国家公务员面试应必须具备的能力和素质

国家公务员面试应必须具备的能力和素质（精选8篇）

国家公务员面试应必须具备的能力和素质 篇1

【提要】：工作技能与综合能力是指国家公务员胜任岗位工作所需要的智力素质、通用能力素质、岗位所需的工作技能以及其他能力素质。要求国家公务员社交能力强，社会接触面广，能广泛建立工作联系，与人和睦相处，密切合作。作为一名国家公务员，应当具备怎样的能力素质，才能胜任工作岗位呢?万学金路公务员考试中心公考辅导专家孙红林老师认为，必须具备工作技能与综合能力。工作技能与综合能力是指国家公务员胜任岗位工作所需要的智力素质、通用能力素质、岗位所需的工作技能以及其他能力素质。

面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体到公务员面试来讲，那就是考查考生是否具备当公务员的潜力。因此，孙老师强调，对于进入面试的考生来讲，知道一个公务员应具备什么的能力素质，就显得格外重要。根据国家公务员的基本要求，以及自己的切身经历，对一个公务员应具备的各项素质做了一个总结。主要包括三个方面：

一、智力素质

国家公务员的智力包括：观察能力、理解能力、判断能力、反应能力等。

1、观察能力

观察能力是对各种问题和现象的洞察力。这是保证国家公务员处理问题时，能够具体情况具体分析的前提。

2、理解能力

理解能力是对事物的认识领会能力。它是保证国家公务员贯彻执行国家方针政策和上级指示不出偏差的基础。

3、判断能力

判断能力是指国家公务员对工作问题进行分析观察后，要对问题的性质、特征和现象进行判定，作为执行政策和决策的依据。这也是国家公务员在掌握真实信息的基础上，依据逻辑推理，作出某种判断的决策能力。

4、反应能力

反应能力是指根据工作目标、工作方法、工作计划以及外部其他环境和条件的变化，及时而恰当地调整行为的能力。

二、通用能力素质

国家公务员的通用能力素质，在国家人事部2004年颁布的《国家公务员通用能力标准框架》中作出了规定：政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习

能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力、心理调适能力。其能力标准如下：

1、政治鉴别能力

政治鉴别能力包括：公务人员善于从政治上观察思考和处理问题的能力，透过现象看本质的能力，正确把握时代发展要求，科学判断形势的能力，以及高度的政治敏锐性和洞察力。

2、依法行政能力

依法行政能力包括两个层次的含义：第一层次是对政府相关法律、法规的认知能力，它不仅是简单的“知”，而且一定要达到相当的理性所握，即对法津法规的运用能力，要求国家公务员在行政过程中一定要严格依法办事，依据充分，操作适度，把所有的言行控制在宪法和法律规定的范围之内。

3、公共服务能力

公共服务能力主要包括：责任行政能力、廉洁行政能力和接受人民监督能力。

4、调查研究能力

调查研究能力重点强调的是密切关注调查研究对象，并运用科学的理论、方法、手段了解社情民意的能力，以及通过调查研究解决实际问题的能力。

5、学习能力

学习能力主要强调的是：树立终身学习观念;自我培养必备的学习能力;以及根据自己的特点灵活运用学习方法提高自己的学习能力。

6、沟通协调能力

沟通协调能力，是通过情感、态度、思想、观点等各种信息的交流，来控制、激励和协调他人的活动，使之相互配合，从而建立良好的协作关系的能力。

7、创新能力

公务员的创新能力，是指公务员在正确思想路线的指引下，一切从实际出发，敢于和善于运用马克思主义的基本原理解决现实工作和社会发展中的矛盾、问题，创造性地进行工作的一种本领。

8、应对突发事件的能力

应对突发事件能力，是对突发事件中需要具备的各种能力和技能的综合，是一种综合性能力。主要包括有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中;正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系;面对

突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况;准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。

9、心理调适能力

心理调适能力主要包括事业心强，有积极、乐观、向上的精神状态和爱岗敬业的热情;根据形势和环境变化适时调整自己的思维和行为，保持良好的心态、情绪;自信心强，意志坚定，能正确对待、处理顺境与逆境、成功与失败问题;良好的心理适应性，心胸开阔，容人让人，不嫉贤妒能。

三、岗位所要求的能力素质

孙红林老师强调岗位所需的工作技能以及其他能力要素包括社交能力、决策能力、组织能力、知人善任能力等。其能力要素的定义及要求如下：

1、社交能力

社交能力是指国家公务员在工作中，与上下级和组织内外有关人员沟通与交往的能力。

要求国家公务员社交能力强，社会接触面广，能广泛建立工作联系，与人和睦相处，密切合作。

2、决策能力

决策能力是指国家公务员能够从实际情况出发，对方向性、全局性的重大问题能准确把握和正确解决的能力。这是国家公务员尤其是担任一定领导职务的公务员十分重要的一种综合能力。

要求国家公务员在决策时能广泛听取各方面的意见，特别是有关专家的建议，在集思广益的基础上果断作出科学决策;决策有战略眼光;能在风云变幻中及时作出正确决策。

3、组织能力

组织能力是指国家公务员在一定的工作环境中，能根据工作任务的特点和需要，选择适当的组织形式，建立精干有效的工作机构和控制系统，实行科学的分工和授权，建立和完善各项规章制度，善于调动一切因素，并把他们组织到实列工作目标的活动中失去的能力。

4、知人善任能力

知人善任能力是指对担任领导职务的国家公务员要善于发现人才，用人之长，做到人尽其才，才尽其用。同时，要重视人才资源的开发，有计划地培养和造就多方面的优秀人才，以适应社会主义现代化建设的需要。

要求担任领导职务的国家公务员在人才招聘、人才选拔、人才配置时，能够做到将每个

国家公务员面试应必须具备的能力和素质 篇2

1 必须提高自身素质

1.1 护士长应有较高的思想政治素质

任何社会都强调管理者应具有较高的思想政治素质，只是内容的不同。从我国医院管理活动要求来看，一个合格的护士长其思想政治素质应包括：热爱祖国，具有社会主义觉悟和全心全意为人民服务的精神；有较强的责任感和事业心，热爱护理工作，对工作兢兢业业、认真负责；有良好的护理理论道德、思想作风、工作作风、严于律己[3]。

1.2 护士长应有较高层次的文化知识素质和良好的工作作风

首先，树立护士长良好形象是护理管理工作中不可忽视的关键环节。作为一名护理管理者和组织者，必须加强自身修养，处处时时以身作则，才能起到模范带头作用。其次，提升自己的文化素质，通过各种渠道参加学习，并通过培训增强专业知识和技巧。护士长还应该具有良好的职业道德和人格魅力，丰富的才能和渊博的知识，严谨的工作作风和娴熟的护理技能。另外，作为护理方面的基层管理者，必须在护士中树立自己的威信，增强自身的凝聚力和号召力，使下属从心理上信服、遵从护士长的领导[2]。同时也要对自己的下属以诚相待，保持良好的人际关系，既要做护士敬畏的人，也要做护士的贴心人。

1.3 护士长还应有良好的心理和身体素质

护理管理工作是一种复杂和艰苦的实践活动，基层护理管理具有脑力和体力相结合的复合型劳动特点，一个合格的护士长必须具备良好的心理素质，如坚强的意志、宽广的胸怀和自信心。最重要的是要注重身体素质的锻炼，要有健康的体魄和旺盛的精力，以便朝气蓬勃地带领护理人员完成繁重的护理任务[3]。

2 必须学会运用科学的管理技能

护士长应具有丰富、护理、科学的管理理论知识及组织管理能力，护士长应是基层的管理者与领导者，应善于抓住重点，用简练的语言表达自己的意图，善于做思想工作，善于交往，能够与各种不同意见的人沟通，善于明辨是非，具有敏捷的思维和准确的判断能力，能及时发现问题，应付自如，果断做出正确的决策[2]。

首先，作为管理人员，护士长在工作中一定要公平、公正，不能厚此薄彼，要明确每个成员的职责范围和协作方式，避免感情用事、滥用职权[2]。奖罚应依据制度，按章办事，做到有章可循，违章必究。对那些工作突出、自觉维护科室利益、深受患者及科室同事好评的同志及时给予表扬，相反则予惩罚，真正做到奖罚分明。

其次，护士长应根据科室内护士的能力授予权力，发挥每名护士的优势，能够做到人尽其用、发挥专长，并及时监督任务的落实情况，确保每个人自觉执行预定的任务，并使管理者能采取相应的行动协调工作进展。持续的跟进管理可以让执行制度在护士的思想意识和工作中形成一种习惯，提高工作效率[1]。

最后，树立团结协作的护理文化环境，在护士间形成高度的信任感，让护士在互相尊重、信任、宽容、团结的环境中实现工作、生活中的沟通、协调与合作，从而达到个体和集体的双赢[1]。

3 必须提高自身执行力护士长的执行力是护理管理成败的关键

3.1 提升护士长的领悟能力是提升护士长执行力的基础

只有彻底、全面的领会任务的目标和精神，坚定不移地执行、推行，才能使事情有一个良好的开端。当医院或护理部下达工作计划和任务时，护士长首先要正确理解工作任务的目标，明确了任务的目标才能把握执行（做事）的方向[4]，要深刻理解其精神实质与内涵，并制定一系列实施措施和方案，要不走样的把任务内容逐级传达下去，充分发挥护士长上传下达的桥梁和上行下效的纽带作用，尽量消除科室工作边界，达到科室和医院管理效能的最大化。

3.2 护士长是临床一线的护理管理者及执行者，科室护理工作的计划者

每天肩负着各项繁忙的护理工作任务，在制定计划时，不仅要全面考虑到有关的方面，同时还要分清主次轻重，抓住关键要害，着力解决好影响全局的问题。护士长即是护患代言人，又是护患冲突处理者，要虚心听取护士意见，同时要反映患者的要求。在临床的护理工作中，护士们才是具体的执行者，因此在制定计划时要遵循“群众性原则”，即计划工作必须依靠护士、发动护士、吸收护士的智慧，为护士所理解和执行，而不能“闭门造车”。在制定计划前可与科室护理骨干一起讨论，尽量将计划制定得科学、准确、易于执行，同时还要尊重护士、平易近人，善于与各种人交谈，了解护士的困难与要求，向患者讲解健康知识，关心患者疾苦并倾听意见，保持良好的人际关系。

3.3 护士长平时应细心观察和研究科室的人和事

对自己管辖的工作应了如指掌，及时了解和掌握实际工作情况的信息，按照规定的计划和标准，监督检查工作的执行情况，发现偏差，找出原因，并采取有效的措施，及时纠正偏差，避免更大失误。既要预测潜在的偏差，采取针对性的措施予以纠正，对已出现的问题又要敢于负责，果断地采取措施解决。护士长还应该观察和掌握科室每一位护士的工作能力，根据科室内护士的能力授予权力，这样当科室发生突发事件时，如危重病人的抢救、意外情况的发生等，才能做到临危不乱，根据实际情况及时作出非程序化决策，指挥护士妥善应对[4]。

在管理活动中，护士长不仅是护理管理者，还要承担业务发展的任务。现代护理理论的学习、推广、运用，新业务、新技术的引进和开展，护理人员的业务训练与提高，护理科研的开展，疑难问题的解决，组织指导抢救以及计算机等现代科学技术的使用等，均为护士长所必须考虑的问题。因此护士长应全面提高自身全方位的素质，有效地、艺术地行使管理职能和技巧，不断更新补充现代管理科学知识与方法，增强宏观控制能力和提高微观管理水平，适应现代护理发展的需要，成为一个高效、成功的管理者[3]。

参考文献

[1]李领侠.提升护士执行力的方法与效果[J].护理管理杂志, 2009, 9 (04) .

[2]李小薇.新时期护士长的素质要求和管理技巧[J].国际护理杂志, 2010, 29 (2) :274.

[3]姜小鹰.护理管理学[M].上海科学技术出版社, 2000 (4) :205.

学员队干部应具备的能力和素质 篇3

军队院校是军官的摇篮,担负着为我军现代化建设培养人才的重任。学员队是处在军队院校第一线的基层单位,是学员健康成长的熔炉。随着科学发展观的深入学习,本着以人为本、育人为本的总体教学管理思路,对培养对象素质的升华有着较高的要求,学员队干部是学员队各项工作和活动的领导者与组织者,在学员队建设中处于基础性、主导性地位,具体组织实施学员队全面工作,组织领导学员学习,做好学员的思想政治工作、作风纪律培养和行政管理工作,开展第二课堂活动,促进学员德智体的全面发展。学员队管理育人过程中队干部发挥着全面性、决定性作用。

1 学员队干部的地位和作用

学员队干部处在军校教育的第一线,对本队的学员工作负有全面的责任。他们不仅是院校各项教育任务的直接贯彻者和落实者,而且是学员队各项教育活动的组织者和领导者,对保证教育和教学任务的完成,提高教育和教学质量,有着极为重要的作用,可以说,学员队干部的工作质量,在很大程度上决定着学员队的精神风貌和发展趋向,深刻影响着每个学员德智体的全面发展和个性形成。

1.1 教育作用

学员队干部不仅是学员队的领导者,而且更重要的是教育者。只有充分发挥学员队干部的教育作用,才能保证教育和教学任务的全面圆满地完成。这种教育作用主要表现在三个方面:首先,学员队干部是知识的传授者,他们以自己丰富的知识和经验来教育学员,成为教员在课堂传授知识的必要补充。可以说学员队干部是不上课的教员,甚至有些社会科学,军事专业知识就是由学员队干部负责讲授的。其次,学员队干部还是学习方法的指导者,学员在听课和自习过程的学习方法是否科学合理,学员队干部都可以给予及时的指导和帮助。再次,学员队干部又是政治思想的教育者,他们可以结合学员的思想实际和个性特点,及时有效地帮助学员解决各种认识问题和思想问题,调动学员学习的主动性和积极性。

1.2 组织作用

学员队的各项教育活动,特别是课外时间的教育活动,主要由学员队干部负责组织。通过组织各项活动,可以达到三个基本目的:一是有利于培养学员的集体观念和正确思想。如通过组织开展班务会活动、党团活动、队前点名以及其他各种有益的集体活动,可以激发学员的政治责任心和集体主义精神,帮助学员正确处理个人与集体、局部与全局、当前与长远利益的关系,形成正确的舆论;可以培养学员良好的道德品质和行为习惯,帮助学员正确识别是非、善恶、美丑,发扬集体的优点,抵制不良习气的侵蚀,形成良好的风气。二是有利于促进学院德智体的全面发展。如通过组织开展精神文明活动,知识智力竞赛活动,学习活动,体育达标活动等,可以使学员在思想认识,智力、能力、体力等各方面得到全面的提高和加强。三是有利于帮助学员形成良好的个性。通过各种业余活动特别是第二课堂活动,可以使学员的情感、意志、性格得到不同程度的锻炼,并使个人的兴趣、爱好、特长得到相应的提高。

因此,学员队干部的组织作用是保证学员全面发展和个性形成的重要条件。课外各种活动的开展与课内各种教育和教学工作的实施,形成了军校教育的两种基本形式,构成了军校教育过程的全部内容。

1.3 管理作用

对学员队实施全面管理是学员队干部的基本职责。学员队干部的管理作用主要表现在三方面:一是学习管理,保证学员学习任务的圆满完成。学员队干部对配合教员组织领导学员学习,完成教学任务,提高学习效果,有着极为重要的作用也是学员队干部管理工作的中心任务。二是思想管理,提高学员的政治觉悟和道德品质,调动学员学习的主动性和积极性。学员队干部主要通过政治教育、日常性的思想工作和教学过程中的思想工作,来实施对学员的政治思想领导,并作为管理工作中的一项方向性的任务。三是行政管理,培养学员的良好作风和高度的组织纪律性,形成正规化的军人素质。学员队干部主要通过以身作则,言传身教,以条令条例为依据,结合日常学习、工作、生活,抓好学员的养成教育,培养学员正规化的军人素质。

管理工作是学员队干部一项经常性的基本任务,是造就全面合格的军事人才所必须的,也是军校建立学员队的根本目的所在。因此,军校学员队干部的管理作用只能加强,不能削弱,特别是思想管理尤其要充分重视,以保证军校培养人才能经受未来战争的考验。

1.4 协调作用

学员队干部对来自各方面对学员的要求与影响,能起到协调的作用。这种协调作用主要表现在三个方面:一是对来自院校各级领导和机关各部门的指示、要求、规定等,学员队干部可以根据本队的具体情况,制定统一的贯彻落实措施。二是对来自各任课教员要求开展的各项教学活动,学员队干部可以根据学员的接受能力和课程负担量,进行统筹安排,以保证教学活动的顺利开展。三是对来自教员和学员方面教与学的意见、要求。学员队干部可以通过召开座谈会、交心会等形式,及时交换意见和要求,以密切师生关系,保证教学工作的顺利进行。此外,学员队干部还能起到上情下达、下情上传的作用,缩小领导与广大学员之间的距离,减少上下之间的矛盾。

由于学员队是军校的基层单位,又处于教学的第一线,院校的各项工作和要求都要通过学员队来落实,因此学员队经常处于千头万绪的工作之中,加强协调作用就显得非常必要。

1.5 保障作用

解除学员学习的后顾之忧,保证学员学习的顺利进行,促进学员身心的健康发展,是学员队干部的又一重要作用。这一作用主要体现在四个方面:一是教学保障作用。学员队干部可以协助院校保障部门,做好学员在教学过程中特别是现场教学中的各项保障工作,以保证学员学习的顺利开展。二是生活保障作用。主要是关心学员的饮食健康,协助后勤部门监督社会化保障,保证学员能吃饱吃好。三是预防各种事故。包括政治事故、责任事故等,以保证人身安全和设备安全。四是搞好内务卫生工作,防止疾病,保证学员身体健康,精力充沛。

总之,学员队干部集多种作用于一身,是办好军校的一支不可忽视的重要力量。他们是军校教育第一线的指挥员,对学员素质的全面发展负有直接的责任。

2 学员队干部应有的基本素质和能力

2.1 基本素质

(1)政治素质

它是学员队干部应具备的首要素质,在学院队干部的实践活动中起决定性和导向性作用。具有鲜明的规定性:一是要有坚定的政治信念和政治立场;二是要有扎实的政治理论功底;三是要有很强的法规意识和政策观念。

(2)思想素质

良好的思想素质是学员队干部履行职责、建功立业的必备条件,是人生目标、人生态度的具体体现,也是学员队干部思想意识、工作作风、道德品质的综合体现。新的形势和任务对学员队干部提出了更高的要求:第一,要有强烈的革命事业心、责任心;第二,要有实事求是的思想作风;第三,要有谦虚谨慎、公道正派的品质;第四,要有任劳任怨、甘为人梯的精神。

(3)军事素质

学员队干部必须具有现代战争所需的军事素养、必要的军事科学和专业知识。一是要认真学习新时期军事战略方针和未来作战的基本原则,熟悉现代战争理论和战略战术,明确军队现代化建设和未来作战对本院(校)所培养学员的基本要求;二是要有扎实的专业基础知识;三是精通军事共同科目的教学方法;四是要有良好的军人气质。

(4)文化素质

学员队干部要有效地开展工作,增强管理教育效果,必须具有较高的科学文化知识。一是要具备与管理对象相适应的科学文化知识;二是要具有比较系统的教育科学和管理科学知识;三是要有广博的人文科学知识,有较宽的知识面。

(5)身心素质

健康的身体素质,是学员队干部担任学员队工作的必然要求;良好的心理素质,使学员队干部能忍耐“寂寞”、“挫折”,富有事业心和进取心,真正担当起学员队建设的重任。

(6)管理素质

学员队干部是学员队建设的领导者和管理者。针对学员队是院校个性工作的汇合点,处在院校基层和管理第一线,具有综合性、复杂性、多样性和示范性的特点,学员队干部要掌握现代管理科学知识,懂得现代管理的基本原理及其相应的原则方法。同时还应具备丰富的管理经验,熟悉学员思想行为变化的特点和规律,熟悉我军管理教育的光荣传统,以及我军的条令条例和军校的各项规章制度,自觉按照科学原理和实际情况,敢抓敢管,会管善管,做到懂教学、善管理、会做思想工作。

2.2 主要能力

(1)组织计划能力

组织计划能力主要表现在善于处理人、事、物、时间、信息等各要素之间的关系,使各要素能够最大限度地发挥自己的效益;善于分清工作的轻重缓急,努力抓好主要矛盾和矛盾的主要方面;善于把各项工作分类排队,能综合的综合,能合并的合并,做到有条不紊。

(2)沟通协调能力

军队院校管理体制的特点是横宽纵短,部门多,头绪多,只有及时有效的沟通和协调,才能使学员队的各项工作有序、高效。协调沟通的内容很多,从内外关系来看,有教员与学员、队与队之间,队与大队(学员旅)、院(校)各部处(科)之间的信息沟通与关系协调。从内部关系来看,有队干部与学员、区队与区队、班组与班组,队行政组织与队党组织、党组织与军人委员会、共青团等群众组织,还有党员与群众、团员与青年等等需要协调的关系。

(3)教育示范能力

学员队干部是学员的第一任老师和常任老师,言传身教是管理学员和培养学员管理素质与带兵方法的重要手段。体现在以下方面:一是严格按照条令条例带兵;二是善于发现问题和解决问题;三是坚持严格管理与说服教育相结合;四是善于做好个别人的思想转化工作;五是做好经常性的管理教育工作。

(4)思想工作能力

新的形势和任务为学员队干部做好思想政治工作提出了更高的要求。队干部要以强烈的事业心和责任感,认真落实军委首长提出的“四个知道、一个跟上”的要求。从具体能力上说,应该具有即使发现问题的能力、开展正面教育的能力、善于说服教育的能力、疏导调节的能力以及善于教育激励等思想工作能力。

(5)文字表达能力

学员队的工作离不开文字表达,学员队干部若不具备较好的文字表达能力,势必影响工作的质量和水平。相反,文字表达水平较高,讲话有板有眼,使管理工作生动活泼,也能及时把积累的成功经验总结出来,不仅宣扬先进、鼓舞士气,还能成果共享、推动全盘工作。

(6)开拓创新能力

只有不断进取、开拓创新才能创造学员队生动活泼、扎实有效的日新局面。思想观念上要有一流意识、创新意识和独到的见解,善于发现新问题,敢于提出心思路,能够创造新经验;工作上要善于把上级的要求与本单位的实际有机地结合起来,争取工作的最佳效果;要善于扬弃自我,重视借鉴他人经验,创造性地开展学员队的各项工作。

3 培养和提高学员队干部素质和能力的途径

(1)善于学习,勤于思考。勤奋刻苦地学习是学员队干部提高素质能力的关键途径。特别是在各种新事物、新知识、新技术层出不穷的今天,要跟上时代前进的步伐,适应形势任务发展要求,全面提高素质能力,非勤奋刻苦地学习不可。要培养良好的学习习惯和学习方法。一是挤时间学。“勤学”就要充分利用时间,发扬“钉子”精神,见缝插针,以强烈的紧迫感和自觉性拓宽自己的知识面。二是要善于积累。“知识在于积累,天才在于勤奋”。灵活运用摘记、剪贴、做卡片等多种方法,并分门别类及时进行整理,长期坚持,必有所得。三是勤思考。孔子讲过:“学而不思则罔,思而不学则殆”。讲的就是“学”和“思”的辩证关系。读书学习只有紧密联系实际进行思考,才能有所收获。四是要有恒心。发扬滴水穿石、锲而不舍的精神,就能走向成功。

(2)善于总结,不断进步。这是理论与实践相结合,由感性认识上升到理性认识的一个重要环节,也是学员队干部提高素质能力的有效途径。科学的总结,可以去掉工作中的盲目性,不断增强自觉性和有效性,而不总结或者不善于总结,终究只能徘徊不前。培养善于总结的良好习惯,一是事事留意,做有心人。“处处留心皆学问”。一个不注意观察,思考问题的人,是一个糊涂的人。做错了事还不知道错在哪里,以至一错再错,不能吸取应有的教训;做对了也不知道对在何处,不能总结经验,指导未来。这样的人,素质能力很难上得去。做好一项工作,得到一条经验,处理一件事情,学会一种解决问题的办法,日积月累,就会获得丰厚收获。二是要善待失误,吸取教训。俗话说:“失败是成功之母”,说明剖析失误、总结教训,更有利于扬长避短,使自己变得聪明。谁都希望工作不出或少出差错,但差错又往往是难免的,出现差错、失误虽然是坏事,但同时又暴露了矛盾,通过总结,找到原因,吸取教训,改进了工作,坏事又能变成好事。三是学人所长,克己之短。每个人的认识能力是有限的,不仅要注意总结自己的经验教训,更要注意学习周围同志认识问题的有益经验。总之,学员队干部要时时注意在实践中不断总结,逐渐掌握政治工作的特点和规律,使自己的知识越来越丰富,经验越来越多,能力越来越强,工作越做越好。

浅析当好班长应具备的能力和素质 篇4

摘要：在目前消防部队的编制中，班长是战斗班的力量骨干，在中队日常工作中起到组织指挥、上情下达、凝聚人心的等重要作用。本文作者根据自己在战训岗位上的多年工作经验，研究了班长骨干在部队中的地位和作用，总结了班长职责及工作重心。作者认为班长作为战斗班的中流砥柱、消防部队的基石，必须在思想觉悟、业务能力、领导水平、身体条件各方面具备过硬素质。作者根据自身工作经验，指出班长还必须在工作中注重言传身教、以理服人，同时还要奖惩得当，宽严相济，在掌握良好的工作方法的前提下才能当好一名班长。

关键词： 班长 素质 能力

在我国消防部队，战斗班是最小的力量编制，而班长就是这级编制的中流砥柱。在消防中队，主官一般负责从大局的高度出发协调指挥各项工作的开展，而真正对主官命令加以组织实施的恰好是班长。另外班长还是上情下达、下情上达的重要枢纽，中队主官从班长的汇报中了解各班工作的开展情况和战士的表现情况，而各班战士需要接受班长的直接领导，班长的言传身教也直接影响着战士们的成长进步。因此在消防部队班长具有极其重要的作用和地位，班长素质的直接影响着部队的整体素质，决定

着部队战斗力的高低，必须把班长能力建设放在中队工作的重要环节。

一、班长的地位和作用

班长一方面直接领导着战士，是战斗班的管理者和领路人；另一方面班长也需要负责执行中队领导的命令，接受领导的组织指挥。因此，在部队班长真正起到了连接上下级、沟通兵与将的作用。

1.班长的地位

班长在部队中的地位，可以用“兵头将尾”概括。首先班长是“兵”，因为他们是战士中的一员；班长又是“将”，因为他们和警官一样，同属带兵人。部队是一种组织特别严密的集体，班是组成这个集体的基础单位，班长在这个集体中居于重要的骨干力量地位。

（1）班长是部队组织结构中的“纽结”。任何部队都是由一兵一卒组成，这就像一张网绳依托纽结结成的大网，班长就是大网的纽结，缺少了它们，网就不再成其为网。

（2）班长是部队的基石。从部队带“长”的人员编制上看，“班长”数量最多，他们处于最基层的位臵。每一个班长就是块基石，他们联合起来，支撑起部队这座大厦。

（3）班长是警官的主要来源。普通战士要成为班长，一方面他们要具备英勇顽强、体魄健壮、技战术精湛等优秀战士必须具

备的能力素质；另一方面，班长还要具备组织指挥和管理能力。事实证明，部队众多重要岗位上的领导正是从班长的岗位成长起来的。

2．班长的作用

班长在部队这个集体中，起着重要作用。在一个中队，有一批好的班长，这个中队的工途径就比较好做，就可以把全队的工作带起来。班长的作用，表现在以下几个方面。

（1）组织指挥作用。班作为部队的一级组织，往往在中队编成内或独立担负上级赋予的各项艰巨任务，诸如训练、执勤、灭火战斗、抢险救援等。一个班完成任务的好坏，与班长的组织指挥有直接关系，班长的组织指挥对一个班完成各项任务起着举足轻重的作用。

（2）思想工作骨干作用。班长是中队指导员做政治思想工作的得力助手，是中队最基础的思想工作者。班长与战士朝夕相处，情如兄弟，战士有话找班长谈，有事找班长做，班长对战士了如指掌。就是一些个人的“秘密”，有时也乐于向班长透露，求得帮助。所以班长是战士的“情报”收集站，信息的疏通网。班长应向上反映真实情况，同时对战士可以有的放矢，不失时机地因势利导，做好他们的思想工作。

（3）战斗力的凝聚作用。班长在一个班里起着核心作用，他们凝聚力的强弱，在很大程度上决定着这个班的战斗力。班长通过自己的表率作用、过硬素质、组织协调等，将全班人员团结

在一起，从而形成一个有力的战斗集体。

由此可见班长在部队中的重要地位和作用，各项工作、任务的落实都离不开班长。可以说，要建设一支革命化、现代化、正规化的消防部队，班长起着很重要的作用。

二、班长的职责

班长是战士中的骨干精英，是战斗班级中的中流砥柱，具有重要的地位和作用，肩负着神圣使命和职责。具体地说，班长的职责主要包含以下几个方面：

1．班长的一般职责

《内务条令》明确规定，班长对于全班的工作负完全责任。其具体职责如下：

（1）带领全班做好战斗准备，指挥全班完成战斗任务。（2）带领全班完成军政训练任务，提高全班人员的军政素质。（3）带领全班严格执行规章制度，严格遵守组织纪律，养成良好作风。

（4）带领全班爱护装备，严格遵守使用规定，熟练掌握手中武器。

（5）掌握全班人员的思想情况，及时做好思想政治工作，搞好全班团结，保证各项任务的完成。

（6）教育和监督全班，严守秘密，落实安全措施，预防各种事故、案件。

（7）完成上级赋予的其他任务。2．班长在执勤中的职责

（1）班长在灭火战斗准备中的职责

1）掌握责任区有关情况和灭火战斗准备中的职责； 2）确定战斗员的战斗分工；

3）检查全班人员的战备情况，保证班内执勤器材装备处于良好状态；

4）妥善处理本班战备中发生的问题，并及时报告值班队长； 5）听到出动信号，带领全班迅速登车； 6）负责往返途中的行车安全（2）班长在灭火战斗行动中的职责

1）向战斗员分配任务，组织好各战斗员之间的配合； 2）进行火情侦察，确定铺设水带的路线与水（管）枪、分水器和消防梯等器材设臵地点；

3）搞好协同作战，与友邻班保持联系；

4）当火场发生紧急情况来不及请示时，可以采取相应措施，铕向上级指挥员报告。

三、班长应具备的基本条件和素质

班长在基层中队的战斗编制里具有重要的地位和作用，肩负着重大的职责和使命，因此并不是所有普通战士都能成为班长。要担任一名班长，必须达到以下条件，并具备相关素质。

1．班长应具备的基本条件。

（1）政治立场坚定，拥护党的路线、方针、政策、坚持坚持四项基本原则，热爱消防事业，安心服役，无私奉献，有远大的共产主义理想。

（2）遵纪守法，作风严谨，品质高尚，忠诚老实。（3）有优良的消防业务素质，能组织训练，会指挥灭火战斗。（4）具有较强的计划协调能力、语言表达能力、示范纠错能力，处事公道，会做战士的思想工作。

（5）身体健康，兴趣广泛，具有初中以上文化程度和较宽的知识面。

2．班长应具备的基本素质。

班长在部队中具有十分重要的地位和作用，肩负着重要的职责，因此，班长素质的高低，对全班各方面建设起着决定性的作用。概括讲，班长应当是政治、业务、思想、心理、领导、文化、身体等各方面素质良好的人。

（1）政治思想素质。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的路线、方针、政策，努力改造世界观，树立良好的人生观和高尚的思想道德，坚持四项基本原则，自觉服从党的绝对领导。热爱本职工作，献身消防事业，全心全意为人民服务。

努力提高政治理论水平和思想觉悟，增强辨别是非的能力，敢于同不良倾向作斗争。

（2）业务素质。班长要带领全班完成任务，本身须有过硬的业务技能。要求战士掌握的业务技能，班长应先掌握，对本班所配的器材装备的性能、操作与使用都要精通，要掌握现代火灾特点和扑救各种火灾的战术原则及方法练就一身过硬的技术和战术本领。班长还要具备科学组织训练的能力，具体做到“四会”，即：会讲、会做、会教、会做思想工作。

（3）领导素质。班长是一个班的组织领导得，要带领全班完成各项任务，保证全班人员具有团结一致、奋发向上的精神，就必须具备较强的组织领导素质。班长的组织领导素质主要体现在以下方面：认识问题、发现问题、解决问题的能力，关于解决主要矛盾的能力，贯彻上级指示的组织协调能力，计划运筹能力，简捷准确的表达能力，关于发挥全班人员整体作用的能力。

（4）文化素质。在新的历史条件下，战士文化水平普遍较高，见多识广，思想活跃。文化素质是除身体素质以外素质的决定因素，文化素质高了，接受能力、理解能力、组织领导能力、传授能力就强。作为班长必须不断地丰富科学文化知识。

（5）身体素质。消防部队担负着急难险重的灭火和抢险救援任务，每个战斗员必须具备强健的体魄。作为班长，既是部队中最基层的指挥员，又是战斗员，不但要和一般战士一样去完成执勤训练等各项任务，而且在关键的时候，还要承担比一般战士更

艰巨、更繁重的任务。因此，需要有良好的身体素质。

四、班长工作的基本内容和方法

班长的在明确自身基本职责的前提下，还必须明确自身工作内容，在工作中加以实施落实。同时要做好中队的工作并不是一蹴而就的，这需要班长们在工作中加强学习、认真体会、细加揣摩，并掌握相关工作方法。

1．班长工作的基本内容。

（1）组织落实本班的执勤训练工作，保证执勤训练任务的完成。

（2）做好全班的思想政治工作，掌握全班战士的思想动态。（3）做好全班管理教育工作，抓好全班的纪律作风建设。（4）组织召开班的各种会议。

（5）组织班开展文体活动和文化知识学习。（6）做好上级指示精神的传达贯彻和下情上报。2．班长工作的基本方法。

（1）身教法。就是处处以身作则，用模范行动教育和影响战士的方法。这是被实践证明了的一条行之有效的工作方法，是我军优良传统的具体体现。

1）在日常生活中以身作则。班长每天工作、生活在战士中间，其言语行动都将对战士产生一定的影响。因此，作为班长，不仅要在教育训练、灭火抢险等方面走在战士的前头，即使在警

容风纪、举止言谈等方面也要自觉严格要求，处处为战士做出样子。一旦有了错误，要虚心接受批评，勇于改正。

2）在切身利益问题上正确对待。作为一名班长，不但要在工作上始终走在前面，在遇到个人的名利与战士的利益发生矛盾时，也要表现出高姿态，不与战士争名利，不向组织伸手，从而树立良好的道德风尚。

3）在关键时刻冲在前头。消防官兵肩负着扑救火灾、抢险救援等各种艰苦的任务，经常会碰到一些紧急、危险和困难的情况。关键时刻班长能够身先士卒，冲锋在前，就能有力地教育和鼓舞战士，激发战士英勇顽强、无私无畏的牺牲精神，使全班战士克服艰难困苦去完成任务。

（2）激励法。就是运用各种手段，刺激鼓励战士内在的积极因素，调动战士的积极性和创造性，这是 班长不可缺少的一种工作方法通常有以下几种：

1）目标激励。就是用振奋人心、切实可行的奋斗目标来鼓舞斗志，激励战士奋发向上。一个人没有奋斗的目标是不行的，没有目标，无所追求，就没有前进的动力，作为班长，应注意帮助战士树立一个明确的目标，并激励战士为实现这一目标而奋发努力。

2）评比竞赛激励。这是激发和鼓励战士上进、推动工作的一种好方式。评比竞赛利用了战士上进好胜的心理，把这项工作搞好了，就可以鼓舞斗志，振奋精神，增强干劲，促成力争上

游的局面。班长的主要任务有两项，一是组织全班积极参加中队开展的评比竞赛活动。二是班内开展小评比、小竞赛活动。搞好评比、竞赛活动，首先要搞好思想发动，其次要明确标准和要求，再次要认真组织。

3）典型激励。就是用先进人物的典型事迹来激励战士奋发向上，使战士学有榜样赶有目标。在运用中，一要善于发现典型，二要大力宣扬典型。

4）荣誉激励。战士是班集体中的一员，班的荣誉与全班战士密切相关，战士一般都是有集体荣誉感的。作为班长，应善于用班集体的荣誉来激励战士努力进取。具体说，班长首先要熟悉班的历史，清楚自己班在过去创造过什么不平凡的事迹，取得过什么显赫的荣誉，出现过哪些英雄模范人物。其次要善提“当年勇”，可结合任务，经常搞点传统教育，让大家了解自己班的荣誉以及获得这些荣誉的过程，以增强战士们的光荣感和责任感，自觉用实际行动来维护班集体的荣誉。再次要注意培养战士的集体意识，引导大家认清个人与班集体的关系，每个战士的一举一动都关系到全班的声誉，教育战士积极为全班争光，不要为班集体抹黑。

（3）批评法。必要的批评，是班长工作不可缺少的基本方法之一。在以表扬为主的前提下进行必要的批评，对于抵制和纠正各种不良倾向，促使战士健康成长，增强团结，鼓舞士气，都会产生积极作用。但是，如果不能正确使用批评的武器，就会挫伤

战士的积极性，加大思想工作的难度，甚至激化矛盾，酿成不堪设想的后果。班长实施批评应注意：

1）要从团结的愿望出发。批评是为了帮助人、教育人，要有团结的愿望，同志的友爱，热情的帮助，这是正确开展批评的基础。

2）要注意掌握分寸。所谓掌握分寸，就是批评战士时，要实事求是，既不扩大，也不缩小。批评的分量并不在于语言的激烈程度或对问题性质提到的高度如何，而在于对错误实事求是地、恰如其分地分析，在于摆事实、讲道理，以理服人。夸大事实，无限上纲，其结果只能适得其反，事与愿违。

批评时要有理有据，以理服人，不要耍态度，拿大话压人；对批评的范围来讲，能在小范围解决的，就不要四处张扬，能在本班解决的就不要捅到队里（当然必要的汇报还是需要的），能不点名批评的尽量不要点名。

3）要尊重战士的人格。每个人都有自尊心，都希望得到别人的尊重，而不愿受到别人歧视。有缺点错误的人心理压力很大，对他的人格更应尊重。班长对战士的批评，不论动机多么良苦，都必须尊重战士的人格。当战士有了错误时，作为班长理应通过善意批评，帮助战士改正错误，同时给予翔和信任，不能侮辱、伤害战士。

4）要讲究批评的艺术性。也就是说既要有坚定的原则性，对战士的缺点错误不袒护、不迁就，又要针对不同对象，不同场

合，不同问题，采取不同的批评方式和方法。

第一，对个别问题严重、影响支持较大的，不能姑息迁就，要当机立断，及时给予严肃批评，以制止错误的继续发展。

第二，对犯有一般性错误的，既要指明缺点，又要不追不逼，不当场质问，以免战士不把问题当回事或把问题看行过于严重，背上思想包袱。

第三，对不便于在公共场合批评的问题，如小偷小摸，一般性的男女关系等，要进行个别批评，这样有利于对战士进行深入细致的帮助教育，有利于消除战士的顾虑，促使战士认识问题，改正错误。

第四，对性格比较暴躁、头脑简单、缺乏理智的战士，要坚持和风细雨，耐心启发诱导，要给对方一个稳定情绪、冷静思考的机会，不能搞急风暴雨式的批评，操之过急容易发生顶撞现象，激化矛盾，把事情弄僵。

第五，对比较疲塌、马大哈式的战士或和班长比较亲近的战士，要开门见山直接批评，不要拐弯抹角不疼不痒，以引起对方足够的重视，促其猛醒。

第六，对表现比较好、理解能力强而又爱面子的战士，要温和含蓄，将批评信息巧妙地传递给战士，既使他认识问题，又不致伤害他的自尊心。

第七，对缺点错误多、一贯比较后进的战士，要抓住主要问题，进行有节制的“触动式”批评，一般不要零打碎敲，以免使

战士把批评当做“家常便饭”而满不在乎。

5）要做好善后工作。首先，批评了战士之后，要心平气和地和这个战士谈谈心，尽量消除批评可能带来的不利影响，进一步帮助战士认识自己的错误。其次，要为受批评的战士创造一个改正错误的良好环境，坚定改正错误的信心。

（4）宽严相济法。这里说的严，就是严格要求，严格管理；宽，就是不计较，不苛求。班长在工作中，只严不宽不行，只宽不严也不行。只严不宽，就会把战士搞得喘不过气来，严重挫伤战士的积极性和创造性；只宽不严，各种错误得不到抵制和克服，就会问题成堆，出现一盘散沙的局面。因此，必须坚持有严有宽、严宽兼用的原则。

当然，严要严得合理，要严在点子上，宽也是有限度的不能一切都宽。一般情况下，在下面几个问题上要严：

1）对可能产生消极影响的问题要严。对那些可能产生消极影响的问题，一旦出现，就要狠狠地抓，抓出个结果来，让大家知道这样做是错误的，是行不通的。这样就可避免问题的重复出现，争取工作的主动权。

2）对战士的思想问题要严。思想支配行为，行为是思想的表现，抓住了对战士思想的管理，就抓住了问题的关键。

3）抓规章制度的落实要严。部队的条令条例、各种规章制度，规范并约束着军人的行为，是部队集中统一的保证，一定要狠抓落实，决不含糊。

通常在下列问题上要宽：

1）当战士和自己发生矛盾时要宽。只要不是原则问题，班长都要坚持严于律己，宽以待人，即使战士有不对，也不要揪住不放，更不能打击报复。

2）当战士已经认识了错误并有改正的表现时要宽。人犯点错误，在所难免，改了就好，不能老是揪住尾巴不松手。

3）对战士一些细小的过失要宽。当战士因考虑不周或不慎重，或情绪不佳，或身体不适等原因出现了一些过失的时候，不要抓得太紧太严，因为这些过失只要战士意识到了，是容易避免的。抓得太严，会适得其反。

4）对战士业余生活管理要宽。战士的性格脾气、兴趣爱好不同，业余生活的内容和形式也各有不同。对战士业余生活的管理除必须参加的集体活动外，一般不宜统得过死。

在实际工作中，班长要注意从实际出发，区别不同情况，该严则严，该宽则宽。还要注意严中有宽，宽中有严，严宽结合。比如，抓作风纪律建设要严，要严格按条令条例、规章制度办事，也可根据班里的具体情况提出一些具体要求。但不要搞不科学、不合理的土政策，不要剥夺战士正当的权利和自由。再如，对影响和危害较大的问题，一定要有紧抓不放、不解决不撒手的精神，该批评的就批评，该处理的就处理。但也不要操之过急，能马上解决当然更好，不能马上解决的，要给战士反思的时间，要允许有一个认识问题的过程。

（5）感情会通法。就是指在思想工作和日常管理中，根据人的感情需要，晓之以理，动之以情，由情入理地感染和感化战士。

运用感情会通法，需要从两个方面去努力：

1）做思想工作时由情入理。做思想工作，就是讲道理、交流思想，交流思想就得有感情。因此，在做思想工作时，要对战士施放大量爱的暖流，主动去亲近他们，解决他们迫切需要解决的问题，利用建立起来的感情基础，晓之以理，达到沟通思想、催人向上的目的。

2）日常生活中注意密切与战士的感情。感情是靠平时一点一滴培养和加深的，只有在日常生活中密切与战士的感情，达到心心想印，情同手足，工作起来才能得心应手，如鱼得水。为此，应注意做到：一是经常主动与战士交流思想，不断增进相互间的了解。二是热情关心战士的生活，如新战士补进班后，应及时告诉他们如何写家信、如何缝衣服；当他们忧愁苦闷时，主动靠上去拉家常，帮助排忧解难；当他们家庭发生天灾人祸时，应立即表示同情并积极主动做些善后工作；特别是当他们患病时，应倍加照料；嘱咐打针吃药，端送病号饭，帮助洗晒衣服。三是主动邀请战士娱乐，如唱歌、打球、做游戏、逛公园等尤其是逢年过节，一定要与战士同娱乐，在娱乐活动中，增进友谊，加深感情。

总 结

国家公务员面试应必须具备的能力和素质 篇5

刘艳丽 李新艺 胡秀雪

指导老师：路丽娜 刘腊梅

【摘要】现代医学模式的转变,要求护理专业培养具备人文社科、医学、预防保健知识、护理管理、护理教学和护理科研的高级专门人才。同时护理专业也是理论和实践并重的一个专业，要求护理人员在具备一定理论知识的同时还要有较强的实践能力，而要培养这样一批护理人才来满足时代对护理人员的要求，建设一支能够培养新型护理人才的“双师型”教师队伍是其必备的基础和前提。因此，本文以我国医学院校护理专业“双师型”教师队伍现状的研究为切入点，探讨护理专业“双师型”教师应具备的素质和能力，为培养“双师型”护理教师队伍提供参考和建议。

【关键词】护理专业；双师型；素质和能力

护理是我国医疗事业的一个重要组成部分，护理工作质量的好坏和专业技术水平的高低直接关系到患者的安全和人类的健康。且随着社会经济的发展、医学科技的进步，人们对健康的需求在不断提高，对护理人员的专业知识、技术水平和能力素质提出了更高要求，这就需要不断提高护理教育水平［1，2］。因此，建设一支能够培养新型护理人才的“双师型”教师队伍刻不容缓。近年来，很多研究者［3,4］对双师型教师的概念进行了详细全面的阐述，但是双师型教师究竟应该具备什么样的素质和能力还鲜有报道，这对双师型教师的培养和发展都造成了一定的限制。鉴于此，本文以我国医学院校护理专业“双师型”教师队伍现状的研究为切入点，探讨护理专业“双师型”教师应具备的素质和能力，为培养“双师型”护理教师队伍提供参考和建议。1 护理专业“双师型”教师队伍现状

1.1 护理专业“双师型”教师教育层次

随着护理专业的不断发展，护理专业双师型教师队伍也在不断的发展和壮大，无论是教育层次还是素质和能力都有了很大的发展，据桂莉［5］和余风英［6］等人的最新调查结果显示，我国护理教师中硕士25.64%，本科71.80%，专科2.56%，约47%的教师是讲师，其中从教年数为8年。95.15%的教师参与了本科护理教学，在英国83.33%的教师为讲师和高级讲师，而中国63%的教师为讲师和副教授。在最高学历上，只有8.2%的中国护理教师取得了博士学位，远低于英国教师28.81%的比例。毕业后直接任教比例为61.54%，长年聘请的兼职教师比例为20.51%，从卫生单位调入比例为17.95%。“双师型”教师职称以中级为主，具有初级职称的将近30%，具有高级职称的不到30%，而且以副职称居多，具体为高级28.21%，中级42.30%，初级9.49%。

1.2 护理教师来源及存在的问题

目前，我国护理本科师资的来源大致有以下几种：一是临床护士经挑选和培训成为护理师资，她们虽有丰富的临床经验和动手能力，但学历层次较低，系统的理论知识不够，教育学专业知识缺乏；另一种是由临床医生担任护理教员，他们虽精于医学理论，但不懂护理，护理专业教学效果不够理想；另外，还有少部分护理教师是从护理院校毕业后直接从事护理教育，她们往往缺乏临床经验和教学经验。护理师资的这几种来源决定了护理师资队伍的薄弱环节，在实际的教学中尚缺乏能医、懂医具有教育学专业知识的与高等护理教育发展相匹 配的双师型护理教育人才［7］。

2.护理“双师型”教师应具备的素质和能力 2.1护理“双师型”教师应具备的素质

护理“双师型”教师首先是教师，因此必须具备护理教师的基本能力和素质［8］：（1）具备良好的政治思想素质和与时俱进的品质。“双师型”教师引领学生发展，与时俱进的品质不可或缺，唯此方能造就高质量的护理人才。（2）具有良好的职业道德，即热爱职教事业，热爱学生，对待病人一视同仁，为人师表，诲人不倦。教师正确的道德观念、丰富的道德感情、优良的道德行为是教学活动运作的润滑剂和能源。（3）具有较强的教育教学能力。应掌握高等前沿的教育规律、教育理论与实践方法，如教育心理、课堂管理、培养护生积极情感及其仪表风态等。教学方法要适应“以能力为本位”的要求，既注重知识的讲解，更重视能力训练，要由传统的课堂讲授式教育为主转为实践性教学等方法。专业教师既能讲，又能做到“知行合一”，教学场景是“教学做合一”［9］。（4）具有良好的身心素质。即健康的身体、健全的人格等。为了保证教师双重职能的有效发挥，必须确保其观念、临床能力和教学能力能够适应当前护理发展和教育发展的需求［10］。2.2护理“双师型”教师应具备的能力

2.2.1理论与实践相结合的能力 护理是一门临床实践性很强的专业，在理论授课中引入临床的实际病例，有助于学生对所学知识的理解和掌握。不断地了解和熟悉临床医学和护理学的新发展、新方法，学习临床护理新仪器设备的使用、新护理技术的应用［11］，将这些动态的变化与教学结合起来，既防止了理论和实践相脱节，又拓宽了学生视野，培养学生的创新能力。

2.2.2行业、职业能力 “双师型”教师必须具备宽厚的行业、职业基本理论、基础知识和实践能力［10］。护理教师既是理论课的授予者，又是临床实践的指导者，其职业素养的高低，对学生的成长有着深刻的影响，对高等护理合格人才的培养有着特殊的意义［10］。在高等护理教育中，临床教学既是学生通过临床实践把所学的理论知识转变为专业技能的重要途径，也是学生通过专业实习接触社会、服务患者、强化专业服务意识、确立专业思想信念的关键过程。临床教学的优劣直接关系到护理院校向社会输入的护理人才是否合格的问题，而临床教学质量在一定程度上取决于临床教师质量［12］。

2.2.3交往和组织协调能力 护理“双师型”教师不仅要与本行业从业人员、病患及其家属交流沟通，还要组织学生开展社会调查、社会实践等。所以“双师型”护理教师的整体行为［13,14,15,16］对护生的交往和组织协调能力的培养尤显重要。在理论教学中尤其要注重与学生的交流和沟通，及时了解学生的学习和对护理专业的了解、认知状况方能全方位的教授和引导学生的学习和发展。

2.2.4创新和适应能力 在医疗卫生科技迅猛发展的今天,必然要求“双师型”教师具备较高的核心能力［17,18,19,20］，尤其是创新和适应能力，即善于接受新信息、新知识、新观念，分析新情况、新现象，解决新问题，不断更新自身的知识体系和能力结构，以适应外界环境变化和主体发展的需求；具备良好的创新的精神、创新意识，掌握创新的一般机理，善于组织、指导学生开展创造性的活动。

2.2.5处理和解决职业问题及矛盾的能力 随着人们自我保护意识、法制意识和科学文化素质的不断提高，病人用法律衡量医疗行为和结果及维护自身权益的意识不断增强［21］。教学中由于实习生护理知识和经验的欠缺，护理技术不熟练，病人对实习生往往极不信任，而且临床护理教师和学生法律观念淡漠［22］，临床教学与病人权利不可避免地发生冲突，导致学生实践操作机会减少，理论与实践无法有效结合，淡化了临床实践教学的意义。为避免或减少冲突发生，保证临床实践教学的质量，教师应带头熟悉相关法律法规，知晓病人权利，明确法律责任，提高法律意识，坚持依法带教，从而引导学生正确处理本职工作与病人切身利益问题。小结和建议

综上所述，具备高素质和高能力的“双师型”护理教师对高素质护生的培养以及护理行业的发展起着举足轻重的作用。但从护理专业教师的教育层次以及护理教师的现状来看，护理教师亟待全面提高理论和实践能力及素质，因此护理教师应努力具备“双师型”护理教师所具备的能力和素质，从而为社会输送高质量的护理团队。

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国家公务员面试应必须具备的能力和素质 篇6

•品质

成功销售经理的品质数量并不多，其中最常提起的就是empathy。

从他人的角度考虑问题的能力。这种能力有助于创造出一种和协的的氛围。有助于销售人员预测客户的行为和与客户建立良好的关系。如果顾客感觉到销售员不了解他们的问题，这种关系难以建立。

第二个重要的品质就是自我激励。成功销售员的收入相对较高，但这只是自我激励的结果，而不是激励的动力。许多人相信销售员只是为钱而工作，但成功的销售员却能在销售活动中享受快乐。

自制力是销售人员从失败中恢复的能力。对销售员，当放下一个电话时就可能是一次失败。销售员听到的“不”远远超过“是”。

在最近的研究表明，好的销售员的品质中诚实排在第一。这种品质也许是当今市场的关键，因为他是建立信任的基础。

除了以上四点外，还有一些品质也是非常重要的：

自律； 智力； 创造力； 灵活性； 适应力； 毅力； 个性等；

尽管各公司对这些品质的要求有所不同，但是，empathy、自我激励、诚实是销售生涯成功的基础。

•技能

仅有某些品质是不够的。成功销售员有着比一般销售员更有效的技能。这此技能主要包括：

沟通技能；

一般认为，销售人员有良好的口才叫做沟通技能。但是，沟通是一个听说的双向过程。倾听也许是是销售人员最重要的的技能。一位经理说到：“这些年来，我通过倾听买的东西比通过夸夸夸其谈多得多。”

分析技能；

把问题分解并解决问题的能力在当今顾问型销售中来得特别重要。有这么一句话：“发现问题就是解决了一半的问题。”优秀的销售人员有通过表象看本子质的的能力。这种能力部分一源于倾听，同时也来源于提问题的能力。组织技能；

组织与时间管理技能是相关的，因为后者其实就是对时间的组织能力。组织能力就是把使各种因素处于有序的状况的能力。因为销售员掌握着大量的顾客信息、产品信息、行业信息和经济信息。每种信息都必须以可用的方式组织起来。时间管理技能。

正确估计时间需求和安排日常行动是非常重要的。因为，一个销售员通常用1/3的时间来与顾客面对面交流。增加与顾客会面的时间就有助于增加销售额。优秀的销售员通常花大量的时间在20%的顾客身上，因为他们带来80%的销售额。同时，他不会忽视小顾客因为他们具有未来购买的潜力。

技能可以培养。技能可以看作是销售员品质的行动化。许多人害怕人员销售的挑战，而另一些人不愿选择销售职业。因为他们不相信他们能学会成功的技能。这种错误的观念在于把销售看作一个整体，而不是对技能和行为的组合。通过把销售工作拆分，人们就能从每个导致成功的工作做起。

•知识

第三项使销售人员脱颖而出的品质就是知识。通常销售员应该掌握的知识包括： 产品知识；客户知识；产业知识；竞争的知识；自

己公司的知识。

通常，头两项被视为最重要的。培训是正式的提供给销售员一些知识。但是，如果只是这样的话，销售员会很快落伍的。既然所有人不可能获得所有的情况的信息，对于销售员来说，在需要信息时知道如何去寻找和收集就特别重要。•人格的培养。诚实、热情与爽直是现代销售员所必须具备的人格特质，否则就没有生存的空间。

•知识的学习。主要包括产品知识、业界知识、客户服务知识及相关知识。•销售技巧。最终评判销售员的能力高低主要是销售业绩如何，所以必须提高销售员完成交易的手段，有可能的话，还可进行营销企划方面的训练。•克服孤独。很多时候销售员都是处在独立作战的环境中，所以很多销售员都有孤立无援的感觉。而训练就像精神的兴奋剂，缺乏训练将使销售员士气不振。•摆脱恐怖感和自卑感。很多时候销售员都会遭到客户的拒绝，因而产生挫折感，有时甚至有害怕被侮辱的心理。因此，员工训练反复不断地实施，对确立销售员的使命感有很大的作用。

•培养客户开发能力。对销售员来讲，每一个接触的人都可能成为公司的潜在客户，但要有眼光并能够想办法把这些潜在客户培养成真正的客户，除了长期经验磨练积累外，培训也是好的方法。

•要有营销专家的洞察力。作为一名销售员，要有营销专家的眼光和视野，只有这样才能不断提•高自己，不被社会淘汰。

•心态。指心理态度与身体状况，是否有工作动力，没有工作动力、工作懒

散的销售员在竞争激烈的商业社会中是无法生存的。学者的头脑，艺术家的心，技术者的手，劳动者的脚

作为校长应具备的综合素质和能力 篇7

一、校长应具备综合素质

一是观念创新。现代教育的学习观、人才观、成才观已发生重大变化。如何实施人性化的管理, 注重学生个性的发展, 实施全面的素质教育, 终身教育, 为学生的终身幸福负责, 最大限度地发挥学生的潜能, 已经是当前教育理论的主流认识。然而, 实际总是和理论有相当大的反差, 如何在当前严峻的应试教育背景下走出怪圈, 这就需要校长教育思想的创新, 如果校长能让教师和学生都能在工作和学习中享受到乐趣, 享受到了轻负高效, 那这样的校长无疑是成功的。

二是人格见长。身先士卒是领导者的品格, 也是领导的一种艺术。榜样的力量是无穷的, 校长人格力量的感染也是无穷的。学高为师, 身正为范, 说得好不如做得好, 校长对学校师生的影响光靠权力性因素影响是远远不够的, 也是不能解决问题的, 而优秀的人格力量恰恰是非权力性因素的影响, 是对权力性因素影响的重要补充。

三是学会用人。校长的本领不在于仅仅靠抓一副好牌, 而在于打好自己手中的牌。校长要充分了解每一位教职工的特点, 用人之长, 避人之短, 让每一位教师都昂首挺胸的做人, 让每一位教师都在自己的岗位上闪光。让所有人都体会到成功的快乐, 珍惜自己的价值, 这样的教育才能形成合力, 才会最程度的发挥潜能。

四是关系协调。学校作为社会的一个细胞, 必须依附社会这个大环境。校长作为一名管理者, 最主要的任务就是协调各层面的关系, 包括学校内部各处室的关系, 学校与学校之间的关系, 学校与教育部门的关系, 学校与其他组织的关系, 学校与社会的关系。只有把这些关系都处理好了, 学校的发展才会处于一个良性的环境之中, 学校也会得到最优发展。

二、校长应具备的综合能力

1、前瞻性的教育理念引领能力

办学思想是校长教育理念的具体化。对于每一所学校来说, 校长的办学思想既是管理之魂, 更是立校之本。学校中校级领导、中层干部及教职员工的教育观念干差万别, 校长必须在思想观念层面上进行整合。这就要求校长首先要具有坚定的教育理想信念、执着的事业心、高度的责任感、强烈的使命感;校长要有前瞻性的办学思想, 这样才能引领、团结学校的每一份力量, 为学校发展共同努力。当然, 校长前瞻性办学思想不是一蹴而就的, 是通过理论学习、实践积累、探索提炼逐步形成的。在勤学与实践中产生思想的碰撞、观念的交锋。从而使理论与经验内化, 使之成为永久性资源。校长要用自己的办学思想、智慧形成富有特色的办学风格。

2、战略思考的创新决策能力

在学校管理中, 决策是校长的一项重要的、经常性的职能。中学校长工作的很大一部分就是决策, 对管理中的问题拍板定案, 引导学校管理者、教职工和学生努力实现学校发展目标。校长的决策应遵循科学的原则和程序, 要以民主化为前提, 只有充分发扬民主, 集思广益, 才能做出科学的决策。

好的战略规划与决策, 最终都要落实在实施上。任何一种规划与决策的实施都要牵涉到错综复杂的利益关系, 同时可能会遇到重重阻力, 这就要求我们的校长必须具备“咬定青山不放松”的毅力, 无论在怎样的环境条件下, 都始终保持昂扬向上的精神状态, 顺境中能成就事业, 逆境中能开创新局面。

3、科学艺术的经营管理能力

经营与管理, 两者既有区别, 又相互联系。经营是结果的反映, 管理是过程的控制;经营是对外活动的体现, 管理是对内活动的行为;管理通过对过程的控制保障经营中结果性指标的实现。对教育进行科学艺术的管理, 就是要求校长讲究方式方法, 以人为本, 重视管理的和谐, 科学艺术的教育经营管理能力是校长能力建设的重要组成部分。

校长要具有科学艺术的经营管理能力, 必须加强学习、研究、实践。在学习中研究、在研究中实践、在实践中创新, 使自己成为一个学习、研究、实践和创新者。善于用科学的思想品质发现问题、研究问题、解决问题, 促进自身的成长进步。

4、人才强教的队伍建设能力

教师是教育发展的核心竞争力, 是学校发展的中坚力量, 没有一支现代化的教师力量做支撑, 任何办学理念、发展战略和目标都不可能成为现实。所以校长要始终把人才强教列为学校建设的头等大事, 舍得投入、舍得栽培。校长应结合学校的现状与发展方向, 强化校本培训, 为教师的成长“营造一个氛围、烘托一个场面、创设一个情境、展现一个平台”, 通过学历提高、继续教育、岗位练兵, 使教师强化专业成长、提升专业技能;同时, 使教师具有崭新的教育观念、多元的知识结构、较强的文化鉴赏力、娴熟的教学艺术、扎实的教育科研能力、鲜明的个性特征、超强的适应环境和自我提升能力, 成为研究型教师。

5、知人善任的团结凝聚能力

学校工作千头万绪, 纷繁复杂, 校长要善于“用人”去“办事”。要搞好班子团结, 创建和谐的领导集体;同时也要知人善任, 人尽其才, 掌握好用人艺术。团结是稳定的基础, 稳定是发展的前提, 采取“层次管理, 赋权经营”的方略, 校长要敢于放权、勇于放权, 让责任与权力相统一, 使领导班子团结在自己的周围, 形成具有凝聚力、战斗力、向心力的坚强领导集体, 调动一切可以调动的力量, 以促进学校的发展。掌握好用人艺术, 一是要知人所长, 二是要善于用人所长, 创造良好的、鼓励人尽其才的环境, 同时不求全责备。要最大限度地实现人才所长与岗位所需的最佳结合, 为全体教职员工提供施展才能的最好“舞台”。

摘要：作为学校的最高行政领导, 校长的素质决定了一所学校办学水平的高低, 校长是否具备综合能力, 直接影响着学校的教育思想、教育方向、教育模式、教育质量与效果。只有具备较高的综合素质和能力, 才能把学校引领上可持续发展、优质发展之路。

国家公务员面试应必须具备的能力和素质 篇8

一、要有基层工作经验

熟知一线的教学情况和基层情况，对学校教学、教研环节心中有数，是开展教研的基础，是教研员和学校领导与一线教师进行有效对话、沟通的必要前提。如果教研员本身来自基层，对职业学校的办学模式、政务（教学、行政）管理、办学条件、生源情况以及课堂教学等非常了解，当他以一个业务指导者的身份去探讨或指导教育教研问题的时候，很容易就能切中要害，使得沟通研讨更加顺畅有效，也更容易赢得基层学校的认同。具备课堂教学经验，更是教研员的宝贵财富。熟练的课堂教学示范能力，是教研员最基本的能力。教研员应该拥有比一线教师更好的课堂教学设计和驾驭能力，因为教研员的重要阵地就在课堂上，教研能力的体现也在课堂上，只有谙熟课堂教学方法和技巧的教研员，才能更好地指导教师上好课，才能对一线教师的课堂教学给予恰当的评判和指导。教研员应该不仅是优秀教师，更是优秀教师的发现者、培养者和推介者。

二、要有把握政策的敏感和自觉

职业教育与经济社会发展密切相关，与国家的教育改革密切相关，关注政策、了解政策、吃透政策才能保证教育改革的方向。教研员要做先进教育思想的传播者，站在教育教学改革的前沿，参与和指导教育改革实验，保证区域教育改革的稳步发展。教研员要协助教育管理部门把政策规范落实到教育教学中，因此，教研员要研究党和国家的有关政策法规，对教育决策实施过程中出现的情况和问题进行及时研究，为教育决策的调整提供依据。教研员还要从学科教学研究、教育科研的角度，对成功的决策进行分析、论证，为教育行政部门的理性概括总结和未来决策提供参考。教研员在工作过程中还要与各级教育行政部门的领导或行政管理岗位上的同志打交道，要想沟通顺畅，就要与他们思维方式同步，这就要求教研员在教学研究工作之外，有一定的行政意识而且视野开阔。

三、要有一定的研究能力

一定的研究能力是一个优秀教研员应该具有的重要素质。教研员要有调查、实验、教育测量、经验归纳、分析总结的能力及运用理论、概念对教育教学做出合理判断的能力。具体来说就是教研员对教学与教研思考、斟酌、揣摩、判断之后，要把对教学与教研的各种问题进行系统的归纳与总结，并让其达到理论的高度。这种总结应该不像教育专家的理论那样深奥，也不同于一线教师的经验那样直观，比起教育专家曲高和寡的纯理论要更具有操作性，比起一线教师的感性认识要更有理论指导意义。

四、要有较强的组织协调能力

教研员是各级各类教研活动的发起者。教研活动开展的成效如何，是否能够引起师生的积极响应，激发他们的参与热情和产生良好的社会影响，主要取决于教研员的组织协调能力。组织能力体现在教研员的策划水平、工作思维方式、工作魄力、组织程序安排、活动的管理调控、语言表达能力等各个方面。教研员要开展各种各样的教学研究活动，如入校调研、组织各级各类竞赛、组织公开课和观摩课乃至教学研讨及经验推广活动等。这些活动的顺利开展需要上级领导的支持、承办单位的配合、基层单位的积极参与、各级各类专家的鼎力支持，每个环节都需要教研员去组织、沟通、协调，因此必须具备较强的组织能力、协调能力、亲和力、凝聚力等，才能产生事半功倍的效果。

职教教研员分管的学科（专业）多，每个专职教研员都分管几个中心教研组，每个中心教研组里有少到几个多到几十个成员，管好用好这些资源，充分调动各成员的工作积极性，用其所长，避其所短，都要求教研员有较强的管理能力。

五、要有强烈的服务意识

研究、指导、服务是教研员工作三大职责定位。研究是先导，是基础；指导是关键，是根本；服务是目的。

1.为教育行政部门的决策提供服务

教研员要对教育决策实施过程中出现的情况和问题进行及时的研究，为行政部门提供决策依据；同时从学科教学研究、教育科研的角度，对成功的决策进行分析、论证，为教育行政部门的理性概括总结和未来决策提供参考。

2.为学校发展提供服务

教研员要为学校发展提供信息、搭建平台。教研员可以是先进经验的推广者，为学校提供展示成果的舞台；可以帮助学校之间搭建合作交流的平台，促进学校之间的优势互补，资源共享，促进校际之间研究共同体的形成。

3.为教师专业发展提供服务

教研员通过组织各级各类教研活动，为教师提供展示才华的舞台，促进教师成长。教研员要通过关注校本教研，对一线教师进行专业指导，成为教师成长的助推器，要通过深入课堂教学指导，建立教研、培训一体化教研模式，引领教师成长。教研员要发挥桥梁纽带作用，为教师发展提供空间。在教师成长过程中，教研员应该转变角色，不能仅仅作为教师教学水平的鉴定者，对教学工作要明确指出好在哪里，不足在哪里，怎样做才能克服不足变得更好。教研员要在专业上成为教师成长发展的良师。

六、要有较好的语言、文字表达能力

教研员有一项重要的工作职责是指导教育教学，我们的教育思想、研究成果、教学技巧与艺术等内在的素质需要通过恰当的语言表达才能传递给我们的指导对象从而起到指导作用。如果研究能力很强，但表达能力欠缺，指导效果也会大打折扣。作为教育研究人员，我们对教育教学现象的总结、规律的把握、改革的思考等方面的研究需要通过文字表述形成论文、专著、研究成果才能更好地推广和交流，而这些都需要我们有一定的文字功底。组织一项活动，也要用到公文的撰写，一份好的、成功的活动计划可以起到很好的宣传发动效果，可以使参与对象快速明确活动要求和流程，为活动圆满成功打下良好的基础，为我们的研究和指导工作起到锦上添花的作用。语言、文字是我们教研工作重要的工具和载体，是我们能够做好研究和指导工作的软实力和保障，因此教研员必须着重锻炼提高自己的语言、文字表达能力。

职教教研员只有正确把握职业教育改革方向和发展规律，努力提高自身基本素质和能力，立足研究、指导、服务的工作职责，才能在工作中发挥更大的作用。