CRM理念为其提供了创新的理念基础、组织基础、技术基础。用CRM理念优化再造业务流程，通过构建内外部供应链各节点单位紧密的协作关系，来整合客户的信息资源，并在整个供应链中实行客户信息和资源的共享，提高供应链对需求的响应能力，在为顾客创造价值的同时，也为企业自身及其供应商创造价值。

对于目前激烈的市场竞争而言，供应链管理是一个有效的手段，能够扩大市场份额、增进顾客忠诚度、获得持久竞争优势。据调查，供应链管理成功的公司，其市场份额增加了35%。但是很多供应链管理者仍然以成本控制为核心，而不是实行客户战略重组供应链来增加利润。在传统企业中，供应链系统管理员参与企业需求计划的制定、原料的获取、产品的分销、库存管理以及其它后台的功能的制定，但在整个过程中一个很常见的问题就是容易忘记顾客的存在。然而，恰恰正是最终客户才是供应链价值最根本的创造者。

基于CRM的供应链管理的核心是整个供应链均以顾客为中心，供应链各节点单位必须真正将客户需求的满足及其满意程度作为经营管理的中心，实施客户关系管理，在为顾客创造价值的同时，也为企业自身及其供应商创造价值。CRM理念为供应链管理提供了创新基础，主要表现在：

1、CRM为供应链管理创新提供了全新的理念基础。

面对广阔的市场和激烈的竞争，越来越多的企业在经营中开始关注人的因素，主动靠近客户，并以客户的需求和利益为中心，最大限度地满足客户的需求欲望和长远利益。在市场充分而有效的调节下，“以客户为中心”的经营理念伴随着客户关系管理的先进工具和方法，已经逐步成为众多企业思想和行为的准绳。

供应链管理通过实施高效的客户关系管理，构建一个全新的以客户为中心的供应链管理模式，把“以客户为中心”的理念贯穿到供应链各节点单位，甚至企业的每个部门、每位员工和每个业务流程环节，从而能够提升供应链的综合竞争能力。

2、CRM为供应链管理创新提供了坚实的组织基础。

实施客户关系管理，把公司关注的重心从供应链内部的需求转移到外部客户的需求上，这一转变势必要求对供应链传统运作模式进行变革，包括对组织结构的重组和业务流程的优化，调整目前供应链管理带有计划经济色彩的组织结构，实行扁平化的管理，推行“一站式”的服务，以全面分析客户需求为基础，以客户满意为目标，重新设计业务流程，重新确定一些重要岗位的工作描述和工作分析。

尤其是对面向客户、与客户产生直接接触的业务领域，如采购、市场、销售、客户服务等，必须从客户的角度进行流程设计和工作关系的重新布局，强化对客户有价值的、特别是与客户满意度有关的业务流程，剔除或弱化对客户无价值的流程。这样，供应链管理通过实施高效的客户关系管理，使组织结构得以调整、业务流程更为优化，从而能为建立更符合客户需求的供应链管理新模式提供坚实的组织基础和保障。

3、CRM为供应链管理创新提供了先进的技术基础。

在技术层面，CRM强调信息的共享，这必然促进信息技术平台的对接、整合，使CRM平台与供应链内部的ERP、SCN以及电子商务等技术平台进行对接，从而实现内外部资源的信息标准化，达到内部资源共享的目的。

与客户具有紧密联系是基于CRM供应链管理的一个特点，供应链管理的运行机制本来就是建立在信息共享基础之上的。在信息技术的帮助下，特别是引入

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CRM系统之后，供应链管理便能利用客户数据仓库、数据挖掘、在线分析处理等关系技术来对包括采购、销售、风险评估、风险管理、客户服务等数据完成更多的统计分析，从而为设计更能提顾客满意度和适应供应链的产品和服务提供依据。

基于CRM的供应链管理，是一种跨越企业的新型管理方式，它借助先进的信息技术和管理思想，运用CRM理念优化再造业务流程，通过构建内外部供应链各节点单位紧密的协作关系，来整合客户的信息资源，并在整个供应链中实行客户信息和资源的共享，提高供应链对需求的响应能力，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，改进客户价值、满意度、盈利能力以及客户的忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现供应链利润的最大化。

尽管CRM最初的主要目的是提高同客户打交道的自动化程度，并改进与客户打交道的业务流程，但CRM强有力的商业情报和分析能力对整个供应链都很重要。CRM系统有大量关于客户和潜在客户的信息，供应链应该充分地利用这些信息，对其进行分析，使得决策者所掌握的信息更完全，从而能更及时地做出决策。良好的商业情报解决方案应能使得整个供应链协同工作，这样CRM作为一种管理思想，在提高整个供应链对需求的响应时间、降低供应链的物流成本、实行按需及时供应，提高顾客服务水平等方面，具有重要的借鉴意义。

五、实习步骤和流程

(一)独立模式试实验第一阶段

1、各模块基础信息设置;

2、采购商需求管理下添加需求、在需求管理下发布需求(注意选择多种产品);

3、供应商需求管理下 ，资格申请;

4、采购商在采购管理下，供应商审核批准;

5、供应商客户管理下 进行合同确认双方达成合作伙伴关系;

6、仓储公司在客户管理下发布库区(客户信息输入与采购商信息一致，注意添加银行账号并保存);

7、采购公司在仓库管理下申请库区(注册用户点确定，此时银行和账号需重新添，采用复制粘贴即可);

8、仓储公司在客户管理下进行申请单管理，确认、审批、审核通过;

9、采购商添加采购订单，采购商订单审核，(向供应商发送订单，同时向仓储公司发送预入库通知单);

10、供应商业务管理下订单确认，发货单管理下生成发送单，货运发送下找到订单，单击发货;

11、运输公司在订单管理下发运单确认，选择整车或零担运输，在运输配车信息下单击未发车、配车优化、双击配车(注意时间设置尽量短、及地点、司机、车辆、报价设置等是否相配)，发车，在途管理，到达仓储(损坏率用整数字符如1%);

12、仓储公司业务处理下入库通知单、入库;

13、分销商基础信息下分销资格申请( 向采购商申请分销资格);

14、采购商分销管理下资格审核通过;

15、分销商向采购商下订单(选择(1)或(2))：

(1)由往期销量从定购计划生成订单(需在基础设置中有往期销量数据设置)

(2)直接新增订单：经审核、生成订单，订单查询;

16、采购商，查询库存发货：

(1)若库存足够，采购商在分销管理的订单管理下进行分销订单审核并单击确定保存，在分销管理的销售出库下生成出库单，出库单审核。转至第9-12步即可，若库存不足继续作(2)、5-11步完成流程。

(2)若审核分销订单时察看库存量不足则采购商向供应商下订单(选择①或②作)

①从采购预备货转化成订单：找到订单的预备单转化为预备单转化时选择供应商并填写采购量，保存转化成功

②直接新增一个订单：在采购订单审核下单击审核并确定

采购订单审核下审核订单，通过审核后向供应商发送订单，并向仓储发送预入库单;

17、供应商在业务管理下订单确认，生成发货单，在货物发送下点击发货;

18、运输公司订单管理下发送单确认,配车，发车，在途管理，到达仓储公司;

19、仓储公司在业务处理下找到入库通知单入库;

20、采购商在仓储管理下产品库存查询到货时。在分销管理销售出库下，生成出

库单，出库单审核，出库单查询;

21、仓储公司业务处理下出库通知单，出库;

22、分销公司收货单下审核收货;

23、相关费用结算。

(二)交互模式流程(参考独立模式)

六、实习感想

通过这几天对供应链管理软件的学习和应用，我们对于供应链管理的结构以及它的工作原理有了一个大致的了解，关于其中各个部分各个部门的具体业务流程更是有一个清晰的理解。在这里我就说一下我这几天的心得。

供应链管理(Supply chain management，SCM)是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略和战术上对企业整个作业流程的优化。整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率，使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的地点、以正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。

在这次的供应链管理软件应用模拟实习中，实习内容主要分为两个部分：单人实验和综合实验。单人实验又大致分为五个部分：1)仓储公司单元实验;

2)分销公司单元实验;3)采购公司单元实验;4)供应公司单元实验;5)运输公司单元实验

订单管理用于管理客户订单，完成客户订单的订单接收、制作供货计划、订单处理、配送通知和订单跟踪。通过订单管理了解供应链制造商订单管理理念，掌握供应链制造商订单管理的决策模式，且反复训练并熟练掌握供应链制造商订单管理的具体操作流程。

采购入库实验包括物流公司采购管理、配送计划、入库管理、仓库管理模块。包含了物料从采购到入库及仓库管理的流程。这个环节让我们了解供应链物流公司采购入库理念，掌握供应链物流公司采购入库的模式，熟练掌握供应链物流公司采购入库的具体操作流程。值得指出的是在这部分中在配送计划这一块儿有两个选择：入库指令和配送计划。选择入库指令，货物就要进入仓库，接下来就会由拣货、出库等步骤;若选择配送指令则直接发给需求商中途货物不需入库。

仓储管理实验包括物流公司入库管理、出库管理和仓库管理模块。包含了物料的入库、出库及仓储的流程。它让我们了解供应链中物流公司仓储管理的理念，掌握供应链物流公司仓储管理的具体模式，熟练掌握供应链物流公司仓储管理的具体操作流程。

供应商综合实验即是本系统的供应商销售管理实验。供应商接到物流公司发来的物料采购订单后，需要按照采购订单进行备货，然后将货物发货给物流公司。通过它我们了解供应链供应商销售管理理念，掌握供应链供应商销售管理的模式，熟练掌握供应链供应商销售管理的具体操作流程。

制造商综合实验包括制造商订单管理、需求管理和生产管理模块。供应链中，制造商就是根据订单的情况，结合自身对市场的判断，做出需求，并根据需求开展生产。它让我们了解供应链制造商订单管理、需求管理及生产管理的理念，掌握供应链制造商订单管理、需求管理及生产管理的决策模式，熟练掌握供应链制造商订单管理、需求管理及生产管理的具体操作流程。

物流公司物料综合实验包括物流公司接单管理、采购管理、配送计划、入库管理、出库管理、配送管理和仓库管理模块。包含了物料的采购、配送和仓储流程。这个实验的目的是使我们)了解供应链中物流公司物料采购、配送及仓储管理的理念，掌握供应链物流公司物料采购、配送及仓储管理的具体模式，熟练掌握供应链物流公司物料采购、配送及仓储管理的具体操作流程。

软件公司实习心得体会 篇6

实习期间，我们主要是跟着宋明广经理和张敏主管跑项目。他们手把手地教我们售前阶段应该做什么，实施阶段应该做什么，售后阶段应该做什么,如何去引起客户的购买兴趣，如何向我们的客户演示我们的产品，如何做使客户变成我们的口碑客户以带来更大的增值效益等工作。尽管在实习过程中我们遇到很多意想不到的困难和问题，也曾甚至想撒手不干了，但是系里领导对我们的鼓励和专业老师对我的教诲，以及企业老师宋经理和张主管对我们的言传身教让我们在各种困难面前一次次坚持下来。最终我们成功了完成本次实习的任务。

虽然在实习很苦很累，朝九晚五在这里根本是一种奢求，加班加点对我们来说是家常便饭，但这种紧张和忙碌的生活让我们觉得分外的充实。当然，正因为有了这样的实习机会，才让我们有机会去接触这个行业的专业人员，听到他们专业性的讲解和探讨。此外,通过现场与专业人员的学习、观摩、操作等,也使我们加深对本行业的了解、使我们能够更加有效的消化在课堂上学到的知识。通过这次实习，我们真切感受到了企业的工作氛围，同时也明确了售前和实施的重要性，分工合作、协同努力，摆正工作角色，提供应有的服务。当然让我们感受更深的是认真对待事情的态度的重要性。在这里的实习让我们切身体验到，态度决定一切，要虚心向专业人员学习，用正确的态度、正确的方法做事，努力与工作人员交流、沟通，只有这样我们才能用最短的时间，为公司实现最大价值，同时也实现自身价值。

感恩

用友软件实习心得 篇7

“实训”以企业管理、真实开发项目和开发流程, 训练员工 (实训学员) 的一种全真培养模式, 可以让大学生在真实的工作环境中成长为企业员工、扫清就业障碍。

下面结合目前的大学生就业现状, 以及企业对人才的需求这两个方面重点讨论应用型大学的实习实训模式----综合实训。

综合实训是针对学生专业综合素质能力进行的一种训练, 涉及的知识面广, 着眼于培养学生综合运用知识的能力、思维能力与动手能力, 帮助学生掌握所学知识与基本技能。通过训练, 可使学生掌握企业生产一线相关的知识和方法, 有利于缩短学生在企业生产第一线的适应期。

而目前要做好应用型大学实习实训, 就应该加强如下三个综合实训:

1 加强课程综合实训

所谓的课程综合实训是指:一门或一门以上的理论与实践相结合的课程, 课程设置以学生所学的专业主干课程知识为基础, 模拟设计生产出企业需要的产品。其目的是帮助学生掌握所学课程的知识, 训练学生综合运用知识的能力, 使学生对知识和技能的掌握有一个质的飞跃。

课程综合实训强化学生两方面的能力:基本技能与综合能力。基本技能是学生掌握英语、计算机等职业工具的能力, 综合能力是专业的核心能力与最能体现专业特点的能力。

以信息技术职业学院软件技术专业为例介绍课程综合实训的实训模式。

在大一阶段, 学生学习了计算机基础、C语言、数据结构等专业课程, 在学期末的时候有关于这三门课程的一个为期两周课程的综合实训。实训的题目是:《简易通讯录系统》, 以C语言为开发语言, 在开发过程中用到数据结构中一些简单的算法, 在系统开发完成后, 学生还需要写一份简单的开发文档和产品说明书。通过这一个简易的系统项目, 就会使学生对C语言、数据结构、计算机基础等专业课程有一个综合的运用, 使课程之间融会贯通。当然, 这是学生在进入大学期间的第一个综合项目主要是在老师的带领下完成的。

在大二上学期阶段, 学生学习的主要专业课程有:数据系统开发与维护、面向对象的程序设计、网页设计与制作等三门课程, 等到学期末会有针对这三门课程的为期一个月的基于C/S架构的课程综合实训。这一课程综合实训和大一的课程综合实训又会有本质的差别, 这个实训项目是在老师完成软件的需求分析、数据库设计等之后, 所有代码功能的实现全部由学生完成。主要培养的学生的编码能力、代码规范、数据库应用、界面设计等方面的能力。

在大二下学期阶段, 学生学习的主要专业课程有:web程序设计、javascript、软件工程、UML等, 同样这学期期末又会有为期一个月的基于B/S架构的项目实训。这一阶段的实训和大一上学期的实训又有本质的区别, 在这一阶段老师只提供实训题目, 软件的需求分析、数据库设计、界面设计、软件开发流程全部由学生自己独立完成。这一阶段实训的目的是学生按照软件工程的思想开发软件, 部署软件, 并且按照行业要求完成软件开发文档、并灌输基本的项目管理的一些知识。

2 做好专业综合实训

在学生经过了前两个学年3个课程综合实训之后, 到了大二的暑假会进行学生的专业综合实训。专业综合实训一般在校外企业进行, 为期2-3个月。

专业综合实训是对大学所学几乎有所专业课程一起的一个综合实训, 包含职业素养、专业技能、综合分析问题、解决问题的能力的一个综合实训, 是按照专业培养目标和相应职业岗位能力的要求, 在真实或仿真模拟的现场操作环境中, 培养学生综合运用多门课程知识、多种实验原理和技能解决实际问题的能力, 以强化学生专业综合技能的掌握和运用为主要目的综合性实践教学环节, 它整合了专业单项实验中的知识和技能, 融合了各专业课程的理论和实践, 使各专业课程的应用融会贯通。

那怎样才能做好专业实训呢?答案只有一个, 那就是把课程综合实训做好、做扎实, 有了这个基础, 专业综合实训才能做好。

专业综合实训的模式是:把学生送到企业里面去, 由企业制定相关的实训计划、方案对学生进行培训, 一般可以达到如下培训的目的:

(1) 完成大学生从学生思维模式到企业员工思维模式的转变; (2) 完成把理论知识转化成实践产品的过程; (3) 达到80%以上IT企业招聘应届毕业生的技术和素质要求; (4) 提高学员编程的规范度和熟练度; (5) 熟练掌握企业80%时间用到的20%核心技术 (80/20原则) ; (6) 让学生具备一定的IT企业工作经验和项目开发能力; (7) 增强与高校老师的交流, 促进理论与实践更加紧密结合;

总结来说:就是把实训的学生转化为职业人, 体现在以下三个方面:

(1) 学习企业级前沿开发技术

(2) 增加企业级项目经验

作为软件企业, 它有真实开发的项目产品, 和已经开发完成的项目产品, 可供学生实训练习, 达到增加企业级项目经验的目的, 并且可以熟悉这些行业的背景。

(3) 提高综合素质

在整个项目开发过程中, 我们会完全按照企业真实环境、企业真实员工管理、企业真实软件开发过程管理, 同时, 在整个过程中我们会安排团队合作、人际交往与沟通能力训练、如何推销自己、高效时间管理原则、压力管理、演讲才能等正式的企业员工素质训练课程。

从而提高学生的整体能力, 促进学生就业, 缓解目前用人单位招聘难和学生就业难的两难局面。

3 进行校内生产型实训

在学生完成了课程综合实训、专业综合实训之后, 接下来我们需要进行的就是校内生产型实训, 把学生所学的知识转化为商业产品。目前国内的高校在这一块普遍较弱。

下面以信息技术职业学院软件学院为例介绍校内生产型实训的模式.

我院长期与重庆中天国际软件有限公司、强渝科技有限公司合作, 进行校内生产型实训。这两个公司都在我们学校有研发中心。目前我院和强渝公司合作的项目是《XX市地理地图系统》的开发。开发这个软件系统, 涉及到的专业有:软件学院的软件技术专业、动画动漫制作专业。开发这个项目的主体人员由两部分构成:一部分是软件技术专业的老师和学生负责程序的设计和开发。另一部分是动画动漫制作专业的老师和学生主要负责3D图形建模。目前项目在有条不紊的进行中。通过这种校企间进行的生产型实训可以达到以下目的:

(1) 生产型实训是培养学生职业素质的重要载体。 (2) 生产型实训是培养真正“双师”型教师的有效途径。 (3) 缩短了学校培养的人才和企业需求的人才之间的差距。

校内生产型实训是应用型大学校企合作深化的必然选择, 其最大的特点是:学生在校内真实的生产环境中, 生产出合格的产品或者商品, 在教学上实现“教、学、做”相融合, 在功能上实现产学研一体化, 使实习实训基地成为理论教学与实践教学相结合, 学习过程与工作过程想结合、能力培养与知识应用相结合、学校学习与企业就业相结合的纽带。因此在实训基地建设过程中, 应紧紧围绕人才培养方案, 按照实习实训、职业培训、技能鉴定、生产经营、技术推广服务和职业素质训导等功能合理布局, 充分体现职业性、真实性和开放性。在生产实训过程中, 要大力创新教学模式, 积极倡导项目式、榜样式教学模式, 深化教学方法和教学内容改革, 使学生一出校门就成为企业一名合格的员工。

4 结论

根据本人多年的应用型大学的教学经验, 要做好应用型大学的实习实训, 必须分三步进行:第一步加强课程综合实训, 夯实基础, 掌握基本技能, 第二步在加强课程综合实训的基础上, 做好专业综合实训, 有了前两步的基础, 第三步校内生产型实训才能有保障。在完成了以上三个步骤之后, 学生就可以顺利进入到企业工作, 并且能以最短的时间适应企业。三个环节依次渐进、迭代进行。这是目前应用型大学软件技术专业比较好的实习实训模式, 只有按照这种实习实训模式进行, 学生的专业技能、职业素养才能得以真正的提高, 从而满足企业的需求。

摘要：实现教学与就业的“零距离”接轨, 既是用人单位对应用型大学的期望, 也是各应用型大学教学的重点与难点。要缩短理论与实践的距离, 唯一的途径就是强化实践教学环节, 因此, 应用型大学为谋发展, 必须狠抓实践教学环节, 注重培养学生的实践操作技能、重视并加强综合实训。

关键词：应用型大学,实践教学,综合实训

参考文献

[1]李巧平, 王利华, 高职院校开设综合实训课程的理论探析[J].职业教育研究, 2007年7期

用友软件实习心得 篇8

关键词：软件实施项目；项目管理

中图分类号：TP3文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 08-0000-02

Multiple Service Providers,Software Implementation Project Management Experience of More Partners

Wu Xiaolan

(COSCO Network (Beijing) Co.,Ltd.,Beijing100031,China)

Abstract:On a multi-vendor,multi-partners in the implementation of large-scale software project management experience and understanding to explain the process of cooperation in the project,control,and other aspects of the interface elements defined for the implementation of other project management software to provide reference Comments and suggestions.

Keywords:Software implementation project;Project management

大型软件实施项目，比如一些深化应用项目，是在之前操作型软件项目的基础上，利用系统多年推广的

成果以及原始数据积累，进行企业业务应用更深层次的需求，比如现在较为流行的商务智能（BI）项目，旨在进行数据仓库（BW）建设、实现企业业务整合、财务合并、预算管理、数据分析、接口整合、门户建设以及系统监控，为领导决策提供数据依据。因项目范围大、包含内容复杂；实施项目的单位大多业务范围广泛，源头数据除了来自于早前建设的操作型软件项目，还有来自于专业财务或业务软件、专业报表系统等，数据源种类众多；而从BW数据仓库加工的数据也会导出到展示系统，如BO、久其等数据展示或系统，因此为即将实施的深化应用项目提供服务的IT服务供应商和咨询合作伙伴会有很多家，项目中与合作伙伴以及各合作伙伴之间的协调工作也就尤为重要，合作质量直接对项目成败造成影响。

合作伙伴多种多样，有的是权威原厂，有的是名不见经传的小公司；有的是民族产业，有的是国际知名世界500强。不同的企业背景和文化，在一个项目里能达到融合，确实需要一个磨合过程。项目经理可能会面临许多问题，比如客户、项目经理本身、每个合作伙伴或供应商对项目的视角和理解存在偏差；比如项目沟通渠道和路径复杂导致的沟通信息的不对称；比如项目计划制定的太理想而无法按期完工；比如项目按期完工了但质量无法保证；再比如合作伙伴比预想的实力弱而无法保证项目质量或合作伙伴太强势而无法控制。诸如此类种种，为项目管理带来不少困扰。那么究竟如何和合作伙伴合作呢？

一、项目合作，但求双赢

既然是合作，项目经理就要自始至终贯彻合作的理念，从选择合作伙伴开始就要有双赢的想法，即与合作伙伴双赢。为了实现双赢，作为甲方的项目经理应该明确项目目标和明确的工作范围，要有清晰的工作说明书（SOW）；同时从项目本身出发，了解侯选合作伙伴都有什么优缺点，合作伙伴参与项目的最大动因是什么，不同的侯选公司参与项目的核心动因往往不同，这就需要在项目目标与公司参与项目的两个目标之间要进行平衡。在考虑自己项目目标的实现的前提下，不是一味的追求自己目标的实现而不考虑合作伙伴的利益或目标。作为项目经理应始终关注两方利益与目标的平衡，才能选择最合适的合作伙伴，才能发展健康、高效的合作关系。合作伙伴带来先进的产品和解决方案，经由与我们的合作培养双方的专精人才，双方的技术和人才储备都有所提升，我们的项目成功了，合作伙伴的产品和解决方案也充实了，双赢是项目成功的前提。

二、仔细观审，知自知彼

有了双赢的思想，我们还要从多方面审核和观察，做到多方面的知己知彼。只有多方面的知已知彼，才能更加保证双赢的局面，平衡多方面的利益与目标。

在对合作伙伴的选择过程中，要了解每一个候选合作伙伴提出的各种方案的可行性，专家的参与度和承诺的可靠性，专家的水平以及以前实施过类似项目的经验等，同时统筹考虑自己方参与项目的人员经验，项目预算，相关的干系人对项目的期望等因素。我们要对候选合作伙伴提出的假设和前提逐个进行风险分析，对参与项目的主要专家一定要当面面试，明确专家参与项目的方式，并在合同中做出相应的约束。确定了SOW与公司的参与专家后，在商务谈判过程中，可能出现销售和售前夸大其词的情况，这时候要分析合作伙伴做出的承诺，一般来说对销售与售前顾问的承诺都应在合同中或工作说明书进行约束，同时还要注意不同的合作伙伴对承诺的态度不同，对一般的小公司，有可能做出不切实际的承诺，反之大公司做出的承诺可信度就高得多。另外，项目情况千差万别，合作伙伴就是再有经验，也可能遇到从没有遇见的问题，对之前的承诺大打折扣，这点需要在项目之初就和合作伙伴谈清楚，做好解决方案的制定，在项目过程中取得主动。

三、推己及人，严于律己才能严于律人

项目的实施过程中，不合理的需求或不切实际的方案都不是大家想要的。因此，作为项目经理的你也不应该将或代表将一些不切实际的承诺强加给合作伙伴，正所谓己所不欲，勿施于人，不切实际的承诺带来的结果最终是对项目的伤害。为了避免不切实际的承诺，在选择与确定合作伙伴之前一定要清晰的了解项目实施中各种方案的可行性，前提、假设等，并结合了解到的公司方参与项目的核心动因进行分析，尽可能对项目方向性风险进行评估，避免项目后期出现大的风险。只有这样，才能实现真正的双赢，同时能选到最合适的合作伙伴。不合理的需求与不切实际的方案一样，在实际的项目实施过程中有时是不可避免的，处理这类问题时也应做好甲方内部的沟通和协调工作。有时一个看似简单的需求需要项目花费大量的气力才能完成，而用户并不知情，那么就要想好折中对策后和用户进行沟通，在某种程度上说服用户采纳折中的办法。在做这样说服工作也要事先考虑周到，以理服人，否则可能既得罪用户也得罪乙方，对项目推进同样会造成极大影响。

在选定了合作伙伴、还不止一家合作伙伴后，多家合作伙伴完成同一个项目中不同的项目环节的时候，如何使不同背景、不同产品厂家、不同实施商整齐划一的完成同一个项目的任务目标，那合作伙伴之间的协调工作就非常重要。经过笔者多年的项目实施经验，总结出以下几点：

（一）项目规模控制是项目能如期上线的保证

前文提到每个参与项目的服务供应商或者合作伙伴都有参与项目的动因。在动因的驱使下，有些合作伙伴或者多个合作伙伴之中的某一个可能存在求好心切的心理从而一味迁就用户，承诺SOW之外的用户需求或者自行扩大项目范围而未考虑到用户方的相关沟通耗时，包括审批汇报、原型开发等成本对项目周期可能带来的影响。这种情况下，应该协调用户和合作伙伴，在有限的时间里先保证项目既定内容的如期上线，其他内容在维护甲方利益的前提下，签署“Change Request”（变更需求书），考虑在上线之后再进行实施。否则可能遇到的情况就是项目无法如期上线、项目质量无法保证、项目其他供应商会有怨言等问题，项目实施推进就会变得非常被动。

（二）贯彻项目全貌的同时制定清晰的工作界面

正所谓先小人而后君子，事先定好规矩强过事后互相扯皮。为各参与项目的合作伙伴定义清晰的工作界面，包括各自工作目标、内容的制定，包括两两接口的人员和规范等。如遇定义不清的地方，就多方坐下来进行商谈，直到定义清楚为止。清晰的工作界面使得每个合作伙伴都能专注于本职工作，避免在沟通协调上浪费成本。分工明确，职责清晰可大大提高项目实施的效率。项目全貌的宣传和灌输旨在让各合作伙伴了解自身在项目中所处的关键位置，服务于各自工作目标以及总体工作目标的实现。

（三）根据不同的项目实施内容在不同的项目阶段，定义主导合作伙伴

作为甲方项目经理，在项目实施过程中更多的依靠主导的合作伙伴可取的事半功倍的效果。多家合作伙伴中谁是主导的一方呢？我做过的一个深化应用项目中企业管理驾驶舱子项目，为其提供的服务的合作伙伴有三家，一家数据源（A伙伴），一家负责BW数据仓库建设，也就是数据源数据模型加工（B伙伴），一家负责BO数据展示，即加工数据的图表展现（C伙伴）。数据流向：A->B->C，需求流向：C->B->A。表面上看来主导合作伙伴非A即C，它们是流程的两端，实则不然。B作为数据的加工方才是主导的合作伙伴。对于数据，按照接收方原则，B要向A提出数据传输的规格；对于前台的报表展现，B要向C提供加工好的数据。B中数据加载、加工的效率，直接影响系统的性能。在这个项目的蓝图设计阶段，B就是主导合作伙伴。B需要提出系统最核心的系统架构和分析模型搭建架构，需要对项目的总体计划进行制定和监控。到了系统集成测试阶段，C就成为了主导合作伙伴。C要根据展示出来的结果和数据源头系统进行核对，检验数据的准确性，对于不准确的数据，C要根据和B的接口文件向B提出核对需求，B经核对无误后根据和A的接口文件向A提出核对需求，从而找出问题所在。在项目不同阶段定义主导合作伙伴后，甲方项目经理只专注主导合作伙伴的计划执行情况，而主导合作伙伴则在本阶段是工作的发起和监控权威，其他合作伙伴在主导合作伙伴的要求下完成各自相应的工作。

（四）目标统一，不分彼此

无论合作伙伴来自于什么样的企业，一旦参加项目就和甲方的派出代表形成一个项目整体，大家目标一致，就事论事，任何分歧都在桌面解决，形成良好的项目合作风气，促成项目成功。真知来自于争议和讨论，而争议越是尖锐越是到了问题快要解决的关键阶段，因此在目标一致的前提下，欢迎争议。面临同一个问题的不同解决方案，多方对比和评估，在项目组范围内无法决策的一定要快速提交到高一级别的组织进行决策，以保证项目进度不受影响。对于项目组内部可以处理解决的问题则不是高一级别组织关注的焦点。项目的结果不好，不是某一个合作伙伴的问题，项目的结果好，亦不是某一个合作伙伴的功劳。因此大家的目标是一致的，在项目工作中是不分彼此的。

（五）有始有终，项目收尾漂亮，项目才算漂亮

项目收尾除了必要的项目总结外，项目的回顾过程也很重要；回顾的重点是项目过程中问题的处理解决情况、项目文档的各个版本是否齐备、项目重大里程碑相关的文件及过程、此次项目取得的经验教训和成果。项目最终的汇报则是项目达到尾声的仪式，在这个仪式上每个参与项目的合作伙伴都要“浮出水面”，在汇报之后听取用户方代表的意见，开阔视野之后再去回顾项目的整个过程，回顾之后就会有更高的起点迈向未来。