农业银行实习心得体会

农业银行实习心得体会（精选8篇）

农业银行实习心得体会 篇1

“至诚至善、自律自强”是我们每天早训的口号，当我们每天喊出__商行的这个企业精神的同时，一天紧张而又忙碌的工作也就随之展开了。进入营业室师傅从最基本的领尾箱，调印章时间，领凭证，缴钱，扎帐这些每天要做的事情开始教我，让我能熟悉这份工作每天的一个流程，并且告诉我这些事情虽然我们每天都要做但是不能出一点差错，银行系统的工作容不得一点差错。第一次听到终端、尾箱、扎帐这些以前从未听过的词汇时，包括看师傅接触终端时那熟练的操作技巧时，我发现我要学习的东西还有很多。学习数钱的时候，我的手比较笨拙总是攥不住钱，有几位同事看到后就很热心的过来帮助我纠正数钱姿势和方法。每次有客户办理业务的时候师傅会让我学习如何填写凭证，如何备述，如何联网核查，这样看着师傅做一笔笔业务后。

我也有了第一次接触终端的机会，师傅在我旁边耐心的看着我操作终端，每一步他都会检查的仔细，有错误的时候立刻告诉我，这样我现在也学会了基本的一些类似存取款的操作，但还是有很多问题让我摸不到头绪也感觉很陌生，这时身边的同事总是微笑着告诉我我说：“没事，刚来都这样，以后慢慢学会就好了”，领导也和蔼的对我们实习生说：“虽然你们刚进入单位，觉得有点陌生但是过不了多久你们就会很融洽的生活在行里学习在行里，我们就是一个大家庭，不同的地方就是在于有的人来的早，熟悉的早，来的晚，就刚开始熟悉。”其实听着大家关心的话语觉得在这个大家庭里我可能现在还没完全融入，但是他们早其实已经把我当成一家人来看待了。

在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。可能技术水平会让你达到一定的层次，但为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝，所以对于领导每次交待的任务我会积认真努力积极的去完成，珍惜每一次能够让自己得到锻炼的机会。在实习期间我也懂得了，身为银行职员，服务的态度尤为重要，我们要注重细节，学会观察理解客户，要想客户之所想急客户之所急。不要抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

如果说破茧成蝶是一个很艰难的过程，那么从大学生到职业人的过程其艰难程度胜似破茧成蝶，但是我幸运的是，能在__这个大家庭中得以成长，也感谢__行给我一个舞台，让我的热血青春得以绽放。作为一名幸运的__行人，我将传承前辈们吃苦耐劳，兢兢业业，无私奉献的工作精神；作为一名银行系统的新人，我将不断学习新知识，开阔视野求索创新，用最优质的服务回报社会，回报我行。

农业银行实习心得体会 篇2

随着我国经济的迅速发展,社会对人才的需求和要求也越来越多样化、多层次化。所以高等院校作为高级人才的培养单位,如何加强素质教育、提高学生能力,是其教学主要任务。而教学实习作为巩固课堂理论知识和实践所学知识的一个重要阶段,恰恰是提高和强化学生专业技术水平和实践能力的关键环节。(1)

目前,随着高校招生人数的逐年增加,专业实习的压力越来越大,找到专业对口实习单位越来越难。(2)全球经济化的今天,企业追求的是效益最大化,除非投入到实习中的人力、物力成本能带来利益,并且不影响企业的正常生产。中国企业多数还没有为社会培养人才这一社会责任意识,只有一些大型国有企业愿意接收对口知名院校的对口专业实习。而在农业院校中的工科专业,多数是学校跨越发展、规模扩大的产物,在社会和企业中没有形成共识,甚至不知道或对农业大学的工科专业学生持怀疑态度。跟那些资历老的工科院校相比,农业院校中的工科专业处于相对尴尬的境地。

1 农业院校工科专业实习存在主要问题

1.1 教育观念上对实习教学重视不够

随着我国高等教育的发展,近年来高校的招生人数在不断扩大,农业院校为了满足国家现代化新型人才的需求,学校的主要精力先投入到学校的基础设施建设和后勤保障等工作上面。当学校规模相对稳定后,主要精力转向学科建设和师资队伍建设中。实习教学虽然在教学计划中占有一定比例,但远未达到教学质量与人才培养目标的要求。而且长期以来,受“重理论、轻实践”思想影响,农业院校中的工科专业实习教学相对更加困难,缺乏完整而又相对独立的实习教学计划、实习组织和管理监控措施等,也使得实习的时间和质量很难有效保障。

1.2 实习师资投入不够

虽然近年来高校经费比过去大幅度增加,但分配到实习教学环节的费用增加较少。较少的实习经费还要面对各种费用上涨,例如过去不收费的现在收费,过去收费的现在又几倍地增长。因此,就出现了“近实习,远参观”的普遍现象。

实习教学的实施一般是由教师现场指导,或由实习基地的工程技术人员、技术工人指导或辅助指导。随着扩招学生人数的增加,教师数量相对较少,师生比例失调,教学任务重。学校没有专门的教师负责实习教学,多数由青年教师承担。而青年教师通常教学任务重、压力大,能够投入到实习教学中的精力有限。工厂技术人员又承担着生产任务,在实习过程中也不能给予足够的指导。这样的环境和条件,造成了学生的实习有效时间没有得到充分利用,收获甚微和学习兴趣下降。

1.3 无固定实习基地

实习教学在校外实习基地进行,通常是与企业建立了一定的实习合作关系,但双方没有法律上的约束关系。处于市场经济的环境下,企业大都不愿意接受学生实习,真正重视并提供良好实习条件的并不多。特别是像农业院校中工科专业的实习,由于其特殊的学校背景和传统工科院校区别明显,所以找到固定对口的专业实习基地,相对更困难。多数只能采用点多分散实习,这样给教师的学生的管理和现场辅导都带来了不便。

另外,工科专业作为近年来农业院校中就业比较好的专业,招生人数成倍地增加,这样实习场地和设施更显得紧张,已不能满足目前的实习要求。学校近年来也在校外实习基地建立上做了诸多尝试,但由于缺乏规范化的实习机构和保障体系,结果大都不尽如人意。

1.4 没有科学的组织管理制度

多数高校没有根据不同专业和学科的特点,制定完整的实习计划,缺乏系统的管理机制。现代管理概念,已经不在局限于学科界限,不同学科之间相互渗透和借鉴。而在课程安排上,没有考虑课程时间的内在联系,有很多(下转第187页)(上接第150页)实习时间相对集中、冲突。热别是暑期天气炎热,学生实习存在一定的生活和安全问题。

2 解决高等院校实习教学的思路

2.1 转变观念建立人才培养新模式

高校要主动适应社会和市场经济的新形势,打破理论为主、实践为辅的传统思想,建立“产学研”相结合的新道路。这也是教科文组织正在推广的项目,其理念是工科专业应该培养有国际竞争力的工程师。作为高等教育的发展趋势,它不仅是科技和生产上的结合,也包括高校与企业或社会相关部门开展合作教育,共同培养人才。即让科学研究服务于企业生产,企业为学生提供实践学习的机会,从而培养专业理论和实践素养兼备的人才储备提供给相关企业。这样既解决了一部分学生的就业问题,也为企业提供了人才。

2.2 建立学生实习与社会实践基地

农业院校要发挥其专业特色,与农业科研机构和农业龙头企业在高等人才培养中建立合作关系,建立实习基地。立足于专业特色,开展实习和实践活动。希望相关部门能制定相关的政策,搭建学校和企业沟通合作的平台或桥梁。这样可以使实习条件和质量不断提高,同时又促进高校和企业的全方位合作。对于农业院校中的工科专业,也可以结合本专业情况,通过一些专业建设型项目,为学生在学校营造一种企业环境,为学生提供相应设备,建立适应本专业的实习基地。

2.3 制定和健全实习管理体制

一流的大学不但需要一流的师生资源,而且要具有一流的相应管理体系。首先要大力宣传国家“深化教育改革,全面推进素质教育”的精神,使社会关注和支持大学生的实习教学和实践活动;其次学校内部要建立稳定的实习指导专业教师队伍。挑选素质好、责任心强、实践经验丰富的教师充分准备实习计划,并对大学生实习实践意识进行正确引导,对学生实习建立考评制度,加强管理,成绩直接计入毕业成绩。

3 总结

结合在农业院校工科专业工作的亲身体会,针对目前专业实习环节所存在的问题,提出了几点改革措施:首先,要转变传统观念,建立新形势下人才培养新模式;其次,高校本身要积极建立学生实习与社会实践基地,为学生提供良好的平台;最后,只有制定和健全实习管理体制才能确保学生实习质量。实习,特别是工科专业的实习环节直接关系到学生的综合素质,为了实习教学在一个高质量、高标准环境中进行,高校应根据自身发展规划,做好专业实习的管理和改革,培养真正有能力被需要的专业人才。

摘要：作为人才培养的必备环节,专业实习是强化学生专业技术水平和实践能力的关键。本文基于目前农业大学工科专业实习环节存在的问题进行了分析,并提出了几点解决思路。

关键词：实习,农业院校,工科专业

参考文献

[1]李文哲,孙培灵,张影微.当代大学生创新素质培养的模式[J].社科纵横,2010.25(3):128-129.

农业银行实习心得体会 篇3

关键词：金融管理；高职院校；顶岗实习

中图分类号： G715 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）35-150-2

0 引言

顶岗实习是指学生在掌握基本理论的基础上，在学校的组织和教师的指导下，通过从事一定的专业工作实践，掌握业务技能或提高职业综合素质能力的过程，是高职院校实践育人的重要环节和主要形式，是完成人才培养方案的关键环节。对用人单位来说，顶实习是了解高职学生的职业技能和职业素质的主要窗口。对学生来说，顶岗实习提高了高职学生的工作能力和竞争力，也增加了就业的机会。因此，深刻认识顶岗实习的重要性，提高学生实习管理质量，具有重要的现实意义。

1 高职院校金融管理专业于银行系统开展顶岗实习存在的问题

1.1 顶岗实习单位找寻难

由于金融管理专业学生的就业岗位多是面向银行、保险公司、证券公司等金融类企业，而这些企业一方面需求高学历高技能的人才，另一方面由于企业自身的工作安全性、行业特殊性等风险控制方面的考虑，不愿意接收学生进行工学结合、顶岗实习等工作，即使接受了实习生也难以让其接触实际业务，尤其是银行系统。如何破解这一难题，形成稳定的、长效的校企合作机制是金融管理专业人才培养过程中必须克服的一大难题。

1.2 顶岗实习学生积极性不高

首先江苏的“90后”大学生普遍家庭条件较好，怕吃苦，抗挫折能力也较差。在银行实习的学生一方面担心自己不能胜任岗位工作，一方面又承受不了工作中的挫折。其次，一般高职院校往往把顶岗实习安排在毕业前一学期，此时学生面临转本考试或者就业压力，往往不能安心在学校安排的顶岗实习岗位实践锻炼。因此，学生顶岗实习积极性不高，影响了实习质量。

1.3 顶岗实习指导难

银行网点多且分散，各网点容量有限，平均每个网点仅能容纳1-3名实习学生，因此，高职院校基本不会派出专职教师去实习单位进行跟踪指导和考核，因而顶岗实习期间学校的指导老师很难发挥实习指导作用，通常由银行的主管任校外指导老师指导学生。由于校外指导老师非专业教师，往往只关注学生的业务水平，对学生的能力水平、心理特点、思想状况等不能很好把握，存在一定弊端，此外，实习单位指导老师还有自己的工作任务，无法抽出太多时间来指导学生，参与指导的热情不高，与校方沟通少，对学生的实习情况缺少必要的反馈，不利于高职院校掌握学生实习期间的实际情况，无法保证顶岗实习质量和效果。

2 解决高职院校学生银行系统顶岗实习问题的对策

2.1 依托校企合作理事会，校银合作育人

2015年11月，江苏财经职业技术学院金融学院成立了校企合作理事会，由江苏银行淮安分行行长任理事长，并代表江苏银行淮安分行与金融学院签订了江苏财经职业技术学院顶岗实习基地协议书和驻企工作站协议书。

江苏银行是在江苏省内无锡、苏州、南通等10家城市商业银行基础上，合并重组而成的现代股份制商业银行，开创了地方法人银行改革的新模式。截至2015年年末，江苏银行资产总额达12835亿元，各项存款余额达7759亿元，各项贷款余额达5608亿元。8月2日，江苏银行在上海证券交易所正式挂牌，代码600919。时隔六年，A股银行板块再迎新成员。江苏银行也由此成为近十年来上市的首家城商行。

江苏银行淮安分行是江苏银行的分支机构之一，共有36个网点，设有15个管理职能部门，共有895名正式员工。截至2016年6月，淮安分行各项存款余额为332.17亿元，较年初增长84.86亿元，市场占比达11.3%，市场份额居淮安同业第一，是淮安地区第一大行。

江苏财经职业技术学院借助校企合作理事会的桥梁作用与江苏银行淮安分行合作，江苏银行银行与学生进行双向选择，组建“江苏银行淮安分行大堂经理助理订单班”，签订三方协议。签订协议的学生由金融学院和江苏银行共同培养，学生以银行“准员工”的身份在银行开展实训教学和顶岗实习，银行将这部分“准员工”纳入企业的员工管理体系，学生到银行工学结合和顶岗实习的难题迎刃而解，形成了长效的校银合作机制。

2.2 校银协同，做好实习准备工作

首先，金融学院调整人才培养计划，将顶岗实习时间安排在大二阶段，以排除学生转本和就业等影响因素。实习动员阶段，请江苏银行高管进校宣讲，金融学院教师校内动员，前期优秀实习生分享实习收获。先由学生自愿报名，再由银行面试选拔组建“大堂经理助理订单班”。对于高职学生在顶岗实习过程中的思想问题，江苏财经职业技术学院在实习之初就着力于学生的思想教育工作，引导学生做好角色转换的准备，进一步加强职业道德、事故应急、自救等方面的教育，明确校外顶岗实习期间行为规范和安全守则，提高学生自我防护意识和能力。同时，邀请分行人力资源部领导对学生进行企业文化和管理规章制度的解读；上岗前，由分行零售部对学生进行业务培训。校银双方从学生的心理、行为和技能等方面做好充分地准备。

设立激励制度，实习过程中，实习生实习期间除基本待遇外还有与银行正式员工同标准的业务提成；对于在实习过程中表现优异的学生可获优秀实习生称号，在入党和各项评优中优先考虑，提高学生顶岗实习积极性。

2.3 校银共管，提高实习质量

江苏财经职业技术学院与江苏银行顶岗实习班采用了双重管理模式，即校内由专业教师负责，校外由各网点主管分别指导，校内外协同管理。一是校内外指导老师和实习生共同组建QQ群和微信群。校内指导教师利用QQ群和微信群实现学生的日常考勤、电子签到、沟通和校外指导老师的信息反馈。校内指导教师与学生每周至少通过话一次，还要以网络、微信、短信等方式辅导学生，解答学生的问题，并记录在教师指导手册上；学生每周反馈实习小结，发送实习群和指导老师邮箱，不仅可以使得校内外指导老师了解学生的实习情况还促进了实习生之间互相学习交流。二是每月学院领导带队到学生实习网点实地考察，与行长面对面开展调研、举行实习生座谈会等。校银双方共管，加强过程管理和考核，提高实习质量。

3 实践成果

实习生在江苏银行淮安各大支行担任大堂经理助理职位，进行大堂引导、外拓营销辅助以及产品营销等工作。在校银双方共管，校内外指导老师的指导下，实习学生努力提升专业技能，提高专业素养，掌握实习岗位技能，同时也取得了令人瞩目的营销业绩。据江苏银行淮安分行统计，2016年上半年实习生平均每人营销各类理财产品约205万元，储蓄存款46万元，保险2万元，贵金属5700元，办理手机银行、网上银行等售后服务471户，第三方存管15户，基金定投2户，办理幸福卡和贵宾卡11张。部分实习生营销业绩特别突出，远超银行正式员工，且表现出高度的工作责任心和良好的业务拓展能力，为今后的学习和就业打下了坚实基础。实习期间表现优异者，被评为优秀实习生，江苏银行淮安分行为优秀实习生颁发了证书和奖金。

江苏银行金融学院与江苏银行淮安分行合力打造校银合作育人平台，探索高职金融专业学生银行系统顶岗实习的新模式，形成了校银人才共育、过程共管、成果共享、责任共担的紧密型合作模式。

参 考 文 献

[1] 朱杰.谈金融类高职院校如何提高学生顶岗实习质量[J].无辽宁高职学报，2015（5）.

[2] 郭福春.打造校企合作育人平台 强化人才培养机制建设[J].中国大学教学，2011（5）.

[3] 吴国平.基于行业指导下高职学生顶岗实习管理质量研究[J].高等职业教育——天津职业大学学报，2012（4）.

[4] 周建松，郭福春.高职教育文化订单人才培养长效机制建设的实践与探索[J].高教探索，2010（2）.

银行实习心得体会 篇4

班级：13经济班

姓名：

学号：2013516175

2016年7月2日

银行实习心得体会

转眼已经实习了三个星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。在东苑分理处实习工作的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。下面是我这段实习期间的心得体会：

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。银行服务的根本在于责任，在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责，要对客户负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。当然对客户也要有很大的责任，要尽量满足客户的要求，并向他们传授基本的金融常识。在银行工作，时时刻刻与金钱打交道，时时刻刻与百姓的利益相关，这更要求银行从业人员必须有更加严谨的工作态度，因为你的一个疏忽，就可能给客户带来难以挽回的损失。如今社会，各类电信诈骗屡见不鲜，虽然电视报纸多番报道，依旧有很多老年人上当受骗。如果银行的工作人员可以提高责任心，对前来办理业务的老年人，尤其是大额汇款的多加留意，多问几句，就可以为他们挽回不必要的损失。人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣。责任心有多大，舞台就有多大，名出所学，各尽所知，各司其职，这样的责任心，才是一个实实在在的农行人该有的。

其次，我还懂得了在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术，掌握一定的方法。

1、微笑服务。银行作为一个服务性行业，在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一个银行外厅的服务人员，我们是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。要时刻保持乐观的心态，微笑面对客户，用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧，体现银行客户第一、服务至上的经营理念。用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。同时，学会微笑对我们自己也是很有好处的，能让自己时刻保持乐观的心态，在工作的时候，也会避免很多客户的刁难，减少麻烦。

2、能说会道。面对客户，要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与客户、客户与工作人员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。另外，对理解力较差和疑难点较多的客户咨询，必须不厌其烦，要有足够的耐心，把客户当亲人，反复深入浅出地讲解，这样才能得到客户的尊重和信任。在我实习的这一段时间，我观察到东苑分理处的大堂经理还有引导员在这些方面他们都做的特别好，面对不同年龄的客户，不同要求、不同性格的客户都有不同的应对措施，但是都是很有礼貌，很有耐心的帮他们解决问题，我从她们身上看到了礼貌和责任，在她们的感染下，我也慢慢的融合、适应了自己的实习工作，把自己完全当成了银行的一份子。

3、善于提问。凡是进门的客户，都要热情迎接，主动问候，不能有嫌贫爱富的不良心理。要善于揣摩客户心理，对客户异常反应要上前询问，真诚关心，帮助解决。尤其重要的当是客户对银行服务等方面有意见时，要倾听客户的不满情绪，不要急于去辩解什么，最后要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，代表的农行的企业形象。首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务，树立良好的服务形象。在实习的这一段时间，每天都会遇到很多的客户，当你上前询问时可能会遇到一些对你不理不睬的人，会遇到一些态度特别不好，带有情绪的客人，自然也会有一些高傲的人，但是大多数的客户都是挺好的，无论什么样的客户我们都要热情迎接，真诚关心，微笑面对，礼貌待人，帮助解决，这样也能化解我们之间的隔阂，拉近关系，还可以为以后的进一步合作奠定基础。

4、察言观色。对于在外厅工作的人员，尤其是大堂经理要有超强观察能力，在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听，随时掌握客户需求。要具备足够的应

急事件的处理能力，不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如有人在自动取款机取钱被吞卡了，首先要稳定客户情绪，让他们耐心等待，并尽快采取措施，解决问题，拿出卡片。在客户进入银行时，上前询问并进行分流，自助设备、超级柜台、柜台、要填单的积极引导填写，以便提高银行的工作效率，节约客户的时间，确保营业大厅秩序稳定，全面提高银行的服务能力，在客户心里树立一个良好的形象。

5、积极主动。大堂的工作性质要求员工在工作时要积极主动。我们必须养成勤走动的习惯，要在大厅内及ATM区域来回巡查，要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。通过与客户零距离的看、问、说，疏导客户，维持秩序，了解信息，调整服务方式。不太会操作自助设备的人，指导他们学会操作，为等候区的客户发折页、报纸、或是给他们提供无线、为等待时间长的客户送上白开水，让他们打发等待的时间，耐心等待，避免等待冲突，维护大厅秩序。当掌握了这几点工作的技巧，在银行外厅工作的员工肯定会是一个很优秀的员工，工作起来也是很轻松，很开心的。最后，通过这短时间在农行的实习我进一步了解了个人利益与集体利益的关系，真正明白了集体的含义。我实习所在的单位，石河子市农业银行东苑分理处，是一个有着十几个人组成的团队，而团队的目标和使命，是让所有参与者都要清楚自己的使命与目标，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。在银行工作，我们的目标就是提升企业绩效，服务人民。作为银行的每位员工则必须清楚目标，清楚自己的工作任务，全力配合以达目标之圆满完成。在银行行长的带领下

完成目标和任务。当然还需要有效的分工和合作，在团队中，每个人或是每个组都是独立的，都需独挡一面的，但他们独立面的有效工作正是完成目标的各个方面的重要组成部分，在银行工作有人负责柜台工作，有人负责理财业务，有人负责保险、证券方面的业务，有人负责外厅客户的分流，有人负责行内的治安等，各项工作都进行了详细的分工由粗到细，由细到精，大家都各司其职，认真负责好自己的工作，相互配合，协调工作，通过分工提高工作效率，为共同的目标一起努力。团队是一个整体，每一个队员都得有良好的得失观，在目标进行过程中，会因轻重缓急、时间先后、策略安排、资源配备不同而导致团队成员的利益与名利受到提高或损失，树立良好的团队观念，不计个人得失，只求目标的完成，只求团队整体的成功才是良好的团队组织。当个人利益与集体利益发生冲突的时候，要首先考虑集体利益，比如说在我实习的单位，有一个特别好的姐姐，她在员工当中算是年龄最大的，但是到下班的时候，其他人都走了，她去留下来，把大家的鞋子，衣服都整理好，卫生收拾好才走的，下班了，大家都走了，可是面对乱糟糟的工作地方如何忍受，她选择了集体利益，牺牲自己的一些休息时间整理物品。而当集体的利益最大化的时候个人利益必然也会达到最大化，姐姐收拾好卫生大家在第二天工作时就会有一个良好的工作环境。这就是一个集体，一个能让集体利益和个人利益完美融合，达到最大化的地方。

银行实习心得体会 篇5

“没有实习，就没有发言权”，只有亲身经历才能够真正体验到社会与学校环境的不同。这次珍贵的实习经历像一座桥梁，连接着我与社会，也是我人生中重要的一个起点，对将来走向社会岗位有着莫大的帮助。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。只有通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，才能增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，温室的生活再温馨，也阻挡不了我走向社会锻炼自己的信念。每次处理客户复杂的业务需求、应对业务办理精细的工作要求、与同事的相处，这对我来说都是不可多得的机会;“更多的磨砺，更好的自我”，每当遇到难以交流的客户时，这是磨砺我的语言表达能力;每当遇到咄咄逼人的客户时，这是磨砺我的处理事务的能力;每当与同事交流工作和生活时，这是磨砺我的人际交往能力。

“学习并不等于就是摹仿某些东西，而是掌握技巧和方法。”高尔基的话语时刻响彻在我的耳边，每一天我都努力的去学习新的技能，掌握新的知识，了解大堂经理需要掌握的基本技能。在一个多月期间，我学到了如何处理客户忘记密码、丢失银行卡和存折、开通手机银行、开通网上银行、柜台操作方法等基本技能;在拓展业务上协助同事们完成云闪付、ETC、电子银行等的拓展业务，经历过叫号机失常的处理工作，客户情绪失控的亲切交谈工作，协助取款存款工作，协助客户贷款还款、资料补全工作，并获得了客户大量的好评与夸奖。

“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝。这段珍贵的时光，毕生难忘，早就融入到了农商银行的大家庭，等到真正离开的时候，悲伤涌上心头，像白居易所说：“醉不成欢惨将别,别时茫茫江浸月”，就像韦庄：“一曲离歌两行泪，不知何时再逢君”，就像李白：“天下伤心处，劳劳送客亭”。每一次的离别都在夏天，明明是最火热的季节，却承载着最盛大的离别。

学校农业实习心得体会 篇6

一、实习基本情况

这次实习因学院的安排我们主要分为四个时间段实习，分别是4月10日-5月6日在学校试验站、5月7日-6月8日在小麦育种家基地、6月9日-6月25日回校专业课实习、6月28日-8月5日小麦育种家基地。

我们的主要工作是在小麦育种家(塔城)基地，基地位于南郊，主要的工作是进行试验主要有春麦试验：国家春小麦区域试验，自治区春小麦新品种区域试验，春性小黑麦品比试验，啤酒大麦新品种区域试验，春小麦品质生态试验。冬麦试验：主要有冬小麦新品种(系)鉴定试验、自治区冬小麦新品种生产试验、北疆冬小麦新品种(早熟组)区域试验、北疆冬小麦新品种(晚熟组)区域试验、自治区冬小麦新品种比较试验，冬性小黑麦品比试验，同时还有一项重要工作就是承担着塔城地区小麦良种繁育工作，即种植穗行圃田，来种植原原种。以上种植面积共400亩。

二、踏踏实实做事，认认真真学习

来到实习单位的第二天我们就与职工们一起开会，主任就介绍了现在的基本情况，这个时候春播早已经结束进入到田间管理阶段。冬小麦到了起身期，春小麦到了三叶或者分

蘖期。开完会议我们就立即投入到了工作，当天记忆深刻的是和职工检查滴管带毛管，因为要给春麦浇水，所以我们仔细认真做好，确保小麦的长势均匀。来到这里前期感觉干的最多的就是除草，打药，心中想想也就明白，这个基地一是进行试验，既然是试验就是要有一个良好的环境，要水分充足，肥料适中，杂草降到最低。另一个就是担负着为塔城地区供应良种，所以要保证小麦的质量和品质，杂草一定要控制到位。我想把此次的业务收获以冬麦的生育期分为三个部分，第一为拔节-孕穗期，第二为开花--成熟期，第三为小麦收获期。

(1)拔节-孕穗期

在冬小麦返青后，我们开始观察记载小麦穗分化进程及其与叶龄的对应关系，同时我们还观察记录了春麦的出苗情况和分蘖情况。冬麦的拔节期记载及其孕穗时期的记载。这个阶段主要做了以下几个工作主要分为春麦和冬麦。我们实习的基地所做的试验比较多种类也很多，有小麦、大麦、小黑麦、燕麦甚至还有荞麦。所以我们所要记录的数据就比较多。春麦试验：每天早上我们会和基地的实验员到田间记录小麦，燕麦及小黑麦的出苗情况，到生长一段时间我们继续记录期分蘖情况这些都记录在册。我们发现每个麦类的出苗及分蘖情况是不一样的。

冬麦实验：同样也是小麦、大麦、小黑麦等，这个时候冬麦进入起身拔节阶段，主要进行的是田间管理，包括除草，随水施肥等，其中的各个环节我们都参与并且实施。我们基地冬麦灌水质量较好，一般不管返青水。拔节至孕穗期间是产量形成的关键时节，是营养生长和生殖生长共同进行的时候，水肥应及时供应。4月15日-4月20日灌拔节水，每亩灌75方;5月5日-10日灌孕穗水，每亩80方。我们在灌孕穗水一般会随水施肥，往施肥罐里加入尿素。这样的水肥管理遵守了因地制宜，因苗制宜的原则，使得作物处于良好的生长环境里。

化控除草：在这里我觉得前期做的最多的就是除草，因为都是小麦面积的实验所以只能用人背喷雾器的方式进行。在这里主要有1.骠马除单子叶杂草和野燕麦。2.使它隆除阔叶杂草。3.2-4D丁酯除多种一年生阔叶杂草。4.巨星除阔叶杂草。我们的用量一般是说明书的1.5倍的浓度，但是我认为除草的效果还是不佳，期原因可能是错过了的除草时间和因人工除草容易漏打，喷洒不均匀。这样的结果必然导致工作量的增加。

(2)开花--成熟期

这个时候我们的工作重心从麦田实验转移到小麦的穗行圃，而我们的主要工作就是去杂。基地种植的小麦穗行是为塔城地区提供原原种的，所以去杂是必不可少的环节，其时间是抽穗以后这样可以从各个方面进行判别。最典型的是从抽穗期早晚、株高、株型、叶形、穗形等几个方面去鉴别、判断。去杂的程序我们总共进行了3轮，就是为了去除小麦粒的杂麦。以免收获时错收，造成下年品种混杂。在小麦实验部分中我们还参与了田间考种，因为实验项目太多，不能一一带回实验室里进行，我们就和实验员顶着烈日在田间测量，麦类的株高，穗长，穗粒数等数据。同时还要取样品带回实验室里进行称重。

(3)小麦收获期

这个时候进入到七月上旬到了收获季节，金黄色的麦田里是我们辛苦一年的成果，主任说今年是个丰收年比去年高了有20-30%的产量，这也是和我们辛勤分不开的。在这个地方收获是一个很麻烦的事情，这里有不同的麦类，没个实验有很多的品种，所以我们收实验前前后后差不多有半个月左右，同时还要加上穗行的小麦收获，最忙的日子就在7月里。

收获实验时都是一大早要把小型脱粒机，发电机，其他工具拉到田里。每个实验小区就是几个平方甚至有不到一平方的，职工们就拿手持割草机将小区里麦子整齐割好，麦捆送入脱粒机中，按品种进行

装袋。每天我们都是蓬头垢面的回来，身上全是麦渣子，一般到晚上9点以后才能下班。而穗行是用收割机收获，但是要到麦场上进行清扬，这是个体力活，刚开始有些吃不消，但是我还是坚持了下来。在基地里干的最后一项工作就是种子包衣，用种衣剂的种子播种后，能迅速吸水膨胀。随着种子内胚胎的逐渐发育以及幼苗的不断生长，种衣剂将含有的各种有效成分缓慢地释放，被种子幼苗逐步吸收到体内，从而达到防治苗期病虫害、促进生长发育、提高作物产量的目的。种子包衣已被列为我国重点推广的农业技术项目。在这里我见到了一台很大的机器，也终于知道书本上说的种子包衣是怎么一回事了。

在整个实习过程中，我们按照实习计划的要求，结合育种家基地安排的实习工作与基地领导，职工密切联系，完成了各项任务，参与了各项实验项目，增强了自己的专业知识，为以后的工作打下基矗

三、在生活中学习，在生活中感悟

通过这次实习使我体会到，基地的各种活动室一个教育人的大课堂。三个多月的生产实习，不仅使我的专业知识和技能提高了，而且在思想上也有了很大的进步。

(1)实习使我加深了对自己专业的热爱

现在我国还是一个农业大国有几亿人的农民。农业的发展一靠政策，二靠科技，就需要大量的农业科技人才，可是现在的环境下，很多同学都不愿意学习农学，就是怕吃苦，怕受罪。基层的乡村甚至县里有学历的农业技术人员就很少，在我们基地实验员也只是一名大专学历，而且将近50岁。所以现阶段的问题就是基层有较高学历的农业技术人员很少，出现了不能很好交接的局面，很多地方都是40多岁的老技术人员，不能把最新的技术进行推广，很多学生还是想到科研单位，一个比较轻松的工作环境。这次实习我重新认识了我所学专业，农业的发展需要我们新一代大学生，既然我选择了这个专业就不后悔，坚定的走下去。

(2)理论与实际相结合才能真正掌握知识

学习了这么多年，其实一直都是学习的理论，都是在校园里接受老师的教育。这次实习体会到书上的知识和生产实际之间有着不小的差距。我觉得书本上的理论只能从引导的角度来指导大家，因为每个地方的水，土壤，天气都有很大的不同，每项技术在实践中怎么去做，具体问题应当具体分析。

(3)与基地领导、职工和-谐相处学习优点

在基地里我们和基地主任住在一起，天天和职工们一起下地干活。他们那些以身作则，吃苦耐劳的奉献精神很值得我去学习。主任是最为忙碌的一个人，他每年都要住在基地与我们同吃同住，本来他可以在市里头住，不用操心，但为了做出榜样他一直坚持住在基地里。主任身体不是很好，但还坚持跟我们一起下地，并且还要给我们做饭，这种高度的责任心深深的打动了我，并且坚定自己要向他学习。职工们很是淳朴，他们都是黝黑的皮肤，结实的肌肉，根本不像农业局里的人员，我们与他们打成一片，他们像对待自己的弟弟一样照顾我们，使我们在实习单位有了很多乐趣。

(4)改变自身生涯的转折点

通过实习使我的内心的想法改变了很多，实习前想的毕业了就听父母的话，回家去考公务员，但实习过程中，主任教导我人是要往高处走的，不能局限于一个小地方，渐渐的我也想通了，决定报考研究生，让自己奋斗起来，不做平凡的人。

四、总结与感想

农业银行实习心得体会 篇7

高职院校学生顶岗实习的调查分析

(一) 顶岗实习管理的调查分析

为了解某农业高职院校学生顶岗实习的管理现状, 笔者做了现场访谈并查阅了相关制度文件。2009年与2010年, 该农业高职院校的学生顶岗实习开始实行过程管理, 主要程序为:学生校内专业知识技能学习———根据个人情况安排顶岗实习单位、实习岗位及毕业论文指导教师———学生上岗实习———毕业论文指导教师每周至少与学生联系一次———实习结束———企业指导教师评定学生成绩———学生带回实习成绩鉴定表———学院毕业论文指导教师评定学生成绩———得出实习总成绩。2011年, 该农业高职院校开发实施了校企合作信息管理平台, 顶岗实习管理系统是其中一项很重要的内容, 并且将学生顶岗实习的一些情况 (如实习单位情况、实习岗位情况、实习内容、实习考核等) 通过网络进行管理, 真正实现了顶岗实习的动态过程管理, 学生顶岗实习的情况及校内外指导教师的指导情况定期放到网络系统。

通过对该农业高职院校近三年学生顶岗实习管理的研究, 笔者发现, 2009年与2010年学生顶岗实习的成绩评定主要是学生先进行自我评价, 企业指导教师根据学生的平时表现打分, 学院论文指导教师根据企业指导教师的打分给出一个综合分数。这看似合理, 兼顾到学院和企业两个方面, 但实际上, 由于部分学生顶岗实习单位有变动, 学院论文指导教师和企业指导教师缺乏沟通, 更有小部分学生呆在家里不实习, 直接找个单位写个成绩, 顶岗实习的目标难以实现。学生不能了解顶岗实习的实际作用, 对顶岗实习的积极性不高。2011年, 该农业高职院校的校企合作信息管理平台细化了顶岗实习的过程管理, 对顶岗实习学生的考核不再是结果考核, 还加入了过程考核, 即在顶岗实习过程中一方面根据学生实习情况进行考核, 另一方面根据学生对顶岗实习信息管理系统的填写情况进行考核。但由于实习内容较多, 需要填写的工作量较大, 而且由于是农业院校, 部分学生在实习地根本上不了网, 导致学生普遍积极性不高, 对顶岗实习信息管理平台有抵触, 部分学生只是最后一次性将顶岗实习相关内容填写到网络上。这必然导致学生顶岗实习的成绩与实际不符, 也违背了管理者的初衷。

(二) 顶岗实习学生的调查分析

为从学生角度了解农业高职院校顶岗实习的现状, 笔者设计了调查问卷、确定了访谈提纲, 对2011年该农业高职院校正在进行顶岗实习的学生进行调查。调查问卷的主要内容有:学生实习岗位情况 (主要为企业单位、事业单位、其他) 、学生实习满意度 (实习目标是否实现、实习过程中是否被尊重、对实习单位的满意度等) 、实习过程中激励因素情况 (在实习过程中学校是否有相应的激励因素、激励因素的作用等) 。共发放调查问卷312份, 获得有效问卷298份, 有效回收率为96%。访谈主要内容为:学校对顶岗实习、企业对顶岗实习的管理及提供的服务。

经过统计, 被调查学生中, 实习岗位86%在企业单位, 9%在事业单位, 5%属于其他。对于农业高职院校来说, 学生的实习岗位大部分还是在企业。关于实习目标, 有46%的学生认为实习目标不明确, 或实习目的是为了拿到学分, 顺利毕业;有54%的学生实习目的是为了就业, 这与学院的培养目标不符。关于实习的激励措施, 91%的学生认为激励措施能加强学生顶岗实习的积极性, 而只有11%的学生认为学院在顶岗实习过程中给予了相应的激励措施。这说明在顶岗实习过程中加入激励措施是势在必行的。关于实习工作成就感, 57%的学生认为在实习过程中没有成就感, 感到实习工作很乏味, 这容易导致学生频繁调换工作岗位, 从而使顶岗实习的过程缺乏稳定性、系统性与完整性。关于顶岗实习信息管理平台, 75%的学生认为顶岗实习信息管理平台能很好地实现过程管理, 但也存在一些问题, 如学生按时填写信息的积极性不高, 有部分学生是最后一次填写上去的。因此, 建议给学生制定实习目标, 并且按照实习目标进行考核, 达到相应的实习目标就给予一定的奖励, 有效提高顶岗实习信息管理平台的使用率。

(三) 学生在实习过程中遇到的主要问题

学院教师对学生顶岗实习的指导力度不够高职院校的师资有限, 而学生的实习单位一般是较为分散的, 尤其还有部分学生在外地实习。虽然学院能派遣部分教师到学生相对集中的实习单位参与实习管理, 但毕竟时间和人手有限, 难以及时有效地解决学生在实习过程中出现的各种问题。

学生工作量大, 工作时间不稳定学校在顶岗实习管理办法中已明确规定学生工作时间和强度, 但有部分学生反映在实习单位工作量大, 工作时间较长。为此, 笔者在某食品企业进行了实践性调查, 发现确实存在着工作强度过大的问题。如有些实习生并没有在生产岗位, 而是做简单的纯体力劳动;而且大多数学生只是被安排在生产流水线上, 从事着简单重复的工作, 有时甚至会连续工作十多个小时。这样的工作强度和时间显然不能有效提高学生的专业技能, 并会降低学生对实习的兴趣。

实习期间学生与员工关系并不协调学生普遍反映实习单位领导和员工对他们不重视。笔者通过调查发现, 学生与实习单位的领导和同事大多存在着不同程度的冲突和矛盾, 主要原因是学生在实习单位的参与性未得到体现, 学生提出的建议和意见实习单位不能正确地对待和处理, 打消了学生实习的积极性。

激励机制对高职学生顶岗实习的作用

通过调查发现, 现阶段顶岗实习对学生的知识学习与技能培养起到了一定的作用, 但也存在一些问题, 如学生的实习目标不明确、实习过程中缺乏有效的激励措施。顶岗实习信息管理平台细化了顶岗实习过程管理, 增强了顶岗实习的可控性, 但单纯采用监督控制管理模式不能有效地调动学生的积极性。学生在实习过程中的双重身份决定了对其管理的特殊性, 若没有完善的激励机制, 而只是加强管理, 没有指导教师的认可和鼓励, 在实习岗位上单调枯燥的工作只会使学生消极抵触。因此, 笔者认为, 有必要在精细过程管理中加入激励机制, 通过全面的激励机制来充分调动学生顶岗实习的积极性。

(一) 什么是激励机制

所谓激励机制是指管理者依据法律法规、价值取向和文化环境等, 对管理对象之行为从物质、精神等方面进行激发和鼓励以使其行为继续发展的机制, 是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。主要包括内部激励因素和外部激励因素。内部激励因素的作用是满足人的归属感与成就感, 外部激励因素的作用是满足人生理和安全的需要。

(二) 如何在高职学生顶岗实习过程中使用激励机制

目标激励法所谓目标激励, 就是确定适当的目标, 诱发人的动机和行为, 达到调动积极性的目的。目标作为一种诱因, 具有引发、导向和激励的作用。为防止学生顶岗实习的盲目性, 在学生实习的开始, 根据工作岗位不同, 学院教师和企业指导教师要共同为学生设置工作目标, 设置的目标要切实可行, 与个体的切身利益密切相关。要设置总目标与阶段目标, 总目标可使人感到工作有方向, 阶段性目标可使人感到工作的阶段性、可行性和合理性, 并将设置好的目标填入顶岗实习信息平台, 按照实习目标的完成情况给学生打分, 或按照目标完成情况给予相应的奖励。

荣誉激励法在获得荣誉的时候, 人人都感觉自己被肯定、被尊重, 而这种感觉又会推动着人们进一步努力, 以获得更大的荣誉。在农业高职院校学生顶岗实习的过程中, 我们也可以实施荣誉激励法来提高实习效果。在顶岗实习过程中, 按照实习阶段目标的完成情况给予学生一定的荣誉奖励, 主要是表扬、奖励、经验介绍等。把荣誉当成不断鞭策获得者保持和发扬成绩的力量, 对其他人则可以产生感召力, 产生比、学、赶、超的动力, 从而产生较好的激励效果。同时, 将奖励结果在实习单位及学院定时通报, 并且在入党、奖助学金评选、评优评先中要优先考虑。

信任激励法信任是一种强大的精神力量, 它有助于人与人之间的和谐共处, 有助于单位团队精神和凝聚力的形成。对学生的信任主要体现在平等待人、尊重学生的劳动和意见上, 表现在放手使用上。在学生顶岗实习过程中, 一方面, 学院要指导学生学好相关专业知识, 掌握实习岗位所需要的各项技能, 使学生积极地参与实习单位的各项工作, 体验到工作的意义, 增强学生的工作自信心;另一方面, 学院和实习单位要认真听取学生提出的各种建议, 并及时做出反馈, 对好的建议要及时采纳并予以奖励。只有在信任的基础上对学生放手使用, 才能极大限度地发挥学生的主观能动性和创造性。

情感激励法情感是影响人行为的一种最直接因素, 尤其对于还没有毕业的顶岗实习学生来说, 学院教师和企业指导教师的一言一行都对其产生很深的影响。因此, 学院教师和企业指导教师要多关心学生的生活, 在满足其物质需要的同时, 关心学生的精神生活和心理健康, 提高学生的情绪控制力和心理调节力, 以建立正常、良好、健康的人际关系, 营造出一种相互信任、相互关心、团结融洽的工作氛围, 切实培养学生的生活能力和合作精神, 增强学生的归属感。

榜样激励法榜样是一面旗帜, 使人学有方向、赶有目标。学院可以把历届在顶岗实习过程中有优秀表现的学生树立为应届实习生学习的榜样和标杆, 在实习动员大会上宣传, 或将他们的事迹做成宣传手册发放给应届实习生, 以此激发他们的进取心和责任心。企业可以让往届优秀的实习学生现身说法, 这更能让学生信服。

激励的方法多种多样, 每种激励方法都有一定的适用环境, 要根据不同的学生采用不同的激励方法。在使用一定的物质激励的同时也要适当采取精神激励, 需要给学生足够的权利、相关的责任和价值的认可。激励的过程直接涉及学生的个人利益及学生学习的积极性, 激发学生的内在动力, 使他们奋发努力去实现学院及企业既定的目标和任务。每一个学生都有自己的需求, 都有实现这种需求的内在动力, 这种动力会促使他们去为实现自己的目标而努力学习和工作。

管理是门科学, 更是一门艺术。对还没有离开校门的顶岗实习学生来说, 单纯的通过强制管理来提高其学习与工作的积极性效果并不理想。要提高学生的创造力和积极性, 必须重视激励措施, 在实际工作中要改变思维模式, 综合运用多种激励机制, 真正建立起适应顶岗实习学生和企业的激励体系。

摘要：顶岗实习, 无论是作为人才培养模式、教学环节, 还是作为课程, 对培养学生的技能都是非常重要的, 各高职院校也纷纷采取措施提高学生顶岗实习的质量。但调查发现, 主要措施是细化过程监督管理和控制管理, 学生顶岗实习的积极性并不高。本文探讨了在顶岗实习过程中引入激励机制, 从而有效调动学生的主动性、积极性和责任心, 提高顶岗实习教学的质量。

关键词：激励机制,高职院校,顶岗实习管理

参考文献

[1]蔡勤生.高职院校推进顶岗实习教学模式的问题与对策[J].职业教育研究, 2008 (6) .

[2]宋玉娟.激励不用钱[M].北京:企业管理出版社, 2009:95-234.

[3]陈解放.以校企合作工学结合为高职类型特色创新的抓手[J].中国高等教育, 2008 (9) .

[4]陈卓, 徐速.激励视角下高职酒店顶岗实习生管理调查与分析[J].职业教育研究, 2011 (11) :115-117.

[5]张和新.高职学生学习动力的激励机制刍议[J].四川工程职业技术学院学报, 2010, 24 (4) :6-9.

药学部实习带教工作心得 篇8

【关键词】实习；带教；教学

【中图分类号】R-4 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）10-0535-01

实习是将学校的学习的理论知识与实践相结合的过程，药学部实习带教工作不单是培养实习生的动手能力，还要由带教老师将理论知识与药学部的实际工作内容结合在一起传授给学生，从而使学生对专业知识有更深的理解，同时要培养学生的行业作风以及沟通技巧，为其以后的专业、职业发展打下坚实的基础。

1 药学部实习带教特点

1.1 药学部下设部门多，专业性强

药学部管理的部门有门诊中药房、门诊西药房、住院中药房、住院西药房、制剂室、临床药学室等近十个部门，每个部门的工作内容都有很强的专业性。例如制剂室，对医院制剂生产方面的知识应用很多，包括多种剂型，从原材料购入到生产再到质量检验都有很强的专业性。而临床药学室,主要是对药品的临床应用及用药指导方面的工作,对药品的适应症、禁忌、注意事项和不良反应方面的知识应用较多。所以在药学部不同部门实习，实习生学习的知识的内容也有明显的不同。

1.2 实习生的专业及层次不同，实习内容因人而异

我院药学部每年带教中专、大专、本科、研究生等不同层次的药学及临床医学实习生百余人次，这对实习带教工作来讲是一个很大的挑战。科室要根据不同专业、不同层次的实习生的情况，安排不同的实习内容，让他们学以致用，更好的掌握专业知识。

2 新医患关系形势实习带教工作的影响

近些年来，我国的医患关系日趋紧张，医患矛盾十分突出，患者怨声载道，抱怨得不到相应的服务甚至利益受到伤害，医务人员承担繁忙的工作又要承担多方的压力。这对我们医药卫生行业的教育工作者带来同样大的压力，对我们带教实习生提出了更大的挑战。

2.1 更加注重行业作风的培养

良好的行业作风、认真负责的工作态度是每一位合格医药行业工作者首先应该具备的职业素质与修养。正所谓“医者，仁术也”，医务人员应怀有一颗仁爱之心，救死扶伤、悬壶济世。而实习生正是面临毕业，即将走上医药工作岗位的职业生涯的起步阶段，培养良好的行业作风，对学生未来的职业发展起到至关重要的作用。

2.2 注重培养学生与医患的沟通技巧

良好的沟通技巧是减少医患矛盾的重要条件之一，是建立互信医患关系的一条必经之路。郭伟[1]等认为其所在医院近90%的医疗纠纷起因均为医患双方沟通欠缺，也就意味着近90%的医疗纠纷是可以避免的。所以带教老师要指导学生细致耐心的服务患者，以良好的态度与患者及其家属交换意见，用专业、耐心、真诚赢得患者的尊重与信赖。

3 张弛有度，确保实习质量

张弛有度，就是找到一个契合点，能够严格管理实习，又能让学生在相对自由宽松的动手学习环境以及轻松的人际环境中，放开思维与心情，更多的学习、实践、掌握知识。

3.1 严格考勤、考核

带教老师要对实习生做好日常的考勤工作，杜绝迟到、早退、旷课、逃课，并且高标准、严要求，认真进行出科考核工作。一般出科考核包括理论考试及操作考试。理论考试是对在本部门实际过程中所学所用到的有关知识进行考核。操作考试是对学生在本部门实践动手能力的考核。

3.2 引导实习生自己动手、自己思考

带教老师按照实习大纲的要求进行教授后，要给实习生充足的环境进行实践及联系，一定要做到放手不放眼，必须给予监督、复核，以免出现差错。学生在熟悉药物及学会各种操作后，带教老师要锻炼学生处理问题的能力。例如让学生接待患者的咨询，引导学生运用自己的知识去解决问题，为病人服务[2]。

4 实习带教老师个人素质对学生的影响

实习带教老师想要带好实习生，自身素质非常重要。随着社会的快速发展，学生接触的信息量越来越大，使得他们变得越来越有思想，作为经常和学生打交道的实习带教老师，更应该加强修养和学习，不断提高自己各方面的素质，为学生树立良好的榜样。

3.1 实习带教老师应当具有强烈责任感

作为一名老师，负担着全面提高国民素质、提高全体人民，特别是青少年一代文明程度的直接责任。"教育者先受教育"，这就要求教师要时时处处以身作则，为人师表，凡要求学生做的自己必须先做到做好。正如孔子所说："其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。"正说明这个道理。一位具有强烈责任感的教师，他自然而然的会要求自己不断的提高自己的职业素质。具体表现在，不自觉中热爱着教育职业，热爱着教学工作，热爱学生，并会自觉的规范自己的行为。这样他便会受到学生的爱戴，赢得学生的欢迎与尊敬，进而才会出现良好的师生关系。反之，如果这个教师没有从心底里热爱教育事业，热爱学生,那么他便不会受到学生的欢迎，师生关系也因此受到影响。

3.2 實习带教老师要有宽广的知识面和丰富的知识。

实习带教老师面对的是复杂的工作，在进行科室分配的本职工作同时，也要兼顾实习生的带教。实习带教老师需要将专业内的多门课程融会贯通的体现在带教的内容上，这样的工作性质决定了实习带教老师应该具备宽广的知识面去解决学生的各种问题。再加之我们所处的社会又是一个信息爆炸的社会，实习带教老师更应该对求知充满渴望，要不断吸取新信息，努力提高自身的专业修养，向学生提供前沿的专业信息，让他们在自己的引导下主动的去吸纳新的知识，这种习惯的养成将对学生今后产生巨大的影响。

3.3 实习带教老师要有高尚的品格。

教育的首要任务是培养学生学会做人，中国有句话，叫做“先做人，后做事。”一个道德低劣的人，他获得的成功越大，对社会的危害的往往也更大。因此，实习带教老师的工作更应该是品格上对学生的影响，以道德教化人。实习带教老师自身职业道德水平对学生的影响极大。一个道德品质高尚的导师，能够使学生产生敬佩的心理，从而产生榜样和示范的效果。相反，一个品德欠高尚的导师，即使他有非凡的学术成就和组织管理才能，他的言行举止也难以教育感化身边的学生，甚至适得其反，形成逆反心理，给学生良好道德习惯的养成产生消极影响[2]。

实习是医学生向医药工作者过度的重要阶段，带教老师要培养学生的行业作风以及沟通技巧，管理、教学张弛有度，确保实习质量，更要不断提高个人素质，将专业知识与实际的工作内容结合在一起让学生融会贯通， 保证实习质量，提高带教水平。

参考文献：

[1] 郭伟，蒋耀光，王如文，等. 新医患关系下外科临床实习带教思考[J]. 重庆医学，2010，39（10）：1315-1316.

[2] 梁文能，唐红梅，陈木水，等. 浅淡医学专业学生的中药房实习[J]. 中医药导报，2009，15（9）：87-88.