交行自荐信（精选10篇）
您好！感谢你能在百忙之中垂阅的我的求职自荐信！我是来自福建师范大学的财务管理专业应届毕业生。
在校期间我学习努力认真，以优异的成绩完成专业基础知识的学习，每学年都获得学业奖学金，并顺利取得会计从业资格证。
思想上，我严格要求自己，经过党组织严格考验，顺利地加入了中国共产党。生活中，我积极向上，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，具有较强的团队精神。独立生活能力强，工作认真细致、责任心强，勤恳踏实，富有上进心，被评为校“社会工作积极分子”。
交通银行的良好形象和员工素质一直吸引着我，我很愿意能为贵银行效一份微薄之力！我真诚希望成为其中一员。
最后祝贵银行的事业蒸蒸日上，兴旺发达！
此致
敬礼
求职自荐人：
2012年10月7日
您好！我是来自福建师范大学的财务管理专业应届毕业生。
在校期间我学习努力认真，学习成绩优异，每学年获得学业奖学金，并取得会计从业资格证。思想上，我严格要求自己，并加入了中国共产党。生活中，我积极向上，积极参加学校组织的各类活动，富有团队精神，独立生活能力强，工作认真细致，被评为校“社会工作积极分子”。
尊敬的公司领导：
你好!
首先感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来阅读这封自荐信。我叫xxx，怀着对贵银行的尊重与向往，我真挚地写了这封自荐信，向您展示一个完全真实的我。
大学以来，我一直刻苦学习，勤奋钻研。经过老师的精心培养和个人努力，我系统地掌握了法律学科的专业知识，获得了全国大学生英语知识竞赛一等奖、国家助学金以及学院励志奖学金。在专科毕业的同时也顺利地拿到了辽宁大学自考本科文凭。
理论联系实践是很重要的。在校期间我积极参加社团活动，寒暑假参加了大连团市委组织的扶贫家教活动并获得了家长们的好评，接受了大连日报社的采访与报道。大二时，凭借着自身对金融方面知识的爱好与学习，经过学校老师的推荐，我从上海浦东发展银行大连分行的兼职招聘中脱颖而出，进行了为期整整一年的兼职工作。兼职结束后我又顺利地通过了广东发展银行大连分行的招聘考试(点钞5分钟18把，计算器5分钟6道题)，顺利地成为了渤海支行营业部的全柜员。20xx年8月——20xx年8月被大连团市委调往庄河市纪律检查委员会监察局执法监察室(学校推荐优秀毕业生，大连团市委确定为支援北三市大学生志愿者)。
希望贵银行能给我一个发展的平台，我会好好珍惜它，为实现自己的人生价值而奋斗，最重要的是为贵银行事业的发展增砖添瓦。
最后，祝贵银行事业欣欣向荣、业绩蒸蒸日上，也祝您身体健健康康、万事如意!
此致
敬礼
自荐人：xiexiebang.COM
2012-10-16
2007 年10 月总行制定颁布的《交通银行员工违规处理办法（试行）》（交银发〔2007〕9 号），对于规范员工行为、严肃金融法纪、严惩违规行为、强化内部管理、完善内控制约、防范金融风险等发挥了重要作用。随着形势的不断变化、经营管理的提升、业务的发展，在实践中出现了一些新情况和新问题。为此，总行根据现行有关法律法规，结合经营管理实际，在深入调研，广泛征求各方面意见的基础上，形成《交通银行员工违规行为处理办法》（以下简称《处理办法》），并于2010年11月27日交通银行第一届四次职工代表大会审议通过。我认为《处理办法》的制定和颁布对于规范员工的工作行为有着较好的帮助，并且给员工的日常工作提供了一个良好的制度规范，使员工能够更加地约束自身的工作行为，从而更好地投入到工作当中。
《处理办法》总共包括总则、处理种类及适用、违规行为及处理、处理程序和附则五章，共计二百一十七条。其中总则里简要介绍了本办法中所涉及到的违规行为、责任人和适用范围。本办法所称违规行为，是指违反法律法规、监管要求及交通银行规章制度的行为，以及其他不履行或不正确履行职责造成损失或后果的行为。本办法所称责任人，是指直接责任人和相关责任人，包括各级负责人员、主管人员和经办人员。本办法适用于交通银行境内机构与员工。其中，与交通银行境内机构建立劳动关系的员工适用于本办法所有处理，而对于劳动关系不在交通银行的员工，适用于本办法除纪律处分以外的处理。在本办法总则中，除了这些简要的介绍外，我认为有一点是十分重要的，那就是第五条，规定在处理员工违规行为时，应当与其违规行为的性质、情节、责任、危害程度相适应，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备。这一条充分的说明了我行在对员工违规行为进行处理时并不是盲目的处罚，而是要有确凿的证据和事实时，才会对员工的违规行为进行规范和处罚，这就将会降低了一些错罚的可能性。
第二章主要介绍了本办法的处理种类和适用。员工违规的处理种类共有以下几种：第一，通报批评；第二，经济处理，包括计扣履职津贴、变动奖金；第三，组织处理，包括离岗清收、停职、免职、退回劳务派遣单位、解除劳动合同；第四，纪律处分，包括警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看（一年或两年）、开除。在第二章中，还详细的说明了各种违规行为应当受到怎样的处罚，并且处理种类在各种处罚中是怎样使用的，哪些违规行为要从重处理，哪些违规行为可以从轻处理，让我们全面的了解各种违规行为的处理种类及使用，给我们已警示，让我们要更加的严格要求自己在工作当中的行为，不要做不合规范的事情，严格的约束自己。
第三章是本办法的一个重点，主要说明了违规行为及处理，共包括二十节，分别是：第一节，各级负责人失职、滥用职权的行为及处理；第二节，违反授权规章制度的行为及处理；第三节，违反预算、财务管理规章制度的行为及处理；第四节，违反会计结算规章制度的行为及处理；第五节，违反资金业务规章制度的行为及处理；第六节，违反授信业务规章制度的行为及处理；第七节，违反保全业务规章制度的行为及处理；第八节，违反国际业务规章制度的行为及处理；第九节，违反理财业务规章制度的行为及处理；第十节，违反电子银行业务规章制度的行为及处理；第十一节，违反银行卡业务规章制度的行为及处理；第十二节，违反信息科技规章制度的行为及处理；第十三节，违反资产托管规章制度的行为及处理；第十四节，违反法律合规管理规章制度的行为及处理；第十五节，违反人力资源规章制度的行为及处理；第十六节，违反内部监督规章制度的行为及处理；第十七节，违反安全保卫规章制度的行为及处理；第十八节，违反保密和信息披露规章制度的行为及处理；第十九节，违反证照、印章、档案、统计规章制度的行为及处理；第二十节，违反其他规章制度的行为及处理。在这二十节的内容中，非常详细和全面的介绍了各种违规的行为及处理办法，让我们全面的了解了什么样的行为是违反规章制度的，以及会受到怎样的处理，给我们起到了警示的作用，让我们要严格要求自己，避免发生这些违反规章制度的行为，更好的适应银行的工作。
第四章主要介绍了在员工发生违反规章制度的行为，受到处理时，应是怎样的一种程序。让员工充分了解到当真的发生违规行为时，我行也不是随便盲目的给予惩罚的，而是有着相当严密的一个程序的。第五章附则对上述四章的内容进行了一定的说明和补充。
通过对我行《处理办法》的学习，我懂得了一个良好的企业或公司，都是要有着一套严格的员工行为规范的，因为只有规范了整个企业的员工行为，提高员工的整体素质，才能使这个企业更加快速、良好的发展。因此，对于新进交行员工我们来说，我们应当更加努力的规范自身的工作行为，使自己的行为不要违反我行的规章制度，为我行的发展奉献自己的一份力量。
交行新华道支行
考试分为四个部分，行测，英语，综合个性测试，为机考。
行测部分语言文字判断无语病和排序比较多，还有就是非p且q之类的，数字推理比较简单，都能做出来，看倍数关系，做差等可以解决，应用题也相对简单，有些要计算的不会速算可以先猜个回头做。图形涉及折叠问题比较多，我是做完了回头用草稿纸剪的.，交草稿时候被监考老师嫌弃了一小下~嘿嘿。资料分析直观的，不过题型很新很有创意。总体相对公务员比较容易，但是也耗了不少时间。
综合知识真的很杂，都没怎么复习到，要看人品了，计算机，文学，会计，金融，时政，货币银行等都有涉及，
还考了道篮球奖杯是哪个的，只知道大力什么是足球的。我是财务管理专业所以会计的题目还比较会，其他计算机估计没多少对的，考了道什么不属于智能手机系统，选项有苹果，塞班，安卓，微软。只有这个是会的。文学方面考了比如开元之治和唐玄宗是不是对应等，罢黜百家独尊儒术的是谁，我选的唐太宗。时政考前也没怎么看过，考了新上任的 ，巴基斯坦和印度打仗主要是在哪个地区什么的…还有就是交行的东西，交行的品牌理念，成立时间，主要业务等，比较基础，建议看看简介。
英语看着也有点头疼，选词填空很多单词都不认识，大概十几题，还不少，只能根据词性瞎推测。阅读理解都是一些简短的邀请函，信件，还有地图，选项一般两到三个。除了不少生词不认识，题型对我来说比较新，其实题目不难，就是做到后来很头疼。毕竟一共195题的，具体分值怎么分布不知道。
分为金融类和科技类，估计非it专业的都是划入了金融类了。
下午14:00-16:30 相对轻松的考试时间吧，虽然题量不小，但是考出来的疲惫感真心没光棍节那天工行考试的强
每人一瓶娃哈哈的小瓶矿泉水
笔试规格
交行第一次全国机试统考
第一部分综合一共192题，时间是140分钟，第二部分是职业测试20题，20分钟。 全部均为单选题
综合内容：行测(数量关系、片段阅读、资料分析、判断推理、时政、英语40-50题)
职业测试，相对工行要人道多了，选项比较正常，分为abc三种，选项比较符合情理，好歹没有出现“我感到很疲倦”一类的选项。
题量比较大，没做完，数量关系放弃了好几道，算出来老不对，放弃了，节约时间。
英语
单选(词汇辨析)10题那样，完形填空10题左右，阅读理解20-30题，阅读理解的选材跟工行笔试一致，内容大致包括了广告、发函和回复、客户的投诉。。。
综合测试涉及经济金融会计法律，以经济金融为主，少量涉及交行历史、业务、企业文化的单选。经济金融如果是这类专业的童鞋应该会觉得很基础和简单，对我这类门外汉来说，再基础也是难于登天，苦逼的专业啊。
片段阅读这次考了不少语句排序，对着电脑做，不是特别方便做标记，比较消耗时间。
判断推理感觉比工行考的难度要偏低一些，没那么复杂，把人脑袋弄晕，不过写写画画也不易。考察了好几道立体图形的平面分解，俺最不擅长的题目，主要是抓住相邻关系的这个点。
还考了不少找病句的题目，问题是，错的不明显，极容易混淆视听，真心不好分辨。感觉此部分难度比公考高。
科技类的考了一些网络和计算机硬件的知识，印象ing有带宽一类的知识，还有光缆的传输原理。还有物理化学和一些生活常识，像灾难自救和暴雨分级。。。。
时政以今年发生的热点为主，大部分都集中在了8月-10月。
总的来说，考试放松心情，神经略崩一点就可以，我考试时又犯老毛病了，走神。
今年交行和工行撞车了，很坑有没有?楼主表示，上下午六小时的工作量，直接是大面积杀伤脑细胞啊，进正题。今年交行的笔试可以说是继承了以往的一贯特点，中规中矩，而工行的笔试是一如既往的坑
具体来说，交行的笔试还是传统的分为行测、专业知识和英语三大部分共192道(120分钟)外加性格测试(时间忘记)。所以运算速度一定要注意(中间貌似还渗透了几道时政，想不清几道了。。。LZ记性差，还有三道交行的背景知识题，问的`是交行的境外机构有几家，还有一个是问的交行的经营理念，还有一个问的是交行的金融产品名称)。行测部分包括图形推理(两三道),言语理解(4道病句排序2道诗歌鉴析)，数学运算(如年龄、路程、数字排列规律的，这块反正挺多，具体不详)，逻辑推理(不多，4、5道好像)，材料分析有三个，每个包含3——5小题不等。英语阅读有四、五篇，每篇阅读包含3——5个小题不等，今年不同于，难度感觉挺大，还是托业英语为主，
工行的，还是一如既往的难，否则怎么叫宇宙行。分为情境能力测试和性格测试两部分，其实清净能力测试就是相当于把行测套在银行各部门现实情境中的加强版行测，这在14年校招大家写的笔经里有详细叙述，可以参考一下前人的，我就不赘述了(下午考的实在是头疼，因为一天6小时的高强度工作量，导致工行的笔试直接是晕晕沉沉考下来的，考完居然想不起考了哪些题，见谅。不过值得提醒的是，今年银行不知道为什么都增加了英语的难度，工行的英语感觉比交行的更难，一是阅读篇幅长，而且阅读里有很多数字，有些题是需要你看懂英语的前提下，还会算那个数字。你可以想象一下时间那么紧迫的情况下，做这种英语版材料分析题的感觉，亚历山大!再有就是托业英语中常见的一句话里标出四个选项，让你找错的题型也出现了，需要大家提前做一些托业熟悉熟悉。还有一些是类似完型填空的题， 不赘述了。
网上很少关于交行(IT类)的笔经，本着造福下一届的精神(其实是为了攒人品)我来说说今天的题目吧，。。
我计算机小硕，报的是地级市的柜员岗位，不知道怎么就被调到IT岗了，而且到了打印准考证的时候，准考证上写了才知道。这点交行貌似太不人性化。。。
晕死。。。。哭死。。。一点专业知识都没复习
考试时间9:00-11:50，两小时五十分钟，最后半个小时60题性格测试，不说了，只说第一部分。
第一部分180题，包括行测+专业知识。
行测具体多少题忘记了，题量，难度都不算太难。这个和金融类的题目应该是一样的。考试过程我偷偷看了下旁边考经济类的同学，起码图表题是一样的图是一样的，其他的我没看清，也没时间看。
那么，干货来了，专业题考什么呢?一句话，涵盖了从大一开始的所有计算机基础课程。好想很吓人，但是确实如此，不过和计算机考研的题目还是有区别的，
****C++考了3题的样子。给个三五行代码，然后问题，++x，y--之类的.。和软考有点像。
****java考了5题以上。有抽象类，接口，继承，socket等等。。。面向对象思想考得不少，C++和java里都有考到。
****java web考得不少，spring、hibernate都考了，spring和hibernate加起来就有5题了，题目不难，但是都是偏理论的知识，如果你平时知识开发用到spring和hibernate，那估计不会做。
****软件工程比较多，什么进度管理，项目管理之类的都考了。难道是软件工程比较好出题?
差不多，我记得就这些了，总得来说难度不会很大，有些题目是英文的，也不会很难，计算机专业英语而已。
网上说的什么交行知识，时事政治我一题没看到。
最后吐槽几句：
1、监考老师很不专业，开考前大把的时间不签到，开考之后，时间很赶，居然还让大家来签到，而且监考老师偏懒，把签到纸往第一排一给，自己传者签到。
2011年10月15日 第一部份：开场白与领导致词 A：尊敬的各位领导，各位来宾： B：亲爱的同事们，朋友们： 合：大家上午好！
A：金秋十月，春种秋收，今天我们在这个美丽的季节里来亲身体验交通银行财富管理的魅力，本次活动的主题是：“一个交行一个客户—强强三人行财富管理大赛”华中片区PK赛！B：没错，此次活动集业务拓展实践、业务知识考查、营销技能展示、服务方案策划于一体 的多种竞赛形式来展示出交行青年同志们的优秀风采！
B：本次知识赛活动得到了总行领导的高度重视，今天，总行的相关领导也在百忙之中抽空 来到了我们竞赛现场，更增添了本次活动的魅力！
A：首先，我们来介绍一下今天到场的领导及评委，他们是湖北省分行纪委书记张德军先生、总行电银部总经理助理吴燕先生、总行系统团委副书记贾鹏先生、湖北中桥科技有限公司副 总经理陈江先生、湖北省分行个金部副高级经理高红女士、湖北省分行电银部副高级经理陈 喆先生、湖北省分行零贷部高级经理助理肖纪芳女士、湖北省分行团委书记叶舒先生。各位 领导和评委亲临活动现场，给我们的竞赛以指导和鼓励，对此，我们表示热烈的欢迎和衷心 的感谢！
A：接下来，让我们掌声有请本次比赛的承办行交通银行湖北省分行纪委书记张德军先生为我们此次比赛活动致辞！（张书记致辞）
B：感谢张书记的精彩致辞！为了充分体现“公平、公开、公正”的原则，今天所有参赛队 的台号都是事先由各队代表抽签决定的。下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍：1号代表队 是„„：2号代表队是来自„„让我们以热烈的掌声，预祝各代表队赛出水平，赛出风格，取得优异成绩！为了使本次比赛获得更多的关注度，并且本次活动还特别在开通微博互动环 节，新浪微博名称为交行强强三人行华中PK赛，希望在场的朋友们和各参赛队场外的青年 员工踊跃登陆新浪微博发帖，为参赛选手们呐喊助威。
A：看来各参赛队真是信心满满，活力四射呀！到底今晚我们的冠军将会花落谁家呢？让我 们拭目以待吧！今天的竞赛总共分为四场比赛：第一场：金融知识问答；第二场：现场高端
客户营销；第三场：小企业金融服务方案现场制定；第四场：青年风采展示。
B：本次比赛采取积分制，各参赛队比赛过程中累积得分，比赛结束后由计分小组统计各队的最后得分，按积分排名。取最强团队奖1名，最佳创意奖1名，最佳风采奖1名，最佳组合奖1名，其中最强团队奖将晋级总行决赛。
A：首先，我们宣读本次比赛的赛场纪律。
（一）竞赛期间，选手、工作人员和观众必须严格遵守赛场纪律。
B：
（二）参赛选手必须按时到达赛场，未报到或未入场者，按弃权处理，所有人员不得中途退场。
A：
（三）竞赛现场禁止喧哗和随意走动，所有人员关闭一切通讯工具。
B：
（四）选手答题时，场内观众不得进行任何口头或手势形式的提示，若某队被主持人或现场监督人员警告则当场扣除相应分值，情况严重的取消竞赛资格。
A：
（五）为维持竞赛秩序，答题过程中有争议，当场由评委组裁决，裁决未定时，服从主持人决定，不得当场表示反对。赛后可由参赛队代表向竞赛评委会提出异议。
B：
（六）选手进入赛场，不得携带任何资料和通讯、存储设备，包括纸笔等必要答题工具由现场工作人员发放。
第二部份：金融知识问答与茶歇会
A：在每个环节的比赛前，我们主持人将会宣读一下各环节的比赛规则，请大家注意听清楚。首先我们进行第一个环节，问答题比赛，问答题主要是考验每位选手对基础知识的掌握程度。请允许我宣读一下比赛规则：
A：
1、本金融知识问答题目类型为问答题及多选题，分为问答环节和抢答环节；
B：
2、问答环节：共为三轮，第一轮为每组一号选手做答，第二轮为二号选手做答，以此类推，每队三名选手按顺序分别答一道题，每题10分，每一道题限制答题时间为15秒，答对一题加10分，答错不得分；
A：
3、抢答环节：共有10道抢答题，题目类型均为多项选择题，每题10分，答题时间为10秒，在主持人宣布开始后选手才能进行抢答，若违反此规定，则对违规的代表队扣10分，抢题成功但回答错误的代表队，也扣10分。
B：
4、原则上主持人只念一遍题目，选手们要仔细认真听清楚，主持人念完后不再重复。A：
5、参赛队员回答或补充回答完毕后，应说明“回答完毕”； 此后不得再进行补充和修 改。
B：
6、竞赛过程中要以主持人或评委裁定为准，各代表队要服从和尊重主持人及评委的裁 定；
A：好的，第一场比赛。合：现在开始！
B：请一号代表队的一号队员听题：„„ A：二号代表队一号队员请听题：„„ B：三号代表队一号队员请听题：„„ A：四号代表队一号队员请听题：„„
B：好，第一场竞赛第一轮比赛进行完了。现场观众以及场外的观众可以在微博中对于提出 的问题也可以通过微博进行答题，参加微博互动的朋友将在整场比赛结束后有机会赢取精美 礼品一份。
A：希望大家踊跃参加！„„„„„„„„„„
A：接下来这个环节，是最紧张最激烈的抢答题环节。各参赛队员一定要仔细听好比赛规则： 抢答题由每队抢答的快慢决定哪队回答。当主持人读完题目，说完：开始！选手方可抢答，以各队按抢答器的先后为准。抢答被确认后，选手务必在10秒内回答问题，超时按回答不 正确处理。抢答题回答正确的得10分，错误的扣10分，抢铃的扣10分。各代表队对本环 节的竞赛规则都听清楚了吗？如果没有疑问，我们就开始抢答题的比赛。B：各代表队请听题：„„„„„„„„？开始！„„„„„„„„„„„„„„„„
A：看到场上选手激烈的竞争，场下不少观众也按捺不住了啊，别着急，只要大家加入到微 博互动环节当中，就有机会参与其中。
B：好了，紧张的第一场比赛结束了，下面进入茶歇会环节，在会场的后方我们为大家提供 了丰盛的点心和饮料，大家可以尽情品尝。
„„„„„„„„„„„„„„„„
A：现场的朋友们，竞赛第一场的分数出来了。让我们看一下各代表队的得分情况：一号代 表队XX分，二号代表队XX分„„
B：比赛刚进行第一轮，请分数稍落后的参赛队员继续努力，更多精彩还在后面，现在宣布第二场比赛开始。
第二部份：现场高端客户营销
A：现场高端客户营销环节是一个融业务营销和表演于一体的比赛环节，要求由各参赛代表队根据业务营销经验和经典案例，事先制定好模拟还原高端客户现场营销场景的情景剧，力求体现“三人组合营销”的营销理念，并由参赛队员在比赛中现场展示；
B：3名参赛队员均需参与到情景剧的表演当中；每支参赛的代表队的现场模拟时间设定为5分钟，最高得分为30分，超过时间将扣分。
A：本环节要求各位评委进行现场亮分，由评委对各代表队情景表演的可行性、新颖性、团队表现以及借鉴价值进行打分，取所有评审的平均分计入各代表队的总积分。B：有请一号代表队到达指定区域进行比赛，二号代表队做好准备„„ A：有请二号代表队到达指定区域进行比赛，三号代表队做好准备„„ B：有请三号代表队到达指定区域进行比赛，四号代表队做好准备„„ A：有请四号代表队到达指定区域进行比赛„„
B：场内外的朋友此时也可以通过微博，为你们所喜爱的队伍进行打分，当然精美的礼品也在等待着你们。
A：第二场比赛结束了，各位评委也在为参赛队伍精彩表演进行打分，那么现在我们即将进入“趣味数钞票”游戏互动环节。那么我们将会在现场选3名观众上台进行互动游戏，希望大家踊跃参与到其中。
第三部份：互动游戏趣味数钞票
A：现在有请3位观众做好准备，在规定的X分钟的时间里要报出你们手中练习钞数量，当然并不是仅仅数钞票那么简单。
合：比赛开始！
A：请问一号观众“您今天来参加此次活动的最大感想是什么”？„„
B：请问二号观众“您人为武汉的女生漂亮吗？你有没有女朋友或者男朋友？”„„ A：请问三号观众“请问1+1为什么有人说不等于2啊？”„„ „„„„„
B：时间到，请3位观众依次报出你们手中的练习钞数量。„„„„„
A：精彩幽默的数钞票游戏结束了，现在我们有请礼仪小姐为获得第一名的观众颁发奖品，另两名观众将获得纪念品。
B：现场的朋友们，竞赛第二场的分数出来了。让我们看一下各代表队的得分情况：一号代 表队XX分，二号代表队XX分„„现在宣布第三场比赛开始。
第四部份：小企业金融服务方案现场制定
A：下面进行的是本次比赛的第三个环节：小企业金融服务方案现场制定。这次我们选定的中小企业是湖北中桥科技有限公司，昨天上午，我们各参赛队到该公司进行了为期半天的调研，并利用晚上的时间制定了针对该公司的金融服务方案。今天，该公司的副总陈江先生也出席现场担任本次比赛的评委，下面让我们再次掌声欢迎陈总对本次活动的大力支持。（掌声）
B：为了让现场观众对湖北中桥科技有限公司的有关情况有一个直观的了解，我们为大家准备了一个专门介绍该公司情况的短片，请大家观看。（观看短片）
A：好的，看完了刚才的短片，想必大家对湖北中桥科技有限公司有了一个基本的了解和认识，那么下面，我们来宣布一下本环节的要求：
1、各参赛代表队要制作完成小企业综合金融服务方案的PPT，在比赛现场进行演示，演示方案时间限定为5分钟；
B：
2、请评委根据方案现场演示的完整性、可行性、新颖性以及采纳价值来进行评分，取各队的平均分录入各代表队的总积分。各位评委在参赛选手演示PPT的过程中可以现场提问。B：有请一号选手到达指定区域进行比赛，二号代表队做好准备„„ A：有请二号选手到达指定区域进行比赛，三号代表队做好准备„„
B：有请三号选手到达指定区域进行比赛，四号代表队做好准备„„ A：有请四号选手到达指定区域进行比赛„„
B：真是太精彩了，每个选手表现和创意都是太完美了，我相信在场的观众也被深深震撼，同时大家赶快进入微博互动当中，把你们的感想表达出来吧！同时我们请评委对选手进行提问......„„„„„„„„„„„
A：精彩的演示结束了，接下来我们进行的第四个环节是青年才艺展示，还是这些参赛选手，他们不仅业务熟练精湛，而且还有艺术表演的才能，他们将为大家表演什么样的节目呢？请大家拭目以待！„„„„„„„„„„„
第五部份：青年才艺展示
B：此环节的比赛，各队的3位选手都要参与其中，每队比赛时间依然为5分钟，评委将根据表演的内容、效果、表演者的综合素质以及团队协作能力来进行评分。
A：请大家欣赏一号代表队带来的才艺展示“„„„„„„”，二号代表队请做准备。B：请大家欣赏二号代表队带来的才艺展示“„„„„„„”，三号代表队请做准备。A：请大家欣赏三号代表队带来的才艺展示“„„„„„„”，四号代表队请做准备。B：请大家欣赏四号代表队带来的才艺展示“„„„„„„”。„„„„„„„„„„„„
A：不一样的交行，不一样的交行人，给我们带来不一样的感受，为此我们代表大家非常感谢参赛代表队为我们带来的精彩表演。
B：是啊，看到选手们的表演让我们激动和兴奋，现在为大家公布第三场比赛各代表队的分 数：一号代表队XX分，二号代表队XX分„„
第六部份：颁奖环节
A：在这里非常感谢现场观众的热情参与，那么我们的比赛到这里也就全部结束了，现在就是最激动的颁奖环节，相信大家和我一样很期待这一刻。
B：首先我们先来抽取3名参与微博活动的幸运观众。
A：有请湖北省分行电银部副总经理陈喆先生、团委书记叶舒先生和零贷部高级经理助理肖纪芳女士上台进行抽奖。„„„„„„„„
A：好，抽奖结果揭晓，微博互动获奖观众的名单是“„„„„”，请以上获奖朋友的在活动结束后联系我们的工作人员，礼品将会以邮寄的形式发放。
B：激动人心的时刻到了，现在为大家公布整场比赛各队的总成绩：一号代表队XX分，二号代表队XX分„„经过评委组的最后审核认定，获得本次“一个交行一个客户──强强三人行财富管理大赛”片区PK赛活动最佳组合奖的是： A：获得最佳风采奖的是： B：获得最佳创意奖的是：
A：获得最强团队奖，也就是冠军奖的是XX省代表队。请大家以热烈掌声祝贺他们的精彩比赛。（掌声）
A：下面，有请个金部副高级经理高红女士为获得最佳组合奖的代表队颁奖。B：有请湖北中桥科技有限公司副总经理陈江先生为获得最佳风采奖的代表队颁奖。A：有请总行系统团委副书记贾鹏先生为获得最佳创意奖的代表队颁奖。B：有请总行电银部总经理助理吴燕先生为获得最强团队奖的代表队颁奖。B：请各位嘉宾到前台来与我们的选手们合影留念。有请
A：让我们再次用热烈的掌声祝贺获奖的代表队，也感谢各位颁奖嘉宾！
11月29日，一名60多岁、左腿截肢的残疾老人提着整整两袋零钱，来到交通银行苏州分行吴中支行营业部办理零钱换整业务。支行专门安排三名工作人员就近在等候区的沙发边清点，用了将近一个小时，才清点完毕老人515元的零钱。这感人的一幕被一旁等候办理业务的市民王先生用手机记录了下来，并上传到苏州广电总台的网站。随后，名城苏州网、姑苏晚报、苏州广电总台等苏州当地媒体争相报道该事件，交行的温馨服务为冬日的苏城增添了一抹温暖的亮色。
柜台“延伸”，服务客户高标准
温情，绝非偶然。早在2009年，交通银行总行就制定了《关于为严重老弱病残等特殊客户做好银行服务的通知》等管理办法，从制度源头优化特殊客户服务流程，既严格遵循业务合规要求，又灵活满足客户服务要求，并制定人性化服务操作指引，明确了开设特殊客户绿色服务通道，做好特殊客户柜台延伸服务，建立特殊客户服务应急处理机制，加强培训、规范操作、提高特殊客户服务意识等四项服务规范。
苏州分行认真贯彻总行精神，严格按通知要求制定特殊客户的服务方案，并将方案执行落实到人，在全行经营网点和各条线管理部门之间形成联动机制，共同做好特殊客户的服务工作。苏州分行要求各经营网点遇到特殊客户时，要及时寻求相关管理部门的指导和帮助。同时，各条线管理部门在营业网点提出需求时，必须及时响应，并安排相关人员全程跟踪，协助网点解决特殊客户的业务。此外还通过录像检查、现场检查等方式，进一步加大针对服务特殊客户的专项检查与考核，针对出现的问题及时落实整改，绝不姑息，坚决杜绝维护特殊客户权益失当情况的发生。
一直以来，苏州分行切实从维护客户利益出发，坚持为客户提供优质、特色、安全、人性化的服务，赢得良好的市场口碑。2012年以来，先后有9家网点成为规范服务示范单位，其中成为中国银行业文明规范服务千佳示范单位1家，江苏省银行业文明规范服务示范单位2家，苏州市银行业文明规范服务百佳示范单位6家，在苏州银行业中按网点比例名列前茅，并被苏州市委市政府授予“作风效能建设优胜单位”。之所以能取得这样的成绩，与对客户服务高标准的坚持是分不开的。
规范管理，构建大服务格局
领导重视，健全机制，建立服务制度。交通银行苏州分行高度重视对服务提升工作的组织领导，在原提升服务质量办公室的基础上成立服务质量提升推进委员会，分行一把手行长担任主任，办公室、人资部、个金部、会计部、电银部、信息技术部、工会（服务）办等九个相关管理部门负责人为委员。委员会按月召开服务质量提升推进工作例会，对服务质量提升推进过程中存在的问题进行逐一排查，明确分工，落实责任。工会（服务）办作为牵头部门负责服务质量提升工作的组织、协调、督促、检查、考评。中心支行和营业网点落实服务责任人。明确分行、中心支行和营业网点服务提升工作职责，营造“大服务”格局。
修订考核，明确标准，落实服务机制。苏州分行根据交总行精神及时修订完善分行服务考核办法，加强对营业网点各条线服务人员的检查、考核。制定柜面人员、大堂经理、客户服务经理规范服务测评标准，通过神秘人检查、录像监控实时监督测评、分行服务办人员现
场检查指导三结合，及时点评，按季评比、按序排名、奖惩兑现等来规范营业网点服务人员的服务规范化、标准化，有效提升全行服务人员的服务水平。
美化环境，注重细节，提升服务能力。该行从营业大厅的“亮化”工作入手，逐一对各网点进行形象改造，通过医药急救箱、热饮机、报刊展架、残疾人通道、冬季坐椅、老花镜等便民设施的布置，以统一、美观、温馨、便捷的新形象展示网点新气象。通过多渠道、分层次、多样式的培训，提高各条线服务人员业务水平、服务技能、协调能力。
走进社区，走近市民，树立服务品牌。为做好金融知识宣传工作，苏州交行开展“普及金融知识万里行”“金融知识进万家”系列活动，印制银行卡、理财知识、电子银行、金融服务等内容的宣传品，在营业大厅内设置电子展示屏，放置宣传折页，要求大堂经理主动向客户发放宣传资料，同时重点对用卡安全、ATM机使用、投资理财、咨询投诉渠道及流程等相关知识进行介绍，增进社会公众对银行产品和服务的了解。通过“市民最喜爱的金牌理财经理、金牌服务明星”“‘走近交行，感受温馨’服务提升评选”等的活动，展现银行服务风采，宣传银行服务理念，树立优质服务品牌。
文化立行，营造爱服务氛围
用素质打造服务意识。苏州分行坚持用一流的金融人才打造一流的服务意识，通过“快乐工作、快乐学习、快乐生活”的工作氛围，营造“用心、真心、细心、热心”的服务氛围，让每位员工从入行第一天起就牢固树立“做好消费者的服务是办好银行的永恒主题、立身之本”的观念，从内心来维护金融消费者的权益，将“用心服务”的文化生根落地。
用科技增加服务手段。近年来，苏州分行不断加大对高科技设备的更新和持续供给，新一代存、取款机、自助通等电子设备全面上线，现代化的硬币兑换机、自助发卡机全面启用，新型智能叫号机系统全面推广，柜面叫号机与大堂人员手持设备互联互动，真正实现了客户“智能识别”、产品“智能推介”和资讯“智能互动”，大幅提升了网点的管理水平和厅堂的服务水平，广大客户在享受高科技服务的同时，也逐渐增加了对交行优质金融服务的认同感。
用热心履行社会责任。该行在所有网点都对收费价格进行公示，使客户放心消费。同时，全面普及金融知识，一方面，强化日常宣传，将银行产品、业务印制成专门的宣传折页放置在客户等候区；在重要节日、公众教育宣传日，通过到市区大型广场、车站、商场、居民区等人员密集区域发放资料、为特殊客户群体进行金融知识普及。
交通银行在信息化的战略主要包括二个方向的发展:
业务处理集中化，主要体现在业务系统大集中上，取消了以往分散在各个支行的业务系统而将业务处理系统集中到总部，崭新的大集中业务系统能够理顺各地业务的不一致性，从而起到集约化管理的作用，降低了业务成本，提高业务流程的规范性和有效性，
企业分析构架的建设，主要体现在银行集中精力进行数据仓库的建设，目标是创建企业核心的数据视图，从而满足越来越多样性的各种数据分析，和业务发展决策管理的需要。目标是通过数据仓库以及相关的数据集市分析应用帮助银行建立差异化的服务和特殊的业务管理能力，从而提高银行客户的满意程度，并相应地获取更大的市场份额和较高的利润率，最终使交行能够在激烈的市场竞争中处于更有力的态势。
交行的客户信息系统就是银行的分析架构的重要组成部分，其基本定位如下:
— 客户综合信息系统是交行数据大集中工程的重要组成部分，是建立在交行数据大集中工程的三个生产系统所产生的客户业务数据信息的基础之上的一个客户信息的收集、整理、分析、应用的系统。
— 客户综合信息系统属于后台的集成管理信息系统，是决策管理层面的重要组成部分，在功能层次上与其它生产系统的区别在于，它是侧重于客户的业务信息的分析系统，而不是侧重于客户业务的流程控制管理的系统。
— 客户综合信息系统的目标是建立全行的客户信息的单一视图，有效的汇集客户、机构、产品、账户、渠道等分析要素的基础信息，成为一个服务于我行各级管理决策人员和业务分析人员的公共信息查询分析平台，使全行的客户信息能够共享，它服务的对象是业务管理部门、营销部门以及与客户信息相关联的非业务部门。
— 客户综合信息系统也是一个营销工作的管理平台。?建立基础框架，为后续的深度开发内容做准备。一期的开发内容不仅需要解决客户的基本信息查询分析，满足当前的营销管理、考核辅助等应用问题，还需要在 系统的基础框架设计方面为后续的深度开发做一些准备，诸如产品清理、产品的毛收入的分析、主题分析的可扩展性等，以便能与未来的系统开发内容对接。
项目建设的评估和过程
Sybase IQ是Sybase针对数据查询和数据分析应用而设计的关系型数据库系统，具有数据压缩，高效率即兴查询分析，和线性可扩展的特点，其开放的架构以及标准的访问接口非常适用于面向大数据量情况下的数据集市以及以分析为主的业务应用使用，
4月起，交行进行了一系列针对Sybase IQ的测试，Sybase IQ表现出在普通的硬件环境下远超过一般数据库运行性能的结果。IQ与OLTP数据库相比存储原始数据的存储比为1 vs 3-8，索引化数据后存储比达到1 vs 3, IQ可以预先优化索引而且索引的空间很小和建造索引的时间很短，对不同查询无需改变索引，无需人工干预; 从测试来看IQ能够高速地进行大数据下的复杂查询操作，性能是传统数据库的2-20倍，而且IQ使用资源与传统数据库不同，IQ主要提高了CPU的使用效率，而并不依赖于I/O性能的提高; 从并发操作来看，IQ具有更好地满足大用户并发条件下复杂查询的能力在多用户并发下查询效能降低很慢。
交通银行根据IQ在测试中表现出的: 出色的数据压缩比，高性能的汇总和查询能力以及存储过程的灵活方便性选择IQ作为客户数据分析平台的数据库。
根据技术测试的情况，重新规划的整体系统的构架如下:
系统为集中访问的架构，各分行通过Intranet集中访问总部的数据分析集市。交行采用ETL服务器DataStage从业务系统上抽取数据到ODS服务器的DB2数据库上，然后进行ETL处理生成需要IQ需要的数据文件进行装载，在IQ中更具需要进行一些汇总处理，分行或总行客户端通过应用服务器直接访问IQ数据库的数据。
项目成果
客户综合信息系统，目前数据库数据存储超过 100GB，总共的应用用户数量1，平均在线用户数量260人，每天增量加载数据量为3GB，数据汇总处理时间 30-60分钟，每年新增数据存储约300G。
系统的整体效率也获得很大提升，整个批处理汇总处理时间由原来3小时减少到1小时; 目前系统最大的单表数据已逾3亿，用户对任意时段数据的查询速度有了大规模的提高，其中95%查询都是秒级内完成，只有5%左右的复杂查询是分钟级。
系统软硬件平台
服务器:IBM P690, 8 CPU, 32G mem
磁盘阵列: EMC Symetrix
数据库服务软件: Sybase IQ v12.6 For AIX 64bit
