认识市场营销专业

认识市场营销专业（通用8篇）

认识市场营销专业 篇1

市场营销学是一门诞生于西方的学科，是建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学，在总结了西方企业在成熟市场经济条件下经营思想和经营战略演变与发展的基础上产生和发展起来的，经过营销大师们的概括与提炼，市场营销学已成为对所有企业具有普遍指导意义的重要理论。市场营销学的内容具有综合性、实践性、应用性的特点，涉及商品（goods）、服务（service）、经历（experiences）、事件（evens）、个人（persons）、地点（places）、财产权（properties）、组织（orgnizations）、信息（information）和观念（ideas）十个概念。

美国市场营销协会(AMA)对市场营销的定义为：市场营销“是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。”这一定义比其他的诸多定义更为全面和完善。主要表现是：(1)产品概念扩大了，它不仅包括产品或劳务，还包括思想；(2)市场营销概念扩大了，市场营销活动不仅包括赢利性的经营活动，还包括非赢利组织的活动；(3)强调了交换过程；(4)突出了市场营销计划的制定与实施。

市场营销是企业有目的、有意识的行为；满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心；分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容；实现企业目标是市场营销活动的目的。现代市场营销是以消费者需要为中心，长期地、综合地、动态地谋求企业持续发展的经营活动，是以市场调查、营销环境分析为基础，以经营战略为指针，从制定市场营销目标到市场营销管理的完整体系。企业开展市场销售工作则需要掌握这一体系的基本内容，了解市场营销各个要素之间的有机联系。现代企业的市场营销管理观念可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。按照现代市场营销环境的要求，现代市场营销职能体系应当是包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、创造市场要求和协调平衡公共关系五大职能框架。

我国从1979年《天津日报》在全国率先恢复报纸商业广告，可口可乐第一次进入中国大陆市场，推出“可口可乐添欢乐”的广告至今，中国市场营销用二十多年的时间走完了西方上百年走过的路。经历了萌芽阶段、探索实验阶段和理性发展阶段，市场营销学已经逐渐成熟，与其他学科如经济学、数学、统计学、心理学等有了关联，开始形成自身的理论体系，我国的市场营销活动已经逐渐本土化，而且根据我国的国情进行了创造性的发展与充实，并取得了显著的效果，海尔的营销经验进入了哈佛大学的经典案例。

在经济全球化和市场竞争激烈化的今天，营销是企业经营管理的核心环节，随着中国买方市场的形成，市场环境变化，客户更成熟，产品更新快，营销学在中国的经济生活中扮演越来越重要的角色。那么，企业如何科学化营销管理？如何制定正确的营销战略创建强势品牌？如何打造金牌营销团队？如何渠道创新和终端突围，全面提高营销竞争力？面对这一系列难题，中国式营销的企业，唯有变革与创新，从经营战略到营销模式进行系统的变革与创新，谋定而动，方能出奇制胜，挺立潮头！在这种形势下，市场营销专业的教学也在不断的改革、创新，以适应中国市场营销的发展变化，培养出符合经济发展需要的高质量的市场营销人才。

认识市场营销专业 篇2

一、汽车技术服务与营销专业学生专业认知度调查情况

(一) 研究对象与范围

1. 研究范围:江苏联合职业技术学院徐州经贸分院。

2. 研究对象:江苏联合职业技术学院徐州经贸分院汽车技术服务与营销专业各年级学生。

(二) 方法:问卷调查法

(三) 资料整理及分析方法

1. 质量控制:校内——对汽车技术服务与营销专业各年级学生随机抽样调查。

2. 分析方法:由小组成员分年级统计数据, 对数据分析。

二、结果与分析

根据调研目标, 这次调研活动主要是想了解以下几个问题, 并相应提出一些可行性的建议和意见。

(一) 通过问卷调查真实的了解汽车技术服务与营销专业学生对专业的了解程度。

(二) 通过问卷调查的形式, 让身边的同学意识到自己对自身专业知识了解的缺乏, 引起他们对自身低认知度的重视并树立深度学习观。

(三) 问卷调查统计分析

此次调查共发放问卷320份, 问卷调查范围为江苏联合职业技术学院徐州经贸分院汽车技术服务与营销专业各年级学生。回收有效问卷300份。其中一年级、二年级、三年级、四年级均发放80份。分别回收有效问卷78份, 77份, 75份, 70份。回收率为93.75%。

专业认知度涉及专业课程, 专业前景, 培养目标, 实践基地、设备等。足够的专业认知度使学生对自己的专业有一个良好的良性认知, 形成一定的专业概念, 为后续理论知识的学习奠定一个良好的基础, 提高学生对专业的热爱程度, 增加学习的激情。调查发现, 专业认知度很大程度上影响到学生的学习态度, 继而影响到择业观, 人生观。

比如问卷调查中有这样一题:“请填空回答您毕业后的就业岗位有哪些?”90%的学生知道毕业后是做需要付出体力劳动的汽车修理, 发展方向是汽车维修工。只有10%学生知道自己将来工作还可以坐办公室做白领, 比如汽车营销师, 汽车保险理赔员, 汽车二手车评估师等职业。这种现象会导致这些学生在校内对自己的定位不准确, 不知道自己还可以有这么多职业可以选择, 会直接影响学生学习积极性。

在我们的调查中发现, 很多大学生对自身专业知识了解不够, 也正因为这, 他们才更渴望多参与社会实践或接触与自身专业有关的书籍。

(四) 结论与建议

通过我们这次的问卷调查的数据整理, 我们得出了以下结论与建议:

第一, 现代大学生对自身专业知识关注程度不够, 对于自身专业知识有关的书籍涉及的也不多。我们的解决方式是同学学生的入学教育, 让学生充分了解这个专业。包括在校期间需要学习的内容以及将来走入社会从事的工作岗位有哪些。建议学生在校期间多阅读和关注与汽车专业相关的书籍, 通过自己的努力更多的了解汽车技术服务与营销专业。

第二, 大多数同学对自身专业知识的了解仅来自于老师, 对除教科书以外的专业书籍了解不够, 达不到多元化学习和自主学习的氛围;建议学生在校期间更多的走入社会, 利用暑期社会实践的机会走入汽车行业, 通过自己的见识和了解, 更好的了解这个专业。同时借助于网络和书籍来增加自己的知识面。为将来从事的行业打好基础。

第三, 大多数同学还是希望, 可以深入实践, 增加专业阅历, 实现知识和行动的接合, 其次更多接触与自己专业知识有关的书籍, 更深入了解和掌握自己的专业。

第四, 老师可以有意识的向同学们介绍与专业有关的经典书籍, 让同学们有意识的去读, 老师也可以将书本的知识多与生活联系在一起, 增强同学们的兴趣。学校经常组织专业讲座, 请一些企业的领导和高级技术人才来学校讲座。使学生更直观的了解自己今后工作的企业的员工素质要求以及专业要求。

第五, 学校可以通过举行一些活动来增强自己对专业知识的关注情况, 可通过新闻等多点关注自己专业现在的发展情况, 行情如何, 可以有意识的去找与本专业相关的书籍来看, 点点滴滴的积累起对专业更多的了解。

参考文献

重新认识营销 篇3

影响营销的三要素

属于企业管理范畴的营销，是指具体到一个企业在市场竞争中如何取得有效的成果，确保企业得以持续发展的行动过程。如何把握营销的内涵受三个变量的影响，即顾客、企业和环境，其中有一个变量发生了变化，具体对营销的判断就必须作出调整。

顾客

今天我们所面对的顾客不断地分化组合，会演变成形形色色的群体，这些群体可能是实在的，也可能是虚拟的，总的趋势是需求向差异化发展。今天的消费者是要求时髦的，但这种追求和以前不一样，以前的追求是认同，而今天的追求是差异，也就是想办法与别人不一样。今天的消费者品位在提升，而且在日趋成熟，人们需求的注意力不仅在产品性能上，而且要从产品的文化内涵中体验到某种自身精神需要的满足。当然，不同地域间发展是不均衡的，某种特征的需求又是在不断变化的。

对企业营销作出判断的首要根据是顾客的需求。只有在深刻理解顾客需求的基础上，表达产品和服务清晰的概念，为顾客提供具有说服力的理由，同时叙述出能动情进而动心的故事，营销才能达到预期的成果。如果说传统营销重点在于说服消费者，那么当今的营销重点在于与消费者沟通。

对消费者的理解体现在怎么看待消费者。消费者首先是营销的参与者，他们应是营销信息的主要来源。这种参与不应仅停留在促销环节上，而应是从产品创意开始的整个过程，营销的任务是为实现这种参与提供展开的平台。进一步说，消费者同时可以成为投资者，购买的目的不再是消费，而是保值和增值。有的企业开始建立消费联盟的积分体系，使消费者在消费的同时，通过积分可以达到分红的目的。在这里，新型的营销使买与卖的界限变得模糊起来。消费者需求的多样性和多变性，使单一企业很难充分满足消费者需求，往往需要通过企业间的竞合以及对社会资源的整合来达到营销目的，于是竞争的界限也模糊了。因此，市场竞争的核心问题不再是产品的性能、质量、价格，甚至不是非常重要的服务，而是商业模式。

企业

营销对消费者的理解变了，随之对企业自身的理解也发生了变化。首先，企业不一定还是传统的生产实体。蒙牛的迅速崛起，就是先做市场后建工厂，销量做到1个亿才有自己的厂房。网上“红孩子”公司，凭着客户目录、电话中心、一定小规模的门店和与之相配合的网站，形成了年销售额可达10亿元的母婴产品销售商。网上的一些营销者不仅企业是虚拟的，所销售的产品也是虚拟的，人们可以试穿巴黎时装，也可以点一桌满汉全席，当然都是精神会餐，“画饼充饥”。营销有赖于信息连接，现代营销在于用所掌握的有限资源去支配社会的无限资源。

随着企业的经营方式发生了变化，企业的形态也在发生变化。企业在竞合中形态在不断地演变，你中有我，我中有你。无论是产业链联合、同业和异业联合，还是基于未来发展的战略联合，企业都必须以创新的思路规划营销。这里的关键课题在于，如何在联合中保持自己的支配地位。支配地位来自于企业拥有的某种资源，而对什么是资源也需要重新认识。这种资源很可能就是我们身边原来熟视无睹的事物，需要人们以足够的“想象力”，找到把这种资源变现成商业价值的智慧和方法。江南春就是把人们等电梯的无聊时间看成是资源，开发出了它的商业价值，发展了“分众”媒体的成功事业。掌握资源的目的，不仅在于控制，而且在于与联合方实现共赢，在于企业在联合中所确立的不可替代的位置，即“生态位”。

企业建立营销制胜的商业模式，关键在于针对消费者的需求构建创新的营销运作体系——体系使操作过程流程化，流程使复杂的营销过程简单化——进一步通过不断复制，迅速实现市场扩张，使有限资源整合社会无限资源。营销的利润不一定产生于具体的产品，利润来自于体系。

当今的营销，企业已经不仅是所依托展开的实体，也可以当做营销的对象，营销可以卖产品、卖服务，也可以卖企业。当企业实行股份制之后，股权的转移就为卖企业创造了条件。季琦等人运作携程网，用3年时间将其送上纳斯达克，可他们并没有亲自经营下去，而是卖掉了掌握的股份，按原来的思路又做了“如家”经济型酒店，同样又送上了纳斯达克。对如此成功的项目他们并不留恋，而是又退出来开发新的商业项目和模式——“汉庭”。对这些经营者来讲，企业成了传统意义上的产品。现实情况是：一流的营销卖企业，二流的营销卖标准，三流的营销卖服务，四流的营销卖产品，五流的营销卖苦力。

环境

任何企业的营销都是在特定的环境下展开的，消费者、竞争者和国家政策都是构成环境的要素，它们的集成就是经济形势。就当前企业面临的具体经济形势而言，能源紧缺、原材料价格上涨、传统出口产品受阻、人民币升值、新《劳动合同法》实行、环保提出新要求等，企业迫于生存的需要，必须重新认识和理解营销。

面对经济形势的变化，谁能首先察觉到需要对传统营销进行改造，进而对营销进行创新，谁就能取得竞争的主动权。浙江杰玛高科技产业公司原来是一家生产坯布出口的公司，早在多年前他们就意识到，按传统营销模式走下去会越来越被动，于是就与天津化工厂实现异业联合生产涂层布。这种涂层面可以起到钢板的作用却具有极大的柔性，美国大量进口用来保护河堤，高等级的高速公路底下也要铺一层涂层布，还可以用来做货车的车厢。当我国建设青藏铁路，进入西藏之后出现了难题，地下埋的是冰，随温度变化就会翻浆，后来就是用铁丝编成方格，上面铺上石子，石子上面再铺上涂层布解决了这一难题。杰玛公司当然不会有以前同行企业所遇到的烦恼，对经济形势变化的不同理解，就演变出不同的营销。

对当前竞争形势的理解，就是几乎所有的市场都被品牌产品所占据，强大品牌在消费者的心理上占据着强大优势。与强大品牌竞争，采取追随的方式，就永无出头之日。唯一的办法就是重新定义品牌规则，动摇对品牌优秀功能的传统理解。任何强大的品牌都在于发挥出某种优势，但任何优势的另一面必然伴之于某种劣势，而针对强大品牌的劣势发挥出自己的优势来，才能与强大品牌抗衡，赢得

一片自身发展的市场空间。要想实现这一目标，就必须创造性地理解营销，赋予营销新的内涵。

能否对营销做出新的定义，重要的在于企业清醒的环境认知和自我认知，敏锐地察觉其中所发生的变化，及时做出反应。这种反应不是仅停留在策略上，而是对营销的本质作出新的判断。有什么样的营销指导思想，随之也必然会有什么样的营销。

提高理解营销的层面

什么是营销?这是每一个企业无法回避的问题。回答这一问题，不在于语言的表达，而在于采取了什么行动，企业的行动告诉了我们，企业领导人在怎样理解营销。人的实践行动受思想所支配，回答什么是营销，实际上解决的是营销的指导思想问题。

营销的误读

“营销就是卖东西”，任何企业营销者都会认为这样的理解太浮浅，可在现实中，这样理解营销的人并不在少数。他们采用的基本营销方式，就是建立起一定规模的推销队伍，“卖出去就提成，卖不出去就扣奖金”，至于是怎样卖出去的、卖出去会产生什么后果，企业领导人并不关心。

按这样的思路延伸下去，营销就成了促销，于是特别钟情于“点子大王”，因为“点子大王”的奇招可以使产品很快地卖出去。有一家企业卖饮水机，“点子大王”给出的奇招是：“谁来撒一泡尿，在饮水机中过滤，过滤的水敢喝了，给谁5000元。”任何营销都要卖东西，问题在于卖出去会产生的后果是什么?营销不能将注意力仅集中于一次买卖过程，而是要从长久的过程中把握所要获得的成就。

战略地理解营销应集中在品牌策略上，使品牌价值不断地提高。可在怎样创名牌的问题上，又会涉及到怎样理解营销的问题。那种利用广告轰炸的办法，企图在一夜间成名，说是创名牌，实质上是不顾后果地想多卖产品，那些一夜成名又突然一夜间轰然倒下的企业，正是对这种营销理解的写照。这种所谓的创名牌，关心的只是品牌的知名度，而忽视了品牌的美誉度和忠诚度。创名牌关键在于能够坚持一贯的风格，绝不做有损品牌形象的事情，品牌传播当然也是必不可少的工作，重要的应是抓住某一社会事件，表达出企业的营销理念，体现出企业的社会责任感，使品牌在社会上得到广泛的认同。“王老吉”在汶川大地震中带头捐款1亿元，得到了社会的赞扬，而企业的营销业绩也得到大幅度提高，应当说这也是营销，不过这种行为表达了企业对营销在更高层面上的理解。

将营销理解为卖东西，不仅局限在促销过程中，也体现在产品设计和生产中，即“以消费者为中心”还是以“工程师为中心”的问题。如果只是按照企业主观想法设计和生产产品，然后想办法再卖出去，那么营销不可避免只能在低层面上展开。升华对营销的认识，必然扭转“以工程师为中心”的工作。

营销的本质

如果我们能深入到事物的本质理解营销，那么就能上升到新的层面把握营销的内涵，就会认识到营销是满足消费者的需求。企业采用这样的营销指导思想，领导人就会告诫下属，要与消费者进行沟通，要加强对消费者的服务，力求使消费者满意。其结果，营销就会赢得全新的局面。

要满足消费者的需求就要用心去理解消费者，正如企业将东西卖出去并不是目的，那么消费者买东西也不是目的。就消费品的购买而言，那是为了提高生活质量；而工业品的购买，用户是为了提高工作效率。

生活质量实质是个幸福的概念，而幸福则是一种感觉。在人们对物质需求有了较充分的满足之后，那么这种满足更多地是来自于对精神需要的满足。因而营销不仅限于让消费者感觉到产品的性能和特征，还在于根据消费者所需要的感觉组织营销活动。要知道，今天人们买一套房子并不完全是为了居住，还是为了获得安全感和归属感；买一件衣服更不在于主要为了遮体，而是为了提高自身的形象和交往的信心；买一组家具，也并不完全是出于实用的考虑，更重要的是营造温馨的生活。有人开玩笑讲：“就是买一口棺材也不是为了死，而是要使自己的灵魂在天堂里获得美好的感觉。”据说，意大利的一位棺材商人就曾给客户寄去100本挂历，寄出去之后许多人打电话要这份挂历，这位商人意识到卖挂历能赚钱，就印了大量挂历销售，果然发了财。大家为什么喜欢这份挂历呢?这份挂历所照的棺材旁边都靠着一名美女，人们从中感到将来就是到了天国，自己身边也会有一名美女陪伴。消费者需要从企业的营销过程中获得美好感觉，而企业则需要通过营销理解消费者的感觉。

营销要为消费者提供高质量的产品和服务，但高质量的标准也应来自消费者的需求，而不要造成功能浪费、使用负担和提高消费成本。有些产品功能和性能标准，也许在企业的理解是无所谓的，可在消费者那里却是不可缺少的。就是在营销的传播中，也需要了解消费者熟悉的语言，而不能认为我们熟悉的专业语言消费者也能听得懂。有个企业在空调广告中宣称：“空调的噪音可以达到27分贝。”有多少人能反应出27分贝是什么概念?而伊莱克斯电冰箱最初在中国市场上销售，广告词却是“电冰箱的噪音就像撕一张纸的声音。”表面上看只是广告词上存在差异，实质上却是对营销的理解上存在差距。

营销理解的提升

对于工业品营销，更要坚持“将一切困难留给自己，将一切方便让给用户”，营销服务应延伸到产品的使用过程。在市场经济中，企业营销所获得的收益是为用户承担风险所获得的报酬。当营销让消费者承担的风险是零，那么营销的收益也随之实现了最大化。

对营销的理解向更高的层面提升，营销还应理解成为消费者创造价值，消费者消费的过程同时也是增值的过程。由于消费者的需求日趋多样化和丰富化，而企业营销出于定位的需要会更加专业化，那么传统的营销便无法解决这一矛盾，由此提出了商业模式的竞争。商业模式不仅仅是营销方式的变革，它实质上是解决当前所面临矛盾的营销革命，其中涉及到的，是如何整合社会资源达到为消费者创造价值的目的，营销中的竞争走向了竞合。

对营销理解的提升，不仅要能立足于为消费者创造价值来理解营销，还有一个在什么范围来思考的问题，比如是就企业所在区域，还是全国以至全球市场来思考，得出的结论是不同的。另外，还要注意到在竞争中思考。如果竞争对手也在进行同样的思考，那么我们的营销仍然显示不出优势来。所以虽然都在思考，我们还要思考出与竞争对手的差异来。有差异就有市场，有差异就有竞争力，有差异就有利润，有差异甚至可以使企业在一定时期相对垄断，可以获得巨大效益。差异体现出企业营销者的智慧。所谓差异，就是企业建立起自己独特的营销主张。

转换视角实现营销突破

摆在人们面前的现实是相同的，可是面对现实人们所做出的反应和产

生的认识却千差万别。人们总是用以往的知识、经验来解释现实，得出自己认为正确的结论，其实，如果能换一个视角看待现实，就会产生全新的认识。由于人们往往是用经验和知识作为认识的根据，因而对现实变化的反应容易产生滞后性。在这种情况下，谁能意识到需要换一个视角认识现实，并敢于对似乎已成定论的事物作出新的诠释，那么谁就会在未来发展道路上开拓出一片新的天地。

面对市场营销，机会总是不断地出现，可当要去把握机会时，遇到的问题、困难形成了障碍，甚至还有风险。如果我们总是从传统的意义去理解所面临的现实，所得出的必然是消极的和被动的结论，在行动上总是疲于应付。如果我们能换一个视角去理解，那么问题不过是明确了的要解决的课题，困难则是解决问题的途径，障碍就是机会的提示，而风险正是创新的根据。对企业来讲，绝不能将营销理解为卖东西，营销应是深入到消费者立场上去排除障碍，克服困难，解决问题，当我们做到了这些，那么也就赢得了机会。

我们的营销应以消费者的需求作为思考的出发点，当消费者在物的效用、所有效用、地域效用和时间效用上还没有得到满足，那么营销的机会就是存在的。

物的效用满足

所谓物的效用满足，是指消费者对某种产品和服务的效用还存在着不满意的评价，如果企业通过营销能使消费者产生满意的感受，也就由此赢得了市场机会。产生这种不满意的原因，首先在于企业缺乏与消费者进行沟通，只是想当然地猜测消费者可能会有什么需求。

当年，北京白牌和五星啤酒都是知名品牌，被推荐为国宴用酒，质量可谓上乘，可为什么最后却败在了“燕京啤酒”的脚下，而燕京啤酒最初不过是县办的一家小啤酒厂?原因在于，燕京啤酒的总经理李福城亲自骑着平板车到北京小胡同去卖啤酒，亲自体验北京的消费者对啤酒有什么要求，经过一段时间的沟通，李福城发现由于北京人的口味偏咸，配合淡味的啤酒口感比较好，于是就开发了独具风格的“清爽型”啤酒，一举占领了北京市场。

娃哈哈推出“非常可乐”的时候，几乎没人看好会获得成功，可事实却证明其获得了令人瞩目的成就。这是由于“非常可乐”最初定位是县城以下的农村市场，而作出这一正确决策的娃哈哈老总宗庆后，一年有200多天是在市场上，而且是跑农村市场。“非常可乐”的成功就是与消费者沟通的成果。

消费者物的效用没有得到满足，还在于企业服务没有到位。众多企业理解的服务只是弥补性服务，是在顾客提出要服务的时候才去服务，就是这种服务也还不能做得令人满意。当顾客已经提出服务再去服务，顾客不会满意，只是“不再不满意”，或者说只能消消顾客的怨气。只有顾客还没提出服务要求时就去服务，也就是主动地去服务，顾客才会有满意的感受。

大家公认海尔的竞争力在于它的服务力，那什么是海尔的服务呢?有一位妇女给海尔销售部打电话说，家里很热想装空调，可自己带着孩子在家出不去，能不能将空调送来再交钱。经理表示没问题，马上就送去。在打电话时，经理听见孩子在大哭，估计孩子可能长痱子了，就告诉安装人员：“你先到市场买两包痱子粉，安装时给带去。”安装人员到了顾客家，果然发现孩子长痱子，于是讲：“我们经理从电话中传来的哭声，估计是孩子长痱子了，让我们给带来两包痱子粉。”这位妇女接过痱子粉万分感动，至于后面会产生什么效果，那就不用赘述了。这个故事，就告诉了我们什么是海尔的服务。

相反，有一家公司销售的彩电，在促销时承诺保修5年，一位顾客所买的彩电用到4年半出了毛病。当这位顾客拿到厂家维修部去修理，维修部讲没见过这样的保单，都只保修一年，所以不能保修。顾客很生气，就给中央人民广播电台写了一封信，中央人民广播电台播出了这封信。企业总经理知道后，赶紧带人拜访这位顾客并修好了电视。顾客随之又给中央人民广播电台写了一封信表示感谢。就是说，顾客感谢的是中央人民广播电台，而不是感谢厂家。需要说明的一点是，如今这家企业生产的彩电在市场上已经消失了。

当今的营销总趋势，正从产品营销发展为方案营销。在产品营销中，利润点主要在产品上，而在方案营销中利润点主要在服务上。而服务也要重新定义，并从中寻找新的商机。

所有效用的满足

所有效用的满足，是考虑消费者是不是想买就能买。由于种种原因，如运输问题、操作条件问题、辅助设施问题，以至于有些产品存在购买审批问题等，顾客不是想买就能买。如果我们能为顾客排除障碍，那么也就获得了商机。

这其中的一个敏感问题是：顾客缺乏购买能力怎么办?这是个最大的难题，但也是最大的商机。河南有一家拖拉机厂，老板原先在北京收废品，通过收废品他获得了怎样串换物资的经验。回到家乡，他发现拖拉机销路不好，随之农机配件也很难卖，时间一长生了锈就要报废，赊欠企业也愿卖。于是，他不用现金就购到一批农机配件，找到一些拖拉机底盘拼装成拖拉机。在销售时，农民如果没有现金也可用其他物资来换，因为他有串换的办法。由于他解决了农民的购买能力问题，企业很快壮大起来。

让现实中缺乏购买能力的人也满足需求，这是营销的另一命题。

地域效用的满足

地域效用的满足，是指营销向新的市场需求空间扩展。扩展所遇到的普遍问题，尤其是在国外，会遇到贸易壁垒，于是就存在着营销障碍。不过这种障碍对同类企业都在起作用，谁首先排除它，谁就获得了商机。

破除地域障碍要善于借力，采用双赢原则实现联合。北京二锅头酒在中低档酒中可谓处于强势地位，其他品牌中低档酒要想进入北京十分困难。五粮液酒业集团公司属下的几个中低档品牌想在北京市场占有一席之地，多次努力成效甚微，后来与北京糖业烟酒公司合作，采用“京酒”品牌，利用北京糖业烟酒公司的渠道打通了终端，加上有力的传播，迅速占领了北京市场。知名品牌或具有市场竞争优势的产品，与具有地域优势的企业实现联合，是开拓新市场的有效方式。

时间效用的满足

时间效用的满足，是指怎样为顾客解决购物方便和淡季不淡的问题。有一年，北京的夏天特别热，一家商店却决定把时令商品全部收起，腾出场地专卖羽绒服，而且只卖高档，但一律折价50％。一开始吸引了很多人是看热闹的，可到了现场看到哪件都不错，很合算，到了冬天还不一定好买，结果纷纷购买，销量相当可观。有些商家到了第二年夏天跟着学，也卖羽绒服，结果却无人问津。反季销售属于逆向策略，如果大家都跟着做，那么逆向就变成了顺向，当然就不会再产生出奇制胜的效果。

市场营销专业认识实习指导书 篇4

一． 实习目的

在进行了基础课和专业基础课的学习后，为了让学生在进行专业课的学习之前对市场营销和营销环境有一个初步的认识，以便于他们在今后的专业课的学习中更具目的性，使专业课能结合实际，符合社会要求，有助于学生理论联系实际，更好的掌握专业知识。二． 实习方式

1.分散实习。学生寒假期间利用亲戚、朋友的关系或者自己的公关能力联系相关单位，深入单位实习。

2.专家讲座。聘请工商、企业营销专家给学生做有关市场营销、企业管理、国内外市场现状等方面的演讲和报告。

三、实习要求

1.分散实习

（1）原则上要求学生联系的实习单位应该是与本专业相关的企业，并作于本专业有关的营销推广工作。

（2）学生要深入公司于单位员工一起，按时上下班，认真踏实的工作。不得损害公司的利益。

（3）学生也可到商场或大卖场观摩，注意商家货品货架布局、商场环境布置、销售现场广告布置、现场销售促进方式运用；或者进行实地市场调研等；

（4）实习期间，每天要求做好记录，把工作中的所看、所想、所感认真记录。2.专家讲座

听专家演讲和报告，要求认真听讲，做好笔记，不清楚的地方要及时提问，并按小组进行讨论。

四、实习时间

1.实习安排三周。第一周听专家讲座，寒假期间自己联系单位实习时间为两周。

2.分散实习的学生把自己联系的单位告知指导老师。开学后，第一周的周三交实习日记及实习报告。

五、实习报告

1、实习报告一律用A4纸打印，宋体，小四。2.实习报告封面用统一格式，具体见样表。3.实习报告内容

（1）实习概况

（2）实习及讲座的内容概述及感受

（3）分散实习的同学在报告中要介绍实习单位的基本情况，自己在单位的具体工作及效果，通过实习的感想和建议。

4.每天的实习日记要记录在学校统一的练习本上。记录每天的实习工作状况。

市场营销认识实习报告 篇5

“ 实践出真知，实践是检验真理的唯一标准。”18周我们营销专09级的学生都参加了我们课程的专业认识实习。其实只有把理论和实践相结合我们才能真正的取得成功。而作为即将毕业的我们而言专业实习则是为我们以后的工作积累经验，专业认识实习可以让我们更清楚我们所接触产品的作业流程、更清楚我们所接触产品的性能、销售模式、供应模式这样我们就更容易的为顾客解决问题提供顾客满意的产品和服务。

一：实习基本流程

（一）12月26日八点半我们乘车从学校出发，到茂名市铁路运输公司，那天黄站长带我们参观了茂名市铁流运输的基本管理和基本的内部运作情况以及给我们讲述了基本的运作原理。在参观过程中我们看到铁路运输基本都是用电脑控制的智能化机器化的操作。并且黄站长他还特别强调了铁路运输电脑智能化控制远比人为控制好、比人为控制安全。对于他的这个观点他还举例了前段时间发生的“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故。我觉得那是人为事故而非意外事故。因为本来那次列车在温州是没有站不停的，可是那次却站那停留了30分钟，而后来就是有人为控制的，因为人没办法像电脑和机器那样迅速的把信息传给列车。其实现在现代社会而言无论是运输还是社会生产电脑操作的智能化是必然的趋势，也就是网络时代知识经济。其次就是运输的安全性要求：在那儿很多牌子上醒目的标语就是“七想七不干”也就是如下具体要求：

1、想安全禁令，不遵守不干

2、想安全风险，不清楚不干

3、想安全措施，不完善不干

4、想安全环境，不合格不干

5、想安全技能，不具备不干

6、想安全用品，不配齐不干

7、想安全确认，不落实不干的确防范于未然远比发生事故后处理的代价要小得多，只有有安全意识，认真实行安全规则才能尽可能的防治意外事故的发生。因为安全是：

1、安全生产是社会安宁的保障线。

2、安全生产是铁路运输的生命线。

3、安全生产是每个家庭的幸福线。这也是胡景涛总书记在谈到安全的重要性的时候所提出的。因此我觉得现在铁路运输应该严格执行安全规则。

（二）12月27日早上八点二十五分，学校上车去茂名市物质供应中心，那天李主任带我们参观了茂名市物资供应中心，还给我们讲解供应中心的基本任务、和主要业务、和那些主要的作业方式和作业流程，期间他还讲到了钢头的鉴别，以及那些钢的类型和型号。最主要的是我们看到了供应中心的作业仪器和作业工具。李主任说：“茂名物质供应中心几乎担任着茂名大部分的物质配送。在此我看到了茂名市大概的配送作业，包括：“运输、验收、理货、送货、接货、保管等，但是具体我觉得遗憾的是李主任没有谈到配送中心的未来发展趋势以及未来的任务角色以及改进计划。

（三）12月28日参观了众和化塑，众和化塑，我们参观了两个地方，首先参观的是众和化塑最大的的生产分寸，在那车间主任带我们参观了那儿的生产仪器和生产的基本流程，他还给我们讲了那的原料类型还有一些件的生产原理。最后他还带我们看了那儿的作业控制的仪器和作业控制的流程。继而我们则去看了“第二的生产分工厂，我们在那看到了乙烯的生产流程，车间主任还带我们看了乙烯的印刷。

（四）12月28日晚茂名市茂名市物质配送中心的李主任给我们做了精彩的演讲。他给我们讲述了茂名的发展原因和发展历程，他说茂名的发展依赖于茂名的特产“油母页岩”，后来他还和我们谈到了茂名未来的发展趋势，他说茂名市是是以工业为主的生产和居住城市。并且茂名还是再继续努力扩建茂名的石油加工产量和乙烯产量。

二：总结

通过这次的实习我们知道了一些生产企业基本的生产规模、作业流程、基本原料、简单的检验方法、以及运输配送的基本原则和基本内部操作，提升我们的见识让我们更好地对待以后的工作。但是我觉得这次的实行给我增长见识的同时也让我看到了我国和西方发呆国家的差异。比如说茂名市铁路运输的实习，我虽然看到了我国现在铁路运输也是一样的电脑操控制的智能化操作这是属于运输方面的优势，可是茂名乃至是我国铁路运输方面的严重缺陷就是中国铁路集装箱运输的发展速度缓慢到令人难以容忍的地步。基础设施历年来欠债太多，中西部地区分布松散而不均匀，设施和设备不是严重缺乏就是十分落后，集装箱难以在中国沿海或者江河港口与中国内地之间实施“一站式”运输，而且在装卸和运输集装箱过程中的不稳定风险太大。与国际水平相比，中国铁路运输信息技术水平低，功能少，先进信息技术基础设施和软件设备等投入严重不足，电子信息网络不普及，货运跟踪在许多地区仍然靠人工操作。集装箱一旦托运到铁路，托运人难以在第一时间掌握其实时动态。铁路系统至今还是用“星期”来描述铁路运输的效率，而在欧美和日本等发达国家则必须用“天”。铁路运输调度非常刻板，缺乏机动灵活性，客户服务和售后服务在中国十分罕见，或形同虚设。

其次就是我觉得茂名市配送中心的问题，在这次的实习中我看大了我国配送

中心普遍存在的问题：

1、配送作业不规范，2、配送功能不健全

3、配送效率低下。其实现代配送中心的主要功能是配送，辅助功能就是暂时性的储存。但是在配送中心我却看到了挺多的钢材似乎是放在那儿挺久的了，我记得物流基础中曾经提到配送中心的作业是快速的配送，许多的物品到了配送中心根据客户的需求尽可能在最短的时间内把货物送达客户的手中，一般它的储存时间不会超过48个小时，可是我国的配送中心却严重不足。

最后是众和化塑的生产，我觉得虽然说那些生产达到了国际环保要求，可是化工类的生产毕竟是对身体损伤特别大，应该在财务能力允许的条件下尽可能的引进更先进的生产仪器，改进生产方式、改善生产环境。这样才能算是先进的生产。

这次的实习给我最深的体会就是，我国的物流运作改进迫在眉睫。因为如果不及时改进那么随着国民生活水平的提高在物流方面我们会浪费更多资源，但同时也会因为资源不足而无法提高发展速度，这样我们就会陷入浪费和不良的恶性循环。对此我觉得我国的运输中心和配送中心应该：

1、提高物流配送中心的现代化，信息化技术水平。我国配送中心应将较多的信息化技术包括产品识别条码BC，企业资源计划系统ERP，管理信息系统MIS，电子数据交换系统EDI，地理信息系统GIS，自动分拣系统ASS，柔性物流系统AGV等应用于物流管理中，应向机械化、自动化的作业模式发展。

3.大力推动“共同配送中心”的发展，发展第三方物流。

认识市场营销专业 篇6

大家好！

我叫葛杰，作为万佛新型建材团队的一员，能够站在这个讲台上演讲，非常感谢领导给予我们每个职员张扬个性,展示自我的机会，我怀着我学习,我参与,我快乐的心情，参与演讲，谢谢大家！

今天，我为大家演讲的是“我对市场营销的浅薄认识”。市场营销是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。

有一位中国古代著名军事家说过这样一段话：“不战而屈人之兵，善之善者也。”用在市场营销策略上，就是说要尽量避免竞争而给自己创造利润。所以在制定市场营销策略时，不要总是考虑如何与对手进行面对面的竞争，而应该多多调查和了解顾客的真正需要，认真考虑企业是否具有满足这些需要的能力；再考虑具体的产品是什么，如何最优地组织企业去设计、制造和销售这些产品。于是策略就形成于为顾客创造价值之中，形成于尽可能避免竞争之中。

“雅玛哈”是日本一家有名的钢琴制造公司。经过多年艰苦的努力，该公司控制了整个世界钢琴市场40%的销售量。但与此同时，市场对钢琴的需求量却以每年10％的速度下降，钢琴行业面临危机。雅玛哈公司该拿什么样的策略来对付这个严峻的现实呢?是退出钢琴行业，还是从钢琴的质量与价格上与同行进一步展开竞争?还是另找良方?

公司经过冷静思考和深入调查后发现，从莫扎特开始到现在，钢琴的结构和功能几乎没有变化，学会弹钢琴太费时间，现代人的时间又太有限，以至学弹钢琴的人越来越少。此时再埋头竞争以进一步扩大钢琴市场占有率已意义不大，因为市场需求已趋饱和。生产质量再好，成本再低的钢琴也不一定能解决多大问题，因为市场需求急骤下降的原因不在于钢琴的质量和价格。那么，唯一的出路就是从根本上改变钢琴的功能。

于是，雅玛哈把数控技术和光学技术相结合，将原来的钢琴改造成为一种新型钢琴，这种新型钢琴既可作为普通钢琴供人们弹奏，同时又具有许多特殊的功能，它可以精确地区分和记录92种不同强度和速度击键方式，具有录放功能：可以把在其上演奏的乐曲准确的录制在计算机软盘的盘片上，录制的软盘又可使钢琴做无人自动弹奏，其效果和钢琴家的弹奏几乎一样。这样，人们可以把自己所喜爱的钢琴家请到家中，让他在钢琴上演奏乐曲，并把它录制下来供以后欣赏。当然也可以从专门商店购买钢琴录音盘片拿回家使用。由于把已有的老式钢琴改造成这种新型钢琴只需2500美元，不少顾客认为值得，乐于接受雅玛哈的这项服务，光这一项就使雅玛哈再次生机勃勃。

对包钢营销模式和策略的认识 篇7

首先要坚持多种销售模式并举。“不要把鸡蛋放在一个篮子里”的道理显而易见，过分依赖单一销售模式已经不能满足现代企业的需求，还会增大销售风险，对稳定销售渠道极为不利。经过多年探索，我公司形成了抵押销售、直供销售以及外埠自营销售三分天下的局面，这几种销售模式各有千秋，相辅相承。

抵押销售即与流通商签订长期销售协议，并收取一定比例的抵押金来约束流通商。钢厂负责保证流通商抵押期内的资源量并在价格上给予一定比例的优惠;流通商负责保证销售量，如不能完成则要承担不能返还抵押金的风险。由于钢厂生产较为稳定，产能也相对固定，有条件将大多数资源量在期初与流通商签订框架协议，以期保证市场份额。这种销售模式适合产能、需求较大，销售范围比较大的产品。由于生产商相对流通商来说于无法将大量精力和资金用于采购环节，也不愿承担采购成本的剧烈震荡，所以大多依赖长期供货商。为了保证生产的有序进行，往往会选择有实力的供货商，“抵押销售”的模式不仅使流通商的资源得到保障，在价格上也有相当竞争力，“抵押销售商”的名片功能也是他们在市场竞争上有力的砝码。培育这样一只稳定的销售队伍是企业必不可少的销售渠道，也是成本较低、见效较快的一种销售方式。

直供销售与抵押销售相类似，只是客户对象为产品直接使用者，而不是流通商。相对抵押销售来说抵押金比例更小，而价格优惠更大。由于直供销售属于供需双方直接接触，免除了中间环节，所以双方合作意向更加明显，销售成本更低，合作更加稳定。这种销售方式最好选择与企业规模、生产能力相适应的下游生产单位，以便使双方产销结合更加顺畅。直供销售是企业销售的最佳方式，但在付款方式、交货期等方面要求比较严格，也受到销售半径以及运输条件、产品结构等方面的限制。采用这种销售方式往往会受到下游企业以及行业的影响，需要其它销售方式的补充，以应对突然变化。

外埠自营销售是指钢厂变坐商为行商，主动到市场聚集地设立自营销售机构，直接参与主销区竞争的销售方式。外埠销售分公司既是包钢在外埠设立的销售机构，又是包钢开发市场调查、信息收集、市场研究的前沿阵地，而且是宣传包钢、扩大包钢知名度的窗口。外埠分公司销售方式采取直发销售和仓储销售并行。作为销售的前沿阵地，外埠自营销售机构在销售产品、对外联络、开拓市场方面发挥了重要作用。由于税法规定跨地区运输商品视同销售会导致企业纳税前置，所以采用这种销售方式要处理好本埠销售与外埠销售的关系。如何规划、设立销售分公司也是外埠自营销售的关键，因为这种销售方式会增加企业仓储成本、销售费用，如果没有一定的销量作保证，会在经济效益上蒙受损失。

其次要有灵活多变的定价政策与销售策略相配套，销售价格是企业实现利益最大化最直接的要素，灵活多变的价格对销售策略的实现是必不可少的，价格制定不及时、不合理往往会使销售策略不能收到预期效果，甚至制约销售策略的贯彻实施。而合理灵活的价格决策体系会成为销售工作的催化剂，收到事半功倍的效果。要采取成本定价策略、撇脂定价策略、渗透定价策略、中间定价策略相结合的方式，依据市场需求、产品特点以及成本变化等因素合理制定价格，努力保持市场价格平稳，避免市场波动。在制定本企业产品价格时，应随时注意竞争者的价格变动，并及时做出反应。

对于大多数企业来说，成本定价策略是保证利润率的法宝，但对于供大于求的中国钢市来说，这种单一定价方法已经不适应竞争激烈的市场需要，多种定价方式的综合运用必不可少。对于不易模仿、没有竞争又具有显著优点的新产品往往可以采用撇脂定价策略，既短期内采取高价格政策，以期在短期内收回研制开发新产品的成本及费用，及时获得较高的收益。渗透定价是指在产品或服务初上市场时定价较低，以吸引大量的购买者，提高市场占有率。对于产能较大，技术含量不高，市场容量也较大的产品适合采取这种定价政策。由于此类产品具有市场规模较大，存在强大的竞争潜力，需求价格弹性较大，稍为降低价格需求量会大大增加，再通过产能释放规模生产降低生产成本，以提高产品质量和服务来巩固市场占有率。中间定价策略即介于“撇脂”与“渗透”之间的定价策略，按同行业的平均定价水平或按当时的市场行情来制定价格，是一种“随大流”的策略。企业可以在不承担较大风险的情况下获得比较稳定的市场，适用于产能和市场都相对稳定的定价政策。

价格制定周期也是企业定价策略的重要补充，他反映企业对于市场的应变能力，对顺利实现企业销售目的有不可替代的作用。比如对于价格变动较大的建材产品价格制定周期要比其它产品短一些，才能掌握市场主动权;而对于需求相对稳定的型材来说价格频繁变动则会影响客户心理，造成市场炒作。价格制定周期中还要建立应急预案，才能紧跟市场变化，实现经济效益，保证市场占有率。

再次要在各种销售模式中根据产品特点、市场形式采取灵活多变的销售策略，而不是生搬硬套，才能取得令人满意的效果。销售模式和定价策略只是在理论上提供了销售的基本思路，要想让它们转变为销售业绩，运用上更要下功夫。

比如对于建材产品由于产能偏大，技术含量不高，价格成为主要竞争手段，市场波动大，应当坚持抵押销售并缩小销售半径以降低销售成本，保证企业合理的经济效益。盲目追求高利润或扩大销售半径会降低企业产品竞争能力，造成用户流失;而对于无缝管产品由于市场需求窄应当采取直供销售为主配合中间定价策略，以提高产品质量和服务水平来稳定销售渠道。对客户实行市场细分，充分了解客户需求，提供管家式服务来建立良好的供需关系，因为这样的市场一旦失守将很难重建;板材市场产销两旺，且主要需求集中在长三角、珠三角地区就应当向外埠自营销售方式倾斜配合成本定价策略，尽量减少中间环节，以现货配送方式满足客户需求。还可以进一步与客户建立战略合作，以稳定供需双方的渠道，共同抵御市场风险，分享收益。

销售中还应大力贯彻服务营销和文化营销的理念，提高全员服务意识，牢固树立顾客是“上帝”的观念，加强售前、售中、售后服务工作，不断提高顾客满意度是生产力发展到现阶段的客观要求。突出客户经营特性、实现规模需求、品种结构优化三者目标的统一。提供信息支持，提高在销售管理、市场管理、客户服务等方面的工作效率。通过企业文化树立自身形象，宣传企业产品，激励员工斗志，增加企业实力。

理性认识农村电商市场 篇8

拥有庞大人口的农村地区被认为是中国未来经济发展的重要引擎。在令人瞩目的“十三五”规划中，中国政府希望在农业现代化领域取得一定突破。农村电商、农村物流、农村金融可能是今后五年农业政策密集扶持的对象。在政策驱动之下，不仅阿里巴巴和京东这样的电商巨头开始瞄准农村这块蓝海，一些屌丝电商也跃跃欲试，希望搭上政策快车，在广袤的农村地区开疆辟土。但令人担忧的是，创业者此时所需的理性往往被激情所蒙蔽，而对于农村电商这块蓝海的规模、性质、特点、容量所需进行的分析，却常被忽视。

怎样认识农村电商市场

的确，从国内外研究机构的数据看，中国农村电商市场是一块尚未开采的金矿。原因在于：其一，中国消费者已经日益适应网络购物，电子商务仍是中国零售销售额增长的主要动力。由于近几年的快速发展和庞大的人口，中国已经成为全球B2C电子商务的领袖。在中国已经有超过3亿人网购，超过网民的一半以上。而且这个数字还将继续增长，因为2014年中国互联网普及率只有50%。其二，在互联网及移动端迅速普及的条件下，中国农村电商市场也在迅猛增长。根据阿里巴巴提供的数据显示，2014年全国销售额超亿元的淘宝县超过300个，遍及25个省市区，而来自中西部的亿元淘宝县则超过100个，另外国家级贫困县成为亿元淘宝县的有21个。在阿里巴巴零售平台上，2014年县域移动购物金额突破2000亿元，同比增速超过250%，远超过同期网络购物金额增速。

从以上数据看，农村的确是有待电商开拓的一块好地。但是，2000亿元的交易额只能反映市场规模，却不能反映交易额背后的成本及收益。外界目前所看到的，也许只是农村电商鲜丽的外表，对开拓这块市场的艰辛却疏于考虑;或者说，我们很多时候过于乐观地看待未来的回报，却对存在的风险及承担的成本缺乏清晰的认识。

1.中国农村人口的消费能力到底有多大？

从人口基数上看，中国农村应该有着巨大的消费能力。据国家统计局公布的《2014年国民经济和社会发展统计公报》显示，在中国13亿人口中，居住在乡村的人口达到6.18亿，占总人口的45.23%。但实际上，这仅是居住在乡村的人口，并不包含属于农村地区的城镇、集镇的人口。而根据第五次全国人口普查的结果，居住在农村地区的人口超过8亿，占总人口的63.91%。

但是，农村庞大的人口基数并不意味着就有巨大的消费能力。考察中国农村的消费能力，除了人口规模之外，还需考虑农村人均可支配的收入水平、农村人口的消费结构及农村人口的消费意愿。

首先，从中国农村人口的收入水平看，虽然近几年农村居民的收入呈现增长的趋势，但是农村居民的可支配收入依旧远低于城镇居民的可支配收入。国家统计局2014年的统计公报显示，2014年全国城镇居民人均可支配收入28844元，农村居民人均可支配收入10489元，两者存在较大的差距。同时，虽然农村居民可支配收入增加，但在农村居民所需要承担的教育、住房、养老等方面的成本也在大幅增加，这导致农村居民的其它消费支出被压缩。有关研究人员对四川省农村地区进行的调查显示，2013年，四川省农民的人均纯收入达到7895元，但同时，当年农村人均生活费支出也高达6127元。

其次，从农村人口的消费结构看，食品和住房仍是农村居民支出的最大部分，而农村居民用于衣服、生活用品、娱乐等方面的支出比例仍处在较低水平。有关研究人员对四川农村地区进行的调查显示，2012年农民用于食品方面的支出比例达到46.84%、用于住房方面的支出比例达到14.67%，而用于衣着方面的支出仅为6.3%、用品支出比例为6.2%、娱乐支出比例为6.13%。从中可见，城镇居民所热衷的在线上购买的服饰类商品，农村居民的支出比例却偏低。而线上购买较为活跃的另一种商品——食品，农村居民则更喜欢选择当日在就近的集市购买。

此外，就短期来看，影响农村消费能力的另一重要因素，是中国农村普遍存在的空心化问题。据统计，中国农村目前的留守人口约计1.5亿人，留守在农村的大多是消费能力偏低的老人和孩子。而大量的农民工流入城市，数据显示，2011年中国流动人口已接近2.3亿，约占全国人口的17%，流动人口的平均年龄约为28岁。从短期看，农村空心化是影响农村消费能力的不利因素。但令人期待的是，从长期看，随着中国城镇化的推进，中国农村空心化的问题有望解决。此外，如果生活在城市的农民工熟知网上购物的方式，在农村物流等配套设施改善的条件下，空心化对农村消费能力的不利影响将被减弱。

2.中国农村接受网购的人口到底有多少？

互联网特别是手机移动终端在农村地区的普及，被认为是激发农村电商市场的重要因素。根据工信部的统计数据，截止到2015年3月，我国93.5%的行政村已经开通宽带。此外，企鹅智库的调查显示，64.2%的农村网民通过手机购物，而使用电脑购物的只有32.9%。可以说，手机不仅是农村网民最主要的网购终端，也是他们最主要的上网终端。调查还显示，43.5%的农村用户会在一周之内多次访问电商网站，这一比例与城市用户相差仅10%。从调查数据看，“逛电商”已经成为农村用户一个比较高频的互联网行为。

农村居民网络购物的热度真有这么高吗？也许，在经济较为发达的农村地区，农村居民网购的意愿会比较高。这从阿里巴巴2014年度的“电商百佳县”榜单可看出。在这份榜单中，“电商百佳县”主要集中在浙江、福建和江苏三省，合计占71%。由此可见，农村电商在经济较发达地区较为火热。但是，中国农村的地域差异性极大。在不少经济状况一般或者贫困的地区，适龄网购人群远走城市仍然是无法忽视的问题，只有接受程度较慢的中老年人留守村庄，他们对网络购物的接受能力及接受意愿，可能并不如外界预期的那样乐观。

3.中国农村电商所需承担的成本到底有多高？

当业界为中国农村电商潜藏的巨大价值振奋之时，往往忽视了在挖掘金矿的征程中，可能需要付出的代价。进军农村电商，除了需要正确评估中国农村各个地区的消费能力之外，仓储、物流及售后服务，是抢占农村市场不得不衡量的前提条件。目前农村地区的物流很大程度上还是以传统的邮政系统为主，虽然说顺丰、圆通等物流公司已逐步开始往县域城市渗透，但是县域以下乡镇的物流基本上还是一片空白。另外，农村地区的人口分散，这对物流来说是个不小的挑战。在城市，物流公司可通过运筹学方法根据人口密度合理规划路线，以降低物流成本。但在偏远且人口分散的农村地区，物流成本将大幅提升。

显然，农村仓储及物流设施的改善，需要大笔资金的注入。这方面，希望抢占农村市场的阿里与京东，已经有所准备。去年10月13日，阿里巴巴宣布启动“千县万村”计划，计划在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。而京东也表示，其自营的县级服务中心已经超过百家，服务范围覆盖了100余县市的一万多个村庄。这些巨额投入，必然将在未来农村电商的市场竞争中，起着至关重要的作用。

怎样布局农村电商市场

以上观之，中国农村电商目前正处在战略布局阶段。要从中挖到金矿，至少是三到五年之后的事。在战略布局阶段，“烧钱”是必然的。为更好地为农村战略铺路，阿里巴巴准备了100亿元人民币。阿里巴巴的农村战略主要分为四大要点：（1）投资基础设施。兴建乡村服务站、县级运营中心等，打造快捷的乡村物流;（2）激活农村电子商务生态。大力发展农村买家/卖家，培养县级电子商务综合服务商群体;（3）创新农村综合服务。培养村民代购服务，兴建农产品线上销售支撑体系，发展农资电商O2O及农村金融;（4）创造农村社会和经济双重价值。解决农民“买”和“卖”环节上存在的困难，提高农民收入，提升农民幸福指数。