业主代表地铁职责（精选8篇）
摘 要:建设单位业主代表是建设单位指派的全面履行建设单位管理职责的现场管理人员,代表建设单位对建设项目的工程质量、工程进度、工程投资、安全生产、环境保护、廉政及精神文明建设等进行全面现场管理,在工程建设中起着至关重要的作用。本文简要介绍了杭州地铁业主代表管理职责,对全国其他城市地铁建设管理工作具有一定的借鉴作用。
关键词:地铁 业主代表 管理职责
一、前言
地铁作为现代城市中快速、便捷、清洁和高效的交通工具,已成为一个国家综合国力、城市经济实力、人们生活水平及现代化的重要标志。目前我国的经济实力和综合国力显著增强,大力发展地铁已经成为我国经济和社会进一步发展的必然选择。随着北京、天津、上海地铁的陆续开通运营,我国其他大中城市也先后开始了城市地铁工程建设,我国的地铁建设世代已经到来。但地铁建设都具有规模大、情况复杂、拆迁量大等特点,建设管理工作难度大,抓好地铁工程建设,特别是抓好地铁建设工程质量和施工安全,直接关系到国家和广大人民群众的根本利益,而作为地铁工程业主代表,其管理职责非常重大。
不同城市的地铁工程特点与建设规模不同,其管理模式也不尽相同,业主代表管理职责也有一定的差别。本文主要介绍杭州地铁在建工程业主代表的管理职责情况,就地铁工程业主代表管理职责作一下探讨。
二、工程概况
杭州地铁工程规划共八条线,总投资约1000亿元;目前在建的一期工程包括一号线、二号线东南段、四号线地下空间连接工程,总投资349.36亿元。一号线南起滨江区,经主城区城站火车站、武林广场、西湖文化广场等站点,北至余杭区,东至下沙经济开发区,全长53.35公里,包括车站33座、车辆段与综合基地1处、停车场1处、控制中心1处、盾构区间26个、高架区间4个、明挖区间4个、国铁联络线1处、主变电站4处。二号线东南段主要分布于萧山区内,自南向北接至主城区钱江路站,全长18.5公里,包括车站13座、车辆段1处、主变电站1处、盾构区间13个。四号线钱江新城地下空间连接工程全长4.22公里,主要包括4座车站。杭州地铁一期工程分布范围广、拆迁量大、地质条件差,建设任务繁重而艰巨,工程管理难度大。
三、业主代表管理职责
为搞好杭州地铁工程建设,作为杭州地铁的建设单位,杭州市地铁集团有限责任公司(以下简称杭州地铁集团)采用的管理模式为项目负责制,其负责人即为业主代表。目前基本按照每个合同项目配制一名业主代表的模式进行管理,也有少部分业主代表同时兼管两个或以上合同项目。同时,公司针对业主代表日常工作和
管理职责,专门制定颁发了杭州地铁《业主代表工作手则》,旨在指引业主代表日常工程建设管理工作。
根据杭州地铁集团《业主代表工作手则》,业主代表管理职责包括以下七个方面:
(一)办理工程建设有关程序手续
1.及时办理质安监手续并申领施工许可证。
2.协助办理施工临时用水、用电等手续;负责检查落实建设单位施工准备工作情况。
3.负责组织制定交通组织方案,与相关交通管理部门进行协调,负责审批后交通组织的实施。
4.负责组织制定管线迁改方案,加强与相关产权单位的协调与沟通,负责现场管线迁改的组织协调、管理工作,协调落实工程实施过程中有关管线监护工作。
5.组织对施工影响范围内的建筑物或构筑物进行调查并进行必要的协调。
6.向施工、监理等有关单位提供工程所需的有关文件和资料。
7.工程开工前,组织相关部门对施工单位、监理单位进行建(构)筑物、地下管线、质量、安全、文明施工等交底工作;参加安全质量监督站的监督计划和安全交底,确定验收标准、关键工序、中间节点等验收要求。
8.组织勘察、设计等单位进行地质、设计交底。
(二)对参建各方人员的管理
1.检查参建各方项目班子的主要管理人员是否按投标文件中的名单到位,其资质和资格是否与合同承诺相一致,是否符合现行法律、法规的规定要求。
2.重点审查施工单位、专业分包单位安全生产许可证、相关人员证书及证件。
3.施工过程中,建立分包向总包、总包向监理、监理向业主的书面请假制度,形成分包对总包负责、总包对监理负责、监理对业主负责的现场管理机制。
4.建立和完善施工、监理等单位项目管理班子综合评价体系,对履质量和安全职责情况、工程节点目标完成情况、分包工程是否降低质量标准、是否按约定及时支付分包单位工程款等状况进行评价,以确保地铁工程质量和安全。
5.按照国家相关规定、合同、监理大纲、监理细则、公司相关管理办法,通过检查监理单位行为、施工现场质量安全状况以及施工单位的施工行为来评价和考核监理行为、监理工作的优劣,提高监理工作质量与效果。
(三)施工现场日常安全质量检查及管理工作
1.定期检查内业资料。
2.定期检查现场文明施工情况。
3.针对不同的工程项目进行重点的安全、质量检查。
4.对现场发生的异常情况及时会同监理进行处理并及时向上级报告。
(四)合同管理
1.及时召开有关会议,对阶段工作有计划、有安排、有总结,每周定期向上级报告现场工程质量、进度、投资、环保、安全等管理情况。
2.严格执行建设部以及省、市、公司现行有关规定,实施对合法分包和分包单位的管理,特别是加强对事关工程安全和质量的专业分包单位(包括材料供应单位)的审批和管理。
3.对工程进度严格实行计划管理,按照批准的施工组织设计和进度计划,严格控制施工进度,督促检查施工单位的计划落实情况,特别是各项目施工进度是否协调、是否满足总体计划要求,并根据现场实际情况和上级要求负责督促施工组织设计和进度计划的调整和平衡工作。
4.按照公司变更管理办法相关规定,及时、准确、高效地办理各类设计和工程变更。
5.根据工程进展情况,及时做好工作量验收和计量支付工作。
(五)对建设全过程及重点环节的管理
1.强化风险源防范策划,落实应急抢险措施
(1)项目开工前,业主代表要督促监理单位组织施工单位对项目的风险防范进行策划,施工单位要针对风险防范要求,建立各项防范措施和方案,同时业主代表应会同监理单位监督落实各项监控措施。
(2)针对建设过程中可能发生的险情,业主代表应要求相关方制订各项应急抢险措施或预案,并加强组织演练。
2.强化关键节点验收,落实开工条件验收报审制度
(1)针对深基坑、区间隧道等高风险项目,业主代表必须强化关键节点的验收工作。
(2)关键节点验收的重心必须前移,如深基坑工程的控制重点应前移至围护结构施工前,区间隧道工程的控制重点应前移至区间隧道盾构进、出洞地基加固前。
(3)对关键节点须建立开工条件验收报审制度。
3.强化对施工现场信息、监控量测的管理工作
(1)业主代表是公司与各承包单位之间信息的上传下达者,须严格按要求督促参建各方建立、健全各项管理制度和信息交流网络。
(2)业主代表须根据上级领导安排,及时准确地上报工程有关信息数据资料,及时传达相关工作指示。
(3)业主代表须加强对监控量测信息和远程监控系统的日常监督管理,加强对报警的分析和处置,以确保工程建设特别是深基坑、盾构区间、旁通道等高风险项目的安全。
4.加强施工现场的检查力度
(1)业主代表须适时组织工程安全、质量、进度、文明施工和各方行为检查,包括日常检查、定期检查、专项检查、巡回检查、季节性检查等。
(2)配合上级部门进行专项检查。
(3)对各类检查中提出的问题和整改意见,需分析原因,制定措施,落实责任,并正确、合理地运用合同等各种经济、行政措施或手段,保证问题及时整改到位。
(六)做好工程验收管理工作
1.检查监理单位是否组织有关单位进行预验收,施工单位对预验收的整改消项是否落实。
2.现场组织建设、设计、施工、监理、接管单位进行工程竣工验收。
3.在单位工程验收通过之日后十五个工作日内,向备案部门提交竣工验收备案资料;在提交最后一批单位工程竣工验收备案资料时,应向备案部门提交规划、公安消防、环保和档案部门等出具的认可文件,完成备案工作。
(七)加强廉政建设及基本业务知识学习
1.严格执行建设工程廉政合同,坚持原则、秉公办事,确保业务活动的公正、公平和透明。
2.熟悉合同中对质量、进度、投资、安全、文明施工的控制目标和要求,熟悉施工图纸。
3.强化服务意识,为工程安全有序推进创造条件。
四、工程监控量测工作
杭州地铁业主代表七个方面的管理职责,实际上也涵盖了一般工程项目管理的“四控两管一协调”的内容,即包括了进度控制、质量控制、投资控制、安全控制、合同管理、信息管理
及协调参建各方、地方各方面关系。但另一方面,由于地铁工程建设自身的特点,其管理职责与一般工程项目存在明显的区别,主要表现在工程监控量测管理方面。地铁工程施工范围大部分在市区,由于工程施工的需要,必须穿越各种建(构)筑物、江河、道路、桥梁、管线等,其工程建设基本上都会受到周边建(构)筑物的影响。杭州地铁在建的一期工程分别穿越钱塘江、城站火车站、运河、朝晖居民区大量民房、高架、国铁、城市管道、绕城高速公路等重大风险源,工程安全风险极大,为了加强对周边建(构)筑物等风险源的监控和管理,在整个工程建设过程中,杭州地铁集团始终把监控量测工作作为一项重点管理工作来抓,不仅要求施工单位配有施工方监测单位,而且建设单位同时安排有第三方监测单位,并对各项目建立了远程监控系统。根据杭州地铁集团相关管理办法和要求,杭州地铁在建各工点均成立了监控量测现场执行小组,由业主代表、施工单位、监理单位、设计单位、施工方监测单位、第三方监测单位共同组成,并按照监控量测现场执行小组管理网络与管理程序进行监控量测管理工作。业主代表每天必须登录远程监控平台,对监控量测工作进行日常管理,及时处理有关问题,以确保地铁施工安全。
五、结束语
杭州地铁一期工程建设目前正处于高潮阶段,工程建设管理工作开展得井然有序,杭州地铁《业主代表工作手则》对业主代表日常管理工作起到了一定的指导作用。但严格按照杭州地铁《业主代表工作手则》中的管理职责去做,业主代表的工作量是相当繁重的,要使工程建设始终处于受控状态,许多工作还必须以现场监理的具体工作为基础。因此,在日常工作中,业主代表应注意重点抓好对监理单位的管理,充分发挥监理单位的管理职能和作用,这样才能进一步提高工作效率,全方位的抓好地铁工程建设。◆
业主代表工作质量的高低优劣，直接关系着工程质量的优劣，一项工程能否顺利进行，能否保质保量完成建设任务,业主代表起着至关重要的作用；这就要求每一位业主代表不仅要有丰富的专业知识和施工经验，更要有施工现场的组织管理、协调领导能力，具有深入现场的勤奋及良好的人品和较强的责任心。因此，如何当好业主代表呢？
首先，应明确业主代表的工作内容，本人认为归纳起来主要有以下几个方面：
1、在公司各部门的领导下，在其授权的范围内，负责本合同段的监理管理工作，对其所属监理人员的工作进行管理、检查和协调，对公司各部门负责；
2、全面熟悉本合同文件、技术规范和施工图纸。对施工过程中的施工进度、质量、安全环保等进行全面控制，对施工中出现的问题，按技术规范和合同的要求及时与监理沟通，要求监理提出切合实际解决问题的方案或措施；
3、审查本合同段内施工单位的阶段性施工进度计划(含年、季、月)，并跟踪落实；当施工单位实际进度与计划进度有较大偏差时，应向监理人员进行沟通；要求监理提出切合实际解决问题的方案或措施；
4、参加工地例会，及时了解掌握本合同段施工过程中存在的问题，跟踪落实各种指示、指令的执行情况，并收集施工现场资料，及
时向领导汇报现场施工情况；
5、按公司的规章制度定期不定期地对各监理单位的工作进行检查，对施工单位的安全生产、文明施工、工程质量等进行检查，发现问题要求监理及施工单位限期整改；
6、及时准确地传达上级部门的指示与要求及相关会议精神；
7、参与已完成的合格工程量计量、检查审核。
8、关注国内个时事、新闻及政治，尤其是当前的十八大会议精神要认真学习、领会。
如何做好业主代表的一点想法
业主代表，在建筑施工合同示范文本中定义为发包人派驻施工场地履行合同的代表。按施工合同，业主代表就是发包人在施工现场履行施工合同代表业主行使自己权利和义务的全权代表。
我做过十多年的施工方项目管理工作，今年做了业主代表工作，接触了各样式的人与事。对此，就如何做好业主代表谈点自己的想法，望领导批评指正。
一、业主代表要有良好的品格。
工程项目管理，作为业主是塔尖的人物，其项目管理贯彻整个项目的全过程、全方位，他是工程全权责任人和决策者。
这就要求业主代表有较高的水平，有较高的自身素质。业主代表，在工地接触的都是施工单位和监理，再有是设计院、绿化、管线、电力、质检站等单位的人员，他要对施工、监理和设计等的管理工作全权负责，要对公司负责。
业主代表在工地里是业主的代言人，也是一个工地的核心人物，他的作用直接影响了工程的进度、质量、安全和投资。因而，业主代表应该有完美的人格，工作勤奋，善于沟通，处理问题果断，做事灵活善于变通，又不失原则。这都为做好业主代表的工作奠定基础。
二、要有扎实的专业及管理知识
业主代表在现场很多情况下要做出工程上的决策：如工程的质量、造价、进度。最后的买单者都是业主，因而，在现场，施工中可能会遇到技术复杂的问题，要借助自身的专业基本功来解决实际的问题，作为工程项目管理的一方且是最高的组织者的业主代表，他的水平和决策权利，直接影响了工程成功与失败。
我也曾接触过有的业主代表意而不决，遇事拿不定主意，给工程带来了很大弊病，也许是尚失了大好的天气，也许是尚失了很好的价格商机，当然这很多都是反应在施工单位上面，因为业主不能够及时的决策导致因为时间的拖延造成价格的上涨，也有因为时间的拖延而导致工期的拖延，进而失去了很有利的局势。
同时，现场的管理要求业主有广博的知识面和管理知识。项目管理的各方都有自己的管理，施工的管理和监理的管理都代替不了业主的管理，管理的失误会给施工单位造成损失的同时也给业主自身带来了损失。业主代表现场管理涉及了很多个方面，有
地基基础方面的，有结构方面的，有安装方面的，有造价方面的，有安全方面的，有管理方面的，有施工方面的，有监理方面的，有法律法规方面的，等等，一个好的称职的业主代表的知识面是很重要的。
因而，我认为，作为业主代表持证上岗及经验都是必要的。我接触过一些业主代表，是业主单位聘请的一些无资格证管理人员，可能是些懂得一些基建的人员，有很多是曾经的司机、军人或者刚毕业的大学生等等，因为跟不上时代的发展和技术的更新，很难处理工程实施过程中的一些问题，使工程处于有法不能依的地步。有的业主就是凭拍脑门办事，就因为是业主的地位，施工方、监理方也只能够是听之任之。所以业主代表需要有扎实的专业及管理知识。
三、要有领导能力
这种领导能力能够使业主代表利于工程中的有力地位，很多的监理和施工项目经理，他们有着很多的现场技术，管理经验，很多时候，他们是看着业主的眼神行事，从能力上来讲，你的领导能力应该能够使他们服从与你，觉得你讲得无论从经济、技术及方案本身都很有道理，否则，有的业主代表也就是个现场的摆设，只能是利用自己的权利来迫使施工和监理来服自己。如果碰到职业道德不是很好的施工项目经理，在碰到不负责任的监理，那么工程的质量是可想而知了。
四、业主代表要有良好的沟通能力
业主代表应该清楚，什么时候应该什么事情应该进行信息的沟通和交流，以便及时的发现和解决问题。
业主单位把现场的四控两管一协调，很多业主都是全权委托了监理，如果业主代表不掌握现场的情况，不进行及时的沟通，就很有可能使工程处于不利地位。首先人都是有惰性的，这包括监理和施工。
我做过十多年的施工，了解很多情况下，业主代表的现场督促和沟通，能够使监理和施工方明了业主的意图。在我国，很多情况下不按照合同去履行，使监理和施工方不明了业主的主要意图，当然这也和我国的国情有很大的关系，而业主代表则是个责任的承担者而已。
在工程实施过程中的检查，业主代表不能太细也不能太严，不能管的比监理还要多，大的原则把握好、底线控制好，其余的应该由监理去掌控去监管。若业主代表管的太细太严比监理管的还多，施工、监理单位会有其它的想法（认为你在刁难他们或者是你想要好处），这个度如何把握，这是一门学问、是一个课题值得我们去研究与探讨，这方面我则应该加强学习，要从施工单位项目经理的角色转变过来，要学会怎样当业主，望领导能多指点指点。
五、业主代表要有丰富的实践经验
这个很重要，知识很多是来源于实践，现场很多的经验是书本里所没有的，这也就是很多的方法中有专家调查法之说，因为
这就是借助了经验。有了丰富的经验，这在实践中就可以做到事前控制，未雨绸缪，事半功倍。
如果一个项目管理的工地，业主方、监理方、施工方，还包括设计方，在各自的经验上都很丰富，那么这个项目的成功机率就很高，当然这里的成功包括了质量上的，进度上的，造价上的，安全上的等等。不能够以牺牲进度，或者是牺牲了质量，或者是牺牲了造价，或者是牺牲了安全为代价谈论所谓的成功，这几方面是相辅相成的，是矛盾的对立统一，应该站在全局的角度看这个成功的问题。
并不是业主主要就是花钱，就会有一个优质高效的工程建成，这里很多情况下是跟经验分不开的。一个毕业不久的研究生不一定能够管理好现场也就是这个道理，但是你需要有个度有个底线有个基本原则。
六、业主单位要赋予业主代表应该有的权利（我不涉及这一条、公司各级部门都非常支持）
业主代表在工地现场是代表甲方行使自己的权利，很多情况下都是决策的权利，比如材料的选择，比如很多方案涉及到了资金的使用，比如涉及到了设计变更等等，如果业主单位没有给现场业主代表应该有的权利，或者是虽然给了却是搞所谓层层要审批把关程序，架空了业主代表的权利，那么这个工地管理起来也不能够充分发挥业主代表应有的能力，也会使工程不会很好的顺利开展。
因为业主的一拖在拖，造成了施工单位的工期费用索赔事件也比比皆是。这些都说明了责权利不对等，造成了施工合同的难以履行。
七、业主代表要不断的完善自己
完善自己包括不断的丰富自己的知识结构（特别是管理知识），不断的学习理论的知识，不断的丰富自己的实践经验，不断的完善自己的品格素质，道德的法律的人格魅力等等。同时培养自己坚强的毅力，处理压力的能力，培育自己良好的人际关系，解决好突发事件的能力。
工程很多时候，工程受周边环境的影响很多，老百姓的干扰，周边的地理位置影响，台风，暴雨等等，很多是难以预料的，这就要求业主代表各方面的知识能够妥善的处理现场的情况，也是个天长日久累计经验的过程。
所以，做好业主代表并不是只有技术水平，或是只有责任心，或是只有管理经验就能够算是一个好的甲方代表，这是一个系统工程，也包括自身修为等等。
请领导指点、纠正！
陈胜
地铁建设程序：
城市轨道交通线网规划 近期建设规划 工程可行性研究 初步设计 施工图设计
土建施工、设备采购与安装 试运营 项目后评估
1、根据工程报建情况，诸如施工许可证、规划许可文件等，起码确保合法施工，协助施工监理单位办理相关进场施工手续；
2、参加监理召开的相关设计、监理、施工单位召开动员会，（也可由业主单位组织召开），要求施工单位提出目前施工存在的问题，有哪些需要建设单位协调解决的事情，向施工、监理、设计单位介绍建设单位各部门分工和职责，并明确现场管理模式及标段（区块）现场负责人；
3、要求监理单位、施工单位提交相关资质文件（企业资质、人员资质、项目构成等），根据施工安排编制报审专项施工方案；提交报审分包单位资质等等；
4、要求施工单位编制并报审总进度计划，体现监理进度管理；
2、施工准备阶段建设单位的主要任务：办理开工前是必需的各种手续（施工报建、质监、安监备案等），完成三通一平、落实施工用地、落实所筹资金、敦促设计出齐施工图纸组织勘察设计单位移交测绘成果，组织设计交底，正确提供与建设有关的原始资料。
3、建设单位在施工单位进场前应完成永久用地的征地拆迁工作，并协助监理、施工单位完成临时用地征地工作，并进一步落实施工区域范围内的地下管网资料并移交监理、施工单位，施工单位一般需按照合同约定采取技术手段对施工区域的地下管网进行逐项排查，制定详尽的施工方案及保护措施后方可展开施工。
4、施工、监理单位完成城市道路交通疏解方案的编制后报建设单位审批，经建设单位组织城市道路管理相关单位进行评估后，施工准备阶段监理的工作：
1、检查施工图纸；
2、落实开工前需办理的各类手续如委托质量监督，办理工程报建、取得交通管理许可、和施工区域市容、环保、消防、卫生许可等。检查办理情况，对未完成的工作督促建设单位尽快办妥，并可协助完成一些指责允许的工作；
2、检查施工场地的三通一平；
4、现场复核。应对图纸中一些重要的全局性的数据进行现场复核，对图纸上的差错、遗漏要求纠正补齐，若发现图纸重大错误应迅速通知建设单位设计单位。
5、协助组织图纸会审及设计交底；
6、督促施工单位完成施工准备工作（1、督促办理有关交接工作；
2、审查施工组织设计；
3、审查施工组织机构；
4、审查分包队伍；
5、审查施工单位试验检测手段，确定试验检测机构；
6、批准工程标准实验报告
7、施工前的组织协调工作（建立例会制度、建立申报制度等确定三方工作程序）
8、开工前的总检查（技术准备工作、劳动力与物资准备工作、临时设施、机械设备及计量器具等）
时间：2013年7月1日
地点：ＸＸ社区二楼多功能会议室
主题：ＸＸ社区推选楼栋长、楼栋居民代表和成立业主委员会的筹备事宜
主 持 人：ＸＸ
与会人员：ＸＸ社区班子成员、、ＸＸ社区部分业主居民代表
基本流程：
一、主持人分析目前社区工作现状和成立的业主委员会的看法
二、业主讨论并发表对ＸＸ社区推选楼栋长、楼栋居民代表和成立业主委员会的意见和建议。
三、主持人综合意见并讲话
3模式
您好！我已经正式加入咱们公司有半年了，想把我目前工作的情况和对工作的思考给您汇报一下。如有不恰当的地方请您多多批评并指正。
首先我的主要职责，就是通过对酒店的管理团队在日常经营管理决策及实施过程和结果的检查和监督，以达到确保业主资产的保值和增值的目的。
作为业主方在酒店的利益代言人，我给自己在酒店的角色一个清晰的定位，以一个旁观者的身份来思考、分析、判断酒店管理团队的日常经营管理是否偏离了业主对酒店在整体发展上所设定的目标及期望值，并就自己的观察、建议和结论向领导做出汇报。之后，根据领导的指示，将相关的意见、建议、要求向酒店管理团队转达，并监督其整改的过程及结果。
具体的工作内容有以下几个方面： 1.代表公司协助并监督酒店的管理运营，并协调酒店管理方与业主方之间的利益关系，确保公司的合法权益得到体现； 2.全面协调公司与酒店管理公司的友好合作关系，切实保证酒店管理合同能够顺利、公正、愉快的执行； 3.4.酒店重要事项及时、完整和准确地向领导请示和汇报；
参与酒店重大业务问题的决策，协助管理方做好公共关系，履行企业的社会责任，营造酒店良好、安全的经营环境； 5.6.审核、评估酒店管理团队拟定的酒店经营预算；
审核、评估酒店管理团队拟定的酒店资产更新计划，以供业主公司最后审批； 7.监督指导酒店财务部门执行国家有关财税、法律、法规和准则，保证合法性； 8.9.参与酒店纳税筹划及审计工作；
审核酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、合同合约和其他重要工作报表、报告，按时、如实地向业主公司领导汇报酒店的财务状况和经营状况，定期向领导提供专业评估意见；
10.监督考核酒店资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性及良性运转；
11.完成领导临时交办的其他接待工作。
我受到业主的聘请在酒店内担任业主代表之职，将自己的知识和经验应用于酒店的经营与管理之中，我采取了以下的一些方法：
1、与酒店的总经理保持全方位的沟通，首先了解总经理的经营与管理思路，从中找出与自己一致的方面，并以此为基础，与总经理建立起彼此之间的信任。
2、不直接向酒店的管理团队强行下达自己的管理命令，特别是在没有与总经理进行过沟通的情况下。
3、尽最大能力参加酒店内的各种专业和决策方面的会议，了解酒店各项决策出台的原因及过程。在会议中，将自己的经验及知识向大家做出推荐，并使之融入到集体的决策中去。但是，酒店管理方给予的这样的机会太少。
4、当发现酒店在日常经营管理中出现的问题时，避免直接对责任部门提出任何指责，将所发现的问题形成文字，转交给总经理，责成酒店管理团队进行整改，并将结果做出回馈。这些都将成为将来业主对酒店管理团队的考核依据。当然，为了维护与总经理之间的良好合作关系，也私下与总经理进行沟通，但我绝对不可以因“私”而忘“公”。
名义上讲，“业主代表”与酒店的管理团队在利益和目标的追求上是一致的，但在实施的过程中则是监督与被监督的关系。无论如何，要想使酒店达到理想的经营状态，业主代表与酒店管理团队之间的和谐相处，利益共荣就成为酒店经营成败的关键。
我既然是代表业主在酒店中工作，必然会涉及到与其我职责相对应的权利。事实上，业主代表一般来说分为两种情况，一种就是在那些 “国际大品牌酒店管理集团”（比如：希尔顿集团）中的业主代表们。大多数这些“国际大品牌”的酒店管理集团在管理合同中都会对业主代表在酒店中的权利进行限制，即不允许业主代表参与到酒店的日常经营和管理决策中来的。在我们酒店，我只有建议权，而没有管理权。只有当酒店所需的固法资产投资额达到一定限额时，我才有权利根据业主的授权对其进行审核，并代表业主批准这些投资。因此，我并不代表任何实际的权力。
而在国内的酒店业来说，更多的则是由业主自行管理，或是由业主自行聘请酒店的职业经理人来为业主管理的酒店。在这种酒店中，业主代表的权力则大得多。（这里不再详细阐述了）
其实，从原则上讲，业主们都明白酒店职业化管理的重要性。在对酒店管理层的权力界定中，业主们也都会强调在经营和管理上要以酒店的管理团队为主的原则。
我在酒店起到的首要作用，是保证业主资产的安全性，其次才是资产的保值和增值的问题。因此，我与酒店的总经理一样，必须具备宏观的管理理念，着眼于酒店未来的发展，而不是将目光只盯在酒店每日的运作过程。因此，在解决好与酒店管理团队在“权”方面的分配，着重做了以下几点：
1、与总经理建立起长效的沟通机制，定期交换彼此对酒店的经营管理方面思路和想法，求同存异。
2、在所有酒店的员工面前相互支持、相互补台。
3、尽量避免在下属面前发生分歧。有不同意见时应私下沟通。
4、对已经过酒店财务总监和总经理审核批准后的事项，尽量尊重其权威，除非出现重特大的差错，一般不予以否决（其实我也没有否决权）。但将自己的意见与总经理沟通。
5、在向领导反映酒店的情况时，做到客观、公正，不能参杂任何的私心。
在一个人的职业生涯中，责、权、利是密不可分的三个方面。在前面谈到了责和权之后，业主代表的“利”也是使我履行好自身职责的一个非常重要的方面。
与酒店的总经理一样，我也是受聘于业主的职业经理人，只不过在职责上与酒店的管理者有所区别。业主代表也是人，也有着对生活质量及个人职业发展的追求。在一些酒店中，业主一方面会给业主代表们施加很大的压力，并使其在酒店的管理中发挥尽可能大的作用，而另一方面，其个人的待遇又低于酒店的总经理，在我们这里甚至低于酒店部门一级的管理者。这就会给业主代表带来心理上的不平衡。而这种不平衡又可能成为与酒店管理团队合作不和谐的主要因素。在理解了业主们对酒店资产的关心后，也就理解了设置酒店业主代表的必要性。对于酒店这样的企业来说，如何处理好业主代表与酒店经营管理团队之间的关系，是酒店能否最终取得社会效益和经济效益双丰收的关键。这里即关系着一个企业良好的企业文化的建立，更极大地影响着酒店经营与管理的结果。
对于我来说，从“做人”和“做事”两个方面来说，无疑“做人”比“做事”更加重要。一个本着积极心态来配合酒店管理团队的业主代表，也自然会被管理团队所尊重。一个形成合力的酒店管理团队，才能将酒店最终带上正常发展的快车道。
以上是我目前工作情况的汇报和对工作职责的一些浅薄的理解，也是我的真诚表达。
望领导批评指正
祝您顺利！
子公司酒店业主代表：
各位业主代表：
你们好!
今天是xx花园二期三届五次业主代表大会。回顾已经过去的一年，社区各项工作由于在上级领导关怀和支持下，紧紧依靠社区党总支的核心力量，充分发挥居民自治作用，加强业主自治，强化物业公司监督管理，推动社区建设进一步发展。刚才业主委员会的主要负责人都汇报了一年的工作总结以及费用使用情况。作为“四驾”马车的首领，社区又工作了哪些实事项目呢？现就2012年社区为居民办实事项目以及2013年要为居民办的实事项目向各们业主汇报一下：
2012年，xx社区党总支、居委会坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、市区党代会精神为指导，在街道党工委、办事处的正确领导和精心指导下，认真学习贯彻党的十八大精神，以全面开展“基层组织建设年”、“作风建设年”活动为契机和载体，以社区党建为龙头，以社区服务为抓手，以社区共建为纽带，坚持贴近实际、贴近居民、贴近生活，积极有效地开展各项工作。社区坚持“权为民所用、情为民所系、利为民为谋”，扎实推进为民办实事工作，以“群众利益无小事”为一切工作的出发点和落脚点，通过加强领导，强化责任，强化监管，使实事工作取得了较好的成绩。2012年荣获国家、省市区22项荣誉。全国各地63批近1000多人参观了社区。
一、2012年完成的实事情况
1、花费5万元为社区居民发放民防应急包xx0个。2012年，xx社区通过以奖代补资金5万元购买了xx0个民防应急包。1月份通过举办“关注民防、平安生活”民防应急包发放仪式，将xx0个社区专门定制的民防应急包陆续发放至社区志愿者手中。通过发放民防应急包，有效地加强了民防应急防灾知识的宣传教育，提高居民群众安全防护意识和能力，在遇到灾害事故是具备一定的自救互救技能。社区志愿者表示将会积极协助社区和民防部门加大民防应急宣传力度，通过开展科学有效的应该急演练，不断提高自救互救能力。
2、向业主委员会提出，用2万元完成社区xx个小高层消防设施的普查及添置改造。社区始终把改善居民生活条件、保障居民生命财产安全放在重要位置，及时整改在日常工作中发现的安全隐患。针对社区消防设施老化及缺损等问题，多次向上级主管部门反映，最终争取到2万元经费对社区的消防设施进行了改造和补充，杜绝各类安全事故的发生，做到“安全无意外，社区人人爱”。
3、社区通过与“三解三促”共建单位一起，斥资34万元完成社区“围墙护栏改造换新项目”。xx花园二期的围墙护栏经过十多年的日晒雨淋，已经严重锈蚀，无法继续保障小区居民的安全。经过不懈努力，得到了“三解三促”单位的资金支持，于八月初同xx惠特金属护栏有限公司达成协议，着手更换小区围墙护栏。9月12日，社区为民办实事“围墙护栏改造换新项目”正式动工，此项目主要是针对xx花园二区、三区的围墙护栏进行更换。小区围墙护栏的更新不仅提高了小区的安全系数，而且提升了小区的外观形象，让小区居民不再望着锈迹斑斑的围墙栅栏兴叹，让崭新的护栏再度担负起保障居民生命财产安全的重担。
4、社区图书室添置xx0册图书。图书是我们的精神食粮，社区一贯重视文化设施的建设，每年用于社区图书馆添置报纸、杂志、图书等的费用都超过2万元，今年更是添置图书超过了xx0册，极大的丰富了社区图书室的藏书，同时也满足了社区读书爱好者的兴趣爱好。
5、设立社区青少年“安全护航”放心班。为缓解社区隔代教育难题、延续社区双职工家庭子女放学后真空时段教育看护，延伸社区教育链条作用，社区筹集资金10万元成立 “安全护航”放心班。此次放心班社区依托辖区教育培训资质——新世纪教育培训中心，通过专业的教育管理，发动“援手”志愿者力量、整合专职社工开展xx:30至18:30“真空时间”课业辅导。目前共有25名特需青少年免费参与社区“安全护航”放心班活动。
6、特色青少年公益接力棒项目。社区“特殊青少年接力棒项目”共分为“接力棒安全护航计划”和“接力棒关爱帮教计划”两大部分，着力于发挥各类社区青少年活动中心等基层工作平台作用，建立专职社工、“援手”志愿者队伍,带动社会资源，实现课后真空时间接力；强调有针对性的个案辅导、小组辅助，对特殊青少年心理、父母亲职教育等方面帮扶，最终实现助人自助，促其能力发展。
7、完成社区四楼党群服务活动中心建设。近年来，社区党总支在xx街道党工委的指导下，依托服务中心建设，以社区党组织为核心，按照“组织一体设置、人员一体配备、制度一体完善、活动一体开展、信息一体建设”的“五位一体”原则，把针对党员、职工、妇女、青少年等不同群体的多种阵地整建融合为一块阵地，打造了一个服务于基层广大党员及居民群众的“亲民平台”。今年重点在社区四楼打造了党群服务活动中心，布置了党员廉政文化室、党章宣传墙、特设党支部宣传墙、党员誓言墙等，使广大党员和群众对社区各类党群活动了解得透彻、参与得主动，打造符合百姓生活的“亲民平台”和服务品牌。
8、由希捷（xx）科技有限公司投资30万建设解决残疾人就业的低碳“爱心亭”工程。为了提高社区残疾朋友的生活品质，培养他们参与社会的能力并协助他们就业，让他们在社区大家庭中拥有自己的工作，用自己的劳动争取自信与肯定，用自己的双手创造希望与幸福。同时提升广大居民的低碳环保意识，倡导节能减排，践行低碳生活，鼓励居民参与垃圾分类，从身边的细微之处做起，共同打造和谐美好幸福的社区，社区今年成功运营了低碳“爱心亭”，居民反映效果颇佳，电视台《服务车》、《今晚60分》两家电视新闻栏目、《江南晚报》等媒体均报道了xx社区低碳爱心亭，通过媒体的宣传与呼吁，更进一步倡导低碳环保、公益助残的理念。
9、完成社区活动中心舞厅改造工程。社区舞厅自xx年开办以来广受社区舞蹈爱好者的好评，每天接待居民近xx0多人。但是由于年代久了，舞厅内墙壁、天花板都有不同程度的损坏剥落，音响设施也已经老化。为了更好地服务社区居民，社区今年花费2万多元翻新修补了舞厅的天花板和墙壁，并添置了一套新的音响设施，如今该工程已全面完工，保证了社区舞厅全年无休的正常开放。
10、花费x万元翻新体育公园健身路径塑胶地毯及室外乒乓球台添置分隔网等设施。12月4日，社区体育小公园健身路径上的塑胶地毯全面完成翻新，健身路径又重新对社区居民开放。这是社区又完成了一项为民办实事的项目。社区2号大门旁是一个体育小公园，公园内健身路径上的塑胶地毯已经使用5年，出现了数道裂隙，对前去活动的社区居民尤其是老年居民产生了安全隐患。经过一个星期的施工，完成了新塑毯铺设。现在，居民们又可以回到体育小公园的健身路径上锻炼身体，在新塑毯上惬意地锻炼休闲，尽情欢笑。
二、2013年社区“四方”要完成的居民实事项目
1、污水管线重新铺设。现状：地下污水管线（混凝土材质）的老化程度日益加重，污水总管堵塞时常发生。
曾经开挖草地泥土x米深度时发现，整个长达xx多米的管线，多处塌陷，其原因是原水泥材质的污水管年久老化，仅下半球管壁存在，粉碎的上半球管连同塌陷的淤泥，阻塞了污水管道。又如：xx年雨水收集改造，虽然为民办了一件大好事，但是由于施工中开挖震动，使原来就脆弱沙化的污水管加速折损，导致多条管线污水下泄不畅。再有房屋建造多年，建筑物和道路沉降引起污水管网坍塌扭曲，给居民正常生活带来诸多不便和烦恼。预计污水管网改造总量约xx000米。
2、环卫设施改造。现状：小区化粪池盖子锈蚀破损严重，化粪池井圈构筑物松动坍塌。小区化粪池共x个，分别是x立方x个，x立方x个，x立方x个，x立方x个，x立方x个，xx立方x个。急需彻底清理和改造化粪池及其配套管网。
3、小区停车位重新规划设置。现状：停车难是当前老小区普遍存在的问题，同样xx花园二期也不例外。目前，社区有私家车xx00辆，小地下车库车位仅x个，绝大部分车辆都停在路面。虽然社区、业委会、物业公司三方合力推动，在xx年xx年分区域彩砖道拓宽（占用绿地），开辟了四千余平米的草坪砖车位，但是限于财力和人力成本的逐年增加，已经无力再继续。小区车位僧多粥少，夜间停在草坪上的车辆还有30余辆。预计还可以彩砖道拓宽的面积约x平米。
4、楼道出新。现状：小区楼道墙面灰暗和楼梯扶手铁锈，虽然xx07年全部出新过，但是公共部位墙面剥落陈旧。共有x个楼道，预计粉刷出新面积6xx0平米。预计楼梯扶手出新x米。
5、建筑小品、亭台楼阁出新。现状：小区x个组团中，亭台楼阁油漆斑驳脱落陈旧。加上中式广场和小公园，共有x个亭子需要出新。
6、电子防盗门更新。现状：小区共有x个楼道，每个楼道有一扇电子防盗门。经历了12年的建筑，公共部位的电子防盗门是破损锈蚀严重，特别是A区组团，地势低再加上地下自来水管渗漏点多，湿气重更加速了防盗铁门底部损坏。预计更新x个楼道门。
7、增加监控摄像覆盖面。现状：xx花园二期所辖xx花园二区和三区，是xx市早期的经济适用房小区，曾获得过国家、省市多项荣誉称号。但是小区的监控设施和设备的覆盖面太小，起不到对犯罪嫌疑人的威慑作用，而且路面停车被人为破坏偶有发生，影响停车安全，易发治安事件。目前仅有数字监控摄像xx路。预计再需增加x路，与小区总建筑面积相符。
各位业主代表：新的一年开始了，社区是我家，管理靠大家。社区管理与每个居民日常生活息息相关，更需要大家共同的参与、理解、支持和配合。只要大家把社区当成自己的家，自觉遵守规定，共同维护、互相监督、同心协力，我们的社区一定会更加美好！最后，祝全体居民身体健康！万事如意！
今天我代表xx开发公司、经营管理公司，邀请大家关于下步xx总体发展规划以及共同关心事项，进行探讨和座谈，希望大家积极参与献计献策，集众人智慧，形成有益共识。
我们不需要任何口号，只求踏踏实实把裘皮城搞好，并且不断地做大和做强，这样才对得起共创xx事业的所有人，对得起政府对xx的大
力支持，我想，这不仅仅是我们xx全体同仁的共同愿望，也是我们xx所有业主和商户的共同愿望。为此，对近期xx如何运作，以及相关信息及共同关心事项，本人首先作总体上的发言和汇报。
一、关于今年的中国裘皮服装节的举办问题。考虑到裘服销售季节和为了能够有更为充足的准备时间等因素，经余姚市人民政府、朗霞街道、裘皮城共同研究决定，今年中国裘皮服装节将推迟一个月，即在11月底前隆重举办，裘皮服装节总体方案和具体时间以新闻发布会公告为准。
二、杭州湾大桥的建成并通车，为我们带来了商机和机遇，裘皮城必须要牢牢把握。目前正在向上级主管部门宁波交通局、大桥管理局积极申报中，将尽最大努力争取到大桥高炮广告和道路指示牌。
三、加大力度搞活旅游购物项目。裘皮城已组织了管理人员去海宁、桐乡皮革城等地考察取经，聘请了专业旅游管理人才，并与近三百家旅游公司签订了合同，同时积极开辟旅游购物专线。我们相信，通过大量的人力和财力投放，一定会给下半年的裘皮城带来更多的人气，使裘皮城形成一定的购物热潮。
四、积极创建国家aaaa级旅游景区和五星级市场。目前裘皮城已经组建了实干创建班子并已开展工作，同时这项工作也得到了宁波、余姚旅游局、工商局的高度重视和大力支持。五星级市场在全省范围内只有二家，aaaa级旅游景区全省为数也不多，如果创建工作能够顺利完成，将会大大提升裘皮城的知名度和影响力，希望裘皮城所有业主和商户能够大力支持和积极配合，争取在2008年11月底前通过验收和挂牌。
五、裘皮城的兴旺和发展，离不开相应的配套设施和管理组织的不断完善。目前裘皮城已着手规划设计并筹备酒店、小卖部、休闲中心、旅游接待中心等项目，组建导购、投诉、维权、知识产权保护等组织机构，加大力度提高硬件和软件功能，真正为业主、消费者提供舒适良好的经营与购物环境。
六、继续向上级政府、主管部门争取优惠政策。一是开业前政府支持的三年内免收全体工商户管理费、市场管理费，经过裘皮城再次申请，得到主管部门的高度重视，工商局决定正式行文批准，希望各商户尽快抓紧工商登记工作，到时裘皮城可邀请工商部门，前来办理相关服务。二是向供电部门提出申请，风情街实现一表一户，计费到户，这样可为业主提供票据，计入企业成本开支，还可为商户提供方便。
七、关于业主大会和业主委员会成立问题。根据《浙江省物业管理条例》相关规定要求：一是房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积百分之六十以上的；二是首套房屋出售并交付使用已满两年的。因为裘皮城开业至今还只有7个月时间，而且房屋出售面积还达不到百分之六十以上，为了对整个裘皮城负责，对各业主负责，开发公司、裘皮城经营管理公司认为，条件还未达到，建议暂不成立业主大会和业主委员会。
八、关于物业费收支情况作简单说明。08年第一季度在物业费收取时，裘皮城对空关房及免费商铺又实施了优惠零收费，总共只收缴了物业费92947元，而在第一季度共支付物业公司员工工资及相关费用约30万元，同时承担公共部分电费15万元，合计为45万元。实际亏损35.7万元，且不包括由开发公司承担的整个裘皮城日常开支。今后为了进一步搞好裘皮城经营管理工作，我们还将增设相应管理机构，聘用相关专业管理员，开支费用也会同步提高。不过经裘皮城财务分析和测算，物业管理费以风情街、交易楼b幢为每月每平方2元，交易a幢为每月每平方4元收缴，出售和招租面积达到95%以上时，每年可收200多万元的物业费，将会同支出持平，为此裘皮城管理公司持乐观态度，希望全体业主理解和支持。
九、为进一步搞好裘皮城的发展，必须时刻做好招商工作，加大力度引进国际国内知名品牌，同时对已进城商户进行一定的优惠扶持。根据裘皮城淡旺期销售状况和店铺装修期，裘皮城决定对交易楼一楼至三楼商户的物业管理费在4月至7月共4个月免于收取，风情街为4月至6月共3个月免于收取，其中交易楼四楼由于是今年完成招商，08全部免于收取，其减免的物业费由开发公司承担，贴补给经营管理公司。
十、中国裘皮城前期物业管理是由余姚朗霞裘皮城经营管理有限公司下属物业处负责管理的，并提供相关服务，其职责为房屋共用部位的维护和管理、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理、环境卫生保洁、安全防范、交通秩序与车辆停放、房屋装饰装修管理、消防管理、公共绿化养护管理等八
项工作内容。特别是保安队员、保洁员他们为了裘皮城所有业主的人身财产安全及文明卫生，都在默默无闻地工作着劳动着，而裘皮城的所有业主都是时代的佼佼者和高素质高修养的成功人士。在当前以人为本的社会里，对于他们所做的平凡工作，希望我们都应理解和支持，并以实际行动表示对管理公司及所属员工的尊重和关爱。
十一、关于房产证办理情况作
桂东县公路建设投资有限责任公司实行集体领导下的董事长负责制，在县委、县政府和上级交通主管部门的领导下开展工作，董事长为公司最高行政领导，对工程建设全面负责。
1、贯彻落实有关公路工程建设的法律、法规、政策和规章，执行有关公路建设的规范、规定和技术标准；
2、领导公司全面工作；
3、组建公司管理机构，提请任免公司各部门负责人，健全完善公司管理制度，保障公司各项工作正常运转；
4、负责主持制定工程建设总目标和建设总方针，审定工程进度计划和投资计划；
5、签订或授权公司其他领导签订各类合同协议；
6、对工程质量、进度、投资、安全生产和环境保护等进行监督和管理；
7、组织召开公司董事会，按民主集中制的原则讨论决策公司重大问题；
8、对公司重大开支项目及工程重大变更进行审查；
9、负责项目建设征地拆迁工作及筹集落实地方配套资金；
10、负责优化项目施工环境，沟通协调各方关系，解决项目建设中的重大问题；
11、指导公司思想政治工作和党风廉政建设工作，执行《廉政合同》；
12、向省、市上级领导和主管部门汇报工作。〃
经理职责
在公司董事会领导下，主持公司工程建设、管理等日常工作。
1、参与公司重大决策，贯彻落实董事会决议精神；
2、贯彻执行公路工程建设的法律法规、政策规章、规范规定和技术标准等；
3、按招标文件和合同协议执行质量、进度和造价三大目标控制；
4、主持公司工程建设、管理等日常工作，按照分工负责、民主管理的原则管理公司内部事务；
5、负责省补资金的落实，工程建设资金调度，审定和
阶段性计划，组织制订、实施公司工程进度计划和投资计划，并检查执行情况；
6、负责工程建设质量、安全、环保、投资及进度等管理工作；
7、签发工程开工令、变更令；
8、批准计量支付款及其它各项费用支出；
9、主持召开重要的技术、监理、合同管理工作会议及施工调度会、现场办公会，研究部署公司工作；
10、负责主持重大工程技术方案的审定和重大技术修改方案的决策，决定采取重大工程技术和质量措施；
11、负责审查工程变更、延期、索赔等重大合同管理；
12、负责组织工程交工验收，签署相应的交工验收文件；
13、完成董事会交办的其它工作。工程副经理职责
1、直接分管工程部的所有工作，加强工程部的工作力度，提高工作效率；
2、参与公司内部事务管理和重大事情的决策；
3、负责召开重要的工程技术和工程管理工作会议，主持工程质量事故的处理；
4、参与审查工程变更、廷期、索赔等重大合同管理方面的事项；
5、审核工程月报，审查工程统计数据的准确性；
6、检查、监督和考核承包人的工程进度和质量；
7、在经理的授权下，签发相关工程指令，参与审批工程变更，签订各种支付证书；
8、组织巡视施工现场，抽检各合同段的工程质量，当承包人的工程质量严重偏离合同要求时，可直接下达停工令，并提出对该合同段承包人的处理意见；
9、组织技术交流，推广先进经验，参与专家小组和科研课题工作；
10、完成领导交办的其它工作，有向公司提出合理化建议的义务。
合约副经理职责
1、直接分管合约部的所有工作，加强合约部的工作力度，提高工作效率；
2、参与公司内部事务管理和重大事情的决策；
3、以《中华人民共和国招投标法》及公路工程建设相关法律法规为基础，按照公平、公正、公开的原则，负责项目后期招投标工作；
4、检查监督施工合同文件的执行情况，保证履约的公正性、严肃性和合法性，检查监督和考核承包人的工程进度和质量；
5、协调公司各部门与驻地监理处之间的关系；
6、组织召开监理例会；
7、检查和监督各驻地监理处的工作情况及监理工作质量，监督廉政建设执行情况，考核各级监理机构和监理人员的业绩，提出奖励或查处失职、违纪监理人员的意见，审定工程监理报告；
8、负责建安工程中所有合同单价的审查、执行和变更，参与审查工程变更、延期、索赔等重大合同管理事项；
9、在经理的授权权下，签发相关工程指令，参与审批工程变更，签议各种支付证书；
10、完成领导交办的其它工作，有向公司提出合理化建议的义务；
协调、财务副经理职责
1、分管、指导和监督综合协调部、财务部的所有工作，加强协调部、财务部的工作力度，提高工作效率；
2、参与公司内部事务管理和重大事情决策；
3、深入工地调查了解情况，及时协调处理好施工过程中存在的问题和困难，督促有关部门及时提供工程建设用地等施工条件；
4、负责督促检查各承包单位安全和环保方面的执行情况，检查各施工阶段的安全措施和落实情况；
5、指导、监督搞好财务和成本核算，建立、健全内部稽核管理制度，抓好会计基础工作；
6、负责加强各有关部门的沟通协调，督办配套资金筹集、公路用地手续报批及征地拆迁等工作；
7、负责维护施工单位进场、退场和工程建设过程中的秩序，协调解决妨碍工程建设进展的矛盾和问题；
8、负责做好公路沿线群众的宣传、解释和疏导工作，努力
营造支持配合公路建设的良好氛围；
9、负责协助相关部门做好施工过程中的治安维护、交通监管等工作，依法打击强行参工参运、强揽工程、强买强卖、敲诈勒索、阻工闹事等破坏建设的违法行为，创优施工环境；
10、完成领导交办的其它工作，有向公司提出合理化建议的义务。
工程部部长及工程部工作职责
工程部部长负责本部门工作人员分工和常规管理，并组织完成工程部职责范围内的各项任务。
工程部的主要职责为：依据设计文件、施工技术规范等结合项目本身特点和实际情况，对项目进行预控型的动态管理，直接参与三大目标管理。
1、组织编制全线总体施工计划和施工计划；审查承包人的施工组织设计和施工进度计划，并按公司计划要求监督实施；
2、组织检查、督促和汇总监理处的监理月报和承包人的工程月报，并编制全线的工程进度月报与年报，送交上级有关部门，及时发布工程进度信息；
3、认真执行公路施工技术规范，负责组织检查、监督和考核承包人工程进度和质量，随时掌握工程进展动态，采取有效措施确保工程计划的完成，并及时汇报；
4、协助工程副经理处理施工中的重要技术问题和质量事故；
5、参与计量支付、工程变更的审查，组织工程变更的方案审查工作，负责审核、确认计价工程的工程数量；负责研究、审查有关优化设计和节省投资的方案、措施；负责建立整个项目的工程台账，适时提出项目整体管理建议；
6、组织安全施工的检查监督工作；
7、组织项目建设过程中的环保工作；
8、负责对建设过程中的任何突发性事件提出处理预案和措施，并及时上报；
9、负责技术档案管理及竣工文件的审查、编制和出版；参与组织交工验收和参与竣工验收，负责办理交工证书和缺陷责任期终止证书；
10、对承包人、驻地监理处的试验工作进行经常性的检查与
监督(包括人员、设备使用情况及试验规程规范执行情况)；
11、对用于工程建设的材料、构件、成品或半成品进行必要的随机抽检，并通过监理工程师对工程质量予以议定；
12、协助上级质监部门，做好工程质量监督工作，对工程施工质量进行监督和随机抽检，并对其质量予以议定；
13、检查、复核承包人所做的重要控制指标，重要配合比试验，对承包人与监理部门有异议的试验进行验证；
14、积极参与新技术、新材料、新工艺等试验工作；
15、积极配合、协助其他部门的工作，完成上级领导交办的其它工作，有向公司提出合理化建议的义务。
合约部部长及合约部工作职责
合约部部长负责本部门工作人员分工和常规管理，并组织完成合约部职责范围内的各项任务。
合约部的主要职责为：依据招标文件、合同等法规性要求对项目进行全面的、准确的、合理合法的合同管理，直接参与三大目标管理。
1、依据国家和上级主管部门的相关法律法规及有关规定，严格执行国家的招投标法、合同法和本单位的各项规章制度；建立、健全本项目的合同管理办法及计量支付制度；
2、负责制定招标文件，组织和参与工程招投标的有关工作；
3、起草并参与签订工程合同，控制工程风险，组织办理工程投保和理赔；
4、组织、检查、监督合同的执行，解释合同条款，处理合同文件遗漏，协调和处理合同争端；
5、组织审核、确议合同履行过程中的支付与结算，组织建立计量支付台账，负责统计工程计量完成情况及单项工程成本并及时上报；审查最终支付申请，办理竣工结算，配合工程审计；
6、参与工程变更审查、负责审核、确议工程变更的单价和费用；按土程变更的性质建立工程变更台账，汇总登记工程变更，做好工程总投资的控制工作；
7、组织廷期、索赔、分包的合同变更谈判，审理工程索赔中请；
8、负责组织搜集相关的工程文件资料，并进行整理、分类，按竣工要求建立工程档案；
9、负责合约部及监理处、承包人三者的计量支付软件系统及所辖范围内网络管理、学习培训等工作；
10、积极配合、协助其他部门的工作，完成上级交办的其它工作，有向公司提出合理化建议的义务。财务部部长及财务部工作职责
财务部部长负责本部工作人员分工和常规管理，并组织完成财务部职责范围内的各项工作。财务部的主要职责为：
1、遵守国家法律、法规，严格按照《国有建设单位会计制度》及财政其它有关规定进行财务会计工作，及时提供真实、完整、准确的财务会计信息。遵守会计工作人员职业道德，廉洁奉公；
2、建立、健全公司财务管理办法及有关规章制度并贯彻执行，加强财务管理，确保财务会计基础工作达到规定要求；
3、根据工程概算批复规模，结合各承包商工程量和投标报价，严格执行工程变更计量有关规定，加强对变更工程计量、结算的监督和控制，降低工程造价；
4、做好公司资金需求计划及用款计划，加强资金管理，控制管理费用支配，充分发挥资金效益，认真做好会计核算工作；
5、负责各项经费支出的事前、事中、事后审查，审查中期工程计量和财务结算情况，监督和组织审计工程投资；负责组织编制财务竣工决算；
6、熟悉财务政策，当好领导参谋，参与公司经营决策，在工程招标、保函审查、合同管理、财务风险等方面严格把关，维护公司利益；
7、做好与地方财政、税务、工商、银行、审计等部门的横向联系，优化工作环境，确保工程顺利进行；
8、建账建卡、落实到人、跟踪管理做好公司资产管理工作，确保国有资产完整；
9、参加公司经营决策和公司内部管理制度，工资奖金等方案的制定，参与重大经济合同和经济协议的研究、审查；
10、督促、指导各施工合同段财务工作，进行实时监管，纠正不合理资金运用，确保资金使用到位；
11、积极配合、协助其他部门的工作；完成上级领导交办的其它工作，有向公司提出合理化建议的义务。
综合协调部部长及综合协调部工作职责
综合协调部部长负责本部工作人员分工和常规管理，并组织完成综合协调部职责范围内的各项任务，综合协调部的主要职责为:
1、负责综合公司全面情况，组织协调内部日常工作，做好上传下达，了解掌握公司工作动态，督促决议、计划的落实；〃
2、负责行政公文的收发、管理文书档案和征地拆迁报批资料，管理并按规定使用公司印鉴、介绍信等；
3、负责起草公司工作总结报告、文件，负责公司各类会议的通知准备和记录工作；
4、负责督促检查各承包单位在安全、环保方面的执行情况，检查各施工阶段的安全措施和落实情况；
5、负责接待及后勤保障和管理工作；
6、负责车辆管理与车辆调配工作；
7、负责公司宣传报道和新闻报道工作，定期出版项目简报；
8、协助领导处理其他部门不管工作；
9、积极配合、协助其他部门的工作，完成上级领导交办的其它工作，有向公司提出合理化建议的义务。
安全生产办职责
为认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，全面落实安全生产目标责任制，提高全体员工的安全意识，达到人人讲安全、人人管安全、人人保证安全、人人以强烈的责任心和高度的责任感做好安全生产工作之目的，维护员工的合法权益和保证企业机械设备等财产安全。
1、认真学习并严格遵守各项安全生产规章制度，不得违反。
2、严格执行安全操作规程，不违章作业，不违反劳动纪律，正确使用和爱护劳动保护用品及其它安全设施。
3、对所使用的工具、器具、设备等要维护好，保证安全可靠并做到正确使用，保持作业现场的整洁和作业的方便。
4、积极参加各项安全生产教育培训活动，主动提出改进安全工作建议，发现违章行为立即劝阻和制止，发现不安全隐患要及时上报领导进行处理。
5、发生事故要尽可能保护好现场，立即报告领导，并如实介绍事故情况，不得私自处理。
6、严格执行企业制定的安全考核奖惩规定，对安全工作成绩优异者进行表彰奖励，对违反制度或违章作业而造成事故的予以经济处罚。
工程质检部职责
1、参与《施工图设计》、图纸会审工作；
2、参与《施工组织设计》编制工作；
3、参与开、竣工报告的编制工作；
4、组织自检转序工作；
5、负责整个标段的质量管理工作；
6、负责一般性质量事故的处理、上报工作，参与重大质量事故的处理、上报工作；
7、负责月工程质量报表；
8、在施工过程中依据有关《规范》、《标准》等经常性地进行质量检查，发现问题及时纠正、处理，重大质量问题及时上报有关部门或领导；
9、加强原材料质量控制，不合格的材料坚决禁止使用；
10、做好与业主、监理相关部门的业务联系；
11、配合计划合同部做好工程计量工作；
12、配合其他部门做好其它工作。
指挥部“十不准”规定
一、不准利用职务之便，在工程建设过程中安排人员、机械设备和推销各种材料；
二、不准利用职务之便，对施工单位、监理单位的正常工作进行干扰刁难；
三、不准借工作之便，到施工单位和监理单位报销各种票据；
四、不准在各项经费和工程款支付过程中弄虚作假、收取回扣；
五、不准接受施工单位和监理单位的馈赠和宴请；
六、不准在社会活动中违反社会公德和法律法规；
七、不准发生门难进、脸难看、事难办、话难听的现象；
八、不准利用公款大吃大喝；
九、不准从事各种赌博活动；
