运营管理思考

运营管理思考（共9篇）

运营管理思考 篇1

一、自贡南湖体育中心现状

四川省第11届运动会是在自贡在举办的，当时政府投资4个多亿，新建了体育中心2个，改建体育场(馆)7个，维修相关单位的体育场(馆)有12个，这细措施都极大程度地改善了当时自贡地区体育设施的状况，为全民健身、体育训练、体育比赛等提供了良好的场所。南湖体育中心位于自贡南湖新区，包括有体育场及球类中心两部分，建筑总面积达到31674.7m2，休闲广场中有景观用房3栋，总建筑面积401m2，经营用房332m2，川南国际网球中心位于体育场南侧，北邻汇北路，东邻紫荆路，占地面积约70亩，建筑总面积为3068.53平方米。设置有10多个网球场地，其中心网球场可容纳近700人;壁球馆2个;停车场及周边停车位共197个，是南湖城区唯一一个大型的综合公共体育设施及全民健身场所。

二、南湖体育中心目前存在问题分析

自贡缺乏举办举办国际、国内大型体育比赛，和举办大型政治、经济、文化活动的条件。政府的财政支持力度也更小。如何开发利用好体育中心的设施，使其长久的发挥效益，走上良性循环的发展轨道，更值得探讨。目前，南湖体育中心的场馆在建设规划初期没有充分考虑其功能的有效使用，有不合理的地方，造成了闲置与浪费。表现为：体育设施资源总体数量不足，结构不合理;使用率不高;管理体制与制度的不完善，经济效益不高。因此，要进一步地把南湖体育中心的场馆开发好、利用好、整合好。

三、自贡南湖体育中心开发利用方案

1.“以体为主”致力场馆多元化经营(1)体育场馆要根据自身的实际情况，充分利用其优势，通过体育比赛等，充分挖掘体育场馆表演的市场潜力，积极开拓体育竞赛表演市场，比如开展太极拳表演或比赛等，因为太极拳不仅是我国一项民族传统体育项目，还集哲学、美学、艺术以及医学等于一身，极具文化内涵与美学思想，能给人美的享受，且在自贡习练和喜好太极拳的市民大有人在。(2)南湖体育中心场馆是自贡市的一个标志性建筑，要充分利用这一点整合体育场馆的设施，与周围的娱乐、休闲和餐饮产业等形成互动，实现多元化经营，打造具有自贡特色的“场馆经济圈”，并将南湖体育中心打造为自贡市的CSD，增设临时性的体育休闲项目，如投篮机，室外人工攀岩等，用体育场馆本身来提升地区的人文价值。

2.完善体育场馆的配套服务和设施体育场馆的经济效益与项目种类的多样性有着直接关系。南湖体育中心在今后的运营中，应遵循体育产业的发展规律，除提供体育健身外，还应该向有康复理疗、桑拿、美容以及餐饮、服装等领域等延伸。种类齐全，项目繁多，为来消费的群体提供方便，就会形成“体育健身娱乐”一条龙服务的消费市场。

3.加强对场馆的运营管理，充分利用场馆设施，提高使用率加强对体育场馆的运营管理，有利于推动自贡地区个体育俱乐部的发展，如推行健身气功俱乐部及会所等模式的发展;加大引进职业体育赛事的力度，如中超足球的`低级别联赛、四川省网球职业联赛等，将南湖体育中心作为个运动队的训练场地，视情况收取一定的场地管理维护费用，这样既保障了各运动队的训练质量，又会为场馆带来大量的客流以及相关的第三产业，推动体育场馆产业链的发展，并最终带动地方经济的全面发展。

四、结语

运营管理思考 篇2

一、地铁运营物资库存特点及问题因素

1.地铁运营物资库存特点

地铁运营涉及专业多、主要包括车辆、电力、通信、信号、公务、机电等多个专业, 每个专业都有涉及正线运营的关键物资, 而运营时段的故障维修具有非常严格的时间要求, 如不能及时修复将造成很大的社会影响, 因此为了保障安全运营, 各专业除了通过提高维修人员维修技能、精心安排沿线维修工区的设置点位以及对各类应急预案的不断演练等形式来为安全运营保驾护航外, 各专业还会对本专业的关键备件及应急物资进行充足储备, 以备不时之需, 另外部分专业如电力、通信、信号、机电等专业电子器件的维修多为故障修, 消耗定额不确定。因此地铁库存物资存在专业多、库存量大、物资周转较慢且周转期不确定的特点。

2.地铁运营物资库存管理的问题

据统计, 目前的故障维修约占日常维修计划的50%~70%, 而设备故障修大多又是一个不可预测的随机性维修;另维修部门在编制需求计划时, 一般采用技术人员和维修工人的实际经验、以往的维修消耗量及有关技术文件为参考, 这种方法受主观经验的影响较大, 因此编制的需求计划与最终的实际情况存在一定的偏差;这两个因素决定了维修备件需求计划编制时的准确性难度, 导致产生了地铁运营物资库存增多、低耗与劳保物资库存有限等问题。

二.城市地铁运营物资库存管理的具体措施

1.提升计划管理水平

(1) 根据实际需要对物资库存数量进行预测。为了避免物资库存出现积压的情况出现, 库存管理者应该对地铁的运行情况进行调查, 要将地铁对物资的需要情况进行充分的了解, 然后才能确定对地铁的物资供应量, 根据地铁的实际需求采购适量的物资, 这样既能提高对物资库存的管理水平, 还能够避免出现物资供不应求的情况。

(2) 对库存物资进行统计分析, 并逐一编码。每件物资都会有属于自己的编码, 库存管理者要及时的对不同的物资进行分类整合, 将同一编码的物资放在一起, 避免出现混杂现象;在对物资清点过程中, 如果发现某类物资库存数量过少的情况, 库存管理者应该及时的对此类物资进行采购, 以免出现供不应求的情况。

(3) 充分了解地铁对物资的需求。在对地铁物资库存进行管理的时候, 了解地铁对物资的需求是地铁物资管理的最基础的工作。只有这样, 运营物资采购人员才能够根据地铁对物资的实际需要, 适当的采购轨道交通运营物资, 有效的避免了物资库存出现积压的情况出现, 在资金的投入方面也会有所减少。所以就需要库存管理人员要对地铁的具体需求进行调查, 同时还要对地铁设备零件的使用寿命进行调查掌握, 做好记录, 总后进行总结归纳, 列出清单, 为采购人员提供一个有利的参考。

(4) 逐渐完善计划管理体制, 这一环节是地铁物资库存管理的关键环节。在对地铁物资库存进行管理的时候, 不管是对物资设备的预防护理, 还是制定地铁物资库存计划, 都需要建立一个科学合理的管理体制进行管理, 只有制定一个科学合理的计划, 才能够对物资库存进行更进一步的管理。随着科技的发展, 现代的条形码技术也随之出现, 我们可以利用条形码技术建立一个比较完整的条形码管理的物资库存管理体系。接下来我们就可以将所有的设备进行编码处理, 并且将经常维修保养的设备进行数量统计和分类, 最后把具体数据进行汇总, 并输入数据库中。当地铁运行过程中, 需要某些设备的时候, 就可以对这些设备进行扫码处理, 这时候数据库就会显示出设备减少。除此之外, 管理人员还要制定物资库存设备的上下限额, 有效的避免物资积压和供不应求的现象出现, 从而做到有计划、有组织、科学完善的管理体制, 提高库存管理效率。

(5) 为了满足地铁对物资库存的需求, 采取分级管理的方式是非常有必要的, 在对物资库存进行管理的时候, 相关管理单位要根据地铁运行的实际情况, 根据地铁站的大小进行管理, 大型地铁站对物资的需求相对较多, 因此, 相关管理单位要将物资分配的多一些, 小型的地铁站就相对少一些。这样就可以满足地铁对物资的需求, 不会出现供应不足或者供过于求的现象出现。同时还能降低资金的占用量。

2.制定采购规范, 加强采购管理

在采购人员对轨道交通企业运营物资进行采购的时候, 对其进行监督管理是非常有必要的。在采购环节最应该关注的就是就是对运营物资的成本进行控制, 不仅要保证运营物资的质量, 还要减少物资的投入成本。所以, 为了达到这一目标, 就应该采取有效的措施:采购人员可以对物资进行批量采购, 这样就可以从总体上得到优惠;对运营物资进行招标性采购, 提高市场竞争力, 这可以有效的降低运营物资的价格;采购人员要对物资市场进行仔细的调查, 把不同厂家的设备进行对比, 选择价格低、质量好的运营物资进行采购, 并且签订采购合同, 长期合作下去。

3.库存形式的多样化

为了有效的控制运营物资的投入成本, 不断地提高对运用物资库存的管理也是非常有必要的。物资库存数量最理想的效果就是既能够满足轨道交通企业对运营物资的需求, 又能够保证将运营物资控制在最少, 避免出现运营物资库存堆积严重的情况, 这就需要库存管理人员要采取科学合理的管理方式进行管理, 其中, 可采取分级管理的方式对于影响正线运营安全及各部门各专业的应急物资采取最优先级采购及储备, 对于通用物资、低值易耗品可采取与供应商签订开口合同, 库内零库存的方式来降低库存成本。

三、结论

随着经济的发展, 社会的不断进步, 轨道交通也变得越来越发达, 但是随着轨道交通企业的不断大战, 给轨道交通企业运营物资管理工作提出了很大的难题, 该怎样对企业运营物资库存进行管理是目前亟待解决的问题。本文主要以地铁轨道为实例, 为了满足地铁对运营物资的需求, 我们应该不断的提高计划管理水平, 相关的运营物资采购人员要充分的了解地铁对物资的需求, 然后再进行采购;管理单位要逐渐完善计划管理体制, 对物资库存进行有效的管理等等, 希望提出的这些措施能够有效的提高对企业运营物资的管理工作。

摘要：随着经济的发展, 社会的不断进步, 我国的交通也变得越来越发达, 但是由于轨道交通企业涉及专业的范围比较广, 空间范围也比较大, 所以在交通运营物资管理方面还存在着些问题, 因此, 为了保证轨道交通的运营安全, 满足对物资的需求, 轨道交通企业应该对运营物资库存管理进行思考, 该怎样以一个科学合理的库存为轨道交通提供物资保障, 保证运营的安全。本文以城市地铁运营物资库存管理为例, 主要阐述了影响轨道交通企业运营物资库存的主要因素, 并且提出了针对运用物资库存管理的建议。

关键词：城市地铁,轨道交通,运营物资,库存管理,分析探究

参考文献

[1]何霖.城市轨道交通运营筹备与组织[M].北京:中国劳动社会保障出版社, 2008.

[2]王影.北京地铁运营公司供应商分类管理研究[M].北京:北京交通大学出版社, 2011.

[3]许玲.基于供应链管理思想的供应商选择研究[M].上海:同济大学出版社, 2008.

[4]许玲, 杨磊.南京地铁运营物资管理中一些问题的思考.案例分析, 2005.

思考品牌危机管理 篇3

危机的出现不是偶然

美的日用家电集团生活电器事业部电炖锅公司的紫砂煲产品在美的品牌整体销售额中当年占比不到1％，属于非常小的细分市场，然而这个非常小的细分市场里，行业企业普遍不实宣传，企业选择在这个细分领域里战斗并采取同样的做法会给企业的品牌带来风险。美的生活电器事业部之所以那样做，很大程度上是因为美的采用事业部制。二级集团对各事业部的业绩考核非常的严厉，事业部为了达到二级集团的销售目标，必须尽可能的在事业部范围内各品类上展开生产和销售。

同样的，霸王洗发水事件的出现本来可能只是某个竞争对手的恶意攻击，对于任何市场领先者来说都算是普通事件，但其在品牌管理方面的不足却使得攻击演化为危机。据笔者调查，霸王领导者首席执行官比较强势，喜欢亲力亲为，导致职业经理人团队难以进行独立和专业的品牌操作；更不用说是危机应对。霸王能够取得市场领先，与企业家过去的正确决策密不可分，但企业家实力再强，也难免会有不足，不可能事事都是专家，何况，也不可能有足够的精力去顾及经营的细枝末节。

除此之外，对于双汇瘦肉精事件，上游养殖环节有问题，下游抽检环节有小漏洞，不做100％全检肯定会有隐患。但不可否认，这属于行业环境的突然变化问题。消费者本身对于上游养殖环节的问题不知情，突然曝光后整个行业自然都要受到影响。双汇是下游行业的领导者，自然受影响最大。作为行业领导者，带领行业迈向健康之路，这也是企业应该承担的责任。

策略应对决定了后果

美的紫砂煲事件中美的采取的策略时规避风险，所采取的主要活动是：道歉，承认有不实宣传，处罚相关人员，开展退货活动。但美的此品类只占品牌整体销售很小的比例，故影响不大。

霸王洗发水事件中霸王采取的策略是转移风险，所采取的主要活动是：承认存在有害物质，但含量少无害，而且是生产中不可避免的，产品经权威部门证明是无害的；继续进行广告情感诉求的宣传，并开始宣传凉茶广告，分散注意力。由于是细分品类行业领导者，外加上是上市公司，使得公众的注意力比较难转移。另外，公众对产品的质量产生怀疑的时候并没有大举进行理性的广告诉求，仍然采用感性诉求，显得比较机械。

双汇瘦肉精事件中双汇所采取策略是承担风险，所采取的主要活动是：道歉，整顿处理相关人员，召开经销商和供应商万人大会，经权威检测部门证明多地产品无害，相关机关对违法人员进行了处理。由于政府及地方支持，供应商、经销商相应，企业直面问题积极应对，使得双汇基本化解了危机。

以消费者的视角来看，美的紫砂煲事件造成了公众对名牌的不再盲目信任，而是心存怀疑，影响了品牌的美誉度；霸王洗发水事件，由于消费者对洗发水的安全问题产生了疑问，并怀疑品牌企业对改进生产和技术的决心，颠覆了原品牌对人有益、积极向上的形象；双汇瘦肉精事件使得消费者加深了对食品安全的担忧，但对企业通过得力措施改善问题产生了期望。

危机过后的反思

发生了危机事件，企业更多的不是继续纠结在危机本身，而是应该做危机之后的反思。

企业内部管理机制的弱化是企业最大的风险。其中，美的紫砂煲事件，对于不实宣传等明显可能对品牌造成损伤的行为，企业的营销管理部门能够允许并支持，企业的供应链管理部门能够长期按照企业内部的固定标准去采购，价值链上的顺畅运作，本身就证明了企业的行为是系统行为，非某一个部门所为，这种系统性的无视风险，说明了企业对品牌管理的漏洞。

而双汇瘦肉精事件：企业按照国家相关规定进行抽检，在行业上游有隐患的情况下从方法上是无法避免问题原材料的进入。企业虽然依靠技术、设备、规模，取得了市场领先，但食品安全风险的存在却很容易给企业造成严重的伤害。

企业的品牌管理应提升到战略的高度。就霸王洗发水事件而言：消费者对产品质量怀疑时，企业并没有大力推出理性诉求的广告宣传，而是一味的名人营销，典型的方向错误；另外，品牌在洗发水上虽然形成了美誉度，但却想着可以把顾客心目中是洗发水的品牌形象转移到凉茶上，会造成消费者对品牌的印象冲突，而在原有品类陷入危机期间进行品牌的延伸，是典型的时机错误；这种错误竞成为事实，说明了企业在品牌管理上的随意，没有把品牌决策提高到足够的高度上去。

美的紫砂煲事件：企业在事业部制的推行上取得了成功，依靠做大，成长为干亿企业，也成为了知名品牌，但严厉的业绩考核在带来职业经理人团队狼性的同时，也带来了细枝末节上的不规范。这种不规范，很容易损伤品牌。而企业采用的是单一品牌策略，集团品牌管理的战略地位同事业部层面品牌管理的弱化造成了不协调。

企业定期的管理诊断和内部管理体系健全是必然选择。企业经营者应该加强修炼，居安思危，最好能定期聘请专业的咨询公司进行管理上的全面诊断，从专业和独立的视角审视企业存在的经营或管理问题，并进行有针对性的防范。

另一方面，企业要健全风险管理体系。对品牌管控风险、营销管控风险、研发管控风险、供应链管控风险、制造管控风险、信息管控风险、企业文化管控风险、人力资源管控风险等方方面面的风险建立起完善的应对机制。

车队管理的思考 篇4

建立互动长效机制构筑交通安全平台

作为电力车队，一切工作的出发点和归宿点都是围绕安全行车、优质服务这一目标，为电力事业的发展提供安全运输服务，本文尝试探索交通安全管理综合考核体系，建立互动长效机制，谋求构筑交通安全的平台。

一、车队特点与管理现状

车队主要有以下几个方面的特点

：一是服务性，即为电力生产、基建、经营、管理工作提供运输服务，在企业各项工作中处于服务、服从的地位，既然是服务性部门，如何搞好优质服务是车队管理的重点工作之一。二是流动性，按照企业中心工作的开展，驾驶员一年四季都是奔跑在外，管理难度大。三是高危险性，车辆在运输中，稍有不慎就可能酿成大祸，对人民和自身的生命财产造成重大损失，即使自己遵章行驶，也可能会受到他方的伤害，其危险程度之高是不言而喻的。四是高处罚性，首先是处罚条款多，受罚机会多，其次是处罚额度高。五是独立性，驾驶员往往是单个人完成任务。六是安全性，这是最低要求，也是最高要求。

目前，车队管理面临的大环境比以前有了很大的改变。新的道路交通安全法及实施条例的出台，不仅变违章为违法，而且承担的法律责任轻则警告罚款，重则吊证拘留，罚款少则二百，多则二千，拘留少则七天，多则半月。因此驾驶员的工作环境更为严峻，为了适应形势，车队不得不从严管理，制订的规章制度也较为严厉，如交警罚款不予报销，吊证期间扣罚奖金等，以促使广大驾驶员遵章守法，安全行车。然而法规规定，只罚不奖，内部制度规定的多罚少奖，极大地挫伤了员工的积极性。

由于车队恢复建制后运作时间较短，虽然制订了不少管理制度，但这些规定往往是单一分散，考核时也是单一考核。在一个年度内，只能凭公里数和安全行车天数来决定员工表现，明知有片面之嫌，但由于管理缺乏一套综合考核体系的办法，缺乏一套互动长效机制，只能以片盖全，这其实是管理上的一种缺失。

二、综合考核体系的设计

车队驾驶员“综合考核体系”的设计，按照“实事求是，解放思想，与时俱进，求真务实”这一指导思想，坚持以人为本，用系统的观点，理清交通安全的要素，权衡各要素对安全的影响度量化出考核分，然后每月统计积分，上墙公布，便于群众监督。年度总得分的高低，基本上能说明驾驶员的综合素质，总分前六名一次性予以重奖，并作为评选省市级先进和工资晋升的优先条件，以此来激励员工扎扎实实做好本职工作，努力实现安全行车、优质服务这一目标。

1、安全要素，系统纳入。

分析认为，影响交通安全的基本要素是：人、车、环境，按照这一思路，深入分析其安全要素是：

第一、人的要素是最主要的要素，主要包括驾驶技术和服务质量，本职工作的完成和管理制度的落实情况。

第二、车的要素：关键是车辆技术状况能否始终保持良好状态。

第三、环境。一般分为执行任务和未执行任务的环境。

因此，系统纳入综合考核体系的要素主要有：车队有关管理规定的执行情况，驾驶员“三查”工作落实情况，车辆每次出门的检查情况，每月一次车辆技术状况检查情况，春夏秋冬恶劣天气单项检查情况。以上五大部类系统地构成交通安全管理综合考核体系。

2、权衡要素，量化考核。

我们认为：人、车、环境三个基本要素中，人的要素始终处于第一位，车与环境属于第二要素，因为车辆的技术状况由人去掌握和调配，环境也可由人去适应和改变，所以，在五大部类构成的综合考核体系中，凡涉及“人”的要素，以十分计量，涉及“物”的要素，以五分计量，每一部类每月以100分计算，最高分可得500分，全年满分为6000分，这样的量化设置，虽然简单在实践中也可能不是十分的科学，但大体上还是比较合理的。

3、三道关口查落实

第一道关口：是出门检查，车辆每次外出执行任务，开出车队大门前，都必须通过严格的车辆技术检查，门检范围涉及车辆六个部分28项内容，每一项不合格记5分。门检还包括驾驶员自查工作未落实，由门检查出每项不合格记10分。

第二道关口：每月一至二次交通安全稽查，时间不固定，车在家多时随时组织稽查，包括车况情况，规章执行情况，停放、打蜡、清洗等，每月稽查考核情况上墙公布，一起警示作用，二起监督作用。

第三道关口：车辆每月一次技术状况检查，分五类23项内容，委托正阳汽修厂检查，每项不合格需整改的记5分。

上述关口检查统计结果于下月10日前，把各驾驶员每项得分上墙公布，各月得分和总得分一目了然。

4、建立互动长效机制

根据车队实际，通过综合考核体系的建立和严格的三关检查等一整套逻辑程序，可以得出每月每季和年度的累积分，并以此为依据，设立多项奖项，以激励先进鞭策后进，建立起一套互动长效机制。

机构编制管理思考 篇5

一、明确指导思想，自觉用科学发展观统领机构编制工作

科学发展观在十七届五中全会上与马列主义、毛泽东思想、邓小平理论一道写入了“十二五”规划纲要，进一步表明了在新的形势下深入贯彻“十二五”规划纲要重要性和必要性。机构编制部门要进一步明确形势、统一思想，全面推进 “十二五” 机构编制管理工作。在工作中要自觉用“十二五”规划统领机构编制工作，切实做到：一是强化科学发展观意识，把推动发展作为机构编制工作的出发点和落脚点。二是强化社会主义特色意识，确保机构编制部门的各项工作不偏不离党和国家的工作方针。三是强化开拓创新意识，以思想解放自主革新为先导，推动机构编制工作上台阶。四是强化为人民服务意识，把以人为本服务于老百姓为机构编制工作的根本价值取向。五是强化法制意识，把推进机构编制法定化作为工作的重要目标。

二、理顺工作思路，开展调研指导逐步从琐碎事务中解脱出来

要从习惯和满足于完成琐碎具体的机构编制审批业务转变到重视研究解决大的问题上来。在“十二五” 期间，现有的工作思路已经不能适应形势的需要，必须予以转变，从事务型的操作中超脱出来，随着信息化手段在机构编制管理领域应用的不断深入，调研工作变得越来越高效和快捷，机构编制管理也越来越客观和科学，单纯的数量审批式管理正在逐步趋向包含职能研究和效果评估的质量化管理。积极开展调研，进一步摸清编制现状的基础上，合理规化编制的目标、任务、重点内容，坚持改革创新与强化管理相结合。加强改革创新和改进管理，并将两者有机结合起来，调动编制工作人员的主动性和积极性，既要拣芝麻，更要抱西瓜，把机构编制工作搞新搞活。机构编制管理，管有两层含义：首先要设置红绿灯，按政策规定，按规章制度，控制机构和编制的随意性增长；其次要放水养鱼，不能仅局限于控制，而且要搞活，要用机构编制这个杠杆，促进政府机构的优化设置、编制的合理配置。建立并完善一套包含申请、审批、核准、公示、督查、处理、反馈等递进的管理流程，让管理无处不在，才能真正管住、管好并用活有限的执政资源

三、优化工作方法，要杜决个人说了算为依法依规办事

以往机构编制管理跟领导指挥棒起舞的随意性很大，在新的形势下，必须树立依法不依人的观念，增强编制就是法律的意识，自觉维护机构编制管理的权威。机构编制管理从理论上来说，它的内涵丰富，外延广阔，可操作性极强。机构编制部门要积极探索科学化、规范化的机构编制管理方法，按照科学原理和定编依据加强机构编制管理工作，切实解决靠主观经验判断决定机构、编制的问题。建立机构编制管理新途径，完善以机构编制部门为源头，组织、人事、财政等部门配套联动的约束机制，切实控制机构编制和财政供养人员的增长。加强机构编制督查，建立健全督查机制，加大对违反机构编制管理规定问题的查处力度，促进机构编制管理工作进一步规范化，充分体现机构编制工作的严肃性。堵住机构编制管理中出现一些漏洞，避免造成超编、混编、混岗、吃“空饷”、底数不清等问题。

四、拓宽工作内容，要由完成常规业务向科学管理拓展延伸

常规的机构编制工作内容，主要是按部就班地完成项目调研、审批、登记年检、编制统计等规定动作。在“十二五”规划统领下，重视科学管理是搞好机构编制工作不可或缺的重要手段，特别是机构编制要坚持

政府引导与市场机制相结合，发挥政府规划引导、法规标准规范、政策激励和约束的作用，营造良好的政策环境和市场环境；充分发挥市场机制的基础性作用，加强机构编制规范化、科学化、法制化建设，随着计算机、网络以及通信技术等信息化手段的广泛应用，尤其是网络的介入，把机构编制管理工作每个环节都联结到一起，形成 “牵一发而动全身”的管理效应，实现管理和服务的升级换代。

五、推进工作取向，要由满足局部利益向追求整体社会效益过渡

企业管理思考1 篇6

1、成本领先：增加收入、控制成本。每去掉一个成本，就会增加一倍的利润。

收入-成本（税收）=利润10-9=11：利润9：成本10：收入，增10降92、利润分配：○1提取各种基金，形成企业积累。○2向投资者分配。○3作为未分配利润

留作以后年度分配。

3、降低成本是事前控制，而不是事后算账。任何项目事先都要制定一个固定预算，确定一

个总金额，作为事先控制的依据。

4、凡事要量化，少用形容词：如“市场一片大好”，“增长率持续看好”，“客户满意度相当

高”。其实企业各项管理都是数据，成本支出是数据，营业收入是数据，薪资奖金是数据，合同条款是数据，绩效考核是数据。企业做的就是数学，管理的就是数据。

5、必须看懂的三张表：资产负债表、损益表（也叫利润表）、现金流量表，同时附上财务

状况说明书。

企业资产总计-负债总计：表示企业净资产的拥有权力（所有者权益）。

企业较长时间内现金流量情况较稳定，说明企业经营前景稳定。

避税：是有意识、有手段、在主观上达到少缴或不缴的目的。

漏税：是无意识、无手段的，只是客观上造成了未缴或少缴税款的结果。

偷税：是采取非法手段，有意识的不缴或少缴税款的行为。

避税是企业针对税法不完善的各种难以在短时间内消除的税收缺陷，回避纳税义务的活动。这种回避是在充分了解税法缺陷的前提下，并尽可能在形式上符合税法的规定。这是一种极好降低成本的办法。

6、中小企业一定要树立专业化经营观念，由于规模小，实力相对较弱，企业资源有限，必

须集中有限资源，努力在某一个行业做实、做精、做强。避免多元化盲目扩张。

7、企业负债率过高就是铤而走险，一旦遇到国家经济调控，许多银行只收不贷，企业资金

流不足，很难存活。现金流的意义甚至高于经营损益。

8、建立财务管理体系，在分工协作原则下严格财务工作流程和审批手续，制定财务计划、资金筹集、资产管理、成本费用管理、劳动用工、及工资、利润分配等管理制度。会计人员一定要持证上岗。财务资金管理活动可采用外包，充分利用专业部门的专业技能、信息优势、人才优势和其他优势（会计师事务所）。

9、实施全员成本控制，步步为营，抓住每一项成本：企业成功与否的真实标准不是规模大

小，员工多少，而是客户有多少，收入有多少，利润有多少。

10、小处做精细，大处不糊涂：电话费、办公费、交通费、房租费要清楚。数额越大的资金审批程序越多，审批人承担后果。

11、杜绝浪费；制定奖惩制度；设置财务监督部门和人员；更新设备、技术，精确测定

原材料用量；削减交通费、招待费；提高设备利用率；办公室的空调、电脑、电灯等无人时关闭

12、制定员工持股计划，人人都是老板股东，他们会像珍惜自己的财富一样珍惜企业财

富。

13、建立有效的监督机制：行政、财务、审计、总经办负有监督职能：下级出了问题追

究上级责任，责任主体出了问题，追究监督部门责任；（思想教育、对于需要制约的职权进行适度分解、对易于产生腐败的重要岗位定期进行轮换、制定制约程序）变事后查究为事先预防、事后监察为事前监督。

14、无条件执行：执行力要从领导做起，领导必须具备执行力。领导需要一手抓目标（策

略），一手抓执行力。

执行型企业管理者要做的五件事：

1、了解你的企业和员工；

2、坚持以事实为基础；

3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序（时间）；

4、跟进执行者并进行及时奖罚；

5、培训提高员工的能力和素质；

执行型领导必须规避的七个陷阱：

1、拒绝承担个人责任；

2、注重结果，忽视思想；

3、在公司内部形成对立；

4、忘了利润---公司命脉；

5、不当企业管理者只做哥们；

6、纵容能力不足的人；

7、缺乏危机意识。

15、建立明确的组织体系：定岗定职，对每一个岗位都必须建立其后备人员，并体现在组织结构表中，形成人才梯队。首先在分析各个部门工作基础上，建立组织机构；其次在此结构基础上将职责明确界定，第三是建立企业培训体系，确保组织体系中的角色都可以但当自己的岗位，并且培养备用人才，保持企业人才的可持续性。

16、改组重复部门：企业管理则要实施“想干事的人给机会，能干事的人给岗位，干成事的人给地位”重要人才战略。要因事定编，因事定人。企业管理者要在充分调研的基础上，本着精兵简政原则对多余的人、多余的机构毫不手软的砍掉，可设可不舍得机构就不要设。每一个人都应该有与他工作潜能及法定工作时间相对应满负荷的若干工作。

17、减少积压、压缩库存、加快周转，把好采购关，制定合理的原材料储备量、半成品

储备量和与市场相配比的生产量。

推行全面预算管理，严格控制事前、事中资金支出，保证资金有序流动。预算编制采取逐级编报、逐级审批、滚动管理的办法，预算一经确定，即成为企业内部组织生产经营活动的法定依据，不得随意更改。

加强资金支付审批制度管理，避免权力过分集中。企业应根据业务范围的金额大小分批确定资金审批人员。

18、正确决策：决策的正确与否直接影响企业利润和发展。一个决策的失误有时可能各

组织带来人、财、物力的浪费，甚至还有难以想象的灾难。而决策的方法必须要依据充分。成本决策一般采用反向思维：以市场需求为基础制定销售计划，然后根据销售计划安排人、财、物等要素，最后制定生产计划；与成本直接相关的决策通常包括采购决策、生产决策、销售决策、投资决策，这些决策在制定之前必须进行成本分析。

具体主要是如下四个方面：

1、如何节约开支或减少损失同样可以达到经营目的。

2、如何以最小的成本达到合理组织生产的目的。

3、如何以满意成本来选择产品结构和生产工艺的最佳设计方案。

4、如何以可行成本来考核企业内部成本中心。

19、减少面子工程：（花瓶症）引进一批高学历管理人员或MBA、成立各种研究中心、或咨询中心，聘用名人做顾问。实行扁平化组织结构、办公全部自动化、高级智囊团等。

20、避免盲目扩张，干好做精最熟悉的产业，贪大求快的做法往往最后都是“欲速则不

达”最后企业拖垮

21、严禁铺张浪费：

22、抓绩效，让每一个员工产生价值：

1、精兵简政；

2、让每个员工确立工作指标；

23、指标确立应遵循以下六个原则：

1、明确；

2、具体详尽（时间、成本、质量）；

3、可衡量；

4、适合，较好的激励指标应该是具有一定的挑战性，对员工是一种鼓舞，也是一种压力；

预算管理改善思考 篇7

一、预算管理概述

预算管理是指企业为了追求目标利润, 在整体战略的指导下对企业未来所有的经营活动进行筹划预测, 编制业务预算、投资预算、资金预算、利润预算、生产成本预算、工资性支出预算、管理费用预算、产品销售费用预算、财务费用预算等以期达到对企业的管理控制, 使企业最大程度的实现盈利目标。所以预算监控的内容, 涵盖着企业经营活动的全过程。

预算管理在国外企业的应用发展始于20世纪初, 是西方国家众多成功企业累计的现金管理经验, 虽然我国财政部大力推广预算管理已有一段时间, 但目前我国的预算管理现状是:从思想来看, 大多数企业只是将其作为一种管理制度, 而不是把他当作一种管理理念, 更没有想要通过预算管理来提高企业整体的管理水平与经营效益。可以说是“重形式, 轻实质”。从制度来看, 还存在着编制方法不到位, 预算程序不合理, 执行力度不够, 监督考核激励机制不健全等问题。

当然造成这种局面的因素是多样的:1.发展时间短。我国企业从20世纪90年代才开始采用预算管理制度。关于预算管理学术方面的研究, 我国的确在深度与广度上有了一定的发展, 但同国外的研究成果相比, 还尚不到位。2.制度跟不上。从企业内部来讲, 控制环境不完善, 监督考核激励机制不健全。3.缺乏全面观。从管理人员的观念上来讲只是把预算当作财务部的工作, 而看不到预算对全员参与的要求。因为预算的编制基础是企业每个员工工作数据的汇总。只有每个部门单位都参与进来, 才能真正的做好预算工作。

预算管理是对企业资源进行的未来规划, 有了整体全面的规划才能使最好的资源发挥最大的效用, 节约不必要的开支, 提升成本利润率, 减少资源的浪费与低效使用。加强预算管理也是加强企业整体的战略管理能力, 通过预算目标的完成情况更可以督促员工的工作, 使员工目标同公司目标相结合, 顺利完成预算任务。有效的预算管理还可以帮组企业预测未来经营风险, 提早做好防范措施。可以说怎样最大发挥预算作用, 建立一套行之有效的预算管理制度, 达到事半功倍的效果是目前预算管理的主要任务。

二、做好预算管理的条件

第一, 健全预算管理组织结构。预算管理组织结构是预算管理的核心。预算管理也一般包括股东大会、董事会、经济层三层结构, 他们之间形成一个决策、执行、监督三分立的结构。企业股东大会负责审批企业年度预算方案。企业董事会或类似决策机构负责制订企业年度预算方案。企业应当设立预算委员会具体组织本企业预算管理工作。企业总裁或总经理任主任。另吸纳财务、销售、经营、发展、人理资源、审计等相关部门人士为委员会成员。其中财务部牵头组织日常业务工作。而不具备设立专门机构条件的, 可以指定财会部门等负责预算管理工作。企业总会计师应当协助企业负责人加强对企业预算管理部门的领导。企业内部相关职能部门的主要负责人应当参与企业预算管理工作。

第二, 制定预算考评激励制度。预算考评是对企业内部各级责任中心预算执行结果的考核和评价。在预算管理整个流程中起着衔接的作用, 通过考评来间接达到企业预算管理的目的, 提高企业预算管理的水平。首先要建立一套科学的预算考评制度, 在财务业绩指标的基础上, 本着公平公正的原则, 分层次进行考评, 综合企业的长期发展战略, 对顾客满意度、市场占用率和产品质量等非财务指标进行综合评价。然后公司可根据预算实施的具体结果制定具体的奖惩额度, 如制定严格的个人收入和预算业绩挂钩的薪酬和分配等各种制度, 做到赏罚分明, 奖惩有度。

第三, 加强预算授权审批控制。授权审批控制属于内部控制的一个重要方面, 好的内部控制要求企业每项经济业务的审批授权是合理而适当的, 以防止权利滥用并保证企业的经营朝着良好持续的方向发展。而在预算管理中, 需明确预算审批人的授权批准方式、权限、程序等措施, 规定相关责任人的工作范围, 达到审批与执行的权限分离。对于审批人超越职权批准的预算项目, 经办人有权利拒绝执行, 并及时向上级部门报告。在预算执行时, 其审批要有不同的领导来完成并要根据预算项目本身的性质及规模。对于预算支出要遵守严格的申请流程, 要说明相关信息, 如活动内容, 时间, 金额, 负责人等等。对于货币资金收支业务的预算控制, 要着重控制预算资金的收支收付平衡与支付风险。

第四, 注意剔除人为因素影响。人为因素容易影响预算指标的确定:编制预算指标的过程是企业上下级部门相沟通和协调的过程, 当上级部门确定总的预算指标后, 分解各指标到各相关下级部门时, 下级部门往往要根据以往年度的基础数据与经验总结, 进一步确定完善指标, 再同上级部门进行“讨价还价”, 对于大的企业集团来讲更是如此, 在这个沟通的过程中免不了受到相关利益人的主观因素影响, 例如人为压低预算, 让大量收入流离于预算监管之外, 使公共资金成为部门小金库。或者上下级部门信息不对称导致的下级部门提报预算高于实际资金需求量。

三、预算管理需要注意的问题

第一, 以人为本。预算管理要本着以人为本的原则, 充分重视员工的需求, 使员工意识到预算目标完成的重要性, 激发员工的工作热情, 充分调动员工的积极性。编制预算时要充分考虑各部门实际情况, 重视基层意见, 这体现在预算的编制过程中, 即采取自上而下和自下而上相结合的方式:企业高层管理者根据企业所处形势与整体战略制定总目标, 后再将分目标下放到各责任部门, 各分部门制定预算草案报预算委员会备案, 然后委员会再反馈征求各方意见, 直至确定最终预算。

第二, 群策群力。预算管理的编制:总预算往往是个部门预算的汇总, 而个个部门的预算又往往是相互关联, 相互渗透, 所以在制定初级预算阶段, 不同部门经理除了考虑本部门的情况外还要考虑到其他部门的经营情况。例如生产部门要根据销售部门的销售预算来编制本部门产量预算, 采购部门要根据生产部门产量预算编制本部门采购预算等等。可以说各部门的沟通与协作直接影响着预算管理效果的好坏。此外除了注意企业内部上下级纵向信息沟通外还要注意各平级部门横向信息沟通, 从而制定出科学合理的预算计划。

第三, 思想入手。从企业文化入手, 制定同预算相对应的思想意识。例如企业价值观, 行为规范, 成本效益, 节约意识, 团体意识, 使员工从心里接受预算管理制度, 而不是把预算当成一种控制手段, 因为这样很容易造成预算制定的松弛或盈余操纵。执行力文化就是企业文化的一个方面, 执行力文化注重承诺、责任心, 看着结果。然而在实际中, 往往很多企业都缺乏执行力, 其制定的预算都是“定而不行”。造成这种结果的原因有多方面, 制度方面的不完善、人员的能力、责任心不强等。针对企业执行力不强的弱点, 企业要多宣传倡导执行力文化, 当然这是一个长期积累沉淀的过程, 而不仅仅能通过一两种促进手段就能达成。

第四, 刚柔并济。预算管理要注意预算制度的刚性, 无论是在编制还是执行, 考评都要具有一定的刚性, 即约束机制与执行力要有效力。企业预算是基于一系列假设之上的科学预测, 当原有假设条件变化时, 原预算目标可能就会超出企业的负担能力, 例如企业目标的转变、市场环境的变化、宏观政策的改变。因此在保持预算管理刚性的同时, 也要保持柔性以快速而经济的适应企业内外经济环境的改变。在兼顾两者之后, 也要注意刚柔有度, 过度强调刚性, 会使预算脱离实际, 失去原有目的, 过度强调柔性则易造成预算松弛, 降低预算的权威性和执行力度。

总之, 预算管理是一项综合工作, 是预算编制、预算目标制定、预算目标下达、预算执行、预算跟踪、预算分析、预算调整的一个循环过程。企业通过预算管理来增加内部约束能力, 使经营行为统一协调, 从而完善了机制, 规范了运作, 提高企业经营管理水平。

对企业的经营管理起着重要的作用, 我们要认识到他的重要性, 合理有效的完成预算工作, 不断提升单位的预算管理水平, 最终达到提高经济效益的目的。加深对预算管理的内涵, 框架体系等基本知识的认识, 有助于现代企业的科学管理与战略目标的实现。并对于企业的长期发展有着深远的意义。

参考文献

[1]赵玉梅、任娴:《浅谈现代企业的预算管理》, 《产业观察》2008年第7期。[1]赵玉梅、任娴:《浅谈现代企业的预算管理》, 《产业观察》2008年第7期。

[2]张存金:《论企业预算管理的基本环节》, 《经济师》2008年第3期。[2]张存金:《论企业预算管理的基本环节》, 《经济师》2008年第3期。

关于危机管理的思考 篇8

想在商场上生存，必须要有中箭落马的准备，没有危机管理就不要轻易投资，请关注危机管理。

一个朋友曾经对我说：想在商场上生存，必须要有中箭落马的准备，没有危机管理就不要轻易投资。

可能你有一家经营还算稳定的公司，可能你的公司才刚迈上正规，可能你仍处于四面受敌的困境中，你必须拿出你的一部分精力来，好好问自己如下的问题：

如果公司的融资计?划受到延误或者失败，如何维持自己的现金流?

如果客户订单数量下降到某个危险指标怎么办?

如果公司失去了一位或多位重要人物怎么办?

如果公司发生意外重大事故怎么办?

如果公司的死敌实施降价战略怎么办?

切记，发展的第一个目标是生存。活下来才可能赢，多做些危机管理。

项目管理经验，行业经验等知识产品的创造、积累、共享是为了最终形成一个重用的过程，做任何工作都需要，模板。

作为一个专业服务公司，做任何事情都应该有个横板(template)，尤其是在培训，研发，咨询业务过程中。

使用模板一方面是工具意识的体现，就是做任何事情都应该有个工具，大家通过使用这个工具来把事情完成，而不是每个人都赤手空拳从头开始。

另一方面是项目管理经验、行业经验等知识产品的创造、积累、共享和重用的过程。这些模板本身就是非常有价值的知识产品，其中包含了更多的各个领域和行业的经验总结，是各业务的方法论的重要组成部份。

除了内容之外，在形式上，模板应该做到下述三点：

1规范标准化：模板应该一致、通用而且易于共享；

2个性差异化：各种模板，尤其是要展示给客户的，应该明显的区别于他人，让别人一看就知道是哪个的文档；

3美观明晰化；模板应该易于表达思想，能够清楚的展现逻辑，重点突出，让客户一目了然。

把大事交给可以打桩子的人去办，把小事交给编篱笆和抹泥巴的人去办，大事做小，小事做了，看个人能力。

记的在哪里看到一个比喻，说造一堵院墙，需要打桩子、编篱笆、抹泥巴三种工作，对应的是人的三种能力或者角色。打桩子好比定方向、作定位，编篱笆好比建组织，搭架构，抹泥巴好比踏踏实实的基层工作。

泥巴是软的，光靠泥巴堆不成墙，必须附着在篱笆上才行，没有桩子，篱笆不知道往哪里编，即使编起来风一吹也要倒下，只有桩子，光杆司令，形成不了挡风的墙。

日常工作中，经常发现把一些大事交代下去，结果做成了格局和影响很小的事，把小事交代下去，结果做成了没有影的事情，是谓“大事做小、小事做了”。

反思一下，泥巴干不了篱笆和桩子的活，篱笆替代不了泥巴，也做不了桩子；桩子离不开篱笆和泥巴。

把大事交给可以打桩子的人去办；把小事交给编篱笆和抹泥巴的人去办。

你为客户所提供的产品就如同菲迪亚斯的雕像一样，它背后所裸譬的，无论是粗糙的岩石还是完美的线条都不会逃过上帝——客户的眼睛。

历史上有这么一个故事：公元前440年。古希腊雕刻家菲迪亚斯被委任雕刻一座雕像，今天，这座雕像仍然伫立在雅典的帕德嫩神殿墨顶上，但是当菲迪亚斯完成雕像，要求支薪时，雅典市的会计官却拒绝了，他说；“这座雕像伫立在殿堂量顶，而殿堂又位子雅典最高的山坡上，你为什么把雕像的后面雕刻得和正面一样美丽?没人能看到雕像背面!”

菲迪亚斯反驳说：“你错了!上帝会看见的。”

如果你是一家服务公司的管理者，你为客户所提供的产品就如同菲迪亚斯的雕像一样，它背后所裸露的，无论是粗糙的岩石还是完美的线条部不会逃过上帝——客户的眼啊。

运营管理思考 篇9

3月10日—3月12日，山东省幼儿园班级管理实务与教师专业提升研讨会在济南百花剧院举行，中华女子学院山东分院的董旭花教授就幼儿园班级管理问题与思考向来自全省各地的幼教工作者做了深入的剖析，淄博市直机关第三幼儿园的几位同行也向大家分享自己的做法，现将主要内容及体会整理如下：

一、班级管理的核心目标

有效的班级管理应该能帮助幼儿发展成为最好的自己，成为最好的社会人。

二、反思班级管理的误区

不是教师太惟我独尊下的孩子如机器人般大多数孩子个性被压抑，就是教师管理不到位引起的班级混乱不堪。

三、有效的班级管理从哪儿来

1、了解幼儿，对幼儿需要保持敏感

作为老师，要了解幼儿心理特点，运用科学方法进行教育管理。要知道，小孩子是好游戏、好模仿、好奇心大、喜欢成功、喜欢野外生活、喜欢合群和得到称赞的，还要知道家庭生活经验、饥饿困倦、疲累、需要关注、感官刺激缺乏或过量、缺乏交往技巧、渴望加入团体而被拒绝等等因素是会影响幼儿情绪和行为的。老师应该像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼地保护孩子幼小的心灵。晶莹透亮的露珠一旦滚落就会破碎，不复存在。

2、建立良好的师幼关系

良好的关系胜过任何教育。教师要有足够的爱和宽容悦纳幼儿，要能积极应对幼儿的恼人行为，教育幼儿从错误中学习，对幼儿要有耐心，同时要让自己保持情绪的稳定和生活的平衡，不要带着负面情绪进活动室。比如和家人闹了不愉快，和路人怄气，和家长生气，和领导同事闹别扭，还有女人每月中那些特殊的日子……想发怒的时候离开孩子一会儿（当然要有另一个老师看护孩子），甚至去趟厕所或倒杯水转移一下即将爆发的“情绪”，让激动之火暂时熄灭，让沸腾热血冷却一下。对待孩子如此，对待家长，对待领导同事，对待自己的家人，也可采用此法。学会控制自己，不让自己丧失理智，努力建立良好的关系，尽量不要对立，这是非常重要的。

3、建立班级规则，帮助幼儿坚守规则

老师应该让幼儿知道，没有规矩，不成方圆，自由与规则是对立而统一的，只有人人遵守规则，才能让人人获得最大限度的自由。比如遵守交通信号灯规则。如果一个人打破规则放任自己所谓的自由，就会破环、限制、影响很多人的通行自由，甚至给他人和自己造成不可预知的伤害。所以教师要告诉幼儿必须遵守六条基本规则：①粗野、粗俗的行为不能有。②别人的东西不可以随便拿，自己的东西由自己支配。③从哪里拿的东西放回哪里。④幼儿园里的玩具谁先拿到谁先使用，后来者必须等待。⑤不可以随便打扰别人。⑥做错事要道歉，并且有权利要求别人道歉。这六条规则其实是建立了最基本的社会化的秩序。老师们要智慧地帮助幼儿遵守这些规则：①示范说明。②在游戏、学习、生活等各种活动中反复练习，提高幼儿的规则意识和能力。③有效设计和利用简单的规则标识。④巧妙利用幼儿影响幼儿。⑤尽可能采用分组活动，减少拥挤和等待时间。同时，教师要注意表扬、奖励的灵活运用：表扬具体，指向幼儿良好的行为；幼儿已经形成习惯，就无需表扬和奖励；避免表扬成为教师权利控制的工具；避免对其他幼儿形成压力和伤害；不滥用，尽可能激发幼儿的内在动机；形式灵活，多样，选择幼儿喜爱的；（班级管理）态度真诚，避免形式化和敷衍。老师们更要注意批评、惩罚的灵活运用：不滥用，坚决不体罚；教师情绪应平和而严肃；即时进行，不要算“总账”；事先和幼儿商量惩罚的实施；最好使用自然结果惩罚；惩罚之后要让幼儿学会适宜的行为；讲道理是必须的，但不必“苦口婆心”；对事不对人，不随意给幼儿贴标签。

4、有效应对个别幼儿的行为问题

个别幼儿的行为问题主要表现在欺负与暴力、争抢玩具、不遵守秩序和规则三方面，采取的措施应注意教孩子学会：理解公平、公正；用语言表达需要或者情绪；轮流、协商和等待；维护自己的权益；控制自己激烈的负面情绪；寻求关注和帮助；倾听和理解别人的感受；参与同伴游戏或发起游戏。

5、积极预防，避免幼儿消极情绪和不良行为的发生

对问题，要有预见性，事前做好充分的思想准备。以前备课讲究备教材、备学生、背教法，是很有道理的。不吃透教材，不了解孩子，就难以确定最佳的方法，方法不对或不妥当，就完不成任务，甚至出问题。

因此，作为老师必须注意四点：①布置合理的活动室环境，不宜太空旷，也不宜太拥挤；玩具和材料要充足，因为孩子之间的冲突有90%以上是由所有物而引发的；创设一个安静、不受干扰的独立空间。②要制定稳定、有序、合理的一日生活，流程科学，什么时间什么人在什么地方做什么，怎么做，怎么做才能做好，师生都要一清二楚，并努力形成习惯。③要有幼儿参与的、执行良好的班级常规。④教师良好的榜样和对幼儿积极地接纳。榜样的力量是无穷的，对于幼儿，父母和老师就是最直接的榜样。

6、创建良好的班级文化，用环境教育孩子，以文“化”人。

老师应积极做好自己该做的事情，把班级的事情当作自己的事情来做，并能和孩子、其他老师和谐相处，努力让班级成为师生向往的地方。

老师们可以试着从十件小事做起：①孩子入园，老师主动向孩子问好并给孩子一个拥抱。②对没入园又没请假的孩子主动打电话询问一下情况，表示出对孩子的关爱。③观察幼儿衣着是否合适，提醒增减衣服。④每天至少与两名幼儿单独交流。⑤活动前准备好教学具。⑥建立班级或个人博客，增加积累，增强交流。⑦下班不急于回家，想想还有什么要做的。⑧每天给孩子读或者讲好听的故事。⑨离园时把个别孩子情况及时反映给家长。⑩休息或下班回家，坚持读书学习。

7、树立正确的教育理念

爱每一个孩子，尊重每一个孩子，把孩子当成和自己一样的人来看待。努力给每一个孩子健康快乐的童年。

8、让教室的环境干净，舒适，有序，安全，创设家的感觉。

9、把家长当作帮手，千万不要成为对手

真诚对待每一位家长，不和家长对立；了解孩子每一位家长的情况，建立档案，让班里的每一位老师都熟知每一个孩子每一位家长的基本情况，尤其是性格情况，做到知己知彼，因材施教，因人制宜；学习沟通艺术，理解家长，宽容家长，感动家长，向优秀的销售员学习，即使解决不了“上帝”提出的问题，但也能让“上帝”高兴地离开，切忌把一般问题激化、扩大化，或者不动脑筋直接推向领导——那是让家长告你的状。要努力提升自身素质和形象，把家长化为自己的帮手，充分利用家长资源，为班级服务。良好的关系能让家长扩大对你的宣扬，也可以原谅你工作中偶尔的失误，这是你积累的无形的财富，甚至惠及家人。