中国工商银行XX分行实习鉴定报告

中国工商银行XX分行实习鉴定报告（精选10篇）

中国工商银行XX分行实习鉴定报告篇1

我叫XX，是一名来自XXXXXXXXXX的学生。这段时间，我有幸来到中国工商银行股份有限公司XXXX会计处实习。作为报告开头，我想先介绍一下工行一些基本情况。

中国工商银行是四大国有独资商业银行之一，拥有分支机构2万多个，是中国资产规模最大的商业银行。在会计处实习的时间里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的了解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力，自感收益不小。

这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它毕竟是一个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律和详细的规程，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守银行的规矩，对我自己更有好处。以下是我实习1个月来的体会：首先，来工行XX分行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。

在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，才会使自己更加提高，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的1个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。其次，在本次实习的1个月里，我深深体会到团队合作的重要性。

这次实习为我从各方面融会知识，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种改变是质的飞跃。现在实习结束了，工行XX分行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意，为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，银行的员工待人诚恳，虽然他们年龄和我一般大，有的还要小几岁，我感觉他们很成熟，有很多值得我学习的地方，这几个月是我用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。我没有白来，如果有时间，希望能还有一次这样的实习机会。

以上就是我实习的心得体会。最后，我衷心的感谢工行XX支行的每一个人，今后我不会辜负你们的期望，把工作做得更好，对事业尽心尽责。

此致

敬礼

XXX

中国银行四川省分行实习报告篇2

光阴荏苒，时光飞逝，我在中国银行四川省分行为期三个月的实习结束了。有机会到中国银行四川省分行实习，这是对我的肯定，更是对我的鼓励。中行给我提供了高起点的平台，我感到很幸运、很知足，我也告诉自己要好好实习，珍惜中行给我的机会。我实习的部门是财务部，我的实习生活充实而又丰富多彩，三个月的实习生活，我收获颇多、受益匪浅。以下是我在实习期间的一些总结以及心得体会，希望以后能更好地完成工作任务。

1.实习主要目的（1）了解中国银行四川省分行的管理架构以及开展金融业的工作内容，全面理解中行的企业文化，对中行有一个整体的认知，从而在今后的工作中缩短适应时间、更快地进入工作角色、更好地在中行的工作中发挥自己的作用。

（2）提高自己的实际工作能力，将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，避免自己在今后的实际工作中空有理论知识，却无法很好的为实际工作服务。

（3）通过实习让自己对在金融部门工作所需要具备的知识与能力有一个更加清晰的认识，从而在实习结束后到正式进入工作岗位这段时间可以更有针对性地进行自我提升，专门学习自己还欠缺的一些业务知识，为今后的工作打好基础。

（4）更广泛、更直接地接触社会、了解社会、适应社会，将自己融合到社会中去，通过向中行的领导与员工的学习，提升自己为人处事的能力，缩短从一名在校生到一名银行工作人员之间的角色转换时间。

2.实习主要内容

（1）宏观上了解财务部的各项工作。财务部的经理教给了我很多书本上学不到的实践知识。经理详细地给我介绍了财务科的所有工作，包括费用的审批、制度政策的制定，各种文件的处理、所有会计账的核算和管理、制报表、对全行的会计辅导等到工作。然后我学习了财务部的各项规章制度和文件，比如费用管-1-

理办法、清产核资报告等，这让我对财务上的各项工作流程、审批手续，财务政策等都有了一个宏观上的认识和了解。

（2）微观上熟悉财务部的部分业务工作。实习期间，我做得最多的就是写会议记录，在做会议记录的过程中，我了解了规范的财务审批程序和制度、并且通过写会议记录了解了每一笔财务用款的用途和必要性。同时，我也跟着财务部的各位哥哥姐姐熟悉具体的业务，学习会计系统的使用，二级帐的录入方法；学习传票的配对和制作；学习现金报账的业务和流程；学习重空的相关知识；学习反洗钱的相关知识。这些具体业务的学习，让我对财务部又有了微观上的更深的认识和了解。

（3）我有幸参加了中行青年员工的交流会。会上，领导们对我们青年员工给予了厚望，也提供了广阔的发展平台；会上，我也在聆听其他青年员工的成长经历时，获得了巨大的启发，一定要好好工作、努力开拓创新，我们青年员工一定会在在努力工作中找到工作的乐趣同时也实现个人职业生涯的良好发展。

我还有幸参加了 “如何做一名优秀员工”的讲座。听了处长的讲座，我知道，要做一名优秀员工需要注意三点：首先，需要具备几个基本素质：态度、心态、自我认知。具体说来就是态度比能力更重要，选择比努力更重要，知己比知彼更重要，摆正心态很重要；其次，需要提升自己的价值。要提升自我价值就要做到三点——具备不可替代的专长，做累积性效应的工作，具备敬业、服从和协作的精神；最后，需要知道自己想要什么，并且努力去实现自己的目标，实现个人职业生涯的长远发展。这几次会议，给我留下了深刻的印象，并且我都从中学到了宝贵的知识，得到了巨大的进步。

3.实习心得体会

（1）温暖的心理感受。实习期间，财务部的经理还有各位哥哥姐姐都对我特别好，耐心细致的教我各项业务，对我不懂的地方有求必应，我感受到了大家的热情和无微不至的关怀。平常上班时间，财务部办公室的每个人都在尽职尽责的做着自己的工作，大家都是那么的勤勉认真和努力，工作中也是互相协调和帮忙。在午餐时间，我们都是一起吃饭，一起给彼此打饭，从不落下任何一个人；下班之后，大家还相互交流一下健身知识、舞蹈技术等。都说财务部是一个温暖的大家庭，每个人每天都是开开心心的上班，开开心心的下班。这些，我都看在眼里，暖在心里。在我实习的日子里，我已经深深地被这种环境和氛围所吸引。

除了感受到中行融洽的工作氛围之外，我还感受到了全行上下一心的敬业精神。每个人上班时间都是那么高效干练、有条不紊；每个人都在尽职尽责地做好本职工作，同时又积极探索勇于创新。每个人都在尽自己最大的努力做一名优秀员工。

看到中行辉煌成绩的同时，通过三个月的实习，我也深深地体会到要成为一名合格员工，我在很多方面还亟需完善。作为一名刚刚走出校园的博士生，我还欠缺一些职业素养。无论是对业务的熟悉程度、实际工作能力，还是在为人处事方面，我都需要虚心向领导请教，向同事学习，我需要尽快提高自己的各项素质能力，要在领导的关怀下努力提升自己，尽快完成身份转变，尽快学习相关的知识和技能，从而更好的投入将来的工作，为中行做出自己的一份贡献。

4.实习结语

XX年中国银行实习报告篇3

第一篇：XX年中国银行实习报告

本人于XX年2月26日4月5日开始为期五周的时间在中国银行ｘｘ分行进行了实习。在中国银行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为了解了中国银行各方面的实务工作，为我以后的起到奠基和促进的作用。毕业实习使我直接了解了企业的实际运营过程，初步熟悉和掌握了在市场经济条件下企业的基本生产经营活动和运营规律，以及企业经营活动中存在的问题和改革的难点。实习也让我将大学所学的专业知识与实际工作进行了有效地结合，加深了对理论知识的理解和运用，极大地提高了分析问题和解决实际工作的能力，下面是关于我认识实习的小结。

一、企业概况

1912年2月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从1912年至1949年，中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。1994年中国银行改为国有独资商业银行。XX年中国银行开始股份制改造。XX年8月中国银行股份有限公司挂牌成立。XX年6月、7月先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。

（一）实习单位简介

中国银行ｘｘ市分行ｘｘ支行，始建于1981年，系XX市最早开办的银行储蓄网点之一，XX年升格为网点支行。该支行现有职工48人，大专以上学历占比例为90%。作为中国银行银行首批“核心理财竞争力”网点，共有对外营业窗口21个，营业场所分为现金区、非现金区、个人理财服务区和24小时自助区。网点日均受理流动客户1100人，月均业务量16万笔，近19万客户。

ｘｘ中行业务品种齐全，本外币存款、贷款、结算、汇款、票据贴现、代理发行债券、收付款项、代理保险、基金代销等各项业务皆可办理。作为传统的外汇专业银行，大同中行在外汇业务和国际结算业务中有着独特的优势和丰富的专业经验，近年来特别推出保理业务、福廷费、出口押汇、国内信用证、托收业务等新业务品种，可以满足不同层次的客户需要。

建行30年来，中国银行ｘｘ支行一路凯歌，各项业务迅猛发展，逐渐成为全市金融机构中的佼佼者。20ｘｘ年末，ｘｘ支行各项业务指标均位全市中行系统行业前列。

（二）企业经营管理组织及文化

多年来，ｘｘ支行秉持“客户至上、人本管理、效益第一”的原则，将创建文明单位与业务发展、内部管理和企业文化建设紧密结合起来，以“提升核心竞争力、构建和谐银行”为目标，以“内强素质、外塑形象、加强管理、优化服务”为原则，以履行企业社会责任为己任，逐步建立起文明创建工作长效机制，努力提高创建工作水平和质量，积极发挥示范效应和社会影响力，取得了令人瞩目的经济效益和社会效益。

ｘｘ分行各项业务得到迅猛发展的同时，也积累了厚重的企业文化，取得了物质文明、精神文明的双丰收。多次被XX市委、市政府评为精神文明建设先进单位、社会治安综合先进单位，并两次蝉联全市金融系统技能大赛团体第一名，被XX市劳动竞赛委员会授予集体一等功。面对新的历史机遇，中国银行ｘｘ支行将坚持可持续发展，向着国际一流银行的战略目标不断迈进。

（三）企业主要业务

商业银行业务是中国银行ｘｘ支行的传统主营业务，包括公司储蓄业务、信用卡业务及信贷业务。

1.储蓄业务

储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

2.信用卡业务

信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备

金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

3.信贷业务

由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。中行也是如此，所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

二、实习内容

（一）在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。

在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。

（二）到业务管理部学习，了解中行日常的后台运作

业务管理部属于中行的后台管理部门，对于中行的日常运行起着举足轻重的作用。在业务管理部，我阅览一些余额表和凭证，还学会了如何使用复印机，打印机，扫描机和传真机。

业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件。银行有一个邮件收发的系统，在这里你能看到各种notes，当然省行的一些文件也是通过这个系统下发的，在渐渐了解了部门的职能，接着就开始了最基层的工作“转发邮件”。这是一项细活，有从省行发来的各种加急通知，需要转发至本行内部相应的部门。这份工作要求你能用最快时间分辨信件内容分类及对应的部门。我统计了一下，绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任”及“负债、中间业务团队”。所以这两个部门负责的内容之多我想谁都清楚了。举个例子，“负债、中间业务团队”里的“中间业务”是一个很统筹的概念，大凡提及基金、保险、黄金等负债内容都归这个部门管辖；atm、网点建设都归“渠道”管辖；资产、贷款都是抄送给“消贷”部门；碰上反洗钱，就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作听说是一位职员辞职后遗留下来的，一直是张师傅在兼做，于是这成了我接下来每天每时每刻必做的功课，真高兴终于有了能展现自己的机会。很多时候有些紧急邮件不会回复，得一次次地跑去问师傅，几天下来已经能基本熟练操作了，很有成就感。

（三）跟柜员学习操作

中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程，以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。

另外，在这个过程中，我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能，这都是一个合格柜员的基本功，虽然这些事情在我没接触之前觉得很难，第一次接触的时候觉得很复杂，但接触多了，我才发现这都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。

在此期间，我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验，主要是核验印鉴，每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候，首先利用的是电子核鉴系统，如果电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务，但是有时候，由于印泥的质量问题，或者是敲章的时候方法不对，使得印鉴在机器中不能核验通过，这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分与印鉴卡上的核对，这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了，要得到业务经理的许可，也就是说要让业务经理也核对一遍。

（四）跟客户经理的学习

客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。

改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，中行在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。

三、实习心得与体会

虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

（一）对待工作要有很强的责任心

我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

（二）在工作岗位上要坚守自己的职业道德

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

没想到看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如:对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

（三）加强理论知识的学习

学校期间虽然已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《会计基础知识》、《货币银行学》、《投资学》等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。但在这次实习过程中，我还是体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

（四）不断提高自己的动手能力

通过实习使我明白在实际工作中，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

第二篇：XX年中国银行实习报告

1、引言

据学校毕业实习要求，本人于XX年ｘ月ｘ日到ｘ月ｘ日在中国银行ｘｘ支行进行了为期5周的毕业实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

2、实习时间

XX-02-21—XX-03-27共5周3、实习地点

中国银行ｘｘｘ支行

4、实习的目的

通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正

自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

5、企业概况

中国银行介绍

中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，XX年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位。

中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务。其中，在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司，在内地拥有中银保险有限公司，澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于1992年7月的中银集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务，业务品种齐全繁多，业务量多年位居当地同业前列。

中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929年，中国银行在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10，000家，境外机构600多家。1994年和1995年，中国银行先后成为香港、澳门的发钞银行。

XX年6月1日、7月5日，中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家a+h发行上市的国有商业银行。按截至20ｘｘ年12月31日的市值计算，中国银行为全球第四大银行。

关于中国银行的业务

商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。

6、实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求

在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机，还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息，所以有很多老年客户来银行办理转存业务，对这么年长的客户，需要提供取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。

到ｘｘ路支行学习，了解银行的基本业务及其流程

我在网点从事的是柜员工作，中国银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。

在网点，我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验，主要是核验印鉴，每个开户的单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候，首先利用的是电子核鉴系统，如果电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务，但是有时候，由于印泥的质量问题，或者是敲章的时候方法不对，使得印鉴在机器中不能核验通过，这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分与印鉴卡上的核对，这里面最关键的一点是不能自己说通过就行

了，要得到业务经理的许可，也就是说要让业务经理也核对一遍。

由于从XX年3月1日开始，央行发出通知使用新的票据，所以3月1日前后对公柜台特别拥挤，我的一个新的任务就是卖支票，支票包括现金支票和转账支票两类，在空白支票上要敲好银行的行号，名称，还有开户单位的账号等，这几天下来，我每天的手都是酸酸的，不过能得到客户的一句肯定或者一声谢谢，再累我也觉得值了。

到业务管理部学习，了解中行日常的后台运作

业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件。银行有一个邮件收发的系统，在这里你能看到各种notes，当然省行的一些文件也是通过这个系统下发的，在渐渐了解了部门的职能，接着就开始了最基层的工作“转发邮件”。这是一项细活，有从省行发来的各种加急通知，需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作要求你能用最快时间分辨信件内容分类及对应的部门。我统计了一下，绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任”及“负债、中间业务团队”。所以这两个部门负责的内容之多我想谁都清楚了。举个例子，“负债、中间业务团队”里的“中间业务”是一个很统筹的概念，大凡提及基金、保险、黄金等等负债内容都归这个部门管辖；atm、网点建设都归“渠道”管辖；资产、贷款都是抄送给“消贷”部门；碰上反洗钱，就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作听说是一位职员辞职后遗留下来的，一直是张师傅在兼做，于是这成了我接下来每天每时每刻必做的功课，真高兴终于有了能展现自己的机会。很多时候有些紧急邮件不会回复，得一次次地跑去问师傅，几天下来已经能基本熟练操作了，很有成就感。

学习营销和客户关系管理

收集客户信息

银行要进行客户细分，针对不同客户的需求提供个性化服务，确立自身的市场定位和经营战略，就必须对自身客户的价值有一个更加全面深入的了解。要解决这个问题最直接的办法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与获取客户各方面的信息，在保护客户商业机密和个人隐私的法律前提下，对群体客户信息进行深层次。多视角的分析，对社会金融机构的客观数据和结构性变化进行对比分析，建立一个完整、科学、客观的客户需求及市场变化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客户的信息，然后把相关信息录入电脑。当然，主管对我严格要求，让我务必好好保存客户信息，不能有外泄的情况发生。

做好客户联系，取得客户信息反馈

银行要做好客户服务，从客户那里得到有价值的反馈信息非常重要。从这些反馈信息中，银行可以学到许多有利于业务发展的东西，比如客户购买银行的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品，客户可能觉得银行的网站导航不太方便等等。了解到诸如此类的重要信息，银行可以做出相应的调整，例如：改进网站设计、产品或服务，广告以及营销策略等，这样会更好地加强客户关系管理。

“商户通”的营销

长城商户通是中国银行顺应电子支付日益普及的趋势，为方便商户收支款项而推出的新产品。以专用固定电话机为支付设备，以长城借记卡为结算账户，提供安全方便快捷的金融服务功能，让银行开在您的身边。

由于银行业务繁忙，所以有关“商户通”的一些业务就由我这个实习生来完成。王经理来到一台电脑前，她开始教我熟悉“商户通”产品的审核手续，我只记得她最后告诉我“数字绝对不能出错”。“商户通”业务是指为个体批发业主安装一台电话pos机具作为支付终端，与申请人借记卡卡号、电话号码和电话终端绑定，方便快捷，中行正在大力发展这个。我的审核手续说起来其实相当乏味，需要核对“工商注册名”、“工商注册号”、“法人代表姓名”、“刷卡电话号码”、“终端psim卡号”、“银行户名”、“身份证”、“联系方式”与“经办人”。这一切都在“终端支付系统管理平台”上操作，需要每一笔“业务维护”的“初审”和“终审”。一开始我看得眼睛都直了，生怕出错，一条号码来回看上三五遍才罢休。不一

会儿王经理过来催了要审核表，心里咯噔一下，实习并不是为了不出错，我这么慢吞吞的永远不会有好的绩效。于是加快速度，却不马虎，顺利完成了十家企业的终端申请审核。我突然明白，人无完人，犯错这未尝不是件好事。做事，需要的是胆大心细。

7、实习的心得与收获

虽然这只是五个星期的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变，是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。

在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。

这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到ｘｘ西路支行和业务管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。

在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。

另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。

当一个月的实习时，我收获的不只只是各方面的专业知识的提高，还有就是做人做事的道理。

XX分行一季度工作报告篇4

2011年一季度，我行打破XX地区各行各业固有的“冬眠”陈习，以“春天行动”为抓手，工作做到早谋划、早安排、早落实，取得了一定成绩。现根据省分行安排，将我行一季度业务经营及其它各项工作开展情况汇报如下。一、一季度业务经营指标完成情况

2011年一季度，我行实现拨备前利润XXX万元，拨备后利润XXX万元，分别完成全年计划的XX%、XXX%；实现经济增加值XXX万元，完成全年计划的1XXX%；各项存款受灾后重建资金集中支付等因素影响，3月末余额XXX亿元，较年初下降XX亿元，完成全年任务的XXX%；一季度累放贷款XX亿元，余额XX亿元，不良贷款余额XXX亿元，较年初下降XXX亿元；实现中间业务收入XXX万元，完成全年任务的XXX%。

二、开展的主要工作

（一）以“春天行动”为载体，个人业务迎来“早春”。在今年的个人业务工作中，我行仍以抓“早”和抓“大”不放“小”为指导思想，狠抓“春天行动”业务营销工作。一是精心组织，加强领导。在省分行对今年“春天行动”部臵完后，我行庚即成立了以“一把手”为组长的工作领导小组，具体负责活动的组织实施、指标分解和考核评价，召开了有各县支行行长和相关责任人参加的动员大会，制定印发了《2011年“大行德广伴您成长金钥匙春天行动”零售业务综合营销方案》、《2011年 “大行德广伴您成长金钥匙春天行动”综合考核办法》，对各项工作和任务进行了细致的分解和落实。二是突出储蓄存款的重要性。抓源头，抢客户，拓市场，充分利用我行网络、网点优势，做好代理财政性存款、代发工资等代理工作，一季度个人存款增长5782.54万元。三是强化个人高端客户的精细化营销。充分利用个人优质客户关系管理系统，建立了“大堂经理-柜员-客户经理-行长”的联动响应和分层营销机制，提高了对高价值客户的识别能力和营销能力，个人贵宾客户的识别率达80%以上，一季度新增个人贵宾客户8251户，完成计划的396.68%。四是加大个人贷款的营销力度。提高调查、审查、审批各个环节的工作效率，季末，个人贷款较年初净增1764万元，完成计划的136.76%，保持了个人资产业务快速发展势头。五是强力推进电子银行业务发展。开展了转帐电话进市场、个人网银送K宝、“个人贷款+个人网银+手机银行+短信通”等营销活动，电子银行产品的推广力度得到进一步加强，提高了渠道分流能力和产品的市场覆盖率，一季度，我行新增个人网上银行注册客户4379户，完成任务的136%；个人短信通及电话银行客户净增10585户，完成任务的132.31%；手机银行客户净增2943户，完成任务的98.1%；转帐电话净增581户，完成计划的111.73%；净增企业网上银行140户，完成计划任务的110%；净增短信及电话银行165户，完成计划的154.21%。六是加大银行卡的发卡力度。加大宣传，创新服务方式，做好咨询和引导工作，提高客户对我行银行卡产品的认知度和接受能力，1 月份，在成都举行了有省委州委领导、省分行领导参加的“惠农羌绣卡”发卡仪式，高调推出了我行为汶川灾区羌族绣娘量身定制的“惠农羌绣卡”；加强住房公积金联名卡和公务卡的推广力度，积极抢占市场资源，争取发展空间；加大惠农卡的发卡力度，一季度发行惠农卡24845张，完成计划的165.63%，同比多增14879张，增幅149.03%。七是加强对“春天行动”营销工作的督导力度。对个人贷款、储蓄存款、个人理财、网点建设等进度较差的行，由行领导带队，通过现场督导等方式，查找原因，制定整改办法，帮助其走出工作困境；主管部门对各县支行“春天行动”进度进行按周通报，实时撑控，及时发现工作短板并研究解决办法和落实工作措施。通过狠抓“春天行动”综合业务营销，我行个人业务再步入一个发展的“早春”。

（二）以大客户大项目为抓手，法人客户贷款投放实现“开门红”。

水电项目是州内、外各家金融机构眼中的“唐僧肉”，对水电融资项目的营销在我州达到了白热化程度，国家开发银行、中国银行、工商银行等大型商业银行以及民生银行、中信实业银行等中小股份银行纷纷入州抢夺资源，使我行本来面临的激烈竞争态势更加严峻。抓不住水电项目，今年三年规划目标的完成和阿坝农行的发展就无从谈起。行党委深刻认识到这个问题，在今年一季度，狠抓以水电项目为主的大客户大项目营销工作。一是在去年基础上对全州水电开发项目进行了认真梳理，通过对客户、项目资料的收集、分析，在了解和掌握项目进度的基础上，实施对大客户的动态管理和个性化管理，强力营销。二是多次主动向州委州政府主要领导和分管领导汇报工作，充分利用好州国资委代表地方政府参与水电开发这个平台，建立联系机制，目前已与地方政府建立了良好的战略合作关系，水电客户营销工作得到州委、州政府主要领导及相关部门的全力支持。同时加强与客户的沟通联系，在成都召开了有省分行领导、州政府领导和企业负责人参加的客户联谊会，共述友谊，共谋发展，并积极协调政府职能部门协助客户办理相关手续，不失时机地开展营销工作，以真诚服务赢得客户认同。对重点客户、项目，由行领导挂帅、州分行前台部门牵头，提高营销平台，精心制定营销方案。新年伊始，首笔9000万元贷款在汶川支行向中电投集团控投子公司五凌电力有限公司顺利实现投放，并盘活因“5.12”地震造成四川汶川振冲电力发展有限责任公司不良贷款2600万元，达到发展和风险防范共抓的目的，漂亮地打响了今年“春天行动”的第一仗。一季度，共营销大客户5户，上报审批金额75亿，累放5.77亿元，同比多投放1.67亿元，实现了法人贷款有效投放“开门红”。

（三）以增长方式转变为突破口，保持中间业务发展旺势。一是建立绩效激励机制。结合“春天行动”，制定了《2011年中间业务考核办法》，对基金、代理保险等中间业务品种下达了春天行动计划，进行按项目、按进度进行考核。二是创新中间业务品种。加强保险代理业务发展，在去年的基础上又增加一家合作保险公司，扩大了合作范围，增加了代理品种，开通了汶川银保通业务平台，为寿险业务的拓展创造了条件。三是优化中间业务结构。加大了投行业务的拓展，对所有信贷事项都与农行现有产品进行“捆绑式”营销，提高客户的综合贡献值。四是规范手续费收入。重签协议统一了对代理烟草公司归集款的手续费标准，由原来的各行自行协议的每笔0.5-0.7元提高到每笔1元。上收了小额帐户管理费减免权，并在中间业务收费系统中进行批量扣收，杜绝了手工收帐中屡禁不绝的漏收现象。一季度，我行基金销售完成省分行下达计划任务的84.87%，完成率居全省第二，本外币理财产品完成省分行计划的126.92%，实现了“传世之宝”实物黄金销售零的突破。截止季末，共实现中间业务收入1551万元，完成全年计划的28.04%，按时间进度完成了收入计划。

（四）以员工队伍建设为重点，确保全行和谐稳定。我州属以藏族为主的少数民族聚居区，维稳工作难度较大，而今年一季度是全国“两会”召开、3.12**生日、3.14藏独、3.16阿坝骚乱等敏感特殊日子集中时段，较内地行而言，维稳形势更加严峻。我行将维稳工作作为一项政治任务来抓，以创建和谐阿坝农行为目标，以员工队伍建设为重点，强化维稳工作。一是加强合规文化建设。认真开展各类检查，保持案件防控的高压态势，加强员工违规违纪积分管理，认真建立干部廉政档案和员工合规档案，加强合规文化教育，安全保卫工作做到常抓不懈，全行员工合规经营和遵章守纪意识得到加强，确保了一季度无案件、事故发生。二是加强企业文化建设。深入开展企业文化核心理念宣教活动，树立典型，弘扬身边的先进，员工业余文化生活得到丰富，企业文化核心理念深入人心，员工的精神面貌得到极大改善。三是加强员工爱国主义教育。阿坝、若尔盖等藏区县支行针对今年当地发生的极端事件召开员工座谈会进行揭批和声讨，全行员工通过观看电视教育片、参加地方组织的感恩歌曲比赛等方式，自觉接受爱国主义教育。四是强化维稳措施。在“两会”期间和州内特殊敏感时段，制定了防突预案，加强维稳值班力度和重点区域值守力量，特别是针对我州阿坝等藏区县近期发生的藏独极端事件，立即启动了防突预案，州分行机关和县支行机关由行领导带班，实行24小时值守，各县支行每天分早、晚两次向州分行报告稳定情况，在此期间县支行行领导和员工原则上不准请假外出，确保了全行的安全和稳定。

三、存在的问题

（一）对公存款形势仍十分严峻，止滑回升面临较大压力。2007年我行存款余额仅67.97亿元，2010年末余额达238.45亿元，“5.12”地震后的三年（2008-2010）时间“井喷式”地净增长170.48亿元，增幅达250.81%。而地震前阿坝州GDP、财政一般预算收入、一般预算支出三个经济指标长长期以来均居全省倒数一、二位，存款增幅如此之大，有70%以上是重建资金，约有119亿之多。随着灾后重建工作的结束，这部分资金将陆续支付使用，并随着援建单位和工程队的撤出而带走，将对我行资金组织工作将带来很大冲击，造成我行存款特别是对公存款的稳定性极差，稳存工作压力极大。仅今年，就预计将有50亿重建资金划出。而三年重建两年完成目标已基本实现，国家财政拨付将回归到震前水平，对口援建资金不会再来，一方面是资金来源的枯竭，另一方面是资金的大量流出，我行存款工作面临着十分严峻的形势。截止3月10日，我行对公存款较年初下降20.3亿元，虽然做了大量的对公存款止滑回升工作，由行领导带队深入到各行、企业和资金来源单位进行工作督导、攻关，在月末回升了10亿，但仍有10.3亿的降幅，且后3个季度面临的形势更加严峻。

（二）因灾资产质量未得到有效提升，优质客户维护难度加大。

5.12地震和之后频繁发生的泥石流等次生灾害，造成我行资产质量严重恶化，不良贷款占比由震前的0.43亿元（占比0.65%）突升到震后的50.94亿元（占比92.2%），不良贷款占比高，到期贷款收回率低。同时，根据客户灾后实际经营恢复情况，向上级行申请对符合贷款客户进行形态回迁，但因全国农行将四川分行作为不良贷款调剂的“蓄水池”，四川分行将阿坝分行作为全省不良贷款调剂的“蓄水池”，使我行不良贷款余额和占比不降反升。截止2010年6月末，全省不良贷款余额比2008年末下降92.22亿元，而我行不良贷款余额仅下降3.23亿元，我行为全省乃至全国农行不良贷款的调剂作出了重大贡献。去年以来，虽然在总行、省分行的关心下，部分客户的形态在一定程度上得到了提升，但因系统处理等原因报得多、批得少，提升力度不够，未能使我行资产质量得到有效改变。不能及时准确反映因灾客户的真实信用等级，需要付出极大的努力维护原有优质客户，造成我行部分优质客户的流失，今年，就有8户客户因贷款形态影响了其信用，将在我行贷款归还后，表示出不愿与我行进行再次合作的意向。

（三）营销效果良好，但投放不足的问题仍未得到改变。一季度，我行营销重点优良客户5户，加上去年已报未批贷款，目前共有75亿的贷款报省分行待批，营销工作取得较好成效。但是，由于全省今年投放的重点是往年已报未放项目，造成一季度我行贷款营销得多，但实际投放得少的尴尬局面。项目营销下来却不能及时投放，影响了客户资金需求，造成我行优质客户的维护难度加大。

（四）地处少数民族敏感区位，维稳形势十分严峻。我行所在的阿坝地区，是以藏、羌、回、汉为主的少数民族聚居区，尤以藏族人口居多。辖内阿坝县曾发生过3.16藏独份子打、砸、抢、烧事件，今年3月，又发生了藏独份子制造的极端事件，部分藏区县也出现了不同程度的骚乱现象。州委州政府已派出大批的工作组进驻到所有藏区县、乡、村，州内维稳形势骤然紧张。我行大部分县支行均处于藏区，一方面要保证正常的营业，一方面又要确保安全和稳定，所以工作难度极大，面临的维稳形势十分严峻。

四、后三个季度的工作安排

中国工商银行XX分行实习鉴定报告篇5

为了进一步普及反洗钱知识,营造良好的反洗钱社会环境,切实提高民众参与遏制、打击洗钱犯罪的积极性，XX银行XX分行根据济银办发[2011]48号《关于金融机构自选月份开展反洗钱主题宣传活动的通知》的精神，召开了反洗钱工作领导小组会议,结合我行实际制定了反洗钱宣传月活动具体实施方案并指定专人负责以确保宣传效果。具体方案如下：

一、宣传组织

为保证宣传活动的效果，XX银行XX分行决定成立由分行XX副行长任组长，反洗钱工作领导小组成员组成活动领导小组，负责反洗钱宣传月活动的组织、协调和指导工作；分行合规部作为宣传月活动的牵头部门，负责具体实施和督促此次反洗钱宣传月活动的开展。各分支机构要结合各自的业务和区域特点，采取有效宣传形式开展宣传，确保宣传活动主题鲜明、效果显著。

二、宣传时间

经分行反洗钱工作领导小组会议研究决定，确定5月份为XX银行XX分行反洗钱宣传月。

三、宣传内容

宣传内容包括反洗钱政策、反洗钱知识、反洗钱案例启示以及如何防范洗钱风险等。

四、宣传形式

（一）借宣传月契机，提升员工的反洗钱工作能力。

1、加强理论学习：要求各分支机构、分行各部室集中学习“一法四令”等反洗钱相关法律法规和反洗钱案例。

2、开展专题培训：邀请行内资深反洗钱专家进行反洗钱业务培训。

3、开辟网络专栏：在分行内部网站开批反洗钱宣传专栏，集中介绍反洗钱相关知识，方便员工灵活安排学习时间。

（二）营造氛围，扩大宣传效果

1、在厅堂内醒目位置摆放反洗钱宣传折页和易拉宝，营造良好的厅堂宣传氛围；

2、充分发挥营业网点大堂经理的作用，向广大客户宣传和讲解反洗钱相关法律法规知识，培养客户的反洗钱意识；

3、在柜面电子相册中导入反洗钱宣传资料进行滚动播放，依托我行的窗口服务积极开展反洗钱日常宣传；

4、在所辖各网点的LED屏上显示反洗钱宣传月活动标语（人民银行提供的宣传标语任选六条进行滚动播放）；

5、组织辖内网点员工走上街头、社区开展反洗钱宣传活动。通过设立咨询台、散发宣传材料等形式，向社会公众开展反洗钱、打击洗钱犯罪活动的法律法规宣传，解答疑问，普及反洗钱知识；

6、统一在客户电子回单箱里发放制作的反洗钱宣传材料、反洗钱知识一点通等，传授反洗钱基础知识，提高公司客户的反洗钱知识水平。

五、其他要求

（一）各单位负责人作为反洗钱宣传月活动的第一责任人，负责反洗钱宣传活动的组织实施。

（二）在宣传月活动结束后要对宣传内容、宣传方式和宣传效果进行总结分析，便于日后以更有效的形式开展宣传活动。

（三）各单位保留宣传月活动的学习、培训记录和图片资料以备查考。

XX银行XX分行

中国工商银行XX分行实习鉴定报告篇6

汇报材料

我分行在市委市政府的正确领导下，在市金融办的关心支持下，在人行XX中支、XX银监分局的指导和监管下，认真贯彻执行国家服务‚三农‛和服务中小企业的政策，着力推进融资创新，拓宽融资渠道，加大对全市‚稳增长、促改革、调结构、惠民生‛各项工作的支持力度。现将有关情况汇报如下：

一、2015年以来金融工作运行总体情况

截止12月底，我分行资产总额46.26亿元，较年初下降1.56亿元，降幅3.27%。各项存款余额45.14亿元，较年初下降2.01 亿元，各项贷款余额8.51亿元，较年初增加0.93亿元。

其中，截止12月底，共发放小企业法人贷款1.1亿元，不良率16.38%；发放个人商务贷款 3.32亿元，不良率0.98 %；发放小额贷款8492.4万元，不良率8.03%；发放消费贷款1.33亿元，不良率0.17%。

今年以来，我们主要做好了以下主要工作：

一是助力‚第一书记‛开展扶贫工作。今年以来，我分行全力支持配合贫困村党组织‚第一书记‛做好扶贫开发金融服务工作。一方面，我分行积极与市委组织部、市农业局沟通汇报，认真做好全辖‚第一书记‛冬季慰问活动，并在八步区、平桂管理区成功召开了‚第一书记‛座谈会。另一方面，我分行为‚第一书记‛提供扶贫融资支持，发放‚第一书记‛信用卡62张。

二是组织参与了‚XX银行杯‛创业创富大赛。由区市两级工信委、金融办、农业部门、林业部门联合主办的2015年‚XX银行杯‛创业创富大赛，在市工信委、市金融办、市农业局、市林业局等单位的大力支持下，我们筛选推荐的恒达板业公司获得创业组三等奖。

三是大力支持小微企业发展。加强了与政府有关部门的合作，着力解决小微企业贷款融资难题。通过‚惠企贷‛业务切入工信委担保平台，我分行成为与XX市工信委首家合作及发放‚惠企贷‛业务的合作银行。截至12月底，发放‚惠企贷‛贷款1480万元。

四是丰富了业务产品种类。今年以来，我分行积极申请开办新的信贷业务品种，获准授权开了担保贷、转期贷、快捷贷、税贷通、加按保贷款等新业务。截至12月底，发放新授权业务共计1803万元，结余2049万元。其中，发放中小企业担保公司个商贷款300万元，快捷贷业务420万元，转期贷业务580万元，加按保业务90万元。

五是构建五大平台大力支持涉农贷款。我分行通过构建‚银政、银协、银企、银担、银保‛等五大平台，加强与地方财政、人社等部门联系，争取财政担保基金，借助妇联、共青团、工会等推荐平台，积极发展再就业、妇女创业、农民工创业和‚第一书记‛推荐等小额担保贷款；加强部门联动，试点推广‚公司+农户/商户‛的农业产业链贷款业务合作。截止12月底，我分行发放涉农贷款4.06亿元；其中，五大平台共发放贷款785万元，全部为贴息贷款。

二、2016主要工作计划

一是继续做好服务三农工作。充分利用好‚银政、银协、银企、银担、银保‛等五大平台，加强与市财政局、市妇联、团市委等单位沟通，做好小额担保贷款进一步发展。与市人社局沟通，大力发展农民工创业贷款，以点带面与XX公司合作发展乡镇农民工创业贷款。积极与市科协联系，加大市科协推荐农技协会员申请贷款力度。继续与市农业局联系，继续走访农业专业大户，加快家庭农场（专业大户）发展力度。

二是切实解决小微企业融资需求。针对小微企业普遍缺乏房地产等有效抵质押物而导致‘融资难’的问题，优化‚惠企贷‛等金融产品，通过‚政府增信‛、‚行业自律‛，在解决小微企业‚融资难‛、降低商业银行的风险系数的同时，实现小微无抵押贷款的可持续发展。依托龙头企业带动，以肉猪、茶叶、水果等林业产业一体化涉农龙头企业为中心点，并辐射到其上下游，围绕资金流转渠道，延伸金融服务。

中国工商银行XX分行实习鉴定报告篇7

业务操作管理暂行规定

第一章

总则

第一条

为规范国内应收账款池融资业务操作流程，明确各环节操作责任，防范风险，根据《深圳XX银行国内保理业务管理办法》（深发银［2006］47号）的规定，特制定本办法。

第二条

国内应收账款池融资是指在卖方转让与我行的应收账款能够保持稳定的最低余额的情况下，保理授信的期限可以超过具体每笔应收账款的期限，并且不必因为授信发生时所依赖的应收账款到期而收回的特殊授信方式。该类型授信主要适用于卖方与特定买方有长期、稳定、连续的供应关系而产生的融资需求。

第三条

叙做“应收账款池融资”业务时，适用于主体评级的受信企业，该项业务的评级在A+级（含）以上；适用于自偿性贸易融资评级的受信企业，该项业务评级在A+级（含）以上。

国内应收账款池融资业务纳入全行统一的授信融资管理，根据企业主体资信、抗风险能力、收款记录和应收账款池结构安排和付款人的付款风险按规定进行审批。

第二章

应收账款及融资管理

第四条

国内应收账款池融资是建立在我行对某一客户的应收账款管理基础上的，我行必须建立客户的应收账款池管理台账和应收账款池融资台账，台账必须根据业务变化进行每日更新，确保动态监控客户应收账款质量和保证有相应比例的应收账款作为融资还款保证。

台账更新是依据前一工作日回款情况和应收账款转让情况进行的登记。

第五条

客户转让给我行的应收账款余额既是开展业务的基础也是主要风险保障手段，我行必须每日更新客户应收账款池台账余额，并根据余额变化及时掌握客户应收账款最新情况，以便采取相应的风险控制措施。

第六条

我行审批业务时重点调查我行客户的贸易经营情况和履约记录、我行客户与应收账款付款人的贸易合作记录、我行客户的销售回款率等银行结算记录，并根据调查结果核定客户应收账款池最高授信融资额度。

第七条

申请应收账款池融资业务的客户主体准入条件，须符合《深圳XX银行国内保理业务管理办法》（深发银［2006］47号）第六章国内保理业务的准入条件的规定，符合条件的客户方可办理。

第八条

申请人的融资比例超过核定比例时（融资比例是指预支价金额与转让应收账款余额的比例），经营单位须将客户的回款转入风险补偿金或提供相应的新应收账款。

其中，风险补偿金是指客户在办理应收账款池业务中，客户为符合融资比例而在我行专用账户中存入的资金。

第九条

额度内的单笔融资款项必须根据融资背景确定合理使用期限，原则上最长不超过6个月。单笔融资的期限可超过额度的使用效期，最长不超过额度有效期日后的3个月。

第十条

在额度有效期内，允许客户一次性偿还所有融资，但必须提前一周申请。客户可选择用现金偿还融资，也可由银行通过应收账款的回款偿还，直至还清。还清融资后，客户可选择继续保留额度。

第十一条

在融资期间，如出现应收账款确定无法收回或超过预计收款日仍未收回的情况，我行应向客户发出《业务风险提示函》，提示业务风险和了解情况。当上述情况导致已发放的融资超过宽限期仍不符合核定融资比例时，应要求客户办理存入风险补偿金或增加新应收账款方式维持我行规定的比例，否则，我行要求客户以应收账款回款办理偿还或立即归还融资本息。

第十二条

贷款利息根据实际融资金额和实际使用时间分段计算，按月计收，利息=融资本金*天数*利率。

第三章

办理业务的规定

第十三条

我行严格审核客户提交的应收账款，确定符合要求的应收账款余额。

（一）落实应收账款债权转让的法律手续。对付款人的第一笔应收账款入池以前，客户通过我行认可的方式将与买方一定时期内形成的应收账款以通知买方的形式转让给我行。应收账款转让通知须符合《深圳XX银行国内保理业务管理办法》（深发银［2006］47号）相关规定。

（二）客户与买方发生贸易的时间须在一年以上（如付款人为世界500强企业，可酌情考虑缩短交易考察时间）；

（三）交易货物质量稳定，价格无较大波动；

（四）单笔应收账款账龄原则上不超过180天（含）；

（五）应收款回款帐号必须为借款人在我行开立的指定帐户。第十四条

应收账款发生回款时，分行（支行）将根据实际到账资金的信息核销原入池款项，同时实时更新客户台账余额。回款核销应采取以下列顺序和原则：

1．首先足额核销回款信息与入池信息清晰能对应的应收款项； 2．当回款信息与入池信息无法对应，无法做到逐一对应核销时，须与客户核对相关销售管理信息后，采取先进先出的办法予以核销同一付款人的原应收款项；

3．当回款金额与入池金额略有差异时，并且该差异不足以导致突破结构管理比例上限时，允许以回款金额足额核销原入池款项；若同一笔应收账款发生分批回款，应采取分批核销，不得以一次回款足额核销整笔应收账款款项；

4．当某笔应收账款除退货原因外确定无法通过我行正常回款时，可凭申请人的《业务风险提示函》回执予以足额核销。如同一付款人连续出现2单上述情况，我行应对该付款人实施退出机制。

第四章

业务操作流程

第十五条

客户向我行申请应收账款池融资额度，签署《深圳XX银行综合授信额度合同》和《深圳XX银行国内保理业务合同》。应在授信合同中增加以下条款：卖方转让与我行的应收账款和存入的保证金总额不足《国内保理业务合同》（编号为）约定的最低余额时，我行有权视授信为提前到期，并收回全部或部分授信。

第十六条

如果客户与卖方通过ERP系统进行对账，则客户必需向我行提供其相关系统的账号及密码，以便我行核对客户的应收账款余额。

第十七条期

贸易融资部应建立客户的应收账款管理台账，登记核定的融资比例和最高授信额度。

第十八条

客户填写《应收账款转让申请书》，我行审核通过后办理转让手续、应收账款入池及登记应收账款管理台账，并随时监控回款情况和更新台账数据。

第十九条

客户需要融资时，可选择额度内一次性出账和多次出账，确定使用方式、期限和利率，需填写《深圳XX银行应收账款池融资申请书》。

第二十条

我行审批融资出账时，按照对公业务出账规定进行审批。审批内容包括经办支行对客户近期经营情况和贸易融资部对应收账款池、融资额度、融资比例、已融资金额和近期回款记录的审核意见。

出账时应按照深发深管【2006】231号文《深圳管理部国内保理业务出账操作管理办法》相关规定执行。

第五章

业务管理

第二十一条

应收账款管理台账是我行办理应收账款融资的基础，每笔业务均实行双人登记制度，台账登记人对台账数据的及时性和准确性负责，台账必须得到妥善和安全的保管。

第二十二条

岗位设置

1、支行应收账款管理岗：应收账款受让手续办理完毕，应收账款管理岗应逐笔登记《应收账款分户账》）和《国内保理业务买方额度台账》并存档。当天营业终了，应登记《应收账款总账》并通过电子邮件方式报送分行贸易融资部。

2、分行贸易融资部管理岗：贸易融资部根据票据或借据复印件等出帐凭证、留存的保证金转入审核表、应收账款转让通知书等对有关台帐中的应收账款转让进行复核。

复核台帐完毕后将应收账款转让通知书及回函、保证金转入审核表、出帐申请/审批表、票据和预支价金凭证复印件等出帐凭证资料复印件归档保管。第二十三条

为了使客户的融资比例或其他方面符合我行管理规定，可要求客户存入风险补偿金，如须释放必须由分行贸易融资部核准，《风险补偿金台账》由分行贸易融资部经办人员登记和管理。

第二十四条

建立并严格执行完善的业务档案管理制度，包括应收账款管理台账、应收账款池融资台账、风险补偿金台账、客户收款记录文件及业务卷宗管理等内容。

第二十五条

已办理应收账款池融资的单笔应收账款不得重复再申请办理其它融资。

第六章

附

则

第二十六条

本办法由深圳分行贸易融资部负责制定、修改和解释。

第二十七条

中国工商银行XX分行实习鉴定报告篇8

2017年民生银行长春分行实习生招聘启事（40人）

所属机构：长春分行工作地区：长春截止日期：2017-04-30 职位1：实习生(市场营销方向)招聘人数：20 工作职责：

1.结合个人客户及公司客户对产品的需求，制定业务规划及工作计划;2.跟踪并总结各类营销活动及情况;3.其他上级领导交办的市场营销工作。任职要求：

1.应届全日制普通高校本科及以上学历毕业生;2.专业不限，具备大学英语四级及以上证书;3.有社团活动组织经历、担任学生会干部或学习成绩优异者优先。职位2:实习生(运营支持方向)招聘人数：20 工作职责：

1.执行运营系统操作员设置、参数维护的管理、初审等工作;2.收集及初步整理本部门各类考核数据;3.管理本部门内部会议，协助组织开展各类培训事务;4.其他领导交办运营支持类工作。任职要求：

1.应届全日制普通高校本科及以上学历毕业生;

考试必备：银行考试专用教材

吉林银行农信社考试招聘网：jl.jinrongren.net

2.专业不限，具备大学英语四级及以上证书;3.有社团活动组织经历、担任学生会干部或学习成绩优异者优先。更多资讯请继续查看:吉林人事考试网、吉林金融银行招聘考试网。

中国工商银行XX分行实习鉴定报告篇9

2015年民生银行长沙分行暑期实习生招聘报名须知

中国民生银行2015暑期实习生计划现已拉开帷幕，全国31家机构携手邀请广大2016届应届毕业生加入，开启一次说走就走的实习旅行。

报名须知

1、登录中国民生银行官网(。更多银行信息请关注湖南银行招聘网

如果你想更进一步了解湖南银行考试信息，请关注：湖南银行考试网(http://hn.jinrongren.net/yh/?Wt.mc_id=bk12390)，里面有更多的、最新的湖南银行考试信息及备考资料。

湖南银行招聘：行测练习八

1.乐观，是指认识事物过程中的一种心理状态，表现为关心事物的正向价值，并把最大正向价值作为其行为方案的选择标准，即相信自己有足够的行为能力来承受或减弱原有负向价值对自己的不良影响，并使原有正向价值发挥更大的积极效应。

下列最符合上述关于乐观的定义的是()。A.长风破浪会有时，直挂云帆济沧海 B.风力掀天浪打头，只须一笑不须愁 C.今年欢笑复明年，秋月春风等闲度 D.烹羊宰牛且为乐，会须一饮三百杯

给人改变未来的力量

2.拇指规则是指人们在日常生活中体验和总结出来的规律，是一种适用于大多数情况的、简单的、经验性的但不甚准确的规律。

根据上述定义，下列选项没有运用到拇指规则的是()。A.有经验的点钞员，一眼就能够识别假钞 B.老王教导新同事做工作最好都要有方案 C.某果农合作社引种新品种获得了大丰收 D.某电视台邀请知名评论员预测比赛结果

3.人际冲突有两种：工作性冲突与情绪性冲突(关系冲突)。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法;情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。

根据上面的定义，下面属于情绪性冲突的是()。A.菜单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执 B.一位年轻女孩子，因男友的冷漠，和他吵起来了 C.一位年轻的同事正在向顾客说明什么，但顾客显得很激动 D.一位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人

4.单位犯罪:是指公司、企业、事业单位、机关、团体实施的危害社会的、依照法律规定应受惩罚的行为。下列属于单位犯罪的是()。

A.辽宁某法院院长利用职务之便收受贿赂的犯罪

B.某国有公司经理用公司的财物收买公安局长,要求他释放公司一名下属 C.某电脑公司业务主管甲收买了另一公司技术骨干乙,从乙那里获得大量的商业秘密用于公司的发展,公司对此给予支持

D.某事业单位领导对职员江宏的工作极其不满,经领导商议决定将江宏辞退 5.犯罪集团:是指3人以上为共同实施犯罪而组成的较为固定的犯罪集团。下列哪项判断是正确的?()A.王平、张涛和马为是好朋友,他们苦于手头上不宽裕而想一起去偷窃。在做好一切准备之后,他们对附近银行进行了抢劫,并被当场抓获。这三人组成的是犯罪集团

B.某公司被查出有重大的偷税漏税行为。这家公司是犯罪集团

C.以马超为首的二十几名社会闲散人员经常有计划的对列车乘客进行抢劫。这些人构成犯罪集团

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