工商管理对企业的作用

工商管理对企业的作用（精选8篇）

工商管理对企业的作用 篇1

尹 利

探求基业长青之道是中国企业界经久不休的一个重要议题，而欲使企业生命之树长青，一个根本的要求就是让企业长期保持企业竞争力。企业竞争力是由企业资源有机组合而形成的强于其竞争对手且可持续的占领市场、获取利润的能力。诚信作为企业一种不可或缺的无形资源和无形制度，不仅是企业竞争力的基础，而且在企业整合各种资源尤其是人力资源方面，发挥着极其重要的基础性作用。坚持诚信理念原则，将利己与利他完美地结合，应是有志于长远发展的现代企业的必由之路。

一、诚信是企业竞争力的一种基础性资源

对于企业来说，诚信有三种含义，一是诚实守信的道德行为习惯；二是遵守和维护合理的市场经济制度的自觉性与积极性；三是以尊重他人的人权与物权为前提的社会责任感。企业的生存与发展，不仅需要各种有形资源的投入，而且也需要诸如科学技术、管理制度和企业伦理道德等无形资源的投入。诚信作为企业伦理道德的基础和出发点，不仅成为对企业及其全体成员的最基本要求，也是企业竞争力不可或缺的基础性无形资源。

首先，是诚信发挥效用的广泛渗透性。即诚信资源广泛作用于企业的各种经营管理活动之中。企业竞争力以企业创造价值的一系列活动为直接支撑点，包括生产作业、采购及后勤保障、营销及售后服务、技术开发、各项管理活动等等。企业全体成员以诚实的态度投入并完成所在部门的本职工作，是企业创造价值的各种活动得以顺利完成且保证一定效率的前提条件。同时，在企业各种价值创造活动之间的配合与连接中，企业有关人员相互间的相互尊重和真诚互信无疑也是配合成功的最基本因素。并且，随着现代信息技术的迅猛发展与广泛应用，现代企业越来越依赖于信息流的先导作用，也就是以信息为纽带控制和整合企业创造价值的各种活动，以达到降低成本、提高效率从而增强企业竞争力的预期目标。而对企业信息流的基本要求是真实、及时、准确，因此企业内部的诚信也就成为保证企业信息真实可靠的必要条件。

其次，是诚信发挥效用的长期性。企业的诚信资源是随着企业的发展壮大逐步积累而形成的，并且具有自我积累的倾向，即企业在内部使用诚信资源，不但不会造成其减少，反而会促使其有效供给增加。因此，诚信资源可以长久地发挥越来越大的效用。同时，诚信资源在企业外部效用的发挥具有一种对其他资源依存的特性，即企业竞争力的其他战略资源在一个较高的水平上发挥作用时，诚信资源才开始对企业竞争力产生直接的影响。例如，日本的松下、东芝等企业的电器产品享有很高的国际声誉，主要依赖于优异的产品质量和先进的技术工艺水平。早期福特公司之所以能够在美国实现了“生产出让每一个人都用得起的汽车”的承诺，离不开其可以大幅度降低成本、提高劳动生产率的大规模生产线作业与管理方式。由此可见，诚信资源对企业竞争力起到直接推进作用需要一个过程，这是诚信资源从潜在竞争力资源转化为显性竞争力资源的过程。而作为显性竞争力资源的企业诚信资源，又反过来对企业其他资源的效能进一步发挥，产生了连续不断的推动与放大作用。

第三，诚信对企业竞争力作用的双向性。诚信资源可以对企业竞争力产生积极的维护与提高作用，也可能因为诚信资源的丧失或运用不当而使企业竞争力急剧下降甚至使企业 陷入困境。前不久，肯德基因涉嫌使用“苏丹红”，致使肯德基品牌信誉遭受沉重打击，企业信用度急剧下降，企业竞争力受到极大的负面影响。而曾经红极一时的国内企业秦池、三 株，则是在企业竞争力其他资源运用不到位的情况下，盲目追求品牌宣传效应，这实质上是针对市场做出承诺但却无力兑现，如此哗众取宠的做法是导致企业迅速走向衰落的重要原 因之一。至于当前一些企业靠发布虚假广告欺诈消费者的极其错误的做法，对其企业竞争力来说，更无异于饮鸩止渴。因此，时时将企业的形象、企业生存基础及企业竞争力与诚信 紧密相连，不以任何方式轻易承诺，但一旦做出约定，就要竭尽全力守约、守信，是现代企业的贤明选择。

第四，是诚信的平等性。企业与消费者之间在建立彼此的诚信关系方面是平等的，企业应当为使用者寻求最大利益、为其提供物有所值的产品和服务，应使大众乐于而不是被迫 接受企业所设计出来的标准。但是，近几年来存在于国内各行业的众多霸王条款，虽遭消费者深恶痛绝，却“屹立不倒”，甚至“花样翻新”。据中国消费者协会调查，在去年的一年 中，就征集了消费者提供的霸王条款达4802条。而这些霸王条款的共同特征是：减免责任，逃避经营者应尽义务；违反法律规定，任意扩大经营者权利；排除、剥夺消费者的权利；权利义务不对等，任意加重消费者责任；利用模糊条款，掌控最终解释权。借助霸王条款以欺诈消费者，实质上是一种野蛮的无赖行径，而随着由此造成的企业诚信资源的严重流失，必将得到企业竞争力急速下降的结果。因此，不能单纯强调消费者对企业品牌的忠诚度，企业对消费者的诚信度理应成为企业竞争力的重要评价指标。

二、诚信作为企业竞争力的一个基本原则

企业作为一个有生命的经济组织，应有自己的生存目的和发展目标，而企业的生存目的与发展目标的价值取向，将直接决定着企业对诚信的定位。企业的诚信观大体可分为两种，一是把诚信当作企业达到经济目标的一种手段；二是将诚信作为企业生存与发展的目的之一。

将诚信当作企业达到经济目标的工具，是一种以尊重和符合市场经济体制，以自由竞争的价值观为导向的定位，企业把追逐经济利益作为唯一目标，在遵循法律的前提下努力实现 自身利益最大化。但是，这种诚信观将会造成企业竞争力的先天不足，原因在于：第一，仅仅接受法律的约束而缺少较高层次的道德约束，使企业文化失去有力的支撑，企业无法具备真正的凝聚力，因此也就难以成为一个高效率的整体，构成企业竞争力基础的各种资源无法发挥应有的效能，必然降低了企业竞争力；第二，把诚信当作工具的诚信观具有不稳定性。诚信是一种公共物品，企业的诚信行为经常为其他人带来利益。受工具理性所引导的企业，如果诚信供给的企业边际成本大于社会边际成本，企业边际收益小于社会边际收益，将会减少诚信的供给。并且在利益的驱动下，千方百计钻法律的空子，实施种种反诚信行为，甚至会铤而走险，违法犯罪。2011年在美国发生的安然公司和安达信会计师事务所等丑闻，就是这样的明证。

将诚信作为企业生存与发展的目的之一的企业诚信观，则要求企业既尊重和符合市场经济体制的价值观和道德观，也尊重和符合人类社会所公认的价值观和道德观，将经营企业看作对己对人都高度负责的一种事业。企业不仅遵循法律，而且更进一步地把追求经济利益提高到道德自我约束的台阶上，努力实现企业价值最大化。从承担社会责任的角度来看，持工具诚信观的企业，仅仅出于对法律制裁的惧怕，被迫地去承担自己应负的社会责任。而持目标诚信观的企业则是在道德与良知的驱动下，主动地去承担社会责任将争取经济利益与造福人类紧密相连，将尊崇并维护社会正义与企业竞争力巧妙地 结合起来。著名的沃尔玛公司就是通过树立正确的诚信观而提高和保持企业竞争力的典型代表。

沃尔玛1991年销售额突破400亿美元，1993年达67304亿美元，1995年更创世界纪录实现年销售额936亿美元，相当于全美所有百货公司之和。如今的沃尔玛拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248:家沃尔玛购物广场，遍布美国、加拿大、巴西、香港等国家和地区。而沃尔玛2002年营业收入已经达到2178:亿美元，跃居“全球500强”首位。作为全球最大的零售企业，沃尔玛既不生产名牌产品，也不拥有什么技术秘诀，而且其商业营销法则也是十分简单，就是一条最低总成本的法则而已。沃尔玛所表现出超强的占领市场能力、持续提高的获取利润能力，最大的立足点就是以人为本，坚持诚信原则。沃尔玛将诚信原则有机地融入企业的一切经营管理活动中，不仅在诚信基础上发扬团队协作精神，而且处处将以客户为中心的诚信服务理念落在实处，比如通过构建先进的信息系统，总部可随时调用任何一个地区、任何一家商场的营业情况数据，知道哪里需要什么商品，哪些商品畅销，从哪里进货成本最低，哪些商品利润贡献最大，从而不仅同许多消费品制造商和众多消费者保持着密切的联系，并且保证了以最低价格把商品提供给消费者。同时，沃尔玛也得到了 丰厚的回报——— 以每个员工一年贡献18.1万美元的高值而使其竞争对手难望其项背。由于沃尔玛在企业经营活动中实践诚信原则的出色性和有效性，使其品牌深得人心，企业在 利己与利他之间达成了较为完美的平衡，实现了经济效益和社会效益的双赢。企业争夺市场就是争天下，而靠诚信原则争取人心，并大幅度提高了企业竞争力，沃尔玛再一次印证了 “得人心者得天下”这句古训。

三、诚信作为一种无形的企业制度

现代企业的产品竞争力仅是一种外在竞争力，企业的核心竞争力则是以企业价值观和企业生存目的为核心的企业文化竞争力。而促使企业外在竞争力与核心竞争力达到高度和谐统一的中心环节是企业组织制度。由于诚信在一些最基本的问题上与法律、规章等有形的制度并无二致，都符合社会规范或行为约束这样一种对于制度的定义，都是调节人际关系的一种规则，是社会的对个人和组织行为的某种约束，因此诚信不仅是企业竞争力的基本原则，实质上也是一种“非正式”的、无形的企业制度。从制度发挥的效用来看，企业的制度可分为核心制度与非核心制度，诚信因其对企业发展的特殊作用而理应成为核心制度。

诚信作为一种企业无形的核心制度具有以下特点：1发挥作用的稳定性和持久性。核心制度因为超越了产品或市场的生命周期、技术突破和企业家的个人影响，成为企业经久不衰的特征。诚信是历经数千年的人类实践活动而形成的一种具有公认合理性的行为规范，在企业中通常比正式的制度更加根深蒂固和深入人心，在组织生活中会起到更加久远的作用，对企业成员具有内在的价值和重要性，不随时间和环境的变化而改变，并因此成为企业组织制度的核心要素，从本质上促进了企业的稳定性与内在一致性。而一旦组织诚信制度崩溃，则预示着企业末日的来临。非核心制度则决定于外部环境与规范，具有情境依赖性，并且随着时间的推移而逐渐变得落后直至失去其应有效用。2发挥作用的全局性和广泛性。诚信绝不可被视为有形的组织制度尤其是非核心有形制度的附庸和补充。相反，由于诚信对有形制度造成影响的广泛性、对呈多样化的各种各样的有形制度的包容性和整合性以防止企业内部的认知对立、以及对有形制度的巨大维护作用。特别是对企业的发展方向和具体行动方式的决定性作用，从而防止企业的短视行为。使诚信成为有形制度的基础，成为有形制度发挥效用的前提，是有形制度共同遵守的价值观。企业的各种有形制度则是分工明确，定义更加独特和狭义，大多数发挥实际性的局部作用，体现在具体的组织行动层面。并且，随着经济社会的发展，企业组织制度也在不断地发展变化，由此也就需要组织成员不断调整自己对这种变化的思维、感受和行为。3对行为约束的间接性与预防性。第一，与正式的企业制度所不同的是，非正式的诚信制度对越轨行为的约束是通过道德的自我约束实现的，在行为发生之前首先在决定行为的指导思想方面设立一道防线。而一般的制度则是通过对行为的外在控制以防止不利结果的产生，或者是在不利结果产生以后进行事后处罚。第二，如果诚信制度被企业的大多数人自觉遵守并加以维护，对于少数不想遵守它们的人来说，并不需要建立专门的机构来对他们进行强制，而是可以通过某种方式由企业的其他人自动地实施这种强制。如果一个人做出欺诈行为，就会招致其他人的唾弃，使其蒙受极大的损失。在这种情况下，一个人就会被迫“自觉地”遵守诚信制度，否则对其来说是不合算的。因此，诚信作为一种非正式的制度，表现出监督、维持的低成本优势。4与对越轨行为惩罚的双重性。对于违反制度的行为，企业有形的正式制度是根据该行为所造成的损失程度，做出相应的经济处罚，行为者受到的主要是有形的损失。而在许多情况下，违反诚信制度给行为者带来的既有经济损失，也有名誉的损失，受到无形和有形的双重惩罚。而无形的惩罚所造成的损失是难以计算的，会给行为者带来长期的负面影响。这个原则不仅适用于企业内部的所有成员，而且对于破坏市场诚信机制、实施欺诈行为的企业也同样适用。前文所提到的肯德基因涉嫌使用“苏丹红”事件的余音未绝，近日又上演了雀巢奶粉碘超标的闹剧，闹剧的主角雀巢公司，在明知其销售的奶粉严重碘超标的情况下，拿出一副傲慢的嘴脸，对消费者拒不认错。而最终结果是雀巢公司既没能逃避应承担的经济责任，又给企业形象抹了黑。表面上看是企业违反了市场诚信原则，实质上是反映出企业内部诚信机制的不健全。

充分发挥诚信作为一种无形的核心制度的作用，无疑可以提升企业风险管理水平，改善企业内部职能，降低监督成本、合作成本、缔约成本、政治和管理成本，促进市场定位，提高公司的声誉和社会地位，为全面提高企业竞争力奠定一个良好的基础。

四、诚信对企业竞争力发挥作用的根本途径

与个人的诚信的最大不同点在于，企业诚信可分为内部诚信和外部诚信。内部诚信是指在企业人与人之间相互尊重对方的一切合法权益，诚实守信，每个人都对企业形象抱有强烈的责任感，并且在此基础上建立起紧密的团结协作关系。而企业外部诚信则是企业作为一个整体，对自身责任与义务的承担程度、对承诺与约定的信守程度，以及由此而获得的来自企业外部的道德评价。

企业内部诚信与外部诚信的和谐统一是发挥诚信对企业竞争力巨大推动作用的根本途径。企业内部诚信以作为部分的每个员工为载体，由此构成了作为整体的企业外部诚信形象。部分决定整体，因而企业内部诚信决定着外部诚信。如果在一个企业内部，上下级之间、同事之间尔虞我诈、相互欺骗，将无法构筑企业外部的诚信形象。企业领导应以诚信的态度对员工负责，满足员工的合理要求。否则可能会造成员工因逃避责任或心怀不满而做出种种有损于企业诚信形象的行为，给企业竞争力带来负面影响。另一方面，企业外部诚信对内部诚信具有反作用力。随着企业诚信形象的树立和企业诚信度的不断提高，必将增强企业内部人员的自豪感和责任心，加速了企业内部诚信资源的积累，进而促进了企业内外诚信的良性循环。

“但愿人间没有病，不怕架上药蒙尘”。在长春仁德医药公司的所有连锁店，这幅对联醒目地高悬在大门两旁。而一个医药企业将这两句话当作自己的经营理念，着实令人感动。面对这样的企业理念，“真诚”二字也就印入了顾客的脑海。仁德公司认为，做企业首先要会做人，对古人所说的“君子爱财，取之有道”，仁德公司是这样理解的：这个“道”就是以 “高品质的药品，最低价格，专业化用药指导，提供人性化服务”，这同时也是仁德的经营方针。

诚信的企业理念为企业竞争力做出了正确的定位。但只有通过企业全体员工对企业理念的身体力行，才能真正推动企业竞争力的提高。仁德并没有把更多的财力精力用到“地毯 式轰炸”的广告上，而是着力于靠“信誉”，靠“口碑”，靠“专业化用药指导，提供人性化的服务”，这些扎扎实实的“内功”赢得顾客。在仁德，员工时常干着在别人眼中的“傻事”。比如，营业员并不是把最贵的药推荐给顾客。相反，营业员会给顾客当“高参”，教会顾客如何既省钱又能够“药到病除”。在这里，顾客与营业员首先是“战友关系”而不是买卖关系，他们共同的敌人是疾病。这也是“以钱为本”还是“以人为本”的根本区别。

仁德靠诚信征服了顾客的心，也开辟了广阔的市场。但仁德的成功首先是建立在内部诚信原则基础之上的，“得人心者得市场”的企业理念不仅对于顾客适用，对企业内部也同样 适用。仁德公司认为，要树立良好的企业诚信形象，首先要在企业内部形成诚信风气。不仅在物质生活上对员工关心倍至，仁德的工资奖金在全市同行业中是最高的，在职工的福利上 也是最好的。而且特别鼓励员工真诚地交流，以各种方式丰富人们的精神生活。努力将企业打造成为一个员工的温馨家园。同时，仁德公司特别注重对职工的培训，要求所有的员工都 有过硬的本领和责任心，鼓励员工“培训与自学相结合”，实行“新老结合”，在全公司形成一种浓厚的学习氛围。在“顾客的生命就在你手中”这句企业训条的真诚感召下，营业员们 面对自己负责柜台的几百种甚至上千种药品时，对每一种药品的药性、成分、作用与用途、用法用量、注意事项、产地厂家及价格等，都能做到烂熟于心，“百问不倒”。

如果从企业选择竞争对手的角度来考察一个企业提升竞争力的方式优劣，那么，第一种也是最低层次的选择是以用户或消费者为对手，这注定得到一种可以带来眼前利益但会丧失企业前途的短期的企业竞争力；第二种选择是以同行企业为对手，可以在物质层面和制度层面促进企业竞争力的提高；第三种选择是以自我为对手，不断地挑战自我以推动企业自我价值的实现，通过企业内部诚信与外部诚信的和谐统一扎实地提高企业竞争力。这也是最高层次的企业竞争力的表现。仁德公司无疑是做了第三种选择，并且获得了初步的成功。

第二、推进信用体系建设 提升企业竞争能力

平煤集团企业管理部 刘兴华

摘 要 企业的信用行为和信用水平，是决定企业生存和发展的关键因素。诚信经营是企业创立品牌的基础条件，是企业核心竞争力的重要组成部分。企业建立信用体系应从教育入手，在提高认识的基础上，建立自律机制，管理机制和监督制约机制，使诚信作用到企业的全部经营活动。

关键词 信用体系

诚信

企业竞争力

随着市场经济不断完善和发展，企业诚信经营和社会信用体系建设越来越受到人们的关注和重视。加强企业诚信建设，建立社会信用体系，既是企业树立诚信外部形象、提升市场竞争能力、抵御市场风险的需要，也是整顿和规范经济秩序、推进市场经济不断发展的内在要求。诚信的重要性

1.1 诚信经营是企业生存发展的重要前提企业的信用行为和信用水平，是决定企业生存和发展的关键因素。在市场经济逐步完善、市场竞争日益激烈的今天，诚信经营不会马上为企业赢得眼前的利益，于是一些比较现实的企业便丢弃诚信去追求所谓的“丰厚利润”，其最终结果都事与愿违。相反，在一切经受住时间考验并取得成功的企业身上，我们都能看到“诚信”的影子。著名百年老店同仁堂的祖训即为“品味虽贵必不改减物力，炮制虽繁必不改省人工”。同仁堂之所以能成为三百年不倒的老字号，靠的并非祖传秘方，而是精湛的工艺和高度的责任心，靠的是诚信经营。因此，一个企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，长远发展，就必须坚守诚信。

1.2 诚信经营是企业创立品牌的基础条件

企业品牌是决定市场竞争胜负的关键，是企业重要的无形资产。品牌作为无形财富，甚至比有形资产更为珍贵。著名品牌可口可乐品牌价值高达 800 多亿美元，位居全球各大品牌价值之首，世界前 10 大品牌价值都超过 300 亿美元，而且在近两年间，排名前十位的品牌名单和顺序基本没有变化，这也正说明了品牌正在无可争议地成为企业最为稳定的资产。这些企业在生产经营过程中视信誉如生命，把质量当作企业的命根子，生产的产品质量稳定可靠，性能优良，从而赢得了消费者的信任和认同。因此，所有的著名品牌都有一个共同的属性，那就是诚信。产品靠诚信出名，名牌靠诚信维持，著名企业靠诚信支撑，企业树立品牌的过程，也是积累诚信的过程。任何一个企业要想树立起自己的产品品牌，提升企业价值，也必须坚守诚信。

1.3 诚信是企业核心竞争力的重要组成部分

企业核心竞争力是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。现代企业竞争已从单一的产品竞争转换为全方位的市场竞争，企业核心竞争力的培育已越来越受到所有企业经营 者的高度重视。随着人们对企业诚信经营的重视，企业信用水平也逐步成为企业核心竞争力的重要组成部分。企业信誉是赢得消费者、提高市场份额、提升企业核心竞争力的关键因素。企业若不守诚信之道，也只能名誉扫地，一蹶不振。精明的企业家信奉 “ 信誉贵于金银 ”，在实际的经营活动中以诚争取机会，以信把握机会，着力塑造企业诚信的外部形象，为企业在竞争中发展奠定基础。

1.4 推进信用体系建设，是降低成本提高效益的重要途径

市场经济实际上就是信用经济。交易是在双方互相信赖的基础上进行的，诚实守信才能促进双方交易的成功。作为市场主体的企业，其信用状况对于建立良好的市场经济秩序至关重要。前一个时期，由于煤炭企业普遍都没有建立信用管理机制，在销售产品时也不考虑用户的经营状况好坏，偿债能力大小，信誉如何，只管把煤销售出去，结果导致煤炭企业出现巨额应收账款，严重影响了企业的资金周转。为了收回这些欠款，公司不得不再投入大量的人力、物力和财力。由此可见，不讲信用给企业经济造成了巨大损失，已经成为企业持续发展和市场经济正常运行的一大障碍。因此，建立信用管理机制，规避信用风险，对于降低交易成本，提高经济效益不仅十分重要，而且非常必要。建立信用体系的途径

2.1 开展诚信理念教育，强化全员诚信意识

建立社会信用体系，强化职工诚信意识是前提、是基础。作为企业，应该从企业生存、发展的高度出发，把诚信建设作为社会主义精神文明建设和企业文化建设的一项重要内容，指导企业和职工树立诚信为本的理念。通过开展诚信教育，要让企业的经营者和全体员工都认识到，诚实守信不仅是个人立身之本，更是企业生存发展必须恪守的原则，从而在实际的生产经营活动中，把诚信建设作为企业和每一个职工重要的 经营理念和追求的目标，覆盖和渗透到企业全部经营活动和经营行为。

2.2 加强企业自身建设，建立诚信经营自律机制

全社会诚信经营的实现，是通过一个个企业来完成的。一个企业要想树立诚信的外部形象，必须建立诚信经营的自率机制。2.2.1 诚信经营准则

严格的管理制度是诚信建设的根本保证。企业要加强诚信建设，树立良好的外部形象，必须制定诚信经营准则。通过制定明确的诚信经营准则，使企业及其职工明确自己的职责，从而规范和约束企业职工的经营行为。同时要采取灵活多样的方式，使职工愉快地接受企业的诚信经营准则，把企业的诚 信经营准则转化为职工的自觉行动。2.2.2 经营者注重自律垂范

在企业诚信建设中，企业领导者和领导班子起着极为重要的关键作用。中国企业调查系统的调查结果表明，96%的调煤矿现代化 2008年第5期 总第86期· 1·查对象认为，企业诚信问题与主要负责人的人品、操守和道德直接相关。企业经营者遵纪守法，诚实经营，可以带好一个企业领导班子，可以在企业中形成一种良好的道德氛围，给全体员工产生榜样的力量。相反，企业主要负责人不讲诚信，一味追逐名利，就会把企业引上邪路。因此，企业诚信建设关键在于企业经营者。同时，企业经营者作为企业诚信经营准则的制定者，更应有责任带头认真执行企业诚信经营准则。

2.2.3 在处理与客户之间的关系中坚守诚信原则

企业合作中相互守信、创造一种双赢的模式是企业合作的基础。如果一个企业能够信守对供应商、销售客户以及其他一切合作伙伴的承诺，那么这个企业就有更大的发展空间。因此，一个企业首先在经营过程中应准确地向顾客承诺。其次要严把产品质量关，做到稳定可靠，实现以质取信。同时要严格履行合同，及时兑付货款，这也是企业能够取得客户信任和持续发展的基础。2.2.4 建立诚信经营奖惩机制

诚信准则的制定固然可以规范和约束绝大多数人的经营行为，但是，在巨大利益诱惑下，准则、制度对于个别人的约束力则显得有些苍白无力。要想在一个企业中形成良好的诚信经营环境，企业就必须建立赏罚分明的机制，严格执行诚实有赏、欺诈受罚的制度。平顶山煤业集团公司在经营中坚持“诚信为本”的经营理念，其产品一直受到用户的高度评价。但是前一个时期，该公司一批煤质价不符，给客户生产造成一定损失。该公司领导得知情况后表示：“谁砸平煤的牌子，就砸谁的饭碗”，组织了一个事故调查组，在追查分析事故原因后，对有 关责任人公开进行了处理，上到公司主管领导，下至装运工作人员，共 35 人受到了严肃处理。此举在平煤的所有用户中引起巨大震动，不仅维护了平煤产品的形象，同时也使平煤集团进一步赢得了用户的信任，赢得了市场，收到了良好的效果。

2.3 建立信用管理机制，抵御市场信用风险 2.3.1 建立资信调查和评估机制

作为企业，要抵御市场信用风险，就必须建立企业内部信用管理机制，对关联企业的资信状况进行调查，评估客户信用等级。在此基础上，分门别类地建立企业信用信息数据库，以指导企业的经营销售行为。客户资料的收集和综合分析判断务求准确和真实。仅站在某一个角度推断一个客户的信用状况是不够的，要借助外部更为专业和广泛的资源来交叉验证客户的信用问题，这样才能较为全面地了解一个客户的信用情况。不仅如此，一个企业的资信状况也会随着时间的变化而变化，所以要定期拜访客户，及时了解客户的经营状况，并以此为依据，调整客户的信用资格。2.3.2 建立债权保障机制

企业实行信用管理的目的有两个，一个是最大限度地扩大销售，达到销售最优化；另一个是最大限度地控制风险，将坏账和逾期账款控制在最小范围内。因此信用政策的制订和执行，要根据企业建立的客户资信状况记录和评定的信用等 级，确定能否和该客户做生意，做多大量，每批发货控制在多少，即信用额度是多少；采用什么样的交易方式、付款期限和保障措施。在实际生产经营过程中，应根据供应商资信状况实行市场准入制度，根据销售客户资信状况确定不同的销售策略。这样就可以有效地保证供应原料质量，降低坏账率和预期账款率，加快资金周转率，从而达到降低市场风险的目的。2.3.3 成立专门的信用管理部门

目前在我国，几乎没有企业建立了专门的信用管理部门。西方企业几十年的经验证明，企业要搞好信用管理，必须成立专门的信用管理机构。如果让业务部门或财务部门代管，也必须有专门人员负责，否则就无法管好。尤其是大型企业必须有一个独立于销售和财务之外的信用管理部门，其主要职能是根据公司的信用政策做好企业的风险管理、应收账款管理和追账管理方面的工作，以达到增加销售、加速现金周转、改进客户关系等目的。

2.4 建立社会监督制约机制，让不讲信用的人和企业付出代价

造成信用缺失现象比较普遍的一个重要原因就是对不守信企业的惩罚不够到位。因此要建立社会监督制约体系，惩治失信的人和企业，加大不讲诚信者的机会成本，使不讲信用者得不偿失。首先，应分区域、分步骤地建立企业信用信息数据库，定期对企业进行信誉评价，划分等级，使信用等级成为个人和企业的 “第二身份证”。一个人或企业一旦有信用不良记录，便会给其生活和经营活动带来极大困难。其次要发挥行政主管部门的作用，对不讲信用的企业吊销起营业执照，从而使不讲信用的人和企业寸步难行，真正使诚信成为诚信者的通行证，失信成为失信者的墓志铭。

2.5 健全法律保障制度，促进社会信用体系建设

诚信问题不仅是一个道德问题，同时也是一个法律问题。对某些人或企业，当道德的约束力起不到作用时，只有依靠法律的手段来解决。因此，社会信用体系建设需要切实可行法律制度作保证，让失信的人和企业付出更大代价。因此要加强法制建设，建立法律保障体系，推进依法治企。在立法上要充分体现保护诚信者利益的原则，强化违约责任追究，不仅对逃废债务的单位要严肃处罚，对不讲诚信、恶意逃废债务的企业负责人和直接责任人构成违法的，也要依法追究法律责任，真正做到保护诚信者，制裁失信者，从而促进社会信用体系建设，保证我国市场经济健康发展。

第三、诚信文化——— 提高企业竞争力的行为准则

钱立洁

(摘 要)企业文化建设是竞争的必然结果，企业文化建设中起核心作用的是企业诚信文化。企业诚信文化是价值观念、道德规范、规章制度等行为准则，应从塑造企业诚信价值观、培养员工诚信意识、建立诚信奖惩机制及管理机制等方面探讨构建企业诚信文化的对策，旨在为企业提高核心竞争力创造条件。

(关键词)企业文化；企业诚信文化；行为准则

在社会主义市场经济中，构建企业诚信文化是企业健康有序发展的基本准则。企业诚信文化关系企业盈亏，是企业在社会主义市场经济中能否具有竞争力的关键。诚信文化已成为企业能否坚持可持续发展的重要因素，关系企业能否有活力。当前，我国企业诚信文化的建设还存在许多问题，必须对此进行分析，探讨构建企业诚信文化的对策，为企业提高核心竞争力创造良好的条件。

一、对企业诚信文化基本内涵的理解

1.企业文化，是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的观念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的总称。企业文化，就是运用文化的手段和力量来管理企业，是企业组织在长期的实践中形成的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、文化环境、产品品牌和经营战略等的综合指标，是一种特殊的组织文化，是企业现代管理理论中的一种特殊管理方法，是企业的“软实力”，是提升企业核心竞争力的基本准则。

随着我国改革的深入发展，国外企业文化的信息不断从各种渠道传入我国。企业文化理论是20世纪80年代初以来，从管理科学理论中分化出来的一个新理论。首先兴起于美国，是在美国企业经济效益下降并开始落后于日本及西欧一些国家的背景下产生的。1982年美国出版的《企业文化》首先提出了企业文化的概念，美国管理学家发现，当时，日本在汽车、家电、钢铁等许多领域开始超越美国。传统的管理理论已无法解释日本经济和企业成功的原因，日本企业的成功，在于实施了一种新的管理革命，即把企业文化上升为一种新的管理理论并用于管理过程中。在企业经营管理中，强调以人为中心，面向员工，把企业文化作为行为准则，视为企业生存的基础、成功的核心。把日本企业成功的奥秘不仅归结为加强管理，而且归结为注重企业文化，使管理者看清了价值观、行为与生产力的关联，从而致力于塑造企业文化，引导企业广大员工忠心服务于本企业，以创造最大的效益。事实证明，自觉地有意识地培育、建设企业文化，已成为社会主义 经济条件下我国企业走向市场、参与市场竞争，特别是参与国际市场竞争的必然选择。重视企业文化建设是竞争的必然结果，而在企业文化建设中居核心地位的则是企业诚信文化的建设。

2.企业诚信文化，是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则、处事规范等。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域，体现于企业中每一位员工、每一个单位、每一个群体的企业价值观、经营道德理念、经营行为方式、企业制度规范、生产环境文化及产品实体性文化等之中。其核心是要求企业要遵守信用，言行一致。企业诚信是一种管理文化，是企业在处理内外关系中的基本的道德规范，其实质是企业对顾客、对员工、对社会履行契约的责任心，也是企业间建立信任、实现横向交往的基础，是企业良性循环的保障。诚实守信是儒家思想的精髓市场经济的重要特点就是“信用经济”。塑造出以诚信为本的企业文化#是企业必须遵循的基本原则。企业运营要坚持诚信为本的企业文化，这是企业长远发展的有力保证。因此，企业应该建立诚信模式，创造促使本企业走向辉煌的诚信模式机制，为企业发展提供有利的文化约束准则。3.企业诚信文化的内容主要有：1企业对消费者的诚信。消费是生产的终点，产品进入市场实现消费也是企业文化展示魅力的重要环节，企业提供产品有质量信誉和服务保障，对消费者讲信用重承诺，将会促进产品消费数量持续增长。2企业相互间的诚信是企业文化的横向交流。即在企业之间的交往中，自觉恪守承诺，相互尊重，以诚相待，并以真实、诚恳、信用的态度参与市场经济活动，在竞争中真正做到讲求信誉，不搞欺诈，公平竞争，诚实守信，认真履行所应承担的义务和责任，创造一个竞争有序的市场环境，促进企业共同发展。3企业对员工的诚信是企业文化的最高境界。企业要健全和完善各种保险制度，营造良好的工作和生活环境，提供学习和发展的机会，对员工的承诺保持诚实守信，创造企业和谐发展的环境，只有这样，才能吸引和留住人才。自古以来，“人无信不立#政无信不威#商无信不富”。对企业来讲，就是企业在从事生产经营活动中要依照国家法律规定、市场规则和商业道德规范，规范自己的生产经营行为，在谋求自身利益的同时，不损害国家和消费者的利益，不损害与其相关经济组织的利益，确实维护国家和消费者的合法权益，诚信经营，依法纳税。这样，企业的发展才能有可靠保证。

二、企业诚信文化是提高企业竞争力的行为准则

1.企业诚信文化有利于统一员工的行动，最终实现企业利润的最大化。企业诚信文化有利于引导企业中各部门以及职工统一行动并为实现企业共同的目标而努力。企业的诚信文化作为一种积极、健康的理念有利于企业引导员工树立诚信观，统一员工的思想意识，增强企业的凝聚力，促使员工为企业的生产经营目标而努力，最终实现企业利润的最大化。

2.企业诚信文化有利于调动员工的工作积极性，提高其工作效率。加强企业诚信文化有利于激发员工的工作热情，使员工产生归属感、自尊感和成就感从而能够调动员工的工作积极性，提高员工作效率。一个有良好信誉的企业，能使企业的员工更多地实现自我价值，从而激发员工更好地为企业奋斗的热情。

3.企业的诚信文化有利于提高企业的声誉，树立良好的企业形象。具有良好诚信度的企业，更能在社会中获得认可，从而建立起良好的企业形象，而良好的企业形象也能够给企业带来更多的经济利益和社会效益。

4.企业的诚信文化有利于增强企业的社会责任感。企业必须有社会责任感和公众意识，而企业的诚信文化经营理念，要求企业每项生产和经营都要本着对社会公众和消费者负责的态度，生产质量好、品种多、价格低、服务到位、信得过的放心产品，这样，企业才能吸引顾客、提高市场占有率。海尔集团在价值观和经营哲学中把“敬业报国、追求卓越、真诚到永远”作为海尔企业诚信文化的核心，使海尔集团的产品在国内外享有很高声誉。’

5.企业文化具有促进企业持续稳定健康发展的作用和功能。企业文化代表着一个企业的素质，是一个企业发展的内在动力和精神支柱，是企业实现发展战略目标、进行科学管理、广泛吸纳人才、不断创新进步的重要保证。建设优秀的企业文化，可以给企业带来活力，促使企业提高素质，建立严格科学的管理机制，培养良好的企业行为，调动各个方面的积极因素，创造良好的发展环境，促进企业持续稳定健康发展。企业文化具有企业经营的指导功能、企业发展的推动功能、企业管理的改善功能、企业意识的导向功能、企业主体的凝聚功能、员工士气的激励功能、思想行为的约束功能、人际关系的润滑功能、两个文明的促进功能、服务社会的感应功能。因此，构建企业诚信文化，是提高企业竞争力的行为准则。

三、当前企业诚信文化的现状

当前，我国企业诚信的现状令人担忧，一些企业背信弃义、制假贩假等现象屡禁不止，使得企业诚信文化严重缺失。必须重新塑造与构建企业的诚信文化，促进企业健康发展。

1.企业缺乏健全的信用评价制度。企业的信用评价制度是指一整套的对企业进行信用评价的体系，包括相关的信用评价指标和评价要素。当前在企业信用的评价中缺乏公正性、全面性和透明度。许多评价结果不能及时向社会公开，从而使企业的信用缺失造成的损失得不到社会监督，使企业信用评价起不到监控作用。2.企业竞争者的信用缺乏，合同违约和合同欺诈成为阻碍企业发展的致命因素。任何企业都应按我国《合同法》的规定行事#一旦合同订立#“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。当前，一些企业却总是不愿履行合同。有些企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况!利用合同骗买骗卖的行为也屡见不鲜。就如一些企业利用其他单位离自己较远、信息不畅，对自己的身份、信誉等缺乏了解又急于推销产品的心理，以“货到款清”为幌子，或签订虚假购销合同，或假意先付部分货款来进行诈骗，给其他企业发展造成严重的损失。3.企业偷税、漏税比较严重，给国家造成沉重的经济负担。不少企业忽视诚信文化建设和诚信文化道德的积累，为了企业的利润最大化，利用做假账等手段千方百计偷漏国家税收，严重损害了国家和社会的利益。因此，必须加强企业诚信 文化建设，企业应遵纪守法，应诚信于国家和社会、诚信于市场中的广大消费者，依法纳税，积极承担应尽的责任和义务。在企业诚信文化建设中培育良好的企业经营道德观，为国家和人民作出更大贡献。

四、加强企业诚信文化建设的途径

1.塑造企业的诚信价值观，增强公司与员工的凝聚力。企业在发展中要通过注重发展企业文化!将公司的战略规划及时、准确地传达给企业管理人员以及员工，让他们了解公司的一系列的发展战略与实施的计划与效益，促进他们对企业的了解，增强对企业的信心和信任感。提高企业诚信文化有利于增加企业的凝聚力。2.培养管理人员和员工诚信守法的意识，形成企业的内部诚信理念。由于高层管理人员对内管理企业事务，对外代表企业，所以高层管理人员诚信与否，直接关系到企业是否具有诚信形象。高层管理人员的言行，直接影响到一般员工的价值 取向。必须加强高层管理人员在管理事务中的诚信文化建设。另外，企业的主体是广大员工，必须加强对员工的诚信理念的宣传和培养，努力塑造企业的诚信价值观，这是企业诚信文化建设的核心，是营造良好的企业诚信氛围的关键。3.建立科学规范的诚信奖惩机制。诚信奖惩机制是指企业建立的一整套对员工的诚信行为进行考核和奖励的体系，包括考核和评价的标准，奖励等级措施、惩罚条例细则等。要保持企业的良好形象，必须建立一种现代企业的奖惩分明的诚信奖惩机制。使诚信奖惩机制科学化、合理化、标准化。对诚信经营、信誉度好的企业或个人应进行鼓励和奖励，而对在生产经营过程中违反诚信经营的现象应进行批评和谴责，形成一定的舆论压力。奖惩手段应落实到职务任免、级别升降、薪酬分配等具体环节中。同时!要建立健全企业诚信奖惩的组织领导体制，坚持公平、公正的原则，做到责任明确，保证企业以诚信文化规范经营组织行为。4.建立诚信经营内在管理机制。企业诚信经营的实现!是通过企业内在管理机制来完成的。为此，企业必须建立诚信经营的内在机制，认真制定体现企业诚信文化的经营准则，使企业明确自己的社会责任和社会使命，把企业的诚信文化经营准则转化为职工的自觉行动，职工明礼诚信；企业管理群体应做自律的表率，杜绝一切失信于企业、国家、社会的动机与现象出现，实现组织诚信与个体诚信协调统一。企业诚信经营准则应由企业家群体制定，企业家群体应率先执行企业诚信经营准则，诚信经营才能得到保证。企业要有效实施诚信经营，必须在企业内部实施诚信经营教育，丰富管理层人员和职工的诚信经营知识，提高他们诚信水平和经营管理水平，在企业中形成良好的诚信经营环境，只有这样，企业才能树立良好的经营形象和信誉。

5.培育和创建优质品牌产品，体现企业诚信文化特色。一个企业的产品质量是企业诚信文化的重要标志。企业在产品的生产上要严格把握和不断提高产品的质量，形成自己的特色品牌，以优质产品赢得社会的信誉和认可，这是增强企业生命力的重要保障。如2008年被称为世界最具创造力的顶尖企业“苹果公司、谷歌公司、丰田汽车公司、通用电器公司、微软公司、塔塔集团、宝洁公司、索尼公司、沃尔玛”等，都是以优质的品牌产品，彰显企业诚信文化特色，创造企业旺盛的生命力的。

6.建立企业诚信信用评价体系。应建立企业诚信档案，利用信息技术和互联网优势，建立诚信信用评价体系，对每个企业的诚信程度、信用等级进行客观评价并向全社会公布，供社会各界进行查询。例如，可以建立“企业诚信信息网”，对不讲诚信的企业要进行充分曝光，使缺乏诚信的企业在国内外市场无立足之地。对诚实守信的企业，要在提供贷款贴息、产业扶持政策方面给予优先支持，促进企业健康发展。

7.发挥政府在完善市场机制中的监管力度，为企业诚信文化的实施提供服务。政府作为市场规则的制定者和仲裁者!其行为直接影响着市场经济能否健康发展!社会正义能否得到有效维护。要保证企业诚信落到实处，政府首先要强化职能部门及工作人员的信用意识，要建立一支高素质的公务员队伍；要加快制定相关法规，以规范、高效的行政服务搭建起政府信用平台，减少行政审批，打破地方保护，为企业提供公平、公正的竞争环境。另外，要加强行政执法监督力度，让所有失信于民的政府行为，都置于国家法律法规的监控之下，为企业发展提供良好的环境，为企业诚信文化的实施提供保障条件。

工商管理对企业的作用 篇2

一、物理企业文化对物流企业管理的作用

作为社会文化的重要成分的企业文化, 属于精神层面的一种价值观念, 对物流企业的生存和稳定发展具有重要作用。物流企业文化对物流企业的经营和展开的活动进行约束和规范, 对企业的运行有积极的引领作用, 它直接影响企业的发展状况。

(一) 物流企业文化体现物流企业的内涵。企业文化影响物流企业管理实施的顺利性、企业各部门工作的运行以及内部各个机制协调运作。可以说企业员工的行为标准、价值观念和职业操守离不开物流企业文化, 建设和发展企业文化, 有利于使企业员工价值取向趋于一致, 提高物流企业内部的向心力和凝聚力, 提高企业员工对工作的热情, 增强企业员工对企业的归属感、满足感和认同感, 促进企业员工积极配合物流企业的各项管理, 自觉遵守企业管理条例, 规范自身的行为, 从而推动企业管理水平的提高。物流企业文化对于物流企业发布的重大决策、公司的年计划活动、长远发展战略以及规章制度的制定和执行都有着十分重大的影响。

(二) 物流企业文化是物流企业的精神和形象的体现。物流企业文化对企业良好形象的树立有支撑作用。现代的物流企业文化融合在企业的各个环节及生产层面, 从领导人员的管理水平到员工的基本素质, 从产品的生产质量的控制到设备的安全管理, 从企业环境的建设和发展到产品研发生产以及服务的质量, 都是物流企业精神面貌和形象气质的直接体现。然而, 良好的物流企业的形象和精神面貌, 是一种内在的财富和资本, 有极大的隐形价值。就现代管理理论观点而言, 企业精神是物流企业员工集体的理想追求, 也是物流企业的经营宗旨和发展方向的体现, 预示着物流企业的发展前景和未来的趋势。物流企业的员工要自觉地充分发挥主观能动性, 把自己的智慧付诸于实际行动中, 贡献力量, 从而推动企业更好更快地完成其制定的发展目标, 提高企业的综合实力, 保证企业在激烈的竞争环境中稳步发展。

(三) 企业文化成为物流企业员工共有的价值追求。建设和塑造好的企业文化是现代物流企业实施管理的重要条件。企业文化是一种无形的管理手段, 是与企业内部的硬性规则条例不同的管理方式, 它以非计划、非理性的情感因素来控制和协调人的行为, 来提高员工的工作积极性, 充分发挥员工的自主性和创造力, 是个体行为逐渐向集体靠拢, 突出表现集体精神, 构成一个整体协作的团队, 为达到物流企业的目标努力, 实现价值观的统一。

二、物流企业文化与物流企业管理的关系

物流企业文化作为物流企业的中心竞争力, 对物流企业的经营绩效发展有举足轻重的影响力。大力建设和发展企业文化, 有利于企业管理走向成功。然而, 企业经营绩效的情况也关系到企业文化的建设状况, 二者之间相互促进、相辅相成, 既相互影响, 又相互限制。物流企业文化发展的好坏与物流企业管理关系相当密切, 我们可以通过企业文化的发展水平来促进经营绩效和物流企业的管理水平。

(一) 可以通过优秀的物流企业文化塑造出物流企业独有的品牌, 突出品牌效应。用品牌的广泛性和辐射力, 加大对内部资源的整理, 使企业实现滚动式发展模式, 达到良性循环的效果, 从而促进企业效益的提高。

(二) 良好的物流企业文化推进管理手段和方式的发展, 是优质的管理水平的体现。可以表现为物流企业内部管理机制的完善、领导人的高质管理理念以及员工的科学工作方式, 从而达到企业运营的高效率形式, 从各部门各环节减少企业的支出成本, 确保实现企业效益最大化。

三、结语

总而言之, 随着经济全球化的迅速发展, 社会经济和科技的不断进步, 市场经济的竞争日益强烈, 综合国力越来越重要。我国的物流企业的发展既面临机遇, 又存在跨国公司激烈竞争的挑战。这一状况要求我们要加强管理, 全面提高管理水平, 提升综合实力和竞争力。企业文化在企业管理中占有非常重要的地位, 加强物流企业文化的塑造和建设, 有利于提升物流企业的核心竞争实力, 有利于提高物流企业的使命感和价值观念的进一步提升, 有利于推进物流企业的管理方式的升级和树立品牌形象。物流企业的源泉是物流企业的文化, 只有重视建设企业文化, 才能促进物流企业更流畅更顺利地发展。

摘要：企业文化是物流企业发展的软实力, 是推进物流企业自身稳步发展的源泉和不竭动力。所以, 要加强自身企业文化的建设, 重视企业文化的塑造, 将企业管理与企业文化有机结合起来, 提高物流企业的综合实力。

关键词：企业文化,物流企业,企业管理,作用

参考文献

[1]林红光.现代物流企业文化建设思路探讨[J].就业与保障2010 (10) :24~25.

[2]宋惆, 魏连雨, 李云华.物流企业文化建设的现实思考[J].物流工程与管理2010 (02) :31~32.

工商管理对企业的作用 篇3

【关键词】　企业会计；企业管理；经营；决策

在我国，改革开放后的经济发展，使得社会主义的市场经济得以迅速成为国民经济的主体支撑。而与此同时，对于市场经济中的企业主体来说，会计工作对于企业经营管理的作用也有了新的发展。对于企业经营活动来说，会计工作起着监督作用。同时，其提供的经济数据与图表，也是企业发展与目标的晴雨表。

一、企业会计的重要性、职能及其现状

（一）企业会计的重要性

在宏观经济的范围内，企业是构成经济发展与经济大主体的微观个体。对于经济整体来说，每个微观个体的经济效益好坏，最终影响与形成了整体经济的运作与情况。

而在企业个体的经济运营情况上，则是交与会计部门来完成。企业经济的晴雨表，是以会计工作所总结与分析出的数据与图表来反映的。其经济情况是直接反馈到企业运营与发展的。所以，由于会计工作对于企业的关键作用，其会计工作所提供的经济信息与报告，就成为企业决策层进行企业发展与运营的重要参考。从这一方面来说，企业的会计工作要以提供真实可靠的会计信息为主要职责。

对于企业的发展来说，不仅仅是企业单独进行的生产与营销。对于现代企业来说，与银行的金融交流，如贷款等。与上游供应商的采购活动与交易等，与相关投资者进行投资与合作意向等。这些活动的运行，都要建立在全面而翔实的会计财务报表、盈亏数据等会计工作上。总的来说，对于企业财务状况与企业信用等相关信息，会计工作都涵盖其中。

（二）企业会計的职能

1.监督。

企业的正常运作中，物资采购、成本控制、商品流通、企业收益、营销收入、财务报销等，都要进行有效的监督，以确保其资金流动合法性。在进行企业会计的监督职能工作时，要以国家财政法律法规与企业相关会计工作规定为依据进行。

2.经营决策。

随着社会经济的发展，企业所面临的市场竞争也越来越激烈，企业如何进行经济发展的决策制定，也面临越来越复杂的市场形势。而企业的会计职能之一：经营决策职能。就将为企业进行经济投资与收益等活动时，提供有效的经济信息。

3.内部控制

对于企业发展来说，其年度的投资与成本分配都是以会计工作中所制定的财务预算来进行的。所以，企业会计职能中，根据实际经营情况来制定相关的财务预算，以及在预算时间段内进行严格的预算执行，都体现着对于企业内部的控制作用。

（三）企业会计的现状

1.会计信息量少。

对于目前的企业会计工作来说，在会计信息量上，考虑不够全面，人为制造了侧重点。主要体现在，对于人力成本的不合理估计与测算，且在出现灰色数据时，没有进行透明化处理等，这些问题的存在对于企业真正得到丰富全面的会计信息量设置了阻碍。

2.会计工作未引起足够重视。

上文已经说过，由于会计工作的经济数据与图表对于企业进行经营决策起着关键的参考作用。但在实行过程中，由于不同情况的出现，如为了使会计工作报表更能显示出业绩等人为的考虑，使得会计工作成为人为的粉饰工作。而最常出现的，仅把企业会计工作作为单纯的报表制作，更是体现出会计工作的被忽视情况。

3.会计分析缺乏深度

对于企业会计本身的员工而言，专业性强的特点，在另一方面也造成其脱离企业生产实际，无法进行有效的会计数据分析与编排。从而使得会计工作变成浅显的数据报告性质，没有为企业发展找出问题，提出建议。

由上文可以得出目前企业会计工作中还存在不少问题，很多企业没有充分认识到企业会计在企业经营管理中的作用，在下文中主要阐述企业会计在企业经营管理中的作用，以加强人们对于企业会计重要作用的认知。

二、企业会计在企业经营中的作用

（一）企业会计在企业决策中的作用

1．企业决策中，要引入会计工作人员进行经济数据的分析与整理，在对会计数据的深度提炼后，可以为企业决策的制定提供指导性方向，也免除了因为经济数据的忽视，而造成的成本失控与人力耗费。

2．每个企业所面临的市场经济的复杂性都是相同的，而在目前我国的企业发展大方向上，自主经营与自负盈亏的性质，使得企业的生存与发展成为存在与消亡的现实问题。而如何在市场竞争中取得先机，得到发展与壮大，就成为所有企业的共同目标。在这个大前提下，对于企业决策层来说，对于经营决策的拟订，不仅要建立在以往经济经营情况的分析数据上，总结经验，发现问题，才能为今后的经营决策拟订打好基础。所以，在企业的会计工作中，要实事求是地进行生产经营数据的采集与分析，从控制生产成本的力度上，发展目标的完成量上，以及存在的浪费与重叠的财务支出上，进行有效地数据体现与深度分析。

3．企业会计工作的性质，由于其结合了数学、经济学等等学科的综合运用，属于科学严谨的数据化工作。而同时，企业会计工作的顺利开展，也要对于党的方针政策、政治风向与财务规定等有着一定程度的理解。所以，从这个方面来说，企业会计工作对于企业决策的制订也相当重要。

（二）企业会计与企业管理之间的关系

一个企业的发展与壮大取决于所有部门的通力合作。对于企业部门来说，具有着独立性与相互合作性共存的特点。所以，对于企业会计活动来说，要充分意识到这一点。企业会计工作是为企业各部门与企业生产服务的，会计工作要积极融入到企业管理中去，这也是企业会计的新动向：

1.企业管理工作对于时效的要求性大，那么会计工作在进行企业管理融入时，要做好会计数据的即时核算，并且要保障好其数据的真实性。从这方面说，企业会计对于企业管理要起到辅助与提高工作效率的作用，提高管理工作的效率。

2.企业的每一个管理方针与管理活动的发展都是为了企业的发展与经济效益的达成而服务的。从这一点上可以得出，企业会计活动要对企业管理活动起到基础性支撑的作用。在会计数据的应用上，要有牢固的经济意识。

三、如何提升企业会计的作用

对于现代企业来说，不论其经营范围与生产种类有着什么样的区别，对于会计岗位是必定会设置的。但是同时也存在着，企业会计岗位不同的重视程度差别。对于重视会计工作的企业来说，企业的会计参与着公司的决策层工作，为整个企业的发展与壮大起着护航与监督的作用。而在某些企业，对于其会计工作，仅从记账、销账与进行财务报表的公事化程序服务，大大弱化了企业会计应有的作用与贡献。如何在科学合理的会计应用上，做好企业会计的提升，可以从以下几方面入手：

1.意识到企业会计的作用。

会计财务信息提供着企业的经营情况数据，而企业的经营情况，决定着下阶段的运营战略制定。一个企业的发展来自于有效的投资与高质量的收益，分析其投资与运营战略的成功失败，主要来自于会计数据显示出的收益与亏损。企业会计对于生产数据与财务报表的分析，对于发现企业运营中存在的问题，找出发展桎梏，与提出解决方案上，都有着重要的指示性意义。现代企业对于会计工作，要从以往的记账与报销内容中跳出来，意识到企业会计对于企业的作用。

2.现代会计学中信息应用的重要性

对于会计学的定义来说，与传统的会计工作范围相比，广义上的会计学是多学科的工作融合，对于经济数据、经营形态、社会位置等都有着不同程度的涉及。而在时间跨度上，会计学是对于以往数据的分析、总结；对于现在生产数据的采集、汇总；从而提出对企业未来发展的预算数据等等。这样性质的现代化会计理论体现，就要求会计工作人员，从信息化的应用能力上进行有效地提高。

3.內控与依法

对于会计工作，企业也要进行相关的法律法规知识宣传宣讲，明文规定其职责与权益。同时还要在内部进行标准化流程与规范体系的建设。而这些措施的应用，对于整体提高企业的法律法规意识与生产经营的守法意识，都起着重要的作用。

4.会计制度

会计分析上，要有企业经营状态的深度数据提供；会计应用上，要有各部门上统一性报表与数据采集；会计预算上，要有扎根与企业实际的严谨数据支撑；会计工作中，要做好制度化的严格执行。总的来说，对于会计制度，要结合市场经济的特点，进行相关信息的采集，在调研与基础数据的分析上，要实事求是，认真履行应有的职责。让会计制度成为提高企业会计工作的重要理论与制度支撑。

四、结语

综上所述，企业会计工作对于企业发展决策的制定有着关键作用。对于企业经营管理来说，会计工作起着分析企业经营管理状态，能让企业决策层更好地了解其企业的经济表现，对于企业中各部门间的资源分配与预算制定，起着监督与操控的作用。而在企业发展方面来说，会计工作对于企业已有的经济数据进行深度分析，在企业货款、银行融资与供应商等交流沟通上有着指标性意见的地位。而在企业的经营决策制订上，如何更好地制订企业发展方案，做好科学合理的发展战略研究上，企业的会计工作也铺垫了重要的基础。所以，要意识到在企业会计对企业经营管理上的重要作用，从观念、方针与信息化工作方法上，进行对于企业会计工作的重视与支持。

参考文献

[1]　颜永轩.　浅析我国企业会计管理工作现状及其对策[J].　财经界.2011（24）

[2]　叶陈刚.　会计假账的道德透视与会计道德管理研究[D].　华中科技大学.2002

[3]　邹琳瑶.　会计管理工作之我见[J].　中小企业管理与科技.2009（12）

儒家思想对企业管理的作用 篇4

一、义利并举，义以生利的价值观念

学者朱雨兰分析的非常好，儒家文化也特别强调生财致富要有道。告诫人们要“以义统利”、“见利思义”、“先义后利”，以义为重的价值取向，不取不义之财。

儒家将价值观的问题论述为义与利的关系的问题。儒家非常强调义，孔子说：“君子喻于义，小人喻于利。”(《论语・里仁》)可是，在义与利的权衡之中，儒家认为义应该首先被考虑，它是衡量利之取舍的标准，作为君子应深明大义。

但这并不是说儒家就不重视利。孔子又说：“礼以行义，义以生利，利以平民，政之大节也。”(《春秋左传・成公二年》)义可以产生利，且只要符合义的要求，就可以追求利，甚至可以将这条原则上升为治国理政的根本要义。

二、群体至上，克己奉公的工作作风

诸葛长青：现代管理中，人是根本。

儒家传统思想是以维护社会安定和群体协调为宗旨的。儒家经典著作《大学》认为，人从道德修养到社会价值实现的过程，经过格、致、诚、正、修、齐、治、平这八目。

其中“修身”是根本，它是个人自我塑造和自我完善的问题，而齐家治国平天下则是将个人价值置于群体之中进行衡量和评定。儒家并非完全忽视人的个性，只是比较强调整体，要求把个人、家庭、国家、天下统一起来，在社会整体中确立个人的价值，强调培养个人对社会、国家的使命感，倡导“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的崇高的人生价值追求。

现代管理中，既要满足员工的物质需求，又要注意满足他们的心理需要，充分发挥员工个人的创造性和主动性，为其自我发展和自我实现提供良好的环境和机会，从而产生对企业的满意感，增强其归属感。

三、以人为本，以和为贵的人际关系。

“天时不如地利，地利不如人和”的思想，“得道多助，失道寡助”，

搞好企业的经营需要有一个和谐的人际环境。“和”即以和为贵，和而不同，和而不流。

孟子提出了“天时不如地利，地利不如人和”的思想，他还把“得道多助，失道寡助”，即人心向背看作是统治者是否具备“人和”的基本条件。以和谐为最高原则来处理人与人之间的关系，才能为企业的生存和发展创造一个良好的内外部环境，大家才能群策群力，保证企业有强大的竞争力。孔子倡导“和为贵”，但他也指出：“君子和而不同，小人同而不和。可见，“和”是通过各种不同因素的差异互补来寻求整体的最佳结合，而”同“不讲差别，盲目追求一致、同一，没有自我，这是不可取的。

四、取长补短、兼收并蓄的实用理性

儒家思想，善于静心思考、取人之长、补己之短。为什么儒家思想能够成为中国的国学?就是因为他也像佛教、道教一样，不断汲取精华，提升自己。孔子就是精通兵法、武术、周易、音乐等。

中国儒家思想历来不重玄想和擎饰，而是务求经世使用、知行合一。

工商管理对企业的作用 篇5

[关键词]知识经济；人力资源管理；企业管理

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1009-914X48-0054-01

人是社会的经济发展活动中重要的角色，人力资源管理是企业对最宝贵的财富和资源进行管理的活动。因此，企业应在管理的过程中注重对人的精神世界的健康教育，在符合个性化发展的前提下，最大化满足其主动诉求，实行以人为本的管理模式。人力资源管理的含义主要包括如下四个方面：首先，企业最终的管理宗旨是对个人的充分尊重。所以衡量一个企业经营是否成功不应单纯看其财务报表的高额数值，而是也应该结合全体员工对企业整体的满意度调查。其次，人是企业生产和经营的行为的主体，其活力程度决定着企业活动的活力与市场竞争力，在企业经济活动中占据着主导地位。

1 人力资源管理的内涵

深刻认识了人在社会经济活动中所起到的作用之后，人力资源管理揭示了人是最重要、最宝贵的资源和财富，因此应该重视和加强个人的精神健康培养，考虑个性需求并尽量满足合理地需求，同时在实践中推行以人为中心的管理方式。具体来说，人力资源管理主要包括以下四种含义：

第一，企业的最高经营宗旨是表示对人的.尊重。因此衡量一个企业的成功与否需要结合员工的满意度，而不是单纯分析财务报表。

第二，人进行着所有的经济行为。企业的活力和竞争力是由人的活力来决定的，因此社会经济活力的主体是人，即人在社会经济活力中占主导地位。

第三，企业将人的内在潜能开发作为主要的管理任务。人才决定着企业的兴盛与衰败，是企业管理的主要因素，并且是企业竞争力的源泉。因此，人力资源的利用和开发是本企业在竞争中取得优势的关键。

工商管理对企业的作用 篇6

（摘要）我国的传统文化源远流长，博大精深。在我们现代企业管理中，主要与之有关的是儒家，法家以及道家思想。企业文化是亚文化，而中国传统文化才是真正的文化，从历史潮流来说，它影响着我们的发展，我们的经验总结都是以它为标准。因此我主要是从这三个传统思想分析，传统文化对于现代企业管理的作用。

关键字儒家文化，法家文化，道家文化，现代企业的发展

儒家文化对于现代企业管理的影响

通过学习儒家管理思想中提倡的仁政思想、领导素质、君子风范与领导艺术、中庸之道与工作方法、制度建设与细节管理等，让我明白了作为企业管理者应该懂得“家和万事兴、百善孝为先”、“鱼和熊掌不可兼得”的做人法则，应该懂得“君闲臣忙国必兴，君忙宦闲国必衰”的领导方式方法。

一个高明的领导者是教练员而不是运动员，是用人之人而不是做事之人，是追求组织绩效而不是个人绩效者，是提升领导能力而不是业务能力者，是创造环境、提供服务而不是直接创造效益者。同时“善与人同”即团队精神，“循名责实”即岗位责任制是管理者与员工必须遵循的规章制度。美国兰德公司曾对中国的企业管理者作出这样的评价：中国乐意培养出大批高级人才，但却很少培养出合格和能独立主持的管理级专家。服务于一个企业，仅有技术是不够的，还需要有勇气、胆量、正直和诚实的领导才能，这恰恰是大多数中国企业管理人所缺少的品性，而儒家管理思想的主要内容之一就是适用于这一品行的培养，因此，借鉴和吸取儒家管理思想来启发我们实施现代企业管理具有重要的意义。

儒家文化带来的是两千多年的文化底蕴，孔子的教诲影响着每一个企业家在公司运营方面的手段，以德服人，有教无类，提供广大员工的社会福利。企业不仅仅是在企业运营方面有所成就，更应该对社会有所回报。支持社会福利事业，帮助需要需要帮助的人是每一个企业家应该履行的责任和义务。这是儒家文化中仁者德心的体现。

在现代企业管理的模式中，有企业采取的是人本管理，首先确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动企业人的主动性、积极性和创造性去展开的企业的一切管理活动。通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践，来锻炼人的意志、脑力、智力和体力，通过竞争性的生产经营活动，达到完善人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。

法家文化对于现代企业管理的影响

法家治道的管理内涵是:具备把握管理对象客观化基础和执掌事物规则,来实施组织目标。我们现代企业运用法家思想来指导管理，是因为法家思想不同于

儒家思想的仁者思想，它使企业有比较严格的管理制度，大家在尊崇企业的规章前提下，使得企业正常有序的运行。企业的运营，仅有目标和组织结构是远远不够的，完善的制度是基本的保障。对于一个国家来说，制度就是国家的法律法规；而对于一个企业而言，制度同样如法律一般。诸葛亮治蜀时曾说过：上下有节，为治之要，即没有规矩、不成方圆。任何一个组织，没有健全的规章制度，是根本无法开展任何经营活动和管理活动的。担保公司在成立之初就设立了详细的规章制度，如财务制度、风险管理制度、员工守则、评审会制度、岗位职责、内部管理制度等。在发展过程中还提出了建立“四化”企业的管理思想：即建立法制化、规范化、流程化、人性化的现代企业。法家思想稳固了企业发展过程中的秩序，企业严格的条例有利于在员工心中树立的优秀形象。

作为管理者，应该“无为而无不为”。“明君之道，使智者尽其虑，而君因以断事，故君不躬于智；贤者勑其材，君因而任之，故君不躬于能。”作为管理者，应该让下属去做其职责范围内的事，任命聪明的下属去考虑，任命贤能的下属去发挥才能，管理者只需要起到监督考核的作用，不用直接干涉下属的事务。

在人才考核方面，企业也会采用法家思想的概念，管理者首先要根据下属的言论判断其应该达到的目标，然后考核其实际是否达到该目标。“群臣陈其言，君以其主授其事，事以责其功。功当其事，事当其言，则赏；功不当其事，事不当其言，则诛。”根据考核的结果，对其进行奖赏或惩罚。这样，下属就不敢言过其实，立下不切实际的目标，而立下目标后也会竭尽全力的去完成。这对企业的发展有着比较稳妥的打算。

另外，企业管理者从法家思想中还学会保持中立的态度，这对于员工方面有着公平公正的权衡。有利于企业的发展。

道家思想对现代企业管理的影响

道家对人性的分析与假设奠定了道家管理伦理思想的基本原则。道家思想认为人性本“朴”，应该尽量保全人性中的“朴”，因此在管理中不需要有太多的人为干预，而要因顺人性之自然，按照人性合理发展的规律来进行管理。这一思想非常深刻的体现在道家管理伦理思想中的个体行为、领导行为及组织行为等方面。企业管理

部分企业家有意无意地做到了从“为”到“不为”的逐渐蜕变，将管理的权利逐渐下发，最终能够在企业中建立起完善合理的组织架构和人资管理体系，通过制度和体系管理企业进而发展壮大。同时，也有一些企业家并不能够做到”放下”，也即是不能将自己从“有为”中抽身出来逐步进入“无为”的阶段。

这种道家提倡的“无为而治”的思想也在西方的管理学中得到印证。在管理学家雷纳撰写的《战略的悖论》中提出，公司的最高决策者或决策层在公司整个管理运营体系中的职责并不是对公司产品、服务甚至公司内部管理系统等细节的关注和管理，而是应该将精力放在企业的发展战略的决策上。这种思想在另一个角度提醒企业家：企业的决策者应该注重的是企业未来发展的战略方向，而不是企业内外部管理的细节。如果一个企业家能够将战略导向作为自己在企业管理中

唯一的事情，那么对于整个企业的员工来说，企业家就真正做到了“不知有之”。

老子管理思想的基础，是“道”。在以客观规律为其内涵的“道”的基础上，老子管理思想的核心，是“自然无为”。自然无为是“道法自然”在管理领域的集中体现，是“道法自然”在管理领域的必然产物。因此，自然无为并非无所作为，而是管理活动必须顺应自然，必须按客观规律办事，而不能逆自然而行，无知妄为。“自然无为”这个老子管理思想的核心。其结果，必然使管理活动“无为而无不为。”(《48章》)自然无为的管理，使万物各得其所，各逐其生，万事迎刃而解，这就是无所不为。

工商管理对企业的作用 篇7

企业的人力资源是企业内部资源的核心部分, 是企业从事各项经济活动的主体, 它表现出其特殊性。一是知识性。知识越来越成为经济发展的决定力量, 其它资源的配置将以知识为核心, 企业人力资源即企业职工资源, 它既是具有劳动 (工作) 能力的人, 也是具有知识技能的载体;二是智力性。即思维能力是企业人力资源的动力, 这一人力资源工作能力和创造精神随年龄增长而递增, 到老年期逐渐衰退, 表现出特定的生物周期性;三是教育性。人力资源知识能力, 素质发展提高依赖教育培训;四是经济性。企业人力资源的提高主要表现在经济方面, 它的提高能有效提高企业整体素质, 从而提高企业外部竞争力并给企业带来更大经济效益。

企业人力资源管理包括人力开发、配置、使用、评价等环节。一要对企业人力资源进行充分挖掘和合理使用。二要对人力资源培养发展, 即指企业管理者运用科学方法发现、发展、充分利用职工技能、知识、创造力, 提高经营管理效率、效果和利益的活动。

1 坚持“以人为本”的管理理念

一切管理坚持人本管理, 体现人的价值和尊严, 发扬人文精神, 企业的人力资源管理应该遵循企业基本性质, 依据企业在自身领域中的地位制定切实可行的人力资源目标, 无论是资本密集型企业还是劳动密集型企业, 人在企业中都是不可替代的, 企业的人力资源方面决定了企业职工的方向, 也间接掌舵了企业的方向, 因此, 提高企业人力资源管理水平, 以人为本并结合企业发展方向和经济目标是相当必要的。树立“以人为本”的方针, 首先应营造良好的用人环境。创造优质的工作环境。美国心理学家赫茨伯格认为:人的积极性的激发主要在于保健因素和激励因素两个基本方面的正确处理。保健因素主要指工作环境, 包括政策、条件、福利等。由此可见良好的工作环境是激发职工工作的积极性的有效措施。企业努力创造一种有序地、和谐的、相对宽松的环境对职工的工作有着重要意义。

提供人力资源培训, 重视企业人力资源成本投入。

企业以经济效益为目标, 实现经济利润最大化, 是企业永恒的目标。管理好企业, 提高企业人力资源经营管理也应体现在加大企业人力资源投入上。资本密集型企业和劳动密集型企业性质虽然不同, 但运营企业的关键依然是企业内部职工, 培养一个精英的团队可以给企业带来丰厚的经济财富。国际大型企业多建立自己的人才培养机制为企业的可持续发展做好充分准备。因此, 人力资源在此处应该按照企业的不同性质、规模制定切实可行的培训计划。制定符合企业自身情况的培训方案, 对本企业培训需求进行认真分析, 科学计划培训侧重点, 对企业员工培训的内容、方法、师资、课程及时间安排、培训费用等进行深入规划, 对企业发展的专业领域和员工急需提高的技术能力在培训中给予侧重。以一定的投入换回可观的经济效益 (人力资源有它自身的周期性) , 针对资本密集型企业, 应该重视企业职工整体的知识结构是否与企业发展相符, 知识水平是否滞后, 考虑出资培训职工更新知识结构。对于劳动密集型企业, 人是企业最重要的财富。因此, 人的计效也决定了企业的效率。因此应在提高人的绩效上下功夫。比如由老职工代新职工, 对新职工采取“学徒式”培训提高工作技能, 经常推广优良的作业方法, 改善职工工作车间环境, 给职工制定科学的合理的工作时间, 保障职工身体状态良好等等, 都直接或间接地提高了人的计效, 也就提高了企业的计效。

2 合理的工资机制和薪酬制度

工资机制和薪酬制度是人力资源管理中最重要的领域之一, 工资机制应该体现为按劳分配, 多劳多得。根据职工在企业中所担负的职责和所做的贡献, 适当考虑工龄、年龄职称等其它因素, 制定合理的工资机制, 体现“岗位靠竞争, 报酬靠业绩, 重能力, 重水平, 重表现”的人力资源基本政策。

薪酬管理是人力资源管理中最重要的领域之一。

薪酬管理基本原则是:对外具有竞争性, 对内具有公平性, 对个体具有激励性。然而, 现今不少企业尤其是老国营企业仍然是“消极薪酬政策”。不重视对员工的激励, 绩效薪酬所占比例过小, 甚至根本没有考虑。这对生产型企业尤为不利。试想一个能熟练掌握技能并且高效率地完成甚至提前完成工作的工人与掌握初级技能的工人在绩效薪酬上没在差别或者差别不大, 那么采取这样的薪酬机制的企业无疑是损害了企业职工的工作热情, 同时助长了消极拖沓的工作作风。这样的企业没有按照市场规律运作, 没有彻底政废除行政事业单位那种“等级大锅饭”薪酬制度, 这将无法有效体现人力资源管理的基本原则。

3 重视通过其它渠道提升人力资源管理

人力资源管理系统包罗万象, 但核心是以人为主要生产力, 即以人的行为和才智为根本推动工作的发展进步, 从而提高经济效益。其主要途径是通过管理发展, 挖掘一切人力资源, 为企业目标服务, 提高服务配置。因此, 除环境的改善, 机制的改革以外, 也要注重进行情感交流, 如对企业困难员工慰问, 节日或生日给员工送去祝福等。因为人作为载体具有情绪性和生物性, 一个和谐融洽的上下级关系, 一个积极上进的团队关系, 关系有助于规章程序的执行, 在规章制度的基础上依靠自我认识, 觉悟能力, 事业心、使命感、责任心形成稳定的思想意识和生活工作形态。

总之, 人力资源管理就是在于创造一个目标一致, 内耗最小, 员工得以施展才华的企业内部环境。使用激励的方法提高人的主观能动性, 达到企业对员工的凝聚力, 使企业内部每一个分子优良地运转激活, 为企业自身发展打下坚实的基础。

摘要：企业的人力资源是企业内部资源的核心部分。人力资源管理包括人力开发、配置、使用、评价等。人力资源管理既要对企业人力资源进行充分挖掘和合理使用, 又要对企业人力资源进行培养发展。利用科学的方法, 贯彻“以人为本”的管理理念, 从改善职工工作环境, 提供合理的工资机制和薪酬机制, 提高企业各项服务配置等方面加强企业人力资源管理。

关键词：人力资源管理,以人为本,培训机制,薪酬机制

参考文献

[1]萧鸣政.人力资源管理.中央广播电视大学.

工商管理对企业的作用 篇8

关键词：服装企业；生产技术；管理；发展

目前，我国的服装企业较多，服装行业中的竞争非常激烈，因此有很多服装企业生产比较困难，或者是生产出来的服装没有人购买，有的服装企业已经如履薄冰甚至已经倒闭。造成这种问题的原因是多方面的，我们从以下几个方面来进行分析和探究，希望能够加强服装企业的生产技术管理，以利于服装企业的长远发展。

1 我国服装企业面临的问题

我们国家的服装企业面临着很多问题，主要包括：

①首先我国气候变化的影响使得加工费的价格不断地下降，但是现在人工的工资却不断增大，整个工厂的支出费用与之前相比也不断上升，整个服装工厂的收入较低，获得的利润不断下降，使我们的服装企业越来越后退。

②由于服装行业之间的竞争，一些企业往往通过价低价格来获得客户，但是因为市场之间的互相竞争，服装企业不能很好地把握市场的占有率，所以各家之间的竞争导致了服装企业的倒闭或者是生产链中断。

③生产秩序的不流畅及其生产流程的不顺畅，常常导致我们耽误服装的生产，间接导致各种资源的损耗。

④由于人们对服装的要求不断提高，而且企业的生产量和产品的类型降低，因此服装企业的生产技术水平远远达不到预期的效果，使得一些服装企业不得不对订单方进行赔偿，白白造成时间和资源浪费。

⑤我国企业经济出现大量的问题，如果一些企业不能完成对员工或者是服装设计人员的培训和深造，那么整个服装企业就不能跟上时代的发展，由此在未来的发展中就会被同行企业淘汰。总而言之，现在我国服装企业面临着重大的问题，我们必须加强服装企业的技术管理来提高效益，同时不断地提高服装企业职工的技术综合素质，促进服装的生产发展。

2 充分运用技术管理来提高效益

服装企业运用技术管理来提高企业的整体效益是非常可行的途径，主要措施包括以下方面：

①技术准备是前提条件。做任何事情想要成功，那么准备工作必须是其前提条件。在服装生产过程中也是如此，我们必须做好准备工作，这是服装投入生产的基础条件，只有我们在服装生产之前，把各种可能出现的事情都预防一遍，这样才能保证生产的顺利进行，不会因为出现差错而延误生产。技术准备工作是一项非常严谨的环节，一个小的疏忽很可能造成各项资源的巨大浪费。因此，要避免此类问题的发生，我们必须进行技术管理程序，主要体现在以下几个方面：首先，在样品方面我们应该严格把关，样品呈现出的是我们生产的工艺和生产的能力，反映了服装企业的综合水平，因此我们必须按照实际的尺寸和标准来确定进行生产，与此同时，掌握面料的各种特性，比如缩水率、色泽度等相关特性。如果我们生产的样品不符合标准，生产的参数也出现问题太，这很可能导致生产失败，合作破裂，同时影响到我们服装企业的名声，但是相反，如果企业生产的服装质量较高，各项服装参数掌握得非常准确，合作方会非常肯定和认可我们的企业信誉和产品质量，有利于服装企业的未来发展。因此，在技术准备阶段我们一定要加强预防，防止各种不利事情的发生。

②加强服装材料的验收。我们服装材料的验收工作主要是检查面料的成分、色泽等各项条件与我们的生产工艺是否相符合。例如扣子的颜色与衣服的主打颜色不能相匹配、服装的拉链与衣服的设计规格不相符、面料的质量达不到生产要求等可能会导致我们的生产失败。

③根据客户的要求制定高标准和工艺的操作流程。根据我们客户对服装的要求我们应该制定相应的工艺规格和相应的操作方法，我们必须保证我们的服装生产安全，避免因为企业的操作失误而造成生产的失误。所谓的生产工艺规格和操作方法主要是指产品的规格或者是服装各个部位尺寸的要求，以及工序的操作等。除此之外，我们在制定服装的生产工艺过程中，我们应该加强自我服务意识，认真负责我们的生产过程，对服装的生产流程严格把关，通过各种查缺补漏的方法消除各种生产问题。

④根据科学准确的生产数据，有效地安排生产。由于生产提供原材料要不断地消耗我们的生产资源，不仅仅包括面料和包装等资源的使用，还包括材料的使用等，所以我们要加强原材料的生产控制，在小的细节上不断节约资源也是非常有效的方法之一。除此之外，我们一定要提供各种工序的耗时，有计划地安排生产，主要包括生产环节中时间的控制等。

⑤提供优秀的服务，完善企业内部的监督制度。在服装生产的过程中，我们一定要加强生产的监督等各个环节，不放过一点的工艺疏漏，在生产服装的过程中力求完美，使我们的生产工序更加顺畅地运行。

3 提高人员的技术综合素质，促进服装的生产发展

整个服装公司的职工综合素质也是非常关键的，它直接关系到我们服装企业的未来发展。

①通过我国服装企业的技术培训，可以组织开展群众的技术活动，从而提高整个服装企业的生产质量，使生产服装的过程更加流畅。

②在实践中改进工艺，能够合理地利用设备和工具等，提高服装生产的效率，使其在相同的生产时间内生产出更多的服装。

③在培训的过程中，有利于企业找出更多的服装设计或者是技术人才，有利于为我们的生产行业注入新的活力，形成企业自己的核心竞争力，为企业的长远发展奠定基础。

4 总结

综上所述，随着经济的发展，我国服装企业生产技术管理对企业发展的作用是非常巨大的，我们必须加强服装企业生产技术的管理环节，在技术准备阶段做好前提条件准备，其次要加强服装材料的验收，使其与我们的生产要求达到最高的匹配度，然后根据客户的要求制定高标准的工艺操作流程，根据科学准确的生产数据，合理地安排生产，最后在加强再生产过程中的管理和监督环节，为我们的服装企业技术管理制备一套完整的制度，推动服装企业的未来发展。

参考文献：