阅览室管理办法(通用13篇)
1、本阅览室由图书管理人员负责管理,凡本校师生均可进入阅读。
2、读者入室阅读,须将书包放在室外,不
3、本阅览室的报刊杂志概不外借,只许在 室内阅读,如有特殊需要,经管理人员同意,并办理借阅手续后方可携带室外,借期不超过3
4、为保持阅览室安静的阅读环境及清洁卫 生,读者入室阅览,言谈举止要讲文明礼貌,切勿高声喧哗,不得随地吐痰和抛撒纸屑,不 得在室内吃零食等。
6、读者阅毕离开阅览室时,将座椅子凳子 放回原处,做到轻放、轻走。
7、读者要爱护书刊,不得在书刊上涂写、圈点、卷折,不得撕剪报刊资料或带阅览室外,如有违者按赔偿制度处理。
8、管理人员待读者要主动热情,提供咨询; 读者要尊重管理人员,服从管理制度。
9、阅览室开放时间为每周一至周五班级阅 读课时间。
阅览室管理员岗位职责
1、负责做好学校图书馆和教师阅览室工作,做到图书管理为教育教学服务。
2、根据教育、教学需要,收集教师和学生所需要的各种文献资料。从教育理论到教学经 验,从教学大纲及教材、教参到课外读物,尽量全面地采购收藏,以利提高学校教学教改的效率。
3、普及文学检索知识,让学生从小学会利用书刊寻找资料;宣传、推荐书刊资料,让书 刊作为学生打开知识大门的锁匙。
4、为教师及时提供教学参考资料,为教学第一线服务。
5、组织多种形式的读书辅导活动,指导学生阅读,培养学生阅读兴趣,努力提高学生阅 读水平。
6、加强自身建设,提高管理水平和服务水平。
7、遵守学校的作息时间,按时开放,切实做好图书的防盗、防火、防损坏及日常安全防 范工作。
1 儿童阅览室开展课外活动的作用
课外活动可以培养儿童良好的道德品质。儿童天真烂漫, 模仿能力很强, 但这种模仿能力有时会带来负面影响。比如他们看到一些不良的行为, 他们也不会鉴别好坏, 就去机械地模仿, 产生不良的思想。通过组织课外活动, 如讲故事、演讲等, 向他们宣传好人好事, 帮助他们树立正确的价值观, 提高他们辨别是非善恶的能力。通过手工制作、科学实验等课外活动, 培养了学生勇于克服困难、认真思考的品质。
课外活动可以促进儿童个性的发展。不同的儿童在潜能方面存在着差异, 有的擅长于组织活动, 有的擅长于音乐, 有的擅长于逻辑推导和数学, 有的则愿意做科学实验。在学校课堂教学中, 儿童可能没有机会展现自己的特长, 而在丰富多彩的课外活动中, 儿童可以根据自己的兴趣和爱好, 自愿地参加自己擅长的活动, 充分地发挥了儿童的特长和各种才能, 有助于儿童个性的良好发展。
课外活动可以拓展儿童的知识面。当今社会, 科学技术迅猛发展, 人类的知识增长、更新速度很快, 教科书有时来不及更新, 课外活动可以不受教材、课堂教学形式的束缚, 通过灵活多样的形式, 以儿童容易接受的方式向儿童传递新的知识, 拓展了儿童的知识面。
课外活动丰富了儿童的生活。20年前的儿童, 作业不是很多, 做完作业就可以尽情地玩, 没有任何压力。现在的儿童, 学校的作业虽然不是很多, 但家长们给孩子报了许多补课班, 把孩子的课余时间都塞满了, 孩子们接受超过自己年龄段的知识, 压力很大, 基本没有玩的时间。在这样的情况下, 丰富多彩的课外活动犹如一股清泉, 滋润着儿童的生活, 使他们可以松弛一下身心, 缓解一下压力, 做自己喜爱的活动, 惬意地享受生活。
2 儿童阅览室课外活动的原则
多年来, 我们儿童阅览室组织了很多次课外活动, 通过这些课外活动, 培养了儿童良好的品质, 充分发挥了他们的特长, 拓展了他们的知识面, 丰富了他们的生活, 受到社会、家长和老师的赞扬。通过总结经验, 本文认为, 组织好课外活动应该遵循以下原则。
适量适度的原则。一方面, 课外活动的次数不能太多, 次数过多会分散儿童的精力, 影响他们的正常学习和生活, 也会使得课外活动的准备不充分, 课外活动的效果会大打折扣, 这样不仅不能达到预期效果, 而且还会适得其反, 顾此失彼, 得不偿失。另一方面, 我们也不能忽视课外活动的开展, 使儿童失去充分发挥特长、培养良好品质的机会。
目标明确的原则。每次课外活动, 阅览室管理人员都应该有明确的目标, 明确本次活动应该培养儿童哪方面的品质和能力, 然后紧紧围绕该目标开展活动。例如, 我们在举办一次“讲故事比赛”时, 首先我们把活动目标定位于培养儿童爱国、孝敬老人、刻苦学习的优良品德, 然后我们向儿童限定故事的题材为爱国故事、孝顺故事、勤学故事, 儿童们精心准备后, 讲的故事都非常感人, 确实对培养儿童的道德情操起了很大的作用, 达到了预期的效果。
自愿参与的原则。每次课外活动, 我们都向儿童介绍活动内容, 然后由儿童根据自己的兴趣和爱好, 自愿选择参加与否。对于愿意参加活动的儿童, 我们告诉他们和家长沟通好, 以便获得家长的同意、理解和支持。这样, 儿童的主动性和积极性都很高, 有利于发展他们的特长。
灵活多样的原则。不同年龄的儿童, 他们的知识与经验不同, 因此兴趣和需要也就不同。即使对于相同年龄的儿童, 他们的兴趣和特长也各有差异, 因此课外活动应该灵活多样, 尽可能适应不同年龄和多种不同兴趣爱好的儿童, 让常来阅览室的儿童都能参与自己喜爱的课外活动, 使课外活动成为因材施教的最好阵地。例如, 有的儿童口才很好, 这样的儿童非常愿意参加讲故事比赛。有的儿童动手能力强, 就愿意参加手工制作的课外活动。有的儿童写作能力强, 就愿意参加写读后感的活动。
3 儿童阅览室课外活动的基本环节
计划阶段。每年年初, 我们都制订本年度的课外活动计划, 计划详细、周密, 包括一共组织几次课外活动, 每次课外活动的名称、内容、目的、形式、时间、地点、负责人等。对于活动内容和活动形式的确定, 我们力求新颖, 使得活动既具有教育性, 又有趣味性, 增强活动的吸引力。活动时间不安排在期中、期末等学生压力比较大的时候, 因为在这个时间组织活动, 儿童们没有足够的时间准备, 而且也难以获得家长和老师的支持。
实施阶段。实施阶段是开展课外活动最关键的一环。此时, 我们按照活动计划去开展活动, 对于活动计划制订得不详细的地方加以补充和完善。
总结阶段。课外活动结束后, 我们还要对课外活动的整个过程进行总结。一方面, 我们对做得好的地方认真总结, 肯定成绩, 为今后的工作积累经验。另一方面, 对于失误和处理不当的地方, 我们勇于承认错误, 接受教训。
多年来, 我馆儿童阅览室积极开展符合儿童生理和心理特点的课外活动, 活动内容积极向上, 活动形式多种多样, 儿童们在活动中获得了知识, 发展了能力, 增添了乐趣, 使得儿童阅览室的吸引力越来越强, 儿童们愿意走进阅览室、利用阅览室, 提高了儿童阅览室的利用率, 取得了良好的社会效益。
摘要:儿童阅览室在儿童成长过程中的作用是很重要的。儿童阅览室开展课外活动可以增强儿童阅览室的吸引力, 从而获得更大的社会效益。本文在笔者最近几年工作实践的基础上, 总结了儿童阅览室开展课外活动的作用、原则和基本环节。
关键词:电子阅览室;管理;辅助软件
中图分类号:TP311.52文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2013) 06-0000-02
1当前电子阅览室的管理现状
在现代高等教育发展的今天,大学之间的相互竞争日益激烈。在网络信息化高度发达的今天,高校纷纷建立起电子阅览室。
电子阅览室是高校为学生提供上网的地方,阅览、咨询、培训、服务为一体的现代化多功能阅览室,为学生查资料提供查找资料的场所!是图书馆流动性很大的一个部门,其管理难点除了有效地防止微机系统的人为破坏和感染病毒外,还对读者访问站点和读者玩游戏进行监控。不少读者反映由于玩游戏的人较多,影响了他们的正常阅览。在功能强大的管理系统的管理下,为什么还会出现以上这些情况?经过分析,我们认为现有的管理软件的功能还不能充分满足图书馆服务需求。
由于大量的管理软件是针对网吧开发的,网吧管理软件主要考虑上网稳定、计费精确、游戏更新方便;而学校电子阅览室以教学为主,以提供在校学生学习信息技术为主要任务,只接待本校学生,要求管理严格。开放的网络平台充斥着各种诱惑,如果不处理好这个问题,就会与建立电子阅览室的初衷背道而驰,影响大学生的健康成长。高校电子阅览室的管理软件缺乏控制游戏和浏览不健康网站方面的功能,使得电子阅览室管理的局限性显而易见。
2学生利用电子阅览室的调查现状
根据笔者在阅览室工作多年的实际经验,在不进行任何良性引导的情况下, 80%的学生上网取向是以休闲娱乐、猎奇和情感交流为主。发现在电子阅览室中娱乐的人数远远超过了利用电子阅览室在网上查询信息的学生人数。大部分低年级学生以娱乐为主,利用网上资源进行娱乐、消遣活动。一些大学生热衷于网络的各种游戏,他们或人机对擂,或联机对抗,久而久之,渐渐对自己的学习不感兴趣,出现了平时不认真听课,作业靠抄袭应付,考试不择手段地进行作弊,甚至旷课逃学等现象。他们中的相当一部分,把学校图书馆的电子阅览室几乎当成了电子游戏室,电子阅览室的主要功能无法正常发挥。学校对于这种情况十分头痛,也先后制定了相关处罚条例,采取了有关禁止网络游戏的措施,但收效甚微。
有的学生过分留恋通过电子阅览室享受到的娱乐、休闲和消遣,常常乐而忘返,把食品饮料带进电子阅览室,一呆就是一天,有的长达11小时,直到清退读者的时候才无可奈何地离开,真像是以此为家了。
因此,我们希望,图书馆界能重视电子阅览室管理软件的使用问题,让图书馆电子阅览室的管理水平上升到一个新境界。开发一种适用于高校电子阅览室的专用游戏和不健康网站控制软件,用于辅助电子阅览室的管理。
从当前出现的游戏控制软件来看,大概分为两类:一类是家庭用的家长控制软件,主要用于父母控制孩子的网络行为,而另一类则是集成在网吧管理软件中,大部分只能监视用户,主要依靠网吧服务员的守法意识,循环查看、发现、手动杀死不法网络行为来实现,能够自动控制的游戏和不健康网站早已在软件中定制,还不是自动执行,效果很小。
针对这一问题,我们提出利用网络本身来对高等院校的图书馆电子阅览室进行科学管理的想法。开发专用的软件,对网上信息的合法性、符合高等学校的管理规定和需要等进行实时的、自动分析和控制,以便提高浏览不健康网站和打游戏的监管能力,从而提高电子阅览室的管理水平,填补绿色大型分布式集中控制型电子阅览室管理辅助软件空白,并有独立的版权。
电子阅览室实施改良后的管理软件以后,上网环境完全转变,泡网的读者没有了,偷偷玩游戏的少了,可以说用“小”手段解决了“大”问题。
3具体来讲研究内容包括两方面
3.1首先是电子阅览室管理辅助软件的编制和兼容性的设计
兼容性(Software Compatibility),由于一系列的各种计算机从程序设计者角度看来都具有相同的机器属性,因此按这个相同的机器属性编制的机器语言程序以及编译程序都能不加修改地应用于这一系列计算机,我们称这种情况下的一系列计算机是软件兼容的,它们的区别仅在于运行所花费的时间不同。软件兼容性是衡量软件好坏的一个重要指标,包括以下属性:(1)与软件无需采用有别于为该软件准备的活动或手段就可能适应不同的规定环境有关的软件属性;(2)使软件遵循与可移植性有关的标准或约定的软件属性;(3)与软件在该软件环境中用来替代制定的其他软件的机会和努力有关的软件属性。
综合全国各地高等院校图书馆电子阅览室的软硬件情况如下:
硬件环境:X86系列计算机
网络环境:Internet网络,大部分是5类网,支持tcp,ip,ftp,dhcp,wins,ipx/spx/netbios等一系列常用协议
操作系统环境:客户机。主要是windows系列,包裹windows xp,windows2003,windows 2000/nt,windows 9X等,近来win7也逐渐增多。
应用程序环境复杂,本软件不依靠任何客户端应用程序。
服务器:包裹windows2000/nt,linux,unix等
数据库:SQL server,access,mySQL等
应用环境综述如下:客户端是X86平台上的Windows系统,Internet网络。大部分电子阅览室只有管理机,没有服务器,更没有数据库服务器。小部分有的大都只支持TCP/IP和FTP。
如上所述,本软件基于兼容性的考虑,客户端定位于windows操作系统。不使用专用数据库,而依据传输数据量较小、内容固定的特点,使用文件代替数据库。通信协议也使用稳定,使用范围最为广泛的FTP协议,以达到跨网段远程控制的目的。为解决丢包,延迟等传输问题,在软件中添加了文件完整性检测的手段。不使用专用服务器和数据库,而以常见的FTP服务软件代替,如SERVER-U等。这样,就可以用管理机代替服务器进行管理,不需要专门的投资。进行了这3点定位后,本软件能够适用于大部分现有的电子阅览室。
3.2软件的编制
服务器端采用FTP服务软件。客户端采用功能强大的Visual C++ 6.0可视化软件开发工具。它兼容性好,应用广泛,有强大的网络通讯能力,浩如烟海的子程序库。
开发软件:基于以上现状的调查,发现现阶段学生玩的游戏主要有两种,一种是大型的专用程序,另一种是新兴起的网页游戏,开发的软件也以查杀这两种游戏为主,流程如下:
4意义
本项研究在国内同类研究中尚属首次,体现了具有时代特色的创新,为应用网络技术对其他相关领域进行管理提供了可行性的借鉴,拓宽了网络管理方法研究的领域。其主要创新点体现在两个方面:
4.1将网络技术创造性的引入高等学校的图书馆电子阅览室的网络环境管理中,提供了一种新的网络环境分析和管理方法,对高等学校图书馆管理提供了新的手段。这将有利于整个图书馆的管理方法研究向深层次推进,特别是这种基于网络的电子阅览室管理软件可以实现不同学校、不同校区、不同电子阅览室的统一管理,从而能够对图书馆的管理更上一层楼提供一个新的方法,为各个高校图书馆管理合作提供统一的依据和平台。
4.2首次将高校图书馆电子阅览室网络环境的管理提到议事议程中,对净化学习环境,提高高校人才的培养平台,提高图书馆设备利用率,建设一个高效和成熟的图书馆利用系统有重要的推动意义。
参考文献:
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[作者简介]牛鲁玉(1971.10-),女,山东泰安人,山东农业大学图书馆,馆员,本科,研究方向:图书情报与管理。
一、本阅览室由图书管理人员负责管理,凡本校师生均可入阅读。
二、凡进入阅览室的读者,须持学生证(图书借阅证)且经管理老师验证后,方可进入阅览室阅览,禁止带书包进入室内,但可带纸笔作摘抄。
三、阅览室是文明的学习场所,读者进入阅览室应自觉找位入座,自觉保持阅览室内的整洁、安静,不随地吐痰,禁止喧哗、随意搬动桌椅、拨打或接听手机。
三、为照顾所有读者,每人限取1册,取书放书应轻拿轻放,阅毕放回原处,不得乱插乱放。
四、读者应爱护阅览室内的一切公共设施,不得在阅览时撕剪、涂划、撕页、偷拿,一经发现,按原价三倍赔偿。
五、为营造清雅的阅览环境,禁止在室内任何地点吸烟,严禁携带易燃、易爆物品进入,读者应主动接受管理老师的管理,言谈举止讲文明礼貌。
六、读者阅毕离开阅览室时,将座椅放回原处,做到轻放、轻走。
七、本室陈列书报,只供全校师生员工在阅览室阅览,一律不外借,如有特殊需要,经管理老师同意,并办理借阅手续后方可携带室外,借期不超过一周。
八、遵守本室开放时间和规定,违者暂停阅览资格,并视情节严重,建议学校给予相应处理。
电子阅览室管理制度
为使我校电子阅览室的设备得到合理使用,最大限度地提高使用效率,特制定以下制度:
一、电子阅览室只限本校教师和学生使用,禁止校外人员进入电子阅览室。外地参观人员必须经学校主管领导批准后方可进入。进入电子阅览室要严格履行登记手续。
二、电子阅览室每天开放时间与学校的正常工作时间同步。凡不在上班时间需使用电子阅览室,须经学校主管领导批准,安排专人负责,方可使用设备。
三、使用者必须以高度的责任心,严格掌握正确的操作程序,爱护所使用的设备,不得私自调换和移动设备,自觉保持环境卫生,不得乱扔杂物。
四、电子阅览室的所有设备未经主管领导批准,任何人不得私自带出或外借。
五、凡进入电子阅览室的师生必须保持安静,不得大声喧哗;不得做与教研、备课、学习无关的事;不得利用电子阅览室的设备做私事。学生阅览时应排队进入,并且按号就座,位置固定,不得任意调换。学生操作时,如故意损坏须照价赔偿。
六、要服从值班人员的管理,不得私自安装自带软件和使用服务器等设备,尊重他人劳动果实,在未经本人允许的情况下不得随意删除和更改他人的文件。根据使用情况,需要在计算机上安装软件系统须向管理人员提出申请,经批准后由信息技术组派专人进行安装。
七、电子备课室需配备防火、防尘设备,管理人员要认真做好室内防潮、防尘、防火、防盗等安全防范工作。
八、鼓励支持教师利用空闲时间到电子阅览室开展教育教学研究,进行创新备课、制作教学课件、编制程序等。
九、管理人员负责电子阅览室设备的管理与维护。下班时要关好门、窗、灯,做好防盗工作,并切断所有电源。
十、管理人员须检查使用者的登记是否符合标准,及时了解电子阅览室的使用情况,发现问题及时向有关领导汇报。
十一、其他需要使用电子阅览室的,由需要使用部门提出申请,经主管领导批准方可使用。
著名教育家陶行知先生曾说过, “一种生机勃勃、稳定和谐、健康向上的环境氛围, 本身就具有广泛的教育功能。”心理学研究也证明, 和谐、文明的环境, 有利于身心健康和学习能力提升。因此, “和谐管理”既能提高学生在阅览室汲取知识的质量和水平, 又能促进新时期图书馆馆员全方位素质的提升。
一、变“被动”为“主动”, 提高主动服务意识
单一的阅览环境和重复乏味的工作内容, 常常导致馆员产生职业倦怠心理, “熬时间”“看门守摊”等心态容易滋生。原因即在于缺乏应有的主动服务意识, 以“被动”应付“主动”, 造成馆员和读者之间的关系十分僵硬, 缺少人文关怀气息。要形成“和谐”的服务局面, 馆员就必须调整服务心态, 增强职业责任感, 通过变“被动”为“主动”, 拉近与读者间的心灵距离, 从而创造出温馨、和谐的阅览气氛。比如某些学生对阅览室期刊的排架分布情况不太了解, 往往在书架间来回寻找多次也未能找到需求刊物, 这就要求馆员应时刻保持专注, 察觉到该情况后主动上前, 礼貌询问读者需求, 并积极进行协助查找和推荐;通过主动服务走进读者内心, 洞察需求, 从而增强读者满意度, 形成融洽、和谐的服务氛围。
二、以人为本, 平等爱人, 尊重读者人格
传统以来, 馆员与读者关系相对比较冷漠, 除非读者主动开口咨询, 否则两者之间很少产生交集。因此, 馆员在接受服务咨询时, 必须以人为本, 平等、平和地与读者进行沟通交流。脸难看、爱理不理、摆架子等行为会严重伤害馆员在读者心目中的形象, 导致两者关系紧张。具体到工作实践中, 就要求馆员的服务态度必须平易近人、和蔼可亲, 无论穿着新旧, 无论普通话水平高低, 无论教师还是学生, 对待读者都应一视同仁, 给予他们平等的人格尊严和人文关怀。比如农村学生的穿着可能比较土, 普通话蹩脚, 心理害羞, 不愿麻烦人, 接受他们的咨询时就必须表现得有耐心、有爱心, 热心帮其解决问题, 使其感受到被关心、尊重, 形成温情浓郁的互动氛围, 促进和谐。
三、以读者为中心, 不断提升阅览环境
传统的阅览环境往往属于“冷色调”, 很难使读者感受到人文气息。这就需要馆员对阅览环境进行优化, 从细节入手, 体现以读者中心, 处处为读者考虑的服务理念。比如在阅览室门口放置一些温馨提醒牌, 介绍新近入馆的刊物或热门期刊的更新情况;在阅览室墙壁上悬挂一些文化气息浓郁的山水画和励志字幅;在室内书架旁、窗台等地方放置一些绿色植物盆景;在座位桌上贴写“安静阅读”“爱护书籍”等方面的小贴士等。从整体到细节, 呈现出优美愉悦、温和自然的阅读环境, 美化阅读感受, 使读者感觉到身心获得极大满足的同时, 也能够促进其主动遵守阅览室规章制度, 爱护阅览室的一草一木、一书一纸, 使阅览环境和读者两者的关系和谐共容、物人合一。
四、从读者需求出发, 优化期刊资源配置
期刊资源是否适合读者口味, 能否满足读者需求, 是图书馆期刊阅览室能否做好服务工作重要体现。传统期刊采访工作忽视了学生这个服务的真正主体, 主体者的权利被服务者剥夺, 导致期刊利用率不高, 资金浪费。因此在新时期, 阅览室馆员应通过悬挂意见箱, 发放调查问卷, 个体随机访问等形式, 尊重不同读者的不同意见, 从大众的普遍性需求和个体的个性化、专业化需求等多方面出发, 优化期刊资源的配置, 真正发挥出读者的主体功能, 让读者主体引导服务客体, 从而不断提高期刊利用率和读者满意度, 使阅览室的资源建设工作和读者的关系更近、更和谐。同时, 期刊架位的分区工作也很重要, 应根据读者性别、专业类别、期刊类别等进行科学排架, 缩短查找目标期刊的时间, 使读者的多样化需求和期刊的多样化陈列和谐一致。
五、增强亲和力, 提升自身综合素质
馆员要做好阅览室和读者之间的桥梁和纽带作用, 杜绝懈怠心理, 增强职业热情, 优化服务素质, 深化读者是图书馆“主人公”的意识, 从而构建和谐的馆员和读者人际关系。具体来看, 首先馆员要心怀崇高的敬业、爱业精神, 以服务、奉献为荣, 全心全意为读者服务。其次, 馆员应不断端正文明礼仪, 强化“微笑服务”, 使用温和得体的语调、语言, 主动热情地在与读者沟通中传递爱的暖流。最后, 馆员还须加深对阅览室期刊资源的熟悉程度, 不断加强学科知识储备, 提升信息化检索工具的运用能力, 快速有效地开展期刊归架和引导查找工作, 不断提升工作效率。通过综合素质的不断完善, 使自身有能力为更多个性化、专业化需求的读者服务, 使两者之间能够做到和谐沟通, 双赢互利。
在提供阅览服务过程中, 有效构建服务提供者“馆员”和接受者“读者”之间的和谐关系十分关键。馆员的服务态度、服务方式、知识储备, 阅览环境, 馆藏期刊资源的配置等是衡量和谐关系能否成功搭建的重要因素。在日常管理工作中, “读者至上”的观念必须时刻扎入馆员内心, 脑勤、腿勤、手勤, 积极用行动去满足读者需求, 拉近与读者的距离。针对收集到的意见, 馆员应集体讨论, 出台细则规范, 自觉在实践中加强改善, 从而不断优化服务, 营造健康、和谐、融洽的阅读氛围。
六、总结
总之, 高校期刊阅览室的和谐管理, 重在每一个环节的细心考量, 角色互换, 以读者为中心思考问题, 用尊重换得尊重, 这样阅览室、馆员和读者三者之间的关系才会达到真正的和谐。
摘要:本文对高校期刊阅览室的管理问题进行了剖析, 指出“和谐管理”是目前阅览室提升服务质量和水平的重要方法, 并提出了对应的措施。
【关键词】图书馆 过刊阅览室 管理
阅览室是图书馆的重要组成部分,是图书馆与读者联系最为广泛、最为密切的窗口。过刊(过期期刊)阅览室服务对象主要为教师、研究生以及大学高年级学生,是他们进行教学、科学研究以及论文写作的必需场所。因而,高校图书馆如何搞好过刊阅览室的读者服务工作就显得至关重要了。
一、图书馆过刊阅览室的功能
1、保存功能
保存人类文化遗产,向大众提供文献服务是图书馆的一项基本职能,无论信息技术如何发展,无论图书馆的职能有多少新的延伸,保存功能都将会长期存在。过刊是图书馆订购期刊的再收藏,按时间装订和排列,是图书馆保存功能的直观体现,最能反映一所图书馆的收藏历史。图书馆每年订购的期刊种类较多,各个学科都有涉及,能较好地反映当年各学科的研究现状。不少高校图书馆历史悠久,保存有大量民国期刊和解放前期刊,十分珍贵,这些珍贵的期刊多数并未被中国期刊网收录,全国的收藏量也非常有限,保存价值较高。还有一些期刊创办后又停刊,并未被现有期刊全文数据库收录,如《科学与哲学》创刊于 1979 年,1986 年停刊,三大数据库皆未收录此刊,读者在查找时只能借助于图书馆所藏,这也是过刊阅览室保存价值的又一体现。
2、阅读特性
过刊一般是对同一期刊当年的册数进行合订,翻阅某一种期刊或某学科的某些期刊,能够集中了解期刊的研究内容和某学科的研究现状。从研究规律的角度来说,这对那些仅为了解学术现状的初学者来说很有帮助。期刊数据库在提供这种总体性学术感知方面,不如过刊直观。现在的数据库期刊全文大都是对纸质文献扫描后的再加工,从文字质量上来看不如纸质文献清晰,尤其是图表部分。从阅读习惯上来说,长期以来,人类一直与纸质文献相伴,对纸质文献更觉得真实、亲切。纸质文献具有观感上的一览性,前后可以随便翻阅对照,电子期刊则不具备这方面的优势。另外,电子期刊必须借助电脑等辅助工具设备,下载期刊数据库资源还需要购买使用权、网络等条件,从某种程度上来说又不如纸质期刊方便。一些老教师不会使用期刊数据库,倾向于亲自查找过刊,就是阅读习惯所致。
3、证明功能
在国内,论文的质量与数量是评定学校科研办学质量和教师水平的一项重要指标,评职称、评课题、申报科研项目等都需要相关论文的原件及复印件。不少教师遗失自己论文原刊原件,在职称评定需要时,过刊阅览室的收藏恰好可以一解他们的燃眉之急。从长远来看,电子期刊检索报告可能会代替过刊的证明功能,但在短时间内,纸质过刊这一功能仍然存在。
二、过刊阅览室管理的内容
1、优雅的环境,优质的服务
图书馆作为文献情报中心和教学科研服务的学术性机构,是学校教育的三大支柱之一,是学生获取知识信息,自主学习和学术沟通的重要场所。给学生读者营造一个优雅安静、色彩淡雅的环境,在这个环境中,举目所及的是安静整洁的阅览室,排放整齐的期刊文献,洋溢着浓厚的学习气息,传递给读者的是一种认真、踏实、丰厚的文化讯息。图书馆工作人员热情的服务,体现着对工作负责的态度和默默无闻的奉献精神。这一切,使教师和学生对图书馆增添了亲切感和信任感,并在潜移默化中受到了良好的熏陶。
2、细节管理,强化科学素养
图书馆主要的工作之一就是管理,它不论是对书刊的管理,还是对人员的管理都要从细节上来管理。细节上的管理包括书籍刊物的管理,也包含着对馆员素质的管理。图书馆馆员的工作是科学含量高,对各类学科知识掌握要全。应不断的学习研究、不断的强化和提高自身的专业素养,才能更好的为读者服务。
3、培养良好的读书习惯,增强爱书意识
过刊阅览室应根据学生的不同阶段、不同需求来引导学生读者的阅读,应对不同层次的学生做出不同的阅读指导,像刚刚人学的学生,他们急需用各种知备自己,为自己的大学生活定位定向。阅览室如何为新生介绍图书馆的常规知识及查寻、阅读的一般方法,推荐优秀的文献资源。总之,对新生应提供一个泛读的帮助。对毕业生则侧重于专业刊物的介绍,以及相关的检索手段和检索技巧,根据读者的需要介绍应聘、择业的有关信息。
三、提高图书馆过刊阅览室管理的对策
1、提高馆员思想素质
通过加强管理员的职业道德教育,要求管理员牢记:在阅览室的读者工作中,其言行举止都将体现图书馆的整体形象和精神风貌,要求真正树立/读者第一、服务至上全心全意为读者服务的职业道德。
2、加强馆员咨询服务意识
当今现代科技文化信息飞速发展,读者越来越重视利用图书馆阅览室。图书馆阅览室的读者服务工作应该注重提高阅览服务水平和深化阅览服务内容,强调阅览咨询服务工作开展的好坏是衡量阅览室整体服务水平高低和工作质量优劣的标准之一。强调阅览服务工作必须从单一的借阅服务形式转为借阅和咨询并重的服务形式。因此,我们要改变陈旧观念,提高阅览咨询服务意识。
3、提高馆员咨询理论知识
每位阅览室的管理员都要自觉学习咨询基础理论知识。可采用请咨询专家以学术报告的方式给予馆员集中辅导讲授,参加函授教育,自学等方式进行系统的咨询理论学习,用理论指导工作实践,以满足各层次读者的咨询要求。
4、改进咨询服务手段
目前,我馆中文过刊阅览室期刊目录,正处于卡片目录向机读目录过渡阶段,由于种种原因卡片目录和机读目录均不完整,管理员开展工作深感不便。读者查资料即费时、费力,还导致许多文献的漏检。馆藏期刊实行计算机管理,建立完整的馆藏期刊目录,有利于读者,又有利于管理员开展工作。
5、提高与读者交流技巧
在开展阅览室咨询服务工作中,馆员与读者之间的交流,含有校正咨询目标和调整答案等多次交流。在这一过程中,管理员要善于领会读者的意图。所以,我们管理员不仅要学习咨询理论知识,还要掌握一定的交流技巧,才能达到应有的交流效果,达到咨询与服务的和谐与统一。
6、建立咨询档案
阅览室设立咨询服务记录本,记录内容如馆情咨询,馆藏文献的咨询,目录、索引等检索工具书使用方法的咨询等。对于有普遍意义的咨询,要建立完整的咨询档案,包括各种原始记录,解答咨询的过程和最后结果。咨询档案有利于分析和评价咨询服务质量的高低,改进咨询服务的工作。
7、建立合作咨询服务体系
咨询服务是图书馆读者工作重要内容之一,它贯穿于图书馆的各项工作。需要图书馆各个部门及其相关工作人员的齐心合作,才能使这项工作做好。因此,建立合作的咨询服务体系,提倡各部门之间相互配合,相互补充,开展合作咨询,发挥各自优勢,服务于读者。
【参考文献】
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[3]孙思习.论高校图书馆过刊的开发与利用[J].湖北第二师范学院学报,2012(6).
为规范学生阅览室的管理,提高书刊的使用寿命,特制定如下制度。
一、阅览室的报刊、图书一律不外借。
二、不得在报刊、图书上乱涂乱画,损坏报刊者,照价赔偿。
三、阅览时保持安静。
四、注意保持室内卫生,不得在阅览室内吃东西,乱扔废纸。
五、听从管理人员的安排。
六、阅览后,报刊必须放回原处,并摆放整齐。
图书遗失和损坏赔偿制度
为切实加强学校图书资产的管理,保证书刊的广泛流通和图书资料的完整,特制定以下规定:
一、本室借阅的图书、杂志、资料,必须严加爱护,不得卷折、涂写、答题、污损、撕页或遗失,如有发生按本规定处理。
二、遗失图书,原则上是以相同版的原书赔偿;如不能赔偿原版者,则由遗失者去校财务部门付款赔偿,凭收据注销借书记录。
1、一般图书按现价的两倍赔偿;工具书按现价的三倍赔偿;其余使用价值高、不易购到的书籍,按现价的五倍赔偿。
2、成套多卷本图书,如遗失其中一本或一本以上,则按整套图书现价的两倍赔偿。
三、污损图书按下列情况处理:
1、损坏严重、影响图书内容完整及使用保存的图书,应购原版本书赔偿,无法偿还原书按本制度第二条规定处理。
2、污损或损坏图书封面,一般图书赔偿2元;精装本图书赔装订费4元。
3、污损书刊内容,但不影响阅读和保存,按书刊原价的10%-30%赔偿。
四、损坏图书已按原版书赔偿者,被损图书经注销后可归赔偿者所有;如无法购到原版图书而按损坏图书原价赔偿者,则损坏图书归图书室处理。
五、读者履行赔偿手续后,事后若能找回原书又无污损,可持收据去校财务部门退回赔偿费。
六、若故意污损图书者,除按本章制度赔偿外,视其情况提交校有关部门批评教育。
一、每天中午和下午在规定的课余时间内为学生开放。认真做好借阅登记工作,热情为学生服务。
二、充分发挥图书刊物作用,积极配合学校教育、教学工作扩大学生知识面,培养学习兴趣与提高阅读能力。
三、及时听取学生意见,不断改进工作,扩大阅读队伍,并定期进行学生阅读情况的统计和分析。
四、制订阅览室的.规则,督促学生严格遵守,对偶发事件,要及时与班主任联系,做好处理。
五、开设图书宣传专栏,经常介绍、推荐新书和优秀课外读物。主动配合语文教师,上好阅读指导课。
六、健全书刊外借、阅览、丢失、损坏、赔偿等规章制度。及时做好登记工作。
七、负责保管室内的书刊报纸,及时做好装订、汇编、旧书的修补、处理等工作。
八、做好“六防”工作:防火、防尘、防潮、防霉、防蛀、防散失。教育学生爱惜书刊,提高书刊使用效益。
摘 要:电子阅览室为学生提供了丰富的信息资源和便捷的上网条件。本文分析了我院学生使用电子阅览室出现的种种问题,提出了相应的管理措施和解决方法,为充分发挥电子阅览室的辅助教育作用进行了有效的探索。
中图分类号:G258.6文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2009)05-0132-02
1 使用电子阅览室存在的问题
世界上任何事物都有两面性,因特网介入学生的学习生活后,如同一柄双刃剑。一方面上网对增长知识、培养才干和提高信息处理能力有重要作用,另一方面,网络的负面效应不容忽视。
1.1 浩瀚、多样信息使学生迷失
因特网的开放性使学生张扬,新颖性使学生青睐,互动性使学生参与,个性化使学生自塑,多样化使学生向往,国际化使学生开阔。正是因特网的这些特性吸引着电子阅览室的学生对“网上冲浪”趋之若鹜、乐此不疲[1]。在塑造自身的同时也有部分学生痴迷于网络的丰富多彩而影响学业。
新建成的电子阅览室运行近半年来,我们进行了连续追踪调查,由于学生个体的认识特征和性格各异,所学的学科和专业不同,生活经历和家庭教育不同,导致了知识储备不平衡,知识结构也有差异。因此,他们对因特网的认识、理解和使用也有所不同,表现在上网的目的和利用信息的种类存在明显的差异。调查结果显示,学生对信息需求的种类至少在4种以上。其中,对本专业学习资料、论文资料和学术前沿资料的信息需求占上网人数的35%,查寻就业与深造信息的学生占27%,其余38%纯粹是为了随意浏览和休闲娱乐,这部分学生电子阅览室上网的目的就是聊天、网上交友、网络电视和电影、网上游戏,并且上网时间很长,甚至有的学生逃课上网,严重影响了学业。
1.2 不良信息污染严重
因特网的开放性与联通的无局限性导致了网上资源管理困难,极少数人利欲熏心,在网络里建立的色情网站或准色情网站不计其数,敌对势力及邪教组织设置的网站也是无孔不入,对设置在境外的不良网站更是难以控制;垃圾信息充斥着整个网络,而且网上信息的污染是政府、学校、家庭难以控制的。抵御信息污染的关键,在于上网者自身的素质及分辨是非能力。然而,由于有些大学生思想意识薄弱,自控力差, 极易受到盅惑和诱导,跌入各种美丽的陷阱,致使萎靡不振,并在使用因特网的过程中产生有害的行为习惯和思维定势,严重者荒废学业,贻误前途。
面对日益严重的网络低俗之风,国务院新闻办、工业和信息化部、公安部、文化部、工商总局、广电总局、新闻出版总署等七部门于2009年1月5日上午召开电视电话会议,部署在全国开展整治互联网低俗之风专项行动,强调要采取有力措施坚决遏制网上低俗之风蔓延,进一步净化网络文化环境,推动互联网健康有序发展。但是,这并不能完全根治互联网的低俗之风。
1.3 道德价值观的扭曲
当前,网络聊天室内容的无序性和管理的欠缺性导致了一些聊天室聊天话题与社会伦理相悖,与我们社会主义的传统价值观相背,网络中存在的不良思想和言行,混淆了有些大学生的视听,对他们良好的道德品质的形成产生了不良影响。同时,由于以美国为代表的西方国家在因特网语言环境、信息流量以及伴随其间的价值观、输出等方面均占有绝对的优势[2]。因此,一种以因特网为载体的西方强势文化对当代学生冲击力很大,部分学生很难抵制不良信息与错误思潮的干扰和侵蚀。
2 采取的管理措施
2.1 辅导教育,提高学生上网素质
电子阅览室作为网络环境下学生学习的第二课堂,如何有效地引导他们利用图书馆的数字化资源,为提高自身知识储备而努力,是电子阅览室管理者的首要任务。对于不正当使用电子阅览室网络系统的学生,工作人员应及时制止并担负起教育功能, 要让用户了解电子阅览室的规章制度,并教育他们自觉遵守。培养用户自我鉴别、筛选信息能力,自觉抵制有害信息的入侵。同时,要耐心辅导学生利用网上的各种数据库、搜索引擎,解答各类咨询问题,开展多种形式的信息检索方法与技能的培训。培训的主要内容包括: 计算机基本操作知识、计算机信息检索技术与方法、网上资源介绍、馆藏文献资源介绍等。使读者经过培训,尽快地掌握计算机操作技术与检索技术,从而能够方便、快捷、高效地获得最新情报信息。
2.2 完善电子阅览室的辅助教学功能
电子阅览室主要职能是为学校的教学、科研服务,电子阅览室的开设也是为了方便学生利用数字信息资源这一目的,因此高校图书馆电子阅览室的定位应是为高校师生教学、科研活动开展信息资源利用服务,而不是休闲娱乐的场所。它的主要功能应包含信息检索、阅览、传播、存贮及教学培训等。
我院电子阅览室的辅助教学功能需要进一步完善,使学生在电子阅览室里能完成选修课、考试日程的查询、考试成绩的查阅及协助学校进行对任课老师的评价,还可以进行课外互动式学习等事项。同时,要加快我院主干精品课程的上网工作,使学生在电子阅览室能进行预习,学生课后复习不再局限于教室笔记和教材,可以通过计算机阅读多媒体课件。另外对于一些计算机的实践课程,如采矿CAD制图、建筑制图、计算机数值计算建模等,单靠实验课很难消化,如能在业余时间到电子阅览室上机操作会提高学习质量。因此,电子阅览室要有相应的软件和资料储备。
2.3 对学生实行有偿服务
对电子阅览室上机的学生实行适当收费,可减少上机拥挤现象的发生,同时也能约束部分学生沉溺于网络的不良行为。但是上机收费如果采用一种价格,则不利于电子阅览室辅助教育功能的发挥。信息检索和第二课堂功能的使用需要较长的时间,付出的经济成本较高,因此部分经济困难学生会放弃使用信息检索和第二课堂功能。而休闲娱乐功能对学生有更大的吸引力,可以在较短的时间内完成,相对来说付出的资金也较少。制定好恰当的收费标准是发挥电子阅览室辅助教育功能的重要环节。
2.4 提高电子阅览室管理人员的素质
提高管理人员的素质是电子阅览室发挥各项服务功能和提高管理水平的前提。工作人员应努力培养自己的事业心和责任感,始终遵循“读者第一,服务至上”的宗旨,满腔热情地为学生提供服务。还要有一定的学科专业知识背景,有较强的信息检索技能,熟练掌握各类数字化资源(如电子图书、中外文数据库、常用阅览软件、各种操作系统、网络学科专业知识),并能熟练网络、计算机等设备的安装、调试、使用和日常维护。电子阅览室主要由计算机设备、网络操作系统及各种应用软件构成,只有保养并维护好这些设备设施才能为读者提供良好的使用环境[3]。2.5扩大信息资源,丰富电子图书内容
随着学生使用网络资源熟练化,他们对电子阅览室的依赖性增强,对信息资源的需求量会不断增大,电子阅览室管理人员应该根据用户的数量合理资源配置。目前我院图书馆的电子资源并不十分丰富,杂志上网率只有45%,所以要根据学生使用网络资源的需要,大力加强采编工作,尽量使电子资源丰富,以满足师生日益增长的信息需求。
3 结语
管理使用好电子阅览室,使其在扩大学生视野、拓宽学生知识面、培养学生自学能力、掌握形式多样的学习方法、引导学生掌握现代信息技术、顺应时代发展的要求方面发挥更大作用,充分发挥其教育辅助功能,使学生在信息海洋中受益,助学生在成长道路上提高。
参考文献:
[1] 崔云,朱莉.基于教育功能的高校电子阅览室经营模式的选择[J].图书馆杂志,2004,(8).
[2] 刘莹.高校图书馆电子阅览室的服务与管理[J].现代情报,2007,(7).
1 高校图书馆电子阅览室目前的主要问题
1.1 电子阅览室的“网吧”化
不可否认,高校图书馆电子阅览室为师生提供了各种各样的电子学习资料,也方便了不少学生网上申报课题、做作业、收发信息。但走进电子阅览室,你会看到更多的读者只是在网上随意浏览,QQ聊天、在线视听、甚至在大玩时下流行的网络游戏,很少是在利用数据库资源。当然大学生在紧张的学习之余,在这里通过网络娱乐来放松一下身心是无可非议的。但是长时间沉迷娱乐就有问题了。据笔者在电子阅览室工作期间统计发现:来电子阅览室的学生上网聊天占30%,玩游戏、看电影、听歌曲等占近30%,查资料学习勉强占到30%。
1.2 技术上存在安全隐患
电子阅览室作为一种以现代通信技术为支撑的新型阅览室,它既有显而易见的功能及服务优势,又存在着技术管理复杂,安全管理困难等问题。我校电子阅览室运行中存在的问题就非常具有普遍性。例如:有些学生不太了解计算机的基本知识及操作,不遵守上机规则,在使用计算机的过程中不正当操作,私自使用外来存储设备以及浏览一些不安全的网站,这就造成了系统数据丢失,计算机被木马和病毒侵入,使系统故障频繁甚至陷于瘫痪等一系列问题[1]。
1.3 室内环境不利健康
电子阅览室由于人员来往较多、流动量大、电脑布局密度偏高、电脑设备公用、空气流动性差等问题,从而导致了室内空气污染、空调污染、静电与电磁辐射污染和尘埃污染等一系列问题。静电与电磁辐射,会影响人体的循环系统、免疫、生殖和代谢功能。空调空气与尘埃污染,会滋生污垢和病毒、细菌。据研究发现,公用计算机中可能存在200多种病菌,可以导致皮肤病、呼吸道疾病、肝炎等疾病[2]。
2 加强电子阅览室的管理和服务功能
2.1 制定和完善规章制度
电子阅览室在开放之后就建立完善的、有效的、适合本单位的管理制度,而且制定后并不断完善。如:计算机设备的维护和保养制度、计算机信息网络安全保护技术措施、电子阅览室人员守则、电子阅览室管理办法、读者管理制度、规范读者行为的入室和上机须知、工作人员岗位职责、读者上网使用规则等。
2.2 加强技术管理
除严格执行各种规章制度外,对电子阅览室设备加强技术管理,从技术方法上采取切实可行的措施也是非常重要的。从技术方法上加强对设备的管理,目的是防止学生各种越权行为的发生,防止计算机病毒侵害,维护设备的正常运转。
2.3 保证电子阅览室环境的健康卫生
要想保证电子阅览室环境的健康卫生应该从以下几个方面来完善—保证室内通风、减少使用空调的次数、坚持让读者入室使用一次性鞋套、定期对计算机做清洁消毒,采用计算机电源正常接地等[3]。
2.4 加强工作人员的自身建设
高校电子阅览室是在校读者获取知识和信息的一个重要场所。随着高校电子阅览室功能的升级优化,图书馆的服务体系和服务方式将更加多样化,图书馆员将转变为信息馆员、电脑馆员[4]。作为在电子阅览室工作的管理员必须具备高水平的综合素质,既要具有一流的电脑维护技术,又要具有较高水平的图书情报技术,还要具备一些学科的专业技术,这样才能在帮助读者答疑解惑时应对自如。因此,加强现有人员自身建设,是搞好电子阅览室管理和服务的关键。
3 结语
电子阅览室作为高校图书馆数字化建设的一个重要组成部分,是图书馆开展特色服务和深层次服务的基础和保障。高校电子阅览室应充分利用资源优势,注重信息资源建设,加强管理,完善配套服务,提升服务水平,为学校的教学科研和校园文化建设发挥应有的作用。
参考文献
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[3]郁丹彦,胡玮.电子阅览室的读者关怀[J].井冈山学院学报(自然科学),2006(6):43.
一、读者须知:
1、阅览室是文明的学习场所,读者应自觉保持阅览室的整洁、安静,禁止大声喧哗,自觉维护好室内卫生,禁止随地吐痰,乱扔纸屑、杂物等。
2、随身携带的包和贵重物品、其他物品等请自行保管,若有遗失后果自负。
3、爱护室内公共设施和财务,若有污损、损坏应按规定标准赔偿。
4、请勿在室内从事与阅读无关的活动。
5、请自觉遵守本室各项规定,配合工作人员管理。
6、报刊阅览室实行报刊开架阅览、读者入室阅览。阅览后放回原处。
7、室内所有刊物、图书为社区财产,应主动爱惜,若有撕页、污损刊物等情况,应按本室规定交纳赔偿金。未经许可,本室刊物、图书不得私自带出。
二、图书管理人员工作制度
1、认真学习业务知识,严格遵守《图书阅览室管理制度》。
2、应做到图书分类清楚,书刊排架整齐,努力为读者提供快捷高效、热情周到的服务。
3、科学管理本室图书,保持图书完好,随时清理图书,发现破损应及时修补。
4、每天下班前关好门窗,切断电源,核查借还图书是否上架,同时做好登记工作。
5、做好本室环境卫生,随时保持室内清洁。
三、图书外借规则及污损、遗失书刊赔偿制度
1、办理图书外借书手续时将选好的图书、杂志拿到本室服务台按规定程序办理,留下借书人的姓名和联系方式,确定外借时间。
2、读者在办理借书手续之前应检查图书有无缺页、污损、若发现有类似情况,应及时告知工作人员,加盖核验章后方可办理外借手续。否则,应承担过错责任。
3、未按规定办理借阅手续的、私自将书刊带出本室外的,除追回书刊、取消借阅资格。
4、若归还书刊又划线、描影、批点、污损、剪裁、撕页等现象,除进行批评教育外,根据实际情况酌情赔偿。
5、若有书刊遗失,应及时联系本室管理人员,按照相关规定赔偿损失;读者可选择以下两种赔偿方式: ①以书赔书、自行购买相同版本的书刊予以赔偿;
一、图书、资料是提高教育质量、办好学校不可缺少的基本条件之一。学校高层管理者要明确图书资料的地位与作用,增强建设与管理学校图书阅览室的自觉性。
二、要通过各种渠道筹集经费,建设好学校书库、教师阅览室与学生阅览室。
三、要添置与订阅图书、报刊杂志,并指派专人管好图书资料,使其为教育、教学、科研服务,为师生服务。
四、校书库藏书量,中学要达到平均每个学生有30~40册,小学生平均每人有20~30册。
五、要有足够座位。教师阅览室应按教师人数的1/3设座,学生阅览室按学生人数的1/
12、小学按学生人数的l/20设座。
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