《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》（共10篇）
说 明书》
孝感市房地产管理局监制
监 制 说 明
1、本《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的的规定》的有关规定监制。
2、房地产开发企业在向用户交付新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》及《商品房交付使用交接表》。
3、本《住宅质量保证书》可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份房地产开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。
4、房地产开发企业在向购房户交付非住宅商品房时，在商品房买卖合同中有保修约定的情况下，可参照使用本《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的示范文本，并向购房户提供质量保证和使用说明文书。
住宅质量保证书
尊敬的 尚城国际 住户：
感谢您购买我公司开发建设的商品住宅，为了维护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为指导您正确使用我公司开发建设的商品住宅。我公司根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》的规定，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
一、您购买的商品房位于 孝感 市 县（市、区）小区 栋 房，建筑面积平方米。该住宅工程由 进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工，并于 年 月 日取得《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案表》，编号为：。
二、房屋保修范围与期限
本住宅自交付之日起（因购房人原因造成的延期交付时间除外，下同），在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
1、地基基础和主体结构工程：设计文件规定的该工程合理使用年限
2、屋面防水工程、有防水要求的厨房、卫生间、房间和外墙面防渗漏：5年
3、电气系统、给排水管道、设备安装：2年
4、装修工程：2年
5、墙面、顶棚抹灰层脱落：１年
6、地面空鼓开裂、大面积起砂：１年
7、门窗翘裂、五金件损坏：１年
8、卫生洁具：１年
9、灯具、电器开关：６个月
10、管道堵塞：2个月11、12、3
13、三、保修提交程序
该房屋相关损坏部位在保修期内的，用户应及时填写《保修提交单》，向我公司保修部门报修。我公司保修部门将在 3 日内给予答复、出具处理意见，并在 7 日内进行维修。因住户使用（装修）不当或不可抗力原因而造成的质量问题，以及自行添置、改动的设施、设备，均不在本公司保修范围之内。
四、住户入住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。
五、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《建设工程质量管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向当地的建设工程质量监督部门申请协调；不能协调处理的，可依法向当地人民法院起诉。
六、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
开发企业名称：（签章）法人代表：（签章）
保修联系人： 质量保修电话： 保修起始时间： 年 月 日（住宅交付用户使用之日）
住宅使用说明书
尊敬的 住户：
为了使您更好地了解使用住房及室内设施，我们根据有关规定，制定了本《住宅使用说明书》。请您细心阅读，正确使用室内设施，减少故障，延长使用寿命。并真诚地欢迎您对我们的工作和对住房的使用情况提出意见。
一、该商品住宅位置
您购买的住宅位于：江西省、赣州市、寻乌县（市、区）小区 栋 号房。建筑面积平方米。
二、该房屋有关参加建设、服务单位及资质等级
开发单位： 寻乌县恒信房地产开发有限公司
勘察单位： 核工业赣州工程勘察院
规划设计单位： 上海东方建筑设计研究院
建筑设计单位： 上海东方建筑设计研究院
建筑施工单位：江西中泰建筑工程有限公司
室内装饰工程施工企业：江西中泰建筑工程有限公司
监理单位：江西省恒信建设工程监理咨询有限公司
前期物业服务企业： 寻乌县万盛物业管理有限公司
三、本住宅各部分结构性能、标准及使用须知
1本商品住宅的建筑主体结构类型为： 框剪，抗震 5 设防基本裂度为 7 度。
2、地基基础：本住宅采用 独立承台 基础。要处理好房屋周围的排水，防止地表水渗入地基内。不要在基础边乱挖及取土等。
3、墙体：梁柱严禁重物撞击、改动。砖混住宅纵横墙（承重墙、保温墙均在内），使用时严禁改拆、开洞、凿槽，以免破坏结构，影响住房整体稳定和刚度。
4、墙面：外墙为 页岩烧结多孔砖，内墙为 加气块，不得凸出窗户玻璃线安装防盗网和晒衣架等，请勿用重物撞击和在上面打洞、乱刻乱画，以免损坏墙面装修。
5、门窗：入户门为 乙级防火门，内门为 用户自理 ；窗采用 普通铝合金中空玻璃。门窗在使用请勿用力过大，不得随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。
6、屋面：采用 钢筋混凝土 制作屋面结构层，屋面防水采用 SBS，为【上人、不上人】屋面。禁止在不上人屋面安装任何设施；在上人屋面安装太阳能或其它设施时，严禁破坏屋面结构和防水层。严禁在屋面上堆放物品，以免破坏屋面防水层或影响屋面排水及造成屋面超载。注意保护落水管并经常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。
四、楼面各部位使用荷载
1、室内楼地面：活荷载为 200 Kg／m，地面装修荷载不得超过 100 Kg／m，除有防渗层的厨房、卫生间地面外，其它室内楼地面一律不准用水直接冲刷。切勿用重物撞击地面。6
2、阳台：活荷载为 250 Kg／m，使用中不得超过此限值，阳台结构形式不得有任何改动（包括栏板降低或外伸及设置防盗网、晾衣架等）；
3、厨房：活荷载为 200 Kg／m。
4、卫生间：活荷载为 250 Kg／m。
5、屋面：上人屋面范围活荷载为 200 Kg／m，不上人屋面范围活荷载为 50 Kg／m。（注：此活荷载含装修荷载）
五、室内外主要设施类型、使用材料、性能、标准及使用须知
１、给水：厨房、卫生间给水管道，采用 PPR 材料，设水表 1 只。室内阀门及水龙头宜轻开轻关，水表严禁拆换。
2、排水：排水管采用 PVC 材料。水管应防止外力打击；便器内及地漏口不得扔放手纸、卫生巾、塑料袋、杂物及垃圾等易堵物，排水口的污物应经常清除，以免造成堵塞，影响您及他人的正常使用。
3、室内供电：采用[明、暗]线敷设。进户线 6平方毫米。进户线最大允许负荷为 12 千瓦。户设电表一只。住户要做到安全用电，不得超过线路及户表的最大允许负荷量，不乱动电表及室内外线路，以免造成线路和电器设备的损坏，影响安全及正常使用。卫生间没有等位器和接地保护装置，用户需正确使用并注意用电安全。
4、燃气：供气管道采用 PE 材料。使用时请详细阅
2227 读相关使用说明书。燃气管道不得私自改装移位；计量表。阀门不得拆卸、乱动。以免漏气，影响您及家人的安全。
5、其他配套线路及设备：电信、有线电视、楼宇对讲等相关线路，请不要随意改动，以免影响正常使用。
6、消防设施：[室外、室外]配有消防管道及消防栓，电梯间配有紧急按钮，平时要定时保养，严禁乱动，遇有紧急情况方可启动。严禁私自改装、拆除消防设施。
7、避雷：室外避雷装置，请注意保护，不得拆卸和截断避雷天线和地线的连接。
8、室外垃圾设施：不许将纸箱、木棒、编织袋等大件易堵物和建筑垃圾倒入，以防堵塞。
9、其他：
六、物业管理：小区有物业服务公司为小区业主提供服务，联系电话：。
七、注意事项
1、用户不得改变房屋的使用性质、结构、外形及色调。在室内外进行装饰、装修必须事先向物业服务公司申报并签订装饰装修服务协议后，方可施工，装修时注意不要影响其它住户的正常使用，避免引起不必要的纠纷。
2、不得擅自改装、拆除房屋原有附属设施。如有改动，必须向有关管理部门报批，经批准方可改动。交房后，用户自行添 8 置、改动的设施、设备，由用户自行承担维修责任。
3、不得在公共部位、公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物。室内外严禁存放易燃易爆等危险品。爱护室外公共绿地及花木，请遵守本小区《临时管理规约》。
商品房交付使用交接表
尊敬的购房人：
您购买的 小区 栋 号房，已取得当地房地产行政主管部门核发的《房地产开发项目竣工交付使用条件核实表》。在交付使用前，请认真查验你所购买的商品房，确认房屋质量、室内装修和设施设备标准等是否符合合同约定，并签字验收（如无疑义，请写“正常”；如有疑义，请写“不正常”，并书面说明理由）。同时，仔细阅读《质量保证书》和《使用说明书》，并请合理使用房屋。
1、主体结构：
2、外墙面：
3、厨房、卫生间防渗漏：
4、供电、供气系统：
5、给排水、排污管道：
6、内墙面、顶棚、地面：
7、门窗、五金件：
8、电梯：
9、楼宇对讲系统：
10、信报（奶）箱：
11、其他装饰装修情况：
12、合同约定的其他配套设施：
电表读数： 度；水表读数： 吨；煤气读数： 立方米。
合理工期不仅对装饰工程质量通病控制至关重要, 更能减少成品保护压力, 从而减少工程成本。装饰工程如果“抢工期”, 特别在气温较低或湿度较大的气候条件下, 对后期使用质量影响将更大。合理工期不仅应包括各施工工序必须工时, 还应包括合理工序交接验收时间及工程全面完工后的必要整改时间, 尤其部品安装后各类收口时间、胶质材料的气味释放时间必须保证, 这也是业主验房中最关注的问题点之一。
建议:主体工程中砌体工程结束后, 装饰单位进场按户排查问题, 土建单位整改, 按工程整改量安排1~2个月 (多层约1个月、高层约2个月) , 结束后装饰单位正式接管现场。一般装饰工期2~3个月 (多层约2个月、高层约3个月) , 装饰工程施工、自检、整改结束后由地产组织监理、物业预验收, 整改及交屋准备时间应按1个月考虑。
2 加强验收关键点控制
施工单位自检、工程部及监理公司抽检都不能替代工程完工验收检查。在实际工作中, 经常装修单位进场后, 未严格进行交接验收, 导致后期装饰施工出现问题时, 装饰单位、土建单位相互推诿责任, 拖延工期, 造成不必要的损失。因此, 在土建主体施工结束后, 设立验收关键节点是非常必要的。在此关键点, 组织装饰单位与土建施工单位进行专门的交接验收, 由开发单位、监理单位主持, 土建大包单位、装饰单位、相关供货安装单位 (橱柜、壁柜等施工单位) 参加, 对后期影响装饰工程施工的各项内容认真检查, 并形成验收文件, 土建单位制定限期整改报告, 并由监理单位监督执行, 配以相应的奖罚制度, 控制土建单位保质保量保进度的维修完毕。
3 建立分户装饰管理表单
从装修单位与土建单位进行交接时, 即开始建立分户装饰管理表单, 见表1, 张贴于每户明显位置。要求施工单位如实详细的填写, 监理单位及开发商随时检查, 掌握每户的施工动态, 部品到货、安装情况。
4 合理安排施工工序
正确合理的施工顺序是搞好成品保护的前提, 是一切成品保护方法能取得最大成效的关键。颠倒施工顺序, 将造成工序的交叉污染防不胜防。组织施工前, 应编制详细的施工计划, 审核其工序的合理性, 按经批准后的施工计划实施。如未合理安排工序, 造成成品污染, 应追究有关管理人员的责任。各专业应相互合作, 加强沟通, 如水电管线预埋工作应及时与土建工种取得联系, 搞好预埋, 避免事后开凿, 对结构及防水等造成不利影响。各专业不可避免存在交叉作业, 相互影响时, 各方应加强协商, 采取相应的成品保护措施, 将其对成品的影响减少到最小程度
5 预验收
预验收时间宜安排在精装修大面基本完工后;精装修完工后接着是大量的收尾工作, 这段时间普遍会存在施工单位不予重视, 人手大量撤走等现象, 其实精装修工程的关键时刻才到来。因为在全装修的交、验房过程中业主最为关注的细节都需在此环节进行加工、整改及保护。
装修完工后存在问题的检查发现是预验收的关键, 单独依靠施工单位的自检很难达到理想的效果, 组织一对一专业的分项验房小组, 全面检查暴露每套房间存在的各种问题, 以督促各施工单位加大收尾整改的力度与深度。
6 成品保护及保洁
在以往的全装修验房问题汇总分析中可以看到, 成品保护不到位造成的质量缺陷比例非常高, 在墙面大白乳胶漆这样的“重灾区”项目中甚至超过了50%, 普遍也在10%~30%范围。这表明成品保护造成的问题是业主收房时提出最多的, 也是在全装修施工过程中忽略了的, 更应是全装修施工管理中最应重视的。
以下提到的成品保护方法只是一些通常做法建议, 会增加成本, 甚至会对工期造成一定影响, 因此在现场管理上应灵活控制, 平衡选择最佳方案, 希望通过不断的实践及同仁共同探讨, 找出完美的精装修施工工序和成品保护方案。成品保护的一般方法主要有:“盖、遮、围、堵、包、绑”。盖:即对成品进行覆盖, 如地面工程采取铺锯末覆盖保护等;遮:即采取搭棚等措施对成品进行遮护;围:即在成品四周采取围护措施, 限制人流、车辆等进入;堵:即将有关排水、电气等管道事先进行封堵, 防止杂物、泥土等堵塞孔道;包:即对成品进行有关包裹工作, 如采用泡沫板、布条、设备包装箱等对物体进行包装运输;绑:即在物体运输过程中采取有关绑扎、支架固定等措施防止物资在运输、吊装过程中的损坏。
与业主交接房屋前进行的保洁工作也是重要的一个环节, 由于保洁不当造成成品、部品的损坏将使前期施工中的努力付之东流, 因此保洁也应作为全装修工程的重要工作进行要求。具体方法如下:
6.1 入户木门扇 (框) 、户内木门扇 (框)
成品保护方法:成套木门出厂时可要求供货厂家做好门扇 (框) 内外三层保护 (薄膜+苯板+静电膜) ;门扇安装完成后, 重新用美纹纸粘贴地板防潮软膜进行保护, 要确保保护膜完整、无裸露;木门套安装完毕后, 全部用美纹纸粘贴地板防潮薄膜软垫进行保护, 为防止碰撞损坏, 门套下段部分用九厘夹板做“U”型护角保护处理, 高度不小于1.5m。
保洁要求:根据厂家具体要求, 严禁使用带腐蚀性清洁剂擦拭油漆表面。不得用金属工具铲擦门扇表面, 防止表面产生划痕, 用干布擦拭灰尘即可。
6.2 木地板
成品保护方法:地板施工单位自检无安装质量问题、并经装修总包、监理单位及甲方验收合格后, 由地板施工单位将地板表面打扫干净, 满铺地板防潮保护软膜, 周边和衔接部位用胶带纸封闭。
保洁要求:地板表面保洁时不宜用湿拖把, 禁止使用铲刀、美工刀等铲刮;应先用地板专用拖把把灰尘清除, 然后用稍微潮湿布擦除即可。忌用稀释剂、松香水、二甲苯、酒精、脱漆剂等液体接触地板, 防止产生化学反应, 损伤油漆表面
6.3 地面砖、地面石材
成品保护方法:地砖铺贴完成后及时清除地砖表面泥浆及垃圾, 验收合格后, 满铺3mm夹板作为地面保护层 (注:其中卧室落地小窗台石材可用与木地板相同的保护措施)
保洁要求:在清洁瓷砖类产品时禁用有颜色的清洁剂、易退色的干净棉布 (回丝) 等擦拭表面。应用干净不退色的抹布或毛巾擦拭干净即可, 不能用铲刀、钢丝球等工具在瓷砖表面铲擦, 一般以擦拭灰尘为主。
6.4 橱柜
成品保护方法:橱柜安装完成、将台面污染清除后即时用防潮软膜满铺保 (下转262页) (上接261页) 护, 周边用美纹纸和墙面瓷砖与橱柜粘贴牢固。保洁要求:不得使用腐蚀质溶液, 用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。
6.5 浴缸、马桶、水盆、洁柜、镜柜等洁具及毛巾挂杆、玻璃层架、门锁、厕纸盒等五金件
成品保护方法:注意保留原产品的包装保护软膜及保护纸壳, 对成品进行保护, 无法使用原包装或原包装不能达到保护要求的, 必须另外加用塑料软膜等其它有效的保护措施, 对洁具及五金产品进行保护。
保结要求:不得用铲刀、钢丝球等铲擦产品, 不得使用腐蚀性清洁剂, 用清水湿润的干净棉布轻擦即可。
6.6 开关插座
成品保护方法:面板安装中避免工具对面板表面造成划痕。面板安装完成、对表面污染进行清除后, 用美纹纸满包保护保洁要求:不得使用腐蚀质溶液, 用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。
6.7 强、弱电箱
成品保护方法:装饰施工单位在刮腻子前, 用塑料纸或薄膜用胶带粘贴牢固, 防止污染保洁要求:不得用钢丝球、毛刷等接触配电箱外壳表面, 不得使用酸、碱性及有腐蚀性的清洁剂, 用干净棉布湿润后轻擦即可。
6.8 瓷砖阳角 (厨房及卫生间)
成品保护方法:墙砖镶贴完成、验收合格后用瓦楞纸板从两边将阳角保护好 (高度大于1.5米) , 防止施工过程中碰撞砖角。
6.9 门窗框及玻璃
成品保护方法:精装修单位在与土建验收移交后, 玻璃贴彩带, 醒目提示, 防止碰撞。上料用的窗口、门口必须进行保护, 建议门窗框用专用保护胶纸 (采用不污染型材的自粘胶带纸) 满贴, 注意框边应留出10mm不封贴以利于密封胶密封或水泥砂浆的嵌固。下框用细木工板做成“U”型槽, 扣在上面进行保护。
6.1 0 地漏、卫生器具、通气孔提前用包扎等方法做好临时堵塞防护, 以免掉入杂物。
要求:严防砼、水泥砂浆、乳胶漆、大白等进入存水弯。
6.1 1 抹灰工程
遵循正确的抹灰施工工艺操作流程, 一般是打点、冲筋完成后抹灰, 并及时修理, 避免污染已成品墙面。成品抹灰墙面不允许乱涂乱画等人为破坏。避免材料运输对棱角处产生碰撞造成脱落缺口。
6.1 2 乳胶漆工程
a.涂刷前清理好周围环境, 防止尘土飞扬, 影响涂刷质量。
b.在涂刷墙面涂料时不得污染地面、踢脚线、窗台、阳台、门窗及玻璃等已完成的分部分项工程, 必要时采取遮挡措施。
c.最后一遍涂料涂刷完后, 设专人负责开关门窗, 使室内空气流通, 以预防涂膜干燥后表面无光或表面光泽不足。
d.涂料未干透前禁止打扫室内地面, 严防尘土等污染涂料。
e.涂刷完的墙面应妥善保护, 不得磕碰墙面, 不得在墙上乱写乱画而造成污染。
摘要：全装修住宅是住宅产业发展的方向。但在装饰工程施工中, 由于很多不利因素的影响, 使最终的住宅产品出现质量问题, 导致消费者的不满。对全装修住宅工程管理经验进行总结, 供读者参考。
东莞市住房和城乡建设局：
我司开发位于*******项目，项目总规模是****平方米，总投资是****万元。在开发中，我司严格按照东莞市规划和建设主管部门的相关要求和规定办理本项目的报批报建手续。目前，*****（项目进展及办证情况）。
我司在开发房地产项目时将严格按市房地产要求，认真执行《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》，在销售商品房和钥匙交付业主过程中做好《两书》领取、说明、登记和发放工作。“两书”的总体执行情况报告如下：
1、我司在商品房交付使用前，根据法律法规，准确、详尽的 将会制定《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》。明确商品住宅的保修范围与保修期限、保修办法、保修处理等相关办法。在《商品住宅使用说明书》内容中，详细说明商品房的住宅概况、建筑物结构类型、住宅设施、小区配套设施、住宅节能措施。
2、我司在商品房交付使用前，将向商品房买受人及委托的物业 公司提供《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》各一份。
3、我司积极按照《商品住宅质量保证书》中的约定，将由委托的物业公司对售出的商品房中出现的质量问题及时进行登记、维修，保证商品房买受人的权益，提高客户满意度。
4、在商品房交付后，我公司及委托的物业公司将向买受人书面及口头告知“两书”内容，让商品房的买受人按有关规定和要求正确的使用各类设施、设备，确保建筑结构、设施的使用安全，维护全体业主的共同利益并在住宅交付使用时，质量保证书均已作为商品房卖买合同附件，并告知住户权利与义务。
5、商品房使用过程中，我公司及物业公司共同协作、监督商品 房买受人在使用和装修过程中不出现自行添置或擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设施等行为，并对出现的违规行为进行及时制止，避免了给其他买受人造成损失。
我们在项目启动施工过程中，工程没有质量情况投诉和重大事故发生，我司定将住宅质量视为生命大事，严把质量关，在开发建设中，做到防微杜渐，防患于未然。我司严守承诺，按《两书》要求去做，让百姓住安心房，放心房。
****有限公司
综合验收合格证书编号：穗建开验字第______ 号填发日期： 发展商 电话 地址 邮编 商品房项目名称 工作质量等级 竣工验收时间 交付使用时间年月日质量保修受理部门 联系电话 答复时限个工作日保修项目保修期限保修责任地基和主体结构合理年限保修期内如因设计或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、开裂、倾斜及主体结构构件开裂、变形、破损、超出国家设计规范的规定值时，发展商将无偿进行修复并满足有关规范及标准。屋面防水３年保修期如因防水材料、设计或施工质量总是而导致天面渗水、滴漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、厨房的卫生间地面、管道渗漏１年保修期内如因施工质量或所用材料的质量问题而出现的墙面、厨房和卫生间地面漏水。地下室渗漏及管道开裂、渗漏，发展商将无偿进行维修并满足有关规范及标准。墙面、顶棚抹灰层 脱落１年保修期内因施工质量问题出现的墙、顶棚抹灰层脱落，发展商将无偿进行修补。地面饰面空鼓、开裂１年保修期内因施工质量问题出现的地面饰面开裂，发展商将无偿进行修补。门窗翘裂、五金件损坏１年保修期内因施工质量问题出现的门窗翘裂、五金件损坏，发展商将无偿进行维修。卫生洁具１年保修期内因施工质量问题出现的卫生洁具开裂，漏水问题，发展商将无偿进行维修。灯具、电器及开关６个月保修期内因产品或施工质量问题出现的随楼附送的灯具（不含光源）、电器及开关失灵问题，发展商将无偿进行维修，但业主自行改动后不属保修范围。防盗及对讲系统１年保修期内因产品或施工质量问题出现的防盗及对讲系统失灵的问题，发展商将无偿进行维修。管道堵塞２个月保修期内因产品或施工质量问题出现的管道堵塞问题，发展商将无偿进行疏通。
注：保修期是以收楼通知书上注明的收楼日作起始时间。凡业主接收所购买的商品房时，均应与物业公司签定交付验收手续，各业主对住宅内的设备、设施的正常运行要签字认可。业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。收楼后，业主自行装修的，由于装修造成的质量问题及管道堵塞等，发展商一律不负保修责任，由业主自行维修；若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。住宅使用说明书返回页首商品房名称 结构结构类型框架主体结构 标准层大面积部分采用预应力无梁楼板结构使用活荷载标准值（Kpa）厅、房厨房卫生间阳台砖砌体容量 给排水所用管材 管道敷设形式 厨房 卫生间 设备设置或预留 消防 供电配电负荷 配电形式 线路敷设 通讯 有线电视 燃气 门、窗 空调机位 烟囱 防水层 商品房项目名称 开发单位名称 地址 电话 设计单位名称 地址 电话 施工单位名称 地址 电话 监理单位名称 地址 电话 主体结构所有外墙不能拆除、移动，分户墙不能拆除，主体结构的钢筋砼梁、板、柱、墙不能开凿拆除，改动非承重墙的位置应经有关部门审查同意方可进行。装修装饰须按照物业管理部门提供的注意事项进行。墙体外墙不能拆除、移动，分户墙不能拆除，改支非承重墙的位置，应经物业管理部门审查同意方可进行。上水、下水所有给排水主立管不能移动，接分叉或毁坏；复式住户应注意平时私家天沟及地漏清疏，避免排水不畅和堵塞下水口。供电设施配电负荷不能改动公共供配电设施。电话不能改动户外通讯设施。公共天线不能改动户外公共天线设施，不能擅自增加室内收社终端。燃气请遵守煤气公司有关供气规定，不能改表改管或封包煤气管及煤气表。消防不能破坏消防设施，不要阻碍消防通道或遮掩消防设施，非消防用途不要动用消防水源。门、窗各住户不得随意变动门窗的位置或扩大、缩小门窗的尺寸，为统一外立面，不得随意改动铝合金窗的颜色。阳台加设阳台附属设施必须不影响外墙立面和公共部分的风格。防水层卫生间楼板及屋面板设有防水层，装修时注意不要破坏，如因业主的原因造成漏水，该由业主负责修复。烟囱不要在烟道管上开孔、打膨胀螺丝，不要封堵烟道。空调机位不要放置除空调机外的其它物品或改作它用，空调机必须安装在指定的空调机位。电线、供水管业主装修时，未经审批不得随意改动暗装管线。防盗电控门不要改动户外电控门设施，避免户内电控门线路出现短路现象。复式天面女儿墙不要在天面女儿墙上搭设任何构筑物。电梯电梯的使用应遵守电梯的有关管理规定。
注：本注意事项如与政府有关规定相抵触，以现行规定为准。如因使用不当或装修造成房屋结构和设备损坏，由业主负责。编辑：付昱
交房条件的法律规定
对于交房的标准，法律规定比较零散，各地不尽一致。但是，从相关的法律法规看，楼盘经过竣工验收且经有关部门备案，是开发商交房的资格底线。我国的《合同法》、《建筑法》、《城市房地产管理法》都规定了建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。
而我国目前规定的房屋经过验收和验收合格的标志是取得《建筑工程竣工备案表》。因此，不管买房人和建设单位在买房合同中是否约定将建设单位取得《建筑工程竣工备案表》作为交房条件，建设单位交房时都应提供。否则，购房者有权拒绝收房，由此产生的延期交房责任由开发商承担。这里房屋住宅的竣工验收不是主体工程竣工验收，而是包括主体工程、配套设施等在内在综合竣工验收。
同时，根据《消防法》的规定，单体必须经过消防验收，才能交付使用。另外，根据建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》第三条：“房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。”因此，提供“两书”也是开发商交房的必备条件。
对于具体的交房条件，购房者可与开发商在《商品房买卖合同》及其附件、补充协议加以约定，如将公共配套设施验收合格（包括水、电、煤气、宽带、有线、安防、绿化、道路、电梯等）作为交付使用的条件，同时在合同中约定开发商未达到交付使用条件时的违约责任。下面，我整理了部分收房所涉及的法律规定，购房者可以作为参考。
中华人民共和国建设部城市住宅小区竣工综合验收管理办法
第六条 住宅小区竣工综合验收必须符合下列要求：
（一）所有建设项目按批准的小区规划和有关专业管理及设计要求全部建成，并满足使用要求；
（二）住宅及公共配套设施、市政公用基础设施等单项工程全部验收合格，验收资料齐全；
（三）各类建筑物的平面位置、立面造型、装修色调等符合批准的规划设计要求；
（四）施工机具、暂设工程、建筑残土、剩余构件全部拆除清运完毕，达到场清地平；
（五）拆迁居民已合理安置。
第七条 申请住宅小区竣工综合验收，应当提交下列文件：
（一）规划部门及其他专业管理部门批准的选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、修建性详细规划、及各个单项工程设计文件（图纸）等；
（二）工程承发包合同；
（三）工程质量监督机构核定的各单项工程质量等级评定文件；
（四）竣工资料（图纸）和技术档案资料；
（五）建设行政主管部门规定的其它文件资料。
第八条 住宅小区竣工综合验收应当按照以下程序进行：
（一）住宅小区建设项目全部竣工后，开发建设单位应当向城市人民政府建设行政主管部门提出住宅小区综合竣工验收申请报告并附本办法第六条规定的文件资料。
（二）城市人民政府建设行政主管部门在接到住宅小区竣工综合验收申请报告和有关资料一个月内，应当组成由城建（包括市政工程、公用事业、园林绿化、环境卫生）、规划、房地产、工程质量监督等有关部门及住宅小区经营管理单位参加的综合验收小组；
（三）综合验收小组应当审阅有关验收资料，听取开发建设单位汇报情况，进行现场检查，对住宅小区建设、管理的情况进行全面鉴定和评价，提出验收意见并向城市人民政府建设行政主管部门提交住宅小区竣工综合验收报告；
（四）城市人民政府建设行政主管部门对综合验收报告进行审查。综合验收报告审查合格后，开发建设单位方可将房屋和有关设施办理交付使用手续。
第九条 住宅小区竣工验收合格后，开发建设单位应当按照有关规定将完整的小区综合验收资料报送备案。
第十一条 住宅小区综合验收不合格的，由城市人民政府建设行政主管部门责令开发建设单位限期改正，由此发生的费用由开发建设单位承担。
对违反规划要求、市政公用基础设施和公共设施不配套、工程质量低劣的，由验收小组提请有关部门依法查处。
第十二条 未经综合验收，开发建设单位擅自将房屋和有关设施交付使用的，由城市人民政府建设行政主管部门吊销开发建设单位资质证书，并可处以罚款。
住宅室内装饰装修管理办法
第二十九条 装修人委托企业对住宅室内进行装饰装修的，装饰装修工程竣工后，空气质量应当符合国家有关标准。装修人可以委托有资格的检测单位对空气质量进行检测。检测不合格的，装饰装修企业应当返工，并由责任人承担相应损失。
第三十条 住宅室内装饰装修工程竣工后，装修人应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。验收合格后，装饰装修企业应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释
第十二条 因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
第十三条 因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。
交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任；出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。
第十七条 商品房买卖合同没有约定违约金数额或者损失赔偿额计算方法，违约金数额或者损失赔偿额可以参照以下标准确定：
逾期付款的，按照未付购房款总额，参照中国人民银行规定的金融机构计收逾期贷款利息的标准计算。
逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期间有关主管部门公布或者有资格的房地产评估机构评定的同地段同类房屋租金标准确定。
商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定
第五条 《住宅质量保证书》应当包括以下内容：
１、工程质量监督部门核验的质量等级；
２、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修
３、正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水３年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏１年；墙面、顶棚抹灰层脱落１年；地面空鼓开裂、大面积起砂１年；门窗翘裂、五金件损坏１年；管道堵塞２个月；供热、供冷系统和设备１个采暖期或供冷期；卫生洁具１年；灯具、电器开关６个月；其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定；
４、用户报修的单位，答复和处理的时限。
第八条 《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：
１、开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；
２、结构类型；
３、装修、装饰注意事项；
４、上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；
５、有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；
６、门、窗类型，使用注意事项；
７、配电负荷；
８、承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；
９、其他需说明的问题。
第十条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户。建设部房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法
第五条 建设单位办理工程竣工验收备案应当提交下列文件：
（一）工程竣工验收备案表；
（二）工程竣工验收报告。竣工验收报告应当包括工程报建日期，施工许可证号，施工图设计文件审查意见，勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件及验收人员签署的竣工验收原始文件，市政基础设施的有关质量检测和功能性试验资料以及备案机关认为需要提供的有关资料；
（三）法律、行政法规规定应当由规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件；
（四）工单位签署的工程质量保修书；
（五）法规、规章规定必须提供的其他文件。
商品住宅还应当提交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
中华人民共和国建筑法
第六十一条 交付竣工验收的建筑工程，必须符合规定的建筑工程质量标准，有完整的工程技术经济资料和经签署的工程保修书，并具备国家规定的其他竣工条件。
建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。
第六十二条 建筑工程实行质量保修制度。
建筑工程的保修范围应当包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程和其他土建工程，以及电气管线、上下水管线的安装工程，供热、供冷系统工程等项目；保修的期限应当按照保证建筑物合理寿命年限内正常使用，维护使用者合法权益的原则确定。具体的保修范围和最低保修期限由国务院规定。
建设工程质量管理条例
第十六条 建设单位收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。
建设工程竣工验收应当具备下列条件：
（一）完成建设工程设计和合同约定的各项内容；
（二）有完整的技术档案和施工管理资料；
（三）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；
（四）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；
（五）有施工单位签署的工程保修书。
建设工程经验收合格的，方可交付使用。
第十七条 建设单位应当严格按照国家有关档案管理的规定，及时收集、整理建设项目各环节的文件资料，建立、健全建设项目档案，并在建设工程竣工验收后，及时向建设行政主管部门或者其他有关部门移交建设项目档案。
第三十二条 施工单位对施工中出现质量问题的建设工程或者竣工验收不合格的建设工程，应当负责返修。
4．2．2 配套公建的项目与规模，必须与居住人口规模相对应，并应与住宅同步规划、同步建设、同期交付。
4．4．1 新区的绿地率不应低于
4．4．2 公共绿地总指标不应少于
4．4．4 受噪声影响的住宅周边应采取防噪措施。
6．1．1 住宅结构的设计使用年限不应少于
6．1．5 住宅结构不应产生影响结构安全的裂缝。
7．1．4 水、暖、电、气管线穿过楼板和墙体时，孔洞周边应采取密封隔声措施。
7．1．5 电梯不应与卧室、起居室紧邻布置。受条件限制需要紧邻布置时，必须采取有效的隔声和减振措施。
7．3．1 住宅的屋面、外墙、外窗应能防止雨水和冰雪融化水侵入室内。
8．1．4 住宅的给水总立管、不应布置在套内。
位。
9．8．312层及
11．0．1 住宅应满足下列条件，方可交付用户使用：、由建设单位组织设计、施工、工程监理等有关单位进行工程竣工验收，确认合格；取得当地规划、消防、门进行备案。、小区道路畅通，已具备接通水、电、燃气、暖气的条件。
11．0．3 建设单位应在住宅交付用户使用时提供给用户《住宅使用说明书》和《住宅质量保证书》。
《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位
明，提出使用注意事项。
进行住宅性能认定，建筑防火和节能措施等基本信息和达标情况。
《住宅质量保证书》
《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等加以说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：
1．开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位；
2．结构类型；
3．装修、装饰注意事项；
4．上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明；
5．有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；
6．门、窗类型，使用注意事项；
7．配电负荷；
8．承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明；9．其他需要说明的问题。
为维护住房消费者的的权益，加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，开发公司，对我公司开发建设的承诺如下：
一、工程等级
二、工程质量保修范围、保修期限
在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期限为：
（一）地基基础和主体结构工程，为设计文件规定该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为
（三）供热与供冷系统，为
（四）电气线管、给排水管道、设计安装为
（五）装修工程为
（六）其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
三、质量保修责任
（一）施工单位承诺和双方约定保修的项目和内容，应在接到发包方保修通知后7日内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修的，发包人可委托其他人员维修，保修费用由施工单位承担。
（二）发生须紧急抢修事故（如上水跑水、暖气漏水漏气、煤气漏气、电气设备故障造成停电等），承包方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非施工质量引起的事故，抢修费用由发包方或造成事
故者承担。
（三）在国家规定的工程合理使用年限内或保修期内，确保地基基础和主体结构工程的质量，因
承包方原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包方应承担损害赔偿责任。
（四）因保修不及时，造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。
（五）房地产开发企业售出的商品房保修，还应当执行《城市房地产开发经营管理条例》和其他
有关规定。
（六）下列情况不属于质量保修范围：
1、因使用不当或者第三方造成的质量缺陷；
2、不可抗力造成的质量缺陷；
3、用户自行添置、改动的结构、设施、管道、线路、设备及其他装饰装修项目；
住宅质量保证书每户（套）一份。
公司或物业维修负责人
建设（开发）单位（章）：法定
代表人（签字）：
一、本住宅工程已经竣工验收，符合天津市住宅建设设计标准，工程质量合格，由本公司负责按规定进行保修。工程竣工验收日期为 年 月 日。
二、本住宅执行《天津市居住建筑节能设计标准》：
□ (db29-1-20xx) □(db29-1-20xx)
三、本住宅所在幢号已按规定办理《天津市新建住宅商品房准许使用证》，批准日期为 年 月 日，批准部门为： ，证号为 。
四、本住宅工程的地基基础和主体结构在设计文件规定的该工程合理使用年限内保修。
五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏的保修期至 年 月 日。
六、本住宅交付使用后，在购房人正常使用情况下，凡有以下工程质量缺陷，本公司按如下期限免费保修：
1、供热或供冷系统，保修期至 年 月 日;
2、电气管线、给排水管道，保修期至 年 月 日;
3、墙面、顶棚抹灰层脱落，保修期至 年 月 日;
4、地面空鼓开裂、大面积起沙，保修期至 年 月 日;
5、门窗翘裂、五金件损坏，保修期至 年 月 日;
6、管道堵塞，保修期至 年 月 日;
7、卫生洁具，保修期至 年 月 日;
8、灯具、电器开关，保修期至 年 月 日;
9、外墙保温抹灰层开裂、脱落，保修期至 年 月 日; 1
10、中空玻璃密封失效，保修期至 年 月 日;
11、关于其它部位、部件的保修约定： 。
七、本住宅交付使用后，购房人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属结构质量不合格的，购房人有权退房;给购房人造成损失的，本企业依法承担赔偿责任。
八、本住宅用户进住后如因质量问题来信、来访，本公司将于3日内直接或委托 物业管理公司派员予以答复和检修。
九、本住宅交付使用后，因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，本公司不承担保修责任;因用户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。因不可抗力造成的房屋损害，本公司不承担责任。
十、本公司质量保证的其他内容(见附页)。
十一、本保证书在住宅交付使用时由开发企业向购房人签发。 十二、本保证书作为住宅商品房销售合同的附件，与合同具有同等法律效力。
签发单位(盖章)：
法定代表人(签名)：
签发日期：
公司地址：
邮编：
联系电话：
在充满活力，日益开放的今天，我们都不可避免地要接触到保证书，保证书一般是个人或单位在有所保证时向上级组织或集体发出的一种文书。你所见过的保证书是什么样的呢？下面是小编收集整理的住宅质量保证书3篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
住宅质量保证书 篇1尊敬的住户：
感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务；同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅。我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证和使用说明书制度，请您密切配合并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
地产开发公司地地址：
物业管理公司地址：
销售联系人：
物业管理处：
电话：
开发公司：（章）
管理公司：（章）
日期：
本公司对您购买的西安市xxx区小区栋楼单元室，建筑面积m2的商品住宅做出如下质量保证承诺：
一、本商品住宅工程于20年月日通过了西安市城乡建设委员会组织的竣工验收。
二、本商品住宅工程由西安市xx区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。
三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司，因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。
五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。
六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。
七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。
八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
号序维修项目国家规定的保修期公司承诺的保修期问题处理期限
1、屋面防水5年。
2、墙面、厨房和卫生间地面渗漏5年。
3、墙面、顶棚抹灰脱落2年。
4、地面空鼓开裂、大面积起砂2年。
5、管道堵塞6个月。
6、供热、供冷系统和设备2个采暖供冷期。
住宅质量保证书 篇2质量验收：
建设单位：
设计单位：
监理单位：
施工单位：
本工程经四方验收评定为合格，已在****质量监督站备案登记。
本公司和物业管理公司做了交接验收。
质量保证：
****地产开发有限公司承担****住宅小区的质量保证。该物业遵照国家现行规范进行设计、施工、并通过工程质量竣工验收及评定，质量满足国家验收规范要求，准予交付使用。
****地产开发有限公司承诺遵守国家建设工程保修规定和北京市建筑装修管理规定，在保修期内承担保修义务。
业主入户时，本公司将签发本质量保证书，业主申报保修工程项目凭本质量保证书。
保修责任的认定：
● 经国家质量检验部门鉴定为设计原因引起的质量安全隐患。
● 经国家质量检验部门鉴定为施工原因引起的质量隐患。
● 其它按国家规定的建设单位的质量责任。保修责任的免除：
● 业主/住户装修擅自改动管线、打凿墙、板、柱、外墙不当和不当装修引起的房屋质量问题。
● 业主/住户装修擅自打凿结构梁不当的房屋质量问题。
● 超出设计允许之业主/住户的不当使用（如超出楼板或屋面的设计荷载）。
● 业主/住户擅自改动、拆装装修部位、物品和设备等引起的质量问题，业主/住户未按装修设备和材料的施工说明书或操作保养指南而错误使用造成的质量问题。
● 业主/住户装修改动部位及其关联部位出现的.质量问题。
● 交付后出现的污染、磕碰、划伤、破裂等问题。
● 业主/住户个人习惯、喜好等原因，非产品质量问题。
● 业主/住户未遵照《住宅使用说明书》使用不当引起的房屋质量问题（如地漏未清理造成的堵塞积水）。
● 自然损耗。
● 超出设计允许之不可抗力事件发生、如地震、火灾、台风、战争等引起饿质量破坏。
技术基本信息：
● 结构形式
小区主体为现浇钢筋混凝土剪力墙结构：工程等级为二级；设计合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震设防烈度为8度。
● 节能措施：
区域集中采暖、热源采用循环地热水及燃气锅炉；室内系统采暖为低温地采暖系统，分户调温；建筑综合高效外围护体系；非承重墙采用打孔轻集料砌块、页岩陶粒空心隔墙板；全项目未使用粘土砖。
● 结构热工指标：
外窗为独立单窗体系，外窗采用断桥隔热铝合金中空玻璃节能窗，外窗传热系数不应大于2。8w/㎡。k；外墙采用外保温做法，粘贴70厚挤塑聚苯板，外墙传热系数不应大于0。6w/㎡。k；屋面保温采用80厚挤塑聚苯板，传热系数不应大于0。6w/㎡。k。
保修范围：
保修项目 保修期限 答复时间 处理时限 基础及主体 建筑设计合理 使用年限 60个工作日 30~180个工作日 屋面防水 5年 60个工作日 30个晴天工作日 有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏 5年 10个工作日 15个晴天工作日 墙面、顶棚抹灰层 1年 5个工作日 15个工作日 供热 2个采暖季 5个工作日 30个工作日 电气系统（不包括业主/住户自行改装部分，不包 括室内光源）、给排水管道、设备安装（不包括改装）1年 5个工作日 30个工作日 户内光源（业主/住户未改装）半年 5个工作日 15个工作日 户内：开关、插座、护栏、水龙头、入户门、空调检修窗（业主/住户未改装）1年 5个工作日 30个工作日
注：
1、保修期以客户根据购房合同有关规定正式办理入住手续或取得入住通知单之日起开始。
2、答复时限是指****地产开发有限公司客服服务中心或指定联系单位接到业主/住户书面通知之日起给予答复意见的最迟时间。
3、处理时限是指在业主配合的情况下开始相关保修活动之最晚时间。
4、保修项目为保修期内保修责任之项目。
5、石材、瓷砖、油漆等产品因生产批次不同，保修更换时无法保证与原材料颜色完全一致。
保修程序：
1、因质量问题而产生的故障应及时申报维修，本公司按规定期限内给予处理。若因业主本身申报延误而造成其他损失，本公司不负责赔偿责任。
2、房屋质量保修由本公司客户服务中心负责，客户服务电话：
3、保修期满前两个月内，请业主将保修期满确认书和保修期满前问题登记表返回本公司客户服务中心，本公司将安排处理。如不返回此表，则表示业主认定不存在问题，保修期将按时结束。
4、保修期满后的工程项目本公司将移交物业公司，如若发生问题将由物业管理中心依据《物业管理条例》处理。
5、业主有权对保修工程施工过程进行监督，如施工单位人员有违规违纪现象，业主可向本公司客户服务中心投诉。
6、业主对保修工程施工提供支持，如因业主原因造成工期延长，由业主本人负责。
7、对超过规定期限或超出保修范围者，本公司在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和人工费。
装修重要
提示：
★装修房墙面天花板已刮耐水腻子或拉毛处理，地面为地采暖保护层。灯具、开关插座、弱电插板等都已安装到位。如需调整必须征得物业管理中心的认可，并做好调整前的现场确认工作方可进行施工。一切未经物业管理中心认可的对现有装修调整，而对装修成品造成的破坏由业主/住户自行负责。
★首先请了解《北京市建筑装饰装修管理规定》。
★选择正规公司，签订正规合同，明确规定：费用、工期、材料、质量标准和保修期限。
★办理报批手续，服从管理，不能代替装修公司交纳押金。
★委托专业公司对装修工程进行验收。
★为保证楼盘外立面的整洁，屋面不能装修和任何搭建。
★住房结构不可任意改动，建筑的荷载承载式经结构设计师计算而确定的，不能破坏承重结构，不得超过楼板负荷。
★开墙、凿洞必须遵循建筑规范，承重墙不得开洞，非承重墙开口（不得开70厘米以上的孔洞）必须做加固处理。
★燃气管道不得任意改动，如须改动应由燃气供气单位派员操作。
★电路隐蔽处必须做穿管处理。
★使用可燃或易燃装饰材料必须做防火处理。
★厨房卫生间装修必须按规范杜绝破坏已施工完毕的防水层，如造成漏水影响楼下，您将承担责任。
★竣工验收前已对上、下水等管路做打压试验和灌水试验，请业主/住户确保装修时对管路无任何破损，否则后患无穷。
★不可再凸窗楼板处打孔及大力冲击。
★家庭装饰工程竣工验收请参照国际《建筑装饰工程施工及验收规范》对家庭装修进行验收。
住宅质量保证书 篇3本公司对您购买的XX市xxx区 小区 栋楼 单元 室，建筑面积 m2的商品住宅做出如下质量保证承诺：
一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通过了XX市城乡建设委员会组织的竣工验收。
二、本商品住宅工程由XX市**区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。
三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程当中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。
五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。
六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建筑工程质量保修办法》的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。
七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。
八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
附表：
号序维修项目国家规定的保修期公司承诺的保修期问题处理期限1屋面防水5年2墙面、厨房和卫生间地面渗漏5年3墙面、顶棚抹灰脱落2年4地面空鼓开裂、大面积起砂2年5管道堵塞6个月6供热、供冷系统和设备2个采暖供冷期7卫生洁具2年8电器管线2年
为了树立学生在顶岗实习期间的安全意识，避免不安全事故发生，保证实习工作顺利进行，特签订此安全保证书。顶岗实习期间（从学校出发到返校），参加顶岗实习的学生应自觉做到以下几点。
1、参加实践者应当先征求家长同意，应于实习前将家长同意实习的意见书交至系部。
2、严格遵守实践单位规章制度，自觉树立安全意识、团结协作意识和纪律观念。
3、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工。实习期间不得擅自离开实习地点（单位或宿舍）或中途停止实习，如遇到特殊情况应以书面的形式提出申请，经同意后才能离开。
4、珍惜学院荣誉及自身健康安全，不做任何影响生产安全和生命安全的事情。从事实习安排以外的活动时必须有为自己负责的态度。
5、随时注意自己的人身和财物安全，若出现生病等异常情况及时向单位主管领导、指导教师或班主任老师报告。
6、严格按实习单位规定进行见习和操作，注意防火、防电、防水等，不去游泳池、江、河、湖、海等地游泳或洗澡。
7、严格遵守交通规则等法律法规，不做违法乱纪行为，不参加传销等非法活动。
8、不参与损害学院和实践单位名誉的任何活动。
质量保证书的基本内容：
1、符合上海市现行的住宅建筑设计标准。
2、已通过市、区县质量监督部门的验收，并有书面的合格证明。
3、所属的楼栋具有《上海市新建住宅交付使用许可证》。
4、住宅自签约后交付之日起，凡两年内在正常使用情况下，有工程质量问题的，由公司单位免费承担维修责任。
a、墙面、楼面、管道发生渗漏；
b、雨水管、污水管发生堵塞、冒溢；
c、门、窗安装不密闭，出现翘裂；
d、墙面、顶棚抹灰层脱落；
e、照明线路发生故障； 屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
因住户使用、装修不当或擅自改动结构、管线走向而造成的质量问题不在本公司维修范围之内。
5、住户入住后，有关住宅质量的投诉来信来访，公司单位将及时给予实地察看、书面答复和妥善处理。
6、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还和调换，并由公司单位承担有关的鉴定费用。
7、如对公司单位的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据《上海市建筑市场管理条例》，向地域内建设工程质量主管部门申请协调；凡有关住宅配套质量的，可根据
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