毕业生文秘工作周记录

毕业生文秘工作周记录（共8篇）

毕业生文秘工作周记录 篇1

您好！

八月份本人主要学的是记录工的主要内容，作为一名合格的记录工，要与炉长紧密配合，同时要与调度室联系好。同时遇到设备故障也要及时找点检进行解决。

下面我就具体讲讲一助手的平时的工作细节，以一炉钢为例，首先要询问调度室要吹炼哪炉铁水，进而进行数据采集。接着根据铁水成分，主要是si含量与温度情况，向废钢组要5-15t废钢，也要根据炉口情况选择废钢种类，常用的渣钢，废铁，废钢，唐麻铁等等。如果mnsi的含量是否理想，较少时应补上simn合金以便顺利生产，于是根据钢水的成分开合金小票，材料名称mnfe.simn,sife,sibaalsr,almnfe低pmnfe等，这些合金不仅可以脱氧，同时也保证了合金化的实现。等三助手加完废钢，兑完铁水后，要在记录纸上，然后把相应的数据记录在三级网上，在吹炼开始前要通知风机高速，直到吹炼介绍。在这过程可以向炉长学习配料和终点c和温度的控制，同时对吹炼过程的氧枪高速的控制，返干，跑渣等异常情况的提前判断和预知，同时应该必须举报相应的处理能力。

待吹炼结束后，炉长和一助手出去倒炉出钢时候，记录工要负责倒炉，此时记录工要注意力高度集中，看好炉长手势，在前45°时候用高速倒炉，后45°要用最低速窑炉，同时左手应放在急停按钮上，防止路子突然下滑，当然此时是严禁接听电话的，或者配合一助手操抢，在测量完温度，取好样后，根据铁水温度情况进行下一步控制，如果温度较低，则要点吹30秒左右，如果温度较高就要加冷却剂，如铁碳球，然后把炉子摇到炉后，交给一助手出钢，等化验室出拉碳结垢要迅速报给炉后炉长和一助手，接着通知风机房高速，进而同志调度室出钢，请示下部该怎么办，是继续下炉出钢，还是等连铸，还是通知相关人员进行补炉。因为我们的炉子是炉役末期。然后围绕三级网进行相应内容的输入记录工作，等出完钢要看炉长的意图是否留渣，然后进行3分钟以上的溅渣护炉，这个是对设备尤为重要。

记录工的工作繁杂，需要精心的操作和一定的责任心，在以后的日子里要不断的学习，提高进步。

最后作为二炼钢的临时负责人，我能充分理解领导的意图，把领导的精神传达下去，以身作则，较好的完成了领导交给的任务。二炼钢学习培训，以及劳动纪律都有所加强。

当然以后的路还很远，需要我们每一个同志的共同努力。

毕业生文秘工作周记录 篇2

就文秘专业而言, 以我院为例, 作为学院的老专业, 一直以来毕业论文都沿袭着与普通高校相同的论文模式———交一篇理论性论文并通过答辩方能毕业。论文是文秘专业毕业综合实践的重要构成部分, 但在工学结合的大背景下, 改革却换汤不换药, 无论从内容还是从形式来讲, 仍然未能从本科院校“学术性”论文的樊笼中走出, 适应高职教育改革发展的变化。通过一年的顶岗实习, 文秘专业学生的专业技能和业务水平有了一定的提高, 但论文质量却是一届不如一届, 教师指导的力度也是一年不如一年。如:2010年我院92位文秘专业毕业生围绕实践岗位开展论文写作并有一定的创新, 但只有4个学生论文成绩勉强获优秀。一到毕业论文写作和指导阶段, 就出现了学生厌烦、老师头疼和管理者无奈的状况。面对高职教育的深入发展, 如何使文秘专业的学生围绕实践岗位撰写毕业论文, 促进毕业论文与文秘实际工作及就业相结合, 是亟需解决的问题。

我认为, 在改革中必须解决好以下几个问题。

一、文秘专业毕业论文的内容和形式如何进行改革?

这是改革的关键和切入点。如果内容和形式没有根本性、实质性的变化, 改革就无从谈起。

在改革中, 大家感到最棘手的问题, 一是文秘专业其课程固有的特点, 即以文字表述为主, 难以形成空间概念, 使得学生不易找到具体物的感觉、学以致用, 所以写论文往往空泛, 堆砌资料, 谈不上理论联系实际;二是基于工作过程的毕业论文写作, 就文秘专业来讲, 这个工作过程应该如何理解。

早在2004年, 教育部办公厅就发布了《关于加强普通高等学校毕业设计 (论文) 工作的通知》 (教高厅[2004]14号) , 文件提出:高职高专学生的毕业设计要充分体现其职业性和岗位性。高职高专学生的毕业设计要与所学专业及岗位要求紧密结合, 可以采取岗前实践和毕业综合训练等形式, 由学校教师与企业的专业技术人员共同指导, 结合企业的生产实际选题, 确定训练内容和任务要求。以浙江省为例, 省教育厅每年都对浙江高校包括高职院校的毕业论文设计进行抽查, 在《浙江省教育厅办公室关于公布2008届普通高校毕业设计 (论文) 抽查结果的通知》中强调:高职高专在选题上应以就业为导向, 以“工学结合”为形式, “以顶岗实习”为基础, 强调课题的真实性及与岗位的针对性。高职文经管类的专业应尽可能做出具有可实施性的方案文本或业务流程, 以体现高等职业教育毕业生的质量水平与特色。这些文件为以工作过程为导向的毕业论文改革提供了可借鉴的理论指导。

以工作过程为导向的文秘专业毕业论文的内容应是学生在文秘专业相关岗位上顶岗实习或者社会调查中遇到的问题。例如在实习的岗位上学生因接待失误延误商务谈判, 公司老总和员工合力解决问题, 在这一过程中学生的体会心得;在实习中碰到电子档案的管理问题, 从不熟悉到慢慢熟悉, 并到很好地规范管理这些文档所得的经验和教训;以调查问卷的方式, 调查了解文秘学生的秘书技能在工作中的运用情况, 等等。这些内容对于工作在岗位第一线的学生来说可能经常遇到也是最熟悉的, 要应用到各种基础知识, 可以说是以一种务实的精神促使论文写作真正做到理论联系实际, 培养学生的综合素质。

以工作过程为导向的文秘专业毕业论文的形式应该是调查报告、实践报告、策划案和实习单位为背景的案例编写和分析论文。例如某公司三十周年庆典活动策划方案, 办公接待方案、公关危机处理预案等, 这些是可实施性的方案文本;中小企业文员流动现状与原因分析———以××公司为例 (××公司即学生实习单位) , 这是以实习单位为背景的分析论文。

当然, 工作过程导向的毕业论文取材, 应指导学生在文秘实习岗位的基础上选择普通而典型的职业工作过程, 选择的工作过程在企业和文秘职业生涯中有一定的作用和意义。德国不来梅大学以劳耐尔教授为首的职业教育专家指出, 所谓工作过程, 是在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序。每个职业因其特殊的工作过程才构成一个职业。就我院文秘专业而言, 根据学生就业情况和市场实际分析看, 现在和今后毕业生的去向仍然是各类中小企业, 这些企业因为规模小, 秘书的分工可能不会太细, 这就要求秘书是杂家, 是多面手, 能将秘书工作、人事、档案、营销等多种工作集于一身, 是“办文、办事、办会”的三大技能熟练应用的综合体。所以, 这里指的普通是指在中小企业中的文秘工作中普遍的工作过程。而典型, 按照职教专家赵志群所解, 是指一项完整的工作行动, 包括计划、实施和评估过程, 能反映文秘职业工作的内容和形式及该任务在整个职业中的意义、功能和作用。典型工作过程应呈现出结构的完整性, 呈现出职业的典型的工作内容和形式, 并在整个企业工作中具有重要的功能和意义;完成的方式和结果有较大的开放性。例如接待来访人员, 会议安排, 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理等都是典型而普遍的工作过程。这些都是秘书常做的工作内容, 完成这些工作对于企业工作的顺利开展起着十分重要的作用, 在完成过程中需要发挥学生的主观能动性, 也可以检验一个秘书的创新能力和综合素质。

二、文秘教师该如何指导学生的毕业论文?

学生在外一年的顶岗实习, 教师的论文指导可以说基本上变成了“人机”指导, 除了在第四学期末在选题上进行面对面交流指导外, 教师与学生的沟通方式就是利用E-Mail和QQ。一来老师并不了解文秘学生在单位的顶岗实习情况, 论文指导修改时针对性不强;二来书面的沟通方式缺乏当面交流的全面性和及时性, 有时学生的电子邮件, 老师可能要过一个月才回, 而学生由于顶岗实习工作繁忙等原因对老师的指导修改迟迟不答。结果老师恼于指导论文, 学生烦于修改论文, 只好在返校时草草完成论文。这样的指导模式缺乏真正意义上的过程指导。浙江省教育厅办公室在公布2009届和2010届普通高校毕业设计 (论文) 抽查结果中都强调了各学校要进一步规范毕业教学环节管理, 加强过程指导, 保证教学质量。以工作过程为导向的毕业论文在内容和形式方面进行改革, 也必须改变指导模式。文秘专业的专业教师应做好如下几个方面的指导工作。

1. 调查研究近年来文秘专业学生毕业论文现状和目

前实习学生在文秘岗位面临的问题, 以及各中小企业对文秘人员的工作要求, 提炼供文秘参考的选题, 提炼基于工作过程的论文参考选题, 防止选题的虚拟性。这是必须做的第一步, 虽然只是参考选题, 但这样搜集到的选题, 来自于企业文秘岗位的第一线, 真实客观, 一方面有利于指导教师了解企业和岗位现状, 为开展指导工作打下良好的基础, 另一方面参考选题也是一种导向, 使学生明确什么样的题目是基于工作过程的选题。

2. 毕业论文的指导老师也应是学生顶岗实习的指导

老师。目前我们的顶岗实习指导方式是企业内指导老师 (专业技术人员) 和专业老师共同指导, 那么毕业论文的指导也应该充分利用企业和学校专业老师联合指导的模式。从学生顶岗实习日开始, 校内专业老师就应定期下企业与企业内指导老师一起指导学生的顶岗实习和毕业论文。例如每半月下一次企业, 听取学生的工作汇报, 与学生面对面进行毕业论文写作的沟通, 这样既能掌握学生的工作岗位情况, 帮助解决学生在岗位上遇到的问题, 又能很好地加强毕业论文写作的过程监控。

3. 改变以往实习前定选题的方式, 指导学生在第五

学期顶岗实习两个月后, 根据参考的选题, 结合自己在实际的文秘工作中所遇到的问题, 以及企业对实际工作岗位的要求和需要解决的问题确定论文题目。再由校内外指导老师审核确定题目。“题好一半文”, 这是决定毕业论文内容和价值的一个关键性的环节。对学生而言, 在进行了两个月的顶岗实习后, 会对在秘书工作中遇到的问题有所感悟, 把获得的经验和问题加以分析研究, 提炼出有价值的选题, 保证整个毕业论文写作和指导工作的顺利进行。而企业直接参与保证了选题的科学性和针对性。

三、文秘专业毕业论文该如何评价?

既然文秘专业毕业论文的定位在基于工作过程的应用性论文, 那么就不能再用本科院校的那套学术性和理论性标准作为主要评价标准, 除语句通顺和结构清晰、主题明确等基本要求不变外, 衡量一篇高职文秘专业论文的质量高低标准应该是能否能将所学知识运用到秘书实际工作岗位上, 能否解决文秘工作中的现实问题, 能否达到企业实际文秘工作的要求。

1. 论文的书面成绩应由企业指导老师和校内指导老

师共同评价完成。校内指导老师和企业指导老师各占50%, 例如衡量学生写的某企业策划方案是否可行, 该企业最有发言权, 企业指导老师参与评审可保证成绩的客观真实性。

2. 评审委员会和答辩委员会也应有专业教师和所涉

及的企业代表参加。从目前的情况看, 各高职院校在毕业答辩阶段有弱化趋势, 有的甚至采取电子答辩形式来取而代之。基于工作过程的文秘专业毕业论文改革应更加重视毕业答辩。要让每位同学将自己的毕业论文 (包括策划案、调查报告) 制作成PPT用5—6分钟进行内容介绍, 然后回答答辩委员会提出的问题。对于文秘专业的学生来讲, 整个答辩的过程也可考查学生的办文、办事 (PPT的制作完成、答辩的服饰和礼仪、现场的随机应变能力和口头表达能力等) 的能力。这样的答辩可保证最后考核环节的有效性和权威性, 而不再是过场形式, 企业代表的参与, 可以让学生在提问回答中发现自己论文内容的不足, 进一步掌握工作技能和提炼工作经验。

摘要：“工学结合”模式的日益深入, 引发了高等职业院校的一系列改革, 文秘专业的毕业论文也急需改革。文章指出文秘专业毕业论文设计要以工作过程为导向出发, 从内容和形式上、指导模式和评价体系三个方面探讨了高职文秘专业毕业论文改革。

关键词：工作过程,高职文秘,毕业论文

参考文献

[1]丁邦俊.高职毕业设计环节的重要性及创新方略[J].无锡职业技术学院学报, 2007.7, (1) .

[2]刘金霞.高职毕业论文的问题、反思与改革[J].北京青年政治学院学报, 2009.18, (2) .

[3]张立生.工学结合教育中的毕业设计方式改革与实践[J].中国成人教育, 2009.15.

[4]王健.工科教育的致命伤——由看德国学生毕业设计想到的[J].科学网电子杂志, 2008.5.24.

[5]王海岳.基于工作过程的高职毕业论文工作改革探讨[J].江苏高教, 2008.6.

毕业生文秘工作周记录 篇3

关键词：文秘就业现状创新

699万的毕业生大潮涌入社会，庆幸的是，我国市场经济的发展和对外开放的不断扩大，社会对文秘人才多层次、多类型的需求，呈现出多元化膨胀的趋势，文秘这一职业已成为社会需求不可缺少的一支强有力队伍。

一、 文秘专业毕业生就业现状

以我省某高职院校文秘专业为例，2008 届文秘专业毕业生共30人，2009届文秘专业毕业生26人，2010 届文秘专业毕业生共28人，生源分布于全国各省。从学院招生人数来看，文秘专业并不是什么热门专业，甚至有些冷，报考人数不多，很多学生甚至是因为分数线的原因从其他专业调剂过来的，且明显显现男女生比例失调的现象，女生占据的比例在80%以上，导致文秘班里会惊现男生为“国宝”的说法。

截至今年8月1日2008 届文秘专业毕业生签约率就达90%，2009 届文秘专业毕业生签约率就达93%，2010 届文秘专业毕业生签约率就达95%，就业状况尚可。比较本院其他部分专业，文秘专业毕业生就业情况也大体保持了稳中有升的局面。

但同时在就业的过程中出现的一些现象却很值得我们关注和反思，我们做了个调查，在已毕业的三届学生中，现今一直在从事文秘工作性质的，占42.3%，这其中普通文员的占50%，商务秘书的占24.8%，经理、行政助理的占25.2%。其他的57.7%的学生在毕业后便开始尝试从事其他行业的工作，或者在毕业初期从事过文秘工作由于种种原因改行。这部分没有坚持大学所学专业的学生主要从事销售、美容、人力资源、服务等一些行业。

通过调查，这部分学生在从事文秘工作的月薪情况如下：月薪在1000—2000元的文秘占68.1%，2000—3000元的文秘占25.2%，3000—5000元的文秘占6.7%。85%以上的文秘月薪在3000元以内，大部分文秘专业毕业生对薪金现状不是特别满意，有的文秘毕业生表示打算向高层次拼搏，成为高级秘书，获取更高的薪金。

调查可见，文秘专业的学生在就业问题上相对乐观，单位的需求以及专业的对口，让自己找到“婆家”并不是一件很困难的事情。但我们更应该看见，高职院校绝大部分文秘毕业生在就业后都还是从事着职业的初级层面，拿的薪水不是很高，从而很多学生选择放弃自己的专业，另谋他职。这些问题形成的原因何在？

二、 文秘专业毕业生就业问题形成的原因

（一） 高职院校办学观念的问题。目前，仍有一些院校的办学方法和观念落后，与社会职业需要存在着严重的脱节。文秘专业若按照传统的学科教育办学，必然缺乏其特色，致使文秘专业毕业学生到了人才市场上，不能很好的体现自己的长处。

（二） 文秘专业毕业生专业素养、技能方面存在不足。现代化企业已朝规模化、公司制方向发展，这高质量、高素质的、职业化的秘书人才才是社会所需。而目前现状是文秘专业毕业生在基层服务有余，企业管理不足。高校就业率不光追求的是量的提升更重要还有质的提高。可见，文秘专业的学生不仅要加强专业素养，还应多参与社会实践，掌握更多的操作技能。

（三）岗位有限，用人单位条件颇多。据数据显示，90%以上单位需要文秘1～2 名，但只有10%单位需要3～5 名或更多。比较，文秘专业毕业生的需求量相对于理工类毕业生的大批量招聘就显得小巫见大巫了。岗位有限，求职人数不减，加之，很多用人单位、要求文秘人员具有工作经验，且对身高、长相分别做了要求，这让部分学生在就业前景上蒙上一层阴影。

（四） 文秘专业毕业生就业观。《职场杜拉拉》的确算上一部非常好的励志片，让更多“新生代”的文秘专业大学生有很多美好的憧憬。然而是每个学生都能向杜拉拉那样积极上进，不是每个人都有杜拉拉的运气和实力。很多学生在择业时，往往缺乏对自己的清晰定位，不知道自己能做什么，不能正确的认识自己，摆正自己的心态，而一再追求大城市、豪华写字楼、衣着光鲜的白领岗位，放弃本该属于自己的工作岗位。

三、 如何解决文秘专业毕业生就业问题。

（一）通过校企合作，将院校的触角延伸到企业中去。做好校内外实训实习基地的建设，培养学生的实践动手能力和岗位适应能力，在平时专业教学中让学生走出去感受企业文化。

（二）提高文秘专业学生的综合素质，注重人际交往能力的培养。用人单位对文秘毕业生的素质要求都存在“以德为首”的倾向，这首先要求学生要提高自身素质， 在参加实习和实训中加强自身的职业性格再教育。要求学生能够注重课余时间的实践练习，丰富自己的课余爱好，提升自身文化修养，增强实际工作经验与水平，不断提升自身的语言表达能力、与人沟通能力，能够做到在任何环境下都能够很好地、全面地展现自己。

（三）高校的改革

1.文秘课程设置、教学的改革。基础理论的教学可以必需、够用为度，加强开发技能训练课程增加法律类、经济类、等课程。同时充实吸纳文秘行业的新知识、新技能、新方法，力求学生所学课程与职业岗位对接。在教学中采取灵活的教学方法，达到良好的教学效果。

2.建立专业化的教师队伍。培养高素质的学生必须有高素质的老师。文秘是综合性很强专业，其工作范围包罗万象，无相关工作经验者难以全方位地掌握整个工作的内容。若能聘请兼任行政工作的教师，或是企业资深秘书，管理人员到课堂中来，通过教师，学生能接触到新的案例、新的工作方法，直接生动了课堂。另一方面鼓励教师下企业参观学习，进基层培养锻炼， 培养“双师型”师资。

大胆改革，积极创新，让文秘专业学生加快职业化、多元化、现代化、管理化的脚步。

参考文献：

[1]杨进，职业教育教学领域应当实现的十个转变[J].中国职业技术教育，2002，（1）.

[2]黄盛.文秘专业社会需求情况调查报告[z].科技资讯，2007：12.

毕业生文秘工作周记录 篇4

学校：云南交通职业技术学院 系别：文理学院 专业：文秘 班级：文秘0901班 学生姓名：

学号：

指导教师：林华

企业秘书的工作特点与素质培养

摘要 随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀，社会竞争日趋激烈，文秘作为一门新兴的现代科学管理专业应运而生。一直以来，很多人对于机关文秘工作有着曲解，认为文秘工作只是简单的接打电话或收发信件、端茶倒水等繁琐小事，没有技术含量更没有专业性可言，对于这样的本质误解是非常错误的。文秘工作在社会的发展中变得越来越时代化、科学化和专业化，它不但要辅助机关领导进行各方面的综合管理、沟通内外关系，更要在工作的同时树立自身的形象和企业单位的形象，这对于企业的有机运行来说是至关重要的。就目前来说，文秘工作已经荣升为新世纪经济发展的十大需求专业之一。由于企业的特殊性，作为在企业工作的一名文秘工作人员，需要具备比普通行业工作者更加严谨、细致、深入、诚实的工作素养，因此自身的一言一行，不仅仅代表了个人，而且还代表了企业的形象和企业领导部门的工作效率。

本文从秘书的工作特点出发，主要讲的是秘书的工作是什么，秘书工作的特点是什么，以及秘书在实际工作中应该培养哪些专业的素质。

关键词：企业；秘书；工作特点；素养

秘书工作是指秘书人员所承办的各项事项的总称。企业秘书的工作是繁琐的，各种事情都要做到。一般企业秘书的日常工作有：

一、办公室的整理：上司办公室和会客室的整理打扫，空调、换气、照明的调整等。

二、接待客人和接打电话：为来客登记、带路和传话；给客人端茶送水和送客人出门；接电话并转达电话内容等。

三、文书工作：起草公司内外的文件信函；各种文件信函的收集与存档。

四、日程管理：日常日程表的管理；会面的预约和登记等。

五、信息管理：收集公司内外的各种信息，并对信息进行整理、汇编和上报。

六、出差准备：出差期间的日程管理；与相关单位联系和协调；安排交通工具、住宿地点；出差回来后的费用报销、出差总结等。

七、准备会议：会场的安排；登记工作；制作会议文件资料并发放给会议代表；作会议记录和会议纪要等。

八、照顾上司：给上司沏茶(或冲咖啡)；安排午餐；健康管理；安排交通工具等。

九、档案管理。

十、辅导新秘书的工作。

企业秘书在处理上述日常工作的同时，还需要经常处理一些非常规工作。非 常规工作是指在工作日程之外突然出现需要紧急处理的事情，也可以说是突发事件。发生突发事件时，秘书更需要能冷静。主要的突发事件有这么几种：上司急病、上司出了事故、重要客户急病或突然死亡、媒体采访、遇到骚扰等。企业秘书工作的性质与任务决定了企业秘书工作的一些特有的特点。企业秘书工作的特点有：

一、从属性。从属性是现代企业秘书工作最根本的属性和特点。这是因为：第一，企业秘书工作不能脱离领导而独立存在，企业秘书工作总是围绕领导工作而开展的，领导工作涉及到哪里，企业秘书工作的范围就必须延伸到哪里；第二，秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示精神办理，不能超越职权范围自作主张、自行其是；第三，秘书人员虽然也常常参与领导班子的某些会议，与领导者共同研究各种有关问题，但秘书人员在会上只有发言权，而无表决权。秘书工作的从属性，是与领导者的“主导性”相对而言的。领导是决策管理的中心，处于主导地位；秘书机构是协助决策管理中心的辅助机构，处于从属地位。因此，秘书人员应听命于领导，不折不扣地完成领导交办的事务。但是，秘书人员听命于领导，并不等于对领导者只能唯唯诺诺地一味盲从，而应本着对工作负责的精神，多思考、多作调查研究，一旦发现工作中存在的问题，就应及时向领导提出改进工作的合理化建议；对于领导者的某些失误与疏漏，也应及时予以提醒，并提出纠正与补救的办法，供领导者参考。这就是说，秘书人员在工作中应把“听命”与“劝谏”结合起来，即当助手，又当“谏官”。只有这样，才能真正起到辅助领导工作的作用。

二、被动性。秘书机构的辅助地位，决定了秘书工作的被动性。企业秘书工作的被动性主要表现为：第一，企业秘书工作是为满足领导工作活动的需要而产生和展开的，是受领导活动的制约和支配的。秘书人员虽然也有自己的工作计划或安排，不能脱离领导，但必须以领导的活动的目标为中心，并根据领导工作的需要来订计划和作安排，不能脱离领导工作活动的需要而另搞一套。第二，秘书部门需要处理的许多日常事务工作(如处理来往公文、信件，接听电话，接待内、外宾，以及处理某些突发事件等)，往往预先估计不到，只能随机应变，来了什么文件就处理什么文件，遇到什么事或者领导叫办什么事就去办理什么事。这一类工作，大都是被动的，却又是秘书人员非干不可的。企业秘书工作虽然具有被动性的特点，但这并不意味着秘书人员对工作只能消极应付，无所作为。其实，企业秘书工作的被动性也是相对的。秘书人员只要充分发挥自己的主观能动性，就能在常规工作中寻找到主动出击的突破口，及时向领导提供有价值的工作建议，在被动中争取到主动。譬如，秘书人员可以将深入基层调查研究所获得的重要信息，及时提供给领导，成为领导者进行工作决策的依据；秘书人员可以将 2 从群众来信来访中发现的带有普遍性的问题，及时向领导反映，帮助领导纠正工作中的某些偏差；秘书人员还可以在认真分析、掌握规律的基础上，通过对下一步工作所进行的预测，及早提出工作中可能出现的问题，使领导者思想上有所准备，工作上统筹安排，做到防患于未然。总之，企业秘书工作在许多方面仍然有发挥秘书人员主观能动性的广阔天地；秘书人员也只有充分发挥自己的主观能动性，在被动中争取主动，才能当好领导的参谋、助手。

三、事务性。企业秘书工作绝大多数都是具体的事务工作，如收发文件、起草文件、打印校对、接听电话、迎来送往、布置会场、派车买票、安排食宿等等，虽然很琐碎、很繁杂，但都需要秘书人员一件一件地去办。有人说秘书工作“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，这两句俏皮话也说明了企业秘书工作具有事务性的特点。企业秘书工作的事务性与思想性是对立的统一。从企业秘书工作的局部而言，具有很强的事务性，繁、杂、细、忙是其特点；从企业秘书工作的整体而言，则具有很强的思想性，因为它在协助各级领导机关制定和贯彻各项方针政策方面负有重要的责任。而且，企业秘书工作的事务性与思想性是互相渗透、相辅相成的。在平凡、琐碎的事务性工作中，往往蕴含着内在的思想性。只有搞好事务工作，使本单位内部的秩序井然，与外单位联系的架遁畅通，才能使领导机关的工作正常运转，使领导者从日常事务工作中摆脱出来，集中时间和精力想大事、干大事。因此，秘书人员要正确对待事务性与思想性的对立统一，充分认识事务性的意义，踏踏实实地做好每一件事务工作。

四、综合性。由于秘书机构是综合性办事机构，企业秘书工作也就具有明显的综合性。企业秘书工作的综合性具体表现在以下三方面：第一，企业秘书工作的内容纷繁复杂，且涉及到本机关的全部工作。机关、团体、部队或企事业单位的每个职能部门(如组织、人事、宣传、保卫、财会等)，都只担负某一方面的工作，各司其职；而秘书部门则必须在全局范围内为领导者提供帮助和服务，凡是领导抓的工作，秘书人员都要了解、辅助。第二，秘书部门处于机关的枢纽地位，担负着沟通上下、联系左右之责。秘书人员经常要按照领导者的指示并在领导者授权下出席各种会议或进行各方面的协调工作(如协调本单位各职能部门之间的关系、协调本单位与外单位的关系等)。第三，秘书人员在办文、办会和向领导反映情况以及处理日常事务性工作时，必须对各方面情况进行综合，才能有效地为领导者提供帮助和服务。譬如，根据领导者的意图草拟公文，不能只是简单地照搬领导者口授的每一句话，而应该在忠实于领导行文意图的前提下，综合各方面情况(包括上级或下级发来的有关文件内容、受文单位的实际情况等)，并按照行文的规则下笔；再如，为领导提供各种信息，就需要对所收集的原始信息素材进行加工处理、综合分析，以便去伪存真、去粗取精，确保信息的真实性、准 3 确性和全面性。至于处理各种日常事务性工作，也要先进行综合分析，然后按照其轻重缓急分别予以处理，才能做到及时，稳妥，有条不紊。

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。秘书人员的重要性决定了秘书人员要具备较高的素质。秘书人员的素质包括：

一、认准角色定位。作为体现市场竞争和行使企业行政权力场所的企业领导部门，是实现企业形象、质量的重要群体组织。在这里工作的每一位同志不但代表了企业职工而且也充当着企业的代表者。作为企业部门的文秘工作人员，也要像其他人员一样，时时刻刻肩负着为企业利益着想的责任，自觉的规整自身一言一行，将个人素养纳入企业规范轨道中来。在工作中，严格认真要求自己，在仪表和言行举止上做到朴素大方、谦和文雅；在行动规范上做到高效率、合理合法办事，时刻牢记团队精神的重要性；在业务上不懂就问，对于领导下达的任务保质保量完成，多学习，注重业务更新，不断完善自己；在气质上彬彬有礼，熏陶自己文化素养，举止文明，坚决不能做出以权谋私、以权欺人等不好的行为。每位工作的同志都必须牢记和清醒认识以上，处处严格要求自己，在同事中树立起代表企业的庄严、正直形象。如果在工作中有违企业赋予的责任和义务，同事不仅会鄙薄您个人，更可能非议到企业和部门，这样就会导致基层工作开展和彼此沟通的困难。

二、认真对待工作。良好的工作表现，不仅是自我价值的体现，更是为社会服务的机会。企业部门的工作有两大特点:一个是它的服务性，为广大人民员工服务。部门工作不论大小，都是在为员工服务，这一性质是共同的，不变的、不同的是，服务方式有所区别。所以无论做什么工作，我们都要以饱满热情对待、认真态度实行。其次是它的整体性，办公室工作看起来千头万绪，错综复杂，实际上彼此都是密切相关的，多环事物共同构成一个整体。假如一个方面做得不好，很可能会贻误整体工作。有如链条，一环松脱，整链断开。因此，在对待分工问题上，我们应有螺丝钉的精神，拧到哪里就在哪里发挥作用，不能挑肥拣瘦，不重此轻彼，克服拖拉毛病，要提倡雷厉风行作风。不计份内份外，能完成的事就尽快完成，并且力争做好、做出成绩。这样以集团利益为重的工作态度，不但对整体工作有利，对个人的素质提高也有很大益处。

三、爱岗敬业。企业部门的文秘人员职业道德最基本的要求就是有爱岗敬业、乐于奉献的精神。人总是要有点精神的。如果一个人只讲物质待遇，不讲精神追求，那么其就是一个没有灵魂的人，那么一个企业也就没有了凝聚力.虽然市场经济遵循价值规律，追求物质利益的最大化原则，但是乐于奉献的精神，全心全 4 意为人民服务的思想并没有也不能成为“历史观念”、“过时口号”.特别是企业部门文秘工作的基本职能就是服务，为上级领导服务，为下级服务，主要是为本企业及领导服务。没有主动服务意识就不会有奉献精神，就不会在岗位上兢兢业业地工作，优良素养的形成就无从谈起。一个人、一个群体，无论要成就什么事业，都要有一种信念、一种精神、一股凝聚力。要向孔繁森、李国安学习，热爱和献身于自己所从事的事业，不见异思迁，工作不三心二意。要淡泊名利，耐得艰辛，甘于寂寞，甘当铺路石。只有这样，才会有意识地注重充实和完善自己，主动约束自己的行为，培养“严、细、深、实”的素养。在这一点上，近几年来，我们企业进行了有益的尝试，坚持开展爱岗敬业、乐于奉献的教育，强调越是改革，越是建立社会主义市场经济，越要提倡奉献精神。这种教育收到很好的效果。因此，文秘工作者只有在自己岗位上兢兢业业地工作，自觉地不断充实和完善自己，严细深实的素养才会逐渐养成.四、学而不倦。文秘工作者在岗位上要有学而不倦和互学互促的精神.从某一角度来讲，企业部门文秘人员应该是一个“通才”，因此，学习中要克服浅尝辄止的不良习惯，坚持学而不倦。要善于挤时间，每天坚持用一两个小时学习，每月读一两本书.既要广泛的涉猎，又要有重点的用心钻研，不断扎实基础，拓宽知识面。在床头案上要多备些辞书、法规汇编之类书籍，随时学习.当前要刻苦钻研邓小平建设有中国特色社会主义理论，学党的路线、方针、政策，学习科学和管理知识，学好市场经济理论和基本知识，深入研究改革和建立社会主义市场经济过程中出现的新情况，新问题，勤于思考.潜心探索，不断进取，增长解决实际问题的才干。同时，要虚心向周围同事学习，互学互促，力戒嫉妒心理，不能文人相轻，目空一切。企业部门文秘工作是一个系统工程，每一个事件，每一个材料，每一次会议，每一项工作的开展，往往都要涉及到许多人和事.经过多个环节，需要大家齐心协力，共同完成。因此。要培养集体意识和整体营造一种和谐、进取的氛围，形成互学互促，比学赶帮，竞争上进的局面，促进同志们在互学中不断充实自己。

总结：

总而言之，企业部门文秘工作的任务重、要求高，这使得文秘工作者要在工作的同时不但需具备细致、严谨、知识广博的全面素养而且还要注意在工作中多听、多学，多向老同志虚心求教，这样才能做到工作中的驾轻就熟。而只有爱岗敬业，在工作岗位中不断精益求精，励志成才，才能养成良好的素养。

参考文献：

[1].袁国维.秘书学[M].北京：高等教育出版社，1990.5

[2].常崇宜.我国秘书职业的特点[Ｊ].宜宾师范高等专科学校学报，2000（9）

[3].廖小鸥.第一次当秘书[M].北京：企业管理出版社，2002.[4].陈晓红.论馆员的性格气质与图书馆工作的关系[Ｊ].图书馆界，2004（1）.[5].喻国华，徐俊贤.普通心理学[M].北京：中国科学技术出版社，1995.[6].史玉桥.公关与文秘[M].青岛：青岛出版社，1995.体会：

一．边想边转，脑子里的思考不费钱

学习的第一步，首先就是选题，研究什么问题，写哪方面的论文，这都是我们大学生，尤其是文秘专业的大学生为之苦恼的问题。

A ：前几天，和一个硕士研究生（Q友）聊天是，他就问我“很快就要写硕士论文了，还不知道选什么题目好，该怎么办呢?”我问他，“你喜欢什么？”“大致对什么感兴趣？”他回答说:“金融好像挺有趣的，但情报似乎也不错，所以没有定下来。有没有什么东西可以当做选择的标准呢？”我真不知道怎样回答他好。B： 这个心理只是随便想想“买件衣服吧”却没有明确的目标便到百货商店去转的人的情况相似，当被店员问道“你喜欢什么颜色，什么式样”时，除了“选好的”之外，再也回答不出什么来了。如果心里已经想好了某种颜色，式样的话，那么，问题就是很简单的。可是，心里就是没有普就不好办了，这就跟一般人开始研究要迈出第一步的情况一样。在这种情况下，选择一个比较具体的可行的研究题目，建立最初的一个桥头堡。

无所不在，却又不见踪影，在这个时候，恐怕就要靠每个人自己的感性如何了。狗只要多跑多转，也能够碰到好事。不过不动脑筋的狗，什么也找不到，所以，只有边想边做，没有别的办法。不过多跑多转也要讲究效率。为此，最好的诀窍是增加思考的次数。脑子里的思考实验不费分文。

要想遇到“不可思议”的现象，确实 有必要知道一些理论，同时，还要有自己的（超越理论）的轴线，用来跟现象做对照，以检验它是否是不可思议的东西。

二． 先进了澡盆再说,直觉判断很重要

走了不少弯路，才知道，“原来，不可思议的还是它。”进一步深入研究后，更是觉得确实如此。所以，在没有用的地方打转，虽说是因为无知造成的，但我认为也是有这个必要的，各种现象在自己头脑中积累到一定的程度，一旦超过某个临界点，所要的东西就会自己浮出水面，我有这种感觉。用通俗的话就是“先进了澡盆再说。”先跳进澡盆里，整个身子都泡进水里，这样，身子才能热起来，先泡好了，才能看清楚各种各样的事物。急着要确定课题的人往往会问，哪个澡盆 6 好呢？我的答案是“哪个都行，先进你最先看到的，直觉上感到有趣的那个就行。”这样做时必须留心的是，当别人问你，“为什么觉得那个题目有趣”的 时候，肯定会有人问“为什么研究那个题目呢？”这时，你很难回答“因为我最先看到那个澡盆”因为怕别的人问，所以想从一开始就选一个可以讲出理由的澡盆进。所以，无论是新产品，新的研究，亦或是新的实验，情况都是一样的，不干上一段时间，很难看的清楚，不去做，就一目了然的事是没有的。因此，要做什么研究，我觉得在很大程度上靠直觉来决定，用自己的话来说就是要先掉进澡盆里泡一泡。

三．把糖块放在口袋里,平时积累是关键

为什么作家总能不断的发表论文，出版新书呢？我觉得有一个比喻很形象生动：因为他的口袋里总是装着可以随时拿出来的糖块。

见到什么吃什么，见到什么可以吃的东西，就要立刻放进口袋里。所以，从这个意义上说，放一些糖块在口袋里是很有必要的。

如果一块也找不到的话，论文就写不出来了，那么，我们怎么样才能找到呢?那就需要平时非常普通的事情上多留心，一旦遇到让自己感动不可思议的现象，就立刻把它作为候补糖块放进口袋里，还要注意不要把它忘掉。

四．知道的越多，眼前越模糊

用孩子般淳朴的眼睛发现的疑问，其实是可以有很大发展的。因为我们逐渐年纪增长，无用的东西已经进了眼里，眼睛老化了，变成白内障了。而且，有了一点知识后，眼睛反而更看不清东西了，我觉得，一旦掌握了某些现有的理论知识后，那些理论就会顽固地留在大脑的某个角落里。比如：一旦开始调查现实中的事实，那么对于它的了解也就多了起来。可了解多了，就很难在产生像孩子一样的朴素的疑问来，理论方面也是如此。学习了一些理论后，某一特定领域的理论也就作为知识储存在大脑里。于是，对于新的假说也就不能用孩子般的眼睛去看了，新的有趣的假说也就越来越难发现了，实际上，这种现象是经常发生的。随着了解的增多，我们还会发现我们所了解的对象实际上已经发生了变化，我们已无法把握它了。

不过，偶尔也能够做到增加的知识量却不产生混乱的人。因为这些人在增加知识的过程中十分注意每一点新知识和其他知识的关系，在巩固把握知识整体结构的基础上增加新的知识，所以，无论知识量增加多少，都不会出现混乱。现在大三了的我们，虽然说写的论文不是太好，质量不是很高，数量也达不到量变的程度，但是信步而走，随意记录，也能对写论文有一些自我的体会和感悟！但愿，工作后的我，也能随意而发，随性而写。

致谢：

我的毕业论文是在林华老师的精心指导和大力支持下完成的，她渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，她以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向她表示衷心的谢意

这三年来感谢云南交通职业技术学院文理学院的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬！特别是我的辅导员侯开凡老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对侯老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向侯老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意！

感谢这三年来我的朋友以及文秘0901班的各位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟！正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有文秘0901班这个大家庭！

文秘毕业生就业计划 篇5

一、背景与意义

文秘是一种综合性极强，涉及领域甚广的职业，大到国家机关、事业单位，小到地方私营企业都少不了文秘工作。近几年秘书专业毕业生数量也呈不断上升之势，并且对秘书人才素质的需求越来越高，但是文秘专业毕业的学生专业知识不扎实;个人能力水平低，动手实践能力不强;综合素质不高，难以胜任机关、企业所招聘职位的需求。并且刚毕业的学生大多有浮躁，急功近利，想拿高工资，谋求高职位的不健康的就业心态，而不满意文秘的工作岗位。对自己的工作岗位没有清晰的规划，不知道该做什么，该怎么做。

近年来，企业、机关对新近毕业的文秘专业毕业生的专业知识、知识层面、工作效率、道德素养、综合素质等不尽满意，文秘专业的毕业生面临严峻的“就业寒冬”。文秘专业毕业的学生就业难，而企业难招聘到符合企业本身发展需要的文秘工作人。

所以文秘专业的大学生应该要提高自己的专业知识、知识层面、工作效率、道德素养、综合素质等方面的才能，树立先就业，再择业的正确就业心态，按部就班，一步一个脚印在激烈竞争的社会占有一席之地。

二、内容

文秘工作是围绕办文、办事、办会开展工作的。对文书信函，新闻稿撰写，有需要的文字材料的准备和起草工作，对文书、文件的办理处理，文书、文件的打印、制作、收发、传递，立卷及归档。

从事文秘工作的人的终极目标是高级秘书，也就是通常所说的办公室主任或秘书长、其次是秘书、助理，最后是文员，文员是从事文秘工作的人的初次择业岗位。

文秘人员应该要有多角化才能，懂得一国甚至两国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。组织能力，文秘不仅一个职位，更是一个组织者，要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。沟通能力，文秘人员需要和老板、同事以及客户打交道，要善于协调企业内外部的关系。获取新知识的能力，文秘人员必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，需要跟上计算机应用的发展步伐。团队合作能力，文秘人员要参加到许多实际项目中去，要收集信息，要督促团队努力工作。

作为文秘人员还应该在实际工作中不断吸取经验，学习更多的知识和技能。

三、方案

没有人一蹴而就，都需要自己一步一个脚印，文秘工作犹如是。

一、初次择业岗位

初级文秘--办公室文员、主管助理

工作任务：拟写，收文、发文处理，文档管理，会议前筹划、会议中服务和会议后落实，办公室日常接待，办公室日常事务管理，办公用品与设备的使用和管理，办公环境管理。

职业技能：

1、拟写事项性通知、商洽函、传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信、感谢信以及各类型的启事。

2、对文书进行立卷归档;

4、按要求发送会议通知，制作会议证件和指示标识，预定会议室，预定并确认会议住宿，确定最终参会人员;

5、按要求接站，完成签到工作，引导与会人员就座;

6、安排与会人员返程，清退会议文件资料，整理会议室;按要求签收、拆封、登记和分发文书;

7、确定归档范围

8、按外企的职业要求着装，接打电话，迎送来访者，招待来访者设计、填写接待记录与电话记录表;

9、安排会议室，安排用车，处理邮件;

10、发放办公用品，使用打印机打印文档，使用传真机收、发文件并对结果进行确认，使用复印机复印文件，碎纸机销毁文件;

11、维护接待室、会议室等相关公共区域的环境，维护上司的办公室环境及本人的办公环境

要有优良的组织、沟通能力，流利的英语听说读写能力，熟练的计算机操作技巧，行为举止大方、谈吐文雅、文明礼貌是文秘人员要具有的基本素质。作为文秘专业的毕业生，在大学教室上听说读写的专业训练和实际操作必须懂得以外，还要做到以下几点：

1、取得CET4、6级证书，作为文秘专业的学生不仅要掌握文秘专业的技能还要在此基础要学习英语。因为随着国际化，机关企业少不了与国际接轨，懂得英语，会应用英语成为文秘专业的一项技能要求，会英语、懂英语、会用英语，取得CET4、6级证书会成为文员的闪光点。

2、取得计算机办公软件中级证书;

2、多阅读，作为文员怎样才能增加自己听说读写的能力，那无疑就是让自己多阅读，多看书，并且多看应用文写作的书，这对文员的工作很有帮助。

3、熟悉地图和交通，作为文员会经常有需要的采买、预定、接送，熟悉路线和交通会很有用处。

4、多参加机关企业组织的各种活动，让自己在实践中学习到为人处世的知识和经验。

5、与周围同事搞好关系，会让工作事半功倍。

二、再次择业岗位

中级文秘--经理助理、秘书

工作任务：商务文书拟写、文档管理、会议前筹划、会议中服务和会议后落实、办公室日常事务管理、办公环境管理、商务活动实施、信息管理。

职业技能：

1、撰写会议纪要、意见、合同和可行性研究报告；

2、建立档案管理体制，选择档案管理模式。

3，制定会议计划，检查会议计划，组织和培训会议人员。

4、主持会议，监督会议各项决议的执行情况；

5，管理团队在协助上司工作的同时，制定研究计划并组织实施；

6、实施和监督组织的安全运作，评估办公室环境管理的情况。

7、安排旅游、签字仪式、庆典、展览、商务谈判和投资活动。

8、利用信息辅助决策和制定信息工作系统。

中级秘书，作为机关企业领导的助手，只有单单的专业技能是不能胜任的，在这个阶段也恰恰是作为文秘人员的发张阶段。知识，以及各方素养也应该增长。作为中级秘书是为上级分担工作的，除了秘书必须具备的听说读写能力外

还要学习和增长一下几方面的知识和能力：

1、应变能力的提升，作为中级秘书，要有遇急不慌、临危不惧、处事冷静的应变能力，处理问题既要符合原则，又要有一定机动性和灵活性。

2、了解和学习人力资源知识，对人力资源知识进行学习，会成为让你在秘书的发展过程中有很大帮助。

3、提升中英文口语、阅读和写作能力，每天读记单词，朗读文章，多写作，多看书，会保持这项能力，而这项能力的保持和提升，会让你在秘书这条路上走得更加顺畅。

4、提高组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力，判断与决策能力，以及计划和执行能力，多参加公共活动，多与人交流，提高这些能力。

5、学习公共管理的知识或者人力资源的知识等。

6、了解和学习金融、经济方面的知识，会让以后的路走得更加顺畅。

三、终极目标岗位

高级文秘--办公室主任、企业总裁秘书

工作任务：商务文书拟写、收文、发文处理、文档管理、会议前筹划、会议中服务和会议后落实、办公室日常接待、办公室日常事务管理、办公用品与设备的使用和管理、办公环境管理、信息管理。

职业技能：

1、拟写通告、通报、决定、请批、批答函、总结、述职报告，制定计划;

2、审核文书，拟办文书，承办文书，催办、注办文书;

3、提供并利用档案，编写档案参考材料，管理电子档案;

4、拟订各种会议的筹划方案，督查会务的筹划情况，审核会议文件，与上司沟通会议的有关事宜，拟订会议的应急方案;

5、提示会议按计划进行，监督会议经费的使用，处理会中突发事件

6、对会议进行总结，评估会议工作

7、安排涉外礼宾次序，涉外迎送仪式，涉外会见会谈和拜访，涉外宴请，选择馈赠礼品;

8、提出改进办公流程的建议，处理突发事件的预防及应对措施，督促检查各项事务的完成情况，制定工作计划，确定承办期限，进行工作评估

9、制定办公用品和办公设备的采购程序，提出采购办公用品和办公设备的预算方案，调配办公资源;

10、选择办公模式，提出办公室布局方案;

11、加工、编写信息材料，提供并利用信息，反馈信息

高级秘书是管理者、是参谋者、是要支持上司工作的下级，要有从事文秘工作4-5年的工作经历，要拥有沟通能力，执行力，公关能力，应变能力，判断力，创新力，领导力，决策力等一般能力，和初级、中级秘书的各类技能和学识以外，还要学习和拥有以下几点：

1、学习和取得工商管理、企业管理、行政管理、企业管理或者行政管专业的知识和本科毕业证，这要成分利用个人的剩余时间进行学习和考试。

2、学习法律相关的知识，例如法律与金融有关方面的知识

3、熟悉和了解行业的相关信息;经常阅读期刊，周刊和报纸;

4、熟练的使用一门外语;

总结

文秘专业毕业生实习总结 篇6

本人为邢台学院08级中文系专科文秘班实习生范光华，从2011年5月1日至6月20日在易县万祥汽贸有限公司进行了为期一个多月的实习，在实习期间，深受公司领导的照顾和关怀，同时在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。以下是我这段时间的个人实习总结：

在实习期间，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件

文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写；二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等；抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题；品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。

二、讲究秘书工作中的艺术性

一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术，那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？

首先，尊重而不奉承吹捧。理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。

其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。

再来，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。

三、具备必要的专业知识，当好一名合格的办公室文秘人员

第一、专与广。秘书工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，秘书就不能说“不”。比如，作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书，首先要具备作为秘书的一些基本素质，如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识，不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此，秘书必须是多面手，不仅要对其他相关方面的知识有所了解，做到广，只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。

第二、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间；二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

最后，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。

四、秘书应当是一位非常出色的公关人员

知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。

无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。

在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。

五、调整好心态，坦然面对文秘工作中的挫折

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好；[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；[4]与上司发生争执；[5]情感方面。

针对秘书这个职位的特点，遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。

我的文秘工作观 篇7

一、文秘工作观

就笔者而言, 依据多年的工作经验对文秘工作提出自己独特的观念:

(一) 准确领会领导意图, 做好本职工作

习近平总书记办公室主任丁薛祥曾经撰文指出, “无论是办文、办会, 还是办事, 都要首先考虑党委有什么精神、领导有什么意图、怎样办才更符合党委工作要求和领导意图。如果做不到这一点, 即使花再大力气, 做了再多的工作, 也是徒劳无益。”笔者工作多年, 觉得这话非常有道理。秘书工作人员作为参谋助手, 不是干自己的活, 而是要做好别人交待的活;不是讲自己的观点, 而是讲别人的道理;不是写散文、写小说, 可以任意发挥, 而是用固定格式写公文。因此, 不管是起草讲话稿、拟制公文、操办会议, 还是完成领导交办的事情, 都会遇到如何正确把握、领会领导意图的问题。笔者曾经在基层党委办公室工作过, 在这方面办公室当时有一个好做法, 就是要求每个文秘工作人员, 无论是与领导一起检查工作、参加会议, 还是领导亲自撰写的文稿, 阅读的各种文件、报刊的批示、阅示以及对草拟材料提出的修改意见, 都要准确记录下来, 适时进行分类整理。毕竟, 领导的设想、主张、意图, 大部分都要通过言谈、批示体现出来。注意搜集领导平时比较零碎的看法、意见等, 虽然一时可能用不上, 但它往往是形成领导意图的重要过程和内容。空闲时注意多想多悟, 使用时就可信手拈来。此外, 遇到自己不明白的事情, 要多请示、多汇报, 以便把领导意图领会到位, 这样才能做到有的放矢, 少做无用功。

(二) 在大量的工作面前, 勤动笔

文秘工作非常琐碎, 而且事情经常是一桩接一桩。有时, 一些事情已经办完了, 一段时间后领导又问起此事, 如果当时没有记录, 可能就会出现一问三不知的局面。如何防止“漏项”、“缺项”, 防止“丢三落四”、“事过境迁”?笔者感觉, 最好的办法就是随时动笔, 立下字据, 做好记录, 正所谓好记性不如烂笔头。这样不仅可以避免忘事, 也可以作为备查依据。比如, 领导布置某项工作时, 要尽可能原原本本地记全、记细。又比如, 为了应对文稿起草的紧急任务, 平时就要眼观六路、耳听八方, 注重通过各种方式收集资料。俗话说:巧妇难为无米之炊, 只有掌握了大量的素材才能够起草文书。如果平时不了解相关信息, 不掌握基础材料, 文稿任务到来时就容易捉襟见肘。再比如, 文件的上传下达, 发放会议通知, 该签字的要签字, 该自己记明情况的要记清, 该登记的要及时登记, 不能为了“省事”而减化手续。尤其是对办理过程较长的事, 涉及多个部门的事, 前后交叉换手的事, 以及事过之后要查的事, 更要立据存底、搞好记录保存。

(三) 忽视细节, 容易既贻时又误事

俗话说, 细节决定成败。机关事务是依照法律授权, 以规定程序进行的行政活动。任何环节出问题, 都会直接影响机关事务的正常运转。比如, 各类会议领导参会位置的摆放, 谁前谁后看似细节, 其实里面大有学问, 处理得好与不好, 结果迥异。因此, 对于文秘工作来说, “小细节”可能是“大原则”, 把细节理顺了, 方向也就明了, 工作运行起来便会顺利一些。如果在细节面前抱着无所谓的态度, 难保不出大问题。笔者刚参加工作时, 就因为没有注重细节, 当将一份紧急材料送到某单位主要领导手中, 才发现因为时间紧没有认真检查。结果单位领导发现居然有一张空白页, 只能重新打印后再报送。本是为了图快、图方便, 结果反倒还耽搁了时间、影响了效率。实践证明, 重视细节, 可为文秘工作起“锦上添花”之效。比如, 送给领导的文稿排版要力求美观、漂亮, 装订要平整, 让人看得顺眼、觉得舒服。即便内容上质量稍微差点, 也比较容易通过。反之, 如果内容上质量比较高, 但因为装订歪歪斜斜, 或者送签时纸张上有污点, 结果也可能被打回重搞。总之在办文、办会、办事过程中, 必须重视小事、关注细节, 严之又严、细之又细、慎之又慎, 凡事要多想一想、看一看、问一问, 反复考量、反复斟酌, 这样才能有效地提升工作的品位与质地。

(四) 善作不如善改, 好文章都是改出来

文秘文秘, 文在前, 秘在后。这个观点, 主要是针对公文写作来说的。在党委办、政府办工作的人都知道, 大部分公文首先由部门代拟, 学会改公文, 在某种意义上比写公文更重要。毛泽东就是一位修改公文的“高手”, 他对每一篇公文, 从内容到形式, 从字、词、句到篇章, 都千锤百炼、精益求精。首先从内容上修改锤炼, 看看有没有和法律法规政策不相符的地方, 主题有没有扣紧, 道理有没有讲透, 措施有没有讲足。其次从框架上修改锤炼, 看看结构有没有环环相扣, 部分与部分、段与段之间逻辑顺序是否清晰。最后从语言上修改锤炼, 公文区别于散文、诗歌的最大特点在于其用词造句的鲜明性。也就是说, 公文写作不能含糊其词, 不能模棱两可, 而是要把观点、思想表达得更为准确、更为突出。修改过程中, 不少人都有一个习惯, 就是充分利用互联网, 看看别人怎么说, 提法对不对, 搭配准不准。

(五) 保持良好心态, 是适应文秘工作的前提

境由心生, 心态好, 一切都好。凤凰卫视著名财经观察员吴柯萱说:“写作, 如同苦修行。把自己关起来几天, 离群索居, 不吃不喝, 不闻世事。明明蜗居于斗室, 却妄想加入参天茂林, 青天白露下, 涣沙溪水桥头。”他虽然只提到写作, 推而广之, 文秘工作又何尝不是如此?这是一项细活, 是累活, 有时还是很“折磨人”的活。而且文秘人员身处中枢机关, 必然会遇到各种烦恼, 甚至挫折的考验。如果心态不好, 心情不舒畅、烦烦躁躁, 工作起来就会不顺心, 不顺心就静不下心, 更沉不下心。这恰恰是从事文秘工作的大忌。因此, 始终保持豁达从容的心态, 在成绩面前不得意忘形, 在困难面前不畏惧退缩, 在挫折面前不消沉失志, 对做好文秘工作非常重要。特别是面对繁重的工作任务时, 与其闷闷不乐、满腹牢骚, 不如开开心心地接受。如此不但有利于顺利完成任务, 而且有益于身心健康。当然, 喜怒哀乐乃人之常情, 遇到不如意之事, 选择适合自己的“发泄”、“放松”办法。

(六) 精诚合作, 才能真正聚合“正能量”

畅销书《包容的智慧》指出:“工作时, 必须与很多人互动、合作, 所以一定要与人和乐相处, 不可有我无人。懂得敬业乐群的人, 人生才能一帆风顺。”干工作要和谐, 做文秘工作更要讲和谐。因为秘书工作涉及方方面面, 仅靠一己之力, 是难以完成任务的。而且, 文秘人员本身就是做协调工作的, 如果不和谐, 协调就难了。比如, 领导讲话稿往往涉及到不仅一个领域的内容, 组织会议、筹备活动, 就连收集整理资料、统计数字也牵扯到许多部门, 等等。这就需要同事的相互配合, 需要与其它部门的同志一起合作。特别是筹备事关全局的大型会议和活动, 更需要多方联动协调、整体推进, 实现工作上的有效对接。这方面, 笔者在参与组织一些大型活动和会议中有深刻的体会。临时要求报材料数据或开调度会, 是一种常态。如果没有大家的支持和配合, 很多工作就难以及时完成。因此, 与同事相处也好, 与部门打交道也好, 文秘工作人员要多些沟通、多些理解, 才能真正聚合“正能量”。

二、结束语

以上“六个观点”是笔者对文秘工作的几点浅见, 也算是对近年来工作的小结。实际上, 千观点万观点, 不如自己动手操练, 不怕吃苦、多学多练, 方为做好文秘工作的上上策。

摘要：本文是笔者依据多年的工作经验, 探析在文秘工作中的一些见解, 为相关研究人士提供参考的理论依据。

关键词：文秘工作,观念,意图

参考文献

[1]徐艳.试论档案工作创新[J].赤峰学院学报, 2009 (02) .

企业党建管理中文秘工作的定位 篇8

关键词：文秘;企业管理;党建工作;定位;服务

文秘，是指经过学习，掌握文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作，并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作。

一、文秘在企业党建工作中应发挥的作用

（一）参谋助手

文秘有各种层次、工种，文秘如何发挥参谋助手作用有多种途径，不仅体现在提供辅助决策的方案与日常工作的预案等方面，更多的文秘人员可以在大量的经常性工作中，为领导决策与管理工作提供优质服务，当好参谋助手。诸如协助领导安排一个时期的工作布局，为领导出主意、想办法，积极主动地办文办事，完成领导交给的任务等。

（二）信息收集

文秘信息服务于领导的全部决策、管理和指挥工作，领导者要在企业党建管理中进行决策，都要以反映事物发展变化的大量信息为基础，特别是基层党组织的具体党建工作情况。就通常文秘工作而言，需要掌握多种信息，概括起来所提供的信息应包括：上级信息、内部信息、历史信息、本机关及下属党组织的有关情况、资料，平行地区、部门的社会信息、业务信息、经济信息、科技信息，本地区、本部门的党建工作历史资料等。

（三）协调联络

协调是管理的手段，行政管理如此，党建工作管理也是如此，其实质就是统一认识、调整关系、解决矛盾、协调行动。在新常态下，企业党委领导面临的问题十分复杂，接触的横向、纵向关系也千丝万缕，改革创新过程中会不断产生大量新的矛盾，这些矛盾最后都会集中到各级党组织，特别是党委负责人面前，要求及时解决。因此，围绕企业发展中出现的矛盾，协助领导及时、正确处理，是新常态下文秘协调联络工作中的重要特点。

二、企业党建工作中文秘工作的特点

（一）文秘工作的政治性

任何社会、任何团体的文秘工作都具有很强的政治性，为一定的组织、团体服务，以维护组织、团体的利益为己任。例如国有企业，在生产经营的过程中为社会做出了积极贡献，如向国家交纳税收，提供就业机会，带动相关产业发展等。另一方面，企业的生产经营活动必须遵守国家的法律法规、政治规章等。因此，其文秘工作的时代背景就是党和国家改革开放、建设社会主义和谐社会、全面从严治党的大政方针，各项工作必须符合现行法律和政策。从广义的角度来说，也是为国家的经济发展大局服务的，为从严治党、加强党建服务，这就是文秘工作政治性的体现。

（二）文秘工作的从属性

上下级机关的文秘工作没有成序列，也没有常规固定的工作内容，而是按照基本的工作职能，根据机关和领导的要求，需要你办什么事，就办什么事，不能自已想怎么做就怎么做。文秘工作本级领导机关的主要组成部分。文秘工作基本没有主动权，是一种从属的、被动的工作。上下级机关的文秘工作也没有隶属关系，只有业务工作的指导关系。

（三）文秘工作的服务性

文秘工作是一种服务工作，为领导服务、为党组织服务、为机关服务、为基层服务。同时，文秘工作要求文秘人员沟通上下，协调左右，出谋划策，事无巨细，随叫随到。只要需要，领导指到哪里就打到哪里，竖到底、横到边，高级领导、一般党员、平民百姓都是服务对象。而且服务性决不是没思想、没主见，新常态下的文秘工作强化了参与决策服务、独立办事、调查研究等职能。文秘工作者直接为领导决策当参谋助手，提供信息，提供依据，督促检查落实决策。

三、文秘岗位应该具备的职业素养

（一）政治理论素养

文秘人员要掌握党的基本理论、重要方针政策，只有掌握了这些基本理论并理解其深刻内涵，才能掌握科学的思维方法和工作方法，才能提高认识世界和改造世界的能力。此外，还必须学习唯物辩证法、政治经济学等。一个文秘工作者如果缺少这些理论知识，政治上不敏感，就缺乏政治理论素质。

（二）文秘专业知识

文秘的专业知识包括两个方面，一方面是与文秘工作有直接关系的文秘专业知识，如文秘知识、文书知识等等。另一方面是文秘所在单位或部门的业务性知识。鉴于文秘工作的性质和任务，文秘应该是具备广博知识的“通才”、“杂家”，又是通晓本专业的“专才”，二者是互为作用的辩证关系。这样才能成为本单位、本部门的内行，才能当好领导的参谋和助手。

（三）分析辨别能力

文秘人员要认真研究党政中心工作，深刻领会领导对所辖工作的战略意图、战略方向、长期或中期特别是近期的管理目标，帮助领导领会上级的政策意图，及时掌握信息，深入实际正确出谋献策，涉及到职责范围内的事，应根据情况的发展变化，提前准备，不能“临时抱佛脚”匆忙上阵、消极应付。

（四）企业管理知识

现代文秘是综合性、辅助性的管理人才。担负现代管理任务的文秘工作者，必须学会现代管理知识和管理方法，必须学会现代管理的基本原理，学习现代管理的系统论、控制论、信息论的理论和方法，帮助实现管理组织系统化、管理决策科学化、管理方法定量化、管理手段现代化。

参考文献：

[1]姜玲玲.文秘管理工作的多目标决策––改革《文秘学》课程教学的初步尝试[J].宿州学院学报，2006（3）：104-106.

[2]常崇宜.现代文秘工作[M].成都：成都电讯工程学院出版社，19891.