我如何做好一名副护士长(共10篇)
演讲人:放疗二病区李静
尊敬的各位领导,各位评委:
下午好!
首先感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会!
我叫李静,2005年7月毕业于河北工程大学。毕业后,便于CT介入病区从事护理工作,2006年成为护理骨干,2007年起成为护理组长负责科室的护理工作。在各科护士长和护理部各位领导的大力支持、帮助和用心的指导、培养下,我们病区健康成长起来,5年来实现0护理投诉,0差错事故,收到患者锦旗16面,表扬信2封,赞扬小诗2首,患者满意度达到院方要求的标准,患者对我科护理人员的信任度也受到领导的好评。
经过几年护理工作的锻炼,在各位领导的支持和栽培下,我于2009年和2010年荣获“优秀护士”的荣誉称号。于2010年负责科室迎三甲复审的准备工作,建立并健全了各项规章制度,书写了专科疾病护理常规和健康教育等重要文件,顺利通过考核。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求。
如果竞聘成功,我将竭尽全力做好副护士长的各项工作。
如何做好一名副护士长,我有以下几点想法:
一个信念,两个提高,三个当好,四个加强。
一个信念:以“付出”为信念,始终保持“我付出,我无悔”的心态,服务于我院的护理事业。
两个提高:
1、不断提高个人的业务水平,使自己成为一面旗帜,率先垂范,带领护士姐妹共同进步;
2、不断提高管理能力,在现有条件下为护士长提出合理化建议。
三个当好:
使自己尽快进入副护士长角色,摆正位置,当好配角;
胸怀大局,当好参谋;
服从领导,当好助手。
四个加强:
1、加强安全责任意识,把护理安全放在首位,防范和
减少护理差错;
2、加强服务意识,提高医护质量;
3、加强集体协作意识,做好分工协作,使大家团结一
致,“心往一处想,劲往一处使”;
4、加强处事能力,努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。
我的工作思路是:以“一个信念”要求自己,在“三个当好”中找准工作切入点,以“四个加强”为原则与人相处。力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。
竞争上岗有上有下,我将摆正心态,一如既往地发扬“南丁格尔精神”,为患者提供优质的护理服务,积极配合护士长开展工作,把自己毕生的精力融汇到这个使我引以为豪的大集体中。
如果我竞选成功,我愿与大家共创美好的未来,迎接我们大家庭辉煌灿烂的明天。
总之,无论成功与否,我的信念不会改变,那就是:做为中心医院人,为我院护理事业发展“我付出,我无悔!” 最新副护士长竞聘演讲稿
来源:本站陈凤情 发布时间:2013-1-14 16:22:58
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事们:
大家好!
首先要感谢院领导给我提供的这个宝贵的机会和展示自己的舞台,让我今天我能走上这个竞争的演讲台。
1993年,我毕业于***卫校,同年被分配至我院从事临床护理工作。先后在妇产科、内科和手术室工作。工作期间通过参加自学考试,先后取得湖北医科大学护理专科学历和武汉大学护理本科学历。2002年,因工作表现突出,被选送到协和医院手术室进修半年。2006年,晋升为主管护师。2007年,我被任命为手术室护士长助理。在此期间,一方面我勤勤恳恳的做好临床护理工作,另一方面协助护士长进行手术室的护理管理。
今天,我之所以参加这次竞聘副护士长的活动,是因为我怀着一腔对工作的热爱之情。众所周知,手术室工作繁忙,经常加班,几乎每天都不能按时回家。但是从每天的平凡工作中,我深深地体会到广大患者对我们白衣天使的需要与信任。正是这种信任使我感到了生命的可敬与安全的可贵,感到肩头的责任重大。
作为一名年轻的护理工作者,我赶上了黄陂区人民医院百年难遇的大好发展时机。在建国六十华诞之际,新建的人民医院高楼耸立,宏伟壮观。我的内心豪情满怀,对美好的未来充满了向往。在医院即将搬迁之际,我来到这个竞聘舞台,既不是为了升官,也不是为了面子,而是从内心感受到新人民医院对我们年轻一代的召唤。人民医院是一所历史悠久,底蕴深厚的知名老院。而未来的新人民医院更是璀璨夺目,激情迸发的!时代的使命感召唤着我们为之努力,为之奋斗。
说实话,如今的护理工作越来越难做。首先要保证护理服务质量,“一切以病人为中心”,这就要求我们专业、优质、快速、经验丰富的代写团队为您提供人性化的代写服务!)时刻要做到“五心,六要,三到位”,落实护理部“五个一”的要求。就手术室的护理工作来说吧,脏,累,苦暂不说,现如今开展的手术种类越来越多,难度越来越大,相应地对手术护理配合的要求也就越来越高。这就要求护理人员要不断拓宽知识面,更新专业知识。在此方面,我虚心向护士长请教学习,并自己刻苦钻研,熟练掌握各类手术器械,设备的使用与保养知识,力争成为一名手术室护理能手。
在工作中,我利用自己积累的丰富的临床护理经验,认真带教新入科的护士,手把手教她们如何进行手术配合,使新手能尽快掌握各类手术器械的保养及规范使用,让手术室护理队伍进入快车道,以便适应搬迁后新手术室的更高要求。
自担任护士长助理以来,在协助护士长进行科内管理工作的过程中,我感到了管理工作给我带来的压力。以前作为一名普通护士,只需做好自己份内的事即可。而护士长却需处理好方方面面的人和事,时时处处都要费心张罗。这就要求护士长要具备吃苦耐劳的精神,坚强乐观的个性,公平正直的品格和不断学习的进取心。所以,今天我来竞聘这个岗位,内心充满了巨大的压力。但是,责任感和使命感使我加快了前进的步伐,我将变压力为动力,更加努力地工作以实现自己的愿望。
刘院长常说,这一批的护士长是幸运的、幸福的,因为我们赶上了人民医院发展的辉煌时刻,历史赋予了我们太多的使命。搬迁后的新人民医院需要一支更强的护理管理队伍。所以他一再要求要做一名实实在在、有爱心、有激情的护士长。面对这个岗位,我深知自身还有许多不足,但是,今天我还是勇敢地站在这个舞台上,不管最后结局如何,我都会大声说:新人民医院,我来了!
谢谢大家!
副护士长竞聘演讲稿
来源:本站原创 发布时间:2013-11-22 17:13:08
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各位领导、各位同事:
大家好!
在这里我以平常人的心态,参与护士长这个岗位的竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年xx岁,中共预备党员,大专文化程度,xx职称。
经过几年护理工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,(此处为你近几年的所获的荣誉)参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知护士长工作十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为院领导当好参谋,二是为护理姐妹们当好主管,三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。我也深知,护士长工作非常辛苦,正如社会流传的那样:我们的工作同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。
如果我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级行要求与我行实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点 ;当行领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结
一次。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。争取领导对我们的科室工作的重视和支持,使科室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。让我们的科室成为领导的喉舌,沟通员工与院里领导之间关系的桥梁,宣传精神文明的窗口,传播护理文化的阵地,培养人才的摇篮,连结护患合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来,迎接我们大家庭——辉煌灿烂的明天。
副护士长岗位竞聘演讲稿
来源:本站陈凤情 发布时间:2013-1-14 16:30:09
尊敬的各位领导,评委、同事们:
大家下午好!
此刻,我站在这里,以平常、诚恳的心态接受大家的选择,希望带给大家的是一个更加真诚、理性、执著,更加坚毅、稳重和成熟的我。知人者智,自知者明。说句心里话,能有幸与这么多位优秀的同事一同走上今天这个竞聘的讲台,才疏学浅、资历平平的我,的确有点诚徨诚恐,忐忑不安。但人总是要有点精神的。有道是:物竞天择、适者生存。作为一名年轻人,我乐于展示,渴望竞争。
我叫****,今年**岁,大专学历、护师,在本院工作已*个年头。曾先后到精神科男区、女区、综合科、老年科从事护理工作,本人工作认真、踏实肯干,不断钻研业务,曾先后获得市卫生系统优秀团员、本院优秀护士、护理知识竞赛护理能手、医院先进工作者等称号。
参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏、奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知护士长工作十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为院领导当好参谋,二是为护理姐妹们当好主管,三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。
我之所以参与竞聘副护长这个职位,因为我有如下优势:
1、我具有正直的人品、完善的工作作风
我在为人上、胸怀胆荡、公道正派、与人为善、不搞小动作,在工作作风中,能吃苦耐劳、认真负责、别人不愿做的事我做、要求别人做到的事,自己首先做到,从不揽工、与人争利。
2、具有熟悉各科具体业务和具有一定理论专业知识,各部门业务和人员都比较熟悉,可以轻松的应对自如。
3、我具有较全面的组织协调工作的素质和能力,做工作、办事情,能够做到思路清晰、行止有度、头绪分明、恰到好处。
4、我年轻力壮,无家庭负担,可全身心投入工作。
经过近10年护理工作,我对护理事业产生了深厚的感情,也积累了一些护理工作的经验,总结了一些护理管理的体会,如果能得到领导和同志们的信任,走上护士长的工作岗位,我相信我有信心有能力做一名称职的护士长,为医院的发展、为护理事业做出更多的贡献。
如果我竞聘成功,我将从如下几方面去做好:
1、加强护理人员“三基”培训,组织护理查房,业务学习,进行操作演练,提供护士观察病情,心理护理,护理文及急救护理的质量,带出一支高素质的护理队伍。
2、积极配合科主任开展工作,当好科室的管家婆。把护理安全放在首位,防范和减少护理差错,开展安全忧患意识教育,加强法律意识、严格遵守规章制度及操作规程,抓好患者病情的掌握,及时发现安全隐患,采取相应的干预措施,制定切实可行的岗位责任制,做到有章必循,责罚分明,发现缺陷及时反馈,并提出整措施,重视质量监控,强化量化管理,保证护理工作处于良性运作状态。
3、以人为本,调动科内护理人员的积极性,保证人力资源的合理分配,从全局出发,综合考虑能力岗位因素及工作量,合理派班。
4、根据我院护理部工作计划的总目标,制定科室的具体目标,做到科室年有目标,月有计划,定期组织业务学习和经验交流,不断加强医护、护患联系,定期反馈评价临床工作中的不足,使治疗和护理工作能按计划,按质量完成。深化“以病人为中心”的服务理念,使病人满意、家属放心。
5、培养经营意识,善于进行成本效益核算,厉行节约,勤俭持家,避免不必要的开支,保证资源有效合理配置。
各位领导、评委、同事们,假如我能够竞争为护士长的一员,我一定与医院领导和科主任同心同德,不断学习,与时具进,开拓进取,我将尽最大努力履行好我的职责,创造性地开展各项工作,营造一个温馨、融洽、安全、快乐的工作环境,创造良好的经济效益和社会效益。
如果我不能竞聘成功,我也将一如既往地做好临床护理工作,为患者提供优质的护理服务,积极配合护士长开展工作,为护理质量的持续提高、为医院更加美好的明天贡献我的全部力量。
理想与现实总是天涯又咫尺。我觉得护理谈不上理想中的崇高无暇,笑语生死,力托希冀什么的。平凡,现实不过的朴实。开始发觉这些时很是受了打击,不过慢慢觉得,平凡中的真诚,朴实里的灿烂,足够了。
我在三年前迈进了护士队伍,成为一名护理工作者。刚刚走进病房,同事们忙碌的身影让我明白了护理工作的繁重与劳累。工作中,我一天比一天体会到护理工作的神圣。我们用自己的愉悦、信心和病人的沮丧、绝望作着交换。平凡的工作中,护士用自己的微笑抚慰着病人伤痛的心灵。在这三年里,我渐渐的懂得了:不能把对生命的怜惜和救助划为纯粹的工作,这更是一种生命中对爱的本能。无论过去、现在、亦或是将来,爱与奉献都是我们永恒追求的主题。整体护理的开展,使爱与奉献精神又在平凡的护理岗位上发扬光大。
作为一名儿科护士 ,儿科护士是患者的直接护理者、患者的代言人、患儿与家长的教育者。儿科护士必须具备特殊素质:强烈的责任感、爱护儿童、具有丰富的知识和熟练的技术操作能力,同时必须掌握一定的人际沟通技巧。因为工作对像是不懂事的孩子,在工作中我们更多是与患儿的家长直接对话,我们需要有一颗善良的心,能够体会到患儿家长的心情。
一次夜班,来了一个误服“克咳敏”药物中毒的患儿,患儿来时已经呈抽搐状态,四肢末梢青紫。我立即配合值班大夫进行抢救,给镇静剂止抽、下胃管洗胃、建立静脉通道给予解毒药物静点,一切都在紧张而有条不紊的进行着……这时,由于胃管刺激,患儿开始呕吐,这本来是一件好事,可以加速毒物的排出。可是,由于患儿家长保护不好,把静脉输液针给拔了出来。如果静脉给药不能保障,患儿是很危险的。我立即开始重新寻找静脉。可是患儿的四肢末梢循环很不好,而且由于患儿已经五岁,头皮静脉也已看不清楚了。我知道,这个时候肯定是越着急越扎不上,所以我在心里暗暗的告诉自己:“不要急!不要急!”仔细寻找,终于在患儿的眉弓上看到了一根很细的小静脉,浅进针、慢送针,“回血了!”患儿家长和我都松了一口气。固定好针头,我暗暗擦去了头上已经快要滴落的汗珠。患儿的呼吸平稳了,静脉持续补液顺利,抢救成功了……看着患儿家长充满感激的眼神,听着他们的感谢和称赞,我在感到欣慰的同时,更产生了一种触动——这就是生命与死神的搏斗。我真切的体会到了作为一名护士肩上沉重的责任。这里是我施展爱心、救死扶伤的空间。我明白了南丁格尔女士那段感人的话:“只要我此身存在,我一定为你们的生命而奋斗,并用我的一生实践这一诺言”。这是一位伟大的女性在经历了太多生与死的挣扎和搏斗之后发出的感叹!此时此刻,我终于亲身体会并深深的领会到了这其中的感情。
在此后的工作中,我更加珍惜每一个锻练自己的机会,在日常的工作中注意加强自己的业务素质。每一天里,我都让微笑漾在我的脸上。看到患儿家长感谢的目光,听到小患者甜甜的喊:“谢谢阿姨……”我知道,这就是我所向往和追求的。
将自己热爱的工作做到完美的感觉,像午后一杯绿茶带来的清新,像睡前一本好书带来的精神小憩。对于工作,我们不仅要把它当成一种职业,事业,更要把它当成一种责任。对于责任,每个人都有自己的原则和标准。就像军人的职责是保卫国家,教师的职责是培育人才,而我的职责是救死扶伤,给每一位正在受病痛折磨中的患者带来心理上的安慰。“把工作做到位”,是我一直在追求和努力的方向。
护士是一个与爱相连的称谓,是一个远离死亡,点燃生命之光的名字!想到护士,人们自然就会将她与心地善良,拯救人类生命的白衣天使联系在一起!你知道英镑的背面印有南丁格尔的肖像么?燃烧自己,照亮别人!南丁格尔是英雄,是我们护士的骄傲!每一位真正的护士都是天使!是护士的双手迎接生命的降临;是护士陪伴苍老的生命!有人曾说过:拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人还是护士。
我热爱我的护理工作,因为它不仅仅是我的职业,更是我生命中重要的篇章,我用自己饱含激情的双手去弹奏出那动人的华彩;我愿把工作中的点点滴滴化作生命画卷中那美妙的色彩;去体会把工作做到位之后带给自己心灵的宁静,所以我会把自己这份热爱的工作做到位,做更好!
现在我还小,但是我真希望长大后成为一名护士。我真的觉得帮助病人是一件快乐而又值得学习的事。有时和病人散散步,聊聊天,帮助他们擦擦身、按摩一下,那是一件多么令人愉快的事。
有一次看电视,看到护士给病人接大便的情景,真让我感动。这病人四肢无力,一下子拉大便了,她没有办法,就用一只手去帮助病人接大便,一只手端着饭碗,等病人拉成了,护士去洗手回来接着吃饭,这个病人问:“你不怕脏吗?”护士说:“我不怕脏,因为我以前帮助像你这样的病人多了。”病人说:“我的女儿都没有像你这样服侍我过。”护士说:“助人为乐是我们青年人应该具备的,没有什么。”病人流着泪说:“我真为你的父母感到骄傲,有你这样懂事的女儿。”我为一个医院有这样的护士感动,这感动一直伴我到今天,我想也会一直到永远。
正因为这个故事,我暗暗发誓,一定要实现我童年的梦想,做一个合格的白衣天使。
如果我是一名护士,每天除了给病人打针、输液外,还要对病人们嘘寒问暖,为病人驱出寂寞,消出痛苦。俗话说:“久病床前无孝子。”他们哪知“临行密密缝,意恐迟迟归”的返哺与担忧?哪有“谁言寸草心,报得三春晖”的`回报打算?面对那些有不治之症长期住在医院的病人,自己身边的女儿已经不耐烦了,致使绝望和无奈伴随着他们的每一天。
如果我是护士,我会在力所能及的情况下,定会伴随着他们离开医院,让他们带着点滴温暖离开这个人世,总算在这个世上没有白来一回。在弥留之际,让他们会想到:这个世间还有不是亲人胜似亲人的爱,有一个护士不是女儿却胜似女儿的呵护。
我被调到了急诊科,可我却有很多药品都不认识。“快,快,快”。急诊科送来了一个需要抢救的病人,医生让我注射“肾上腺素,一毫克”。可我找半天,忙得满头大汗也没找到。我就随便拿了个,可拿成了“阿托品”。结果病人抢救无效,牺牲了。医生看后,把我调到了分诊台。
来到分诊台,我看到其它护士都先给病人量血压,我也就给我的病人量血压。但是因为看不懂就报错了血压,本来是92的、103,可我报成了183的、165。这样医生就给病人诊错了病因。护士长气急败坏:“这点小事都干不好!”赶紧把我调到了病人观察室。
来到这,我看到了许多病人在闭目养神。而在这的工作就是观察病人有没有异常,可因为我的疏忽,有两个病人的吊瓶在我一不小心下被调的更快,两个病人一下子两眼一黑,牺牲了。领导看我啥也干不成,就把我辞退了。
如果,我真的是一名护士,我一定要掌握精准的医术,不能啥也不会,还好这只是假如。而我一想到在原来的学习生活里,我那能不做就不做,我像那小和尚念经读完就草草了事的态度。现在想想,甚是可怕。还好还好这次的“假如”救了我。
还有一周就开学的我,因为这一次一次的如果,改变了我学习的认知,就像立马回到了学校,好好上课,认真思考,有不会的想着法子去解决。
迎着收获的季节,沿着初秋的轨迹。这个九月我们不仅迎来了建国66周年,同时也是建院114周年。很荣幸能够站在这里演讲,今天我演讲的题目是“今天”我是一名护士。
我是一名护士,在世人的眼中我有一个美丽的名字---“白衣天使”,但是“天使”的背后却是鲜为人知的苦和累:日复一日在白的的病房奔波,年复一年重复着单调枯燥的工作。
在我们神经外科,基本每天都会迎来各种车祸伤病人,血管瘤病人,脑出血病人。看着他们的昏迷不醒或烦躁不安,看着家属的痛苦无助与歇斯底里。这一刻我看到的是生命的脆弱,想到的是肩上的责任与使命,因为我知道“今天”我是一名护士。
在为患者治疗的过程中,我有过被拒绝的尴尬,有过被误解的指责,也有过莫名其妙的委屈,但庆幸的是:我并没有因为这样的压力而变的麻木不仁,并没有因为这样的委屈而变得惧怕工作。尤其是看到患者昏迷不醒的来到我们科室,最后笑容满面的离开,就会发现那些委屈早被这喜悦冲刷的一干二净,因为“今天”我是一名护士,他的康复我为其尽力过。
我们的工作很繁忙:打针、输液、发药、吸痰、铺床。我们的工作很琐碎:评估、诊断、计划、实施、评价。每天我不仅要照顾病人的身体健康,心理护理也必不可少。我们把更多的时间奉献给了事业,留给了病人,突然有一天发现自己有多久没有给老家的父母打电话了,有多久没有关注过父母那日渐花白的头发,又有多久没有和儿女一起去一趟游乐园了。作为儿女、丈夫、妻子,我们谁不想多陪陪家人?谁不想拥有闲暇假日?谁不想追逐浪漫安逸?谁没有几分脾气?但是“今天”我还是一名护士,那么病人的生命与健康就是我肩上的责任与使命。
在社会制度的法制化、医患关系复杂的今天,因为各种因素使医护这个行业变的不再单纯,变得岌岌可危,但是社会的发展,人类的健康离不开我们。我们不可能百分百热爱这个行业,热爱这个岗位,但是只要今天我还是一名护士,那么患者的生命与健康就是我们肩上的责任与使命。
我们不是太阳,但是在捍卫生命的道路上闪耀着耀眼的光芒;我们不是演员,但是在追逐人生的舞台上展现着优美的身姿;我们不是模特,但是在五光十色的T台上穿出了最洁白的衣衫。
西安工业大学
电子信息科学与技术
15040308班
学号:***
张允
职务:学习委员
联系方式:***
如何做好一名党员
将过了半个多学期关于党的知识的学习,我对于党有了更加全面、细致地了解。学生党员是社会关注的重要群体,是开拓党和国家事业的重要接班人。培养一名优秀的党员,不仅是党和国家长盛不衰的要求,也是时代发展前进的要求。党课的学习使我感慨良多受益非浅。在这个过程中收获很多,学习到的知识远远超过了时间的限制,在这期间听老师的授课,使我对中国共产党有了更深一层的了解,不但思想境界有所提高,坚定了加入党组织的决心,也更加明白了如何做好一名党员。
作为一名党员,尤其是学生党员其全心全意为人民服务的宗旨,不仅体现在思想、学习和工作上,而且体现在日常生活中,体现在对同学的帮助和关怀中,体现在对自己严格要求上。作为一名班干部的我,在日常生活中更应该团结同学,提高班级凝聚力,不抛弃不放弃班级里的每一位同学。而有一些大学生党员在入党之前对班里的同学非常关心,乐于助人,入党之后却对同学的困难视而不见,不再严格要求自己。有的大学生党员,甚至在入党后对自己放松要求,生活作风腐败,没有大学生党员应有的作为,失去了应有的作风,严重不符合大学生党员的标准,这类学生党员被同学们戏称为在入党之前拼命表现,入党之后表现失半。
经过了党课的学习,我认识到了党员要有坚定的理想,要甘于奉献,有为共产主义奋斗的精神,作为一名优秀的党员,要有远大理想和终生奋斗的精神,与自己的现实生活紧密结合起来,为远大理想而奋斗。对于大学生来说,要端正态度,树立刻苦学习的态度,除了努力学好学校规定的各学科之外,还要从实际出发,紧密结合所学的专业,争取获得优异成绩掌握服务社会的本领。同时作为一名学生干部要注意从一点一滴的小事做起,努力培养自己的良好生活习惯和道德品质,起到好的带头作用,在生活中乐于助人,关心和团结同学,坚持正确的原则和立场,对一些消极思想和不良倾向作坚决斗争。成长一名优秀的共产党员,肩负着为人民服务的重担,要时刻保持清醒的头脑,从自身做起,从小事做起,严整纪律,规范行为,在做好本职工作的同时,以一个共产党员的先进模范作用要求自己。在思想上重视,行动上及时。每天广泛收集讯息,与时俱进。了解国际国内时事,勤于思考。在工作中找准自己的位子,勇于承担责任,更好地起到先锋模范带头作用。其次,进一步端正学习态度。学习是第一要务。因此要努力创造条件,抓紧一切机会学习,要找准自己的薄弱点。第三要树立正确的道德观、荣辱观,将集体的利益放在首位,在需要的时候能够及时出现,用自己微薄的力量为集体增添力量。服从组织安排,乐于奉献,努力在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
对于我们当代大学生而言,我们的一切活动都是也发展紧密相连的,全面发展应该是而且必须成为我们关注的主题。我们大学生的发展也不是单一素质的发展,而是包括思想政治素质、科学文化素质和健康素质的全面协调发展。因此,作为一名优秀的党员,要注重思想政治素质的培养,思想政治素质是最重要的素质,决定着大学生发展的方向,并对其他的素质起促进和提升作用。这样,思想教育就在全面发展中起着至关重要的作用。也就是说。思想教育既是大学生自身全面发展的的内在要求,同时又以大学生的全面发展为目标。其次,以大学生的全面发展为目标是由中国特色的社会主义事业全面发展的本质决定。发展是当代中国的主题,我们国家是有中国特色的社会主义国家,中国特色的社会主义是物质文明、政治文明和精神文明全面协调发展的统一。经济和社会发展的最终目的是人的全面发展。因此,加强自身的思想教育,还是进行科学文化知识教育和健康教育,都要以促进我们的全面发展为目标。也只有这样,才能完成把自己培养成中国特色的社会主义的建设者和接班人的根本任务。思想上入党才是真正意义的入党,因此我们必须树立为建设中国特色社会主义和实现共产主义而奋斗终身的坚定信念,必须具备全心全意为人民服务的思想,必须具有在工作、学习、生活中处处发挥模范带头作用的意识。
作为一名党员,凡事要学会自我反省,自我约束,严于律己,宽于待人,做到有错必纠,知错就改,勇于接受他人意见,自觉接受群众的监督和批评,做一个有理想、有抱负的合格共产党员。“从身边做起,从小事做起”其实是从“身边的小事做起”,十个字实际上是紧密相连,不可分离的。在日常生活中,有许多的生活小事被我们忽略甚至厌烦,也正因为这些忽视,我们会逐渐不懂得去发现身边需要帮助的人、事、物。而此刻,我们该做的,就是重新找回观察身边小事的能力,发现同学在学习或生活上有困难时都应该主动询问,热情给予帮助,无论是多么小的一件事,一定要用心去发现并且耐心去解决。有同学可能会认为,花心思刻意去关心身边的琐事只是徒增烦恼,浪费时间罢了。其实不然,我们不能因为事小,事烦就不去花时间解决,这样的结果只能是让自己永远停留在原地没有改变。跨出现实的一小步就是跨出心理的一大步,只要肯去做第一次,就会有无数个下一次等着我们去完成。当代大学生党员是广大青年中的优秀分子,肩负着党和国家发展的历史使命,大学生党员在自身发展中一定要以一个优秀党员的标准严格要求自己,认真学习党的理论知识,紧密团结在党中央周围,积极贯彻落实党的路线、方针、政策,在周围大学生中起到模范带头作用,做到先锋表率,吃苦在前,享乐在后,不断端正入党动机,不断提升党性修养,力争做一名优秀的共产党员。
大学生党员要牢固树立全心全意为人民服务的思想。在学校这个大境里,为人民服务指的就是为同学们服务。这就要求大学生党员要从点滴做起,吃苦在先,享乐在后。例如,发现同学在学习、生活上有困难时,应热情给予帮助;发现同学思想上有疙瘩时,应主动给予开导;遇到个人与同学利益发生冲突时,应先人后己。大学生党员的先进性作用正是通过此类看似微不足道的事情体现出来的。另一方面,同学们也从中对大学生党员的良好形象有一个最直观的认识,从而有利于提高党和党员在同学们心中的影响力。
成功是一种观念;致富是一种义务;快乐是一种权利; 人管人,累死人;制度管人,管死人;文化管人,管住魂;
少卖一件商品,只是少了一只金蛋;而服务不好,则是杀死了一只会下金蛋的鸡; 扬善于公堂,归过于私室;
好的销售是将一些人不喜欢的产品找到顾客并销售出去; 如果服务不好,你的宣传就是让人参观你差劲的服务;
职业化就是:将该做的事做到极致并乐在其中,同时令好的结果发生。做人乃做事之本源,做事乃做人之表象; 知识改变头脑,行动改变命运;
1、顾客为什么要购买?
(1)卖场环境差、卫生不合格,陈列风格混乱,海报不整洁,没有规矩,这些不专业、不高档的感觉,顾客为什么要买?
(2)当问题出现时,身为店长,你看见了吗?你为此做了什么?学会学内看,先看自身的问题,不要强调客观因素,提高顾客进店后的“满意度”;
(3)当导购员抱怨时,你可以对她说:你可以给自己打一百分了吗?
(4)好的仪容仪表其作用就是提高顾客对其的信任感与认可度,也就是说,我是否可以相信你的眼光,来源于你的着服打扮与举手投足中的那份自信与对顾客的尊重。
2、现场管理的原则:
就是激发顾客潜在的、感性的潜力,产生购买的决定。
3、现场管理的核心:
一切以顾客为导向,从顾客的角度出发。
一个公司最重要的管理焦点应放在对店铺的管理上,只有店管理好了,才能产生利润、才能复制、扩张和发展。人多的时候为什么要跑着给客人拿货?顾客为什么不喜欢反对她?答案是一切从顾客的角度出发。
4、现场管理的内容:
(1)一个店长要管理的内容:形象、陈列、服务、士气、能力、业绩;
(2)店长=教练;店长不要总站在收银台,店长不是收银员;店长不要仅做销售,店长不是导购员;
(3)店长与员工的区别:店工是教练,店工负有教导与指导员工成长的职责;(4)客人不进店:是橱窗、头档有问题;方法调整橱窗与头档;
(5)客人进店不买:是陈列、货品有问题;方法是调整陈列与货品;(6)客人试了不买:是导购员服务有问题,还是差临门一脚?
(7)店长在卖场:要观察员工、观察顾客、观察服务,分析问题;
(8)教练方法:实地培训、停止员工方向性的错误,告诉员工正确的方向与方法,提升员工成交数量;
5、现场管理如何做:
(1)想尽一切办法完成公司的任务,店铺形象、好的陈列,才能吸引眼光,好的服务,提升士气与能力,才能提升业绩。
(2)业绩是需要推动的,目标高了,要学会分解,按天、小时、人,件数等换个角度分解目标,目标达成时,可以追加目标,员工易接受。
(3)目标分解方法:前两周的目标要占到60%左右,把压力放在前面,在后两周想尽办法追目标。
(4)等待目标——完不成;促成目标——完成(加班加点,主动邀请)
(5)目标作用:令员工目标更清晰,有明确的工作目标,时刻保持紧张感;帮助我们实现整天的销售目标;加强员工的紧张感,首先店长要时刻保持紧张感,店工不断追问,让其产生压力;店长要给员工实现目标的方法;(6)目标落实的技巧:
具体性:目标必须是具体行为和结果;
量度性:目标必须清晰,可用图形、限期、数字等精确化; 达效性:争取全员认同; 相关性:能回答为何、何人、何地、做什么,何时做,怎么做。跟进性:形式、负责人、沟通方式、时间,说了就要做到。参与性:提问、邀请建议、鼓舞或回应(引导、发问、重复)
(7)在卖场不要说模糊的要求,对员工交待和传达工作要清晰、直接,多运用数字、时间等精确的字眼予以体现,不要使用形容词、副词。让每个员工都有一个清晰的目标,并要时时跟进。
(8)店长:如果有错,是我的错,如果有业绩,是大家的功劳,店长是员工的“天”,你在员工面前,就代表公司。
无目标,四面八方;有目标,上下一致; * 必胜客的案例 *
请相信公司不会花时间让大家做无用的东西,所以正确的态度是欣然接受,认真执行。过程控制好,结果自然就好。* 不拿货不好说事的案例 *
老板:不要告诉我货不好,请告诉我你做了些什么? * KFC排队的案例 *
KFC排长队的时候,会有员工拿菜单让你点菜,表明我们在关注你。* 土豆的案例 *
两个员工对待相同任务的不同处理结果。* 唐俊的感悟 *
主动工作的层次:等待告之、问做什么、建议行动,采取行动。
公司对你的爱是有条件的,公司是你成长、发展的地方,老板花了几十万装修好店面,然后把它交给你来管理,你学了三年,等你成才之后,所有的东西都是你自己的,责任心最终是自己是最大的受益人。* 责任心与影响力 *
如果不改变自己,你的影响力越来越小;责任心强,改变的东西多,影响力才越来越大。* 修女也疯狂 *
区分每个人的能力,了解每个人的能力与强项,委以不同的任务; * 酒店服务生的案例 *
做自己的贵人,责任心是为了成就自己;
6、如何召开晨会:
(1)晨会原则:回顾昨日,布置当天的任务,激励员工士气;给方法,调整员工状态;(2)晨会内容:目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧;(3)成功的晨会:多多的表扬与鼓励,店长的作用是帮助员工如何销售,员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题,解决员工的问题就是解决店铺的问题;
(4)晨会是每天的小培训,提高员工业绩的能力,解决他们遇到的问题;(5)执行力:令结果发生才叫真正的执行力。
(6)开完晨会后开“时段跟进会”,目的:追生意、追目标;方法:会后要给员工方法;(7)给员工分工。委派不同的任务(小组长),让每位员工感觉自己很重要。(8)晨会是安排任务、给方法、激励;晚会是对办法的总结和检讨;
7、团队沟通:
(1)在一个团队,每个人的性格都和其成长经历和环境有关;
为人计较——沟通,原来是家庭困难——理解; 做人不自信——沟通,父母批评教育——理解;
(2)员工不听你的指导、意见或建议时,是因为双方没有建立信任,彼此的心没有打开,让员工接受你的建议,请先让员工接受你的人;
(3)沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度;
(4)员工离职,80%是因为直接上司,就是店长的责任;
(5)漫不经心的管理,失去一位员工;用心的管理,留住一位员工;
(6)如果店长不合格,意味着向公司其他人表明,这就是我们用人的标准,所以不能容忍不合格的店长;
8、从能力与心态对员工的分类:
9、员工反对工作建议——对事;店长心里不舒服——对人;店长不能拿事对人,应该保持对事不对人的心态;
10、管理与员工:士气=业绩,管理的提升会带来业绩的提升;
11、批评的方法:三明治式的批评,如员工迟到三次,如何批评?(1)指出事实的严重性;(先听员工的原因或解释)(2)我可以怎么帮助你;(让他明白这是一个大问题)(3)让员工信守诺言;(让员工说出他的解决方案)(4)问题解决;(遵守诺言,并认识到后果)
12、如何委派任务:
(1)解释这件工作的重要性;
(2)只说出我的要求,具体操作由员工自己解决;(3)工作职责范围和相关要求要明确;(4)协商最后期限;
§如何做好一名合格员工
完美来自认真!永远记住,个人的尊严只能来自于认真的态度!
如果不打算面对更多的麻烦和难堪,那么注重细节吧!
§一切都与学习相关,所以生存的第一要义就是学习和理解。懒于学习的人,实际是在选择
落后,实际是在选择离开。
效率来自于自己的主动,主动的人是最聪明的人,是团队中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。
顺利不会自天而下,这是沟通的结果。
利益的分配与责任相关,但企业利益的规模却直接到所有人,所以每一个人为谋求自
身利益的扩大,就有必要以老板的标准来要求自己。
竞争社会中,解释是没有意义的。永远记住,业绩会说话;成就会说话。
永远要有计划,永远要知道目标,永远不要忘记了看时间。
没有规范,就没有权威,规范意味着你不但懂得做事,而且懂得如何做好它。
§任何人都可成为你的老师,只要你虚心求教。
§在问题面前,在漏洞面前,最不好的做法就是推诿。
§价值永远是相对别人而言的,因此应该由别人来评说,而不是自己。
§如何才能作好事情?很简单,沿着原则方向前进,不要偏离,不要为人所左右,包括你的主管
在内。
§最赚便宜的人就是两种人,一种人非常进取,收获是自己的,失败是老板的,更重要的是,另一种人是有开放心态的人,他们谦虚,他们可以有效接受别人的看法,所以他们的进取比别人快的多,自
然收获也大的多。
§老板还没有想到的事情,你做完了,很好!如果是老板想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是主动,而是在完成任务。
§同样的一件事情,如果你能完成的比别人更简单,就是好样的。
§低调做人,可以在你的周围保持健康的空气,而高调做事,可以赢得支持和声誉。
§一百分是完美的表现,追求完美是服务行业的基本要求,没有完美,就没有服务。不要以为这
是高要求,如果你能实现一百分,也只是刚刚完成了任务而已
§服务行业中的专业精神,就是服务本身,服务既是指为客户服务,也是指为自己周围的同事服
务,这两种服务缺一不可。
§服务业做的不是信息,做的实际是声誉!因此,必须珍惜,再珍惜!
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中国少年之责任也
历史上的今天
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为老板服务2010-04-29 16:33:572010-07-13 22:28:08引用 不管你是老板还是服务生还是店小二 你都是个杯具2010-04-14 23:45:27 老板2010-04-15 12:12:17老板手机号码2010-04-22 11:24:25
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主管,从字面意思看,就是从事管理工作,是管人管事的。而我理解的主管亦是如此。可是,一名优秀的主管该怎样做呢? 我的个人理解就是
1、先把自己与员工之间的关系处理好,说白了,就是从生活上工作上要做员工的小保姆,要懂得关心员工,爱护员工;主管就是调和各方关系的人,既要自己尽力而为,完成老板给所交给的任务,另一方面,又要善于跟员工搞好统一,所以经常会导致这两种关系搞僵。
2、主管是即管又理的人,过去的劳动者密集天下,是人找事,人求事的天下,现金则是技术、资金、信息与人才密集的时代,找事做已变成求才,因此,主管不是只求管教,还要讲求合法合理及合情。
3、主管不是主官,而是引导别人把事做好的人,所以不能有官架子,要事必躬亲,这样才有亲和力,才不会与员工之间有隔阂。
经过五年的发展,虎外正一步步向她的办学目标迈进;打造一流名校。作为虎外的一名生活老师,由衷地感到高兴和自豪,但同时也给我们提出了更高要求:需要老师懂教育,懂孩子,需要时时刻刻的耐心细心关注每一个孩子,需要高度的责任心和慈母般的爱心。所以,作为生活老师的我们肩负着老师与家长的双重责任,其地位尤其重要。下面,我就如何做好生活老师,谈一点个人的看法。
一、清晰工作流程,牢记神圣职责
清晰工作流程,明确工作每个环节的具体要求,这样我们工作开展起来就会有章可循,有条不紊。家长把孩子送到学校,交给老师,本身就是对学校、对老师的信任,作为生活指导老师,就有义务、有责任照顾好学生的衣食住行,引导学生树立正确的人生观、价值观、世界观,养成良好的思想品德及生活习惯,使学生能快乐健康地成长,只有这样,家长才能从了解我们到信任我们,最后信赖我们。
二、常规管理,严要求,高标准,使学生的行为更加规范化
常言说的好:严是爱,松是害,不严只松要变坏。大量事实证明,这句话是有一定道理的。韩愈在《师说》中说:“师者,传道授业解惑也。”学生带着家长的殷切期望来到学校,就是求真知,学做人的。“教不严,师之惰。”我们生活老师应该在内务卫生、两休纪律、就餐秩序等各个方面,严格要求学生,做到严中有慈,严中有爱,严中
有度,严中有方,使学生在得到教育的同时,对老师敬而爱之。在生活区对学生的教育,是从日常琐事着手,从细微的点点滴滴开始的,不可能像代课教师那样以学科知识来吸引学生,甚至在教育过程中,会遇到学生轻视存在的问题或者产生抵触情绪,给教育的开展带来难度。因此作为管理的主导者,必须严格执行学校的各项管理规定,结合学部生活区制定的考评制度,严格落实学生一日常规,发现问题及时解决,做到奖罚分明,尝试将管理的权限下放到宿舍长,让他们负责学生生活常规的检查,做到天天有记录,周周有总结,让每一个学生在评比中得到进步,让学生的行为习惯在鼓励中得到规范。
三、对学生加强正确的思想引导,上好生活指导课
在当今中小学生中,有部分学生没有自己的人生目标,常常躲在个人的小天地里,对集体漠不关心,对周边的事情不管不问,而自己稍有点不痛快,就夸大痛苦,怨天尤人,他们缺乏坚强的意志,缺乏那种“咬定青山不放松”的坚韧精神,情绪时好时坏,取得好成绩就沾沾自喜,自以为了不起;做事不够完美,受到批评时又如同世界末日来临,惶惶不可终日。
面对这样的学生,我们首先加以正确的思想引导,用革命先烈的英雄事迹,用现代社会各行各业的先进人物激励他们,鞭策他们,其次要加强心理教育,解决他们的心理问题,疏导学生的心理情绪,缓解学生的心理压力,排除心理障碍,解除重大危机,使学生能够战胜脆弱,让他们真正明白,在现实生活中,只有勤奋、刻苦、好学、上
进,朝着预定目标孜孜以求,才能到达光辉的顶点。
另外,作为我们生活区老师,必须定期给学生上好生活指导课,其目的就是让学生更加熟悉一日常规,知道自己在哪个时间段应该做什么,怎样去做,以及做事标准和要求是什么,让他们在生活课堂上学会做人,学会做事,学会学习,学会创造。这样更有利于在学生心目中树立我们的威信。
四、建立良好的师生关系,营造温馨和谐的生活区
师生关系的好坏,直接影响到教育的效果,和谐师生关系的建立,既是教育的目的,也是教育的手段,如果不能建立良好的师生关系,任何教育都难以进行。
建立良好的师生关系,首先对学生需要平等与尊重。每一位学生无论成绩好坏,家庭条件的优劣,心理素质的高低,在老师面前都是平等的,因此,作为教育者,应该做到“不以个人的好坏区别对待学生,不以成绩的好坏作为评价学生的唯一标准,不以师长的尊严凌驾于学生之上,不以学生的过失伤害学生的人格”,尊重学生的人格,以平等的态度对待学生,要深入到学生中间,俯下身来和学生站在同一个平台上,在师生的双向交流中,建立和谐的师生关系。
其次,对孩子需要理解与宽容,每个人都是从错误中成长起来的,在挫折中成熟起来的。作为我们生活老师,887不能以成年人的眼光要求他们,更不能追求他们的绝对正确,而应以一颗宽容之心,对犯错误的学生宽容地给予一个暗示的眼神,以满足学生的自尊心,给予一个台阶,一个机会,促使学生自我反省,同时宽容能够营造和谐的群体,形成民主的氛围,调动学生的非智力因素,使学生达到自我教育的目的。
五、为人师表,率先垂范
作为我们老师,也应该严以律己,起表率作用,以自己的言行为学生做表率。我们与学生朝夕相处,自己的言谈举止对学生的影响非常大,古人云:正人先正己。身教胜于言教,因此我们应该具备高尚的师德,在学生面前树立良好的形象。假如一个老师整天衣衫褴褛,却要求学生衣着得体整洁,自己的房间乱七八糟,却要求学生每天整理好衣柜床铺,自己留着长长的指甲,却常常要求学生勤剪指甲,自己常常吞云吐雾,却跟学生大谈抽烟的害处,这无疑是一种莫大的讽刺,至少教育效果要打折扣。
要求学生做到的事,自己要首先做到,要求学生去做的事,自己首先去做,时时为人师表,处处率先垂范,不断地完善自身,谨言慎行,用自己的善言善行为学生提供模仿的标本,只有这样,才能达到教育学生的目的。
六、加强业务学习,提高自身技能
广博的知识,较强的能力从哪里来?其实都是从孜孜不倦的学习中来,是从忘我的劳动中锻炼而来。“艺高为师”,作为一名老师,面对飞速发展的时代,必须不断地用新知识来充实自己,不但要掌握好自己的专业知识,更要具备丰富的生活百科知识,这样,我们对学生的传道才能不断创新,除此之外,还需要与其他教师进行交流沟通,取长补短,提高自身的技能,这样才能面对学生的提问而应对自如,才能帮助他们排忧解难,达到“亲其师,信其道”的目的,从而赢得学生的尊重和敬佩。
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