珠宝珠宝半年工作总结

珠宝珠宝半年工作总结

珠宝珠宝半年工作总结 篇1

珠宝店上半年工作总结(一)

光阴似箭，日月如梭，转眼间半年已经过去，回顾上半年我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

一、工作回顾

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

二、工作中的不足

1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

2、工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

3、对客户心理把握不够。

三、今后努力方向

1、在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

2、不断加强素质培养，进一步提高业务水平。

3、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

4、掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。

过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。

珠宝店上半年工作总结(二)

20xx年上半年的工作已经结束，对此，我做出如下总结：

一、关于上半年的工作

在20xx年上半年我店重点以发展营销为重点，以诚挚服务为抓手，为在商场内打造出珠宝的品牌效益和店面宣传而不懈努力。

1、店内促销活动的开展。紧抓消费者的购物心理，利用各个节假日和大型周年活动，有效地开展了促销活动实际吸引了大量客户资源，进一步的提升了我店的销售额，并起到了良好的宣传效果。

2、销售数据的处理。半年来，我店坚持及时对销售数据进行收集整理，并结合我店实际情况进行分析，做到及时上报。

3、商品的管理。自年初以来，我店实际注重各类货品的管理与收发工作，保证产品的良好质量。此外，我店还要求店员对新进商品进行充分的了解与研究，根据各类产品的特点进行营销和摆放，对各类珠宝进行展示，充分发挥珠宝特色。

4、宣传推销工作。为充分展示我商店的产品价值，做好各类珠宝的营销工作，实际提升我点的知名度与顾客量。在今年我店加强了店面宣传工作力度，合理利用商场周边形势，以及消费人群特点对我店的珠宝进行了宣传。此外，我店人员还充分利用顾客提出的质疑，尽可能的向顾客介绍珠宝，促进成交。通过我店全体人员的热情服务，与真挚销售，在今年我店不仅提升了销售绩效，同时还提升了店面形象。

二、业绩完成情况

在今年上半年，我店紧密结合上级部门要求，圆满的开展了上级部门部署的各类工作任务，实现了年初所制定的销售业绩。

三、团队建设情况

半年来，我店深入店内团队建设，通过开展各类实践训练、各类专业培训工作，以实际提升我店的团队销售能力，提高团队协作能力，改善我店的销售业绩。此外，我店还建立了有效的管理制度，并要求员工严格按照制度贯彻落实，以实现我店的优秀团队力量。

四、存在不足及明年规划

由于本店所在商场为新修缮的商场，我店各项目建设还不够完善，商场周边市场发展还不够突出，因此，我店在季度之初的销售绩效并不理想。为此，我店在下半年里将及时的分析我店内的各类珠宝销售数据，整理各产品销售情况，据此做出销售战略调整，并实际进行落实，以保证我店的销售情况得到明显提升。

珠宝店上半年工作总结(三)

过去的这段岁月里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我半年来走过的风雨历程，公司的领导和店里众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的半年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，现将上半年的工作总结为以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客。当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

3、充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

6、售后服务。当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

五、工作中的不足和努力方向

总结上半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年的工作里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!

珠宝店上半年工作总结(四)

时间飞逝，转眼间我们就在忙碌的工作中告别了20xx年。销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面总结一下在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是的广告”，“影响力的广告是其周围的人”。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。

珠宝店上半年工作总结(五)

翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作，从某种意义上来说，它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作，需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验，才能成为一名合格翡翠销售职员。

在珠宝市场中，翡翠市场是最复杂、最混乱的市场，主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限，特别是目前翡翠价格一路高涨，让消费者或投资者不敢轻易相信。所以，从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑，使他们相信本公司和本店的产品，让他们建立起购买本品牌产品的信心。

要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品，如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书，证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠，这些语言有利于顾客消除戒备感，建立对公司产品的信心，顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。

要以翡翠的文化激发顾客购买翡翠饰品的爱好，如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人，谁都希看一生平安，家庭幸福美满，身体健康，翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好，进而产生购买行为。

作为一个翡翠销售职员，首先，要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等，这是从事翡翠销售的基础。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看，但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏，面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识，才能向顾客先容本企业的产品，才能取信于顾客，让顾客买得放心。其次，要对翡翠消费的历史背景和文化有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化，激发他们的购买欲看。另外，还要把握顾客的购买心理，有针对性地进行引导和倾销，才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。

珠宝珠宝半年工作总结 篇2

6月5日，由山西省珠宝质量协会、质量与名牌协会组织的山西珠宝业实施品牌战略总结表彰会在太原举行，山西省政协原副主席赵凤翔、边鸣涛等老领导出席会议，山西省珠宝质量协会会长孙桂芳、山西省质监局副局长王国强作了讲话。会议指出，山西省珠宝企业要以受表彰企业为榜样，走品牌与质量并重发展之路，打造一流珠宝品牌，形成具有品牌影响力的一流珠宝企业。要以“质量诚信”为本，建立品牌的长期战略思维，成为被广大消费者所接受的强势品牌。要以品牌带动行业发展，由重视品牌争创向重视品牌运营转变，扩大品牌的影响力和市场占有率，发挥山西省珠宝业知名品牌的带动辐射作用，形成品牌集群效应。

经过公开、公平、公正的评选，宏艺珠宝等10家珠宝企业荣获“山西珠宝业最具影响力十大知名品牌”称号，银星金店等10家珠宝企业荣获“山西珠宝业最具竞争力十大知名品牌”称号，CC卡美珠宝等10家珠宝企业(品牌)荣获“山西珠宝业最具实力十大知名品牌”称号。据了解，这些奖项是近年来山西珠宝业最高的荣誉奖项。

近年来，山西省珠宝质量协会致力于推动珠宝品牌战略的实施，鼓励企业争创名优品牌。在行业品牌培育方面做了大量工作，取得了较大成效。截至目前，宏艺、CC卡美、大同银星荣获“全国用户满意珠宝企业”称号，全行业涌现出5个山西省名牌产品、6家山西省质量信誉等级企业、31家山西省金银珠宝玉石质量信誉示范店、40家先进店、39家“山西省用户满意珠宝企业”。

珠宝老板谈珠宝 篇3

根据马斯洛的需求层次理论，珠宝属于更高层次的需求，在经济学中被定义为奢侈品。这样的奢侈品有一个特色，就是价格弹性较大。而且作为奢侈品，消费者更多的购买需求不仅在商品本身，而是实现自我社交表达的一种方式，显示出的是身份和地位。

如今，随着经济的不断发展，珠宝已如“旧时王谢堂前燕”，开始走进寻常百姓家。

有数据显示，2013年全国限额以上企业社会消费品零售总额中，金银珠宝销售达2959亿元，同比增长25.8%。而在山东，无论从文化视角还是财富视角，黄金珠宝更是惹人眼球。因此，《齐鲁周刊》记者邀请几位珠宝界专家参与本期财经茶座，听他们讲述珠宝的财富故事和文化价值，以及珠宝产业链上的形形色色。

时 间：2014年6月26日

地 点：山东大润国际黄金珠宝交易中心

座谈人：郭向平（济南市历下区CBD商务中心主任）

谢 雪（山东国际珠宝交易中心董事长）

张英正（山东大润国际黄金珠宝交易中心董事长）

奚 源（山东银座珠宝交易中心总经理）

解永敏（齐鲁周刊副总编辑）

丁爱波（齐鲁周刊首席记者）

曾 路（齐鲁周刊记者）

济南要打造一条“金宝街”

解永敏：各位都是在山东黄金珠宝界深耕多年的权威人士，就黄金珠宝产业而言，山东的发展状况如何？

郭向平：山东是一个资源大省和产业大省，不仅有黄金，还有金刚石、蓝宝石、泰山玉等，这方面我们在全国应该是领先的。但值得注意的是，我们的产业链还是以卖资源为主，真正从加工到销售，再到交易，差距还很大。因此，我们历下区计划在CBD商务区打造济南燕山黄金珠宝产业集聚区，窑头路周围将成为济南的一条“金宝街”。

丁爱波：在济南打造黄金珠宝产业集聚区，从宏观层面看，有什么优势？

郭向平：济南是商贸物流中心，交通便利，适合做贸易产业。之前，整个江北地区的黄金珠宝零散业户，基本上都是跑去深圳要货。可深圳路途遥远，费用太大，而且跑这么远的路也不安全。我们就考虑在济南打造黄金珠宝集聚区，为长江以北片区零售业提供一个服务平台。目前，形成了山东国际珠宝交易中心、山东大润国际黄金珠宝中心、银座珠宝交易中心，总计10余万平米的经营面积。我们的黄金珠宝交易集聚区，下一步要做高端，集批发、零售、设计、加工、典当、拍卖为一体。目前，这个聚散区已经招商引资的企业已达300多家，下一步要达到500家。

解永敏：为什么把这个聚散区选择在窑头路？

郭向平：这个地区配套功能完善，是济南中央商务区CBD的辐射区，交通便利，而且银行金融也为我们提供了很好的功能配套支持。

丁爱波：打造金宝街肯定要面向零售人群，但山东国际珠宝交易中心原来的定位是批发，是针对珠宝商的，这不冲突吧？

谢 雪：金宝街我们也能以批发为主，只要把批发做好了，零售肯定能够带动起来。

曾 路：作为一种奢侈品，黄金珠宝的市场发展空间有多大？

谢 雪：全国每年大约有1000万对新人结婚，用于购买珠宝首饰的平均花费超过5000元。我国还有过生日、祝寿的传统，购买或馈赠具有纪念意义的珠宝是重要礼仪，而每年十几个重要节日，更是选购黄金珠宝的由头和契机。因此，我们一直看好婚庆、寿庆、节庆等重大活动中的珠宝刚需前景，发展潜力很大。

张英正：从消费观念看，珠宝首饰是一种高档商品，佩戴珠宝首饰除了体现美的因素，在很大程度上还体现着人的气质和文化修养。传统上，我国黄金珠宝消费是以保值、增值为目的，是富有的体现。近年来，随着西方文化的渗入和东西方文化的交融，人们的消费观念和审美观念有了很大变化，紧跟时尚和首饰个性化的特点越来越突出。这一部分消费者，将是黄金珠宝消费的主力军。

设计能力的匮乏：暴利都让西方人挣去了

丁爱波：黄金珠宝是贵金属奢侈品，这个行业是不是暴利行业？

张英正：黄金珠宝行业不能说是暴利，但有些零售环节利润较高，做起来费用很大。

奚 源：黄金价格不高，基本上卖的是原料价格。如今金价很透明，在我们的批发场所，价格基本上是上交所金子的价格再加工费。工费根据不同品牌，加价不一样，走到零售环节品牌和品牌差异非常大。咱们比较熟的周生生、周大生、周大福，是香港品牌，价格明显比我们内地品牌高很多，因为里面包含了设计理念和设计能力，还包含了工艺，这也就是它们的附加值。

解永敏：设计元素的缺乏让中国的黄金珠宝产业处在一个比较低端的位置。

张英正：珠宝产业是一个珠宝文化的产业，是一个发现美、创造美、传播美的产业，其产品理应包含设计、工艺、文化等高附加值。但在黄金销售上不仅按克计价越演越盛，而且还“创造性”地标注了工费，就连黄金企业自己也在戏称是“金砖搬运工”。现在这个产业的文化设计，不是一年两年能解决的，再过100年可能也赶不上西方。

谢 雪：设计能够增加一定的附加值，所以大家现在都在走品牌路线。人家蒂凡尼的珠宝为什么卖那么贵？其包含的就是设计元素，也就是附加值多。

丁爱波：我们珠宝的国产品牌，在世界上的话语权是不是还比较低？

奚 源：咱们的产量和消费量，在全世界都首屈一指，但在设计能力方面，还真没有咱的一席之地。就全世界来看，真正的品牌就十几个，目前世界一线品牌根本都没有中国的，不管是哪个品类，一线品牌都找不到咱们中国的影子。我们的人永远在这个链条上，但绝对是挣最小的利润，暴利都让西方人给拿走了。咱们地大物博，原料有，人有，就是挣不到大钱。

张英正：其实，我们很多珠宝企业贩卖的是原料，卖黄金就卖黄金，卖钻石就卖钻石，卖玉就卖玉，根本没有上升到第二阶段，卖工艺。第三阶段是卖文化，卖品牌，国际价格的起落对卡地亚这个品牌影响就不大，但我们的企业呢？原料进的便宜，高价卖出去就赚了，市场低迷了就赔。这不但是珠宝产业，在中国很多产业都是这样。

解永敏：原来对黄金有价，珠宝、玉无价不是很理解，现在越来越理解了。为什么珠宝无价？附加值是一个非常关键的因素。

奚 源：黄金有价是因为黄金本身有行业标准。除去设计元素，玉无价的一个重要原因在于标准的缺失。玉没有标准，到现在也没有。我今年参加上海珠宝展，见到一些玉雕大师，这些玉雕大师正在筹划做和田玉的行业标准，但有很多争议：这种标准到底出还是不出？大师们的意见根本都不统一。

应该关注珊瑚的投资价值

解永敏：不少人认为，投资珠宝产业利润大、风险小，是个稳赚不赔的行业。特别是在三四年前，很多人都这样讲，投点钱开个店，即使货品卖不出去放着也能增值。

张英正：这一观念诱使许多非珠宝行业的投资者进入珠宝行业。其实就像股票，如果你在最高价位进货，卖不出去货量越大亏得越多。有很多翡翠商，目前就被套在市场上，货不好卖，又不愿赔本卖，只能苦熬。到产地批发一些珠宝玉石，在市场里租个摊位，就开始做起了珠宝生意。总以为利润大，一年不开张，开张吃三年。但今天的消费者是如此成熟和精明，再以投机心态去经营很难奏效。

丁爱波：对普通消费者而言，黄金珠宝已成为重要的投资渠道，比如去年就发生了中国大妈抢购黄金风潮。

谢 雪：早几年这样做还比较好，那时候价格低，存下一些货的话肯定会发财。目前再这样去做，想发财就很难了。

张英正：我们国家经济高速发展30年，大家手里有钱了，但投资渠道和金融市场还不规范，比如股票，根本都不成熟，一会儿涨上了天，一会儿又跌进了地狱，老百姓根本寻找不到好的投资渠道。原来还有房地产，现在这个行业也不行了。所以说，投资珠宝产业还较保险。有一个利好消息，下一步国家可能就要征收遗产税，听说500万以上要征收50%。黄金珠宝就不用交遗产税，国家也没法统计，所以只能放开。你手里有几百万甚至几千万的黄金珠宝，让孩子继承的话根本不需要交遗产税。

曾 路：投资渠道的匮乏让人们把注意力放在了黄金珠宝上，对普通消费者而言，投资黄金珠宝需要注意什么？

张英正：投资各有各的道理，最重要的是选择自己熟悉的，别什么都投。专家今年跟你说这个好，后年又说别的好，对老百姓来说还是选择自己熟悉的。就我个人而言，市场未来有一个好东西值得投资，那就是珊瑚。

奚 源：珊瑚价格目前都很高。

张英正：还会再高，根本都没到顶。

奚 源：珍珠的价格也没到顶。

张英正：珍珠的价格目前还上不去。国家已有了比较成熟的养殖技术，产量太大，谈不上稀缺。珊瑚文化是咱们国家独有的珠宝文化，晋代石崇王恺斗富，就曾用珊瑚来体现自己的财力。珊瑚还是佛教七宝之首。作为珍贵的海洋动物资源，红珊瑚虫现在已被国家列为一级保护野生动物。这几年，随着海岸生态环境的恶化，近海已经开采不出这个东西了。目前看，珊瑚的产地在日本海和台湾之间的海峡里，钓鱼岛那个位置出产的珊瑚最好，还有地中海里也出产。

解永敏：有些珠宝看上去很漂亮，但存在很多假货，比如水晶，好多就是用玻璃做成的。

张英正：施华洛世奇就专做人造水晶，其产品又叫奥地利水晶，本质就是玻璃。

奚 源：那就是假水晶，有些人明明知道是玻璃为什么还去买？就是品牌、设计元素在里面。而且做的很好看，但作为投资其价值就不高了。现在有些人就为了好看去投资，这也是一种美学投资。

珠宝销售工作总结 篇4

光阴似箭如梭，转眼年2013年即将过去，来x金店半年多了。在过去的半年里，我从懵懂期到现在一个专业的首饰顾问。有过高兴也有辛酸，总体来说，我经历了一次蜕变。

来到x金店这个大家庭，可以说句夸张的语气来表达我现在的感受，x金店就像我的父母一样，给我温暖，给我关怀，给我不一样的惊喜，也改变我身上所有不足的缺点，也让我从一个腼腆的女孩子变成现在活泼开朗的一个女孩。

曾经的我，是个非常腼腆的女孩，遇到了生人都会脸红，不敢跟陌生人聊天，性格很内向，很安静，跟我以前的工作也有一定的关系，从毕业之后就去了药店上班，在店里见识了以前都不了解的中草药跟一些稀奇古怪的西药名，每天都接待不同的病人，只需要给不同病人搭配不同的药方，或者偶尔给顾客介绍药，除了这些，每天都重复着一样的事情，没有什么新鲜感，整天不需要说什么话，可以用这样的话来表达“生活得头脑简单，四肢发达”，这样的日子久了，就想要去外面见识，后来朋友就介绍来x金店了。。

因为朋友的介绍，所以就来到了x金店这个大家庭，从来没想过做销售这一行业，更没想过会接触珠宝这一行业，x金店改变了我的人生。

刚开始对这个行业非常的陌生，从四月二十六去公司面试，面试通过了，二十九号就开始来x金店接受新的挑战，一大早起床就起来学化妆，因为这是我人生的第一次化妆，来x金店有了很多第一次，早上就开始了新的面貌，上班，紧挨着五一劳动节，面对人流量那么多，顿时让我不知所措，这时，领班王娣教了很多方法怎样叫顾客，应该怎样把顾客引到柜台，我开始的放开了这种紧张感，大胆的叫起了顾客，但还是很不习惯上班需要这样的方式，叫了很久，终于接到了一位顾客，可是我不知道怎么介绍产品，当时完全不知所措，这时同事就过来帮忙了，看着她怎样给顾客介绍首饰，当时我完全听入迷了，觉得她说得好好，超棒的，突然间觉得x金店的女孩做销售很厉害，都是我的榜样。

过了几天，我还是没开单，我很焦急，因为同事说销售都是个人，每个人都是有目标的，看到同事们个个都开了很多个单，就我没有，我开始的激情起来，拼命的叫顾客，终于我接到了一位很有购买欲望的顾客了，经过同事跟我的配合，成交了，这让我无比的激动，甚至使我开心了一整天。

就这样子，过了十天，我渐渐地掌握了流程，店长给我安排了一个师父，张丽就做了我师父，会让我去背”百问百答“看到一本很厚的资料，这时觉得压力挺大的，因为从小我就不怎么喜欢看书，还要我每天背三道题，背不出来罚抄或者是留下来背熟在下班，那时真的觉得好委屈，就这样每天我都会要求自己去背资料。

刚开始就教我一些简单的常识，应该怎样介绍首饰，平常上班时应该注意哪些细节的地方，又应该怎样去接待每一个顾客，应该怎样去跟一个顾客聊天。突然我觉得我要学的东西好多好多，一下子接受不了这么多。不过，有个师父真的很幸福，很开心。当我每次接完顾客都会跟我分析我哪里需要改进或者哪里需要注意的地方，给了我很大的帮助，让我从一个对工作陌生的变成了一个很熟练的工作。慢慢得，一个月过去了，我开始自己可以慢慢的一个人销售了。因为现在每天都会背资料来提升个人的专业度。

有一次，我接了一个顾客，师父过来配合我，因为顾客是个性格很安静，很冷场的人，在整个销售过程中我始终调动不了顾客的氛围，整个氛围都很冷。因为本身我就是个性格很安静的人，再接到这么个比我很安静的顾客就更安静了，下班后，师父找我谈话，教怎样更好的调整氛围，让我以后多去配合其它同事，这样才能更快的让自己学到更多的知识跟工作的熟练。就这样，我每次看到同事接顾客，我都会第一个过去配合，看同事怎样成交，怎样跟顾客聊天沟通。我发现到每个同事接顾客的方式都不一样，不同顾客用不同方式来接，这让我学到了很多。《首饰金店销售员2013年年终述职报告》篇二：珠宝销售实习报告 珠宝销售实习报告

目录

一、实习前言1-2

二、实习目的1-2

三、公司简介2-3

四、实习内容3-5

五、实习总结和收获5-6 一实习前言

愉快的结束了我的大学生活，在学校里我学到了更全面的理论知识，而现在我毕业了进行了角色转换，学习社会这所大学所教授的做人、做事道理。虽然之前听到过好多工作以后的烦恼，但我还是迫切的希望加入这个行列，成为上班族，周大生成就了我的希望。

二、实习目的

1、运用自己所学知识，理论与实践相结合，提高自己发现问题、分析问题和解决问题的能力。

2、锻炼自己的实习工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。

3、通过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

三、公司简介

登封周大生位于登封市市区中岳大街与望箕路交叉口。以下是企业的创办与成立。1966年，海外华人周氏家族在香港创办“港龙洋行”，经营珠宝批发业务。上世纪九十年代初，“港龙洋行”与“周氏合大”公司合资创立香港周大生珠宝有限公司，发展为多元化投资的企业集团。中国珠宝市场巨大的市场消费潜力吸引着创先珠宝品牌进入。周大生珠宝作为一家集玉石饰品、钻石及宝石镶嵌首饰的生产、批发、零售为一体的集团企业亦顺势进军国内珠宝市场。

自成立以来，周大生一直坚定不移地致力于钻石文化的推广和传播，不遗余力地实施名牌价值的全方位提升。这期间，中国珠宝业也完成了从数量扩张、粗放经营向注重质量、打造名牌的转变，以周大生珠宝为代表的优秀的名牌全面地完善自身的运营服务管理体系，成为行业发展的中坚力量。

以进入国内市场为标志，凭借深厚的品牌形象沉淀、成熟的连锁赢利模式、完善的连锁加盟运营系统、全面的培训督导体系。完备的物流配送管理、优质的客户服务、卓越的产品品质、领先的产品设计开发理念、强大的资源优化整合能力，周大生珠宝实现了以产品为核心的企业第一生命力到以特色服务为核心的第二生命力的飞跃!秉承“爱心、理性、共同奋斗”的经营理念，坚持随伟大祖国一起腾飞的“飞龙战略”，周大生人以卓越的智慧和高远的志气诠释着以消费者为导向的宗旨，将连锁专卖经营发挥得淋漓尽致，博得了市场消费的信赖。精心和努力得到了回报，公司的核心业务已经涉及钻石首饰加工、批发及连锁经营，涵盖了整个产业链，连锁专卖事业蓬勃发展，连锁经营业务一直以不低于35%的速度增长，呈现出强劲的发展态势。至目前为止，四个生产厂、四个子公司、13个区域分公司、37个办事处、连锁店/柜900多家，营销网络覆盖全国32个省、市、自治区、直辖市的300多个大中城市，5000余人的员工队伍，中国驰名商标、中国名牌（玉石饰品）、中国产品质量电子监管网首批入网百家名优企业等荣誉，是周大生人丰满的商业智慧和勤奋实干的真实见证。

未来周大生珠宝将以“坚持爱心、理性、共同奋斗”的企业核心价值为核心，真诚服务，卓越创新为顾客奉献美丽，传递爱心，为股东、员工谋利造福，与合作伙伴互利共赢，创立传世名牌，缔造珠宝帝国，关照华夏，龙腾四海。

四、实习内容 走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。因为期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为自己在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头，没有任何实践经验，比起我们的销售精英来还差得很远。

进入周大生以后，公司首先对我们进行基本的销售培训，觉得这样的培训和之前学校里的课堂有些一样，不过更多了亲身实践。培训之后，正式开始接触销售了，通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售是需要高度的激情和恒心的。在这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。

作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的。为了这个目标，我会努力做好以下几点：以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待，我们店里会放些轻音乐，这就给营业员一个好的工作环境和气氛。在顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好,欢迎光临”！当顾客步行于珠宝工艺部时，就要拿放大镜让顾客观察钻石，或拿出某件商品试戴等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

适时地接待顾客。当顾客走向柜台,就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，应轻步靠近顾客，不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，同时也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，“请试戴，以便于你的挑选，也可看出这款饰品是否适合你。”这就给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

充分展示珠宝饰品。由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。营业员在开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，手动口也动，把该描述的话基本说完再递给顾客。对于顾客选择观察时间较长犹豫不决的饰品，我会重新描述二者款式所代表的风格，这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围，同时也是帮顾客拿了一个主意。

利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为我们做广告。常言道：“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但不能不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

引出消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质。由于有些营销单位的误区，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是ｖｖｓ级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻石，我们可以先肯定说有，否则顾客可能扭头就走,随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，我在给顾客拿证书时，会首先掌握主动权，即在递给顾客之前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定以此说服顾客。

促进成交。由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，犹豫不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

售后服务。当顾客决定购买并付款后我的工作并未结束哦，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识。比如：“如果你不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意，顾客会问为什么，这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，如果堆放在一起就会损坏其他宝石。最后，我会祝福“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，要将“情”字融入销售的始终。

总结销售过程和经验。对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上级反应。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。最重要的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，这也是周大生一直坚持的理念，只有这样才能诚心诚意的对待顾客。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

五、实习总结和收获

在实习过程中我也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：篇三：2014年店长年终总结范文 2014年店长年终总结范文

一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全„„各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。

另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

珠宝销售工作总结 篇5

一、关于上半年的工作

是今年x月x日开始值班的。是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城大型的国际化企业里工作，责任重大，千钧。保质保量、好肩负的使命，上半年抓了三项工作。

抓队伍建设。

一支过硬的队伍是工作的，从保安队组建开始，在队伍建设上就“两手抓”:一手抓人员的配备，一手抓素质的。在人员的配备上，从江西警官学校招聘了21名学生队员;，还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。半年的努力，团队的人数从当初的7个人，到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相。在多渠道引进队员的，队员综合素质的。凡新队员进来后，都要组织为期半个月的保安素质的训练。还邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防的知识和技能，使队员都能尽快的本领，上岗的要求。队员上岗后，还每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热，使队员的素质。

半年来，保安队已一支拉得出，打得响，有较强力和战斗力，能出色任务的队伍。

抓制度建设。

工作的规范有序、卓有的关键是靠科学适用的制度作，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等都出台了一整套、实用的制度，对团队准军事化管理，用制度来规范大家的，用制度来工作任务的。如值班队员提前15分钟到岗交接;队员上下班都列队行进，展示军人的素质和风彩。

抓思想建设。

的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更的是都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，，在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性，可变性也。，在队伍建设工作中，思想道德建设贯穿，紧抓不放。在工作方法上，根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、会上插入思想教育的以会代训，与队员谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种，灵活多样地实施思想品德的教育。如抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、过硬的保安队员?”、“我一位合格的保安班长应是……”的大，每个队员都能在学习、的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会到的行动上。对工作中的问题和差错，要求:隐瞒，上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

多样的思想品德教育，收到了实实在在的。在工作上，在日常生活中，的队伍中了“三多三无”的喜人。即:工作的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;人好事的多，违纪背法的无。

二、半年工作的体会

半年来的工作、学习和生活，了的成绩，也了锻炼和，可以说受益非浅。主要得益于几个:

得益于公司的和悉心关怀。

张衍禄主任身为，在工作中都能走在前面，干在前，给队员了榜样，增添了干劲和信心;，张主任、李主任等曾多次亲临保安队，给队员讲、讲要求，讲保安和物业管理的知识，使队员深受鼓舞;更的是每一次大的活动，张主任等，都能亲临现场，组织指挥。所有切，保安队出色任务的的。

得益于工作上的创新。

是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求保安工作与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观，批判地新的思维，的创新，将创新工作的灵魂和动力。是在工作内容上创新。工作中，停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作渗透到生活，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到时，只要知道的，都会尽力和帮助的，只要能的，都会全力去做，做的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到，去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当到队员过生日时，都会提前为订好蛋糕，并准时为举行小型的生日宴会。人性化管理，使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。是思想观念上的创新。典型事例的教育方法，全力队员地更新观念。如在报纸上，在公司内部的典型的、有说服力和教育作用的正反事例，都组织队员学习，，多问几个“为?”，收到了事半功倍的。使大多数队员对待工作的向敬岗爱业的方向转变。在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，在工作方法上的创新，使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向化;从说教向谈心，关爱转变。有益的创新尝试，事实证明是的。队员都能自觉打消临时观念，长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

得益于全体队员的努力。

的队员大多数是来自部队和警官学校，都不同程度地受过规范的军事化训练。在工作上，都能求同存异，顾全，工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋， 工作任务多么艰巨，大家都能团结协作，拼搏，想方设法尽心尽力任务，其精神实在感人。上半年之能在珠宝城大型活动多、情况，天气不利的情况下，出色地工作任务，全体队员的努力功不可没。都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、的和今后的努力方向

回顾半年来的工作，在成绩的，也清楚地看到自身的差距和。在:队员来自四面八方，综合素质参差不齐;的工作方法还有待的创新和改进;工作上还不如人意的地方。所有，将在今后的工作中痛下决心，克服和改进，全力以赴把今后的工作做得、更出色。

下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对的工作了新的更高的要求。正视现实，承认，但不畏。将迎难而上，工作。讲，要“三个再创新”，“两个大提升”，最后“三个的满意”。即:在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后让公司满意，让珠宝城满意，让来珠宝城的国内外、客商，顾客满意。

珠宝工艺总结 篇6

匆匆三年即将离去，从刚开始的懵懂到现在告一段落。预示着我对珠宝首饰工艺与鉴定专业的学习也由一无所知到对珠宝知识的熟知、珠宝制作工艺的掌握与运用。

通过接近三年的珠宝知识与工艺制作的学习，我对珠宝知识，珠宝工艺制作流程，整个珠宝行业都有了一定的了解；知道了珠宝首饰是如何生产制造出来的，并且自己也掌握了这方面的知识，有一定的操作能力。珠宝从设计到成品入库之间要经过一系列的工艺操作，其基本流程是：原料挑选：通过珠宝、钻石鉴定师，以及配备的现代化高科技设备，并严格遵守国家宝玉石机构的检测标准，对钻石和黄铂金原料进行专业细致的检测和挑选。设计：珠宝设计师使用JCAD3/Takumi首饰设计软件，能直接模拟出成品的逼真效果，极大的提高了设计的精确性和合理性，同时还极大的提高了首饰设计的效率一一起版：将JCAD3/Takumi软件设计出来的精美款式输入激光造型机，运用现代化科技，制作出精确、精美的银版模型，真实且准确保持了“精美、精工、高效”的设计原创风格一一制胶模：将银版模型包入专用的橡胶中，经过高温高压，形成一个个长方体的橡胶块，割开取出银版模型后就形成了中空的胶模---注蜡：通过注蜡设备将液态的蜡注入中空的胶模中，冷却后形成与银版模型完全一样的蜡版，取出后将蜡模固定在特定的支架上，形成一棵“蜡树” 一一铸造：将“蜡树”放入铸造筒中，并且注入石膏液，冷凝后形成石膏模具；将石膏模具放入烘炉内加高温，使石膏模具中的“蜡树”完全融脱；再将呈熔融状态下的金料（黄铂金）注入石膏模具中；冷凝后就形成了“金树”，剪下后就形成了首饰的雏形一一执模：珠宝专业技师使用吊机将首饰毛坯的表面修饰成基本形状。用预先裁好的砂纸装在吊机的吊机头上，对首饰进行表面打光和整形，必要时按标准刻度改制手寸，用水焊机进行焊接，并锉平改过手寸的焊接口，以防变形，使之表面达到光滑、亮、不变形、无砂粒和砂洞，线条清晰，棱角分明，没有毛疵。用磁力抛光机进行拍飞针处理，使其变得更加光亮一一-镶石：珠宝镶石部专业的技师，使用专门的镶嵌工具，将钻石、宝石固定在首饰上，严格按照首饰的初始设计，达到与设计图纸精确一致的完美效果；同时，还有严格的品质部人员对镶嵌好的首饰进行检测，确保品质的精良；至此，首饰的制作方面的步骤完成表一一面处理：对完成的首饰品进行表面的优化处理，通过精细的抛光设备和修补设备，将首饰品的细节部位处理得更加完美；同时，壹锭银还引进了具有领先水平的激光字印雕刻机，能为每一个顾客提供独特的印记服务，为顾客打造唯一的精品！传承以上各步的严谨制作要求，将首饰的各个部分再次进行最终的全面检测，保证每一件“壹锭银”首饰，都能闪耀动人，且经典流传 一一抛光：专业抛光技师将半成品首饰通过专用的抛光进行打磨，使之表面的再次处理，以清除首饰产品表面的金属末屑和砂眼，显得更加光亮一一电金：通过壹锭银珠宝专业技师，利用电金机和首饰专用镀液，进行成品镀层生产工序，以提高首饰的光亮度。

学习至今虽说中间多次可以调换岗位，但我确一直坚守在执模的岗位，并且担任执模组长一职，这让我有更多的时间和精力去学习执模。执摸是指失蜡铸造之后，镶嵌之前的工艺环节。由于铸造产生的缩孔和变形，铸模的外表通常会有沙眼，披峰，重边，凹陷甚至断裂等问题，需要进行修补和校正。如果是手链还要把一个个扣焊接成形，手镯和链类都要加工鸭利制，是一种象鸭舌头的金属弹片，用来作活扣。在首饰制作过程中，执模工序是一道重要的工序，首饰铸件执模不好将直接影响首饰质量；所以，执模人员必须掌握摩打吊机的使用、锉刀以及卓弓的使用、对首饰铸件的修复能力、榔头的使用和具备一定的审美能力。执摸的内容有焊接和补焊，锉刀的合理运用，砂纸和胶轮的使用，打字模等。通常的工艺顺序是：整形、剪水口，锉水口-检查并补焊裂缝，沙眼-校正形状（用过粗锉，锯切等）-中矬锉光-油锉锉光-煲矾水-打砂纸（或胶轮）-打字模（激光打字）。在这些学习中也发现了很多问题，很多平时容易忽略的问题、不注意的问题都会在平时的学习中显现出来。使我们更加深入的了解首饰质量的基本要求、首饰质量的检验方法、首饰生产过程中常见缺陷成因分析及解决措施。

在接近三年的珠宝工艺理论学习和实践的基础上，我对珠宝基本上有了一个大致的掌握，很清楚的知道珠宝的从设计、产出、到出售的一系列过程和程序。在老师的大力教导和同学的相互帮助下，我个人的技艺有了很大的提高，理论知识也有了很全面的进步，在这些可喜的进步后面是大家的共同努力，自己不断坚持。我很高兴自己能够把握住这样一个学习机会让自己在各方面有了一个质的提升，达到另一个层次水平上。在学习中也不免遇到很多自己个人不能解决的问题，这时候同学和老师的帮助显的异常重要，一个集体的力量也在这里面不断的体现出来。在学习执模期间我也不断到其他岗位上去学习、去实践，在其他岗位不断的继续学习，不断的向同学们请教，也让自己在不同的岗位上有了一个全面的发展、也让自己更加的成长、更加的自信。

珠宝珠宝半年工作总结 篇7

多年来,随着社会经济的快速发展和国民生活质量的不断提高,我国珠宝产业呈现持续、稳步、快速的发展。2014年中国珠宝市场销售总额接近5000亿元,对比前10年增速放缓,但市场规模在继续扩增。国土资源部珠宝玉石首饰管理中心早前预计中国将在2020年以超过5000亿元的销售规模成为世界上最大的珠宝消费市场。现在看来,目前中国珠宝市场已开始成为全球最大。据中国珠宝玉石首饰行业协会网站数据,目前中国各类珠宝企业接近6万家,拥有24个珠宝玉石首饰特色产业基地和多个珠宝产业聚集区,从业人员接近400万,其中珠宝玉石类别从业人员超过100万。但是,珠宝企业依然处于全球价值链的低端,整体发展水平低下,尽管有的企业营业规模增速很大,但管理粗放,同质化竞争严重,效益低下,价值创新成效不显著,与先进国际品牌相比还存在较大差距。以上种种问题,在很大程度上可归咎为珠宝专业人才的匮乏。

2 珠宝产业人才需求状况

除了当前最炙手可热的策划文案、店长等岗位,从技术师傅到高级管理者,从终端导购员到品牌策划人员,我国珠宝企业的初级、中级和高级技能岗位,几乎每个环节人才都十分匮乏,存在巨大的人才缺口。有数据统计,我国珠宝从业人员有300多万人,其中受过正规培训的很少。据不完全统计,目前全国共有珠宝企业3000多家,未来几年人才缺口预计有100多万左右。

2.1 珠宝企业中与珠宝专业联系最密切的部门

尽管不同的企业情况有所差别,但总的说来珠宝企业的组织构架可以通过下图来描述。在各个部门中,除了财务部、行政后勤部、信息技术部与珠宝专业没有直接联系之外,其余各大部门都与珠宝专业发生着直接或间接的联系,需要具有扎实的专业基础和社会应用能力,尤其是设计部。此外,人力资源部看起来与珠宝联系不大,但其实也需要一般的珠宝专业常识。

2.2 当前珠宝企业人才结构的现状

总的看来,我国珠宝企业的人才专业程度比较低,学历普遍较低,接受过正规专业教育的人才占比非常低。人才资源非常贫乏,很多企业只好通过“兼收并蓄”的途径来发展建立人才团队。对于经验型人才而言,企业间相互挖人的现象屡见不鲜,通过人才市场找到合乎企业需求的人才非常少,更多的是通过内部员工引荐方式获得,对于没有经验的毕业生来说,通常成为企业的储备人员,经过若干时间的工作与培训之后才成为正式岗位员工,以云南某珠宝企业为例,不论是非珠宝专业还是珠宝专业的毕业生在入职后的职位只能是储备人员,因为没有经验,无法胜任正式岗位。

2.3 珠宝企业对职业院校珠宝专业人才的岗位需求

珠宝企业对职业院校珠宝专业人才的岗位需求见下表。

3 我国珠宝院校教育教学现状

珠宝专业由高校院所的地质学、矿物学等学科衍生而来,我国珠宝首饰职业教育有扎实的理论基础和雄厚的科研背景。近10年来,在国家推进“校企合作、工学结合”人才培养模式改革系列政策的指引下,我国珠宝首饰职业教育发展已跃上了一个新的台阶,在校企合作、课程体系、师资力量和实训基地等方面展开了积极的探索,多层次、多方面地为珠宝产业发展培养了大量的优秀的技能型人才,为经济社会发展做出了一定的贡献。但是,目前我国珠宝职业教育依然存在很多弊端,人才培养目标还很不明确,办学模式和学科建设质量亟须提升,未能与企业发展过程形成良性对接,远远无法满足正处于快速发展和转型升级中的珠宝企业对人才的急剧需求。总的问题如下:

3.1 专业方向不明确

还没有找到与珠宝产业发展相适应的学科建设方向。近10年来,我国珠宝市场迅猛发展,珠宝首饰设计、加工、营销、策划等环节的初、中、高级各层次专业人才需求大幅提升,而珠宝专业毕业生大多无法直接上岗,只好从储备人员做起。拥有深厚的理论基础,但实践能力差,没有岗位经验和技能,使他们在实际岗位上无所适从。简言之,珠宝专业还没有形成以培养职业能力为导向的学科建设方向。

3.2 缺乏科学、完善的课程体系

当今珠宝企业发展面临的是影响企业生死攸关的结构性的、系统性问题,如企业文化、品牌建设、管理运营机制、企业形象、首饰产品设计、工艺、营销等,而这些问题的解决需要从人才问题入手。可是,目前这些珠宝职业教育还没有建立起比较科学、完善的课程体系,课程内容与企业现实需求相脱节,部分学校已经注意到了珠宝首饰的营销、管理、形象、文化、策划等邻域,有部分学校已经涉及了清洗、保养、佩戴艺术等方面,但是,更多学校的课程体系还没有深入企业生产运营的主要过程,总的来说,课岗对接还没有得到贯彻落实。

3.3 师资配置不科学

我国珠宝教师团队普遍学历高,在珠宝首饰鉴定、鉴赏、评估、设计、工艺等方面的专业理论基础扎实,但普遍缺乏企业运作经验和岗位实操能力,未能摆脱经院学派的学术思维的影响。

3.4 基础设施薄弱

除了少数大型高等院校珠宝专业之外,大多数还没有配置好先进、完备的基础设施,包括实训场地、检测仪器和珠宝样品等。由于珠宝材质门类丰富多样,比较昂贵,很多学校缺乏实训基地建设的资源和条件。比如翡翠原石,很难有哪一所学校完全收集了市场上陆离莫测的所有样品。

3.5 尚未构建起完善、健全的学科建设模式

与传统的珠宝专业教育不同,近些年来一些学校陆续展开了“校企合作、工学结合”办学模式的探索,但由于种种原因还未取得实质性、跨越性进展。“订单培养”解决了某些企业暂时的人才需求问题,而更多的企业人才需求却无法得到满足。我国职业院校珠宝专业还没有形成建立在严谨客观的产业调研基础上的人才培养方案和学科建设模式,校企合作没有明确的指导纲领,课程设置不以企业的实际运作为根据。因此,科学的学科建设模式有待构建。

3.6 尚未确立起“专业理论与企业工作过程融会贯通”的教学模式

部分展开“校企合作、工学结合”的珠宝职业学校,以“典型工作任务”为导向,将“工作过程”引入课堂,使课堂情景化、项目化,在很大程度上提升了学生的岗位技能。然而企业具体岗位情况各异,项目教学在深度与广度上未能与产业形成很好的融合,市场潮流、主线、规律潜力等以及企业业务流程、项目运作过程等问题,未能真正地融入课堂,学生可能在很大程度上掌握了项目运营的技能性,但无法得知其商业性、战略性以及项目产生的前世今生等问题,使得创新性课堂教学未能做到与顶岗实习、实地教学、观察学习等有机结合起来,与培养学生因地制宜、顺势而为的职业能力的教育要求还有很大距离。更严重的是,还有很多学校还没有展开项目化、情境化课堂教学方法的探索。

3.7 教育教学理念相对滞后

在贯彻落实国家“工学结合、校企合作”职业教育改革方针政策之后,很多职业学校珠宝专业的人才培养也逐步面向社会、面向企业,推行以“岗位工作过程为导向”的人才培养模式,培养德才兼备的具有很强职业能力的优秀人才。但是,他们还没有深刻审视职业教育教学规律,没有认识到职业教育的本质——提前切入行业和产业并为学生积累工作经验和打造职业能力基础,而是盲目地为学生培养很强的职业技能,并没有意识到学生毕业到企业后还需要不断学习和积累,逐渐了解产业,磨砺意志,激情创新,坚持不懈地朝人生目标努力,因而缺乏“立足行业、与时俱进,紧跟市场,把脉趋势,不断努力学习、丰富与提升自我”的珠宝职业教育理念。

4 结论

为实现新常态经济下的持续、快速、长期与稳定的发展目标,中国珠宝企业务必加强结构调整和转型升级,推进“人才强企”战略。通过提升珠宝人才素质与组建优秀人才团队来构筑品牌核心竞争力:完善法人治理结构,改善经营管理,提升产品的设计和工艺品质,加强营销策划和服务,提升品牌附加值,整合济源,提升珠宝人才素质,推进价值创新和差异化战略等,促进企业的转型升级与浴火重生,才是新常态经济环境下的突围之道。同时,我们以“提升珠宝人才培养质量”为中心,克服当前珠宝职业教育单一强调专业技能的弊端。运用“除了核心技能和基础理论,在校期间还要学与珠宝企业工作任务有关的行业、企业、文化等知识,毕业后还持续积累、学习、丰富与提升,以持续成长成才方法论,按照“宽基础,专技能,多模块”的职业能力结构,秉承“适应珠宝产业需求与个人成长需求有机统一”的理念,根据“理实结合;持续成长;与时俱进;贴近市场”等原则,培养学生持续积累与学习的意识,立足珠宝产业,把脉珠宝市场,加强校企合作,推进工学结合,灵活适势、因地制宜地推进高职珠宝专业人才培养模式和课程体系建设,切实提升珠宝学科建设水平,为社会经济发展和珠宝职业教育做出积极的贡献。

摘要：多年来,随着社会经济的快速发展和国民生活质量的不断提高,我国珠宝产业呈现持续、稳步、快速的发展。除了当前最炙手可热的策划文案、店长等岗位,从技术师傅到高级管理者,从终端导购员到品牌策划人员,我国珠宝企业的初级、中级和高级技能岗位,几乎每个环节人才都十分匮乏,存在巨大的人才缺口。目前我国珠宝职业教育依然存在很多弊端,人才培养目标还很不明确,办学模式和学科建设质量亟须提升,未能与企业发展过程形成良性对接,远远无法满足正处于快速发展和转型升级中的珠宝企业对人才的急剧需求。

关键词：珠宝产业,人才需求,珠宝院校,教育教学现状

参考文献

不讲政治的珠宝，不是好珠宝 篇8

再也没有人曾像中国古人一样对珠宝的态度慎而又慎，甚至关切到政权。

秦国统一全国，秦始皇令丞相李斯书其文，孙寿琢其字，将和氏璧制成玉玺，文曰：“受命于天，既寿永昌。”项羽杀进阿房宫，第一件事便是夺走玉玺这“国之重器”。两国交兵，宗庙器物抢到手，就表示我灭了你的国了，百姓闻之，于是也仰天而叹，改奉新君。

玉的故事里充满了政治阴谋：吕不韦以珠宝窃秦国，晋献公以垂棘之璧、屈产之乘送虞公而假其道，及灭虢，反而灭虞，流传为“假虞灭虢”的故事进入中国兵法。宗庙里的玉器，象征着国家威严、江山社稷，而大国间的平等交换、小国向大国进贡玉器还一定程度上维护着国家关系。

珠宝在一定程度上就是国家叙事，就是身份、阶级、权术。如果把《周礼》中有关玉器的上百条规定抽出来，足以汇成一部历史文献。就其使用范围而言，玉涉及到政治、经济、军事、法律、外交诸领域；就其用途方式而言，它遍及祭祀、庙制、朝聘、盟会、婚丧、车服、宫室、器物、音乐等方面；就其所能体现的功能而言，它可代表天地鬼神、王权象征、国家财政、人格化身。在严格的封建制度中，所谓君臣次序、贵贱等级、长幼辈份、地位高下都可通过玉来表现，竟无一不和玉有密切的关联。

从三皇五帝到夏商周，对玉的占有和掠夺一直是古代神权统治的需要。龙山、良渚文化当中玉的神权宣誓、祭祀功能皆有清晰明确的证据。在史前先民沟通天地的诸种道具中，玉器属于最高礼节。

儒家的创始人孔子在回答子贡“贵玉贱珉”的问题时，他说玉器温润而散发出它的光泽，这是它的仁德——在如此强大的国家意识形态下，君子比德于玉，玉器甚至成为道德标准。

米歇尔们的珠宝外交

时光流转到现代，珠宝依旧可以为政治加分。在看重个人执政形象和亲和力的年代，权术和珠宝风格中间弥漫着暧昧关系。通过外露的珠宝，展示内心的灵魂，用珠寶风格为国家代言，几乎是所有权势女人的选择。从撒切尔的珍珠项链、钻石耳环到奥尔布赖特的胸针，无不为政治无声发言。

美国“第一夫人”米歇尔是其中的心机高手。米歇尔的珠宝大多为中级珠宝品牌，注重设计而非贵重主石。频繁更换，绝不单一。珍珠是常常出现的主角，硕大的珍珠项链以及单粒珍珠耳环，造型简洁，可以百搭任何场面。夸张风格的多元民族风珠宝也常出现，彩色水晶必不可少。

在陪同奥巴马参加G20领袖高峰会期间，米歇尔佩戴的MASAMI珠链是台湾平价珠宝商大东山的产品，而且还搭配过多款服装出现在不同场合。不过，米歇尔的项链不是珍珠，而是以砗磲贝打磨而成，但戴在米歇尔身上却与第一夫人拥有的优雅从容相得益彰。

在奥巴马竞选期间，大东山珠宝也提供很多珍珠及其相关商品供其募款，其中包括了米歇尔戴的珍珠饰品与大东山狂卖13年的希望珍珠系列，为奥巴马助力不少。

奥巴马2009年就职仪式舞会上，米歇尔的珠宝搭配是最令人难忘的。米歇尔身穿一袭白色单肩吊带齐地长裙，周身点缀白色花形装饰，搭配服装的珠宝出自Loree Rodkin之手，几何型的超大钻戒与铂金手镯，珠宝的色彩和服装完全融合在一起，显露出低调的奢华。在与丈夫跳舞回头的一瞬间，耳边的长发拨开，露出水滴状的水晶耳坠。此次米歇尔所穿戴过的珠宝被史密森博物馆永久收藏。

珠宝商的成功学：没有皇室就没有卡地亚

卡地亚历来是皇室及社会名流的珍爱之物和舞台上的主角，而正是这些佩戴它的名人彰显出了它耀眼的光彩。

作为位于巴黎和平街的珠宝工坊，卡地亚早在创建之初便与皇室建立了密切的联系。1855年，乌韦克尔克伯爵夫人成为卡地亚的客户，她的丈夫曾担任拿破仑三世时期的美术督导，她同时也是拿破仑年轻的堂妹玛蒂尔德公主的密友。一年后，玛蒂尔德公主亲自造访了卡地亚。从此，卡地亚的作品便开始跨越国界，在皇室贵族中声名显赫。

1900年开始，卡地亚在显赫的贵族中愈加风靡。1902年，英皇爱德华七世盛赞卡地亚为“皇帝的珠宝商，珠宝商的皇帝”。很快，这一理念被融入卡地亚令人惊叹的创造力中，并一直延续至今。英皇爱德华七世登基前夕，卡地亚收到了定制至少27顶冠冕的订单。1904年，这位年轻的国王成为第一位委任卡地亚担任皇室御用珠宝商的君主。

也许一种国家制度的建立并没有时尚品牌来得早，可政权在握的它们显然才是一个国家发展的方向。御用一词成为了很多品牌发家的法宝，管从它家买的是一对耳环，还是一条项链？重要的是这是传说中被女王陛下穿过的！美美的从店里走出的时候，岂不知自己已经上了政治的道——2009年，卡地亚执意要在中国的故宫办珠宝展，何尝不是如此心态？

链接

名女人们的“珠宝权术”

卡拉·布吕尼：

不动声色秀权力

总是被诟病的“女唐璜”，如何坐稳法国前第一夫人宝座？卡拉·布吕尼用珠宝暗示她的优雅可以与皇后匹敌。“我就是不能被束缚，我的性格使之变得不可能！”卡拉·布吕尼敢于佩戴体量较小的珠宝，很大因素来源于她的魔鬼身材能驾驭任何时装。而身为普通人的我们，就要注意利用珠宝修饰缺陷，例如穿One Piece连衣裙时，脖子不够修长的女士就要尽量选择垂坠感稍强的项链来拉长视觉效应。提炼卡拉·布吕尼式珠宝风需要注意：1、选择纤细优雅的珠宝，避免夸张风格。2、以低调的群镶白色钻石款为首选，拒绝绚丽的大粒宝石。3、选择不对称设计和文化寓意款式。

玛德琳·奥尔布赖特：

胸针戴出影响力

“佩戴胸针的奇妙之处在于，不发一言，却胜过滔滔雄辩！”美国前国务卿奥尔布赖特最擅长运用胸针。她的胸针大而显眼，佩戴时略微靠上，拉伸身材线条。气质类似她的职业女性需要注意，拥有核心图腾是展现收藏风格的不二法门，价格无须昂贵，运用新奇别法和巧妙搭配，莱茵石、水晶同样搭配出高贵气质。

摩洛哥新王妃：

用风格为皇室说话

莎琳卓越的珠宝品位打动了挑剔的摩纳哥人，她用独一无二的清新与温和让人们坚信她就是凯利王妃辉煌的续写者。莎琳王妃式清新珠宝风主要特征在于：1、服装主打简约纯色款，搭配造型夸张的珠宝也不为过。2、避免过度花哨的色彩拼接，单纯配色的钻石和蓝宝配合清新气质。3、自然灵感造型珠宝，凸显浪漫纯净的气息。想要保持清新温和的气质，对色彩的运用一定要把握有度。如果珠宝造型感复杂，就一定搭配自然裁剪的简约服饰，避免动物花纹或波希米亚风。

凯特王妃：

征服英国皇室的灰姑娘

她的珠宝造型不一定华丽夸张，而是以优雅得体作为标准。显示了凯特作为现代而睿智的王室新娘的超凡品味。如何提炼凯特王妃式珠宝风一般体现在：1、钻石在精不在多，完美切割搭配立体五官优雅贵气卓然而生。2、铂金珠宝品质之选，无论与传统礼服或是现代时装搭配都简约又不简单。3、复古珠宝汹涌回潮，英伦王妃范儿的制胜法宝。佩戴复古珠宝需要有强大的气场压住阵脚。普通人在尝试时需要切忌过度使用而显得生硬乖张。一件能够点睛的复古首饰足以衬托出怀旧经典的美丽。

晚上，

您休息的好吗？

晚上睡觉后还需要起来上卫生间吗？很多年轻人都会说，不。那么老年人呢？可能很多老年人的回答是肯定的。那么对于老年人来说晚上起夜次数多，属于正常吗？

很多老年人总认为夜尿次数增多是老年人的正常现象，这种理解是不正确的。有些老年人一晚上超过5次去卫生间，严重影响了正常休息与睡眠，甚至一些老人等小便排不下来才到医院就诊，严重延误了病情。那么怎么才算正常呢？一般认为老年人起夜不能超过2次，超过2次就属于不正常。晚上起夜次数过多往往是前列腺的问题，主要是前列腺增生症。一旦发现夜尿次数增多就应该到及时医院就诊。这些患者有的可以通过口服药物就能缓解症状，有些可以通过微创手术治疗，特别是应用钬激光技术将前列腺剜除，这种手术不用开刀，创伤小，基本不出血，恢复快，术后2天就可以出院。

关注老人健康，从关注老人休息做起，前列腺问题，其实挺简单！

和谐中国梦 公益在行动

——山东大学第二医院“舒畅行动”公益健康月 （10月28日—11月28日）