报刊亭经营模式(精选7篇)
--集团公司明确2011年报刊发行发展思路
2011年报刊发行专业要紧紧围绕改革创新发展模式,突出抓好以下六项工作:一要改革接办制度,实行集约化经营;二要推进体制改革,做强零售业务;三要开发专项市场,做大畅销报刊;四要调整产品结构,加快期刊发展;五要强化能力建设,提高竞争实力;六要推进网上订阅,探索数字发行。通过上述措施,使全年实现报刊发行收入80亿元,同比增长10.5%,力争增长12%;零售收入实现18亿元,增长16%;报刊流转额实现240亿元;市场占有率达40%。1.改革接办制度,实行集约化经营
为积极应对新闻出版“集团化、集约化、市场化、产业化”的变革与挑战,解决长期以来邮发报刊产品分散组织、多头接办、多点结算、平均用力的现状,要对现有报刊接办制度进行改革。实行集团公司、省公司两级接办,取消地市局接办,以增强全网产品集中掌控和发展能力。今后,地市局只能接办本地发行的报刊。
集团公司成立“中国邮政报刊发行公司”,挂靠集团公司报刊发行局,负责全网重点品牌报刊的统一接办、统一结算和统一要数;组织全国畅销报刊、重点零售报刊和校园报刊的统一营销;加强与人民日报、新华社等主流媒体及大型出版发行集团的合作,联合开发市场,逐步整合渠道资源,掌控知名品牌报刊发行的主动权,打造邮政报刊发行核心产品。各省公司要按照集团公司制定的标准,做好非全国统一接办报刊和区域性报刊的全省接办、要数、结算及费率管理;突出抓好全国重点报刊的发行;积极培育地方产品,发挥区域优势,做好当地重点报刊的发行工作,提升邮政在区域市场中的地位。
2.推进体制改革,做强零售业务
报刊零售是报刊发行业务的重要组成部分,在培育和扩大读者市场、提高报刊发行市场占有率和经营效益、掌控竞争主动权等方面有着不可替代的作用。体制改革的重点是推进连锁经营。我们要认真落实安东总经理“用改革的思路加快零售业务发展”的重要指示,加快推进零售体制向连锁经营的方向改革;调整运营机制,实现全网“三统一”;强化终端管控,落实“五统一”,取消承包经营,规范经营行为;加快网点建设,发展多种形式的销售终端,尽快做大做强零售业务。
集团公司层面,一要按照三种既定模式,大力推进零售体制改革,特别是要督促实行连锁经营和专业经营模式的相关省公司在年底前将改革措施落实到位。二要下大力气抓亭点整治,组织自查自纠,开展集中整治和抽查督导,规范亭点的经营行为,提升整体竞争力。三要加强产品组织,加快已选定的100种零售报刊的谈判进度。争取两年内统一运作200种核心产品,实现“全国统谈,各省分签”,争取更好的费率政策和代销政策。四要加强制度建设。对于总部统谈、全部交邮政发行的报刊,逐步建立统一批销费率和区域内同日上市制度。五要加大对终端建设的支持力度,对体制改革到位、经营管理有序的省公司,给予亭点建设补贴。
各省公司一要按照集团公司的总体要求,确保零售体制改革按时到位。实行全省连锁经营的12个省要在明年1月份实现接办、要数、结算“三统一”。暂不实行全省连锁经营的省公司也要逐步推行“三统一”,力争在明年7月1日全部到位。二要为省级报刊零售经营管理机构配好报刊接办、要数、结算人员,落实岗位职责,强化“三统一”工作。三要加强经营管理,完善规章制度和办法,建立健全渠道及网点监督检查体系,确保管控到位。四要加强零售终端建设,用2-3年时间,使北京、上海等特大城市邮政报刊零售网点达到3000个,省会城市达到500个,其它地市达到200个;在加大邮政报刊零售网点建设的同时,将超市、便利店等社会终端也纳入邮政报刊零售网点体系,省会城市和大中型城市要发展300家、一般地市发展100家超市、便利店终端;地级以上城市要至少建设1个较大的报刊批销展示中心。
地市局要严格按照“统一经营、统一管理、统一进货、统一配送、统一服务”的原则,加快建立市内连锁经营体系,坚决收回报刊亭经营权,取缔承包经营、以包代管和私自进货行为。100个重点城市报刊零售连锁经营改革年底前必须到位,其它城市明年7月1日前到位。
3.巩固合作关系,抓好党报党刊发行
党报党刊发行是党和政府交给中国邮政的特殊服务任务,党报党刊的政治地位也是其他报刊所无法取代的。集团公司将继续加强与中央级党报党刊的合作,合理设置分印点、减少运输环节,加快传递速度,主动提供订户分布数据,改善邮发服务。各省公司和地市局要积极协助地方党委和宣传部门,做好省级和地市级党报党刊的发行工作,巩固邮政与各级党报党刊良好的合作关系,进一步提高邮政报刊发行的政治地位和市场影响力。
4.开发专项市场,做大畅销报刊
畅销报刊具有市场需求大、经营效益好的特点,而第三方订阅、校园市场、高端人群市场、社区市场、文化礼品市场等专项市场的读者相对集中,发行成本低,是社会发行渠道争夺的重点。突出开发专项市场,能够有效促进畅销报刊的规模发展。
一要规模开发第三方订阅市场。2011年全国第三方订阅要实现10亿元流转额。其中,东部各省会局要达到1000-2000万元;一般地市局要达到300-600万元;中部各省会局要达到1000-1200万元;一般地市局要达到300-400万元;西部各省会局要达到600-800万元;一般地市局要达到200万元;所有县局都要实现“零”的突破。集团公司将统一策划组织全国重点项目,并大力推进行业总部客户的开发。各级发行部门、大客户中心要联合组建营销团队,积极开发大型总部客户。
二要进一步加快校园市场的开发。2011年,全国校园报刊流转额要新增8亿元,总规模力争达到20亿元。集团公司将加强产品组织和协调,制定相关政策,统一组织全国春秋两季校园报刊集中开发竞赛活动。各省公司要积极与当地教育出版集团合作,争取优质校园报刊品种和优惠的发行政策。各地市局要摸清当地校园市场情况,组建专职营销团队,突破传统发行方式,以更加市场化的手段发展业务,力争每个地市局实现1000-1500万元流转额。
三要开展数据库营销,积极开发高端期刊和城市高端人群个性化市场。2011年,全国数据库营销实现的流转额要超过2亿元,省会局要达到300-500万元,其他重点地市局要达到200万元。集团公司将加强报刊客户数据系统建设,并将选择高端产品,精心策划营销方案。各省公司、各地市局要利用金融、通信、汽车等高端人群数据信息,采取直邮推介、报刊试读等手段,组织好分类营销。同时,要加强效果跟踪和反馈,提高数据库营销的成功率。
四要深度开发社区市场。要借鉴大庆等地的经验,发挥社区干部、物业管理员等的作用,构建点、线、面相结合的营销体系,深度开发社区市场。各省公司要选树2-3个标杆,形成经验后在省内推广。各地市局要在大型居民社区建立邮政社区服务站,为居民提供报刊收投服务,积极发展私费订阅。
五要做大报刊文化礼品市场。要创新期刊盈利模式,推广文化礼盒的销售。各级邮政企业要利用“五节联送”营销平台,发挥大客户中心、报刊专业营销及收投人员等的作用,实现板块联动、订零协同,力争全国销售文化礼盒210万盒、实现流转额3亿元、收入1.5-2亿元;每个重点地市局要销售1万盒、其它地市局各销售5000盒。
5.优化产品结构,加快期刊发展
期刊投递频次少,收益高,是社会渠道抢夺的主要阵地。要彻底转变重报轻刊、重流转额轻收入的传统观念,调整优化业务结构,集中力量做大期刊规模,使期刊流转额达到80亿元,同比增长30%以上,市场份额达到40%。集团公司将加强与大型期刊集团、期刊社的合作,积极发展发行量超100万和50万的大型期刊;并将加快培育新产品,争取一批高码洋的生活、服饰、娱乐类期刊回归邮发,逐步将国内品牌期刊牢牢掌控在邮政企业手中;还将进一步优化期刊作业流程,减少分发层次和省际间作业环节。各省公司要根据当地实际,选好重点期刊,精心设计企业形象期刊和礼品套装,促进期刊量的增长。东中部省份要发展5-10种发行量在10-50万的大刊,西部省份要发展5-10种发行量在5-20万的大刊。各地市局要通过数据库营销,开发高端期刊市场,利用学生会和团委等组织,大力拓展大学校园期刊,积极参与图书馆招投标,并为大客户提供个性化的投递服务。每个重点地市局要培育发展5种发行量在5-10万份的期刊,每个一般地市局要培育发展5种发行量在3-8万份的期刊,确保期刊增幅高于报刊整体增幅、期刊收入比重逐年提高。
6.强化能力建设,提高竞争实力
加强基础能力建设是促进报刊业务快速、可持续发展的重要保障。一要加快推进零售信息系统的建设和应用,在2011年6月底前完成一期系统建设,尽快规划启动终端联网建设;整合报刊发行信息系统与名址信息系统资源,提高地址匹配成功率和名址信息质量。二要提高市场营销能力。逐步建立起一支懂市场、会管理、能分析、善策划的营销队伍。各省报刊局要配备3-4名专职营销策划人员;各地市局大客户中心要将报刊营销列为重要工作,有专门人员负责报刊市场的拓展。努力构建以综合营销人员和专业营销人员为骨干,以投递员、零售员、营业员为基础,以社会报刊发行站、社区服务网点、三农服务站为补充的立体化营销服务网络。
7.发展网上订阅,探索数字发行
报刊是第一项实现电子商务化的邮政业务,虽然目前网上订阅的业务量还不是很大,但发展势头强劲,在线支付流转额每年都以60%以上的速度增长。集团公司将重点做好网站流程优化、后台服务支撑、资金清分结算和业务宣传工作。各省公司和地市局要加强网上订单的跟踪服务,及时匹配订户名址信息,确保报刊准确投送。同时,对于网下支付要及时上门取费,反馈收订信息,避免用户投诉。
随着网络技术的不断发展,数字媒体给人们的生活和出版产业带来了一场革命。我们要研究、跟踪数字媒体发行的新模式,以中邮阅读网为切入点,积极介入这一领域。利用与报刊社的良好合作关系,丰富网站内容;发动全网力量,组织好中邮阅读卡的销售,力争三年销售1000万张,扩大网站的影响,将其建成国内大型数字发行平台。
本小组在查阅相关文献和视频资料后发现,尽管“报纸消亡论”一直在业界和学术界引发着激烈的讨论,然而离我们最直接的报刊亭经营者的生存现状一直被人忽略,而通过进一步调查发现,如今在微观层面上,由于邮局零售报纸发行渠道垄断渠道的单一,以及报刊亭经营的较为严格的相关规定;中观层面上大城市(诸如:北京、上海、广州)等地区的报业的激烈竞争;以及在宏观层面上新媒体(诸如:平板电脑、智能手机、互联网等)的冲击,报刊亭经营者的生存现状举步维艰。再加之, 大城市本身的生活压力,基本的衣食住行、医疗、以及孩子的教育等问题矛盾突出,这就更使得报刊亭经营者的生存现状更加艰难。
研究内容
本创新项目【微尘纪录工作室】在拟定第一期的拍摄主题“北京市报刊亭经营者生存状况”后,从2013年6月8日正式启动,进行前期调查工作。为对“北京市报刊经营者的生存现状”有个整体概括的把握,此阶段主要是以问卷调查为主,调查受新媒体冲击下的报刊亭经营状况。具体实施问卷调查的地点分配和内容如下。
1.项目实地调查阶段
根据前期的拟定的调查方案,本小组成员于2013年7月5日至8月15期间,主要以实地调查法、问卷调查法、深度访谈法、观察法和文献法进行调查。并对报刊亭地点的选择合理运用主次干道比 例分配的抽样方法对“北京市报刊亭经营者生存状况”进行了调查。
1.1地点抽样
采用分层多阶段规模成正比例系统抽样方式。在北京市海淀区内做调查, 要覆盖主干道、次干道和住宅小区,比例大致是2:2:1,分别选取购报高峰的早晨8-9点(主干道、次干道)点和早晨9-10点(住宅小区)以及下午5-6点 (主干道、次干道)点和下午4-5点(住宅小区)随机抽取,目的在于使获取的样本具有代表性。在实地调查中,本小组成员选定了以下区域的报刊点,包括甘家口、玉渊潭、西三旗、中关村、五道口、颐和园、大望路、望京西街、北土城、大北窑等附近区域对50个报刊亭进行抽样调查(但实际调查数量大于50个,由于有拒绝采访的情况)。
1.2调查问卷
在调查中,欲对“北京市报刊亭经营者生存状况”进行调查,首先应该把握其报刊经营销售的现状,来对其经济收入进行衡量,对此本小组成员结合新闻专业实践周相关内容拟定了相关调查问卷。问卷详情参见中期报告展示。
注:上述调查结果统计表中,市场份额数据来自:北京世纪华文国际传媒咨询有限公司(CCMC)
2.调查结果统计
3.调查结果
在上一阶段进行的报刊销售情况调查中,可从统计表中看出北京地区的综合类报纸销量排名分居前三的依次是《北京晚报》、《京华时报》和《新京报》,报业销量显示虽有个别报纸仍然呈上升,但就新媒体冲击的宏观层面上看,报业市场是受到挤压状态。
3.1报刊经营的硬性制度因素
通常报刊发行主要有两种方式:订阅和零售。订阅渠道通常有邮局发行和自办发行,订阅渠道通常适用于较为稳定的受众群。对于零售渠道,只能是由邮局发行,即报亭经营的报刊必须全部从邮政部门进货,若发现私自进货,将对经营者进行罚款。同时规定亭点经营业主不可超范围经营,不可自行扩大或变更经营范围和经营内容。具体在报刊经营中,报刊亭售卖的报刊又分为代销和包销两种。代销即指邮政部门配送的代销类报刊,经销售后,剩余报刊可在代销期满后向邮政部门清退余刊;但对于包销部分,邮局定时定量发配报纸, 剩余报刊经营者自行处理,自负盈亏。
3.2报刊经营的影响零售的因素
3.2.1影响报刊零售的外在因素
(1)地点与销量
就地点而言,通过调查发现,地点因素对报刊亭报纸销量很大影响,通常位于主干道地铁口、公交站、交通枢纽、十字路口的报刊亭销量较高;其次,位于一些次干道的小区门口、学校门口的报刊亭销量也相对较好。
(2)时间与销量
就报纸销售情况而言,通常夏季销量要比冬季时间销量高,这与北京冬天天气寒冷,市民的外出情况有关。此外就每周而言,每周一的报纸销量普遍是最低的,其次周末、节假日的报纸销量也偏低;每周三、周四的报纸销量是最高的;此外与报刊亭位置也有很大关系,通常位于公交站和地铁口的报刊亭,在上报早高峰和晚高峰,报纸销量也会增加。
3.2.2影响报刊零售的报刊自身因素
(1)报纸摆放位置place
据调查,报刊的摆放位置通常有纵压分类式和横压分类式两种。纵压分类式重在凸显出报纸品牌,可供购买者一目了然看到在售品牌的报刊,这种摆放方式更易于随机读者通过品牌印象进行第一眼购买;横压分类式重在展示出同一天不同品牌的报纸头版的内容,可供读者对当天新闻进行比较,然后决定购买。
(2)价格因素price
价格因素对于报刊销售的影响因分报纸和杂志进行讨论。对于报纸销售而言,由于绝大多数报纸的零售价格为1.00元,因此影响不大。
(3)活动营销promotion
活动营销策略在对于报刊杂志的零售中是一个很好的促销方式,但由于报纸本身价格不高,因此在报纸零售中不太常见;但却经常可看见一些品牌杂志《瑞丽》、《男人装》等会运用此手段,通常每期杂志会附带小礼品赠送以吸引购买者。
4.报刊亭经营者现状概述
本小组在对海淀区、朝阳区和丰台区所抽样调查的64个报刊亭中,我们发现那些以经营报刊亭为生的社会底层人群,大约有95%的人都是外地进京务工人员人,其家庭成员一般都在3-5个之间。由于现代网络媒体与移动媒体的发展,纸质媒体受到了极大的冲击,本身报业的销售市场已严重缩水,同时在现行的报纸销售体制下,邮局给他们规定了报纸、杂志每期的进报量,其中部分报纸、杂志属于自负盈亏(未销售的, 未能退货)。因此本应是主业的报刊销售并不能给其带来收入,他们只能靠卖其他商品盈利(如:饮料、冰棍、电话卡、地图、其他副食品等)。此外,我们在采访中了解到,这群常年生活在北京底层的人们,其自身的衣食住行、以及医疗保障、孩子的教育等事务,并不能得到很好的解决,这就又为他们增加了生活的负担。
结论与讨论
通过微尘纪录工作室小组人员的探究,认为报刊亭生存现状具有以下困境:
(1)受平板电脑、智能手机的冲击;
(2)邮局的垄断政策使报刊亭所获利润小;
(3)售卖情况受季节、工作日、工作时间、读者喜好影响;
(4)盈利靠不被允许售卖的附属产品实现平衡。
在这四条现状中,最值得关注的是报刊亭面对邮局垄断包销的状态下,需要靠销售其他附属产品实现收支平衡却经常遭到处罚的困境,采访中得知,对于包销部分,邮局定时定量发配报纸, 剩余报刊经营者自行处理,自负盈亏。
对策与建议
面对以上困境,微尘纪录工作室成员提出以下可行性建议。
1.对于邮局的管理
邮局应该在实现盈利的情况下适度放开现有的管理姿态,协同有关部门放开报刊亭对于副食品的销售并且加
强食品管理监管;邮局转变姿态坚守强行包销使发行的上游下游有效兼容、合作公映。
2.对于报刊亭主的经营
(1)增加活动营销频次
调查中发现,活动营销策略在对于报刊杂志的零售中是一个很好的促销方式,杂志《瑞丽》、《男人装》等会
运用此手段,通常每期杂志会附带小礼品赠送以吸引购买者;
(2)张贴海报与挑选灵活摆放位置
这项建议需要与邮局管理的制度相对应,调查发现,邮局对于摆放位置有具体规定,小组人员建议可根据实际变化,如当天某份报纸或期刊所选主题较为新颖可灵活摆放其位置,增加盈利的可能性;
(3)利用副食品销售平台搭售报纸,扩大零售销量;
(4)报纸按价格或内容组合销售。
3.报纸生产方的营销理念
(1)巩固老读者,培育新读者:零售→订阅,培养重视稳定读者群;
(2)内容差异化,形成报纸自己的特色,面对网络新闻的冲击,报纸可增加自己的深度和特色,吸引专项的读者;
(3)增加报道的多样性,深度报道、调查性报道、权威证实、评论性文章提供看法,使自采新闻比重与网络差异化;
在历时21天的学习、考察过程中,培训班学员全面了解了德国报刊历史概况、德国报刊的发展现状及发展趋势,考察了德国报刊在新媒体冲击下的差异化竞争策略与举措、德国报刊国际化经营与管理情况、德国报刊结构布局的调整及多样性探索等内容,并与德国同行交流了报刊数字化出版现状和对新媒体出版模式的探索。
总结此次考察情况,对我国报刊出版工作有以下三个方面的启示:
一、大型传媒集团集约化经营,跨国传媒集团的影响力不断提升
布尔达传媒集团(Hubert Burda Media)是德国印刷媒体出版商,是一家有110年历史的家族企业,拥有员工 7500 多人,公司 311种期刊几乎行销整个欧洲市场,已经向欧洲之外拓展,2011年营收入约 21亿欧元。除传统纸质期刊外,该传媒集团还创办了网上商业周刊、广播等,数字化出版的营业额逐年增加。
根据期刊部负责人伯劳女士介绍,德国广告市场每年的营业额大约是225亿欧元,德国出版物经营总体平稳,广告市场占有率也保持总体平稳。传媒集团期刊的经营靠积极应对市场需求创办新刊,以新的办刊思路和办刊模式提高服务水平,吸引读者。
在期刊编辑方面,布尔达传媒集团做到读者细分,关注女性、健康、时装、家政、家庭园艺等与女性生活紧密相关的选题,对目标读者进行细分。期刊选题策划方面,布尔达传媒集团注重读者数据分析,期刊的创办或者停刊,其主要依据是市场数据分析。伯劳女士介绍,78%的德国人接触到布尔达传媒集团的期刊,其中,关注该集团女性期刊的德国人有63.5%,其中,健康和时装期刊尤其受到女性读者的关注,形成以《多采》杂志为龙头的女性期刊及家庭生活期刊群。伯劳女士认为,随着数字化出版的发展,传统期刊出版中女性及家庭生活期刊以其多样化,纸质与数字化结合的出版模式,例如,《布尔达时装》杂志向读者提供个性化的建议,让读者通过网络参与时装设计,通过线上时装课程,对纸质期刊资源实现二次销售,这一杂志受到读者的青睐,以16种语言在90个国家出版发行;再如,期刊通过网络介绍度假产品,对读者进行服务并得到广告收入。这些与网络结合的期刊服务多得到读者的认可,使得纸质期刊发行量保持增长。在期刊编辑策划中,布尔达传媒集团做到了灵活机动,创办一个期刊,以一年的投入周期考察,不适应市场的新期刊可以迅速淘汰,做到了期刊资源的优势配置,提高了期刊资源的开发效率。
期刊编辑方面对中国期刊办刊人的启发,有三个方面:一、以市场调研为基础开发选题,贴近读者,选题从读者中来;二、在数字化出版对传统出版冲击的大背景下,仍有一些领域传统期刊出版占有优势,需要办刊人关注数字化出版,并以有效的方式把传统期刊出版与数字化出版相结合,开拓传统期刊出版的数字化新领域,正如伯劳女士所说:“保持纸质出版优势,拓展线上联动,网络业务增加”;三、提高期刊的资源利用率,对适应市场的期刊加大选题开发力度,对不适应市场的期刊加快淘汰率——这对政府期刊出版管理也提出了更高的要求,期刊生存与否应由市场决定。政府报刊管理应对报刊形成有效的进入和退出机制,改变目前申报新刊难,而经营不善的期刊退出也难的现象,以提高期刊的整体经营效益。
在期刊经营方面,布尔达传媒集团兼顾印刷品与多媒体出版,在保持传统的期刊发行模式之外,网上的业务在德国期刊界也处于领先地位。布尔达传媒集团注重读者个性化要求,进行有效的市场开拓。在期刊发行方面,集团采取针对性的市场对策,遴选固定的合作伙伴,强调有针对性的客户服务。期刊经销商的管理,采取按照区域划分、组建各地办事处的方式;在期刊广告方面,集团非常重视,采取针对广告客户的个性化服务,既注重小而特优质客户的发展和维护,又注重新的国际业务开拓,与期刊读者群相呼应,集团与时装业联系非常紧密,与众多国际顶尖时装跨国公司保持了良好的合作关系。与高端客户长期有效的合作,为集团获得更多的利润。
在期刊市场开拓方面,布尔达传媒集团成立了BURDA国际集团,开发国际业务,形成国际期刊集团,扩大了集团乃至德国的文化影响力,也取得了良好的经济效益。
伯劳女士介绍,布尔达国际集团2011年在全球与之前相比,增量大幅度提高。在英国,布尔达传媒集团出版有7种期刊,2011年销售收入1500万欧元,在法国出版有4种期刊,2011年销售收入3000万欧元。除了在西欧北欧发展,布尔达传媒集团抓住苏联和东欧剧变的时机,迅速进入俄罗斯和东欧国家。在俄罗斯,布尔达传媒集团2011年出版了58种出版物(主要是报刊),年销售收入为37800万欧元,在波兰出版20种期刊,2011年销售收入为2000多万欧元,在罗马尼亚出版16种期刊,2011年销售收入为500多万欧元,在乌克兰出版45种期刊,2011年销售收入为4700万欧元,在哈萨克斯坦出版10多种期刊,2011年销售收入为900万欧元。此外,在亚洲,布尔达传媒集团进入泰国及香港地区,在泰国出版3种期刊,2011年销售收入600万欧元,在香港地区出版1种期刊,2011年销售收入达到300万欧元。这些全球性的战略布局,大大提高了期刊出版资源的利用率,形成大型传媒集团集约化经营,跨国传媒集团的影响力不断提升。
大型传媒集团集约化经营,对我国期刊界改革具有一定的借鉴意义。目前,我国有期刊10000余种,而期刊出版单位有数千个,期刊出版“小而散”的特点明显,这对期刊的整体发展极为不利。期刊的经营应借鉴德国大型传媒集团的经验,以集约化经营聚拢优质资源,以品牌期刊为龙头组建期刊群,形成品牌和资源的合力,推动我国期刊品牌在国内形成较强的实力,并能够逐步“走出去”,逐步实现跨国经营,实现集约化经营的经济效益和较强文化传播能力的社会效益。
二、高度商业化发展趋势和传统报刊的衰落——数字化出版冲击下的德国传统报刊业
当前,在数字化浪潮冲击下,区域性的小报刊多面临经营困难,或者面临倒闭,或者被兼并到大的报刊传媒集团里,这推动企业实现利润的最大化,但亦有负面影响,报刊的多样化和社会话语权的多样化面临挑战。
德国报刊是高度市场化下的产物,报刊企业对市场变化非常敏感。在不来梅应用科技大学,报刊专家安德卓思克博士(Dr.Andreask.Bittnerdui)对德国报刊业发展的情况介绍,目前,德国有四五家全德发行的报纸,德国的主流报纸前两者是《南德意志报》《法兰克福报》,在德语区随处可见,海外德国人也都能及时看到,第三是《法兰克福环球报》。德国发行最大的娱乐性报纸是《图片报》。这些报纸属于大型报刊出版集团。他认为,目前年轻的读者很少看纸质报刊,多利用智能手机和平板电脑阅读报刊。在数字化出版的冲击下,当前德国报纸有缩小版面的趋势,版面越来越小,新闻类报纸缩水。《时代》是周末读物,版面稍大。《图片报》《世界报》是跨区域报纸,属于施普林格集团。为了细分市场,服务读者,德国报刊经营者针对不同读者采取个性化服务,例如《世界报》就有两个出版形态,一种是小型版,方便读者在火车上阅读,另外一种是大型版,适合在飞机上阅读。大开本的定价为2欧元,小开本的定价为80欧分,内容一样。这样针对读者不同需求的个性化出版服务,提高了发行量。再如,《南德意志报》附送为特定广告商订制出版的期刊,随报纸附送,提高了报纸广告收益。总体来看,信息类的报刊发行量在持续下降,如《商业报》《金融时报》在走下坡路,一是由于互联网的冲击,二是由于纸质报纸版面小,图表印刷效果欠佳。
在读者阅读习惯和阅读心理的分析方面,德国报刊做得相当深入。安德卓思克博士认为,欧洲人有吃早餐时阅读报纸的习惯,而周一到周五的报纸趋于小型化,方便阅读,而周末报纸,则版面大,内容丰富,方便读者户外阅读。
而大的出版集团,商业化的运作推动报刊的多元化经营,例如布尔达传媒集团的《多采》(BUNTE)期刊群,介绍政治明星和演艺明星和名人生活,畅销60多年。在这个期刊的基础上,集团出版了针对高端奢侈品市场的《ELLE》,针对年轻女性的《Freundin》,针对40岁以上女性的《Freundin Donna》等数十种女性期刊,针对不同读者群,研究不同的编辑方式和语言表达方式,细分读者,采取有针对性的市场营销模式,注重多种业务的多方面开阔。
而传统出版与数字化出版方面的互动,也成为报刊拓展市场的重要手段。以食品类、园艺类期刊为例,纸质期刊倡导生活方式,而线上,则引导读者互动,针对不同读者需求,提供多样化的内容,吸引读者的参与。
安德卓思克博士认为,随着数字化出版的发展,未来一二十年,地区性的纸质报纸不可能出现了,能存活的报纸越来越依赖广告,未来广告也将越来越通过互联网发布。他预计,未来很长一段时间里,日报将逐渐衰落,周刊可能会存在更长的时间。周刊可以对一周新闻事件做总结分析,报纸将刊登评论及深度分析的内容,常规新闻将在互联网上发布。未来有发展潜力的就是周刊,对新闻进行分析、预测、评论,重大新闻都可以在网上看到,而评论的需求将对报刊从业者的分析评论能力有更高的要求。
安德卓思克博士认为,报刊要生存发展,需要打造报刊品牌,在拥有读者群体的基础上,把报刊品牌移植到其他传媒介质上,开展多种经营,实现多元化发展:比如由报刊社开办旅行社,而名牌报刊还可以把商标转移到CD、酒品等消费品上,报刊企业还可以组织读者活动,如请读者参加烹饪课程,组织音乐欣赏活动,开展讲座活动,提高收入。安德卓思克博士认为,以数字化为基础开展的多种经营活动 ,对从业者的素质提出了更高的要求。他预计,未来的编辑出版工作,网页设计、网页编辑这些职位将越来越重要,成为新的编辑出版核心岗位。而数字化出版,对从业人员的要求将越来越高,电子版记者需要写不同于纸媒的文章,首先要吸引读者眼球,有的还需要视频、图片等延伸阅读的内容,制作阅读链接。记者、编辑的工作压力增加——阅读频次可以通过阅读器即时统计。需要出版企业引起对数字化出版人才培养的重视。
德国报刊高度商业化发展趋势和现状,以及对传统纸质报刊衰落趋势的预估给我国报刊从业者很多启示。一方面,我们认识到,数字化出版与传统纸质出版有一个时期的共生期,我们需要重视这个共生期。在这一阶段,传统报刊需要树立品牌意识,充分利用报刊品牌加长产品链,形成多元化盈利模式,逐步向数字化报刊出版转型;另一方面,我们认识到,面对数字化出版的来临,中国报刊出版人需要提高职业素养,培养既有传统出版工作技能,又有数字化出版技术和素养的出版人才,以顺应新媒体时代的要求。这将关系到中国传媒行业的未来,关系到中国报刊出版行业未来的竞争力,关系到中国文化在世界的传播能力。
三、对德国报刊出版人职业精神的思考
在德国,普通报刊出版从业者属于中等收入者,但有较高的社会声望和社会影响力。
作为个案研究,《不来梅日报》主编沃尔思纳(Klaus Wolschner)先生为我们讲述了《不来梅日报》的创办和经营模式及从业者的情况。
《不来梅日报》创刊于20世纪80年代的西德。当时,西德百姓对政客和媒体不满意。在不来梅,300人发起创办新的报纸《不来梅日报》。这家报纸应市民的要求而创刊,从创刊之初就体现市民主张,代表市民诉求,日报内部的管理不是自上而下的,每个部门和员工都有很强的自主性。而立足市民的办报,受到读者支持。令我们感到奇怪的是,《不来梅日报》不属于任何人,而是公众报纸,由市民组成类似股份公司的机构。《不来梅日报》创刊于上世纪80年代初期,到现在已经30年,日报每天发行量为7万份,广告收入不超过10%。保持日报的独立性是报社坚守的原则。沃尔思纳主编面对数字化出版的浪潮,面对集团化趋势日益明显的报刊业,他说:“(《不来梅日报》)很幸运,还活着。”他认为,像《不来梅日报》这样的地方性报纸,整合到报业集团未必乐观。他试图针对客户群体,专一做报纸。针对数字化浪潮,沃尔思纳主编认为,尽管《不来梅日报》也开设了网站,但是网站的内容与报纸内容并不完全一样,内容更全面的还是纸质报纸。他认为,老人并不一定愿意上网阅读报纸。他对网络报纸的盈利模式处于观望态度。他认为,报社对网络报纸的收益可以从两个方面探讨,一是网上阅读收费;二是参照政府对电视、广播消费的税收,征收文化税,从税收里由政府对报业进行补贴。
《不来梅日报》的办报资金来自市民自愿集资1500万欧元来运作,办刊资金由报社全权使用,不承担增值保值的责任。报纸的订阅价格分低、中、高三种,低收入读者采取低价,高收入读者自愿付高价,按照读者的意愿自行决定。
《不来梅日报》的员工有200多名,人均月收入2000欧元,比德国人均月工资3000欧元要低。我们问,为什么这些员工还愿意从事新闻出版工作,沃尔思纳主编认为是对出版职业的热爱和社会责任,另外,编辑和记者确实有很高的社会地位,得到社会的尊重。我们又问,为什么市民愿意出钱办这样一份报纸,沃尔思纳主编说:“办这样一份日报,市民能够得到与政客沟通交涉的平台,我们办报人回报给读者最好的就是报纸刊登的文章,能够就一个社会话题体现不同的声音。我们不同于商业报纸,《不来梅日报》是市民报,不是商业报。”
《不来梅日报》的办报模式,让我们面对出版产业化,文化商业化的现实引发一些对出版精神的思考。
一是报刊从业者的职业追求。《不来梅日报》作为市民报纸,参与到社会事务中,具有独立判断和分析能力,坚持独立办报的原则,不接受可能影响新闻公正性的资助。此外,对市民集资款的使用方面,可以看出这家报社经营层能够做到廉洁,具有较高的社会责任意识,对收入要求不高,财务管理赢得大众的认可,体现了新闻从业者以社会责任为己任,报效社会的职业精神;二是社会公众对新闻业的积极参与,对报刊从业者的信任。从《不来梅日报》的创办和市民集资经营,可以看出德国人对新闻业的参与,对影响社会发展的媒体的支持,对报刊从业者的信任。这种参与和支持,可以从德国人报刊拥有率得到验证。安德卓思克先生为我们介绍了德国报刊业发展的情况。德国拥有8200万人口,有295个三级城府,这些城市至少拥有一份自己的报纸,80个超过10万人口的大城市,共有350份报纸,其中330份总发行1400万份的日报,此外还拥有1527份区域报纸,14岁以上的德国人70%以上阅读报纸,接触报纸的德国人有4900万人。这样的国民报刊阅读率说明了德国新闻媒体具有良好的社会基础,而报刊业从业者也拥有较高的社会地位和社会影响力。正如安德卓思克先生所说,“拥有很大的社会权力”。这些“社会地位”“社会权力”的取得,亦有赖于报刊从业者良好的职业素质和在社会事务中起到的重要作用。
德国绝大多数报刊是私有的,靠发行和广告收入维持生存和发展。据介绍,为了维护独立性,德国出版企业一般都拒绝国家支持资金,但国家有间接的扶持方式,比如国家针对出版企业实行增值税的减免政策,同时,也有国家对读者的减税政策,例如,读者订阅400欧元的报纸,政府给予读者50欧元的减税。这样针对出版企业和读者的减税,减轻了报刊企业的负担,促进了国民对报刊的消费。
吴锋
关于当前我国报刊发行业的形势判断,可以说正面临改革开放30年来最严峻的挑战。这主要缘于三大新变局:一是新劳动法的实施,对劳动密集型的报刊发行业而言,行业整体用工成本骤然增加20%,但报社对发行部门的投入难以同步增加;二是新媒体快速普及,平面媒体的传统优势日渐式微,报刊发行营销的难度空前加大;三是发行量下滑形势已经出现。据中国报协印刷工作委员会的调查统计,2008年中国报业发行量统计下滑2.5%,而2009年同比下滑6.7%,[1]这是近30年来首次出现的连续两年发行量下滑的危境。总之,报刊发行业面临的总体形势更加险恶,改革创新面临的困难进一步加大。
在中国报业版图中,青岛报业市场虽然并非中心节点,但近年来其综合类都市报竞争格局之复杂、报纸价格之多样化、竞争之激烈程度全国罕见。青岛既有以《青岛日报》为龙头、以《青岛早报》和《青岛晚报》为主力舰的“本土报系”,又有背靠山东省城大众日报报业集团、由跨地区办报而来的以《半岛都市报》为主力舰,以《城市信报》为护卫舰的“外来报系”,还有以《都市便民报》为代表的“民间报系”,可见青岛报业市场乃多元利益主体争夺的焦点。
就报纸发行的价格来说,既有每份8角(外埠1元)的《半岛都市报》,又有每份5角(外埠6角)的《青岛早报》和《青岛晚报》,还有每份3角的《城市信报》和《都市便民报》,可见青岛报纸的价格亦呈多样化的阶梯格局。就报纸的市场覆盖密度和报纸规模而论,在市区人口不到300万的青岛,直接进入市场销售的都市报达5份,且全部为彩色印刷,可见青岛报业已经步入“厚报”和“彩报”时代。在如此复杂的市场格局中,本土的青岛日报报业集团不仅在报业竞争中站稳了脚跟,而且实现了报刊事业的新发展。本文就青岛日报报业集团报刊发行创新的模式加以总结和评析。公益营销:借力“微尘”壮大发行
报刊发行营销手段的变迁,从侧面折射出一个时代的发行理念。自都市报问世以来,在报刊发行营销的手段上经历了两个演变阶段:一是上世纪90年代中期的“敲门发行”,以及与此相伴的“扫街”或“扫楼”发行,奉行的是“人海战术”。二是上世纪90年代末期开始盛行的“礼品发行”,以实惠超值的赠品吸引读者眼球,甚至发展到“无酒不成宴,无礼无发行”的地步,奉行的是“赠品至上主义”。但近年来,随着城市社区建设的推进,加之民间对赠品发行模式的厌倦,报刊发行急需新的抓手。在此种背景下,公益营销顺势而生。公益营销是从报刊发行企业的实情出发,将社会公益事业
和报刊发行企业的营销目标巧妙地整合为一体,在传播社会公益文化理念的同时实现报刊发行的目标。换言之,公益营销是以非功利的手段实现报刊发行企业的功利目标,它以社会进步为出发点,借助公益活动与读者沟通,在产生公益效益的同时,使读者对报刊产生偏好,在作购买决策时优先选择某一报纸的营销行为,其精髓是“避开世俗的视野,搭上公益的快车,驶向营销的彼岸”。应当指出,报刊属精神产品,本身肩负着弘扬时代核心价值观的使命和责任,故而依托报刊品牌开展公益营销乃报刊发行经营的题中应有之义。
自2009年起,青岛日报报业集团发行公司策划并实施了“读早报晚报做微尘”的公益品牌。微尘,原是青岛一位数次捐款不留名的普通市民,后来扩散成一个充满爱心的群体,再后来扩展成为一个关爱他人的爱心符号。以“微尘”命名的募捐箱、徽章走进岛城的大街小巷,频繁出现在青岛市各种公益活动中。围绕这一公益现象,青岛日报报业集团发行公司及时推出了以“一份报、一分钱、一份情”为主题的营销活动,即市民每购买一份《青岛早报》或《青岛晚报》,发行公司就向“早报晚报微尘爱心基金”捐助一分钱;市民每订阅一份全年的早报或晚报,发行公司就捐款1元,每订阅半年报纸则捐款5角。在这个公益大平台上,发行公司与客户交流有了共同语言,做促销有了主题诉求,整合各界社会资源有了新由头。活动推出后,发行公司累计组织义卖百余场次,参加人数近两万人次,义卖报纸30余万份。发行开发各类微尘爱心订报点300余处,义务订报员500余人,150多个售报摊点被评为爱心报摊。该活动启动半年内,早报和晚报日均零售增长30%,销售微尘爱心报卡10.3万余份,发行公司累计募集善款70余万元,创全国报刊发行界公益活动之最。
贴近报摊:立体维护助推零售增长
在营销学中历来有“终端为王”的说法。终端是距离顾客的“最后一米”,是读者购报行为的发生之地。报社有了终端就有了占据市场的能力,终端的宽度和深度,决定着占据市场能力的大小。在我国,由于城市建设和管理相对滞后,报摊在许多城市是事实上的报刊零售主体。在青岛,全市1632个报摊的零售量占到当地零售总量的80%以上。报纸零售的多寡在很大程度上取决于报摊销售量,换言之,谁控制了报摊,谁就控制了零售。由于报摊通常规模较小,既无营业执照,又无固定店面,摊主文化素质相对较低,属典型的“草根群体”。报摊与报社之间关系松散,报社难以协调报摊的经营行为,在很大程度上影响了报纸的零售,如何维护报社与报摊之间的良性关系成为报刊发行界的一大难题。
为强化报社对报摊的管控能力,高效拓展《青岛早报》、《青岛晚报》零售市场,扩大两报在零售方面的市场份额,青岛日报报业集团发行公司自2009年起推行“1+1”零售策略法。具体方法是:(1)落实报摊责任承包制,发行处机关工作人员每人就近(按家庭住址)承包报摊,发行站的每一位员工对本发行站所辖区域内的报摊进行承包,数量为每人3-5个。(2)落实报摊动态要数制,以各发行站管理的报摊为基数,每个报摊周一比周日增加两份报
纸;周二至周五当天比前一天增加一份;周六比周五减两份;周日比周六减一份,以此类推。(3)落实报摊维护奖励制,凡“当月责任报摊日均销售数量比上个月日均增长5份或当月责任报摊销售增长率比上个月增长20%以上(含20%),当月责任报摊的退报率控制在发行公司规定范围内,当月责任报摊早报和晚报摆放位置醒目”的,发行公司将给予报摊责任人100元/月的奖励,对完成本月“1+1策略法”规定的零售任务的发行站,每站奖励100元的站务费。此举的目的是督促报摊责任人利用一切可以利用的时间,加强与报摊摊主沟通,建立友好的关系,培养摊主主动推销《青岛早报》和《青岛晚报》,促进早报、晚报零售数量由点到面的提升。经过1年多的实践,《青岛早报》和《青岛晚报》的实销率同比提升25%,青岛日报报业集团所属报纸在90%以上的报摊上摆放于醒目位置,在市区内的零售市场优势得到进一步强化。挺进超市:破解晚报发行终端困局
自上世纪90年代以来,晚报在世界范围内的颓势日渐凸显。欧美发达国家中晚报的种数日益减少,发行式微已成不争的事实。在国内,自都市报问世后晚报出现了分化态势:一是“晚报不晚、晚报早出”,全国绝大多数晚报选择了这一模式,在很大程度上晚报已经“名不副实”。2004年国内发行量最大的《扬子晚报》在南京部分地区对订户实施“一报两投”、在报亭零售摊点采用“一报两拿”的发行方式,即是晚报发行变身的艰难探索。二是坚守晚报晚出和晚报特色,目前全国仅有《北京晚报》《新民晚报》《羊城晚报》及《青岛晚报》等少数几家。从营销学上讲,出现晚报发行尴尬的深层缘由在于:与早报相比,晚报的销售时间缩短为半天,阅读时间亦不足半日,报纸广告信息的传播周期不及3个小时,报纸的“保鲜期”更短,使得本来是“易碎品”的报纸更加“易碎”了。在这种背景下,晚报发行如何突围成为一个世界性的大难题。
晚报销售时间短,报摊主的要数确实是一个难题,如何开发新的终端,破解晚报发行困局呢?经过认真调研和精心分析,《青岛晚报》把目光投向了大型超市。晚报发行之所以能够与超市对接,原因在于:大型超市每天的客流高峰集中于下午4时到晚上9时,最大的商品销售高峰也在这一时段。大型超市热闹的人气、熙来攘往的客流、大量的物流和信息流,恰好为晚报营造了一个难得的拓展机遇。于是,报社与超市协商,在报纸上印上条形码,将印有“捎份晚报、回家看看”广告语的报袋,放置于超市收银台处(顾客在收银台前通常需要排队等候,报纸又恰好成为精神消遣品)。此举推出后,取得了意料之外的效果,在与报社合作的14家大型超市中,报纸零售均达到数百份。尤为重要的是,在超市零售的报纸属于“含金量”极高的“有效发行”,这些目标消费群体能为报纸带来直接的广告效益,不少广告商主动上门要求扩大广告投放比例。以报纸进超市为起点,又带动了报纸进酒店、进快餐店、进福彩销售站等,使得《青岛晚报》的零售量增加2万份,直接带动报纸广告同比增长20%。[2]
简约管理:探索发行队伍管理新路径
在报业集团各部门中,发行部门的管理最为复杂,这是由发行部门的独特性决定的。一则发行部门人数最众,基层发行员工学历较低,大多未经专业培训,且多为下岗职工或进城务工者,属于当今社会的弱势群体。二则发行站分布较为分散,读者遍布城市各个角落,报刊的投递或零售配送皆系户外作业,实时监控尤为困难。三则与采编、广告和印务等部门相比,发行部门工作人员从事着繁重的体力劳动,但从业者尤其是基层发行员的收入偏低,福利待遇落实不到位,各地发行部门频现“用工荒”难题。
报刊发行行业属于低端劳动密集型行业,对于发行队伍的管理历来是业内的焦点和难点。在贵州,仅会写自己名字的农村妇女白手起家,居然在短短6年间创办并管理了资产达13亿元的私营大企业——著名风味食品品牌“老干妈”。她制定了一套最原始的、带着浓厚乡土气息的规章制度,如“我怎么干,大家就跟着我怎么干”、“不准偷懒”、“我把大家当自家人,大家得把这里当作自己的家”等。但就是这些最简单的制度使得公司的凝聚力有增无减,“老干妈”奇迹凸显了“简约管理”的重要性。
所谓简约管理就是在系统思维指导下,利用科学的方法,把工作主题之外的枝节因素剔除掉,从而简化人际关系、优化工作流程、提高工作效率、创造更大效益。它的核心是:复杂的问题简单化、简单的问题条理化,条理化的问题更简化。报刊发行企业的人员构成和结构特性非常适合推行简约管理。
青岛日报报业集团发行公司的管理在“简约”理念的引领下作了一系列探索:一是推进机构精简改革,将原来分属各报纸的发行部整合为集团的发行公司,同时精简机构、优化岗位、裁汰冗员,实现了减员增效的目标。二是制定了一套简单明了的发行管理规范《青报发行人手册》,让员工“一听就懂、一学就会、一用就有效”。三是推行权力下放,给予各发行站在人财物上的自主权,落实责权利的统一。把发行总公司与各发行站之间的上下级关系简化为任务发包关系,充分调动基层工作的积极性。通过“改大为小、改细为粗、改多为少、改繁为简”的变革,使得发行公司的执行力得到加强,运营成本得到降低,管理效率得到提升。从2009年起,《青岛早报》实现了主城区早晨7时38分之前投递完毕的目标,使订户能够在上班之前即能够看到每日的早报,投递时效之早位居全国前列。
经过几年的努力,青岛日报报业集团发行公司健全了覆盖青岛市区及周边城市的发行网络,在半岛地区建立了40多个发行站点,组织了千余人的发行队伍。除了传统的零售报摊零售报纸外,发行公司还积极开拓市场,在动车组、飞机、轮船、公交车、长途汽车、酒店、超市等场所公开发售,倾力打造半岛地区无缝隙发行网络。在国际金融危机的背景下,青岛日报报业集团发行公司抓住机遇,推进市场洗牌,改写了区域报纸发行市场的格局,重新夺回了主场主导权。2010年《青岛早报》征订数量增长16.8%,零售量扣除退报后,实销量较年初增长116%,成为青岛市单张报纸订户最多、主城区零售量第一的报纸;《青岛晚报》征订量增长34.2%,零售量扣除退报后,实销量较年初增长72%。两年来《青岛早报》和《青岛晚报》的发行实现了
突破性增长,彻底改写了青岛报业发行的市场格局。
注释:
【1】夏天俊,《2009年度全国报纸印刷量调查报告发布》,《中国报业》,2010年第4期。
【2】解福生、张子倩,《晚报进超市:市场细分一举多赢》,《中国报业》,2010年第3期。
通过2008年公布的第五次“全国国民阅读与购买倾向调查”结果显示,中国是世界上最大的图书生产国,却是人均读书最少的国家之一。但是在国外,读书不仅使一种乐趣,更是一种式上,一种习惯。我相信以中国人的模仿能力水平的高超,我们估计会在不久的将来,也会提高人均读书的水平,那时候书店的市场将是一片大好。
书吧的氛围
书籍和阅读带给我们的不仅是对心中理想世界的坚持,更是对我们思想和心灵的升华和净化,进而改变我们的生活轨迹。阅读使文字具有了永恒的价值,它比图像更空灵,比记忆更清晰,比冥想更深邃。
开小小的温暖,知性的书店与香香,浓浓的奶茶店合体的一家店。在午后温暖的阳光下,安静的捧着一杯香浓奶茶,读自己喜欢的书。静候喜书的朋友上门,一起坐下来,品一品,品品茶香,品品书香......这种小资而又宁静的氛围是现代大学生所追求的,摈弃浮夸,摈弃浮躁......小情侣逛完街,感觉累了,可以在我们小屋休息休息,看看书,点杯喝的,可以不买书,但是我们依然有盈利。
选址
个人创业投资的书店规模较小,所以我们的流动客流和困定的客流都非常的重要。而在大成这个商业区,我们的大学生是源源不断的,居民区也居多是老师等知识分子,周边还有便利的交通,繁多的快餐店,而在客流量这一方面,问题已不成问题。而关于我们选址选在二楼是通过我们的调查二楼的人流量明显大于一楼,一楼电梯后面的商铺人流量很少。而且相比于地租,二楼也要低于一楼。
客户群体
由于我们选址在大学生聚集的大成名店,所以我们的主要顾客群体自然而然的就是素质较高的大学生们,他们学识渊博,喜爱文艺,喜欢安静的休闲或看书的环境,自然,我们的书吧就会努力迎合他们的喜好。其次,周边的白领等高素质工作人士也是我们顾客群体的一部分。我们的书吧将以一种纯净的文化氛围打造独到的休闲模式以迎合我们的顾客群体。
而针对我们的客户群体,我们所想经营得书吧,弥漫着图书馆的香气,兼具着茶吧的清雅,酒吧的松弛,咖啡馆的韵致,网吧的丰富,让我们的顾客在我们的书吧真正的享受自我,丰富自我。
书吧的经营需要很大营销与组织技巧,要想吸引更多的消费者,在装修上就要下足功夫,风格要古色古香,又要有自己独特的品味和格调,讲究与追求。大布局要有开有合,小布局要有情有调,内容要有吃有喝,另外借鉴猫空书吧,制作又仙林特色的明星片供消费者购买,有看的,有读的,有写的,有品的。高凳地椅,软位硬桌,分片划区。这样可以使顾客精心读书。当然也要有独立闲坐,也可以交友论道,品茶喝酒。
书吧的图书数量,最少要在1000种以上,以文学和报刊杂志为主,可租可卖,从贴近生活的报刊杂志到年代久远的文化书画。而书吧图书的销售额只能占到销售全部的5%~10%,其余90%的收入全部来自于茶类,咖啡类,或者酒类等。消费价格不能太高,切切实实做到高档享受,低档消费。
针对于学生群体,整体的消费水平不高,但对于烘托书吧的气氛尤为重要,可以做价格分流。
另外,特色书吧的经营模式,绝对不能以酒吧的经营模式,更不能以书店,餐厅的营销模式,要以我们独特的文化客厅与休闲娱乐相结合的特色的营销模式。可以定义为一种文化创新产业项目的客户群体也将极其广泛。
经营模式
我们的书店主要经营一些人文气息比较重的书籍,同时还提供一些明信片和书签的购买,以及一些简单的饮品。
我们的策略是先吸引目标群体进入我们的书店,然后用人文情调激起顾客的购买欲望。所以我们不会表现出特别关注顾客的行为,而是在合适的时候向顾客介绍适合他的书籍。并且我们会通过书籍把顾客浏览的路线固定为一条线,使顾客在浏览的过程中能一遍逛完不重复。我们还能在顾客浏览的路线中打弯的地方摆放一些我们店近期特卖的书籍或者明信片书签,吸引顾客的冲动消费。
如果我们一开始的经营顺利的话,我们可以在大学中招聘兼职,这样可以提高我们店的知名度,以及在大学中的知名度。这样我们也可以节省时间去进一些更好的书籍,或者策划更好的经营方案。
进货渠道
进货的话我们可以去山西路的军人俱乐部进,那里的书基本是6-8折,根据书籍种类(畅销与不畅销之分)不同价格也不一样。我们还可以去联系一些出版社,一般的正版书籍可以拿到定价的70%。
每本书的进价都不相同,越畅销的书进价就越高,但是卖得会很快。不畅销的书价格比较低,但是能否卖出去存在风险。一开始我们会进一些低价的书,以半价或者更低销售,这样先来吸引客流。一开始的进货不会进的很多,畅销书会稍微多一些,但不会超过20本。同时还进一些并不是很畅销但合顾客群胃口的书,大概先进个10本左右。不管是哪一类的书,如果很快就售空,我们可以马上补货。
因为在学校附近,很多书店都是教辅专柜,教辅类书和资料有很多。考虑到我们书店的整体风格和竞争状况,我们不会进教辅书籍。我们进的书会更偏向于人文一类,会有一部分的文学类、流行类、文化类、生活类的书籍,书籍可以从豆瓣上综合排序最高的一些书中挑选。我们会多跑跑图书批发市场,一周至少需要要跑两次,多了解现在什么书比较畅销。同时也去新街口的大众书局看看热销专柜和新书专柜,参考后决定进什么书使得风险比较小。
在做了一段时间后,我们应该对图书市场有一定了解,而且长期进货也结实了一些批发商,那我们可以选择和那些批发商长期合作,降低进价。
我们同时提供购买的明星片及书签则大多从网上进货,我们可以在淘宝上联系2-3家货品精美价格适中的店家,和他们合作,低价进一些精美的货品。
而我们提供的饮品,则可以直接在网上购买材料,因为不是主营业,所以需要的东西不用很多。
成本及遇到的问题
对于成本这方面,我想我是幸运的。由于是前面的店主急于转让,所以转让费并不高,100平米左右的店面,租金在10万左右,这是我们的固定成本。我们店内的书不是来自一家,而是由几家同时供货,因为我们书的种类比较多,而且大都是文学类的,所以每本书的进货量并不多。为了进一步减少成本,我们会在几家供应商之间做比较,找出同本书在三家的最低价格,这样就能保证我们在进价上的优势。
我们的书不仅可以自己买来阅读,而且还可作为送人的礼物,既不贵,也不俗。市面上有专门的包书纸,但我们的书都是自己买的原材料回来包的,做到了真正的DIY。这样不仅美观,也保证了独一无二。自己包书也是为了节约成本,充分利用待在书店里的时间。
有人也许会担心,要是进的书卖不出去怎么办?其实我们刚开店也遇到过这种现象,我们急得只能打折,低价出售,亏了很多。后来我们与供应商协商,最终决定将积压的书以进价的百分之九十退货,这样就保证了书的及时更新和资金的流动。
市场开拓突破
所谓加盟合作、特许经营的销售方式,是国际上比较流行的一种企业扩大生产规模、占领市场的经营方式,很多的国际著名企业都采取这种合作方式进行品牌扩张,比如著名的“麦当劳”和“肯德基”公司就是采取特许经营的方式在世界各地开分店,其著名的品牌效应和规范化的经营操作系统,确保了每一个加盟合作经营的投资者都能够获得稳定、丰厚的投资回报。
那么对于我们企业来说,这种经营模式是否具有现实的可行性呢?能否成为已做好周边市场或者说周边市场已经饱和、有志于开拓更广阔市场的中小家具企业发展壮大、实现规模和质量同时跃迁的一个“标准模式”呢?这个问题值得探讨。
加盟经营模式的新适应性
随着中国经济与世界整体经济的融合与接轨,大量的国外企业进入中国并采取加盟、特许合作方式拓展市场,同时国内很多企业也效仿了这种低成本扩张的方式。作为一种适应新形势而生的新模式,必然具有更加广泛的适应性和优势,尤其是对于第三产业下的各行业。以家具行业为例,这种在具体合作方式上灵活多样的销售经营模式,尤其是对于一些初创的小品牌特别有吸引力,为了尽快拓展市场,企业会降低合作条件并伴随各种优惠措施以吸引加盟。
根据家具企业发展的一般规律,经过3至5年的发展,企业产能提高,品类初步丰富之后,处于中等规模时,产品逐渐成熟(包括
款式、质量和成本控制)。此阶段的销售区域跨省并逐渐布局全国,销售模式逐渐摆脱“大排挡”而转为以家具店、百货店、少量专卖场为主。而随着“大排挡”竞争的日趋激烈,利润越来越微薄,专卖店模式已经逐渐显示出它的发展优势,成为越来越多企业青睐的发展方向。
企业、个人运作加盟合作、特许经营项目的优势,主要表现在以下几个方面:
首先,运用现成的经营模式起步快,有经验可遵循,有成功先例可供借鉴。一个成熟的加盟合作、特许经营项目在进入市场招商前,招商单位应该进行了比较全面的市场调研分析、经营模式设计、配送体系建立、产品质量保证、售后服务支持等相关工作安排与完善,有样板店铺(或工厂)进行了实际经营生产,一是可以考察项目的实际市场状况,二是可以作为想加盟投资者的参考依据。因此加盟者可以很快熟悉了解该如何进行经营,又有哪些问题该注意避免,能够在很短的时间内步入经营正轨。
其次,利用成熟的品牌具备良好形象的优势,“大树底下好乘凉。”市场中比较好的加盟合作、特许经营项目,应该是已经经过市场考验的项目。因此,加盟者在进行这类加盟合作、特许经营项目时,可以利用成熟的品牌形象优势,尽快获得当地市场的认同步入经营正轨。
再次,统一的营销策略广告投入少。成熟的加盟合作、特许经营项目在拓展市场问题上,招商单位在某一地区的广告投入会有统一的安排,不论是采取报纸、杂志还是广播、电视、网络,这种地区统一的市场营销手段,可以使加盟者免去或者减少广告问题所带来的资金压力,专心致志从事于项目的实际经营管理。
最后,统一的物流体系产品质量好。很多的加盟合作、特许经营项目所经营的产品,或者是服务中所使用的产品、设备,都是采取统一标准、统一采购、统一配送的方式,来确保所有的加盟伙伴给客户提供标准一致的优质服务或产品;这种方式的优势也显而易见,一是加盟者不必考虑产品、原料或设备的采购问题,二是统一的大批量采购也可以保证质量、降低成本。
许多家具厂家在生产规模扩大、加盟店布点相对合理之后,会逐步采取设立分厂、当地采购、当地配货、当地经营的方式来降低生产成本,既保证了产品的品牌和质量,又降低了成本,提高了产品的竞争力,竞争前景非常值得看好。
加盟经营的关键是因地制宜
企业、个人运作加盟合作、特许经营项目时,最关键的一个问题是要注意因地制宜,在整个项目从筛选研究、制定方案再到项目运作和经营管理等方面,都需要充分考虑自身情况,从具体实际出发。
首先是选择一个理想的合作对象,选择一个可靠的合作项目。加盟者需要对自己具备的实际条件进行理性分析后,结合当地经济状况、资源优势来选择适合的项目,在项目的选择上要注意挑选切实可行的项目加盟,同时要对招商单位、项目市场前景等方面进行考察了解。
在选择好条件适合的加盟合作、特许经营项目后,做好项目实际运作的各种准备工作是规避风险的最后一道屏障,因为再下一步就是实际投资运作了,越过这道屏障后在项目上就没有了回头路;市场中只有部分知名企业的对外加盟合作、特许经营项目,具有相当严谨细致的整体操作系统,并且是经过市场的实际检验相当成熟。现实的中国市场中加盟合作、特许经营项目大多还不是特别成熟,更多的加盟项目需要加盟者自己去准备实施。因此,如果加盟者在这个阶段能够发现以前没有注意到的问题,并返回头来对自己选择的加盟项目重新进行认识分析,就具有相当积极的意义。
加盟类项目在实际运作中,虽然招商单位会提供一些经营方面的技巧及应该注意的问题,但是难以做到面面俱到,因为每个加盟者的情况不可能都是完全相同的,所在的市场环境也会随时发生着变化。因此加盟者是否能够根据所在地的市场实际情况,及时调整经营方式、完善经营技巧、提高经济效益,对项目能否成功运作起着决定性的作用。
加盟经营模式的市场地位
根据部分东莞家具企业的经验,加盟合作、特许经营的销售方式在经过一段时间的摸索之后,已经逐渐被熟悉和认可,并且许多企业都已经开始将之作为拓展国内业务的重要甚至是主要战略。同时由于企业本身规模尚且不足以为成为覆盖各加盟店的“大树”,因此许多企业更多地是采用一种家具厂与加盟店结成“战略同盟”的方式进行合作,即生产厂在东莞,联合三、四个主要城市的几家加盟商,专
门供货、专门销售。厂家提供的更多地是设计、质量等方面的优势,至于品牌的影响力目前并不是主要因素。这种模式可以看作是加盟经营的一种特殊变体,或者称其为“联盟经营”更为合适一些,因此它可能会更加适合国内市场的情况,因此也更值得关注。
虽然到现在为止,轻言任何经销模式已经成熟并且完全适用还为之过早,但是可以肯定的是,家具销售最终会受生产厂家的规模、数量、营销理念以及消费者的消费习惯等因素的影响,而最终形成几种销售模式并存的格局,任何一个成熟的市场都不可能是一种模式一统天下,关键是看什么样的模式能适合更多地企业,更适合本土实际。无疑,这种加盟合作、特许经营的销售方式,目前来看,对于东莞一些中小家具企业来说还是很有吸引力的。
抓住行业本质
在产品同质化和市场模式复制迅速的今天,消费者凭什么买你的产品?凭质量、凭服务、凭品牌知名度、凭人缘关系„„,这些都不是左右消费者购买的最主要因素,麦当劳、肯德基在中国越做越大,未必是它们的汉堡和薯条好吃,也未必是它们的服务态度良好,而是它们向国人推荐了一种全所未有的餐饮方式,也正是这种餐饮方式狠狠的挖掘和抓住了人们的消费需求,并将这种需求扩大,展现在消费者面前,让人们觉得就是应该这样生活。海飞丝以“去屑”闻名,但最初进入市场的时候,一直销量平平,经过市场人员调查发现,人们根本就没有“去屑”这种需求,怎么办?是创造需求还是改变诉求?通过充分的论证和准备,一系列以创造需求的“去屑”广告面世了,聚会时、恋爱时、工作中„„在各种场合头屑给自己带来的尴尬,让人们觉得头屑的确是个大问题,于是,海飞丝“去屑”也就一炮而红了。
当大家都在津津乐道欧派的广告语如何如何好的时候,有没有想过,消费者为什么愿意为这句广告语买单呢?我们认为,欧派的成功,不只是因为这一句朗朗上口的广告语,而是,它向人们展示了一种高品质、温馨家、浪漫爱的生活方式,在由蒋雯丽演绎出来,搬上荧幕,试问,又有谁能拒绝这种生活呢?
洗牌的传说
在当前行业还没有完全规范的前提下,众多的品牌并立于市场必然导致一个结果,就是无序的竞争,但当竞争足够充分的时候,就会有品牌不能适应激烈的竞争环境,就会出现大鱼吃小鱼,大品牌兼并小品牌,或是小品牌自然死亡的现象,市场也会规范很多,因为市场为少数品牌占有,而且品牌都具备相当的实力,他们的竞争当然也会很激烈,但会是有序的竞争,这也就是现在行业内经常说的“洗牌”。
[关键词]“融媒体”;云阅读;云平台;微信平台;产业链;业务模式
[作者简介]陈军须,李颖,张利敏,石家庄邮电职业技术学院。
在日新月异的信息传播技术推动下,报刊业所处的传媒生态正在发生重大变化,报纸、电视、广播、网络等媒体形态在内容和形式上逐步走向一体化,实现了传统媒体与新兴媒体的渗透融合与互动,进入“融媒体”时代。“融媒体”时代表现出媒体环境的多元化和复合化,使得以纸媒发行为主的邮政报刊业务面临着重大危机,如何应对媒介生态的变化,创新报刊业务发展模式,是摆在邮政企业面前的重大课题。
一、“融媒体”时代报刊行业发展态势
媒介融合源于信息技术的变革,信息的数字化和网络的兴起直接导致生产方式和信息传输的变换,纸媒的发展面临着严重危机。“融媒体”时代报刊行业呈现如下态势:
1. 媒介生态改变加剧了纸媒受众分流
当前,报刊业所处的传媒生态正在发生重大变化,新的传媒形态、信息业态和商业模式不断涌现。新兴媒体如互联网、微博、微信等已成为广告和发行的重要手段和方式。据中国互联网络信息中心统计的资料显示,截至2012年12月底,我国互联网普及率已达到42.1%,其中使用手机上网的网民比例为74.5%,随着智能手机终端设备的普及以及无线网络升级带来的良好客户体验,手机网民数量还将呈现快速上升之势。与此相比,纸媒却面临着整体下滑的严峻形势。根据世纪华文全国数据监测结果表明,2012年全国报纸总销量下滑3.09%,其中一线城市降幅较小,二线城市呈现较大震荡,三线城市降幅最大。期刊发行市场平均销量基本保持稳定,但呈现向优势媒体高度集中的态势。
综合分析纸媒下降的原因,除了平面媒介劣势造成受众分流,报纸读者的年龄结构变化也给纸媒的未来埋下隐患。在纸媒的读者分布中,中年以上的读者群接触报纸的频率最高,而在当前媒介生态变化中,年轻读者从报纸向网络等媒体的分流速度明显在加快,这必将会对媒介市场的发展格局带来新的影响。
2. 数字出版被提到前所未有的高度
面对传统出版的增长极限和数字化技术的迅速普及,各出版集团均把推进数字出版的发展提到了前所未有的高度,越来越多的出版集团开始把数字出版列为业务发展的重点领域,并且从上到下进行了高标准的规划和大力度的建设。有的出版传媒集团投巨资成立专门从事数字出版的公司,将数字出版作为成长业务、种子业务大力扶植。可见,发展非纸质新兴出版产业已成为国家进一步推进新闻出版领域发展的重大举措。
3. 二维条码技术颠覆了传统的读报模式
随着信息技术的发展,二维条码作为一种自动识别技术如今已广泛应用于各领域。在报刊领域,可以借助二维条码强大的信息融合优势将其作为“阅读引擎”从而实现跨媒体阅读。在文章或广告旁按一定技术要求印上二维条码,读者通过智能手机等设备扫描二维条码,可直接将阅读内容链接至该报刊的数字网站平台。与此同时,相关网络中生动的视频、音频、流媒体及大量图片、文字等就能随之呈现。这种方式将平面媒体和网络媒体进行了无缝衔接,实现了媒体信息从单一到多样的转化,使传统报刊变成多媒体读物,并极大地丰富了报纸的内容,实现了“隐性扩版”,从而改变了传统的阅读方式,倒逼报刊发行模式进行创新。
4. 主流报纸开启全新的云阅读方式
云阅读简单地理解为就是让用户在任何时间、任何地点、应用任何媒介都能完成阅读活动。2013年5月《京华时报》首先创建了全国云报纸技术应用平台,这个平台主要面向主流媒体开放。各主流媒体不仅可以在这个统一的技术平台上制作、生产报纸内容,还可以借助此平台对报刊发发行、广告、产品、电子商务等领域发行进行支持和扩展,读者通过这个平台看到的也不仅仅是一家媒体所承载的信息,而是整个互联网世界,这为读者开启了一种全新的云阅读方式。
二、发达国家报刊行业的盈利模式创新
目前,发达国家报刊行业在保持传统盈利模式的基础上,不断拓展数字发行渠道,积极探索报刊盈利模式,主要表现在以下几个方面:
1. 数字阅读内容实施付费墙模式
为了使用户为有价值的网上数字内容付费,报业为其建立了一种支付模式,即付费墙模式。该模式有以下两种情况:(1)硬付费。这种支付方式是读者在缴纳订阅费之前不能看到任何内容,完全将读者与报纸数字内容隔离,读者需缴纳一定费用才可获得相关的信息资源。(2)软付费。这种支付方式又包括以下几种情况:①计量付费。即根据信息量来付费,计量付费是报纸网站普遍采取的内容付费模式。②残缺吸引。报纸网站免费开放绝大部分新闻内容,但对自己报纸最有竞争力的独家新闻、独特栏目则长期维持收费状态。③捆绑订阅。纸质报刊订户只需每月增加小部分资金后,就可以阅读报纸网站、手机和移动终端的所有内容。这种方式被越来越多的媒体采用。
2. 报纸网站加强广告的销售
广告是目前报纸网站赚钱的主要手段。目前国外一些报纸网站纷纷利用报纸的品牌效应,发挥其在吸引广告方面的优势,将网站广告与印刷版报纸广告一起打包出售。但报纸网站的访问量如果不敌知名门户网站或一些专业化商业网站,广告的吸引力就会出现落后和被动局面。因此,为了增加广告销售份额,报纸网站就必须不断创新,对点击类广告辅以专业化、个性化的广告设计方案,不断增加广告的关注效应,以增加广告销售的盈利能力。
3. 报业集团投资具有潜力的商务网站
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在传统纸媒发展受到不断冲击的形势下,为了培养报业新的经济增长点,西方发达国家报业集团近年来加大了投资商业网站的步伐。投资的网站可分为两类,一类是与报刊业务相关的网站,另一类是与报刊传统业务不相关的网站。前一类网站由于可以借助报业的传统资源优势以及管理层的经验,投资风险相对较小,但如何将已有的资源优势转化为网站的实际盈利能力,并将该网站很好地整合到报业集团中来,是投资方要重点研究和考虑的。后一类则主要取决于其投资的商业网站是否有成熟的盈利模式或良好的盈利前景,这将是投资成败的关键。
三、邮政报刊发行业务模式创新
利用现有资源优势,创新业务发展模式,是邮政适应市场需求的重要举措。具体可以从以下方面进行探索和尝试。
1. 邮报合作构建数字出版综合服务云平台,实现业务战略升级
当前发展数字出版是出版业的战略重点,邮政可利用自己多年的邮报合作优势,研究数字出版的商业模式,充分发挥品牌、政策、资金的杠杆作用和拉动力,整合畅销报刊,将分散、碎片化的出版资源整合成整块的“云”,获取畅销报刊单位授权的信息资源,构建在线数字出版综合服务云平台。
面对纷繁复杂的信息资源,为了节约读者的时间,构建的“云平台”需要为读者分门别类做出内容归集和筛选,因此,该平台不是一个针对畅销报刊的简单聚合平台,而是一个内容有序、优质高效的资源平台。除了为读者提供强大的聚合阅读功能,该平台还承担着内容加工和内容管理的功能,可以实现内容的存储、查询、展示、再利用、知识挖掘、版权保护、电子商务等数据加工。邮政不再局限于一个简单的发行环节,该平台的建立对加快邮政报刊发行业务的战略升级和转型起着重要的作用。
2. 借助二维条码技术和微信平台,简化发行流程
当前社会进入移动互联网时代,作为移动媒体新终端的智能手机由于集成了互联网和户外多媒体的全部优势,正在被越来越多的人接受。与此同时,其大容量存储、高速传输、无线融合、数字广播等四大技术为客户端软件在移动新终端上的应用带来了革命性变化。借助强大的手机客户端技术,邮政可适时推出一个能够为用户提供报刊订阅、阅读体验以及个人账户服务的微信公共平台号,利用手机微信分别在订户服务和营销领域进行尝试。
在针对订户的服务中,用户只需在微信服务号中添加此公共平台号,就可实现微信订阅。通过扫描报刊的二维码,就可以看到其他用户的阅读评价或订阅体验等评论,还可以直接通过手机移动终端完成支付手续,同时实现下单、微信支付、个人账户信息管理等功能,从而简化了订阅流程,提高了报刊订阅数量。另外,邮政报刊发行营销人员还可以借助微信朋友圈的几何放大效果,实现营销信息渠道的转变。这既能培养身边朋友订阅优质报刊的兴趣,又能及时发现潜在的用户需求。
3. 打造综合服务平台,拓展发行网络价值
报纸发行是一个资本密集和劳动密集的复合产业,存在范围经济效应。在新的形势下,邮政企业应努力推动传统邮政业务向高智力含量、高附加值的现代服务业转型。从细节入手,围绕客户的需求,全面提升发行业务的综合服务能力和水平。
(1)搭载多元化业务,拓展网络资源优势
邮政报刊发行渠道有着遍布城乡的资源优势,但是报刊发行是一个薄利产业,并具有时间密集的特性。要降低发行成本,就要立足市场竞争,因地制宜地搭载多种业务,使得各业务共享发行渠道的资源,拓展渠道创收途径,以达到降低运行费用和提高经济效益的目标。根据邮政发行渠道点多面广与客户联系紧密的特点,可以向广告收集、家政服务、日常用品配送、文化服务、信息服务等便民服务领域进行拓展,如生活用品的零售业务,代办民航、铁路订票业务,代订宾馆酒店客房,代办旅游服务等,还可利用报纸读者对精神文化产品的需求,开展图书、光盘等文化产品的配送业务,促使发行渠道本身保值增值。
(2)建立智能商务终端,对接电子商务
为了节约劳动力资源,当前业务终端设备都向着信息化、智能化的趋势发展。邮政企业可与报刊社合作构建集自动售报、图文广告、荧屏传播等于一体的多功能智能终端,布放在人口流量较大的小区或其他社会场所,将多媒体发布技术与传统报刊零售相结合。除了信息发布展示等基本报刊功能,还可以集成多个电子商务代理代办业务,通过对发行渠道不断叠加政府满意、百姓获益的服务类型,如代收交通违章罚款、代收电视费、代收农电、代售汽车票等产品种类,成为真正智能化的便民服务综合平台。这样一来,不仅可以有效提高报刊销售的社会覆盖面,也可成为优质的户外媒体资源,提高渠道边际收益率,从而提升盈利水平。
4. 延伸产业链价值,提升广告经营能力
邮政企业除了注重为报刊产业链下游提供综合服务,还应积极向产业链上游延伸,着力与报刊社、广告公司、广告客户等建立良好的合作伙伴关系,将服务触角向广告领域延伸。充分挖掘报刊发行数据,利用现有的用户订阅数据信息,以报刊为载体,开展广告咨询、广告经营等业务,通过打造分类精准媒体,为广告主提供广告精准投放等一揽子解决方案,形成“发行带广告,广告促发行”相结合的业务发展模式。同时,还可利用个人订阅、集团订阅和广告置换等方式,打造区域性媒体广告平台,还可在提供报刊实物发行的基础上,利用报刊发行信息数据库,为出版商提供发行分析、广告价值分析等综合信息服务。
“融媒体”时代,邮政报刊发行业务面临着新的机遇和挑战。新形势下,邮政企业应顺势而为,大胆创新业务发展模式,突破自身局限,利用新技术新手段,力争以业务转型促发展,积极培养报刊业务新的经济增长点,丰富报刊发行业务的经营内涵,实现收入结构多元化。只有这样,邮政企业才会在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地。
[1] 陈国权.报纸二维码:只顾丰富,忽略精简 [J].中国报业,2012(5):56.
[2] 余婷.美国报纸网站付费墙的发展历程及模式探析[J].新闻记者,2012(7):32
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