光华管理学院参考书目

光华管理学院参考书目（共12篇）

光华管理学院参考书目 篇1

《1》

法学基础课 参考书：1.《法理学》（面向21世纪课程教材）； 2.《法理学导论》； 3.《民法》（普通高等教育十五国家级规划教材）。出版社：1.高等教育出版社2003年版或最新版； 2.高等教育出版社2004年版； 3.中国人民大学出版社（最新版）。作者：

1.张文显主编； 2.孙笑侠、夏立安； 3.王利明主编。

《2》法学专业基础课

参考书：法学专业基础课A类题参考书： 1.《宪法》（21世纪法学系列教材）； 2.《行政法学》（第二版）； 3.《刑法学》。

法学专业基础课B类题参考书： 1.《商法》； 2.《经济法》（面向21世纪课程教材）； 3.《民事诉讼法》。

法学专业基础课C类题参考书： 1.《国际法》；

2.《国际经济法学》； 3.《中国国际私法通论》。

出版社：法学专业基础课A类题参考书： 1.中国人民大学出版社2007年版或最新版； 2.法律出版社2003年版；

3.北京大学出版社与高等教育出版社2001年版。法学专业基础课B类题参考书： 1.高等教育出版社2007年版；

2.高等教育出版社与北京大学出版社2006年版； 3.北京大学出版社2008年版。

法学专业基础课C类题参考书：

1.北京大学出版社与高等教育出版社2000年版； 2.高等教育出版社2005年版； 3.法律出版社2007年第三版。

作者：法学专业基础课A类题参考书： 1.许崇德主编； 2.胡建淼著；

3.高铭暄、马克昌主编。

法学专业基础课B类题参考书： 1.范健主编； 2.杨紫烜主编； 3.汤建维主编。

法学专业基础课C类题参考书： 1.邵津主编；

2.翁国民、应坚、蒋奋编著；

光华管理学院参考书目 篇2

长春大学光华学院建于2000年, 是2004年由国家教育部首批确认的本科层次独立学院, 学院设有7个系 (院) 、3个教研部, 共26个本科专业、3个专科专业, 涵盖理、工、文、经、管五大学科门类, 有来自全国各省市的学生近万人。学院现有A、B两校区, 占地面积38.6万平方米, 建筑面积24.7万平方米, 拥有标准化的计算机房、多媒体技术实验室、同声传译室等50余个实验室。学院设有高标准的体育馆、现代化的室内网球场等基础设施, 还有集洗浴、游泳、娱乐、餐饮和客房为一体的光华会馆, 为全院师生的学习生活提供了优质便捷的服务。

学院本着“一切为了学生发展”的办学理念, 以打造社会需求的合格人才为目标, 以提高教育教学质量为核心, 以人性化管理为载体, 全面建设和谐的育人环境。近年来, 学院共有230余名考上北京大学、吉林大学等院校的硕士研究生, 百余名学生出国深造, 历届毕业生就业率均达90%以上。学院先后与日本、韩国、瑞典等国家的学校建立姊妹校关系, 大力拓宽全院师生的学习和就业渠道, 先后被评为“中国民办十大知名品牌学校”、“百姓口碑最佳单位”、“百姓口碑金奖单位”、“吉林人民满意的金牌形象使者单位”等荣誉称号。2009年, 学院被国家人力资源和社会保障部、全国总工会、全国工商联授予“全国就业与社会保障先进民营企业”称号。

光华管理学院参考书目 篇3

我认为新常态包含三个内容：第一，经济增长速度从过去的高速增长逐步走向中高速增长；第二，经济结构要调整，很多产业要不断升级；第三，要寻找新的动力。今后经济增长靠什么？要靠广大人民的创新精神、创业活动。

美的集团董事、高级副总裁袁利群 2015-03-05

传统企业要顺应时代发展，积极变革创新，要做新常态下的创新企业，积极利用移动互联等新思维、新工具、新方法，重新审视价值链各环节的连结关系，改造既有的商业模式和运营模式，创造新价值。

工商银行副行长张红力 2015-03-04

如何积极推进资产管理行业的立法协同？一是要完善金融监管理念，推进机构监管与功能监管相结合；二是要加强立法顶层设计，推进资产管理行业的监管协同；三是要建立宏观审慎监管、微观审慎监管与金融消费者保护三大支柱，保障立法实施。

长城汽车总裁王凤英 2015-03-04

当前我国城市交通拥堵问题的原因之一是城市布局不均衡，以及中心区功能严重集聚。人口和工商业活动大都高度集中在狭小的市中心区内，郊区和周围卫星城镇的发展则相对滞后，由此导致中心区与边缘区在人口和产业活动密度上严重失衡，中心区的人口和工商业活动过度拥挤，而边缘区的发展受到抑制。

吉利汽车集团董事长李书福 2015-03-04

时代光华：职责管理(答案) 篇4

单选题

1:一般来说，企业应该每隔多少年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 1年3～5年半年6-7年

2:对职责的理解错误的是（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 职责是企业和员工进行交易或交换的平台职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度职责即员工应该承担的责任职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失3:下列哪种说法是正确的（）回答：错误

1.A

2.B

3.C

4.D 任务+职务=职责任务+责任=职责责任+职务=职责岗位+职务=职责

4:对职责关联的理解，错误的是（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 明确权限部门与部门的职责之间，可以存在交叉和重叠之处注意关联的责任人注意相互间的影响

5:用匹配职责与能力对职责进行管理时，哪一个环节很容易被忽略（）回答：错误

1.A

2.B

3.C

4.D 对职务说明书所规定的职责逐项加以确认确认职责与能力的差距让下属明确知道属于自己的职责范围激发下属的承诺

6:对职责对话的方法理解错误的是（）回答：正确

1.A

2.B 进行职责对话的重要目的之一就是了解各关联方的工作状态职责对话，就是要求职责的各个关联一方事先就双方的职责如何彼此关联、和谁关联等方

面进行对话。

3.C

4.D 在考虑如何进行职责关联时，要防止工作出现重叠、交叉之处进行职责对话时，必须要建立一般性的原则

7:下列哪种说法是错误的（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 职责是某岗位或职位上应该做的工作职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界线职责是一种运动式管理

8:哪一个不属于职责管理的要求（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 沟通及时评估强调事后的惩罚和处理权、责、利的统一

9:对职责的理解哪种不正确（）回答：正确

1.A

2.B 职责是企业和员工进行交易或交换的平台职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度

3.C

4.D 职责即责任职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求

10:下列哪一种不是职责产生空白地带的主要原因（）回答：错误

1.A

2.B

3.C

4.D 过时的组织设计和岗位描述克隆同行业公司的职责描述能力与职责不匹配缺少职位说明书

11:在建立约定时，哪一个要点不正确（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 建立一般性的原则事先约定双赢信守约定

12:造成两个部门之间矛盾的原因主要是由于企业没有将职责看成一种（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 职责是一种期望职责是一种关联职责是一种能力要求职责是一种工作内容和范围

13:造成上、下级对履行职责的期望产生差异的主要原因是（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 下属对自身履行职责的期望过低上级对下属履行职责的期望过高员工不了解上级的期望岗位说明书的编写不清楚

14:哪一个不是职责产生空白现象的主要原因（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D 过时的组织设计和岗位描述克隆同行业公司的职责描述能力与职责不匹配员工的积极性不高

15:对职责约定理解错误的是（）回答：正确

1.A

2.B

3.C

学习时代光华管理课程心得 篇5

最近一段时间通过公司提供系统学习现代企业管理知识的平

台，使我更新了管理理念，开拓了视野，全面提升了管理能力和管理素质。使我对管理的含义、管理的方式、管理的方法都有了进一步的认识和理解，下面谈一下自己的几点体会：

1、干工作要有强烈的事业心和高度的责任感，管理上最忌讳的一种是让问题睡大觉。要解决它！而且要马上解决，无论是对是错。让问题躺着睡大觉而无所事事当然是一种舒服的方法，因为不会马上承担风险，但这绝对是企业管理上的大忌。做事的态度，便是把每件事都做好，即使是最细微的部分，也要彻底做好。一样事情不做到十全十美，绝对不能放松。不管大事小事，都要抛弃 “莫以善小而不为，莫以恶小而为之”的思想。

2、干工作要看全局，必须从全局出发去想问题、想事情、做决定。要明确本单位的职责范围，工作重点，及实现目标的具体要求措施。对每个阶段工作和环节有所把握重点，定出自己的总体思路，既要高标准又要高起点。在平时要加强业务学习，不断提高自身的素质。

3、要善于协调，要善于调动大家的工作积极性、主动性。只有善于用人、善于协调，把大家的积极性调动起来，才能形成合力。在工作方法上让大家各抒己见、集体决策，在具体工作上要放权，当然放手不等于散手不管，要过问不干预，发挥不包办。有了成绩不争功，出了问题不诿过。棘手的问题，要抢先出面解决。在处理一般人的团结协调上，一要靠制度制约，通过谈心会，开展批评和自我批评。讲

团结讲协调，形成合力。二是要靠自身带动大家的相互信任。要定期召开民主会，交流思想，互相支持、互相补台。处事要一碗水端平，公道处事，做到光明磊落。胸怀宽广平等待人。要记人之功，忘人之过。多看别人的长处，求大同，存小异，增进理解和友谊。

4、工作方法要刚柔相济，德法并重，方圆结合。“刚”就是工作要有硬指标，纪律要有严要求，要有坚强的意志和雷厉风行的作风。言必行，行必果，不犹豫、不动摇。特别是牵扯到一些原则性的问题，不能朝令夕改。要高标准、严要求，在执行政策上坚定执行，在完成计划目标上坚定不移。“柔”就是要体现在体恤部下、宽厚待人上，我们要以朋友的身份去了解关心下属，只要掌握了人的内心，你才能做好有效的管理。如同我们使用的机器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？

5、工作中要身先士卒。领导干部的一言一行，对下属影响至关重要。要正人先正己，加强自身修养，提高自身素质，严以律己，克己奉公，以身作则，率先垂范。员工要三倍的努力，负责人则应十倍的努力!负责人就是吃苦的人!在工作上，要有事业心、责任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下属做到的自己必须做到，要求下属不做的自己坚决不做。只有这样，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主动权。

光华管理学院参考书目 篇6

顶级1500G管理培训咨询资料介绍

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★课程提纲

——通过本课程，您能学到什么？

第一讲 导购管理&培训动作分解

（一）1.引言

2．激励导购的三个“绝招”

3．导购培训的常见误区展示

第二讲 导购管理&培训动作分解

（二）1.导购心态训练推荐方案与话术

2.迅速提升导购技能的培训方案

3.“吸星大法”让教材与时俱进

第1讲导购管理&培训动作分解

（一）【本讲重点】

1.引言

2．激励导购的三个“绝招”

3．导购培训的常见误区展示

导购又被称为促销人员。现今，在导购的培训和管理上，我国的企业存在许多误区。这种现状与众多企业对导购这个职业的重要作用认识不清密切相关。其实，对一些专业产品的销售，比如化妆品、药品、家电、烟酒等等来说，导购是直接产生销量的人，是一线推销的人，他们的作用至关重要。

但是，我国没有几个企业真正重视导购这个队伍，既不重视对他们的激励管理，也没有什么培训指导。许多企业都号称自己有“三千导购”，实际在很大的程度上，这样的队伍目前只能被称为“流寇”。首先，导购永远是一个企业中职位最低、工资最少、福利最差的那一群人，而与此对比鲜明的却是他们的工作量大，处于企业的底层，而且朝不保夕，没有什么晋升空间。所以，导购的流动率很高。

在目前这种情况下，那些意识到导购重要性的而且切实改善导购地位的企业，就是在提顶级1500G管理培训咨询资料转让咨询QQ:910939029TEL:***

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升自己的核心竞争力。要想管理好、用好导购这只队伍，就要从以下三个方面入手，做好这三个方面的工作，也就相当于为自己的企业培养了一支导购精英强队。

激励导购的三个绝招

建立有吸引力的晋升空间

导购队伍之所以被称为“流寇”，一个最大的原因不是工资低，而是因为没有晋升机制。许多导购的内心感觉是：“我干得再好，大不了是个优秀导购。”他们看不到希望，不会去期盼将来有一天会怎么样。所以，企业一定要为导购建立有吸引力的晋升空间，也就是为其提供安全感。

分级晋升是一种比较好的方法，这种方法可以有效解决“萝卜多坑少”的问题，也就是想晋升的人多而职位少的问题，这种方法在外企中非常常见。一般来说，外企都有员工工资级别表，这个表格将公司中的业务代表分为初级业代、中级业代、高级业代以及资深业代；同样的，业务主管也分为中级主管、高级主管、资深主管。以此类推，每个岗位均有等级之分。这里的“初、中、髙”的区别就在于一级比一级的工资更高，也就是进行了工资分级。

这样一个很小的动作，即将同样的岗位划成不同的级别，就能让一个员工在一个岗位上至少奋斗三年，与此同时，还能让大多数人为此感到非常自豪。就以肯德基为例，其服务员被分为五级——见习服务员、服务员、星级服务员、全星级服务员和全星级培训员。其实，虽然工资一级比一级高不了多少，但是却很能激发员工的荣誉感，让他们更加尽心尽力地工作。

当然，这种方法对企业中那些经受过风雨的经理乃至大区经理来说并不适用，然而对企业中处于底层、思想相对单纯、非常有上进心且对未来有恐惧感的导购来说，是绝对有效的。

做好福利分级

除了做好底薪分级，更重要的工作是做好福利分级。福利是激励员工的一个很好的工具，它在许多时候比工资更能带给员工荣誉感，激励的效果也更好。假设你跟一个员工说：“本月我给你增加15块钱”，他可能毫无兴趣；但是，如果你对他说：“你干得非常好，比他们干得都好，从今天起，你比他们多报15块钱手机费，你觉得怎么样？”这个员工就会觉得有面子。同样的钱，既可以给员工作为待遇，也可以给他作为福利，作用却很不一样。

所以，工资分级和福利分级一个都不能少，这样才能做好对导购的激励管理。

“前有标兵，后有追兵”

“前有标兵，后有追兵”是做好上面两类分级的一个重要原则。具体来说就是将导购分为见习导购、初级导购、中级导购、高级导购以及资深导购五个等级。员工一进公司就是一名初级导购。公司首先要向员工申明，导购的最低一级即见习导购是惩罚性的，如果某个初级导购连续两个月表现不好，就被降为见习导购，而见习导购底薪归零，提成只拿80%，这就叫做“后有追兵”；“前有标兵”指的是向前的等级是不断提高的，底薪自然也是不断提高的。“前有标兵”能为导购带来希望，让他们积极地向前发展，避免倒退。

对这几层导购，不仅要划分工资，还要划分福利。比如，见习导购没有通讯补贴、交通补贴、假日补贴、带薪年假、养老保险、节日礼物等等；初级导购有通讯补贴50元钱、交通补贴50元钱、假日补贴45元钱；而资深级导购不但有30元钱电话费，而且交通补贴可以报65，假日补贴报60，还有7天带薪年假。简言之就是：级别越高福利越好。

“时代光华管理课程”的观后感 篇7

星期六，在公司的积极倡导与组织下，全公司的员工都陆续观看《时代光华管理课程》。此次学习的目的是在于提高公司管理人员的素质，加强员工之间的凝聚力，重视创建积极和谐的企业文化，让公司健康快速发展起来。我看了以后感触颇深。

以前我只要听从领导的安排，尽心尽责完成好份内的工作就OK了，工作中与外界的人和事也没有什么联系。来到公司后，似乎一切都变了，不管事情大小好像都和我有关，都得自觉去做，并尽量做好。在和老员工的共事过程中，这感觉愈加强烈。这就迫使我不得不想方设法地努力学习与有关的专业知识与专业技能，而且更重要的还是得学会和各种类型的人打交道，协调好各部门之间的工作联系，因为公司的经济效益与公司的每位员工都息息相关。如果没有良好的沟通渠道、没有对信息进行反馈，那么这种沟通是没有意义的也是做的无用功。在沟通的时候一定要注意方式和方法。私人空间是不能轻易进入的，在正常的人际沟通中，应根据双方的身份、关系，在不侵犯私人空间的前提下保持适宜的人际关系。在沟通的过程应该设身处地的进行换位思考，在与对方沟通时不要对对方进行讽刺、挖苦、嘲笑、对抗和伤害；顾及对方的感受，先对其进行认同、肯定，再进行客观的描述和观点的表达；不要忽略对方的情绪和感受；充分的尊重对方，设身处地的为其着想。而且在沟通中还要学会聆听，这样在沟通中才会对信息的反馈的更多。与上级的沟通最好能作到：以同情心摸清上司的意图；随手做记录，抓住重点，把笼统的事项分成几个步骤；在与同事协同协工作的时候，应能换位思考，摸清合作者的需求，用简洁、易懂的语言询问其是否听清楚，还有没有什么问题等。想达到有效沟通的关键就是：先处理心情，再处理事情；并强调重点；要双向沟通；建立同情心，建立信任度。

总之，通过学习《时代光华》的课程，我个人的最大体会是，第一是态度，工作态度能决定工作方向，端正了态度工作方向就能步入正轨、事半功倍，第二是，在正常的人际交流中作好沟通工作，那工作就能成功的一半了。有付出就会有收获！通过学习，“京润”人会上下的共同努力，京润公司一定会有灿烂辉煌的明天！

此致！

王玉兰

光华管理学院参考书目 篇8

根据公司高层要求，我参加了近期针对中层管理人员进行的管理培训活动，即观看时代光华公司出品的《如何做好中层管理者》的培训光碟。

粗略地观看了前三节视频，真的给我带来不了的震动。虽然以前也在管理岗位上待的有一段时间了，但是管理思想和意识在很大程度上还停留在技术人员的角度上，没有拿自已当成管理人员，很多时候都冲锋在前。又继续看完了其它节的视频，同时又在网上搜索并下载了相应课程的讲义，细细阅读起来。

学完整个培训内容，感触相当的多。

先说下自已的缺点，一个是还站在技术人员的角度上来处理部门事务，思想意识还没有转变到管理上去；一个是对管理水平理解水平低；另外一个是不能合理的处理与上司、与同事和与下属的关系。究其原因，一方面很大程度上来自自身的原因，另一方面也有公司的客观原因造成的。但不管怎么样，目前的管理水平及思想与培训课程上的要求相关甚远。例如我有点心态浮躁，危机感淡薄，学习力不够，视角狭隘等，需要我不断地改正这些缺点，努力学习和适应公司的现状，在现有条件的基础上来改进管理工作。

首先，我会清醒地定位好自已在公司的位置，在总经理的指示下努力开展各项工作并与其它部门通力合作，努力达成总经理的要求和期望，做到承上启下，承前启后、承点启面的作用。对上要严格执行上司的指示和要求，率领部门全体人员努力达成；对下要明确规划，过程监控，实现设定的目标与要求。

其次，在与上司相处的时候，充份尊重上司，当出现一些上司无法确定的事情时要以恰当的方式坚持并与上司合理的沟通。特别是公共场合要配合好突出上司的权威，不自作聪明，要及时征求上司的意见和执行上司的意图。在出现问题时，要勇于承担责任不推脱。讲义上所说的要揣摩上司的意图，对直性子的我来说这点有点困难，不过我会努务扭转这种意识，对上司下达的指示进行反复推敲，找出较为合理的处理方法。

再次，在与其它经理共事时，要互相尊重，互相帮助。在与其它部门相处时，要以部门整体为一个团队进行作战，树立高标准的目标，而低调地做人。强化部门之间的沟通，不推行行政命令，以平等的关系与其它部门人员沟通，尊重其他人的劳动成果。在出现由于自已部门失误造成的损失或问题时，主动和勇于承担责任不推脱。

最后，在与下属相处时，要充份尊重下属的个人素质与能力。在工作中针对不同的员工实行不同的对策。对态度好又能力强的下属要重点培养和关爱，将其树立为部门骨干。对态度好但能力差的下属，要加大培训力度提升其工作能力；而对于态度不好同时能力又差的下

属要坚决清理。要时刻记住公司的用人理念，在其位谋其证。要融入下属的群体中，多参加一些户外团体活动，提高团队的凝聚力。在工作中，重视制度建设，并推动下属遵守制度。在一定时期或单个工作项目中，要设定目标及达成目标的方法、时间及考核标准；同时要积极引导下属的工作方向，适时给予指导。

光华管理学院参考书目 篇9

1.给对方机会成长，也是给自己机会成长，这叫做：（）1.2.3.4.A 权利抗争B 相互理解C 转身放下D 相互妥协 正确

2.想办法找到可以协调的、可以接受的方法，这属于：（）1.2.3.4.A 和谐期B 权力抗争期C 罗曼蒂克期D 相互妥协期 正确

3.我们这一生要学习的是：（）

1.2.3.4.A 如何实现自己的人生规划B 怎么让周围的人去肯定自己的价值C 怎么去实现自己的价值和社会价值D 怎么让自己活得很自在、很快乐、很勇敢 正确

4.家庭的成长要经历的第一个阶段是：（）

1.2.3.A 互吵B 一人吵C 带动成长

4.D 共同成长 正确

5.我想办法将我的感受，我的需要说出来，让你不要误会我，这叫做：（）1.2.3.4.A平等交流B 冷却处理C 相互沟通D 自主思考 正确

6.恋爱很快会消失的，但最重要的是：（）

1.2.3.4.A 曾经拥有B 感恩之情C 勇敢面对D 重新开始 正确

7.真正的爱是：（）

1.2.3.4.A 让所有人都满意的B 不计较任何代价的C 心里没有恐惧的D 转瞬即逝的 正确

8.两性相处的1+1=0的阶段叫做：（）

1.2.3.A 相互妥协期B 罗曼蒂克期C 和谐期

4.D 权力抗争期 正确

9.下列说法中不正确的一项是：（）

1.2.3.4.A 男性表达内心感受比女性较逃躲B 女性若得不到爱人的情感响应，容易陷入自言自语C 女性表达情感比较快，不多斟酌D 男性渴望情感又希望有个人自由的时间和空间 正确

10.未婚男性三个F的情感特质不包括：（）

1.2.3.4.A fast（表达情感比女性较快速）B Flight（表达内心感受比女性较逃躲）C Free（渴望谈情感又希望有个人自由的时间和空间）D self talk（若得不到爱人的情感响应，容易陷入自言自语）正确

11.在职场上，面对婚姻外遇的现象要经历的阶段不包括：（）1.2.3.4.A 痛苦期B 寻因期C 冷战期D 努力期 正确

12.职场 “亚情人”指的是：（）

1.2.3.A 界于朋友跟真正的情人之间的好朋友B 第二个情人C 介于自己和爱人中间的第三者

4.D 仅次于情人的另外一个情人 正确

13.两性相处的1+1中，活出自己的1就是要做到：（）

1.2.3.4.A 人格、生活、事业上的独立B 事业、情感、生活上的独立C 思维、事业、生活上的独立D 人格、情感、经济上的独立 正确

14.婆媳中间一个很重要的角色是：（）

1.2.3.4.A 公公B 小孩C 男人D 媳妇 正确

光华管理学院参考书目 篇10

课后测试

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.绩效管理中的过程管理主要有四个步骤，其中不包括： √ A B C D 绩效计划

绩效实施

绩效考核

绩效总结

正确答案： D

2.对于绩效考核成绩一般的员工，√ 杰克·韦尔奇建议采取的策略是：A B C D 经济惩罚

淘汰

精神鼓励

不断培训

正确答案： D

3.绩效管理持续提升企业利润的第一步是： √ A B C D 以利润为确定企业经营目标的出发点

将盈利目标下达给部门、岗位和个人

回归企业的本质——以盈利为目的让企业的血液中都流淌着利润

正确答案： C 判断题

4.结果比过程更重要，所以绩效就是结果。此种说法： √

正确

错误 正确答案： 错误

5.为体现公平，企业在进行绩效考核时，应对所有岗位采用同一标准进行考察。此种说法： √

正确

光华管理学院参考书目 篇11

1.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有( ) 回答：正确

1. A 部门有几个控制的大模块?每个模块有几个控制点?

2. B 每个控制点信息反馈频率是多少?

3. C 信息来源及接收分析部门是什么?

4.

D 以上都包括

2.对公司战略意图起确定性作用的流程是( ) 回答：正确

1. A 核心业务流程

2. B 主营业务流程

3. C 日常工作流程

4.

D 以上都不正确

3.一个优秀的企业的投诉文化应该包含哪些内容( ) 回答：正确

1. A 投诉必须有建议

2. B 投诉由两个部分组成：有效投诉和有效建议

3. C 投诉必须有署名，要对自己投诉行为负责

4.

D 以上都包括

4.当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是( ) 回答：正确

1. A 几个得力助手

2. B 一套科学的管理控制系统

3. C 适当的休息

4.

D 增加工作时间

5.员工如果要进行投诉，第一步应该是( ) 回答：正确

1. A 首先与直接上司充分沟通

2. B 越级向上司投诉

3. C 到处向人投诉

4.

D 直接找总经理投诉

6.我国企业传统的塔式组织结构的特点是( ) 回答：正确

1. A 通路短小，指挥灵活

2. B 样样俱全，自成体系

3. C 独立自主，政策优惠

4.

D 以上都包括

7.宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题( ) 回答：正确

1. A 各部门都会最大限度的利用总公司的资源

2. B 部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大

3. C 有效沟通和优选授权不通畅

4.

D 以上都包括

8.公司战略是整个公司发展战略的规划中最重要的一个环节，其重要性表现在( )

1. A 明确的指出整个公司发展方向

2. B 给出阶段性的目标

3. C 减少高层的沟通成本

4.

D 以上都包括

9.哑铃化组织结构的特点是两边大头，这两个分别是( ) 回答：正确

1. A 市场和生产

2. B 生产和研发

3. C 市场和研发

4.

D 以上都不正确

10.主营业务的作业流程如果出现问题，对企业的影响是( ) 回答：正确 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4.

D 影响整个公司的战略意图 威胁企业的收入，带来财务的流动性风险 妨碍企业的日常运转 以上都不正确

11.对企业作业流程进行优化的关键原则是( ) 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4.

D 优化的持续性 严肃及时地整改 A和B都正确 A和B都不正确

12.企业的.规范化管理系统从建立到健全，应该是( ) 回答：错误

1. A

2. B

3. C

4.

D 全员参与 企业老总作决定 企业管理层讨论决定 以上都不正确

13.企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是( ) 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4.

D 满足于目前的状况 先发展了再说 进行组织结构变革 以上都不正确

14.扁平化组织的特性是( ) 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4.

D 结构简单，权限下移，管辖的范围会更宽 重点关注研究开发和市场营销 任务不一致的团队共享人、财、资源，任务不一致的团队共同服务客户 样样据全，自成体系

15.企业通过流程再造可以解决哪些问题( ) 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4.

光华管理学院参考书目 篇12

第五级经理人的特征是(D)回答：正确

A 为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作

B 组织人力和资源，高效地朝既定目标前进

C 用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献 D 将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩

1.一个卓越的企业的特征是(D)

回答：正确

A 比别的企业能赚钱

B 比别的企业的市场占有率高

C 连续十五年的市盈率高于同行业平均水平

D 连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍

2.员工职业生涯的一般规律是(D)

回答：正确

A 由通才变为专才

B 由管理工作变成技术工作

C 由关心家庭问题到关心工作

D 由垂直上升到水平飞行

3.在进行职业生涯规划与管理中，职业生涯管理包括(B)答：正确

A 职业发展目标

B 职业发展方案

C 职业发展角色转换

D 环境分析

回4.员工有较高发展潜力和较高生产率的是哪个职业生涯阶段(B)

回答：正确

A 介入阶段

B 成长阶段

C 饱和阶段

D 成熟阶段

5.在职业规划与管理中，公司应该做的是(B)

回答：正确

A 定期检讨

B 提供培训和发展机会

C 参与员工职业生涯的讨论

D 提供及时考核

6.在进行职业生涯规划与管理中，职业生涯发展策略包括(C)

回答：正确

A 关键成就因素分析

B 职业生涯发展文件

C 职业发展能力提升

D 职业发展成功标准

7.在员工职业生涯的哪个阶段，会有比较高的潜力，但是有比较低的生产率(C)

回答：正确

A 介入阶段

B 成长阶段

C 饱和阶段

D 成熟阶段

8.职业生涯规划说明中，行动计划包括(D)

回答：正确

A 工作岗位发展路线

B 教育培训

C 具体计划

D 以上都包括

9.在成功所必须具备的条件中，主观上已经具备的条件是(C)

回答：正确

A 机会

B 背景

C 学历

D 人际关系

10.一个优秀的企业和一个卓越的企业的区别在于(B)

回答：正确

A 只有比别的企业更能赚钱才是一个卓越的企业

B 只有连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍的企业才是一个卓越的企业

C 只有比别的企业的市场占有率高三倍才是一个卓越的企业

D 只有一个企业的利润率高于别的企业，这才是一个卓越的企业

11.第五级经理人的特征是(D)

回答：正确

A 为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作

B 组织人力和资源，高效地朝既定目标前进

C 用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献

D 将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩

12.在成功所必须具备的条件中，主观上不具备，需要在客观上寻找的条件是(A)

回答：正确

A 背景

B 学历

C 专业

D 素养 13.沟通没有有效完成，原因可能是(C)

回答：正确

A 沟通的互动性

B 沟通的双向性

C 单向沟通

D 沟通的反馈性

14.要让别人认同你，不应该(C)

回答：正确

A 站在别人角度考虑问题

B 引导对方，使对方意见和你一致

C 委曲求全，迎合别人意见

D 站在对方利益角度提出意见

15.赢得别人尊重和信任的根本是(D)

回答：正确

A 有很好的礼貌

B 真诚对待别人

C 认真倾听对方意见

D 健全的人格

1.沟通没有有效完成，原因可能是(C)

回答：正确

A 沟通的互动性

B 沟通的双向性

C 单向沟通

D 沟通的反馈性

2.员工有较高发展潜力和较高生产率的是哪个职业生涯阶段(B)

回答：正确

A 介入阶段

B

成长阶段

C 饱和阶段

D 成熟阶段

3.在五级经理人体系中，乐于奉献的团队成员的标准是(B)

回答：正确

A 用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献

B 为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作

C 组织人力和资源，高效地朝既定目标前进

D 全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高业绩标准努力

4.要取得别人的信任，一定不能(C)

回答：正确

A 真诚对待，真实守信

B 慎重许诺

C 坚决不能否定自己

D 健全的人格

5.在职业规划与管理中，公司应该做的是(B)

A 定期检讨

B 提供培训和发展机会

C 参与员工职业生涯的讨论

D 提供及时考核

6.要让别人接受你，就必须(D)

回答：正确

A 己所不欲，勿施于人

B 重视、在乎别人

C 认真倾听别人意见

D 以上都包括

7.解决冲突的最好办法是(D)

回答：正确

A 逼迫法

B 退让妥协法

C 竞争法

回答：正确

D 合作协商

8.在进行职业生涯规划与管理中，职业生涯发展策略包括(C)

回答：正确

A 关键成就因素分析

B 职业生涯发展文件

C 职业发展能力提升

D 职业发展成功标准

9.关于个人职业生涯，下面说法中错误的是(C)

确

A 考虑横向发展

B 审慎考虑第一职务

C 有机会就跳槽

D 有长远的职业眼光

10.一个卓越的企业的特征是(D)

回答：正确

A 比别的企业能赚钱

B 比别的企业的市场占有率高

C 连续十五年的市盈率高于同行业平均水平

D 连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍 11.在职业规划与管理中，直线经理应该做的是(D)回答：

回答：正

正确

A 积极与公司协调

B 跨业学习，开创新机

C 沟通公司使命

D 提供发展的机会与支持

12.在成功所必须具备的条件中，主观上已经具备的条件是(C)

回答：正确

A 机会

B 背景

C 学历

D 人际关系

13.要取得别人的信任，不应该(B)

回答：正确

A 真诚对待别人

B 多许诺别人好处

C 有错就改

D 有健全的人格

14.关于个人职业生涯，下面说法正确的是(A)

回答：正确

A 了解权力结构 B 在最初职位上停留很久

C 在组织内部保持固定性，不要跳槽

D 多跳槽，保持流动性

15.一般来讲，冲突来源于(A)

回答：正确

A 误会

B 双方有绝对的利益冲突

C 双方关系背景不同

D 环境关系

1、下面哪种人的成功率最高（A 制定并写下自己的目标

B 认真思考自己的目标

C 曾经思考过自己的目标

D 完全没有人生目标

A)

回答：正确 1.个人测评分析中包括()D 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 专业知识

能力

个人特质

以上都包括

2.要让别人接受你，就必须()D 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 己所不欲，勿施于人

重视、在乎别人

认真倾听别人意见

以上都包括

3.在一个优秀的企业，企业员工的第一福利是()D 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 高薪

高职位

丰富的经验

培训

4.一个卓越的企业的特征是()D 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 比别的企业能赚钱

比别的企业的市场占有率高

连续十五年的市盈率高于同行业平均水平

连续十五年的市盈率高于同行业平均水平的三倍

5.职业生涯规划说明中，行动计划包括()D 回答：正确

1.A 工作岗位发展路线 2.B 教育培训

3.C 具体计划

4.D 以上都包括

6.在成功所必须具备的条件中，主观上已经具备的条件是()C 回答：正确

1.A 机会

2.B 背景

3.C 学历

4.D 人际关系

7.在成功所必须具备的条件中，主观上不具备，需要在客观上寻找的条件是()D

1.A 学历

2.B 品德

3.C 素养

4.D 机会

8.要取得别人的信任，不应该()B 回答：正确

1.A 真诚对待别人

2.B 多许诺别人好处

3.C 有错就改

4.D 有健全的人格

9.在职业生涯分析中，自己的优劣分析主要包括()B 回答：正确

1.A 价值

2.B 能力

3.C 经济环境

回答：正确 4.D 理想

10.维持性的工作是指()C 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 向高目标移动的工作

会有明显好处的工作

向平行方向移动的工作

会有晋升的可能的工作

11.第五级经理人的特征是()D 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作

组织人力和资源，高效地朝既定目标前进

用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献

将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩

12.在进行职业生涯规划和管理中，职业生涯的目标和标准包括()B 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 关键问题分析

职业发展周期

职业发展能力提升

职业发展方案

13.组织职业管理的主要内容有()D 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 组织对员工个人能力和潜力的评估

员工个人对自己的能力、兴趣、以及自己职业发展的要求和目标进行分析和评估

企业组织及时地提供在本组织内职业发展的有关信息，给予公平竞争的机会

以上都包括

14.成功的决定因素是()B 回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 机会

心态

学历

经验

15.赢得别人尊重和信任的根本是(D)D 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.有很好的礼貌

真诚对待别人

认真倾听对方意见

健全的人格 1.在五级经理人体系中，富有实力的经理人的特征是()C 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献

为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作

组织人力和资源，高效地朝既定目标前进

将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续的卓越业绩

2.沟通没有有效完成，原因可能是()C 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 沟通的互动性

沟通的双向性

单向沟通

沟通的反馈性

3.在进行职业生涯规划与管理中，职业生涯管理包括()B 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 职业发展目标

职业发展方案

职业发展角色转换

环境分析

4.在五级经理人体系中，乐于奉献的团队成员的标准是()B 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献

为实现集体目标贡献个人才智，与团队成员通力合作

组织人力和资源，高效地朝既定目标前进

全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋发的远景，向更高业绩标准努力

5.解决冲突的最好办法是()D 回答：正确

1.A 逼迫法 2.B 3.C 4.D 退让妥协法

竞争法

合作协商

6.在成功所必须具备的条件中，主观上已经具备的条件是()B 回答：正确

1.A 机会

2.B 素养

3.C 背景

4.D 人际关系

7.在职业规划与管理中，直线经理应该做的是()D 回答：正确

1.A 积极与公司协调

2.B 跨业学习，开创新机

3.C 沟通公司使命

4.D 提供发展的机会与支持

8.在成功所必须具备的条件中，主观上已经具备的条件是()C 回答：正确

1.A 机会

2.B 背景

3.C 学历

4.D 人际关系

9.在成功所必须具备的条件中，主观上不具备，需要在客观上寻找的条件是()

1.A 学历

2.B 品德

3.C 素养

D 回答：正确 4.D 机会

10.要取得别人的信任，不应该()B 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 真诚对待别人

多许诺别人好处

有错就改

有健全的人格

11.关于个人职业生涯，下面说法正确的是()A 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 了解权力结构

在最初职位上停留很久

在组织内部保持固定性，不要跳槽

多跳槽，保持流动性

12.维持性的工作是指()C 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 向高目标移动的工作

会有明显好处的工作

向平行方向移动的工作

会有晋升的可能的工作

13.相对于目标而言，空想的特征是()C 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 秉承原则

循序渐进

不具备现实性

一步一个脚印

14.成功的决定因素是()B 回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 机会

心态

学历

经验

15.要让别人认同你，不应该()C 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 站在别人角度考虑问题

引导对方，使对方意见和你一致

委曲求全，迎合别人意见