业务员应具备的基本能力

业务员应具备的基本能力（精选11篇）

业务员应具备的基本能力 篇1

2、活动策划和执行能力。说起活动策划，有些业务可能会认为这是市场部的事，业务只要负责和商场联系，活动期间帮帮忙就可以了。套句老话“一场活动就能卖1、200台的时代不会再回来了”。一场成功的促销活动，从策划到执行，再到写活动总结，这是一系列的工作，任何一个环节出现问题，都有可能导致活动失败。一个区域适合什么样的活动主题，活动商场的辐射范围，主推产品的机型及价格，活动单页的设计等等，都需要业务和商场沟通，如果业务都不知道如何确定主题，如何制定合理的活动价格，和商场沟通的时候，肯定是被动的。一场成功的活动，除了前期的准备，在活动期间，终端拦截和终端销售的工作，可以由市场部或者其他部门的同事来完成，业务在活动期间除了要辅助这些同事，还要随时准备处理突发时间。活动结束之后，业务最好做一份详细的活动总结，其中包括促销活动利润分析表以及活动中一些做的好的地方和一些不足之处。这样的活动总结，不但可以让花销和利润一目了然，是以后再次策划促销活动的依据，还可以帮助市场部或者其他部门的同事成长。

3、导购人员的管理和培训能力。如果业务负责的是市区或者县城的卖场，手下可能会有几个终端导购人员，那么业务除了要处理好他个人和商场的关系，还要帮助导购人员处理好商场的客情关系，调整导购人员的心态，降低导购的离职率。如果公司有推出新产品，除了公司安排的培训，业务在平时去卖场的时候，也可以顺便检查导购人员对新品的掌握情况。当然，这个时候，要求业务掌握更全面更详细的专业知识，还要了解终端的布置技巧和导购员的管理方式。

4、要有大局观的思维。很多业务都不是只管一个商场，像我们现在培训的业务，开始是负责一个县，这个时候，业务一定要知道在自己所负责的区域里，核心卖点是哪几个，因为核心卖点的销量，是支撑整个区域任务量的框架。

只有这个“框架”建立起来，才可能完成整个区域的销售任务。一些刚刚开是管一个县的业务，在处理问题的时候，一定要考虑全面，看待问题的时候，不能只看到一个点。我们培养的业务，在刚开始管一个县的时候，最容易因为一个乡镇的活动或者售后，而忽略了其他乡镇的事情。等到腾出时间去别的乡镇，难免被客户抱怨很长时间没有来了，服务做的不到

位等。业务在管理一个县的时候，形成大局观的思维，在负责一个市的时候，就会简单很多。

业务员应具备的基本能力 篇2

当下是一个新媒体时代, 新媒体时代对电视编辑的要求越来越高, 传统的电视形式已经不能满足人们需求。新媒体应运而生之后, 满足了人们对电视观看的心理需求, 同时对编辑的能力要求也越来越高。以往, 电视编辑是编辑出单一的节目图像, 编辑出相应的文字类型解说词, 相对当下新媒体时代电视编辑而言, 比较简单。现在电视编辑需要明确对一个节目进行品牌营销、对频道理念更新、确定栏目品味等等。在全媒体时代, 电视编辑自身的素养和工作能力也逐渐提升。

1 电视编辑应具备的基本

1.1 组织协调能力

电视编辑日常工作会和社会各个层面的人打交道, 每天和本系统各个环节发生联系。如果将电视宣传定位为一个乐队, 那么电视编辑就是最关键的乐队指挥。编辑需要发出工作指令, 需要保障指令执行。因此, 电视编辑应该具备开展组织报道能力。对一条新闻, 应该进行充分的考虑, 深入挖掘稿件, 给社会提供更有价值的信息, 这样才能推动实际工作得以顺利开展。

1.2 要有娴熟的节目剪辑技术

节目剪辑一般会进行单条新闻剪辑成片, 中期多条新闻相互组合以及后期切换导播这三个环节。这些工作一般都是由电视编辑完成。众所周知, 电视节目创作最关键的一部分就是电视剪辑环节, 这是一项实践性比较强的工作。其中具备技术性质也具有艺术性质。在对不同类型的电视节目编辑时, 电子剪辑理当在熟练掌握技术基础上, 还应该充分考虑到镜头、图像资料以及稿件内容等等, 做好电视语言元素编辑工作。一同完成了对事实新闻的报道之后, 使得真实的新闻再现, 真实、客观的传递给受众。

1.3 要有敏捷的思维和良好的文字、口头表达能力

电视语言不同于书面语言, 编辑在编稿的过程中, 既要将一篇电视新闻稿件修改得像书面语言那样精炼、逻辑性强, 又要符合群众的语言习惯, 也有利于播音员和主持人在节目制作过程中, 读起来顺口。而且, 电视新闻的播发有时带有一定的随机性, 这需要编辑能够及时作出反应, 应该如何在最短时间内确定出这个新闻是否法、如何发, 这些都应该在最短时间内确定出来。

2 电视编辑的基本素养

2.1 节目定位

电视编辑在电视运行过程中, 主要充当着整个节目内容选择、整合以及主题确定工作。编辑的价值取向对于媒体言论认同, 对节目引导有着重要作用。该节目制作而出, 应该在群众心理和思维上都带来影响, 引起共鸣。这和传统的电视编辑差别非常大, 全媒体时代有自己特质。最关键是当下的群众意识提升了, 电视传媒逐渐模糊了受和传这两者之间的界限。电视媒体不断的创新发展, 才能满足人们对电视节目需求。当全媒体时代电视功能不断增加时, 附属功能和附属价值也逐渐增加。在电视节目中, 提升自我竞争力, 从而占领电视节目主导地位。在今后发展中, 电视传媒并不是完全的符合受众需求, 应该在合理满足上起到引导作用。尤其是对舆论和社会发展起到引导作用, 这是作用是不可替代的。那在发展中如何进行引导。这是一个不可忽视的关键问题。因此, 在新媒体时代, 电视编辑起到的把关和引导作用越来越明显, 应该基于尊重电视受众需求基础上, 做好选择和疏导工作。正确的引导舆论, 做好信息把关控制工作。这就是新时代给予电视编辑赋予的最新素养, 同时也是发展进步之表现。

2.2 媒介要同时融合观念和产业化两种意识

众所周知, 网络媒体已经彻底的改变人们的生活方式, 在改变过程中使得产业发生了改变。有的人这样定义网络, 网络一出现是对电视最直接的打击。以往电视受众群体很广泛, 数量也比较多。电视传媒可以传递大量的信息给受众。当网络媒体出现之后, 电视媒体受到了影响, 产生巨大冲击。电视从实践上看, 电视传媒拥有的权威性和完整性还是无法被取代和动摇, 依旧拥有大量忠实的电视受众。电视编辑就宛如电视传媒之掌舵人, 在网络媒体的冲击下, 如何改变发展方向, 如何开阔自己的视野。近年来出现大量的新型“杂交”产品, 是网络和电视相互“杂交”之产品, 逐渐被人们接受。三网融合概念的提出, 广播、电视、互联网实现三网联合, 衍生出的业务种类也比较多, 实现资源共享, 优化资源。

2.3 不断提高刨新意识, 适时整合思维

电视属于综合性比较强的艺术形式, 电视可以给受众提供艺术、科教、体育、经济以及政治等信息, 综合性比较强。而且电视还是一种有效的信息传播媒介, 是多人综合使用不同的技术创作而出的。其中这些元素包含理性元素, 也包含感性元素。同时, 也具有抽象元素和形象元素, 会有声音元素也有画面元素, 对于不同的电视编辑而言, 制作一档电视栏目, 这是一个诸多元素融合在一起之过程。电视编辑明确这些元素如何搭配, 如何相互影响, 才可以使得节目具有吸引力和价值。众所周知, 事物需要不断的创新, 当获得创新之后, 事物才得以发展。对于电视编辑而言, 创新更为关键。编辑电视栏目, 在进行创新时需要立体法、逆向思维、横向思维以及开放性思维等。需要使用全新的眼光去审视节目, 使得电视节目设置更具魅力, 更能传递出有效价值, 才能满足新媒体时代对电视编辑需求。

3 结论

总而言之, 在新媒体时代, 电视编辑和传统的电视编辑存在差异, 面对新媒体的冲击, 应该不断增强自我的综合素养。基于电视职业道德基础上, 不断进行社会精神文化建设。

参考文献

[1]李娜.论非线性思维的培养对电视编辑创新的意义[J].青海师范大学学报:哲学社会科学版, 2011 (2) .

[2]戈起梅.试论在信息时代如何用创新的思维做电视编辑[J].商情, 2013 (51) .

[3]覃学标.Adobe Premiere视频教程在《电视编辑》课程中的应用研究[J].宁夏大学:现代教育技术.

政治教师应具备的基本素养和能力 篇3

一、较强的观察能力

时政性强是政治课教学的突出特点，政治教师要多看报刊、杂志、新闻，要善于观察和把握国内外的热点问题，帮助学生正确分析国内外形势，正确理解党和国家的方针、政策，增强时代感，使政治课教学充满生机与活力。同时，教师要善于观察学生的表情和言行，了解学生的内心世界，及时发现和解决存在的问题，以便及时调整授课方法，促使学生在知识、能力、觉悟三个方面和谐发展。

二、提高收集信息的能力

政治课教学要调动学生的积极性，教师就要多注意收集来自学生方面的信息：

（一）在课堂上要认真听取学生的发言，通过倾听学生的发言，及时了解和把握学生的思想状况、对知识的认知程度和建议要求等，通过倾听学生反馈出的信息，采取不同的途径和措施予以解决，使学生得到全面发展和提高。

（二）教师要经常到学生中间去，听一听学生的心声、建议和要求，对学生给教师的肯定和赞扬要继续发扬；对于学生的批评和建议，要认真分析原因并及时改进。这有助于增进师生感情，促使教师自身修养和业务素质的不断提高，融洽师生关系。

三、提高问的技巧和能力

在课堂教学中，教师设计的问题和提问的方式对提高课堂效率、调动学生学习的积极性起着重要作用，教师必须提高问的技巧和能力。

（一）上课多问、巧问。“学起于思，思源于疑”，政治教师在教学中要改变“我讲你听”唱独角戏的做法，要依据教材提出一些提法新颖、内容实在的问题让学生探讨，培养学生的创造性思维和对教材知识的理解。

（二）教师要多关心学生，做学生的知心朋友，尊重、理解学生，为学生排忧解难，与学生建立相互信任、友爱的良好关系，激发学生的学习热情，缩短教与学的距离，提高学生学习的自觉性。

四、提高把握教材、时政热点和学生思想脉搏的能力

政治课教学注重理论联系实际，教师在教学中必须把教材知识、时政热点和学生实际有机地结合起来：

（一）全面把握教材。教师要通过研究《新课程标准》，认真备课，吃透教材，对教材的重点、难点、知识结构等做到了然于胸，以利于更好地引导学生掌握课本知识。

（二）准确把握社会热点。中学生兴趣广泛，喜欢了解国内外发生的热点问题，但由于学生受到知识水平、分析能力等方面的限制，认识问题还存在一定的片面性，教师要加以引导、分析，帮助学生释疑解惑，以加深学生对课本知识和这些热点问题的认识和理解，提高运用教材知识分析解决实际问题的能力，增强他们的社会责任感。

（三）号准学生的思想脉搏。政治课既要向学生传授知识，又要提高学生的思想道德素质。因此，政治教师要摸清学生最关心的问题，要了解学生的个性特点，研究学生的身心特点与认知规律，引导学生自觉主动、心悦诚服地接受教师传授的知识，从而取得学生的共鸣与支持，全面提高教学质量。

QA应具备的基本知识和能力 篇4

QA应具备的基本知识和能力

在QA与GMP关系中我们提到，GMP是包含在QA当中的，也就是说QA的范畴比GMP要更广。在药品生产企业，QA作为质量管理体系的主要建立者和维护者，本身的素质要求也是相当高的，QA需要解决的问题不是局部性的，而是全厂的、全局的、涉及整个质量管理系统的，做一个好QA其实需要GMP全方位的知识，那么，对于一个QA来说，应该具备哪些最基本的能力呢？

一、精益求精的质量意识

QA在药品生产企业中的地位举足轻重，是整个质量体系的主要建立者和维护者，所以，QA人员的质量意识关系到整个质量管理体系的水平。药品的质量直接影响人们的健康或生命安危，质量的风险就是生命的风险，不能让患者承受产品质量而带来的风险。因此，药品生产必须要在零错误率下进行，世界上没有比药品生产对质量要求更严格的了。

我们知道，药品生产是一个较为复杂的过程。从物料选购到产品产出、市场销售，其其间要经过许多工序的生产加工和公用系统、辅助系统的协同作业，涉及许多技术细节和管理规程，靠每一位员工的认真、严格的工作才能完成。尤其在现代药品生产企业。随着科技的进步和发展，药品生产企业使用的原料、辅料、包装材料品种日益增多；拥有的技术装备机械化和自动化程度也越来越高；产品剂型和工艺技术日益复杂；产品质量要求日益严格，要控制生产过程的影响因素也愈加困难。因此，对药品生产企业的管理要求也越来越高。如果不牢固树立“质量第一”的意识，严格按规定程序进行管理和控制，就易发生质量事故，给产品质量带来风险。

GMP的良好实施靠每位员工的工作质量来保障，如果某一工作环节出现差错，产品质量就会出现问题或隐患，GMP就会出现疏漏。所以说，“GMP在每一个人的身边，GMP在每个人的手中”。作为一个QA人员，更应该将“质量就是生命”的意识时刻放在工作的第一位！

质量管理中有一个提法是：QA是站在客户的角度工作的。那么，在药品生产企业中，QA就应该是站在病人的角度工作的！只有QA自身具备了崇高的质量理念，才能在工作中感染人，切实让人相信产品质量的重要性。

二、良好的沟通协调能力

从工作性质上来说，QA是管理与技术并重的岗位。相对来说技术水平的提高比较容易，而管理水平的提高则任重道远。管理，归根到底是一门沟通的艺术，管理水平的高低从很大程度上取决于沟通能力的高低。目前的药品生产企业，质量与生产之间、QA与生产车间之间的矛盾由来已久，而且往往QA是企业内的众矢之的，为什么？因为目的不同，一个是要质量，一个是要产量，而产量的利益往往是看得见摸的着的，质量的效益却是长远的，模糊的，因此在质量与产量两者之间往往会选择后者。如果在质量与产量之间发生矛盾时，也就是影响别人的收入时，别人已经满肚子火气，如果QA员的态度再生硬一些，就可能产生更大的矛盾，你就完完全全将自己放入了全体员工的对立面，就是再有理也会变得没有理，即使这次事件被你强行压下，但是你今后的日子也会更加难过。因此，在发生问题时，QA员首先要做的是换位思考，即先考虑一下假设我是操作员工会怎样？别人应该如何来做我的工作，经过这样的换位思考后，解决问题的方法也就出现了。其次，要想办法将为什么要这样做或为什么不能这样做的道理讲明。第三，要善于将工作与生活分开，做到并让人感觉到，自己是对事不对人。

独善其身或只有少数几个人的改变是不能代表整个流程的，只有在工作中将质量第一的理念灌输入每一名员工心中，才能切实的保证产品的质量。

三、良好的学习能力

前面提到：QA是管理与技术并重的岗位。如果说沟通能力体现了一个人的管理能力，那么学习能力则是能否精于技术的前提。目前的制药行业无论是技术还是法规都在不断进步。做为质量体系的主要建立者和维护者，保证我们的质量管理体系始终赶上时代的发展是一名优秀的QA人员义不容辞的责任。只有通过不断学习，才能掌握先进的技术和质量理念，为质量体系的持续改进提供必不可少的知识支持。

四、良好的自我调节能力

在药品生产企业生产与质量的矛盾是人所共知的，其中最主要的矛盾就是在QA与生产车间上。这一方面与当前制药企业的质量整体意识不高有关，另一方面也与QA的工作方式有关。但做为一个QA，其最根本的职责就是保证过程与标准的一致性，从这个角度来说，与现场人员的矛盾可以减少却不可能避免。在这种情况下，做为QA本身来说要有一个思想上的认识，不能因为情绪上的波动而影响工作质量。在保证工作质量到位的前提下减少与现场人员的摩擦是QA工作中必须面对的问题。我认为应当从以下几方面入手。

首先，保证公平，对事不对人。这是QA工作的最根本原则。如果做不到这一点那么不可能成为一个合格的QA人员的。

业务员应具备的基本能力 篇5

应具备的基本能力素质和能力

乡镇领导干部权轻责重，他们肩负着党和国家的历史使命和解决广大人民群众困难和问题的重大使命，承载着广大人民群众的殷切希望，是国家最基层的组织者、领导者，直接面对群众，同老百姓打交道。所担负的各项管理和工作任务非常具体，伸缩性小，难度大，必须实实在在地完成。上面千条线，下面一根针，千头万绪工作都要落到身上。特别是党的十八大和十八届三中全会以来，国家的改革政策和措施很多都需要基层干部去一项项去落实。面对重大使命，责任在肩，负重前行，对乡镇领导干部的素质和能力要求得越来越高。结合在本人在乡镇工作的实践和经验，谈谈乡镇领导干部应具备的几点基本素质和能力。

一、乡镇领导干部需具备的基本素质

“活到老、学到老”，作为乡镇基层领导干部，只有通过自己的努力，不断加强学习和实践，才能逐渐完善和提高自身的综合素质，成为一名适应时代发展要求的乡镇领导者。

（一）要时刻与党中央保持一致

时刻都要与党中央保持高度一致。对于上级的决策和部署，乡镇的基层领导干部不能仅仅是传达贯彻，还要有服从上级安排的意识，更重要的是抓好贯彻落实。特别是在当前新农村建设中，新事物、新问题层出不穷的情况下，要学会从政策上、理论上加以研究，全面把握具体政策，决不能凭感觉、靠经验办事。只有不断增强驾驭全局和抓落实的能力，才能使国家的各项“惠农”政策得到落实。

（二）要和群众打成一片

“和群众有多近，群众就和你有多亲”。做为乡镇领导干部，担负着增加农民收入、促进地方经济发展的重任，与群众打交道较多。为此，要切实摆正与群众的关系，做到对群众真正尊重、真正交往、真诚服务，想群众之所想，急群众之所急，特别是要到群众困难的地方去，到群众意见最多的地方去，到工作推不开的地方去，把党的关怀带给群众、倾注深情帮助群众，凡是涉及群众的事，都要看成大事、要事、急事，抓紧研究解决，竭尽全力去办。乡镇干部如果要想有所建树、有所作为、有所成就，就必须真正扑下身子，不图虚名，实实在在地给群众办一些实事好事，才能让当地群众接受你、欢迎你，上级领导才能认可你。

（三）要培育个人的优秀品格

群众往往对乡镇领导的言行较为关注，并借此来衡量和检验整个领导班子集体的能力。乡镇领导的思想道德、人格力量、自己的威信要经过较长时间的模范行为才能树立起来。所以，做为乡镇领导干部，任何时候都要确立服务意识、公仆意识、民主法制意识、务实开拓意识和创新发展意识。在平时的工作和生活中，要用廉政勤政高标准要求自己，坚持平等待人、以理服人，做到言必行、行必果。只有老老实实做人，踏踏实实做事，才能使群众、乡村干部、班子成员信任你，才能进一步增强领导班子的战斗力，乡村干部的凝聚力和全乡干群的创造力，从而推动各项工作的开展。

二、乡镇领导干部应具备的基本能力

作为领导干部，既要有服务群众的观念，更要服务群众的能力。能力是干部素质的核心，是一个人知识智慧在工作中的综合表现。因此，提升乡镇领导干部能力，特别是乡镇领导干部的综合能力就显得极为迫切。

（一）解放思想，提高科学发展的能力

乡镇基层领导干部，要紧紧抓住“发展”这条主线不放松，敢于打破各种不符合客观实际、不符合时代要求、不符合社会主义市场经济发展规律的条条框框，拓宽思路，科学决策，紧密结合实际，坚持以科学发展观统领全局，牢牢把握实现更快更好发展这个主题，强化经营理念，善于运作项目，切实通过发展来破解难题，凝聚人心，让群众看到变化，看到进步，得到实惠，受到鼓舞。

（二）刻苦学习，提高开拓创新的能力

作为乡镇基层领导干部，在领导能力、思想观念和思维方式上要想与时俱进，只有不断加强学习，才能提高领导发展的能力和执政为民的服务水平。在学习中，不仅要坚持理论学习，还要广泛学习反映当代世界发展水平的各种新知识，努力开阔视野、拓宽思路；要着重掌握做好工作所必需的知识，特别是要善于结合自身工作和需要，有重点地进行学习，努力提高工作水平。总的来说，力争通过加强学习，切实增强创新意识，学会根据客观情况的变化，创新工作思路和方法，用创新的勇气面对困难，把创新的精神融入到发展农村经济，解决群众困难的思想和行动中。

（三）发扬民主，不断提高干部凝聚力的能力

要贯彻落实党的民主集中制原则。做为乡镇乡镇领导干部，在重大问题决策时，必须认真贯彻民主集中制原则，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，发扬民主、集思广益，才能科学决策。同时，要认真执行党委统一领导下的个人分工负责制，既切实履行各自职责，又关心全局工作，做到分工不分家。另外，还要坚持要定期召开乡镇党委民主生活，从团结的愿望和利于工作的方面出发，善于拿起批评与自我批评的武器，不断沟通思想、化解矛盾，改进领导方式和工作方法，要依据各部门不同的工作性质，提出不同的要求，根据每个班子成员和乡镇干部的特长、工作能力分配工作，做到各司其职，各负其责。

（四）广开言路，不断提高科学决策的能力

“三人行，必有我师”。作为乡镇基层领导干部，决策要想有科学性、广泛性和可行性，就要在坦率地表达自己见解的同时，又要认真吸收采纳班子成员或其他人的意见。一旦经过集体讨论通过后，要全力组织实施，努力把党委、政府的决策变为客观现实。另外，还要做到在任务面前不优柔寡断；对棘手问题要沉着冷静，在成绩面前不满足。具体工作拍板定案时，要果断大胆，有敢于承担风险的精神。

（五）转变作风，不断提高狠抓落实的能力

干部执行力的提升，关系着乡镇工作成败。在全社会大力推进效能建设的形势下，作为乡镇基层领导干部，要想充分调动广大干群积极性，就必须从带头抓好乡村干部作风转变，不断提高工作效率入手。不论做什么工作，都要有明确的目标、周密的部署、过硬的措施、严格的督促检查，把决策和部署变为全体乡村干部的实际行动。在改进领导方式和工作方法上，要议大事、抓难事、办实事。在抓落实中，要做到：着眼点要“实”。要着眼于本乡镇实际，积极主动地谋求新思路、新发展，把工作重点放在提高群众生活水平和改善城乡面貌上；突破口要“准”。要抓住各项工作重点，强化督查落实，做到安排工作有案可查，落实过程有人跟踪，落实情况及时反馈，落实受阻及时协调，落实不了及时报告，落实不力从严问责；处事要“稳”。要摆正自己的位置，赢得干部群众的信任和拥护，要保持工作的连续性，思路要有创新。把握好“方”、“圆”之度。在问题面前敢于承担责任，遇到棘手问题敢于面对解决。

（六）清正廉洁，不断提高拒腐防变的能力

“才说做官好，便不是做好官的人”。做为乡镇基层领导干部，要正确对待和运用人民赋予我们的权力，不断加强从政道德修养，树立正确的人生观、价值观和政绩观。自觉遵守廉洁自律各项规定，在日常工作和生活中严格做到自重、自省、自警、自励。要自觉发扬艰苦奋斗的优良传统，坚决反对奢侈浪费，以强烈的事业心、责任感和无私奉献的敬业精神，投入到乡镇的各项工作中去，才能真正做到为官一任，造福一方。

优秀业务员应具备的素质 篇6

1，责任心强。责任心是指对事情能敢于主动负责的态度。如果整个销售团队都是富有责任心的员工，大家就会认真的思考，勤奋的工作，就能按时保质保量的完成销售任务，这必将是个优秀的团队。反之，如果团队员工都没了责任心，那工作就只会推三阻四、消极怠工，完不成任务就只会怨天由人、得过且过，这样的团队离解散也不远了。

责任心对于业务员来说是非常重要的，俗话说“拿人钱财，替人消灾”，引申到销售来说就得“拿人钱财，替人销货”了。公司聘请你，将一片区域划给你耕耘，你就得认真维护好区域内的每一家现有客户，并努力开发区域内的目标客户，不断提高区域产量，最终达成年度销售目标。这样才是对公司对经销商对终端客户的一种负责，而整年下来，你自己的工资奖金拿得也爽歪歪，这也是对你自己个人工作能力的一种肯定，一种负责。

2，头脑灵活。对于优秀的业务员来说，脑力活与体力活的比例应该接近5：5，灵活的头脑可以让你善于发现客户心理的细微变化，并加以利用，从而较容易的取得定单；灵活的头脑可以让你善于发现细微的市场变化，可以是市场机会，可以是竞争对手的信息，但能加以利用，并制定适当的市场策略，那你又何愁完不成销量？一个聪明伶俐，能够善于理会他人意图的业务员，也更容易得到经销商的赞扬、终端客户的信任、领导的赏识。

3，吃苦耐劳。吃苦耐劳是优秀业务员的一项基本素质，毕竟跑业务是项要长期经历风吹雨打日晒的工作，没有这项特质的人是连业务员这个门槛都进不了的。每天跑5家客户与每天跑50家客户的业务员的销量差距是显而易见的；每天打10个电话与每天打100个电话的业务员的销量差距也是非常明显的。俗话说“吃得苦中苦，方为人上人”，套到业务员身上来说就是“吃得苦中苦，赚得钱中钱”。只有能够长期吃苦耐劳的业务员，才能在营销领域里长期发展下去，才能有机会向事业的高峰进发。

4，沟通能力强，

业务员给客户介绍产品得“说”，给客户介绍促销得“说”，要打动客户让客户进货也得“说”，向领导向公司汇报工作更不仅要“说”，还要“说”得好。可见会“说”与不会“说”，“说”得好与“说”不好，也是区别业务员优秀与否的一大关键。

一个业务员只有思路清晰，语言流畅，表达专业，才能在最短的时间内，打动客户，促成销售，这才算是一个优秀的业务员，可见具备三寸不烂之舌的业务员定能够取得较好的销售业绩。

5，良好的心态。自信乐观、积极向上、良好的自我调节能力、诚实守信、善于感恩等都是良好的心态的一种体现。拥有良好心态的业务员，每天出门上班必定是自信满满，昂首挺胸。相信自己相信公司相信产品，每天都争取获得最多的定单。即使遇到客户的刁难、同事的误解甚至领导的诉责，也不会消极怠工，只会先从自己身上找原因，实在解决不了才会求救外力。心态良好的业务员从不为贪图小利而做损坏客户或同事的利益的事情，诚实守信是他为人处事的准则，也是取得客户信任，领导赏识的一个重要素质。而且每每得到了客户的信任并成功得到定单、得到了同事的赞扬、领导的表扬甚至得到了公司的奖励，他都会先感恩于他人，感谢他们给了自己成功的机会，而并不沾沾自喜，趾高气扬。

6，学习能力。当今社会推陈出新的速度非常快，你好像是原地踏步，其实你已落后一大截了。“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”并不是危言耸听，可能今天你信奉的营销理论还大有市场，到了明天就被摒弃，而被更优秀的理论所替代。优秀的业务员对于学习是非常热情的，他懂得充分利用人际关系、网络、报纸、电视等一切可以利用的方法方式，较早了解到有利于提升工作效率的新事物的出现，并加以学习利用，从而为自己的成功垫定基础。而大部分企业的业务员可能连办公软件的基础应用都不会，这可是很容易缩短的差距啊！

7，市场规划能力。公司交给你的区域市场上的目标客户数量，铺货率，竞争态势，竞品动态等市场基本情况你是最了解的，所以定期或者一有市场机会就主动向你的上司报告你捕捉到的有利于公司的市场信息、并及时上报经过你分析制定的市场操作方案，这有利于你的上司了解你的工作能力及市场信息，并及时采取适当策略，抓住市场增量机会。如果你能做到这点，那你离销售主管位置不远了。

业务员应具备的基本能力 篇7

1 护理人员应具备的核心素质

1.1 娴熟的护理技术

在护理工作中,安全排在首位。护理操作关乎人体健康甚至人的性命,容不得半点马虎。因此,护理人员必须掌握准确、熟练、规范的护理操作技能。随着社会的发展、科技的进步,大批先进医疗仪器不断引入,这就要求护理人员要谦虚谨慎,不断学习和更新专业知识,熟练掌握各种医疗仪器的性能,且能做到程序规范、达标。此外,在对患者的护理操作中,护理人员应当动作熟练、敏捷,不要拖泥带水,更不能出现技术性差错,要给患者以安全感。

1.2 正确的评判性思维

在整体护理活动中,评判性思维对于护理人员来说非常重要。护士每天面对着治疗、用药及护理对象的健康状况,必须建立辩证思维,并在遇到问题时进行独立判断,然后作出正确决策,再在决策的基础上去执行。评判性思维贯穿在护理程序的全过程中,对患者病情处理和身体康复有着非常重要的作用,是临床工作中必不可少的一种特殊技能。

1.3 专业的宣教水平

随着社会的进步,均迫切需要有人传授维护健康、预防疾病的知识。护理人员必须对健康教育的方式方法非常熟悉,并具备有健康教育老师的教学水准,从而随时随地对患者、家属、居民、学生等人群实施健康教育。医护人员可以不择地点,在医院、家庭、广场、商店、学校等各种场合,完成其健康教育的基本职能。

1.4 健康的心理状态

护理人员应具备良好的心理状态,包括健康的心理结构、良好的意志品格、积极的情绪、奋发的进取心、健康的个性等;也包括较强的国家观念、民族情感、公民意识、高尚的理想情操、积极的人生态度、正确的价值观念、全心全意为人民服务的精神。

2 护理人员应具备的基本能力

2.1 较强的沟通交流能力

医院作为一个为广大群众健康服务的重要窗口,医护人员需要具备一种能与患者及家属很顺畅地交流、沟通的能力。尤其是护理人员,只有掌握和应用沟通交流技巧,才能转变患者心境,创造最佳心理状态。因此,较强的沟通交流能力是推动护患之间理解与支持的需要,也是进行治疗和健康教育的需要。沟通和交流能力不仅是护理人员的职业素质,同时也是其个人素质的体现。

2.2 较高的组织协调能力

护理岗位地位不高,但十分重要,其具有其他岗位难以相比的牵连性和繁杂性,护士在医院要与医生、同行打交道;在病房要与患者、家属打交道;在社会上还要与其他单位、上级主管部门打交道。在服务过程中,护士要协调与医生、患者及单位间的相互关系,不可以出任何差错,这样才能使治疗、救治得以顺利进行,保证护理对象获得最适宜的整体性医护照顾。因此,护理人员必须具备良好的组织、协调能力,这样才能使自己的工作得心应手,也使得整个医院工作和谐、平安发展。

2.3 较强的解决问题能力

解决问题的能力是在工作实践中煅练出来的,只有不断实践并在工作中不断总结经验、吸取教训,才能获得如此能力。如临床护理中,护士面对病情的变化应当机立断,果断作出决策,采取适当的措施,及时解决患者的各种问题。

2.4 自我提高和发展能力

护理人员在日常工作中要敏感于事物的变化,不断关注本学科新的发展,通过努力的学习及吸取经验,调整自己的知识结构和能力结构,不断丰富和完善自己。自我发展能力是适应护理学科和社会发展需要的一种综合能力,护理人员不仅要多参加各类社会实践活动,为自己提供更多的机会去认识新知识、新信息、新事物,更新视野、拓展思维,利用各种形式的继续教育、杂志或书刊、文献检索及先进、方便、快捷的网络资源等获取和利用信息,武装头脑,促进自我发展和自我提高。

3 结束语

创新是民族的灵魂,创新也是时代的要求。要想促进护理工作进步,实现护理事业快速发展,这就需要广大护理人员不断学习专业知识,掌握护理技能,利用科学技术为患者提供优质的、热情的、高效的医疗服务。随着社会进步,高科技含量的医疗仪器不断引入,这就要求护理人员掌握操作高精尖仪器及电脑的技能,而这些技能的掌握就是学习的过程,也是工作创新的过程。

摘要：专业素质是岗位从业人员最重要的内在品质,专业素质的高低直接影响到从业人员技术水平、工作能力,甚至工作绩效。护理人员每天面对的是人的宝贵生命,加强专业素质方面更是不容忽视。面对诊断、治疗、用药等许多不断变化的情况时,护理人员必须发动思维,利用自己所掌握的专业知识,独立判断和处理问题。因此,护理人员们必须有的放矢地加强多方面的素质培养。

关键词：护理人员,职业素质,素质培养

参考文献

业务员应具备的基本能力 篇8

【关键词】法律责任；职业道德；新理念；新方法；新标准

一名项目管理者应具备以下方面的基本素质和能力才能更好地立足本质岗位为社会做贡献。

1. 具备承担法律责任的意识和良好职业道德素质

作为工程项目的管理者，全程参与项目的实施与管理，将会面临各种潜规则和利益的诱惑，可能诱发职务犯罪行为，这就要求我们注重增强法律意识，提高职业道德素质，更好的服务于整个社会。

1.1增强法律责任意识。为了更好的履行项目管理者的职责，项目管理者应增强法律意识，全面掌握我国建设领域的法律法规及相关知识，并在此基础上形成一个清晰完整的法律知识体系。对可能涉及的法律责任有清醒的认识，同时做到敬畏法律、尊崇法律，自觉抵制不良的行为。法律责任有：

（1）民事责任，一般由企业承担，个人并不直接承担民事责任，但根据企业内部管理制度，会由管理者个人承担部分经济方面责任。

（2）行政责任，包括停止执业、吊销执业资格、限制注册、没收违法所得、行政罚款和行政警告等。

（3）刑事责任，包括重大责任事故罪、重大劳动安全事故罪、工程重大安全事故罪、串通投标罪、非国家工作人员受贿罪、行贿罪。

1.2提高职业道德素质。项目管理者承担着工程项目实施管理的核心职责，其素质的高低直接影响建设项目的整体质量和顺利运作，其执业行为直接关系到工程项目成败，更是事关整个城市化建设的水平。面对千年难得一遇的城市化高潮，如何把握“后来者居上”的机遇，如何体现中国人的智慧和制度的优越性，项目管理者的职业道德显得至关重要。因此，要努力做到以下方面，来提高职业道德素质：

（1）保密。保守在执业中知悉的国家秘密和他人的商业、技术等秘密。

（2）廉洁。在执业过程中，不得索贿、受贿或者谋取合同约定费用外的其他利益。

（3）诚信。不得签署有虚假记载等不合格的文件。

（4）唯一。不允许他人以自己的名义从事执业活动，不得同时在两个或者两个以上单位受聘或者执业。

（5）依法依规执业。不得涂改、倒卖、出租、出借或以其他形式非法转让资格证书、注册证书和执业印章，不得超出执业范围和聘用单位业务范围内从事执业活动。

2. 掌握项目管理的新理念和新方法

工程项目管理在我国经济建设和城市化进程实践中随着社会、管理、技术学科领域的一些新发展也在积极地进行探索和发展，项目管理者应将其看作是职业发展中的机遇，努力的把握发展趋势，掌握管理的新理念和新方法。

2.1管理新理念。项目管理者应该紧跟时代和社会的发展步伐，及时掌握建设工程项目管理的新理念，因为它不仅充实、发展着管理的理论基础，也促进着其方法和手段的进步。主要有三个方面：

2.1.1可持续发展观。主张把生态、经济和社会结合起来建设具有更低生命周期成本、节约资源、有利于环境保护的建筑。用新的、环保、清洁的技术，以及更高效的管理来取代和革新传统的生产方式，寻求经济发展、环境保护及社会公平三者的平衡。

2.1.2以人为本。从产品角度而言，要考虑到为使用者创造舒适、健康、安全的场所；从管理角度而言，要认识到人是管理中最基本的要素。在工程项目组织中建立自我管理机制，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开管理活动，让每一个工作人员最大限度的发挥自身的主动性，解决工程中遇到的问题。

2.1.3新的价值观。将安全、健康、公平和廉洁的理念运用到工程项目管理的实践中。一个公开、公平、公正的管理制度不但符合社会公众的利益，还可有效地遏制工程建设中的腐败问题，更符合项目管理者自身的长远利益。

2.2管理新方法。近年来出现在工程领域新的施工和管理方法中，虚拟施工是最具代表性的一个，随着这种技术方法的成熟，它有可能革命性工程项目管理的方式，以及项目实施组织的模式。

2.2.1建筑信息模型（BIM）。该模型利用三维数字技术为基础，集成了工程项目各种相关信息的工程数据模型，并以此对项目进行设计、建造和运营管理。它是一个设施（建设项目）物理和功能性特性的数字表达，是一个共享的知识资源，是一个分享有关这个设施的信息，为该设施从概念到拆除的全生命周期中的所有决策者提供可靠依据的过程，在项目不同阶段，不同利益相关方通过在BIM中插入、提取、更新和修改信息，以支持和反映其各自职责的协同作业。BIM的数据库是动态变化的，在应用的过程中不断在更新、丰富和充实。

2.2.2虚拟施工。虚拟施工是管理领域的新方法，是BIM技术在施工阶段的运用，它是一种在虚拟环境中建模、模拟、分析工程设计与施工过程的数字化、可视化技术。简单说就是“先试后建”，在工程开始施工前，利用虚拟技术和结构仿真，将施工中人、财、物信息流动过程进行数字化和可视化模拟、分析和优化，提前发现设计和施工中存在的问题，并通过模拟找到解决问题的方法，从而获得最佳施工方案，用于指导真实的施工。虚拟施工本身不消耗施工资源，却能事先看到、了解施工过程和结果，可大大降低返工成本和管理成本，减少风险，增强管理者对施工的控制。

3. 应用和推广施工新方法和新标准

随着工程环保、安全、质量等要求的不断提升，以人为本、重视宜居等人文概念的持续发展，新的工程材料、结构形式、施工技术不断涌现，因此，项目管理者应对新方法和新标准规范予及时关注，并能及时掌握且在实际施工中进行应用和推广。

3.1施工新方法。

3.1.1深基础施工技术。深基础施工技术主要以深基坑和桩基础施工技术为代表。深基坑开挖的深度和规模都有增大的趋势，其支护结构形式也有新发展，如型钢水泥土复合搅拌桩支护结构技术（SMW工法）具有施工简单、造价低、无污染抗渗性好的特点。高层/超高层工程的桩基础则向更长、截面尺寸更大的方向发展，同时，桩基础也发展出一些新的施工基础，如灌注桩后注浆技术、长螺旋钻孔压灌桩技术（CFA工法桩）、水泥粉煤灰碎石桩技术等。endprint

3.1.2高层/超高层工程施工技术。高层/超高层工程施工技术按照结构材料可分为钢筋混凝土施工技术、钢结构施工技术和组合结构施工技术。在施工过程中，新的技术不断发展，如钢筋混凝土结构中的超高泵送混凝土技术、免振捣的自密压实混凝土技术、钢筋焊接网应用技术、预制混凝土装配整体式结构施工技术、提升模板技术、提升外脚手架技术、新型模板脚手架技术等；钢结构中的高强度螺栓连接技术及组合结构中钢管混凝土施工技术。

3.1.3大跨空间工程施工技术。大跨空间工程已成为代表一个国家和地区建筑技术水平的重要标志。高强度混凝土和钢材使屋盖结构更加轻巧，特别是新型建筑织物膜材的出现，促使屋盖结构自重大大降低，除了传统的网架、网格结构施工技术外，又增加了悬索结构、膜结构、张悬梁结构和弦支穹顶结构的新的施工技术。

3.1.4减震控制工程施工技术。高层/超高层工程飞速发展，传统以“抗”为主的结构抗震设计方法越来越难以满足日益提高的抗震要求，以“控”为主的结构减震控制技术便应运而生。如叠层橡胶隔震技术、安装阻尼器、屈曲约束支撑等。

3.2施工新标准。近年来，我国新编和修订了一系列标准规范，主要有《建筑节能工程施工质量验收规范》GB50411-2007、《建筑工程绿色施工评价标准》GB/T50640-2010、《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T50430-2007、《施工企业工程建设技术标准化管理规范》JGJ/T198-2010、《施工企业安全生产评价标准》GJ/T77-2010等。

4. 把握未来施工发展新方向

在可持续发展的时代主题下，节能环保的理念已经向建筑工程技术渗透，绿色建筑技术和绿色施工技术将成为未来发展的重要方向，作为一名项目管理者，在施工中应牢牢的把握这个发展趋势。

4.1绿色建筑技术。绿色建筑技术是在建筑的全寿命周期内，最大限度地节约资源（节能、节地、节水、节材）、保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用、高效的适用空间，与自然和谐共生的建筑。其核心理念是在建筑寿命周期内，既要合理利用现有资源，又要降低对环境造成的破坏和污染，实现建筑与社会、自然的和谐统一。

4.2绿色施工技术。绿色施工技术是在工程建设中，在保证质量、安全等基本要求的前提下，通过科学管理和技术进步，最大限度地节约资源与减少对环境负面影响的施工活动，实现四节一环保。绿色施工作为建筑全寿命周期中的一个重要阶段，是实现建筑领域资源节约和节能减排的关键技术。

[文章编号]1619-2737（2014）02-14-533

会计人员应具备的基本素养 篇9

一、基本道德标准

1、遵纪守法：“法律和道德作为上层建筑中的组成部分，都是维护社会秩序、规范人们思想和行为的重要手段，他们相互联系、相互补充。”“守法为德”是现代道德最本质的价值规定，会计法律制度是会计职业道德的最低要求。《会计法》和各项会计准则、会计制度及其他有关的财经法规和制度，会计人员都应严格遵守。没有守法意识，会计人员道德底线就会全面崩溃。

2、诚实守信自古以来，人们将“诚实”和“守信”视为道德的最高境界，也将其作为道德的基本要求，中国现代会计学之父潘序伦先生认为，“诚信”是会计职业道德的重要内容。他终身倡导“信以立志，信以守身，信以处事，信以待人，毋忘„立信‟，当必有成”。诚信应当成为会计本”原则作为安身立命的基础。

3、廉洁自律：“不受曰廉，不污曰洁”，不收受贿赂、不贪污钱财，就是廉洁。“自律”，是指自律王体按照一定的标准，自己约束自己、自己控制自己的言行和思想的过程，使具体的行为或言论达到至善至美。会计工作的特点决定了廉洁自律是会计职业道德的内在要求，是会计人员的行为准则。对于整无与钱财打

交道的会计人员来说，经常会受到财、权的诱惑，若职业道德观念不强，自律意志薄弱，很容易成为权、财的奴隶，走向犯罪的深渊。没有“理万金分文不沾”、“常在河边走，就是不湿鞋”的道德品质和高尚情操是不行的。可以说，会计人员自律是会计职业道德的最高境界，因为这是一种自觉的行为，无需强制。

4、真实可信：会计人员的职责要求必须以完全符合实际的又有利于社会的会计信息来实现自己的社会价值。会计作为真实反映社会经济生活规律的职业，其基本功能就是通过会计信息的披露引导社会资源的合理配置；会计人员只有把符合社会需要的、真实的会计信息提供给社会，才能赢得社会的认可。真实性，即以客观事实为依据，真要地记录和反映实际经济业务事项；可信性，即会计核算要准确，记录要可信，凭证要合法。《会计法》规定，必须“保证会计资料真实、完整”，这也是社会对会计人员最基本的、最低的要求。

5、客观公正：客观公正是会计工作和会计人员追求的目标。社会经济是复杂的，人的品性和欲望是多样的。会计人员不是“超人”，对经济业务事项的职业判断，可能舍出现偏差，极有可能导致披露的会计信息失真。因此，客观公正是会计工作和会计人员追求的目标，通过不断提高专业技能，正确理解、把握井严格执行会计准则、制度，不断消除非客观、非公正因素的影响，做

到最大限度的客观公正。

6、保守秘密：市场经济中，秘密可以带来经济利益，而会计人员因职业特点经常接触到单位和客户的一些秘密。会计人员保守商业秘密，维护国家、单位利益是其应尽的义务。泄密，不仅是一种不道德的行为，也是违法行为，是会计职业的大忌。

7、爱岗敬业：爱岗敬业是会计人员干好本职工作的基础和条件，是应具备的基本道德素质。爱岗敬业要求会计人员热爱会计工作，树立良好的职业责任感和荣誉感，忠实地履行自己的职责，刻苦钻研业务，不断提高技能，勇于革新，争做行家里手。避免出现“懒”、“隋”、“拖”、“推”等不良行为，牢固树立“干一行爱一行”职业思想，要有“对工作极端负责任”的敬业精神和方便群众、勤奋工作的工作态度。

8、坚持原则：会计人员的原则意识王要是指对各项会计方针、政策、财经法规的严格遵守、执行和坚持。会计人员在其会计业务工作中应做到有法必依，执法必严，严格贯彻执行国家的有关法律、法规和政策制度，依法办理有关业务，无论是对上级领导，还是对亲朋好友，都必须一视同仁，不讲亲疏。

二、基本规范意识

1、责任意识：即风险意识。有人说“会计职业受人监管，却又有意无意地被假定应分担其监管者的部分责任，极易成为企业

和监管者的代过者。”这话有一定道理，但会计人员切不可以此作为自己逃避责任的借口。虚假会计信息毕竟是从会计人员手中产生的，无论什么理由，这个责任是无法推卸的。要想不代人受过，就必须坚守原则，依法理财，依法核算，依法监督，真实、完整地向社会提供会计信息，尽职尽责，恪尽职守。即牢牢坚守“合规”观念。

2、慎独意识：慎独，意思是在独立工作、无人监督时，仍能坚持自己的道德信念，依据一定的道德原则去行事，坚持准则，不做任何对国家、对社会、对他人不道德的事情。慎独，既是一种道德修养方法，又是一种很高的道德境界。不要因为没有人看见，或者事情微小就放纵自己，一个注重品行的人在任何情况下都不应有越轨行为。通过自我约束、自我监督，可以更好地培养、锻炼坚强的职业道德信念和意识。

3、理财意识：这是人民群众的整体利益在会计道德观念上的集中反映。它体现了会计管理活动的基本要求和王要特点，反映了人民群众对会计人员的特别要求。就是要求我们能够根据客户的实际情况和资金实力向其推荐适合的产品组合，用优质服务来吸引回头客。

4、节俭意识中国自古祟尚节俭。会计人员将节俭作为自己必备的职业道德，是不言而喻的，无须赘述。

5、管理意识会计人员要树立参与管理的意识，积极王动地做好参谋。经常王动地向领导反映经营管理活动中的情况和存在的问题，提出合理化建议、协助领导决策、参与经营管理活动，不能消极被动地记账、算账和报账，要从账房先生、簿记人员的传统观念中解脱，争做“大掌柜”、“内当家”。当家”。

6、服务意识会计人员要树立强烈的服务意识，不论是为经济王体服务，还是为社会公众服务，都要摆正位置。不要认为自己管钱管账，就高人一等，不要认为会计职业吃普，就马马虎虎，不要认为自己在工作中可以参与管理与决策，就自命不凡。管钱管账是自己的工作职责，--管理是自己的义务，会计人员要在内心深处树立服务意识，为管理者服务、为所有者服务、为社会公众服务、为人民服务。服务是职责，是义务。只有树立了强烈的服务意识，才能做好会计工作，履行会计职能，为单位和社会经济的发展做出应有的贡献。

7、技能意识会计人员还应具备应有的会计专业技术和能力，如账务处理能力、协调沟通能力、管理决策能力、风险预测和防范能力、职业判断能力。马克思说过，“在科学上没有平坦的大道，只有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人才有希望达到光辉的顶点。”会计人员要适应时代发展的步伐，就要有危机感、紧迫感、要有不断提高专业技能的愿望和要求。谦虚好学、刻苦钻研、锲

而不舍，是练就高超的专业技术和过硬本领的唯一途径，也是衡量会计人员职业道德水准高低的重要标志之一。会计人员只有业务娴熟、技能精湛，才能更好地参与管理，为改善经营管理，提高经济效益服务；只有努力钻研业务，不断提高业务技能，深刻领会财经法规和相关制度，才能有效地参与管理，真正起到当家理财的作用，成为决策层的参谋助手。

8、创新意识：创新己成为当代人类社会发展最为重要的动力，成为时代精神的集中体现。会计作为一门管理学科，其理论创新从未间断。把创新意识归于道德意识规范，就在于它标志着会计人员对知识和理论最新的自我管理、自我提高的意识要求，是与市场经济的发展、知识经济的来临一致的。只有不断创新，与时俱进，才能保证会计市场的规范与健康发展。

对外汉语教师应具备的基本条件 篇10

[内容摘要]近年来。随着“席卷全球，越来越多的外国人纷纷来到中国学习汉语。这对教授汉语的教师来说无疑是一个挑战，因为要想要成为一名合格的对外汉语教师并不是一件容易的事。

[关键词]对外汉语教师 基本条件

前言

随着中国国际地位的提高，“汉语热”逐步席卷全球。以前，绝大多人这样认为，一个只要不是哑巴的中国人，教外国人讲汉语是一件再简单不过的事情。但是，事实上并非如此。诸多实验结果显示：没有经过正规培训的教师是不能胜任对外汉语教师这一职业的。要想使对外汉语教学事业取得突飞猛进的进展，就必须培养一批又一批优秀的对外汉语教师。

要想成为一名合格的对外汉语教师，就必须具备以下几点：

一、掌握丰富的语言学知识

语言学，顾名思义，是研究语言的科学。语言学的基本任务是研究语言的规律，使人们懂得关于语言的理性知识。教语言的人，只有能正确地认识语言，用科学的方法分析语言，才能搞好教育教学的工作。首先，对外汉语教师应对语言的定义、本质、结构、规律、以及语言学的基本理论有比较深刻的认识。其次，应该熟练掌握汉语言文字学的知识。如语音、词汇、语法、修辞方面的知识。如果教师掌握了汉语语音知识，则不仅能说一口标准的普通话，而且能及时纠正学生在读音时出现的错误；掌握了汉语词汇方面的知识，教师会具有快捷地辨析词义的能力，同时了解汉语多义词不同义项的句法；掌握了汉语语法知识，教师可以敏锐地发现学生犯得语法错误，并加以准确的纠正，这样也可以减轻学生学习汉语的畏难情绪；掌握汉语修辞知识，教师不但能指导学生的写作，而且能使授课变得更加活泼、生动、形象。

二、掌握足够的教育学与心理学知识

如今，许多教师在教学过程中经常出现畏难情绪，不知道如何将自己所拥有的知识全部教给学生，并使学生充分掌握。主要原因不是语言学知识和语言本体知识不够，而是不懂得教育学与心理学的知识。这样就需要掌握一定的教育学与心理学方面的知识。如果一位教师对学生的心理状况了解和掌握的程度越高，那么在此基础上所设计与研制的教学方法也就越有针对性。因此，也就更能提高学生的学习效率。所以。对外汉语教师除了掌握语言本身的规律外，还必须掌握教育学与心理学的知识，只有这样才能更好地在课堂上体现以学生为主题的教学原则，取得最佳的学习效果。

三、掌握一定的文学和文化知识

要想成为一名合格的对外汉语教师，必须具备一定的文学知识和文学修养，掌握中国古代、现代、当代文学的发展脉络。对于那些有代表性的作家作品必须了解。对世界上其他国家著名的作家作品要有所了解，尤其是对那些主要对象国的文学概况要有所了解，这样在教学过程中更容易拉近与学生之间的距离。

对外汉语教师还应该掌握一定的中华文化和世界文化知识，尤其

是中国的历史发展、地理概况、民情风俗、各类艺术、以及中国人的思维模式、价值观念、审美情趣、行为规范、宗教信仰，等等。因为民族语言是民族文化的形式和载体，所以，对一种语言的学习和教学离不开对这种语言的文化背景的了解。在对外国人进行对外汉语教学时，必须进行与之相关的中国文化背景知识的教学。“一个好的对外汉语教师，应该既有本民族文化的修养，又要有国际文化的修养和开放性思维，既要摒弃那种盲目自大，以我为中心的‘天朝文化中心论’，又要坚决反对那种全盘否定中国传统文化的民族虚无主义和崇洋媚外思想，切忌只当一个‘只会讲中国话的老师’“。因此，只有重视中华文化教学的对外汉语教学才能是完整的语言教学。

四、熟练掌握并运用外语

对外汉语教学时同外国人进行沟通与交流，在这一过程中，尤其是在初级阶段，当学生的汉语知识还极度缺乏的时候，为了使教学工作顺利进行下去，就不可避免地要使用到外语。会外语的教师可以通过汉外语言的对比帮助学生理解和掌握汉语，这对提高教学质量是很有益的。

教学能力是教师区别于他人员的本质所在。教学能力是教师的个人素质，如：观察能力，课堂组织能力，想象和创新能力，掌握现代教育技术能力，等等。

（一）观察能力

只有教师具备敏锐地观察能力，才能及时发现学生在学习上出现的困难及产生的问题，这是采取措施的前提与关键。例如，教师可以

在上课时通过观察，找到学生难懂，不懂的问题进行反复的思考并找出解决变法。对学生的错误和问题仔细观察，在按既定步骤完成教学的同时，也让学生获得真正的收获。

（二）课堂组织能力

优秀的教师具有轻松驾驭课堂的能力，能够积极地组织学生进行讨论，调节课堂气氛，使学生能够轻松快乐地学习。要做到这些，教师首先要熟悉教材，同时对语言点，对现代教育技术和教学手段等腰有实际操作能力。在教学中，教师要遵循精讲多练原则，把大部分时间留给学生，通过多做练习来巩固课堂上学到的知识。

（三）想象力和创造力

对外汉语教师在进行对外汉语教学的时候不能完全遵照教材的内容进行，而是应该充分发挥自己的想象力，恰当、灵活地运用教学技巧。在对外汉语教学中，要使学生尽快掌握所学的知识，尤其是语法知识，使一节课富有感染力，达到创造能力在教室行为中起着非常重要的作用。

（四）掌握现代教育的新技术

随着科学技术的突飞猛进，现代教育技术在教学中的地位和作用也越来越突出。对外汉语教师也应该与时俱进，勇敢接受新时代的新技术，将其合理地运用到教学活动中来。

五、具备相应的汉语知识

不是会说普通话的人都能从事对外汉语教学。汉语作为第二语言的教学对象主要是不以汉语为母语的人，受时间、条件、环境、母语、学习动机等的综合影响，他们在学习过程中一定会寻找语言规律，而不是像孩子学母语那样靠耳濡目染。所以汉语教师应该能够解释汉语的语音、词汇、语法的基本规律。例如，外国学生常常说“我昨天不来上课，不知道留的什么作业”。说汉语的人都知道，这句话中的“不”应该换成“没”。有的老师就解释说“过去的事情就用‘不’，以后的事情就用‘没’”。可是“我昨天不在家”和“我昨天没在家”都可以说，同样是昨天，为什么“不”和“没”又通用了呢？有的人解释不了，就说“这是汉语的习惯”，如果都是汉语的习惯，汉语不就毫无规律了吗？那学生还怎么学习？其实在汉语语法学上这个问题是有解释的。这时候如果有相应的语法知识，知道动词后面的“了”和用于句尾的“了”有什么差别，“过”表示什么动态意义，解释起来就轻松很多、科学很多。再如，学生发布好汉语拼音学生发不好汉语拼音“ｒ”，有的老师就让他反复跟读，跟了半天还是学不会，老师就没有办法了。这就是缺少语音知识的缘故，其实一个简单的舌位图，再加上老师适当的解释和示范就可以解决。所以一个对外汉语教师，应该主动地去学习和掌握汉语知识。

六、具备良好的沟通能力和必要地外语能力

汉语教师要有亲和力，要有与人沟通的能力和技巧，否则很难想象你的汉语课堂会生动有趣。北京语言大学校长崔希亮教授举过一个例子，一个汉语老师在课堂上解释“跳“，就板着面孔照着词典的解释念：“双脚离地，身体用力向上‘，学生怎么也听不懂。崔教师开玩笑地说，这哪儿是“跳”啊，这是“上吊”。这位汉语老师就没想

到做个动作，示范一下，学生立刻就会明白。另外，必要的外语能力是需要的，至少应该能用当地语言进行基本沟通，或者借助英语进行基本沟通。海外留学生熟悉当地语言和文化，这是从事汉语教学的有利条件。

七、对外汉语教师应具备创新素质

《国际汉语教师标准》指出了担任国际汉语教师必备的一些素质，如语言基本知识和技能，分为汉语知识与技能，外语知识与技能两个部分；文化与交际，包括中国文化、中外文化比较与跨文化研究两个部分；第二语言习得策略；教学方法；教师综合素质等五个方面。因此，一个对外汉语教师除了应掌握汉语拼音方案、国际音标和标准的普通话、标准的汉字笔顺外，还应具有扎实的现代汉语语法、词汇、修辞、写作等方面的知识，要熟悉第二语言的理论、知识和技能，掌握对比语言的理论和方法；不但要具备语言学、心理学、教学法等方面的知识，而且要具有很高的文化素养。不仅要对学生本族文化和汉语文化都有较深的了解，能够洞察两种不同文化的异同之处，还要有充分地跨文化交际的意识，帮助学生避免语言交际中的文化误用现象。更要不断提高自身的教学水平和科研能力，能自觉地运用传统的音韵学、现代语音学、汉语语言学等方面的知识指导汉语教学实践，以适应汉语国际推广的需要。语言是人类思维的工具、交际的工具，也是人类文化的载体之一。人们学习语言的过程，实际上就是其社会化的过程，即组建理解，掌握该语言的民族文化的过程。随着我国经济文化的不断发展，今

日的中国更需要加强与世界文化的交流，更需要向世界展示今日之中国。一名新时期的对外汉语教师，不能仅仅满足于知识中国传统文化的传承者，还应是中国新文化的创建者。这就要求他们除了应具备作为一名对外汉语教师的必备素质外，还应具备创新素质，以汉语为载体，创造性地推广我们的中华文化，让世界更好地、更准确地了解和认识中国，更好地与我国开展经济和文化的交流。中华文化底蕴深厚，古典诗词、书法字画、传统服饰与美食、中医中药、中国功夫、中国戏剧等都别具一格。一般来说，外国人学习汉语的目的有这样几个方面：一面是谋生的手段。学生学了汉语就多一份可以在中国工作的机会。二是好奇。一些学习者是想到中国旅游，看看这个东方大国到底怎么样。三是文化传承。这主要是就华裔而言，可能是学习者本身，也可能是家长的安排。四是个人爱好。有人希望通过汉语的学习来研究并传播汉语、汉文化、中国学。此外还有其他的目的，例如，一些国家的军事、外交、经济等部门对了解中国相关资讯的需求等。对外汉语教师要深深根植于我们中华民族文化的土壤，充分利用现代信息技术、图书音像资料等，用现代语言把中国传统文化的内涵表达出来，创造性地向学生展示中华文化的无穷魅力。让更多的人了解中国，了解中国文化，促进世界和谐。只有这样，其未来之持续发展才会有动力；其教学过程才会有活力；其教学资源才不致于萎缩枯竭。

八、应具备课堂教学的学生意识 学生意识包括如下几层意思。

（1）要有以学生为主的意识。以学生为主事现代语言教学的总趋势。它要求不仅使课堂教学，在教材编写、教学大纲的制定、教学目标的设定、教学方法的选择等都应立足于学生、适合于学生。就课堂教学而言，以学生为主要求课堂教学的一切活动都要服从于学生的真正需要，一言一行着眼于学生，并通过学生广泛深入地参与完成教学任务。

（2）要做到以学生为主，必须首先认识学生、了解学生、尊重学生。要充分认识到我们的教学对象尽管汉语水平可能不高，但他们的思维能力、认知能力却一点也不低。明确这一点，教师就不能有任何马虎敷衍的想法，而必须课下认真备课，悉心设计好每一个教学环节，这是取得课堂教学成功的先决条件。有些教师或行外人由于缺乏对学生的正确认识，误以为学生的汉语水平低而思维能力也差，于是自觉不自觉地放松对自己的严格要求，甚至产生“教留学生好对付”的错误想法，其教学效果自然也不会好。事实上，留学生的汉语表达能力可能不高，但教师认真不认真、方法好不好，要不了几次课他们就清清楚楚，而一旦失去了学生对教师的尊重和信任，教学效果是难以保证的。其次，教师要了解学生的汉语水平、学习动机和性格特征，以便更好地进行课堂教学。其次，尊重学生还要求教师在课堂上努力创造一种和谐、平等和民主的气氛。绝不能动补动就摆出“私塾先生”的架势，更不能有意无意地挖苦和讽刺学生。

（3）以学生为中心，强化课堂教学的学生意识，还要求教师注意观察和分析学生对教师课堂上一言一行的反映，以便随时调整教学语言、教学环节乃至教学方法。更重要的是，要时刻不忘留学生学习汉语是为了掌握和使用汉语，他们不是来“听你讲汉语‘的，要把至少一半以上的时间用到学生语言能力和语言交际能力的训练上。

总结

业务员应具备的基本能力 篇11

关键词：特殊教育；人事干事；基本素质；新课程；体系

残疾人教育作为国家教育事业的组成部分，无论是人民政府，还是市级地区都应当为保障残疾人受教育的权利做出相应的扶持政策，确保残疾人日后的生活与就业出路。特殊教育学校与普通教育学校相比，前者制定的培养计划更加具体全面，对学校人事干事的要求也会更加严格。

经过20多年的发展，我国特殊教育的法规种类和数量都比以前多了许多，但还是存在一些问题，所以笔者根据自己多年的教学经验和翻阅大量资料，关于特殊教育学校人事干事应具备的基本素质和能力问题，总结出了以下几个方面：

一、要有较强的责任感，认真的工作态度

人事干事是学校行政的重要职能部门，在日常工作方面，要不断完善学校教学管理，还要在学习方面，关注教师的执行力与学习效率，可以说是任务艰巨，责任重大，所以作为人事干事必须要拥有较强的责任感，认真对待工作上的问题，早发现，早解决。一个对国家与学校有高度责任感的人事干事，既可以给全体师生树立一个榜样，让他们更加热爱自己的事业与学习，也可以培养他们良好的道德品质，成为一名对社会建设有用的人。由于人事干事的素质、能力、责任心强弱的不同，给特殊教育学校带来的作用也是不一样的。通过大量事实证明，责任心强的人事干事的学校正能量满满，教师的教学效率高、学生学习的积极性高。相反，敷衍了事的人事干事的学校的校风十分懒散，没有合理化的管理制度，保障不了教师的薪酬福利，教师就无法安心授课，不但给学校带来了负面的影响，还耽误了学生的基础教育与未来发展。一名合格的人事干事，必须要具备强烈的责任心，以及认真的工作态度，协助校长管好学校事务。

二、独立工作能力，可以沟通协调

人事干事在特殊教育学校里不但负责高级行政管理，还要能协调各个部门之间的关系，完成上级下发的各种指示。特殊教育学校里的学生都或多或少有一些缺陷，由于他们随着年龄的增长，对事物的认知，会慢慢发现他们和正常人不同，很容易产生自卑心理。为了杜绝这种现象的发展，让身患残疾的学生健康成长，作为人事干事的我们，必须配合教师关注他们的心理变化，并且还要支持教师的教学任务，帮助学生不断地树立自信心，让他们清楚自己的价值，他们也是世界组成的一部分，不可缺少。在老师遇到工作上的困难时，我们人事干事要帮助他们分析原因，积极提供解决方案，争取把自己职责内的工作做得尽善尽美，奉献出自己对学校的一份力量。沟通协调是人与人之间的纽带，学校发展的基础，所以，独立工作能力、沟通协调能力也是人事干事应该具备的能力。

三、科学地配置岗位，保障后勤给予

就业困难是21世纪主要的问题，大学生就业难，残疾人就业更难，为了让残疾人不被社会遗忘，我们特殊教育学校必须让他们有立足社会的本事。特殊教育学校不同于普通学校，人事干事在聘请教师方面，应该多考虑该教师是否具有能为学校培养社会型人才的能力。所以，人事干事在科学地配置岗位时要十分慎重，定期对本校教职工进行教学考核，保证学生教学成果的预期效果。

完善教师职工的日常管理规章制度，不是短时间能完成的任务，首先我们人事干事要知道我国特殊教育的优势与劣势，只有知道了两者之间的联系才能更好地让在职人员定期去参加员工培训，然后才能根据实际情况审核教师，建立合理的课程结构的策划方案。总而言之，科学地配置岗位，保障后勤给予，也是考查人事干事能力的测试题。

四、熟练掌握学校人事管理的业务知识

随着社会的不断发展与经济的不断进步，我们对人才的要求也变得越来越多，特殊教育学校的就业形势也不容乐观，并得出传统的培养模式已经不适合特殊教育学校里的学生的结论，因此，作为人事干事就更要熟练掌握学校人事管理的业务知识，根据不同的教师，制定不同的绩效考核，给予教职工不同的利益保障。为了特殊教育学校的长远发展，人事干事一定要加强行政管理方面的要求，提高工作质量，专心服务教学工作，无论是工资津贴还是专业职称评审都要落实到为学校付出过努力的教师的身上。作为人事干事要熟练掌握学校人事管理的业务知识，以服务教师为本，落实工作内容，再根据不同的教师需求，制定不同的绩效考核，促进教师的教学创新，提升学生的教学效率。

五、不断总结管理经验，提高行政质量

总结管理经验是对工作的一次回顾与反思，是为接下来的工作提供借鉴，为提高行政质量奠定基础。作为特殊教育学校的人事干事，在总结管理经验中，必须有正确的指导思想，要把工作中出现的问题全面分析，将成功的案例拿出来分享给大家，一起学习一起进步，失败的案例加以总结，在失误中吸取经验与教训，争取下次不再上演同样的错误。人事干事要时刻关注人员编制、考核、工资待遇等方面，有问题及时反馈，我们人事部也要及时解决，保障教师的教学质量和学生的学习效率，使他们的管理系统更加完善，有利于顺利完成教育教学任务。俗话说，金无足赤，人无完人，任何事情都有可能存在一些不完美的地方，尤其是特殊教育学校的工作内容不但繁重而且还很复杂。在行政管理工作中或多或少有一些缺陷，但只要我们人事干事负起责任，认真对待，不断总结管理经验，那么行政质量也一定会提高上来。

特殊教育学校是政府和一些社会组织共同依法创办的公益机构，人事干事是最重要的职位之一，可以协助上级起草人力资源管理制度，完善人力资源工作流程，还可以对教职员工进行绩效考核工作，贯彻实施考核制度。每一位人事干事都要全心全意地为教职工服务，了解和关心本校教职工的要求和困难，协助做好知识分子政策落实工作，解决好教职工的实际困难问题，协助领导做好教职工的思想工作和有关政策的宣传、解释工作。所以，在选拔特殊教育学校的人事干事时也要格外重视，他们应具备的基本素质和专业能力，决定着特殊人群的发展与未来，遵循特殊教育学校以人为本的教学宗旨，以提高残疾人素质和培养自力更生的能力为目标，坚定不移地高度关注人事干事的任用，减轻社会负担，多为社会贡献力量。

参考文献：

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