高校电子商务专业年终工作总结

高校电子商务专业年终工作总结（通用9篇）

高校电子商务专业年终工作总结 篇1

我院的电子商务专业于XX年9月正式开始向社会招生，作为一个新专业，我们从零开始，从一点一滴做起来。

首先做了社会对电子商务人才的需求调查，成立了由金融系统、企业、高校专家组成的专业指导委员会，并召开了第一次专业指导会议，对专家的意见进行认真的讨论，同时重新修订了XX年教学计划。确立了“侧重互联网技术、依托金融领域，形成金融特色，加强商务电子化”的专业定位。

与此同时我们通过各种关系与多家金融单位、上市公司、科技公司等建立了校外合作关系。设立了劳动与社会保障部制定的电子商务员、助理电子商务师的考点；设立了ibm电子商务/电子政务认证培训考证点。编写了《电子商务网站建设》、《电子商务解决方案》、《网络金融》等多部教材。对师资进行了培训，先后5位老师分别到北京、大连、上海参加了各种形式不同的电子商务培训班，取得了多种教师资格证书。同时学习和走访了福建金融管理干部学院、温州商业职业技术学院等校的电子商业专业；参加了中国商业高等职业教育研究会组织的电子商务专业的教学大纲和教材编写等会议；参加了浙江省电子商务协作小组组织的电子商务系列教材的编写工作。对新进校的学生集中进行了专业教学。本学期的期中对学生进行了教学调查和座谈会。

一、正式签约的金融系统单位

已经与我们签约正式建立合作校外合作关系的金融、企业公司有五家，另有一家正在洽谈，也有合作意向。

ø 恒生电子股份有限公司。

ø 中国银联公司杭州分。

ø 中国人民银行杭州中心支行金融清算中心。

ø 浙江省工商银行客户服务中心。

ø 农行杭州金汇支行金穗信用卡发行中心。

ø 杭州市商业银行（正在洽谈中）。

二、有良好合作关系企业

已经有良好关系的科技公司三家：

² 杭州龙腾四海科技有限公司

² 杭州佳溢计算机网络有限公司

² 杭州利源电子有限公司

以上单位同意我们设立电子商务专业人才教学基地，保证能够每年接纳大约安排10-20名左右的学生在辖系统所属机构开展专业实习与毕业实习等，同时不定期为我们举办课外知识的讲座等活动。并为我们的教师提供实践实习与锻炼的机会。

三、劳动和社会保障部电子商务师国家职业资格考证点

我们已经具备设立劳动和社会保障部电子商务、助理电子商务师国家职业资格考证点。有2名教师经过了相关部门的培训具有教师合格证书。同时已经购买了有关考试考证软件。

四、设立了ibm电子商务/电子政务认证培训考证点

高校电子商务专业年终工作总结 篇2

关键词：自主招生,招生政策,语言类

自主招生就是高校根据自身办学特色和对人才的要求来设计、选拔和录取考生。2003年教育部发布《教育部办公厅关于做好高等学校自主选拔录取改革试点工作的通知》, 在全国共确定了22所重点普通高校作为自主招生改革的试点学校, 保送生作为高校的一种特殊招生政策正式推行。S高校语言类保送生选拔录取工作始于2006年, 经过九年的摸索与发展, 已逐渐发展成为S高校商务英语专业学生主要的招生途径之一。本文拟通过S高校的语言类保送工作的调研, 对我国语言类保送生工作提出一些思考和建议。

一、语言类保送生工作基本情况

S高校语言类保送生主要在全国十六所具有保送资格的外国语学校招生, 共招收了9届本科生, 已毕业5届。与此同时, S高校也通过高考招收本科生, 生源质量较好, 学生高考分数基本上高于一本线上60 - 70分。从入校起, S高校对这两类考生进行了跟踪, 从语言能力、综合素质、毕业意向三个维度对语言类保送生和高考生进行对比分析, 以全面判断语言类保送生工作的有效性。两类考基本情况如下:

S高校商务英专业2010 - 2014届毕业生共有219名, 其中自主选拔录取学生113名, 高考选拔录取学生106名, 两类学生基本上各占50% 。

1、两类考生学习情况对比分析

2、两类考生综合素质对比分析

3、两类考生毕业去向对比分析

二、语言类保送生工作和人才培养工作的思考

S校对语言类保送生人才培养也做了较多的探索, 从经贸英语转向商务英语, 独立设班到混班编排, 并对每一位自主选拔学生进行质量跟踪, 不断分析影响学生成才成长的每一个影响因子。从数据来看, S高校自主选拔录取的学生与高考选拔录取的学生并没有显著差异, 主要原因有:

1、S 高校语言类保送生工作还处于探索期

教育部许多政策也不够明朗, 没有较为规范的、可操作的指导意见。而S高校语言类自主选拔相对来说, 起步较晚, 自主选拔测试程序与测试方法还不够全面、科学, 尤其前两年初试是由学校推荐, 学生对S高校了解甚少, 而无法吸收较好的生。另一方面, 而S高校由于高考分数每年较高, 因此自主选拔录取的学生与高考录取的学生相比, 并无太大优势。

从推荐制度上来讲, 部分学校 ( 如郑州外国语学校、成都外国语学校等) 规定获得保送资格的学生只有一次报志愿的机会, 因此考生在选择学校时较谨慎, 排名靠前的学生倾向于将机会留待冲击清华、北大等高校。此外, 部分学校会根据考生排名划档, 限制只有排名在某一个区间的学生才能报考, 部分有意向报名的学生因排名不符合要求而无法报名。而有的学校相对来讲推荐制度较灵活 ( 如杭州外国语学校等) , 学生有两次甚至多次报志愿的机会, 采取学生自愿报名的形式, 则生源质量能得到保障。

2、自主选拔录取学生专业思想不够稳定

从已经毕业的五届学生来看, 有较多的成绩突出的保送生会选择转专业和退学。S高校共录取132名自主选拔的商务英语专业学生, 其中有14名同学于大二时转专业到其他院系, 有5名同学选择中途退学出国留学, 这部分同学相对来说较为优秀, 也影响了自主选拔录取学生的人才质量。

3、受学校人才培养统一要求的限制

外国语学校的学生从中学起重视语言的学习, 而忽略数学的学习, 而S高校教学培养方案中, 数学课程及有关经济类的课程是必修课程, 因而入校之后, 自主选拔录取的学生在数学课程学习上常常出现问题, 以2013级日语班17名同学第一学期高等数学就有7名同学不及格, 补考后还有3名同学不及格。因而成绩绩点受到影响。

4、选拔录取学生容易出现自满的情绪, 刻苦学习的精神不够。

在主观上, 来自各外国语学校的学生相对高考生来讲, 家庭较为优越, 吃苦耐劳的精神还不够, 特别是2007级将自主选拔录取的学生单独编班后, 问题更为突出, 这样影响了学生后续的成长成才。

三、优化语言类自主选拔录取与人才培养的工作机制的途径与方法

1、加大学校在中学的宣传力度, 以吸引更多的优秀生源报考

S高校在华东地区声誉较好, 因而在江、浙、沪三地的认可度较高, 生源质量也较为稳定, 因而需要加大学校在中学的宣传, 尤其是学校的人才培养特色和毕业前景的宣传, 吸引更多的考生报考。

2、定期与中学的联系, 形成与中学良性互动

高校应主动加强与中学沟通, 定期与中学期联系, 形成良性的互动。这种互动可以是全方面:

高校可以定期深入中学, 在中学当中固定开展一些高校特色课程, 物色一些在某一方面有突出特长和培养潜质的学生, 将自主选拔工作前移。

高校可以定期开展校园开放日活动, 每年邀请高三学生到高校中参加各类校园文化活动和竞赛活动, 通过让高中生与在校在校大学生的互动直接感受大学生活和校园文化, 即可以在活动中进一步宣传高校, 同时也可以促进各个中学高中生的相互交流。

高校可以各个中学定期召开圆桌会议, 及时与各个中学反馈保送生入校后的发展情况和就业去向, 以增进互信。积极向中学宣传学校人才培养特色, 引导中学有的放矢推荐, 理性推荐符合高校人才培养特色的人选参加测试, 增强保送生工作的针对性, 为学校相提供强有力的生源支持。

3、构建一套完善、合理的选拔测评指标体系和权重比例

完善一套保送生测评的指标体系, 对确保送生选拔测试评价科学性、权威性的具有重要意义, 直接影响到人才选拔的评价结果和成效。

高校应当根据学校人才培养特色和学科优势, 在广泛调研的基础上, 构建和完善测评指标体系, 包括指标体系的设计、遴选、指标权重的确定和测试方式的选择。测评指标体系既要能体现出高校保送生人才选拔和培养的理念, 又要能全面考查考生综合素质和创新能力。

一套完善的指标体系确立后, 还应根据学校对人才选拔的评价标准和要求, 将测评体系中的各个指标分解到相应的测试方式中, 同时建立相应的权重比例来调整不同模块分数, 从而来确定学生的综合分数。语言类保送生的测评, 可以加大在语言表达、人文精神、批判思维等方面的权重, 以符合语言类保送生人才培养的特色。

4、多元化的测试方法与形式

多元化的测试方法与形式对保送生选拔尤为重要, 学校可以根据履历档案分析、笔试、面试和心理测试等各种测评方式的不同特点, 大胆创新, 开展多元化测试方式同时, 又要保证测试方式的可操作性和公平性。

履历档案分析是语言类保送生初试的第一关。目前, 各高校均是根据各个外国语中学提供的基本信息进行测试的, 基本上是由中学提供三年学习情况和排名情况, 这也是高校进行筛选的第一步。

经过初试后, 高校选拔测试方式一般是以笔试与面试相结合的方式进行。笔试的优点是客观, 但无法考察出考生的个性特点和口语能力。高校可以围绕学校人才培养目标, 丰富笔试内容, 增加考试科目, 注重主观题和运用题, 使考生能充分发挥其潜力与特长, 以此增加考试结果的区分度。面试的优点是可以考学生的知识面、逻辑分析能力、思考判断能力、应变能力、团队精神和领导力, 也是最常见的测试方式之一。高校除了可以采用专家学生多对一的模式外, 也可以采用专家学生多对多的模式, 将面试学生分组进行, 提供学生互相合作的面试环境, 对学生进行集体面试。

目前, 高校大学生心理问题日益突出, 大学生进校后都会进行大学生新生心理测试。保送生心理测试可以提前到保送生测试环节中, 作为评估保送生综合素质的重要组成部分, 甚至可以根据学校人才培养特色和就业前景, 进行职业兴趣测试, 筛选出与学校人才与职业度匹配度较高的人才。

5、建立生源质量跟踪评价机制

在招生与人才培养上, 高校应当建立常态化的生源质量跟踪评价机制。每年定期召开与各个中学召开保送生人才培养工作会议, 对每位保送生入校时、入校后的学习、工作及就业情况进行质量跟踪, 每年及时发布生源质量报告并及时反馈给各个中学。生源质量报告应对学生在学校的思想品德、学习成绩、奖惩情况、社会实践、科学研究、就业升学等表现和发展状况进行详细记录, 通过对考生的反馈不断调整高校的录取标准和中学的人才培养, 不断改进和创新大学和高校人才培养的对接, 使人才选拔与人才培养有机结合起来, 以更好地发挥保送生工作的成效。

参考文献

[1]罗立祝.高校招生考试政策研究[M].武汉华中师范大学出版社, 2007

[2]程光旭.大学招生自主选拔录取与人才培养的思考[J].中国高等教育, 2007, 43 (2) :15-17.

[3]姜刚.完善高校招生自主选拔录取办法的思考[J].中国高等教育, 2005, 41 (24) :26-28.

[4]张晓鹏.我国高校自主招生改革若干问题的探讨[J].复旦教育论坛, 2006, (4) , 3.

[5]张亚群.大学自主招生考试的制度选择[J].复旦教育论坛, 2006, 21 (3) :8-11.

高校电子商务专业年终工作总结 篇3

［关键词］民办高校 电子商务 实践教学

［作者简介］朱新英，女，江西南昌人，南昌理工学院计算机系教研室主任，主要研究方向为电子商务。（江西 南昌 330013）

［中图分类号］G642［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2007）33-0164-02

一、实践教学在电子商务专业中的重要性

电子商务实践性教学既是培养学生综合运用所学知识，解决实际问题能力的教育与升华过程，也是对学生综合素质的全面检查，同时也是评价、衡量教学质量的一个重要内容。目前很多高校重新修改了教学计划，把实践教学放在首位。

2000年教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出：“实践教学要改变过分依附于理论教学的状况，探索建立相对独立的实践教学体系”，“实践教学在教学计划中应占有较大比重”，并在附件中更明确地提出：“三年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的40％，两年制专业的实践教学一般不低于教学活动总学时的30%。”这些内容都强调了实践教学在高职教育中的重要地位。

二、民办高校电子商务专业实践教学存在的问题

1.硬件设施不齐备。由于民办院校招生计划数量之多，尤其是这两年报考电子商务专业人数特多，在做实训时，给教学实践带来了一些困难。一些民办院校虽大力建设电子商务专业，但是没有积累丰富的办学经验，在电子商务实践教学建设方面还不够完整、不够系统。电子商务模拟实验室的建设也比较薄弱。

2.授课方式落后。目前一些专业课程主要以课堂讲授为主。比如“电子商务概论”这门课程，没有安排多媒体授课。在这种教学模式下，学生由于缺少实际操作的体验，不仅难以增强对相关理论的深刻理解和融会贯通，而且难以激发主动创新的精神。

3.实验环境无法满足教学需要。由于资金、设备以及学校的发展计划等多方面原因，无法成立专门的电子商务实验室进行实践教学，并且在现有的实验室环境中，也缺乏专门的电子商务模拟软件。因此，学生无法在实践学习环节中体会理论课中所学到的各个电子商务业务细节。

4.学校教育重理论、轻实践。对于如何将理论与实践有机地结合在一起缺乏经验，理论和实际脱节的情况而言，高等院校的教学、科研更加关注理论性和创新性的知识，缺乏对实际企业运作情况的了解，教学环境偏向于理想状态，不符合大多数企业的实际情况。培养出来的学生缺乏对企业运作真实情况的了解，在进入社会之初经常出现不适应的情况。

5.实践课程体系不完善。由于实践课程的内容和环节不具体，层次不分明，使得电子商务实验变成了上网或者是编程序、建网站。一些对技术性要求不强的学生在上实验课时就自己去浏览网站或在网上购物。采用这种方式，学生只能看到网站前台的实现形式，对于电子商务业务处理流程一无所知，对后台处理内容也无法接触，这不能满足电子商务实践教学的需要。对于一些对技术性要求强的学生，在实验课上就让学生自己建立电子商务网站。这种方式虽然能培养学生动手能力，但学生对电子商务的业务流程依然无法了解，无法去体会电子商务的业务环节，学生做出来的网站也仅仅是一些简单的页面而已。而且建立网站并不是电子商务实验的全部内容，毕竟电子商务课程不是在培养学生的编程能力，它是一门既“商”又“专”的课程。

三、电子商务专业实践教学的实现途径

电子商务专业实践教学主要包括实习和综合实训。民办院校实践教学课时比例应占总课时的42%。目前，南昌理工学院是利用综合实训来完成实践教学的。每一个学期停课一周来做实训，要求实训老师写出实训计划。主要途径有：

1.通过综合实训来完成实验。主要包括以下内容：第一，网络应用实训，主要是在Internet上进行的，内容有浏览器的使用、电子邮件、bbs、新闻组、ftp等。第二，电子商务模式实训，主要包括B2C交易、B2B交易、CtoC交易、物流管理、电子支付、CA认证、电子合同、网络营销和网上单证处理等。第三，网络营销，网络营销实训主要包括网络商务信息的采集、分类整理、发布和网站建设等基本内容。第四，物流实训，物流实训主要是利用信息技术在仓储管理、运输配送中的基本应用。第五，电子商务安全，电子商务安全实训主要指CA认证、数字证书的使用以及防火墙的更新、设置等。第六，网上购物训练，要求学生到一家网站上购买一样商品，比如到淘宝网上购买一本书，具体方法与模拟运作中的电子购物类似，包括：进入商场、注册、搜寻和浏览商品、订购、结账、支付等主要环节，支付要求在网上支付。第七，网络银行，网络银行实训主要包括网上存款、网上支付、网上查询、电子钱包和银行卡的使用等基本模块。

2.通过校外实习来完成实验。校外实习是电子商务专业实践教学环节的重要组成部分，一般采用学生直接进入电子商务企业进行实习的形式。学生到这些企业进行实习，成为企业的一名短期员工，切身感受在校学习的电子商务知识如何在实际工作被应用的；也可以在企业中进行学习、锤炼，加强自己的综合素质，为进入社会从事工作做准备。学校根据学生在企业实习的反馈信息及时调整专业课程设置，使学生更好地适应社会对人才的需求。学校可以通过熟人、新闻网络媒体或主动与电子商务企业联系的方式联系实习单位，按照“互惠互利、双向受益”的原则，建立和发展校外实习基地。

四、加强电子商务专业实践教学的策略

1.与企业合作，建立教学实习实训基地。现在社会竞争激烈，就业矛盾突出，不少高校毕业生承受着巨大的心理压力。许多企业对人才的要求是不用进行长时间的培训，马上就能适应工作岗位。学校可以与开展电子商务的企业合作，建立具备鲜明电子商务特色的、兼顾商务活动和计算机应用等多功能的复合型实习基地。一方面，可以对学生进行专业主题化、系统化、综合化的训练，学生毕业后就能够迅速从事企业的某种具体业务活动，增加了学生就业的机会；另一方面，企业不用再进行招聘，就能够直接从实习生里挑选优秀人才，节约了本企业的招聘和培训成本。目前，笔者学校的电子商务专业，已经分别与金蝶国际软件集团有限公司、阿里巴巴建立了电子商务交易实训基地、电子商务物流实训基地、电子商务网络营销实训基地。

2.强化电子商务模拟实验实习。根据电子商务模拟实训的目的，实验室建立以“产、学、研”三结合的新载体。电子商务是一个操作性和实践性都很强的应用性专业，建设一个性能良好、功能齐全的实验室是提高专业教学水平的物质保证。电子商务实验室设计应先进，功能应齐全，Internet的所有功能，在实验室里都能够得到支持和实现。学生可以直接上网浏览购物。电子商务实验室是进行实验和实习的主要场所，也是教师进行科研的有利场所。

3.构建新的电子商务实验课程体系。民办院校一般将电子商务实验课程体系分为三级实验体系：第一级是专业课程实验，第二级是综合实验课程，第三级是毕业设计实验课程，各课程教师在第一级专业课程实验中安排一定的专业实验，达到加深学生对于课程的感性认识和实践理解的目的，主要是以验证性实验为主。在第二级综合实验课程中，让学生集中一定的时间进行电子商务各项实验，达到融会贯通各门课程的目的，主要是以综合性实验为主，体现在全班学生组成团队，扮演不同的角色在电子商务模拟软件系统中进行网络交易，体验电子商务公司与各相关单位之间的业务联系。第三级毕业设计实验课程以研究型、实验设计型实验为主，在毕业前进行，目的是培养学生的科研能力、创新能力、分析与解决问题的能力。课程体系要有利于促进学生对整个学科体系全面深入的理解，有利于提高学生知识迁移、学和用结合等实践活动的有效性。

4.围绕专业培养目标和方向，精心组织实施案例和实践教学。电子商务专业的实践教学内容设置是否科学、合理，直接关系到电子商务专业人才的培养质量，所以，应根据电子商务专业的培养目标，结合每门课程的特点，从加强基础理论、培养综合能力、提高教学质量出发，精心组织实践教学内容，以加强对学生电子商务实际应用能力和动手能力的培养。对于电子商务专业的学生来说，在加强计算机应用能力培养的同时，还要培养学生在电子商务法、网站设计与规划、企业电子商务安全、电子签名、电子税收、跨国电子贸易、网上支付、电子商务管理、网络营销等方面的实际操作能力。可根据电子商务专业课程的教学内容，开展诸如研究较为成功的电子商务服务的网站，写出分析报告（报告内容可以是该网站的全面介绍，或是针对该网站有特色的某一方面作深入的分析），在电子商务认证中心网站进行关于数字证书有关内容的学习，申请一个免费的数字证书，了解其整个过程，并利用所申请到的数字证书发送数字签名和加密后的电子邮件；在B-B商品交易中心、网上商厦和B-C网上超市可以了解交易过程，有条件的可以进行一次网上购物等。通过以上实习可以巩固和消化学生在课堂上所学的电子商务理论知识，使学生具备电子商务方面的实际操作技能。

5.学校设立创业软件园，鼓励学生自主创业。学校设立软件园，为学生提供创业的基础硬件和基金。能力强、有好想法的学生，可以做好项目策划书，带着项目进入软件园进行创业实践。学校派指导老师对学生的项目进程进行定期的检查，并作必要的指导。老师和学生都可以承接项目，学校给予一定政策支持。这种方式一定能够激发学生的热情，调动学生的积极性，增强学生学习专业课程的兴趣，提高学习的主动性，深化对知识的理解。同时，更为重要的是培养了学生的创新意识。目前已经有高校正在实施该方案。

6.加强开发系统实用的电子商务模拟教材。电子商务专业是随着互联网的发展而新兴的一门专业，教材还需完善和更新，在这种情况下，电子商务专业的学生应该掌握至少两种电子商务软件，以弥补教材方面的不足。当前市场上电子商务实践教学教材很少，高质量的不多，而适用于高职学生的更难找到。为解决这方面的问题，教师可选择或自编合适的电子商务实践教材，以提高实践教学质量。

7.通过建立以实训为目标的实验中心培养企业需要的实践型人才。短期内，我国传统的教学方式仍然注重理论教育，而将重要的实践教学放在了社会实践环节中。然而，社会实践并没有一种完整的机制保证学生完成一项完整的管理任务，同时企业所处的激烈竞争环境和快速变化的市场也制约了企业所能接受的实习团队的容量，因此实践教学成为有名无实的形式课程已是不言而喻的事实。缺乏管理信息化基本知识、缺乏务实运作能力的人才是近年来约束现代化、信息化进程的瓶颈所在。因此，学校自己组建实训实验中心是解决目前困境的一个有利选择。

［参考文献］

［1］刘燕红.加强电子商务专业实践教学的主要措施［J］.中国职业技术教育，2005（10）.

［2］高立明.电子商务专业建设初探［J］.中国职业技术教育，2002（9）.

［3］吴波.高职高专电子商务专业实践教学的探索［J］.哈尔滨金融高等专科学校学报，2006（9）.

2015电子商务年终个人总结 篇4

时间转瞬即逝，一年又要过去，以下是一篇2015电子商务年终个人总结范文，文章主要讲述了三部分，注重学习，勤于思考，努力提高理论修养和工作能力等，详细内容请看下文。

一年来，在市委、市政府及商务局党委的正确领导下，我紧紧围绕全市“实现两个率先，推进四项建设”工作大局，立足本职岗位，自我加压，大胆开拓，创造性地开展工作，较好地完成了组织安排的各项工作任务，所承担的食品工业园、义渑快速通道等项目建设顺利推进，得到市领导的多次肯定;所负责的定点屠宰管理和市场整规工作受到省商务厅的表彰;本人被授予三门峡市“五一”劳动奖章、义马市优秀共产党员、先进工作者。现将一年来的工作学习情况简要汇报如下：

一、注重学习，勤于思考，努力提高理论修养和工作能力

理论是思想的基础，思想是行动的先导。我始终把学习放在十分突出的位置，不论工作再忙，每天都要抽出一定的时间阅报纸、看文件、学业务，并结合具体工作中遇到的问题进行思考，在学习中寻找解决问题的答案。特别是在全市开展的“解放思想、科学发展，奋力实现新跨越”大讨论活动中，我自觉克服工学矛盾，除按时参加局党委组织的集中学习外，还抽时间自学，系统地学习了《市委“解放思想、创新发展，奋力实现新突破”大讨论意见》、《s书记在大讨论动员会上的讲话》、胡jt总书记《继续把改革开放伟大事业推向前进》等内容，进一步加深了对解决思想，科学发展重要性的理解和认识。一年来，共记学习笔记3万多字，撰写心得体会4篇，理论水平和工作能力有了明显提升。

二、自我加压，永不满足，出色完成各项工作任务

多年的基层工作，使我养成了不怕困难，勇于进取的拼搏精神，在任商务局常务副局长以来，我深知自己肩上的担子更重了，更加坚定了一门心思干好工作，以实实在在的发展效果来回报组织的信任和期望的信心。在具体工作中，拿出了拼命三郎的精神，把全部的精力全部用到了工作上。

一是超常规抓好项目建设。食品工业园二期项目不仅是食品公司做大做强的关键项目，也是市里确定的重点项目，总投资5x万元，建筑面积28x平方米，包括改造提升生猪屠宰线、牛羊屠宰线、冷鲜肉加工分割线。为确保这个项目顺利推进，在开工前，我同食品公司班子共同制定方案，协商分工，亲自报批审批手续，协调工农关系。为节约资金，在我的提议下，工程采取包工不包料的方式进行建设，并带领干部职工跑市场、跑采购，了解行情，货比三家，以质定货，以价取胜，仅此一项就为单位节约资金600多万元。为保证工程建设进度，和建筑商签订了进度合同，采取以进度付款，超进度奖励的办法，鼓励建筑队赶工期。在工程建设过程中，我几乎每天都在工地现场，抓监工、抓质量。使这个项目当年开工建设，当年主体竣工，创造了xx高层建筑的最快速度。今年，我又自我加压，投资9000万元，新开工建设了33层高，建筑面积60000余平方米的食品大厦三期综合大楼项目，这个项目是目前kk地区最高的建筑，也是uuu一个新标志性建筑。项目开工以来，我们按照二期的动作模式，在保证质量的前提下，夜以继日，加快施工，目前主体已建至四层，仍然保持了义马高层建筑的建设速度之最。

在去年年底，我又被抽调到oo快速通道建设指挥部，具体负责项目的施工。在接到通知后，我丝毫没有犹豫，积极投身于我市重点工程建设。项目开工以来，在抓好食品工业园三期建设的同时，拿出了一多半的精力投入到快速通道建设中。几个月来，每天都在工地现场度过，主动放弃节假日，加班加点，从协调工农关系、质量监督、工程进度等方面，尽心尽力，尽心尽责，保证了项目建设的快速推进。尤其是在居民搬迁、土地征用过程中，涉及拆迁农户20余户，征地涉及100余户，难度大，时间紧，在指挥部领导的大力支持下，和同志们一道经过扎实细致的工作，没有发生任何纠纷和上访现象，为工程建设创造了良好的工作环境，受到了上级领导和社会的一致好评。

二是尽全力抓好稳定工作。针对商务局系统大，历史遗留问题多，不稳定因素多的实际情况，我坚持一企一策，区别对待，研究具有更强针对性的解决方案。对百文公司等已改制企业重点是督促引导，规范运做，协调解决实际问题，为他们提供一个良好的发展环境，帮助他们做大做强。对建材公司、木材公司等未改制企业，我们一企一策，通过出让资产解决职工的债权债务。我先后召集建材公司、食品公司、燃料公司、木材公司等单位负责人会议，讨论解决职工的实际问题，一年来协助企业解决120余名职工的“双金”问题，企业职工思想稳定，没有发生任何越级上访和集体上访事件。

三是硬手腕抓好市场整规。协调工商、质检等部门，加大联合执法力度，重点检查了农资、肉品、生活必需品市场，严厉打击假冒伪劣等坑害消费者现象，保障我市居民消费的合法权益。坚持对肉品市场每天一检查，肉品上市合格率达到了100%;对成品油市场进行了专项整顿，成品油市场管理进一步规范;酒类流通备案登记正在进行，目前已登记69户。同时定期深入各大市场、超市，掌握全市重要农产品和生活必需品供应情况，价格变化，每旬、每月及时上报上级商务部门，为国家宏观调控提供科学依据。这项工作由于采集的数据准，上报及时，今年3月份，我局被省商务厅授予河南省市场运行监测信息报送先进单位荣誉称号。同时积极落实省政府XX年十大实事，开展了 “万村千乡市场工程”和“家电下乡”活动，我市722户农民得到家电补贴，直接受益14.29万元，由于此项工作扎实，措施得力，在全省各县市名列第三，得到了省商务厅的充分肯定。

三、洁身自好，严守规定，争做合格的领导干部

建筑工程是各种不廉洁行为容易发生的敏感点，因此，在工作中，我始终坚持以一个共产党员的标准严格要求自己，忠实履行廉洁从政承诺，模范执行党风廉政建设的各项规定，严以律己，宽以待人，堂堂正正做人，清清白白做事。能自觉参加民主生活会，主动检查自身党风廉政建设责任制执行情况和廉洁从政情况，积极开展批评和自我批评。严格按照建筑行业有关规定办事，从工程立项到招投标，坚持公正、公开、透明，把项目当做自己的事情来办，杜绝了各种腐败现象的发生。严格遵守公车管理的各项规定，没有用公车参与婚嫁活动等，无借参观考察、学习培训、会议研讨、招商参展等名义用公款变相出国(境)或到国家明令禁止的风景名胜区旅游。严格执行通讯工具管理规定，未用公款新购和安装移动电话、住宅电话;没有违规报销通讯费。认真落实市委、市政府关于转变干部工作作风的要求，经常深入企业及项目建设一线，千方百计为基层服务，为基层排优解难，经常深入困难职工及分包村组群众家中，了解他们的生产生活情况，帮助解决实际困难，以新时期优秀共产党员的标准从严要求自己。

一年来，自己虽然做了一些工作，但与上级领导的要求相比，与职工群众的期望相比，还有一定差距。在今后的工作中，我会更加严格要求自己，不断提高工作标准，以全新的思维、全新的理念、全新的面貌投入到工作中去，扎实工作，奋力拼搏，为xx市实现“两个率先”奋斗目标做出新的更大的贡献。

商务助理年终工作总结 篇5

在此期间做事认真仔细，努力做好自己的本职工作，为公司同事的销售工作提供后勤服务。

商务工作：

1、通过公司技术及销售了解公司目前销售的产品的大致概况，通过彩页了解公司产品的外观及技术参数。通过以往的销售资料，及问询领导及同事了解产品的价格体系。

2、协助销售跟时项目及销售订单，为销售提供支援，尽自己的最大努力协助和支援销售行动，以达成销售目标。

3、负责分公司与总部的沟通及协调工作，商务合同及相关销售文件的分类归档及保存工作。

4、分公司商品的进销存管理，按总公司的要求，制作和登记商品的进销存情况表，并于每月底提交报表至总公司。平时做好商品的进出货管理，按照销售的要求将货物准备及时地发送到指定地点。大批量的货物发送，要与物流公司洽谈运辆合同及货物运输的细节，保证物货的安全，多次询价，在保证货物安全的情况下，节省运输成本。

商务经理年终总结 篇6

商务经理年终总结一

2xx年5月，我接到昌平分局商务客户经理的任命，与昌平分公司其他7位不同岗位的同事共同走上了商务客户经理这个新的岗位。8个多月来，经历了一切从无到有的过程，也有了不少的收获。

据个人记录，从5月29日拜访第一个客户开始，截至到1月18日，共走访客户223户413次。通过400余次的走访及一些电话访问，共成功发展商务客户金色俱乐部会员70户、核实商务客户资料159户、签订ip反抢协议29份、发展宽带商务用户14户、查修障碍7次、完成满意度调查文件50余份、赠送各类小礼品上百份、建立名单商务客户联系人近200人。

公司和业务的特性决定了我们的工作内容更多是维系现有客户而非发展新客户，因为有前期的信任，这在一定程度上减轻了我们的工作难度。但客户的信任是对网通或者说是对电话局这块老招牌的，而对商务客户经理这个新角色一无所知，因此只有建立起客户对我们个人的信任才能使我们真正发挥到作用。这需要一个过程，通常是我认识客户、让客户认识我、建立互相信任、加深维系互相信任几个步骤，我个人认为其中第二三两个步骤最难。

认识客户并不难，因为客户都是单位性质的所以可以通过公司现有的资源找到客户的地理位置、联系电话以及使用我公司产品的情况。然而只找到客户公司所在地没有意义，重要的是认识一两个甚至更多的联系人。在电话里一般可以找到用户这方面的负责人，但如果没有具体的事由对方是不会透露任何个人信息的，所以首次陌生拜访必须是登门拜访。因为商务客户大多数是中小企业，所以客户联系人平时工作可能也比较繁忙，加之对要拜访的人毫不了解无法做相应准备，所以我认为第一次拜访还是借某种事由为好，且最好是为客户服务的机会。之所以这样说是因为如果第一次上门就推销业务肯定会招致客户的反感，甚至无法获得最基础的信任反而被当成骗子。但如果是客户有某种需求比如要办理我们某些业务、需要解决什么问题则态度大不一样，不过这种机会是很难得的，还是需要寻找一些主动出击的方法。因此像我们刚上任时接到的发展金色俱乐部会员这种工作其实就是很好的机会，用户有想解决办业务排队难的需求、每月话费很高却得不到回报的不平衡感，这时送去一张vip绝大多数用户都会很乐于接待。仅凭这一项工作我就收集到了70个客户的联系方式、见到了联系人，就相当于有了这70个单位的一把钥匙。每次陌生拜访回来后把收集到的信息整理到电脑里，就有了最基础的客户资料。

但当我把我收集到的一百多个名单商务客户联系人联系电话提供给分公司的服务管理部做电话回访时结果令我大吃一惊，被调查的50户中竟然有25户表示不知道商务客户经理是谁!这对我触动很大，相当于事倍功半了。这25户客户其实我都去过有的还去过多次，而且都留下了名片，之所以没说出我可能有些是并非联系人本人接的电话，但大多数肯定还是未对我和我的职位留下深刻的印象。在此后的客户资料核实、赠送回馈礼品等过程中遇到再次拜访的客户时我也有意识观察了一下，打预约电话时我说出我的名字和之前办过的事客户都能马上想起来，但离开的时候我问客户是否还有我的电话，大部分客户都再次索取了我的名片，证明首次拜访后他们并未妥善保管我的联系方式。经过总结，我认为这是我的工作方法造成的。我习惯于公事公办风格，见到客户做自我介绍后说明来意、然后办完事留下联系方式就告别了，总过程可能也就十分钟，因此虽然走访量很大但质并不高。关于如何给客户留下深刻印象的方法我还在摸索中，但我认为即便坚持我的风格也能找到适合我的方式。比如如果暂时难以提高单次停留时间就增加次数，无数成功的销售人员的传奇经历中都少不了精诚所致金石为开的橡皮糖战术，就像脑白金广告一样让你想不记住都难。利用每次接触客户的机会散发我的名片，即使给用户留过也不要吝惜多给几张，还可以夹在礼品、设备、宣传材料里。还有就是增强个人的可识别性，给用户一个特别的印象，当然一定要是好印象。

仅仅是彼此认识还不够，真正要从用户那里拿来真金白银必须要上升到信任。每次简单的物理接触难以产生信任，要发生化学反应需要一些催化剂。我们中国的文化决定了酒是一种很好的催化剂，吃饭喝酒、桑拿捏脚、唱歌找小姐更是着名的三板斧。这些用好了的确有很好的效果，但我基本没用过，客观上是没有经费、且对单户收入不高的商务客户必要性也不大，主观上是个人暂时还不擅此道，于是我又开始寻找适合自己的方法。我想每个客户都是不同的，要打好交道应该找到有针对性的方式。我的联系人大部分都是财务、后勤等办公室的人员甚至只是个电工，所以对于他们来说把工作做好别被老板责备才是最基本的，因此帮助他们完成好工作快速解决他们的问题其实是最实在的。所以当客户有任何事找到我的时候，我会毫不犹豫地接下来，然后协调相关人员尽快解决。这不仅是落实首问负责制，更因为当客户对商务客户经理是干什么的还不清楚时抱着试试看的心理打个电话过来，如果被推脱到别的部门那客户下次很难再直接打电话找我，要给客户留下我就是网通、我的手机号就是112、10060的印象。因此即便是客户想开个来显、长途、换个宽带套餐我也会尽可能拿上受理单上门去帮客户办为客户跑腿，当客户有障碍的时候不管我能不能解决也先第一时间出现在客户现场然后当着他的面打电话联络各支撑部门。我的经验是，当客户的电话、网络出现问题时客户尤其客户相应部门的负责人是很着急的，但这时如果你满头大汗地出现在他身边用焦急地声音催促支撑人员，客户马上就会安下心来并认为我是站在他这边的，反而会安慰我没事别着急，此时这种信任感就建立起来了。

当信任感建立起来后，以后只要维持对客户一如既往的态度对客户保持持续地关怀就可以了，这点局里的老师傅们尤其很多大客户经理、社区经理都做得非常出色。在长途反抢一个很大的商务客户的时候，我还在想平时惯用的一套性价比的说辞，没想到社区经理一去对方直接盖章价格问都没问。所谓三流销售卖产品、二流销售卖服务、一流销售卖关系，这一次就让我深有体会。

另外在客户资料整理方面，目前还没有一个很好用的系统来保存所有的信息，所以只能自己勤记录。尤其如果能获得一些用户个人的信息是很难得的应该保存好，比如在帮用户办业务时可以通过身份证号记下用户的生日，到时一条祝福短信比平时送点小礼物更有意义。总之一句话，要让用户感受到你很重视他。当然通过这几个月的工作我也有一些尚未解决的问题，比如前面提到过的如何让客户记住我、在用户不主动找我的情况下如何主动建立信任，还有如何发掘用户的潜在需求、如何和各行业各职业的用户有针对性地打交道等等，这些都是一名老销售人员摸爬滚打出来的宝贵的经验。从象牙塔走出来不久的我书生气未脱，与社会上那些老油条三两句交谈下来就感觉力不从心，此时我深刻体会到艺术性远重于理论性，除非生就一副做销售的好料子否则没个几年道行的修炼在江湖上是站不住脚的。路漫漫其修远兮吾将上下而求索。

商务经理年终总结二

XX年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年，是公司巩固发展基础、拓展新业务的一年。作为商务部主管，在公司领导的帮助指导下，在各部门的密切配合下，在商务部员工的大力支持下，我较好地履行了一名商务部主官的职责，带领商务部在XX年工作中取得了一些成绩，为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面结合自己一年来的工作，向公司汇报如下：

一、完成的主要工作。

(一)注重学习专业知识，提高自身的能力素质。担任商务部主管以来，我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位，坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习，每次完成一项任务后，我都会专门找出时间进行梳理总结，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。通过一年的学习提高，我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高，而且在工作经验也更加丰富，思维更加开阔，管理的方法也更加灵活，这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助，归功于各位同事的及时提醒，才让自己的能力得到迅速提高。

(二)加强人力资源整合，提升商务部工作效率。年初，公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时，我针对商务部员工在XX年工作中存在的问题，进行了思考分析，对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析，并对商务部每名员工的工作内容进行了细化，明确了标准和工作时限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后，我及时组织商务部员工进行了学习，并要求每名员工要遵守好公司的各项制度，为公司正规化管理尽心尽力，坚决杜绝出现违规违纪等问题。

(三)坚持以活动为牵引，拓展公司品牌形象。XX年，我带领商务部的员工重点公司几项重点工作，价值11万的东站广告、恩施游戏中心推广、举行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、三峡首届花牌挑战赛、金麒麟奖、周年庆典活动、网站关键词排名优化、枝江万人花牌赛、我爱花牌新浪微博管理和论坛发帖，qq群维护，发展新玩家等工作，在这些工作中，我带领商务部的员工分别在宜昌社区、五峰，长阳，枝江，宜都，松滋等多个地点社区进行了推广，通过活动举办和客户合作，圆满完成了任务的同时，展现了公司高效的工作作风和工作质量，同时赢得了更多玩家，提升了我们公司的知名度，为公司赢得了口碑。

(四)注重加强沟通协调，营造工作内外关系。XX年，作为商务部主管，不仅要维护好商务部内在的关系，调动商务部人员和兼职人员的工作积极性，还要和公司的其他部门密切配合，及时将收集的信息反馈交流，为其他部门完善提供参考、为公司制定策略和部署提供依据。同时，还要和各个社区及合作方进行沟通协调，尤其是在东站广告投放、社区进行推广活动、组织血流大赛、我爱花牌大赛等活动中，更要与玩家、社区人员、政府人员进行沟通协调。通过今年的工作，我感到作为商务部主官在这方面努力比较多，公司的外在发展环境和口碑有明显提升、公司内部员工关系也更加密切。

二、存在的不足

(一)活动组织筹划还不够严密。去年组织的几个大的比赛活动中，因为筹划不科学、细节考虑不到位、方案不具体等原因，导致在组织活动中出现现场秩序混乱、人员管控不严等现象，一定程度上影响了活动的组织，同时在组织活动宣传推广中，针对性不强、效果不明显的问题也有存在。

(二)管理理念还有一定的差距。作为商务部主管，不仅要做好自己的本职工作，带领商务部人员做好各项工作，而且还要管理协调好商务部各位员工的相关工作，在实际工作中，在管理调动员工的积极性上还有些差距，特别是在工作任务重、压力大的情况下，考虑员工承受能力比较少，只想高标准完成任务，为公司树立形象。这方面还需要进一步加强。

(三)广告推广的精准化还不够。XX年，公司推广总投入是43万元，投入比例比较大，成效也比较明显，尤其是我们商务部承办的几项大的活动，有效地提高了公司品牌，提高了影响力。但是在大项活动之前做的一些工作中，我们有些广告投放效果不够明显，没有针对人群进行投放，导致有些投入和成效不成正比。

三、明年的工作规划

(一)高标准完成公司各项任务。今年公司在广告投入方面较去年有所下降，但是我仍会带领商务部的人员高标准完成公司赋予的更像任务，以更高的标准、更快的效率和更科学的方案，做好各项活动筹划。尤其是按照春季以新款斗地主为嘘头，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年庆典做综合赛事的目标，贯穿整个年度工作，为公司带来更多盈利。

(二)打造精品提高工作质量。商务部的一项重要任务，就是提升公司知名度，为公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的竞争市场中，作为商务部主官，我将以更加严格的要求、更高的标准、更详细的筹划，提高工作质量，切实通过把工作做精细，赢得工作上的主动。

(三)进一步提高自身能力素质。总结去年的工作，自己有很多体会和收获，关键是找准了自己的努力方向。今年，我将通过各种方式学习提高自己的能力素质，争取以更完美的工作、更专业的知识、更科学的分析、更详细的筹划、更合理的管理来展现自己，为公司在新年度的发展做出更多贡献。

商务经理年终总结三

作为xx网带团队商务经理。要保证团队健康稳定的发展，保证团队业绩稳定较好提升，又保证每个人有个较高的收入。那商务经理不论对自己的心态和能力是个很大的挑战，对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和激-情，不仅做的好，而且做的更好

但作为商务经理在工作也要注意许多细节，不在其位，不谋其政。在其位，就要谋其政。也就是说，你在什么位置上，要做好本分，这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作，也有分寸需要把握，虽然商务经理要作好分内分外的工作，但一切要把握个度，有句话是：过犹不及，商务经理要在大方面把握团队的思路。但具体如何做，就不要过度去涉及，每个有每个人的思路。有自己的方法。

平时做为商务经理多做些细致的工作，就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述，告诉他们，这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩，这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访，如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。

以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。

但也要灵活运用这些工作描述，一方面要有效激励团队奋发向上，但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。

首先是做事的原则。

对于每个员工，不苛刻强求，不无故反对，没有薄没有厚，没有远没有近，没有亲没有疏，一切按规则行事。规则，就是天下欣网对员工行事的原则和标准。

对每个员工要一视同仁，不能拿商务经理的身份压员工，不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力，与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同时要以人为本。

其次是做事的方式。

作为商务经理，在“言”与“行”之间，更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要，如果不做到这点，对商务经理或者团队形成恶劣的影响

商务经理要少说多做。做事要积极，说话要谨慎。所谓“慎言”，就是说话要小心，不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”，没那么严重的话，起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作，但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。

商务经理就是要先带着耳朵去，多听，有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行，那叫直接经验;而听听别人的经验教训，包括他经历的坎坷，走过的弯路，那是间接经验。你多听点间接经验，也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题，我们员工的心到底是怎么想到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。

作为商务经理，做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊，如履薄冰”。我们商务经理在做事的时候，要像站在深渊旁边一样谨慎行事，要像走在薄冰上一样小心翼翼。多思、多想、多听、多看、谨言、慎行，这么做的好处就是“寡悔”，让商务经理少一点后悔。

最后少点错误。

世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候，一切皆成定局，无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨，在行为中少了很多让自己后悔的经验，那该团队就能成功了。

商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力，能激发员工的潜能，从而调动他们更加的深入，更为主动的投身于工作之中。要想员工的激情调动起来。始终如一的梦想。价值观和目标的统一，重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看，它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。

高校电子商务专业年终工作总结 篇7

关键词：高校,电子商务,教育教学,对策建议

1. 引言

高校作为人才培养的重要基地,其教育教学质量将直接关系到我国经济社会各行业的发展。当前,随着电子商务的不断发展,其对各行业的影响不断深入,如何进行更有效的电子商务专业教育教学成为各高校需要考虑的重要问题。我国高校现阶段在电子商务专业教育教学中还存在很大的问题,缺乏先进的教育教学理念、相关的教学设备相对落后、理论和实践教学结合能力差等都在很大程度上限制了我国高校对电子商务专业人才的培养能力。因此,必须要对其存在的问题进行分析,并提出相应的对策建议,以全面提升我国高校在电子商务专业方面的教育教学能力。

2. 我国高校电子商务专业教育教学存在的问题

2.1 缺乏先进的教育教学理念

长期以来,我国教育事业的发展一直延续着传统的模式,虽然教育改革的进程不断加快,但是还缺乏先进的教育教学理念。在高校电子商务专业教育教学过程中,其存在的首要问题就是缺乏先进的教育教学理念。一方面,高校管理者对电子商务的认识程度不足,还没有将其视为一项应用性较强的关键学科对待,因此其教育教学工作呈现出严重的流程化。另一方面,我国高校在电子商务教育教学过程中的发展较晚,与国外相比还存在较大的差异,其在实际的工作中还没有充分吸收国外的先进教育教学经验,使其电子商务教育教学所取得的效果难以显现。

2.2 相关的教学设备相对落后

电子商务专业的专业性较强,其教育教学工作离不开专业化的先进设备。当前,我国大部分高校在电子商务教育教学中还没有配备专业化的设备,现有的设备相对陈旧。一方面,当前很多电子商务教育从业者对电子商务的认识程度较低,其对相关设备的操作能力有限,在教育教学中难以通过先进的设备辅助教学工作。另一方面,高校处于财务方面的考虑,不愿意花费成本进行电子商务专业教育教学相关设备的配备方面,因此使得学生缺乏实际的操作能力,其培养的电子商务专业学生难以达到各行业发展的要求。

2.3 理论和实践教学结合能力有待于提升

加强理论教学和实践教学是高校电子商务教育教学的必然要求,但是很多高校在实际的教学过程中并未充分应用这一教学方法。一方面,大部分高校只是对学生进行理论层面的教学,依旧采取填鸭式教育的模式,使得学生只是粗略了解电子商务相关知识,却得不到实践的检验。另一方面,很多高校当前还没有形成产学研一体化教育教学的模式,难以组织电子商务专业的学生深入到企业进行相应的实践工作,使得学生的实践能力处于较低水平,难以符合现代教育教学及各企业发展的需要。

3. 我国高校电子商务专业教育教学的对策建议

3.1 更新高校对电子商务的教育教学理念

更新理念,加强高校对电子商务教育教学的认识是提升其教育教学整体质量的关键。一方面,要对高校管理人员尤其是电子商务教育教学人员进行相应的培训,使其充分认识到电子商务专业的重要性,并在实际工作中不断强化相关的教育教学工作。另一方面,要积极学习和借鉴国外电子商务教育教学的经验,根据自身的情况对其进行修正和完善,使其能够充分服务于我国高校电子商务专业教育教学的发展。在此基础上全面提升高校电子商务专业教育教学的整体质量。

3.2 更新电子商务教育教学的相关设备

在电子商务教育教学过程中,更新相关的设备显得尤为重要。一方面,高校要通过财政预算以及招标等形式,为电子商务专业配备专门的教学设备,并对其进行定期维修和更新,使其能够符合电子商务专业教育教学的需要。另一方面,要对电子商务专业教育从业者进行培训,使其能够在现有的基础上,全面提升对电子商务教学设备的操作能力,通过借助相关的教育教学设备,提升高校电子商务教育教学的整体效率和质量,为社会输送更多的电子商务人才。

3.3 强化理论和实践教学相结合

加强理论和实践相结合的教育教学方法是提升高校对电子商务专业教育教学质量的重要措施。一方面,高校要引进一批专业化的电子商务教育教学从业者,对学生进行专业化的理论教学和指导,使其充分掌握电子商务的相关知识,并对其相关的实践进行指导。另一方面,高校要尽快实现产学研一体化的教育教学模式,与企业进行深入的合作,鼓励学生在假期充分深入到企业中进行社会实践,对其所掌握的理论知识进行检验,增强学生的电子商务实践能力,充分满足各行业发展对电子商务专业人才的需求。

总结

随着我国经济社会各行业的全面发展,其受到电子商务的影响不断深入,如何开展电子商务专业的高质量教育教学成为当前我国高校需要关注的重要问题。从当前我国高校在电子商务专业教育教学中存在的问题来看,必须更新高校对电子商务的教育教学理念、更新电子商务教育教学的相关设备、强化理论和实践教学相结合等方面提升高校对电子商务的教育教学模式。在此基础上使得高校能够为各行业的发展输送更多的电子商务人才,全面促进我国经济社会各行业的发展。

参考文献

[1]李专,余璇.高职院校电子商务专业实践教学浅析[J].淮南职业技术学院学报,2016(08)

高校电子商务专业年终工作总结 篇8

关键词：高校；电子专业；开卷考试

中图分类号：TN0-4 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 10-0192-01

高校考试是适应高等教育的一项重要措施，它也是体现高等教育成果的重要方法。高校考试在很大程度上决定教学的方向和内容，它还会影响学校教育和考试选拔的质量。不同的考试方式会因考试内容的不同和考试标准的不同，高等教育是高素质人才踏入社会前的很重要的一种学习教育。如何能在高校教育中培养出高质量的人才，尤其是通过考试选拔社会所需要的人才，考试内容的选择和标准就要求学生除了书本的知识外，还要注重实践和动手能力的培养。

考试，是一种评价手段。长期以来，重要的考试方式是闭卷考试，随着信息时代的到来，就要求高校的学生特别是电子专业的学生掌握到最新的技术，全国很多的高校对于电子专业考试都采取了开卷的方式。在本文中，我结合自己在教学过程中的遇到的问题，简单谈一谈高校开卷考试的益处。

一、高校电子专业考试的现状

国内高校电子专业大部分课程的考试虽然有上机考试、试验测试、项目设计等几种形式，但期末考试基本上还是闭卷的考试方法。针对电子专业的闭卷考试方式存在着很多的弊病；考试内容大致有以下几种：填空、选择、简答、名词解释、改错、计算、论述等，为了客观的给出分数，往往偏重书本知识的定理和公式。我们知道电子专业有的知识必须牢记，有的知识在实践中需要时可以查找，只要知道从哪里查找以及如何查找即可，就没有必要让学生在死记硬背，使学生创新思维得不到锻炼。

二、开卷考试的益处

（一）开卷考试有利于减轻学生过重的学习负担

高校电子专业开卷与闭卷考试相比，它更具有灵活性、创新性、综合性、实用性等特点，试题内容逐渐由知识本身向能力方向转化，强调在掌握基本知识的基础上提高学生分析问题和解决问题的能力，更能考出学生的理解、应用能力，给学生更大的空间去设计一些创新的题目，让理论和实践有机的统一起来。

（二）开卷考试有利于激发学生学习的热情

高校电子专业的包含的知识面非常的广，涉及到各个相关的专业，理论公式和推导公式多，上课时拓展的内容很多，实行开卷考试，对要求记住内容和公式不再作过多的要求，这样老师也就有时间对前沿学科的内容进行拓展，学生对所学内容有了充分的理解，进而激发了他们学习的热情，这样学生就有更多的时间和精力投入到实践学习中，能够更有效的把知识转化为实践能力，而这也正是电子专业要求我们达到的教学目标之一。

（三）开卷考试要求教师教学方法，更加重视对学生能力的培养

由于对电子专业采取了开卷考试，老师过去采用满堂灌的方法显然已经不能适应新课标的要求，新课标要求老师必须重视对学生实践动手能力的培养，提高学生运用所学知识去分析问题和解决问题的能力。这样一来，就要求教师必须在教学方法上多下功夫，要正确对待教学评价，要积极进行教学反思，教师的教学方法也呈现出多样化。

三、目前高校的电子专业的开卷考试，还存在着一些这样的问题，主要表现为

目前，高校电子专业的开卷考试，还存在一些误解。有些老师和学生认为开卷考试就是翻书找答案，这样反而不利于学生掌握必备的知识和能力的培养。在高校越来越多的采用开卷考试的今天，仍有不少教师还没有改变传统的教学方法，习惯注重书本知识，却忽视了对学生动手能力和创新能力的培养，这样的教学方法，既不利于专业课知识的学习和创新人才的培养，又限制学生想象空间，打消了学生的学习激情，可能会导致一部分学生对电子专业缺乏兴趣。信息时代的飞速发展，各种高精尖的知识不断的更新，要跟上时代的步伐。一方面许多学生喜欢在网上搜索学习资料，看一些学习视频；另一方面，就要求教师本身变换角色，不断的学习新的知识，走在技术的最前沿，适应技术更新换代的要求。

四、电子专业的开卷考试在实施过程中还存在着很多的问题，为了解决这些问题，我认为应该从以下几个方面着手

1.改变原始的教学方式，实行新的比较活波的教学方式，引导学生积极参与教学活动，注重培养学生的动手能力，让他们学会自学的学习习惯，激发学生的学习兴趣。

2.老师要转变观念，从给学生“授之以鱼”转变为“授之以渔”，改变满堂灌的教学手法，带领学生积极主动的探究问题，培养他们的学习兴趣。指导学生关注电子专业的技术新发现，新进展，培养学生对技术前沿的敏锐度，从而引导他们又针对的学习。

3.注重培养学生的创新意识和实践能力。从高校的教育初衷，我们不难看出，就是要培养学生的创新意识，在考试答案的制定时，有一部的题目只要求达到设计的初衷的原则，允许答案的多样性，鼓励学生的个性创造。因此，要求老师转变观念，在试卷的内容和形式上加以创新，引导学生积极大胆的创作，鼓励学生多角度思考问题，培养理论联系实践的能力。

五、结束语

高校电子专业学科交叉多，涉及的知识面广，对信息、通信、自动化等行业都是很重要的，是信息时代不可缺少的一门专业学科。所以高等教育学校的考试更应该采用新颖的方法和考核标准，为国家培养出真正意义上的高素质人才。同时加强实验室的建设，使得开卷考试在实验实训过程中发挥更好的作用，让高校培养出更多适应信息时代的高素质人才。

参考文献：

[1]蔡敬民,杜奕智,董强.基于过程监控的高校考试制度改革研究与实践[J].高教论坛,2008,7

[2]唐国民.高校课程考试改革的实践与探索[J].中国高等医学教育,2002,1

[3]刘建国.创新型人才培养与高校考试改革[J].现代大学教育,2007,10

电子公司个人年终工作总结 篇9

一、前台接待方面。

XX年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1．外部会议接待

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2．内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3．视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本无一例会议延时情况出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

XX年年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会；在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名；山东联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备XX年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20xx年工作计划

1．加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2．积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3．做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

XX年年即将过去，充满挑战和机遇的20xx年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

电子公司个人年终工作总结2

20xx年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触很多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，履行好岗位职责。回顾过去的一年我将我的工作总结以下几个方面：

一、工作情况

在过去的这一年中，我从对公司项目的熟悉，逐步成长到可以承担公司项目的部分模块，并且在这些方面为公司做出了应有的贡献，对我个人而言自己的能力也得到了相应的提高。但是公司的项目复杂，要学习的东西还有很多，因此我要继续努力，对项目中的细节和难点更加深入的理解，希望通过自己的努力看到产品的完美诞生。

二、在这一年里我主要完成了以下任务

1.在20xx年的基础上对产品的各项指标进行细化和研究，总结出我们自己的产品测试方法，并且对我们产品进行了详细测试，根据测试记录对产品进行了各项性能的评估。

2.根据对产品的跟踪测试，陆续整理出了产品现有存在的问题，并且将各个模块的相应参数做出了修改。随后修改了每个模块的原理图。

3.历时一个半月对整个产品的系统原理图进行了整合修改，同时更加明确了整个产品的各路信号含义，为后面的研发与测试奠定了基础。

4.负责公司新项目产品，制作产品测试工具，策划产品研发初步方案，进行户外测试，对产品进行评估，通过这个项目，我自己也学到了不少东西，也感受到了公司发展的动力。

5.参与公司9000审核文档的编写，ZUI后整合实验台位置，使工具、仪器等物品按位放置，整合文件柜，使公司办公室更加整齐、也规范了工作流程和工作方式。

三、工作心得

来到公司已经一年多了，从对项目的初步了解，到熟悉各个模块的工作原理，再到独自承担起项目中模块的研发，我看到我自己在成长，在进步、在成熟。在工作中也意识到配合的重要性，我们产品系统非常复杂，我们每个人就是产品复杂系统的一部分，因此各自的配合很重要。

四、工作中存在的不足

经过一年的工作学习，我也发现了自己对项目更深层次的理解还不够，对复杂问题的解决能力还不够，这是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。细细总结一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1.工作的专业技术方面不够精通，对产品的一些问题没有找出解决办法，应该在这方面加强学习，为以后的工作提供指导。

2.工作环境不够清洁，实验台不够整齐，仪器摆放不到位，希望以后我约束自己将物品摆放到位，养成良好习惯。习惯决定成败，良好的工作习惯会积极促进我们的工作。

3.工作总结做的不到位，没有积极总结自己工作中的得失和经验，导致在同一个地方跌倒两次，希望以后在这方面加强。

五、工作计划

接下来的一年对公司而言非常重要，既要将产品送去审核，又要马上准备另外一个项目的产品，因此我要更加努力奋斗，为公司的新突破贡献所有力量。

总之，在过去的一年里，我能够恪尽职守，积极努力地完成好本职工作，工作量饱满，总体上对自己的工作是比较满意的。在新的一年里，我将不断改进工作中存在的不足，一如既往，再接再厉干好自己的各项工作，也希望能够得到领导和同志们更多的理解和支持。

电子公司个人年终工作总结3

转眼20xx年已经离我们远去，在这一年的忙碌工作中,我深刻的感受到自己的成长与成熟，收获了很多，当然要学习的更多，在此，我对自己本个人工作进行了全面的总结：

1.在总部对330项目进行调研，了解330变电站系统的业务知识以及系统的使用，回上海后做出调研报告，电子公司个人年终工作总结。

2.参与330变电站系统各个模块的属性整理并总结成文档。

3.根据公司要求加入公司总部厂站部SL330A项目组，参加了项目组的业务知识培训，通过对业务知识的学习，对SL330A的项目有了一个全新的认识。

3.对oracle 10g 数据库进行了深入的学习与了解，熟悉并掌握了oracle 10g的安装以及在实际项目中的应用，对oracle 10g 中的体系结构,表空间，权限,数据文件，表，OEM数据管理工具以及SQL语言都有了深入的了解和正确的使用，通过每周周例会时间向项目组同事讲解oracle 10g，工作总结《电子公司个人年终工作总结》。在oracle 10g 使用的过程中总结了一套快捷方便的安装方法。

4.熟练掌握了solaris 的安装使用并对solaris系统做出了深入的研究，在研究的过程中成功的解决了QT4.7.2在solaris中安装出现的段错误问题，Qt4.7.2下编译oracle驱动的问题，以及添加显卡驱动后系统重新启动不能出现登录页面问题。并掌握了项目在solaris系统中的编译，并学会了编译脚本的编写和编译过程中对项目路径的处理。总结编写了solaris系统的安装说明书。（其中包括oracle数据库、qt在solaris中的正确安装）

5.对SL330A变电站系统做单元测试，在测试的过程中更加深入的了解到了SL330A变电站系统使用以及相应的业务知识，协助王远、林拓等同事在solaris系统上做代码调试，以及参加厂站部新员工培训。

6.参加SL330A变电站系统集成测试，在集成测试的过程中更加深入的理解各个模块的连接关系，以及各个模块的在怎么样的情况下才能够正常的使用，对绘图建模、前置通讯、人机界面、通信配置、拓扑服务等模块的有了更进一步的学习，在测试的过程中学会了绘制模拟主变电站、主索引图，间隔接线图，系统配置图等，以及对装置的熟练使用、系统与装置的正确连接。

电子公司个人年终工作总结4

日子稍瞬即逝，一年转眼20xx年即将过去。有与其它部门协同完成生产计划的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。为了更好的完成现有工作和更好的接受新的挑战，必须不断总结并强化自己。具体总结如下：

一、立足岗位，干好本职工作

1、熟悉岗位工艺流程，设备、产品故障现象和解决方法

首先自己要明确自己的岗位性质，在岗位上自己要干些什么，在岗位上会碰到什么情况，该怎么处理。这些在领导和同事的帮助下，我很快就熟练起来，对岗位的工艺流程，设备、产品故障现象和处理方法都有了一个清晰的了解和思路。

2、熟练掌握岗位软件的操作

为了下一步能更好的培训同事，完善工作打下了良好的基础。熟练掌握各种软件的操作和注意事项，完成自己的各项任务。对自己高标准，严要求，只有这样才能更好的工作。

二、紧跟领导，配合同事，确保工作顺畅有力进行

在实际工作中，听从领导的工作安排，很好的完成赋予的各项任务，在工作过程中自己得到充分的历练，加强自己各方面的能力，经验也得到了不断的积累，只有这样才能为公司更好的服务。我们岗位与许多周边岗位相联系，所以与同事保持好关系就成了工作的一种保障。在与其他岗位进行联系交流时，做到平静，口齿清晰，用词准确，勇于承担责任。自己多做点，让同事方便点，创造一个良好的工作氛围。

三、以后坚持学习，寻找弱项，不断充实自己

不断学习，不断请教，不断与同事们互相交流探讨岗位上的问题。甚至可以学习周边岗位的工艺流程，慢慢使自己的岗位知识更加充实。

四、总结