珠宝行业员工制度

珠宝行业员工制度（共5篇）

珠宝行业员工制度篇1

2、上班未按照公司标准穿工装、未带工牌、妆容不整、未面带微笑、披头散发、不穿深色

皮鞋（违反其中任何一项）扣10元。

3、上班吃零食、发短信、看书报杂志及在接触顾客时以及在柜台内打接电话（违反其中一

项）扣10元。

4、上班时间在店内嬉戏、打闹，大声喧哗，扣30元。

5、上班私自离岗、脱岗，扣20元。

6、上班趴柜、坐凳、抱手、手叉兜、打堆聊天空柜、看电视（违反其中任何一项）组长扣

50元，营业员扣30元。

7、调换班未交接好而出现失误（AB组当事人）各扣20元。

8、开错票据、视情节轻重扣10元起。

9、不服从管理人员安排者扣10元。10、11、点数不清楚者扣责任人50元（中午交接班应点完数上一班才能离开）。请病假、事假3天扣当月的日平均工资（包括底薪、提成、奖金），3天以上除了

扣当月的平均工资的双倍，额外再扣20元/天，一年不超过四次（每次最多不超过6天），病假要有正规医院出具的病假条，大型节假日不允许请假。（注：请假必须得到店长、经理的同意方可执行；超过四次作自动离职处理）。

12、临时特殊事、病假（上班单日）10分钟内不扣（10-30分钟扣20元，30分钟-1小

时扣50元、1小时扣100元、超过1小时按请假一天处理）。

13、旷工，扣当月实发日平均工资的2倍；无故旷工，扣当月实发日平均工资的2倍，另再扣20元。

14、辞职应提前30天提出书面申请，获得批准后方可离职，未获批准私自不上班或提

前下班，按无故旷工处理。

15、盘存误差找不出原因、遗失货品，按当日内部销售执行价格赔偿，每月3号之前处

理。16、17、经检验合格的上柜货品，若发生损坏，由营业员赔偿加工费。各类配有证书的货品，由于证书缺失或证书与实物不符卖出去当班小组每人赔扣

20元。

18、盘存多出，找不出原因，多出部分实数上柜，两班每人各扣20元，每月3号之处

理。

19、若查出货品丢失属于个人行为，其上班期间丢失的所有货品均由此人负责赔偿，没

收培训费2000元，同时处以1000-10000元不等的罚款，并送交相关执法机关处理，以上所有均作为员工的活动基金。

20、认真做帐、盘点，并在流水帐、盘点表上签上时间、姓名。若月底盘点杳帐，发现

因粗心账目错误，当事人扣5元/次。（包括流水帐、日报表、月报表等所有帐目。

21、若员工着工装，不允许使用店内客用设施；交接班期间不允许在店内大声喧哗、聊

天；交接班结束后，及时离店，不影响当班同事工作，违者罚款10元/次。

22、开会时，组长迟到5元/分钟，员工迟到3元/分钟，店长迟到10元/分钟，经理迟

到20元/分钟。

23、每月14号以及27号必须安排大扫除，两店两组轮流，由各店组长负责，逾期或者

不符合标准，每组10元/人，组长20元。

24、上班时间不允许以任何理由用公司座机打私人电话，公事电话请把握时间，不允许

在任何时间使用公司电脑。若违反，扣10元。

25、每个柜台员工必须将本柜物品保管清楚，罗列清单，内勤定期抽检，若无故缺失，除赔偿之外，额外扣10元/次。

26、若无故旷工3天，无上级领导特殊批示请假超过7天，视为自动自职。

27、用餐时间40分钟，超过时间，扣2元/分钟。

28、维修人员若出现维修不合格情况，依据情节严重，予以处罚，最低处罚扣当月工资

10%起。29、30、内勤每月有2天休假，但须保证店内正常营业时间岗位没有空缺。内勤不能随意离店，有事离店应向当班组长请假，并保证维修处有人，未请假照旷

工算，扣发当月日平均工资，另扣20元。

31、若组织包庇制度者，负有连带责任，处于双倍处罚。32、33、爱恋所有门店员工需背诵（爱恋珠宝员工手册），经理有权随时抽查，若抽查不合工作失误、破坏公司形象、损害公司利益、泄露公司机密、散发内部资料给他人，格，扣5元/次。

视情节轻重扣工资50元起或解聘处理。

34、员工因特殊原因提前解除劳动合同，应当提前三十日以书面表式通知区域经理，并

在得到区域经理书面同意后，方可在三十日后办理相关离职手续。同时，在职期间若个人行为违反员工手岫相关条款，经上级领导评估，公司有权扣除当月当组员工增均提成及奖金总额50%作为惩罚。（此条款最终解释权归上级领导所有）。

35、一年内，员工拥有一次长期换班的福利，（注：一年一次；一次不得超过5天；休

假避开节假日、旺季，取得经理、店长同意方可执行）。

36、丧假（注：直系亲属离故）或婚假（注：本人），所请假期中3天，按70元/天扣

除工资。（注：请假需取得经理、店长同意方可执行）。

37、在销售过程中如遇钻石戒指改圈的情况，顾客取钻戒时应让顾客确认此款钻戒完好

无损后顾各在销售票据上签字，销售人员签字认可后再将其钻戒交给顾客；或因改圈不好而导致钻石未销售，改圈内勤承担所售货口内部价一半赔偿；若因员工未检查清楚交给顾客导致钻石未销售视情节严重最低罚款100元起。

38、内勤如果建议不改圈的情况下，员工硬性要求改圈导致钻石掉石，公司因此产生的损失，由组员全体承担责任，（爪镶无小颗粒钻石限最多改3个号，其它款小于3个号；18K群镶不该，特殊情况以内勤建议为主）。

39、关于少收钱或未收钱，全额赔偿，不可按内部价格执行，因利益均分故赔偿均分，同时按员工制定进行惩罚（参照34条）。

40、若出现以权谋私：（注：借职务之便谋取公司财产）、挪用公款等危害公司利益的任

何行为。无论情节大小，轻重，一经发现，必须24小时之内弥补公司的所有金钱损失（损失计算新货品按照柜台零售价核算；旧料按照实际收取的金额核算；其他财产按照新品购买时的价格核算），同时按照谋取金额的总数处以3倍罚款，并且解聘以及送交相关执法机关处理。（以上条款适用于经理、店长、内勤、所有员工）即日起开始执行。

41、以上各条款视情节轻重，可作解聘处理。

二、员工奖励条例

1、每月全勤员工（不迟到、不早退、无妆容不整、化淡妆，无调换班请假）奖励50元。

2、评选季度优秀员人，优秀员工可获得奖金50元，以及1天公假。

3、员工提出合理化建议并采用实施者，奖励10元起。

4、对市场调查有杰出贡献都，奖励10元起。

5、拾金不昧，奖励10元起。

6、开会、培训积极，表现优异者，奖励10元起。

7、评选季度优秀组长，优秀组长可获得公假1天。

8、评选季度最佳进步奖，最佳进步奖可得奖金50元。

三、员工辞退条例（员工出现下列情况者，公司有权辞退员工）

1、员工经常犯错误，屡教不改者。

2、上班无精打采，情绪低落，没有积极性。

3、不能熟练掌握基本业务技能，挑拨同事关系者。

4、公司缩编。

5、无视公司内部问题而不积极上报者。

6、无视上级，无视团队者。

7、试用期不符合公司要求者。

8、违反国家法律法规、触犯刑事法者。

9、员工出现《员工管理条例》第11条条款。

珠宝城员工手册篇2

董事长致辞

珠宝城的伙伴们

经过全公司员工的积极工作、社会的大力支持，盛世珠宝城即将发展为一个快速成长型企业：组织管理日臻完善，公司制度日益健全，企业文化日趋稳定。作为一个社会化的企业，珠宝城的管理按照集体决策的体制运行，在企业内部，个人利益必须服从于企业的整体利益，企业的利益必须符合社会和国家的需要。

非常感谢所有认同和选择珠宝城的员工，但选择珠宝城不仅仅是选择认同，更是选择了一种责任。在珠宝城这个体系里，每一个员工都必须树立起为工作、为同事、为企业主动承担责任的意识，这是珠宝城企业文化最核心的价格观。这就要求我们每一个新进入企业的员工必须主动融入企业这个大家庭中，以主人翁的立场来展开自身的工作。在珠宝城体系中，个人的价值与企业、社会的价值是息息相关的。企业价值的实现依从于社会价值的需要，企业价值的实现程度决定个人实现以及实现程度的多少。

珠宝城对人才的使用是“不拘一格、大胆任用”，只要愿意融入珠宝城的企业文化，认真汲取企业与行业的发展经验，遵循“敬业为本、团队第一”的团队精神，进入公司不盛世珠宝城有限公司盛世珠宝城

分先后或时间的长短，公司将按照“注重潜力、面向未来，大胆提拔”的原则予以任用，每个员工都将获得良好的发展空间。

最后，希望我们每一个加入珠宝城的员工能够积极地投身于发展“百年珠宝城”的历史使命与挑战中来，利用珠宝城这个平台，为把珠宝城打造成最优秀的连锁企业和服务品牌而努力奋斗，以盛世珠宝城企业的不断壮大来报效家人、报效企业、报效社会，实现自我价值。

2011-3-6 盛世珠宝城有限公司盛世珠宝城

第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章欢迎辞„„„„„„„„„„„„„„4 企业介绍„„„„„„„„„„„„„5 企业文化„„„„„„„„„„„„„7 入职及试用管理„„„„„„„„„„12 考勤管理„„„„„„„„„„„„„13 出差管理„„„„„„„„„„„„„16 请假管理„„„„„„„„„„„„„17 福利管理„„„„„„„„„„„„„20 奖惩规定„„„„„„„„„„„„„21 离职管理„„„„„„„„„„„„„25

第十一章行为规范„„„„„„„„„„„„„27 第十二章保密规定„„„„„„„„„„„„„34 第十三章附则„„„„„„„„„„„„„„„35 盛世珠宝城有限公司盛世珠宝城

欢迎辞

欢迎您加入盛世珠宝城大家庭！

本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。

通过本手册，您将了解到：盛世珠宝城的企业概况与发展历程，企业文化和价值观念，人事管理制度、奖惩制度、员工行为规范等全体员工必须遵守的各种规章制度，从而帮助您更快地融入企业，更好地开展工作。

本手册只是指南。如对手册中所叙述的内容和规章制度有任何疑问，请咨询您的部门经理，或与人事部门联系。

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第二章盛世珠宝城简介

盛世珠宝城位于河北省秦皇岛市区最繁华商业街中心文化路——紧邻市政府。5000平方米的超大营业面积，产品涵盖黄金饰品、镶嵌钻石饰品、银饰品、铂金系列、翡翠饰品、珍珠水晶饰品是目前秦皇岛地区及至环渤海湾规模最大、经营范围最全的专业珠宝城，也是秦皇岛首家实行“平价实销”不打折的珠宝旗舰店。

随着珠宝市场竞争的日益激烈，珠宝打折、送礼品等活动屡见不鲜，使得消费者在选购珠宝饰品时，往往偏离自己的初衷，留下诸多遗憾。盛世珠宝城自创建之初就把“平价实销，让消费者买的省薪、安心、放心、称心、舒心”作为立城之本。

实行厂家直供价，减少中间环节的流通费用，降低采购成本，让您买的“省薪”；

坚持平价实销不打折，童叟无欺，不受促销活动影响，让您买得“安心”；

盛世珠宝城有专业导购团队，一站式的全程导购陪同，想您所想，让您买的“舒心”；

盛世珠宝城所有上柜的商品，均有国家珠宝权威机构出盛世珠宝城有限公司盛世珠宝城

具的品质鉴定书，让您买的“放心”；

现已有中国名牌金伯利、深圳雅福、古珀行、香港玛钰、香港南洋皇家珠宝、„„等30多个国内外知名珠宝品牌入驻盛世珠宝城。让您有足够的选择空间，让您买的“称心”。

盛世珠宝城曾先后获得秦皇岛市消费者协会信得过单位，诚信企业等荣誉，也是秦皇岛市旅游定点单位，现盛世珠宝城推出系列精品礼盒，都是您馈赠新朋好友的最佳选择。

因为专业，所以值得信懒，盛世珠宝城您身边的珠宝专家。

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第三章

盛世珠宝城基本法盛世珠宝城企业文化

以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标、重执行、重结果，追求更高的顾客满意。矢志不移、持之以恒，打造中国最优秀的珠宝连锁服务品牌。

盛世珠宝城管理理念

制度重于权力，同事重于亲朋。

1、没有人气，就没有财气，先争人气，才会有财气；

2、生意是靠争出来的：争声誉、争特色、争质量、争吸引力；

3、每位员工都是营销员，今天你满腔热情地服务好一位客人，明天就会带来三位客人的生意。

4、盛世珠宝城经营理念

营销是纲，创新是关键；满足顾客需求，至真至诚。争取回头客是最好的营销手段之一。

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盛世珠宝城价值观

做百年珠宝城，利益共享；树家庭氛围，沟通指导，责任共当。

珠宝城人才观

人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。

珠宝城服务观

顾客是服务的中心，主动、热情、真诚、耐心、周到是服务的基本要求。

珠宝城职业观1、2、3、珠宝城质量观

1、商品质量是珠宝城参与市场竞争的基础，服务质量是珠宝城的生命线；

2、服务质量标准化，操作流程规范化，检查培训职业无贵贱，行行出状元；

今天工作不努力，明天努力找工作；工作着并快乐着。

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制度化，内部管理“法治化”是服务质量的基本保障；

3、珠宝城竞争观

营销是纲，创新是关键。

珠宝城精神

执著拼搏，突破创新，永不言败。

企业员工行为准则

尊重上司，团结同事，相互理解，服从分配，协力工作。

珠宝城职业道德

1、乐业、敬业、勤业的从业精神

2、求公道、守信誉、重平等的职业处事原则

3、顾全大局，团结协作的团队意识

4、介绍商品，实事求是，讲究信用，诚实无欺。

5、文明经商、礼貌待客，接待顾客一视同仁，不优亲厚友，不以貌取人，不品头论足，买与不买，买货与质量：商品+服务+市场信息+供需协调

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退货做到同样热情。

6．尊重上司，服从分配，协力工作。

7、钻研业务知识，掌握岗位业务技能，不断提高业务水平。

珠宝城的工作态度

友善—主动问好每一位客人和同事

礼貌—应谦虚有礼，朴实大方，给人以尊重感忠诚—诚实可靠，不说谎话尽职—忠于职守，不折不扣

服从—服从上级的指示及分配，努力完成工作守时—在规定工作内，穿戴整齐，挂牌上岗，遵守工作时间

守信—言必行，行必果，恪守诺言效率—在规定时间完成规定的工作量

整洁—做到自身整洁、工作环境整洁、工作用具整齐美观

珠宝城营销人员行为准则

待人热情礼貌，切忌诋毁同行；

谈吐有理有节，切忌独断专行；

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交往互敬互惠，切忌损人利己。

珠宝城管理人员行为准则

管理就是服务，切忌权力本位；

制度重在执行，切忌流于形式；

奖惩依据结果，切忌主观印象。

珠宝城服务人员行为准则

微笑发自内心，切忌虚情假意；

服务细致入微，切忌敷衍了事；

技能精益求精，切忌得过且过。

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第四章入职及试用管理

第一条新进员工须按规定携带相关证件在人事部门办理入职手续，签订劳动合同。

第二条新员工入职后由人事部门组织企业文化以及各项规章制度培训。

第三条新员工进入部门后，由部门负责人或指定专人进行工作职责、工作流程规范方面的培训。

第四条新员工试用期为3个月。试用期不符合岗位要求者，公司有权终止试用，解除合同；试用期满前，由人事部门发放转正审批表，逐级审批；表现突出者可由部门申请提前转正。

第五条试用期内无奖金。试用不到15日，主动辞职的员工没有工资。公司辞退的员工，以实际上班天数，按岗位基本工资计算。试用期内，员工请假达一周的，试用期将顺延。

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第五章考勤管理

第六条公司的作息时间根据岗位的不同实行不同的工作制。销售经理每日工作时间从8：20-18：00；其他职能部门每日工作时间原则上为9：00-18：00；营业员、收银员、保洁人员实行六小时工作制，根据排班而定。以上各岗位工作时间，因公司工作需要，必须服从安排。

第七条员工上下班实行指纹考勤、和部门考勤相结合的管理方式。

第八条员工上班与下班各打卡一次。无故不打卡者以旷工论处。公司中午无法提供集中就餐的，员工外出就餐进出必须打卡（原则上为30分钟）。员工打卡后必须立即进入办公区域，不得随意外出或做与工作无关的事。如违反将予以50元/次的处罚。

第九条员工迟于上班时间为迟到；员工无故不到岗或请假未准假而不到岗为旷工；员工于下班时间前，非公务需要而擅自离岗的为早退。员工必须遵守公司的作息时间，不得迟到、早退、旷工，迟到、早退10分钟以内，罚款20元；迟到、早退30分钟以内，罚款50元。迟到、早退2次，罚款50元及辅助工资30％，迟到、早退3次，扣除盛世珠宝城有限公司盛世珠宝城

当月全勤奖及扣除辅助工资50％。

第十条员工月度迟到累计三次（含三次）、累计迟到五次（含五次）以上，并予以解除劳动合同；

第十一条员工旷工半天，半天不计算出勤并追加处罚50元；旷工一天，当天不计算出勤，扣除全部工资,追加处罚100元；旷工两天，两天不计算出勤外，扣除全部工资,追加处罚200元；解除劳动合同，作辞退处理。试用期员工旷工一天，予以辞退。

第十二条在班后会议结束前换上便装、下班者，按早退处理，罚款10元。漏打、不打卡者，罚款10元。在顾客还未完全清场时，已把货品收到保险柜者、换上便装者、未到21：00下班者，按早退处理，罚款10元。

第十三条员工因工作原因需外出办事，须填写《出门证》。如因外出办事上班不能打卡者，须提前一天填写《出门证》，经相关负责人签字后报人事部门备案，否则按旷工处理；因工作原因需外出办事下班不能回来打卡者，需前提填写《出门证》，经部门负责人签字后报人事部门备案，否则按旷工处理。

第十四条考勤统计

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1、管理人员出勤计算公式：

当月满勤天数=当月总天数-当月规定休息天数不足满勤天数，按实际出勤天数计算工资（各岗位固定工资/当月总天数）

2、作业岗位出勤计算按各岗位具体的排班情况计算。

3、部门负责人每天记录部门内员工出勤情况，填写《考勤明细表》，每月3日之前根据《考勤明细表》填写《考勤汇总表》，经部门负责人审核签字确认后，由各部门负责人在每月3日18：00之前将《考勤明细表》、《考勤汇总表》及相关附件报至人事部门。

4、人事部门核对员工出勤情况、《考勤汇总表》无误后，由人事部门负责人签字确认后报财务部门。

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第六章出差管理

第十五条员工因公出差，必须提前办理出差申请手续。

第十六条员工出差不能正常回公司刷（打）卡的，返回时说明缘由由人事部门负责人签字确认后，交部门考勤员作为考勤附件，否则按旷工处理。

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第七章请假管理

第十七条员工休假分为带薪休假和扣薪休假两大类；

1、带薪假：法定节假日、丧假、婚假。

（1）法定节假日：指元旦（1月1日）春节（农历初

一、初

二、初三）、国际劳动节（5月1日、2日、3日）国庆节（10月1日、2日、3日），依国家规定办理。（2）、婚假（含法定休息日）

公司提倡晚婚，员工入司满一年后领取结婚证书可请婚假，婚假凭结婚证原件提前一个月申请，假期天数为3天。（3）丧假

员工的配偶、父母、子女、去世，给假3天；员工的兄弟姐妹、岳父母、祖父母、外祖父母、叔伯姨舅去世，给假1天。

2、扣薪假；病假、事假

（1）病假：员工请病假，需要提供病历以及医院诊断证明；

（2）事假：员工请假必须提前一天或3小时填写请假单，盛世珠宝城有限公司盛世珠宝城

经批准后方可，否则视为旷工。

第十八条请假办理手续：

1、请假流程：

填写《请假申请单》并附有关证明，非带薪假需提前一天提交部门领导及相关上级领导审核，并交人事部门核准或备案。

2、紧急事宜（生病、家中急事）不能事先办理请假手续者，按下列流程办理：

得到上级主管同意，亲自或委托同事电话通知人事部门，上班后一个工作日内补办相关手续，续假的办理要求同上。

3、请假人应严格按请假流程办理请假手续。任何情况下，未按规定流程请假，或请假未予准许的而擅自离岗的，一律视为旷工，按旷工论处。

4、原则上员工不得调班，如特殊情况，调班后本月内必须还班；如本月不能及时还班，按照事假处理。

第十九条扣薪规定

1、无论病假、事假，请假一天，扣除全勤奖。不发当天工资。

请假二天，扣除全勤奖及辅助工资的百分之三十，不发当天工资。

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请假三天，扣除全勤奖及全部辅助工资，不发当天工资。

2、节假日不允许请假。如遇特殊情况，同意请假时，扣除当日工资的3倍；扣除全勤奖及辅助工资。如员工无理拒绝加班，再扣除当月提成的百分之50。

3、婚、丧允许请假三天，不扣工资及全勤奖。具体见《请假管理》规定第十七条。

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第八章福利管理

第二十条公司为员工提供国家规定的基本福利保障，同时又根据公司的经营效益为员工提供其他一些福利待遇。

第二十一条公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从员工薪金中扣除。基本社会保险具体包括：基本养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险等项目。

第二十二条福利与补贴是公司根据公司的经营效益为员工提供的各项福利补贴。公司还为员工提供生日团聚等福利项目。

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第九章奖惩规定

一、奖励

第二十三条公司对积极进取、勤奋敬业、在本职岗位上作出突出贡献或有其它突出表现的各级员工给予各种形式奖励和嘉奖。

第二十四条公司奖励分为：口头表扬、通报表扬、小额奖励、晋薪、晋升、提前转正、开业奖励等。

第二十五条下列情况可以获得公司奖励：

1、工作积极主动，业务或职能考核成绩突出者；

2、工作勤奋，能及时完成重大或特殊任务者；

3、工作热情，能给客户提供优质服务者；

4、维护企业利益，避免重大损失者；

5、检举违规和损害公司利益的行为者；

6、对公司流程、规范提出合理化建议，经论证被采纳者；

7、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者；

8、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者；

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9、策划、承办、执行重要事务成绩显著者；

10、在工作或管理上大胆创新，并取得显著经济效应；

11、其它对公司发展有重大贡献者。

二、惩罚

第二十六条公司对违反公司行为规范和各项规章制度的员工，给予相应的惩罚，对由于个人原因造成公司损失的，同时承担赔偿责任。惩罚类型按情节的轻重具体分为以下几种：

第二十七条惩罚细则

1、有下列情形之一者，予以口头/书面警告：（1）迟到或早退者；

（2）着装、仪表、仪容、礼节不符合规范者；（3）上班时间利用电话聊天，经提醒仍不改者；（4）在禁烟区吸烟者；

（5）在工作时间躺卧休息、擅自岗位、串岗、扎堆聊天者；

（6）不服从部门领导指导，情节轻微者；（7）对上级分派的工作迟缓、怠慢、拖延者；（8）因个人过失致工作有误，情节轻微者；（9）妨碍工作或捣乱工作秩序，情节轻微者；

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（10）藐视上级，不尊重领导者；

（11）违反公司规章制度，情节较轻，且尚未造成经济损失和恶劣影响者；

（2）其它相当情形，由主管上司与人力资源部认定予以警告。

2、有下列情形之一者，予以严重警告：（1）一个月内受过两次警告；

（2）对上级指示或有限期的工作，无故未能如期完成，以致影响建国珠宝城利益者；

（3）在工作场所喧哗，嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；

（4）对同事恶意攻击，或诬告制造事端者；（5）工作中酗酒，以致影响自己或他人工作者；（6）因疏忽导致物品遭受损失或伤及他人者；（7）违反公司各项规定，影响较大或造成一定经济损失者；

（8）其它相当情形经总经理认定须予以严重警告。

3、有下列情形之一者，予以记过；

（1）擅离职守，致建国珠宝城蒙受损失者；（2）损毁涂改建国珠宝城重要文件或损毁公物情节严盛世珠宝城有限公司盛世珠宝城

重者；

（3）怠慢工作或擅自变更工作方法，使建国珠宝城蒙受经济损失者；

（4）一个月内连续旷工二日者；（5）不服从上级领导屡教不改者；

（6）严重违反建国珠宝城各项规定，造成公司损失或影响恶劣，属于第一责任者；

（7）泄露建国珠宝城及客户机密，遗失建国珠宝城文件、单据者等；

（8）其它相当情形，经总裁/总经理批准须予以记过。

4、有以下情形之一者，予以降级：

（1）在所辖部门未达到职责范围，工作长期无起色者；（2）严重渎职行为者；（3）一个月内受过三次警告者；

（4）一个月内受过一次警告和一次记过者（5）多次违反公司规定，屡教不改，情节严重者；（6）其它相当情形，经总经理批准须予以降级。

5、有下列情形之一者，予以解除劳动合同：（1）严重违反集团规章制度或劳动纪律者；（2）不服从上级领导或侮辱、诽谤、殴打或相互斗殴、盛世珠宝城有限公司盛世珠宝城

恐吓、威胁、危害上级、同事，影响团队秩序，情节恶劣者；

（3）偷窃、贪污、挪用、侵占建国珠宝城或同事财物，经调查属实者；

（4）无故损毁建国珠宝城财物，损失严重，或第二次损毁、涂改重要文件或公物者；

（5）未经许可兼任或参与其他经营者；（6）在建国珠宝城服务期间，受刑事处分者；（7）一年内两次记过且功过无法抵消者，或半年内出线两次降级者；

（8）无故旷工三日以上者；（9）半年内出现两次降级者；

（10）工作期间睡觉、打牌、聊天、玩游戏、上与工作无关的网站等与工作无关的事宜者，或因做与工作无关的事宜而影响自己或他人工作者；

（11）散播不利于建国珠宝城公司的语言，或挑拨劳资双方感情，造成不良影响者；

（12）未经允许泄露公司的相关制度、文件、合同、协议、公司机密文件等保密资料，或未经允许擅自复制拷贝或传递上述保密资料给第三人，除解除合同外，并按合同约定追究其违约责任以及因此造成损失的经济赔偿；

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（13）利用建国珠宝城名誉在外招摇撞骗，使建国珠宝城名誉受损者；

（14）聚众闹事、参与示威游行者；（15）参加非法组织者；

（16）违反法令、法规或公司规定，情节严重者；（17）其它相当情形，经总裁/总经理批准予以解除劳动合同。

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第十章离职管理

第二十八条试用期不符合要求者，终止试用，解除合同；对终止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起交接工作。

第二十九条主动离职

1、员工主动离职须提前书面申请；（1）试用员工提前一周申请；（2）正式员工提前一月申请；

2、主动离职程序：

（1）离职人员自己拟定辞职申请（落款新笔签名），经部门领导审批，人事部门核准；

（2）辞职申请审批完毕后，由人事部门签发工作交接表并进行工作交接，相关经办人员和主管人员签字；

（3）由人事部门办理工资结算及相关手续。第三十条员工有下列情形之一的，公司予以解除劳动合同（包括开除/除名）

1、不能胜任本职工作时，经过培训或调换工作岗位后仍不能胜任工作的；

2、不能按时按量完成工作，给公司利益带来损失；

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3、工作时间利用公司资源做与工作无关的事；

4、严重失职、营私舞弊、或泄露公司商业机密对公司利益造成损害的；

5、计件类营业员岗位，如连续三个月度计件排名在同一商品品类中均为后三名的，或六个月内累计有三个月度计件排名在同一商品品类中均为后三名的；

6、因服务不到位，在同一岗位受到顾客三次重复投诉的；

7、公司作为服务性企业，对待顾客投诉实行“首问负责制”，即第一位接到顾客投诉电话的员工无论其在何岗位、任何种职务，均应友好接待，及时将该投诉转至客服部门，并作跟进，如因拖延时间而造成顾客的再次投诉，经核实的；

8、私自接受供应商及其它关联单位赠送的财、物，隐瞒不交的，或向供应商索要财、物，经查属实的；

9、违反操作规范和流程，导致自己或他人受到伤害或导致公司损失者；

10、在建国珠宝城服务期间，受刑事处分者；

11、违反公司其它相关涉及解除劳动合同条款的情形出现时，公司可予以解除劳动合同；

12、奖惩规定中解决劳动合同的情形。

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第三十一条员工离职后（辞职或自动离职），由于个人原因不办离职手续或在六十天内未办完的，视为自动放弃薪资要求及其它福利待遇，不再结算工资，也不再办理任何离职手续，由此造成的一切后果由员工自行承担。

第三十二条离职赔偿。员工离职或离职后如违反与公司签订的相关协议，应承担相应的违约责任，如对公司造成损失的，应进行赔偿。

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第十一章行为规范

一、办公规范

第三十三条禁止携带与工作无关的工具或物品进入办公区域。

第三十四条爱惜办公设施、设备，如有人为损坏，照价赔偿。

第三十五条办公区域内严禁吸烟、聊天、吃零食、玩游戏和浏览与工作性质无关的网站，严禁在工作时间内阅读与工作无关的报纸、杂志、书籍，严禁从事与工作无关的事。

第三十六条办公桌上各类办公用品摆放整齐，不得摆放衣物、皮包、食品、书包杂志等与工作无关的私人物品，员工离开办公室外出或下班时必须将文件、U盘、光盘收放好，重要文件锁入文件柜，座椅归位；暂时离开须将文件放入文件夹中，不允许零散放在桌面。

第三十七条部门员工传递文件资料时，必须使用文件夹或封套，并履行文件签收手续。

第三十八条工作时间不得脱岗、串岗、随意外出，因公有事外出，要办理外出登记手续。

第三十九条员工在工作时间不得利用公司资源做与盛世珠宝城有限公司盛世珠宝城

工作无关的事。

第四十条不在不利于保密的地方存放秘密的文件资料。

第四十一条对外交流中，必须严格保守公司的秘密。第四十二条在接待来访或工作洽谈中，应根据公司已有的原则和要求予以答复，不准对外与自身职务、职责不相适应的承诺。

第四十三条不该知道的事情不打听，不该看到的资料不看；不在公开场合或家庭、亲友面前谈论公司秘密。

二、仪容仪表

第四十四条周一到周五工作时间穿工作制服.周六、周日和元旦、春节、劳动节、国庆节等节假日需上班时，可穿休闲装。公司或岗位有特殊要求的，按要求执行。

第四十五条上班时间穿工作服，男员工衬衫应系于腰带内，女员工工作服扣齐纽扣，正确佩带工号牌（一律佩带在左胸），穿西装时，要佩带公司徽标。

第四十六条工作时间不得穿牛仔裤、休闲裤、运动裤和拖鞋。女士不得穿短于膝盖三寸及颜色夸张裙或裤；男士穿衬衣、系领带，穿衬衣时，不得捋起袖子或不系袖扣。

第四十七条保持发型整洁大方，不蓬乱、不染色，不盛世珠宝城有限公司盛世珠宝城

梳怪异发型，注意个人卫生，不留长指甲。女员工不化浓妆，不涂有色指甲油，金银或其他饰物的佩带应得当；男员工发不过耳，不留胡须。

三、行为礼仪

第四十八条工作交往应谦虚有理，禁止争吵、辱骂、打闹。

第四十九条上下班打卡、乘坐电梯、食堂用餐时，自觉排队，禁止争抢。

第五十条办公室内应简短低声交谈，以不影响他人工作为宜。

第五十一条办公室内调低手机铃声，以不影响他人工作为宜。会议或培训中取消铃声。

第五十二条办公区域内禁止唱歌、高声说笑、互相争抢。

第五十三条办公区域内禁止奔跑、躺卧、倚靠、蹲、搂抱搭肩等行为。

四、工作纪律

第五十四条工作时间内应尽职责，除特殊情况外经上级许可外，不得擅离职守，脱岗、串岗。

第五十五条工作时间内因公外出，需填写《外出申请盛世珠宝城有限公司盛世珠宝城

单》呈上级核准后方可外出。中午非工作时间外出遵循同样程序办理或打考勤表。

五、电话、电脑使用

第五十六条使用电话语言简明，禁止电脑聊天和长时间拨打私人电话

第五十七条接听电话要用“您、请、对不起”等敬语。接听内线电话应说“您好，XX部门！”。转接电话时要说“请稍等！”

第五十八条如遇电话找的人暂时不在，应说：“对不起，他暂时不在，有什么我可以转号？”或者说：“请留下您的电话号码，等他回来后，马上给您回电话。”

第五十九条爱惜使用电脑（显示器、键盘和主机），保持外观清洁，电脑关闭后盖上电脑布。

第六十条电脑内重要文件设置密码，人员离开时，关闭打开的文件。

第六十一条禁止在公司电脑内安装和玩各种游戏软件。

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第十二章保密规定

第六十二条公司保密文件关系到公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

第六十三条保密内容

1、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策、重要会议纪要；

2、公司财务预决算报告、各类财务报表、各类统计报表；

3、供货商资料，供货价格等；

4、与供货商或厂家签订的相关合同、协议等；

5、公司员工人事信息、薪资、劳务性收入资料；

6、公司的各项规章制度、机密文件；

7、其他经公司确定应当保密的事项。第六十四条所有员工必须遵守公司的保密制度，禁止将公司的各项规章制度、文件、合同、协议、客户资料等公司保密资料、文件、手册进行复制、拷贝或向第三人泄漏。违反公司的保密规定，除解除员工的劳动合同外，将按劳动合同的约定，追究其违约和赔偿责任。

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第十三章附则

第六十四条本《员工手册》由公司人力资源中心负责解释并监督执行。

第六十五条本《员工手册》属内部资料，请妥善保管。员工入职时须签收《员工手册》，以离职或收到手册一个月后须交还人事部门。

第六十六条如本新发布的制度或规定与本《员工手册》有出入，以新制度或规定为准，部门领导组织员工学习制度，公司不以《员工手册》的形式另行通知。

珠宝展柜设计行业前景篇3

中国的珠宝行业起步较晚，但是发展迅速。自20世纪80年代中期现代意义上的中国珠宝产业开始起步以来，中国珠宝行业出现了突飞猛进的发展。进入21世纪以来，中国珠宝行业以超过15%的年增长率快速增长，出口幅度更是连续几年超过20%。

蓬勃发展的中国珠宝行业促进了另一个新兴产业的诞生：珠宝展柜设计。在整个珠宝首饰的销售流程中，珠宝展柜设计是一个非常重要的部分。在21世纪初，几乎所有珠宝品牌店面的的珠宝展柜，都是一成不变的古板造型。但是随着消费者审美水平的提高，珠宝行业竞争的日益激烈吗，珠宝商人们开始意识到，必须在珠宝展柜设计上下功夫。珠宝销售人员开始发现，造型美观的珠宝展柜柜台更加受消费者的亲睐。于是珠宝商们开始在公司内部成立空间设计部门，或者是对外寻找负责珠宝店面设计、空间展柜设计的公司。

在这样的背景之下，珠宝展柜设计这个行业开始逐渐成形。目前，我国珠宝展柜设计行业尚处于起步阶段。珠宝展柜设计的从业人员大部分来自于空间设计行业的设计师。专门为珠宝展柜设计这门产业而开设专业课程的高校少之又少。在国内大大小小的珠宝店面内，相当一部分店面内的珠宝展柜都是最普通的造型，甚至在一些规模不大的展会中，我们都能看到参展的珠宝品牌的珠宝展柜竟然有破损、修补的痕迹。这都预示着珠宝展柜设计行业巨大的发展潜力。

珠宝行业从业心得体会篇4

每当和陌生人介绍我职业的时候，大多数人都有两个问题。其一你会鉴定文物吗?其二你们这个行业很赚钱吧。哈哈哈哈，其实不然，珠宝鉴定和文物鉴定是两个截然不同的行业。珠宝是指自然界的矿物，岩石，生物制作的首饰，工艺品和有珍藏价值的器物。而文物是在人类历史发展过程中由人类创造，加工，整理的具有历史价值和收藏价值的物品(由于非本人专业文物的定义有误请见谅)。当然它们都具备了3个共同点，美丽，耐久，稀少。至于说到赚钱那也不竟然，由于宝石的特殊性从开采矿石，到宝石琢磨，再到宝石分级，然后是首饰设计，最后是宝石的镶嵌。可以说每一步都是人类智慧和心血的体现。举例说明，现在的青年人结婚都会买一枚钻石戒指，那是爱情的象征，可是你知道那个钻石戒指的制作的整个过程吗。获得1颗1克拉的商业用钻石，需要开采150吨-250吨的金伯利岩矿石(1克拉等于0。2克)。然后钻石会送往切割钻石的工厂(全世界3大钻石加工地比利时，以色列，印度)每一颗钻石都要经过设计人员的专业设计切割出57和面。接下来要进行的是钻石的分级(重量，颜色，净度，切工)。再下来是对戒指款式的设计。最后是钻石的镶嵌。只有完美的作好以上的每个步骤，才能确保你所拥有的是一枚独一无二的钻石戒指。

怎么样看到这里，再看看手上的钻石戒指是不是想起了戴比尔思的广告语了“钻石恒久远，一颗永流传”。第一次写博有什么到不到的请大家多包涵，在以后的日子里我会写一些关于珠宝的鉴别，选购，佩带，保养的常识当然您有什么问题也可以提出我也可以给您解答，希望得到大家的支持!!!!!!在这里小生先谢过大家，今天到这里吧!

珠宝店员工工作总结文本参考篇5

珠宝店员工工作总结文本参考【一】

珠宝一直都属于高端奢侈品，一年来我们店积极宣传，提高了我们店珠宝销售额，我店每位员工都积极参与销售工作，完成了半年的销售任务，现在总结这一年工作。

再好的产品也需要宣传，需要让更多的人了解和熟悉，为了让更多的客户了解我店，我们上半年与xx合作，积极推广宣传，同时也普及珠宝知识，与一些大型论坛合作，利用网络优势，推广我店的珠宝首饰，让更多的客户来我店购买珠宝。在从xx开始，虽然因为广告投入了很多资金，但也得到了丰厚的回报，与去年相比，光上半年我们店就已超过了去年销售总额。极大的增长了我店的名气，并为下半年的销售起到了铺垫作用。

对于公司内部的员工管理上，我积极提升员工的销售能力，要求所有员工对所销售的珠宝产品必须要充分了解，同时也需要找我一些珠宝历史知识，作为销售的噱头，当然重要的是每个销售人员的能力得到了提升，在销售工作中让客户感到满意。因为在销售中，我们店不但重视售前工作，同样也重视售后工作，我们会有专门的人员负责给客户传授珠宝护理知识，让客户可以在平常生活中更好的佩戴珠宝。

严格的工作氛围，积极向上的工作环境，让我们店每个员工都积极工作，我们不但有线下珠宝销售实体店，更有线上推广平台，同时为了增加每月的销售业绩我们珠宝店，都有专门的客服，通过电话，微信等推广销售珠宝。对于每个新人，我们珠宝店都会安排专门的师傅指导工作，一般都是工作年龄达到两年以上的老员工担任师傅，这样极大的减轻了我们店员工培训时间。

既然是销售高档的奢侈品，当然也需要精美的包装，对于贵重的珠宝首饰，我们请非常优秀的设计师为珠宝设计首饰盒，通过包装把珠宝的美丽凸显出来，从而更加吸引客户，让更多的客户来购买珠宝。这些首饰盒会作为客户的赠品，送给客户，在销售的过程中我们都会尊重客户的意愿，同时也会根据各种不同风俗设计不同的珠宝样式供客户挑选。

所做的所有事情都是为了让客户购买珠宝，我们销售的客户都是都是上流人士，和精英，他们有足够的能力消费，而且他们的圈子也能够为我们的珠宝推广，有了高端的品牌效应，当然会重视质量和销售的客户，在各种重大节日中也都会举行降价促销活动等。

这一年的工作取得了非常好的结果，我们明年工作依然充满了挑战，想要超过今年的销量，获得更好的业绩，还需要我们店里面每一个员工努力，当然我作为店长，会做好自己的管理工作带领我们珠宝店不断成长。

珠宝店员工工作总结文本参考【二】

本人来到公司就职已经近一年了，在这一年里，我从一个珠宝行业的门外汉，在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的，神秘的，随着在公司工作时间的推移，慢慢的我开始熟悉这些珠宝，把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。

在个人的职业素养上来讲，这一年我确实学到了很多东西，了解的东西越多，就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期，以为知道了钻石是什么，铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深，现在我深深的感觉到，要了解更多的专业知识，比如时下最热门的翡翠，销量很大的黄金，还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上，负责的说，我对于这一年的销售状况我并不满意，销量不够理想，顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中，我们虽然占据的位置相对还比较理想，但是却没有产生很好的业绩，对于这一点，我一直都有如巨石压背，一方面压力很大，另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。

客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

第一方面，我们的职业素养还有待提高，这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好，对于销售我很有热情，但是专业知识和珠宝的职业销售能力上，必须要提高。在这里，真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会，一方面可以增加我们的销售能力和热情，另外也可以增加我们对公司的归属感。

第二方面，商品的陈列上，对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合，我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错，主要是在布局上要再考究，对于顾客容易看到的位置，和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列，也希望公司能给予我们专业上的帮助，帮助我们完善我们的柜台陈列。

第三方面，商品结构，本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够，另外就是不够精致，商品结构上有很多漏洞，这就会造成两个严重问题，一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品，那么我们就需要花费更多的口舌来向其他方向引导顾客，但是这样显然是绕弯子的，效果也不好。另一个问题就是，柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏，那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全，我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话，销售是要围绕着顾客发生的，毕竟卖场及周围环境的竞争激烈，我们要尽可能的服务好顾客，才能建立一个我们自己的客户圈子，才会有良性的、持久的业绩产生。

我们要看到，卖场这个卖场的潜力是巨大的，我们的位置也是不差的，占据两条边，和一个转角，如果在主要层面上我们能有很好的调整，那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。

新的一年，我一定会把更大的热情都投入到销售中去，我也会把信息及时反馈给公司，希望我的不足之处，公司能及时的指出，并给我帮助和提高的过程。

人无完人，我相信，只要我们能真正以一个团队的心态来工作，相互支持，那么很多问题是可以很快解决的，我们是可以发挥出我们善于沟通，善于销售的优势的。

希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

珠宝店员工工作总结文本参考【三】

转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位）珠宝首饰营业员工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好珠宝首饰营业员岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在珠宝首饰营业员工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的珠宝首饰营业员所有工作任务，履行好×××（改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位）珠宝首饰营业员工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成珠宝首

饰营业员岗位所在的单位）珠宝首饰营业员工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位）珠宝首饰营业员岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在珠宝首饰营业员工作岗位，但我时刻关注国际时事和中央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位）珠宝首饰营业员工作岗位上认真贯彻执行中央的路线、方针、政策，尽职尽责，在珠宝首饰营业员工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。

×××珠宝首饰营业员工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高珠宝首饰营业员岗位的服务水平和服务效率。特别是学习珠宝首饰营业员工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××珠宝首饰营业员工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习了×××珠宝首饰营业员工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××珠宝首饰营业员工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××珠宝首饰营业员工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位）。

珠宝首饰营业员工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××珠宝首饰营业员工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××珠宝首饰营业员工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××珠宝首饰营业员工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习了×××珠宝首饰营业员工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好珠宝首饰营业员岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的珠宝首饰营业员工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位）珠宝首饰营业员岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成珠宝首饰营业员岗位所在的单位）做出更大的成绩。

珠宝店员工工作总结文本参考【四】

时间总是毫无客气地走着，一晃眼，本人在珠宝店的工作也有半年之久了。面对这已经过去的半年，我想我还是要来做一下自己在上半年的工作总结，这样才可以看到自己在上半年的成长和进步，这样才可以为自己下半年的工作，立一个好的开始。

本人是上半年差不多一月底来到我们珠宝店工作的，在来珠宝店之前，我也做过类似的工作，但来到了珠宝店后，我才意识到哪怕是类似的工作，在实际操作中还是有非常大的区别的。在珠宝店的工作，不像我之前的工作那样，需要我非常主动地去与顾客搭讪和介绍，在珠宝店做销售的话，你过于热情，反而会引起顾客的反感，唯有等顾客真心想买时，你再热情地介绍，这样才可以让顾客对你的工作满意。

在上半年的工作中，本人秉着珠宝店客服人员的态度，完成了店长给我们安排的任务量，还在每个适合送礼物的节假日里，销售量达到了所有客服销售中的最优，也得到了众多来店顾客对我的好评。不得不说，我正是因为顾客对我的好评，我才有了这么好的销售量以及完成度。如果没有他们的鼓励，我想我一定还是刚进珠宝店时那么“懵懂无知”。

珠宝店的工作，有一点非常好的就是里面的珠宝，你要是越喜欢越熟悉的话，你就越能够将其推销给顾客。这对于我这个从小就喜欢珠宝首饰的人来说，无疑是一大优势。我在没有顾客进店来消费时，我总是认认真真对待每一件珠宝，把这些珠宝的优点都牢记在心，也将这些珠宝最适合哪些人琢磨的清清楚楚，这样一来，每一个走进珠宝店的人就成为了我眼中可以与哪些珠宝配对的主人了。有了这样的了解，顾客也就容易被打动了。

今年上半年本人的工作，无疑是珠宝店里除了店长以外，做得最好的那一个了。这对我来说是一种鼓励，我会因为这份鼓励而更好地进行下半年的工作。至于下半年的工作，我不想满足于现在这点成就，我还是喜欢自己在下半年的工作中更加努力也有更大的收获。这样才对得起我将这些珠宝当成是我的朋友在认识，在熟悉，然后再介绍。

以上差不多就是本人上半年在珠宝店的工作总结了，看似有些零散，其实不零散，就是一个热爱珠宝的工作人员对工作的总结。

珠宝店员工工作总结文本参考【五】

客观的分析业绩不佳这件事，我总结了三方面：

希望新年里，公司的业绩会更好，卖场本品牌珠宝专柜的生意会有一个质的突破。

珠宝店员工工作总结文本参考【六】

转眼xx年即将过去，我们将满怀信心的迎接xx年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞x，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。

以下是我对金伯利xx年底总结

一、认真学习，努力提高

我们必须大量学习专业知识，以及销售人员行业的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名合格的销售人员，必须熟悉专业知识，勤奋努力，一步一个脚印，对领导下达的任务，认真对待，及时办理。

三、存在的问题

通过这一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之处，只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访，所以在以后的工作中将做好记录，定期回访，使他们都成为我们的老顾客，总之，在工作中，我通过努力学习收获非常大，我坚信只要用心去做就一定能做好。

做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2，对工作充满激情，不管每天我们的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。

顾客是我们的衣食父母，我们只有服务好顾客，使顾客认同我们的商品购买我们的商品，我们才有钱可赚，我们有了客户，就可以保障我们销售工作，我们就可以拿得到工资！我们工作做好了，销量提升了，我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝，上帝永远是对的，是有理的.，所以我们不要以上帝去争论是非，因为你如果得罪了一个顾客，就有可能失去的是以批消费者，所以我们销售人员一定要将这句话作为一切的工作前提。如果一个很挑剔，同时又很谨慎的客户，我们一定要尽力把任何事情做好，对自己也是一个锻炼。当我们说的顾客哑口无言，做事又令顾客满意的时候，证明我们有能力，而且能让我们的顾客信服，我们的销售也会源源不断地。千万不能小看每一位顾客，我们应用真诚去打动他们。认认真真地对待每一位顾客，让每一位顾客满意。向武姐开会时讲了她所亲生经历的那一件事情，我觉得那是因为武姐的真诚感动了他们，挽回了最大的损失。为甚么武姐能对待每一位顾客都做到用真诚的心去打动顾客我们却不能我们还是没有真正的投入到工作当中，也没有明白我们所想要的是什么。我们只要知道和懂得了我们每天来上班时为了什么，这样才会做到像武姐那样，我们才会可以拿到我们应得的奖金。所以我们要真诚对待每一个客户，把顾客当成自己的朋友，只有这样才会取得成功。我们大家不管在哪各行业只要我们做一行爱一行，在工作中我们尽自己最大的努力主动负责的心态去做好每一件事，相信肯定会得到大家的认可的。像武姐所给我们讲沃尔玛创始人说的：一个顾客的背后就是一个市场，我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他付给我们每月的薪水，只有他可以解雇上至董事长的每个人，做法很简单，只要他改变购物习惯，换到别的商店购买就是了，我们大家要时刻牢记这户话，懂得我们的薪水是谁给的，这样我们才会拿到更多的报酬的。

我们每一位员工都应：1.热爱本职工作，热爱销售

任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做，所以作为一名销售人员首先是要热爱销售，喜欢与人交流与人沟通，敢于承受其中的压力，胜不骄败不馁，只有做到这些，我们才会有好心情。

2.有一颗感恩的心金伯利为我们提供了这样一个硕大的舞台，客户为我们提供了施展才能的地方，所以我们要有一个感恩的心，有了这颗感恩的心，我们就回去努力，去拼搏。

珠宝店员工工作总结文本参考【七】

光阴似箭日如梭，转眼间半年，珠宝销售半年工作

总结。回顾保安队在x国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但的问题也不少。地今后的工作，的要求，现对半年来保安队工作总结如下:

一、关于上半年的工作

是今年x月x日开始值班的。是一支新组建的团队，而且又是在x珠宝城大型的国际化企业里工作，责任重大，千钧。保质保量、好肩负的使命，上半年抓了三项工作。

抓队伍建设。

一支过硬的队伍是工作的，从保安队组建开始，在队伍建设上就“两手抓”:一手抓人员的配备，一手抓素质的。在人员的配备上，从x警官学校招聘了21名学生队员；，还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。半年的努力，团队的人数从当初的7个人，到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相。在多渠道引进队员的，队员综合素质的。凡新队员进来后，都要组织为期半个月的保安素质的训练。还邀请x市消防大队的专家，来为队员讲授消防的知识和技能，使队员都能尽快的本领，上岗的要求。队员上岗后，还每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热，使队员的素质。

半年来，保安队已一支拉得出，打得响，有较强力和战斗力，能出色任务的队伍。

抓制度建设。

工作的规范有序、卓有的关键是靠科学适用的制度作，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等都出台了一整套、实用的制度，对团队准军事化管理，用制度来规范大家的，用制度来工作任务的。如值班队员提前15分钟到岗交接；队员上下班都列队行进，展示军人的素质和风彩。

抓思想建设。的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更的是都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性，可变性也。，在队伍建设工作中，思想道德建设贯穿，紧抓不放。在工作方法上，根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、会上插入思想教育的以会代训，与队员谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种，灵活多样地实施思想品德的教育。如抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、过硬的保安队员?”、“我一位合格的保安班长应是……”的大，每个队员都能在学习、的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会到的行动上。对工作中的问题和差错，要求:隐瞒，上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

多样的思想品德教育，收到了实实在在的。在工作上，在日常生活中，的队伍中了“三多三无”的喜人。即:工作的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；人好事的多，违纪背法的无。

二、半年工作的体会

半年来的工作、学习和生活，了的成绩，也了锻炼和，可以说受益非浅。主要得益于几个:

得益于公司的和悉心关怀。

张衍禄主任身为，在工作中都能走在前面，干在前，给队员了榜样，增添了干劲和信心；，张主任、李主任等曾多次亲临保安队，给队员讲、讲要求，讲保安和物业管理的知识，使队员深受鼓舞；更的是每一次大的活动，张主任等，都能亲临现场，组织指挥。所有切，保安队出色任务的的。

得益于工作上的创新。

是在x国际珠宝城从事保安工作的。x国际珠宝城是国际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求保安工作与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观，批判地新的思维，的创新，将创新工作的灵魂和动力。是在工作内容上创新。工作中，停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作渗透到生活，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到时，只要知道的，都会尽力和帮助的，只要能的，都会全力去做，做的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到，去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当到队员过生日时，都会提前为订好蛋糕，并准时为举行小型的生日宴会。人性化管理，使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。是思想观念上的创新。典型事例的教育方法，全力队员地更新观念。如在报纸上，在公司内部的典型的、有说服力和教育作用的正反事例，都组织队员学习，多问几个“为?”，收到了事半功倍的。使大多数队员对待工作的向敬岗爱业的方向转变。在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，在工作方法上的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单一向多样；从会议讲向化；从说教向谈心，关爱转变。有益的创新尝试，事实证明是的。队员都能自觉打消临时观念，长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

得益于全体队员的努力。的队员大多数是来自部队和警官学校，都不同程度地受过规范的军事化训练。在工作上，都能求同存异，顾全，工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，大家都能团结协作，拼搏，想方设法尽心尽力任务，其精神实在感人。上半年之能在珠宝城大型活动多、情况，天气不利的情况下，出色地工作任务，全体队员的努力功不可没。都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、的和今后的努力方向

回顾半年来的工作，在成绩的，也清楚地看到自身的差距和。在:队员来自四面八方，综合素质参差不齐；的工作方法还有待的创新和改进；工作上还不如人意的地方。所有，将在今后的工作中痛下决心，克服和改进，全力以赴把今后的工作做得、更出色。

下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对的工作了新的更高的要求。正视现实，承认，但不畏。将迎难而上，工作。讲，要“三个再创新”，“两个大提升”，最后“三个的满意”。即:在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后让公司满意，让珠宝城满意，让来珠宝城的国内外、客商，顾客满意。

是保安队XX年上半年的工作总结，不妥、不对之外，恳请批评指正。

珠宝店员工工作总结文本参考【八】

光阴似箭，日月如梭，转眼间半年已经过去，回顾本我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：

一、工作回顾

爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。

二、工作中的不足

1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。

2.工作积极性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。

3.对客户心理把握不够。

三、今后努力方向

1.在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。

2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。