党建月度工作计划(精选8篇)
销售经理月度工作总结和月度工作计划一、八月份工作总结 八月份在公司的配合下我顺利完成了如芳村建设局、**区中医院、大坦沙污水项目办等单位的设备销售项目。由于各级采购中心采购改革的实施,对交货期以及收款期也造成了一定的影响,因此,上述项目至今未能收款。因此八月份的个人业绩从帐面上来看应该不是很理想。应收款比较多,而且时间都比较久。下月的重点工作首先要放在催收应收款上面。小组来讲,正式运作也是在八月初。一个月以来,我们完成了**区办事处的筹略建设、**区用户的大范围开发。经各员努力,开发了一些新的用户,并逐渐有了业务往来。某些单位的成交量还比较大。**区办事处从 8 月 18 日试运行至今,基本已经走上了轨道,对新办公环境的适应加强了对客户反应的速度,重点加强了对一些项目的信息采集和跟踪。但据了解,**区某些地方的采购还是官僚作风太盛,因此,小地方的某些案子我们看在眼里,但有心无力。举例来说,东涌中学的案子,就是这样。一个学校花 40 万来买东西,居然可以自己搞议标,议标在政府采购法里面是不允许的。而学校在一天之内通知所有参加**区政府采购的供应商每一家交一份方案书,这分明是有走过场的嫌疑。加上从侧面的一些了解,我们放弃了,方案都没有做。在与采购中心交换意见的过程中此举得到了采购中心的高度赞赏。
一、认真落实评建要求, 扎实开展党建评估工作
2009年, 学校成立了领导小组和专门的工作机构, 制定了详细的自评方案, 逐级落实工作责任, 在全校形成了“人人关心评估、重视评估、参与评估、积极为评估作贡献”的良好氛围。各基层党组织对照评估标准, 对近年来的党建工作进行了全面总结、回顾、自查、自建, 对发现的问题认真整改。2011年5月中旬, 学校又成立了由校领导为组长, 基层党委书记和党务部门负责人组成的5个考评组, 每组10人, 深入全校各基层党组织, 采用听取汇报、查阅资料、现场查看、召开座谈会、发放调查问卷、综合评议、现场反馈等方式进行了全面的评估, 不折不扣地做到了:自评程序全规范, 基层组织全参评, 干部党员全参与, 发现问题全反馈, 自评结果全排序, 整改过程全跟踪, 有力地推动了基层党组织的评建工作。
二、党建评估取得实效, 党建工作水平显著提升
一是党建工作的地位和作用进一步巩固。在评建过程中, 校、院两级党组织结合工作实际, 尊重基层组织和广大党员的首创精神, 制定和完善了党建工作的制度保障、物质保障、工作创新和检查考核等机制, 建立健全了教育、管理、服务体系, 逐步形成了新形势下“党员经常受教育、永葆先进性”的长效机制。学校还通过完善领导体制、运行机制和目标管理, 推进各基层党组织把党建工作与学校中心工作紧密结合, 有力地保证了各项工作任务的顺利完成, 学校党委的领导核心作用、基层党委和党总支的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用明显增强。学校获得了“全省‘五好’基层党组织”“全省思想政治工作先进单位”等荣誉称号, 贯彻落实“三重一大”制度工作受到省纪委和省委高校纪工委的通报表扬, 连续四年获得行风建设先进单位。
二是校、院两级党政领导对党建工作的认识进一步提升, 以党建促发展的意识更强, 引领发展的思路进一步清晰, 党政之间密切配合, 工作更加协调。评建的过程就是解放思想、理清思路的过程。我们把“抓方向、谋大局, 定规划、促发展, 提高办学治校能力”作为党委工作的着力点, 树立了“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的党建工作理念, 确立了学校党建工作指导思想和工作思路, 明晰了“以科学发展为主题, 以服务社会为导向, 以改革创新为动力, 以党建和思想政治工作为保障”的发展思路, 为进一步推进党的建设, 加快创建高水平大学步伐奠定了基础。各基层党委和党总支深入研究党建工作在推动事业发展中的作用, 形成了符合单位实际的工作思路。例如:信息学院党委提出了贯穿“一条主线”、打造“两支队伍”、搭建“三个平台”、注重“四个结合”的工作思路, 明确了学院党建工作和人才培养工作的重点;经贸学院党委积极创建“学习创新型、凝聚人心型、推动发展型、服务群众型、促进和谐型、清正廉洁型”党组织, 树立了基层党建工作的新理念。
三是党建工作的特色和亮点不断丰富, 发挥作用的途径和方式不断拓展。在评建过程中, 学校各基层党组织积极创新思路, 拓展工作空间, 完善工作方法, 对工作中富有创新性、实效性的特色做法和典型经验进行了挖掘和凝练, 使党建工作形成了特色和亮点, 实现了新发展、新提升。比如, 我们创办的《手机党报》《电子党校》和电子期刊《旭日》、“辅导员博客”、“出国党员网上党支部”等, 搭建了学生党员教育和思想政治工作的新平台;组织开展的“毕业生党员党性答辩”“优秀大学生党员巡讲团”等主题教育活动, 促进了学生党员先锋模范意识的新提升。这些平台和活动被《中国教育报》、河南电视台等多家媒体报道。
四是党员干部的精神状态更好, 干事创业的热情进一步高涨, “团结、敬业、实干、奉献”已经成为各级干部和广大党员的内在追求。广大党员干部以强烈的使命感、高度的责任心, 认真扎实完成各项工作任务, 树立了“立足本职、率先垂范、爱岗敬业、争做先锋”的良好形象。同时, 加强理论学习, 强化党性修养, 提升了队伍素质, 提高了领导水平、管理能力和推动事业发展的能力, 紧紧围绕发展抓党建, 认真解决群众的困难和关心的问题, 提升了领导班子和党员在群众中的形象, 党群、干群关系进一步融洽。
三、党的建设全面加强, 学校教育事业科学发展
伴随着党建评估的扎实开展, 学校党的建设得到了全面加强, 学校各项事业取得了显著进步。例如:在教育部本科教学工作水平评估中获得“优秀”;在全国服务国家特殊需求博士人才培养项目申报中, 已经顺利通过了国家粮食局评审推荐、国家部委评审和国务院学位办学科专家评审“三关”;近3年获得7项国家科技进步奖, 其中一等奖1项、二等奖6项;成功实现了省政府和国家粮食局共建, 落实了国家粮食博物馆、国家粮食培训学院等重要项目, 获得了“粮食深加工”和“粮食储运”两个国家工程实验室, 填补了河南高校的空白;获得了“全国高校毕业生就业工作先进集体”“全国五四红旗团委”荣誉称号, 在“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛中, 学校团体总分连续六届位居河南高校首位。同时, 学校在学科专业建设、教育教学质量工程、对外交流与合作、新校区建设、公共服务及后勤保障体系建设等方面都取得了可喜成绩。
下一步, 学校将按照省委“重在持续、重在提升、重在统筹、重在为民”的实践要领, 坚持在党建工作的长效机制、创新规范和务求实效上狠下工夫, 全面加强党的建设, 努力推动学校党建和各项工作再上新台阶, 为我省加快中原经济区建设作出积极贡献。
【关键词】交通部门;党建工作;推进;再创新高
随着我国社会的进步和经济的发展,尤其是互联网经济的迅速崛起,我国的交通运输能力受到了极大的挑战,近些年无论是公路、铁路都在不断地增设路线,由此也能看出我国对于交通运输的迫切需求。在交通运输项目不断增加的同时,交通运输部门的职责和任务也在不断增加,这就需要交通运输部门的人员拥有更加优秀的素质,而这种素质不仅仅限于对交通方面的专业素质也包括了其思想政治方面的素质,应当说思想政治工作是一切工作的先行军,只有我们树立了正确的政治思想才能够更好的完成本职工作,而思想政治的正确性和思想政治素质的增强则必须依靠党建工作来提升,因此加强交通部门党建工作,从而推进党建工作再创新高就成为了一项交通部门极为重要的工作。今天笔者就来和大家谈一谈这一问题。
1.党建工作对于交通部门的重要性
党建工作对于交通部门而言是十分重要的,尤其是习近平总书记提出的“三严三实”要求,更是整个交通部门应当去落实和实践的重要思想。交通部门负责着现代社会的生命线,其是否能够拥有先进的政治思想和高尚的政治觉悟直接关系到了社会经济的发展和人们出行的安全。党建工作并非是一种空洞乏味的思想教育,而是一种直接与交通部门人员的能力与素质乃至道德直接相关的重要工作。2016年交通运输部部长杨传堂部长在工作会议上也强调了党建工作对于交通部门的重要性,并且还提出了具体的指导意见,即要求交通部门的领导与下属应当做到“想干事、能干事、会干事、干成事、不出事”的要求,这简单的十五个字却将党建工作的重要性体现的淋漓尽致,首先“想干事”是党建工作能够培养了交通部门人员的责任意识,使得其能够拥有使命感与责任感坚决不做尸位素餐的无用之人,“能干事”则是党建工作对于交通部门人员的能力要求,志大才疏是要不得的,作为国家机关的公务人员不仅需要责任感更需要能够承担责任、履行责任的能力,而“会干事”则是党建工作对交通部门工作的思想指导,公职人员做事不能单靠韧劲和蛮力应当注意方式方法从而使得很多事情能够受到事半功倍的效果,就算不能事半功倍也不应该事倍功半,从而提高交通部门的工作效率,“干成事”则是党建工作对于交通部门设定的目标,无论是之前的想干事还是能干事或者是会干事其最终目的都是要将事情做成做好,做出成绩,只有这样才能真正地使交通部门为我国的建设做出实质性的贡献。最后的“不出事”则是党建工作对于交通部门的一种警示,同时也是对习近平总是的“三严三实”思想的一种呼应,只有清廉自守、廉洁奉公才能够让交通部门的工作更加具有成效和意义。由此可见交通部门的工作是离不开党建工作的作为支撑和指导的,只有在良好的党建工作的基础上和正确的思想的指引下交通部门的工作才能够更加具有实效性和纪律性。
2.交通部门加强党建工作中存在的问题
2.1 交通部门基层领导对于党建工作的重要性认识不够
交通部门从中央到地方是一个较为复杂庞大的机构,并且大部分人力物力也都在各个基层的交通部门当中。基层交通部门负责了更多的交通方面较为繁杂且具有一定技术性的任务,因此基层交通部门必然会将大部分的的精力集中在其专业职责方面而对于政治觉悟和政治思想的建设方面则注定不会投入太多的精力,这种错误的认识导致基层的领导也将党建工作变为了一种形式主义,并没有真正将党建工作当作一件重要的任务去抓,这就使得党建工作在基层方面做的并不太好。
2.2 交通部门的党建工作缺少群众基础
由于交通部门的工作任务是相对较为繁重的,而党建工作如果不能有一个较为会教育和引导的党建讲师进行讲解的话则会变得较为枯燥和乏味,也会将原本对交通部门工作进行指导的党建工作变为了单纯的报告会,使得其毫无真正的意义,这样的党建工作不仅起不到教育和指导的作用,相反成为了一种负担,从而大大降低了党建工作的重要性。
2.3 党员形象较差让群众对党建工作的作用产生质疑
共产党员本身应当具有典范作用的,其应当尽心尽力地服务于人民群众并且在集体当中应当起到带头作用,但是在目前的工作当中很多党员的思想政治觉悟不够,因此并没有起到模范带头作用反而由于其不尽职尽责的表现让基层群众对其产生了不好的印象,甚至因此对于共产党员的印象也大打折扣。
3.加强交通部门党建工作的对策
3.1 提高交通部门基层领导对党建工作的重视程度
想要加强交通部门的党建工作就必须先从对基层领导的思想政治工作上入手,领导者的思想高度往往能影响整个党建工作的开展的效果,因而想要加强党建工作的整体水平,就要从上而下,先提高领导队伍的思想水平,使其能够对党建工作有一个更加深刻地认识,从而在心里认同党建工作的重要意义,因此笔者建议上级部门应积极关注这些问题,定期对交通部门的领导者进行思想教育,让交通部门的领导队伍保持高洁的思想,保持一定的党性,为其所在交通部门的党建工作提供合理的指导。
3.2 将党建工作联合实际从而增强党建工作的群众基础
党建工作不能将其视为一种单纯的思想教育,仅从理论上对学习者进行教育,如果这样无疑会有纸上谈兵之嫌,并且也会使得群众感觉党建工作过于抽象和乏味。我们应当将党建工作与实际工作联合在一起,从工作的角度出发来进行党建工作,让群众能感觉到党建工作不是一个又一个束之高阁的理论思想而是鲜活地具有真实意味和意义的工作。
3.3 加强对党员的管理从而改善群众对党建工作的印象
党建工作应当是具有一定实效的,首先党建工作最主要的任务就是加强对于党员的管理,党建工作既是党员思想的加油站和温馨港湾又应当是党员的鞭策者和警示牌,党建工作应当对党员进行严格的要求从而使得其模范带头作用能够更加突出,使得人民群众看到党建工作的实效,使得其能够对党建工作有一个良好的印象。
4.结束语
交通部门作为我国公职部门当中重要的一个组成部门,加强交通部门党建工作有着重要的意义,影响着交通部门的发展,党建工作的顺利开展,有助于交通部门对党的思想的全面贯彻,进而保证交通部门党领导的地位。
参考文献:
[1]王平洲.新经济体制下交通主管部门党建工作应注意的几各问题 .反腐倡廉,2011,12(06):48—50.
为进一步提升各部门、分公司管理水平,提升工作质量和执行力水平,公司对完善部门及分公司计划工作及总结制度进行了再强调和要求。
各部门应对月度工作及时进行总结检查,并对下月工作进行规划,并将其作为一项制度来执行,进一步完善工作计划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及计划于每月月底及时上报总经理,公司总经理办公会将对各部门的月度工作计划进行通报,对上月度的工作完成情况进行检查并通报,对未完成的工作任务分析原因,提出最后完成期限。
各部门及分公司负责人要做好本部门员工工作计划及总结编写的组织及督促,要求工作任务分解到人、明确量化。部门员工的月度工作计划、总结由部门及分公司领导审核,并于每月月底报管理部人力资源主管铉静处备存,以备检查执行情况
为加强部门月度工作计划与总结工作,根据公司领导班子扩大会议的精神,特作如下规定:
1、编制要求:
(1)“月度工作计划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。
(2)为便于检查、考核,各部门在填报时应注意:
a、对于属月结性工作内容,要将计划完成时间予以明确至当月某日;
b、对于属跨月延续性工作内容,请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度;
c、在月度总结时,对于实际与计划目标有差距的,要在备注中予以明确实际执行情况,并注明主要原因。
(3)公司每周发布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”,属于公司当期的重点工作任务,各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作计划,并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时,应将上述内容完成情况予以明确。
2、时间要求:
(1)各部门应在每月15日前(遇周日应提前)编制出部门上月的工作总结及本月的工作计划,经分管领导确认后,提交至我部,由我部进行调整汇总后报经总经理签批,并在当月20日前公布实施。
(2)请各部门按上述要求,对部门4月工作总结及5月工作计划进行必要的调整后,在15日前重新发送至我部。
特此通知!
部门月度工作计划篇(二)
很荣幸服务于我们这个公司团队。鉴于公司业务规模,有效性等因素,公司行政办公室工作综合性,工作多样复杂性,加之一人兼数职,许多事情需亲力亲为。作为办公室的行政负责人,深感责任重大。通过以往企业管理的工作经验,结合实际工作情况,对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述
一、对企业管理工作的理解
企业管理就是依靠企业的行政组织,按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事务管理和人力资源管理。在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门,既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务,工作范围广泛,这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作,是企业领导人最信任的助手,是企业里在总经理或直接副总领导下的综合管理部门。
在具体事务上:是指以行政工作为主,具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。
二、整体的工作思路
1、行政方面
(1)作为一个成立多年的企业,所有一切事物都要从现实进行规划,首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本,是企业文化的基础,只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊,所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间形成密切配合使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。
(2)加强沟通,密切各部门工作关系,起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,我的工作原则是务必真诚、谦虚。
(3)培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神,是她的内在力量。公司的企业文化,很简单概括的八个字“诚信、勤奋、学习、互助”没有多余的词汇,没有夸张的语言,却直接体现了公司的工作理念与管理模式。在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人,也就是我们通常所说的人文管理。
部门月度工作计划篇(三)
一、主要经济指标完成情况
全年完成销售收入515.28万元,比年初计划440万元增长752851.57元,增幅为17.1%,部门工作计划范文。同比增长166490.42元,增幅3%。其中教材销售(含免费教材)480.79万元,完成年计划任务的114%,同比增长1%;一般图书销售9.9万元;文化用品销售24.6万元;分别完成年计划任务的123%和223%,分别同比增长4.4%和87.7%。
门市总销售24.9万元,占年计划的131%;其中图书销售9.9万元,文化用品销售15万元,分别同比增长4.4%和14.5%。
二、主要工作
(一)把握机遇,做好教材发行工作
我们按照上级主管部门对教材经营工作的要求,转变观念,加强与学校沟通联系,及时为他们解决困难。进一步强化服务意识、提高服务水平、优化服务质量,全心全意为学校、为师生服务。加强教材管理工作,提高业务质量,提高工作效率,发现问题及时处理,并做好细节工作,维护好教材发行秩序, 圆满完成“课前到书,人手一册”这项政治任务。09年共发行教材:69万余册,码洋:480多万元。其中:非免教材:7.6万多册,码洋100多万元;免费教材:61万多册,码洋380万元。
09年秋季由于原来的省集团的教材发行合同期满,要对教材发行权进行重新招标,因此,秋季全省教材发行工作会议推到了四月中旬召开,时间非常紧迫,任务繁重,针对出现的新情况、新问题,我店积极应对,主动出击,充分发挥全体员工的积极性,全面完成了教材发行工作任务。主要做法是:
1、巩固公共关系、密切店校关系。平时我们注重与各职能部门和学校的关系,经常上门听取他们对我们发行工作意见和建议,联络感情,理顺关系。同时,在教师节当天,我们还专程到了高村中学和白石镇民安小学进行交流慰问活动,了解他们想法,听取他们对我们发行工作的意见和建议。由于我们注重各方面的细节,密切了我们和学校的关系,营造了一个良好的外部环境,为我店的发行工作打牢了扎实的基础。
在今年秋季,负责教材业务的同志在收到高中教材订单后,发现有几个品种教材没有订数,立即向店领导进行汇报,店领导听到这件事后非常重视,一边和负责教材业务同志直接到学校了解情况,一边向主管部门汇报了这件事。由于我们反应用及时,通过向学校负责教材征订的领导做了深入细致的解释工作,并且得到了上级主管部门领导的高度重视,钟常委亲自过问,胡部长也亲自来到学校了解情况,最后将学校原来准备报到教育书店每年码洋近10万元订数要了回来,为书店挽回了经济损失。
2、做好免费教科书发行和售后服务工作。为做好今年免费教科书的发行工作,我们专门组织乡镇各网点的负责人召开了有关教材发行工作会议,并制订了《云安县中小学教材发行服务规范》,明确了各网点的责任,确保免费教科书在开学前送到全县每间学校。同时,做好全县各中小学校教材的调剂工作,满足了学校的需求。教材发完后,我们为了做好教材售后服务工作,牢固树立客户至上的服务意识,由主管教材副股长进行电话跟踪,征求意见,了解教材是否满足教学需要及教材印刷等质量问题,对有问题的教材做到及时调换。
在秋季教材发行过程中,收到部分学校的投诉,由于小学数学教具定价过高,学校经费难以应付,当知道这件事后,引用我店领导的高度重视,立即会同负责教材征订的负责人商讨对策,一边向学校做好解释工作,一边与集团教材发行中心取得联系,最后,得到了集团的支持,同意将部分教具退回去,后来我们与订有该教具的每间学校取得联系,根据他们的实际需要,将负担过重的部分全部收回,并向学校进行赔礼道歉,树立良好企业形象,赢得了学校的认可。
(二)科学管理、注重营销,使一般图书和文化用品经营出成绩
面对竞争日益激烈的图书和文化用品市场,今年我店按照“以重点书、文教书和文件学习用书带动一般书和文化用品销售”的发行战略,采取一系列有效的措施,集中突出一般图书和文化用品的销售,取得了较好的成绩,工作计划《部门工作计划范文》。全年一般图书和文化用品销售34.5万元,同比增长56%。具体做法是:
1、合理调整图书品种结构、和进货渠道。在进货方面, 根据当地市场的特点,相应增加了少儿、科技、社科、计算机和农业科技用书的进货量,积极调整了卖场图书结构,形成常销书、动销书、畅销书组合成合理的备货体系。在进货渠道方面,我们以省集团为主,以粤高公司和个体为辅的原则,大宗的教辅征订以集团为主;一般书以粤高公司为主,由于我们进一般书的数量有限,如果直接到集团进货反而加重了成本,而且周转慢,影响了销售;在集团没有现货或者缺货情况下,适当向个体购进部分图书作为代销,这样既减轻企业经营成本,也增加企业销售。
2、加大政治类读物和有关活动用书的宣传征订力度。充分利用一年一度的全国人大、政协会议和中国***中央委员会全体会议以及县委、县政府和全县中小学校开展各项学习活动为契机,通过争取上级有关单位及部门的支持,下发文件,发放宣传征订单和进行电话跟踪等方式,扩大了这类政治读物及活动用书销售。一年来共销售有关文件及活动用书1600多册,码洋达2万多元。收到了较好的社会效益和经济效益。
(三)加强班子队伍建设,提高班子战斗力和凝聚力。
事业成败,关键在人,基础在职工,核心在班子。我店始终坚持把加强班子建设作为重中之重,放在工作的首要位置来抓。一是坚持理论学习,提高班子整体素质。坚持理论学习,提高了理论素养和政治素养;通过学习“三个代表”重要思想和开展深入学习实践科学发展观活动,提高了领导经济和各项工作的能力。二是坚持***集中制,增进班子团结统一。完善了领导班子决策程序和机制,形成了既有集体领导,又有个人分工负责;既有明确职责,又有积极主动配合的良好氛围,增进了班子成员之间的相互理解、支持和团结。三是加强班子作风建设,提高班子自律意识。按照县委县政府加强干部作风建设的若干规定,进一步加大了对班子作风的建设,通过集中学习、个人自学、网络学习等多种形式,认真学习了中央、省、市、和和主管部门关于领导干部作风整顿建设的相关文件,学习了xx同志有关重要讲话等。
(四)抓好精神文明建设,树立良好的企业形象
一年来我店在精神文明建设方面主要做了以下几方面的工作:
1、抓好门市的软硬件建设。一是进一步制订和完善门市各项制度,规范门市的服务标准,严格执行佩证上岗制度,严禁在门市做出任何影响企业形象行为,明确各项处罚条例,对门市货架实行分段包干整理,使到商品陈列有序,干净卫生。树立了良好的企业形象。二是为改善读者的购书环境和员工的办公环境,在今年5月份我店对门市部和二楼办公室进行了装修,改善读者的购书环境和为我店员工创造良好工作环境增添了新的一笔。
一、培训考核工作
管理人员培训:(1)管理方法(2)处事技巧
员工培训主要抓以下几块:(1)贵宾的接待规格与程序
(2)新员工的应知应会、操作技能的培训(3)推销技能培训。(4)礼节礼貌、规范站姿的培训(每天班前会上训练1——3分钟)
二、加强部门管理,提高执行力
1、制定部门新的奖罚制度,做到奖罚分明,鼓励员工创新服务。
2、继续制定管理人员分组的检查制度,提高管理人员自我管理能力和工作执行力,提高员工的自律意识、节约意识、培养员工良好的工作习惯,做好节能降耗工作。
三、组织员工娱乐活动,丰富员工业余生活,营造和谐工作环境,提高部门凝聚力,提升员工工作热情。如娱乐活动、员工座谈会等。
四、做好对客服务
(1)严抓员工仪容仪表、肢体语言、有声服务
(2)每餐关注菜单安排,客户满意度,严抓顾客投诉,每天做好客户对菜肴的反馈情况,建立和完善客户档案,资源共享。
(3)继续做好个性化服务
针对新老顾客用餐及重要接待加强与顾客的沟通联系。以赢得更多的回头客。
五、做好新的销售计划方案,做好成本的核算,与厨房及时做好沟通,商定新的计划,提高营业额的收入。
六、同厨房紧密配合,每天及时反馈客户用餐意见及信息,每周召开一次前后台的沟通会,协调解决问题,根据季节变化及时建议调整时令菜品及水果。
七、做好本部门工作的同时,密切配合其它部门工作,力争9-10月取得经济效益和社会效益双丰收。
门汝雷
211年9月17日篇二:餐厅经理工作计划(1)工作计划书
很高兴也很荣幸能担任由由餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。在我半个月的工作中,总结发现:
一.设施设备陈旧污损,更新及维护保养不到位。本餐厅开业多年,后期更新改造资金投入力度不够,设施设备明显陈旧老化,影响客人的正常使用;餐厅的日常维修保养工作不到位,大厅、包房、后勤,厨房,卫生间等区域墙或地面开裂、地板或墙纸污损、家具变形和损坏;电器老化且使用不便、通风换气设备噪音大、温度和光线调节不当、布草低档甚至破旧、卫生间出水和排水不畅、水压不稳定等现象较为普遍。
二.服务专业化和规范化程度低。根据顾客反馈情况,餐厅服务专业化、规范化程度低主要体现在以下几点:一是服务主动性差,饭店员工在服务时面无表情,语言生硬,对于客人的提问和要求不愿回应;二是服务准确性差,服务人员答复客人询问所提供的信息不正确、对客人的指引不明确,服务设备和物品使用错误,服务人员菜品推荐不准确,正餐服务流程有误等等;三是服务及时性差,不及时,对于客人的合理要求回应缓慢,餐厅上菜速度慢、换盘速度慢、送餐不及时等等;四是服务便捷性差等等。三.管理制度不健全,执行不彻底。餐厅的很多管理制度仍不健全,或者制度执行力度远远不够,尤其体现在培训和安全管理方面。培训没有体系,松散且缺乏完整性和针对性,或者根本没有培训,导致员工专业素养、服务技能、外语水平等无法得到有效提升,直接影响餐厅的服务质量。安全管理方面,存在安全隐患,如包房的烟感报警及消防喷淋有遮挡或处于暗处,食品库入门等处缺少防鼠设施等。
四.食品安全卫生不过关,主要有食品保存不当,造成浪费等;直饮水水质不过关,引起很多顾客投诉;洗碗与洗菜没有分开,这样会影响餐厅蔬菜的卫生和餐碟卫生;餐碟肥腻,有污渍或破损,严重影响客人的食欲。还有餐厅苍蝇蚊子飞舞,这些都没很好的得到控制,抹桌布油腻,洗干净后放在哪里一两个小就变臭。
五.出品很久没有进行更新,很多老顾客觉得没什么新意,很多都经常去别的地方,只是偶尔才回来。另外出品质量没有保证,时好时坏,没有统一的标准。不能走规范化,标准化的道路。
六.餐厅的经营目标定位不明确,没有独特产品和服务,导致餐厅发展停滞不前,以致影响员工的士气,进而影响到餐厅的业绩。
七.员工觉得餐厅的管理没有人性化,在餐厅工作没有归宿感,认为付出了劳动得不到合理的回报,只是简单的以罚代管,罚的多,奖的少;没有规范的管理规则,管理的随意性很大,没有严格的执行有关法律法规,这样给餐厅员工留下极坏的影响,也为餐厅的发展留下病诟。
八.餐厅缺少一种上下一心的凝聚力,上到每位股东,下到每位员工,都是各想各的,各打各的算盘,没有统一的思想,没有一个长远的规划,就是走一步算一步,认为今天有钱收就可了,也不管明天是怎么样的;也不知道这个餐厅的未来发展方向,可能这就企业最大问题存在。
第一、餐厅内部管理方面: 1.希望全体股东开一次股东大会,认真的思考一下餐厅未来的发展大计,在这个计划指导下,餐厅才有更加明确的目标。2.参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。3.根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。4.制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。5.抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。6.负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。7.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。8.与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。9.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。10.抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。11.维护和完善餐厅设备设施,以高标准的硬件设施为餐厅提供更好的服务 第二,营销方面: 1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式
征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢抓住由由餐厅的企业文化,从餐厅的装修装饰风格和做高质量餐饮出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种港式快餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。
4.利用一切营销手段,扩大对餐厅的积极影响。
第三,经营战略:
本餐厅位于宝安大道与新和大道的交汇处,商铺,工厂林立,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此: 1.我们对餐厅分高中低三个档次进行准确的市场定位,探索出独特的经营方针,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,做出一些本餐厅的招牌产品,而且要做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。我们要以超前的经营理念,精益求精的品质,细致周到的服务为餐厅打造品牌。2.根据本餐厅现在经营情况,可以选择以下四种经营战略:一,维持现状;二,走标准化快速餐饮;三,中西餐结合经营;四,精品西餐。3.根据餐厅的现在营业状况,快餐与散点应该分开经营。4.从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。5.积极影响现有顾客,提升顾客生活品位,发展高端客户群体。
今后的工作中,我将以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。篇三:餐厅8月总结9月计划 8月工作工作总结及9月工作计划 根据公司的工作任务要求,认真落实了各项基本工作,基本上完成了公司交办的各项任务,现将8月份工作总结如下: 餐厅工作
(1)经营情况
本月提前迎来平季,本月预算收入134500,是秉着上月营业额制定的预算,由于市场的不稳定,预算完成的有点艰难,幸不辱命,最终在最后一天完成了本月预算本月营业额134843元。
(2)员工工作情况
员工不断学习,在各岗位上有不同程度的提高。业务上由于餐厅员工文化程度的限制,员工努力学习了三个月后,终于不负众望全部学会使用瑞通系统。后厨的前期原定一人做早餐,后期发现需要两人才行,因此人员上有所变化,早餐两人做,后厨人员有点捉襟见肘。与厨师长研究表明我们的餐厅虽小,但是菜品种类繁琐,蒸炒煮凉拌都有。我们需要改变菜谱改变定位。
(3)人员编制配备,1.由于元洗碗工在工作上的懒散怠工,工作不认真故经黄总批准另招来一名洗碗工,现人员已经到岗。2.餐厅由于自助餐的临时工做到30号就离职,故这边人员也配备了一名全职服务员,现已到岗。
(4)营销情况
1. 正餐。文苑文晟开展代金券的发放,以红包的形式放入客房,吸引
客人眼球,同时代金券更加直观,效果喜人,引来大量客人。2. 早餐,采取卖出一张餐券给予相应提成的奖励机制,有效提高前厅 卖券积极性,大量提高用餐人数,同时,保证 菜品质量也是关键。8月完成工作 1,营销方案的实施
2,餐厅宣传的推广,台卡的制作。3,布菲炉的购买
4,自助餐厅的改造
未完成
1、新菜品研发
2、新菜单制作
未完成工作原因,1)、负责人出差,新菜品的出台及新菜单的制作需要负责人审核 通过。2)预算未完成原因为市场的波动,及 旺季的末尾,加上我们餐厅的定位不适合旅游季的市场。
(5)9月份的工作具体如下:
1、新人员工作安排
2、根据餐厅人员情况合理安排工作,根据人员编制安排工作时间。
3、旺季总结,为下一个旺季做总结,做方案,做准备。
4、加强员工礼貌礼节及服务意识。
5、跟进上月未完成事宜
6、餐厅重新定位,根据市场,正确定位餐厅。篇四:餐饮部月工作计划与总结
完成即墨文化考察报告
完成餐饮部运转手册
完成餐饮部常用表格印刷计划
完成餐桌尺寸规格的确定
完成餐饮部餐具杂项选项
完成带logo物品整理
完成即墨老酒、田横风俗包间的服务设计
完成餐饮部布草尺寸的确定
完成餐饮部对客酒水明细
根据选样确定餐饮部前厅餐具杂项
完成新员工摆台培训
完成(即墨老酒、田横风俗)余下2个包间的服务设计初稿 完成餐饮部员工托盘培训 完成餐饮部布草尺寸、颜色的确定
完成对洲际厅面台面异型装饰的考察
完成餐饮部位置服务流线图
完成静雅菜品服务考察
完成商务包间的设计
完成餐饮部会员制方案
配合人力资源部招聘员工
培训员工接电话实际流程
考察曲阜东方儒家菜品服务
细化完善餐饮包间的创新服务设计 与客房部协商送餐流程及线路
与前厅部讨论早餐反馈程序
讨论餐饮部布草送洗流程
确认仓库物品管理程序 制定餐饮部设施设备报修程序 表格使用的培训
根据交接情况,实施餐饮部卫生清理 学习点菜机的使用
酒店应知、部门应知及内部线路
熟知餐厅的前厅后厨,就餐及会议环境 熟记工作区域及台号
加强对餐饮部所有员工进行开业前的安全培训篇五:7月餐饮工作计划_ 7月工作计划 7月餐饮业竞争较激烈,昭通相继开了几家星级酒店,与紫光酒店为代表,也给我们宾馆带来的巨大的威胁和挑战,在严峻的形势下,我部门将努力完成上级下达的营业指标,围绕营业指标主要展开以下工作:
一、培训考核工作
管理人员培训:(1)管理方法(2)处事技巧
员工培训主要抓以下几块:(1)vip的接待规格与程序
(2)新员工的应知应会、操作技能的培训(3)摆台技能培训。(4)礼节礼貌、规范站姿的培训(每天班前会上训练1——3分钟)
二、加强部门管理,提高执行力
1、制定部门新的奖罚制度,做到奖罚分明,鼓励员工创新服务。
2、继续制定管理人员分组的检查制度,提高管理人员自我管理能力和工作执行力,提高员工的自律意识、节约意识、培养员工良好的工作习惯,做好节能降耗工作。
三、组织员工娱乐活动,丰富员工业余生活,营造和谐工作环境,提高部门凝聚力,提升员工工作热情。如野炊活动、员工座谈会等。
四、做好对客服务
(1)严抓员工仪容仪表、肢体语言、有声服务
(2)每餐关注菜单安排,客户满意度,严抓顾客投诉,每天做好客户对菜肴的反馈情况,建立和完善客户档案,资源共享。
(3)继续做好个性化服务
针对婚宴、会议用餐及政府接待加强与负责人的沟通联系。以赢得更多的回头客。
五、同厨房紧密配合,每天及时反馈客户用餐意见及信息,每周召开一次前后台的沟通会,协调解决问题,根据季节变化及时建议调整时令菜品及水果。
为贯彻落实省公司关于开展反保险期许宣传培训月活动的要求,进一步提高公司全体员工和全民对反保险欺诈工作的认识,工作领导小组经过周密计划,精心部署,力求通过一系列行之有效的举措,确保此项活动扎实有效开展,取得较好的成效。具体措施如下:
一、悬挂宣传横幅
按照总、省公司的要求,十分重视反保险欺诈工作,长期在大门悬挂“防范保险欺诈犯罪、保护消费者合法权益”的宣传横幅,积极响应总、省公司的号召,坚决做好此次反保险欺诈宣传培训月活动。
二、对公司全体员工进行反保险欺诈知识培训
联系日常工作情况就有关反保险欺诈内容做了交流。员工事后反映,他们一些人没有想到生活中有这么多的事情和规定是同反欺诈有关,表示受益良多,坚决支持反欺诈宣传活动。
总之,通过以上一系列反保险欺诈宣传月活动的宣传,一定程度上使反保险欺诈工作达到了家喻户晓、深入人心,使公众认识到了保险欺诈是经济领域一种常见的犯罪现象,不仅影响一国的政治、经济和社会安全,也威胁国际政治经济体系的安全,增强了公民的责任意识,打击保险欺诈犯罪已成为共识。
一、党建进公寓的必要性
1.从公寓的功能来看:随着高校后勤社会化改革的不断推进, 学生的住宿条件及环境发生了极大的变化, 很多高校的学生宿舍已经形成了相对集中稳定的公寓社区。它是大学生日常生活和课外学习的主要场所, 也是学生自我管理、自我教育、自我服务的平台, 是课堂之外学生进行思想政治教育的重要阵地。同时, 在学分制背景下, 传统的班级或年级概念逐步淡化, 班级这一集体意识在弱化, 学生除了交叉流动性的课堂学习之外, 很大一部分的时间都在公寓内度过。因此, 学生公寓作为学生党建及思想政治教育阵地的功能日益凸显。
2.从学生的特点来看:大学生集中住宿, 是我国高校的一大特色。成千上万血气方刚的青年人群居在一起, 存在着一些不安全、不稳定因素。有的学生过分沉迷于网络, 网络游戏中充斥的暴力元素渗透到学生的思想中, 以致同学间稍有矛盾, 小则吵嘴, 大则打架的事件频有发生;就业压力、情感问题造成的有心理问题的学生越来越多;80后的大学生以自我为中心, 过分强调服务意识;社会上各种不良思想乘虚而入, 无时无刻不在侵蚀着大学生的思想……这都给学生的教育管理带来新的难题, 成为公寓学生思想政治教育工作中亟待解决的问题。
3.从现有党建进公寓的情况来看:首先, 现有在公寓的党建工作力量十分薄弱。专职辅导员日常事务太多, 不可能有过多精力投入到公寓管理;教师忙于教学科研, 深入学生公寓的次数更是屈指可数;后勤管理还停留在检查宿舍卫生、违规使用大功率电器等方面, 不可能顾及学生人生观、价值观等方面的教育。因此, 公寓区学生党建和思想政治教育工作的力量相当薄弱, 是名副其实的“弱区”。其次, 现有的党建进公寓还浮于表面。自从第十四次全国高校党建工作会议提出“要积极探索在学生公寓、学生社区和学生社团组织中建立党组织, 不断创新党的组织设置形式”的观点以后, 许多高校都采取措施, 让党员身份在宿舍区彰显开来, 如在学生党员的宿舍门上挂牌, 但实际效果收效甚微。学生党建工作向公寓延伸的工作远远没有到位:公寓内没有党的组织, 学生党员在公寓内处于一种无人监管的状态, 导致老师眼里的党员和生活中的党员表现不一, 出现普通学生对党员学生评价不高, 学生党员表现“平民化”倾向。学生党员有时在寝室也存在违纪违规行为, 有的甚至带头打架、酗酒等, 严重影响党的形象, 更谈不上什么党员的先进性了。学生公寓就如同一面镜子, 真实地反映出每一位学生党员的日常行为、精神风貌和道德品质, 反映出学生党员的整体素质。
以上不难看出, 我们迫切需要加强学生公寓区的思想政治教育工作, 特别是需要把党建工作引入公寓, 充分发挥学生党员在学生公寓中的先锋模范作用, 使他们“以出色的工作影响人, 以良好的形象感召人, 以崇高的威信凝聚人, 以优异的成绩吸引人”, 从而开创高校学生党建工作新局面。
二、党建进公寓的具体措施
1.彰显党员的身份。突出党员身份的途径很多, 目前高校普遍采取以下两种方法:一是佩带“共产党员”胸牌。所有的学生党员无论是在教学区还是生活区, 都要佩带“共产党员”胸牌, 类似于校徽, 但鲜艳的红色背景更抢眼。佩带“共产党员”胸牌只是一种形式, 它不是炫耀, 而是鞭策。所有的学生党员不仅要将它戴在外衣上, 更重要的是装在心里, 它时刻提醒党员同学要规范自己的言行, 要在实际行动中体现党员的先进性, “一名党员就是一面旗帜”。二是“党员宿舍”挂牌。新发展的党员宿舍要举行隆重的“党员宿舍”挂牌仪式, 在牌子上注明宿舍党员的姓名, 亮出党员的身份, 自觉接受广大同学监督。党员宿舍应成为模范宿舍, 所有成员在德智体美劳等方面都应成为表率, 这在一定程度上促进了校园精神文明建设, 也增强了党员同学的责任感和使命感。相应地, 对有违规现象的党员宿舍, 应采取更加严厉地惩罚措施, 如扣除双倍德育分、延缓预备期甚至“摘牌”等。当然, 惩罚不是目的, 只是为了激励党员同学以高标准、严要求约束自己的言行。
2.宿舍建组织。以邻近宿舍为单位建立党小组或党支部, 同学之间相互了解, 便于组织开展工作。近年来, 青年中要求入党的人数倍增, 组织上也加大了发展的力度, 学生党建工作的任务和难度相对较大, 能为入党积极分子提供考察、培养、锻炼的舞台相对较少。以前, 过多地强调支委和教师的作用, 忽视了学生自我教育的作用, 在宿舍成立党支部可以很好地改变这一状况。同学之间相互了解, 考察可以更全面、更方便地展开, 再将考察意见及时准确地反馈给院系党总支, 从而弥补院系党总支因远离公寓不能全面考察党员和入党积极分子的不足, 形成一种支部培养发展、公寓党组织考察培养、党总支考核鉴定的组织发展模式。需要说明的是, 公寓党组织与院系党总支不属于纵向隶属关系, 而是分工协作、职责互补的关系, 公寓党组织主要对学生党员的日常教育管理进行统筹、协调, 组织参加党员活动, 引导党员履行义务, 监督党员的言行等。
3.宿舍楼建活动室。可以考虑在每栋宿舍楼专门预留一间房建活动室, 条件不允许的可在整个宿舍区建一间。要加强党员活动室的基础设施建设, 配备日常工作的基础设施, 如桌椅凳、电视、V CD、红色影碟、党报党刊等。要将活动室建设成为党的基层组织开展活动的主阵地, 可以组织学生党员集中到活动室, 交流学习经验, 探讨读书心得, 重温入党誓词, 观看红色影片等。要努力把活动室办成党员评议的展台, 民主评议, 商议整改方案, 听取群众意见, 把党员的学习、生活、工作情况置于普通同学的监督之下, 扩大学生党员的监督面。还要将党员活动室建设成为服务群众的平台, 使其发挥一室多用的功效, 成为学生公寓党组织、学生会、社团组织和学生其他组织开展工作、服务群众的多功能阵地。
4.改进组织发展模式。现有的学生党员发展工作, 从积极分子考察到征求意见到公示全部由老师在做, 随着办学规模的扩大和组织发展力度的增大, 其工作量已经超负荷, 在质量上很难保证。公寓建党组织后, 情况明显改善:高年级同学可以零距离帮助引导低年级同学以正确的心态向组织靠拢;党员同学可以更全面了解积极分子的思想动态和日常表现, 考察意见更为翔实;发展党员征求意见可在公寓展开, 这样反映的情况更为属实;党员公示直接贴到宿舍楼层, 确保每位同学都知晓, 这为党组织输送新鲜血液提供了质量保证。
5.加强公寓党组织指导力度。党建进公寓, 不是将所有的学生党建和思想政治工作交由学生来做, 而是在各级党组织的领导下, 在相关老师的指导下开展工作。因此, 要大力加强学生党小组长和党支部书记及主要学生干部的培养力度, 使其打牢党的基本知识的基础, 通晓组织发展的各项流程和要求。同时, 还应制定相关的规章制度保证党建工作在规范化的道路上运行, 如《学生党建工作条例》《入党积极分子考察制度》《三会一课制度》等。
三、党建进公寓的现实意义
1.开拓了学生党建工作新局面。在学生公寓建立党组织, 为学生党建工作补充了新载体, 延伸了党建工作的范围, 使原来仅在院系班级内对学生党员的培养考察及作用的发挥延伸到了公寓生活区。这样有利于促进党员和积极分子先进性作用的发挥, 有利于学生党员的组织发展工作, 有利于加强对学生党员的全程教育和管理。党建进公寓, 为解决迅速扩大的入党积极分子队伍与相对有限的专兼职党务干部队伍的矛盾提供了一条新途径。
2.促进了育人功能的实现。实施党建工作进公寓, 使党建工作贯穿于人才培养全过程的育人思想进一步得到落实。“无论高等教育改革发展到什么程度, 都不能留下思想政治工作的空白点”, 把学生公寓党组织作为高校学生思想政治教育工作和公寓管理工作的结合点, 突出了公寓党组织的纽带作用, 激发了广大入党积极分子接受党支部考察培养的主动性和积极性, 拉近了党组织和学生的距离, 增强了党组织的影响力, 促进了育人功能的提升。
3.推动了公寓精神文明建设。学生党建工作在公寓的展开, 将会促进“团结进取、拼搏向上”的社区精神的形成。党组织在公寓内无时无刻不在体现着它的先进性, 大大增强了广大同学的认同感, 继而增强了集体主义观念。学生党员的示范作用带动和促进了公寓各项管理工作的开展, 形成了良好的公寓氛围, 陶冶了学生情操, 提升了人文品位, 切实推动了公寓区的精神文明建设。
4.更好地服务于就业。就业是每所高校的生命线。党建进公寓, 党员活动室为招聘单位提供考察面试的平台, 为学生与用人单位搭建起沟通的桥梁, 为学校就业信息的发布提供了渠道。通过党组织宣传发布就业信息, 可以保证信息更准确迅速地传达给每位毕业生, 为学校的就业工作添砖加瓦。
党建进公寓是与时俱进开展学生党建工作的必然要求, 对于整个高校学生党建工作具有举足轻重的作用。我们应采取切实有效的办法, 寻求多种途径, 扎扎实实推进这项工作, 使公寓这一平台在高校学生党建工作中发挥出最大作用, 努力开创高校学生党建工作新局面。
参考文献
[1]刘卫华, 任汉植.加强高校学生公寓党建工作[J].职教探索与研究, 2007 (3) .
一、楼组党建的兴起及其发展的现实基础
“楼组”是基层社会的“神经末稍”,党执政的社会基础。楼组党建,即以“楼组”为单位,把居住在楼组内的党员组织起来,建立党支部或党小组,围绕邻里和睦、互帮互助、环境卫生、公共安全等居民利益共同点,有组织地开展各类活动,充分发挥党员的先锋模范作用,把松散的、动态的楼组居民凝聚成一个整体,延伸党建工作的力臂,推进社会人的组织化,为构建和谐社区奠定坚实的组织基础。楼组党建的兴起和发展主要基于四个方面的原因:
(一)传统社区急剧嬗变,迫切要求创新党的基层组织,扩大党的工作覆盖面。自20世纪80年代中期以来,随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善,传统“单位办社会”所负担的多元化职能回归社区,原有体制外大量进城务工人员、流动人口等成为社区的新居民,社区社会空间急剧膨胀,社会结构和利益分配格局的调整加剧了社会分层,一方面社会不稳定因素增加,另一方面市民物质生活水平和公民意识的提高,对社区安全、服务、环境等社区建设提出越来越高的要求。社区党建作为社会结构和国家公共权力转型的应对,面临许多新情况新问题,迫切要求创新党的基层组织,加强社区党建工作,扩大党的工作覆盖面,巩固党的执政基础。作为单位组织外的组织,楼组党建以其强大的包容性和高度的开放性激发出蓬勃的组织活力。
(二)社区社会职能增多,迫切要求发挥党的政治优势和组织优势,增强社会资源的整合。在计划经济体制下,整个社会围绕着党的基层组织网络而构筑起来,形成了集政治、经济、社会功能为一体的“单位社会”体系,党和国家掌握社会的方式主要是通过掌握单位,以单位为主线,形成控制系统。随着经济社会环境的变迁,在经济多元化、文化多元化和价值观多元化的背景下,执政党必须“深入基层、服务群众”,以获得更为广泛的执政资源,集聚更多的政治优势和组织优势,适应社会转型,加强自身建设,激发更强的执政活力。楼组党建作为社区党建工作一种新的组织形式和管理架构,发挥党的政治优势和组织优势,形成了与社区内各类基层党组织、社会组织互联互动、共建共享的组织网络和组织体系,很好地实现了社会资源的横向贯通和优势互补。
(三)阶层型社区逐渐形成,迫切要求党组织加强利益协调,直面社会矛盾,解决问题,促进社会和谐。随着住宅产业在产业结构调整中的发展,商业住宅小区的出现造就了许多新型的城市社区,比如以外籍人士、白领人士居住为主的国际化社区。一方面,不同品质的社区对于提高城市管理水平,促进社区服务的市场化、产业化及增强社区的内聚力等有积极的作用;但另一方面,阶层型社区的形成势必会出现利益格局的多元化,容易导致封闭的阶层等级意识,引发社区矛盾的对立与冲突,对加强党的基层组织建设、巩固执政基础提出了新的要求。楼组党建在社会利益主体多元化的格局下密切党群关系,成为推动不同群体利益表达、协调与组合的组织力量。
(四)新型的“横向到边,纵向到底,斜向到角”社区党建工作体系,为楼组党建的发展提供了现实基础。楼组党建通过对现行社区管理体制组织流程的再造,把党的基层组织建设推进楼道,以楼盖区,使社区党建工作在组织体系上,形成了由点到面,由角到块,纵横相交网络化的组织架构,把党的工作渗透到每栋楼组、每家每户。这一组织架构突破了传统党建工作条块分割封闭式的“单位结构”,做到了“哪里有党员哪里就有党的组织,哪里有群众哪里就有党的工作”,适应了党的各类社会活动载体的扁平化分布管理要求,优化了基层党组织的管理体制,为楼组党建的发展提供了路径依赖。
二、楼组党建的特色及其意义
(一)支部建在楼上,以楼盖区,扩大党建工作覆盖面。支部建在楼上,是开展楼组党建的鲜明特色。以浦东沪东社区(街道)楼组党建为例,浦东沪东社区(街道)以楼组或楼栋(一幢楼)为单位,成立社区楼组党支部或党小组,规定每个“楼组党支部”有10名以上在册党员,每个“楼组党小组”由5名以上党员组成,对符合建立党支部(党小组)条件的楼组,做到提前摸底,主动跟进,及时组建,实现以楼盖区,党建工作的全覆盖。截止到2008年上半年,沪东街道党工委已组建8个楼组党支部,440个楼组党小组,组建率达到71%;覆盖了702幢居民住宅,覆盖率达到73%;参加党员人数为3087名,党员参与率达到75%以上。
长期以来,上海社区党建工作的领导体制是党工委领导下的居民区党组织。随着社会单元结构的分化,改革开放前的“单位结构”让位于“社会结构”,社会资源的整合形式发生了变化,社群生活的行为定势发生了变化,社区成为人们在单位体制解体后可以依赖的组织。楼组党建使社区党建工作的触角直接伸向社会最基层的细胞——楼组,这是基层党组织在改革开放形势下,按照党的十七大“推动发展,凝聚人心,服务群众,促进和谐”的要求而作出的积极选择,也是开展“楼组党建”重要的动力要素。
(二)党员亮身份,一个党员一盏灯,增强党性意识。开展楼组党建的主体是党员,许多楼组党建通过开展党员亮身份活动,提出“一个党员一盏灯”,要求发挥楼组党员的积极性,这是开展楼组党建的又一亮点。上海嘉定新成路街道通过与社区党代表会议、居民自治自理等工作有机结合,使党员直接为群众服务,广泛参与社区事务管理。浦东沪东社区(街道)动员在职党员到社区报到,组织党员与党员结对、党员与群众结对、党员家庭与群众家庭结对(即“三结对”)开展党员示范岗活动、党员公开服务承诺活动等,形成了有影响力的楼组党建特色。
楼组党建以党员参与党建活动和社区建设为纽带,积极探索发挥在职党员和流动党员作用的新途径,拓展党员主体作用,发挥在职党员八小时外的先进性。开展党员亮身份活动,是一种很好的党员自我教育、自我提高,主动接受群众监督的形式。“让群众知道我是党员”,既蕴含着党员对自己政治生命的骄傲,也包含着党员对自己的政治组织应该承担的责任,同时极大地增强了党组织和党员在社区群众中的认同感,使群众能切身感受到身边党员的表率作用,极大地增强了党组织的社会影响力。
(三)党员与群众“零距离”交流,密切党群关系,提高党组织的社会凝聚力。在实践中,许多楼组党小组开通了“求助热线”,实行“便民菜单”,发放党员“温馨卡”、“需求卡”,开展“有困难找党员,有需求找组织”等互动、结对、帮困活动。比如,上海普陀区甘泉社区开展“三入户”(入户问需、入户联系、入户服务)活动,组织楼组党员串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心,形成了党员与群众面对面、手挽手、心贴心、情相连“零距离”交流,“经常、随处、及时、有效”地帮助居民群众解决急、难、愁问题,这是楼组党建的生命力所在。
楼组党建以服务群众为重点,从不起眼的小事、琐事做起,把党的工作融入到日常生活中,出现在居民需求时。有的党员深有体会地说,在一个楼组里,大家相互帮助,不受时间和场地的限制,有时举手之劳就帮助居民解决了实际困难,而党员的形象、党组织的作用得到了很好的体现和发挥。群众深有感触地说,开展楼组党建,党员的形象我们看得到,党员的作用我们说得出,党员的模范行为我们感受得到,党员成为楼组居民的贴心人。可以说,楼组党建为党组织“深入基层、服务群众”提供了重要载体。
(四)以楼组为纽带,“因楼而异”开展活动,创新党的社会工作方式。楼组党建的鲜明特点是立足楼组,活动因“楼”制宜,力求“适时、适度、适宜”。为此,许多楼组党组织结合创建文明楼组、结对帮困、中秋联欢等主题开展形式多样的党群联动活动。在社区和楼组、社区和单位、单位和楼组间形成了形式多样的交流平台,增强了党组织的社会凝聚力。比如,浦东沪东社区(街道)党工委开展楼组党建版面宣传活动,将1300余块楼组党小组(支部)版面上墙,形成有影响的宣传力量,扩大了党建工作的社会影响力。各楼道客厅里的“组织生活会”、“党建宣传栏”等都成了楼道平安和谐的“议事角”、楼组家庭的“晴雨表”。
因“楼”而异使得楼组党建更具灵活性、多样性。党组织不依托行政权力,在社区和楼组、社区和单位、单位和楼组间形成党群互动交流的平台,这种交流是平等的,自愿的,没有行政上的隶属关系,没有经过任何政治动员或行政动员,使在职党员八小时外发挥党员作用有了新的平台和活动的空间,党员主体地位在社区得到了延伸,极大地增强了党的社会凝聚力。许多社区在开展楼组党建工作的同时,楼组精神文明建设也得到了加强,达到无违法违纪现象、无邻里矛盾纠纷、无安全火警事故、无封建迷信活动、无脏乱差险环境,促进了社会的和谐稳定,同时也为加强党的社会工作积累了经验。
三、开展楼组党建对加强社区党建工作的启示
近年来,上海许多楼组党建的成功探索,为我们充分发挥党组织的政治优势和组织优势,更好地融入社会、整合社会、引领社会,推进社区建设拓宽了视野。楼组党建的实践对我们进一步加强社区党建工作的启示主要有以下四个方面:
启示之一,社区党建与传统单位党建相比可支配资源有限,楼组党建涵盖了社区多种组织实体、资源整合度大大提高。从纵向看,楼组党建隶属于社区党委,作为社区最基层组织,有上级党组织的政策支持、制度保障;从横向看,楼组党建与其他组织间的交流互动形成多个层面的有机联系,互为支持;从整体看,楼组党建形成了以社区党委为核心,与各类社区单位党组织互为联动,相互支持,“横向到边,纵向到底,斜向到角”纵横交叉网络化的组织结构,在各级党组织、社区组织以及党员群众个人之间构建起“全通式”的组织体系,实现优势互补,有助于从根本上改变长期以来由于“条块分割”出现的组织资源不足,组织力量薄弱等问题,增强组织凝聚力。
启示之二,社区党建以服务为重点,楼组党建以灵活多样为特征,广泛动员组织党员为群众服务,“以人为本”的服务理念得到了升华。社区党建以服务群众为重点。楼组党建通过党员与群众直接的、面对面的广泛接触,为满足社区群众多元化的需求,开展个性化的服务提供了可能。同时通过发挥组织的优势,广泛动员和组织党员为群众服务,使党员个人的能力在社区得到了充分的尊重,党员的价值得到了体现。由于楼组党建不依托单位体制下的行政权力,因此,党组织为社区党员、群众的服务更多表现为自愿、互助、平等、参与、责任等公共精神。通过楼组党组织提升服务理念,拓展服务功能,全心全意为居民群众提供物质和精神方面的服务,推动各种不同群体利益诉求得到平衡,使更多的“社会人”在社区找到新的归属感和认同感,为进一步拓展基层党组织的政治空间奠定基础。
启示之三,社区党建工作具有多元化特征,楼组党建通过搭建多维度的交流平台和合作机制,以适应社区党建工作的新要求。社区党建工作,具有工作对象、工作内容以及主客体的多元化等特点。楼组党建通过搭建多维度的公共交流平台和合作机制,既整合了社区各类组织,又融合了具有个体性特征的流动党员;既整合了各类纵向性的,即具有隶属行政关系的单位,也融合了横向性的,即没有隶属行政关系的单位;既整合了基层政权内部的党组织,又融合了各类社区单位党组织;既整合了社区内部的党组织,又融合了来自方方面面的群众自治组织如业主委员会和其他组织等,以其小型、灵活、多样化的特色及其精细化管理,适应社区党建工作的要求,这是社区党建工作发展的新思路。
启示之四,社区党建工作的组织结构日渐开放,楼组党建工作突破了单一的以企业为单位划分党组织的模式,扩大了党员的政治活动空间。随着社会的发展,企业党员和党组织的流动性逐步强化,社区新迁入和成立的单位使新的党组织不断涌现。以沪东社区为例,沪东社区原来分布着许多大型国有企业和研究所,包括沪东中华造船集团、高桥石油化工厂、上海航海仪器总厂、中国极地研究所等单位,随着改革开放的深入和市场经济体制的不断完善,使相当一部分企事业单位的职工由“单位人”变为“社会人”,流动党员增加。楼组党建围绕社区建设,以开放的姿态把原来隶属于不同层级党组织的党员个体,以楼组为载体组织起来,通过协商、交流、引导和参与等手段,构建社区利益共同体,拓宽了党员政治活动的空间。
综上所述,开展楼组党建,延伸了党的工作力臂,为贯彻落实党的十七大提出的“充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用”的要求提供了重要的组织保障、制度支持和人才保证,为我们进一步探索在新形势下加强党的基层组织建设,实现党建工作全覆盖提供了经验和启示。
作者单位:中共上海市浦东新区区委党校
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