质量监控主管个人简历（精选12篇）
基本信息
姓名 许小姐
目前所在： 海珠区 年 龄： 33
户口所在： 揭阳 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
身 高： 160 cm
体 重： 48 kg
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 客服总监/经理/主管：客户服务主管，客户培训专员，客服专员/助理/网络客服/投诉专员
工作年限： 7 职 称：
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 5500～7999元 希望工作地区： 广州，，
工作经历
**公司 起止年月：-10 ～ -10
公司性质： 外商独资 所属行业：外包服务
担任职位： 质量监控主管
工作描述： 运营管理： 协助项目经理和运营经理进行新项目开发以及建立，人员招聘，日常运营管理以及根据现场话务指标数据分析，制定有效改进绩效方案，协助项目结算等。
(曾在运营经理调离到其他项目近6个月期间，独立进行项目运营管理)
投诉处理：分析重大客户投诉，通过协调各部门资源， 制定投诉方案，优化投诉处理流程。提升客户服务满意度。
质量控制：建立质检流程，根据客户要求制定话务质量KPI,话术以及报表设计等，监督质检员质检质量，进行录音校准，.质检流程优化，给运营提供有效提改善建议。使其话务质量以及业务能力达标，提高客户满意度。
培训管理：根据客户要求制定培训文档。根据业务以及运营总体情况，定期进行新业务更新培训内容，并根据客户服务员的特征与质检总体情况，提供优化的辅导与培训方案。
财务方面：在公司财务休长假期间，进行财务工作支持，包括企业年检，企业报税，银行账户年检，开具发票以及日常简单财务管理以及行政工作等等。
(成功案例： 在职期间成功协助策划参与建立，运营国内某知名航空OB项目，国内某品牌护肤品IB项目，某知名品牌轮胎积分兑换OB项目。)
离职原因： 工作地点转移至上海
**公司 起止年月：-07 ～ 2008-09
公司性质： 外商独资 所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位： 培训讲师/质量监控员
工作描述： 培训管理： 负责公司新产品说明和新员工的.培训工作，管理更新培训课程，综合课程评价，并开发有针对性培训课程，提高客户服务员沟通技巧。
质量控制：监督客户服务员服务质量，並及时处理客户服务员出现问题，协助质检主管优化，改善质检流程。提供质检问题以及改善意见予运营主管。编写知识库以及知识问答。针对不同个案提供个性化优化改善计划。
离职原因： 上学
**公司 起止年月：-10 ～ 2005-06
公司性质： 外商独资 所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位： 资深客户服务主任
工作描述：
运营协助：协助运营主管进行呼叫中心现场现场管理，召开班前会，基本业务知识培训以及更新新业务知识，协助客户服务员处理棘手客户服务投诉等
投诉处理：分析严重客户投诉个案，并设计处理方案，解决客户投诉，予优化投诉流程予客服经理。指导客户服务员投诉技巧，提高客户满意度
离职原因： 公司推荐至CSL通讯母公司
教育背景
毕业院校： 广东经济管理学院
最高学历： 大专 获得学位: 毕业日期： 2003-07
专 业 一： 市场营销 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
-01 至今 华南师范大学 旅游管理
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 精通
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
本人工作态度认真，积极。具有良好的学习能力、组织能力以及沟通协调能力。通过7年的呼叫中心工作经验中，学习和累积了宝贵的外包呼叫中心运营管理，质检管理以及培训工作经验。让我在工作中能够得到公司以及客户的赞同。
自我评价
加工一个坡口基本流程按上面步骤次序完成, 三维测量对所有管段整体进行, 无需单独测量。每个坡口对应的尺寸略有不同, 需按相应的坡口尺寸进行加工。考虑到管子施工条件不一样, 将按实际情况选择内卡和外卡两类坡口机。每类坡口机加工工艺有很大的差别, 但不影响基本的加工流程。为了保证坡口加工的质量, 结合施工经验对其中重要和关键的步骤进行控制。
2 余量切割的控制
为保证切割的质量, 从方法和人为因素采取以下三种措施进行控制:
一是切割管道余量时, 根据上游提供的切割数据以管段端面为基准画出切割的线, 在保证管道有效长度的前提下, 从切割线向后40mm画一条检查线, 记录切割线到端面的实测值。此切割线不但能用于指导切割, 还能用于检查切割后的量是否满足切割的偏差, 从而避免切短管子。
二是在切割过程中首先对管段粗切割, 保证管道预留有一定的余量。再运用记录的检查线到端面实测值减去切割线到端面的实测值和要求切割数据, 计算出需要精切割的余量。
三是切割过程中, 为规避人为因素的风险, 技术人员对班组施工人员测量和计算的数据进行验证, 对关键处可引入质检人员第三方检查。余量切割的大小影响管段的长度, 进而影响与主设备的连接距离, 造成与其连接的主设备中心线发生严重偏离。
3 内镗加工的控制
3.1 在对5号机主管道冷热段内镗加工时发生三起不符合项事件
(1) 一环路冷段内镗加工完成后经检查, 发现内镗深度r值过大, 已超出公差上限值约1mm。 (2) 一环路热段内镗加工在进行最后一刀切割时, 切割量过大导致内径α超差, 现场发现问题因及时停机退刀, 避免了更严重的质量事件。 (3) 二环路热段最终加工完成后检查发现存在弦长155mm的区域内壁厚尺寸不满足图纸要求, 管口壁厚小于规定要求, 造成此次事件也是由于在内镗加工环节引起的。
3.2 不符合项原因分析
内镗加工是沿管道中心轴线轴向进刀, 每切割一刀退出来, 调整刀具再进下一刀, 分多次进刀直到内镗加工完成, 如图2。在切割第一刀需要通过切割量L来计算轴向的切割深度, 后续进刀没再测量深度值r, 直到内镗加工完成后才测量深度值r, 同时每一刀的切割量未做具体规定。针对此种方法进行加工出现的不符合事件进行了调查和分析, 无论在理论还是实践都是唯一且正确的加工方式。出现质量失控的原因是多方面的, 即有单方面的因素影响, 也存在多种原因的重叠效应:主管道出厂时管口内壁表面不平整, 引起每个圆周上会出现L值大小不一致, 因L值产生偏差造成由L值计算出来的内镗深度产生偏差。管道内外不规则及壁厚不均匀, 内镗切割到薄壁厚处易引起壁厚减薄, 最终不满足要求值。
内镗加工时, 因操作的原因及不可控的因素, 每进一刀可能引起内镗深度产生微小的偏差, 而每进一刀后缺少对内镗深度必要的校正工作, 多次进刀后造成误差累积, 最终内镗深度偏离了理论值。
3.3 质量控制采取的方法
通过对产生不符合项的原因分析, 可以发现不可控因素是引起质量事件的主要原因。提前发现存在的风险及评判, 加强过程中质量控制是降低质量事件发生率的有效措施。
坡口加工前对管道进行外观、管口的椭圆度和垂直度等参数进行检查, 提前对影响质量的因素进行分析, 并预判可能产生与实际要求尺寸的偏差。根据分析结果来规避可能的风险, 对于无法规避的风险可发澄清请上游给出处理意见。
编制详细的坡口加工操作指示书, 对于其中的步骤进行细化和制定相应的记录表格, 针对产生偏差的原因制定相应的规避措施, 在实际加工中严格按照指示书中的规定要求进行坡口加工, 并对切割的量和相应的刀数记录在表格中, 做到数据的可追溯性, 从而确保证对产生质量事故的原因快速查找及找到解决的方法。
内镗加工时每切割一刀需要对尺寸进行测量, 比较其与理论值的偏差, 并根据比较的结果在接下来的切割中调整刀具的进刀量和切割深度, 确保每一次进刀的时候能够及时对参数进行校正。同时, 技术人员需要在加工的过程中跟踪切割过程中的关键点, 尤其是计算和测量等技术性强的工作, 加强过程中的实时监控。
4 端面加工的控制
端面坡口为坡口加工的最后一步, 也是关键的一步, 加工质量的好坏决定着坡口的质量, 为了确保质量合格的坡口, 需要制定严格的操作方法和预防措施。
要保证坡口的加工质量, 需要保证三个水平:一是管道的水平, 二是操作平台的水平, 三是安装到管道过程中坡口机的水平。
坡口加工时间持续长, 当中间时间间隔超过两小时机器没有操作时, 需要对坡口机重新定中心, 并使用百分表重新调整坡口机的平面度和垂直度。在正式加工前由受过培训的操作人员进行坡口加工, 加工过程中操作人员要时刻观察坡口的变化, 如有跳刀等异常情况要马上停机进行调整。
端面坡口加工时, 采用少量多次进刀的原则, 即每刀少量切割分多次进刀。在首次几刀切割时, 为了保证进度, 可以放宽每刀的切割量。越往后切割, 越接近极限, 余量越来越少, 为了避免切割偏差引起的质量事件, 每刀的切割量控制在公差范围之内。
5 结束语
“在目前的市道中，要想高回报是不太可能的。”星展银行(中国)高级副总裁兼个人银行业务主管谷祖明近日表示。这位从香港进入内地的资深金融专家对个人理财有独到的理解。他在接受记者采访时说：“我从来不相信有高回报对应低风险的投资，成功的投资没有捷径可走。”
谷祖明笑言，年轻的时候他投资就趋稳健，以做定投为主，不敢冒风险，“我怕输不起”。而随着年龄的增加，他现在会进行多方面的投资，比如，他比较看好外汇投资，因有升值因素以及货币本身的利息，可谓“财利兼收”。
崇尚稳健投资
谷祖明的稳健投资理念从星展银行近期推出的理财产品中也可以察觉到。由于利率变动较大，星展银行已经不推挂钩利率的理财产品，更没有与股票挂钩的产品。
“股票市场波动很大，总体呈现下降的态势，避险的保本产品或许更能受到欢迎。”谷祖明说，“星展银行要为客户提供稳健回报的理财产品，让客户在安全的前提下，获得理想收益。”
谷祖明坦言，星展银行不论推出什么样的产品，都是完全从客户的利益出发，为客户利益着想。
今年初，星展银行推出美元收益挂钩产品之际，美联储忽然减息125个基点，在这样的情况下，客户买了这款产品肯定没有收益。但这时已经销售了4000多万元，谷祖明和同事商量后决定，如果客户不反对就中止这个产品，客户经理就与已经买了产品的客户打电话，与他们进行解释沟通，最后获得了客户理解。虽然客户经理要忙些、累些，但这完全值得，客户利益至上嘛。
真诚服务最重要
对于近期受到网民炮轰的银行零收益理财产品，谷祖明并没有回避。
“为什么投资人有这样的不满呢?问题也许是出在销售环节。在产品销售时，销售经理应该怎么样向投资人介绍产品这非常重要，不能光说产品能获得多高收益，而是要把产品的风险讲清楚。因为任何投资都是有风险的，只有充分揭示风险，让投资人明白，最坏的情况可能会是什么样的，这样的产品是否适合他，他能否承担可能的风险。也许，就不会有这么多的怨言了。”
他认为，理财产品的销售环节非常重要，星展银行在这方面下了很大功夫，注重对员工的合规性培训，告诉员工如何去面对客户、如何服务好客户。
谷祖明说，外资银行进入中国后，由于营业网点都较少，管理相对容易，而且在产品的开发和服务上，都受到法规的严格制约。因此，一般来说，外资银行推出的理财产品本质上区别不是很大，竞争最主要就体现在服务上了。
去过星展银行的人都有一个感受，就是“宾至如归”并不是挂在银行的墙上，而是确实体现在细节上。
每个到星展的客户，一进门，就会得到大堂经理的指引，等到坐下来后，就会有人递上饮品、毛巾等，让人感觉是到了朋友的家一样。
“很多客户称我们的咖啡是最好喝的咖啡。并且我们在中国内地营业网点的咖啡完全一样，几乎没有差别，让所有进入星展银行的客户有相同的感受。”谷祖明说，“这些都是很小的细节，但是客户会感到银行对他的重视。”
另外，星展还注重售后服务。比如银行的国外电汇业务，客户在汇款给对方时，如果中间环节上发生一些差错，会导致对方收不到款项。因此星展银行在业务完成后的2至3天后会主动打电话给客户，确认对方有没有收到，表现出很强的主动服务意识。
进入门槛最低
外资银行进入中国后，都把目标客户群对准了中国的高端客户，外资银行的进入门槛都很高。谷祖明说，星展银行对高端客户和一般客户都一样欢迎，资产40万元人民币以上的为中高端客户，而一般客户存款1万元以上就行，这可能也是外资银行中进入门槛最低的。
高端客户和一般客户的区别在于，前者有贴身的客户经理照应，后者则由不固定的客户经理提供服务。在星展，客户经理就好像客户的朋友。
谷祖明说，其实不应该按照资金大小分类，而是应该按客户的风险要求分类。相对来说，如果一个资金额100万元的客户，那么他可能会拿出10万元去投资高风险产品，他有这样的风险承受能力。星展银行的客户经理针对不同客户会有不同的投资建议。
根据海外经验，客户经理和客户的正常比例在1：300，国内许多银行1个客户经理要面对上千个客人。星展在国内是一个客户经理服务150个客户，这样就能保证良好的服务质量。
生于亚洲、长于亚洲，星展凭借其亚洲银行业务的专长，赢得了众多亚洲客户的信赖，而在我国向外资法人银行全面开放零售银行人民币业务后，星展正在大力拓展中国本地客户。“我们希望有更多的本地客户。中国理财市场刚刚起步，市场需求非常庞大，前景令人乐观。”谷祖明表示。
星展银行总部设于新加坡，是亚洲最大的金融服务集团之一，业务遍及15个市场。按资产总值计，星展是新加坡最大的银行以及香港领先的银行之一，所取得的AA－和Aal级信贷评级在亚太地区最高。
星展银行(中国)有限公司已经于2007年5月28日正式开业。目前，该行在深圳、上海地区拥有3家可经营本地个人人民币业务的网点。北京、广州、苏州地区的新网点也正在筹备当中。
历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺
乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，2005年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题；动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面；工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制；将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。
2005年的质量指标（外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率）中，前三项2005年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。
2．产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作
2005年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如某X发动机和某系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现本资料权属，放上鼠标按照提示查看更多资料实性；强调执行计划的严肃性；年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。
2005年完成某样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，某变速器改进五档型进入批量生产。
3．技术准备工作和新产品结构的调整工作
技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见
性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对207和212车间曲轴线进行合并调整，对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。
4．技术改造工作
完成1.95亿元某二期双加工和零部件生产的新产
品规划工作，配合X研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和某发动机的毛坯生产线。
对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。
5．其他工作
2005年完成技术攻关项，质量攻关工作项，对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。
狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态；与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销提供了保证或消除部分障碍。
牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。
6．不足之处
自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主
管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。
7．2005年重点工作
首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工
作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好某前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产能力，日产达1300~1500台
；老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。
领导个人述职报告
2005，作为主要负责人，在区委的直接管理和领导下，我坚持深入学习和贯彻“三个代表”思想，坚持与时俱进、开拓创新，坚持公开、公平、公正原则，坚持制度管理，坚持集体领导，民主集中，坚持弘扬正气，反对歪风邪气，在全办起到了领导干部应有的模范带头作用，并带本资料权属，放上鼠标按照提示查看更多资料领全体职工通过一年的努力完成了年初制定的目标任务和区委政府下达的各项临时性任务。现就一年来思想、学习、工作各方面情况汇报如下：
一、坚持发扬马列主义学风，坚持实事求是原则，理论联系实际，思路指导出路。
一年来，我坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力推进“三个转变”，将所学理论知识与自身工作实际结合起来，随时用先进思想指导工作，认真执行学习制度，在学习中做到自觉、主动、积极，起到了很好的表率作用。
“三个代表”重要思想的学习，使我进一步加强主观世界改造，切实推进“三个转变”，为实现区发展新跨越，全面建设小康社会，在区委、区政府领导下，向加快企业发展，实现自身壮大，将企业做大、做强、做优而努力。
通过一系列理论的学习，我认识到自身存在的差距。一年来，我着重对如何实践“三个转变”，将我办管理的丰富的国有资源转化为资本为我区建设注入活力？如何加强培养人才，将我办专业技术人员资源优势转化为人力资本？如何把握市场在资源配置中的基础性作用，进一步深化改革，创新体制，摸索出企业化运作的新思路？如何打造诚信的品牌，树立良好的口碑等等问题进行了深刻的思考和探索，并提出了全面走向市场，全方位寻找项目，积极参加我区旧城改造的工作思路，这一思路得到了区委政府领导的一致认同。
二、按照“先做人、再做事”的原则，加强自身品德修养，严于律己，清正廉洁。
1、首先强化了宗旨意识，牢固树立全心全意为人民服务的思想，自觉遵守中央关于廉洁从政的有关规定，经得住考验，守得住原则。洁身自好，严守制度，作为单位一把手，制定了严密的工程招投标、材料定价、预决算管理等规章制度，从没利用职权违规干预和插手建设工程、房屋开发和经营，没有违规接受他人礼金、有价证券，没有参与任何形式的赌博。
2、工作中加强干部监督制度，不但做到无条件接受来自组织和群众的监督，接受法律监督和其他形式的监督，不以任何借口、任何理由、任何形式拒绝监督、逃避监督，同时做到作为中层领导干部，切实肩负起加强监督的政治责任，主动加强对单位其他同志的监督，加强对班子和党员干部队伍的监督。大力恢复和发扬批评和自我批评的好风气，开展积极健康的思想探讨，坚决纠正不讲党性讲人情、不讲原则讲关系、不讲正气讲和气、不求有功但求无过的现象，一年来，我办政令畅通，团结奋进蔚然成风，无一起违法乱纪案件发生。
3、有全局意识，工作中能站在全办的高度，正确处理好个人与组织、个人与个人之间的关系，始终坚持“班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展”，领导班子制度健全，工作中坚持集体领导，民主集中，严格按照议事日程办事，凡属重大事项坚持由党组会、办公会讨论，杜绝了一人说了算。作为部门负责人，服从全区经济建设大局，服从区委、区政府做出的安排，不局限于局部利益。
4、树立了正确的权力观。能够正确认识手中的权力，明确权力是人民群众赋予的，要为人民群众做主，对人民群众负责这一原则。树立了良好的公仆意识，全心全意为老百姓服务。通过自己的身体力行和带领，2005年我办完成了多项遗留问题，切实为老百姓排忧解难，并得到了群众的好评。
5、严于律己，全方位实行制度化管理，作为单位负责人，要求职工做到的，自己率先做到，在工作中一视同仁，常常和同志们一起加班加点奋战在工作第一线，起到了良好的带头表率作用。
三、开拓创新，与时俱进的开展各项工作。
一年来对行政、工程、销售、经营、财务等日常管理工作程序、环节进行建章立制，对班子成员进行合理分工，充分放权，我办日常管理工作、党建、纪检工作有条不紊开展。
（一）项目建设方面，我主持和直接管理了区一号工程重要基础设施。接到任务后，我高度重视，精心组织，要求各科室密切配合，加班加点奋战。工程于2005年5月18日正式开工建设，建设中面对规划调整、雨季较长、拆迁阻碍等困难，我迅速组织安排应变措施和向政府报告寻求加大各方面协调力度，通过努力，现道路已形成通车能力，进入收尾阶段。
秉着为民办实事的精神和质量第一、信誉第一的作风，在安置房建设规划设计中我提出了高标准、高规格的设计原则，现拆迁安置房于2005年6月实现竣工验收，该小区全部采用了优质工程材料，安装塑钢门窗和优质防盗门，绿化面积充足，这些高起点的设计得到有关部门和拆迁安置户的极高评价，也切实实践了我们贯彻“三个代表”，为人民服务的宗旨。
（二）2005年我办完成了安置补偿、道路改扩建工程拆迁任务拆迁安置工作以及正在全力进行的拆迁安置工作。
（三）房管局相关工作：2005年4月接手职责职能后，按照管好用好国有资产，实现保值增值的指示，我迅速在抽调业务骨干克服人员紧、业务不熟、资料欠缺等困难，通过半年时间的运作，对全区近50万平方米的直管公房进行建档、微机录入工作，并加强了物业管理执法、安全生产、防洪防汛、处理遗留问题等各项业务工作。同时，针对全员改制下属的四个房管所工作开展问题，我提出了全员聘用、绩效考核等新的管理办法和思路，也得到了区委政府的认可。2005年1月，经区目标办考核工作全面通过目标检查。
（四）资金运作
2001年初我到时，贷款达1.4亿，债务8000余万元，一年资金利息达1200多万元。通过加大债权催收力度，盘活现有资产，逐步缩小信贷规模的思路的运作，3年来，已收回大部分债权，实现了资金的良性循环。
在抓好经济工作同时，我注意抓好综合整治、依法治理以及党风廉政建设、队伍建设、精神文明建设等工作。2005年我办“创市级文明单位”达标，我办党建工作在党组带领下以培养年青干部为重点展开，纪检工作得到班子高度重视，同时，我制定了严格的学习制度要求各科室每月组织两次法规法纪、综合知识学习会，分管领导和纪检组成员均到会参加，全办人员坚持提高综合素质，加强思想道德修养，为全办的经济和社会事业发展做出更大的贡献。
四、存在的不足和今后努力的方向
一年来，在区委的领导下，在班子和同志们的理解和支持下，做了一些应做的事情，还存在着一些不足：一是学习系统性不够，虽然对学习很重视，2005年也在进修经济管理专业，但由于事务工作头绪较多，学习的深度还不够。二是工作繁忙时，有急躁的情绪，处理和化解工作中的矛盾方式方法还要更加细致深入。这些问题反映出自己的主观能动性还发挥得不够，以及还要加强个人修养，这些不足我将在以后的工作中认真加以克服和改进。
今后努力的方向：
一、坚持学习。在继续坚持基本理论、基本政策学习的同时，加强对企业运作所需的经济领域包括金融财会学、营销策划学、人力资源管理、项目管理等知识的学习。
二、加强个人修养，勤政务实，埋头苦干，实践自己“先做人、再做事”的人生准则。
姓名：xx 国籍： 中国
目前所在地： 肇庆 民族： 汉族
户口所在地： 广东省 身材： 175 cm66 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 26 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 化学工程类：实验室主管、分析员
工作年限： 2 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 深圳 珠海
个人工作经历： 公司名称： 起止年月：2008-07 ～ 2010-05阿莱斯（高要）化工有限公司
公司性质： 所属行业：
担任职务： 化学分析员(QC)
工作描述： 阿莱斯是一家以松香为主要原材料生产改性酚醛树脂的外商独资企业，客户大都是欧美重要的油墨生产商；本人在其实验室质检部工作期间，共做过两个职务，2008年7月—2009年7月做生产质检，包括产品生产过程的质量控制调整，以及成品的质量检测；2009年8月至今，负责产品原材料的质量检测，包括松香、马来酸酐、季戊四醇、氧化镁等多种原材料的检测，以及生产配方的调整。
离职原因： 发展方向
公司名称： 起止年月：2008-02 ～ 2008-05江苏新业化工有限公司
公司性质： 所属行业：
担任职务： DCS操作员（班长）
工作描述： 江苏新业化工公司,是江苏森达集团的全资子公司，专门生产医药、农药中间体。本人在职期间主要负责中控室里DCS集散控制系统的运行操作以及现场生产流程检查调度；期间担任车间班长（临时担任），负责十六位新来毕业生员工的工作安排、生活起居及与公司主管部门之间的协调工作。
离职原因： 无法适应“三班”倒班制。
公司名称： 起止年月：2006-12 ～ 2007-01九江环保局
公司性质： 所属行业：
担任职务： 技术员(实习）
工作描述： 协助九江市环保局技术人员监测九江市区及其周边地区的空气污染状况、调查长江九江段、鄱阳湖水质状况，以及对相关数据进行处理,根据数据处理结果对九江空气及水质质量作出相应的等级评价，并最终提出改善九江环境质量的解决方案。
离职原因： 实习期结束。
教育背景
毕业院校： 九江学院
最高学历： 大专 毕业日期： 2008-06-01
所学专业一： 环境监测与治理技术 所学专业二：
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构）专 业 获得证书 证书编号
2005-09 2008-06 九江学院 环境监测与治理技术 大专毕业证书 1***
语言能力
外语： 英语 良好
国语水平： 精通 粤语水平： 良好
工作能力及其他专长
1.熟悉气相色谱仪GC的运用与维护，化工实验室各种仪器的操作分析，环境质量分析与评价，化工中控室DCS集散型控制系统操作与维护，CAD操作（初级）。
2.平时工作之余喜欢阅读文学名著或者约上几个同事一起去打篮球,周末休息的时候比较喜欢早早地起来，然后跑步去七星岩或者鼎湖山，去感受大自然的气息。
详细个人自传
我的人生目标是：拼搏向前，永不止步！
姓
名： 叶先生 性
别： 男 婚姻状况： 已婚 民
族： 汉族 户
籍： 湖南-邵阳 年
龄： 35 现所在地： 江苏-苏州 身
高： 175cm 希望地区： 广东、湖南、浙江
希望岗位： 电子/电器/元件类-电气工程师/技术员 技工/普工类-电工
工业/工厂类-产品开发经理/主管
寻求职位： 设备主管、电工主管、机修领班 待遇要求： 4500元/月 可面议 要求提供住宿 最快到岗： 半个月之内
教育经历
1995-09 ～ 1997-07 武冈市职业技术学校 机电一体化 中专
***公司名称（2007-02 ～ 2010-01）
公司性质： 合资企业 行业类别： 能源、矿产
担任职位： 设备主管 岗位类别：
工作描述： 1.设备部规程的制定及监督执行
2.押出机、绞线机、编织緾绕机、成型机、配电线路、发电机等重大故障的检修。3.保养、检修计划的制定。4.维修人员的培训及指导。
5.新设备的验收安装调试及设备履历的建档.6.公司老旧设备的改良。7.常用配件的库存管控。
离职原因： 另求发展
***公司名称（2001-02 ～ 2006-12）
公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产
担任职位： 机电领班 岗位类别：
工作描述： 1.机电组日常工作安排协调。2.电线车间、装配车间设备的维修。3.故障频繁机台的原因分析及改善。
***公司名称（1999-10 ～ 2000-12）
公司性质： 民营企业 行业类别： 机械制造、机电设备、重工业
担任职位： 电工 岗位类别：
工作描述： 出厂设备的电气故障的处理,电控箱线路安装、变频器的调试.***公司名称（1997-08 ～ 1999-08）公司性质： 国有企业 行业类别： 能源、矿产
担任职位： 电工 岗位类别：
工作描述： 监控发电机的运行状况及电站内电气维修.找个人简历范文，就访问：
技能专长
专业职称： 中级电工
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 熟练操作OFFICE办公软件及AutoCAD。
技能专长： 1.有非常丰富的电线电缆厂设备系统全面编写维修保养教程的经历，及快速诊断故障原因并采取最快最好的方案迅速恢复设备正常运转的能力。
2.对电线电缆制造工艺非常熟悉,能处理从束丝工序到护套押出工序的工艺实际问题的解决能力。有电线电缆设备改良的实践经历。
3.对公司电力系统的设计，维护，维修有丰富的经历。
4.熟悉机械加工，熟练操作车床，铣床，磨床，能独立制作机械配件。
5.熟练操作OFFICE办公软件及AutoCAD。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平：
英语： 一般
求职意向
发展方向： 设备主管或机修领班.电工主管
本人概况
姓名：XXX 性别：女
民族：汉 政治面目：党员
学历(学位)：本科/经济学学士
专业：会计 联系地址：北京市东城区XX大街10号 邮编：100007 Email Address： 12345678@sohu.com
教育背景
毕业院校：中央财经大学 1990.9-1994.9 会计专业
业务及特长
*注册会计师职称，多年会计及主管会计工作经验，熟悉国家财务制度和相关政策法规
* 英语 六级水平，听说读写熟练，熟悉西方财务会计，能用英文进行账务处理
*头脑灵活，善于分析，具有现代的财务管理理念 *熟练使用财务相关软件及其他office软件 *性格开朗，责任心强，有强烈的敬业精神
工作经历
1997.5---至今 XX建筑集团公司 主管会计
*工程成本会计，向经理、预算部门提供成本核算结果。核对成本与预算差异并进行差异分析，进行材料用量控制 *定期进行存货盘点，并进行存货差异处理工作 *登记企业应收帐款明细帐，核对企业内部资金往来 *报送企业各类明细报表，包括资产负债表、损益表、工程成本明细表、管理费用明细表、企业内部资金往来明细表
1996.3---1997.4 XX股份公司 主管会计 *登记总帐，编制各种财务报表 *向税务机关申报纳税
*向公司经理报告月销售金额，存货结存，销售分析 *控制管理费开支，制定开支预算并监督其执行情况
1994.10---1996.1 XX科贸公司 会计 *每周制定 工作计划 提交财务主管
*保管整理公司的各类经济合同，根据经济合同审核各类支出凭单的有效性合理性
*提交各类企业内部经营所需的汇总，明细报告 *协助财务主管处理其它日常业务
本人性格
开朗、谦虚、自律、自信（根据本人情况）。
另：最重要的是能力，相信贵公司会觉得我是此职位的合适人选！
期盼与您的面谈！
个人信息
姓名：yjbys
目前所在：天河区年 龄：35 岁
户口所在：天河区国 籍：中国
婚姻状况：已婚民 族：汉族
培训认证：未参加 身 高：168 cm
诚信徽章：未申请 体 重：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：财务/审计/税务：主管/经理/总监，财务/审计/税务：会计，财务/审计/税务：
工作年限：12职 称：无职称
求职类型：均可可到职日期：一个星期
月薪要求：面议希望工作地区：广州,,
工作经历
广州市新光饮食娱乐有限公司 起止年月：2006-04-01 ～ 至今
公司性质：私营企业 所属行业：
担任职位：财务经理
工作描述：
离职原因：
广州市新光饮食娱乐有限公司 起止年月：2005-03-01 ～ 2006-03-01
公司性质：私营企业 所属行业：
担任职位：财务主管
工作描述：
离职原因：
广东南方名酒交易中心 起止年月：-11-01 ～ -12-01
公司性质：民营企业 所属行业：
担任职位：财务主管
工作描述：
离职原因：
广东金中华通讯服务有限公司 起止年月：2003-04-01 ～ 2003-11-01
公司性质：股份制企业 所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：外派资金管理
工作描述：
离职原因：
中望商业机器有限公司 起止年月：-03-01 ～ 2002-10-01
公司性质：中外合资 所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：资金专员
工作描述：
离职原因：
上海震旦办公自动化广州分公司 起止年月：-06-01 ～ 2002-03-01
公司性质：中外合资 所属行业：通信/电信/网络设备
担任职位：出纳
工作描述：
离职原因：
从化温泉正大度假村 起止年月：-08-01 ～ 2001-05-01
公司性质：国有企业 所属行业：服务业
担任职位：会计
工作描述：
离职原因：
教育背景
毕业院校：解放军南京政治学院
最高学历：本科 获得学位: 毕业日期：2010-04-01
专 业 一：经济行政管理专 业 二：
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
1994-07-011997-07-01广州大学财政金融毕业证00893771
2008-04-012010-04-01解放军南京政治学院经济行政管理--
语言能力
外语：英语 良好粤语水平：优秀
其它外语能力：
国语水平：优秀
工作能力及其他专长
姓 名： YJBYS 性 别： 男
婚姻状况： 未婚 民 族： 汉族
户 籍： 湖南-张家界 年 龄： 28
现所在地： 广东-东莞 身 高： 163cm
希望地区： 广东-东莞、广东-广州、广东-深圳
希望岗位： 工业/工厂类-其他相关职位
工业/工厂类-制造课长
工业/工厂类-车间经理/主管
寻求职位： 制造课长、生产主管、生产主任
教育经历
-09 ～ -07 慈利县第一中学 文科 高中
**公司 (-10 ～ -09)
公司性质： 合资企业 行业类别： 其他
担任职位： 生产主管 岗位类别： 生产经理/主管
工作描述：
1.协助生产部经理负责管理加工检查组装三个生产无尘车间，员工350人左右。主要生产产品手机按键，配件，外壳，手机护套等产品。
2. 签收、分发相关生产品质工程文件,审批相关文件及报表,编制生产周月计划。
3. 本部门的工作安排、日常事务、及盘点， 跟进生产进度，控制产品质量，保证准时出货。
姓 名： 柯先生
性 别： 男
婚姻状况： 已婚
民 族： 汉族
户 籍： 湖北-黄石
年 龄： 33
现所在地： 广东-东莞
身 高： 168cm
希望地区： 广东-东莞、广东-深圳
希望岗位： 工业/工厂类-车间经理/主管
寻求职位： 注塑主管、试模主管
教育经历
1995-09 ～ -05 阳新一中 教育 高中
培训经历
-09 ～ 2009-12 华南注塑技术管理顾问有限公司 先进注塑管理模式
-03 ～ -05 民丰塑胶制模厂 双色机的成型操作,高光产品的成型技巧,气辅成型的中空注射技巧.等等各种类型的先进注塑工艺。
**公司 (-09 ～ -08)
公司性质： 外资企业
行业类别： 橡胶、塑料制品
担任职位： 注塑主管
岗位类别： 车间经理/主管
工作描述：
卧式单双色注机130台 《雅宝、新泻、日精、日钢、海天、富强鑫》
一.生产计划： 强化基层的人员技术与素质管理。缩短周期生产，减少复杂工序作业.所有生产工位必须有“作业指导书”样品等到的指引操作,实施定人、定位、定时、定产能的管理制度,各工位的产量每小时公开化,加强各级人员的绩效考核奖罚制度,
二.成本控制计划：杜绝复杂工艺，按“一个人做三个人的.事，三个人的事一个人做”的自动化指标管理控制不良率、返工率、人为的加工率、库存率，确保产品一次性合格,按PO单重用料领料，杜绝少料与补料事项，多余的物料及时退仓,每月按公司制度定时盘点，多余的物料及时退仓管理,确保出货率达98%以上，客诉率低于2%，退货率低于0.5%内,
三.机器管理;
按制度范围，长期执行机器与相关设备保养及检修等,确保按照机器保养记录严格执行保养。对有危险陷患的机器加装安全护罩.
四.现场管理;
1、全面实施“7S”管理方针，确保人从“在岗一分钟、尽责六十秒”的敬业精神,2、各职人员按岗位职责就位3、实施绩效考核制、文件化、目标化、目视化的管理方针。4、树立管理者的带头榜样，强化全员参与敬业精神，按ISO文件程序讲到――写到――做到――(长期执行)
**公司 (2007-04 ～ 2010-08)
公司性质： 外资企业 行业类别： 橡胶、塑料制品
担任职位： 注塑主管 岗位类别： 车间经理/主管
工作描述： 卧式注塑机48台《雅宝、东芝、恩格尔、巴顿菲尔》
1、负责注塑车间日常管理工作;
2、计划、协调、控制生产过程;
3、根据客户的需求相应地调整生产计划及组织;
4、确保产品按时按质地发送给客户;
5、确保注塑机以及设备及时并高效地生产，采取有效地措施改进产品的质量，发展并提高生产流程，最优化地使用人工。
离职原因： 辞职
**公司 (-08 ～ 2007-04)
公司性质： 外资企业 行业类别： 橡胶、塑料制品
担任职位： 注塑领班 岗位类别： 工艺工程师
工作描述： 1： 执行注塑生产过程控制，确保在可控制范围之内质量稳定、安全生产和环境运行。
2： 负责本班生产效率、耗料、品质控制，对生产过程进行监控和管理，确保本班的生产能按额、保质地完成任务。
3： 组织班前会传达当班工作要求及注意事项，班后会将当班存在问题作总结，做好预防工作。
技能专长
专业职称： 注塑成型管理技术培训
计算机水平： 程序员
计算机详细技能：
技能专长： 本人开始从事注塑职业i，对塑料成型工艺有非常广泛应用知识，对各种塑料特性有较强的认识及优越的参数设定和理论，如：ABS. ABS/PC. PC. PP. POM. PBT. PET. TPE.PFA. PA66. PPO.PS. PMMA. PVC. PPS.等热塑性塑胶。在多年动手试作经验中对各类复杂结构之模具深有研究，如：精密齿轮，高光部品的精细调校，对各种抽芯、多行位、热流道、中空模具结构非常了解及操作能力。熟悉的机型：雅宝、恩格尔、巴顿菲尔、日精、日钢、东芝、新泻、住友、海天、富强鑫单双色机型。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平： 口语一般
英语： 一般
求职意向
发展方向： 十年多注塑行业的工作磨砺巩固了我的专业知识并积累了丰富的行业经验，使我熟悉注塑行业的整个生产流程，对于品质管理和如何做到先进高效优质的注塑生产，有着特别的的见解。在各项的岗位培训，成本核算和薪酬设计方面有较强的管理能力。
梁xx
二年以上工作经验|男|23岁
居住地：北京
电 话：139********（手机）
E-mail：
最近工作 [ 1年8个月]
公 司：XXX建筑集团公司
行 业：建筑
职 位：主管会计
最高学历
学 历：本科
专 业：会计
学 校：中央财经大学
自我评价
本人性格开朗、谦虚、自律、自信(根据本人情况)。注册会计师职称，多年会计及主管会计工作经验，熟悉国家财务制度和相关政策法规。英语 六级水平，听说读写熟练，熟悉西方财务会计，能用英文进行账务处理。头脑灵活，善于分析，具有现代的财务管理理念。熟练使用财务相关软件及其他office软件。性格开朗，责任心强，有强烈的敬业精神。
求职意向
到岗时间：一个月之内
工作性质：全职
希望行业：建筑
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：主管会计
工作经验
2013 /7—至今：XXX建筑集团公司[1年8个月]
所属行业： 建筑
会计部 主管会计
1. 工程成本会计，向经理、预算部门提供成本核算结果。核对成本与预算差异并进行差异分析，进行材料用量控制。
2. 定期进行存货盘点，并进行存货差异处理工作。
3. 登记企业应收帐款明细帐，核对企业内部资金往来。
4. 报送企业各类明细报表，包括资产负债表、损益表、工程成本明细表、管理费用明细表、企业内部资金往来明细表。
2012 /7—2013 /7：XXX股份公司[1年]
所属行业： 科技
会计部 主管会计
1. 登记总帐，编制各种财务报表。
2. 向税务机关申报纳税。
3. 向公司经理报告月销售金额，存货结存，销售分析。
4. 控制管理费开支，制定开支预算并监督其执行情况。
教育经历
2008/9—2012/6 中央财经大学 会计 本科
证 书
2010/6 大学英语六级
2009/6 大学英语四级
语言能力
目前所在： 海珠区 年 龄： 35
户口所在： 贵州 国 籍： 中国
婚姻状况： 未婚 民 族： 侗族
培训认证： 未参加 身 高： 170 cm
诚信徽章： 未申请 体 重： 65 kg
求职意向
人才类型： 不限
应聘职位： 采购经理：，采购主管：
工作年限： 10 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 8000--12000 希望工作地区： 广东省,不限,不限
工作经历
富士康集团 起止年月：-07 ～ 至今
公司性质： 外商独资 所属行业：多元化业务集团公司
担任职位： 采购主管
工作描述： 有很好的国内和国际采购经验和供应商管理经验，组织对供应商进行评估与审核，帮助供应商提高服务水平，达到公司的要求。有较好的供应商资源，有很好的商务谈判能力和议价技巧，能有效地控制好采购成本。能配合设计部门及时开发新供应商和新物料。有战略采购经验和能力。
离职原因： 另求发展
广达集团达丰电脑(上海)有限公司 起止年月：-05 ～ 2003-07
公司性质： 外商独资 所属行业：计算机硬件
担任职位： 采购经理
工作描述： 管理采购团队，及时采购原材料，新供应商的`开发，厂商Audit以及供应商管理。配合设计部门的新产品研制过程，为新产品寻找合格的，低成本的物料和厂商，保证新产品的开发进度
离职原因： 另求发展
中国振华集团宇光电工厂 起止年月：-07 ～ 2001-05
公司性质： 国有企业 所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位： 科研人员
工作描述： 负责新产品的设计与开发，产品生产的工艺流程。
离职原因： 另求发展
教育背景
毕业院校： 西安电子科技大学
最高学历： 本科 获得学位: 学士 毕业日期： 1998-07
专 业 一： 机械电子工程 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
语言能力
外语： 英语 优秀 粤语水平： 良好
其它外语能力：
国语水平： 精通
工作能力及其他专长
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