经营分析专业性（精选8篇）
近年来随着我国国民经济持续快速增长，保险业务蓬勃发展，为保险代理机构业务的发展提供了良好的外部环境。另外，保险公司为提高核心竞争力，从传统的展业型向管理型、开拓型过渡，把经营重点放在产品开发、风险管理、资金运用等方面，由代理公司销售产品。目前，保险专业代理机构与保险公司业务合作已取得可喜进展，有些保险公司还将部分代理机构发展为自己的专属代理公司。其次，保险代理机构符合产业化发展的要求，保险代理具有公正、中立的市场地位，具备专业化服务的优势，能为保险人、投保人和被保险人提供优质服务，已逐步得到市场和消费者的认同。因此，保险专业代理机构未来将保持强劲增长。
截至2009年12月31日，深圳地区专业代理机构79家，通过保险专业代理机构实现保费收入9.38亿元，其中深圳保险专业代理机构以财产险为主要业务来源。占全部代理保费收入的81.56%。可见目前代理结构仍然以车险为主。
一、内地专业保险代理主要经营模式
（一）目前内地保险公司的经营模式主要有以下几种：
第一种是具有股东背景或融资集团支撑的专业代理机构，此类机构基本实现全国性的规模化经营，如泛华、华康等。
第二种是专注于某个领域的专业代理机构，此类机构经营模式以电子商务平台或电话营销为主，如慧择保险网。
第三种是一般的专业代理机构，销售各家保险公司的产品。
（二）下面通过典型的列子，提炼出值得我们同行借鉴的经营之道：
1、华康保险代理
华康保险代理目前是一家全国性的专业保险代理机构，其通过已形成全国的品牌和网络，实现 “产品+渠道”的经营模式。这种颠覆性的模式是仿效在国内发展较为成熟的产业，如美的和海尔+国美和苏宁、新华书店+出版社。随着国内经济不断发展，人们对保险产品的需求日益提高，保险公司的产品也越来越多样化和个性化，这必然使保险公司对销售和服务外包的需求越来越大。
在产品方面，华康是少有几个家以寿险产品为销售主线的代理机构，寿险营销是最难展开但是最具内涵价值的，它能带来持续的续期收入和客户的亲密关系，有利于客户内涵价值的开发。同时，华康通过直接与保险公司开发专属寿险产品的方式，使保险产品真正实现“产销分离”，保险公司的运营费用降低，华康能获得更多的销售利润，同时也提高消费者对华康品牌和产品的认知度。
而在渠道方面，华康通过建立“伙伴代理制度”，独立团队建设、平台支持等人性化的机制保障了伙伴代理人的根本利益，提高保险代理人的积极性和稳定性。
伙伴代理人制度中，华康视代理人为身份平等、终身合作的商业伙伴。具体有几下几点：
（1）华康代理人在与公司签约期间，个人销售的保单的佣金和所负责带领的团队利益，在约定的特定条件下，不论该代理人在公司的存在、离去与否，其利益皆可被继承和延续；
（2）允许代理人跨城市的团队建设；
（3）公司不做孤儿单的留存，代理人流失后，孤儿单位归其所属的团队所有。
随着保险专业化分工，保险产品实现产销分离，代理机构为客户提供一站式的产品销售和售后服务，受到客户的青睐和认可。
2、泛华保险集团——泛华保险代理
泛华保险服务集团是亚洲第一家在全球主要资本市场上市的保险中介企业，从1999年开始保险代理服务，其 “后援平台+个人创业”的经营模式也得到业界的普遍认可。
选择的发展模式不同，核心竞争力就会不同。泛华的“创业+平台”模式属于成本领先，在这种模式下，泛华集团将投资建立一个支持整个保险中介行业的基础性平台，为行业中两千多家规模小、单位数量多、缺乏行业向心力的保险代理机构、渴望创业的独立的保险代理人架设起“桥梁”和“高速路“。此种模式在为创业者提供强大资本平台的同时，集团自身的规模扩张和集团化发展前进速度也将得到加快，并受益于运营平台的扩展和优秀人才的引进。
对于个体的创业支持，不同级别的创业团队将享有来自泛华不同数额的借款支持，创业团队达成经营目标后，泛华与创业者按各自持有的权益证份数确定股权比例合资组建一个独立的法人公司，由创业者做操盘手，在泛华的后援平台上自主经营。创业者作为合资公司的股东终身享有该公司的权益。泛华亦为其提供退出通道，待合资公司发展到一定规模，创业者也可把公司的股权一次性或分期出售给泛华。
“创业+平台”模式的基础是拥有强大的资本实力，但仅仅有了资本显然还远远达不到赢利的目的。泛华用集合的能力跟保险公司议价谈判，使得分支机构通过泛华集团的品牌获得低廉的销售成本和高佣金回报。
泛华集团通过集团化管理实行后援集中，分散的资源向总部靠拢，使各分支机构分散的客户服务、财务管理、IT系统等支持性的职能充分整合和共享，避免重复建设，有利于零散的保险代理机构转向集约化管理模式。
3、创新的销售模式—慧择保险网
随着国内电子商务的发展，网上支付的实现以及电子签名技术及其相关法律的出台和实施，给保险界带来了一缕缕的春风。“保险+电子商务“的经营模式应运而生，通过互联网为客户提供有关保险产品和服务的信息，并实现网上投保、承保等保险业务，直接完成保险产品的销售和服务。运用此经营模式的专业代理机构给保险界带来了革命性的变化。
保险电子商务的关键点就是平台的打造。慧择网就是一家为客户提供了具产品对比功能，保险垂直交易、预约购买及为客户提供保险专业咨询互动为一体的第三方保险交易平台，客户也由此得到了公正、公开、中立的保险产品信息化平台。
“保险+电子商务”的模式涉及到保险公司、保险代理机构各类资源整合，涉及到公司所有利用互联网无线技术、电话等信息技术手段进行电子化交易、电子化信息沟通、电子化管理的活动，贯穿公司经营管理的全过程。在网络消费日渐成为主流的大背景下，保险行业电子商务发展似水到渠成，保险电子商务代表着保险业未来发展趋势的网络保险，预计在未来10年将有超过30%的商业保险业务是由电子商务方式来实现的。
二、内地专业保险代理面临的问题
1、保险公司担心对其固有渠道产生冲击
我国保险公司在几十年的经营过程中，已经根深蒂固地形成了从保险产品的开发，销售到保险标的勘验和理赔的一套经营模式。在 “产销分离”未取代传统模式的情况下，保险公司还是依靠其固有的代理人销售队伍，保险公司的保险代理人因业务压力都已经叫苦连天，当然不希望有其他机构与他们抢饭碗。因此导致保险公司对代理公司的政策不敢放宽，或仅开放部分产品的销售权，以免对其固有的代理队伍造成冲击。
2、保险公司自身经营模式的创新，保险公司让利竞争如电销、网销
国内几家大型的保险公司也开始了经营模式的创新，纷纷采用电话销售和网络销售等模式。为了在新的经营领域占一席位，保险公司都会加大力度推进新型模式的尝试，而最大化让利也是获得客户的最直接、有效的途径。而代理公司销售产品所获得的代理手续费大部分已用于庞大的营销队伍的开支、管理和培训，办公场所的一切开支等，微薄的佣金收入与保险公司的让利政策无法抗衡，从而使代理机构在竞争中处于劣势位置。
3、客户对保险专业代理的不认可
保险公司习惯于直接展业，客户习惯于直接到保险公司购买保险，对代理公司的性质、作用等都还比较陌生。
4、兼业代理与专业代理的竞争
银行、邮局、旅行社和车商这些兼业代理机构，或是拥有广阔的网点优势，或是拥有稳定的客户资源，因此，不论保险外部环境如何变化，这些机构总能有稳定的收入。顾客对于专业保险代理机构的认可度和品牌认识度，往往低于银行、邮局为靠山的兼业代理机构。兼业代理绝对的优势地位，已对专业代理的生存和发展空间形成挤压。
三、内地专业保险代理经营发展之路
1、保险专业中介机构市场化重组、并购和集团化发展
目前国内专业保险代理机构规模小、分布零散，没有形成规模化产业。同时亦未能在消费者心中建立良好的品牌。我们可借鉴泛华的经营模式，把小规模的代理机构联合起来，凭证零散代理机构的地理优势，在全国范围内建立统一的品牌。采用集团化管理的模式，统一公司管理、统一股权管理、统一基本法，统一培训，各地机构自主开展机构规划、供应商选择、销售队伍的建设。
2、机构联合，开发专业保险代理的专属产品
尽管各家保险公司设立的经代业务部、多元行销部专门负责中介渠道的开拓，但给予我们代理机构的还是与其他机构并行销售的产品，这必然会出现渠道冲突和产品冲突的情况。目前像华康、泛华这些大型的专业代理机构已经开始在保险公司申请其渠道专属产品，这是个良好的发展势头。但是对于中小型的专业代理机构来说，专属产品方面还是一片空白。如果零散的小型的专业保险代理机构之间形成联盟，向保险公司争取开发设计专属专业代理渠道的保险产品，这样可以减少渠道冲突以及产品冲突的影响，同时也可以避免出现大的保险代理机构越多越大，小的代理机构无法生存的局面。
3、经营模式的创新，如保险电子商务
随着保险销售的深入、消费者对于陌生拜访或营销员的强硬推销表现出排斥心理，营销员的展业难度不断加大。而许多保险产品是为城市白领阶层量身定做，他们收入高、文化程度高、投保意愿强，但是却不愿意被经常打扰，上门推销并不十分适合白领阶层。而网络保险的推出，正好满足了客户的需求。网络保险突破了工作时间的限制，让客户和寿险公司在任意时段内都可以进行沟通和交流，极大地延长了保险交易的时间。
本次调研在2015年1月份进行, 调查对象是创立于2012年及以前的沈阳地区蔬菜专业合作社, 创立时间选择2012年及以前, 主要是因为这样的合作社趋于完善, 比较成熟, 更具有代表性。调查地点主要集中于辽中县、新民市、法库县等, 沈阳地区大部分蔬菜专业合作社集中于此;采取调查问卷形式, 共回收有效问卷88份。
1蔬菜品类
沈阳地区蔬菜专业合作社经营的蔬菜品类主要是叶菜类、根茎类、果菜类和花菜类, 经营比例分别是43.3%、20%、69%和67% (图1) 。而叶菜类主要是白菜、香菜、韭菜等;根茎类主要是土豆、洋葱、莴苣等;花菜类主要是花椰菜等;果菜类主要是辣椒、黄瓜等。
主要蔬菜品类的销售额占总销售额的比重小于或等于70%的蔬菜专业合作社占54.5%;比重在70%~95%之间的占27.3%;比重大于或等于95%的占18.2% (图2) 。沈阳地区半数蔬菜专业合作社属于多元化经营, 将近1/3的蔬菜专业合作社属于主导业务型经营, 而将近1/5的蔬菜专业合作社属于单一化经营。
2经营领域
由于蔬菜保鲜难度大, 对贮藏条件要求高, 进而加大了市场风险和运输的难度, 所以部分蔬菜专业合作社为降低蔬菜经营风险, 同时扩大盈利范围, 拓展新经营领域, 实行多元化经营, 在以蔬菜产业为主营业务的同时, 涉足其他领域, 经营水稻、小麦、水产等其他产品。如辽中县老观坨蔬菜专业合作社, 在2012年以前, 经营范围集中在蔬菜方面, 合作社理事长李凤宽认为经营单一领域所获得的收益有限, 于是在2012年, 合作社带领32户社员农户到外地学习, 并聘请辽宁省农科院专家做技术指导, 把46万条鲫鱼鱼苗放在稻田试验养殖, 秋季收获颇丰。2013年, 合作社总结经验, 继续扩大多元化经营面积, 稻田养鱼面积扩大到1500亩。2014年, 合作社的蔬菜经营收入为600万元, 水稻和养鱼总收入达700万元, 其营业额已超过主营业务收入。
3产业链条
蔬菜产业链是将生产资料采购、蔬菜种植、加工、储藏、包装、销售等环节链接在一起, 并对人、财、物等生产要素进行有效控制。蔬菜专业合作社依赖于蔬菜产业的发展, 而蔬菜产业作为一条农业产业链条, 单纯停留在种植环节, 无法保证菜农增收的可持续性, 菜农要实现收入增加, 要分享到蔬菜产业链中更多的附加价值, 就不能局限于种植环节, 就要改变蔬菜专业合作社仅仅是蔬菜初级产品供应者的地位, 向产业链条的两端移动。由于自身局限, 目前蔬菜专业合作社尚不具备条件向农业产业链的上游, 即技术研发环节推进, 要分享这部分高附加值极为困难。但有条件向农产品加工销售等流通环节推进, 从而分享农产品加工和销售环节的增值成果。
但是, 在所调研的蔬菜专业合作社中, 只有一小部分蔬菜专业合作社已由简单的种植转变为深入整个蔬菜产业链, 包括生产资料的采购, 新品种的引进, 种植技术的培训, 蔬菜加工、包装、形成自有品牌, 市场信息咨询等;而大部分合作社仅停留在蔬菜种植和销售环节, 很大程度是由于大部分蔬菜专业合作社资金有限, 而蔬菜加工和品牌营销等成本较高, 需要启动资金量很大, 大部分蔬菜专业合作社没有能力向产业链后端移动。但很多蔬菜专业合作社已计划将参与蔬菜加工环节, 并想打品牌营销战略。
4经营方式
从竞争战略的角度将经营方式大体上分为成本领先和差别化两种。采用成本领先的经营方式主要是通过找到并利用大量的资源, 依靠大规模生产等, 降低生产成本, 并借此优势把自己的产品价格定得很低。采用差异化的经营方式主要是通过其产品或者服务在整个行业内有自己的特色, 或形成品牌效应。
调查结果显示, 沈阳地区有53.4%的蔬菜专业合作社采取了成本领先的经营方式, 13.6%的蔬菜专业合作社采取了差异化的经营方式, 33%的蔬菜专业合作社同时采取这两种方式 (图3) 。蔬菜专业合作社采取成本领先的方式主要依靠规模经营和统一采购农业生产资料来实现;而采取差异化的方式一方面是靠经营独特的蔬菜品种, 另一方面是靠创立自主品牌, 实施品牌营销战略, 还有就是定位较高端, 将蔬菜送入超市销售等。
5服务提供
大多数蔬菜专业合作社在成立初期, 受经济因素和市场环境等限制, 服务内容一般只针对蔬菜生产的某一环节, 如蔬菜种植前农业资料的提供, 或市场信息咨询, 生产环节蔬菜种植技术的培训, 产后蔬菜的包装、加工、运输等, 而随着蔬菜专业合作社的发展, 可利用的资源逐渐增多, 合作社的管理经验逐渐累积, 入社成员数逐年增加, 单一的服务内容已经无法满足社员的需求以及合作社的发展, 所以现在的服务内容更加广泛, 包括产前生产资料供给、市场信息咨询、产中技术指导和培训, 产后贮藏、加工、包装、销售、运输等综合性的服务, 贯穿整个蔬菜产业。调查数据显示, 几乎所有的蔬菜专业合作社都为社员统一购买农业生产资料;几乎所有的蔬菜合作社都为社员统一销售农产品, 为社员统一销售农产品的量占社员农产品销售总量的72%。销售渠道使用最为广泛的是联系客户上门收购, 较少统一运到批发市场;其次是与超市对接;再次是通过企业订单和设立专销点销售, 极少蔬菜专业合作社有自己的运输车队, 自行将蔬菜运往其他省市, 或者将蔬菜包装成礼品出售 (图4) 。
注:A联系客户上门收购B企业订单C统一运到批发市场D农超对接E设立专销点F其他
关键词：产权激励；品牌；人才竞争；组织文化
中图分类号：F321.42 文献标志码：A 文章编号：1008-2697（2014）01-0046-03
我国农业由传统向现代的转型需要具有市场开拓意识、组织经营能力的人才支持，当前农村生产大户、营销大户为代表的农村经济精英是领导合作社发展的主要力量，在合作社发展中扮演着主要角色，但是农村经济精英是在农业家庭承包经营责任制下、以家庭为单位进行经营决策，执行的是家庭利益为核心的行动逻辑（贺雪峰，2008）。因此由多个具有独立利益的农户家庭构成的合作经济组织，在人员管理、资产经营、市场开拓等方面的能力要求还有很大差距，面临着新的能力考验和决策转型。
一、产权激励
社员由于人力、物力、财力等资源禀赋差异而呈现异质性，体现在出资结构中少数出资大户与多数一般农户并存，甚至一两家出资额占去了出资总额的90%以上。合作社与所有者企业性质不同在于“股份公司的目的就是为股东的资本增值服务，最大限度地追逐利润；而合作社则是为以小生产者为主体的成员的营利服务，为成员服务是合作社的目标，在组织内部，合作社不赚取其交易对象、服务对象——成员的钱”（苑鹏，2007）。既然出资额多少并不能直接获取不同的报酬，那么比其他社员多出资的动机是什么？一个可能原因是回报社会、先富带后富的奉献精神驱动，具有这种奉献精神的农业大户真正是为乡亲着想谋求利益，解决农民“真穷”的问题。关键问题是奉献能够可持续下去吗？如果奉献者由于年龄问题而不能参与经营会不会还有新的奉献者可替代呢？奉献者的巨大付出如果得不到社员认同会不会坚持下去？所以说具有奉献精神的企业家人才是稀缺的（国鲁来，2006），也是宝贵的，从长期来看，我们不能寄望于某个人的先知先觉、奉献精神作为合作社的长期发展的支柱，必须以制度来保障合作社的健康运行，给予合作社经营人才合适的产权上的制度激励。
《农民专业合作社法》对国际合作社的原则作了一定的修正，针对我国农村生产要素供给不足的现实，在控制权、收益权等方面鼓励资本投入，如扩大合作社按股分红的比例，最高可以达到40%等。为进一步明晰界定合作社产权，第五章第三十五条规定；合作社“每年提取的公积金按照章程规定量化为每个成员的份额”；第三十六条规定，“农民专业合作社应当为每个成员设立成员账户”，成员退社时合作社应“退还记载在该成员账户内的出资额和公积金份额”，从而在一定程度上解决了因产权制度模糊而导致的“搭便车”问题。
尽管合作社法激励资本投入倾向很明确，但还是坚持“资本报酬有限”的、以劳动联合为主的产权制度，鼓励社员惠顾合作社，体现出合作社与所有者企业的重要区别。一个法律缺陷便是合作社经营人力资本的报酬如何确定？合作社法赋予了合作社章程，也就是由社员大会表决。事实中，合作社经营管理人员领取的工资多是固定工资，相当于一个“农民工”的工资收入水平，很少有合作社把经营管理人员的人力资本报酬与合作社经营绩效挂钩制定“期权报酬”，与所有者企业相比缺乏人力资本投入的激励。委托——代理理论表明，作为合作社委托管理的经营者，如果不能获取满意的报酬，必然产生道德风险与逆向选择问题，合作社监督机制不完善的条件下，很容易产生内部人控制问题。浙江省、江苏省合作社的产权结构股份化倾向已经反应了这一现实。
二、品牌经营
与投资者所有企业不同，合作社主要目标是为成员按照成本提供服务，同时从市场经营中盈利，包括主要经营社员与合作社交易的农产品，过去强调市场盈利则有可能改变合作社这一原则。从合作社的实际运作情况看，绝大多数合作社通常经营产品结构比较单一，成员风险回避特征较为明显。这种行为弱化了合作社通过扩展它的产品范围来满足消费者需求的能力，并强化了原有产品的营销计划，这就容易导致合作社经营的封闭性、甚至是僵化性问题。
随着市场经济的深化，尤其是我国农产品的买方市场特征越来越明显，合作社原来的益贫性、单一经营产品等特征逐渐改变，市场导向性经营被越来越多的合作社所采纳。反过来说，合作社的快速发展与“小生产与大市场矛盾”直接相关，是农民适应市场经济的变迁需要。组织交易比分散的家庭在市场交易中能够节省交易成本、改善价格谈判中的弱势地位，体现出合作社制度变迁的诱导型特征；农民通过人才、资金、技术等多种生产要素的合作引进新品种、应用新技术、共同拓展产品市场、延伸产业链获取更多环节的增加值等等方面促进农民增收、农业增效，进一步展现出合作社制度安排的绩效。合作社在解决了农民“卖难”问题之后，随着而来的是农民“增收”的利益诉求新问题，必须通过品牌经营增加产品价值进而改进产品价格。与家庭经营的状态依赖个人信誉不同，合作社的市场竞争力依赖于组织声誉，而合作社产品品牌是组织声誉的载体，构成合作社无形资产的重要部分，在市场竞争中反应着组织的“信用”，吸引着消费者的支付意愿。
因此，从农业大户转变角色，经营管理好组织的无形资产是合作社经营人才必须思考的问题。但“品牌”属于公共品，为所有社员共同拥有，而且“品牌”的内涵——组织声誉具有建设难、破损易的特征，必须从产品质量保证、产品特色塑造、市场营销管理等多方面、多种要素的投入，合作社经营人才的人力资本作用越来越凸显，有效激励他们“投入公共品”为社员共享的努力确实有一定难度，更何况“品牌经营”是一个新课题，在多个环节中任何一个出现了问题都是致命的，投入多、风险大、失败概率也大，选择少冒险也是很正常的，但在目前市场经济竞争中，“不冒险也许就是最大的风险”并不为过。从广东省合作社来看，2011年拥有自身品牌的仅有3.3%，能够走出“品牌经营”关口的合作社其组织绩效往往比没有品牌的合作社显著。
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三、人才竞争
组织绩效来源于资源配置效率不断提高，内部治理成本不断降低，最终要依靠人才竞争促进组织制度创新及信息、技术等方面的创新。但是合作社根植于人才稀缺的农村，技能、市场信息等要素匮乏，少数大户拥有较多的人力资本、资金、技能、市场信息等要素，在合作社中属于核心成员；农村社会的亲缘、血缘等特殊人际关系维护着农村的社会管理秩序，与市场经济所要求的基于能力和技术的人才竞争机制并不一致，制约着核心社员之间的竞争程度，使组织管理处于“经验管理”的状态，与所有者企业的职业经理竞聘机制相差甚远。可以说，竞争既带来经营管理的压力，也是组织创新的源头，任何组织都需要创造一个能者上、弱者下的竞争氛围，否则将可能陷入僵滞的运行状态。国外合作社推行职业经理聘任制度正是基于提升组织绩效的目标，突破组织内人才竞争不足的状态。虽然国内个别合作社借鉴国外的经验试行人才竞聘，但绝大多数合作社仍然是少数人甚至个别人控制着合作社的经营决策，一个原因便是内部人才十分稀缺，竞争机制没有形成，高度依赖某个核心社员的管理，长而久之演变为个人控制的家族企业性质的经济组织，民主管理沦落为表面形式，对于普通社员的吸引力和凝聚力逐渐下降。因此，推动合作社建立开放的、有效的人才竞争机制对于提升合作社的经营效率、社员凝聚力都具有重要意义。
四、组织文化冲突
合作社是一种正式制度安排，长期运行方式积累沉淀在组织之中形成组织文化，发挥着内在的约束和激励作用，为社员的行为选择提供一种价值导向。问题在于合作社根植于农村社会，而农村的习俗、惯例等农村传统文化深刻地影响着农民的思维及行为方式，不管是隐性的影响还是显性的影响，起着规范作用。因此，问题就是农民加入合作社之后，当合作社正式制度安排与农村传统文化规范发生冲突时，社员如何选择遵守哪一种规则？将会产生什么样的影响？
在农村这个相对狭小、封闭的社会圈子中，基于血缘、亲缘、地缘等联系的社会规范对于农民行为的影响是深远的、潜移默化的。虽然近年来有研究指出，受市场经济的冲击，这种传统规范的约束力有逐渐淡化趋势，但从深处和长远来说，彻底的淡化还需要长期的制度变迁所带来的农民意识的转变。诺斯指出，文化的变迁往往滞后于正式制度的变迁，对于正式制度的实施效率有着重要影响，因此必须使引入的正式规则与长期的非正式规则兼容，否则正式规则难以发挥效用。
合作社制度本质上是一种契约，要求社员遵守契约规定，任何人违反了这个规定都必须承担违约责任。契约精神不同于人情，是一种无情的合同约束，其基础是合作社法律及其章程，而人情则是柔性的约束，人情关系左右着行为，往往具有“差序格局”的区别，显然与合作社制度的契约性质差异很大。吴敬琏曾指出，农民是缺少“法”的概念群体，习惯于“情”所主导的秩序，由此来看，合作社的组织文化与农村社会传统文化之间的冲突是不可避免的。徐旭初（2008）通过分析浙江省农民专业合作社治理结构的现状，认为当前合作社是基于能力和关系的治理结构，“关系”在合作社管理者选举投票中是一个重要影响因素，具体可以这样简述：农民专业合作社的发生和发展，从一开始就具有这种基于关系信任的非正式制度背景。农民们选定某一组织形式（治理结构），他们主要考虑的就是通过这个组织如何能实现他们的切身利益，熟人社会中的亲缘、地缘等关系在组织内部治理过程中充当着 “润滑剂”，能够促进相互间的合作、信任，从而降低内部协调成本。我国农民专业合作社的发育成长和内部治理过程，势必带有某些熟人社会关系特征，同时呈现出了一种熟人社会关系和正式组织规则交互作用的、新型成员关系。
这种以关系为基础的“特殊信任”是农民走向合作时最基本的行为逻辑，但也制约着了合作的社员范围和交易规模，制约了组织向更大规模及地域空间拓展。合作社的健康发展需要以契约、产权等现代制度为基础的“普遍信任”来规范行为，而不是以亲缘、地缘关系为纽带的“个人信用”来维系（赵泉民，2009）。
由此可知，寻找传统文化与合作社文化之间的均衡点是解决文化冲突的必要路径，并且能够发挥两种文化的长处，减少内在的文化摩擦。建议借鉴企业文化理论，构建一种能够促进社员间相互交流、相互学习、共享信息、增进信任的学习型合作社文化。
参考文献：
[1]贺雪峰.农村家庭代际关系的变动及其影响[J].江海学刊，
2008（4）.
[2]苑鹏.试论合作社与股份公司的本质区别与相互联系[J].
农村经营管理，2007（2）.
[3]国鲁来.农民合作组织发展的促进政策分析[J].中国农村
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[4]邵科，徐旭初.成员异质性对农民专业合作社治理结构的影
响——基于浙江省88家合作社的分析[J].西北农林科技大
学学报（社会科学版），2008（2）.
[5]赵泉民.中国乡村合作经济困境的制度经济学分析——基于
文化禀赋比较的视角[J].天津社会科学，2009（4）.
（责任编辑：陈 勇）
你在简历里可以这么去表现单身的优势：第一，可以在偏远项目长期驻扎，比如两三年都是没有问题的，而且不会请假的因为自己还没有老婆孩子，一个人比较方便，能够将时间集中在工作方面并且任凭公司调遣。如此展现出时间、地域等方面的优势，公司派你去哪里都行，而且在某个地方需要驻扎多久的时间也行;第二，表示自己会为了未来家庭而努力奋斗的，正是因为目前自己是单身所以才会比非单身人士更加努力，因为想要获得就必须付出，企业有一个积极努力的员工自然获得的好处会多不少的。
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个人信息
yjbys
目前所在：内蒙年 龄：39 岁
户口所在：韶关国 籍：中国
婚姻状况：已婚民 族：汉族
培训认证：未参加 身 高：174 cm
诚信徽章：未申请 体 重：55 kg
人才测评：未测评
我的特长：
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：销售管理：销售工程师，物流经理：，英语翻译：
工作年限：15职 称：无职称
求职类型：全职可到职日期：两个星期
月薪要求：5000--8000希望工作地区：广东省,广州,东莞
工作经历
包头亢明废旧回收部 起止年月：-01-01 ～ 至今
公司性质：私营企业 所属行业：服务业
担任职位：日常管理
工作描述：安全指引 物流管理
离职原因：
日通国际物流(珠海)有限公司广州营业部 起止年月：-05-01 ～ -12-01
公司性质：外商独资 所属行业：交通/运输/物流
担任职位：客户服务
工作描述：先后担任重点供应商担当，货险处理与培训专员
负责东风日产汽车零配件供应商的JIT配送作业管理，包括花都与襄樊工厂的重点供应商。落实货量，车辆计划与安排,供应商备货管理，返空容器管理，运输跟踪，紧急运输处理开发供应商其他自有运输业务，创造新的业务量获得现代第三方物流基本知识，增强了客户管理水平
离职原因：
广州汇顺达工贸有限公司 起止年月：-06-01 ～ 2005-05-01
公司性质：民营企业 所属行业：生活服务
担任职位：销售主任
工作描述：负责公司钢化玻璃器皿在广州区域的销售企划与销售管理参与与大型商场的业务谈判，如入场洽谈，促销洽谈
跟踪检查产品销售状况，督促与指导业务员完成销售任务
开发包括海尔，长虹，格兰仕，科龙等的产品赠品业务
货款回收管理
离职原因：
广州市广州顶益国际食品有限公司 起止年月：-01-01 ～ 2002-05-01
公司性质：外商独资 所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)
担任职位：区域销售代表
工作描述：超市销售与拓展
新产品上架与货架陈列管理
组织促销与新产品试吃活动
货款回收
离职原因：
广东省煤矿机械厂 起止年月：1995-07-01 ～ -12-01
公司性质：国有企业 所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位：销售科员
工作描述：工厂位于广东韶关
从事环保机械的销售工作，目标客户是国内西南各省大型纸厂及化工厂
离职原因：
教育背景
毕业院校：广东外语外贸大学(自考)
最高学历：本科 获得学位: 毕业日期：-12-30
专 业 一：英语专 业 二：经营贸易
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
1993-09-011995-07-01江西南方冶金学院经营贸易全日制专科-
2005-10-012009-12-01广东外语外贸大学(自考)英语(本科)自考本科-
语言能力
外语：英语 精通粤语水平：良好
其它外语能力：日语初级
国语水平：优秀
工作能力及其他专长
1)长期从事销售工作，具良好的客户开发，跟踪与管理能力。
2)具清晰的工作思路，自我管理力强，能根据工作的轻重程度合理安排工作。
3)具现代物流基本知识，具车辆调度与跟踪能力。
4)英语听说读写能力强，能用日语进行日常会话。
5)良好的办公软件，如Word,Excell,Powerpoint操作。
6)能用网络进行产品行销。
7) 持有C1驾照。
8)熟悉ERP系统及分销系统。
个人自我评价
1)学习应变能力强，工作刻苦，负有责任感。
2)与客户，同事及领导相处融洽。
3)具有在工作压力条件下，良好的目标管理与达成能力。
4)团队合作能力强。
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新疆农业职业技术学院生物科技学院实
习总结
新疆昌吉州登海种业实习期间总结
学 院：生物科技学院 专 业：种子生产与经营 姓 名：周建富 班 级：11种子2班 指导教师：张炳坤
二〇一三年十一月十七日
一、实习的意义和目的
实习的时间好快，一晃就过去了，告别了我的实习生活，也意味着我即将踏进社会，在这200多天里，我收获了好多，收获了知识，技术，友情，经验。在实习中我也懂得了：实习是大学生学习课程中的一门重要实践性课程，是一种与课堂教学完全不同的教学方法。通过实习，学生可以了解到自己对所学专业知识的掌握情况，更重要的是可拓宽学生的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，同时在实习过程中还能锻炼学生动手，动脑独立分析问题和解决问题的能力，是学生将理论知识同生产实践相结合的有效途径。激发学生向实践学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的技术工作打下基础。
2013年4月1日进入昌吉州登海种业有限公司在企业的岗前培训，在企业技术老师的指导下，我的岗位是生产部生产技术员，虽然在工作中有苦有甜，让我成长了许多。我对本专业的前景也看到了希望，对种子这一行也十分憧憬。通过实践，来验证所学的理论知识，深化和巩固理论知识。实习开拓了我们的视野，激励了我们创业的精神。促使我们树立正确的世界观、人生观、价值观。使我们对待问题更加专业与理性。把所学知识合理化、拓展化、系统化，也学到了许多书本上学不到的知识。顶岗实习是在我们即将告别大学生活，踏入社会走向工作岗位积累了经验。二 实习期间的工作内容及过程
（一）选地，隔离及播前准备
1、选地：4月5日和经理前往吉木萨尔三台镇签订制种面积865亩。
2、安全隔离;因地制宜利用不同隔离方法，确保隔离安全，制种田的空间隔离要求达到400米以上。由于有些农户不愿意种植制种玉米，需要和村干部协调，农户种植大田玉米以外的作物。3播前准备;(1)落实地块和面积。
（2）制种田播前必须精细整地。（3）种子准备：
进行人工筛选，提高种子的播种品质，播前晒种2—3天，根据病虫危害发生情况，采取药剂拌种工作。4月2日参加了剩余亲本种子的包衣，使用福美多斯，多菌灵。
二、规格播种：严格按照规格要求，认真操作，保证质量。
2、确定父、母本行比，在保证父本花粉充分满足母本授粉的前提下，尽量增加母本行比，以提高制种产量。父母本行比1：5。（在实习时三台镇农户张建国未按要求控制父母本行比，导致授粉不好，严重减产）。
3提高播种、铺膜质量，保证一播全苗。
（1）争取适期早播，在土壤墒情好的情况下，在我实习期间播种时间为四月十三日至二十六日，由于下雨，延长了实习时间。（2）确定好播种量：根据不同的杂交组合，父母本保苗数确定适宜 的播种量，母本一般为3.5公斤/亩，父本为0.75—1.0公斤/亩。（经过实习我了解到播种机的大小、型号、对亩保苗数的影响。三台镇农户王金林使用单膜两行的播种机亩保苗数为4775株，农户李元新使用双膜四行的机子亩保苗数为6120株，下籽量的大小也影响亩保苗数，从而影响玉米产量）。
（3）调节父、母本播期，保证父母本花期相遇，母本充分授粉。掌握“宁可母等父，不要父等母”的原则。实习期间三台镇农户范哲名未按公司要求点父本时间导致父本出苗率差。
（4）种好标志作物：一般在父本行两头插棍子，便于识别母本行去雄。
（二）制种田要求比一般大田更好的水肥条件和管理技术措施，一达到制种田的高产优质。
1、播种后及时进行查膜、查苗、放苗、封孔。
2、间定苗：出苗后苗长到2—3片叶时及时进行疏苗，拔除靠苗5—6片叶时定苗。同时根据自交系的典型性状，进行去杂去劣，选取适宜密度及纯株，母本留性状一致的匀苗，父本根据母本整齐情况大、中、小留苗，延长花期。
3、中耕除草：制种玉米中耕2—3次，一般间定苗前一次，定苗期一次，定苗后一次，中耕的要求是早中耕、勤中耕、深度逐渐加深，以促进根系发育长成壮苗。掌握好“由浅入深，由远到近”的原则。
4、打药防治红蜘蛛，打叶克螨，蚜虫防治打啶虫咪，杀菌剂打三唑酮，叶面肥喷施植物VC，磷酸二氢钾。针对玉米螟登海公司使用了康宽，该药价格上虽然比较贵，但它与呋喃丹相比，使用方便，直接可与预防红蜘蛛的药品同时使用，药效好，节省人力。
5、砍父本：坚决做到父本一颗不留，严格检查制种地的砍父本情况，避免收货时参杂父本种子。在实习期间三台镇农户李增新将部分父本砍去上部分，留下果穗，在砍父本验收时发现该问题，强制性的让农户砍干净。
6、去雄：在去雄前半个月我和师傅每天都要观察父母本叶片数，使用內叶外剥法推测抽雄日期，确保抽雄处在最好的时间段里。在我实习期间，抽雄时间为7月3日至7月26日结束，由于播种时间较长延迟了抽雄时间。作为制种环节的重中之重要勤下地，勤检查，鼓励农户多下地，使散粉穗达到最小化。
（三）：加工：在玉米加工上我负责玉米果穗出仓及脱粒，熟练掌握脱粒机的使用。通过在加工车间的一段时间，熟练掌握了揉搓式脱粒机的使用要领，我和陈纪伟还给公司写了一篇《脱粒机常见问题及解决方法》的文章留给公司使用。三，顶岗实习的收获
1、专业理论知识和生产技能方面的收获（1）、实践工作中的体会
我们的专业理论知识比那些农户扎实的多，但是他们在生产技能方面就要比我们有经验的多。在基地上我们经常与他们进行交流沟通，讨论在生产中遇到的实际问题，倾听它们在实践中总结的经验，我们相互学习，共同促进。他们有丰富的经验，这些经验都是从失败 中总结出来的。每次与他们交流完，我都会进行总结，把书本上的理论知识和实践中的经验结合起来，这样学习就不会迷惘，感觉特别轻松并且还学到了许多实实在在的东西，何乐而不为之？我再把总结出来的东西运用的生产中，加深了记忆，不用刻意去记都不会忘记。（2）、专业知识的运用技巧
在实践中结合《大田作物栽培技术》所学知识，我在制种基地不断的学习了其它作物的生长，管理。给当地的农民预防了一些作物中的病虫害，我也向农民学了不少书本中没有知识，通过自己所学知识和及时向专业老师请教，解决了当地农民种植其它作物出现的情况，得到了当地农民的好评。
2、社实践能力方面的收获（1）、提高沟通能力与协作能力
在基地大胆与农户进行沟通交流，只有与他们熟悉后，才能得到他们的信任和尊重，这对制种生产的顺利开展是很有帮助的。我学会了和人沟通的技巧，处理重大事件的能力和执行工作目标任务的能力。作为一个农业工作者，高效的沟通能力是制种过程中解决所面临问题的有效途径。、(2)需要良好的团队合作精神和人际关系
实习是锻炼我们总体能力的时候，有些事你不可能一个人去独立完成，需要团队合作精神。我深有体会。也许如果没有其他老师和同学的帮忙，我就无法把我的实验进行下去。平常我做事比较独立，总觉得自己能做的就自己做。在这次实习之后，我切实体会到了团队的力量。我们的任务是关于玉米制种特别大，仅靠一个人的力量是很难按时完成任务的，我们在面对难题也有意见分歧的时候，在这个时候重要的不是强调自己的观点，而是要做好沟通，团队成员间通过良好的沟通，进行畅通的信息交流，发挥各自的长处，大家一起想办法，虚心听取各方面的意见，困难就会迎韧而解了。这既解决了难题，又融洽了同学关系，还能使工作顺利的进行。
四、课堂所学知识在实习中的应用程度
在顶岗的工作中我运用了学校所学的专业知识《大田作物栽培技术》、《大田作物制种技术》、《植物保护技术》，把在课堂上所学的知识能用在了实践中，让我的知识得以发挥。
11高种2班
周建富
籍 贯： 四川省 广安市 武胜县
求职概况 / 求职意向
职位类型： 全职
期望月薪： 1500-2000元
期望地点： 重庆市 市辖区 渝北区，四川省 成都市 金牛区， 金牛区
期望职位： 房地产置业顾问 市场调研员 市场营销
意向概述： 对于即将要面临毕业的.我需要一个工作来锻炼和提升自己，我相信我能胜任这些工作，不怕困难坚持不懈。
教育经历
时间 院校 专业 学历
2009年9月 - 2012年7月 四川天一学院 房地产经营与估价 大专
工作经历/社会实践经历
时间 工作单位 职务
2011年6月 - 2011年10月 成都玛雅房屋 置业顾问
校内奖励
获得时间 获得奖项 学校
2010年9月 院奖学金 四川天一学院
自我评价
我本人性格开朗，积极向上，乐于与人沟通，喜欢迎接新的挑战。并且有良好的饿团队合作精神，有较强学习和沟通能力
联系方式
电子邮箱：
手 机：
一、优化课程设置, 为学生构架合理的知识体系
房地产业作为一个综合性的产业, 它与建筑业、商业、金融业、旅游业、服务业都有着密切的联系和相互协作发展的过程。为实现房地产业高级应用型人才、复合型人才的培养目标, 在专业课程设置中就应适当加强课程的纵向深度和横向宽度, 从而使得各类学科门类得以相互交叉、相互渗透, 以形成一个相互连贯的知识结构体系。
为此, 在专业课程设置时, 一方面应加强学科设置的纵向深度, 要求以房地产经营与管理为专业核心, 并辅以房地产财务管理、房地产估价方法、房屋建筑学、建筑工程预算学等相关房地产课程, 使学生能更加深入的了解房地产开发、营销、管理等不同的业务领域的房地产知识;另一方面, 还应加强学科设置的横向宽度, 通过在专业中设置西方经济学、数学、测量学以及语言类和信息类等学科, 以更好的开拓学生视野、丰富学生的知识内涵, 为培养复合型人才、应用型人才的需要打下良好的基础。
二、重视实践应用, 以培养学生的实践应用能力
在高职房地产经营与管理专业的教学中, 应重点将学科知识与实践应用相结合, 通过将课堂教学、模拟教学、企业实习、各类房地产业务大赛等贯穿于整个教学过程中, 以形成一个能够有效培养学生学科应用型与创新型的新教学体系。
(一) 提高课堂教学中的实践应用。为达到培养房地产业高级应用型人才、复合型人才的人才培养目标, 在课堂教学中, 教师应改变传统的照本宣科的教学方法, 通过加强课堂教学中的实践环节, 以及采用多样化的教学方法, 以实现教学质量与教学效果的提升。一是应在教学中积极利用多媒体技术。这样不仅能更好激发学生的学习兴趣, 而且通过将课本中的知识概念, 以多媒体图像、影音、文字的方式进行展现, 也有利于学生对房地产相关知识的理解与掌握。同时, 利用多媒体技术, 在教学中模拟案例、模拟实务时, 还可以具体展现出房地产企业的市场环境和经营运作过程, 它所具有的直观、生动的特点, 使学生也更容易在创设的情境中进行深入的分析与思考。二是应在教学中多开展实践活动。在课堂教学中, 教师还应结合教学内容多组织学生开展一些实践模拟活动, 以实现学生学科应用能力的培养。例如, 在教学中可以指导学生对某类房地产商品的市场需求状况、价格走势、消费者喜好等问题进行系统的调查与研究, 并让学生自行完成调查问卷设计、数据统计、撰写分析报告的全过程。通过开展多样化教学实践活动, 不仅有助于学生加深对知识点的掌握, 而且有助于培养学生对问题的归纳与总结能力, 有助于实践应用能力的提升。
(二) 提高企业实习教学的效果。到企业实习, 是学生将学科知识应用于房地产经营管理实践的关键环节。良好、有效的实习教学, 不仅有助于学生学生熟悉与掌握相关实践环节, 加强了学生对房地产经营、管理、开发的动手操作能力, 而且有助于培养学生的学科实践应用能力, 使学生在毕业后能更快的适应房地产经营与管理中各类型岗位的需求。为此, 应尤其重视学生到企业实习的机会, 并提高企业实习的效果。一是应选择适宜的实习企业, 最好是选择能集房地产经营、开发、管理于一体的大型房地产企业, 或者是选择在不同房地产企业分阶段实习;二是应合理安排实习时间, 在尽量避开学生找工作的高峰阶段开展实习, 并应考虑实行弹性化的企业实习制度, 在学习情况不紧张的基础上, 可适当允许学生自行申请实习。
三、应用案例教学, 以拓展学生视野, 实现学科应用能力的提升
为更好的凸显出教学的实用性与针对性, 在教学中还应当积极采用案例教学法, 通过大量真实、经典、新颖的案例, 以激发学生的学习兴趣, 引导学生在案例中设身处地去分析、思考与讨论, 从而更好的启迪学生智慧, 发展学生智力, 实现学生学科知识应用能力的提升。例如, 在教学中教师就可以选择“SOHO中国”这一案例, 让学生在了解其发展进程的基础上, 通过查阅资料和探讨以得出其具体的产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略, 从而得出SOHO中国是如何发展成为目前北京最大的房地产企业, 也使学生进一步加深了对房地产营销策略重要性的理解与认识。又例如, 可以结合当前“全生命周期绿色住宅”、“新住宅运动”等新的房地产开发经营观点, 让学生分组探讨哪些房地产开发经营模式更容易受市场青睐等等。总而言之, 教师通过精心选择这些具有典型性、新颖性和真实性的案例, 并将其融入到实际教学当中, 不仅可以使学生更准确的把握当前房地产市场的时代脉搏, 而且有利于学生更敏锐的捕捉现实中的问题, 有利于培养学生实际分析问题与解决问题的能力。
总结
为满足高职房地产经营与管理专业对应用型人才、复合型人才的培养目标, 我们应积极通过优化课程设置、重视课堂实践、提高企业实习效果以及采用案例法教学等多种方式, 以切实实现该专业人才培养模式的优化与改良, 进而有效提升对房地产专业人才的培养质量, 为我国房地产业输送更多、更高质量的学科应用型人才与复合型人才。
参考文献
[1]黄燕, 艾小锋.浅谈高职房地产经营与管理专业人才培养模式[J].职业教育研究, 2011 (04) .
书店和一般消费品没有什么区别，品牌都是相当重要的。书店的品牌就是书店在消费者心中建立起来的总体印象，是消费者对于书店一切感受的总和，是在消费者心理上发挥作用的东西，而且是与消费者建立的最稳固的联系。书店品牌的内涵是很丰富的，包括书店的知名度、商业信誉度、硬件环境、人文关怀度、服务精神等等。
在图书销售行业，如今对于品牌的关注达到了一个新的高度，而品牌对于书店本身的重要作用，也逐渐凸显出来。书店的竞争已经进入了以品牌竞争为核心内容的时代，如果谁能更好更快地了解品牌和品牌管理，并能在第一时间掌握运用品牌管理工具，就能在图书销售领域构筑核心的竞争优势。
相对于综合性书店，专业书店服务于一类或几类专业人士，能够吸引相对稳定的购买群体，可以说专业书店的读者是忠诚型的。但随着出版市场的不断细分和发展，专业书店开始越来越多地出现，书店经营的品种也在同质化，其位置、品种、规模已难以形成绝对优势。而品牌的独一无二性，可以建立起消费者选择时的排他性，可以成为消费者的第一选择，让顾客成为书店的忠诚顾客，因此专业书店同样需要做品牌。对专业书店来讲,“专业即优势、品牌是灵魂”。既然是专业书店，就要以清晰的定位建立竞争优势，建立和其他书店的区隔，靠定位和规划来建立独有的市场，通过占据细分市场来对抗市场压力。因此专业书店也无须大的规模和卖场。
专业书店如何实现品牌化经营呢？笔者认为有以下几个方面：
第一，书店经营者要成为内行和专家。专业图书跟其他图书不一样，你必须成为内行，懂书才能卖好书。对于专业书店来说，基本的标准是成为内行，更高的标准是成为专家。作为内行，要了解行业的现状和发展趋势，熟悉读者的专业语言，用一般的专业常识与读者对话，并以专业的眼光建设自己的品种，为读者选择和推荐图书。作为专家，就需要就一些专业的问题与读者沟通，给读者以专业的建议和帮助，以自己的专业水准在行业内产生一定的影响。
第二，书店的基础管理系统要科学规范。书店物流系统的打造、库存管理、产品信息链管理、客户关系管理、供应商管理、员工管理、财务分析管理等，是品牌建设最为核心的内容，也是书店为顾客提供优良产品和优质服务的必要条件。书店要根据品牌建设的需求，大胆聘用管理人才，对整个工作流程和管理流程重新进行规范化设计，将以往凭经验、靠感性的做法，转变为科学化、规范化的规章制度，同时加强对从业人员的培训。现在许多书店的服务离读者的期望值有不小的差距，表现在图书品种不全（或特定的品种不全），信息难以检索，不能很好地提供延伸服务（如预订书，网上购书，送书上门）等。
第三，书店能够提供具有独特价值的服务。经营好专业书店，充分发挥专业优势是唯一的法宝。专业书店必须要有清晰的定位，把专业作为自己经营的最大优势不断提升，建立和其他书店的区隔，区隔建立后可以做深入的经营，规划和建立独有的市场，通过细分市场来对抗竞争压力。作为专业书店，综合卖场不能提供的服务我们能够提供，其他专业书店能够提供服务的，我们要做到最优，要学会多样化、灵活性地挖掘专业图书本身的增值信息和相关附带学习用品，向读者提供深入的服务。这样才能体现竞争优势，才能体现独特的价值。
第四，书店要拥有自己的品牌商标。商标是一种无形资产，它存在于消费者的认知和购买行为中。书店要根据自身的特点申请受法律所保护的文字商标和符号商标。目的在于保护书店自有品牌不受侵犯，这也是日后书店进行商业融资、商业合作，连锁经营的基础。现在一些书店名称以及符号标识不符合商标法的规定，造成书店商标或者标志符号不能进行商标注册，或者所使用的书店名称或符号已经被注册或使用，给书店长远经营发展带来不良的影响。
第五，书店整体形象设计要自成体系。书店在门店装潢、书架、收银台、灯箱、纪念品、装书袋、工作服等设计上，要力求自成体系，使色彩与设计、空间与实物、风格与装饰处处体现书店品牌的特点。颜色是代表和阐述品牌的重要元素，如邮政主色调是绿色、中国移动是蓝色等等，色彩承载了传播企业形象的功能，书店在形象设计上要形成具有自身特点的色彩体系，这也是读者最容易认知的有效途径。
第六，书店要塑造具有特殊影响力的品牌文化活动。品牌活动是支撑品牌价值的重要因素。专业书店可以通过定期举办学术讲座，组织读者与知名专家学者联谊活动，积极参与相关行业重要客户的文化建设活动和书店所在社区的读书活动等各种形式，提高书店的品牌知名度，同时培养大批未来的忠实读者。书店必须对开展的文化活动精心策划和整体规划，并进行持久的努力。这些品牌文化活动不在于多少，而在于品质，在于是否具有吸引力、能否促进书店品牌的增值。不少书店在塑造品牌的过程中，由于缺乏支柱性的品牌活动，开展的文化活动影响力和持久性不够，在读者和书店会员心中未能植根。
第七，书店员工要建立和顾客的情感关联。书店在工作人员的培训上要强化服务意识，尊重顾客，了解顾客，尽力满足顾客的需求。当顾客进行咨询时，总能及时给予令人信服的参考意见，帮助客户解决困难，与顾客建立超越交易关系的一种情感关联。专业书店在品牌影响力上达到一定程度时，可以做专业中盘，为上下游提供一种流动的服务，即帮助书店(下游)卖好书，帮助出版社(上游)出好书，使书店品牌得到更深层次的延伸。具体来讲，对上游的服务有三种方式：一是做专业选题顾问，根据市场动态和读者需求以无偿提供服务的形式，帮助出版社做选题鉴定和分析；二是及时提供真实准确的销售排行榜，将每月专业图书销售排行无偿提供给出版社，为出版社今后出版此类图书提供参考依据；三是开展选题合作，根据对市场的分析和判断，与出版社共同策划选题，然后利用书店的营销网络承担部分或大部分策划品种的销售。而对下游的服务可以分两种方式进行：一是成立书店自身品牌领导下的图书联盟；二是为联盟外的相关书店提供服务。
以上几方面，是专业书店进行品牌建设需要重视的。总之，书店要构建起自己的品牌系统，必须要有长远的规划和构想。
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