质安员个人总结（通用9篇）
至今我依然记忆犹新，2013年5月3日，我怀着一颗激动的心前往XXXXX参加大检修，正式从事质安工作。记得当时我就像无头的苍蝇一样到处乱撞，不知道该从何处入手进行质安管理，只能凭借那仅有的一年多现场施工经验开展工作，所幸的是当时项目上还有几位有经验的老师傅，在他们的帮助下，总算是有惊无险的完成了项目质安管理工作。
2014年3月26日，由公司调遣，前往XXXXX从事质安管理工作兼质安资料直至年底，现将我个人在XXXXX的工作总结如下：
一、加强安全教育、加大宣传力度，提高职工安全生产意识
我个人认为，我们从事的化工建设，其安全关注的主题就是“人”。只要人的安全生产意识高，其违章行为就会相对减少；就会为自己创造相当可靠的施工环境；就会在施工中提高注意力，做到“四不伤害”，很大程度的降低安全事故率，因此如何提高施工人员的安全生产意识就是一件重中之重的事情，为此做了如下安排：
1.加强安全教育。利用晚上时间，对新入厂施工人员进行安全教育培训，为他们讲解各工种安全操作规程、项目以及业主的各项规章制度、进入施工现场后需注意遵守的一般事项、国家的法律法规等并进行考核，不合格者重新参加培训，直到通过考核，才允许入厂施工，使他们能够初步的进行危险源辨识和预防，树立起安全自我保护意识，从而有效的降低安全事故率。利用早班会时间，对前一天项目上发生的有关安全的事情或存在的安全隐患进行通报并对其进行深入分析，使施工人员能够认识到此类行为或此类物的状态可能会导致什么样的安全事故，会引起多大的危害，会产生什么样的不良影响，从而使他们得到教育，逐渐的提高安全生产意识。对于现场违章的个人，对其进行单独的安全教育，直到其认识到自身错误，思想上发生转变后，才允许继续入场施工。通过各类型的知识竞赛使施工人员学习更多有关质量、安全的知识。
2.加大宣传力度。利用现场钢构框架上的劳动保护悬挂横幅，例如：“严禁违章指挥、违章作业、违反劳动纪律”，“一时的疏忽、一世的痛苦”，质量是企业的生命、安全是职工的生命”等等；在施工现场比较显眼处张贴各类标语和警示语，例如：“严禁垂直上下交叉作业”，“请拿好手中的工具材料、当心坠物伤人”，严禁在管道上行走”等等，时时刻刻提醒、警告职工施工时需注意的事项，什么该做、什么不该做，降低违章的概率。将公司下发的各类文件以及项目发出的通知、处罚通报在施工现场及生活基地宣传栏上分别张贴，以便所有人员都能够看到，以示警告，杜绝违章行为的再次发生。制作典型“安全生产事故”案例牌并将其放置在生活基地食堂周围，供职工观看，通过一起起血淋淋的安全生产事故使职工能够真正的认识到一个小小的疏忽和麻痹大意就可能导致一起安全事故的发生，甚至失去生命。利用晚上休息时间，播放安全生产教育片等等。
二、加大现场巡检力度，及时排除安全质量隐患
1.初期，我负责项目催化装置、气分装置、产品精制装置的质量安全管理工作。4月-7月份项目主要施工钢结构和地埋管道，在此期间主要有以下几方面的管理难点：
1）吊车支腿的安全性。由于项目施工区域内的地面是回填土，地面相当虚软且吊车上配备的垫木较短，吊车支腿存在一定的难度。因此，首先要求所有吊车上的垫木必须全部更换到长度不得小于1.5m，吊装之前对支腿情况进行严格的检查验收，确保无误后方允许吊装作业。这一点是每天巡检时重点关注的对象。2）钢结构安装时施工人员的安全带系挂问题。钢结构次梁安装时，施工人员不可避免的需要来回移动，拉设生命绳又会影响安装，所以很多施工人员就会将安全带的两个挂钩直接钩在一起套在横梁上移动。如此系挂安全带的方法无法确保施工人员的绝对安全，挂钩容易挣脱，存在隐患。因此，要求所有的高空施工人员每人配备一条用生命绳编织的绳扣，在钢结构横梁上移动时，将安全带系挂在绳扣上，如此就会安全很多。这一要求是所有高空施工人员必须执行，也是质安员主抓的对象。
3）地埋管道施工时存在的隐患。由于项目地理位置的问题，挖好的沟渠放置一段时间就会存有大量的积水，再加上土层虚软，导致沟渠侧壁很容易坍塌，存在极大的隐患。因此，要求土建单位挖沟时，沟渠侧壁坡度一定要大、宽度足够。地埋管道施工前，挖好的沟渠经过验收合格后方可入内施工；施工过程中随时对沟渠侧壁进行检查，一旦发现有坍塌的迹象，立即停止作业，处理完毕后再施工，确保施工人员的人身安全。
4）钢结构材料防腐层的保护。由于空气和地面的湿度都比较大，防腐后的型钢材料很容易返锈。每天巡检时着重注意此点，如有返锈的材料，处理后再允许班组使用。
另外，钢结构立柱上搭设的脚手架是否按要求规范搭设、脚手架上的钢架板是否按要求绑扎牢固，钢结构平台格栅板是否点焊牢固、劳动保护是否安装，钢结构平台上废料是否清理，四口、五临边是否做好维护，钢结构组对焊缝、角焊缝、连接板焊缝等焊肉高度够不够、焊缝成型是否美观，地埋管道的防腐层是否有效保护，施工人员是否正确佩戴劳动保护用品等等在日常巡检中都需要加大关注力度。
2.中期，我负责项目气分装置、产品精制装置以及硫磺装置的质量安全管理工作。这段时间气分装置、产品精制装置、硫磺装置主要施工项目是工艺管道预制以及气分装置的管廊穿管，高空作业相对较少、施工人员也不是很多，存在的安全质量隐患相对较少。需要着重控制的就是管廊下方安全平网的铺设、管廊各层生命绳的拉设、穿管时的吊装作业以及管道预制过程中的质量问题（例如：管口的封堵、管道组对时是否错边、焊接过程中是否搭设防风棚等）。另外，由于硫磺装置处于老厂区内，虽然在我管理的这段时间内，周围装置正在检修，大大降低了其危险程度，但是也存在一定的隐患，也需要着重检查，防止发生火灾以及气体中毒事件。
3.后期，我负责项目催化装置反再区、主风机区、三旋区以及余热锅炉区的质量安全管理工作。主要施工项目有沉降-再生器组对安装、余热锅炉组对安装、烟风道组对安装、CO焚烧炉组对安装以及配套工艺管道施工。主要存在的管理难点有以下几点：
1）催化反再区框架、设备高度大且密集，施工人员多，存在高空坠落、物体打击的隐患，有一定的管理难度。首先，在沉降-再生器下方使用架管搭设硬维护，将该区域围起来并悬挂警示牌，禁止施工人员在此区域内施工或来回行走；在塔器、框架镂空处铺设安全平网，防止高空坠物伤人。其次，交叉作业的控制，要求各施工单位安排工作前必须确定上方或下方无人作业后方可施工；现场巡检时，发现有交叉作业出现，立即阻止并要求一方或多方停止施工。最后就是由源头解决问题，在各个平台上勤看勤检查，一旦发现有施工废料产生，立即监督班组清理；施工使用的材料必须放置在牢固可靠的位置；高空作业时必须配备工具包并在工具上绑扎绳索，防止工具坠落伤人。
2)受限空间作业管理（烟风道、提升管的内口焊接以及沉降-再生器的内件安装）。烟风道、提升管的内口焊接存在的隐患相对较少，只要保证通风良好并安排专人监护，就会很安全，但沉降-再生器的内件安装时就会存在较多的隐患。两器内部会有大量的焊接，空气质量很差，因此必须保证通风良好，才能保证施工人员的生命安全，采取的措施：使用两个风机放置在烟气集合管人孔处运转抽取。用电安全，要求施工单位使用的照明设施经专业电工检查后方可使用且其电压必须是安全电压，临电线路必须悬挂使用且绝缘良好，用电设施必须带有漏电保护器。内部操作平台都是由脚手架搭设，钢架板铺设起来，架体的稳定性和钢架板的牢固性是日常检查中至关重要的一项，也是保护施工人员生命安全的第一道防线，施工人员安全带的正确佩戴系挂更是是重中之重。
3）工艺管道施工。催化反再区及三旋区的工艺管道材料大多管皮较厚且悬空安装，高空作业相当多且大部分操作平台都是由脚手架搭设而成，整个塔器框架上小型悬空脚手架林立，存在很大的危险性，所以脚手架是否稳定牢固以及施工人员是否正确佩戴劳动保护用品在巡检中必须认真仔细的检查。工艺管道的吊装也是需要重点监管的一项，定期对班组使用的倒链、吊具索具进行检查，不合格品或损坏的一律淘汰或当场报废。
另外，由于地理环境问题，项目所处位置会经常刮大风，因此大风天气的施工就需要加大管理力度，一旦出现，立即禁止所有施工单位高空作业和吊装作业。焊接作业时必须做好防风措施，保证焊接质量。
三、完善资料、及时办理各类票证
项目需要向业主办理电票、火票、断路证、动土证四种票证，需要向项目部办理高空作业票、吊篮作业票、受限空间作业票以及脚手架验收票四种票证，以保证现场的危险特殊作业可以得到监管，确保施工安全、顺利的进行。资料是项目质安管理不可或缺的一部分，它以文字、图像的形式反映了我们的实体工作，是我们工作成果的有效证明，也是自我保护的一种手段，所以资料在项目质安管理中也具有举足轻重的作用。本项目我负责编制了各种方案，例如：安全质量月活动方案、消防演练方案、防汛预案等；制定了各类计划，例如：质量检验计划、质量安全奖罚细则、危险源辨识与控制措施等；建立了各类台账，例如：特种作业人员台账、入场施工人员台账、重大危险源台账等；整理了各类培训资料等等，确保项目质安管理有条不紊的进行。
回想这一年的工作，真心觉得自己在这个项目上付出了很大心血。每天不停的巡查，一旦发现一些物的不安全状态或人的不安全行为，立即组织人员采取措施将不安全因素消灭在萌芽状态，确保施工人员能够安全施工；每月不定时开张安全专项检查，对班组使用的劳动保护用品、吊具、索具等其它工机具、用电设施、电源电缆线一一排查，确定其完好无损，方允许班组继续使用；施工现场出现问题，及时与班组长或施工单位负责人沟通，使问题能够被第一时间解决，不至于问题扩大化，甚至酿成苦果。不过有付出就有回报，至今我所管理区域内未出现一起事故，事故率为零，总算取得了一定的成绩。而且对于我一个新手来说，这一年真的是至关重要的一年，它使我真正转型成为了一名专职质安员，更使我积累了大量的现场管理经验，学习到了很多管理方式和与施工队伍、施工人员沟通的方式，为以后的工作奠定了良好的基础。相对于得到的，这一年使我认识到自己工作中的不足更加重要，工作中不够大胆，魄力不足，管理手段较软，有时候会畏手畏脚；思想不够超前，缺乏创新精神，只是采用公司之前的管理模式和方式方法；最致命的是专业知识欠缺，各类安全技术规范、法律法规学习较少，导致工作中的一些问题无法解决，甚至是发现不了问题,无法有效完美的完成工作，需要多多学习，保证工作质量。
性 别： 男
婚姻状况： 已婚
民 族： 汉族
户 籍： 湖北-安陆
年 龄： 34
现所在地： 广东-东莞
身 高： 178cm
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 后勤保障类-其他相关职位
寻求职位： 保安队长、 保安主管、 安全管理
待遇要求： 可面议 要求提供住宿
最快到岗： 半个月之内
教育经历
-09 ～ -07 第二炮兵士官学校 工程专业 中专
培训经历
-12 ～ 2008-12 东莞市安全生产监督管理局 安全主任培训 初级安全主任资格证 2008-07 ～ 2008-07 东莞市保安培训中心 保安队长培训 保安队长资格证上岗证 工作经验至今7年8月工作经验，曾在4家公司工作
**公司 (-06 ～ 2012-10)
公司性质： 外资企业 行业类别： 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…) 担任职位： 保安队长 岗位类别： 保安
工作描述： 在职期间任保安队长，全面负责公司的保安工作和消防安全工作，负责保安管理制度制定和完善，人事纠纷的调解与处理，公司规章制度的推行。
离职原因： 辞职
**公司 (-03 ～ 2012-05)
公司性质： 外资企业 行业类别： 纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品…) 担任职位： 保安队长 岗位类别： 保安
工作描述： 在职期间任保安队长，全面负责公司的保安工作和消防安全工作，负责保安管理制度制定和完善，安全生产管理制度的制定和完善，公司规章制度的推行。 离职原因： 公司搬迁，辞职
**公司 (-06 ～ 2010-02)
公司性质： 民营企业 行业类别： 其他
担任职位： 保安队长 岗位类别：
工作描述： 在职期间任保安队长，负责整合服务区域客户方现场保安人员和保洁人员的培训与管理。
离职原因： 客户方没有提供食宿，辞职
**公司 (-03 ～ 2009-05)
公司性质： 外资企业 行业类别： 印刷、包装
担任职位： 保安队长 岗位类别： 保安
工作描述： 在职期间任保安队长，全面负责公司保安工作和消防安全工作，制定培训计划和教案，负责保安培训和消防安全培训，同时负责对清洁工的管理。
离职原因： 另寻发展，辞职
**公司 (-12 ～ -11)
公司性质： 其他 行业类别： 其他
担任职位： 班长,教练员 岗位类别：
工作描述： 担任班长、教练员及代理排长职务，做好本职工作。
离职原因： 退伍
技能专长
专业职称：
计算机水平： 初级
计算机详细技能： 熟练操作Word、Excel、ppt。
技能专长： 1.具备一定的管理能力和组织协调能力，有一定的管理经验。工作中以身作则，能及时与上下级之间沟通，正确授权与激励，营造良好的团队氛围，促进团队的稳定、和谐、健康发展。
2.有较强的安全防范意识和服务意识。认同保安行业，在正规保安公司接受过专业的保安培训且有从业经历，能够建立和健全保安组织机构及相关制度与流程，编写和完善作业指导书，制定人员、车辆、货物进出流程等。
3.对保安团队培训有丰富的经验。能够结合企业保安工作实际，对保安人员开展法律知识、行业知识、岗位流程、保安礼仪、纪律、岗位5S、队列、擒敌拳、军体拳、车辆指挥等培训。
4.能够解决企业消防技术和管理课题。熟练操作CCTV监控系统、红外对射报警装置、火灾报警控制联动系统，可以熟练讲解各种消防器材的使用知识，编写教材对员工进行消防安全培训，制定消防演习预案，组织开展消防演习，有实际组织消防演习的经验;对消防器材维护保养、消防隐患整改、危险品仓库防火、义务消防组织的建立及培训等有一定的经验。
5.有处理突发应急事件的能力和经验。结合自己的经验，为企业制定相应的应急预案，可以组织开展突发事件演练。
6.有一定的安全生产管理工作经验，可以主导安全生产管理。如：安全生产组织机构建立、安全生产管理制度的制定和完善、安全操作规程的.制定、安全生产教育培训、安全生产检查、安全生产隐患整改、工伤处理等。
7.有后勤工作管理经验，如：保洁人员的管理、宿舍的管理等，能够编写清洁人员作业流程和宿舍管理制度。
8.结合自己的工作经验，制定了相应的保安管理与培训方案，对20---30人左右保安团队的培训、管理、运作有较完备的预案。
9.能熟练操作Word、excel及ppt软件。
10.管理强势，注重专业化，注重细节。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平：
英语： 一般
求职意向
2013年即将过去，回顾一年的工作、生活、训练、总结一些好的方面以及在各个方面自己所存在的不足，以便于促进在未来新的一年继续进步以及完善。
一、关于思想
在思想上能坚定政治立场，始终跟紧招商局物业的脚步，安心在ＸＸＸＸ工作，思想稳定牢固并积极投身于各项工作、培训和学习中去。
二、对于工作
在平时注重强化、作风、纪律观念，从严要求自我，能够认真落实公司各项规章制度，始终坚持公司规章制度用正规程序的工作环境来促进个人行为素质的养成和提高。坚持从小事做起、从我做起 能履行自己的职责，摆正位置、服从安排 对于上级班长交给的工作能按时的完成，得到了领导的信任、平时在班长休息时，就有、我带领全班开展工作、这也使得我的工作能力得到了更好的提升。
三、关于训练
能树立起模范带头作用，积极投身于各项训练中去，尤其是在新同事的岗前训练方面以身作则，让新同事能迅速吸收及更快的掌握各项技能，在训练别人的同时也努力提高自身的军事水平，并得到了领导的认可及肯定。
四、生活方面
能快速适应在XXXXX的生活，能够和同事们和睦相处，互相帮助
使每一位在项目工作的同事都有一种‘家’的感觉。
五、回顾这一年来的工作，虽然也取得了一定的成绩 但是也依然存在着一些问题 主要体现在以下几个方面：
1、缺乏服务意识事业心责任感需要进一步的培养和加强、个人
主义太强在帮助其他同事时不够谦虚 态度不够和谐，影响同事之间的相处。
2、工作标准设定得不够高，习惯用已有的经验熟悉的套路办事，工作一般化只求过得去不求过得硬。
3、服从意识还需要进一步的提高，同事之间不够于团结。
4、细节养成不够注重，一些细小的问题想得不够周到，对自身纪
律要求还不够严。
六、下一步工作的规划
1、加强学习努力提高自身素质，注重团结协作、从严要求自己始终坚持工作高标准、服务高品质
2、改进工作方法 积极学习和请教工作中的技巧以灵活的工作方法踏实的工作态度完成好上级给予的各项工作
3、把今年在各个方面上的不足之处尽可能的完善到位！
以上就是我个人这一年的工作情况的一个总结以及后期工作的一个方向，虽然没有那么多华丽的语言、但却是本人的心声，如有什么不足的地方还请领导和同事们给予批评及指正。最后我会用最饱满的激情来迎接新一年工作的挑战。
总结人: ＸＸＸＸ
1、各项考核指标全面完成
在酒店各级领导的指点下，在全部员工的共同努力下，我保安部顺利完玉成年的安全保卫任务。在1年里未产生1起重大责任事故，消防设施、装备的完好率全年到达了90%，为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。
2、建立健全绩效考核制度，实行鼓励机制
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力根据。我部门结合本身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的鼓励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。出现了许多感人的事例。
3、强化管理，不断进行学习和培训
现在旅游服务行业人材竞争尤其剧烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全部员工的培训力度。前后进行了两次较为集中的理论和实践培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进1步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各他人员存在的操作中不甚规范的`毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回丢失财物。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。
4、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企业的生存之本，我部门坚持安全第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。虽然过去的1年我们部门在各方面获得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须重视到工作中存在的困难及面临的挑战。
1是，员工还不能完全依照标准进行自我束缚，素质良莠不齐，有待下1步的提高。
2是，我们的管理人员水平还有待于提高。3是，我们的装备还有缺点，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
一、坚决服从上级领导的安排，认真领会管理策略和精神，并贯彻落实到岗位实际工作中。
二、在日常工作中严格遵守各项规章制度、管理规定，保持严谨自律的工作作风，营造健康的工作氛围。
三、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针，严格要求自已，加强对岗位的巡查力度。
四、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强自己的防火意识，
五、本人在日常工作中与其他队员充分配合，增强了凝聚力和队员的团队精神。
众安全生产监督员以高度的主人翁责任感，带着忠诚和责任主动当好现场施工生产的安全卫士，为安全生产筑起了一道牢固的防线。
一、加强组织 健全制度，确保队伍建设到位
1、加强组织建设。公司成立了由经理任组长，工会主席任副组长，综办、安质部等各相关部门负责人任组员的群众安全生产监督工作领导小组。公司所属2个项目部相应成立了群众安全生产监督工作领导机构,为深入推进群众安全员监督活动奠定了基础。
2、加强制度建设。公司各项目部结合自身实际，将群安员的工作纳入项目安全管理体系之中,制订了《群众安全生产监督员实施办法》，明确了工会组织领导，安质部门日常管理的工作制度，形成群防群治安全监督管理网络，使群众安全生产监督员工作有计划、有安排、有监督、有落实。同时，细化每名群安员权责，向莆项目部根据岗位实际，制定了每个岗位群安员的责权表。使每个岗位的群安员明确自身的责任和权利，要求只要工作就要按照责权表进行考核，使群安员工作落到实处。
3、加强队伍建设。按照全覆盖、保证质量、工作需要、向协作队伍延伸的原则，两项目部将群安员的设置原则、任职条件、待遇、职责权限公之于众，公司严格按群众安全生产监督员任职条件进行审核把关，通过个人报名、班组推荐、作业队考核等方式把具备一定的施工经验、文化程度、热心安全工作、敢于大胆管理的生产作业层职工和劳务队伍人员选拔到群众安全监督员队伍中来，既保证了群众安全生产监督网络覆盖到每个工点，每道工序，又保证了群安员队伍“素质较强、专业齐全、年龄结构合理”。同时对群安员队伍实现动态管理，及时进行补充和不断壮大。
二、加强培训工作，确保人员素质到位
1、针对队伍素质现状开展履职能力培训。集团公司和新运公司针对群安员相关的文件等为主要内容，制定了科学合理的培训计划，对群众安全生产监督员进行聘任前的重点培训和任职后继续教育培训。每名群安员内的培训时间均达到了20学时以上，确保他们有步骤、有针对性的对作业程序进行安全技能培训和技能考核，明确群众安全生产监督员在从事施工生产活动中的安全工作内容、范围、责任和义务。
2、针对施工特点开展重点培训。为保证群安员开展工作时有方向、有重点，各项目部、作业队在组织培训上各有侧重。如福厦厦深项目部针对既有线、临近既有线施工多的特点，就把培训重点放在加强群安员在既有线、临近既有线施工作业中的危险源识别、人员安全防护等方面的技能培训。向莆项目部针对铺架线路长、轨料运输干扰大、桥面系作业量大的特点，就把培训重点放在防止铺架作业、运输作业和高空作业等方面的监控能力培训。
3、针对具体事例进行“实作”培训。为解决集中培训时间短、容易“消化不良”，理论够而现场分析少的问题，公司各项目部对群安员进行了“典型施工伤亡事故案例分析”培训。还针对本项目部施工特点，通过播放事故案例短片分析视频，让群安员对案件进行分析，并于短片中分析进行对比，从而查找出工作中的盲点。
三、严格履职标准，确保操作程序到位
1、推行严谨的履职方法。公司从增强群众安全生产监督员责任心入手，严格按照局下发的群安员操作工程办事，严把检查→填写工作记实→处理和通知→整改和反馈→复查确认等各个环节。具体做法是：群众安全生产监督员在每天干好本职工作的同时，严把本作业班组、工序的安全生产关，做到班前检查、过程监控、发现隐患及时制止、如实上报通知群众安全生产监督领导小组和作业班组负责人。现场处理纠正不安全隐患、限期整改、填写群安员工作手册，在现场复查核实确认，对未按照要求整改或整改不彻底的隐患，上报安质部下达整改通知单，形成隐患登记、反馈、处理、复查“四落实”的闭环管理。
2、提出严格的履职要求。公司要求群安员切实发挥安全卫士作用，加大事故隐患排查及整治力度。群监员在工作中做到“三勤”、“两及时”、“一到底”。“三勤”：“腿勤”、“嘴勤”、“手勤”，当班群安员要勤走动，对工作现场的隐患及时发现，对于不规范的行为要勤说，有不合适的地方要手勤进行整改；“两及时”：及时填写本班隐患汇报记录，对于暂时不能处理的隐患或其它作业班组或工序的隐患及时报告相关部门；“一到底”：只要发现隐患要管到位、要管到底，从而形成“走一路，查一线，保一片”的工作作风。
四、加强管理引导，确保责任落实到位
我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家的责任重大。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下
一立足本职工作,处理好每向任务
20**年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着, 然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30 岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好，先生，请问您需要办什么业务?客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗?我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗?客户说： “三十多万吧，我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗?于是我耐心的向客户解释说： “不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定!
二勤学苦练、强化自身素质
无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
俗话说的好：“打铁还得自身硬，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了“xxxx重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。
在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。
三自动自发
自己的事自己办。想，想别人之前;做，做别人没有做的。
我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的费用，和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。
最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但为了“守卫招行，守护我的家。我爱我的家，爱招行，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为招行贡献自己的微薄之力!
一、加强政治思想工作，不断提高全体员工的政治思想素质，使团结奋进争先创优馆兴我荣馆衰我耻”的建馆精神深入人心。
(一)党支部工作：
1、组织党员干部学习了党风廉政建设的有关文件，观看了反腐倡廉影片、录象片等，以帮助大家更好地坚持党的四项基本原则，遵纪守法，与党中央保持一致。
2、协助做好馆领导班子及成员参加第二批县处级以上领导干部“三讲”教育的工作。
3、能坚持“三会一课”制度(110月)：全年召开支委会三次，支部大会5次，上党课4次，组织学习心得交流1次。
4、能做好对入党申请人的培养工作：全年收到入党申请书4份，思想汇报3份;个人简历及其他材料4份;为每位入党申请人建立档案共计十份;与他们个别谈话共计20多次。
党建工作的加强，使馆内积极向上、争先创优的风气蔚然成风，这为我馆能顺利进行改革打下了基础。
(二)党支部与工会协同工作方面：党支部、馆领导很重视工会工作这方面工作。一年中，党、政、工代表多次看望慰问职工
病员;多次去医院看望老干部李坤馥、徐冬昌;组织单位工作人员为徐冬昌同志编写的文史稿件进行校对、核实、打印、装订等工作;组织了无偿献血活动;为社区进行了一次募捐;另外，继续去关心“结对帮扶”对象孙卫星同志。今年，继续做好计生工作，加强了宣传力度，完成了计生工作的各项指标。等等。
今年工会开展的活动对于团结同志、丰富职工生活、提高干部职工工作积极性、敬业爱岗有很大作用;支部在增强职工对事业的使命感、责任感方面、组织和引导全馆工作人员积极参与馆重大的工作、努力完成工作等方面发挥了作用。
二、进一步理顺关系，加强管理工作;重设内部机构，完善各项规章制度及各项责任制，深化本馆的改革。
(一)加强了领导班子建设
一个单位改革的成败，关键在于有一个过硬的领导班子。为了做好单位的管理工作，也必须加强领导班子建设。今年，领导班子仍能力求做到加强学习，提高水平，锐意改革，大胆管理;任人为贤，注重实绩;尤其通过七、八二个月的“三讲”教育，班子更加团结，配合更加密切，下半年，结合全馆内部机构改革，班子内部还进行了重分工，进一步明确了各位分管领导的责职。馆长室能坚持“公开、公平、公正、合理、合情、合法”的议事处事原则，全馆职工的凝聚力和战斗力大大增强。馆内开展重大活动时，馆长室能做到一呼百应，全馆整体联动。
(二)加强了行政管理
1、加强综合治理工作，为全馆各项改革保驾护航。
(1)调整了综合治理领导小组成员，组成了新的组织网络，加强了管理力量，提高了业务水平，使我馆的综合治理工作更趋规范化，正规化。
(2)成立保卫部，充实保卫力量。保卫机构设置后，馆长室根据馆园各具特点的实际，对全馆的保卫工作提出：原博物馆以防盗、防火为主，确保文物安全;原公园以安全为主，确保游乐设施的安全生产。馆长室还与保卫部签定了“目标管理责任书”，进一步明确了《XX博物馆安全保卫工作制度》、《XX博物馆专职保卫人员岗位责任制》和“四班三运转”的运行方式以及必要的奖惩制度，把年
度考核及奖惩与保卫工作实绩联系起来，以确保保卫工作万无一失。
(3)对照国家文物局、公安部联合签发的文物博发[]001号《关于进一步落实“文物系统博物馆风险等级和安全防护级别的规定”的通知》，我馆把落实《风险等级》达标列入议事日程。目前，这项工作已在文化局的领导下，请省有关专家进行了“XX博物馆安防报警工程”的设计，并将有关资料报到国家文物局审批。
(4)加强了消防工作力度。在消防工作上的重大举措：
更换馆总配电箱及电源、电缆线。多年来我馆不规范设置的总配电箱，作为火险隐患困扰着我馆，今年，请供电部门为我馆严格按照用电规范，配置了馆总配电箱及电源、电缆线，从根本上杜绝了可能由于电引起的火险隐患。
设置防火墙。本馆出租的门面房开设佳和酒店，对我馆别业大楼是一火险隐患，为彻底消除该酒店对别业大楼的火险威胁，我馆在该酒店与濠南别业大楼之间设置了防火墙。
更新消防器材，落实管理责任人。年内，对全馆的消防器材进行了清理，增加了一批灭火器。落实管理责任人，重申和制订了一些必要的管理制度，在要害部位张挂醒目的防火标志。
今年我馆还结合普法，通过黑板报等多种形式宣传《中华人民共和国消防法》，举行了一次消防演练。通过一系列的努力，使我馆的消防工作保持在一个良好的状态。
2、加强了后勤管理。
(1)继续实行统一购物，各部门因工作需要要求购买物品，必须先填写购物单，然后经部门负责人、分管领导、单位法人审批后，再由行政办统一办理。这种方式，能杜绝随意购物而造成不必要的浪费，从而为单位节约有限的事业经费。
(2)完善了派工制度。本馆对保护建筑的维护工作较多，加上公园并入后百废待兴，所以我馆使用建筑工程队的机会较多，为此，我馆在去年实行的派工制的基础上，根据实践经验，形成了较为完善的派工制度。今年主要完成的项目有：增加了道板园路198米;对惊奇猎园、小火车站台的屋顶、曲桥茶楼的门窗、宣传栏、码头护栏等多处进行了维修;对花房大棚、动物笼舍进行了油漆;重做了公园南大门;对原公园游乐设施、有关电器进行线路整改等等。
(3)加强了对全馆水电设施的维护，在保证原博物馆这一块正常运转的前提下，原馆部有关技术人员能积极支持原公园范围内的水电维护及改造工作。
(4)加强了对房屋承租户的管理，对合同到期租户能及时办理续签手续。加大了催缴房租及水电费的力度(全年催收款项共计陆万多元)。
(三)疏理并入后的园林部各方面的关系：
1、对原公园的.固定资产进行了登记造册，并请市审计局进行了审计;
2、完成了对原公园人员性质的认定以及人员关系的转入，并与原公园职工全部重新签定了劳动合同;
3、发民意调查表，在群众中对原公园各方面的情况进行了深入调查研究;
4、在广泛了解情况的基础上，调整了园林部部门负责人，初步理顺园林部的关系，使管理规范化，并与博物馆部正在进行的改革慢慢融合;
5、对公园内经济台大院内的住户进行了登记，为协助市政府迁出大院内的住房做了许多基础工作;
6、清理了多年来干扰园内经营活动的无证摊贩;
7、10月接受了妇联移交的少儿天象馆，并作了初步整理;8、对原公园多年来未能解决的问题也一一进行了排队，并按轻重缓急，逐步解决;
9、为了依法解决公园并入我馆后各种遗留问题，维护本馆的合法权益，本馆于今年十月底聘请了常年法律顾问。
(四)重设内部机构，在严格考核的基础上聘任部门负责人，部门实行目标管理制，工作人员的奖惩实行与工作实绩挂钩。
1、上半年，根据有关公园并入我馆的《会议纪要》精神，我新设园林部，其他部门设置不变。下半年根据市编制办的有关文件，我馆调整了部门设置。全馆共设宣教部、馆藏部、园林艺术部、经营管理部、自然部、技术部、保卫部、行政办公室七部一室。
2、完成了对原中层干部的考核。馆长室在严格的考核、考察的基础上产生了各部门负责人。其中园林艺术部和经营管理部这两个
部门的负责人是通过竞聘产生的。
3、对部门实行目标管理责任制，馆长室与各部门负责人签定了目标管理责任书，并将对负责人及工作人员的奖惩写进条文。园林艺术部和经营管理部这两个部门内部又实行了目标管理和经济承包相结合的管理体制。奖惩的标准与各位工作人员的实续挂钩，以及经济承包相结合的管理方法，在一定程度上激发了广大职工工作的积极性和主动性。
(五)根据公园并入的实际情况，今年着重修订了《XX博物馆考勤制度》、《XX博物馆奖惩制度》。
三、按照园、馆两大工作规律制订工作计划，切实抓好各部门的业务工作：
博物馆的业务工作：(一)文物工作：
1、建立文物总帐工作：建文物总帐是本馆的基础工作，本年度承接了上年度的工作程序，查找文物来源(若干件);核对信息表(千余号);抄录总帐(4千余号)近十多万字;将8984个总帐号码回注到每张卡片上。另外还将青墩、吉家墩、剔除书画共500多件物品造信息表。
2、文物的保管与保护工作：
能坚持按国家文物局颁发《博物馆藏品工作务例》办事，按季节的变化对文物进行保护、清洁工作;
因人事变动，接受移交文物的保管员做了大量的清点、清理等工作。
本年度送裱文物24件;馆藏部门拓印革命文物十余件;收集了大量的文物档案资料。
3、文物的查询、参观、提展工作：
今年共接待各类查询、参观二十余次，共提藏品250余件。较重要的接待有：前国家文物局长张德勤来访、组织部常务副部长来馆参观、原市委曹副书记一行、市财政局及北京珠算学会领导一行等。提供文物拍照40余件。
为《通中省亲画展》、《南通历史陈列》、《江海风云》、以及啬园、虞楼的陈列共提出百余件文物、史料供使用。
为《中国博物馆》摄制组提供了咨询，并提出8件精品供拍摄。
4、整理了馆藏木刻板《冷山语录》;为狼山虞楼、啬园的陈列提供咨询、设计陈列内容等做了大量工作;为馆的文物征集工作提供鉴定意见。
5、文物装裱工作：
全年装裱、修复馆藏书画(刺绣)各类品种(镜片、立轴、屏条等)46件;装裱新书画48件(其中镜片19件，立轴29件)。
(二)陈列宣教工作：
1、陈列、宣教工作：
今年本馆的基本陈列《南通历史陈列》、《开拓者的足迹--张謇在南通的业绩》、《海洋动物标本展》继续对外开放，由于公园并入的因素以及最大可能的为社会公众提供服务，本馆陈列室对外开放的时间与园林部同步;
此外还举办了一系列的临时画展，如《通中八位画家省亲画展》、《朱颖人、陈浩师生画展》、《顾云九十画展》、《林晓画展》、《南通市书画精品展》、《美国泽西市美术摄影作品展》等，并征集到一批地方名人画作，充实了馆藏;
今年暑期馆内组织、举办了一系列活动，受到市关工委、街办及社区居民的高度评价和欢迎。如：“一日游”活动，接待学校社区学生13批近千人;组织本馆专业人员到各社区、居民点为青年学生免费进行了多场科普讲座;等等。今年又被评为省优秀学校德育基地。
为了支援兄弟单位的工作，派出精干讲解人员，到啬园、虞楼指导帮助讲解，为南通旅游事业的发展作出了贡献;
11月4日派出代表参加省旅游系统组织的全省讲解员比赛荣获团体三等奖并获个人优胜奖。
2、接待工作：
全年接待参观、游览人数：成人：99404人;儿童：29096人。讲解140多场次。
接待了一批重要来宾。如：8月17日上海艺术家采风团;8月24日张謇研究会日本专家;8月25日金沧江之孙一行;8月26日特来克侄女一行;9月24日省民盟;10月7日文化部省厅领导一行;
10月13日梁灵光等新四军老战士参观团;10月30日新疆建设兵团政委一行等。
3、展厅管理：
为加强展厅管理，今年，在宣教部率先开展了定期对展厅管理人员进行综合考核活动，进一步促进了规范化管理，推动部门各项工作的开展。考核活动，既能促进展厅管理，对提高管理人员的专业知识以及讲解水平有重要作用。
(三)文物征集工作：
本年度征集文物27号31件，其中有地方名人书画作品，来自国际友好城市的艺术作品，以及反映地方民俗的品物，丰富了馆藏。
(四)自然工作：
自然部自今年六月恢复以来，主要工作如下：1、恢复、整理办公室，建立部门有关档案资料;2、接受并清点自然标本藏品;
3、7月份与市环保、科协等部门联办了“生物环保夏令营”活动;8月份在狼山风景区举办了“昆虫学夏令营”;9月份，帮助本市实验小学举办“小能人夏令营”;参与“博物馆一日游”接待工作，并组织了有关专业人员到社区、小学进行科普讲座;
4、为馆内部分树木挂了标牌，以增加了科普内容;
5、今年共制作标本六件，帮助兄弟单位整理羊骨标本一副;去吕四采集到须鲸的肩胛骨、肱骨。
6、在展厅管理方面，加强了讲解工作，并进行了考核，使管理人员的业务素质和讲解水平得到了提高。
(五)博物馆研究工作：
1、11月份，举办了“20学术研讨会”。共有十五位同志撰写了学术文章，参加了交流;交流文章目录为
张謇研究专题：(1)反侵略是张謇爱国主义思想的重要内容(陈卫平);(2)张謇利用外资思想及实践(陈金屏);(3)张謇传译文(赵明远);(4)论张謇的林业思想及对我国林业发展的贡献(金艳)(5)张謇的科举道路(胡小甜);(6)张謇与张仁奎的交往点滴(王建华)
文物、藏品研究专题：
(1)中国古代龙纹玉器鉴定略述(张炽康);(2)文物史料考略三例(凌振荣);(3)“子玉”款算盘考略(陆琴);(4)浅谈清雍正官窑白地粉彩云蝠碗(陈玲);(5)追忆女红(张蕾);(6)越州青瓷(葛云莉);(7)对铁钱石的初步研究(大陆琴);(8)对馆藏标本海南虎斑鉴定的质疑与更正(居卫东);(8)解读壶外楼(赵鹏)
2、本年度发表的学术论著有：
(1)学术专著《状元张謇》(赵鹏)一部;
(2)在《南通今古》文章3篇(《诗僧芥舟》(赵鹏)、《张謇致星查信函考》(赵鹏))、《中国早期股份制和大生纱厂股票》(赵明远);2篇：《博物馆陈列内容设计的一些思考》(赵明远)、《鹿豚头骨的初步研究》(张美英);在《江苏统战》上发表：《世永誉兮记水利专家特来克》(赵明远);在《苏东学刊》上发表：《南通土布业的形成与发展》(赵明远);在《扬子晚报》上发表：《清廷授沈寿的四等商勋》(赵明远);
(3)为《中国绘画全集》撰稿4篇(陈金屏);为《江苏省文物精华》撰稿3篇(金艳、陆琴);为市《南通文化大观》及文化上网交流撰文20篇;
3、本馆组织参加了8月份在北京召开的第三次张謇国际学术研讨会，共提供论文三篇，分别于是：(1)《反侵略是张謇爱国主义思想的重要内容》(陈卫平)、(2)《论张謇的林业思想及对我国近代林业的贡献》(金艳)、(3)《中国早期股份制和大生纱厂“绅领商办”》(赵明远)。
园林工作：
(一)上半年，馆长室领导组织了大型马戏演出活动。(二)大力整治环境，改变馆容馆貌方面：1、拆除了弓箭俱乐部，恢复了西草坪;
2、在北草坪上植上草皮(面积为1900平方米);
3、对馆内各类树木进行补植(如在公园东河边种植了杜鹃;在
假山内补植了大叶黄杨球、刺柏球等植物。)、调整、养护(如定期治虫打药水等。)、修剪等;
4、将馆内石桌、石凳进行了调整，使有限的资源得到合理调配;5、8月份，在动物园内开僻了垂钓馆，此项目对游客具有一定的吸引作用。
(三)联办了《童话大世界》大型画片展览。
四、做好本馆发展规划，以图文博事业的更大发展。
1、《XX博物馆保护与利用规划》已进入专家论证阶段;二月份，本馆领导参加了《XX博物馆保护与利用规划》南通地区的专家论证会;
2、九月份，馆组织了有关专家对原博物馆建筑《花竹平安馆》进行了重建的规划;
3、请省有关专家对《XX博物馆安防报警工程》进行了设计，在主管局文化局的帮助下，于今年十月份已将有关资料报到国家文物局审批。
二OOO年，是新世纪的开端，也是我馆作为具有园林特色的博物馆名副其实的开端。这一年，我馆克服了种种困难，率领园、馆全体干部群众艰苦奋斗、团结拚搏，较好地完成了市文化局与本馆签定的《20度工作目标管理责任书》，取得了一定的成绩。我们觉得成效的取得，离不开以下几点：1、坚强的领导班子;2、符合本行业规律的机构设置;3、明确的奋斗目标;4、较为完善的管理制度;5、奖勤罚懒的激励机制。当然，上级主管单位对我馆的关心、支持也是我馆事业发展的推动力。
在取得成绩的同时，我们不能不清醒面对不足与困难之处。如：原公园较多的遗留问题，尚未能完全妥善解决;公园职工的文化、思想素质有待进一步提高;原公园职工的吃饭问题也不能掉以轻心;全馆人员虽对改革后的管理机制逐步适应，但对于更深层次、更大力度的改革，认识还不够，观念有待更新;专业人员的专业素质有待于进一步提高;管理上有待更加严谨;某些制度还有待完善;除此之外，我馆事业经费仍然紧缺，除我馆北馆、中馆、东馆西馆等需要维修外，原公园亟待维修项目更多，经费严重不足，对文物征
一、上岗1、2、3、保安员按规定着装，做到着装整齐，精神饱满。
队长领保安员在上岗前进行检查，并提出要求，组织有序。上岗时集中组织，正规有序。
二、换岗1、2、按时交接班，接班保安员需提前十分钟到达岗位。接班时详细了解上一班执勤情况，和当班应注意的事项，做到交接清楚。
3、4、交班保安员移交值班记录本，并按规定在值班记录本上签名。接班保安员应仔细清点查阅交班情况，并在值班记录本上注明。
5、站岗保安员相互敬礼交班。
三、站岗
（一）执勤中的礼仪：
礼节、仪表、仪容、言谈、举止、待人接物是保安员在执勤中不可缺少的环节，不仅代表保安员个人形象，更代表阗保安队伍的整体形象，也是赢得客户信赖和声誉的基本条件。
（二）执勤中保安员的行为举止
保安的行为举止，体现了保安员的精神风貌和素养，具体要求为：
１． 文明用语：您好、请、您、对不起、不客气、谢谢、再见等文明用语。
２． 坐姿大方（稳重、静态、直挺、端正，坐时双手放在膝盖上或座椅的扶手上，也可以双手相叠或相握）
３． 站姿端庄（应做到头正、肩平、臂垂、收腹挺胸、腿拢）４． 行走稳健（步态的基本要求是稳健、敏捷、轻盈、做到上体正直、挺胸、收腹、直腰、步速平稳，运臂自然）５． 谈吐自然（说话清晰、语速适中）
（三）执勤中的保安着装
１． 保安员在工作时间要按公司规定着保安制服，不准披衣敞怀、挽袖、挽裤腿、歪戴帽子等违规行为。
２． 着保安制服时，按规定佩带保安标志，戴保安帽。３． 制服不准与便服混穿，不同季节的保安服不准混穿。４． 保安员在执勤中应着黑色皮鞋。５． 保安制服应保持干净整洁。
６． 妥善保管保安制服和保安标志、保安用具，严禁将保安制服和保安标志变卖或转借他人
（四）执勤中对讲机的使用 １． 使用对讲机时需保持使用状态 ２． 统一调频设置
３． 正确使用对讲机，一方讲话时另一方不要按按键，听到呼叫本人应立即回答
４． 遵守操作规程，注意爱护、及时保养
（五）执勤中的工作方法
六个“一点”“
１．嘴巴甜一点
２．微笑多一点
３．行动快一点
４．胆量大一点
５．说话轻一点
６．脑筋活一点
（六）车辆指挥要做到二个到位 １．指挥位置到位 ２．指挥动作到位
（七）牢固树立服务意识 １．坚持人性化服务
２．服务重在细节落实（例下雨天帮客人打伞，替客人开车门）
（八）意外情况的处置
１．发生客户醉酒应及时上前搀扶，情况特别严重时应及时和队长取得联系或报１２０
送医院医疗
２．发生车辆碰撞的处理，如生车辆碰撞应保护好现场，稳定客人情绪并上报队长处理
（九）执勤中如何接听电话 １．及时接听 ２．文明应答 ３．做好记录
（十）执勤中如何打电话
１．在电话中应该说些什么，一次电话该打多久，打电话前就应有＂思考＂ ２．通话时谦恭，语气热诚，音量适中，口齿清晰
３．语言要彬彬有礼，使人感到亲切自然，切不可高声大喊，装腔作势，更不能粗暴无理
（十一）执勤中的职业道德 １． 遵纪守法，廉洁奉公 ２． 文明执勤，礼貌待人 ３． 忠于职责，竭诚服务 ４． 坚持原则，不谋私利 ５． 不畏艰难，英勇果敢
（十二）执勤中的职业纪律 １． 遵守国家法律．法规 ２． 服从领导，听从指挥 ３． 保守工作机密
４． 依法办事，不准索贿受贿 ５． 不准侵犯群众利益
６． 不得违法犯罪，不得陷害好人 ７． 坚持工作岗位，尽职尽责 ８． 仪表端庄，礼貌待人
四、下岗
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