员工福利情况调查报告（通用8篇）
员工福利状况调研报告 调查小组：D 07HND 人力二班第五组 组内成员：姜宇薇、许多、张世琦 报告日期：
2010 年 8 月 20 日 指导老师：赵 艳
2010 年内蒙古企业（事业单位、行政单位）
员工福利状况调研报告 目录 一、概述 3 1.调查目的 3 2.调查对象及调查内容 3 3.调查研究的方法 3 二、参与问卷者各项福利相关数据 4 1.企业福利存在形式 4 2.企业员工工资、福利方面比较 5 3.福利体系设计行为 5 4.企业员工福利计划 6 5.员工个人偏爱福利种类 6 6.员工对于目前薪资、福利安排的满意度 8 三、各项福利相关数据分析报告 9 四、受调查者基本信息 14 五、结论与建议 15、概述 在中国，企业的员工福利体系是企业体系中非常薄弱的环节之一，尤其是不 发达和欠发达地区的许多企业的员工福利体系非常的不健全，由此许多员工对所 在企业存在着或强或弱的不满情绪，严重者可能由此而跳槽到其他福利好的企 业。为了真实了解这些不发达和欠发达地区的企业目前的福利现状，内蒙古师范 大学经济学院 2007 级 HND2 班第五调查组进行了“ 2010 年内蒙古企业（事业单 位、行政单位）员工福利状况调查”。
1.调查目的：
此次关于内蒙古企业（事业单位、行政单位）
员工福利状况的调查是以对专 业知识的深化了解及知识运用为前提，进而真实的了解内蒙古地区企业（事业单 位、行政单位）员工的福利状况，并针对各不同地区的不同状况进行比较分析，得出最终结论。
2.调查对象及调查内容：
1）
地域分布：内蒙古自治区赤峰市区、包头市区以及阿拉善盟左旗三个地区 2）
调查有效样本量：赤峰市问卷 41 份，包头市问卷 30 份，阿拉善盟左旗问卷 30 份 3）
调查时间：
2010 年 7 月 10 日— 2010 年 8 月 15 日 4）
调查对象：内蒙古赤峰市、包头市、阿拉善盟左旗企业（事业单位、行政单 位）员工 5）
调查范围及要点：对内蒙古赤峰市、包头市、阿拉善盟左旗地区企业（事业 单位、行政单位）员工福利状况的调查，主要了解福利存在形式、员工工资 与福利的比较、福利体系设计行为、员工福利计划及员工个人偏爱何种福利 等问题。
6）
调查所要解决的问题：根据内蒙古三个地区的企业员工福利调查，作出分析 和比较，探讨合理措施 3.调查研究的方法：
由内蒙古师范大学经济学院 2007 级 HND 人力 2 班第五组三名组员根据专业 知识及事先设计好的调查问卷在三个不同地区随机发放，以获取不同类型企业的 员工福利资料，避免了出现千篇一律的状况发生。
此外，在调查分析中，所使用的方法为统计分组，这种分析方法可以区分调 查事物的类型，揭示现象的内部结构以及探讨现象之间的依存关系的作用； 其次，运用相对指标，如结构相对指标与比例相对指标，此类分析方法可以使调查结果 具有可比性，利用相对数使调查结果更清晰明了。
二、参与问卷者各项福利相关数据 1.企业福利存在形式 员工福利包括法定性福利及货币性福利、实物性福利、服务性福利与机会性 福利四种非法定福利形式。
调查表明，内蒙古受本次调查的三个地区的调查企业 100% 为员工提供了法 定性福利。其中，在 41 份赤峰市的有效问卷中，社保所占比例最大，为 35% ； 其次为公积金，比例为 29% ；提供补充公积金的比例最低，仅有 8% 的企业提供了 该福利。在 30 份包头市的有效问卷中，公积金所占比例最大，70% 的企业提供了 该福利；其次为社保，比例为 23% ；提供补充公积金的比例最低，仅有 7% 的企业 提供了该福利。在 30 份阿拉善盟左旗的有效问卷中，社保所占比例最大，% 的 企业提供了该福利； 其次为公积金，比例为 90% ；提供其它商业保险的比例最低，仅有 13% 的企业提供了该福利。
在货币型福利方面，赤峰市被调查企业为员工提供的货币性福利主要集中在 交通补贴、通讯补贴及医疗补贴 3 个方面，所占比例分别为 83%、74%、71%，提 供膳食补贴比例最低，仅为 18%。包头市被调查企业为员工提供的货币性福利主 要集中在通讯补贴、交通补贴、膳食补贴 3 个方面，所占比例分别为 96%、93%、90%，提供服装补贴比例最低，仅为 3%。阿拉善盟左旗被调查企业为员工提供的 货币性福利主要集中在交通补贴、医疗补贴及通讯补贴 3 个方面，所占比例分别 为 80%、76%、73%，提供防暑降温补贴比例最低，仅为 10%。
与上述福利相比，内蒙古受调查的三个地区的企业为员工提供的实物性福利 比例正大幅下降。赤峰地区仅有 37% 的受调查者所在企业为员工提供免费工作 餐、文体设施等福利，49% 的企业提供免费的单身宿舍。内蒙古包头市仅有 50% 的受调查者所在企业为员工提供免费工作餐、文体设施等福利，86% 的企业提供
免费的单身宿舍。
阿拉善盟左旗地区仅有 40% 的受调查者所在企业为员工提供免 费工作餐、免费的单身宿舍等福利，53% 的企业提供文体设施。
此外，赤峰市受调查企业为员工提供的机会性福利主要有带薪休假、集体文 化活动、员工在职脱产培训，各占 71%，66%，63%。包头市受调查企业为员工提 供的机会性福利主要有集体文化活动、公费进修、带薪休假，各占 73%，33%，30%。阿拉善盟左旗地区受调查企业为员工提供的机会性福利主要有带薪休假、员工在职脱产培训、集体文化活动，各占 67%，50 %，43%。
2.企业员工工资、福利方面比较 赤峰市 41% 的受调查者所在企业员工福利占员工工资总额的 5% 以 下，所占比例最大，其次为 6%--10%，所占比例为 15%。包头市 47% 的受调查者 所在企业员工福利占员工工资总额的 5% 以下，其次为 6%~10%，所占比 例为 19%。阿拉善盟左旗 36% 的受调查者所在企业员工福利占员工工资 总额的 5%以下，其次为 6%-10%，所占比例为 11%。
3.福利体系设计行为 出于企业自身的利益问题，赤峰市受调查企业设计员工福利体系时，考虑最 多的因素是单位承担的成本，比例为 83%，其次为参考行业水平，比例为 61%，而符合法律要求的比例最低，为 12%。包头市受调查企业设计员工福利体系时，考虑最多的因素是单位承担的成本，比例为 76%，其次为参考行业水平，比例为 43%，而更好的激励员工的比例最低，为 26%。阿拉善盟左旗受调查企业设计员 工福利体系时，考虑最多的因素是参考行业水平，比例为 43%，其次为单位要承 担的成本，比例为 40%，而符合法律要求的比例最低，为 20%。
赤峰市 85% 被调查者认为货币性福利对员工更有激励作用； 其次为实物性福 利，有 59% 的被调查者认为其对员工更有激励作用，而法定性福利被认为最不能 激励员工的福利，所占比例仅为 23%。包头市 90% 被调查者认为货币性福利对员 工更有激励作用；其次为实物性福利，有 63% 的被调查者认为其对员工更有激励 作用，而法定性福利被认为最不能激励员工的福利，所占比例仅为 30%。阿拉善
盟左旗 46% 被调查者认为货币性福利对员工更有激励作用；其次为机会性福利，有 36%的被调查者认为其对员工更有激励作用，而法定性福利被认为最不能激励 员工的福利，所占比例仅为 26%。
内蒙古三个受调查地区的被调查者普遍表示，目前的企业福利对员工激励作 用有限。赤峰市 39% 的被调查者认为所在企业的福利对员工的激励作用一般，只 有 42% 的人认为企业福利对员工激励作用非常明显。包头市 47% 的被调查者认为 所在企业的福利对员工的激励作用一般，只有 30% 的人认为企业福利对员工激励 作用非常明显。
阿拉善盟左旗 56% 的被调查者认为所在企业的福利对员工的激励 作用一般，只有 20% 的人认为企业福利对员工激励作用非常明显。
4.企业员工福利计划 在赤峰市，有 73% 的受调查者表示其所在的企业员工人均福利水平主要 集中在 1001 — 3000 元之间，其次有 22% 的受调查者表示其所在的企业员工 人均福利水平主要集中在 1000 元以下。包头市有 50% 的受调查者表示其所在的 企业员工人均福利水平主要集中在 1000 元以下，其次有 20% 的受调查者表 示其所在的企业员工人均福利水平主要集中在 1001~3000 范围内。在阿拉善 盟左旗地区，有 46% 的受调查者表示其所在的企业员工人均福利水平主要集 中在 1001-3000 元之间，其次有 16%的受调查者表示其所在的企业员工人均 福利水平主要集中在 1000 元以下。
在企业福利计划中，赤峰市 44% 的受调查企业依法购买社会保险，并承担一 定保险金费用，对于是否购买其他的保险，并承担部分费用的企业为 22%，买的 主要是大病保险。包头市 30% 的受调查企业依法购买社会保险，并承担一定保险 金费用，对于是否购买其他的保险，并承担部分费用的企业为 13%，买的主要是 医疗保险。在企业福利计划中，73% 的企业依法购买社会保险，并承担一定保险 金费用，对于是否购买其他的保险，并承担部分费用的企业为 3%，买的主要是 意外伤害险。
5.员工个人偏爱福利种类 在赤峰市，企业员工最钟爱的福利依次为：定期免费体检、医疗休养、住房
26%。
补贴，所占比例分别为：
87%，69%，55%。包头市企业员工最钟爱的福利依次为：
住房补贴，带薪年假，工作餐贴，所占比例分别为：
80%，67%，60 %。在阿拉善 盟左旗地区，企业员工最钟爱的福利依次为：带薪年假，医疗修养，住房补贴，所占比例分别为：
76%，56%，51%。
在住房福利方面，赤峰市 81% 的受调查员工希望企业以提供住房补贴方式提 供。包头市 63% 的受调查员工希望企业以单位集资建房或团体购房，然后以优惠 价格分配给员工的方式提供。
阿拉善盟左旗 56% 的受调查员工希望企业以单位集 资建房或团体购房 , 然后以优惠价格分配给员工的方式提供。
在医疗福利方面，赤峰市与包头市分别有 56% 和 67% 的员工希望企业以医疗 补贴（发放现金形式）的方式提供。而阿拉善盟左旗 46% 的员工希望企业以医疗 费用报销（非现金形式）
方式提供。
在健康类福利方面，赤峰市 73% 的受调查员工认为重大疾病补助基金最为重 要，其次是体检，占 15%。包头市 43% 的受调查员工认为重大疾病补助金最为重 要，其次是补充医疗保险，占 23%。阿拉善盟左旗 60% 的受调查员工认为重大疾 病补助金最为重要，其次是体检，占 36%。
在健康管理措施方面，赤峰市 76% 的员工最希望企业给予提供定期体检方面 的措施，其次是组织健康活动方面，占 21%。包头市 65% 的受调查员工最希望企 业给予提供定期体检方面的措施，其次是定期安排注射疫苗方面，占 27%。阿拉 善盟左旗 50% 的受调查员工最希望企业给予提供定期体检方面的措施，其次是组 织健身活动方面，占 40%。
在关于福利项目是否拉开差距与平均享受的问题上，赤峰市 64% 的受调查员 工希望在车辆和交通福利项拉开差距，其次是员工教育资助项，占 41% ； 70% 的 员工希望医疗福利项平均享受，其次是住房福利项，占 49%。包头市 20% 的受调 查员工希望住房福利项拉开差距，其次是车辆和交通福利项，占 6% ； 100% 的员 工希望工作环境和健康预防项平均享受，其次是员工教育资助项，占 90%。阿拉 善盟左旗 62% 的受调查员工希望住房福利项拉开差距，其次是员工教育资助项，占 16% ； 43% 的员工希望医疗福利项平均享受，其次是生活类津贴和补贴项，占
6.员工对于目前薪资、福利安排的满意度 在基本工资设置方面，赤峰市 78% 的员工基本工资为 800 — 2000 元，56% 的 员工认为基本工资设置的较低且不太合理，46% 的企业不太准确和及时的支付员 工薪酬。包头市 77% 的员工基本工资为 800~2000 元，60% 的员工认为基本工资设 置的较低且不太合理，50% 的企业非常准时和及时的支付员工薪酬。在阿拉善盟 左旗地区，33% 的员工基本工资为 2000-4000 元，60% 的员工认为基本工资设置的 基本合理，66% 的企业比较准时的支付员工薪酬。
在员工加班方面，赤峰市 27% 的员工被安排加班，并事先征求本人意见，44% 的员工不安排加班； 59% 的企业根据劳动法规定，按照法定加班工资计算方法发 放加班工资，37% 的企业不符合。包头市 13% 的员工被安排加班，并事先征求本 人意见，10%的员工不安排加班； 27% 的企业根据劳动法规定，按照法定加班工资 计算方法发放加班工资，40% 的企业不符合。阿拉善盟左旗 20% 的员工被安排加 班，并事先征求本人意见，26% 的员工不安排加班； 46% 的企业根据劳动法规定，按照法定加班工资计算方法发放加班工资，53% 的企业不符合。
赤峰市受调查员工目前对于企业的福利安排最不满意的方面依次为：
福利额 度太低、内部公平性体现不够、福利项目太少、福利设计不能很好符合员工需求、福利享受的资格要求太严格、福利制度宣传不到位，所占比例依次为 77%，71%，65%，58%，33%，19%。包头市受调查员工目前对于企业的福利安排最不满意的方 面依次为：福利额度太低，福利项目太少，福利设计不能很好符合员工需求，内部公平性体现不够，单位福利制度的宣传说明工作不够到位，福利享受的资格 要求太严格，所占比例依次为 73%，60%，60%，53%，40%，33%。阿拉善盟左旗 受调查员工目前对于企业的福利安排最不满意的方面依次为：
内部公平性体现不 够，福利设计不能很好符合员工需求，福利享受的资格要求太严格，单位福利制 度的宣传 , 说明工作不够到位，福利额度太低，福利项目太少，所占比例依次为 43%，40%，30%，16%，16%，13%。
、各项福利相关数据分析报告 基于内蒙古三个受调查地区即赤峰市、包头市、阿拉善盟左旗三个地区的不 同福利相关数据，根据统计分组、指标分析、以及统计图来进行更深一步的分析。
1.企业福利存在形式
通过上表，在法定性福利中，社保方面赤峰市受调查企业提供的比例最大； 公积金方面，阿拉善盟左旗受调查企业提供的比例最大； 补充公积金方面，阿拉 善盟左旗受调查企业提供的比例最大。
通过上表各项货币性福利对比，膳食补贴方面，包头市提供比例最多；医疗 补贴方面，阿拉善盟左旗提供比例最多；通讯补贴方面，包头市提供比例最多;交通补贴方面，包头市提供比例最多。
膳食补贴 医疗补贴 通讯补贴 交通补贴 1 阿拉善盟左旗 I 包头市 I 赤峰市
通过上表的实物性福利之间的对比，免费单身宿舍方面，包头市提供的比例 最高；文体设施方面，阿拉善盟左旗提供比例最高；免费工作餐方面，包头市提 供比例最高。
一!阿拉善盟左旗 ■包头市 I 赤峰市
通过上表机会性福利之间的对比，公费进修方面，仅有包头市提供；员工在 职脱产培训方面，赤峰市提供比例最高；集体文化活动方面，包头市提供比例最 高；带薪休假方面，赤峰市提供比例最高。
■阿拉善盟左旗 二包头市 一赤峰市
2.企业员工工资、福利方面比较
通过上表，受调查者所在企业员工福利占员工工资总额的 5 沖下 以及 6% — 10% 勺以包头市居多。
3..福利体系设计行为
通过上表对于受调查企业在设计员工福利体系时考虑最多的因素的对比，阿 拉善盟左旗受调查企业主要考虑参考行业水平；包头市与赤峰市受调查企业主要 考虑单位所承担的成本。
符合法律要求 更好的激励员工 参考行业水平单位承担的成本 机会性福利 实物性福利 货币性福利 法定性福利-阿拉善盟左旗 _i 包头市 I 赤峰市
通过上表对于哪种福利对员工的激励作用最强的对比，三个受调查地区的员 工都认为货币性福利最有激励作用。
4.企业员工福利计划
通过上表关于受调查者所在的企业员工人均福利水平的对比，包头市在 1000 元以下居多，赤峰市在 1001 — 3000 元之间居多。
5.员工个人偏爱福利种类
通过上表对于员工个人偏爱的福利对比，阿拉善盟左旗的受调查者偏爱带薪 年假；包头市受调查者偏爱于住房补贴；赤峰市受调查者偏爱于定期免费体检
n 阿拉善盟左旗 | fi 包头市 I I 赤峰市
6.员工对于目前薪资、福利安排的满意度
上表是对三个不同地区的受调查者基本工资的对比，其中，800 元以下的以 赤峰市居多； 800 — 2000 元的以赤峰市居多； 2000— 4000 元的以阿拉善盟左旗居 n 阿拉善盟左旗 门包头市 ■赤峰市
上表是关于受调查员工目前对于企业的福利安排最不满意的方面，其中，阿 拉善盟左旗受调查者认为内部公平性体现不够居多；包头市和赤峰市受调查者认 为福利额度太低居多。
四、受调查者基本信息
1.受调查者性别信息 赤峰市：男性 34%，女性 66% 包头市：男性 60%，女性 40% 阿拉善盟左旗：男性 63%，女性 37% 2.受调查者年龄信息 赤峰市：岁以下 17%、30~40 岁 51%、40~50 岁 27%、50 岁以上 5% 包头市：岁以下 50%、30~40 岁 27%、40~50 岁 27%、50 岁以上 7% 阿拉善盟左旗：岁以下 24% 30~40 岁 40% 40~50 岁 30% 50 岁以上 6% 3.受调查者学历信息 赤峰市：研究生或以上 0%、本科 44%、专科 44%、高中及中 10%、其他 2% 包头市：研究生或以上 3%、本科 49%、专科 32%、高中及中 13%、其他 3% 阿拉善盟左旗：研究生或以 10%、本科 66%、专科 7%、高中及中专 13%、其 他 3% 4.受调查者工龄信息 赤峰市：年以下 10%、5~10 年 24%、10~15 年 37%、15~20 年 7%、20 年以上 22% 包头市：年以下 57%、5~10 年 17%、10~15 年 7%、15~20 年 7%、20 年以上 11% 阿拉善盟左旗：年以下 23%、5~10 年 16%、10~15 年 26%、15~20 年 23% 20 年以上 10% 五、结论与建议 从内蒙古三个受调查地区企业的员工福利状况统计数据对比来看，每一个地 区都有福利建设方面的问题，为了加强针对性，每一方面存在问题最为严重的将 作为分析对象，给出以下结论，并根据结论给出相应的建议：
第一，企业福利存在形式方面，赤峰市在法定福利、货币性福利、实物性福 利三方面与其他两地区相比均没有较高比例，唯独在机会性福利中的员工在职脱 产培训与带薪休假
所占比例最高。
因此，赤峰市企业应关注法律规定以及行业和 地区的福利水平，建设较为全面的、完善的福利体系。
第二，员工工资与福利方面，三个地区受调查员工的福利占工资总 额的比例均有较大比例在 5% 以下，三个受调查地区的企业员工所享受的福利仍 不是很多，这表明这三个地区的企业员工所享受的福利额度太小。
因此，企业应 加大对员工的福利额度，从而增强员工积极性。
第三，在福利体系设计方面，三个地区的企业在设计福利体系时，主要考虑 的是单位所要承担的成本，而不是考虑如何激励员工这一因素。
虽然每一个企业 都必须考虑成本的问题，但也不应忽略如何利用福利的设计来激励员工，增加员 工的积极性与主动性，则会从另一面推动企业的盈利，减少运营成本。
第四，在员工个人偏爱与员工对目前福利的满意度两方面，带薪年假，住房 补贴与定期免费体检三方面为三个受调查地区企业员工最为偏爱的，福利额度太 低，内部公平度不够，福利项目太少为员工最不满意的三个方面，结合这两项分 析结果，企业可以建立弹性福利制度，为不同需要的员工建立不同的福利体系，满足所有员工的喜好，为企业创造和谐的环境。
普遍中蕴藏着特殊，通过对内蒙古三个不同地区的调查，每一个地区的企业 在员工福利方面存在着质的不同，不同的福利体系与相关福利措施尽不相同，但 唯一可以确定的是，福利对于员工来说是一种激励，没有有效的福利激励则达不 到对员工、甚至于企业的未来发展。
2014年青岛市中心血站委托第三方,对在职216名员工(包括医生、护士、检验、行政和工勤人员)进行工作满意度调查测评。本次调查不作性别、年龄、专业和职称分类。
1.1 材料
发放调查问卷216份,现场收回问卷216份,通过第三方收集统计,有效问卷200份,有效率92.6%。
1.2 方法
自行设计问卷,内容涉及工作保障、工作归属感、团队协作、自尊与自豪和自我实现,共5个维度13个问题,见图表1.图表2。每个具体问题的回答从很满意到很不满意分别对应5-1分,即5级Likert标度法,如:Q1、我清楚我的工作要求。回答:5非常同意/4比较同意/3既不表示同意也不表示不同意/2比较不同意/1非常不同意。被调查者从5个答案中选出最满意的1个,就是此问题的得分。调查所收集的资料数据因样本量较少,采用平均值法,即将5分制量表扩充至百分制,然后对每个问题进行统计汇总,再将此问题的汇总分与答题的人数进行平均处理,所得结果即为此问题的满意度。
2 结果
2014年第三方测评满意度及同期比较。各环节整体满意度情况见表1。
2.1 2014年供血服务满意度结果。
见表2。
2.2 2014年输血服务满意度结果。
见表3。
2.3 2014年信息服务满意度结果。
见表4。
3 讨论
3.1 维度结果分析
图表1维度结果,“自我实现”满意度最低,提示组织管理层应重视组织发展与员工发展相结合,为员工提供公平开放的成长、成功的机会,构建一个积极竞争、展现自我的平台,促进个人能力和素质的不断的提升[3]。而“自尊与自豪”和“工作归属感”两个维度的满意度水平,提示组织管理层在管理过程中,更多体现人文关怀,让员工明确工作目标、职责,将个人任务与目标有机结合,实现工作参与感。在管理运行中充分体现尊重人、关心人的人性化管理理念,增强员工的主人翁意识,应用赏识与赞扬眼光,及时地肯定员工的工作,主动帮助协调解决各种困难,听取员工的意见和心声,增加其对组织的归属感、认同感[3]。同时强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,公开奖励或表扬,颁发荣誉奖章和光荣榜等,都是提高员工自豪感、价值感的有效方法,体现人性化管理和员工实现自我的重要方式。
3.2 单项问题结果分析
图表2单项结果,在“工作协作配合、保障和积极性”,“我清楚我的工作要求”等几个方面,员工的满意度达92%以上,反映出员工积极的工作热情和良好的履职态度。在“保障工作质量而努力工作”和“单位的使命使我觉得的我的工作很重要”满意度在88%以上,提示赋予员工本职工作的责任感有待进一步强化和提升。而在“单位、科室目标一致性”和“我愿意服从安排或主动参与”方面满意度较低,说明员工自尊和归属感与组织的相容性有待进一步培育,提示组织管理层要准确把握员工的思想、情绪变化,正确处理组织与个人的关系,增进与员工工作和发展交流,缓解工作压力与抱怨,促进满意度提高。而最后3项问题满意度较低,反映出员工在工作中期望得领导的关心与认可、赏识和激励,图表1维度满意度结果,刚好反映出员工整体的心理需求。组织的领导者往往被视为组织的代理人,而其领导方式往往会影响员工的组织支持感受,这种感受又会显著影响员工工作满意度[4]。因此,组织管理层需要通过员工满意度调查,了解员工的思想动态、需求意向,给员工足够的支持与信任去发挥各自的才能,积极鼓励员工进步,为员工创造公平晋级、提升、奖励等机会,来调动员工的积极性[5],提高工作效率。从员工的角度看,自身的发展进步已经成为衡量自己工作生活质量的一个重要指标,管理层通过不断关注与完善员工关心的,与组织关注目标有机结合,有的放矢进行引导教育,以个人影响力,创造良好的人文工作环境,使员工自我实现的价值感、荣耀感得到满足,才能切实提升员工满意度,促进工作质量和效率的不断提高。
4 小结
员工满意度评价是检测组织管理现状最为现实的“温度计”。随着无偿献血事业的快速发展和临床供血需求量的不断增长,员工的工作任务和压力就会变得更加艰巨,许多工作人员就会不自然的产生工作倦怠,随之影响工作情绪和满意度。因此,随着无偿献血任务的不断扩大,在日后的工作中,除了注意提升工作人员自我实现的管理,更好的体现人文关怀,提高工作积极性,而对工作环境的不断改善及支持系统的不断健全和提高仍是一个长期重要的问题,只有工作人员长时间保持较高的满意度,才能更好的为献血者提供认真细致、耐心周到的服务,让献血者满意,是稳定和召回献血者的有效途径。
摘要：目的:了解员工的心理需求和工作满意度水平,发现管理中存在的问题和影响工作满意度的因素,为完善激励机制,提高工作效率提供管理依据。方法:依据血站业务和人力资源管理的发展需求,从五个维度设计问题,形成问卷,采取整体抽样的方法,通过第三方实施调查。结果:获取员工工作满意度,掌握员工的思想动态、心理感受和发展需求,为完善管理提供指导。员工满意度是组织行为的重要表现,一定程度上反映组织管理决策的一些问题,同时也是组织民主化决策与管理的一种有效的方法[1],青岛市中心血站作为采供血服务机构,承担青岛市91家医院的医疗用血保障任务,2014年采血达11万人次,血量34.6吨,血液来源于市民自愿无偿献血,要留住和召回献血者成为稳定的献血群体,依靠于血站优质的服务和安全放心的工作质量。服务好,让献血者成为忠实的献血者,是血液来源的重要保证,而员工工作满意度对献血服务工作质量有直接的影响。哈佛大学一项调查研究指出,员工满意度每提高3%,顾客满意度相应提高5%[2],因此血站需要一种客观的评价,了解和掌握员工的工作状态、思想动态和心理需求,为管理层客观把脉,调整思路改进工作,激发员工工作积极性,提升工作满意度,提高工作效率,促进无偿献血事业不断发展。本文结合2014年第三方满意度调查进行总结。
关键词：员工,满意度,第三方评价
参考文献
[1]陈正英,黄素霞,孔向红.医院员工满意度调查分析.中华医院管理杂志,2004,9(9):568-570.
[2]郭晓红.浅谈提高企业员工的满意度[J].龙岩学院学报,2006,24(1):33-35.
[3]徐利平,唐艳超,苏倩.军队疗养院文职医护人员工作满意度及工作需求调查分析.护理管理杂志,2013,13(3):181-182.
[4]林声洙,杨百寅.家长式领导对员工满意度的影响:组织支持的中介作用.现代管理科学,2013,2:3-5.
本课题在调查了解珠三角地区福利企业的现状以及残疾人就业的情况，并深入了解我区五间福利企业的具体情况的基础上，根据相应的调查分析结果，提出了六项建议。这为政府决策提供了参考，为促进福利企业健康发展和残疾人就业提供了建议。
二、问题提出
2013年暑假时，我作为一名中学生志愿者参加了高明区的助残活动，使我对残疾人群体有了更深刻的认识。通过深入了解，知道他们大部分都有工作，而且是在名为福利企业的企业工作。这些引起了我的好奇心，于是我进一步进行调查，发现残疾人群体在我国的就业率不高，而且我国的福利企业的数量较少，还有福利企业面临倒闭的局面。这究竟是由什么原因造成的呢？于是，我就确定了这个选题。
三、研究过程
1. 资料收集
2. 实地访谈
3. 设计问卷
4. 实地调查
5. 分析和评价
6. 撰写论文
四、研究方法
文献研究法、访谈法和问卷调查法
五、研究数据
六、研究结果
1. 佛山地区乃至珠三角地区的福利企业数量偏少，福利企业的残疾人就业数量也不多。
2. 由于政府扶持力度不足，珠三角地区福利企业面临严峻的生存压力，福利企业数量在不断的缩减，残疾人的就业人数也在不断减少。
3. 残疾人的工资相对较低，而且从事的都是劳动密集型的手工劳动。
4. 地方政府帮扶福利企业的政策和措施不足，在制度上还没有完善的监督和保障机制，不利于福利企业的健康发展。
5. 福利企业对残疾人进行心理上的关怀和投入严重不足，没有专职的心理导师。
七、建议
一是完善政府对残疾人就业的政策扶持力度，给残疾人创造更多的就业机会;二是政府加大对福利企业的信息支持力度，为福利企业谋求更大的发展空间;三是发挥企业的社会责任感，优化福利企业的就业岗位，为残疾人提供良好的就业环境;四是政府加大教育培训力度，提高残疾人综合素质;五是残疾人要积极融入集体和社会，不断提高自身的社会竞争力;六是创新社会管理，引进社会资源，创设和谐的社会关系。
八、本研究的创新之处
1. 通过调研，发现珠三角地区福利企业的数量呈不断减少的现象以及福利企业的在职残疾人员工也呈减少的趋势。
2. 通过调研，发现福利企业或一般企业缺乏对残疾人员工进行心理疏导，没有专职的心理指导师。
九、后续研究计划
扩大研究范围，延伸至整个佛山五区或整个珠三角，增加课题研究的可信度。
十、收获与体会
本问卷是为调查企业员工福利政策是否完善的调查问卷。请根据您的真实情况选择与您情况相符的选项，您的答案无对错，好坏之分，您真实的想法就是我们希望得到的答案。本问卷完全采用匿名的方式进行，您的回答将受到严格的保密，请您不要有任何顾虑。再一次感谢您对本次调查问卷的支持！
性别：年龄：教育程度：
1.请问贵单位的企业性质是:
A国有企业B私营企业C港澳台企业D外商企业
2.请问贵单位的规模:
A 50人以下B 50-150C 150-300人
3.在此公司工作时间为：
A 1年B 1-3年C 3-5年D 5年以上
4.您的每日工作时间为：
A8小时以内 B 8-10小时 C 10-12小时 D 12小时以上
5.您在企业的现任职务:
A 一般员工 B基层管理人员C中层管理人员D高层管理人员
6.您的月收入水平为：
A 1000以内B 1000-1500C 1500-2000D 2000-3000
7.您的年终奖金为：
A无B 1000以内C 1000-2000D 2000-3000
8.您对公司提供食宿的满意程度为：
A满意B比较满意C不太满意D不满意
9．员工是否可享受年假，婚假，产假？ A 是B 否
10.公司对工作积极或为公司取得大效益的员工是否有鼓励政策,若有鼓励政策形为：A 奖金B 表彰C升职
11.贵企业有下列哪些法定性福利[多选题]: A医疗保险 B 工伤保险C生育保险D失业保险E 公积金
12.贵企业有下列哪些货币性福利[多选题]:A交通补贴B通讯补贴C膳食补贴D车辆补贴E体检补贴
13.贵企业有下列哪些实物性福利 [多选题] A免费工作餐B免费单身宿舍C文体设施D 其他实物性福利
14.贵企业有下列哪些机会性福利 [多选题]
A 企业人员在职培训B公费进修C带薪休假 D 企业内部提升政策
15.公司员工可享受那些保险政策？(可多选)A养老保险B 医疗保险C工伤保险D 待业保险F 生育保险G其他
16养老保险费的支付形式为＿＿；医疗保险的支付形式为＿＿
A公司全部支付B公司支付一半C公司支付小部分D自付
17.公司员工是否享受以下特殊补贴:(可多选)
A住房补贴金B 购车补贴C交通补贴D电话费补贴
18.公司是否对培训员工提供培训费？A全部提供B 部分提供C 自费
19.公司是否对员工给予定期体检
A无B半年C 1年D 两年
20．公司是否定期举行员工活动？ A 是B 否
如举行，其形式为（可多选）：A 定期晚会B会餐C 卡拉OKD 放映影片
21.请问您对公司的福利政策的满意程度为：
A 满意B比较满意C 不怎么满意D 不满意
22.贵公司员工节庆补贴的发放形式一般采用什么形式 [多选题]
A现金形式B节庆礼品C消费卡/消费券D旅游券
23.你认为自己所供职的企业所提供的健康福利？
A太差，基本没有健康福利B非常一般，也就是有个医疗保险
C还行吧，有医保，有健身房D挺好的，基本上能想到的健康福利企业都有
24.企业提供哪项健康福利对你来说最重要？
A医疗健康保险B弹性工作时间C带薪病假D基本健身设施E.个人健康计划F员工伤病补助G组织一些登山、远游的“课外活动”
25.企业拥有较好的健康福利对你是否留在这家企业工作是否重要？
A.决定意义不大，主要还是看平台、机会和实际工资
B.有一定的吸引力，但其他标准，比如企业实力、领导能力、自己的发展机会这些因素会更重要些
C.重要，“健康福利好”是衡量一家企业是否值得去的一个重要因素
D.非常重要，有什么比健康更重要呢？企业看重员工的健康福利说明这是一家好企业
26.在今年经济危机的背景下，你所供职的企业在健康福利方面的投入和原来相比的变化是怎样的？
A.减少了投入，原本有的一些健康福利的项目没有了
B.跟原来一样，没有增加也没有减少投入
C.增加了健康福利方面的投入
D.企业彻底砍掉了健康福利方面的投入，连基本的医保都没有
27.你认为企业提升员工的健康福利是一个“吸引和保留”人才的有效方法吗？
A.不是，提高工资和奖金才最现实
B.算是吧，如果企业在其他福利方面的投入和其他企业差不多的话
C.当然是，这是一个吸引保留人才的有效方法
28.你认为你所供职的企业重视自己员工的健康福利吗？
A.完全不重视，估计老板连什么是“健康福利”都不知道
B.也许重视，但是作为员工感觉不到
C.重视程度一般，没有特别好也没有特别坏
D.很重视，企业为此花了不少成本和心思
29.目前贵公司对员工福利问题最大的困扰是什么 [多选题]
A企业成本支出高
B众口难调，员工满意度低
C.选购，发放福利占用工作时间
第一章
罗马尼亚宏观政治经济的相关指标研究
第一节 罗马尼亚宏观经济相关指标研究
一、罗马尼亚政局的历史沿革
二、罗马尼亚GDP历史发展指标汇总
三、罗马尼亚产业结构相关指标
四、罗马尼亚人均GDP相关指标
五、罗马尼亚物价水平的相关指标
第二节 2017-2020年罗马尼亚宏观经济相关指标预测
一、罗马尼亚政局未来的稳定性点评
二、2017-2020年罗马尼亚GDP预测方案
三、2017-2020年罗马尼亚产业结构相关指标预测方案
四、2017-2020年罗马尼亚人均GDP预测方案
五、2017-2020年罗马尼亚物价水平展望
第二章
罗马尼亚劳动力市场的相关指标研究
第一节 罗马尼亚人口总量与结构指标研究
一、罗马尼亚人口总量指标及未来变动预测
二、罗马尼亚人口结构指标及未来变动预测
第二节 罗马尼亚当地的宗教信仰、风土人情及禁忌
一、罗马尼亚当地的宗教信仰
二、罗马尼亚风土人情及禁忌
第三节 罗马尼亚劳动力供应的相关指标研究
一、罗马尼亚劳动力供应总量的相关指标
二、罗马尼亚劳动力供应结构的相关指标
第四节 罗马尼亚劳动力受教育程度的研究
一、罗马尼亚整体教育水平的相关指标
二、罗马尼亚劳动力市场的教育水平点评
１
为您提供：国别薪酬评估/产品市场/海外园区/竞争对手等系列报告
中恒远策—海外版电子商务平台 第五节 罗马尼亚劳动力的医疗、健康保障程度
一、罗马尼亚主要疾病种类及劳动力的健康水平
二、罗马尼亚劳动力的医疗保障水平
第三章
罗马尼亚劳动力市场的相关法律法规研究
第一节 罗马尼亚劳动力市场相关法律法规
一、罗马尼亚劳动力市场相关的法律法规及重点内容
二、罗马尼亚员工招聘的相关法律法规
三、罗马尼亚劳动力薪酬及福利的主要政策及内容
第二节 罗马尼亚对涉外劳动力输入的相关法律法规
一、罗马尼亚对外资企业雇佣当地员工比例的相关政策
二、罗马尼亚对境外劳动力输入的相关政策
三、罗马尼亚对境外务工人员签证发放的相关政策
第三节 与罗马尼亚劳动力成本相关的金融财税政策
一、罗马尼亚汇率及历史波动的相关指标
二、与劳动力成本相关的金融外汇政策及主要内容
三、与劳动力成本相关的税收政策及主要内容
第四节 罗马尼亚工会的概况及影响力点评
一、罗马尼亚工会的概况
二、罗马尼亚工会的主要影响力点评
第四章
罗马尼亚工程承包行业员工薪酬福利水平的研究
第一节 罗马尼亚劳动力市场平均薪酬及福利水平的研究
一、罗马尼亚劳动力市场平均薪酬水平相关指标
二、罗马尼亚劳动力市场平均福利水平相关指标
第二节 罗马尼亚工程承包行业的工作环境点评
一、罗马尼亚工程承包行业的劳动强度
二、罗马尼亚工程承包行业的工作环境
第三节 罗马尼亚工程承包行业员工薪酬福利水平的研究评估结论
２
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一、罗马尼亚工程承包行业的平均薪酬福利水平相关指标
二、罗马尼亚工程承包行业劳动力的平均培训成本区间的评估
三、罗马尼亚工程承包行业普通岗位的平均薪酬福利水平相关指标
四、罗马尼亚工程承包行业管理岗位的平均薪酬福利水平相关指标
五、罗马尼亚工程承包行业技工岗位的平均薪酬福利水平相关指标
第四节 2017-2020年罗马尼亚工程承包行业员工薪酬福利水平的展望
一、2017-2020年罗马尼亚工程承包行业的平均薪酬福利水平展望
二、2017-2020年罗马尼亚工程承包行业普通岗位的平均薪酬福利水平展望
三、2017-2020年罗马尼亚工程承包行业管理岗位的平均薪酬福利水平展望
四、2017-2020年罗马尼亚工程承包行业技工岗位的平均薪酬福利水平展望
第五章
对中国企业在罗马尼亚工程承包行业项目的人力资源的建议
第一节 对中方在罗马尼亚项目的组织结构建议
一、当地项目适合哪种组织结构及其依据
二、当地项目高管配备是否适合当地化的建议
第二节 对中方外派人员的相关建议
一、对中方外派人员数量及对应岗位的建议
二、对中方外派人员薪酬、福利及津贴等设置的建议
三、对中方外派人员培训、沟通等方面的建议
四、对中方外派人员的签证、工作期限等方面的建议
五、其他
第三节 对雇佣罗马尼亚当地劳动力的建议
一、对当地劳动力雇佣的注意事项及建议
二、对当地员工薪酬、福利级别设置的建议
３
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三、对当地员工的培训、沟通等的建议
四、对当地项目工作环境建设的建议
五、其他
第四节 与罗马尼亚当地工会良性协调的建议
一、对罗马尼亚当地工会认知的建议
二、对与当地工会的沟通机制、方式等的建议
三、与当地工会及员工出现危机情况时的应急机制建议
四、其他
４
第一章
赞比亚宏观政治经济的相关指标研究
第一节 赞比亚宏观经济相关指标研究
一、赞比亚政局的历史沿革
二、赞比亚GDP历史发展指标汇总
三、赞比亚产业结构相关指标
四、赞比亚人均GDP相关指标
五、赞比亚物价水平的相关指标
第二节 2017-2020年赞比亚宏观经济相关指标预测
一、赞比亚政局未来的稳定性点评
二、2017-2020年赞比亚GDP预测方案
三、2017-2020年赞比亚产业结构相关指标预测方案
四、2017-2020年赞比亚人均GDP预测方案
五、2017-2020年赞比亚物价水平展望
第二章
赞比亚劳动力市场的相关指标研究
第一节 赞比亚人口总量与结构指标研究
一、赞比亚人口总量指标及未来变动预测
二、赞比亚人口结构指标及未来变动预测
第二节 赞比亚当地的宗教信仰、风土人情及禁忌
一、赞比亚当地的宗教信仰
二、赞比亚风土人情及禁忌
第三节 赞比亚劳动力供应的相关指标研究
一、赞比亚劳动力供应总量的相关指标
二、赞比亚劳动力供应结构的相关指标
第四节 赞比亚劳动力受教育程度的研究
一、赞比亚整体教育水平的相关指标
二、赞比亚劳动力市场的教育水平点评
１
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一、赞比亚主要疾病种类及劳动力的健康水平
二、赞比亚劳动力的医疗保障水平
第三章
赞比亚劳动力市场的相关法律法规研究
第一节 赞比亚劳动力市场相关法律法规
一、赞比亚劳动力市场相关的法律法规及重点内容
二、赞比亚员工招聘的相关法律法规
三、赞比亚劳动力薪酬及福利的主要政策及内容
第二节 赞比亚对涉外劳动力输入的相关法律法规
一、赞比亚对外资企业雇佣当地员工比例的相关政策
二、赞比亚对境外劳动力输入的相关政策
三、赞比亚对境外务工人员签证发放的相关政策
第三节 与赞比亚劳动力成本相关的金融财税政策
一、赞比亚汇率及历史波动的相关指标
二、与劳动力成本相关的金融外汇政策及主要内容
三、与劳动力成本相关的税收政策及主要内容
第四节 赞比亚工会的概况及影响力点评
一、赞比亚工会的概况
二、赞比亚工会的主要影响力点评
第四章
赞比亚工程承包行业员工薪酬福利水平的研究
第一节 赞比亚劳动力市场平均薪酬及福利水平的研究
一、赞比亚劳动力市场平均薪酬水平相关指标
二、赞比亚劳动力市场平均福利水平相关指标
第二节 赞比亚工程承包行业的工作环境点评
一、赞比亚工程承包行业的劳动强度
二、赞比亚工程承包行业的工作环境
第三节 赞比亚工程承包行业员工薪酬福利水平的研究评估结论
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一、赞比亚工程承包行业的平均薪酬福利水平相关指标
二、赞比亚工程承包行业劳动力的平均培训成本区间的评估
三、赞比亚工程承包行业普通岗位的平均薪酬福利水平相关指标
四、赞比亚工程承包行业管理岗位的平均薪酬福利水平相关指标
五、赞比亚工程承包行业技工岗位的平均薪酬福利水平相关指标
第四节 2017-2020年赞比亚工程承包行业员工薪酬福利水平的展望
一、2017-2020年赞比亚工程承包行业的平均薪酬福利水平展望
二、2017-2020年赞比亚工程承包行业普通岗位的平均薪酬福利水平展望
三、2017-2020年赞比亚工程承包行业管理岗位的平均薪酬福利水平展望
四、2017-2020年赞比亚工程承包行业技工岗位的平均薪酬福利水平展望
第五章
对中国企业在赞比亚工程承包行业项目的人力资源的建议
第一节 对中方在赞比亚项目的组织结构建议
一、当地项目适合哪种组织结构及其依据
二、当地项目高管配备是否适合当地化的建议
第二节 对中方外派人员的相关建议
一、对中方外派人员数量及对应岗位的建议
二、对中方外派人员薪酬、福利及津贴等设置的建议
三、对中方外派人员培训、沟通等方面的建议
四、对中方外派人员的签证、工作期限等方面的建议
五、其他
第三节 对雇佣赞比亚当地劳动力的建议
一、对当地劳动力雇佣的注意事项及建议
二、对当地员工薪酬、福利级别设置的建议
３
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三、对当地员工的培训、沟通等的建议
四、对当地项目工作环境建设的建议
五、其他
第四节 与赞比亚当地工会良性协调的建议
一、对赞比亚当地工会认知的建议
二、对与当地工会的沟通机制、方式等的建议
三、与当地工会及员工出现危机情况时的应急机制建议
四、其他
４
一、员工福利和员工福利保障管理的定义
员工福利是企业基于雇佣关系, 依据国家强制法令或相关规定, 以企业自身的支付能力为依托, 向员工所提供的用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币工资和延期形式为主的补充性报酬与服务。
员工福利保障管理是为了保证员工福利按照预定的轨道发展, 实现预期的效果而采用各种措施和手段, 对员工福利的发展过程和路径进行控制和调整的活动。
二、员工福利保障管理的目的
确保福利决策公平, 提高员工福利保障的满意度, 降低管理成本, 实现福利资源的效用最大化。
三、员工福利保障管理应遵循的原则
员工福利保障管理应遵循公平性、激励性、经济性、透明性、先进性和动态性原则。
四、县供电企业员工福利保障管理的内容和工作目标
县供电企业员工福利保障的内容包括为员工提供的除职工工资、奖金、津贴、纳入工资总额管理的补贴、职工教育经费以外的福利保障待遇, 包括职工福利费、辞退福利、非货币性福利等员工福利项目, 基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、企业年金、补充医疗保险、住房公积金等保障项目。
县供电企业福利保障管理的目标:以坚持以科学发展观为指导, 以实现公司可持续发展为目标, 认真执行国家有关福利保障政策, 按照夯实基础工作、健全规章制度、依法规范管理、实现统筹协调的工作思路, 强化事前、事中、事后过程管控, 推进制度建设, 加强福利保障项目集约化管理, 努力构建与公司发展水平相适应, 科学规范、管理有序的福利保障体系。
五、县供电企业加强福利保障管理的方式、方法
(一) 加强福利项目管理, 优化福利结构。
按照国家有关福利保障政策, 规范福利项目, 优化福利结构, 合理平衡单位内部福利水平, 依法合规、统筹使用福利费用。
(二) 加强年度福利保障年度预算和月度计划管控。
对职工福利保障项目实行年度预算控制, 根据福利保障项目政策标准, 合理预测年度费用, 确保年度福利计划实现可控管理;统筹年度预算费用, 合理编制月度使用计划, 年度预算和月度计划相结合, 有效实现福利保障费用的在控管理;结合实际情况, 实事求是搞好年度费用结算, 科学合理地进行费用计划有机调整, 确保费用计划的能控管理。
(三) 夯实福利保障管理基础工作。
健全福利保障管理制度, 规范管理流程、内部决策程序, 形成制度订立、执行、监督、反馈及完善的闭环体系;完善福利保障管理台帐, 推进信息化建设, 确保数据真实、内容完整、界面清晰、记录及时, 实现福利保障全过程的信息化管理;建立统计分析和报告制度, 统一建立福利保障季度、年度统计报表及分析报告, 全面、准确反映福利保障执行情况。加强福利保障队伍建设, 结合“五大体系”建设工作和加强管理有关要求, 选拔高素质、复合型人才充实福利保障管理队伍, 保证福利保障专职人员的配备, 准确把握国家福利保障政策, 做好宣传解释工作, 有效促进员工队伍和谐稳定。
(四) 建立员工福利保障沟通渠道。
好的福利体系必须要求制度制定者和员工之间保持有效的沟通渠道。沟通包括事前、事中和事后。事前沟通有助于制定有针对性的福利计划;事中沟通对于福利计划的执行有重要作用;事后沟通有利于发现问题、诊断问题和修订福利方案。沟通形式可以是问卷调查、访谈、会议等各种形式。
(五) 建立员工福利保障监督协调机制。
有效的监督协调机制可以保证福利制度的有效实行和对福利制度的积极反馈, 还能对实行过程中的各种纠纷进行合理的处理。
六、员工福利保障管理在县供电企业发展中的重要作用
(一) 优化员工福利保障管理能够使员工获得自豪感、满足感和归属感。
员工福利保障能够满足企业员工物质和精神方面的需求。例如养老保险和企业年金可以减少员工对退休和年老后生活的担心, 医疗保险为员工治病和康复提供了保障。物质和精神需求的双重满足, 能够解除员工后顾之忧, 让他们感受到企业的关怀, 使其安心勤奋努力工作, 从而获得自豪感、满足感和归属感。
(二) 员工福利保障可以传递企业的文化和价值观。
员工福利保障是企业传递对员工的关心爱护、体现本企业管理特色和创造大家庭式的工作氛围和组织环境的非常重要的手段。通过员工福利, 可以使员工认同企业的文化和价值观, 有助于落实企业的发展战略。
(三) 福利保障管理专业化, 带动企业发展。
良好的福利保障是现代企业发展的不竭动力, 是企业吸引优秀人才和稳定员工的重要法宝, 能够帮助企业实现战略目标。专业设计和管理的福利会提高管理的成效, 企业专业福利设计应与企业目标紧密联系起来, 这样员工会为了实现企业目标, 同时也为了自身获得更好的福利而努力工作, 其结果是员工在自身福利获得的同时, 企业目标也得到了充分的实现。
(四) 改善企业自主福利, 增强企业的吸引力。
企业自主福利是企业根据员工需要、组织发展目标、财务状况等设计的企业福利体系。人力资源是企业取之不尽, 用之不竭的最宝贵的财富, 因此吸引、留住人才是关键, 吸引、留住人才的方式有很多种, 好的福利制度就是其中重要一项, 很多时候甚至超越了工资薪酬。自主福利表面上是向员工提供了一种福利项目的选项权, 但更深层的意义是, 自主式福利是向员工提供了一种可以控制他们自己制约福利分配的能力, 使员工从内心的层次感觉到自己参与企业的管理, 增强了员工的自信, 调动了员工的积极性。另外企业可以通过鼓励员工选择比较大的福利项目, 为员工设置一个大的目标, 可以激励他们为这个目标而奋斗, 这就对应了目标管理的原理。另外, 企业在国家政策框架范围内, 在企业自身能力所及的范围内, 通过改善自主福利, 可以更好地为员工创造福利, 从而吸引更多优秀人才, 与此同时, 也增强了企业自身的吸引力和竞争力。
(五) 福利保障与员工绩效相结合, 激励效应促进企业发展。
企业的福利保障策略必须与员工的绩效有机结合起来, 如果福利实行平均主义, 那么福利保障政策的激励作用就不能够得到发挥, 相反还会助长员工不思进取、坐享其成的不良习惯, 这样就与企业战略目标的实现背道而驰。因此, 企业的福利保障工作一定要与员工的工作业绩结合起来, 在兼顾公平的基础上, 福利待遇与员工的业绩贡献挂钩, 适当拉开差距, 从而激励员工积极进取, 随着全体员工绩效的不断提升, 企业自身也获得了长足的发展。
七、结语
员工福利保障不仅关系到企业员工的自身利益, 而且好的员工福利能够提高企业的经营管理效益, 在企业的发展中扮演着重要的角色。企业应建立健全福利保障体系, 规范福利项目, 优化福利结构, 加强员工福利制度的专业化管理, 科学运用福利保障管理好的方式、方法, 充分发挥福利保障管理的激励作用, 促进企业和员工的共同发展。
参考文献
[1] .仇雨临.员工福利管理[M].上海:复旦大学出版社, 2010
[2] .王妍.浅议我国中小企业员工福利管理[J].劳动保障世界, 2011, 16
[3] .崔柳.浅论现代企业员工福利管理的主要方法[J].焦作大学学报, 2010, 24 (2)
40万人的数据调查分析
据了解，今年4月，易才集团开始在全国的分公司开展“员工关爱万里行”活动。基于人力资源外包行业特点和专家意见，易才集团研发设计了员工满意度调查问卷。涉及企业的文化、工作环境、薪酬福利、职业通道、企业团队管理等方面。4月至6月，易才集团CEO李浩亲自带队，深入企业一线，采集一手的数据和资料，与客户进行沟通和问卷整理互动。在客户企业战略的前提下，将客户员工与易才派遣员工的满意度投射到企业商业模式与优化运营当中，据负责人介绍，易才集团在全国范围内进行了企业自身及目前近40万外派员工的数据调查及分析，数据来源遍及几乎目前国内的所有行业和类型企业，所综合出的目前员工整体的满意度指数及提升方案，是目前国内首个员工个人状态与企业整体运营体系进行数据联系的理论和标准。以此理论为基础，易才集团研发了易福网和“关爱一家人”服务解决方案，为企业员工福利提供整体解决方案。
易福利一站式的服务
为企业提供整体的员工福利方案，是易才集团推出福利产品的一大目标。作为人力资源外包公司，易才集团设定了自己的战略定位：使人力资源外包真正与企业的核心战略相结合，帮助企业真正提升价值。易才集团的福利产品从员工的健康管理计划和企业员工关爱的产品服务计划出发，通过易福网电子商务平台，以易福卡的功能集成化的互联网管理模式，为企业提供完整的员工福利产品链和员工服务方案设计以及整体的解决方案。目前易才集团推出了三大福利体系：第一，商业保险，易才集团与国内13家主流的保险公司联合为企业提供保险外的全系列产品；第二，健康管理产品，通过整合整个行业的医疗和健康机构、体检机构的资源，为企业提供高效低成本的健康管理福利；第三，员工关爱系列产品，该系列的产品从节假日，到员工的婚丧嫁娶，包括家庭、子女等方面的生活福利。使员工能够充分体验企业的关爱。
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